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在衛(wèi)生局、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同仁共同努力下，外科基本完成院的各項(xiàng)任務(wù)，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng)，同志們?cè)诠ぷ髦?，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，取得了一定的成績(jī)，當(dāng)然也存在不足，在此對(duì)過(guò)去一年的工作做一下總結(jié)。
一、在工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹民主集中制，按時(shí)召開科務(wù)會(huì)，強(qiáng)化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、加強(qiáng)科室質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，定期召開科室會(huì)議：針對(duì)科室的日常診療過(guò)程及管理方面的有關(guān)問(wèn)題，每月定期召開科室會(huì)議，全科醫(yī)護(hù)人員針對(duì)科室近一月有關(guān)情況，提出問(wèn)題及不足之處，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。有效減少了醫(yī)療隱患及糾紛的發(fā)生，確實(shí)改善了科室服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量。
2、有效解決看病貴的問(wèn)題：降低醫(yī)療費(fèi)用，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)科室管理，無(wú)論是住院均次費(fèi)用還是藥品比例均大幅下降，在臨床科室中起到模范表率作用，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。
4、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問(wèn)題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。
5、積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與附一總院專家交流聯(lián)系：科內(nèi)人員注意自身學(xué)習(xí)，今年三人通過(guò)高級(jí)職稱考試，有一人晉升主任醫(yī)師，兩人晉升副主任醫(yī)師。每月定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室人員輪流做PPT講座。并邀請(qǐng)附一腫瘤外科、肝膽外科專家來(lái)科開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流講座，開闊了大家的視野，讓大家對(duì)外科前沿學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)及時(shí)了解掌握。
6、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。今年重點(diǎn)開展了腹腔鏡下腹股溝疝治療，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評(píng)。
二、不足之處：
隨著與附一醫(yī)合作的第二年，科室的發(fā)展后勁明顯放緩，無(wú)論是病人的數(shù)量還是患者質(zhì)量、手術(shù)種類質(zhì)量均大幅減少，令人憂心，導(dǎo)致減少的原因是多方面的，我想主要有以下原因：
①大醫(yī)院擴(kuò)張致患者就醫(yī)方便度大為提升，是大量基層患者流失致市級(jí)醫(yī)院。
②自我宣傳力度不夠，醫(yī)院品牌，科室品牌尚未打響，影響力不夠。
③經(jīng)濟(jì)不景氣，外地人口大幅減少，前幾年患者井噴過(guò)度醫(yī)療致患者手術(shù)疾病存量大幅減少，導(dǎo)致就醫(yī)患者減少。
超聲科醫(yī)生工作總結(jié)
20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的20xx年向我們走來(lái)。
在過(guò)去的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)，能夠積極配合主任做好超聲科的各項(xiàng)工作。
過(guò)去一年，我在工作中取得了一定的成績(jī)，也存在一定問(wèn)題。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想政治方面
積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，樹立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
為人作風(fēng)正派，不對(duì)人說(shuō)三道四，不打小報(bào)告，不對(duì)上級(jí)決策妄加評(píng)論。顧全大局，和同事能和睦相處，無(wú)論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫助。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認(rèn)可。
嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療事故。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)糾正和改正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問(wèn)題，并及時(shí)通知到相關(guān)科室，要求重新留取標(biāo)本再做檢驗(yàn)，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。
在工作上，注重各種知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持獨(dú)立思考，大膽實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅(jiān)持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)與回顧，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。
對(duì)掃查結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向各位老師反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢查報(bào)告的準(zhǔn)確性，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭(zhēng)取時(shí)間。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展。
四、工作中存在的主要問(wèn)題
只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足。有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，本人認(rèn)為在以下方面還做得不夠：近一段時(shí)間的學(xué)習(xí)有所放松，強(qiáng)調(diào)明年要職稱考試的問(wèn)題，放松了思想改造。有時(shí)在工作比較忙的情況下，會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響，考慮還不夠仔細(xì)，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在新的一年里，我一定高度重視實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)，邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。
時(shí)時(shí)處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力做好各項(xiàng)工作。要努力加強(qiáng)個(gè)性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、樹立良好的公仆形象。
虛心向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī)。
超聲科醫(yī)生工作總結(jié)
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，思想政治素質(zhì)不斷提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹精神，積極開展深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，積極適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨，嘔心瀝血得到領(lǐng)導(dǎo)及大家的好評(píng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職責(zé)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各類培訓(xùn)和技能比賽活動(dòng)，提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫下了相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。根據(jù)上級(jí)下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療的工作要求，認(rèn)真完成下鄉(xiāng)任務(wù)，每年為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民免費(fèi)健康查體1千余人次，為家庭貧困的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供了有病早檢查、早發(fā)現(xiàn)、早治療的機(jī)會(huì)，有力保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困居民的身體健康。對(duì)患者，對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，對(duì)待患者態(tài)度和藹可親，認(rèn)真解釋患者提出的問(wèn)題，尤其是彩超室，有時(shí)由于患者太多，且許多患者必須反復(fù)看，這就給一些新來(lái)的患者造成誤會(huì)，認(rèn)為是插空，夾塞了，遇到這種情況大家都能耐心地跟患者解釋，溝通，及時(shí)化解了許多矛盾，糾紛。B超室在做許多早孕及婚檢的患者時(shí)，需要憋足尿才能檢查，這也造成了許多人的不理解，大家要費(fèi)許多口舌跟患者作解釋，保證了工作能順利開展下去。在工作中，科室同志能做到認(rèn)真仔細(xì)，不放過(guò)一處疑問(wèn)，能夠加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)理論與實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，遇到疑難病例能主動(dòng)提出來(lái)，大家共同研究，討論，從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平與技術(shù)能力，把事故，差錯(cuò)盡可能地降到最低，從而樹立了中醫(yī)院超聲科在社會(huì)上的良好信譽(yù)。
三：發(fā)揮專科特長(zhǎng)，拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)積極配合各科室開展了一系列較有特色的診療項(xiàng)目，受到院領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評(píng)。數(shù) 篇，獲得科研成果獎(jiǎng)，促進(jìn)了我科各項(xiàng)工作再上新水平。在工作中，本人深切體會(huì)到一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志，書刊學(xué)習(xí)了解超聲新進(jìn)展，豐富自己的理論知識(shí)，并且經(jīng)常參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，聽取專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，還經(jīng)常到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)，從而開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面，始終堅(jiān)持用新理論技術(shù)指導(dǎo)工作。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，診療常規(guī)及操作規(guī)程，嚴(yán)格按照醫(yī)院要求，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，工作一絲不茍，在最大程度是避免誤診誤治。自任職以來(lái)能獨(dú)立完成病人腹部，心臟，小器官及血管等疑難病人的診斷。在工作期間，同時(shí)注重臨床科研工作，參加了(溫陽(yáng)益心湯治療慢性心力衰竭的臨床研究)新科研項(xiàng)目研究工作等，獲得xx省科技成果及十堰市科學(xué)技術(shù)成果。在中華超聲醫(yī)學(xué)雜志及xx醫(yī)學(xué)院報(bào)4篇，注重科室人才培養(yǎng)，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師來(lái)我科學(xué)習(xí)。
工作20余年來(lái)，體會(huì)最深的是在工作中，始終要配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，在2013年xx市中醫(yī)院創(chuàng)二甲中醫(yī)院中，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，制定了切實(shí)可行的實(shí)施材料，使中醫(yī)院以創(chuàng)促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以創(chuàng)促質(zhì)量提高，以創(chuàng)促變，使超聲科醫(yī)療，服務(wù)，診療環(huán)境出現(xiàn)了質(zhì)的跨越，也使中醫(yī)院順利通過(guò)二甲評(píng)審驗(yàn)收。綜上所述，本人從任職年限、政治表現(xiàn)、思想道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評(píng)聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為超聲事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量!
超聲科醫(yī)生工作總結(jié)
20xx年上半年工作已經(jīng)結(jié)束，超聲科在站黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同志的共同努力下，堅(jiān)持以患者為中心，緊緊圍繞站里20xx年工作目標(biāo)，認(rèn)真完成站里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，為使我科工作在下半年順利開展，提高我科整體服務(wù)水平，醫(yī)療技術(shù)再上一個(gè)新臺(tái)階，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，有必要將20xx年上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
超聲科作為站里的一個(gè)小科室，但卻擔(dān)當(dāng)了站里非常重要的一個(gè)角色，起著舉足輕重的作用?？剖彝驹谡嗡枷肷夏軌蚍e極要求進(jìn)步，和站黨支部保持一致，張穎也由一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為一名正式的黨員。科室同志能遵守站里的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有事請(qǐng)假，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助，共同進(jìn)步。
在工作中能夠本著對(duì)站里，對(duì)患者，對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，對(duì)待患者態(tài)度和藹可親，認(rèn)真解釋患者提出的問(wèn)題，尤其是彩超室，有時(shí)由于患者太多，且許多患者必須反復(fù)看，這就給一些新來(lái)的患者造成誤會(huì)，認(rèn)為是插空，夾塞了，遇到這種情況大家都能耐心地跟患者解釋，溝通，及時(shí)化解了許多矛盾，糾紛。B超室在做許多早孕及婚檢的患者時(shí)，需要憋足尿才能檢查，這也造成了許多人的不理解，大家要費(fèi)許多口舌跟患者作解釋，保證了工作能順利開展下去。在工作中，科室同志能做到認(rèn)真仔細(xì)，不放過(guò)一處疑問(wèn)，能夠加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)理論與實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，遇到疑難病例能主動(dòng)提出來(lái)，大家共同研究，討論，從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平與技術(shù)能力把事故，差錯(cuò)盡可能地降到最低，從而樹立了保健站在社會(huì)上的良好信譽(yù)。
關(guān)鍵詞：老年保健（服務(wù)）與管理；學(xué)徒制；人才培養(yǎng)；老齡社會(huì)
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2017）05-175 -03
一、老年保?。ǚ?wù)）與管理人才供需失衡概述
1999年開始中國(guó)“跑步”進(jìn)入老齡化社會(huì)，2012年和2013年是中國(guó)第一個(gè)老年人口增長(zhǎng)高峰，截至2014年底，中國(guó)60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.12億，占總?cè)丝诘?5.5%。預(yù)計(jì)2033年左右將到4億，到2050年前后，老年人口將達(dá)到全國(guó)人口的三分之一。我國(guó)人口老齡化進(jìn)度居世界之首，老齡化超前于現(xiàn)代化，“未富先老”和“未備先老”社會(huì)問(wèn)題凸顯。人口老齡化即將嚴(yán)重影響中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文化發(fā)展，老齡化問(wèn)題已成為中國(guó)未來(lái)社會(huì)一個(gè)不容忽視的民生問(wèn)題，老年保?。ǚ?wù)）與管理專業(yè)人才培養(yǎng)成為當(dāng)今社會(huì)教育領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域。
我國(guó)老齡化問(wèn)題要求大力發(fā)展老年服務(wù)與管理人才的數(shù)量和質(zhì)量，用來(lái)適應(yīng)社會(huì)各層面的需要。但目前我國(guó)老年保健（服務(wù)）與管理專業(yè)人才培養(yǎng)落后，層次單一，仍未構(gòu)建起完整獨(dú)立的老年保健（服務(wù)）與管理教育體系：在我國(guó)設(shè)有老年服務(wù)與管理、老年護(hù)理、康復(fù)保健等涉老專業(yè)的大中專院校不多，本科和研究生層次的養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)很少，職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高層次的養(yǎng)老人才培養(yǎng)和科研基地稀缺，嚴(yán)重制約了高層次養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)和師資隊(duì)伍的建設(shè)。福建省未來(lái)對(duì)老年服務(wù)業(yè)的發(fā)展需求潛力巨大，對(duì)從業(yè)人員的數(shù)量、知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)將提出新要求。截至2010年底，全省已擁有各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)1138個(gè)，其中民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)148個(gè)：養(yǎng)老床位數(shù)從2005年的1.8萬(wàn)張?jiān)黾拥?.3萬(wàn)張。每千名老年人擁有床位從4.8張?jiān)黾拥?4.96張。各種涉及養(yǎng)老服務(wù)的機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)較快，但人才需求增長(zhǎng)比例高于設(shè)施條件的增長(zhǎng)比例；從目前的市場(chǎng)需求來(lái)看，面對(duì)人口老齡化和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的急劇變化，老齡化人口的市場(chǎng)消費(fèi)需求正向高質(zhì)量和多元化發(fā)展，但養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量參差不齊，在職養(yǎng)老服務(wù)人員中2/3左右是初中及以下文化程度，取得養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書約5萬(wàn)人，不能適應(yīng)規(guī)模巨大的養(yǎng)老服務(wù)人才需求（我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員的潛在需求約1000萬(wàn)）。因此，老年保?。ǚ?wù)）與管理專業(yè)人才“學(xué)徒制”培養(yǎng)勢(shì)在必行。
二、推行老年保健（服務(wù)）與管理專業(yè)“學(xué)徒制”培養(yǎng)可行性探討
“現(xiàn)代學(xué)徒制”是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，受到教育部門的大力推廣。德國(guó)非常注重職業(yè)教育，從娃娃期就開始培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知；德國(guó)的職業(yè)教育體系相對(duì)健全，學(xué)歷提升和職級(jí)晉升渠道相對(duì)完善，職業(yè)教育同樣是人才培養(yǎng)的重要途徑；德國(guó)是世界上最早開創(chuàng)現(xiàn)代學(xué)徒制育人的國(guó)家，主要特點(diǎn)是采取學(xué)校和企業(yè)共同育人，學(xué)生兼有學(xué)徒和學(xué)生兩重身份，解決了老齡化發(fā)達(dá)國(guó)家用工問(wèn)題，同時(shí)也是工業(yè)強(qiáng)國(guó)德國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵。而我國(guó)目前的教育體制多為研究型理論性大學(xué)教育，導(dǎo)致的直接問(wèn)題是培養(yǎng)的學(xué)生“眼高手低”，無(wú)法滿足現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)或服務(wù)型企業(yè)對(duì)素質(zhì)技能型人才的需求，出現(xiàn)“招工難”、“用工荒”的難過(guò)問(wèn)題；同時(shí)每年大量的畢業(yè)生卻面臨著就業(yè)難問(wèn)題，教育部部長(zhǎng)陳寶生在2017屆全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議上透露，2017屆全國(guó)普通高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)795萬(wàn)人，面對(duì)就業(yè)，情況復(fù)雜形勢(shì)嚴(yán)峻。勞動(dòng)力供給與需求不匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾越來(lái)越突出，因此為了大幅提升中國(guó)職業(yè)教育，德國(guó)的職業(yè)教育成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，推行現(xiàn)代學(xué)徒制教育刻不容緩。2015年人社部、財(cái)政部共同印發(fā)了《關(guān)于開展企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)工作的通知》，制定了《企業(yè)新型學(xué)徒制試點(diǎn)工作方案》。教育部也下發(fā)《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》，教育部于2015年遴選165家單位作為首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位和行業(yè)試點(diǎn)牽頭單位，其中試點(diǎn)地區(qū)17個(gè)、企業(yè)8家，高職院校100所。福建省教育廳從2016年也開始全面放開各專業(yè)學(xué)徒制的申請(qǐng)，2016年確定64個(gè)省級(jí)現(xiàn)代學(xué)徒制項(xiàng)目培育學(xué)校。
老年保?。ǚ?wù)）與管理專業(yè)“學(xué)徒制建設(shè)優(yōu)勢(shì)能解決養(yǎng)老人才的供需矛盾。健康養(yǎng)老行業(yè)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)老方式日漸多元化，各種涉老機(jī)構(gòu)對(duì)人才的需求也有不同。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有涉老服務(wù)機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老護(hù)理人員年齡范圍為30～50歲，中年婦女，學(xué)歷普遍較低，受過(guò)專業(yè)職業(yè)教育較少，服務(wù)質(zhì)量很難令人滿意；甚至較多涉老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理人員為中途轉(zhuǎn)崗人員，有老年保健、管理、服務(wù)等的專業(yè)知識(shí)背景的中高領(lǐng)導(dǎo)很少，這些作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者急需專業(yè)培訓(xùn)來(lái)滿足快速老齡化社會(huì)對(duì)具有頂層設(shè)計(jì)能力的管理團(tuán)隊(duì)和實(shí)踐操作能力強(qiáng)的養(yǎng)老人才的需求。當(dāng)前我國(guó)開設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)的高校，除了幾個(gè)知名院校外，多數(shù)院校老年保?。ǚ?wù)）與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，對(duì)養(yǎng)老人才層次定位與現(xiàn)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的崗位需求不能完全吻合：多抵饕針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人才需要，而急需的養(yǎng)老護(hù)理員或基層管理人員，以及居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、養(yǎng)老地產(chǎn)、一些高端養(yǎng)老企業(yè)如康復(fù)保健、養(yǎng)生旅游、心理護(hù)理、社會(huì)工作、膳食營(yíng)養(yǎng)干預(yù)等的要求兼顧很不夠；現(xiàn)有的校內(nèi)培養(yǎng)方式存在著“象牙塔”現(xiàn)象，實(shí)訓(xùn)面對(duì)的是“護(hù)理人”和冷冰冰的器材，與老年人、涉老企業(yè)的設(shè)施設(shè)備的接觸較少，很難真正掌握與老人的溝通技巧和養(yǎng)護(hù)技能，這樣就很難滿足當(dāng)下“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、健康養(yǎng)老”的理念。
如何把企業(yè)的資源與高校的優(yōu)勢(shì)良好結(jié)合，實(shí)現(xiàn)政府、涉老企業(yè)與高校的雙贏，構(gòu)建福建養(yǎng)老PPP模式，發(fā)揮高校人才和教育資源優(yōu)勢(shì)，利用涉老行業(yè)企業(yè)先進(jìn)穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)資源，政府民政等部門的政策優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的現(xiàn)代學(xué)徒制才是正確途徑。首先，健康養(yǎng)老企業(yè)或機(jī)構(gòu)是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的實(shí)踐基地，學(xué)生在真實(shí)工作場(chǎng)所接受現(xiàn)實(shí)人文環(huán)境的熏陶，提高人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神；同時(shí)能直接面對(duì)困難和挫折，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)精神，真實(shí)的工作環(huán)境實(shí)踐能夠提高對(duì)本專業(yè)的認(rèn)知，培養(yǎng)工作熱情，提升專業(yè)能力，增強(qiáng)學(xué)生的自信，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和操作技能，提高就業(yè)率；其次，讓專業(yè)教師到健康養(yǎng)老行業(yè)掛職鍛煉擴(kuò)充教師行業(yè)知識(shí)、提高實(shí)踐教學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)院“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)引進(jìn)行業(yè)專家為“兼職”教師，促進(jìn)高校教師隊(duì)伍發(fā)展壯大，也解決職業(yè)院校生源問(wèn)題；再次，當(dāng)前受傳統(tǒng)觀念、職業(yè)社會(huì)聲望低等因素的影響，老年保?。ǚ?wù)）與管理專業(yè)社會(huì)知名度和認(rèn)可度低。即使是長(zhǎng)沙民政學(xué)院辦學(xué)歷史有二十多年，但該專業(yè)每年招生人數(shù)也僅限二百多人，老年保健（服務(wù)）與管理專業(yè)“學(xué)徒制”校企合作模式，不僅為高校、涉老服務(wù)機(jī)構(gòu)人才培養(yǎng)搭建橋梁，而且深度合作后實(shí)現(xiàn)資源、知識(shí)、技能共享會(huì)促進(jìn)健康養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展，有利于解決老齡化社會(huì)的養(yǎng)老難題。
三、老年保?。ǚ?wù)）與管理專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)兩點(diǎn)建議
一是關(guān)于學(xué)徒制生源及培養(yǎng)目標(biāo)的建議：依據(jù)教育部《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》，認(rèn)為應(yīng)屆新生依自愿原則可遴選為企業(yè)學(xué)徒制員工，企事業(yè)優(yōu)秀員工可被推薦為職業(yè)院校學(xué)歷教育的學(xué)生。簽訂聯(lián)合培養(yǎng)合同和就業(yè)協(xié)議，進(jìn)行二元育人，優(yōu)先錄取具有高中文憑的農(nóng)民工子女及城市貧困家庭子女，并根據(jù)員工能力知識(shí)水平分班分層培養(yǎng)。學(xué)習(xí)結(jié)束后，經(jīng)社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校多方考核合格，教育主管部門認(rèn)定后頒發(fā)畢業(yè)證書。生源定位：1.學(xué)院在校生：學(xué)生自愿報(bào)名，學(xué)院根據(jù)綜合學(xué)業(yè)成績(jī)擇優(yōu)遴選，健康養(yǎng)老相關(guān)行業(yè)企業(yè)根據(jù)企業(yè)建設(shè)發(fā)展要求直接參與面試，簽訂三方協(xié)議合同。2.健康養(yǎng)老相關(guān)行業(yè)企業(yè)推薦內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工（高中畢業(yè)一年以上，初中畢業(yè)三年以上），結(jié)合考試綜合成績(jī)擇優(yōu)遴選（教育廳、學(xué)院與培訓(xùn)企業(yè)共同組織入學(xué)考試：筆試成績(jī)50%+技能考試成績(jī)50%），合格者成為學(xué)院的學(xué)徒制學(xué)生，簽訂教育廳、學(xué)院與培訓(xùn)企業(yè)三方協(xié)議合同。3.民政部門、公立或民營(yíng)養(yǎng)老院、健康管理公司等健康養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)推薦的學(xué)徒制委托培養(yǎng)人才：結(jié)合考試綜合成績(jī)擇優(yōu)遴選（教育廳、學(xué)院與培訓(xùn)企業(yè)共同組織入學(xué)考試：筆試成績(jī)50%+技能考試成績(jī)50%），合格者成為學(xué)院的學(xué)徒制學(xué)生，并與民政部門、公立或民營(yíng)養(yǎng)老院、健康管理公司等健康養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)、高職院校、培訓(xùn)培養(yǎng)企業(yè)簽訂學(xué)徒制委托培養(yǎng)四方協(xié)議合同。我們考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)及實(shí)踐能力，要求生源需高中畢業(yè)1年以上，初中畢業(yè)3年以上，以三年制為主的彈性學(xué)制進(jìn)行培養(yǎng)。培養(yǎng)在適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)或居家養(yǎng)老、養(yǎng)老地產(chǎn)等涉老行業(yè)，具有愛心、公益思想和奉獻(xiàn)精神，具備一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、老年政策法規(guī)、老年社會(huì)工作、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理等知識(shí)，掌握中醫(yī)藥康復(fù)保健、心理干預(yù)、老年?duì)I養(yǎng)咨詢與干預(yù)、老年護(hù)理等老年健康管理適宜技術(shù)，能為中老年人提供“醫(yī)、養(yǎng)、護(hù)、樂、健”（即醫(yī)療、養(yǎng)生、護(hù)理、快樂、健康五位一體）的涉老專業(yè)健康技能人才。
二是“學(xué)徒制”人才培養(yǎng)質(zhì)量措施的建議：“學(xué)徒制”人才培養(yǎng)最大特色突出企業(yè)理念，人才培養(yǎng)質(zhì)量最關(guān)鍵是監(jiān)控和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定的問(wèn)題。要保證以企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)的教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是在民政部門-高校-企業(yè)學(xué)校遴選“雙師”組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同制訂課程模塊，老年保?。ǚ?wù)）與管理的適宜技術(shù)開發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)制定（教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)師傅標(biāo)準(zhǔn)），彼此建立教學(xué)\行與質(zhì)量三方督導(dǎo)的監(jiān)控體系，在學(xué)院、教研室二級(jí)教學(xué)質(zhì)量管理體系上，納入行業(yè)企業(yè)服務(wù)管理制度，建立起學(xué)院、教研室、企業(yè) “三級(jí)監(jiān)控體系”，對(duì)教學(xué)全過(guò)程科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)地運(yùn)行監(jiān)控，保障各方良好的信息交流和溝通，形成與現(xiàn)代學(xué)徒制相適應(yīng)的教學(xué)管理與運(yùn)行機(jī)制。因此提出幾點(diǎn)要求：1.合作企業(yè)即教學(xué)培訓(xùn)基地的控制。要選擇有實(shí)力、具有先進(jìn)設(shè)備和管理、形成規(guī)模效益的行業(yè)龍頭企業(yè)，生產(chǎn)性實(shí)習(xí)場(chǎng)所需覆蓋生產(chǎn)、實(shí)訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)等部門，本身具有或在高校幫助下建立現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定等功能，且在建設(shè)實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)基地上有投入有保障，發(fā)展規(guī)劃與高校培養(yǎng)人才相適宜。2.師資的遴選?！艾F(xiàn)代學(xué)徒制”的學(xué)徒要有“雙導(dǎo)師”，分別為學(xué)校教師和企業(yè)師傅，師資要有人員互聘制度、雙向培養(yǎng)鍛煉制度、共同開發(fā)課程和適宜技術(shù)制度。企業(yè)師傅應(yīng)選行業(yè)企業(yè)內(nèi)有一定威望的專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的一線工作人員，企業(yè)師傅同教師一樣納入學(xué)院教師考核體系；專業(yè)教師參加各種實(shí)訓(xùn)、到養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)頂崗實(shí)踐、組織教師參加實(shí)踐教學(xué)能力考核等多種方式，改善教師實(shí)踐技能，培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、骨干教師和行業(yè)企事業(yè)專家組成的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。3.“學(xué)徒制”學(xué)生培養(yǎng)模式與考核。學(xué)徒主要以實(shí)踐技能為主，因此第一學(xué)年在校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課程，第二學(xué)年在有資質(zhì)的培訓(xùn)企業(yè)采取集中理論學(xué)習(xí)及頂崗輪訓(xùn)相結(jié)合，第三學(xué)年進(jìn)入委托培養(yǎng)企事業(yè)單位實(shí)習(xí)。（1）理論課由學(xué)院教師承擔(dān)，含理論及實(shí)踐課，教育與考核流程：按教學(xué)實(shí)施計(jì)劃下達(dá)教學(xué)任務(wù)教研室分配教學(xué)任務(wù)指定教師編制或征訂教材按課程標(biāo)準(zhǔn)制定授課計(jì)劃、內(nèi)容教研室核對(duì)授課考核成績(jī)?cè)u(píng)定成績(jī)上報(bào)歸檔教學(xué)文件匯總學(xué)期學(xué)院、教研室及教師教學(xué)工作總結(jié)。（2）頂崗輪訓(xùn)及企業(yè)實(shí)習(xí)由培訓(xùn)或培養(yǎng)企業(yè)的師傅承擔(dān)，師傅、學(xué)生共享高校各類實(shí)訓(xùn)室及企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境，校企共同開發(fā)基于老年保?。ǚ?wù)）與管理工作任務(wù)的專業(yè)課程體系，開發(fā)基于崗位工作內(nèi)容、融入國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和教材。師傅將具體的工作技能按模塊包括各類康復(fù)保健技能、護(hù)理及心理照護(hù)技能、營(yíng)養(yǎng)配餐咨詢及指導(dǎo)、養(yǎng)老管理等分階段傳授給學(xué)徒，并制作微課堂，將學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，參加行業(yè)技能比武等納入學(xué)習(xí)績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。教育與考核流程：根據(jù)專業(yè)技能課校企共同制定教學(xué)模塊企業(yè)教學(xué)管理分配教學(xué)任務(wù)并聘任師傅輪崗實(shí)訓(xùn)授課制作微課堂反復(fù)實(shí)訓(xùn)階段性實(shí)操考核及成績(jī)?cè)u(píng)定匯總教學(xué)資料收集匯總上報(bào)學(xué)院師傅工作總結(jié)。實(shí)習(xí)階段鼓勵(lì)學(xué)生參加職業(yè)技能鑒定，學(xué)生評(píng)價(jià)以實(shí)習(xí)單位為準(zhǔn)。
中國(guó)老齡化正快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)老年保?。ǚ?wù)）與管理專業(yè)人才的需求日益增大，校企合作式的“學(xué)徒制”人才培養(yǎng)模式正在大力推廣，具體如何進(jìn)行學(xué)徒制培養(yǎng)，必須基于福建省健康養(yǎng)老服務(wù)人老年保?。ǚ?wù)）與管理專業(yè)人才供需矛盾調(diào)研基礎(chǔ)上，進(jìn)行多角度、多方位、多元互補(bǔ)的校企合作模式途徑探索，將專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的崗位需求緊密結(jié)合起來(lái)，制定出詳細(xì)明確甚至標(biāo)準(zhǔn)化的“老年保健（服務(wù)）與管理專業(yè)學(xué)徒制人才”培養(yǎng)方案。
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