關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的注意事項(xiàng)精選(九篇)

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第1篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的注意事項(xiàng)范文

您好！ 元旦即將來臨。根據(jù)國(guó)務(wù)院的《關(guān)于2019年節(jié)假日安排的通知》，元旦放假安排為：

12月30日至2019年1月1日放假調(diào)休，12月29日（星期六，上星期一的課）按正常作息時(shí)間上學(xué)，即補(bǔ)12月31日的課；補(bǔ)課當(dāng)天下午4：00放學(xué)。

一、為了讓您和您的孩子能度過一個(gè)健康、愉快、安全、有意義的假期，敬請(qǐng)家長(zhǎng)在元旦假期期間配合學(xué)校做好督促、管理、教育學(xué)生的工作。

二、指導(dǎo)孩子制定假期學(xué)習(xí)、休息計(jì)劃，做到生活有規(guī)律，并督促學(xué)生認(rèn)真完成假期各項(xiàng)作業(yè)，關(guān)注學(xué)生讀書 情況，多讀書，讀好書，讓讀書 成為學(xué)生假期生活中的重要內(nèi)容。

三、安全注意事項(xiàng)

（一）家居安全

1.增強(qiáng)自我防范意識(shí)，不能私自上街，與人交往注意自我保護(hù)，防止被騙、被拐、被賣；獨(dú)自在家時(shí)，不能隨意給陌生人開門。

2.獨(dú)自在家不使用石化氣、天然氣做飯；不玩明火。

3.冬天洗澡不宜超過15分鐘，防止一氧化碳中毒或者缺氧暈倒。

（二）交通安全

1.注意遵守交通規(guī)則，禁止闖紅燈；走人行天橋和人行道；出行時(shí)無論是開車還是走路，請(qǐng)家長(zhǎng)遵守交通規(guī)則，做到榜樣作用。

2.未滿12周歲的兒童禁止私自或者結(jié)伴騎掃碼自行車。

（三）出行安全

1.出游必須由家長(zhǎng)陪同，做一個(gè)文明的旅游者，旅游時(shí)要注意飲食、交通等各方面的安全。

2.不乘坐黑車，如果乘坐DD網(wǎng)約車，請(qǐng)?jiān)O(shè)置好緊急聯(lián)系人，上車前發(fā)截屏給家人。

3.進(jìn)入林區(qū)不帶火種。

（三）飲食安全

1.不光顧路邊無牌流動(dòng)熟食攤檔，選擇干凈衛(wèi)生、有衛(wèi)生許可證的飯店

就餐。

在放假期間不暴飲暴食，多喝溫開水、多吃水果，增強(qiáng)身體抵抗力。

（四）網(wǎng)絡(luò)安全

文明上網(wǎng)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，每天上網(wǎng)時(shí)間不宜超過40分鐘。

不聽信網(wǎng)絡(luò)謠傳，也不參與謠傳，防止網(wǎng)絡(luò)詐騙。

（五）其他方面

1.現(xiàn)已進(jìn)入冬季，天氣比較寒冷干燥，已經(jīng)進(jìn)入流感高發(fā)期，盡量不去人流密集場(chǎng)所，提高預(yù)防流感意識(shí)。

2.天氣比較寒冷干燥，請(qǐng)注意防火。

3.不參與任何組織和傳銷活動(dòng)。

第2篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的注意事項(xiàng)范文

（一）精心組織，明確職責(zé)

為了促使“金融知識(shí)進(jìn)萬家”系列活動(dòng)宣傳活動(dòng)宣落到實(shí)處，支行成立了由支行行長(zhǎng)孫剛為組長(zhǎng)、副行長(zhǎng)劉宏波為副組長(zhǎng)，柜員及客戶經(jīng)理為成員的宣傳活動(dòng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照銀監(jiān)局的要求，依據(jù)總、分行制定的開展活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合支行實(shí)際，制定活動(dòng)細(xì)則，加強(qiáng)與商戶、社區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系，做好活動(dòng)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到人員到位、認(rèn)真對(duì)待、分工明確，確?；顒?dòng)有效推進(jìn)，大張旗鼓地、有組織、有計(jì)劃和有步驟地開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”服務(wù)宣傳月活動(dòng)。

（二）發(fā)動(dòng)全員，統(tǒng)一思想

9月初，支行召開了關(guān)于開展“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員大會(huì)，支行行長(zhǎng)孫剛作了關(guān)于“普及金融知識(shí)、提升金融素養(yǎng)、共建和諧金融”的動(dòng)員報(bào)告，分管服務(wù)行長(zhǎng)劉宏波組織員工學(xué)習(xí)金融政策法規(guī)、反洗錢、反假幣、征信、貴金屬等有關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識(shí)讀本》、《金融知識(shí)進(jìn)萬家》宣傳讀本及各類宣傳折頁(yè)，并就開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)進(jìn)行部署和安排，提出了活動(dòng)的具體要求。通過學(xué)習(xí)動(dòng)員，使員工深深地認(rèn)識(shí)到開展此次活動(dòng)是中原銀行提高公眾金融知識(shí)和安全意識(shí)，提升公眾金融服務(wù)水平，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要舉措。

（三）內(nèi)容豐富、形式多樣

1、以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，開展宣傳工作。通過LED顯示屏、彩電、多媒體播放機(jī)滾動(dòng)播放、“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”、“警惕網(wǎng)絡(luò)洗錢陷阱，增強(qiáng)反洗錢意識(shí)“、“拒絕高利誘惑、遠(yuǎn)離非法集資”、等一系列宣傳標(biāo)語(yǔ)；在大廳擺放宣傳展架、金融知識(shí)宣傳、打擊非法集資、反洗錢、反假幣等一系列宣傳折頁(yè)；在大堂經(jīng)理柜臺(tái)，專門設(shè)置了反洗錢和反恐融資咨詢臺(tái)、反假貨幣咨詢臺(tái)，在柜臺(tái)設(shè)置了殘損幣兌換窗口。大堂經(jīng)理在引導(dǎo)客戶辦理自助銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，向客戶宣傳金融知識(shí)，了解金融風(fēng)險(xiǎn)，向客戶講解自助設(shè)備如何正確使用自助存取款機(jī)，怎樣安全輸入密碼及如何使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)；低柜客戶服務(wù)經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)同時(shí)，向客戶講解征信、個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、網(wǎng)銀、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)知識(shí)，介紹產(chǎn)品種類、業(yè)務(wù)操作流程，揭示業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；柜員在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，向客戶講解假幣、洗錢主要特征及表現(xiàn)形式，如何鑒別偽鈔、如何打擊非法集資和反洗錢等知識(shí)，通過柜臺(tái)、大堂互動(dòng)宣傳，增強(qiáng)客戶對(duì)金融知識(shí)的了解，提升了廣大消費(fèi)者素養(yǎng)，使消費(fèi)者明晰自身權(quán)利和義務(wù)，把握金融風(fēng)險(xiǎn)和收益，讓客戶明明白白消費(fèi)，接受客戶監(jiān)督，提升了客戶安全防范能力，切實(shí)保障消費(fèi)者利益，得到客戶高度稱贊。接受客戶咨詢200多人，發(fā)放宣傳折頁(yè)300份。

2、走進(jìn)社區(qū)，開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)。

支行宣傳活動(dòng)小組成員深入到世博國(guó)際城、黃國(guó)新城等社區(qū)，向客戶發(fā)放《金融知識(shí)宣傳》、《預(yù)防洗錢，維護(hù)金融安全》、《拒絕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資》、《愛護(hù)人民幣，反假人民幣》等宣傳資料，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，向客戶普及金融知識(shí)；通過向市民講解反洗錢、反假幣、打擊非法集資、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、ATM無卡存取款等金融知識(shí)，向客戶提示我行產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)和及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)提問，了解市民對(duì)我行產(chǎn)品需求。本次參與活動(dòng)市民200多人，發(fā)放宣傳折頁(yè)1000多份。

3、走進(jìn)商戶，開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)。

支行把加強(qiáng)對(duì)商戶金融知識(shí)普及作為服務(wù)宣傳一項(xiàng)重要工作。支行宣傳活動(dòng)小組深入到附近商業(yè)街道開展金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳活動(dòng)，向商戶發(fā)放《金融知識(shí)宣傳》、《預(yù)防洗錢，維護(hù)金融安全》、《拒絕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資》《網(wǎng)絡(luò)安全，一路隨行》等宣傳資料，向市民講解洗錢、假幣、非法集資及電信詐騙主要表現(xiàn)形式、特征、危害性和防范措施，接受客戶咨詢，解決客戶疑難問題，向客戶普及金融知識(shí)，進(jìn)一步提高了市民安全防范意識(shí)和防范能力。

4、走進(jìn)企業(yè)，開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)

支行宣傳小組成員在公司把開展金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳月活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，一是向公司人員發(fā)放宣傳折頁(yè)。本次活動(dòng)向公司職員發(fā)放個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、自助設(shè)備、電子銀行等宣傳折頁(yè)共計(jì)300多份；二是向公司人員介紹現(xiàn)行存貸款利率狀況、計(jì)息規(guī)則，存款保險(xiǎn)制度、零售信貸等方面知識(shí)；三是向公司職員講解金融知識(shí)。支行員工為公司職員現(xiàn)場(chǎng)講解了信用卡、借記卡、網(wǎng)上銀行等如何操作使用和應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，假幣和洗錢主要表現(xiàn)形式和特征，人民幣真?zhèn)蔚蔫b別指南及反洗錢和反假幣知識(shí)，接客戶受咨詢的60多人。

（四）突出重點(diǎn)、注重實(shí)效

本次開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”主題宣傳活動(dòng)，做到了重點(diǎn)突出，全面兼顧，尤其是加大了對(duì)青少年學(xué)生金融知識(shí)的宣傳頻率和力度，取得了顯著成效：一是通過介紹銀行業(yè)金融知識(shí)，引導(dǎo)科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者保障自身財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力;二是通過向公眾宣傳金融知識(shí)，擴(kuò)大金融服務(wù)受眾面，使更多金融消費(fèi)者享受金融業(yè)改革發(fā)展帶來的好處；三是強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)教育，幫助金融消費(fèi)者準(zhǔn)確理解金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，提高了消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)、公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，樹立了中原銀行潢川支行切實(shí)履行服務(wù)社會(huì)之責(zé)任良好的形象，為金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展起到促進(jìn)作用；四是進(jìn)一步增強(qiáng)了員工文明規(guī)范服務(wù)意識(shí)，樹立了以“客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，提升了我行服務(wù)水平。

第3篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的注意事項(xiàng)范文

隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)民的日益增加，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等基礎(chǔ)的電子商務(wù)日益成熟，各種公司企業(yè)以不同形式介入電子商務(wù)活動(dòng)中。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示：截止2011年12月底，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)1.94億，全年網(wǎng)購(gòu)交易金額達(dá)7566億。由此，電子商務(wù)尤其是在城市中已經(jīng)發(fā)展成為一種常見的消費(fèi)方式，它直接改變了傳統(tǒng)的商品流通過程和交易形式，不僅極大轉(zhuǎn)變了人們的消費(fèi)觀念，也促成相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈蓬勃發(fā)展，進(jìn)而對(duì)人民生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了極大影響。

但電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，其交易的虛擬化特性和信息不對(duì)成性，使消費(fèi)者不得不面臨一系列權(quán)益保護(hù)問題。本文以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為切入點(diǎn)，通過剖析我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)者常見被侵權(quán)現(xiàn)象，對(duì)比不同國(guó)家電子商務(wù)法律保護(hù)原則，并結(jié)合我國(guó)現(xiàn)有相關(guān)法律及其實(shí)施情況，進(jìn)一步研究了電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的方式方法。

1 電子商務(wù)中消費(fèi)者面臨的問題

電子商務(wù)是一種基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商業(yè)活動(dòng)，買賣雙方幾乎以數(shù)據(jù)信息形式完成整個(gè)商業(yè)活動(dòng)，即通過網(wǎng)聊軟件、圖片等方式完成商品信息介紹與交流，通過網(wǎng)上支付軟件完成資金流的轉(zhuǎn)移，最后才通過物流手段完成商品實(shí)體所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。在整個(gè)交易過程中，存在著大量的信息不對(duì)稱性，比如：價(jià)格不對(duì)稱、質(zhì)量信息不對(duì)稱、電子商務(wù)從業(yè)者信用信息不對(duì)稱等，其中由于無法見到實(shí)物，電子商務(wù)中的質(zhì)量信息不對(duì)稱所造成的商業(yè)糾紛最為常見。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年，12.4%的網(wǎng)購(gòu)用戶在半年內(nèi)就遭遇過網(wǎng)購(gòu)（團(tuán)購(gòu)）欺騙。這就是電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題。

另外，由于網(wǎng)上交易從虛擬到現(xiàn)實(shí)的商品流通過程，涉及到大量的消費(fèi)者個(gè)人信息，明面上有姓名、電話、住址等，潛在的有消費(fèi)愛好、消費(fèi)能力、職業(yè)、IP地址及個(gè)人電腦存儲(chǔ)信息等，這必然涉及到消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問題。且隱私權(quán)保護(hù)問題與其他消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問題又有較大的不同，它常常并非以假冒偽劣商品等形式直接讓人發(fā)現(xiàn)，它具有較強(qiáng)的隱蔽性，比如非法收集消費(fèi)者信息、非法侵入消費(fèi)者電腦等，但是，它造成的危害并不弱于假冒偽劣商品，甚至有過之而無不及，比如利用消費(fèi)者手機(jī)號(hào)碼等信息方式進(jìn)行詐騙，入侵個(gè)人電腦盜取個(gè)人資料等。

2 各國(guó)對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題的研究

電子商務(wù)作為一個(gè)新興事物，在法律保護(hù)方面，發(fā)達(dá)國(guó)家一直都沒有停止對(duì)其的研究工作。比如，增值稅立法方面，美國(guó)采用電子商務(wù)免稅政策，而歐盟堅(jiān)持稅收原則對(duì)電子商務(wù)征稅；知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，美國(guó)對(duì)電子商務(wù)軟硬件平臺(tái)等與計(jì)算機(jī)相關(guān)的專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面沒有專門限制，仍處于專利保護(hù)范圍內(nèi)；而日本、歐洲方面則滯后于美國(guó)，在著名的State Street案例之后，才開始逐步完善此方面的立法問題。

而電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益法律保護(hù)問題更是受到極大的重視。從其自身特點(diǎn)而言，法律保護(hù)涉及范圍較廣，不僅有國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易，也有跨國(guó)電子商務(wù)交易，同時(shí)涉及權(quán)益內(nèi)容也較豐富，如商品知情權(quán)、商品安全權(quán)、退貨權(quán)、個(gè)人隱私權(quán)等等，對(duì)應(yīng)的法律也較多，如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等。因此，消費(fèi)者權(quán)益法律保護(hù)及法律體系構(gòu)建異常復(fù)雜，發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)此的立法研究略有不同。

美國(guó)更多的是將立法和行業(yè)自律相結(jié)合。在立法方面，新建《OECD電子商務(wù)保護(hù)指南》、《全球與全國(guó)商務(wù)電子簽字法》、《郵購(gòu)與電話訂購(gòu)商品規(guī)則》等法律，規(guī)定了消費(fèi)者享有了解商品信息和7日內(nèi)從無條件解除商業(yè)合同等知情權(quán)、退貨權(quán)等權(quán)力，而在隱私保護(hù)方面，更多采用行業(yè)自律、網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)認(rèn)證和軟件保護(hù)平臺(tái)等方式，比如電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商不僅遵守行業(yè)公認(rèn)的隱私保護(hù)規(guī)范（如隱私在線規(guī)定的隱私權(quán)）、通過網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)認(rèn)證組織的認(rèn)證（如BBB online隱私認(rèn)證），并且提供具有較好隱私保護(hù)的軟件（如PSP隱私保護(hù)軟件）。而歐洲則不盡相同，歐盟更傾向于建立完善的法律體系，比如《電子商務(wù)指令》、《關(guān)于電子通信領(lǐng)域個(gè)人數(shù)據(jù)處理和隱私保護(hù)的指令》，從立法角度確立了電子商務(wù)中相應(yīng)糾紛的處理原則及法律依據(jù)，并采用強(qiáng)有力的法律手段來維護(hù)電子商務(wù)中消費(fèi)者的權(quán)益。

3 我國(guó)現(xiàn)有的電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系及其實(shí)施障礙

我國(guó)在處理電子商務(wù)糾紛常引用的法律條文主要包括《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》等法律法規(guī)，以及一些地方法規(guī)，比如《北京市電子商務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》等。這些法律法規(guī)，特別是針對(duì)電子商務(wù)的法律建設(shè)，在充分考慮電子商務(wù)特殊性的基礎(chǔ)上，針對(duì)買賣糾紛、隱私保護(hù)等提供了一定的處理原則和指導(dǎo)意見。

但是，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)過程中仍舊存在一定問題。主要原因有：

（1）被動(dòng)交易：在電子商務(wù)中，消費(fèi)者主要是通過圖片等信息對(duì)商品進(jìn)行評(píng)估，即只能“看見”商品，不能觸摸和檢驗(yàn)商品，而且就算能“看見”商品，所見到的商品也未必真實(shí)。因此，消費(fèi)者與電子商務(wù)從業(yè)者之間的商品信息嚴(yán)重不對(duì)稱，商品知情權(quán)難以得到保證，消費(fèi)者在事實(shí)上完全依賴于電子商務(wù)從業(yè)者的介紹，被動(dòng)地進(jìn)行買賣交易。

（2）隱蔽性促銷：以降價(jià)、捆綁銷售為手段的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)在電子商務(wù)中司空見慣，大到電子商務(wù)運(yùn)行商之間的價(jià)格大戰(zhàn)，小到個(gè)體運(yùn)行者的秒殺、搶購(gòu)活動(dòng)，幾乎每時(shí)每刻都有以打折為噓頭的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。但由于信息不對(duì)稱問題，部分消費(fèi)者并沒有注意商品退貨問題，一旦拿到有質(zhì)量問題的商品，往往發(fā)現(xiàn)退貨費(fèi)用甚至可能高于商品本身的價(jià)值，這就使部分法律意識(shí)淡薄或理性消費(fèi)觀念淡薄的消費(fèi)者自發(fā)判斷不值得退貨或者不能夠退貨，進(jìn)而放棄了保護(hù)自己權(quán)益；另外如果電子商務(wù)從業(yè)者堅(jiān)決不退換貨，雙方走上法律訴求的過程，還面臨著訴訟費(fèi)和交易費(fèi)權(quán)衡的問題，如果訴訟費(fèi)高于交易費(fèi)，消費(fèi)者往往選擇放棄訴訟。而這種消費(fèi)心理恰恰又刺激了電子商務(wù)從業(yè)者，間接導(dǎo)致假貨橫飛，消費(fèi)者權(quán)益受到極大影響。

（3）電子商務(wù)從業(yè)者監(jiān)管困難：由于電子商務(wù)的虛擬特性，買賣雙方只需要通過網(wǎng)站注冊(cè)等方式便可開展交易，這不僅為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)提供了便利條件，同時(shí)也降低了對(duì)從業(yè)者的要求，部分經(jīng)營(yíng)者采用虛假信息注冊(cè)，依舊可以達(dá)到網(wǎng)上開店的目的，這不僅僅增加了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和實(shí)體監(jiān)管的難度，也增加了法律調(diào)查和執(zhí)行的 難度，無形中也降低了犯罪成本，進(jìn)一步刺激了部分從業(yè)者非法經(jīng)營(yíng)。

（4）電子信息商品難以評(píng)估：在電子商務(wù)活動(dòng)中，不僅可以購(gòu)買諸如服裝、電器等實(shí)體，還可以購(gòu)買電子書、充值卡等電子信息商品。而恰恰是此類電子信息商品，由于其特有的可復(fù)制性和虛擬性特點(diǎn)，其退換貨問題直接影響到商品價(jià)值損失，一來此類糾紛尚無現(xiàn)成約定和法律法規(guī)依據(jù)，即便走民事訴訟程序，也存在著舉證難的問題。

4 電子商務(wù)中消費(fèi)者法律保護(hù)體系構(gòu)建的設(shè)想

4.1 培養(yǎng)誠(chéng)信意識(shí)，強(qiáng)化行業(yè)自律

作為一種新型的商業(yè)模式，由于其交易虛擬化的特殊性、商品知情權(quán)不對(duì)稱性及部分法律保護(hù)與實(shí)施問題，消費(fèi)者相對(duì)處于弱勢(shì)地位，對(duì)從業(yè)者提高誠(chéng)信意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律顯得異常重要。普及全民的誠(chéng)信教育，建立行業(yè)誠(chéng)信約束組織，不僅有利于構(gòu)建和諧社會(huì)，也是抵制虛假?gòu)V告、假冒偽劣產(chǎn)品等造假涉假行為的有效措施。

4.2 建立健全電子商務(wù)法律體系

隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，不斷有新型事物出現(xiàn)，法律法規(guī)也要與時(shí)俱進(jìn)。面對(duì)電子商務(wù)這一新興事物，我國(guó)立法及行政管理部分雖然及時(shí)行動(dòng)，通過了一些法律法規(guī)，為電子商務(wù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)，但是不可避免地會(huì)存在一定的盲點(diǎn)。比如《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》只是規(guī)定了消費(fèi)者享有知情權(quán)，沒有具體的保護(hù)措施，尚不能充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。而關(guān)于隱私權(quán)的保護(hù)問題，雖然我國(guó)多部法律都涉及到隱私權(quán)，但是內(nèi)容簡(jiǎn)單，且相對(duì)空乏，不足以適應(yīng)電子商務(wù)中侵犯隱私權(quán)的特殊性和時(shí)變性。因此，必須加強(qiáng)法律體系建設(shè)，并通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)和電子商務(wù)運(yùn)行商等組織合作，廣泛的宣傳電子商務(wù)相關(guān)法律，做到有法可依，有法必依。

4.3 規(guī)范電子商務(wù)交易規(guī)程，提高消費(fèi)者知情權(quán)

電子商務(wù)相應(yīng)法律體系的建設(shè)，必須與電子商務(wù)交易規(guī)程相輔相成，即從電子商務(wù)運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)者資格審查等方面入手。一方面，在電子商務(wù)運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)方面，必須加強(qiáng)行政管理力度，通過工商部門和信息產(chǎn)業(yè)部門通力合作，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行商、電子商務(wù)從業(yè)者等資質(zhì)、資信審查和商品質(zhì)量檢查；并建立健全電子商務(wù)從業(yè)者信息公開制度，登記從業(yè)者姓名、住所、聯(lián)絡(luò)方式、經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍、資信登記等信息，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理，定時(shí)檢查商品網(wǎng)上信息登記情況。另一方面，確定明確的交易流程，向消費(fèi)者提供明確的、易理解的經(jīng)營(yíng)流程，比如交易程序、退換貨注意事項(xiàng)、物流費(fèi)用、售后服務(wù)等，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步提高消費(fèi)者知情權(quán)。

4.4 提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)

電子商務(wù)交易中消費(fèi)者權(quán)益經(jīng)常被侵犯，這與消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)意識(shí)較淡薄密不可分。一方面，由于生活節(jié)奏加快，生活壓力較大，面對(duì)交易面額較少價(jià)值較低的商品糾紛，部分消費(fèi)者處于種種考慮放棄了追究權(quán)力，另一方面，由于電子商務(wù)的特殊性，消費(fèi)者往往在無意中被侵犯了權(quán)益而不自知，比如很多個(gè)人信息都是消費(fèi)者自己無意中泄露的。而提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，主要可以采取宣傳教育的方法，通過宣傳電子商務(wù)交易規(guī)則，宣講電子商務(wù)典型詐騙實(shí)例，解釋電子商務(wù)常見問題處理方法等，提高消費(fèi)者法律意識(shí)，培養(yǎng)良好的消費(fèi)習(xí)慣，從而減少電子商務(wù)中的侵權(quán)現(xiàn)象。

5 結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展是建立在消費(fèi)者積極參與的基礎(chǔ)上，進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研究，是為了維護(hù)和壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，這不僅僅有利于消費(fèi)者，對(duì)電子商務(wù)從業(yè)者也具有極大的利益。面對(duì)我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的管理與法律經(jīng)驗(yàn)，從培養(yǎng)誠(chéng)信意識(shí)，強(qiáng)化行業(yè)自律，建立健全電子商務(wù)法律體系，規(guī)范電子商務(wù)交易規(guī)程，提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)等方面對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，不僅具有較強(qiáng)的可操作性，也具有較高的經(jīng)濟(jì)和法律價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2011年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告.北京：中國(guó)電子商務(wù)研究中心，2012.

孫嘩.網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù).理論與探索，2010，（5）：38.

王鶴立.試論電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù).電子商務(wù)，2009，（9）：51-52.

第4篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的注意事項(xiàng)范文

一、活動(dòng)主題

服務(wù)進(jìn)城務(wù)工，幫助就近轉(zhuǎn)移，扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

二、服務(wù)對(duì)象

（一）有轉(zhuǎn)移就業(yè)愿望的農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力；

（二）外來務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者；

（三）就地就近就業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)者；

（四）準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)者。

三、活動(dòng)目標(biāo)

“春風(fēng)行動(dòng)”期間的各項(xiàng)活動(dòng)，要在往年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，做到“更加貼近農(nóng)民，更加豐富多彩，更加注重實(shí)效”，爭(zhēng)取做到“四個(gè)到位”：

（一）宣傳到位。通過電視、電臺(tái)、報(bào)紙等宣傳手段，發(fā)放免費(fèi)的“春風(fēng)卡”等宣傳資料，使農(nóng)民工和有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力都能了解區(qū)級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式，了解“春風(fēng)行動(dòng)”期間我區(qū)勞動(dòng)保障、工會(huì)、婦聯(lián)提供的技能培訓(xùn)、崗位需求信息和維護(hù)勞動(dòng)權(quán)益方面的服務(wù)內(nèi)容，以及本次專項(xiàng)活動(dòng)開展的時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容等。

（二）服務(wù)到位。農(nóng)民工和有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力都能夠獲得免費(fèi)的政策咨詢服務(wù)、針對(duì)性就業(yè)服務(wù)和及時(shí)準(zhǔn)確的崗位信息等服務(wù)。

（三）政策到位。有技能培訓(xùn)意愿的農(nóng)民工和有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力都能夠參加享受補(bǔ)貼政策的職業(yè)技能培訓(xùn)。有創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)村勞動(dòng)者能夠獲得創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目信息、參加享受補(bǔ)貼政策的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、獲得小額擔(dān)保貸款和稅費(fèi)減免等政策扶持和相關(guān)指導(dǎo)幫助。

（四）維權(quán)到位。有維權(quán)需求的農(nóng)民工能夠獲得相應(yīng)的政策指導(dǎo)、維權(quán)支持和法律援助。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）做好“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)工作。月日，區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局、區(qū)總工會(huì)、區(qū)婦聯(lián)在區(qū)勞動(dòng)保障大廈聯(lián)合組織舉行全區(qū)年“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式，集中為進(jìn)城務(wù)工及就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)者進(jìn)行政策咨詢服務(wù)，發(fā)放“春風(fēng)卡”及其它政策宣傳材料。要豐富活動(dòng)內(nèi)容，擴(kuò)大聲勢(shì)和影響。

（二）摸查企業(yè)用工情況，收集崗位信息。在活動(dòng)開始前，勞動(dòng)保障部門要聯(lián)合工會(huì)、婦聯(lián)等相關(guān)部門，共同開展企業(yè)用工情況摸查，了解企業(yè)用工規(guī)范情況，并收集崗位需求信息。

（三）廣泛開展宣傳，免費(fèi)發(fā)放“春風(fēng)卡”。勞動(dòng)保障部門、工會(huì)、婦聯(lián)要聯(lián)合組織人員深入鎮(zhèn)街、村居，到車站、碼頭和務(wù)工人員聚集的地方，宣傳就業(yè)政策和專項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，免費(fèi)發(fā)放“春風(fēng)卡”等宣傳資料，重點(diǎn)介紹務(wù)工基本常識(shí)、生活安全須知、求職就業(yè)指南、維權(quán)注意事項(xiàng)、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、工會(huì)和婦聯(lián)基層服務(wù)機(jī)構(gòu)、放心職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式等，以及春風(fēng)行動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排。

（四）開展送崗位到村入戶活動(dòng)。勞動(dòng)保障部門要注意發(fā)揮人力資源市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)作用，掌握農(nóng)村勞動(dòng)力資源底數(shù)。鎮(zhèn)街、村居勞動(dòng)保障工作平臺(tái)要利用“春風(fēng)行動(dòng)”的契機(jī)，深入農(nóng)村開展轉(zhuǎn)移就業(yè)需求情況摸查，了解農(nóng)村勞動(dòng)者返鄉(xiāng)情況和外出務(wù)工需求，進(jìn)一步完善農(nóng)村勞動(dòng)力資源數(shù)據(jù)庫(kù)?！按猴L(fēng)行動(dòng)”期間，勞動(dòng)保障部門至少要開展兩次送崗位下鄉(xiāng)活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)的崗位信息直接送到村、送到戶、送到人。

（五）組織專場(chǎng)招聘活動(dòng)。要利用春節(jié)后農(nóng)村勞動(dòng)力集中返城求職的時(shí)機(jī)，及時(shí)與市勞動(dòng)保障等相關(guān)部門聯(lián)合組織專場(chǎng)招聘會(huì)，把以前沒有進(jìn)入過人力資源市場(chǎng)的企業(yè)請(qǐng)到市場(chǎng)中來，把企業(yè)的崗位盡可能擺到人力資源市場(chǎng)中，幫助有轉(zhuǎn)移就業(yè)愿望的農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力與用人單位、企業(yè)實(shí)現(xiàn)供需見面。招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)向各類求職人員重點(diǎn)推薦“用工規(guī)范誠(chéng)信企業(yè)”、“誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)”，優(yōu)先滿足“用工規(guī)范誠(chéng)信企業(yè)”用工需求，引導(dǎo)求職人員到“誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)”求職。

（六）開展維護(hù)勞動(dòng)權(quán)益活動(dòng)。勞動(dòng)保障部門要聯(lián)合公安、工商等有關(guān)部門繼續(xù)開展清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序活動(dòng)，并根據(jù)舉報(bào)投訴查處取締非法或違規(guī)中介機(jī)構(gòu)，嚴(yán)厲打擊假借職介進(jìn)行詐騙的各類犯罪行為。在“春風(fēng)行動(dòng)”期間，勞動(dòng)保障監(jiān)察部門要派專人對(duì)車站、人力資源市場(chǎng)附近等進(jìn)城求職農(nóng)村勞動(dòng)力比較集中的地方進(jìn)行流動(dòng)巡查，加大打擊非法中介機(jī)構(gòu)的力度。

五、實(shí)施步驟及時(shí)間安排

年“春風(fēng)行動(dòng)”分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）組織準(zhǔn)備階段。（年月日—月日）

制定活動(dòng)工作方案，考察人力資源市場(chǎng)，廣泛搜集用工崗位。動(dòng)員組織農(nóng)民工和有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力參加技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

（二）組織實(shí)施階段。（年月日—月30日）

開展多項(xiàng)活動(dòng)，組織有轉(zhuǎn)移就業(yè)意愿的農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)、就地就近就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。各級(jí)人力資源市場(chǎng)開展對(duì)接交流活動(dòng)，提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)一條龍服務(wù)。

（三）總結(jié)驗(yàn)收階段。（年月30日—5月日）

匯總“春風(fēng)行動(dòng)”成果，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)做法。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證工作落實(shí)。勞動(dòng)保障部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排，與工會(huì)、婦聯(lián)組織加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，分工負(fù)責(zé)，對(duì)工會(huì)、婦聯(lián)組織開展相關(guān)活動(dòng)提供支持和幫助。

（二）加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。宣傳工作要提前介入，制定宣傳方案，確定專人負(fù)責(zé)。主要宣傳勞動(dòng)保障法律法規(guī)知識(shí)，要鼓勵(lì)扶持農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)、參加技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)惠政策等。

（三）提高服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)實(shí)效。區(qū)級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在春節(jié)前要與有長(zhǎng)期合作關(guān)系的勞務(wù)輸出地和重點(diǎn)企業(yè)等用人單位加強(qiáng)聯(lián)系，提前收集用工信息，為春節(jié)后引進(jìn)外來務(wù)工人員提供便利。勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、勞動(dòng)關(guān)系等部門，要加大執(zhí)法力度，熱情服務(wù)，切實(shí)維護(hù)務(wù)工人員合法權(quán)益。

工會(huì)組織要根據(jù)企業(yè)用工需求特點(diǎn)，組織開展訂單式、定向式培訓(xùn)，為農(nóng)村勞動(dòng)者轉(zhuǎn)移就業(yè)提供培訓(xùn)、就業(yè)、勞務(wù)輸出一條龍服務(wù)，并重點(diǎn)發(fā)揮工會(huì)在穩(wěn)定企業(yè)用工和維護(hù)職工合法權(quán)益方面的重要作用。

第5篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的注意事項(xiàng)范文

網(wǎng)站購(gòu)物安全須知

許多人在使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，期待的是網(wǎng)上有許多好的商品及信息，怕的是發(fā)生信用卡資料被他人竊取或多收賬款。除了盡量使用安全交易系統(tǒng)外 ，有以下幾個(gè)實(shí)用的方法可以參考。

方法一 在沒有信譽(yù)的購(gòu)物網(wǎng)站上最好不要用卡

國(guó)內(nèi)外的購(gòu)物網(wǎng)站成千上萬，其中濫竽充數(shù)或存心詐騙者必然有之。任何發(fā)卡組織及銀行都很難對(duì)數(shù)以萬計(jì)的網(wǎng)絡(luò)商店一一核查，因此上網(wǎng)者本身必須進(jìn)行第一層的過濾動(dòng)作。如在選擇國(guó)內(nèi)外的購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，一定要選擇具知名度的商店。至于從來沒聽過的購(gòu)物網(wǎng)站，盡管站中有吸引人的商品，最好還是避免接觸

為宜。

方法二 巧用上網(wǎng)瀏覽的加密功能

無論是IE或NETSCAPE瀏覽器，目前都已提供加密的功能，尤其是在網(wǎng)上用卡購(gòu)物時(shí)，瀏覽器在網(wǎng)頁(yè)上都會(huì)出現(xiàn)金鑰匙或是保密程度的交談對(duì)話框。如果瀏覽器上顯示安全程度不夠或是數(shù)據(jù)傳輸有可能遭他人竊取的字樣時(shí)，就不要用卡。瀏覽器的加密功能，其保密程度雖不及 SET，但是也具有保障，上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)一定要巧用這項(xiàng)功能。

方法三 保留及打印交易紀(jì)錄

在網(wǎng)上用卡購(gòu)物時(shí)，網(wǎng)頁(yè)上一定會(huì)有訂購(gòu)單的頁(yè)面出現(xiàn)，在填完信用卡資料及欲購(gòu)商品名目及價(jià)格后，再按確定鍵完成交易。上網(wǎng)者務(wù)必要將訂購(gòu)單的網(wǎng)頁(yè)分別進(jìn)行存盤及打印。如此做有兩個(gè)好處，一方面可讓自己隨時(shí)查閱究竟買了哪些東西及花了多少錢，另一方面則是萬一發(fā)生購(gòu)物糾紛時(shí)，可以憑此向銀行提出作為證明。

住宿酒店及租車刷卡注意事項(xiàng)

住宿酒店及租車使用信用卡的方式與一般消費(fèi)刷卡不太相同，請(qǐng)?zhí)貏e留意以下的說明。

在訂房時(shí)，酒店通常會(huì)要求您提供信用卡卡號(hào)作為訂房保證的依據(jù)，并給予您訂房預(yù)定號(hào)碼，以便入住時(shí)確認(rèn)。若想取消訂房，切記向酒店索要退房的注銷號(hào)碼，作為取消訂房憑證。否則，酒店有權(quán)按國(guó)際慣例收取所預(yù)定房間的一日費(fèi)用。住宿時(shí)，酒店會(huì)要求您先刷一張空白簽賬單，如酒店要求簽字，您可以在簽購(gòu)單的背面簽字。在退房時(shí)，在該簽賬單上填寫消費(fèi)金額，此時(shí)您才可在簽賬單上簽名。如退房時(shí)想改用現(xiàn)金付款，或因故另?yè)Q新簽賬單，請(qǐng)務(wù)必索要原簽賬單并撕毀，以保障自身權(quán)益。

注銷的信用卡也會(huì)制造麻煩

信用卡如果注銷得不夠徹底也有可能對(duì)信用記錄造成影響。尤其是當(dāng)我們辦理了過多的信用卡，極有可能因?yàn)橐粫r(shí)疏忽忘記還款而被銀行歸為惡意拖欠還款?！皩?duì)于有過不良記錄的卡，即使一次性還清并立即注銷，關(guān)于這張卡的不良信用記錄有可能依然被保留在你的個(gè)人信用報(bào)告上?！币晃挥卸嗄旯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的銀行職員說，“而且銀行在審批貸款時(shí)會(huì)調(diào)看客戶最近3到6個(gè)月的信用記錄，如果因?yàn)橹暗囊粫r(shí)疏忽在個(gè)人的信用報(bào)告上留下敗筆，就有可能會(huì)對(duì)客戶造成意想不到的損失。”比較保險(xiǎn)一點(diǎn)的做法是把這張有過不良信用記錄的卡沿用半年，然后再注銷。

更換信用卡也需謹(jǐn)慎

信用卡有效期將近、去境外刷卡后被銀行提示用卡風(fēng)險(xiǎn)、卡片磁條受損無法使用……當(dāng)遇到這些情況時(shí)，我們都需要更換信用卡。雖然看似是個(gè)簡(jiǎn)單的過程，但有些細(xì)節(jié)還是應(yīng)該引起持卡人重視。

緊盯換卡流程，謹(jǐn)防冒領(lǐng)、盜刷

池女士的信用卡卡面顯示，卡片有效期為2012年12月，在距離失效前一個(gè)月左右，銀行向她發(fā)送了短信通知，告知其該張信用卡即將過期，并告知將會(huì)以郵政快遞的形式寄送新卡。不過直到池女士的老卡有效期截止時(shí)，她都沒有收到新卡。再一打聽，池女士驚訝地發(fā)現(xiàn)自己的新卡早已被他人領(lǐng)取并開通，而且消費(fèi)了5000元。

“我從來沒有收到過銀行發(fā)來的信件，新卡怎么到了別人手上呢？”池女士不得不事后補(bǔ)救，向信用卡中心說明情況并報(bào)警。經(jīng)事后調(diào)查，原來池女士平日的信用卡賬單寄送地址為單位地址，她的同事順手牽羊就把卡片占為己有了。“還好已經(jīng)找到了冒名使用者，錢也還給我了，不然還真不知道該怎么辦。”

據(jù)了解，當(dāng)持卡人的信用卡即將到期時(shí)，銀行通常會(huì)以掛號(hào)信的形式寄送新卡，且送達(dá)地址為持卡人申辦卡片時(shí)填寫的地址。持卡人需要憑本人身份證件，或者憑代領(lǐng)者以及本人身份證件才能夠領(lǐng)取信用卡。不過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些信用卡中心在遞送卡片時(shí)并不需要如此“驗(yàn)身”，新卡往往與一般信件一起直接送達(dá)家庭郵箱或單位，這其實(shí)為冒領(lǐng)、盜卡埋下隱患。

對(duì)此，專家建議持卡人先明確自己卡片的有效期。只需查看卡面即可，例如05/13代表2013年5月，這說明你的卡片即將到期，你不妨致電信用卡中心咨詢下新卡將以何種形式遞出。盡量將郵寄地址定為家庭郵箱，而避免使用單位地址，若地址變更過，更要及時(shí)通知信用卡中心。

當(dāng)收到卡片已經(jīng)遞出的通知后，要密切留意信用卡的遞送進(jìn)程，如果信用卡中心處的記錄顯示卡片已被簽收，而本人卻沒有拿到時(shí)，要及時(shí)將情況與信用卡中心溝通，必要時(shí)申請(qǐng)重新補(bǔ)發(fā)新卡，將原新卡取消。

此外，要避免將個(gè)人信息，特別是身份證號(hào)碼、銀行卡密碼等告知他人。

留意換卡成本，先申請(qǐng)后銷卡

換卡成本也是持卡人必須考慮的一點(diǎn)?？ㄆz失、磁條損壞時(shí)，我們都需要換卡，這時(shí)部分銀行會(huì)收取20～60元的補(bǔ)卡費(fèi)，芯片卡的補(bǔ)卡成本較磁條卡更高。

對(duì)于這樣的收費(fèi)，有信用卡達(dá)人提出，換卡不如重新辦卡，因?yàn)樯暾?qǐng)新卡是不需要任何成本的，在不少信用卡中心開通網(wǎng)上申請(qǐng)通道后，操作流程更是方便

不少。

以遺失卡片為例，持卡人可先向信用卡中心申請(qǐng)凍結(jié)卡片，或?qū)⑿庞妙~度降至一元，再申請(qǐng)新卡，當(dāng)新卡到手后，可掛失、注銷原先的老卡。這樣，相比直接掛失、補(bǔ)卡相比，能省下補(bǔ)卡成本。而若持卡人并未遺失卡片，只是磁條損壞，或從境外回國(guó)后擔(dān)心用卡風(fēng)險(xiǎn)，也可使用上述方法，先申請(qǐng)新卡再注銷老卡，成本為零。

需要注意的是，這一方法下信用卡卡號(hào)是一定會(huì)發(fā)生變化的，持卡人還需留意后續(xù)工作。

發(fā)生購(gòu)物糾紛 ， 應(yīng)如何處理？

依據(jù)信用卡交易的慣例，您只要在簽購(gòu)單上簽名，即表示確認(rèn)并有義務(wù)支付此款項(xiàng)。若您購(gòu)買到不良商品，請(qǐng)先與商店溝通。若您要求退貨或是更換其他商品，請(qǐng)向商店索回原簽購(gòu)單。若商店已將簽購(gòu)單送收單銀行清算， 請(qǐng)商店另做一筆退貨簽購(gòu)單，將原款項(xiàng)沖銷， 再按更換商品的價(jià)格刷卡。若您的月結(jié)單多出一筆消費(fèi)項(xiàng)目，有可能是由于特約商店或銀行的疏忽、信用卡被人冒用或偽造、您自己忘記了，您可以用書面方式向當(dāng)?shù)劂y行申訴，銀行將通過收單銀行調(diào)閱該筆消費(fèi)賬單。

在疑問交易未查清以前，請(qǐng)您先辦理還款，以免產(chǎn)生不必要的利息支出。交易查明后，若確屬信用卡被人偽造或特約商店、銀行作業(yè)疏忽等原因造成的錯(cuò)賬，則您無須負(fù)擔(dān)這筆交易，銀行會(huì)將相關(guān)款項(xiàng)退回到您的卡賬戶中。

要規(guī)避的收費(fèi)項(xiàng)目

盡管免年費(fèi)的信用卡越來越多，但隨著銀行收費(fèi)時(shí)代的到來，信用卡上的收費(fèi)項(xiàng)目也越來越多，但涉及信用卡的以下五項(xiàng)費(fèi)用還是盡量規(guī)避的好。

溢繳款提取手續(xù)費(fèi)

路過自己的信用卡發(fā)卡行，小楊決定把上月的信用卡欠款還掉。但由于隨身沒有帶對(duì)賬單，小楊就估摸著上月的總消費(fèi)，存了一定金額進(jìn)去。后來回家才發(fā)現(xiàn)，多存了500元進(jìn)去。事也湊巧，幾天之后，正好需要支付手機(jī)通信費(fèi)，小楊就順手把這500元又取了出來，心想反正多繳了嗎，拿出來也正常。

然而下月賬單到來，小楊發(fā)現(xiàn)上面多了一欄收費(fèi)項(xiàng)目——“溢繳款提取手續(xù)費(fèi)”，讓小楊大惑不解。其實(shí)，“溢繳款提取手續(xù)費(fèi)”也是信用卡通有的收費(fèi)項(xiàng)目，溢繳款是指你還款時(shí)多繳的資金或你存放在信用卡賬戶內(nèi)的資金，領(lǐng)回溢繳款需支付一定金額的手續(xù)費(fèi)。

在持卡人溢繳欠款之后，溢繳款部分也被識(shí)別為該信用卡的信用額度，于是增加你的信用卡的可用額度，可以直接用于消費(fèi)或者還款，但恰恰不能取現(xiàn)。

國(guó)外交易授權(quán)加收結(jié)匯費(fèi)

很多人對(duì)這個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目看不懂。如今它改成“國(guó)外交易兌換手續(xù)費(fèi)”了，這下看懂了，是專門針對(duì)海外消費(fèi)而設(shè)的收費(fèi)項(xiàng)目。目前國(guó)內(nèi)銀行發(fā)行的國(guó)際信用卡或者雙幣信用卡大多是美元卡，因此持卡人在非美元貨幣區(qū)如歐洲刷卡消費(fèi)時(shí)，記賬貨幣就為歐元，結(jié)算時(shí)需將歐元折算為美元，用人民幣還款時(shí)再將美元折算成人民幣計(jì)算。銀行收取的外幣兌換手續(xù)費(fèi)就是針對(duì)當(dāng)?shù)刎泿耪鬯愠擅涝挠泝r(jià)環(huán)節(jié)。目前大多商業(yè)銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比較統(tǒng)一，為按照交易金額的1.5%。

一個(gè)有益的提醒是：到香港及東南亞等中國(guó)銀聯(lián)開通的區(qū)域旅游，盡量使用銀聯(lián)卡消費(fèi)。如果到日本、歐洲等地方工作、旅游，不妨申請(qǐng)一張當(dāng)?shù)貛欧N的信用卡，以避開這個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。

滯納金

經(jīng)常容易觸及的收費(fèi)項(xiàng)目還包括滯納金。這是信用卡的懲罰性收費(fèi)項(xiàng)目，通常針對(duì)兩種情況，一是若全月未有任何還款或還款不足月結(jié)單上載明的最低還款額；二是信用卡消費(fèi)超出了信用額度。其金額通常是最低還款額未還清部分或者是超限部分的百分之五，但最低金額不同銀行有不同規(guī)定。如果未能如期繳納，滯納金同樣會(huì)“利滾利”，而且越滾越大。

超限費(fèi)

根據(jù)中國(guó)人民銀行的相關(guān)規(guī)定，對(duì)于超過信用額度用卡的情況，銀行將對(duì)超過信用額度部分計(jì)收超限費(fèi)。

比如要買臺(tái)手機(jī)，實(shí)際上你的信用額度只有1000元了，但手機(jī)價(jià)格卻是2000元，于是一不小心，你的消費(fèi)就超出額度1000元。當(dāng)然，部分銀行在遇到這種情況時(shí)會(huì)加以提醒，但大部分銀行可能也默認(rèn)了你消費(fèi)的完成，但你必須為這筆超額消費(fèi)付出代價(jià)——除了該部分不享受免息待遇，你可能為超出信用額度的消費(fèi)部分付出5%“超限費(fèi)”，實(shí)在有些得不償失。

而規(guī)避這項(xiàng)費(fèi)用的解決辦法也相對(duì)簡(jiǎn)單，持卡人完全可以通過臨時(shí)提高信用額度來實(shí)現(xiàn)。對(duì)于金額比較小的額度，如果持卡人有比較好的信用卡使用記錄和信用記錄，就可以通過信用卡服務(wù)熱線在線完成，非常方便。

掛失費(fèi)

信用卡一時(shí)找不到，陳女士焦急萬分。于是打電話要求掛失，可兩個(gè)小時(shí)之后，信用卡重新找到。但銀行卻告訴陳女士，已經(jīng)從她的卡里即時(shí)扣了45元的掛失費(fèi)。陳女士覺得非常冤枉。為何信用卡掛失費(fèi)這

么高？

是的，幾乎所有銀行都會(huì)對(duì)掛失卡片即時(shí)收取掛失費(fèi)，而且費(fèi)用不菲。最低的也要20元，有些雙幣卡的掛失費(fèi)需要85元，一般的費(fèi)用也在50元左右。

第6篇：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)詐騙的注意事項(xiàng)范文

我單位向A公司購(gòu)買商品，由B物流公司負(fù)責(zé)保管及運(yùn)輸，并付給物流公司倉(cāng)租費(fèi)，但B物流在運(yùn)輸途中失誤，導(dǎo)致部分貨物破損，于是要付給我公司賠償費(fèi)。這時(shí)，我們?nèi)〉眠@筆賠償收入是要開發(fā)票給對(duì)方并交營(yíng)業(yè)稅嗎?還是開收據(jù)就可以了?分錄要怎么做呢?是要沖減所購(gòu)貨物的成本，還是要人營(yíng)業(yè)外收入?(吉林省　王蒙蒙)

在線專家：

賠償不需要發(fā)票。因?yàn)椴皇琴I賣關(guān)系，開收據(jù)就可以了。

因?yàn)槭菍?dǎo)致部分貨物破損，所以完整的分錄：

借：材料采購(gòu)或在途物資

應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(進(jìn)項(xiàng)稅額)

貸：銀行存款等

入庫(kù)時(shí)：

借：庫(kù)存商品等

其他應(yīng)收款――物流公司

貸：材料采購(gòu)或在途物資

將來收到款項(xiàng)時(shí)：

借：銀行存款

貸：其他應(yīng)收款

同時(shí)注意部分貨物破損的情況。

4S店的汽車銷售

我們是一級(jí)汽車商，日常業(yè)務(wù)包括，整車的銷售、配件的銷售和汽車的修理，其中有索賠和保養(yǎng)的問題，請(qǐng)教索賠和保養(yǎng)等的日常業(yè)務(wù)是怎么處理以及會(huì)計(jì)核算是怎樣的呢?(北京市　張君蒙)

在線專家：

1　整車銷售

(1)預(yù)付車款

借：預(yù)付賬款

貸：銀行存款

(2)收到采購(gòu)發(fā)票

借：庫(kù)存商品

應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(進(jìn)項(xiàng)稅額)

貸：預(yù)付賬款

(有些廠家會(huì)將折扣、銀承貼息等開到發(fā)票上，但是有些廠家會(huì)單獨(dú)在廠家設(shè)立虛擬賬戶，所以還要針對(duì)您企業(yè)的情況做這塊的賬務(wù)處理)

(3)銷售

①收到預(yù)收款：

借：銀行存款

貸：預(yù)收賬款――預(yù)收車款

其他應(yīng)付款――代收款項(xiàng)(代收客戶驗(yàn)車費(fèi)和購(gòu)置稅及保險(xiǎn)費(fèi))

②開具機(jī)動(dòng)車發(fā)票：

借：預(yù)收賬款――預(yù)收車款

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入――汽車銷售收入

應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)

⑤代客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)和購(gòu)置稅：

借：其他應(yīng)什款――代收款項(xiàng)

貸：庫(kù)存現(xiàn)金

④代客戶付保險(xiǎn)費(fèi)(一般保險(xiǎn)費(fèi)都是和保險(xiǎn)公司聯(lián)網(wǎng)，如果客戶自己有銀行卡可以直接刷卡，如果沒有就需要用公司的卡刷，公司可以去開戶行辦理商務(wù)卡)：

借：其他應(yīng)付款――代收款項(xiàng)

貸：銀行存款

(4)結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本――汽車銷售成本

貸：庫(kù)存商品

2　精品銷售

①開具增值稅發(fā)票

借：預(yù)收賬款――預(yù)收車款

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入――精品裝飾收入

應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)

②結(jié)轉(zhuǎn)裝飾成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本――精品裝飾成本

貸：庫(kù)存商品

3　配件銷售

(1)配件購(gòu)入

借：庫(kù)存商品――配件

應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(進(jìn)項(xiàng)稅額)

貸：銀行存款

(2)配件銷售

借：應(yīng)收賬款

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入――配件銷售收入

應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)

(3)結(jié)轉(zhuǎn)配件銷售成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

貸：庫(kù)存商品

4　保險(xiǎn)理賠

(1)一般關(guān)于保險(xiǎn)公司理賠維修先掛賬

借：應(yīng)收賬款――**保險(xiǎn)公司

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入――維修收入

應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)

(2)保險(xiǎn)公司回款(保險(xiǎn)公司回款其中有部分款是退三者的修理費(fèi))

借：銀行存款

貸：應(yīng)收賬款――**保險(xiǎn)公司

其他應(yīng)付款――退三者修理費(fèi)

(3)退三者修理費(fèi)

借：其他應(yīng)付款――退三者修理費(fèi)

貸：庫(kù)存現(xiàn)金

(4)結(jié)轉(zhuǎn)維修成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本――維修

貸：庫(kù)存商品――配件

應(yīng)付職工薪酬

5　售后維修

(1)收到預(yù)收維修款

借：銀行存款

貸：預(yù)收賬款――預(yù)收維修款

(2)開具維修發(fā)票

借：預(yù)收賬款――預(yù)收維修款

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入――維修收入

應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)

(3)結(jié)轉(zhuǎn)維修成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本――維修成本

貸：庫(kù)存商品

應(yīng)付職工薪酬

6　保修保養(yǎng)費(fèi)用

(1)發(fā)生保修保養(yǎng)費(fèi)用

借：應(yīng)收賬款――廠家

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入――配件銷售收入

――工時(shí)收入

應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)

(2)收到廠家確認(rèn)電傳文件

借：預(yù)付賬款

貸：應(yīng)收賬款――廠家

退回企業(yè)所得稅款

請(qǐng)教：在2008年度匯算清繳后，(因彌補(bǔ)2004年度虧損)而在2009年退回企業(yè)的企業(yè)所得稅款怎么做賬?

在2008年三季度上繳所得稅款10000元，上繳時(shí)所做分錄如下：

計(jì)提：

借：所得稅費(fèi)用　10000

貸：應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交所得稅　10000

結(jié)轉(zhuǎn)：

借：本年利潤(rùn)　10000

貸：所得稅費(fèi)用　10000

借：利潤(rùn)分配――未分配利潤(rùn)　10000

貸：本年利潤(rùn)　10000

注：因預(yù)知當(dāng)年利潤(rùn)(2008)須彌補(bǔ)以前年度虧損，所以未提取盈余公積。在2009年稅務(wù)局退回稅款后我怎么做賬?(河南省　田靜芳)

在線專家：

如果不涉及遞延所得稅，退回時(shí)做如下分錄：

借：銀行存款

貸：以前年度損益調(diào)整

然后再結(jié)轉(zhuǎn)以前年度損益調(diào)整科目：

借：以前年度損益調(diào)整

貸：未分配利潤(rùn)

研發(fā)費(fèi)用

我所在的單位屬于工業(yè)制造業(yè)，有如下問題請(qǐng)假：

1　工業(yè)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)發(fā)生的人工費(fèi)，領(lǐng)用的原材料，研發(fā)用的設(shè)備，發(fā)生時(shí)怎么做會(huì)計(jì)處理?

2　研發(fā)的產(chǎn)品直接銷售了，怎么樣做會(huì)計(jì)處理呢?又該如何結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本呢?

3　新產(chǎn)品研發(fā)成功后，以前發(fā)生的研發(fā)費(fèi)用需不需要攤銷呢?(吉林省張曉朝)

在線專家：

首先明確一點(diǎn)，工業(yè)企業(yè)的研發(fā)支出實(shí)際上分為研究支出和開發(fā)支出，先通過“研發(fā)支出”科目匯總，到期末，研究支出一律費(fèi)用化計(jì)入管理費(fèi)用；而符合資本化條件的開發(fā)支出準(zhǔn)予資本化，計(jì)入“無形資產(chǎn)”，不符合資本化條件的開發(fā)支出一律費(fèi)用化計(jì)入管理費(fèi)用。

再來看您的幾個(gè)問題：

1　工業(yè)企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)發(fā)生的人工費(fèi)，領(lǐng)用的原材料計(jì)入“研發(fā)支出”科目，設(shè)備計(jì)入固定資產(chǎn)，計(jì)提折舊，折舊費(fèi)用也計(jì)入研發(fā)支出。

2　研發(fā)的產(chǎn)品直接銷售了，跟銷售企業(yè)生產(chǎn)的其他產(chǎn)品的處理思路是一致的。

3　資本化的開發(fā)支出，形成無形資產(chǎn)，對(duì)使用壽命確定的無形資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)攤銷，對(duì)使用壽命不確定的無形資產(chǎn)無需攤銷。

發(fā)票抬頭填寫不全屬于不符合規(guī)定的發(fā)票

我公司報(bào)銷的發(fā)票抬頭開的是簡(jiǎn)稱：如湖北省武漢市順美房產(chǎn)有限公司，對(duì)方開具的是順美房產(chǎn)，請(qǐng)問這樣的發(fā)票可以在稅前扣除嗎?(湖北省　于軍)

在線爭(zhēng)家：

《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法實(shí)施細(xì)則》第三十五條規(guī)定，單位和個(gè)人在開具發(fā)票時(shí)，必須做到按號(hào)碼順序填開。填寫項(xiàng)目齊全，內(nèi)容真實(shí)，字跡清楚，全部聯(lián)次一次復(fù)寫、打印，內(nèi)容

完全一致，并在發(fā)票聯(lián)和抵扣聯(lián)加蓋單位財(cái)務(wù)印章或者發(fā)票專用章。

《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)普通發(fā)票管理工作的通知》[國(guó)稅發(fā)[2008]80號(hào)]規(guī)定：在日常檢查中發(fā)現(xiàn)納稅人使用不符合規(guī)定發(fā)票特別是沒有填開付款方全稱的發(fā)票，不得允許納稅人用于稅前扣除、抵扣稅款、出口退稅和財(cái)務(wù)報(bào)銷。

所以您公司取得的發(fā)票屬于上述不能在稅前扣除的情形。

亞麻油的稅率適用范圍

我企業(yè)是一般納稅人，生產(chǎn)亞麻油等食用油品，根據(jù)增值稅暫行條例。銷售食用油適用13％的稅率計(jì)算銷項(xiàng)稅額，現(xiàn)在實(shí)務(wù)電碰到以下問題：在內(nèi)蒙、張家口等地方，亞麻油認(rèn)同于胡麻油，在銷售過程中，均按13％的稅率計(jì)算，而在蘇南地區(qū)稅務(wù)門。認(rèn)為亞麻油不屬于胡麻池，應(yīng)按17％的稅率計(jì)算銷項(xiàng)稅額。請(qǐng)專家詳述，并提供有關(guān)稅收政策。(江蘇省　戚美娟)

在線專家：

首先，我們看看總局有否明確針對(duì)亞麻油的規(guī)定。

《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)的通知》(國(guó)稅發(fā)[1993]151號(hào))文件：“植物油是從植物根、莖、葉、果實(shí)、花或胚茅組織中加工提取的。食用植物油僅指：芝麻油、花生油、豆油、菜籽油、米糖油、葵花籽油、棉籽油、玉米坯油、茶油、胡麻油，以及以上述油為原料生產(chǎn)的混合油?！?/p>

《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于亞麻油等出口貨物退稅問題的批復(fù)》(國(guó)稅函[2005]974號(hào))明確，亞麻油系亞麻籽經(jīng)壓榨或溶劑提取制成的干性油，不屬于《農(nóng)業(yè)產(chǎn)品征稅范圍注釋》所規(guī)定的“農(nóng)業(yè)產(chǎn)品”，適用的增值稅稅率應(yīng)為17％。對(duì)出口企業(yè)出口的增值稅按13 ％稅率征稅的亞麻油，地方稅務(wù)部門應(yīng)要求出口企業(yè)到供貨企業(yè)換開按17％稅率征稅的增值稅專用發(fā)票辦理退稅。否則，不予退稅。

從上述兩個(gè)文件看，亞麻油應(yīng)該不是植物油范圍的貨物，雖然也是食用油范疇，但是不能適用15％稅率，應(yīng)該是17％范圍。

籌建期間的業(yè)務(wù)招待如何核算和稅前扣除?

開辦費(fèi)中業(yè)務(wù)招待費(fèi)，業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)是否要計(jì)算限額?還是一次性全額扣隊(duì)?(廣東省　甄萍)

在線專家：

根據(jù)國(guó)稅函[2D09]98號(hào)文件的規(guī)定，開辦費(fèi)可以一次計(jì)入費(fèi)用稅前扣除。

招待費(fèi)能否計(jì)入開辦費(fèi)呢?我認(rèn)為，計(jì)入開辦費(fèi)應(yīng)該沒有依據(jù)。

新準(zhǔn)則的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則應(yīng)用指南》：企業(yè)在籌建期間內(nèi)發(fā)生的開辦費(fèi)，包括人員工資、辦公費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、印刷費(fèi)、注冊(cè)登記費(fèi)以及不計(jì)入固定資產(chǎn)價(jià)值的借款費(fèi)用等。

綜上，我的意見是，招待費(fèi)計(jì)入“管理費(fèi)用――招待費(fèi)”，不計(jì)入“管理費(fèi)用――開辦費(fèi)”，不適用開辦費(fèi)的稅前扣除規(guī)定。

考慮到實(shí)務(wù)中的招待費(fèi)為企業(yè)(公)還是為私人不易判斷，為了防止招待費(fèi)任意擴(kuò)大，財(cái)政部、國(guó)稅總局均專門針對(duì)招待費(fèi)的稅前扣除作出了規(guī)定，假如計(jì)入開辦費(fèi)，則規(guī)避了國(guó)家的限額控制，我認(rèn)為和立法初衷是相違背的。

企業(yè)暫時(shí)閑置生產(chǎn)設(shè)備的折舊能否稅前扣除

我公司一條生產(chǎn)線閑置未使用，根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，須計(jì)提折日，請(qǐng)問該折舊可以進(jìn)行稅前扣除嗎?(河南省左姝)

在線專家：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》第十一條規(guī)定：“企業(yè)按照規(guī)定計(jì)算的固定資產(chǎn)折舊，準(zhǔn)予扣除。”

該條款進(jìn)一步規(guī)范如下：

“下列固定資產(chǎn)不得計(jì)算折舊扣除：(一)房屋、建筑物以外未投入使用的固定資產(chǎn)；(二)以經(jīng)營(yíng)租賃方式租入的固定資產(chǎn)；(三)以融資租賃方式租出的固定資產(chǎn)；(四)已足額提取折舊仍繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)；(五)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無關(guān)的固定資產(chǎn)；(六)單獨(dú)估價(jià)作為固定資產(chǎn)入賬的土地；(七)其他不得計(jì)算折舊扣除的固定資本?！?/p>

從上述規(guī)定看，未投入使用的固定資產(chǎn)，除了房屋和建筑物外，均不得計(jì)提折舊在稅前扣除。生產(chǎn)線不屬于房屋、建筑物，根據(jù)上述規(guī)定，它的折舊在所得稅前不能扣除。

運(yùn)費(fèi)發(fā)票上的抵扣依據(jù)范圍

鐵路運(yùn)輸費(fèi)用發(fā)票中的“電化費(fèi)”能否抵扣進(jìn)項(xiàng)稅?有相關(guān)的政策規(guī)定嗎?謝謝!(山西省　王會(huì)斌)

在線專家：

應(yīng)該不能的。

《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于鐵路運(yùn)費(fèi)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣有關(guān)問題的通知》(國(guó)稅發(fā)[2000]14號(hào))規(guī)定，增值稅一般納稅人購(gòu)進(jìn)或銷售貨物(固定資產(chǎn)除外)所支付的鐵路運(yùn)輸費(fèi)用，準(zhǔn)予抵扣的范圍限于鐵路運(yùn)輸部門開具的貨票上注明的以下項(xiàng)目：運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)費(fèi)用(即發(fā)到運(yùn)費(fèi)和運(yùn)行運(yùn)費(fèi))；鐵路建設(shè)基金；臨管鐵路運(yùn)費(fèi)及新線運(yùn)費(fèi)(包括：大秦煤運(yùn)費(fèi)、京秦煤運(yùn)費(fèi)、京原煤運(yùn)費(fèi)、豐沙大煤運(yùn)費(fèi)、京九分流加價(jià)、太古嵐加價(jià)、京九運(yùn)費(fèi)、大沙運(yùn)費(fèi)、侯月運(yùn)費(fèi)、南昆運(yùn)費(fèi)、宣杭運(yùn)費(fèi)、伊敏運(yùn)費(fèi)、通霍運(yùn)費(fèi)、塔韓運(yùn)費(fèi)、北侖運(yùn)費(fèi))。

從上述規(guī)定看，列舉的抵扣范圍并無您說的“電化費(fèi)”，所以計(jì)算抵扣進(jìn)項(xiàng)稅時(shí)，不能考慮這個(gè)“電化費(fèi)”。

固定資產(chǎn)折舊的最低期限

我單位是商業(yè)貿(mào)易公司銷售商品的貨架，在我單位是固定資產(chǎn)核算，稅法上規(guī)定使用幾年?(海南省陳玲玲)

在線專家：

《企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》第六十條規(guī)定：除國(guó)務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門另有規(guī)定外，固定資產(chǎn)計(jì)算折舊的最低年限如下：

(一)房屋、建筑物，為20年；

(二)飛機(jī)、火車、輪船、機(jī)器、機(jī)械和其他生產(chǎn)設(shè)備，為10年；

(三)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的器具、工具、家具等，為5年；

(四)飛機(jī)、火車、輪船以外的運(yùn)輸工具，為4年；

(五)電子設(shè)備，為3年。

您單位的貨架，主要是用來在賣場(chǎng)擺放貨物，作為器具、工具比較合適屬于(三)的范圍，所以稅法上的最低折舊年限為5年。

代扣個(gè)稅的手續(xù)費(fèi)問題

我是單位的財(cái)務(wù)人員，我單位代扣個(gè)稅，聽說，稅務(wù)局會(huì)按年退還給代扣代繳的企業(yè)2％的手續(xù)費(fèi)，而且是企業(yè)有申請(qǐng)就有，沒有申請(qǐng)就沒有，請(qǐng)問這是真的嗎?是哪號(hào)稅局的文件，現(xiàn)在還適用嗎?退回的手續(xù)費(fèi)是作為營(yíng)業(yè)外收入嗎，可以在企業(yè)所得稅前抵扣嗎?(河北省　張小鵬)

在線專家：

不是退還，是給您單位代扣代繳的勞務(wù)費(fèi)。

《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》第十一條明確，對(duì)扣繳義務(wù)人按照所扣繳的稅款，付給百分之二的手續(xù)費(fèi)。

該部分收入，這是企業(yè)因?yàn)樘峁┐蹌趧?wù)而取得的收入，由于不是企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，所以，會(huì)計(jì)上計(jì)入營(yíng)業(yè)外收入科目比較合適，所得稅上，應(yīng)該征收企業(yè)所得稅，不是抵扣。

關(guān)于回遷房的涉稅政策

我單位是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，以其開發(fā)的商品房作為回遷房補(bǔ)償給拆遷戶，針對(duì)此回遷房請(qǐng)老師提供相關(guān)的陟稅政策。(湖南省　趙亞娥)

在線專家：

回遷房是開發(fā)商對(duì)于開發(fā)占地的居民原地安置或是政府在危舊房改造或其他占地后對(duì)于原地居民原地安置的一種住房，其產(chǎn)權(quán)視同為經(jīng)濟(jì)適用房。

企業(yè)所得稅方面：是以成本入賬的，而不是雙方協(xié)議價(jià)。國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)企業(yè)所得稅處理辦法》的通知(國(guó)稅發(fā)[200g]31號(hào))規(guī)定：土地征用費(fèi)及拆遷補(bǔ)償費(fèi)。指為取得土地開發(fā)使用權(quán)(或開發(fā)權(quán))而發(fā)生的各

項(xiàng)費(fèi)用，主要包括土地買價(jià)或出讓金、大市政配套費(fèi)、契稅、耕地占用稅、土地使用費(fèi)、土地閑置費(fèi)、土地變更用途和超面積補(bǔ)交的地價(jià)及相關(guān)稅費(fèi)、拆遷補(bǔ)償支出、安置及動(dòng)遷支出，回遷房建造支出、農(nóng)作物補(bǔ)償費(fèi)、危房補(bǔ)償費(fèi)等。

營(yíng)業(yè)稅方面：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建造的回遷樓安置動(dòng)遷居民的行為，按現(xiàn)行稅法規(guī)定，應(yīng)屬于營(yíng)業(yè)稅征稅范圍，應(yīng)按銷售不動(dòng)產(chǎn)稅目征收營(yíng)業(yè)稅。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)安置回遷行為按稅法規(guī)定計(jì)稅依據(jù)應(yīng)按同期銷售同類不動(dòng)產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)格繳納營(yíng)業(yè)稅。

土地增值稅方面，未看到總局文件，不過，大連地稅局文件如下：經(jīng)請(qǐng)示國(guó)家稅務(wù)總局，土地增值稅應(yīng)當(dāng)由稅務(wù)機(jī)關(guān)參照房地產(chǎn)評(píng)估價(jià)格確定為回遷戶建造的房地產(chǎn)的銷售收入，沒有評(píng)估價(jià)格的，按以下順序確定：按照銷售同類房地產(chǎn)的平均銷售價(jià)格確定；按本企業(yè)當(dāng)期的平均銷售價(jià)格確定；按同一地區(qū)、同一年度銷售的同類房地產(chǎn)的平均價(jià)格確定。實(shí)際執(zhí)行中，需要查詢當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策。

公益捐贈(zèng)的個(gè)稅扣除政策

我是金融機(jī)構(gòu)的一名普通員工，4月18日通過李連杰的壹基金向青海省玉樹藏族自治州玉樹縣地震災(zāi)區(qū)捐了1000元，請(qǐng)問，有關(guān)的個(gè)稅扣除政策是怎樣的?我如何扣除呢?(青海省　王侗)

在線專家：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》及其實(shí)施條例規(guī)定，納稅人將其所得通過中國(guó)境內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體、國(guó)家機(jī)關(guān)向教育和其他社會(huì)公益事業(yè)以及遭受嚴(yán)重自然災(zāi)害地區(qū)、貧困地區(qū)的捐贈(zèng)，捐贈(zèng)額未超過納稅人申報(bào)的應(yīng)納稅所得額30％的部分，可以從其應(yīng)納稅所得額中扣除。

捐贈(zèng)扣除限額=應(yīng)納稅所得額×30％

如果實(shí)際捐贈(zèng)額大于捐贈(zèng)限額時(shí)，只能按捐贈(zèng)限額扣除；如果實(shí)際捐贈(zèng)額小于或者等于捐贈(zèng)限額，按照實(shí)際捐贈(zèng)額扣除。

在扣除實(shí)際捐贈(zèng)額(或捐贈(zèng)限額)情形下，應(yīng)納稅額的計(jì)算公式為：

應(yīng)納稅額=(應(yīng)納稅所得額-允許扣除的捐贈(zèng)額)×適用稅率-速算扣除數(shù)

李連杰的壹基金是合法的社會(huì)公益組織，您通過該組織向玉樹的捐贈(zèng)，會(huì)取得合法的捐贈(zèng)收據(jù)，您單位可以在下月發(fā)工資時(shí)，根據(jù)您提供的捐贈(zèng)收據(jù)，進(jìn)行個(gè)稅的公益扣除。

如何讀基金季報(bào)

我是個(gè)小股民，有朋友說可以多關(guān)注基金的季報(bào)的前十名重倉(cāng)股，特別是一些明星基金，請(qǐng)問具體該怎么來讀基金季報(bào)?(浙江省　林峰)

專家：

基金季報(bào)是基金最常見和常規(guī)的運(yùn)作報(bào)告，也是投資者加強(qiáng)對(duì)基金產(chǎn)品了解和認(rèn)識(shí)的重要依據(jù)?；鸺緢?bào)一般在每季度結(jié)束后的15個(gè)工作日內(nèi)公布，既是對(duì)過去一段時(shí)期作出總結(jié)，同時(shí)也包含了基金對(duì)未來趨勢(shì)的判斷。無論是不是基民，大家都可以閱讀探究一下基金季度報(bào)告所蘊(yùn)藏的豐富基金信息。你持有或者正想介入基金，讀季報(bào)可以更清晰了解該基金，你如果直接投資股市，則可以通過讀基金季報(bào)，尤其是明星基金，從中掌握一些投資技巧，而且可以分析得出一些未來趨勢(shì)。

基金季度報(bào)告主要包括基金概況、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)和凈值表現(xiàn)、管理人報(bào)告、投資組合報(bào)告、開放式基金份額變動(dòng)等內(nèi)容。在投資組合報(bào)告中，需要披露基金資產(chǎn)組合、按行業(yè)分類的股票投資組合、前10名股票明細(xì)、按券種分類的債券投資組合、前5名債券明細(xì)及投資組合報(bào)告附注等內(nèi)容。

作為普通投資者，讀基金季報(bào)很難做到面面俱到，大家不妨重點(diǎn)看以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

一、基金倉(cāng)位變化?；饌}(cāng)位是指股票占總資產(chǎn)的比例，基金倉(cāng)位的高低蘊(yùn)含了基金經(jīng)理對(duì)于證券市場(chǎng)后市的看法是保持樂觀還是趨于謹(jǐn)慎。如果與上季度的季報(bào)相比，某基金進(jìn)行了加倉(cāng)，一般表示基金經(jīng)理對(duì)于后市的看法更為主動(dòng)樂觀。反之，則表示基金經(jīng)理對(duì)未來市場(chǎng)走勢(shì)的態(tài)度趨于謹(jǐn)慎。這對(duì)我們普通投資者整體趨勢(shì)判斷很有幫助。

二、基金的投資組合和十大重倉(cāng)股?；鸺緢?bào)披露的是占基金前十名的重倉(cāng)股明細(xì)和按行業(yè)分類的股票投資組合(債券和貨幣基金除外)，這是考察基金投資風(fēng)格和選股思路的重要依據(jù)。有些股民就是追隨某些明星基金的前十名的重倉(cāng)股進(jìn)行選股操作，有一定的參考價(jià)值，但是我們必須認(rèn)識(shí)到，基金季報(bào)的推出要滯后于報(bào)告所記載的信息截止日一段時(shí)間，等我們看到季報(bào)重倉(cāng)股時(shí)，實(shí)際上基金可能已經(jīng)調(diào)倉(cāng)了。

三、基金的投資策略。在基金對(duì)于市場(chǎng)展望的闡述中，投資者可以清晰地了解該基金的投資思路，以及對(duì)市場(chǎng)的分析和行業(yè)的配置策略等，可以作為自己投資的參考。

四、基金的份額變化情況?；鹨?guī)模過大或過小，對(duì)基金投資組合的流動(dòng)性、投資風(fēng)格、投資難度等都會(huì)存在不利影響，值得引起注意。適度的基金規(guī)?？梢越o基金經(jīng)理架構(gòu)合理的投資組合創(chuàng)造空間。同時(shí)基金份額變化如果過于劇烈，則意味著出現(xiàn)了大規(guī)模的申購(gòu)與贖回，投資者可以結(jié)合市場(chǎng)情況去了解一下出現(xiàn)變動(dòng)的原因。如果基金通過分紅來調(diào)整基金規(guī)模，也可能表明基金經(jīng)理對(duì)預(yù)期持謹(jǐn)慎態(tài)度。

通過讀基金季報(bào)學(xué)投資，要注意與市場(chǎng)上同類型基金進(jìn)行橫向比較，客觀評(píng)價(jià)。同時(shí)應(yīng)清晰認(rèn)識(shí)到，過往的業(yè)績(jī)并不能代表其未來的收益，基金季報(bào)主要給我們投資起參考作用。

電子商業(yè)匯票

在某銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，看到有關(guān)電子商業(yè)匯票的宣傳資料，想了解一下相關(guān)的知識(shí)。(廣東省　郭鑫)

專家：

去年年底，央行總行在全國(guó)建立“電子商業(yè)匯票”系統(tǒng)，今年各家商業(yè)銀行也開始紛紛推出電子商業(yè)匯票產(chǎn)品。電子商業(yè)匯票是紙質(zhì)商業(yè)匯票的繼承和發(fā)展，其所體現(xiàn)的票據(jù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系與紙質(zhì)商業(yè)匯票沒有不同，它是出票人以數(shù)據(jù)電文形式制作的，委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)，實(shí)現(xiàn)了出票、流轉(zhuǎn)、兌付等票據(jù)業(yè)務(wù)過程的完全電子化。

與紙質(zhì)商業(yè)匯票一樣，企業(yè)使用電子商業(yè)匯票，必須遵守《票據(jù)法》等相關(guān)法律規(guī)定，遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，具有真實(shí)的交易背景和債權(quán)債務(wù)關(guān)系，并在商業(yè)銀行開立人民幣銀行結(jié)算賬戶。但是，由于電子商業(yè)匯票的特殊性，企業(yè)使用電子商業(yè)匯票還必須具備以下條件：一是必須具有中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼；二是必須是具備辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的基本技術(shù)條件，比如，應(yīng)當(dāng)是商業(yè)銀行的網(wǎng)銀企業(yè)客戶等；三是所選擇的開戶銀行能夠提供電子商業(yè)匯票服務(wù)，并與其開戶銀行簽訂電子商業(yè)匯票服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。具備上述條件后，企業(yè)就可以通過其開戶銀行辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)了。

《電子商業(yè)匯票管理辦法》規(guī)定，電子商業(yè)匯票的付款期限自出票起至到期日止，最長(zhǎng)不得超過1年。根據(jù)這一規(guī)定，電子票據(jù)付款期可以延至1年，而且據(jù)央行公布的數(shù)據(jù)，票據(jù)貼現(xiàn)加權(quán)平均利率為1.95％，遠(yuǎn)低于5.7％的同期短期融資加權(quán)平均利率，因此，電子匯票能作為方便的短期融資工具使用，可以有效降低企業(yè)短期融資成本與財(cái)務(wù)費(fèi)用，此外，電子票據(jù)交易記錄清晰，能有效控制錯(cuò)票、假票。

電子商業(yè)匯票是新型的無紙化的支付結(jié)算工具，因此諸如票據(jù)的真?zhèn)?、保管、傳遞、詐騙等原有票據(jù)市場(chǎng)常見的風(fēng)險(xiǎn)將不復(fù)存在。面臨的風(fēng)險(xiǎn)基本上就等同于電子商業(yè)匯票系統(tǒng)所面臨的信息技術(shù)的安全風(fēng)險(xiǎn)問題了，比如說數(shù)據(jù)文件丟失、系統(tǒng)運(yùn)

行癱瘓、網(wǎng)絡(luò)遭遇攻擊，各種病毒入侵等。電子商業(yè)匯票給企業(yè)帶來收益的同時(shí)，也為企業(yè)進(jìn)入這一系統(tǒng)無形中構(gòu)建了一道壁壘，這一屬性使得電子商業(yè)匯票的賣方必須強(qiáng)勢(shì)，賣方企業(yè)的信用非常重要。

從收入分析判斷公司的成長(zhǎng)性

作為普通投資者，我們除了分析每股收益外，還有那些財(cái)務(wù)指標(biāo)可以用來判斷上市公司的成長(zhǎng)性?(湖南省　劉天龍)

專家：

一家公司的成長(zhǎng)性，受到宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)環(huán)境及公司經(jīng)營(yíng)管理等多種因素影響。普通投資者，受專業(yè)性的約束、信息不對(duì)稱的影響，分析起來難度很大。除了關(guān)注每股收益以外，我們還可以重點(diǎn)考察主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，這是一個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的判斷成長(zhǎng)性的重要指標(biāo)。

公司發(fā)展?fàn)顩r最終都反映到財(cái)務(wù)指標(biāo)上，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是一個(gè)重要指標(biāo)。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是公司利潤(rùn)來源的根本，和利潤(rùn)相比，收入指標(biāo)顯得更“純凈”?，F(xiàn)在的市場(chǎng)，很多上市公司的利潤(rùn)都是經(jīng)過了不同程度的精心包裝，如投資收益、公允價(jià)值變動(dòng)、補(bǔ)貼收入、營(yíng)業(yè)外收入等等，迷惑性很強(qiáng)，在分析利潤(rùn)時(shí)必須要剔除這些偶然性因素的影響。分析主營(yíng)業(yè)務(wù)收入就簡(jiǎn)單得多，如果收入持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，基本上可以判定公司趨勢(shì)是向好的。

通過企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率可以判斷一個(gè)公司是處于什么樣的發(fā)展期。一般來說，成長(zhǎng)期的企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率會(huì)比較大，處于成熟期的企業(yè)，這一指標(biāo)會(huì)較低，而處于衰退期的企業(yè)，這一指標(biāo)甚至可能為負(fù)數(shù)。這里需要注意的是，判斷企業(yè)處于什么發(fā)展階段，并不能單獨(dú)依靠企業(yè)某一年的指標(biāo)，進(jìn)行這種判斷需要盡可能多些年份的指標(biāo)數(shù)據(jù)。企業(yè)主營(yíng)收入變化的趨勢(shì)越明顯，得出的判斷會(huì)越準(zhǔn)確。之所以要判斷公司所處的發(fā)展期，是因?yàn)椴煌l(fā)展階段的企業(yè)有著不同的運(yùn)營(yíng)模式，給投資者帶來的回報(bào)也不相同。一般來說，處于成長(zhǎng)期的企業(yè)，在業(yè)務(wù)收入持續(xù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，也伴隨著比較大的費(fèi)用支出，成長(zhǎng)期的企業(yè)往往并不能立即給投資者以豐厚的回報(bào)，但是如果投資者堅(jiān)持長(zhǎng)期投資，處于成長(zhǎng)期的企業(yè)遲早會(huì)變成“金?！薄?/p>

所以，分析公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，不能簡(jiǎn)單地看營(yíng)業(yè)收入是多少，而是結(jié)合收入的同比、環(huán)比、多年復(fù)合增長(zhǎng)半等系列指標(biāo)評(píng)判公司的成長(zhǎng)，以及從收入的結(jié)構(gòu)及變化趨勢(shì)分析企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性與成長(zhǎng)性。營(yíng)業(yè)收入的主要構(gòu)成項(xiàng)目反映7企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)狀況。如果企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)突出，則其營(yíng)業(yè)收入必然由主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占據(jù)最重要的地位。如果企業(yè)的收入構(gòu)成與上年比有較大的不同，則反映了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)生了變化。主營(yíng)業(yè)務(wù)的盈利能力直接決定著公司的整體盈利水平的高低。

分紅派息前后的投資技巧

我持有的某股票宣告了配股，在配股前后有什么投資注意事項(xiàng)?(遼寧省　雨桐)

專家：

上市公司分紅派息主要包括：一種以現(xiàn)金的形式向股東支付。二是向股東配股，采取這種方式主要是為了把資金留在公司里擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，以追求公司發(fā)展的遠(yuǎn)期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。