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李云龍。面對強(qiáng)大的對手,明知不敵,也要毅然亮劍,即使倒下,也要成為一座山,一道嶺!這是何等的凜然,何等的決絕,何等的快意,何等的氣魄!
古代劍客們在與對手狹路相逢時,無論對手有多么的強(qiáng)大,就算對手(方)是天下第一的劍客,明知不敵,也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對手的劍下,也雖敗猶榮,這就是亮劍精神。這是李云龍在《亮劍》里的一段臺詞
“亮劍精神”體現(xiàn)了一種勇氣,一種魄力。
魄力是面對困境時的果斷抉擇,是永不言敗的信心,是鍥而不舍的執(zhí)著。魄力讓敵人望而生畏,讓隊友充滿信心。李云龍曾經(jīng)對他的士兵說過:“我最喜歡狼,它又兇又滑,尤其是一群狼更可怕,就連老虎見了也要怕它三分。我希望我的部下也能變成狼,一群有著共同信念的狼?!本哂羞@種魄力的人,才是真正的戰(zhàn)士,真正的軍人,真正的領(lǐng)導(dǎo)者,是國家、民族、團(tuán)隊真正的不屈的脊梁!亮劍精神講的就是驚天駭?shù)氐臍馄恰?/p>
“亮劍精神”體現(xiàn)了一種力量。
“亮劍精神”是一種團(tuán)結(jié)。歷史證明,英雄往往以集體的形式出現(xiàn)。
"亮劍精神"是一種氣魄。一個有魄力的果敢領(lǐng)導(dǎo)者,才能帶領(lǐng)團(tuán)體無懼無畏,勇往直前。魄力是面對困境是的果斷抉擇,是永不言敗的信心,是鍥而不舍的執(zhí)著。魄力讓敵人望而生畏,讓隊友充滿信心。具有這種魄力的人,才是真正的戰(zhàn)士,真正的軍人,真正的領(lǐng)導(dǎo)者,是國家、民族、團(tuán)隊真正的不屈的脊梁!亮劍精神講的就是驚天駭?shù)氐臍馄恰?/p>
“ 亮劍精神”不但是一種勇往直前的精神,更是一種人性的升華。凡事爭取就有百分之一的希望,不爭取成功的概率就只能為零。只有站在一個更高的平臺上,用更廣闊的視角去籌劃一件事,去洞察周圍的世界,才能攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
人的存在很簡單,但是人的生存很艱難,成功更艱難,因為它需要我們給予生命更強(qiáng)大的智慧和力量。這本《亮劍精神》汲取了《亮劍》精華,教你在工作中如何亮劍,以氣勢和本領(lǐng)攻克一個個難題和堡壘,劈出一片讓自己能施展拳腳的天空,和大部隊——企業(yè)一起朝著陽光奔跑,擁抱成功的太陽。
看《亮劍》,讓人無不感嘆于李云龍和他的兄弟們所創(chuàng)造的一幕幕激情場面。
無論敵人如何強(qiáng)悍,逢敵必亮劍,而一旦亮劍,血濺七步,所向披靡。亮劍精神是種過人的膽略,必勝的氣勢,一息尚存,戰(zhàn)斗不止的堅定決心。市場如戰(zhàn)場,市場上的競爭對手是我們的敵人,存在的各種困難也是我們的敵人,而我們的同事就是我們同闖槍林彈雨,一起出生入死的戰(zhàn)友、兄弟。
鐵打的營盤流水的兵。劇中,李云龍帶領(lǐng)他的隊伍打了無數(shù)的勝仗,他的隊伍從新一團(tuán)到獨立團(tuán)再到師,最后到二軍。隊伍在變,可都一樣能征善戰(zhàn),原因就在于那不變的軍魂——亮劍精神。企業(yè)也一樣,企業(yè)精神是企業(yè)文化的一部分,是企業(yè)員工的精神面貌,工作作風(fēng);是企業(yè)的核心的競爭力。
服從是軍人的天職,保家衛(wèi)國是軍人的使命,在攻打平安縣城的戰(zhàn)役中,李云龍給一支阻擊敵人援兵的小分隊下達(dá)命令是堅守陣地八小時,在敵人強(qiáng)大的火力下,小分隊彈藥用盡,只剩下五人,戰(zhàn)斗的慘烈難以形容,最后這五人用剩下的唯一一箱炸藥與曰軍同歸于盡。遵守命令,為了完成任務(wù),哪怕失去生命也不退縮,這是種怎樣的精神啊!一息尚存、戰(zhàn)斗不止。企業(yè)的核心文化是執(zhí)行文化,如果下級沒有執(zhí)行力,再好的指揮官也不可能帶領(lǐng)隊伍打勝仗,下達(dá)的命令必須去落實才會有現(xiàn)實意義。令行禁止,沒有借口,沒有任何理由不去執(zhí)行。
狹路相逢勇者勝,兵貴神速。李云龍帶領(lǐng)他的隊伍以那么差的裝備打贏了武器裝備遠(yuǎn)遠(yuǎn)先進(jìn)于他們的曰軍,他以出其不意之舉挫敗曰軍,不按常規(guī)出兵。李云龍敢于冒險,敢于為別人所不敢為,這也是因為亮劍精神,因為有過人的膽略。戰(zhàn)場的殘酷性,不是你死就是我亡,戰(zhàn)場的瞬息萬變,要求必須去拼,必須搶占先機(jī)。市場也是如此,必須敢于出招,沒有其它什么理由,戰(zhàn)勝對手就是真理。
軍隊是一個團(tuán)隊,企業(yè)也是。本劇中,我們都可以看到,戰(zhàn)爭的勝利不是來自于某一個人或某一個小隊的單打獨斗,是大家團(tuán)結(jié)一致奮斗而來。大家親如兄弟,互相配合,才會發(fā)揮出最大的力量。企業(yè)亦是如此,同事應(yīng)該就是兄弟,每個人都應(yīng)該有大局感,要為整個企業(yè)的利益著想,大河有水小河才會滿。
工作是很具有挑戰(zhàn)性的,時刻都可能遇到許多困難,但為了成就自己的事業(yè),就如同李云龍他們?yōu)榱烁锩鼊倮粯?,需要我們努力拼搏,無所畏懼。視困難如草芥,亮出自己的劍,是男人就沖出去。其實勝利的原因很簡單,劇中其手下敗將七師師長問李云龍:為什么當(dāng)時你們那么快就打敗了我們,當(dāng)時你是怎么想的?李云龍的回答是:因為我根本就沒把你們當(dāng)回事。成功就是在于自己戰(zhàn)勝了自己,失敗過多的是被自己打敗的。
關(guān)鍵詞: 亮劍精神 高中學(xué)生 堅強(qiáng)心理
面對越來越多的因?qū)W生心理健康引發(fā)的令人痛心惋惜的事件,教師強(qiáng)烈地意識到:培養(yǎng)學(xué)生的堅強(qiáng)心理高于一切。都梁在抗戰(zhàn)小說《亮劍》中刻畫的風(fēng)云傳奇人物李云龍,在我軍缺吃少穿、缺槍少炮的艱苦條件下,在敵寇兵強(qiáng)馬壯、武器先進(jìn)的不利情況下,用狹路相逢勇者勝的亮劍精神塑造了獨立團(tuán)戰(zhàn)士的堅強(qiáng)心理。獨立團(tuán)劍鋒所指、所向披靡,讓帝國主義豺狼遇獨立團(tuán)戰(zhàn)士而膽寒,聞獨立團(tuán)威名而喪膽。面對心理脆弱、“鴨梨”山大的高中學(xué)生,筆者在實際教學(xué)中嘗試用亮劍精神培養(yǎng)他們的堅強(qiáng)心理,收效甚佳。具體做法如下:
一、讓學(xué)生具有鍥而不舍、永不言敗的亮劍勇氣
在遭受日偽勁敵重創(chuàng)之后,獨立團(tuán)僅存的一點力量化整為零,重整旗鼓。當(dāng)李云龍緊急召集“化零”分散的各部戰(zhàn)士,準(zhǔn)備與敵人拼個你死我活時,他欣喜若狂地發(fā)現(xiàn)他的獨立團(tuán)遠(yuǎn)不止一個團(tuán),幾近一個師的兵力,此舉讓獨立團(tuán)鍥而不舍、永不言敗的亮劍勇氣體現(xiàn)得淋漓盡致。筆者班上有個叫曉宇的男生,刻苦勤奮、好學(xué)上進(jìn)。可是在高三上半學(xué)期的一次月考中,他考得很不理想,與平時落差很大。其實主要原因是那段時間他生病住院了,在這期間各門功課都落下了。出院后,還沒來得及補課,就參加了考試,成績肯定好不了。但是他覺得本次成績與以往相差懸殊,整個人變得精神萎靡、一蹶不振。筆者找他談心,和他講到了《亮劍》,講到了李云龍……聽完這些之后,他當(dāng)即決心要用鍥而不舍、永不言敗的亮劍勇氣重拾信心、迎頭趕上。
二、讓學(xué)生具有勇往直前、雖敗尤榮的亮劍魄力
獨立團(tuán)“初生”不久的騎兵連與敵人經(jīng)驗老到的精銳騎兵正面遭遇的時候,騎兵連全體戰(zhàn)士用生命詮釋了獨立團(tuán)勇往直前、雖敗猶榮的亮劍魄力,讓敵人心生敬畏。筆者班上有個陽光自信、勤奮好學(xué)的女孩雅娜,雖學(xué)習(xí)成績一直處于班級中下位置,但她卻始終未曾放棄過努力。在高三第二次摸底考試中,成績?nèi)匀徊粔蚶硐?,可是這次,當(dāng)她得知成績的那一刻,整個人都變得郁郁寡歡、垂頭喪氣。筆者發(fā)現(xiàn)這一不良苗頭之后,主動找她談心,和她談到了《亮劍》,提到了騎兵連……經(jīng)過一番推心置腹的聊天,她隨即明白:在漫漫人生路上必須具備勇往直前、雖敗猶榮的亮劍魄力。即便最后在高考的戰(zhàn)場上失利,也要從容面對、坦然接受。條條大路通羅馬,高考并不是走向輝煌人生的唯一通道。選擇別樣的道路,也許就會成就別樣的人生。
三、讓學(xué)生具有聚沙成塔、排山倒海的亮劍力量
運籌帷幄,巧設(shè)伏擊全殲日軍觀戰(zhàn)團(tuán);沉著冷靜,分散突圍智勝辛莊突圍戰(zhàn)……一場場驚心動魄、鼓舞人心的勝利凝結(jié)成了聚沙成塔、排山倒海的亮劍力量。班上有個基礎(chǔ)不好但勤奮有余的男孩王瀟,高一時,他的學(xué)習(xí)成績在班上一直表現(xiàn)平平,但他從未放棄,一直在默默用功。高二伊始,成績?nèi)匀灰蝗缂韧?,他逐漸喪失了學(xué)習(xí)的信心,不再那么用功。筆者發(fā)現(xiàn)他的不良表現(xiàn)之后,課余找他談心,談到了聚沙成塔、排山倒海的亮劍力量。從他那豁然一亮的眼神中,筆者讀到了他的幡然醒悟。后來每次考試從全年級排名情況來看,他總能前進(jìn)幾個名次,各科成績也由以前的忽上忽下逐漸趨于穩(wěn)定。當(dāng)他遇到不懂的難題時,總喜歡不恥下問,主動向老師或者同學(xué)虛心請教。通過他的不懈努力,在高三最后的沖刺階段,他的摸底成績次次都有大幅提升,回回都讓師生嘖嘖稱贊,最終他如愿以償?shù)夭饺肓诵膬x的大學(xué)。
綜上所述,教師要讓學(xué)生懷著鍥而不舍、永不言敗的亮劍勇氣,經(jīng)歷學(xué)習(xí)中的大考小考,跨過生活中的深溝淺壑;帶著勇往直前、雖敗猶榮的亮劍魄力,看輕學(xué)習(xí)中的成敗得失,看淡生活中的功名利祿;攜著聚沙成塔、排山倒海的亮劍力量,破解學(xué)習(xí)中的新知舊難,化解生活中的艱難困苦。讓每位高中生以堅強(qiáng)的心理為筆,用陽光的心態(tài)為墨,在未來人生的畫卷上書寫出五彩斑斕的幸福人生。
參考文獻(xiàn):
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作為一名教育者,從教學(xué)的角度去理解《亮劍》,同樣可以讓我們的教育工作者受益匪淺。生活中的每個優(yōu)秀教師都有自己的教學(xué)方法,都有自己的特點。但不管方法如何,都有相似之處:與學(xué)生之間的親和力;不拘一格的創(chuàng)新能力;幽默的性格;敢于拼搏的精神,強(qiáng)烈的自信……從《亮劍》中的男主角李云龍的身上,我們可以看出,作為一個教師,也就是課堂上學(xué)生的“領(lǐng)導(dǎo)者”,我們該如何做好“領(lǐng)導(dǎo)”,如何贏得學(xué)生愛戴,如何帶領(lǐng)學(xué)生在高考這樣的“戰(zhàn)場”上所向披靡??梢哉f,李云龍就是我們可以借鑒的最好的老師,李云龍身上所具備的品質(zhì),就是我們作為一個好老師所應(yīng)該具備的品質(zhì)!
特有的親和力
戰(zhàn)場上的一個好將領(lǐng),首先要在自己的士兵心中樹立起自己的威信,能讓士兵愛戴。李云龍雖未受過正規(guī)教育,但在這方面做得非常到位。首先,他豪爽而幽默,愛吹牛皮。比如說在與丁偉和孔杰相聚的時候,吹牛太過投入,忘記門簾外面有女同志。和兩個老朋友大吹特吹自己如何和自己家鄉(xiāng)的未婚妻相互在草堆相擁的愛情故事(事實上并沒有這回事)。其次,關(guān)心愛護(hù)下屬,比如他不顧個人安危,親自帶突擊隊偷襲楚云飛總部,而不是坐辦公室去指揮自己的手下。還有,每次大戰(zhàn)前,李云龍都會親臨前線視察,讓戰(zhàn)士知道,自己就在他們身邊。這樣關(guān)心下屬,與自己的戰(zhàn)士同甘共苦的領(lǐng)導(dǎo),下屬怎么會不喜歡,怎么會不樂意聽他的指揮呢?再次,自身有過硬的本領(lǐng)。李云龍自身的魅力還在于他并不是人們眼中的只會吃喝的領(lǐng)導(dǎo),而是有過硬的本領(lǐng)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)在下屬的心中才能豎立起威信。
作為一個老師,要想讓學(xué)生愛戴,我們同樣要具備這樣的品質(zhì),無論是在課堂上,還是在課下,幽默感很重要。在上課之前,先在教室轉(zhuǎn)一圈,與學(xué)生做簡短的交流,讓學(xué)生感受到這個老師沒什么架子,自然上課就沒壓力。課堂上的幽默不可或缺。課本知識固然要講,但不能照搬,應(yīng)把要講的知識轉(zhuǎn)化成自己的話。同時可以穿插一些與所講內(nèi)容相關(guān)的典故、神話、笑話、新聞等。讓學(xué)生在大笑之余得以集中精力,不至于課堂睡覺。學(xué)生喜歡你這個老師,才會喜歡你講的內(nèi)容。關(guān)心體諒學(xué)生也同樣重要,有時候,學(xué)生實在太困,如果強(qiáng)迫他們?nèi)ヂ?,他們未必能聽的進(jìn)去。課堂上,偶爾打瞌睡我們沒必要對他們進(jìn)行處罰,允許他們的一些小錯誤,先簡單的去了解下情況,給他們適當(dāng)?shù)年P(guān)心和體諒,學(xué)生會從心里喜歡你,喜歡你自然就會喜歡你的課。對于自身知識,同樣要過硬,如果學(xué)生有問題問你,你一次不會,多次不會。學(xué)生就會認(rèn)為你水平不行,會從心里看不起你。因此,我們要時時充電,充分準(zhǔn)備。讓自己自身知識過硬,要讓學(xué)生從心里佩服你。
不拘一格的創(chuàng)新能力
李云龍之所以讓對手害怕,在戰(zhàn)場上所向披靡,重要的一點就是不拘泥于常規(guī),凡是有利于己方而不違紀(jì)的方法都可以使用。
作為一名教師,我們也不能拘泥于常規(guī),固步自封。凡是有利于學(xué)習(xí)的方法都可以用。比如說語文,我們可以讓學(xué)生看電視,從電視中獲得知識。如《非誠勿擾2》中,葛優(yōu)給自己活著的朋友致悼詞,追悼詞獨樹一幟:說自己的朋友是壞蛋,小時候逃課、打架,為人又小氣又愛錢,但是他喜歡這個壞蛋朋友。欲抑先揚,別出心裁。與學(xué)生平時寫自己的朋友完全不同。這樣的例子可以用來激發(fā)學(xué)生的寫作創(chuàng)新。還有聽音樂,一些音樂的歌詞特別的好,比如《蝸?!罚骸靶⌒〉男挠写蟠蟮膲粝??!薄镀矶\》:“讓時光懂得去倒流啊,叫青春不開溜;讓貧窮開始去逃亡啊,快樂健康留四方;讓世界找不到黑暗,幸福像花開放”……都是可以引用摘抄的好詞句。新聞也一樣,我們可以就現(xiàn)實中的一些時事發(fā)表議論,寫一些好的議論文,開闊自己的視野。還有像小小說,武俠小說等等,只要是可以提高學(xué)習(xí)成績的,我們都可以拿來用,不必一定要讓學(xué)生在課堂上規(guī)規(guī)矩矩去做去聽。這樣,學(xué)生既不會厭煩,也不會有什么壓力,是自己喜歡的,他們也愛學(xué),何樂而不為呢?老師教得輕松,學(xué)生也學(xué)得輕松!
高度的自信
李云龍曾經(jīng)說過這樣一句話:“如果讓一只狼去領(lǐng)導(dǎo)一群羊,那么這群羊就會變成一群狼;如果讓一只羊去領(lǐng)導(dǎo)一群狼,那么這群狼就會變成一群羊?!笨梢?,領(lǐng)導(dǎo)者在隊伍中的作用之大。任何一場戰(zhàn)爭,李云龍領(lǐng)導(dǎo)的隊伍從沒在氣勢上膽怯過,再強(qiáng)大的對手,再危險的境地,他的隊伍都是以昂揚的斗志投入戰(zhàn)斗,表現(xiàn)出高度的自信心。
生活中的我們同樣需要這種精神,對于學(xué)生來說,考試就是戰(zhàn)場,考試就是一場無煙的“戰(zhàn)爭”,尤其是高考。有些話也許太現(xiàn)實,但事實就是如此。面對著高考這種千軍萬馬過獨木橋的“戰(zhàn)爭”,沒有高度的自信心和必勝的勇氣是不行的。好的心理素質(zhì)是成功的前提。戰(zhàn)場是殘酷的,平時的訓(xùn)練不刻苦,戰(zhàn)場上丟掉的可能是生命,所以平時的訓(xùn)練中李云龍寧可讓士兵斷幾根肋骨??紙鲭m沒那么慘烈,但競爭是必然的,日常教學(xué)中要引導(dǎo)他們胸懷大志,敢爭天下先。不懼怕競爭,不懼怕壓力,不懼怕任何一個對手。同時要培養(yǎng)他們良好的心態(tài),積極樂觀的對待現(xiàn)實中的失敗。
可歌可泣的團(tuán)隊精神
在《亮劍》中,李云龍和丁偉、孔杰是有名的鐵三角,默契的配合讓人側(cè)目。尤其是在打平安縣城時形成的品字形陣勢,在戰(zhàn)爭中發(fā)揮了重大作用。在李云龍的隊伍中,雖有小摩擦,但在戰(zhàn)場上從不丟下一個兄弟的團(tuán)結(jié)精神,不能不讓人為之動容。
[關(guān)鍵詞]招商引資 招商人員 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 亮劍精神 實際工作
當(dāng)前,招商引資工作在各個地區(qū)發(fā)揮的作用越來越明顯。一般認(rèn)為,哪個地區(qū)的開放度高,招商引資多,哪個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就快,競爭力就強(qiáng)。他除了有利于促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,壯大工業(yè)規(guī)模外,還有利于提高一個地區(qū)的企業(yè)管理水平,有利于推動社會事業(yè)上新臺階。同時還有利于擴(kuò)大當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè),有利于促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)與發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)接軌??梢?,招商引資在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著舉足重輕的地位,受到各級政府的重視。因此,在招商引資工作中,招商人員的責(zé)任就顯的格外重要。本文從招商人員的心理素質(zhì)出發(fā),結(jié)合招商工作的艱苦性與抗日題材電視劇《亮劍》中的“亮劍”精神。著重研究招商人員利用“亮劍”精神的實際作用與意義,以及如何利用“亮劍”精神。希望能從思想方面為招商引資工作人員提供借簽。
一、亮劍精神概述
所謂“亮劍”精神,是一種在逆境中敢于拼搏,全力爭取勝利的精神?!肮糯鷦蛡冊谂c對手狹路相逢時,無論對手有多么強(qiáng)大,就算對方是天下第一劍客,明知不敵,也要亮出自己的寶劍。即使倒在對手的劍下也雖敗猶榮”。當(dāng)前,各地招商引資工作日趨激烈,招商引資工作人員要想實現(xiàn)自己的目標(biāo),除掌握一定的專業(yè)方法外,還必須要有一種勇敢的“亮劍”精神,整個招商局系統(tǒng)也要有一種“亮劍”精神,這樣才能在激烈的招商引資工作中立于不敗之地。
二、“亮劍”精神在招商引資工作的應(yīng)用
1. 信心和勇氣是成功的基礎(chǔ)?!傲羷Α本裉岣哂職猓垒嵝判?。
在招商引資工作過程中,經(jīng)常遇到無法打開局面的情況,這時候首先自己不能認(rèn)輸,要有一股必勝的勇氣和信心,在繼續(xù)努力中前行,總會有意想不到的收獲。古人以信心和勇氣取得勝利的例子不勝枚舉,越王勾踐臥薪嘗膽把信心一直深藏于心,關(guān)羽過五關(guān)暫六將憑的是舍我其誰的勇氣。汶川地震中救援隊伍更是發(fā)揚“亮劍”精神,在道路全部被泥石流淹沒、隨時有余震的情況下繼續(xù)前進(jìn),奮進(jìn)搶險,是信心與勇氣的結(jié)合。電視劇《亮劍》中說“亮劍精神是一種氣魄,體現(xiàn)了一種力量”。那么我們在招商引資實際工作中,就要靠這種氣魄和力量來推動我們的工作,使招商引資這份特殊的任務(wù)能取得盡可能多的收獲。
2.發(fā)揚“亮劍”精神,是一種氣魄,更是一種智慧。
工作中發(fā)揚“亮劍”精神,并不是只靠氣魄就能解決問題。需要前面做很多工作,在這種基礎(chǔ)上去發(fā)揚“亮劍”精神,才能體現(xiàn)出智慧。招商引資實際工作中,第一步要掌握對方資料,熟悉自己的政策和風(fēng)土人情,歷史文化等。潛心研究,知己知彼,打有準(zhǔn)備的仗,方能全面出擊,取得勝利。俗語說“有勇有謀”,就是這個道理。
3.“亮劍”精神的輻射作用。.使自己的熱情、朝氣感染團(tuán)隊,感動對方。
一個招商團(tuán)隊的士氣往往取決于團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),但有時候還受一種積極氣氛的影響。電視劇《士兵突擊》中許三多被分配到一個邊遠(yuǎn)小站,入伍生涯中基本看不到什么希望。一個班只有四個人,整天死氣沉沉。但許三多憑著一股不拋棄、不放棄的精神,沒有沉淪下去,并最終感染了戰(zhàn)友,也改變了自己的命運。我們在招商引資工作中,也經(jīng)常是幾個同志組成一個小分隊,如果人人發(fā)揚“亮劍”精神,將發(fā)揮出巨大的能量,反之,就會在枯燥、煩悶的工作環(huán)境中蹉跎下去。另外,在和企業(yè)接觸的過程中,“亮劍”精神也能給企業(yè)家們帶來感動,所謂英雄惜英雄。也許某個招商人員的能力和成就還不能和已取得成功的企業(yè)家相提并論,但一個積極進(jìn)取、不懈努力的員工誰都喜歡或者佩服,也許就是這種無形中的好感會幫助招商人員取得最后的勝利。
4.“亮劍”精神的延伸,“釘子”精神。
勇敢、自信是“亮劍”精神的本質(zhì),堅持、不放棄是“亮劍”精神的延伸,也就是“釘子精神”。招商引資實際工作中,想辦法拜訪企業(yè)老總是很困難的事。這時候就要發(fā)揚“釘子”精神?!搬斪印本窬褪巧朴阢@和擠。百天找不到晚上找,工作日找不到休息日找,辦公室找不到家里找,要以誠懇禮貌的態(tài)度,堅持不懈的努力來發(fā)揚“釘子”精神,達(dá)到拜訪老總的目的,取得招商引資的第一步勝利。
5.“亮劍”精神使人更加勤奮,避免蹉跎。
招商引資工作辛苦而又枯燥。招商人員在實際工作中,經(jīng)常出差,要遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人,特別是在工作逆境中,往往會磨掉人的韌性,易使人變蹉跎。招商引資是良心活,更多的需要招商人員自己調(diào)節(jié)積極向上的情緒。發(fā)揚“亮劍”精神會支撐著招商人員不斷進(jìn)步、專研,讓招商人員更加勤奮,避免蹉跎。為招商引資這種需要長期奮戰(zhàn)的工作增添了保障。
三、結(jié)論與分析
“亮劍”精神是一種勇往直前的精神,凡是努力了就有百分之一的希望,不努力結(jié)果就只能為零。光說不做也不行,那會是死路一條。無論能做與否,先做了再說,這也驗證了“狹路相逢勇者勝”。招商人員在實際工作中發(fā)揚|“亮劍”精神,并潛心研究、充分準(zhǔn)備,至少在心里方面已經(jīng)取得了優(yōu)勢,也體現(xiàn)了以系統(tǒng)招商,科學(xué)招商為原則,為招商引資工作取得豐碩成果打下了基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞: 職業(yè)學(xué)校 體育教學(xué) “亮劍”精神
一、問題的提出
什么是“亮劍”精神?電視劇《亮劍》的劇中人李云龍說得好:即使面對天下第一高手,明知不敵,也要敢于亮劍,生死相搏。在遇到困難時,必須知難而上,想辦法把困難解決,即使最后失敗了,也不算丟臉,那叫雖敗猶榮。這種精神叫人折服。我們把這種面對困難,勇于拼搏,敢于“亮劍”的精神稱為“亮劍”精神。
職業(yè)學(xué)校的學(xué)生由于學(xué)習(xí)成績差或其他能力的不足,總覺得低人一等,普遍對自己的學(xué)習(xí)、前途喪失信心,特別是他們在初中時期,可能長期生活在“笨蛋”、“不可救藥”等斥責(zé)聲中,自尊心、自信心早已蕩然無存。沒有信心,也沒有責(zé)任心,這種心情不但嚴(yán)重影響到學(xué)業(yè),而且使身心不能健康發(fā)展,在一定程度上阻礙了人才培養(yǎng)的進(jìn)程,這與充滿競爭和創(chuàng)造的未來社會的發(fā)展格格不入。在當(dāng)前以人為本的教育中,要注重培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì),完善學(xué)生的人格,要積極創(chuàng)造條件,采用多種措施,讓每一個學(xué)生都獲得成功的體驗,都成為學(xué)習(xí)上的成功者,在面對困難時都有勇于拼搏的“亮劍”精神,這正是體育教學(xué)中需要培養(yǎng)的,為此,必須加強(qiáng)對學(xué)生的素質(zhì)教育,特別是心理素質(zhì)教育,尤其是“亮劍”精神的培養(yǎng)。我在長期的教學(xué)實踐中積累了一些經(jīng)驗,總結(jié)下來與各位共同探討。
二、方法與措施
1.引導(dǎo)學(xué)生戰(zhàn)勝困難的自信心
培養(yǎng)學(xué)生的“亮劍”精神首先必須喚回學(xué)生的自信心。教師必須克服職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的觀念。他們之所以成績差,并不是因為智力低下,而是因為老師、家長的關(guān)心不夠,批評不當(dāng),或幫家長干活,或生病,或沉迷網(wǎng)吧等,所以教師要耐心教育,正確引導(dǎo)他們,使他們知道自己并不比別人差。
其次,要讓學(xué)生克服低人一等的心理,走出“上職中沒出息、沒前途”的心理陰影,喚醒他們的自信與自尊。啟發(fā)學(xué)生只要有信心、有決心、敢拼搏,就一定能成為社會的有用人才。“天生我才必有用”,只要通過自己的創(chuàng)造性勞動為社會作出貢獻(xiàn)的都是人才,上職業(yè)學(xué)校一樣也能成才。
再次,要做好正面的宣傳教育工作,這對學(xué)生形成正確的思想品德、良好的意志品質(zhì)有很大的幫助。因此,平時,凡是有關(guān)表現(xiàn)堅強(qiáng)意志品質(zhì)、增強(qiáng)自信心的體育新聞,都可以向?qū)W生傳播,以激勵學(xué)生頑強(qiáng)拼搏、奮勇向上,激發(fā)他們的民族自尊心、自信心、自豪感。如引用中國人劉翔在雅典奧運會上把被認(rèn)為是歐美人天下的110米跨欄的金牌掛在自己的脖子上等例子向?qū)W生講解。在教學(xué)過程中還充分利用樂于苦練,頑強(qiáng)拼搏,表現(xiàn)突出的學(xué)生做模范,引導(dǎo)其他學(xué)生向該同學(xué)學(xué)習(xí)。在組織學(xué)生進(jìn)行比賽時,當(dāng)出現(xiàn)以弱勝強(qiáng),以少勝多、以小勝大的現(xiàn)象時,都是做宣傳的好機(jī)會。
2.循序漸進(jìn)地安排教學(xué)內(nèi)容
培養(yǎng)學(xué)生的“亮劍”精神應(yīng)注意教學(xué)內(nèi)容的安排,職業(yè)學(xué)校學(xué)生生活經(jīng)驗,技能、技術(shù)積累等不一致,個性色彩濃厚,素質(zhì)綜合素質(zhì)差異很大,實施因才施教很有必要。針對不同的學(xué)生和教學(xué)目標(biāo),只有遵循循序漸進(jìn)的教學(xué)原則,從易到難,由淺入深,才符合學(xué)生認(rèn)識事物、掌握知識的規(guī)律。因此,對教材的安排要科學(xué)化、合理化、靈活化;課的內(nèi)容要開放化、多樣化、全面化;課的設(shè)計要新穎化、趣味化、個性化。盡量讓枯燥、單調(diào)的教學(xué)變得新穎、活潑、輕松,讓學(xué)生的身、心、德、智在愉悅的活動中得到全面的發(fā)展。同時還要注重學(xué)生能力的培養(yǎng),特別是創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。體育課教學(xué)只有不斷地創(chuàng)新、不斷地探索,才能不斷地進(jìn)步,不斷地在實踐中優(yōu)化。只有調(diào)動學(xué)生的練習(xí)興趣,才能使學(xué)生表現(xiàn)出活潑開朗、自信大方、朝氣蓬勃、樂觀向上的良好意志品質(zhì),從而為培養(yǎng)“亮劍”精神打下良好的基礎(chǔ)。
3.運用科學(xué)的教學(xué)方法
在教學(xué)過程中運用科學(xué)的方法組織教學(xué),有利于學(xué)生“亮劍”精神的培養(yǎng)。方法很多,如:
(1)激勵法。在教學(xué)過程中要培養(yǎng)學(xué)生的“亮劍”精神,可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u價,要盡量多表揚,使學(xué)生的心理得到滿足,以嘗試成功的快慰。中學(xué)生最難以忍受的挫折是他們在追求成才的過程中遭到的各種阻礙。而職業(yè)學(xué)校的學(xué)生在這方面表現(xiàn)得尤為突出,他們對學(xué)習(xí)缺乏興趣,對成功不抱希望,自暴自棄,萎靡不振,學(xué)習(xí)不好怕別人笑話,長此下去,便會形成練習(xí)次數(shù)減少、掌握不了動作技能、情緒更低落的惡性循環(huán)。如果此時教師能及時地給他們熱情的鼓勵,采取啟發(fā)、誘導(dǎo)的方法,在練習(xí)中尋找他們的局部優(yōu)勢和點滴進(jìn)步,及時加以肯定,給予表揚,長此下去,他們的情緒就會高漲,就會積極主動地進(jìn)行練習(xí),就會敢于接受困難的挑戰(zhàn),從而掌握動作技能。如在籃球的投籃技術(shù)教學(xué)中,在他們投籃不好時,要說:“不要緊,再來一次,下次就好了?!碑?dāng)他們投中好球時,要及時加以鼓勵:“好,很好?!边@樣,他們通過自己一次次的努力克服了困難,取得了成功,就會越學(xué)越有樂趣、越學(xué)越愿學(xué)。
在以往的體育教學(xué)中,人們往往有一種習(xí)慣,對優(yōu)等生指導(dǎo)多、表揚多,而對后進(jìn)生指導(dǎo)少、表揚少。這樣就會使優(yōu)等生積極性更高,而后進(jìn)生就會逐漸喪失對體育的學(xué)習(xí)興趣,從而影響教學(xué)效果。所以,我們在教學(xué)中要積極鼓勵后進(jìn)生,對他們多肯定,及時表揚,使他們獲得成功的喜悅,改變自卑心理,積極要求上進(jìn),形成自強(qiáng)心理,從而增強(qiáng)拼搏意識,為培養(yǎng)“亮劍”精神打下良好的基礎(chǔ)。
(2)設(shè)疑法。求知欲是推動學(xué)生自己探求知識并帶有情感體驗色彩的內(nèi)心渴望,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生愉快的心情、積極的態(tài)度,增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。因此,在教學(xué)過程中把需要講授的知識要點,通過問題提出,啟發(fā)學(xué)生思維,這樣學(xué)生通過自己的定向思維獲得學(xué)習(xí)的主動權(quán),以提高學(xué)習(xí)積極性。設(shè)疑法可以使學(xué)生掌握認(rèn)識規(guī)律,獨立思考,從而將潛在的智能發(fā)揮出來。如在教男生頭手倒立前滾翻時,我先提問:“做頭手倒立前滾翻時為什么要快速屈膝收腿?”學(xué)生思考,然后找一兩個學(xué)生回答,再幫助學(xué)生總結(jié):做圓周運動的物體,當(dāng)運動半徑減少時,他的角速度增大,使物體快速運動,在頭手倒立前滾翻時,快速屈膝收腿,減少了人體的轉(zhuǎn)動半徑,可使人快速完成翻滾。這樣使學(xué)生從理論上認(rèn)識了屈膝收腿的作用,最后讓學(xué)生自己邊練習(xí)邊體會。幾次練習(xí)后,學(xué)生就掌握了動作要領(lǐng),學(xué)習(xí)起來得心應(yīng)手,畏難情緒自然就消失了。設(shè)疑法讓學(xué)生通過自己的思考,知難而上,努力解決困難,正是“亮劍”精神的體現(xiàn)。
(3)分層法。由于學(xué)生的體能、身高、運動技術(shù)水平等因素在不同程度上存在著差異,因此,教師在教學(xué)時應(yīng)因人而異、因材施教。為了使每個學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中都能得心應(yīng)手地掌握動作,教師在數(shù)量上、練習(xí)的要求上就應(yīng)當(dāng)注意層次化,不搞一刀切,力爭讓每個學(xué)生通過自己的努力都能取得理想的成績。如:在籃球原地跳投教學(xué)過程中,可以根據(jù)學(xué)習(xí)學(xué)生的身高、力量、投籃動作熟練程度等因素的不同,將學(xué)生分成三個組,即好的、中等的、差的,每個組距離藍(lán)圈的距離都不同。技術(shù)好、力量大的距離藍(lán)圈遠(yuǎn)一點,技術(shù)差、力量小的距離藍(lán)圈近一點,技術(shù)中等的在兩組中間。這樣好、中、差三組學(xué)生在不同的距離上進(jìn)行跳投練習(xí),結(jié)果學(xué)生個個有了學(xué)習(xí)的積極性,尤其是后兩組學(xué)生體驗到成功的喜悅后,都要求老師把他們重新組合,并加大跳投的距離。分層法讓學(xué)生由易到難,逐步戰(zhàn)勝困難的過程,正是培養(yǎng)“亮劍”精神的過程。
(4)模塊法。針對學(xué)生的愛好特長和專業(yè)特點的差異,設(shè)置不同的教學(xué)模塊,讓學(xué)生自主選擇,這樣能給學(xué)生帶來身心上的滿足和追求,學(xué)生為了滿足自己的需求,會自覺地去約束和改正自己的不良行為。因為他們憑借興趣和愛好來選擇自己喜愛的項目,這本身就是一種主導(dǎo)作用的動機(jī),他們會在行為上自覺地從嚴(yán)要求自己,聽從教師和教練的正確引導(dǎo),以積極的態(tài)度去參與、投入體育鍛煉之中,對自己選擇的鍛煉模塊有高度的責(zé)任感和使命感,從而會努力想辦法怎樣去拼、怎樣去練。這樣才有利于塑造良好的道德品質(zhì),有利于學(xué)生個性的健康發(fā)展,更有利于塑造“亮劍”精神。
4.創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境
教學(xué)環(huán)境是影響培養(yǎng)學(xué)生“亮劍”精神的一個重要方面。優(yōu)美、和諧的教學(xué)環(huán)境有助于學(xué)生自信心的提高,而不良的環(huán)境會制約學(xué)生積極性的調(diào)動和發(fā)揮。教學(xué)環(huán)境一般包括兩個方面的內(nèi)容:一是硬環(huán)境,如擺放整齊的器械、布局合理的場地等。二是軟環(huán)境,指融洽的師生關(guān)系、和睦的班級組織等。學(xué)生只有近其物,才能發(fā)其情,只有親其師,才能信其道。為此,教師上課除了利用好物質(zhì)條件外,還應(yīng)朝氣蓬勃、態(tài)度和藹。在體育教學(xué)活動中,教師通過講解示范、教學(xué)組織,甚至親身參與學(xué)生的活動來達(dá)到教學(xué)目的,而教師的言行舉止是一種生動、直觀,很有說服力、感染力的教育手段,會對學(xué)生產(chǎn)生深刻的影響。因此,要把面對困難勇于拼搏的意志品質(zhì)滲透在體育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)之中,教師必須先有這方面的心理素質(zhì),以良好的心態(tài)和實際行動來教育和引導(dǎo)學(xué)生克服困難,勇于拼搏,“亮劍”精神不僅是培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo),更是老師對自己的嚴(yán)格要求。
三、結(jié)論和建議
在教學(xué)過程中,教師要不斷地提高教學(xué)水平,使絕大多數(shù)教學(xué)對象能完成體育教學(xué)的任務(wù),熟練掌握技術(shù)動作;必須不斷地獲得信息,學(xué)習(xí)新的知識,對教學(xué)中的技術(shù)動作有新的認(rèn)識,從而進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。
除了在課堂上對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)外,在課外還應(yīng)耐心幫助與輔導(dǎo),做他們的知心朋友,使他們明白教師確實是為了教學(xué),為了他們的全面發(fā)展而在花費心血。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)乃枷牍ぷ鳎瑢W(xué)生就不會產(chǎn)生厭煩情緒,就能夠自覺地接受老師的指導(dǎo),滿懷信心地努力去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
對學(xué)生“亮劍”精神的培養(yǎng),單靠一個教師的努力是不夠的,它需要各科教師共同努力,才能取得成效。同時在培養(yǎng)過程中,還要溝通信息,不斷地改變方法,形成教育合力,才有利于學(xué)生的身心得到健康發(fā)展,真正使“亮劍”精神得到貫徹和體現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]耿培新.體育與健康,2004.5:36-40.
目前,越來越多的人開始關(guān)心環(huán)保問題。在今年的“兩會”上,“低碳經(jīng)濟(jì)”、“低碳生活”成為了一個熱點議題。圍繞“低碳”開展的一系列經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)和模式的轉(zhuǎn)變正在悄然拉開序幕。
2009年12月,哥本哈根聯(lián)合國氣候大會的召開,以低能耗、低污染、低排放為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)模式讓“低碳經(jīng)濟(jì)”呈現(xiàn)在世界人民面前。發(fā)展“低碳經(jīng)濟(jì)”已成為世界各國的共識,倡導(dǎo)低碳消費也正在成為世界人民新的生活方式。在今年的全國“兩會”上,九三學(xué)社提交的《關(guān)于推動我國低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提案》,成為今年“兩會”的“一號提案”。再次為我國的“低碳”活動指明了方向。
在2009年福布斯的綠色產(chǎn)業(yè)富豪排行榜單上,玖龍紙業(yè)為張茵創(chuàng)造了330億元的個人財富,太陽能行業(yè)的“尚德”給施正榮帶來75億元的個人財富,而王傳福從充電電池和汽車行業(yè)中也受益60億元。精明的商家抓住了綠色產(chǎn)業(yè)這個商機(jī),在低碳這個嶄新的領(lǐng)域淘到了滿滿一桶金。據(jù)有關(guān)資料顯示,以低碳為主題的綠色環(huán)保經(jīng)濟(jì)覆蓋面,幾乎涉及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、公共設(shè)施、家庭等所有領(lǐng)域。如果相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)品大范圍推廣應(yīng)用,必將在全球形成一個數(shù)十萬億美元規(guī)模的實體經(jīng)濟(jì)新產(chǎn)業(yè),很有可能帶動世界經(jīng)濟(jì)走出困境,并成為新一輪經(jīng)濟(jì)增長周期的“領(lǐng)頭羊”。
“低碳經(jīng)濟(jì)”成為“兩會”的“一號提案”,不僅有非常明確的指導(dǎo)作用,而且有著深遠(yuǎn)的啟示意義,為我國在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變方面指明了一條新的道路。從國家發(fā)改委規(guī)劃的“汽車零部件再制造”到福布斯綠色產(chǎn)業(yè)大亨現(xiàn)身,都給我國的產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明了一條全新的道路。
有“湖南省新農(nóng)村建設(shè)十佳單位”美譽之稱的湖南省圣毅園現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司,近日向媒體透露,擬建立一個采用組織培養(yǎng)和工廠化育苗生產(chǎn)新技術(shù),結(jié)合無土栽培、立體種植以及現(xiàn)代溫室等先進(jìn)栽培技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)施的文心蘭鮮花生產(chǎn)出口基地。這一基地的建成,讓原本就在生態(tài)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里成長的“圣毅園”再次跨上一個臺階,也為圣毅園在今后的發(fā)展中找到了一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。
據(jù)了解,該基地規(guī)劃總面積為2000畝,規(guī)劃建設(shè)組培室1個,建筑面積為2000平方米,主要用于文心蘭花種苗的組織分離、培養(yǎng)等。全自動化智能溫室3個,建筑面積為1萬平方米,主要用于種子苗與組培苗的培育以及成花生產(chǎn)。普通溫室10個,建筑面積為4萬平方米,用于種植當(dāng)年開花的花種,作為上市產(chǎn)品的“儲備庫”。鋁合金玻璃溫室1個,建筑面積為3000平方米,用于花卉的觀光、示范與宣傳。該項目建成后,可形成年種苗生產(chǎn)能力2000萬株,培養(yǎng)文心蘭成品花和未開花植株500余萬株,在我國的同類產(chǎn)業(yè)中有一定的規(guī)模和市場競爭力。目前,項目招商引資已經(jīng)啟動,前期計劃投入資金1.56億元,分期完成整個產(chǎn)業(yè)鏈的投資實施。
花卉產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè),也是保護(hù)生態(tài)、美化環(huán)境實施低碳戰(zhàn)略的一個典型產(chǎn)業(yè)。近年來,在我國有條件的地區(qū),花卉產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展的較有規(guī)模,并為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。在云南昆明,已經(jīng)創(chuàng)造了中國花卉產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的第一個奇跡。1994年,昆明市政府提出把花卉生產(chǎn),特別是溫帶鮮切花的生產(chǎn)作為一個新興產(chǎn)業(yè)來抓的決策,到2003年全市鮮切花面積已達(dá)4.5萬多畝,鮮切花產(chǎn)量20多億支,花卉產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)13億元。昆明“斗南花卉”已成為中國花卉行業(yè)的知名品牌,以昆明為主的云南鮮切花產(chǎn)量至今已連續(xù)9年位居全國第一。昆明已經(jīng)成為全國規(guī)模最大、最具影響力的鮮切花批發(fā)市場和價格指導(dǎo)中心。昆明在花卉產(chǎn)業(yè)取得成功,充分證實了花卉的市場發(fā)展有足夠的空間。
文心蘭屬于熱帶蘭花的一種。熱帶蘭花是世界花卉產(chǎn)業(yè)中價值最高的品種,花姿絢麗,品種豐富,花期長,可廣泛用于切花、盆花、禮品花、胸花、配餐花。目前世界蘭花貿(mào)易額每年增長20%左右,第一大蘭花出口國泰國有蘭花企業(yè)2000多家,2004年向87個國家出口了4億枝蘭花鮮切花,預(yù)計到2010年蘭花出口值有望從目前的5000萬美元激增到1.5億美元。隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人民物質(zhì)生活水平的不斷提高,國內(nèi)大城市對洋蘭的市場需求越來越大。目前,仍有很大缺口。據(jù)統(tǒng)計,僅北京一個地區(qū)目前每年就可消化3億支文心蘭和石斛蘭。如此龐大的數(shù)量約需要5000畝的種植面積,相當(dāng)于海南省目前蘭花種植總面積的5倍左右,加上其它的大城市的不斷膨脹的需求,國內(nèi)洋蘭產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場前景十分廣闊。
關(guān)鍵詞:案件質(zhì)量;審判管理;上訴發(fā)改率
中圖分類號:D920.0
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1000-5242(2012)02-0043-06
審判管理是基于對審判規(guī)律的正確認(rèn)識和把握,對審判行為與過程實施調(diào)控、評價、引導(dǎo)的一種重要的司法工作機(jī)制。多年來,人民法院的審判管理改革實踐,主要側(cè)重于強(qiáng)化審判組織職權(quán)、完善審判流程管理、加強(qiáng)審判監(jiān)督制約等方面。然而,在績效評估引入公共管理領(lǐng)域的今天,審判管理方面通過開展案件質(zhì)量效率評估,推進(jìn)人民法院審判管理改革,依然顯得較為薄弱。司法實務(wù)界對審判管理改革特別是案件質(zhì)量評估,進(jìn)行了積極有益的探索與嘗試,但是并未受到學(xué)者們應(yīng)有的重視,出版和發(fā)表的論著較少。直到2010年江蘇省高級人民法院院長公丕祥教授主編的《審判管理理論與實務(wù)》一書出版后,案件質(zhì)量評估語境下的審判管理改革話題才引起法律人的關(guān)注。
截止到目前,通觀案件質(zhì)量評估與審判管理改革的所有研究成果,其主流觀點均是從應(yīng)然意義上論述案件質(zhì)量評估體系的導(dǎo)向、運行、功能等問題,并闡述其對提高科學(xué)審判管理水平的功效。最高人民法院已于2011年3月下發(fā)《印發(fā)(關(guān)于開展案件質(zhì)量評估工作的指導(dǎo)意見)的通知》,決定在全國各級人民法院正式開展案件質(zhì)量評估工作。目前,全國大部分法院均在以各種形式開展案件質(zhì)量評估活動。本文則是從實然角度總結(jié)和反思案件質(zhì)量評估語境下的審判管理改革。本文的創(chuàng)新之處在于:一是通過專項調(diào)研統(tǒng)計,運用實證分析的方法,借助信息化技術(shù)手段,以重慶市三級法院案件為研究樣本,進(jìn)行全面的分析與總結(jié)。二是以上訴發(fā)改率這一重要指標(biāo)管理為視角,通過調(diào)研分析,指出目前運行的案件質(zhì)量評估體系缺乏數(shù)據(jù)區(qū)分與審核機(jī)制,引發(fā)學(xué)界、實務(wù)界對其科學(xué)性、準(zhǔn)確性和有效性的質(zhì)疑。三是“小創(chuàng)新也有大實效”,明確提出引入申辯程序,完善裁判機(jī)制,完善司法統(tǒng)計基礎(chǔ)工作,建立數(shù)據(jù)區(qū)分與審核機(jī)制,進(jìn)而完善案件質(zhì)量評估機(jī)制,以更好地推動當(dāng)前審判工作的良性發(fā)展。
一、評估原理:二審裁判結(jié)果是一審案件質(zhì)量的直觀反映
從總體上看,案件質(zhì)量包括三大部分:一是裁判質(zhì)量,二是程序質(zhì)量,三是審判行為質(zhì)量。因此,衡量一審案件質(zhì)量高低也應(yīng)主要從這三個方面考慮。從司法裁判的過程來看,我國司法裁判遵循三段論邏輯,即事實認(rèn)定為大前提,法律適用為小前提,判決結(jié)果為推論。在這一過程中,要保證判決正確,必須保證大前提、小前提正確;反之,如其中有一個錯誤,則判決結(jié)果必然錯誤。因此,二審法官審查一審判決時,就應(yīng)主要依據(jù)上述邏輯公式,審查大前提和小前提是不是都是正確的。經(jīng)過審查,如果認(rèn)定一審判決的大前提和小前提都正確,就可做出維持原判的二審判決。反之,如果大前提錯誤,即事實認(rèn)定不清,證據(jù)不足或事實認(rèn)定錯誤,就應(yīng)待查清事實后予以改判或發(fā)回重審;如果小前提錯誤,即法律適用錯誤,則直接予以改判。同時,司法公正是實體(結(jié)果)公正與程序(過程)公正的統(tǒng)一,它不僅包括裁判結(jié)果的公正,而且更包括裁判過程及裁判行為的公正。三段論邏輯下更多作用于實體公正范疇,而在案件審理過程中,當(dāng)事人回避、辯論、陳述等各項程序性權(quán)利的行使,既關(guān)乎程序公正,也將關(guān)乎實體公正的實現(xiàn),因此在二審程序中,如發(fā)現(xiàn)一審違反法定程序,可能影響案件正確判決的,應(yīng)裁定發(fā)回重審。綜上所述,如果上訴案件被二審發(fā)回重審或改判,則意味著一審案件存在質(zhì)量問題,其質(zhì)量水平較低;反之,如果上訴案件被二審維持,則意味著一審案件裁決正確、程序合法,其質(zhì)量較高。因此,上訴案件的裁判結(jié)果就成為一審案件審判質(zhì)量的直觀反映。
或許有人認(rèn)為,二審法官受價值觀、勞動環(huán)境、職業(yè)保障等因素影響,其裁判并不絕對正確,如以二審裁判結(jié)果評判一審案件質(zhì)量自然也不可靠。但正如美國一位聯(lián)邦最高法院法官所說:“我們能夠作出最終判決并非因為我們判決正確,相反,我們之所以判決正確,是因為我們享有終審權(quán)?!雹谠诜梢饬x上,我們似乎只能推論二審裁判結(jié)論是正確的,這也構(gòu)成了上訴發(fā)改率評估的邏輯前提。同理,生效案件再審發(fā)回重審改判率評估的邏輯前提則是再審裁判具有無可爭辯的正確性。
二、評估模式:上訴發(fā)改率始終是案件質(zhì)量評估的“重中之重”
受二審裁判結(jié)果是一審案件質(zhì)量直觀反映的啟示,長期以來,大多數(shù)法院將上訴發(fā)改率作為評判一審案件質(zhì)量最重要的甚至是唯一的指標(biāo)。然而,一方面“效率”與“公正”在上個世紀(jì)成為司法的“永恒主題”,“效果”在新世紀(jì)也成為司法質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn);另一方面,司法實踐中有的法院為片面追求指標(biāo)數(shù)據(jù)的“優(yōu)化”,采取了一些背離審判工作規(guī)律的做法,對人民法院審判工作產(chǎn)生了不容忽視的負(fù)面影響,因此,復(fù)合指標(biāo)綜合評估勢在必行。2005年初,《人民法院第二個五年改革綱要》(以下簡稱《二五改革綱要》)提出:“建立科學(xué)、統(tǒng)一的審判質(zhì)量與效率評估體系,在確保法官依法獨立判案的情況下,確立科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn),完善評估體系。”
在《二五改革綱要》的指引下,各地法院紛紛探索建立多指標(biāo)的綜合案件質(zhì)量評估體系,并在此基礎(chǔ)上建立起上級法院對下級法院的“績效考核”制度。2008年1月11日,最高人民法院印發(fā)《的通知》,首次將上訴改判率、上訴發(fā)回重審率納入了最高人民法院司法評估指標(biāo)體系,在11項公正指標(biāo)中,二者權(quán)重合計為18%。2011年3月,在全國人民法院案件質(zhì)量評估試點既有經(jīng)驗和評估指標(biāo)修訂工作的基礎(chǔ)上,最高人民法院決定在全國法院正式開展案件質(zhì)量評估工作。修訂后的《人民法院案件質(zhì)量評估指標(biāo)體系》,將上訴改判率和上訴發(fā)回重審率指標(biāo)合并為一個指標(biāo),稱為“一審判決案件改判發(fā)回重審率”,為公正指標(biāo)項下三級指標(biāo),權(quán)重提高到19%,成為31項指標(biāo)中其權(quán)重占第二位的重要指標(biāo)。而權(quán)重第一的指標(biāo)仍然是衡量發(fā)回重審和改判案件的情況。
三、實踐難題:不可歸咎于一審裁判錯誤的二審發(fā)改案件
既然二審發(fā)回重審、改判對評價一審案件質(zhì)量如此重要,那么我們就不得不追問兩個看似相互關(guān)聯(lián)實則各有意義的問題:一是二審發(fā)回重審改判一定是正確的嗎?二是所有二審發(fā)回重審和改判的案件,不論何種情形,都可歸咎于一審裁判錯誤嗎?對于第一個問題,如前文所述,上級法院的判決總是被推定為正確的,而且由于不通過審判監(jiān)督程序,任何人無權(quán)評價二審判決,所以該問題不具有審判管理上的意義。對于第二個問題,則可以在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行審判管理的探索。因此,我們對二審發(fā)回重審和改判案件的原因進(jìn)行了專項調(diào)研統(tǒng)計。
(一)關(guān)于樣本和方法的說明
二審裁判文書是反映二審法官裁判思路的重要載體,是二審程序如何評價一審法院裁決的重要依據(jù),借助于二審裁判文書即可掌握二審發(fā)回重審和改判案件的具體原因。鑒于此,筆者以某直轄市法院作為研究樣本,隨機(jī)抽取了2010年全市法院二審發(fā)回重審和改判案件679件,抽樣比為37.65%。為避免審核的主觀化,筆者借助該市法院建立的審判管理系統(tǒng),通過系統(tǒng)設(shè)立的“三級業(yè)務(wù)”對二審發(fā)回重審和改判原因進(jìn)行自動統(tǒng)計,并就統(tǒng)計的案件發(fā)改原因與網(wǎng)上電子卷宗進(jìn)行比對,以確保數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。
(二)二審發(fā)回重審和改判原因統(tǒng)計
1 民事案件。經(jīng)統(tǒng)計,可歸咎于一審裁判錯誤的案件有:認(rèn)定事實錯誤的80件(其中部分事實認(rèn)定錯誤的72件,占該類案件的90%,全部事實認(rèn)定錯誤的8件,占該類案件的10%),適用法律錯誤的75件,事實不清或證據(jù)不足的29件,違反法定程序的5件,超出或遺漏當(dāng)事人訴訟請求被二審改判的5件,賠償金額計算錯誤的8件。不可歸咎于一審裁判錯誤的案件有:新證據(jù)案件188件,屬自由裁量事項的91件,其他不可歸咎于一審裁判錯誤的案件37件。從總體上看,在民事案件二審發(fā)回重審和改判的案件中,一審裁判錯誤率僅為38.99%。(參見圖1)
2 刑事案件。經(jīng)統(tǒng)計,可歸咎于一審裁判錯誤的案件有:認(rèn)定事實錯誤的6件,法律適用錯誤的7件,量刑不當(dāng)?shù)?件。不可歸咎于一審裁判錯誤的案件有:新事實案件54件(包括因賠償損失取得受害人諒解而改判刑罰的30件,占該類案件的55.55%;因被告人立功而改判刑罰的14件,占該類案件的25.92%;其余為因被告人退贓、繳納罰金、有悔罪表現(xiàn)等而被二審改判刑罰),新證據(jù)案件24件,自由裁量事項32件,其他不可歸咎于一審裁判錯誤的案件3件。從總體上看,在刑事案件二審發(fā)回重審和改判案件中,一審裁判錯誤率為12.4%。(參見圖2)
3 行政案件。經(jīng)統(tǒng)計,可歸咎于一審裁判錯誤的案件有:事實不清或證據(jù)不足的6件,適用法律錯誤的3件。不可歸咎于一審裁判錯誤的案件有:新證據(jù)案件5件,自由裁量事項10件,其他不可歸咎于一審法院裁判原因的8件。從總體上看,在行政案件二審發(fā)回重審和改判案件中,一審裁判錯誤率為28.12%。(參見圖3)
(三)問題焦點:現(xiàn)有模式下二審發(fā)回重審與改判原因無法區(qū)分
管理就是管理主體為了達(dá)到既定目標(biāo),在一定信息支持下,運用相應(yīng)的管理手段,對管理客體施加影響和進(jìn)行控制的過程。管理的實質(zhì)在于信息運用,是信息不斷輸入、輸出和反饋的過程。審判管理作為特殊的管理,其要義就在于使審判質(zhì)效信息在各級審判機(jī)構(gòu)、審判組織、法官等主體間實現(xiàn)合理分布,使各自獲取和擁有對方所掌握的信息,實現(xiàn)信息對稱。因此,審判管理中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性將直接影響到管理效果和管理目標(biāo)的實現(xiàn)。然而,上述統(tǒng)計清晰地反映了二審發(fā)回重審和改判案件并非都系一審裁判錯誤所致,新證據(jù)、新事實、自由裁量事項、其他不可歸咎于一審法院的原因等,都可能導(dǎo)致二審發(fā)回重審或改判。雖然現(xiàn)行《人民法院案件質(zhì)量評估指標(biāo)體系》(2011年)對一審判決案件改判發(fā)回重審率四個指標(biāo)擬定參考標(biāo)準(zhǔn)時,明確將因新證據(jù)等原因排除在指標(biāo)計算公式的分子項以外,但卻未規(guī)定相應(yīng)的區(qū)分辦法。因此,現(xiàn)有的案件質(zhì)量評估機(jī)制未能合理區(qū)分具體的二審改判和發(fā)回重審的原因,只能將二審發(fā)回重審和改判案件一律納入計算。這勢必影響適用上訴發(fā)改率指標(biāo)評估案件質(zhì)量的準(zhǔn)確性和科學(xué)性,相應(yīng)地也必然影響管理行為的有效性。
四、破解之道:構(gòu)建案件質(zhì)量評估數(shù)據(jù)區(qū)分與審核機(jī)制
(一)事前與事后兩種模式的探索
為了有效區(qū)分二審發(fā)回重審和改判案件的原因,切實掌握上訴發(fā)改率指標(biāo)真實數(shù)據(jù),近年來部分法院進(jìn)行了有益的探索,具體可歸納為兩種模式:一是事前消除模式,即建立發(fā)回重審和改判案件意見交換制度。對屬于法律認(rèn)識不同而可能改判或發(fā)回重審的案件由兩級法院進(jìn)行判前溝通,并記錄在案,在考核時則不將該類案件納入錯誤案件范圍。二是事后消除模式,即建立發(fā)回重審和改判案件原因區(qū)分與審核制度。通過區(qū)分二審發(fā)回重審和改判的原因,將不可歸咎于一審裁判錯誤的案件排除在一審發(fā)回重審改判率計算之外。
(二)數(shù)據(jù)區(qū)分與審核機(jī)制的基本架構(gòu)
就上述兩種模式而言,事前消除模式僅針對法律認(rèn)識不同的案件,對于二審階段出現(xiàn)新證據(jù)、新事實等其他案件則不能全面涵蓋,且溝通機(jī)制明顯有侵犯二審法院獨立裁判權(quán)之嫌疑。故筆者贊成建立和運用事后的數(shù)據(jù)區(qū)分與審核機(jī)制。結(jié)合重慶市人民法院及其他人民法院的已有實踐,筆者認(rèn)為,健全該機(jī)制,應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容:
1 完善二審發(fā)回重審和改判裁判機(jī)制。案件信息是司法統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源和依據(jù)。要正確區(qū)分二審發(fā)回重審和改判的原因,前提便是規(guī)范二審裁判權(quán)力,即要求每一起二審案件明確其裁判的具體原因。二審裁判文書作為反映二審法官裁判的理由,和認(rèn)定一審判決的重要載體,當(dāng)然應(yīng)作為評定二審發(fā)回重審和改判原因的主要依據(jù)。基于此,應(yīng)規(guī)定二審法院在裁判文書中明確表述發(fā)回重審或改判的具體理由,并注明相應(yīng)的事實依據(jù)或法律依據(jù)。對屬于一審裁判錯誤的案件可按訴訟法分類予以列明,對于不可歸咎于一審裁判錯誤的原因,可按照主觀性因素和客觀性因素進(jìn)行分類。對客觀性因素,如新證據(jù)、新事實、當(dāng)事人部分和解等原因,二審法官在裁判文書中應(yīng)直接予以明確。對主觀性因素,如自由裁量事項、案結(jié)事了、其他不可歸咎于一審法院的原因等,應(yīng)將此類案件提交本院審判委員會討論決定,并形成相應(yīng)的討論筆錄。這樣既可保證發(fā)回重審和改判的準(zhǔn)確性,又使發(fā)回重審和改判的原因客觀化。
2 完善二審發(fā)回重審和改判的統(tǒng)計機(jī)制。統(tǒng)計是形成數(shù)據(jù)的手段和方法,科學(xué)的二審發(fā)回重審和改判案件統(tǒng)計制度和機(jī)制,是科學(xué)的上訴發(fā)改率考核評估的基礎(chǔ)。為此,應(yīng)當(dāng)從兩個方面完善現(xiàn)行司法統(tǒng)計制度和機(jī)制:一是完善現(xiàn)有的司法統(tǒng)計報表。目前,在民事二審案件司法統(tǒng)計報表中,已將改判原因分為事實不清或證據(jù)不足、認(rèn)定事實錯誤、適用法律錯誤和其他等四類,將發(fā)回重審原因分為事實不清或證據(jù)不足、違反法定程序和其他等三類。然而,刑事案件、行政案件的司法統(tǒng)計報表卻仍未區(qū)分二審發(fā)回重審和改判的原因,從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計的不準(zhǔn)確。因此,應(yīng)改革刑事、行政類案件統(tǒng)計制度和統(tǒng)計辦法,參照民事案件司法統(tǒng)計報表,詳細(xì)區(qū)分二審發(fā)回重審和改判的原因,進(jìn)行分類統(tǒng)計。二是建立二審發(fā)回重審和改判案件專項臺賬。為保障評估的便捷性,二審法院應(yīng)按照民事、刑事、行政等業(yè)務(wù)部門分類,以月、季、年為統(tǒng)計區(qū)間,以原審法院、原審案號、二審案號、二審結(jié)案方式、發(fā)回重審或改判原因等為統(tǒng)計內(nèi)容,建立二審發(fā)回重審和改判案件專項臺賬。其中統(tǒng)計項目“發(fā)回重審或改判原因”項下,可設(shè)立事實不清或證據(jù)不足、認(rèn)定事實錯誤、適用法律錯誤、違反法定程序,以及其他等類別。在其他項下,還可以區(qū)分出新證據(jù)、新事實、案結(jié)事了、其他不可歸咎原因等細(xì)目。
3 建立二審發(fā)回重審和改判審核機(jī)制。為防止二審法院對發(fā)回重審和改判原因故意或過失作有利于下級法院的信息填報,“失之于寬”,對于在司法統(tǒng)計報表或二審發(fā)回重審和改判案件專項臺賬中,因新事實、新證據(jù)、自由裁量事項、案結(jié)事了等不可歸咎于一審裁判錯誤,并在司法統(tǒng)計中發(fā)改案件項下歸人“其他”類的案件,可全部納入案件審核范圍,由承擔(dān)案件評審、核查任務(wù)的專門機(jī)構(gòu),通過調(diào)取案件卷宗、交叉審核等方式隨機(jī)抽查和審核填報信息的準(zhǔn)確性。此審核為形式性審查,審核的依據(jù)是二審裁判文書或?qū)徟形瘑T會記錄等“客觀性”證據(jù)。經(jīng)審核后,發(fā)現(xiàn)信息填報錯誤的,在以后的司法統(tǒng)計中“找平”,在績效考核中予以抵扣并追究相關(guān)填報人員的責(zé)任。通過該項數(shù)據(jù)“正向”審核機(jī)制,可以保證二審法院專項統(tǒng)計和司法統(tǒng)計數(shù)據(jù)填報的準(zhǔn)確性。
4 建立二審發(fā)回重審和改判申辯機(jī)制。為防止二審法院對個別下級法院的數(shù)據(jù)填報“失之于嚴(yán)”,保證對一審案件質(zhì)量的公正評價。可將應(yīng)歸人而未歸入司法統(tǒng)計發(fā)回重審改判原因“其他”項的案件納入申辯范圍。即該類案件的一審法院享有異議權(quán)利,可通過提交申辯請求、客觀事實或證據(jù)等,向上級法院負(fù)責(zé)案件質(zhì)量評估的專門機(jī)構(gòu)提出申辯。上級法院專門機(jī)構(gòu)對于一審法院提出的申辯申請,應(yīng)進(jìn)行形式和實體性審核,形成書面的支持或不予支持的材料,報經(jīng)院長審定或提交審判委員會決定,從而最終形成二審發(fā)回重審和改判原因的“反向”校正數(shù)據(jù)。
五、效果展望:由案件質(zhì)量評估推動審判工作良性發(fā)展
在案件質(zhì)量評估過程中,機(jī)械套用裁判結(jié)果,不加區(qū)分地對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單累加,必然影響案件質(zhì)量評估的實際成效。通過上訴發(fā)改率評估機(jī)制的完善與創(chuàng)新,可以找出解決這一問題的脈絡(luò)及出路。據(jù)介紹,自2009年起,重慶市高級人民法院在中層和基層法院工作績效年度考核中引入申辯機(jī)制,不斷完善司法統(tǒng)計的基礎(chǔ)工作和審核申辯程序,并將審核申辯范圍逐步擴(kuò)大到二審發(fā)改率、再審發(fā)改率、立案變更率等重要評價方面?!靶?chuàng)新也有大實效”,筆者認(rèn)為,通過增加數(shù)據(jù)區(qū)分與審核程序,完善案件質(zhì)量評估機(jī)制,將會更好地推動當(dāng)前審判工作的良性發(fā)展,其主要功效體現(xiàn)在“準(zhǔn)”、“嚴(yán)”、“全”、“強(qiáng)”等四個方面。
(一)評估數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確,更能反映審判的客觀實際,更能作為決策的依據(jù)
科學(xué)決策的基礎(chǔ)在于主客觀的一致性。審判決策必須建立在對審判工作正確分析和科學(xué)判斷的基礎(chǔ)之上,要與審判工作的客觀實際相符合,防止主觀隨意。通過數(shù)據(jù)審核與申辯,合理區(qū)分二審發(fā)回重審和改判的原因,將客觀上不可歸咎于一審裁判錯誤的案件排除,可使上訴發(fā)改率指標(biāo)評估更能反映審判工作的實際。經(jīng)過數(shù)據(jù)“甄別”,凸顯事實不清、法律適用錯誤、程序不當(dāng)?shù)劝讣?,可以更?zhǔn)確地掌握一審裁判錯誤的主要原因,從而為改進(jìn)審判工作,提高審判質(zhì)量,找準(zhǔn)突破口和著力點。因此,我們有理由相信,數(shù)據(jù)審核與申辯機(jī)制將使審判決策建立在客觀的信息數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上,從而使決策更為科學(xué)、更具有針對性。
(二)裁判機(jī)制更嚴(yán)格,更能約束裁判者,更能有力地保障審判質(zhì)量的提高
數(shù)據(jù)區(qū)分與審核機(jī)制的基礎(chǔ),在于二審的裁判機(jī)制必須提供更多的“客觀性”因素。不論是在裁判文書中明確發(fā)回重審和改判的原因,還是將種種不能寫入裁判文書中的發(fā)改原因?qū)懭雽徟形瘑T會記錄,實質(zhì)上都是對裁判者的一種約束,甚至包含對院長、庭長職權(quán)的約束。由于申辯這種“反向”機(jī)制的存在,二審或再審裁判必須說得清、道得明,而且必須按照嚴(yán)格的程序進(jìn)行。據(jù)重慶市人民法院反映,過去有的案件并非因一審事實不清、法律使用錯誤或程序不當(dāng),而是因為院長、庭長作為“程序終結(jié)者”的個人行為而發(fā)回重審或改判,在二審裁判文書中只能籠統(tǒng)地以“案結(jié)事了”為由予以表述。而建立申辯機(jī)制以后,此類案件只能提交審判委員會討論,只有在討論記錄中有詳細(xì)闡明的“案結(jié)事了”等特殊需要的相關(guān)記載,才能將其不作為一審裁判錯誤的案件處理。故為了保障一審法院的申辯權(quán)利,二審法院院長、庭長也必須按相關(guān)程序辦事。由此,數(shù)據(jù)區(qū)分與審核機(jī)制的存在,將對二審審判質(zhì)量的提高有著明顯的推動作用。
(三)審級功能更全面:推動二審審級職能由“單一”走向“多樣”
從三段論的裁判過程來看,二審法院主要集中于對一審事實認(rèn)定、法律適用和法律程序的審核,其主要職能側(cè)重于“糾錯監(jiān)督”。通過數(shù)據(jù)審核與申辯,對二審發(fā)回重審和改判的具有新事實、新證據(jù)、自由裁量等事項的案件進(jìn)行分類統(tǒng)計,將促使二審法院不再停留于對一審裁判進(jìn)行監(jiān)督糾錯職能的發(fā)揮,而是全面擴(kuò)展其審級職能。新事實、新證據(jù)案件的統(tǒng)計,可以強(qiáng)化二審程序的“吸附功能”,即通過有效吸收當(dāng)事人因新證據(jù)、新事實因素導(dǎo)致的不滿情緒,并將這種不滿納入合法的程序范疇,從而使裁判結(jié)果更易于為當(dāng)事人所接受。而對自由裁量案件的分類統(tǒng)計,將促使二審法院對一、二審裁判標(biāo)準(zhǔn)不一的案件,通過匯總分析,典型推廣,“統(tǒng)一裁判尺度”,保障對同類案件作相同的處理。對因案結(jié)事了等不可歸咎于一審裁判錯誤案件的分類統(tǒng)計,可以消除對二審法院為特殊需要發(fā)回重審或改判的擔(dān)憂,促使二審法院更好地發(fā)揮“糾紛解決”的職能和作用。由此,二審審級職能將從“糾錯”職能為主擴(kuò)展到多種職能并存。
(四)評估效能更強(qiáng)大:從“模糊評估”到“精細(xì)測評”,激勵更有效,保障更有力
《經(jīng)濟(jì)》:作為民間團(tuán)體,海協(xié)會和?;鶗趦砂督?jīng)貿(mào)發(fā)展中扮演什么角色?
殷存毅:大陸的海峽兩岸關(guān)系協(xié)會(簡稱海協(xié)會)和臺灣的海峽交流基金會(簡稱?;鶗┒际墙?jīng)官方授權(quán)的民間團(tuán)體,因為在特定的歷史時期,兩岸官方之間是不能直接接觸的,為了便于處理一些受官方委托、具有官方公權(quán)才能解決的問題,“兩會”應(yīng)運而生。雖然海協(xié)會和海基會都是民間團(tuán)體,但在兩岸關(guān)系發(fā)展過程中扮演著不可或缺的重要角色。
首先,“兩會”的成立和協(xié)商機(jī)制的建立標(biāo)志著兩岸“互不往來”的結(jié)束,自此以后隨著兩岸交流的不斷深入擴(kuò)大,在特定的政治環(huán)境下,“兩會”起到了解決矛盾糾紛、互通信息、相互磋商的功能,這是非常重要的。兩岸經(jīng)貿(mào)互動的協(xié)商,我們一般稱作事務(wù)性協(xié)商,其分為兩大塊,一是兩岸人員的交流,二是經(jīng)貿(mào)往來。在經(jīng)貿(mào)往來中,尤其是在2008年以前,大量的臺商來大陸投資,在投資過程中遇到的問題基本上是通過“兩會”平臺來解決的,所以我們可以這么認(rèn)為,在2008年以前“兩會”在兩岸經(jīng)貿(mào)關(guān)系中的地位是獨一無二的。
其次,2008年至今兩岸關(guān)系保持和平發(fā)展,“兩會”的角色就更加重要了,它們是兩岸關(guān)系制度化建設(shè)的平臺。到目前為止,兩岸之間簽訂了二十幾個協(xié)議,都是通過“兩會”來組織簽訂的,其中標(biāo)志性的事件有“兩岸直航”、《海峽兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議》(ECFA)以及最近簽訂的《海峽兩岸服務(wù)貿(mào)易協(xié)議》。這些協(xié)議在整個兩岸關(guān)系發(fā)展中都是里程碑式的成果,都是通過“兩會”的協(xié)商機(jī)制和協(xié)商平臺來完成的。
《經(jīng)濟(jì)》:現(xiàn)在很多人都在提深化兩岸經(jīng)貿(mào)合作,在您看來這個“深”字著重表現(xiàn)在經(jīng)貿(mào)合作的哪些方面?
殷存毅:在兩岸關(guān)系取得了諸多標(biāo)志性進(jìn)展之后,深化兩岸經(jīng)貿(mào)合作已成為一種共識,“深”就是說在已有成就的基礎(chǔ)上再往前走。隨著來大陸投資的臺商越來越多,兩岸之間在某些產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域難免會產(chǎn)生競爭,這種競爭關(guān)系一旦處理不好就會妨礙兩岸的經(jīng)濟(jì)合作,甚至?xí)恋K兩岸經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步交流。
因此想要實現(xiàn)雙贏,兩岸就需要遵照市場規(guī)律在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃發(fā)展中進(jìn)行一定的分工合作。因為臺灣在技術(shù)層面上也沒有特別強(qiáng)大、特別自主的新興產(chǎn)業(yè)力量,還是需要大陸為其提供發(fā)展平臺和銷售市場。所以說深化經(jīng)濟(jì)合作實際上就是深化產(chǎn)業(yè)合作,在新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、新品牌的創(chuàng)立、新標(biāo)準(zhǔn)的制定這些方面進(jìn)行深化合作,這樣不僅能夠惠及兩岸百姓的生活,還能提升兩岸新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高產(chǎn)品的市場競爭力。
深化兩岸經(jīng)貿(mào)合作,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)融合不但能夠為老百姓提供更好的就業(yè)和消費,而且還能提升中華民族的整體經(jīng)濟(jì)實力,我覺得深化的“深”就表現(xiàn)在這里。當(dāng)然在這個過程中有一個不可回避的問題就是制度的建設(shè)。
《經(jīng)濟(jì)》:要規(guī)范兩岸經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的競爭,目前存在著哪些制度缺口?
殷存毅:舉個例子,比如人才的競爭,臺灣方面埋怨大陸把他們的高端人才吸引過來了。這就反映出一個問題,臺灣方面沒有主動地和大陸建立起良性的人才流動機(jī)制。試想如果兩岸之間簽訂了一個人才流動方面的協(xié)議,讓人員的來去都是自由的,這樣不僅有利于人才資源的共享,也有利于雙方在研發(fā)上的合作與分工。此外,臺灣方面的制度缺口還表現(xiàn)在《臺灣地區(qū)與大陸地區(qū)人民關(guān)系條例》上,這部1992年3月23日由臺灣“立法院”通過的條例,缺乏深化兩岸經(jīng)貿(mào)合作的內(nèi)容,已經(jīng)不符合兩岸關(guān)系發(fā)展的需求,也聲稱修正該條例,但至今無果。
就大陸方面而言,在制定全局性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的時候,也應(yīng)該將臺灣納入其中,比如“十二五”發(fā)展規(guī)劃。如果不從宏觀層面把臺灣納入到整個國民經(jīng)濟(jì)規(guī)劃的范疇,那么大陸對臺的經(jīng)貿(mào)規(guī)劃就只能是對臺部門和商貿(mào)部門的事務(wù),納入的話就能讓相關(guān)部門有法可依,還可以減輕大陸內(nèi)部部門之間的協(xié)商成本。所以在制度健全上,海峽兩岸都有很多工作要做。
《經(jīng)濟(jì)》:政策在兩岸經(jīng)貿(mào)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,那么我們應(yīng)該何如處理市場規(guī)律和政策的關(guān)系?
Rethinking on Improving the Quality of Service Stations
Zhang Yutao
(中國石化陜西咸陽分公司,咸陽 712000)
(Sinopec Shaanxi Xianyang Branch,Xianyang 712000,China)
摘要:伴隨著中石化海外擴(kuò)張計劃的不斷深入,成品油零售業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新的國際化背景下,如何突破現(xiàn)有成品油零售業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式和服務(wù)理念、如何與國際尤其歐美接軌是擺在成品油零售行業(yè)面前的一個大問題。本文即是對于這一問題的思考。
Abstract: With the overseas expansion planning of Sinopec deepening, the retail trade of refined oil is facing unprecedented opportunities and challenges. In the new international context, how to break the existing traditional sales model and service concept of retail trade of refined oil and integrate with the international, especially European and American is a big problem of the retail trade of refined oil. This article is to think of this issue.
關(guān)鍵詞:中石化 加油站 安全建設(shè) 服務(wù)意識 全球化 企業(yè)文化 海外擴(kuò)張計劃
Key words: Sinopec;service stations;security building;service awareness;globalization;corporate culture;overseas expansion plans
中圖分類號:F272文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2011)15-0146-02
0引言
近三十多年以來,成品油作為國民經(jīng)濟(jì)的重要商品,從1950年至1985年的30多年里,一直是由原商業(yè)部統(tǒng)購統(tǒng)銷。經(jīng)營業(yè)務(wù)的重點主要是批發(fā)、實行三級批發(fā)體制和“三固定”(固定批發(fā)環(huán)節(jié)、固定供應(yīng)范圍、固定倒扣率),作為零售環(huán)節(jié)的加油站數(shù)量很少。我國加油站快速增加是在20世紀(jì)90年代初期。1992年國內(nèi)零售市場試驗性開放,成品油價格實行“雙軌制”以后,由于經(jīng)營成品油批零差價大、利潤豐厚,國內(nèi)社會各業(yè)和各種經(jīng)濟(jì)成份紛紛進(jìn)入涉足加油站,數(shù)量急劇增加。從此,審批、興建加油站成為社會各業(yè)追逐的利潤增長點,到目前為止,社會各業(yè)加油站數(shù)量約占社會總量的一半左右,其中一些經(jīng)營管理比較規(guī)范的加油站加入到了兩大集團(tuán)特許加油站體系,成為特許加油站;在此期間,國外幾大石油公司也各種變通或合資方式進(jìn)入國內(nèi)市場,目前國外石油公司與地方、中國石油合資的加油站約有幾百座左右。①
1加油站的國際國內(nèi)形勢
2008-2009年成品油的銷量出現(xiàn)大幅度下降,社會需求減少,但石油的生產(chǎn)并不能停止,這就導(dǎo)致了庫存增長,為促進(jìn)銷售,緩解儲藏壓力,各公司根據(jù)各加油站點的需求環(huán)境對成品油價格做了不同程度的調(diào)整。部分民營加油站在發(fā)改委公布的最新油價基礎(chǔ)上再次自發(fā)下調(diào)成品油價格,打起了價格戰(zhàn)。和歐美發(fā)達(dá)國家相比較,國內(nèi)市場缺乏成熟的相關(guān)立法,在一定程度上引起了惡性競爭,造成的部分效益下滑。面對全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢,這就意味著中國石油、石化行業(yè)將直接面臨國際市場競爭。面對全球性跨國公司的重組及全球戰(zhàn)略的變化,加之這些公司在成品油分銷業(yè)務(wù)上先進(jìn)的管理方式和技術(shù),加之國際油市的動蕩不安,未來國內(nèi)成品油市場的競爭將十分激烈,國內(nèi)成品油銷售行業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。審視國內(nèi)成品油市場環(huán)境,一個微妙的變化日益清晰,那就是作為成品油銷售最前端的加油站被推到了市場最前沿。作為石油工業(yè)鏈條中的重要一環(huán),加油站行業(yè)同樣維系著國民經(jīng)濟(jì)命脈。它不但關(guān)乎整個石油供應(yīng)行業(yè)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),而且關(guān)乎著能將石油這種最基本的資源得到最有效的配置,保證整個國民經(jīng)濟(jì)更順暢的發(fā)展。如果將中石化比作人身體的整體的話,那么每個加油站就是四肢,我們頭腦中的思想,必然要通過四肢的具體動作來實現(xiàn)。中國古代思想家老子曾經(jīng)講到,無論對于任何宏大的計劃而言,細(xì)節(jié)不但是成功的起點,而且關(guān)乎到整個計劃能否實現(xiàn)。
日本著名跨國公司“松下電器”創(chuàng)始人、被世人譽為經(jīng)營之神的松下幸之助曾經(jīng)講到企業(yè)宗旨和使命的問題。他認(rèn)為,對于企業(yè)、尤其是關(guān)乎國民經(jīng)濟(jì)整體的企業(yè)而言經(jīng)營的第一理想應(yīng)該是“貢獻(xiàn)社會”,企業(yè)要將社會大眾作為企業(yè)發(fā)展的前提,這也是做好企業(yè)、并同時能夠盈利的秘訣……“擔(dān)負(fù)起貢獻(xiàn)社會的責(zé)任是經(jīng)營事業(yè)的第一要件”。他甚至把企業(yè)當(dāng)作宗教事業(yè)來經(jīng)營。正因為把自己的企業(yè)、事業(yè)納入到整個社會的發(fā)展中,才要不折不扣地強(qiáng)調(diào)賺錢、贏利,只有這樣才是對社會的貢獻(xiàn);相反,不賺錢,虧損,社會也必將“虧損”。反過來說,如果組成社會的團(tuán)體、個人都虧損,何來社會的“贏利”?社會何以發(fā)展?賺錢贏利與貢獻(xiàn)社會的矛盾,是不難解決的,困難的是樹立服務(wù)、貢獻(xiàn)社會的信念,并把它付諸行動。這種經(jīng)營理念具有普遍的適用性、對于“松下電器”是如此、對于作為中國石油行業(yè)的龍頭老大中石化更是如此,如何將“盈利”和“服務(wù)社會”結(jié)合起來,在創(chuàng)造利潤的同時為社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品、保證國名經(jīng)濟(jì)的順暢發(fā)展。就需要我們開動頭腦、解放思想、勇于實踐。但如何將這種理念落實到具體的成品油的銷售的細(xì)節(jié)中,這就要求我們首先要善于分析問題,對于加油站服務(wù)行業(yè)存在的問題要有清晰的把握,而后才能談及如何正確的解決問題。
自從中國加入WTO以后,面對日益激烈的國際國內(nèi)競爭,加油站服務(wù)行業(yè)面臨著前所唯有的挑戰(zhàn)。在新的形勢下,我們的管理和銷售不光要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H因地制宜、而且要著眼全球,將自己企業(yè)的發(fā)展定位到全球競爭的大背景中,這樣才能防患于未然,制勝于先機(jī)。要首先在頭腦中、思想中做好準(zhǔn)備、而后才能談到在實踐中做好準(zhǔn)備,只有在頭腦中取得勝利、而后才能談在實踐中取得勝利。如可以作為管理競爭行為的經(jīng)典《孫子兵法》開篇講到的:“夫未戰(zhàn)而廟算者勝,多算勝,少算不勝,而況于無算乎!”②在全球化行業(yè)競爭的背景下,這種挑戰(zhàn)不但變現(xiàn)在銷售模式和服務(wù)理念方面,而且表現(xiàn)在我們的制度化建設(shè)方面。
中國長期以來都是世界上人口數(shù)量最大的國家,尤其近三十年改革開放以來,中國人口密度快速增大、城市擴(kuò)建日益迅速的同時也導(dǎo)致城市人口密度快速增高,交通運輸密度迅速增大。再加上城市小區(qū)擴(kuò)建,直接導(dǎo)致了原本處在郊區(qū)或者安全區(qū)域的加油站就被動的處在了交通交叉點周圍、或者人口密度很大的小區(qū)樓盤周圍。這就無疑先天性的增加了加油站事故發(fā)生的風(fēng)險。與此同時,隨著中國整體經(jīng)濟(jì)總量的快速增加、交通工具如汽車、拖拉機(jī)、摩托車等機(jī)動車迅速成為與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)及人們的日常生活中的重要運輸、交通工具,而且數(shù)量不斷增大。這些情況均會導(dǎo)致加油站作業(yè)頻繁,且加油站流動車輛多,人員來往復(fù)雜,稍有不慎,易燃、易爆的油品及作業(yè)過程中揮發(fā)出的油氣都可能因打火機(jī)、煙頭、電氣火花、靜電等引發(fā)火災(zāi)、爆炸事故。由于加油站火災(zāi)事故具有突發(fā)性、高熱輻射性、燃燒與爆炸交替發(fā)生那么如何保證加油站安全問題,就成為提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的第一問題。
2如何保證加油站安全問題,提高服務(wù)質(zhì)量
在保證成品油銷售供應(yīng)順暢的情況下加強(qiáng)安全生產(chǎn)建設(shè),就是石油銷售行業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮的問題。筆者認(rèn)為,應(yīng)從一下幾個方面著手。
2.1 要進(jìn)一步規(guī)范加油站的審批工作,并在報批前做細(xì)致的市場調(diào)研和風(fēng)險評估,要求提供詳實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研數(shù)據(jù)。否則就有可能造成先天性的安全隱患,例如2000年1月4日,廈門海滄鎮(zhèn)一加油站發(fā)生爆炸,造成3人死亡、1人受傷;該加油站為石板條搭蓋的半地下式建筑;1999年8月10日,位于江蘇省如東縣前姚加油站發(fā)生特大油罐爆炸事故,死亡7人,多人重傷;2011年1月12日16時45分許,河北省廊坊市和平路一中石化加油站發(fā)生起火爆炸事故等等。事后就其事故原因分析,主要為早期加油站審批程序不夠嚴(yán)格,未考慮到周圍的交通環(huán)境、道路情況、以及周圍小區(qū)分布情況所致。為了避免類似事故再次發(fā)生,就要規(guī)范加油站審批工作,嚴(yán)格按照《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》及國家《危險化學(xué)品安全管理條例等相關(guān)政策法規(guī)來執(zhí)行。并將相關(guān)管理辦法落到實處、責(zé)任到人、將規(guī)避事故風(fēng)險落實到具體的每個細(xì)節(jié)上。要敢于突破傳統(tǒng)的“人管人”的模式,要走制度化、法制化、標(biāo)準(zhǔn)化的道路、做到讓制度“管人”,并在實際工作中養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣。
2.2 要加強(qiáng)加油站工作人員的服務(wù)意識、注重服務(wù)理念的養(yǎng)成,將中石化企業(yè)理念在每個員工的具體服務(wù)中體現(xiàn)出來。這就要求要定時性的加強(qiáng)對員工的規(guī)范化培訓(xùn),重點在培養(yǎng)良好的服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變只能,養(yǎng)成服務(wù)社會、一切為客戶著想的思想意識,并自覺體現(xiàn)在具體的工作中。
近幾年以來,隨著中國經(jīng)濟(jì)更深層次的參與到國際經(jīng)濟(jì)分工,外國石油公司進(jìn)入中國成品油零售業(yè)是遲早的事,這就意味著我們不遠(yuǎn)的將來,不但要面對國內(nèi)同行的競爭,而且要面對全球化態(tài)勢下的來自歐美日韓的更為復(fù)雜的競爭。勢必要求我們首先要在經(jīng)營模式上、服務(wù)理念上以及服務(wù)質(zhì)量上要敢于解放思想,和國際接軌,而后才能談在日益復(fù)雜的競爭中獲益的問題。就這點來說,加強(qiáng)員工培訓(xùn)勢所必然。我們要善于學(xué)習(xí)和借鑒歐美發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗,先進(jìn)的制度規(guī)范。在適當(dāng)是時機(jī),有必要組織員工赴外國觀摩學(xué)習(xí),或者聘請國外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行培訓(xùn)。
2.3 要勇于實踐中石化為適應(yīng)新時期競爭戰(zhàn)略制定的企業(yè)新文化。近年以來,中石化在新的形勢下,結(jié)合在市場經(jīng)濟(jì)新實踐中取得的新經(jīng)驗,大膽學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外企業(yè)的先進(jìn)管理思想,在繼承中創(chuàng)新企業(yè)文化,中國石油化工集團(tuán)公司提出了中國石化企業(yè)文化的新內(nèi)涵,即“競爭、開放”的經(jīng)營理念,“擴(kuò)大資源、拓展市場、降本增效、嚴(yán)謹(jǐn)投資”的經(jīng)營戰(zhàn)略,“公司利潤最大化、股東回報最大化”的經(jīng)營宗旨,“外部市場化、內(nèi)部緊密化”的經(jīng)營機(jī)制,“規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信”的經(jīng)營準(zhǔn)則和“永不滿足、各得其所”的激勵機(jī)制。經(jīng)過創(chuàng)新的企業(yè)文化的核心內(nèi)容是“競爭、開放、規(guī)范、誠信”。對于領(lǐng)導(dǎo)層而言,要結(jié)合本地實際和銷售環(huán)境,制定并形成高效的監(jiān)督機(jī)制,將本轄區(qū)加油站看成一個實踐本企業(yè)文化的整體,將企業(yè)理念、企業(yè)文化落到實處。
3結(jié)束語
當(dāng)然,在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,尤其在全球化進(jìn)一步深入的前提下,我國成品油零售業(yè)也面臨著前所唯有的機(jī)遇。例如:2009年,中國史上最大的海外交易案――中石化72.4億美元收購瑞士公司addax獲得中國政府批準(zhǔn)的同時,其另一海外項目找到了風(fēng)險共擔(dān)的合作伙伴。8月12日,中國石油化工集團(tuán)公司宣布,其全資子公司中國石化國際石油勘探開發(fā)有限公司向臺灣中油轉(zhuǎn)讓澳大利亞海上NT/P76勘探區(qū)塊40%的權(quán)益;2010年10月,石化集團(tuán)國際石油勘探開發(fā)有限公司已于近日與西班牙石油巨頭雷普索爾公司巴西子公司達(dá)成確認(rèn)性協(xié)議,將認(rèn)購雷普索爾巴西子公司的新增股份,認(rèn)購后的股份比例為40%;2011年3月,中石化與沙特阿美簽署建立伙伴關(guān)系諒解備忘錄,雙方同意共同在沙特西海岸城市延布投資建設(shè)一座世界級深度加工煉油廠項目,并分別持有該煉油公司37.5%和62.5%的股權(quán),雙方共同投資的煉油公司紅海煉油公司計劃于2014年正式投入商業(yè)運營等等。中石化一系列的海外并購有利于分散經(jīng)營風(fēng)險、有利于促進(jìn)盈利模式的多元化,為中石化下一步你進(jìn)軍海外成品油零售做出了必要準(zhǔn)備,同時也增加了資本安全風(fēng)險,尤其中東地區(qū)的政治動蕩會影響中石油的資產(chǎn)安全。這不僅表現(xiàn)出我國海外原油市場控制力和話語權(quán)的不斷增強(qiáng),原油收購的進(jìn)一步擴(kuò)大、以及海外成品油市場的拓展,都為我們提供了可以創(chuàng)造性地探索新的、更加開放、更加有效的盈利模式和服務(wù)模式的機(jī)會。
注釋: