企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；利用；網(wǎng)絡(luò)廣告；營(yíng)銷(xiāo)能力；方法

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告一般是指在網(wǎng)絡(luò)，傳播的廣告信息，它是網(wǎng)絡(luò)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)媒體最先開(kāi)發(fā)和利用的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。目前，世界各地網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)涵蓋了近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并且用戶(hù)數(shù)量以每年10% 的速度遞增。網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)問(wèn)世之后，就引起了嗅覺(jué)靈敏的廣告人的注意。自1999 年10 月14 日，Wired 雜志在其網(wǎng)絡(luò)版首次網(wǎng)上廣告以來(lái)， 網(wǎng)絡(luò)以其鮮明的特點(diǎn)成為廣告媒體的新寵，成為與傳統(tǒng)廣告媒體電視、廣播、報(bào)紙、雜志齊名的第五大媒體。面對(duì)蓬勃發(fā)展的“新經(jīng)濟(jì)”或“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”，網(wǎng)絡(luò)廣告未來(lái)的發(fā)展空間遠(yuǎn)比傳統(tǒng)媒體要大。如何開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣告，充分挖掘其中的商業(yè)機(jī)會(huì)，這不僅是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代我國(guó)企業(yè)面臨的新課題，而且對(duì)學(xué)術(shù)界的理論研究也具有重要意義。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)做廣告的目的不外乎有兩個(gè)，一是樹(shù)立品牌形象，二是促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)的廣告媒體相比，含有更多的新技術(shù)成分，存在著很大的優(yōu)勢(shì)。

1、網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛的傳播時(shí)空。傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ッ襟w往往局限于某一特定區(qū)域，要想把在本國(guó)內(nèi)刊播的廣告轉(zhuǎn)為在國(guó)外，則涉到當(dāng)?shù)卣呐鷾?zhǔn)、尋找合適的廣告、洽談并購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)孛襟w等一系列復(fù)雜的工作。而網(wǎng)絡(luò)則是以自由方式擴(kuò)張的網(wǎng)狀媒體，連通全球，只要目標(biāo)群體的計(jì)算機(jī)連接到因特網(wǎng)上，公司的廣告信息就可以到達(dá)，從而避免了當(dāng)?shù)卣V告商和當(dāng)?shù)孛襟w等問(wèn)題。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告的互動(dòng)性。與傳統(tǒng)廣告媒體相比，互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)廣告最顯著的優(yōu)勢(shì)。首先，網(wǎng)絡(luò)廣告可實(shí)現(xiàn)多種交流功能:消費(fèi)者除了可以自由地查詢(xún)信息外，還可以通過(guò)E-mail 向該企業(yè)進(jìn)一步咨詢(xún)、訂貨，從而在單一媒體上實(shí)現(xiàn)了整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，這一點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體難以做到的。其次，網(wǎng)絡(luò)廣告趣味性強(qiáng):網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容完全控制在瀏覽者手中，他們可以根據(jù)自己的興趣和目標(biāo)按動(dòng)屏幕上的按鈕，連接并獲得所需要的信息，瀏覽者成了廣告的“主宰”，這成為吸引眾多消費(fèi)者的一個(gè)主要原因。最后，網(wǎng)絡(luò)廣告提高了目標(biāo)顧客的選擇性:與傳統(tǒng)廣告不同，網(wǎng)絡(luò)廣告的啟動(dòng)，需要目標(biāo)群體的主動(dòng)搜尋和連接，屬于“軟件廣告”。而主動(dòng)搜尋本企業(yè)廣告的消費(fèi)者往往帶有更多的目的性，提高了廣告的促銷(xiāo)作用。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告具有較高的經(jīng)濟(jì)性。傳統(tǒng)廣告的投入成本非常高，其中廣告媒體費(fèi)用要占到總費(fèi)用的近80%，他們空間有限且價(jià)格昂貴，不論購(gòu)買(mǎi)空間多大，均按宣傳的成本和時(shí)間計(jì)費(fèi)，空間越大，廣告篇幅越大，收費(fèi)就越高。而網(wǎng)絡(luò)廣告的平均費(fèi)僅為傳統(tǒng)媒體的3% ，并可以進(jìn)行全球性傳播。因此網(wǎng)絡(luò)廣告在價(jià)格上具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

4、網(wǎng)絡(luò)廣告效果的可測(cè)試性。傳統(tǒng)媒體廣告，目標(biāo)受眾游離在廣告主監(jiān)控之外，廣告主無(wú)法確切地知道哪些人觀看了廣告而哪些沒(méi)有，他必須為所有這些人支付廣告費(fèi)。

廣告的營(yíng)銷(xiāo)效果比較難以測(cè)試和評(píng)估，廣告主無(wú)法知曉多少購(gòu)買(mǎi)決策是因廣告而作出的。而網(wǎng)絡(luò)廣告就不同，企業(yè)可根據(jù)用戶(hù)的點(diǎn)擊率確定受眾群體和人數(shù)，對(duì)廣告效果作出較為準(zhǔn)確的測(cè)試和評(píng)估。

既然網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比有諸多特點(diǎn)，那么企業(yè)如何利用其優(yōu)勢(shì)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)達(dá)到較好的廣告效果呢?目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的方式主要有以下幾種：

1、自設(shè)企業(yè)網(wǎng)站做廣告。此種方式是一種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告，要建立企業(yè)自己獨(dú)立的網(wǎng)站、主頁(yè)，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站本身就是一種活的廣告。但企業(yè)的網(wǎng)站不能只提供廣告信息，還要提供一些非廣告的信息。建立公司的主頁(yè)是網(wǎng)絡(luò)廣告的最根本手段，而其他各種形式的廣告僅僅是為了提供連接公司主頁(yè)的途徑，以擴(kuò)大公司網(wǎng)頁(yè)的訪問(wèn)規(guī)模。此種方式尤其適合于財(cái)力居上、規(guī)模較大的企業(yè)， 而且網(wǎng)民中有很多就是企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。當(dāng)然，要自立企業(yè)網(wǎng)站，除了財(cái)力之外，企業(yè)還要配備一定的電子商務(wù)人才和內(nèi)部管理一體化平臺(tái)。 轉(zhuǎn)貼于

2、從外部購(gòu)買(mǎi)廣告時(shí)空。為了在更大規(guī)模的范圍內(nèi)吸引用戶(hù)，甚至有些小企業(yè)由于自身人、財(cái)、物的局限，不能獨(dú)立設(shè)置公司網(wǎng)站，就須通過(guò)各種的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，以付費(fèi)的方式或部分免費(fèi)的方式把企業(yè)的信息與其他企業(yè)的信息一起并列于公共網(wǎng)站上。網(wǎng)絡(luò)廣告商提供廣告服務(wù)時(shí)的收費(fèi)方式，一般有下列幾種：(1)點(diǎn)擊收費(fèi)。這種方式是許多搜索引擎網(wǎng)站固有的收費(fèi)模式，但許多中小企業(yè)由于種種原因未能直接與這些網(wǎng)站發(fā)生廣告業(yè)務(wù)，一些廣告中間服務(wù)商會(huì)變更搜索引擎網(wǎng)站原有的做法：不僅收取點(diǎn)擊費(fèi)，而且每月收取一定的服務(wù)費(fèi)。（2）按“印象數(shù)”收費(fèi)。用戶(hù)在每月向服務(wù)商交納固定服務(wù)費(fèi)的基礎(chǔ)上，其投放廣告的關(guān)鍵詞搜索頁(yè)面每被顯現(xiàn)一次就計(jì)費(fèi)一次。（3）包月收費(fèi)?？蛻?hù)每月向服務(wù)商交納固定費(fèi)用，服務(wù)商根據(jù)客戶(hù)提供的關(guān)鍵詞是熱門(mén)還是冷僻、要在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)際做推廣等因素來(lái)估計(jì)一個(gè)價(jià)格，一般都在千元以上，熱門(mén)關(guān)鍵詞的收費(fèi)自然要比冷僻的更高。

3、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣告。由于Internet存在一些自由網(wǎng)站和免費(fèi)的信息空間，因此企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)的這一技術(shù)特征來(lái)做網(wǎng)絡(luò)廣告。（1）使用新聞組和網(wǎng)絡(luò)論壇。新聞組不同于正式的新聞傳播或出版，它是公眾進(jìn)行討論和信息分享的自由網(wǎng)站，公眾可以自由加入，成為其中的一員。新聞組成員可以閱讀到大量公告，也可以發(fā)表自己的廣告，或回復(fù)他人的公告。（2）使用BBS電子公告板。BBS實(shí)際上是一臺(tái)接有Modem 的電腦，它允許其他用戶(hù)通過(guò)Modem 來(lái)訪問(wèn)它上面的信息。你可以通過(guò)Internet接入，也可以直接撥號(hào)進(jìn)來(lái)。不同的BBS 可以提供新聞?dòng)懻摗⑾螺d軟件、玩在線(xiàn)小游戲或與他人聊天等。企業(yè)可以通過(guò)Internet 或Web 方式在電子公告欄廣告信息。BBS 上的信息量雖然小，但針對(duì)性較強(qiáng)，適合行業(yè)性很強(qiáng)的企業(yè)。(3)使用電子郵件。電子郵件是Internet上的“硬性”廣告手段。電子郵件是通Internet傳送個(gè)人信件，企業(yè)可以把廣告信息通過(guò)電子郵件直接發(fā)送給個(gè)人。電子郵件廣告與其他形式的廣告相比具有成本低、針對(duì)性強(qiáng)、信息和反饋速度快的優(yōu)點(diǎn)。（4）使用免費(fèi)博客。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的免費(fèi)博客有很多，百度空間，新浪，QQ空間，天涯，網(wǎng)易，中金等等，博客相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么嚴(yán)格，可以說(shuō)比較寬松，企業(yè)可以在博客上自己的產(chǎn)品，或是服務(wù)，網(wǎng)站地址。

網(wǎng)絡(luò)廣告較之其它媒體最大的優(yōu)勢(shì)便是互動(dòng)性，易于企業(yè)與消費(fèi)者建立一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，正如人與人之間的交往只有通過(guò)相互的交流與溝通才能增進(jìn)彼此的關(guān)系一樣，互動(dòng)方式使廣告由原來(lái)從企業(yè)角度出發(fā)的宣傳和說(shuō)教變?yōu)閺南M(fèi)者角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標(biāo)受眾對(duì)廣告的歡迎程度和接受程度。此外，網(wǎng)絡(luò)廣告還能明確選擇目標(biāo)受眾，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確衡量與判斷，同時(shí)廣告的訪問(wèn)不受時(shí)間和空間的限制，廣告的形式也多種多樣。目前網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)還不激烈，但激烈的競(jìng)爭(zhēng)將不可避免，也不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)廣告還存在如何提高廣告效果和效果衡量的問(wèn)題，如企業(yè)要弄清訪問(wèn)量與廣告費(fèi)率之間關(guān)系，并圍繞這一關(guān)系制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，相信廣告效果的衡量與評(píng)估會(huì)逐漸成為一個(gè)行業(yè)，進(jìn)而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的發(fā)展。

參考資料：

第2篇：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；旅游；營(yíng)銷(xiāo)

旅游企業(yè)作為一個(gè)包含范圍比較廣的企業(yè)形式，根據(jù)旅游企業(yè)的特殊性，加之網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)的諸多便利，旅游企業(yè)開(kāi)始在各個(gè)方面開(kāi)始了與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，尤其是在營(yíng)銷(xiāo)方面，注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的意義，凸顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。近些年來(lái)，越來(lái)越多的旅游企業(yè)開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，力求將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式在旅游企業(yè)中得到最大限度的應(yīng)用，從而為旅游企業(yè)的發(fā)展獲得新的動(dòng)力和生機(jī)。在旅游企業(yè)中開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這一想法是正確的，但是如何深化旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，使旅游企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上更具特色，促進(jìn)旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式多元化發(fā)展已經(jīng)成為了一個(gè)不可忽視的問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)視角下旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

隨著時(shí)代的變化，僅僅依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)難以滿(mǎn)足人們對(duì)于旅游企業(yè)的需求，因此，旅游企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，積極的利用網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，提升網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的地位，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和系統(tǒng)化。從目前旅游企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)為媒介的營(yíng)銷(xiāo)效果來(lái)看，仍然存在著一些問(wèn)題。

首先，信息化基礎(chǔ)薄弱。企業(yè)缺乏嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析，在旅游企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有完善的信息系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用還不甚完善。旅游企業(yè)在對(duì)信息進(jìn)行應(yīng)用的時(shí)候缺乏完善的信息背景的支持，無(wú)法對(duì)信息資源進(jìn)行很好的掌控，致使旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)顯得過(guò)于死板，難以與消費(fèi)者個(gè)人的需求之間產(chǎn)生共鳴，因此，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中往往沒(méi)有充分的利用好網(wǎng)絡(luò)為旅游企業(yè)所提供的信息資源。

其次，缺乏完善的法律保護(hù)體系。法律體系的不健全不僅僅表現(xiàn)為缺乏對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，還表現(xiàn)為缺少對(duì)企業(yè)自身合法權(quán)益的保護(hù)，在旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)選擇的不當(dāng)而導(dǎo)致旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果受損，這都是基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中缺乏法律基礎(chǔ)而導(dǎo)致的。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)難以獲得消費(fèi)者的信任?？傊审w系不健全或是嚴(yán)重缺乏法律體系的保護(hù)，是網(wǎng)絡(luò)視角下旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)弊端。

二、網(wǎng)絡(luò)視角下旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

無(wú)論是任何一種營(yíng)銷(xiāo)模式都可能存在著一定的問(wèn)題，這些問(wèn)題是客觀存在的，需要旅游企業(yè)給予正視，通過(guò)合理的方法對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行合理的解決。我國(guó)許多旅游企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比，顯示出了不足和弱勢(shì)的地方，從我國(guó)自身旅游企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況角度出發(fā)，需要進(jìn)行多維的努力。

（一）加強(qiáng)旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的信息化建設(shè)

旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目的是獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，只有通過(guò)多渠道的方式，多方的獲取消費(fèi)者的需求，才能夠使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，更好的進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?；诖朔N原因，在網(wǎng)絡(luò)化的視角下，旅游企業(yè)就需要建立健全信息體系，使消費(fèi)者的需求和企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)相對(duì)稱(chēng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。同時(shí)，旅游企業(yè)不僅僅需要建立完善的客戶(hù)信息系統(tǒng)，還需要為客戶(hù)呈現(xiàn)出需要的信息系統(tǒng)，將旅游企業(yè)所能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)出來(lái)，并盡可能的凸顯自身的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，比如說(shuō)在海南旅行旺季的時(shí)候，旅游企業(yè)就需要對(duì)企業(yè)自身能夠?yàn)橄M(fèi)者所提供的海南旅游項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的展示，使旅游企業(yè)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目獲得更多的關(guān)注。

（二）在網(wǎng)絡(luò)視角下建立健全旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范體系

所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，旅游企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，無(wú)論是基于怎樣的一種環(huán)境，都需要進(jìn)行合理的規(guī)章制度的建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)視角下，旅游企業(yè)要想獲得營(yíng)銷(xiāo)行為的成功也必須進(jìn)行一定的規(guī)范設(shè)置，使旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到法律的保護(hù)，成為一種遵守法律的行為，使消費(fèi)者放心的購(gòu)買(mǎi)旅游企業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游企業(yè)需要進(jìn)行自我保護(hù)，通過(guò)建立完善的法律機(jī)制和相應(yīng)的規(guī)章制度，維護(hù)旅游企業(yè)自身的合法權(quán)益，防止黑客等網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的不法行為，提升旅游企業(yè)的安全指數(shù)，從而吸引更多有志于旅游營(yíng)銷(xiāo)工作的人才，豐富企業(yè)的人才體系，最終取得營(yíng)銷(xiāo)的成功。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)人才的選拔

網(wǎng)絡(luò)所包含的內(nèi)容是豐富多彩的，網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)槿藗兲峁└嗟谋憷瑸槠髽I(yè)的發(fā)展提供更多的商機(jī)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，也需要一批能夠合理發(fā)掘優(yōu)勢(shì)的人才，就如同機(jī)遇往往都比較偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人一樣，網(wǎng)絡(luò)也偏向于對(duì)網(wǎng)絡(luò)能夠運(yùn)用得當(dāng)?shù)娜巳?。因此，旅游企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)視角下更好的拓展自身市場(chǎng)范圍，豐富自身的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就需要不斷地汲取優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)人才，充分利用網(wǎng)絡(luò)人才對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的熟練程度，提升網(wǎng)絡(luò)的利用率，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響力首先要做到的是具備良好的人才貯備，通過(guò)人才的培養(yǎng)提高人才的使用和人才的利用率。

（四）選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)媒介

不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)都具有不同方面的優(yōu)勢(shì)，同樣也具有一定的弊端，旅游企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的時(shí)候，要盡量發(fā)揮平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，避免平臺(tái)的劣勢(shì)，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極因素。旅游企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的時(shí)候要盡可能選擇一些知名度高，消費(fèi)者承認(rèn)度高的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)這樣的形式能夠更好的提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為受到社會(huì)各界的認(rèn)可。因此，旅游企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)視角下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果，選擇良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是十分必要的。

三、網(wǎng)絡(luò)視角下的旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展前景分析

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)對(duì)于我國(guó)乃至是世界的所有企業(yè)和行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)機(jī)遇，它大大的擴(kuò)展了企業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)，使企業(yè)能夠很容易的被需求者所知。那么，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)化也是一個(gè)不可丟失的機(jī)遇，需要旅游企業(yè)僅僅抓住，使旅游企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)化得到完美的結(jié)合。時(shí)至今日，旅游企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)化結(jié)合的模式已經(jīng)為人們所接受，但是這并不代表著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與旅游企業(yè)的結(jié)合就此止步，旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)模式在以后的發(fā)展進(jìn)程中將獲得廣闊的前景。

（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)性地位日益凸顯

從我國(guó)旅游企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，旅游企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，不可否認(rèn)的是，當(dāng)今的旅游企業(yè)已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為旅游企業(yè)一種不可或缺的方式。但是，縱然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用是如此的重要，也不能夠否認(rèn)傳統(tǒng)旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的作用，無(wú)論在任何時(shí)代，旅游企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)合達(dá)到任何程度，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的作用都將是不可忽視的。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在旅游企業(yè)中的應(yīng)用是以傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念為基礎(chǔ)的，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式中的地位將日益突出。當(dāng)然，加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的重視并不代表網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)旅游企業(yè)的作用不如傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，反而體現(xiàn)了在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的促使下，能夠使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加符合旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的需求，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在旅游企業(yè)中的利用率，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化與旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的不斷結(jié)合。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式需要不斷的滿(mǎn)足個(gè)性化的需求

追求個(gè)性是當(dāng)今社會(huì)個(gè)人發(fā)展的一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況，不斷的體現(xiàn)自我價(jià)值，進(jìn)行自我需求的滿(mǎn)足也體現(xiàn)了人類(lèi)的本質(zhì)。旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式不斷的與網(wǎng)絡(luò)化相結(jié)合，需要做到的第一點(diǎn)就是制定個(gè)性化的方案，能夠在最大限度上滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。從網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)分析，網(wǎng)絡(luò)化實(shí)質(zhì)上就是集中體現(xiàn)個(gè)人意志的一個(gè)大集結(jié)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查和分析能夠客觀的體現(xiàn)出個(gè)人的需求，旅游企業(yè)就可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)化對(duì)個(gè)人意志和需求的這種體現(xiàn)，來(lái)提升自身營(yíng)銷(xiāo)方案與個(gè)人需求的滿(mǎn)足。在我國(guó)的旅游企業(yè)中，無(wú)論是像中國(guó)青年旅行社這樣的大型旅游企業(yè)，還是一些地方級(jí)別的不知明的旅游企業(yè)，都在充分的體現(xiàn)個(gè)性化的這一個(gè)特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，盡可能滿(mǎn)足個(gè)人的需求，提升旅游企業(yè)對(duì)個(gè)人需求的重視程度。因此，個(gè)性需求的滿(mǎn)足是旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式與網(wǎng)絡(luò)化相結(jié)合的一種突出表現(xiàn)，是旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式不斷的進(jìn)行改革的一個(gè)發(fā)展方向，能夠不斷的提升旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的滿(mǎn)意度。

（三）旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式多樣化發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)化的不斷深化，互聯(lián)網(wǎng)在旅游企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用面也在逐步擴(kuò)展，旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式朝著多樣化發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的不同方面進(jìn)行不同形式的推廣，從而在最大程度上滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣為例，不同網(wǎng)站在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)不同的效果，如比較有知名度的百度推廣，通過(guò)百度推廣的后臺(tái)建設(shè)，使企業(yè)在進(jìn)行推廣的創(chuàng)意編寫(xiě)以及關(guān)鍵詞的插入的時(shí)候更加符合企業(yè)發(fā)展的特色，也更能夠滿(mǎn)足客戶(hù)群的需求。但從百度推廣這一個(gè)層面來(lái)看，旅游企業(yè)就可以獲得不同的推廣模式。因此，旅游企業(yè)在未來(lái)的推廣過(guò)程中將會(huì)出現(xiàn)不同模式，這些模式是網(wǎng)絡(luò)化所給予的，也是旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)而獲得的。

從近些年旅游企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不難發(fā)現(xiàn)，旅游企業(yè)依舊是一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)，尤其是在當(dāng)今人民物質(zhì)需求相對(duì)滿(mǎn)足，不斷追求精神享受的時(shí)刻，旅游企業(yè)恰恰滿(mǎn)足了人們的精神文化需求，使人們?cè)谒枷肷系玫搅颂岣?，獲得了身心的愉悅。從我國(guó)旅游企業(yè)自身發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，旅游企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合是未來(lái)趨勢(shì)，但在具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)模式上還需要進(jìn)行進(jìn)一步研究，使旅游企業(yè)獲得最為精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，從而選擇最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，最終達(dá)到為旅游企業(yè)贏得更多的客戶(hù)，獲得更為廣泛的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)旅游企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)化的不斷結(jié)合，提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]柴海燕.旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)行為的影響及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策[J].中國(guó)地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（6）

第3篇：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)范文

 

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 人力資源 企業(yè)戰(zhàn)略 資本經(jīng)營(yíng) 通信網(wǎng)絡(luò)

 

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。主要研究以客戶(hù)為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)律性, 其核心概念是交換。交換的一方是銷(xiāo)售者, 另一方即是有特定的欲望和需求, 而且有能力滿(mǎn)足這種欲望和需求的全部潛在客戶(hù),前者構(gòu)成行業(yè), 后者形成市場(chǎng)。各種行業(yè)與市場(chǎng)通過(guò)交換紐帶的有機(jī)組合構(gòu)成了國(guó)家和世界的整體經(jīng)濟(jì)概念, 作為研究他們之間交換關(guān)系的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)就成為了當(dāng)今世界上一種最核心的思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)沒(méi)有像今天這樣為各方面所重視。 

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是在一定的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)下進(jìn)行的, 也就是受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶(hù)和社會(huì)三者利益時(shí)所持的思想觀念的指導(dǎo)。不同時(shí)期、不同的經(jīng)濟(jì)體制有著不同的經(jīng)營(yíng)觀念, 從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念, 直到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念, 觀念決定著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的地位。生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念不注重客戶(hù), 營(yíng)銷(xiāo)僅處在一般職能地位；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念以客戶(hù)為中心, 營(yíng)銷(xiāo)作為整體職能處于企業(yè)的中心地位。 

 

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)人力資源 

 

人是企業(yè)最寶貴的資源, 在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中, 如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢(shì), 實(shí)現(xiàn)人才最大價(jià)值, 就達(dá)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最高階段: 人才經(jīng)營(yíng)階段。從資本經(jīng)營(yíng)到人才經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的又一次飛躍。在這個(gè)階段, 企業(yè)的管理就是以人為本的管理。在郵電企業(yè)“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略構(gòu)想中, 實(shí)行人才經(jīng)營(yíng)不僅可夯實(shí)人才這個(gè)企業(yè)基礎(chǔ), 而且還可以通過(guò)人才紐帶把效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地聯(lián)系在一起, 達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最高境界。與財(cái)、物一樣, 人才作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本資源, 必須運(yùn)用市場(chǎng)的觀點(diǎn), 在市場(chǎng)中做好人力資源的開(kāi)發(fā)與管理工作。在企業(yè)內(nèi)部建立起與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人才管理體制, 對(duì)企業(yè)的人才資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合管理。按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求, 加強(qiáng)人力資源的預(yù)測(cè)及合理配置, 建立起對(duì)人才的使用、考核、培訓(xùn)和管理一體化體制。在獎(jiǎng)金分配及待遇問(wèn)題上, 要體現(xiàn)按人才貢獻(xiàn)大小分配的原則, 要面向人才市場(chǎng), 招募企業(yè)所需人才。與通信網(wǎng)的基礎(chǔ)相比, 郵電人才基礎(chǔ)顯得非常脆弱, 郵電職工隊(duì)伍素質(zhì)整體偏低, 因此夯實(shí)人才基礎(chǔ)非常重要和緊迫。要通過(guò)強(qiáng)化在職培訓(xùn)、吸收大專(zhuān)院校畢業(yè)生和政策性分流等三種形式調(diào)整職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu), 提高整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)搞好三支隊(duì)伍的建設(shè), 建立跨世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)管理干部隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍, 尤其是要培訓(xùn)出具有較高政治素質(zhì)、懂得現(xiàn)代管理、具有市場(chǎng)觀念和創(chuàng)新思維的郵電企業(yè)家。只有培養(yǎng)出懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家才能培育出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。 

 

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)戰(zhàn)略 

 

企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)總體性的謀劃, 是企業(yè)綱領(lǐng)性的文件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)候, 必須牢牢樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心地位, 用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種核心的思維方式來(lái)思考戰(zhàn)略問(wèn)題。郵電企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向, 以營(yíng)銷(xiāo)為中心, 以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)營(yíng)) 由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三部分組成, 網(wǎng)絡(luò)表示郵電通信網(wǎng)和郵電人才隊(duì)伍兩個(gè)部分。因此用營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)論述企業(yè)戰(zhàn)略思想, 即效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三者有機(jī)結(jié)合構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)總體, 立于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上, 這就是“三足鼎立”的郵電基本戰(zhàn)略思想,其中效益是代表企業(yè)內(nèi)部收入與成本的關(guān)系, 是典型的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。服務(wù)則代表企業(yè)在社會(huì)上和用戶(hù)心目中的形象、地位和信譽(yù), 服務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)新觀點(diǎn), 充分反映了企業(yè)以用戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀念。新業(yè)務(wù)代表企業(yè)未來(lái)的效益和服務(wù), 是企業(yè)創(chuàng)新觀念的體現(xiàn), 特別適合于屬于高科技信息產(chǎn)業(yè)的郵電通信業(yè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件可視為通信網(wǎng)絡(luò),這是郵電的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ), 反映了保持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性、完整性和先進(jìn)性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分可視為郵電人才隊(duì)伍, 體現(xiàn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng)的原則, 是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想并加以具體化, 企業(yè)就可以把握未來(lái)發(fā)展方向, 使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與郵電企業(yè)資本經(jīng)營(yíng) 

 

在郵電企業(yè)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想中, 營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)組成部分之間以及與網(wǎng)絡(luò)之間采取什么樣的方式聯(lián)系運(yùn)作是營(yíng)銷(xiāo)管理必須解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)的企業(yè)從自身出發(fā)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以達(dá)到目標(biāo)的管理方式稱(chēng)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為, 要通過(guò)資金紐帶把他們有機(jī)地聯(lián)系在一起, 使生產(chǎn)資源得到最佳效果從而達(dá)到資本增值的目的, 簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把財(cái)務(wù)和資金當(dāng)成經(jīng)營(yíng)管理的核心, 這就是資本經(jīng)營(yíng)。要實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng), 企業(yè)就必須按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”進(jìn)行改造, 造就一個(gè)合乎要求的市場(chǎng)主體?？紤]到我國(guó)仍處在社會(huì)主義初級(jí)階段及郵電全程全網(wǎng)特點(diǎn)和普遍服務(wù)的責(zé)任, 要在一個(gè)地區(qū)內(nèi)實(shí)行完全意義上的資本經(jīng)營(yíng)還需要一段時(shí)間。實(shí)現(xiàn)資本經(jīng)營(yíng)歸根結(jié)底還是要按市場(chǎng)要求配置資源, 資本增值也只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向才能實(shí)現(xiàn)。因此, 資本經(jīng)營(yíng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新階段。要逐步創(chuàng)造條件推進(jìn)資本經(jīng)營(yíng), 在條件不成熟的情況下可以采取企業(yè)內(nèi)部模擬公司制運(yùn)作, 拓寬融資渠道, 面向資金市場(chǎng)、發(fā)展多元化投資結(jié)構(gòu), 建立以財(cái)務(wù)管理為核心的經(jīng)營(yíng)管理體制, 在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上確定投資方向、加快資金周轉(zhuǎn)、確保資本增值, 要通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)提高網(wǎng)絡(luò)資源的使用效益。 

 

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和通信網(wǎng)絡(luò) 

第4篇：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：石油銷(xiāo)售；營(yíng)銷(xiāo)管理；水平；提升

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）01-00-01

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的觀念已經(jīng)深入到各行各業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也越來(lái)越大。石油銷(xiāo)售市場(chǎng)主要產(chǎn)品為成品油，而成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)的核心就是石油銷(xiāo)售企業(yè)，石油銷(xiāo)售企業(yè)的銷(xiāo)售水平高低，關(guān)系著整個(gè)成品油市場(chǎng)的流通。然而影響石油銷(xiāo)售企業(yè)銷(xiāo)售能力的主要因素就是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平。石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提升是整個(gè)石油市場(chǎng)適應(yīng)快節(jié)奏時(shí)代的保證，只有不斷地探索創(chuàng)新和改良石油營(yíng)銷(xiāo)管理的方法，提高管理的水平，石油銷(xiāo)售企業(yè)才會(huì)更加優(yōu)化。

一、石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的特點(diǎn)

石油銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)管理的特點(diǎn)有幾個(gè)方面：就產(chǎn)品自身而言，石油應(yīng)用面廣泛，獨(dú)特性強(qiáng)。在銷(xiāo)售不斷創(chuàng)新的情況下，產(chǎn)品也不斷革新，經(jīng)過(guò)技術(shù)整合，使產(chǎn)品更加多元化。節(jié)能理念的加入，使得投資資金量小、風(fēng)險(xiǎn)低，更能取得消費(fèi)者的認(rèn)同；就產(chǎn)品價(jià)格而言，目前的石油產(chǎn)品價(jià)格不能反映成本，這使消費(fèi)者節(jié)約能源，而利用成本的石油企業(yè)反而缺乏節(jié)能觀念。這就說(shuō)明企業(yè)應(yīng)當(dāng)把石油銷(xiāo)售完全轉(zhuǎn)變成為一個(gè)節(jié)能的新型銷(xiāo)售企業(yè)；就銷(xiāo)售渠道而言，我國(guó)目前的狀況是國(guó)有企業(yè)幾乎壟斷石油等高值能源市場(chǎng)。所以，石油銷(xiāo)售離不開(kāi)政府的大力宣傳和扶持。石油銷(xiāo)售還存在著巨大的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，這主要是由于政府方面對(duì)石油事業(yè)的推動(dòng)，政府機(jī)構(gòu)可以提供貸款、技術(shù)、人才、推廣等，這使得石油銷(xiāo)售業(yè)務(wù)占有很大的優(yōu)勢(shì)。

二、營(yíng)銷(xiāo)能力

石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力是整個(gè)石油銷(xiāo)售企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，而體現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售能力不單單是要看產(chǎn)品的節(jié)能性和設(shè)備的優(yōu)良，也不單單是提高銷(xiāo)售效率和降低生產(chǎn)成本。如果僅僅是這些，很難滿(mǎn)足現(xiàn)在消費(fèi)者的需求。石油銷(xiāo)售理念必須是能客觀反映消費(fèi)者需求的，就是同時(shí)具備節(jié)能環(huán)保、技術(shù)先進(jìn)、企業(yè)管理優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量高、市場(chǎng)規(guī)劃統(tǒng)籌兼顧的能力。就石油銷(xiāo)售企業(yè)管理而言，現(xiàn)在單單注重信息化的更新?lián)Q代和產(chǎn)品設(shè)備后期的維修，根本無(wú)法是大眾消費(fèi)者滿(mǎn)足?，F(xiàn)在提倡多元化，及時(shí)了解顧客的需求，運(yùn)用高新的技術(shù)能力、優(yōu)良的管理能力給顧客提供多元化的商品。整個(gè)銷(xiāo)售的客戶(hù)端要能體現(xiàn)管理的多功能性，整合資源，優(yōu)化產(chǎn)品，提高服務(wù)態(tài)度。

三、依托企業(yè)品牌信任提升營(yíng)銷(xiāo)管理水平

目前，能夠提供石油產(chǎn)品的單位很多，但是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式一個(gè)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，這就導(dǎo)致了國(guó)有的石油企業(yè)主要依靠進(jìn)口，技術(shù)領(lǐng)域低端，銷(xiāo)售普通化，在全球同領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)也一直位于末端。

我國(guó)石油等市場(chǎng)領(lǐng)域一直處于國(guó)家壟斷的狀況，國(guó)家政府機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌一些，這使得石油銷(xiāo)售企業(yè)長(zhǎng)期充當(dāng)了一個(gè)打工者的角色，企業(yè)缺乏創(chuàng)新，一味按部就班。國(guó)家對(duì)石油銷(xiāo)售企業(yè)的推動(dòng)效益我們有目共睹，但這也造成了石油企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)變能力的薄弱。

品牌營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)外市場(chǎng)上效果顯著，但在國(guó)內(nèi)，特別是在國(guó)內(nèi)石油市場(chǎng)，這種品牌營(yíng)銷(xiāo)理念薄弱。企業(yè)對(duì)與銷(xiāo)售品牌的樹(shù)立欠缺，沒(méi)有合理的規(guī)劃。過(guò)去石油銷(xiāo)售企業(yè)管理理念都是主要致力于尋求石油資源，坐吃山空。對(duì)于自身品牌管理的意識(shí)缺乏。加強(qiáng)企業(yè)基層銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售品牌理念，優(yōu)化銷(xiāo)售企業(yè)對(duì)品牌的運(yùn)做程序，提高石油銷(xiāo)售企業(yè)品牌管理的效率。銷(xiāo)售企業(yè)的基層銷(xiāo)售人員長(zhǎng)期位于銷(xiāo)售的第一線(xiàn)，這些人員的品牌意識(shí)加強(qiáng)能更好的反映給消費(fèi)者，能推動(dòng)品牌管理的進(jìn)程；品牌管理也是需要企業(yè)長(zhǎng)期的運(yùn)做和維護(hù)，加大企業(yè)對(duì)品牌管理的投入；要設(shè)立一專(zhuān)門(mén)的品牌機(jī)制，用來(lái)運(yùn)做和長(zhǎng)期維護(hù)企業(yè)品牌的管理工作，提高企業(yè)品牌管理的效率。

四、石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的ERP

ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱(chēng)。石油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度的加大，使得企業(yè)不得不加強(qiáng)完善發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力。ERP系統(tǒng)主要依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息化工程，對(duì)資源整合、資源分配、資源利用等作出統(tǒng)籌規(guī)劃。從九十年代從美國(guó)引入ERP理念以來(lái)，我國(guó)很多企業(yè)都積極學(xué)習(xí)利用ERP系統(tǒng)，建立信息化、數(shù)字化管理。

ERP不僅僅是一個(gè)軟件，它是一場(chǎng)資源整合、優(yōu)化、分配、利用的革命。ERP的運(yùn)用改善了石油銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的流程，它針對(duì)性強(qiáng)，系統(tǒng)是高度集成，可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行合理準(zhǔn)確的區(qū)分，也可以進(jìn)行合理的資源共享，得到共贏局面。在石油銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)管理中合理的運(yùn)用ERP系統(tǒng)，能節(jié)約成本，合理利用資源，提高整體的管理水平。

五、石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方式的創(chuàng)新

石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方式的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.銷(xiāo)售理念上的創(chuàng)新。一個(gè)創(chuàng)新模式的開(kāi)展，首先第一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新的就是理念上的創(chuàng)新，理念上的創(chuàng)新是整個(gè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。整個(gè)管理方式的創(chuàng)新都是依照創(chuàng)新理念來(lái)開(kāi)展的。石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理念的創(chuàng)新就是摒棄過(guò)去攜貨居奇的思想，開(kāi)展“顧客就是上帝”的萬(wàn)能銷(xiāo)售理念。萬(wàn)事圍繞客戶(hù)來(lái)開(kāi)展，客戶(hù)是銷(xiāo)售對(duì)象，更是整個(gè)銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的監(jiān)督和驗(yàn)證者。

2.管理上的創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新必須要有權(quán)威有效的長(zhǎng)期機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的用人、薪資分配進(jìn)行革新。摒棄過(guò)去國(guó)企“鐵飯碗”的員工觀念，設(shè)立淘汰機(jī)制，樹(shù)立長(zhǎng)期的發(fā)展思想，不斷地加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)。提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)，就能很好的提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的水平。

3.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面的創(chuàng)新。服務(wù)不單是面對(duì)面銷(xiāo)售是的服務(wù)，服務(wù)也需要提前量。在銷(xiāo)售之前，做好市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶(hù)需求也是服務(wù)的一部分。當(dāng)前石油銷(xiāo)售（主要是成品油的銷(xiāo)售）時(shí)常會(huì)使銷(xiāo)售人員出于尷尬境地，這是由于油類(lèi)資源時(shí)而過(guò)剩，時(shí)而短缺。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)也是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員要求進(jìn)一步提高，讓其能科學(xué)、細(xì)化的為消費(fèi)者服務(wù)，讓顧客更方便、快捷、滿(mǎn)意。

六、總結(jié)

通過(guò)管理創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)思想，引用高新技術(shù)，提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量，利用品牌效應(yīng)，石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平得到提升。石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平的提升加快了石油銷(xiāo)售企業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

[1]王新平.如何提高石油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，2013卷（4）：049.

第5篇：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)范文

我們可以看到，每個(gè)企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和構(gòu)想，其中甚至不乏遠(yuǎn)見(jiàn)，可是，為什么最終能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)、贏得領(lǐng)先地位的成功企業(yè)并不多？這其中的差異究竟在哪里？事實(shí)上，中國(guó)的企業(yè)并不缺戰(zhàn)略思想，他們?nèi)狈Φ氖怯行?zhí)行戰(zhàn)略的模式，想法人人有，可是要將想法變成現(xiàn)實(shí)，則取決于企業(yè)能否建立真正實(shí)效的模式。

營(yíng)銷(xiāo)模式的價(jià)值在于：它直接決定著企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能否贏取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)打造出了自己獨(dú)有的營(yíng)銷(xiāo)模式，就無(wú)異于擁有了優(yōu)良的“基因”，使得企業(yè)可以不斷復(fù)制成功。

通過(guò)對(duì)中國(guó)成功企業(yè)的觀察以及對(duì)眾多企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程，我們認(rèn)為，每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)其實(shí)都具備一種特定的成功營(yíng)銷(xiāo)模式，這種模式使得他們的戰(zhàn)略構(gòu)想可以順利地成為現(xiàn)實(shí)。舉例而言，娃哈哈之所以比其它食品企業(yè)更為成功，是因?yàn)樗⒘艘环N“二級(jí)聯(lián)銷(xiāo)體”的渠道運(yùn)作模式，這種模式使其可以構(gòu)建一張龐大的、低成本運(yùn)作的渠道網(wǎng)絡(luò)，從而可以比其他企業(yè)更快更廣地將產(chǎn)品輻射到各級(jí)市場(chǎng)。蒙牛之所以獲得傳奇般的成長(zhǎng)，是其建立了一套高效融資和具有資金紐帶的渠道聯(lián)盟體系，這套體系使蒙牛比其他企業(yè)可以更有效地操縱資源，而且具有強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣能力，從而在極短的時(shí)間里一躍而為乳業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。相反，不成功的企業(yè)一定是因?yàn)槿狈σ惶浊逦臓I(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式，他們沒(méi)有掌握使想法變成現(xiàn)實(shí)的魔力棒，而且，有的成功企業(yè)逐漸衰落，也是由于原本清晰的營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了混亂，變得模糊不清，不能有效地轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略構(gòu)想。

第6篇：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)防范；策略

一、企業(yè)應(yīng)收賬款及其成因

從概念上講，應(yīng)收賬款指的是企業(yè)在開(kāi)展商品和產(chǎn)品銷(xiāo)售以及勞務(wù)提供等業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，須向購(gòu)貨單位或者接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，換言之，應(yīng)收賬款實(shí)則就是企業(yè)在進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，通過(guò)銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品以及提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而向購(gòu)貨單位或者接受勞務(wù)單位所須收取的賬款或者是代墊的運(yùn)雜費(fèi)。由其概念不難得出，應(yīng)收賬款本質(zhì)上是企業(yè)由商品和產(chǎn)品銷(xiāo)售、勞務(wù)提供等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展而產(chǎn)生的一種債權(quán)，此種債權(quán)形成的主要原因即在于賒銷(xiāo)活動(dòng)，所以說(shuō)，應(yīng)收賬款是企業(yè)因賒銷(xiāo)商品或者產(chǎn)品而形成的短期債權(quán)，其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，就是企業(yè)向客戶(hù)提供的一種商業(yè)信用。站在企業(yè)立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，賒銷(xiāo)的目的有二，一則擴(kuò)大銷(xiāo)售、增加利潤(rùn)，二則減少庫(kù)存、降低成本。

深入應(yīng)收賬款的形成原因，發(fā)現(xiàn)其成因有三：激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，為了能夠得穩(wěn)固的市場(chǎng)地位，企業(yè)往往要致力于資深市場(chǎng)份額的增加、市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大以及經(jīng)濟(jì)效益的提升，那么，企業(yè)在充分運(yùn)用質(zhì)量、價(jià)格、廣告、品牌、售后服務(wù)等一系列擴(kuò)大銷(xiāo)售的手段外，開(kāi)始憑借賒銷(xiāo)此種更有效的方式，從而誘發(fā)了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生；銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)與收到賬款之間的時(shí)間差，在將商品或者產(chǎn)品發(fā)出后，企業(yè)會(huì)同時(shí)向購(gòu)貨單位開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票，并進(jìn)行銷(xiāo)售收入的當(dāng)期確認(rèn)，但隨后貨款的收回卻很難同步完成，這便造成物流和資金流之間的脫節(jié)，其意味著企業(yè)商品或者產(chǎn)品銷(xiāo)售與貨款收回之間在時(shí)間上并不一致，甚至有些購(gòu)銷(xiāo)單位之間距離較遠(yuǎn)、銷(xiāo)售結(jié)算方式選擇不當(dāng)、企業(yè)內(nèi)部結(jié)算單據(jù)傳遞不及時(shí)等諸多因素，又加劇了應(yīng)收賬款的嚴(yán)重性；企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部管理不力，在企業(yè)自身不具備較強(qiáng)商業(yè)信用意識(shí)的情況下，企業(yè)之間的合作應(yīng)切實(shí)認(rèn)真簽署合同條款，如果出現(xiàn)某一方未能認(rèn)真履行合同所約定條款而出現(xiàn)違約，又或者合作雙方對(duì)產(chǎn)生的質(zhì)量異議不能及時(shí)加以處理，其極易造成購(gòu)貨一方拒付貨款，加之一些客戶(hù)惡意欺詐、銷(xiāo)售人員攜款潛逃等違法現(xiàn)象，更易造成款項(xiàng)的無(wú)法收回，進(jìn)而產(chǎn)生應(yīng)收賬款乃至呆壞賬。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)

在企業(yè)的流動(dòng)資金中，如果應(yīng)收賬款占取較大比例，企業(yè)將極可能陷入周轉(zhuǎn)資金不足的困境。

應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外賒銷(xiāo)產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等項(xiàng)目而形成的應(yīng)向?qū)Ψ绞杖∠鄳?yīng)款項(xiàng)的一種外置資產(chǎn)。該資產(chǎn)被對(duì)方經(jīng)營(yíng)所用，本企業(yè)卻無(wú)法控制，只有變現(xiàn)為現(xiàn)金流入本企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)的再生產(chǎn)過(guò)程中，為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。而這一過(guò)程的長(zhǎng)短，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果來(lái)說(shuō)影響較大，令企業(yè)管理者感到棘手，難于操作。企業(yè)在擴(kuò)大銷(xiāo)路、增加銷(xiāo)售收入的同時(shí)也形成了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在：

應(yīng)收賬款占有大量的流動(dòng)資金，加劇企業(yè)周轉(zhuǎn)資金不足的困難。企業(yè)在賒銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，而企業(yè)對(duì)逾期不還款的客戶(hù)又不能采取相應(yīng)措施，致使企業(yè)流動(dòng)資金被大量占用，長(zhǎng)此以往必將影響企業(yè)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)貨幣資金短缺，從而影響企業(yè)的正常開(kāi)支和正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

應(yīng)收賬款增加了企業(yè)現(xiàn)金流出的損失。從賒銷(xiāo)的賬務(wù)處理可以看出賒銷(xiāo)雖然使企業(yè)產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤(rùn)，但沒(méi)使企業(yè)的現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不墊付資金來(lái)繳納各種稅金和支付費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。

應(yīng)收賬款夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，使企業(yè)存在著潛虧或損失。企業(yè)確認(rèn)收入時(shí)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，將賒銷(xiāo)收入全部記入了當(dāng)期收入，因此，企業(yè)本期利潤(rùn)的增加并不能表示本期現(xiàn)金收入的增加。如果企業(yè)應(yīng)收賬款大量存在，存在壞賬的可能性也會(huì)隨之增加。這樣，等于夸大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，而對(duì)可能發(fā)生的損失不能充分估計(jì)。

應(yīng)收賬款增加了企業(yè)資金機(jī)會(huì)成本。首先，被應(yīng)收賬款占用的資金，客觀上要求在經(jīng)營(yíng)中加速周轉(zhuǎn)，得到回報(bào)，但由于應(yīng)收賬款的大量存在，特別是逾期應(yīng)收賬款的比例在不斷上升，導(dǎo)致被占用在應(yīng)收賬款上的資金喪失了其時(shí)間價(jià)值。其次，因應(yīng)收賬款而引起在催收過(guò)程中，迫使企業(yè)投入大量的人力、物力和財(cái)力，加大了催收成本；同時(shí)，因大量資金被沉淀，借款時(shí)間被延長(zhǎng)，增加利息費(fèi)用。由于各種成本費(fèi)用加大，使得資金喪失了利機(jī)會(huì)，增加了資金的機(jī)會(huì)成本。

三、新時(shí)期企業(yè)實(shí)施應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范的有效措施

提高產(chǎn)品的質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，適銷(xiāo)對(duì)路、供不應(yīng)求的企業(yè)高質(zhì)量產(chǎn)品，將避免企業(yè)走入賒銷(xiāo)的境地。那么，新時(shí)期企業(yè)積極防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的一大舉措便在于，努力研發(fā)更多滿(mǎn)足消費(fèi)潮流所需、含有高質(zhì)量與高技術(shù)水平的產(chǎn)品，因而企業(yè)必須抓緊實(shí)施市場(chǎng)預(yù)測(cè)和調(diào)查，以更加先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)人員，為更多功能齊全、物美價(jià)廉、適銷(xiāo)對(duì)路型產(chǎn)品的研發(fā)提供有利條件。同時(shí)，這也能夠進(jìn)一步提升企業(yè)的良好形象，為企業(yè)得更佳的產(chǎn)品信譽(yù)及優(yōu)勢(shì)品牌，最終起到減少應(yīng)收賬款的目的，乃至?xí)黾宇A(yù)收賬款。

實(shí)施客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理?，F(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展離不開(kāi)完善的客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理，這需要企業(yè)及時(shí)構(gòu)建一種完善的客戶(hù)信用評(píng)估體系，在全面收集和企業(yè)存在業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系的客戶(hù)信息情況下，深入調(diào)查并分析合作客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、資產(chǎn)狀況、企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)能力以及以往業(yè)務(wù)記錄等，對(duì)于初次合作便有賒銷(xiāo)意愿的客戶(hù)，更要關(guān)注其信用狀況。在認(rèn)真分析調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能掌握客戶(hù)的信用級(jí)別，從而決定采取何種銷(xiāo)售方式，對(duì)于信用等級(jí)較高、存在長(zhǎng)期合作的客戶(hù)可以分期收款方式，與之構(gòu)建更為互信的合作關(guān)系；對(duì)于信用等級(jí)較低且初次合作的客戶(hù)，應(yīng)盡可能以現(xiàn)銷(xiāo)方式或者附帶擔(dān)保條件的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。

第7篇：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)范文

[關(guān)鍵詞]新型旅游需求；營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新；旅游企業(yè)

一、引言

進(jìn)入21世紀(jì)，人類(lèi)就已經(jīng)處在一個(gè)充滿(mǎn)數(shù)字信息與無(wú)線(xiàn)通訊的數(shù)字時(shí)代。各種高效、先進(jìn)的管理和應(yīng)用軟件在人類(lèi)世界的各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)運(yùn)而生，大量應(yīng)用系統(tǒng)由集中轉(zhuǎn)向分散，數(shù)字地球、數(shù)字旅游、數(shù)字城市、電子商務(wù)、虛擬社區(qū)等數(shù)字軟件應(yīng)用研究和開(kāi)發(fā)正方興未艾。旅游業(yè)作為一種信息密集型產(chǎn)業(yè)，與信息技術(shù)天然契合，以互聯(lián)網(wǎng)和信息通信為核心的數(shù)字技術(shù)引起了整個(gè)旅游業(yè)的二場(chǎng)革命，深刻的改變著旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和運(yùn)作模式，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展和繁榮起著越來(lái)越重要的作用。旅游的本質(zhì)就是人類(lèi)的一種生活方式，通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，深刻地改變著人們的生活理念和生活方式，尤其是手機(jī)等移動(dòng)終端的普及，旅游中的各種需求都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速簡(jiǎn)單地解決，由此派生出新的交易模式和消費(fèi)習(xí)慣。旅游企業(yè)面臨營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多邊化以及線(xiàn)下向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移的挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)實(shí)中，旅游企業(yè)盡管對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其方法頗為重視，但并未把它作為企業(yè)核心職能全面貫徹。如認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是“有組織地執(zhí)行銷(xiāo)售功能”。他們著眼于“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場(chǎng)”而不是立足于顧客需求、欲望和價(jià)值滿(mǎn)足。大數(shù)字時(shí)代旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)順應(yīng)潮流，充分享受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的革命性顛覆，通過(guò)在線(xiàn)技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高目標(biāo)市場(chǎng)的精確度，找到更精準(zhǔn)、更有效地營(yíng)銷(xiāo)途徑，獲得更多的突破和創(chuàng)新以及想象空間。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代游客旅游需求的新型特征

中國(guó)的旅游信息化建設(shè)雖起步較晚，基礎(chǔ)亦相對(duì)薄弱，但隨著中國(guó)旅游業(yè)的飛速發(fā)展和信息化本身的巨大優(yōu)勢(shì)，中國(guó)旅游信息化建設(shè)有后來(lái)居上的趨勢(shì)。越來(lái)越多的人在出游時(shí)依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、手機(jī)終端等信息技術(shù)，人們享受著信息技術(shù)所帶來(lái)的豐富生活，越來(lái)越注重對(duì)精神的追求和個(gè)性顯現(xiàn)，旅游需求的方式和方法也隨之出現(xiàn)新的變革，表現(xiàn)出新的個(gè)性化特征：

1.游客旅游需求更加自主化

通過(guò)信息技術(shù)手段，旅游者能夠隨時(shí)隨地查詢(xún)到旅游相關(guān)信息，包括旅游指南、旅游常識(shí)、旅游新聞、旅行社與飯店介紹、目的地概況、景區(qū)景點(diǎn)介紹、民俗風(fēng)情、文化活動(dòng)、自駕信息、旅游應(yīng)急處理等。旅游者不再是盲目地選擇旅行社和懵懂地隨團(tuán)出游，主控權(quán)由旅行社轉(zhuǎn)移到旅游者手中，自行制定旅游方案，主動(dòng)提出自己的需求，甚至旅游全過(guò)程都可自己安排，包括食宿交通以及旅游景點(diǎn)門(mén)票的網(wǎng)上預(yù)定等，由于信息技術(shù)手段的方便快捷，再加上旅游需求個(gè)性化日益突出，催化了旅游者旅游的自主意識(shí)。

2.游客旅游消費(fèi)要求互動(dòng)交流和信息透明化

信息技術(shù)手段的日益普及，在旅游市場(chǎng)中催生了可供旅游者自由交流的電子平臺(tái)，旅游者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、論壇、博客、微信等途徑，互相交流彼此旅游后的感受，以及對(duì)目的地、旅行社、旅游供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)中旅游者消費(fèi)后的感受只會(huì)影響到周?chē)挠H戚朋友、鄰居同事，再加上由于旅游供需雙方的信息不對(duì)稱(chēng)性，造成了旅游需求的盲目性。現(xiàn)在旅游者從第三方獲取可信的旅游信息和資料，通過(guò)網(wǎng)上信息的瀏覽對(duì)比和選擇，使其購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)下降，旅游者不再只是因?yàn)樯磉吶说牡缆?tīng)途說(shuō)而決定自身旅游的方向，而是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的旅游信息技術(shù)手段獲取旅游的第一手資料和最新的網(wǎng)友評(píng)價(jià)，旅游者正從非專(zhuān)家型購(gòu)買(mǎi)者向?qū)＜倚唾?gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)變，購(gòu)買(mǎi)行為更加理性。

3.游客旅游需求內(nèi)涵深沉化

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者成熟度增加，消費(fèi)者不僅滿(mǎn)足于獲取信息，還希望貨比三家并同時(shí)獲得預(yù)訂；旅游中不再滿(mǎn)足單線(xiàn)的接受，而需要更多的互動(dòng)體驗(yàn)。休閑體驗(yàn)成為需求和消費(fèi)的主題，旅游需求越來(lái)越“高級(jí)”、“深沉”化，有形價(jià)值提供給消費(fèi)者的滿(mǎn)足感弱化，對(duì)精神滿(mǎn)足和自我發(fā)展的渴望與日俱增，旅游體驗(yàn)需求也從追求感官體驗(yàn)向追求精神、情感、智慧等深沉內(nèi)涵化的綜合體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。

4.旅游需求意識(shí)超前化

信息技術(shù)即時(shí)性、便利性的特點(diǎn)能夠?yàn)槿藗冄杆賻プ钚碌膶?shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，同時(shí)，隨著旅游經(jīng)驗(yàn)的越來(lái)越豐富，旅游者在旅游供方相關(guān)產(chǎn)品前第一時(shí)間將熱門(mén)信息迅速轉(zhuǎn)化為自己旅游的催化劑。例如，“光棍”“閨蜜”等新興名詞的出現(xiàn)，在旅行社尚未發(fā)覺(jué)其能夠成為產(chǎn)品的主題線(xiàn)索之前，就有旅游者自行進(jìn)行了這樣的主題游，而旅游供應(yīng)商也是在發(fā)現(xiàn)了旅游者需求后才察覺(jué)商機(jī)。旅游者的旅游需求在信息技術(shù)手段的推動(dòng)下逐漸具有超前化的特征，使旅游者在旅游供需方中的地位更為凸顯，甚至出現(xiàn)旅游者的旅游動(dòng)向決定著旅游企業(yè)之后將推出的產(chǎn)品類(lèi)型。

三、旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題

我國(guó)旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思路主要側(cè)重從經(jīng)濟(jì)角度分析問(wèn)題，即營(yíng)銷(xiāo)的目的是擴(kuò)大旅游市場(chǎng)、增加旅游收入，很少?gòu)纳鐣?huì)角度探尋旅游營(yíng)銷(xiāo)及其可持續(xù)性的問(wèn)題。

1.營(yíng)銷(xiāo)各要素缺乏一致性，營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售目標(biāo)不對(duì)口

“營(yíng)”和“銷(xiāo)”的執(zhí)行對(duì)象往往是不同的行業(yè)和領(lǐng)域，各自目標(biāo)也不統(tǒng)一，使得營(yíng)銷(xiāo)策略和具體執(zhí)行不能一一對(duì)應(yīng)。營(yíng)銷(xiāo)觀念以銷(xiāo)售為中心，其中心任務(wù)是主動(dòng)推銷(xiāo)和積極促銷(xiāo)。例如，在旅游網(wǎng)站把產(chǎn)品宣傳得美輪美奐，但在游客實(shí)際消費(fèi)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有提供足夠水平的服務(wù)，“宣傳”和“產(chǎn)品”不一致；又如，推銷(xiāo)的線(xiàn)路產(chǎn)品與景點(diǎn)和地接操作不符。

2.忽視過(guò)程服務(wù)和后續(xù)服務(wù)，顧客參與度低

不少旅游企業(yè)在建立自己的營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí)，從自我的需求出發(fā)，決定自己的產(chǎn)品定位、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售模式，或者按照企業(yè)觀察出的市場(chǎng)情況，來(lái)決定營(yíng)銷(xiāo)的手段，企圖一舉彌補(bǔ)市場(chǎng)的空白，獲得更多的消費(fèi)群體。營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的劃時(shí)代意義，重視開(kāi)發(fā)吸引潛在顧客，對(duì)現(xiàn)有顧客重視程度不夠，忽視他們的社會(huì)效應(yīng)；產(chǎn)品宣傳中心在質(zhì)量及服務(wù)內(nèi)容，忽視顧客參與完活動(dòng)的感受，忽視后續(xù)服務(wù)。這在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者并不買(mǎi)賬。

3.對(duì)旅游電子商務(wù)平臺(tái)的利用和整合不夠

旅游業(yè)是集食、住、行、游、娛、購(gòu)為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及行業(yè)多，產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，只有擁有豐富資源并能良好配置資源，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。傳統(tǒng)旅游業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不高，競(jìng)爭(zhēng)較為充分也較為混亂，有的旅游企業(yè)形成了一定的資源能力，但由于市場(chǎng)環(huán)境或內(nèi)部資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)平臺(tái)利用不充分、不合理等因素，資源運(yùn)營(yíng)效率不高。

4.營(yíng)銷(xiāo)手段粗放，存在盲目、隨意及相似度高的缺陷

對(duì)信息資源缺乏有效掌控，致使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)死板，難與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。無(wú)法針對(duì)每一個(gè)渠道制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，造成營(yíng)銷(xiāo)資源的浪費(fèi)，全方位撒網(wǎng)是碰運(yùn)氣的營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)，無(wú)法滿(mǎn)足日益多元化的需求。

四、新型旅游需求催生營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)的最終目的，不是展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，或者體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而是解決客戶(hù)的問(wèn)題，滿(mǎn)足他們的需要。大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游需求的新型特征，對(duì)旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造提出了更高要求。

1.根據(jù)需求發(fā)展制定針對(duì)性精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)思路

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)會(huì)隨著目標(biāo)市場(chǎng)需求狀況的變化而有所不同，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者首先要了解目標(biāo)市場(chǎng)上顧客需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)。高效的營(yíng)銷(xiāo)模式，應(yīng)該具備特定的指向性，能具體明確為何種層次的消費(fèi)者提供服務(wù)，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)以多種手段讓消費(fèi)者獲取豐富的體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)成功的營(yíng)銷(xiāo)。

旅游者的旅游需求因其個(gè)性差異而千差萬(wàn)別，個(gè)性化需求的滿(mǎn)足是旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式與網(wǎng)絡(luò)化相結(jié)合的一種突出表現(xiàn)，比如旅游者在某一個(gè)旅游網(wǎng)站中登陸自己的會(huì)員信息或查詢(xún)信息，網(wǎng)站通過(guò)歸納旅游者的查詢(xún)記錄來(lái)總結(jié)出旅游者的個(gè)人需求和偏好，整理出適合旅游者個(gè)性特征旅游需求信息，營(yíng)銷(xiāo)主體通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

2.利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供消費(fèi)者參與營(yíng)銷(xiāo)管理的平臺(tái)

從營(yíng)銷(xiāo)主體、策略設(shè)計(jì)到策略執(zhí)行，充分利用互聯(lián)網(wǎng)海量的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)基數(shù)和能夠進(jìn)行雙向互動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通，樹(shù)立與消費(fèi)者實(shí)時(shí)進(jìn)行信息互動(dòng)的理念，使消費(fèi)者能夠參與到旅游營(yíng)銷(xiāo)管理中。旅游企業(yè)在電子平臺(tái)上建立營(yíng)銷(xiāo)溝通子系統(tǒng)，保證平臺(tái)暢通與顧客交流，實(shí)現(xiàn)信息互換，引導(dǎo)消費(fèi)者自由談?wù)摚瑒?dòng)態(tài)了解其意向和個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)出更符合需求的產(chǎn)品。同時(shí)將企業(yè)的相關(guān)信息，比如企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展情況、服務(wù)內(nèi)容等內(nèi)容傳達(dá)給消費(fèi)者，使其了解自己將要消費(fèi)的產(chǎn)品的價(jià)值所在，最終促進(jìn)由認(rèn)知向消費(fèi)過(guò)度。

3.運(yùn)用信息技術(shù)手段創(chuàng)造更多的營(yíng)銷(xiāo)方式

從營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)說(shuō)，如何將有效的信息與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)方向。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程應(yīng)該盡量充分利用現(xiàn)代社會(huì)的不同手段，采取立體全面的方式，滲透進(jìn)客戶(hù)不同方面的生活內(nèi)容中，使得客戶(hù)能夠無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)處不感受到產(chǎn)品的存在，營(yíng)銷(xiāo)手段的新意不大可能來(lái)自產(chǎn)品本身，更多的來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)者、執(zhí)行者充滿(mǎn)動(dòng)力、銳意進(jìn)取的想象力。

基于媒體特性上的營(yíng)銷(xiāo)手段運(yùn)用，根據(jù)市場(chǎng)需求變得靈活多樣。如，微薄營(yíng)銷(xiāo)，借助轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論機(jī)制，進(jìn)行多層次的推廣和營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，旅游者會(huì)經(jīng)常在網(wǎng)上查詢(xún)旅游信息、游記、推薦產(chǎn)品、邀友同行、咨詢(xún)求助、圖片欣賞等；網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)，視頻與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合，有感染力強(qiáng)、形式多樣、內(nèi)容豐富、互動(dòng)性好、傳播速度快、成本低廉等優(yōu)點(diǎn)；銷(xiāo)售子系統(tǒng)，滿(mǎn)足網(wǎng)上交易、訂單處理、支付處理、售后服務(wù)等功能。新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略，升級(jí)到以消費(fèi)者為核心的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，并通過(guò)對(duì)信息傳遞的多元性，對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行提升。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，比傳統(tǒng)的宣傳方式提供給企業(yè)更多經(jīng)濟(jì)實(shí)惠及以小博大或另辟蹊徑的營(yíng)銷(xiāo)方式。只要有創(chuàng)意，尋找到好的切入點(diǎn)就會(huì)有意想不到的收益。

4.利用相關(guān)技術(shù)將客戶(hù)關(guān)系管理做得細(xì)致到位

建立客戶(hù)關(guān)系管理子系統(tǒng)，利用用戶(hù)定向、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)以及無(wú)線(xiàn)和位置相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)基本數(shù)據(jù)的記錄和跟蹤、對(duì)客戶(hù)訂單的流程跟蹤、對(duì)客戶(hù)市場(chǎng)的劃分和趨勢(shì)研究、對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的在線(xiàn)聯(lián)機(jī)分析，以提供決策支持，在一定程度上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，并將客戶(hù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、分類(lèi)，把不同的旅游需求能夠在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)信息技術(shù)載體整理出來(lái)，每個(gè)游客通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所獲取的產(chǎn)品服務(wù)也是不同的。在此系統(tǒng)中還對(duì)顧客的意見(jiàn)進(jìn)行反饋，給顧客以即時(shí)的信息，形成良好互動(dòng)，進(jìn)行更為準(zhǔn)確有效地客戶(hù)關(guān)系管理。當(dāng)然，建立有效的客戶(hù)信息系統(tǒng)，搜集和隱私保護(hù)是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要為客戶(hù)呈現(xiàn)出需要的放心的信息系統(tǒng)，凸顯優(yōu)勢(shì)。

5.尋找一切可利用的資源，滲透體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

旅游者的終極目標(biāo)是為了追求快樂(lè)的體驗(yàn)。消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品并不一定是他主動(dòng)的行為，需要由巧妙地創(chuàng)意加上足夠的營(yíng)銷(xiāo)資源，方能夠打造出支撐消費(fèi)者主動(dòng)去體驗(yàn)的平臺(tái)，從而推動(dòng)消費(fèi)者的體驗(yàn)興趣。恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)姆绞浇o顧客以強(qiáng)烈的感官刺激，通過(guò)合適的營(yíng)銷(xiāo)技巧，幫助顧客找到感覺(jué)體驗(yàn)。要充分發(fā)掘可利用的資源，比如，能夠讓顧客充分體驗(yàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的時(shí)間、地點(diǎn)，應(yīng)該由企業(yè)積極的溝通和觀察之后才能予以確定，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的反復(fù)認(rèn)證，盡可能將客戶(hù)能接受的體驗(yàn)氛圍都設(shè)計(jì)到營(yíng)銷(xiāo)方案中。

6.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)手段，為消費(fèi)者提供更便利的服務(wù)

營(yíng)銷(xiāo)是一種服務(wù)，為顧客做到精心服務(wù)，本身就是一種強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)方法。無(wú)論任何產(chǎn)品，服務(wù)都只有以人為本，貼近顧客內(nèi)心，才能收到非凡的營(yíng)銷(xiāo)效果，服務(wù)因素在競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)取代產(chǎn)品和價(jià)格而成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。旅游業(yè)是服務(wù)型行業(yè)，消費(fèi)者是企業(yè)的核心，旅游企業(yè)要在內(nèi)部建立服務(wù)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)觀，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)方式和服務(wù)技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平。旅行服務(wù)具有極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，旅行過(guò)程充滿(mǎn)變數(shù)，僅靠任何單一的服務(wù)手段，都無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，它是一個(gè)覆蓋旅行前、旅行中、旅行后的完整服務(wù)過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的“服務(wù)模式”應(yīng)從客戶(hù)的不同日程表出發(fā)，穩(wěn)妥地安排好時(shí)間，最好能夠?qū)⒉煌蛻?hù)的不同空閑時(shí)間段整理出來(lái)，然后按順序合理的編排。但是為不同的客戶(hù)服務(wù)，需要看清不同類(lèi)型客戶(hù)的需求特點(diǎn)，如自主性強(qiáng)的客戶(hù)，并不需要隨時(shí)隨地提供咨詢(xún)和備選，那么營(yíng)銷(xiāo)體系就沒(méi)有必要堅(jiān)持使用“貼身服務(wù)”，以免造成顧客的緊張和心理壓力?？傊趦?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，特別處理好人的因素，著眼于優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓顧客體驗(yàn)和諧完善的服務(wù)過(guò)程。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：新時(shí)期； 高校班主任； 職業(yè)心態(tài)

中圖分類(lèi)號(hào)： G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672－9749（2011）02－0129－03

高校班主任是從事德育工作、開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，在大學(xué)生思想政治教育過(guò)程中發(fā)揮十分重要的作用。新時(shí)期高校學(xué)生具有智商超群、情感豐富、個(gè)性強(qiáng)烈、思維活躍、感知敏銳、可塑性強(qiáng)、渴望成才等特點(diǎn)，迫切需要新時(shí)期高校班主任以良好的職業(yè)心態(tài)來(lái)積極做好育人工作。這里所說(shuō)的職業(yè)心態(tài)，是指高校班主任在履行班主任崗位職責(zé)過(guò)程中所表露出來(lái)的心理感情和對(duì)本職工作能否成功的各種心理反應(yīng)。良好的職業(yè)心態(tài)是十分有益的“營(yíng)養(yǎng)品”，對(duì)于高校班主任在履行崗位職責(zé)過(guò)程中積累自信、積累成績(jī)、成就事業(yè)具有十分重要的促進(jìn)作用。

一、充滿(mǎn)愛(ài)心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

愛(ài)心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的情感要素，對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。教育既是一門(mén)科學(xué)，更是一種師生之間心靈溝通、情感交融的藝術(shù)活動(dòng)。因而，教育是一項(xiàng)愛(ài)心事業(yè)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，大學(xué)應(yīng)當(dāng)有大愛(ài)。新時(shí)期高校班主任對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心的情感，建立在對(duì)高等教育的本質(zhì)有著深刻認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)之上，并在高等教育活動(dòng)中和與學(xué)生接觸過(guò)程中不斷升華。當(dāng)代大學(xué)生迫切需要班主任投入全部愛(ài)心和大量精力來(lái)關(guān)注他們的健康成長(zhǎng)與成才。班主任對(duì)學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心的職業(yè)心態(tài)，主要源自“對(duì)所有學(xué)生都充滿(mǎn)愛(ài)心”的教育理念，繼而派生出“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的工作理念。新時(shí)期高校班主任的工作職責(zé)和工作特點(diǎn)也決定了他們的工作要源于愛(ài)心、對(duì)學(xué)生要充滿(mǎn)愛(ài)心。因此，新時(shí)期高校班主任對(duì)所任班級(jí)學(xué)生的愛(ài)心源泉是否充沛而持續(xù)，是其能否做好班主任工作的首要因素。

二、出于公心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

公心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的道德要素，對(duì)人對(duì)事出于公心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。新時(shí)期的大學(xué)生是期望公平、追求公平、享受公平的教育對(duì)象，必然要求新時(shí)期高校班主任對(duì)每一位學(xué)生和每一件事情都要出于公心。這里所說(shuō)的公心，一是指公正之心，二是指為公眾利益著想的心意。一個(gè)人對(duì)人對(duì)事是否出于公心，體現(xiàn)了其思想品質(zhì)、道德情操和思想境界水平的高低。當(dāng)代大學(xué)生心智結(jié)構(gòu)比較完善、認(rèn)知水平比較高、公平感特別敏銳、社會(huì)化程度比較高、享受公平的愿望比較強(qiáng)烈，他們迫切需要與自己接觸機(jī)會(huì)最多、溝通機(jī)會(huì)最多、交流范圍最廣的班主任能夠凡事出于公心，一視同仁地對(duì)待自己和周?chē)瑢W(xué)，能夠設(shè)身處地的為自己和周?chē)瑢W(xué)著想，從而在公平感的滿(mǎn)足中和在班主任的無(wú)私關(guān)愛(ài)的滿(mǎn)足中有效促進(jìn)自身健康成長(zhǎng)與成才。實(shí)踐證明，當(dāng)代大學(xué)生特別歡迎并高度評(píng)價(jià)對(duì)人對(duì)事出于公心的教師和班主任。新時(shí)期高校班主任在工作中真正做到出于公心，對(duì)于有效促進(jìn)所任班級(jí)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展和全班學(xué)生和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康成長(zhǎng)具有重要作用。

三、善于交心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

交心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的技能要素，善于與學(xué)生交心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。這里所說(shuō)的交心，主要是指師生之間要坦誠(chéng)相見(jiàn)，彼此把真心話(huà)說(shuō)出來(lái)，在深度溝通中達(dá)到“傳道、授業(yè)、解惑”的教育效果。教育的規(guī)律和教育的特點(diǎn)，決定了教育事業(yè)是天底下最無(wú)私、最坦誠(chéng)、最神圣的事業(yè)之一。教師的職業(yè)道德和職業(yè)特點(diǎn)，決定了其既要具有蠟炬精神，燃燒自己，照亮他人；也決定了其必須成為人類(lèi)靈魂的工程師，促進(jìn)受教育者健康成長(zhǎng)成才。當(dāng)代大學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷，決定了其學(xué)習(xí)需求、生活需求、心理需求、情感需求、交往需求、思想需求、經(jīng)濟(jì)需求、就業(yè)需求等多樣化需求的縱橫交錯(cuò)，他們程度不同地存在著經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困惑、心理困惑、思想困惑、行為困惑、就業(yè)困難等多樣化、多層面的問(wèn)題，迫切需要高校班主任的及時(shí)引導(dǎo)和疏導(dǎo)。當(dāng)前，高校生師比例普遍較高，師生之間的交流普遍不足，更加顯現(xiàn)高校班主任善于與學(xué)生交心的重要性、必要性和緊迫性。

四、達(dá)于知心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

知心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的水平要素，與學(xué)生達(dá)于知心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。高等教育的對(duì)象是世界觀、人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀正在趨向成熟并處于人的社會(huì)化達(dá)到相對(duì)成熟程度，即將走向社會(huì)并服務(wù)貢獻(xiàn)社會(huì)的大學(xué)生，他們身心不斷成熟、思想道德修養(yǎng)不斷完善、科學(xué)文化素養(yǎng)不斷提升、專(zhuān)業(yè)職業(yè)素質(zhì)不斷增強(qiáng)，具有家庭環(huán)境與家庭教育的特殊性、從學(xué)校到學(xué)校經(jīng)歷的單一性、社會(huì)化過(guò)程中面臨問(wèn)題的復(fù)雜性等特點(diǎn)，決定其渴望真摯的友誼，包括同學(xué)之誼、師生之誼、校友之誼等等，迫切希望班主任全面了解他們、充分信賴(lài)他們、平等對(duì)待他們，盡可能達(dá)到師生知心的境界。這里所說(shuō)的知心，既有知交（知心朋友）的意思，也有知己（了解、賞識(shí)自己）的意思，還有知道（對(duì)事物有了解、有認(rèn)識(shí)）的意思。當(dāng)前，高校教師對(duì)學(xué)生的贊賞、表?yè)P(yáng)、肯定對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要影響并發(fā)揮持久的激勵(lì)作用。高校班主任與學(xué)生有效交往的最高境界在乎達(dá)于知心，任何優(yōu)秀班主任和優(yōu)秀學(xué)生班級(jí)，都成就于班主任能夠與所任班級(jí)的多數(shù)學(xué)生達(dá)于知心。因此，新時(shí)期高校班主任要根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的心理需求，不斷增強(qiáng)師生有效交流的技能，努力成為學(xué)生的良師益友。

五、知業(yè)操心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

操心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的職責(zé)要素，對(duì)工作知業(yè)操心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。知業(yè)是指高校班主任既要熟知本職崗位職責(zé)內(nèi)涵，又要不斷跟蹤掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)與需要變化，還要不斷探索、研究、創(chuàng)新班主任工作的內(nèi)容、方法、途徑。操心主要是指高校班主任要對(duì)所任班級(jí)各項(xiàng)工作和每位學(xué)生的健康成長(zhǎng)情況費(fèi)心考慮、勞神勞心。知業(yè)是前提，操心是基礎(chǔ)。知業(yè)是方向，操心是行動(dòng)。知業(yè)越深入，操心越有效。操心必先知業(yè)，知業(yè)也需要操心。實(shí)踐證明，任何一位優(yōu)秀的班主任，都是在知業(yè)上下足功夫，在操心上傾注心思，知業(yè)操心已經(jīng)成為做好新時(shí)期高校班主任工作的必備要求。當(dāng)前，絕大多數(shù)高校教師兼任班主任，強(qiáng)化知業(yè)操心尤為必要；同時(shí)，高校各級(jí)組織也要為班主任知業(yè)操心創(chuàng)造良好的條件。

六、敬業(yè)盡心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

盡心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的態(tài)度要素，對(duì)工作敬業(yè)盡心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。當(dāng)前，高校面臨生源市場(chǎng)與就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、思想政治教育和素質(zhì)教育任務(wù)繁重、學(xué)生管理工作和校園和諧安全穩(wěn)定責(zé)任加重等新形勢(shì)，必然要求班主任在學(xué)生的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、班級(jí)組織建設(shè)指導(dǎo)、素質(zhì)教育與素質(zhì)拓展指導(dǎo)、心理指導(dǎo)與學(xué)習(xí)指導(dǎo)、班風(fēng)寢風(fēng)營(yíng)造指導(dǎo)、困難學(xué)生幫扶、班級(jí)安全穩(wěn)定維護(hù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)以及幫助所任班級(jí)學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)等方面發(fā)揮更加重要的作用，必然要求班主任對(duì)工作敬業(yè)盡心。敬業(yè)是指班主任對(duì)待自己工作崗位的態(tài)度要端正，要在知業(yè)的基礎(chǔ)上潛心從事自己的班主任崗位工作。盡心是指班主任對(duì)待自己的崗位工作要全力以赴、竭盡心力。敬業(yè)是做好班主任工作必備的崗位態(tài)度，盡心是做好班主任工作必備的崗位要求。組織上把一個(gè)班級(jí)數(shù)十位學(xué)生的教育與管理責(zé)任賦予班主任，這是對(duì)班主任的最大信任?？梢哉f(shuō)，敬業(yè)盡心是新時(shí)期高校班主任知業(yè)操心的心理提升，更是做好班主任工作的職業(yè)態(tài)度保證。

七、樂(lè)業(yè)安心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

安心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的境界定位，對(duì)工作樂(lè)業(yè)安心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。當(dāng)前，絕大多數(shù)專(zhuān)職從事繁重教學(xué)科研任務(wù)的專(zhuān)任教師擔(dān)任班主任，客觀上也決定了這些教師的班主任工作只能是兼職工作，因而容易出現(xiàn)部分專(zhuān)任教師將繁瑣的班主任工作置于次要的地位，甚至出現(xiàn)不夠安心、不夠敬業(yè)、不夠樂(lè)業(yè)等現(xiàn)象，這是新時(shí)期高校各級(jí)組織必須認(rèn)真對(duì)待和切實(shí)解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。樂(lè)業(yè)安心是一種十分重要的職業(yè)心態(tài)，任何職業(yè)的從業(yè)人員，其是否樂(lè)業(yè)安心是其能否創(chuàng)造性地開(kāi)展職業(yè)工作的關(guān)鍵所在。樂(lè)業(yè)是指熱愛(ài)本職工作、樂(lè)于從事本職工作。安心是指心情安定地從事本職工作、安心本職工作。知業(yè)、敬業(yè)未必樂(lè)業(yè)，樂(lè)業(yè)則必然會(huì)知業(yè)、敬業(yè)。樂(lè)業(yè)是在知業(yè)、敬業(yè)基礎(chǔ)上的境界提升，是某一職業(yè)從業(yè)人員對(duì)待該職業(yè)態(tài)度的最高境界。新時(shí)期高校班主任只有做到樂(lè)業(yè)安心，才能自覺(jué)地、主動(dòng)地、創(chuàng)造性地做好班主任工作。因而，高校各級(jí)組織要在積極倡導(dǎo)班主任樂(lè)業(yè)安心的同時(shí)，也要積極采取各項(xiàng)有效措施，鼓勵(lì)廣大教師積極擔(dān)任班主任，鼓勵(lì)廣大班主任在知業(yè)、敬業(yè)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)工作興趣，激發(fā)工作熱情，做到樂(lè)業(yè)安心。

八、保持耐心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

耐心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的素養(yǎng)要素，對(duì)人對(duì)事保持耐心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。教育是一項(xiàng)啟迪智慧、改善心智、激發(fā)潛能、增強(qiáng)素質(zhì)的復(fù)雜系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)高智慧、高難度、高契合度的思維訓(xùn)練活動(dòng)，尤其需要教師和班主任對(duì)學(xué)生和工作保持足夠的耐心。耐心是指面對(duì)工作事項(xiàng)和工作對(duì)象不急躁、不厭煩的崗位素養(yǎng)。當(dāng)代大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)、思維活躍、感知敏銳、情感脆弱、可塑性強(qiáng)、渴望成才，他們?cè)谧陨斫】党砷L(zhǎng)成才過(guò)程中面臨諸多的壓力，而且他們?cè)诮】党砷L(zhǎng)成才過(guò)程中遇到的問(wèn)題不是簡(jiǎn)單溝通、引導(dǎo)、指導(dǎo)就能夠解決的，迫切需要班主任花費(fèi)更多的時(shí)間、精力和耐心才能有效解決。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的新時(shí)期，高校班主任自身也面臨著諸多工作壓力，面臨許多影響自身保持耐心的因素，因此，新時(shí)期高校班主任對(duì)有效解決學(xué)生諸多問(wèn)題過(guò)程中必須保持足夠的耐心，就顯得尤為重要而必要。

九、追求放心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

放心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的目標(biāo)要素，對(duì)工作追求放心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。新時(shí)期高校學(xué)生思想政治教育和學(xué)生管理工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)就在于如何在有效維護(hù)校園安全穩(wěn)定、促進(jìn)學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)、增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力、實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生充分就業(yè)等方面追求“學(xué)生受益、家長(zhǎng)滿(mǎn)意、社會(huì)認(rèn)同”的工作目標(biāo)，這就要求高校各級(jí)組織和班主任都要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制來(lái)著力破解這些重要課題。一方面，高校各級(jí)組織要積極創(chuàng)新育人工作機(jī)制，充分發(fā)揮大學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的作用，充分發(fā)揮教職工“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”的作用，充分發(fā)揮全校上下“全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人”的作用。另一方面，高校班主任要充分運(yùn)用學(xué)校各級(jí)組織在育人工作機(jī)制方面的創(chuàng)新成果，想方設(shè)法依靠?jī)?nèi)力、借助外力、合力推進(jìn)班主任工作，既要追求對(duì)所任班級(jí)各項(xiàng)工作和每位學(xué)生健康成長(zhǎng)放心，又要追求學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)對(duì)班主任工作放心?？梢哉f(shuō)，對(duì)工作追求放心是新時(shí)期高校班主任在工作方法和工作藝術(shù)上所要達(dá)到應(yīng)有職業(yè)心態(tài)的最高境界。

十、收獲舒心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

舒心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的成效要素，在工作成效方面收獲舒心是新時(shí)期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。黨的十七大把提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家擺到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位和提高綜合國(guó)力的關(guān)鍵地位，這對(duì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工作提出了更新、更高、更迫切的要求。高校作為創(chuàng)新型人才的主陣地、主渠道，肩負(fù)著培養(yǎng)一大批具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的重要任務(wù)，必然要求全體教師和班主任為此而不懈努力奮斗。為此，高校班主任要充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)期班主任工作是十分重要、非常神圣、富有意義、充滿(mǎn)成就感的工作，是一項(xiàng)可以收獲舒心的工作。收獲舒心主要是指取得工作成就感后所獲得的適意和心情舒暢。新時(shí)期高校班主任能夠在工作成效方面收獲舒心，突出體現(xiàn)在通過(guò)班主任的言傳身教、有效工作，所任班級(jí)全體學(xué)生在校期間保持安全穩(wěn)定、順利完成學(xué)業(yè)、增強(qiáng)綜合素質(zhì)、提升可持續(xù)發(fā)展能力，學(xué)生畢業(yè)時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)充分就業(yè)，學(xué)生就業(yè)后能夠成為對(duì)國(guó)家做出重要貢獻(xiàn)的創(chuàng)新型人才和讓學(xué)校引以為自豪的杰出校友。因而，收獲舒心是新時(shí)期高校班主任在工作成效方面的最佳精神享受、在職業(yè)心態(tài)方面的最佳歸宿點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

第9篇：企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)范文

關(guān)鍵詞旅游業(yè)；產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)；溢出效應(yīng)；滯后

一、研究綜述

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)迅速發(fā)展，并在中國(guó)多數(shù)區(qū)域被確立為重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度來(lái)看，對(duì)旅游業(yè)的關(guān)注主要出于兩個(gè)原因：旅游業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)；旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)。

針對(duì)“旅游收入占GDP的比例”的習(xí)慣描述，李江帆等人較早地提出了旅游增加值的剝離計(jì)算方法(李江帆，1988)。魏小安則認(rèn)為，該方法低估了旅游業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，對(duì)旅游業(yè)的GDP貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)按照支出法進(jìn)行計(jì)算(魏小安，2000)。由此引發(fā)“旅游增加值”與“旅游產(chǎn)業(yè)總值”的學(xué)術(shù)爭(zhēng)論。目前關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)的計(jì)算方法主要包括產(chǎn)業(yè)附加值率測(cè)算法、旅游增加值剝離測(cè)算法、旅游衛(wèi)星帳戶(hù)法(TSA)、以及投入產(chǎn)出模型法等。對(duì)各地旅游收入增加值測(cè)算比率的計(jì)算結(jié)果差異較大，大者超過(guò)50％，小者不及30％，多數(shù)集中于36％一40％之間(董雪旺，智瑞芝，2004；林剛，龍雄彪，2000)。

雖然短期內(nèi)旅游業(yè)對(duì)GDP與財(cái)政的貢獻(xiàn)有限，但魏小安認(rèn)為，旅游業(yè)的發(fā)展有“富民不富國(guó)”、“富民富地方”以及“富民又富國(guó)”三個(gè)階段(魏小安，1999)，旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性是其中重要的影響因素。一般認(rèn)為，通過(guò)前向推動(dòng)、后向拉動(dòng)與旁敲效應(yīng)，旅游業(yè)利用與其它產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度，發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)，可以拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。據(jù)此，學(xué)者們利用各種分析指標(biāo)對(duì)北京(戴斌，束菊萍，2005)、廣東(李江帆等，2001)、重慶(劉金萍，李為科，2006)、上海(張文建，闞巖磊，2003)、烏魯木齊(張瀅，宋嶺，2006)等空間與發(fā)展階段上具有代表性的區(qū)域的旅游業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)其它產(chǎn)業(yè)類(lèi)別之間的關(guān)系進(jìn)行了研究。利用廣義旅游業(yè)生產(chǎn)帳戶(hù)，劉益對(duì)1997年廣東省廣義旅游業(yè)的產(chǎn)出乘數(shù)進(jìn)行了計(jì)算，認(rèn)為其產(chǎn)出乘數(shù)約為2 29(劉益，2006)，而李志清認(rèn)為，從中國(guó)整體看，旅游業(yè)的產(chǎn)出乘數(shù)約為2 5(李志清，2001)。此外，還有學(xué)者利用VAIl模型以及Granger因果檢驗(yàn)方法對(duì)旅游支出與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是從短期還是長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，中國(guó)旅游業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間均不存在穩(wěn)定的因果關(guān)系(楊勇，2006)。

總體來(lái)看，學(xué)者們對(duì)發(fā)展旅游業(yè)以推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)抱有較大的期望，但因?yàn)槿狈γ鞔_的路徑分析與數(shù)據(jù)支持，雖然“把旅游業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的看法……勿庸置疑”，但“問(wèn)題是這樣的定位過(guò)于籠統(tǒng)，并沒(méi)有明確表明旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位，在制定產(chǎn)業(yè)政策時(shí)沒(méi)有實(shí)際意義”(董雪旺，智瑞芝，2004)，“如何找到一個(gè)合適的方法，正確衡量旅游在國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系中的產(chǎn)業(yè)地位已經(jīng)是一個(gè)時(shí)代的要求”(魏小安，厲新建，2000)。本文正是以旅游業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系為研究對(duì)象，試圖回答一個(gè)基本的問(wèn)題：旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用究竟有多大?或者說(shuō)，旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)其它產(chǎn)業(yè)的綜合性溢出作用究竟有多大?

二、概念界定

嚴(yán)格的概念界定是研究的起點(diǎn)。根據(jù)1998年世界旅游旅行理事會(huì)(WTTC)的定義，旅游業(yè)是指：為旅游者直接提品和服務(wù)的行業(yè)或部門(mén)。實(shí)踐中，根據(jù)聯(lián)合國(guó)《國(guó)家產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，旅游業(yè)主要由旅行社、交通客運(yùn)部門(mén)和以旅館為代表的住宿業(yè)部門(mén)構(gòu)成，即“三大支柱說(shuō)”；還有將住宿接待部門(mén)、游覽場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)部門(mén)、交通運(yùn)輸部門(mén)、旅行業(yè)務(wù)組織部門(mén)、目的地旅游組織部門(mén)并列的“五大部門(mén)說(shuō)”；以及按行、游、住、食、購(gòu)、娛分類(lèi)的“六大旅游活動(dòng)行業(yè)說(shuō)”。實(shí)際上，前文中對(duì)旅游的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的爭(zhēng)論很大程度上也是因?yàn)閷?duì)“狹義”旅游業(yè)與“廣義”旅游業(yè)的不同認(rèn)識(shí)(石培華，2003)。

從數(shù)據(jù)資料的相對(duì)權(quán)威性與可比性出發(fā)，本文研究的旅游業(yè)主要依據(jù)國(guó)家旅游業(yè)的統(tǒng)計(jì)口徑，包括旅行社、星級(jí)賓館(早期的統(tǒng)計(jì)口徑為旅游飯店、旅游涉外飯店)，以及旅游車(chē)船公司等“直接旅游企業(yè)”，即采用“狹義”的旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、模型設(shè)計(jì)

為研究出口對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的外溢效應(yīng)，菲德?tīng)?983年提出了菲德?tīng)柾庖缒Ｐ?Feder，2002)。該模型的基本假設(shè)是：

假設(shè)1：一國(guó)的產(chǎn)業(yè)可分為被研究的外溢產(chǎn)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)出都取決于勞動(dòng)與資本的投入，其它產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出還與外溢產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出相關(guān)；

假設(shè)2：外溢產(chǎn)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)存在邊際生產(chǎn)力的差異；

假設(shè)3：外溢產(chǎn)業(yè)的外溢因子對(duì)其它產(chǎn)業(yè)的影響作用滿(mǎn)足不變產(chǎn)出彈性；

菲德?tīng)柲Ｐ瓦€有一個(gè)潛在假設(shè)，即外溢產(chǎn)業(yè)的外溢作用發(fā)生在同一時(shí)期，顯然，對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，該假設(shè)不成立，由于商務(wù)旅游的開(kāi)展，以及較長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條的傳遞，旅游業(yè)的外溢有一定的滯后效應(yīng)，本文引入適應(yīng)性預(yù)期假設(shè)拓展菲德?tīng)柲Ｐ?包群，賴(lài)明勇，2003)；