網(wǎng)絡(luò)營銷與傳播精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳播范文

【關(guān)鍵詞】 化妝品廣告 媒體投放策略 品牌傳播

Abstract ： The paper mainly discusses the network transmission and marketing of the cosmetics under the new media.

隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民生活水平及消費水平的提高。中國的化妝品消費市場邁入了個高速增長的時期，消費者對于化妝品消費的種類和檔次的認(rèn)識都有了明顯的提高?？v觀中國化妝品市場，產(chǎn)品不斷推陳出新，質(zhì)量在科技水平不斷提高的推動下日益提高，產(chǎn)品的市場傳播手段也層出不窮?；瘖y品巨頭們利用各種技術(shù)及社會環(huán)境條件不斷擴大影響范圍。我們知道，“名牌之路”不是輕而易舉就能造就的，任何市場化的運營和產(chǎn)品的傳播，都要遵循市場傳播和競爭的基本要素和操作規(guī)則。那么化妝品企業(yè)該如何選擇更富效率的宣傳與產(chǎn)品傳播媒體呢？如何結(jié)合媒體的特點和效果來選擇不同的媒體在品牌的傳播和營銷上獲得成功呢？要做好我國化妝品的品牌傳播和營銷，必須先對化妝品市場進行了全面分析，清晰認(rèn)識和定位。

1.中國化妝品傳播與營銷背景分析

1.1化妝品的消費容量分析

中國的化妝品業(yè)在改革開放以來得到了迅速發(fā)展，化妝品市場銷化額平均以每年23.8%的速度增長，2003年份達41%。到2004年底，全國已領(lǐng)取化妝品生產(chǎn)許可證的企業(yè)達4000余家。主要分布在香港、廣東、上海、江蘇、北京、山東等地區(qū)，其中廣東地區(qū)占有超過70%的生產(chǎn)廠家，遙遙領(lǐng)先于其他地區(qū)。2005 年我國化妝品市場規(guī)模超過了640億元，2006年達到了700億元，2007年達到了800萬元。預(yù)測到2010年，國內(nèi)化妝品市場銷售總額將達到1100億元。[1]

1.2化妝品消費人群分析

中國化妝品市場的消費層次和消費品牌基本可分為3種群體：第一種是高檔進口名牌產(chǎn)品的主要消費者是大中城市的高薪和高收入的群體，他們主要選擇來自歐美日等的著名化妝品品牌，這部分人約占到城市人口的20%，消費者大部分是中青年女性。第二種是內(nèi)地著名的民族品牌針對的是第二消費群，這一群體的消費者屬于中等收入的中青年居多，以及一部分的老年人，約占城市人口的60%。第三種消費群體以農(nóng)村市場為主，其消費品牌通常以國產(chǎn)低檔產(chǎn)品居多，這部分人群體，一般消費品是冬夏護膚用品和花露水等。[2]

1.3化妝品品牌的市場占有情況分析

從市場消費金額來看，主要是國外名品占有絕對優(yōu)勢，例如SKII、玉蘭油、美寶蓮、羽西、雅芳、薇姿、歐碧泉、蘭蔻、雅詩蘭黛等，他們在中國市場占據(jù)了非常有利的地位，這些廠商早期運用超前的傳播理念，利用先進的營銷策略及專業(yè)的制作技術(shù)，使得他們的公司在很短的時間積累了雄厚的資金，在世界范圍內(nèi)形成了自己的品牌個性和品牌優(yōu)越性。進入中國后也日益被中國消費者接受，并形成對這些國外品牌的強烈忠誠度。

從消費人群的數(shù)量上看，是國產(chǎn)品牌國際化合作生產(chǎn)的產(chǎn)品擁有的人數(shù)較多。例如“大寶”、“郁美凈”、“清妃”、“溫雅”、“雅倩”等本土名牌產(chǎn)品，因為有了絕對數(shù)量的消費人群，也具有一定的消費能力。所以，這些品牌都有相當(dāng)?shù)母偁帉嵙?，對于第一梯隊的壓力也與日俱增。但目前還多集中于二三線市場，產(chǎn)品多，物美價廉，消費數(shù)量大是顯著特點。但是，從品牌的傳播覆蓋、品牌的傳播效果、品牌的美譽度以及品牌效益和價值來分析，短時期內(nèi)還是無法擠占高端市場份額。[3]

1.4化妝品消費方式分析

我國化妝品消費人群最初選擇的是傳統(tǒng)消費渠道，但是，進入二十一世紀(jì)，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用，美容化妝品業(yè)又面臨著新情況和新挑戰(zhàn)。首先是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式，同樣也在改變著美容化妝品業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式。傳統(tǒng)銷售能達到的產(chǎn)品知識的傳播及功效的體驗，互聯(lián)網(wǎng)基本也能夠?qū)崿F(xiàn)。

1.5化妝品消費行為分析

對于化妝品，消費者會產(chǎn)生不同的消費涉入度，對于信怠，消費者也會存在不同的接受狀態(tài)。消費涉入度通常處于低涉入度狀態(tài)，在這種情況下，由于產(chǎn)品比較便宜且差異度小，于是消費者寧愿通過購買和使用來了解某品牌，而不必通過對可選產(chǎn)品進行廣泛的購前比較。消費者的消費受涉入度影響，產(chǎn)品的信息傳播和宣傳效果的廣告宣傳是使消費者注意并知曉品牌，加大產(chǎn)品的初期被選擇率。

2.化妝品的傳播與營銷之間的關(guān)系

化妝品行業(yè)市場的重要法則是：以品牌帶動銷售。

在這個行業(yè)，市場地位取決于產(chǎn)品的知名度，從寶潔的大品牌戰(zhàn)略到歐萊雅的多品牌戰(zhàn)略，從蘭蔻的品牌形象專柜到雅芳的多層次營銷，都顯示了他們具有智慧的市場策劃理念以及科學(xué)合理的媒體策略，在整個中國化妝品行業(yè)的傳播策略中，越來越多的品牌開發(fā)著重放在產(chǎn)品形象的塑造和品牌忠誠度的提升上，所以在化妝品廣告的策略中，企業(yè)一定要把全部的精力放在形象的塑造和教育消費者，培育他們的品牌忠誠度，這也是整個行業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)大同小異的前提下，誰有良好的口碑和“著名的知名度”誰就有銷售額，誰就能占領(lǐng)市場。

3.互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新媒體對化妝品的傳播與塑造

3.1新媒體的組成

整合營銷的組成包括：①網(wǎng)絡(luò)營銷傳播 ②渠道營銷傳播 ③傳統(tǒng)媒體推廣 ④口碑營銷 ⑤門店營銷傳播 ⑥電話營銷傳播 ⑦展會營銷傳播 ⑧核心人物訪談 ⑨突出事件報道等九個主要部分。

3.2新媒體的作用

新媒體從概念上來講就是整合媒體，從作用上來講就是整合營銷。當(dāng)今，化妝品需要的是整合營銷傳播。[4]網(wǎng)絡(luò)營銷策略改變了傳統(tǒng)營銷渠道，使生產(chǎn)商與最終消費者直面相對成為可能，因此過去營銷渠道的中間商的作用有所削減；網(wǎng)絡(luò)營銷對定價、品牌、廣告策略也帶來不容忽視的影響，它以多角度、多板塊、多手法來開展?fàn)I銷與服務(wù)，時間段，見效快，費用低。新媒體的作用：

3.2.1溝通協(xié)調(diào)

網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)成為化妝品生產(chǎn)組織與內(nèi)外消費者以及與公眾溝通的主要方式。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，化妝品生產(chǎn)組織可以及時向內(nèi)部化妝品的研發(fā)、銷售等各方面的運作情況，無論組織內(nèi)部人員身在何處何時，都可以圖文并茂的向成員傳遞。并廣泛征求員工的反饋意見和對產(chǎn)品的認(rèn)知并及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)決策層，從而大大增強員工的主人翁責(zé)任感（參與度）和組織的凝聚力。

3.2.2提升品牌認(rèn)知度

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的趨勢將向人類的天性靠攏，去掉層層偽裝直接到達人的內(nèi)心需求與渴望。網(wǎng)絡(luò)炒作將越演越烈，企業(yè)對化妝品的品牌的炒作也將登峰造極。

3.2.3促進產(chǎn)品銷售

借助網(wǎng)絡(luò)媒體，高強度、低成本、針對性地宣傳自己的產(chǎn)品，在國內(nèi)外知名網(wǎng)站的電子公告牌上進行輪番宣傳。例如，寶潔公司從1990年代中期開始觸網(wǎng)，至今已建立了72個細(xì)分的家族網(wǎng)站。這72個網(wǎng)站幾乎涵蓋了寶潔旗下300多個產(chǎn)品（包括汰漬（Tide）、佳潔士（Crest）、玉蘭油 （Oil of 01ay）、潘婷（Pantene）等知名品牌。寶潔的這些網(wǎng)站不僅樹立了品牌形象，而且還從消費者那里獲取相當(dāng)有價值的信息，最新的產(chǎn)品也可以在網(wǎng)上發(fā)送，進行測試。網(wǎng)絡(luò)傳播與營銷使得2000年第三季度寶潔19億美元美容美發(fā)用品收入光芒耀眼。

3.2.4塑造品牌美譽度

好評如潮的化妝品傳播口碑一定會帶動產(chǎn)品的銷售！化妝品的網(wǎng)絡(luò)品牌的美譽度建設(shè)是一個長期的過程，需要在實際運作中不斷地向里面“添磚加瓦”，通過長時間的，“潤物細(xì)無聲”的將品牌以及產(chǎn)品核心價值植入消費者心中，從而在消費者之間形成好的品牌印象。例如，雅芳公司視“關(guān)懷女性”為己任。在世界各地，支持女性在經(jīng)濟、文化和體育等方面的發(fā)展。1992年成立的“雅芳全球婦女健康基金會”。迄今已籌集了7500多萬美元。其下屬“雅芳乳腺癌認(rèn)識會”為乳腺癌的早期發(fā)現(xiàn)和教育提供了5500萬美元，成為美國資助婦女對抗乳腺癌最大的資金贊助商。通過公關(guān)贊助，雅芳公司在女性中樹立了較好的口碑，人們在購買雅芳產(chǎn)品的時候，會感受到一種親切的關(guān)懷。

3.2.5危機處理：

化妝品業(yè)是一個相對“精致”的行業(yè)，它要給人帶來美的感覺，在終端樹立起良好的品牌形象成為商家制勝的利器。網(wǎng)絡(luò)媒體會快速將一個化妝品推向巔峰，也可以讓一個“化妝品大廈”瞬間坍塌。與一些著名品牌在互聯(lián)網(wǎng)上大肆宣傳和銷售產(chǎn)品相反，歐萊雅等高端化妝品生產(chǎn)商則禁止經(jīng)銷商在網(wǎng)上銷售高端美容產(chǎn)品線的產(chǎn)品，或者為此制定非?？量痰囊螅袷剡@些要求就意味著經(jīng)銷商必須付出昂貴的代價和不小的銷售成本。但歐萊雅雖然不允許經(jīng)銷商在網(wǎng)上銷售高端化妝品，為了傳播本產(chǎn)品還是為經(jīng)銷商及在自己的網(wǎng)站上提品解說視頻，充分說明網(wǎng)絡(luò)的傳播價值和宣傳效果。歐萊雅害怕發(fā)生高端產(chǎn)品品牌樹之不易而瞬間被毀的危機而“網(wǎng)禁”，同時，也看到互聯(lián)網(wǎng)能夠處理“危機”而做產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻解說，因為，視頻首先能“以正視聽”進而讓消費者驗證產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)傳播對于產(chǎn)品出現(xiàn)或預(yù)防危機是非常有效且長期的。

總結(jié)

在國內(nèi)化妝品行業(yè)激烈的競爭中，想要一枝獨秀，必須出奇制勝。采用網(wǎng)絡(luò)傳媒和營銷，一方面從傳統(tǒng)的品牌代言人，大型活動的文化營銷，再到贊助高規(guī)格的會議組織。另一方面還要利用新技術(shù)新媒體進行品牌傳播，不斷開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)品牌傳播的新潮流。唯有利用好當(dāng)今傳播最廣、最快、最有力的網(wǎng)絡(luò)，才能使化妝品品牌屹立不倒，壯大。

參考文獻：

[1] 《2008-2009年中國化妝品消費市場及領(lǐng)先企業(yè)運作模式深度研究報告》引用：.

[2]《2009-2012中國化妝品行業(yè)投資策略分析競爭戰(zhàn)略研究咨詢報告》引用：中國市場調(diào)查網(wǎng) .

[3]《2008年百度風(fēng)云榜.化妝品行業(yè)趨勢》，百度數(shù)據(jù)研究中心提供.

[4]《整合營銷傳播一利用廣告和促銷建樹品牌》[美]湯姆中國財政經(jīng)濟出版社，2004 -5.

第2篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳播范文

張正彪，男，云南彝良人，漢族，云南大學(xué)化學(xué)科學(xué)與工程學(xué)院2011級研究生。

摘 要：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺打破時空限制，增強師生學(xué)習(xí)交流的靈活性，但其教學(xué)傳播效果并非很高。根據(jù)“香農(nóng)―韋弗傳播模式”，從信源噪音、編碼噪音、環(huán)境噪音和信宿噪音分析影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺傳播效果的因，提出減小“噪音”干擾的措施。

關(guān)鍵詞：教學(xué)平臺； 傳播效果；噪音

1.問題的提出

早在20世紀(jì)40年代，香農(nóng)和韋弗就在《傳播的數(shù)學(xué)理論》一書中，第一次從傳播學(xué)的角度引入了噪音的概念。其實，噪音一直存在于傳播過程中，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時代，噪音對教育傳播效果影響更不能忽視。本文以Sakai網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為例分析影響教學(xué)平臺教育傳播效果的“噪音”。Sakai是由美國密西根大學(xué)和印第安納大學(xué)等倡導(dǎo)開發(fā)的開源課程管理系統(tǒng)，既可以提供教學(xué)管理，也能提供資源共享，還能提供科研幫助。通過Sakai教學(xué)平臺的使用，可無限擴展教學(xué)和學(xué)習(xí)時空，提高學(xué)習(xí)和教學(xué)效率，不僅有利于課程管理，還有利于對原有模塊工具進行擴展，支持小組協(xié)作和研究合作。[1]然而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)傳播過程無時無刻不受到來自各方面的噪聲干擾，從而影響到數(shù)育目標(biāo)的實現(xiàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺傳播“噪音”分析

1949 年香農(nóng)與韋弗一起提出了傳播學(xué)的數(shù)學(xué)模式（見圖 1），引入了“噪音”的概念?！霸胍簟笔且磺袀鞑フ咭鈭D以外的、對正常信息傳遞的干擾。[2]它具有危害性、相對性和不可避免性。[3]在sakai網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中，學(xué)生通過登錄平臺學(xué)習(xí)，查看教學(xué)內(nèi)容，書寫學(xué)習(xí)日志，上傳或者下載資源，提交作業(yè)等。遇到不懂的問題時，可以在答疑室或者討論區(qū)內(nèi)和其他同學(xué)討論，也可以向教師請教，教師和同學(xué)也可以通過這個途徑解答，最終解決問題。在這個遠(yuǎn)程教學(xué)中，授課教師是信源，學(xué)生是信宿，網(wǎng)絡(luò)是信道。教師可通過網(wǎng)絡(luò)以多種表達方式向?qū)W生解惑答疑，這是一個編碼的過程。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取老師的授課內(nèi)容，并進行信息的譯碼，從而獲取信息。學(xué)生學(xué)習(xí)后可通過討論交流等方法將問題解決就是一個反饋的過程。由于整個傳播過程并非在封閉的真空環(huán)境下進行，自然會出現(xiàn)各種干擾因素使得教學(xué)過程不能達到如期的教學(xué)效果。

2.1信源噪音。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺教育信息傳播的起始是教師對教學(xué)內(nèi)容的。教學(xué)內(nèi)容的新穎性、豐富性、探究性和價值性是教師必須考慮的。遠(yuǎn)程教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，師生不能及時互動，枯燥的教學(xué)內(nèi)容會使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒。同樣教師在講解內(nèi)容時，教師的授課狀態(tài)、教學(xué)安排都會形成不同程度的信源噪音。

2.2編碼噪音。編碼就是將信息變換成符號和信號的過程，教師會在上課前收集到的素材、制作的課件，上傳到資源模塊下，教師會在平臺設(shè)置站點、通知、作業(yè)、創(chuàng)建討論話題等。在整個過程中符號與信息的選擇與變化不當(dāng)就會出現(xiàn)噪音干擾，最普遍的情況是在轉(zhuǎn)換成語言符號時，語言不準(zhǔn)確，容易造成干擾。

2.3環(huán)境噪音。信號在空間的傳遞，需要一個良好的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境比傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境更為復(fù)雜，每個學(xué)習(xí)者面臨的環(huán)境都不完全相同。學(xué)生可以在同一空間下共同學(xué)習(xí)，也可以在不同的空間下學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)周圍的氣氛、光線、溫度會影響學(xué)習(xí)信息的傳遞。最重要的是計算機設(shè)備性能、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不良計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不能正常進行，還有可能使教學(xué)材料失真。

2.4信宿噪音。信宿即學(xué)習(xí)內(nèi)容的受者，是學(xué)習(xí)內(nèi)容最終的承載者，學(xué)生將信息意義存儲于大腦中，改變自身的知識能力結(jié)構(gòu)。教師將編碼的信息在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上，通過網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生傳遞，教學(xué)內(nèi)容以動畫、視頻、聲音等形式呈現(xiàn)出來。學(xué)生接收信號后，解碼為信息。整個傳播過程中的信息，以聲光信號呈現(xiàn)出來。學(xué)生的人格特征、認(rèn)知風(fēng)格、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動機、他人的干擾以及接收信息時的注意力直接決定信息的多少和質(zhì)量。

3.減小“噪音”干擾的措施

3.1信源噪音的控制。首先，選擇合適正確的信息，符合學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展，控制信內(nèi)容的噪音。其次，提升教師信息素養(yǎng)，課件制作能力，信息整合能力。信息時，要考慮信息的呈現(xiàn)方式。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)作為一種技術(shù)手段，同樣以學(xué)生為中心服務(wù)于教學(xué)，它使教師與學(xué)生處于準(zhǔn)永久性分離的狀態(tài)。條件允許情況下，需要增加教師和學(xué)生面對面的溝通，以減少傳播噪音的影響。

3.2信道噪音的控制。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中最容易引起教學(xué)內(nèi)容傳遞缺失的是信道噪音的影響。改善網(wǎng)絡(luò)信道傳播環(huán)境，包括物理環(huán)境和人文環(huán)境。作為技術(shù)管理層，要改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，有效控制網(wǎng)絡(luò)活動，保證網(wǎng)絡(luò)安全。檢查平臺搭建是否完好，做好軟、硬件設(shè)備的檢測，控制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生的噪音。從技術(shù)上保證教學(xué)正常進行。同時為學(xué)生創(chuàng)建安靜、明亮、充滿學(xué)習(xí)氛圍的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.3信宿噪音的控制。學(xué)生是教育傳播的最終受者，教學(xué)傳播效果主要看學(xué)生的接收狀況。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)生要以主動積極的學(xué)習(xí)態(tài)度參與到學(xué)習(xí)平臺中，參與討論區(qū)的學(xué)習(xí)，在答疑室提問，加強老師、同學(xué)之間交流互動。同時選擇適合自身學(xué)習(xí)的環(huán)境，盡量減少噪音對受者的影響。

4.結(jié)語

噪音對傳播信號和信息產(chǎn)生干擾和歪曲，它產(chǎn)生于教育傳播過程的各個環(huán)節(jié)之中。我們不能完全排除噪音的干擾，需要我們正確認(rèn)識到信息技術(shù)的兩面性，結(jié)合教學(xué)實際，尋求解決問題的有效方法，增強傳播在受教者身上引起的積極變化。使學(xué)習(xí)者在知識層面、態(tài)度層面和行為層面得到提升，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)傳播效果。

參考文獻：

[1] Joel Smith.About Sakai[EB/OL].[2013.5.6]http：//.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳播范文

傳統(tǒng)企業(yè)營銷成本飛漲，成本高居不下，網(wǎng)絡(luò)營銷正在逐漸成為主流，網(wǎng)絡(luò)消滅了很多傳統(tǒng)媒體和業(yè)務(wù)員，網(wǎng)絡(luò)營銷的精確運用節(jié)省了傳統(tǒng)營銷的大量人力物力。網(wǎng)絡(luò)為各大行業(yè)提供了低成本的擴張機會。

2009年，我們赫然發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)從傳統(tǒng)營銷的輔助手段進化到一個新的高度，成為營銷的新主流。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征，而且投資的總額起點只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭，即是高效力的媒體，可以主攻，也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。

以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的字眼很早就展現(xiàn)在我們的網(wǎng)際生活中，而現(xiàn)在，搜索營銷、網(wǎng)上營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上招商等一大堆跟網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)的字眼不斷沖擊著我們的眼球，更有甚者，B2B、B2C、C2C這些網(wǎng)絡(luò)營銷術(shù)語，時常能在生活中聽到?？梢?，2010年，網(wǎng)絡(luò)營銷將會是一場持續(xù)不斷的旋風(fēng)，影響社會的各個層面，尤其對企業(yè)營銷方面來說，將是一場巨大變革，機遇與挑戰(zhàn)并存。

第一大特點，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來了重大影響，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近很盛行的“開心農(nóng)場”來說，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個網(wǎng)站流行，大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢。奧巴馬競選美國總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大，作為營銷人、企業(yè)或咨詢公司，更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和價值。

第二大特點，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢，使從大眾傳播到數(shù)字化一對一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來越高，數(shù)字化越來越明顯，網(wǎng)絡(luò)營銷的價值也越來越大。

第三大特點，大量的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、中國鮮花網(wǎng)、中國配貨網(wǎng)等，都在進行網(wǎng)絡(luò)營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，我們參與的不少連鎖都是通過網(wǎng)絡(luò)進行招商，其中超過70%的招商來自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營銷的理論來看，無論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò)營銷在每一個環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響。互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個銷售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或著正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等，并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗。

第四大特點，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)消費群體，甚至消費者個人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。比起傳統(tǒng)媒體的大覆蓋撒網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體可以更加精確地尋找人群特征，而且投資的總額起點只是傳統(tǒng)傳播媒體的零頭，即是高效力的媒體，可以主攻，也可以作為傳統(tǒng)媒體的交叉。

而且，消費者自身參與度越來越高，他們更喜歡這種互動高的活動，找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。

第五，網(wǎng)絡(luò)的巨大潛力、影響力以及發(fā)展趨勢，必將引領(lǐng)營銷的新浪潮，掀起網(wǎng)絡(luò)營銷的浪花。

從目前現(xiàn)狀來看，國內(nèi)眾多營銷策劃公司，營銷咨詢公司還停留在傳統(tǒng)營銷策劃的范疇，以傳統(tǒng)媒體宣傳為手段，靠“點子”來取得業(yè)績;國內(nèi)眾多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷雖然了解比較多，但仍處于茫然無措的境況，對于網(wǎng)絡(luò)營銷感覺無從入手，即使建了公司網(wǎng)站，但對企業(yè)盈利并沒有幫助。是否敢于挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)和技術(shù)難關(guān)?是否能抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇?成為了眾多營銷策劃公司，營銷咨詢公司和很多希望尋找優(yōu)秀營銷策劃公司，營銷咨詢公司進行合作的企業(yè)深思的問題。

陳亮跨媒營銷咨詢公司作為業(yè)內(nèi)知名的營銷策劃公司，2005開始研究，2007年年開始致力于網(wǎng)絡(luò)營銷的嘗試，成立陳亮跨媒網(wǎng)絡(luò)傳播公司，結(jié)合獨特的跨媒營銷傳播模式，打通傳統(tǒng)傳播與數(shù)字媒介網(wǎng)絡(luò)等媒介的跨越與結(jié)合，不斷探索與實踐，致力于本土企業(yè)營銷模式積累與案例實踐，拒絕為外資，外企等品牌提供服務(wù)。已經(jīng)為30多家傳統(tǒng)企業(yè)，多個行業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷模式與數(shù)字營銷平臺，已經(jīng)積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)行銷經(jīng)驗。

這意味著公司已經(jīng)全面介入數(shù)字化營銷領(lǐng)域，必將會將營銷咨詢推向一個新高度。把在傳統(tǒng)的品牌營銷策劃10年經(jīng)驗與秘密研制多年的網(wǎng)絡(luò)營銷工具、網(wǎng)絡(luò)營銷先進理論、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗全面結(jié)合起來，為客戶提供前沿的營銷理念以及更為優(yōu)質(zhì)、體貼的服務(wù)。公司在原來業(yè)務(wù)板塊基礎(chǔ)上，增加了網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容，并對其進行了規(guī)劃，并與眾多核心技術(shù)公司形成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，具體可為客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)為：網(wǎng)絡(luò)品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)贏利模式設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)招商策劃、網(wǎng)絡(luò)整合傳播推廣、網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、SEO優(yōu)化、SEM營銷、網(wǎng)絡(luò)診斷、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)等全系列網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù);也可以根據(jù)客戶的實際情況，量身定做出更適合企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案。

具體到每類企業(yè)類型可以在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷的需求不同，大體上可以分以下幾類：

①大型品牌企業(yè)進行品牌網(wǎng)絡(luò)傳播推廣，

②連鎖行業(yè)網(wǎng)絡(luò)招商，

③電子商務(wù)類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷，

④快速類企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)消費者溝通互動，

⑤行業(yè)垂直類網(wǎng)絡(luò)平臺給某些行業(yè)提供了最低成本而且直接的營銷對接，⑥網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事件運用，很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了巨大市場價值與績效。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳播范文

關(guān)鍵詞：電信業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷

1 精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷適合電信業(yè)務(wù)營銷的需要

1.1何謂精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，就是以客戶為中心，通過網(wǎng)絡(luò)媒介，運用各種可利用的方式，在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)膱龊?，以恰?dāng)?shù)膬r格。通過恰當(dāng)?shù)那?，向恰?dāng)?shù)念櫩吞峁┣‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷強調(diào)“精確”和“準(zhǔn)確”，要點在于“恰當(dāng)”。

1.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的形式

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷通過對各種網(wǎng)絡(luò)媒介的組合、細(xì)分和關(guān)聯(lián)應(yīng)用來實現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳平臺，很多廣告運營商就從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中找到了價值創(chuàng)新的機遇，電信運營商也同樣有著巨大的空間和前景。目前，精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷方式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在不斷創(chuàng)新和豐富，如“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“在線對話”、“點告”、競價排名搜索等等。

1.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷理念的產(chǎn)生

新經(jīng)濟催生精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的理念和工具。當(dāng)今的電信市場，消費者越來越成熟，產(chǎn)品差異越來越小，運營商的成本壓力不斷上升，各類新媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，給運營商的營銷帶來了挑戰(zhàn)。團隊營銷、專人營銷、上門服務(wù)、電話營銷、推介會和前臺營銷等傳統(tǒng)的營銷手段日漸不足，特別是在產(chǎn)品傳播方面適應(yīng)不了日新月異的產(chǎn)品更新?lián)Q代和多元化的豐富內(nèi)涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰(zhàn)。然而，時代創(chuàng)造了與時俱進的傳播渠道和方法。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺，不斷創(chuàng)新的運營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機等許多新營銷平臺陸續(xù)出現(xiàn)，由于其具有定制化、個性化特點和“一對一”服務(wù)能力，正成為運營商營銷的新寵。消費者不再面對單一的信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細(xì)分，新的營銷傳播手段不斷衍生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷也在這種背景下應(yīng)運而生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷方式幫助營銷者在新的傳播環(huán)境下應(yīng)用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導(dǎo)”和“一矢中的”的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷讓產(chǎn)品的信息能準(zhǔn)確到達受眾，使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報，改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營銷成本大幅下降，營銷效率極大地提高，市場競爭能力也極大增強。

1.4精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的價值和意義

1.4.1精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)營銷的局限性

傳統(tǒng)營銷在空間、時間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶細(xì)分后營銷隊伍包括人力、物力和時間上都跟不上，利用各種媒體包括網(wǎng)絡(luò)媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對性差和效率低下、可控性不強等不足，特別是由于不能和客戶實時對話使得營銷成功率很低。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷突破了這些局限性，它在空間、時間、受眾細(xì)化、精確傳遞、實時對話等方面都能得以滿足，針對性強、可控性好、效率低極高。

1.4.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷提高了營銷針對性

電視、雜志、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、電影、公眾場合的廣告牌等傳統(tǒng)營銷傳播是以大眾媒體為導(dǎo)向的，由于不知道目標(biāo)受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時間或者版面來計算成本投入。這樣就造成了媒體經(jīng)營商和運營商的利益分離，運營商關(guān)心有效顧客數(shù)量；媒體經(jīng)營商卻相反，關(guān)心投放時間或位置。因此，傳統(tǒng)的營銷傳播是由媒體經(jīng)營商主導(dǎo)，并且難以分眾與定向，無法滿足越來越細(xì)分的市場推廣需求；重表現(xiàn)，輕效果；缺乏科學(xué)的評估體系；缺乏個性化的服務(wù)，運營商的利益難以得到保障，往往營銷成本很高。而消費者卻感到被強行騷擾，營銷效果不佳。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，通過準(zhǔn)確地識別細(xì)分客戶，有針對性地投放溝通內(nèi)容，提供成效可計量的評估手段等方法，效率大大地提高。

1.4.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷具有前瞻性

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效鎖定關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費能力強(高消費)、文化程度高(高學(xué)歷)、網(wǎng)絡(luò)使用頻率高信息的整合能力強(高能力)和對新事物的接受能力強(高感度)。他們既是眾多產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)消費群體，也是新產(chǎn)品、新服務(wù)的首期消費者，是消費和媒體使用的風(fēng)向標(biāo)，在消費的傳播鏈條中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>

2　電信業(yè)務(wù)營銷引進精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的理念與工具

目前，電信業(yè)務(wù)營銷渠道主要依靠電信營業(yè)廳、客服受理、電信商、網(wǎng)上營業(yè)廳等，營銷溝通或廣告主要通過傳統(tǒng)媒體傳播，如以廣播、電視、報紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點在于針對性不高，沒有針對細(xì)分客戶市場，從而造成營銷成本高；缺乏與用戶的互動，是簡單的“推”式，而不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式，輕易使用戶感到被打攪，從而影響溝通成效。

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通理念與工具的引入，有助于電信運營商快速找到目標(biāo)客戶，進行針對性的營銷溝通，提高產(chǎn)品營銷的投入回報，降低營銷成本和營銷投入的風(fēng)險。對于用戶來說，可以避免打攪式的營銷，便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)。

因此，對于電信市場營銷者來說。必須學(xué)習(xí)新的營銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進，牢牢吸引廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶，充分利用“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“點告”、“在線對話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式，根據(jù)客戶群的不同特征，通過精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷手段的應(yīng)用，使產(chǎn)品營銷能夠達到精確的投放、實現(xiàn)可測量的效率以及產(chǎn)生高額的投資回報。

3　精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播模式分析

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷從原來以媒體為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以受眾為導(dǎo)向，傳播模式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。新模式提倡從傳播受眾者切入，研究受眾的行為、生活形態(tài)，從而理解用戶需求，并思考與受眾的接觸點，以及最有效的溝通渠道和方式，最終給受眾者以最精確的廣告內(nèi)容。

3.1 當(dāng)前的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通的模式

3.1.1“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”模式

把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營銷形式，其目標(biāo)是“在合適的時間和地點，把合適的信息傳遞給合適的人”。通過運用網(wǎng)絡(luò)工具的語義分析技術(shù)，將網(wǎng)文與營銷關(guān)鍵詞進行匹配，將相關(guān)的信息投放到相關(guān)文章四周的聯(lián)盟網(wǎng)站的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”廣告位上展示，極大地提高點擊率。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳播范文

第一，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來了重大影響，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農(nóng)場”來說，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個網(wǎng)站流行，大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢。奧巴馬競選美國總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大，作為營銷人、企業(yè)或咨詢公司，更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和價值。

第二，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢，使從大眾傳播到數(shù)字化一對一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來越高，數(shù)字化越來越明顯，網(wǎng)絡(luò)營銷的價值也越來越大。

第三，大量的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、中國鮮花網(wǎng)、中國配貨網(wǎng)等，都在進行網(wǎng)絡(luò)營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，廣州哎呀呀飾品通過網(wǎng)絡(luò)招商成為中國飾品連鎖冠軍，其中70%的招商來自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營銷的理論來看，無論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò)營銷在每一個環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)對企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個銷售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等，并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗。

第四，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)消費群體，甚至消費者個人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。而且，消費者自身參與度越來越高，他們更喜歡這種互動高的活動，找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳播范文

關(guān)鍵詞：電信業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷

1精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷適合電信業(yè)務(wù)營銷的需要

1.1何謂精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，就是以客戶為中心，通過網(wǎng)絡(luò)媒介，運用各種可利用的方式，在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)膱龊?，以恰?dāng)?shù)膬r格。通過恰當(dāng)?shù)那?，向恰?dāng)?shù)念櫩吞峁┣‘?dāng)?shù)漠a(chǎn)品。

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷強調(diào)“精確”和“準(zhǔn)確”，要點在于“恰當(dāng)”。

1.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的形式

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷通過對各種網(wǎng)絡(luò)媒介的組合、細(xì)分和關(guān)聯(lián)應(yīng)用來實現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳平臺，很多廣告運營商就從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中找到了價值創(chuàng)新的機遇，電信運營商也同樣有著巨大的空間和前景。目前，精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷方式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在不斷創(chuàng)新和豐富，如“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“在線對話”、“點告”、競價排名搜索等等。

1.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷理念的產(chǎn)生

新經(jīng)濟催生精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的理念和工具。當(dāng)今的電信市場，消費者越來越成熟，產(chǎn)品差異越來越小，運營商的成本壓力不斷上升，各類新媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的崛起，給運營商的營銷帶來了挑戰(zhàn)。團隊營銷、專人營銷、上門服務(wù)、電話營銷、推介會和前臺營銷等傳統(tǒng)的營銷手段日漸不足，特別是在產(chǎn)品傳播方面適應(yīng)不了日新月異的產(chǎn)品更新?lián)Q代和多元化的豐富內(nèi)涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰(zhàn)。然而，時代創(chuàng)造了與時俱進的傳播渠道和方法?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺，不斷創(chuàng)新的運營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價排名搜索、互聯(lián)網(wǎng)廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機等許多新營銷平臺陸續(xù)出現(xiàn)，由于其具有定制化、個性化特點和“一對一”服務(wù)能力，正成為運營商營銷的新寵。消費者不再面對單一的信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細(xì)分，新的營銷傳播手段不斷衍生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷也在這種背景下應(yīng)運而生。精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷方式幫助營銷者在新的傳播環(huán)境下應(yīng)用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導(dǎo)”和“一矢中的”的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷讓產(chǎn)品的信息能準(zhǔn)確到達受眾，使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報，改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營銷成本大幅下降，營銷效率極大地提高，市場競爭能力也極大增強。

1.4精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的價值和意義

1.4.1精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)營銷的局限性

傳統(tǒng)營銷在空間、時間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶細(xì)分后營銷隊伍包括人力、物力和時間上都跟不上，利用各種媒體包括網(wǎng)絡(luò)媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對性差和效率低下、可控性不強等不足，特別是由于不能和客戶實時對話使得營銷成功率很低。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷突破了這些局限性，它在空間、時間、受眾細(xì)化、精確傳遞、實時對話等方面都能得以滿足，針對性強、可控性好、效率低極高。

1.4.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷提高了營銷針對性

電視、雜志、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、電影、公眾場合的廣告牌等傳統(tǒng)營銷傳播是以大眾媒體為導(dǎo)向的，由于不知道目標(biāo)受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時間或者版面來計算成本投入。這樣就造成了媒體經(jīng)營商和運營商的利益分離，運營商關(guān)心有效顧客數(shù)量；媒體經(jīng)營商卻相反，關(guān)心投放時間或位置。因此，傳統(tǒng)的營銷傳播是由媒體經(jīng)營商主導(dǎo)，并且難以分眾與定向，無法滿足越來越細(xì)分的市場推廣需求；重表現(xiàn)，輕效果；缺乏科學(xué)的評估體系；缺乏個性化的服務(wù)，運營商的利益難以得到保障，往往營銷成本很高。而消費者卻感到被強行騷擾，營銷效果不佳。而精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，通過準(zhǔn)確地識別細(xì)分客戶，有針對性地投放溝通內(nèi)容，提供成效可計量的評估手段等方法，效率大大地提高。

1.4.3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷具有前瞻性

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效鎖定關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費能力強(高消費)、文化程度高(高學(xué)歷)、網(wǎng)絡(luò)使用頻率高信息的整合能力強(高能力)和對新事物的接受能力強(高感度)。他們既是眾多產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)消費群體，也是新產(chǎn)品、新服務(wù)的首期消費者，是消費和媒體使用的風(fēng)向標(biāo)，在消費的傳播鏈條中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>

2電信業(yè)務(wù)營銷引進精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的理念與工具

目前，電信業(yè)務(wù)營銷渠道主要依靠電信營業(yè)廳、客服受理、電信商、網(wǎng)上營業(yè)廳等，營銷溝通或廣告主要通過傳統(tǒng)媒體傳播，如以廣播、電視、報紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點在于針對性不高，沒有針對細(xì)分客戶市場，從而造成營銷成本高；缺乏與用戶的互動，是簡單的“推”式，而不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式，輕易使用戶感到被打攪，從而影響溝通成效。

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通理念與工具的引入，有助于電信運營商快速找到目標(biāo)客戶，進行針對性的營銷溝通，提高產(chǎn)品營銷的投入回報，降低營銷成本和營銷投入的風(fēng)險。對于用戶來說，可以避免打攪式的營銷，便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)。

因此，對于電信市場營銷者來說。必須學(xué)習(xí)新的營銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進，牢牢吸引廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶，充分利用“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”、“點告”、“在線對話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式，根據(jù)客戶群的不同特征，通過精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷手段的應(yīng)用，使產(chǎn)品營銷能夠達到精確的投放、實現(xiàn)可測量的效率以及產(chǎn)生高額的投資回報。

3精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播模式分析

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷從原來以媒體為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以受眾為導(dǎo)向，傳播模式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變。新模式提倡從傳播受眾者切入，研究受眾的行為、生活形態(tài)，從而理解用戶需求，并思考與受眾的接觸點，以及最有效的溝通渠道和方式，最終給受眾者以最精確的廣告內(nèi)容。

3.1當(dāng)前的精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通的模式

3.1.1“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”模式

把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營銷形式，其目標(biāo)是“在合適的時間和地點，把合適的信息傳遞給合適的人”。通過運用網(wǎng)絡(luò)工具的語義分析技術(shù)，將網(wǎng)文與營銷關(guān)鍵詞進行匹配，將相關(guān)的信息投放到相關(guān)文章四周的聯(lián)盟網(wǎng)站的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”廣告位上展示，極大地提高點擊率。

3.1.2“在線對話”模式

運營商可以直接和客戶進行在線對話的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。客戶對某一則產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣時，可以點擊網(wǎng)絡(luò)“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話，運營商僅需按發(fā)生的對話的次數(shù)支付費用，所以這種形式的營銷效果是可以直接衡量的。與“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”類似，“在線對話”也是按照關(guān)鍵詞的“語意匹配”來投放的。具有“精確”的特征，與網(wǎng)絡(luò)信息有較高的匹配度，而且運營商不需要對無效的點擊支付費用。

3.1.3“點告”模式

運營商利用網(wǎng)絡(luò)的“點告”功能，通過問答的形式把產(chǎn)品推廣給目標(biāo)群體。上網(wǎng)用戶注冊為點告網(wǎng)用戶時，已經(jīng)把自己的職業(yè)、愛好、喜好等填入資料，點告網(wǎng)就會把相應(yīng)的題目推薦給他回答，因此。自動對受眾進行分群，使目標(biāo)用戶更為精確。與媒體一樣，“點告”以其趣味性、參與性、深人性和精確性影響目標(biāo)受眾，從而達到宣傳運營商的目的。

3.2精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通的特點

精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷具有精確的投放、可測量的效率和高額的投資回報的特點。

3.2.1精確的授放

就是投放到最為適宜的受眾上，信息的內(nèi)容與受眾需求是相關(guān)的。以“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”為例，它是運用語義分析技術(shù)，將網(wǎng)文與運營商的關(guān)鍵詞進行匹配，將相關(guān)的信息投放到相關(guān)文章四周的聯(lián)盟網(wǎng)站的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”廣告位上。這樣，當(dāng)客戶在看網(wǎng)文時將會看到與此網(wǎng)文主題相關(guān)的一些信息，比如，與一條題為“3G手機長話、市話、漫游一個價”的新聞相匹配的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”內(nèi)容包括長話、市話、漫游和電話費等信息，從而實現(xiàn)了電信運營商將商品信息傳遞到想要傳遞的那一部分人的目的。

3.2.2可測量的效率

確保營銷信息產(chǎn)生效果。因為精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷受眾是與信息關(guān)聯(lián)的。例如當(dāng)客戶點擊“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話，確保了運營商和客戶的互動與反饋，進而實現(xiàn)營銷目的。

3.2.3高額的投資回報

運營商在與客戶的互動中，以較低的成本實現(xiàn)自身的價值。媒體經(jīng)營商按效果收費，如按點擊次數(shù)收費，對運營商來說，所支付的費用得到的至少是他的客戶已經(jīng)了解了此條信息，并且假如覺得合適的話，就可能產(chǎn)生購買意向。例如電信運營商在自主網(wǎng)站和搜狐、新浪、網(wǎng)易等多家聯(lián)盟媒體的“目標(biāo)關(guān)聯(lián)”相關(guān)網(wǎng)頁上投放內(nèi)容為“3G·沃”的信息，通過競價爭取到盡可能多的露面機會，吸引很多目標(biāo)客戶和關(guān)注者的點擊，只需投入有限的點擊費用。就可在很短的時間內(nèi)獲得大量客戶，這種投資回報率，也只有精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷才能創(chuàng)造。

4精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷在電信業(yè)務(wù)營銷中的應(yīng)用思路

筆者認(rèn)為，電信業(yè)務(wù)營銷中實踐和應(yīng)用精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)當(dāng)從下4個層面考慮：

4.1營銷策略層面

要分認(rèn)識、理解、吸收精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及可行性、必要性和精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的要素，把這一營銷手段納入整體的營銷體系，并放到恰當(dāng)?shù)奈恢?，同時予以有效實施。

4.2營銷體系層面

要根據(jù)精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的特點以及和傳統(tǒng)營銷的關(guān)系及關(guān)聯(lián)，合理安排和調(diào)整部門、職責(zé)、崗位及相關(guān)的流程和相關(guān)隊伍的建設(shè)、培訓(xùn)，特別是網(wǎng)絡(luò)方面的一些軟硬件配置要確保流程的需要和營銷的開展。

4.3基礎(chǔ)工作層面

4.3.1客戶群劃分

精確的客戶群劃分和鎖定是實現(xiàn)細(xì)化營銷的基礎(chǔ)。要做好客戶群細(xì)分，改變以往客戶劃分的做法，根據(jù)客戶的行業(yè)、區(qū)域、價值、消費結(jié)構(gòu)及趨勢、使用習(xí)慣等消費特性聚類細(xì)分客戶群，堅持和加強分客戶群專業(yè)化治理，開展分客戶群分析，針對不同聚類客戶特點，制定差異化的產(chǎn)品包裝與業(yè)務(wù)組合。

4.3.2產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計

可以借鑒精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通工具的理念。包裝和設(shè)計新業(yè)務(wù)。例如，號碼百事通業(yè)務(wù)就可以看作是電信提供給后向商家的一種精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺，它可以幫助后向商家準(zhǔn)確地找到自己的前向客戶。在號碼百事通產(chǎn)品設(shè)計和策劃中，引入精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷溝通工具的理念。進一步樹立“精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺”的產(chǎn)品賣點，將有利于號碼百事通業(yè)務(wù)的推廣。

4.4具體營銷策劃層面

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳播范文

網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持和促動。

在近幾年的實踐操作過程中，贏道顧問家居建材項目中心總結(jié)并創(chuàng)新出了一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法，最為出名的便是贏道顧問總策劃鄧超明提出的“F營銷體系”在家居建材行業(yè)的實戰(zhàn)運用。最近贏道顧問再度發(fā)力，推出了“地板加速度計劃”，著力為地板企業(yè)的品牌飛躍提供互聯(lián)網(wǎng)動力，實現(xiàn)新的騰飛。

同時，通過多年對網(wǎng)絡(luò)營銷的觀察與研究、實踐應(yīng)用，又特別是針對地板行業(yè)的分析，筆者認(rèn)為，地板企業(yè)在運用網(wǎng)絡(luò)營銷時，以下三點尤為值得注意：

其一、注重自身品牌建設(shè)，不斷提升產(chǎn)品的實際競爭力

中國有句古話叫：好事不出門，壞事傳千里。地板企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷之前，其自身的產(chǎn)品一定要經(jīng)得起消費者的檢驗，基于中國將近5億的網(wǎng)民數(shù)量，這是一個龐大的群體，任何一件事情通過網(wǎng)絡(luò)的傳播速度都是驚人的。

舉個例子，假如某個地板品牌的產(chǎn)品不過關(guān)，一旦被消費者投放在網(wǎng)絡(luò)上引起了人們的關(guān)注，那么該企業(yè)極有可能產(chǎn)品滯銷的困境?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷也是一柄雙刃劍，所以地板企業(yè)在運用網(wǎng)絡(luò)營銷的同時，一定要注重產(chǎn)品質(zhì)量，建立良好的品牌形象，在此基礎(chǔ)上組織網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，其效果自然是非常好的。

其二、選擇有實力的網(wǎng)絡(luò)營銷公司會讓你事半功倍

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式，傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網(wǎng)絡(luò)營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。但是大多數(shù)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷僅靠自身是不行的。

那地板企業(yè)來講，單憑建一個企業(yè)網(wǎng)站，每天的訪問量寥寥無幾，這樣是達不到傳播效果的，這也并不是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷。如果企業(yè)專門花大量的資金建立一個網(wǎng)絡(luò)團隊，大企業(yè)還可取，但是對于中小企業(yè)來說，培養(yǎng)這樣一個團隊實在是力不從心。所以大部分企業(yè)實行“外包”，當(dāng)然，在選擇專門網(wǎng)絡(luò)營銷公司時，一定要仔細(xì)考量這個公司的實力，考量這個公司的核心團隊和核心人物，還要看他們有沒有什么成功的案例。

其三、加強同所合作的網(wǎng)絡(luò)營銷公司的溝通與交流

第8篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳播范文

根據(jù)統(tǒng)計，2009年初中國網(wǎng)民數(shù)突破3億，超過美國成為全球網(wǎng)民人數(shù)最多的國家，而且還在以每月800萬至900萬人的速度增長。2008年國內(nèi)廣告市場只增長了17%，而網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)績卻暴長了42%，其強勁的增長勢頭可謂獨樹一幟，遠(yuǎn)超其它傳統(tǒng)媒體。

在人們的交流和溝通中，有一種交流和溝通是發(fā)生和存在于企業(yè)與客戶之間的；不可避免，網(wǎng)絡(luò)自然也會滲透和影響到企業(yè)與客戶之間的關(guān)系的建立和維護，為了更好地建立和維護企業(yè)與客戶間的關(guān)系，“網(wǎng)絡(luò)營銷”應(yīng)運而生。網(wǎng)站建設(shè)、競價排名、電子商務(wù)，在洶涌而來的網(wǎng)絡(luò)大潮中，衛(wèi)浴企業(yè)也紛紛加入試水大軍，希望從網(wǎng)絡(luò)中找到新的掘金機會。

■衛(wèi)浴企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營銷敞開大門

網(wǎng)絡(luò)平臺上信息傳播的廣度與深度，是其它媒體所不可比擬的。更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)不僅只是媒介，為企業(yè)提供品牌宣傳、產(chǎn)品推廣的支持，網(wǎng)絡(luò)同時更代表著一個快速崛起的新渠道，以網(wǎng)絡(luò)團購、B2B網(wǎng)絡(luò)采購為代表的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，開始與經(jīng)銷、建材賣場、行業(yè)展會等傳統(tǒng)渠道形成鼎立之勢，讓不少衛(wèi)浴企業(yè)躍躍欲試。

蘋果衛(wèi)浴東北商務(wù)部總經(jīng)理李黎明曾表示，“以前，蘋果衛(wèi)浴走的是一條比較傳統(tǒng)的營銷道路，可是企業(yè)要想發(fā)展壯大是需要時時更新的，始終采用原來的營銷模式顯然是行不通的，所以蘋果衛(wèi)浴想要打開網(wǎng)絡(luò)的營銷渠道，擴大市場，樹立良好的品牌形象，從而達到增量的目的。”

丹東名洋建材有限公司包經(jīng)理表示，“現(xiàn)在的家居消費群體在年齡上越來越趨向年輕化，而年輕人的一大特點就是對網(wǎng)絡(luò)有極大的興趣，所以網(wǎng)絡(luò)媒體有很多文章可做，我們也有興趣打開網(wǎng)絡(luò)的銷售渠道，為企業(yè)謀得更大的發(fā)展空間?！卑?jīng)理的話給了我們這樣的啟示，那就是目前家居行業(yè)消費群體越來越年輕化，而且熱衷新鮮事物，甚至不愛手捧紙媒，也不再偏愛被動地觀看電視播放的節(jié)目，而是更加喜歡憑自己的能力和喜好選擇性地閱讀和接收信息，網(wǎng)絡(luò)正是這樣一種平臺。

美迪家具沈陽地區(qū)總經(jīng)理董浩然也曾對網(wǎng)絡(luò)營銷方式表現(xiàn)出極大的興趣，他說，“單靠幾家獨立的店面經(jīng)營已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達到我們對于銷售量的要求，所以我們有打開網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的意愿，只是對這個領(lǐng)域比較陌生，還處于摸索的階段?！?/p>

而澳斯曼衛(wèi)浴在2010年戰(zhàn)略年會上提出了“深耕細(xì)作，團隊協(xié)作，構(gòu)建立體營銷新模式”的規(guī)劃，其中一項規(guī)劃就是率先引進FEA網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，在衛(wèi)浴與消費話題營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、網(wǎng)絡(luò)論壇口碑推廣、事件傳播、大型網(wǎng)絡(luò)活動營銷、網(wǎng)絡(luò)博客推廣、搜索引擎營銷、電子商務(wù)等策略上進行深度挖掘。

■網(wǎng)絡(luò)營銷的核心價值是溝通

網(wǎng)絡(luò)媒體包括綜合門戶網(wǎng)站、垂直門戶網(wǎng)站、SNS網(wǎng)站、工具性網(wǎng)站四大類，而這些網(wǎng)絡(luò)媒體的核心功能只是信息告知，也就是它們只是信息告知的端口，在海量的網(wǎng)羅信息空間中，告知端口只是“引起受眾的注意”，而達不到品牌說服的溝通目的。

目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放只是解決了品牌營銷傳播體系的問題，而還沒有實現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)特性的“雙向傳播”及互動溝通。但是目前很多企業(yè)把大量的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)費花在了“告知層面”上，比如大量的廣告投放等，而對真正實現(xiàn)營銷價值和體現(xiàn)營銷效果的互動參與平臺設(shè)計和互動機制的建立則關(guān)注不足，即缺乏互動策略的支持。

網(wǎng)絡(luò)營銷的核心價值不是傳播，而應(yīng)該是溝通。因此需要一個核心平臺作為受眾聚合平臺，實現(xiàn)受眾的卷入與互動參與。

■網(wǎng)絡(luò)營銷的角色定位是關(guān)鍵

所謂姿態(tài)決定動作，在品牌的營銷傳播體系中，網(wǎng)絡(luò)營銷的角色定位決定了它的姿態(tài)進而決定動作。

目前很多品牌的傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷分別由不同的公司，本來企業(yè)的營銷關(guān)系就是維系企業(yè)與公司之間的關(guān)系，而多出一個互動公司的三角關(guān)系讓企業(yè)與公司之間的溝通、協(xié)作的成本高出很多。而且，企業(yè)的品牌營銷策略往往是由傳統(tǒng)公司制定，而網(wǎng)絡(luò)營銷只是作為一個模塊鑲嵌到整個營銷傳播體系中，這不但會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷板塊的創(chuàng)造性空間被嚴(yán)格限制，同時網(wǎng)絡(luò)媒介區(qū)別與傳統(tǒng)媒體的特性也會被泯滅。

有資深營銷策劃人認(rèn)為，品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷這兩個角色定位只有統(tǒng)一到一個身份上，品牌營銷傳播體系的完整性才能得到更好的體現(xiàn)。

■網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷互為平衡

第9篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與傳播范文

金融危機時期，開源、節(jié)流是企業(yè)的兩大過冬策略。相對來講，“節(jié)流”是比較容易操作的。具體到營銷層面上，推廣費用消減是必要的。但是注意是“消減”不是“消滅”，營銷是企業(yè)生存的生命線！越是在市場情況艱難的時候，傳播的作用與需求更加凸現(xiàn)。因此簡單、生硬地砍掉營銷費用，不能保證企業(yè)安全地度過經(jīng)濟蕭條。所以在緊縮開支的情況下，企業(yè)就必須把每一分錢都花在刀刃上。這時候，需要有效調(diào)整營銷投資策略，保證高效、低價，使得推廣的性價比最高。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具備精準(zhǔn)性、互動性、價格低廉等特征，是企業(yè)過冬不錯的選擇。

網(wǎng)絡(luò)營銷一個重要的特性是互動性，改變了原先的你聽我說的單向傳播，變?yōu)榫W(wǎng)民大眾參與互動的雙向傳播模式。網(wǎng)民大眾竟然能成為傳播的一部分？在傳統(tǒng)營銷模式中，這幾乎是不可以想象的。而封殺王老吉網(wǎng)絡(luò)事件中，起到重要推動作用的不是王老吉自身，而是熱情的網(wǎng)民。被愛國激情點燃的網(wǎng)民們自主的到各大網(wǎng)站、論壇轉(zhuǎn)貼、傳播這個貼子。甚至他們也成為全新貼子的創(chuàng)造者，這才是網(wǎng)絡(luò)互動營銷的精髓！而水能載舟也能覆舟，當(dāng)我們的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮得當(dāng)時，網(wǎng)民的力量就能與企業(yè)品牌互動、為我所用，而如果我們沒有合理的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，網(wǎng)民的力量可能匯聚成吞沒企業(yè)與品牌的海嘯。王石捐款門、三鹿奶業(yè)危機，在傳統(tǒng)傳媒環(huán)境下，網(wǎng)民們不能參與互動的時候，危機不會如此愈演愈烈。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)友們的熱烈評論才是油，讓烈火更旺。網(wǎng)民具備了發(fā)出聲音的能力，企業(yè)的單項性的傳統(tǒng)公關(guān)就顯得被動無力。如何能讓網(wǎng)絡(luò)成為助推品牌的利器，而不是讓企業(yè)致死的利器？這正從反向更證明了網(wǎng)絡(luò)口碑管理、網(wǎng)絡(luò)聲譽管理至關(guān)重要。

“我知道廣告費浪費了一半，但我不知道到底是哪一半”。這個疑問一直困擾著營銷廣告。在開支緊縮的情況下，如果能有效的提高營銷廣告的精準(zhǔn)性，就能有效的節(jié)約營銷費用。

而精準(zhǔn)性是網(wǎng)絡(luò)營銷與生俱來的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷因為數(shù)字性特征，可以量化的精準(zhǔn)性投放，

有效提高營銷的ROI。根據(jù)網(wǎng)民的訪問特征，選擇相應(yīng)的廣告或者文章展示給網(wǎng)民，實施“精確打擊”。面對精準(zhǔn)的客戶，這樣的營銷信息無疑是粘人的。

價格低廉，是網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷的另一重要優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷的費用包括兩個方面，一是創(chuàng)意制作費用，一是媒體投放費用。其中媒介投放費用占的權(quán)重最大，超過90%。在營銷費用縮減的情況下，因此可能會增長比較慢。