網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

關(guān)鍵詞：自媒體 潛傳播 傳播模式 輿論

“自媒體”已經(jīng)不再是一個陌生概念，當人們可以輕松通過互聯(lián)網(wǎng)與世界知識體系相連，隨時隨地發(fā)表或分享自己的所思、所聞、所見時，無疑每個人都是“傳者”。而伴隨著傳播主體的多元化以及越來越多的傳播自由，一種與公開的“顯傳播”相對的、隱蔽的“潛傳播”正在發(fā)展成為引人注目的傳播現(xiàn)象，其對于社會主流意識形態(tài)、價值觀的構(gòu)建，主流媒體的公信力，公眾輿論引導(dǎo)產(chǎn)生著極為深刻的影響。

“潛傳播”溯源及其概念

“潛傳播”可算作一個較新的名詞，在“自媒體”的語境下被人們關(guān)注從而成為一種現(xiàn)象。但若溯其源流，“潛傳播”在中國古代即已有之，只不過在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之前的幾千年中，技術(shù)工具的缺失以及封建統(tǒng)治者“民可使由之，不可使知之”的專制思想，使得大規(guī)模的“潛傳播”既無實現(xiàn)的有力媒介，也無實現(xiàn)的“自由”。

盡管如此，“潛傳播”依然在古代中國社會中存在并延續(xù)，從遠古時代一直持續(xù)到明清之后，可以說，只要有統(tǒng)治階級充當絕對的“把關(guān)者”的傳播，就有民間以童謠、野史、說書等方式的“反傳播”和“潛傳播”。①幾千年的中國社會信息傳播史，歸根結(jié)底是傳播與反傳播、“顯傳播”與“潛傳播”的對立斗爭史，加之國人含蓄內(nèi)斂的性格特征，使得“潛傳播”作為一種現(xiàn)象與整個中國文明史相依相隨。

但在傳播學(xué)領(lǐng)域，其作為一個概念被提出卻是在新媒體技術(shù)被廣泛應(yīng)用、“自媒體”真正擁有話語權(quán)的21世紀?？杉幢阒两?，“潛傳播”也不算是一個有著較高認知度和熱度的傳播學(xué)名詞。該詞曾在文學(xué)研究領(lǐng)域被提及，系從詩歌傳播研究的視角，是說“詩人因作品涉及個人私密或自感作品尚不成熟而不想讓其逾越自我傳播的范圍”或是“作品因某種客觀條件限制而進入不了其他傳播渠道，只能暫時居留于自我傳播而等待消失或擴散”。②顯而易見，這僅是將“潛傳播”限定在自我傳播的范圍內(nèi)，并不具有較大的傳播學(xué)意義。

2005年，楊青山、鄭思禮兩位學(xué)者在《中國古代反傳播案例分析》一文中曾幾次提到“潛傳播”一詞，但正文中卻未作任何闡釋，亦與“自媒體”語境無關(guān)。之后的2008年，央視主持人白巖松在一次有關(guān)四川廣元柑橘事件的節(jié)目中提及了“潛傳播”，并將之作為互聯(lián)網(wǎng)時代一個不容忽視的現(xiàn)象：“互聯(lián)網(wǎng)、手機信息……它不分良莠真假，以分秒計的速度在公眾之間沒遮攔地傳遞著。這種全新的傳播媒介，相對于傳統(tǒng)媒介的‘明傳播’，被有識之士稱為‘潛傳播’?！雹墼?010年社科院的首個《中國新媒體發(fā)展報告》中，有兩篇文章提及了自媒體時代的“潛傳播”，并將其正式納入傳播學(xué)研究范疇，然而同樣僅簡單提及，未深入闡釋。

可見，迄今還未有人對“潛傳播”這一概念下過明確定義。但在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，“傳播”的概念已經(jīng)定義清晰：“所謂‘傳播’，即社會信息的傳遞或社會信息系統(tǒng)的運行?！雹芏皾摗痹凇冬F(xiàn)代漢語詞典》中有“隱藏；不露在表面；秘密”之意。由此，不難將“潛傳播”定義為：通過特定的符號、方式、渠道進行的非公開社會信息傳遞或社會信息系統(tǒng)的隱蔽運行。

自媒體時代“潛傳播”的通道

目前來看，“潛傳播”發(fā)生的通道主要為手機短信、網(wǎng)絡(luò)即時通信以及基于SNS構(gòu)建的新型專業(yè)社交網(wǎng)站。

手機短信。在幾類主要的“潛傳播”通道中，手機短信是隱蔽性較強的一種，它最大的信息傳播屬性是完全私密，除發(fā)送者外，他人不但看不到短信的內(nèi)容，甚至連“傳播”的這種行為――收發(fā)都難以完全察覺。此外，由于具有即收即發(fā)、快捷便宜等特點，手機短信一直是我國8億多手機用戶⑤最喜愛的信息溝通方式，也是目前最為普遍和大眾化的一種“潛傳播”方式。然而，手機短信的“潛傳播”還主要限于人際傳播的范疇，傳播內(nèi)容也以有限數(shù)量的文字為主。

網(wǎng)絡(luò)即時通信。網(wǎng)絡(luò)即時通信，指用戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過即時通信軟件建立聯(lián)系并進行實時通信的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。與手機短信方式進行的“潛傳播”相比，網(wǎng)絡(luò)即時通信（QQ、MSN、移動飛信、阿里旺旺等）則真正意義上為“自媒體”時代的“潛傳播”舉起了旗幟?；诰W(wǎng)絡(luò)即時通信的“潛傳播”已經(jīng)遠遠超出人際傳播的狹小范疇，它以超強的即時性、群集化、隱蔽性、自主式社會組織和動員方式，成為集人際傳播、組織傳播、群體傳播乃至大眾傳播于一體的復(fù)合化“潛傳播”工具。網(wǎng)絡(luò)即時通信是目前傳播效力最強、最具代表性的“潛傳播”通道。

SNS社交網(wǎng)站。⑥社交網(wǎng)站近年來大熱，從國外的“臉譜”（Facebook）到國內(nèi)的“人人”、“開心”，吸引了無數(shù)青年。雖然有一定的開放性，但總的來說，社交網(wǎng)站建構(gòu)起來的仍是一個相對封閉的“圈子”：部分社交網(wǎng)站實行“封閉式”注冊，不注冊個人ID或“加好友”、“加圈子”，便無法進行“社交”和“分享”。此外，如“人人”等社交網(wǎng)站具有嚴密的分級隱私設(shè)置，對于特定群體的準入許可和回避有效地維護了用戶的隱私權(quán)――這也是傳者對內(nèi)容的控制加強的體現(xiàn)。而傳者一旦具有較強的內(nèi)容傳播控制權(quán)，“潛傳播”便有了實現(xiàn)的自由。和手機短信與網(wǎng)絡(luò)即時通信相比，社交網(wǎng)站中的“潛傳播”處于“熟人網(wǎng)絡(luò)”之中，傳者的個人身份相對容易驗證（特別是實名制注冊ID的情況下），一旦出現(xiàn)傳播不良信息會很容易確定信源。因此，通過社交網(wǎng)站進行的“潛傳播”，其隱蔽性和安全性也較為薄弱。但需注意的是，目前眾多社交網(wǎng)站已漸漸向“集成性傳媒平臺”的方向邁進（如網(wǎng)絡(luò)即時通信和社交網(wǎng)站的融合，典型的有QQ校友與QQ），這一趨勢將賦予SNS社交網(wǎng)站以更加強大的“潛傳播”功能和社會自組織能力。

“潛傳播”的傳播模式

傳播模式是對傳播過程的內(nèi)在機制與外部聯(lián)系進行的一種直觀的簡潔的描述，也是一種從特定角度和層面解決問題的思維方法。自媒體時代的“潛傳播”本質(zhì)上是一種互聯(lián)網(wǎng)傳播，其基本傳播模式自然可以從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播模式中找到依歸，并沒有達到顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳播模式的程度。但是，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式是一種開放式的結(jié)構(gòu)，似乎更適用于“顯傳播”，對于“潛傳播”這種社會信息系統(tǒng)的隱蔽運行并不十分契合，在結(jié)構(gòu)和要素上，兩者依然有著顯著區(qū)別。

目前，國內(nèi)有代表性的網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式由北京大學(xué)謝新洲教授提出，他將傳播者、接受者、信息、媒介、噪音等網(wǎng)絡(luò)信息傳播的基本要素進行概括，建立了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的一個基本模式，該模式對網(wǎng)絡(luò)信息的傳播過程進行了概括，將電子郵件、BBS論壇、音頻視頻等納入網(wǎng)絡(luò)媒體這一概念，并考慮到影響傳播者和受眾的四個要素，通過一個較為簡單的圖例展示了網(wǎng)絡(luò)信息的傳播過程。⑦

理論上“潛傳播”的傳播模式仍屬于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的范疇，但傳播系統(tǒng)的開放程度、傳播媒介、傳播內(nèi)容、傳播方向、傳播效果等卻有所不同。在“潛傳播”傳播模式中，傳/受者（C/R）既處在一個相對開放的社會大系統(tǒng)中，同時又通過SMS/IM/SNS等通道進行著非公開的信息傳遞和分享，從而在社會大系統(tǒng)中構(gòu)造出了一個個“潛空間”，該空間中的信息很難被外人所知，但卻可以在其內(nèi)部迅速傳遞。也就是說，在信息流動方向上，主要是自外而內(nèi)或是內(nèi)部循環(huán)，由內(nèi)而外則是較弱的流向。

在“潛空間”中，由于工具的便利性，內(nèi)部成員可以進行充分的互動，加之SMS/IM/SNS的使用者之間一般具有較高的相識度，這就使得“隱空間”中進行的傳播具有普通傳播難以企及的強傳播效力和圈內(nèi)成員的群體自組織能力。

此外，我們知道，自媒體常見的信息傳遞方式有廣播、組播、點播（P2P）等，但對于“潛傳播”，廣播必不可能，其主要傳播類型是組播和點播。而在信息符號的使用上，“潛交流”者之間既可以使用通約的語言符號，也可以使用中國古代“江湖暗語”似的非通約符號，這就更加鞏固了“潛傳播”的私密性和安全性。另外需要特別注意的是，之所以選擇“潛傳播”而不是“顯傳播”，既可能出于個人隱私原因，也有可能是目的或行為的不可告人。此時，隱藏在社會信息傳播大系統(tǒng)中的“潛空間”就成了一顆顆危險的炸彈，將嚴重危害國家和社會的安全穩(wěn)定。

但總的來說，“潛傳播”并不都是有害的傳播，這種新媒體環(huán)境下具有強大效力的特殊傳播形式不受時空、現(xiàn)實身份和地位的限制，成員之間溝通便利，地位平等，組織方式靈活，具有明顯的民間性。近年來，我國通過“潛傳播”形成的社會自組織積極參與社會事務(wù)，關(guān)注社會、關(guān)注國家和榮譽、關(guān)注民生、表達訴求、維護權(quán)利、踐行公益，發(fā)揮了積極的作用。

“潛傳播”的引導(dǎo)與控制

建立信息公開、機制，最大化縮小“潛空間”?！皾搨鞑ァ庇袝r是一種無奈，是一種不得已而為之的選擇。當主流信息缺失時，民眾只能通過“潛傳播”進行信息的溝通和交流，以保證自身的利益和安全。當前我國社會處于轉(zhuǎn)型期，各類社會矛盾容易激化，一些較為激烈的民意訴求往往通過“潛傳播”醞釀和積聚，危及了社會穩(wěn)定。因此，當由“潛傳播”引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機時，政府部門要通過自己的信息平臺和主流媒體及時向公眾權(quán)威信息，滿足廣大民眾的“知情權(quán)”，盡量縮小充斥著不確定信息的“潛空間”。

搞好輿情監(jiān)測，及時處理“潛傳播”中的不良信息。自媒體時代，“潛傳播”不可避免，也確實很難控制。但即便如此，對“潛傳播”中的社情民意也不能不管不顧，在不侵犯傳播者隱私的情況下，應(yīng)利用現(xiàn)有的技術(shù)條件保持對各類“潛傳播”通道的輿情監(jiān)控，建立專門針對“潛傳播”的輿情發(fā)現(xiàn)、分析和處置機制，這是政府部門發(fā)現(xiàn)危機、引導(dǎo)“潛”輿論并采取一系列管理措施的關(guān)鍵。

完善法治環(huán)境，培育積極健康的“潛輿論”。加強新媒體法制建設(shè)是目前各國政府都在思考的課題，立法環(huán)境和立法客體也處于不斷的發(fā)展中。在“潛空間”中進行的非法信息傳播活動，既對國家安全和社會穩(wěn)定產(chǎn)生危害，也對個人的隱私和信息安全造成了影響，這就要求政府對這類行為（如傳播非法信息、組織非法活動、傳播謠言、侵犯隱私等）予以約束和規(guī)制。

加強傳播者自律，讓每個人都“潛”得坦蕩。在“潛傳播”中，傳統(tǒng)的把關(guān)人已經(jīng)失去了效力，甚至根本就不存在什么把關(guān)人了，在“潛傳播”活動中，每一個人都是信息傳遞的主宰。從這個意義上講，公民整體素質(zhì)決定了“潛傳播”的內(nèi)容和所形成的輿論場是否健康。因此，要培育公民的自律，促使其自身在“潛傳播”活動中加強自我約束和規(guī)范，避免可能使公共利益和國家安全受到損害的言論，對有害信息要堅決抵制，不相信、不傳播、不擴散，真正做到即便參與到非公開的“潛傳播”活動中也能坦蕩克己，有所為有所不為。

注釋：

①楊青山、鄭思禮：《中國古代反傳播案例分析》，傳播學(xué)論壇，http：//省略/list.asp?unid=975，2005-05-29。

②楊志學(xué)：《詩歌傳播類型初探》，《詩探索》，2006（1）。

③央視《新聞1+1》：《四川廣元柑橘事件引發(fā)消費者恐慌解析》，騰訊網(wǎng)，http：//news.省略/a/20081029/000056_2.htm，2008-10-29。

④郭慶光：《傳播學(xué)教程》，北京：中國人民大學(xué)出版社，2004年版，第5頁。

⑤劉育英：《中國電話用戶數(shù)達11.3億手機用戶8.3億》，中國新聞網(wǎng)，http：//省略/it/2010/10-22/2604379.shtml，2010-10-22。

⑥SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

⑦謝新洲：《網(wǎng)絡(luò)傳播理論與實踐》，北京大學(xué)出版社，2004年版，第63頁。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿情 表達權(quán) 自由傳播

自由傳播權(quán)作為表達權(quán)的衍生，是公民與生俱來的一項基本權(quán)利。而互聯(lián)網(wǎng)在傳播環(huán)境發(fā)生歷史性變化的背景下，成為“政府傾聽民意新渠道，民眾表達意愿新手段”。2010年4月12日，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室了《2010年第一季度地方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力排行榜》，對地方黨政機關(guān)應(yīng)對輿情熱點事件的得失進行評價。其中，四川巴中“”鄉(xiāng)政府在信息透明度、政府公信力等指標上一枝獨秀，進入總體較為得體的藍色區(qū)域，而貴州安順警察槍擊致死案、山西問題疫苗事件則被判定為應(yīng)對嚴重失當，被亮起“紅色警報”。

一、因言獲罪與自由表達

網(wǎng)上發(fā)帖，卻被公安機關(guān)關(guān)進了看守所，2009年2月，河南靈寶人王帥，身在上海因發(fā)帖稱靈寶市“以租代征”的違法行為，被靈寶、上海兩地警察實行了“跨省追捕”，并且因“誹謗罪”被警方拘留了8天。而同一年的8月21日，湖北鄂州市人熊忠俊因在網(wǎng)上發(fā)帖稱杭州“5?27”交通肇事案的出庭被告胡斌是替身，被湖北和浙江兩省公安機關(guān)跨省追捕，湖北鄂州市公安機關(guān)依法對其作出行政拘留10天的處罰。

有關(guān)部門依法處理涉嫌“誹謗”或“造謠”的行為本無可厚非，但網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖人所反映的問題“不實”就要“因言獲罪”嗎？何謂“謠言”，我國法律中對其的定義至今依然存在著較大的主觀解釋的空間。這種對公民言論表達行為的規(guī)范性界定的缺失，很容易侵害到公民質(zhì)疑、發(fā)表言論的正當權(quán)利。于是，很多以“造謠”“謠言”的罪名來扼殺或者妨害言論自由的事情會發(fā)生也就不足為奇了。

因為網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性，信息真假本來就靠自行判斷的?！靶苤铱“浮钡膶嶋H結(jié)果是謠言不僅沒有損害司法機關(guān)的威信，通過他的質(zhì)疑和官方的澄清，反而消除了大家心中的疑惑，也讓網(wǎng)民重拾了對司法的信心。這正是言論自由的終極目的――讓真理愈辯愈明。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情――社會情緒釋放

在一個錯綜復(fù)雜的多元化的現(xiàn)代社會里，公民之間的團結(jié)也許不能再由一種具有實體性的價值共識來維系，但基于信息和理性的平等、自由的對話與討論前提下的公共決策的程序，將有可能使公民“持續(xù)的同意”成為社會穩(wěn)定的核心紐帶。①社會存在著矛盾和沖突，而對于這些矛盾和沖突，社會主體會產(chǎn)生一些不滿情緒，如果長期得不到釋放，使這種情緒不斷堆積，便會產(chǎn)生許多社會問題。

我們的社會早已進入一種“媒介化社會”，政治的生存方式和運作邏輯都受到傳媒的約束和牽制，可以說，“政治媒體化”已成為一種時代特征?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)全方位地參與到個體與社會的媒介化建構(gòu)當中，并逐漸成為當今推動媒介化社會建構(gòu)的核心動力，成為“政府傾聽民意新渠道，民眾表達意愿新手段”。

網(wǎng)民們往往用一些言之鑿鑿的標題，只是想引起網(wǎng)友的注意，設(shè)計一個關(guān)注的議程。誠然，網(wǎng)絡(luò)謠言的負面作用是不可忽視的，當遏制惡意的謠言與保護言論自由發(fā)生沖突時，最為合理并且合宜的處理方式是權(quán)衡利弊，即“兩利相權(quán)取其重，兩害相較取其輕”，借鑒美國司法實踐中處理誹謗問題與言論自由的“平衡原則”。熊忠俊在發(fā)帖質(zhì)疑政府部門時，他的身份是“公民”，而不是在事件處理過程中被稱作的“無業(yè)人員”，無論他所從事的職業(yè)和社會地位，他針對政府提出的質(zhì)疑，都是一個公民在行使憲法賦予他的言論自由權(quán)利。

有研究者指出，政府和媒介并不應(yīng)該是垂直領(lǐng)導(dǎo)的層級關(guān)系，而是彼此有所互動，交互傳播的平等關(guān)系。表達權(quán)是公民與生俱來的基本權(quán)利，《憲法》將在此基礎(chǔ)上衍生出的自由傳播的權(quán)利賦予公民，包括言論、出版以及表達權(quán)等。媒介是專門從事信息傳播的主體，也擁有其法定的職業(yè)權(quán)利?！白杂蓚鞑樵瓌t，限制傳播為例外”，除非一些極其特殊的領(lǐng)域與情況，公民和媒體的傳播活動應(yīng)該得到最大程度的包容而不是限制。在這一點上，法律應(yīng)該給予更加明確的界定和保障。②

三、如何面對網(wǎng)絡(luò)輿情

2009年10月，世界媒體峰會在北京召開。會議指出，中國已經(jīng)逐漸納入并且融入了世界交往的體系，中國的舉動與世界相關(guān)聯(lián)，在全球化信息化的背景下，任何一個國家都無法完全獨立于世界體系之外；在技術(shù)層面上，中國也已經(jīng)進入了信息化社會，對信息進行封閉已經(jīng)是不可能，不明智的了。

堅持貫徹政府信息公開是解決的重要原則。被亮起“紅色警報”的貴州安順警察槍擊致死案、山西問題疫苗事件，有關(guān)政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)對方式是失當?shù)?。這些不成功的政府危機公關(guān)案例，不同程度上提醒了有關(guān)部門，面對社會信息傳播渠道多元化，公眾意見表達互動化的新形勢下，怎樣處理應(yīng)對才能更好地達到預(yù)期的效果。對網(wǎng)絡(luò)輿論被動應(yīng)對或過分強調(diào)依靠應(yīng)對技巧來應(yīng)對輿情，并無益于社會深層次問題的解決。

當一種聲音形成了一股輿論的浪潮，無論其是否具有真實性、可靠性，是否值得懷疑，一旦給人形成了深刻的第一印象，再強制性地用另一種截然相反的說辭去覆蓋它、否定它，這樣的應(yīng)對已經(jīng)處于被動的地位了。

2009年成都公交車燃燒事件的整個處理過程中，成都市政府的快速反應(yīng)能力給人留下深刻印象。成都市方面的一位負責(zé)人這樣說道，我們不和誰進行比較，快速公開有效信息，讓民眾獲得最大的知情權(quán)，其實這才是最好的解決辦法。一句話，道出了關(guān)鍵。成功的政府危機公關(guān)，核心就是信息的透明和暢通。

通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺，每個公民都能成為信息傳播和意見表達的主體，每個公民都擁有信息傳播的渠道和手段。應(yīng)對突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)上各種喧嘩聲音，政府和新聞媒體除了積極主動地真實透明的信息之外，更要認真搜集和研判這些良莠不齊的輿情信息，對其一一作出回應(yīng)，以把握信息的主動權(quán)，打消公眾的疑問。而因事件敏感或事件突然，采取不回應(yīng)，不公布，甚至為了遏制某種聲音而采取懲罰舉措，不但不能緩和事態(tài)，更會激化矛盾，也與政府保障人民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)這一精神相背離。

在自由寬容的網(wǎng)絡(luò)輿情氛圍下，正確與錯誤的言論，真實與虛假的信息，會進行自由的論戰(zhàn)與博弈。每一個懷有公共意識的理性公民，會做出自己的判斷，政府尤其是宣傳部門所要做的則是快速而準確的搜集和研判，及時公布真實的信息，始終處于正義公正的立場。同時，傳統(tǒng)媒體對網(wǎng)絡(luò)意見的適當報道，也會影響網(wǎng)絡(luò)輿情，成為權(quán)威引導(dǎo)的外在力量。■

參考文獻

①劉保華，《什么是網(wǎng)絡(luò)問政的最后一公里問題》，

②陳力丹，《2009年我國的新聞傳播學(xué)研究》，《國際新聞界》，2009（12）

第3篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

病毒式營銷是指類似于病毒一樣快速蔓延的低成本、高效率的營銷模式。病毒式營銷并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的。

病毒式營銷的特點：利用他人的資源，呈幾何倍數(shù)地繁殖。

病毒式營銷的本質(zhì)：是在為用戶提供有價值的免費服務(wù)的同時，附加上一定的推廣信息。常用的推廣工具有：視頻、Flash短片、QQ桌面壁紙、屏保、賀卡、郵箱、軟件、即時聊天工具等，即為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。病毒式營銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)意，傳播只有打動用戶的心，用戶才能主動去傳播。

例如：必勝客的“吃垮必勝客”郵件的傳播、百度的視頻廣告：唐伯虎篇和孟姜女篇等

2搜索引擎營銷

搜索引擎營銷分兩種：SEO與搜索引擎廣告營銷

SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)（內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站物理結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)）、高質(zhì)量的網(wǎng)站主題內(nèi)容、豐富而有價值的相關(guān)性外部鏈接進行優(yōu)化而使網(wǎng)站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優(yōu)勢排名為網(wǎng)站引入流量。

搜索引擎廣告很好理解，是指購買搜索結(jié)果頁上的廣告位來實現(xiàn)營銷目的；各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已；搜索引擎廣告的優(yōu)勢是相關(guān)性，由于廣告只出現(xiàn)在相關(guān)搜索結(jié)果或相關(guān)主題網(wǎng)頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統(tǒng)廣告更加有效，客戶轉(zhuǎn)化率更高。

3電子郵件營銷

電子郵件營銷是采用電子郵件的形式，把自己的信息傳播給自己的目標受眾的一種營銷方式，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式，畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)之一。

4BBS營銷

不用細致的解釋了，這個應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP；當然，對于企業(yè)，BBS營銷更要專也精。

5博客營銷

博客其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用，博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵，融會了信息傳播、時事熱評、情感交流、營銷宣傳等多種功能。對于企業(yè)而言，博客的意義遠非只是個人話語權(quán)的自由釋放那么簡單，它所帶來的信息傳播、話題引導(dǎo)等給企業(yè)創(chuàng)造了一種新的營銷方式—博客營銷。

博客營銷會給企業(yè)帶來什么好處？

5.1博客可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進行雙向溝通。企業(yè)可以在博客上提出一些問題或一些信息，讀者可以就此發(fā)表評論，通過評論可以了解客戶對企業(yè)行為的看法，企業(yè)也可以回復(fù)客戶的評論。企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的客戶參與調(diào)查。

5.2相對比較嚴肅的企業(yè)簡介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言，博客更容易受到目標群體的歡迎和接受

5.3博客能夠直接給企業(yè)帶來潛在的客戶

5.4企業(yè)可以利用博客增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量，降低網(wǎng)站推廣費用。博客網(wǎng)站是增加企業(yè)網(wǎng)站鏈接的一條有效途徑。

5.5企業(yè)可以利用博客進行危機公關(guān)。例如：2007年月1月29日，中國酒業(yè)大王五糧液集團全資子公司——五糧液葡萄酒有限責(zé)任公司宣布，他們將與國內(nèi)最大的跨平臺博客傳播網(wǎng)絡(luò)BOLAA網(wǎng)攜手合作，通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體對其紅酒新產(chǎn)品進行大規(guī)模市場推廣，這是傳統(tǒng)名牌酒類企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)渠道進行的一次重要的營銷突破。6播客營銷

播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網(wǎng)站進行創(chuàng)意廣告征集等方式來進行品牌宣傳與推廣，例如：前段時間“百事我創(chuàng)，網(wǎng)事我創(chuàng)”的廣告創(chuàng)意征集活動；國外目前最流行的視頻播客網(wǎng)站（世界網(wǎng)民的視頻狂歡），知名公司通過創(chuàng)意視頻廣告延伸品牌概念，是品牌效應(yīng)不斷的被深化。

7SN營銷

SN：SocialNetwork，即社會化網(wǎng)絡(luò)，是互聯(lián)網(wǎng)web2.0的一個特制之一。SN營銷是基于圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產(chǎn)生的，即主題明確的圈子、俱樂部等進行自我擴充的營銷策略，一般以成員推薦機制為主要形式，為精準營銷提供了可能，而且實際銷售的轉(zhuǎn)化率偏好，例如：GOOGLEGMAIL郵箱即采用推薦機制，只有別人發(fā)給你邀請，你才有機會體驗GMAIL；同時，當你擁有了GMAIL又可以給其他人發(fā)邀請，用戶通過邀請機制擴展了其社交網(wǎng)絡(luò)，同時，GOOGLEGMAIL通過人的不斷傳遞與相互關(guān)聯(lián)實現(xiàn)了品牌的傳遞。這也可以說是病毒式營銷的升華，這對于用戶認可產(chǎn)品的品牌起到很強的作用。

8創(chuàng)意廣告營銷

創(chuàng)意廣告營銷，也許看完“youtube熱門視頻分析“后你會受到一些啟發(fā)，企業(yè)創(chuàng)意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網(wǎng)站、我有錢這樣的是純粹的創(chuàng)意廣告。

9知識型營銷

知識型營銷就像百度的”知道”，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性，你擴展了用戶的知識層面，用戶就會感謝你，試想企業(yè)不妨建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是不妨設(shè)置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關(guān)知識，每天定時更新等等。

10事件營銷

網(wǎng)絡(luò)事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織或利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人或事件，通過網(wǎng)站，吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注，從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好的品牌形象，最終達到促進企業(yè)銷售的目的。

網(wǎng)絡(luò)事件營銷特點是：成本低、見效快，網(wǎng)絡(luò)事件營銷的本質(zhì)是將企業(yè)新聞變成社會新聞，在引起社會廣泛關(guān)注的同時，將企業(yè)或產(chǎn)品的信息傳遞給受眾。在互聯(lián)網(wǎng)時代，不管企業(yè)有意還是無意任何一起營銷事件都必然會在網(wǎng)絡(luò)媒體上再次傳播，網(wǎng)媒的廣泛傳播，也推動著事件進一步聚集，成為公眾關(guān)注的熱點?？梢哉f，現(xiàn)今的所有事件營銷都屬于網(wǎng)絡(luò)事件營銷。

11口碑營銷

口碑營銷雖然并非2.0時期才有的，但是在2.0時代表現(xiàn)的更為明顯，更為重要。

例如：圓通快遞無償運遞國旗，支持海外華人助威奧運；5.12地震王老吉捐款1億元以上就是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究與分析，我們深信隨著社會和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展還會不斷涌現(xiàn)出更新、更好的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

摘要：網(wǎng)絡(luò)不僅改變了人們的工作方式、獲取信息的方式，還對人們的購物習(xí)慣和企業(yè)的市場營銷都產(chǎn)生了重大的影響。目前網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為企業(yè)開展營銷活動不可忽視的重要環(huán)節(jié)，尤其是面對大企業(yè)擠壓的中小企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷可以使他們避開了資金不足，品牌弱勢等弊端，使公司在激烈的市場競爭中占有一席之地。因此對網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進行研究與分析是非常重要的，本文就是對網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進行一些研究和分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

參考文獻：

[1]《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》.作者：胡啟亮.機械工業(yè)出版社.2009年5月.

[2]《網(wǎng)絡(luò)營銷及案例分析》.作者：梁冬梅.清華大學(xué)出版社.2008年10月.

[3]《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)密碼：策略、技巧、案例》.作者：昝輝.電子工業(yè)出版社.2009-2-1.

第4篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

關(guān)鍵詞 碎片化；網(wǎng)絡(luò)時代；科技傳播；應(yīng)用

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）182-0070-02

在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)媒體生機勃勃，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播呈現(xiàn)出越來越明顯的碎片化趨勢，開展科技傳播要想取得更好的效果，有必要采用碎片化策略作為普及科技知識的重要途徑。

1 碎片化策略是普及與發(fā)展科技傳播的必然

1.1 與新媒體不斷發(fā)展的媒介環(huán)境相適應(yīng)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在過去傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視等媒體基礎(chǔ)上又出現(xiàn)諸如網(wǎng)絡(luò)、手機、公交等新興媒體。雖然這些媒介出現(xiàn)的時間比較晚，但是卻獲得非?？焖俚陌l(fā)展，甚至與傳統(tǒng)媒體形成分庭抗禮的趨勢。這種媒介不斷發(fā)展并分裂的過程實質(zhì)上就是傳播媒介的碎片化，直接影響到受眾的劃分以及最終的傳播效果?？萍紓鞑ゼ缲撝茖W(xué)知識的傳播與提升公眾科學(xué)素養(yǎng)的重任，采用碎片化策略更是必要選擇。

1.2 與新聞傳播受眾“分眾化“趨勢相適應(yīng)

在人們物質(zhì)生活不斷提升過程中，傳統(tǒng)社會中固有社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)乃至社會觀念都開始崩塌，不同的利益群體都有著自己的差異化的需求，社會的成分也被進行碎片化分割，每一個人都可能有著自己的人生價值觀，在政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域的需求也出現(xiàn)多元化傾向。在這樣的社會背景下，信息傳播過程中的受眾也出現(xiàn)碎片化劃分。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中，為了滿足不同受眾的碎片化需求，需要將傳播內(nèi)容與形式進行碎片化，采用碎片化策略，根據(jù)不同受眾的需求來進行信息傳播才能獲得更好的效果。

1.3 與多元化的傳播內(nèi)容和傳播方式相適應(yīng)

在新聞傳播過程中，要想取得預(yù)期的傳播效果，就需要轉(zhuǎn)變過去的傳統(tǒng)理念，采用更具有針對性的方式，根據(jù)受眾的個性化需求完成傳播過程。近些年我國民眾無論是物質(zhì)生活還是精神生活都獲得明顯提升，人們的關(guān)注焦點以及興趣愛好都呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，對信息的需求也越來越具有個性化的特點。這種多元化的信息需求使得新聞傳播中無論是內(nèi)容還是方式都需要進行多樣化發(fā)展。近些年我國無論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體為了滿足這種社會趨勢，都有意識地開展改變過去不管好的、壞的都傳播的方式，進行差異化傳播。在這種多元化傳播大環(huán)境中，科技傳播也需要從傳播內(nèi)容以及傳播方式上進行調(diào)整，將受眾按照區(qū)域、文化程度、職業(yè)以及接受習(xí)慣等不同因素進行劃分，開展碎片化傳播，使科技傳播獲得更好的傳播效果。

2 科技傳播中碎片化策略的實施

2.1 借助多種傳播媒介開展科技傳播

m然網(wǎng)絡(luò)信息傳播已經(jīng)成為當今社會信息傳播的主要渠道，但是傳統(tǒng)的大眾傳播媒介依然是進行信息傳播的重要媒介，在開展科技傳播過程中需要盡可能地借助多種傳播媒介進行傳播，一般來說有以下幾種傳播形式：

1）新媒介，比如手機、戶外LED、公交車身等，雖然整體來說存在時間晚，但是發(fā)展速度非?？欤⑶叶紝儆谀荛L時間與受眾進行接觸的媒介形式，具有巨大的傳播影響潛力。

2）實物媒介，主要包括博物館、水族館這一類的公眾媒介，能夠通過身臨其境進行全方位的感受，比起文字、圖片或者視頻科普方式，更加生動。

3）學(xué)校。自古以來學(xué)校都是進行各種類型的知識傳播的場所，也是科學(xué)普及工作開展的重要陣地，能夠通過各種課程為學(xué)生系統(tǒng)的開展科學(xué)知識傳授過程。由于對學(xué)生來說學(xué)校具有一定的權(quán)威性，傳播效果比較好。

4）社群傳播。人是群居生活，在一個社區(qū)中人們相互接觸，集中居住，開展科技傳播更具有針對性。

5）組織傳播。組織傳播主要是組織一個組織或者機構(gòu)開展過莫華的傳播，相對于普通的人際傳播來說，傳播效果更明顯，在開展農(nóng)業(yè)技術(shù)地推廣與培訓(xùn)是可以借助組織傳播開展。

2.2 細分受眾，按受眾的不同需求開展個性化傳播

科技信息傳播主要針對的是具有一定接受能力和理解能力的群體，上到七旬老人，下到學(xué)齡兒童都是傳播對象。我國是人口大國，相應(yīng)的科技信息傳播的對象群體也非常龐大，雖然對科技信息都有著需求，但是由于不同的群體所處的環(huán)境以及文化程度、興趣愛好等都不一樣，在需求上也表現(xiàn)出非常大的差異性。比如城市白領(lǐng)更關(guān)心養(yǎng)生、環(huán)境等領(lǐng)域的信息，而農(nóng)民則更關(guān)心如何進行科學(xué)種植、養(yǎng)殖；年輕女性關(guān)注美容、健身方面的東西，而家庭主婦則更關(guān)心育兒、烹飪方面的內(nèi)容。由于受眾是分層的，因此在進行傳播過程中也需要進行分層傳播，抓住每一個被細分的群體表現(xiàn)出的特征，有針對性地滿足其需求。在網(wǎng)絡(luò)傳播中開展科技傳播，可以先將受眾進行細分，在此基礎(chǔ)上將傳播內(nèi)容進行整合，劃分為不同的專欄、板塊，使得每一個板塊都有一個明確的目標受眾群，根據(jù)目標受眾群的信息需求點開展針對性的傳播。

2.3 將科技信息在不同版面進行穿插傳播

科技信息不是單一的內(nèi)容傳播，它包含有非常豐富的知識體系，有專業(yè)的理論知識，也有在人們?nèi)粘Ｉ钪须S時可能遇到的問題，而在科技傳播過程中，日?；目萍純?nèi)容占主流，要想很好的開展科技傳播，需要將科技知識進行細分，在不同媒介的不同內(nèi)容板塊中進行穿插，將生硬的理論知識與日常生活案例密切結(jié)合開展。比如在宣傳科學(xué)、抨擊迷信思想的過程中可以借助新聞板塊傳遞最新科技進展信息，借助知識板塊科普反對迷信的必要性以及具體的方法，借助生活板塊來從正面或者負面宣傳這樣做的好處或者沒有這樣做可能帶來的負面影響。只有在這種多層面大間傳播體系，反復(fù)開展科技宣傳工作，才能夠?qū)⒖萍夹畔鞑サ矫癖娧壑?，進入心里。如果錯誤地認為科技信息只是少數(shù)專門的科技媒體或者專業(yè)的科技板塊的事情，與其他內(nèi)容板塊毫無關(guān)聯(lián)，那么很難形成傳播面，獲得更好的傳播效果。

2.4 采用多元化方式開展傳播

與過去集中式信息轟炸造成的信息颶風(fēng)傳播方式不一樣，在科技傳播過程中需要在把握好科技內(nèi)容的主要方面的基礎(chǔ)上從側(cè)面進行多角度的解讀，進行分散式、長線式的傳播。在傳播過程中不能閉門造車，要接地氣，借助人們?nèi)粘Ｉ钪袑崒嵲谠诎l(fā)生的案例進行敘述，從生活中挖掘出科學(xué)道理，達到科技傳播的效果。在具體傳播科學(xué)知識與信息是可以根據(jù)媒體自身的實際需求或者預(yù)定的傳播計劃選擇合適的傳播內(nèi)容，也可以以某些重點科學(xué)知識為中心進行科學(xué)覆蓋，在短時間內(nèi)開展強勢傳播，取得更好的傳播效果。

在科技傳播過程中，傳播者要意識到科技傳播是帶有公益性質(zhì)的傳播，需要將片面追求經(jīng)濟效益最大化的思想進行，將社會效益與經(jīng)濟效益并舉，甚至將社會效益放在前面，充分認識到科技傳播對社會進步的重要意義，采用碎片化策略，尋求多種方式提升科技傳播效果，從傳播內(nèi)容到傳播形式再到傳播方法進行全面改進，使得我國科技傳播水平提升到一個更高的水平。

參考文獻

[1]王春美，王嵐嵐，葛文婕.國內(nèi)外廣播發(fā)展動向及趨勢[J].中國廣播，2015（2）：43-46.

[2]謝伯元，，王建強，等.“三網(wǎng)融合”的車聯(lián)網(wǎng)概念及其在汽車工業(yè)中的應(yīng)用[J].汽車安全與節(jié)能學(xué)報，2013，4（4）：348-355.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

【關(guān)鍵詞】危機管理 網(wǎng)絡(luò)時代、 輿情應(yīng)對 傳播

當今社會，以互聯(lián)網(wǎng)、手機為代表的第四、第五媒體，賦予媒體以更加強大的力量，以更迅猛的速度，如驚濤拍岸般地沖擊著世界的每個角落，擊蕩著人們的心靈。在這樣一個偉大的網(wǎng)絡(luò)時代，媒體在反映世界的同時也在改變著世界。因此，我們必須認識到，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的媒體環(huán)境已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，在各類企業(yè)危機事件中，新媒體與傳統(tǒng)媒體一起作為危機事件信息的采集者、者乃至追蹤者，但有些時候，網(wǎng)絡(luò)卻成為了企業(yè)危機的放大器、滋生地，網(wǎng)絡(luò)媒體較之傳統(tǒng)媒體表現(xiàn)出傳播速度快、內(nèi)容豐富、交互共享性強等優(yōu)勢，在企業(yè)危機事件處理中扮演著越來越重要的角色，頻繁爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論危機正成為現(xiàn)代企業(yè)必須研究的課題。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特征

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是以信息技術(shù)為中心的新技術(shù)革命的產(chǎn)物，作為繼報紙、廣播、電視之后的第四媒體，相對于傳統(tǒng)媒體，其信息傳播表現(xiàn)出以下特征：

1、全球化

互聯(lián)網(wǎng)上無國界。網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng)是一個高開放性的、全球化的系統(tǒng)，這是網(wǎng)絡(luò)傳播不同于傳統(tǒng)傳播系統(tǒng)的第一大特點。不管是多大的網(wǎng)站，不管是哪臺服務(wù)器，不管何時何地，只要你的信息公諸互聯(lián)網(wǎng)，你的信息就向全球開放了。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，整個世界已成為一個信息交流系統(tǒng)的整體，人際信息交流的“地球村”狀態(tài)變成了現(xiàn)實。網(wǎng)絡(luò)的普及為世界各個角落的機構(gòu)和個人獲取信息、輸出信息提供了前所未有的便利。

2、海量化

海量是指網(wǎng)絡(luò)傳播的信息容量幾乎無限。就傳統(tǒng)媒體而言，報紙因為版面有限，廣播、電視限于頻道、頻率資源和時間，不得不對信息進行取舍。而互聯(lián)網(wǎng)采用了比傳統(tǒng)信息處理方式更為先進的數(shù)字記錄、傳輸和處理方式，將所有的聲音、文字、圖像等都轉(zhuǎn)化成了數(shù)字形式，經(jīng)過高密度存儲，且可以將不同媒體形式的信息資源分散地存儲在與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的數(shù)以億計的電腦終端，每日吞吐無限信息量。這樣的容量，在傳統(tǒng)媒體是不可想象的。也正因為網(wǎng)絡(luò)的海量，使得每一位受眾都有可能成為傳播者。

3、即時性

在網(wǎng)絡(luò)媒體上，我們往往看不到頭版頭條新聞在哪兒，新聞內(nèi)容總在不斷滾動更新，借助鼠標、數(shù)碼攝錄設(shè)備和手機等現(xiàn)代化影像處理和通訊工具，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)呖梢赃M行事件現(xiàn)場直播，在網(wǎng)絡(luò)上圖文并茂地以第一時間、第一速度報道出來，特別是對突發(fā)事件，網(wǎng)絡(luò)傳播的時間更短暫，更迅速。網(wǎng)絡(luò)這種即時性的特點，縮短了信息傳播的周期，拉近了受眾與信息傳播者或某一事件的“距離”。

4、互動性

網(wǎng)絡(luò)傳播與印刷傳播、電訊傳播的最大區(qū)別之處在于雙向交互性，即互動性。有人甚至因此把這個新的傳播紀元稱為互動傳播紀元。對于傳統(tǒng)媒體而言，這是質(zhì)的飛躍，具有革命性，網(wǎng)絡(luò)新媒體對舊媒體的影響，在本質(zhì)上講，就是以網(wǎng)絡(luò)的互動性對長期習(xí)慣于單向灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)媒體的深刻改造。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，傳播者和受傳者完全處于平等的地位，不僅可以意義互換，而且受傳者可以成為傳播者，傳播者也可以是受傳者。時代給受眾提供了一個寬松、自由和民主的輿論環(huán)境，它顛覆了傳統(tǒng)模式下只有正統(tǒng)新聞媒介才具有的社會監(jiān)督權(quán)。新媒體將“信息平臺”和“意見市場”融為一體，掀起了“全民監(jiān)督”的風(fēng)氣，它顛覆了傳統(tǒng)信息的生產(chǎn)權(quán)，讓受眾可以自由表達自己的觀點，并把這種觀點向大眾進行傳播，這種開放互動的溝通方式更容易引起共鳴。

5、乏理性

包容、開放的網(wǎng)絡(luò)平臺，也決定了網(wǎng)絡(luò)信息的可信度、真實性、權(quán)威性比傳統(tǒng)媒體遜色。由于全媒體工具的普及以及技術(shù)的兼容性，手機、DV、錄音筆等都可以成為記錄載體，公眾可以通過微博、博客、即時聊天工具、視頻、論壇、手機短信等自己獲得的信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中由于“把關(guān)人”職能的弱化和缺失，虛擬自由的泛濫，加之公眾不可能都是集體理性的，一旦流言滋生，在互聯(lián)網(wǎng)傳播特點的推波助瀾下，將對企業(yè)和社會造成消極影響。

二、企業(yè)危機的特征及網(wǎng)絡(luò)困境

1、企業(yè)危機

從字面上講，企業(yè)危機就是企業(yè)面臨的危險與機遇。其涵義是由于某種突發(fā)事件的出現(xiàn)和爆發(fā)而打破企業(yè)原有的平衡狀態(tài)，超出了企業(yè)常態(tài)的管理范圍，要求企業(yè)采取特殊措施加以應(yīng)對的緊急狀態(tài)。其主要特性如下：

（1）突發(fā)性。千里之堤，毀于蟻穴。企業(yè)危機是在人們意想不到的時間、地點發(fā)生的，在爆發(fā)之前毫無征兆可言，通常是從一些細小而不為人所注意的事件迅速演變而來的。由于企業(yè)危機事件演變迅速以及周圍環(huán)境的復(fù)雜多變，導(dǎo)致事件變化的影響因素具有高度的不確定性，從而加大了危機突然發(fā)生的概率。

（2）緊迫性。對企業(yè)來說，危機一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會被迅速釋放，并呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，事態(tài)就會急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。危機爆發(fā)之后，要求管理者在沒有經(jīng)驗性知識可供指導(dǎo)的情況下，能夠迅速地利用當前的有限資源來應(yīng)對危機事件，以降低危機對企業(yè)所造成的損害，因此具有時間的緊迫性。這正是對決策者最嚴峻的考驗。

（3）聚集性。進入信息時代后，危機的信息傳播比危機本身發(fā)展要快得多。媒體對危機來說，就是火借風(fēng)勢。信息傳播時效的高速化、范圍的全球化，使企業(yè)危機情境迅速公開化，成為公眾聚焦的中心，成為各種媒體熱炒的素材。同時作為危機的利益相關(guān)者，他們不僅僅關(guān)注危機本身的發(fā)展，更關(guān)注企業(yè)對危機的處理態(tài)度和所采取的行動，而社會公眾的有關(guān)危機的信息來源于各種形式的媒體，媒體對危機報道的內(nèi)容和對危機報道的態(tài)度影響著公眾對危機的看法和態(tài)度，有些企業(yè)在危機爆發(fā)后，由于不善于與媒介溝通，導(dǎo)致危機不斷升級。

（4）破壞性。危機的產(chǎn)生會導(dǎo)致企業(yè)脫離正常軌道而陷入危機的非均衡狀態(tài)。由于危機常具有“出其不意，攻其不備”的特點，不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機，都必然給企業(yè)造成不同程度的破壞，造成混亂和恐慌，而且由于決策的時間以及信息有限，往往會導(dǎo)致決策失誤，從而帶來無可估量的損失，而且危機往往具有連帶效應(yīng)，引發(fā)一系列的沖擊，從而使事態(tài)擴大。對于企業(yè)來說，危機不僅會破壞正常的經(jīng)營秩序，更嚴重的是會破壞企業(yè)賴以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，威脅企業(yè)未來的發(fā)展。

2、企業(yè)危機的“放大器”

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新媒體傳播力量不斷提升，其影響力日益強大，基于新媒體鮮明的信息傳播特點，它對企業(yè)危機的發(fā)生推波助瀾，給危機管理帶來前所未有的壓力，在新媒體環(huán)境下，企業(yè)危機管理面臨前有未有的挑戰(zhàn)。

（1）網(wǎng)絡(luò)可能滋生企業(yè)危機。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們維權(quán)意識的覺醒，建立在網(wǎng)絡(luò)平臺上的傳播方式給企業(yè)埋下了一個又一個“危機炸彈”?！叭鼓谭凼录?、“冠生園陳陷事件”等現(xiàn)代企業(yè)危機的發(fā)生幾乎都是起于網(wǎng)絡(luò)的青萍之末。特別是在其它正常渠道受到堵塞之際，網(wǎng)絡(luò)就大大增加了滋生企業(yè)危機發(fā)生的可能性。

（2）網(wǎng)絡(luò)的冷漠使企業(yè)錯過了處理危機的最佳時機。防患于未然，是企業(yè)危機管理的關(guān)鍵所在。危機信息管理完善程度決定著危機預(yù)警的效率高低。目前，由于對新媒體重視不夠，很多企業(yè)沒有成立專門組織，建立專門的監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)，派專人關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上涉及企業(yè)或有可能引發(fā)危機的言論，因此當危機出現(xiàn)苗頭時，不能及時預(yù)警，不能在危機萌芽階段就把問題解決掉。

（3）網(wǎng)絡(luò)可能激化企業(yè)危機。企業(yè)危機會通過網(wǎng)絡(luò)、手機等迅速傳遞給所有的利益相關(guān)者，在地域上更是沒有界限，越來越多的危機事件爆發(fā)隨即擴散到全國乃至全球。另外，其反復(fù)傳播的特性，擴大了企業(yè)危機的影響范圍，加速企業(yè)危機規(guī)模的擴大。同時，企業(yè)危機的爆發(fā)本來就具有緊急性，而網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速度往往使企業(yè)危機信息一夜之間盡人皆知，特別是著名企業(yè)或影響重大的危機事件，往往在企業(yè)還沒反應(yīng)過來就已經(jīng)極速爆發(fā)擴散，讓企業(yè)在危機應(yīng)對中措手不及。特別是網(wǎng)絡(luò)的匿名性往往使得建設(shè)性的意見掩蓋在破壞性的意見之中，從而使企業(yè)危機在不負責(zé)任和不可控制的傳播過程中迅速升級演變，給企業(yè)造成不可挽回的沉重損失。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)危機的輿情應(yīng)對

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機管理過程中，企業(yè)應(yīng)該充分認識網(wǎng)絡(luò)傳播特點，積極面對企業(yè)危機管理的挑戰(zhàn)，從危機的潛在期、突發(fā)期、蔓延期、解決期等不同階段調(diào)整危機管理策略。

1、網(wǎng)絡(luò)輿論危機的潛在期策略

在市場競爭中，危機總是與企業(yè)如影相隨，危機也并非只是突如其來的沖撞與劇烈的變化，企業(yè)最大的危機是看不到危機，體會不到各種壓力的存在。看得到的現(xiàn)實危機并不可怕，可怕的是那種緩慢變化中還沒有察覺的潛伏危機。美國后現(xiàn)代管理之父湯姆?彼得斯在《冷水中逃生》一書中通過青蛙對突如其來的危機做出的迅速反應(yīng)實驗，對此進行了生動的注解。一個企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，一般是處在緩慢的變化中，劇變式的沖擊畢竟是少數(shù)。而在這樣緩慢的變化中，很容易失去活力，不能感受到這樣的變化，就如同慢慢升溫的冷水中的青蛙，是終會被“冷水”燙死。在高度不確定的環(huán)境中，企業(yè)必須察覺微妙的變化，管理者必須知道自己應(yīng)該具備什么樣的危機應(yīng)對素質(zhì)，可以說，培育和強化企業(yè)的非條件反射是企業(yè)危機管理必修的第一課。

2、網(wǎng)絡(luò)輿論危機在突發(fā)期的策略

危機出現(xiàn)時，企業(yè)能否在第一時間反應(yīng)是極為關(guān)鍵的。第一時間是指人們對突發(fā)事件，認識還處于空白時期，由于危機的突發(fā)性和難以預(yù)料性，即便身臨現(xiàn)場的人也難以立刻理解危機是怎樣爆發(fā)的，甚至除了驚愕或恐慌之外，得不出任何結(jié)論。如果企業(yè)在第一時間作出正確的反應(yīng)不但能為企業(yè)爭取寶貴的時間，而且也能遏制危機的進一步擴散。因此，危機當頭，不論是企業(yè)決策層還是員工，都要以組織的利益為先，按照自己的職責(zé)，第一時間應(yīng)對。即便自己只是下級，只是分公司的員工，也應(yīng)該認識到，危機在你所屬區(qū)域發(fā)生的，自己一定要比上級更了解情況，應(yīng)對措施也更具體更有針對性。員工應(yīng)該有充分的自信，上級一定會樂意看到一個危機已經(jīng)順利平復(fù)，處理工作已經(jīng)完成的報告。

3、網(wǎng)絡(luò)輿論危機在蔓延期的策略

許多企業(yè)管理者在應(yīng)對危機時，因為公關(guān)不力，使得本不大的問題四處擴散，以至于最后深陷危機之中，難以自拔。面對這種局面，企業(yè)第一要做的就是誠懇和坦白地面對公眾。進一步開放信息，增加透明度。特別是面對公眾的質(zhì)疑時，一定要保持開放的心態(tài)，不要猶抱琵琶半遮面或者沉默寡言，要知道，任何遮掩都會阻止危機的順利解決，都會對企業(yè)的美譽度造成很大的傷害。危機發(fā)生時，如果企業(yè)采取新聞的形式，從事件發(fā)生開始就新聞，公開向公眾說明、解釋情況，不僅可以緩解公眾的緊張情緒，取得公眾的理解和信任，而且還可以樹立起負責(zé)任的企業(yè)形象。

4、網(wǎng)絡(luò)輿論危機在解決期的策略

許多企業(yè)管理者可能認為，在危機處理期和后遺癥期，危機風(fēng)暴已經(jīng)過去。但是，如果企業(yè)危機未能徹底處理好危機各類因子，會使企業(yè)危機的殘余因素發(fā)酵，使危機進入新一輪醞釀期。因此，即使企業(yè)成功地處理了危機，也是有必要進行反思的，把好的地方羅列出來，若以后有類似事件發(fā)生可以借鑒，把不夠完善的地方加以推敲，即使是很小的細節(jié)?？傊还苓@次應(yīng)對處理效果如何，企業(yè)都必需對輿論危機進行反思，只有有效的反思才能總結(jié)經(jīng)驗，避免下次再犯同樣的錯誤。

結(jié)語

企業(yè)在處理危機事件的過程中，與媒體的溝通往往居于整個工作的核心地位。鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)是傳播的途徑，同時也是控制的關(guān)鍵。對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)就像一把雙刃劍，揮舞得好，可以變危險為機遇，揮舞得糟糕，則會使事件陷入危機的泥淖。當前，如何利用好這把雙刃劍已成為了現(xiàn)代企業(yè)必須面對的課題。

參考文獻

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③賴明忠，《論新媒體環(huán)境下的企業(yè)危機公關(guān)管理》[J].《湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》，2009（1）：58－60

④屈云波 主編：《中外危機公關(guān)案例啟示錄》

⑤嚴三九：《論重大事件中領(lǐng)導(dǎo)者面對媒體的策略》

第6篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

社會網(wǎng)絡(luò)分析(SNA)最早誕生于社會學(xué)領(lǐng)域。社會學(xué)中社會網(wǎng)絡(luò)是一種分析工具，主要用于厘清行動者之間、行動者與環(huán)境之間的關(guān)系。社會網(wǎng)絡(luò)分析還是一個視角，是由行動者之間的關(guān)系所構(gòu)成的社會結(jié)構(gòu)，社會關(guān)系本身成為研究的對象［5］。最近十年，社會網(wǎng)絡(luò)分析(SNA)在國內(nèi)已被廣泛運用于傳播學(xué)、管理學(xué)、項目管理、組織管理、知識管理等領(lǐng)域。社會網(wǎng)絡(luò)可運用于傳播學(xué)，吳飛認為傳播是一個網(wǎng)絡(luò)狀模式，只有那些善于利用多種傳播網(wǎng)絡(luò)的個人或者組織才會擁有更多的信息資源，他們也就擁有更多的社會和文化資本［6］。姚小濤等認為社會網(wǎng)絡(luò)分析有助于解決新的環(huán)境下管理實踐與理論研究的挑戰(zhàn)［7］。社會網(wǎng)絡(luò)分析還可以運用于產(chǎn)業(yè)集群研究，符正平等對企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)進行測量，研究表明企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性、網(wǎng)絡(luò)和中心性強度對集群產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有顯著影響［8］。朱慶華等總結(jié)了國內(nèi)外社會網(wǎng)絡(luò)分析在情報學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用成果［9］。社會網(wǎng)絡(luò)分析還可用于構(gòu)建項目管理的網(wǎng)絡(luò)模型，通過該方法的運用，能夠降低利益相關(guān)方的治理風(fēng)險，提高項目成功率［10］。社會網(wǎng)絡(luò)分析運用于自然資源管理的研究在國內(nèi)甚少，但在國外的文獻中已出現(xiàn)一些重要的定性和定量研究成果［11］。為更好理解社會網(wǎng)絡(luò)如何影響自然資源管理，首先有必要了解社會網(wǎng)絡(luò)的類型、特征及其主要運用(見表1)。本文將從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點3個維度總結(jié)社會網(wǎng)絡(luò)對自然資源管理的影響。從網(wǎng)絡(luò)連接密度、網(wǎng)絡(luò)凝聚度與子群、子群間的橋接點、個體行動者的網(wǎng)絡(luò)位置與影響力、網(wǎng)絡(luò)中心度、中心—網(wǎng)絡(luò)等6個方面總結(jié)社會網(wǎng)絡(luò)如何影響資源管理，特別是對自然資源管理過程中的知識轉(zhuǎn)移、信息共享、共識構(gòu)建所產(chǎn)生的影響。

2社會網(wǎng)絡(luò)分析(SNA)在自然資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用

2.1網(wǎng)絡(luò)連接密度

社會網(wǎng)絡(luò)的基本功能是在行動者之間建立社會聯(lián)系，從而將孤立的行動者轉(zhuǎn)化成相互聯(lián)系的行動者。因此社會聯(lián)系越多，社會網(wǎng)絡(luò)功能就越發(fā)達，可預(yù)見的結(jié)果是行動者合作和集體行動就越容易達成。眾多的研究證實，較高的網(wǎng)絡(luò)連接密度可以幫助行動者避免資源利用沖突，建立公共資源利用規(guī)則使集體行動可能性就越大，集體行動的增加將提高信息和資源交流的可能性，繼而提高互惠和互信水平［12］。在自然資源管理研究中，社會網(wǎng)絡(luò)密度與集體行動之間的關(guān)聯(lián)性也得到證實。例如，研究者利用案例證明，將更多的利益相關(guān)者納入自然資源管理的社會網(wǎng)絡(luò)中可以顯著增加他們之間的聯(lián)系，并增加集體行動的可能。King研究了村莊漁業(yè)資源管理，案例顯示當?shù)貪O民通過與更多的政府官員、有影響的個體之間交往聯(lián)系，成功地解決了與漁業(yè)有關(guān)的系列問題［13］。較高的社會網(wǎng)絡(luò)密度不僅可以增加集體行動的可能性，而且可以通過信息和知識的交換，增加網(wǎng)絡(luò)內(nèi)知識的學(xué)習(xí)和理解。研究證實，農(nóng)林業(yè)資源管理中，非正式的社會網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系加大了新技術(shù)和可持續(xù)管理實踐信息的流動和交換，這些信息既來自于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，也可以來自網(wǎng)絡(luò)行動者與外界的聯(lián)系［14］。

2.2網(wǎng)絡(luò)凝聚度與子群

網(wǎng)絡(luò)凝聚度員評估社會網(wǎng)絡(luò)在多大程度上連接在一起的指標，高凝聚度的網(wǎng)絡(luò)不會存在可以清晰辨別的子群(見表1中圖1和圖2)。凝聚子群是相互之間有穩(wěn)定、直接、強烈、頻繁聯(lián)系的行動者子集［15］。社會網(wǎng)絡(luò)子群的存在可能給自然資源管理集體行動帶來挑戰(zhàn)，對自然資源管理產(chǎn)生重要影響。例如與高的網(wǎng)絡(luò)密度相反，一個群體密度低的網(wǎng)絡(luò)如果存在清晰可辨的子群，那么子群之間的合作就會產(chǎn)生消極影響［16］。然而，如果連接子群之間的行動者有意愿、有能力去協(xié)調(diào)子群活動朝著共同的目標，形成和保持子群對促進自然資源管理就仍然有意義。網(wǎng)絡(luò)子群可以促進子群系統(tǒng)內(nèi)部的高度專業(yè)化交流和子群之間的信息交流［17］。所以要均衡網(wǎng)絡(luò)的總體結(jié)構(gòu)，允許子群的存在以及子群之間的互動，即有利于自然資源的管理。

2.3子群間的橋接點

網(wǎng)絡(luò)子群之間的聯(lián)系點叫做橋接點，即聯(lián)系不同子群的節(jié)點(見表1中圖4)。社會網(wǎng)絡(luò)橋接點在自然資源管理領(lǐng)域上的價值體現(xiàn)在其作為網(wǎng)絡(luò)之間信息和知識交換的中介。案例顯示，成功建立自然資源共管的一個最重要的影響因素是區(qū)域內(nèi)不同行動者和利益相關(guān)者之間存在信任的橋接點。關(guān)于漁民群體的案例研究顯示，那些與外界擁有專業(yè)知識的子群有較好聯(lián)系的群體，往往可能利用這些橋接點對生態(tài)過程有比較系統(tǒng)的理解［11］。社會網(wǎng)絡(luò)橋接點對自然資源管理的顯著作用還在于他們能夠在以前不聯(lián)系的群體之間培養(yǎng)信任關(guān)系，這有利于不同類型行動者形成集體行動。King的研究顯示，只有當?shù)貪O民能夠聯(lián)系外部機構(gòu)時，真正的決策進程才開始，社會網(wǎng)絡(luò)與不同的外部與有權(quán)力的行動者之間建立的橋接點影響當?shù)貪O民的群體決策進程朝著有利方向發(fā)展［13］。Krishna使用印度農(nóng)村的大樣本數(shù)據(jù)證明，促進集體行動和經(jīng)濟發(fā)展的一個重要因素是農(nóng)村與外界行動者和機構(gòu)聯(lián)系的能力［27］。Schneider等利用案例研究了不同政府官員與其他利益相關(guān)者之間的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征以及如何影響流域治理。研究發(fā)現(xiàn)，橋接點可以幫助異質(zhì)性行動者之間進行相互合作［18］。Sandstrom的研究也表明，橋接點的存在促進了不同自然資源管理者的集體行動能力，繼而調(diào)動不同行動者的聯(lián)合行動［17］。研究還顯示，橋接點使得觀點和視角多樣化，這能夠促進創(chuàng)新并且找到自然資源管理復(fù)雜問題的解決辦法，從而具有更高的適應(yīng)能力［19］。這些適應(yīng)能力來自于共識構(gòu)建、沖突解決和資源共享。

2.4個體行動者的網(wǎng)絡(luò)位置與影響力

在個體行動者層面，分析行動者的網(wǎng)絡(luò)位置特征對理解行動者如何使用其位置來影響自然資源管理的過程也很重要。在社會網(wǎng)絡(luò)分析中，一個行動者與其他行動者之間的連接度使用中心性矩陣進行定量分析［20］。通過占據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)的中心位置(見表1中圖3)，行動者能夠在網(wǎng)絡(luò)中對其他人施加影響，使他們更容易獲得有價值信息而處于有利位置。如果一個行動者位于很多行動者網(wǎng)絡(luò)中間，那么他就擁有很高的中心性，意味著這個行動者可以作為其他行動者之間聯(lián)系的橋梁，高的中心性使得行動者有能力影響資源流動，同時通過橋節(jié)點也可為自己帶來多種資源［21］。個體行動者的網(wǎng)絡(luò)位置在自然資源管理中的影響力研究也廣泛存在。案例顯示，在一個地區(qū)內(nèi)有關(guān)資源管理的行動者之間的關(guān)鍵節(jié)點往往由一小部分個體所掌握。另外Isaac等的案例顯示，處于中心位置的農(nóng)民通過獲取信息和生態(tài)知識，把信息傳遞給社會網(wǎng)絡(luò)中的其他農(nóng)戶，中心位置被用來提高整個社區(qū)資源治理［14］。但是，橋接點的存在本身不足以提高自然資源的治理，而位于中心位置的行動者能否利用這種位置給網(wǎng)絡(luò)其他行動者提供便利也同樣重要［18］。因此誰占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心位置，如何利用這個位置將對資源管理結(jié)果產(chǎn)生重要影響。如果占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心位置的個體不愿意利用這種優(yōu)勢，集體行動就將終止。同樣，當個體擁有正式權(quán)威時，不占據(jù)好位置的個體也可能具有很大影響力，King的研究顯示，網(wǎng)絡(luò)中心位置和正式權(quán)威往往重疊在一起，對實際決策過程產(chǎn)生影響，如果個體不同時擁有這兩者就可能產(chǎn)生不了大的影響力［13］。為解決這個問題，仔細分析位于網(wǎng)絡(luò)影響力位置的行動者的屬性就可以更好地理解其對資源治理的影響［14］。同時分析和研究這些中心行動者所采用的行動策略也顯得非常重要。

2.5網(wǎng)絡(luò)中心度

網(wǎng)絡(luò)中心度度量的是處于中心位置的行動者與其他成員之間的距離［15］。社會網(wǎng)絡(luò)里如果擁有高中心性和低中心性的行動者，這個網(wǎng)絡(luò)就有很高的整體網(wǎng)絡(luò)中心度(見表1中圖3)。早期的研究顯示，高的網(wǎng)絡(luò)中心性對解決簡單問題有益，而復(fù)雜問題需要更多元化結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)。一些研究表明，較高的網(wǎng)絡(luò)中心性對資源治理中形成集體行動有積極的作用，主要是通過中心行動者的積極影響力來達到協(xié)調(diào)［17］。但是較高中心度的網(wǎng)絡(luò)有可能不合適長期的社會—生態(tài)系統(tǒng)治理，因為他們不適合解決復(fù)雜問題，如果位于中心位置的行動者不作為將會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)非常脆弱。Bodin等的研究表明，高的網(wǎng)絡(luò)中心度對自然資源治理是否有利取決于治理的階段［11］。例如在自然資源治理的開始階段，需要高的網(wǎng)絡(luò)中心度來動員和協(xié)調(diào)行動者，但是為讓更多的行動者來解決復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)管理問題，較低中心度的網(wǎng)絡(luò)則更有利。

2.6中心—網(wǎng)絡(luò)

一種特殊的網(wǎng)絡(luò)叫中心—網(wǎng)絡(luò)，其特征是網(wǎng)絡(luò)中心成員之間緊密聯(lián)系，成員僅與中心成員聯(lián)系，相互之間不聯(lián)系［22］(見表1中圖5)。這種網(wǎng)絡(luò)特征對自然資源管理過程中的信息傳播和獲取多樣性知識具有重要意義。中心—結(jié)構(gòu)對資源管理領(lǐng)域的信息獲取和知識交換具有重要作用。Isaac等的案例顯示，加納4個混農(nóng)林村莊的農(nóng)戶網(wǎng)絡(luò)就呈現(xiàn)中心—結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)核心成員比成員更為積極地參與新信息和知識的獲取，不但從社區(qū)外(如政府機構(gòu))也從村莊農(nóng)戶那里獲取信息［14］。這些核心成員扮演了兩種角色，既把新信息帶進村莊，也將新信息在核心成員以及成員之間傳播。這種信息傳播對于村莊采用新的可持續(xù)農(nóng)業(yè)技術(shù)和提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)出有積極的意義，溝通渠道一旦在核心成員和成員之間建立起來，將會對自然資源治理中的信息傳播產(chǎn)生有益的作用。中心—組織共同形成集體行動影響資源管理進程。

3研究趨勢與展望

3.1社會網(wǎng)絡(luò)的平衡

社會網(wǎng)絡(luò)及其結(jié)構(gòu)特征對自然資源管理的作用并不是單一的積極作用。當網(wǎng)絡(luò)行動者之間的關(guān)聯(lián)較多時有利于集體行動達成。但過多的網(wǎng)絡(luò)連接則會形成同質(zhì)化，以至于降低團體對環(huán)境變化的能力。因此如何選擇最合適的水平，需要平衡那些相互之間抵消的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以達到促進自然資源管理效率的作用。另外網(wǎng)絡(luò)粘合點有利于團體內(nèi)部的協(xié)調(diào)和集體行動，而網(wǎng)絡(luò)橋接點有利于獲取外部行動者的信息和支持，粘合點和橋接點的搭配比例將影響社會網(wǎng)絡(luò)對資源管理的效果，需要進一步研究。

3.2社會網(wǎng)絡(luò)建立和行動者的參與

社會網(wǎng)絡(luò)及其結(jié)構(gòu)對自然資源管理很重要，那么是否可以建立或設(shè)計不同形式的社會網(wǎng)絡(luò)?研究顯示，改變社會網(wǎng)絡(luò)中那些容易同質(zhì)化行動者之間的節(jié)點布局可以顯著提高管理產(chǎn)出。不同機構(gòu)可以利用社會網(wǎng)絡(luò)分析工具，確保那些不同利益相關(guān)團體代表被邀請到資源管理過程中，幫助提高網(wǎng)絡(luò)參與性，提高資源管理效率。但是，對于很多類型的社會網(wǎng)絡(luò)，往往只有當內(nèi)部成員自愿建立基于個人偏好的關(guān)系時網(wǎng)絡(luò)關(guān)系才能保持長久，被動的設(shè)計會使行動者抵抗。研究顯示，在不同行動者之間促成建立有效的跨邊界的自愿網(wǎng)絡(luò)是可行的。因此需要提供網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部交往的場所，鼓勵廣泛的網(wǎng)絡(luò)參與、幫助協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等。如何在資源管理中創(chuàng)造條件建立廣泛社會網(wǎng)絡(luò)的同時，促進行動者基于內(nèi)在的參與是另一值得研究的問題。

3.3社會網(wǎng)絡(luò)的變化

第7篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

Key words： WeChat teaching； non party building work； teaching mode

在科技高速發(fā)展的今天，以個人為中心的新媒體成為信息傳播的重要媒介，手機、電腦等新媒體影響著人們生活的方方面面，成為現(xiàn)代人生活不可或缺的一部分。越來越多的人通過手機等媒介獲得信息與知識，傳統(tǒng)教學(xué)方式正受到挑戰(zhàn)并面臨變革，新型教育教學(xué)方式則迎來發(fā)展機遇。

1 非共組織黨建工作教學(xué)現(xiàn)狀

（一）傳統(tǒng)教學(xué)方式受到挑戰(zhàn)

1.非公企業(yè)的工作節(jié)奏快，僅以現(xiàn)場授課為途徑的非共組織黨建工作教學(xué)不能很好地滿足員工的對學(xué)習(xí)時間的多樣化需求。有研究表明[1]，講授法并不很受大眾歡迎，更受歡迎的教學(xué)方法是案例分析法和視頻教學(xué)法。

2.雖然非公企業(yè)的?h建工作是國家對企業(yè)的建設(shè)要求，但依舊有企業(yè)不夠重視非共組織黨建工作，或建設(shè)教學(xué)資源缺乏，講師少且力量薄弱，無法為需要學(xué)習(xí)的員工們提供良好的具有針對性的非共組織黨建工作教學(xué)。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式發(fā)展機遇

1.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)既有理論支持又符合學(xué)生實際，既體現(xiàn)學(xué)科性又突出應(yīng)用性，既有理論講授又有線下活動，既有普適性又有特色性的教學(xué)內(nèi)容體系，在一定程度上能滿足大部分企業(yè)黨務(wù)干部需求。

2.在互聯(lián)網(wǎng)基本普及的今天，網(wǎng)絡(luò)信息重構(gòu)了人們認知世界的模式和獲取知識的方式，非公企業(yè)的員工可借此提高網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性和學(xué)習(xí)能力。

3.網(wǎng)絡(luò)平臺提供的平等、自由、交互的對話模式讓員工們實現(xiàn)了無時間、地域限制的自由交流，賦予了他們比現(xiàn)實生活更多的自由空間和話語權(quán)，員工能夠愿意成為信息的中心、積極參與教學(xué)以及課堂外的二次學(xué)習(xí)。

2 微信非共組織黨建工作教學(xué)設(shè)想

（一）概念界定

非共組織黨建工作課程微信教學(xué)初探，即講師借助微信對企業(yè)黨務(wù)員工進行黨建工作教育，員工接受教育并給予反饋，講師根據(jù)員工反饋繼續(xù)完善教學(xué)，以達到完善黨建、促進企業(yè)發(fā)展的教學(xué)目標的過程。

（二）實施過程

1.講師教學(xué)

講師根據(jù)國家要求確定教學(xué)目標，有針對性地設(shè)計每個教學(xué)主題應(yīng)采用的教學(xué)策略和方法。

構(gòu)建信息傳播渠道――微信網(wǎng)絡(luò)平臺。教師在注冊微信公眾平臺后，需要熟悉“功能模型”、“管理模塊”、“統(tǒng)計模塊”等的操作，然后遨請企業(yè)員工添加關(guān)注。

建立豐富的網(wǎng)絡(luò)非共組織黨建工作教學(xué)拓展資源庫[4]，廣泛收集整理和運用各種視頻、音頻與文字資料，或采取微課的形式，錄制視頻并上傳網(wǎng)絡(luò)，通過名師直播課堂、名師講座視頻、名師音頻、在線答疑等多種途徑幫助員工掌握某個黨建知識。將經(jīng)典案例進行整理，上傳至網(wǎng)絡(luò)[4]，提供優(yōu)秀的學(xué)習(xí)榜樣。

2.員工反饋

微信教學(xué)開啟視頻彈幕功能，鼓勵員工積極發(fā)言、參與課堂、闡述心得。講師積極關(guān)注學(xué)生們的發(fā)言數(shù)目和內(nèi)容，對發(fā)言較少的學(xué)生進行狀態(tài)追蹤，或者設(shè)計在線提問及解答，以了解員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

（三）評價

1.優(yōu)勢：非共組織黨建工作課程微信教學(xué)豐富了教學(xué)手段，符合移動互聯(lián)網(wǎng)背景下員工獲取知識的需求，具備理論和操作上的適用性，利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。新媒體具有傳播快、成本低、環(huán)境限制少的眾多特點，利用這個條件，各地講師可以隨時隨地進行更多的交流、討論，共同學(xué)習(xí)經(jīng)驗，共享優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，可以整體上提心理健康課程的授課水平。利用新媒體，黨務(wù)干部間溝通更加便捷，易于形成課上互動、課下交流的良好互動模式。

2.問題：

（1）有效教學(xué)應(yīng)綜合運用案例分析法、情景模擬法、視頻教學(xué)法等，注意創(chuàng)設(shè)輕松的教學(xué)氛圍，注重學(xué)生的體驗與分享[2]，對講師教學(xué)和微信平臺設(shè)計技能要求較高。

（2）為了有效減少和避免掛機、刷課現(xiàn)象[6]，要注重對員工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況的階段性評估與考核，并將考核結(jié)果記入課程學(xué)習(xí)的總成績，酌情掛鉤獎金?？刹扇∮行У谋O(jiān)督手段有，累計統(tǒng)計登錄次數(shù)、在線學(xué)習(xí)時間、在線時效作業(yè)等。

3 微信教學(xué)發(fā)展趨勢及未來展望

微信教學(xué)這種讓員工自主選擇“適用”“適時”的課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，使非共組織黨建工作教學(xué)真正落實，既契合了新媒體時代現(xiàn)實需要，又能夠?qū)崿F(xiàn)非共組織黨建工作教學(xué)目標。從傳統(tǒng)教學(xué)模式到虛擬課堂教學(xué)模式，從固守靜態(tài)的教育空間到構(gòu)建流動的教育空間，是非共組織黨建工作教學(xué)改革的新嘗試和新體驗。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因

1.網(wǎng)絡(luò)謠言傳播具有多渠道性

網(wǎng)絡(luò)謠言生于虛擬世界，但由于主流媒體的傳播，使網(wǎng)絡(luò)謠言接觸到更多受眾，因此被人們認為是事實。若謠言起于網(wǎng)絡(luò)且只由網(wǎng)絡(luò)傳播，就不會造成相同的影響。但若網(wǎng)絡(luò)謠言被主流媒體當成新聞來報道，則謠言便可能發(fā)展成公司或組織在信心和信譽上的危機。

2.信息閉塞導(dǎo)致謠言產(chǎn)生

很多傳播學(xué)者和危機管理學(xué)者都有一個共識，即“謠言止于信息公開”。謠言之所以能盛行，有很多原因，個人的心理狀態(tài)、社會環(huán)境狀況、政治環(huán)境因素等對謠言的流行都負有責(zé)任。③而信息閉塞、渠道堵塞是謠言盛行的一個很大原因。人們生活在社會中，就不可避免地要接觸各類信息，通過對信息的分析判斷自己的生活狀況，并給出決策。當信息渠道封閉、信息交流不再通暢的時候，人們出于對信息缺乏的恐慌，就會編造謠言，相互流傳，以緩解自己的不安情緒，同時表達自己的不安。

3.傳播者有目的地制造謠言

網(wǎng)絡(luò)上的謠言大多屬于黑色謠言，即傳遞壞消息、誹謗他人、制造騷亂。謠言傳播迅速，覆蓋范圍廣泛，而且成本低廉，效果奇佳。在西方，大多數(shù)政治謠言的傳播都可以達到一定的目的，比如誹謗政敵、改變選民態(tài)度等。由于中國的傳統(tǒng)觀念和政治體制，政治謠言的傳播并不成為典型。然而，謠言仍然作為一種手段被廣泛運用于現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)爭中，謠言的似真似假影響著股市的攀升、企業(yè)的并購。同時，出于對他人的報復(fù)，也有人制造謠言，對他人進行中傷。甚至在職場中的人事調(diào)動中，也有人散布謠言，以確保自己的地位或者贏得晉升機會?？傊?，造謠者出于功利性的目的制造謠言，并利用謠言達成目的。

4.弱勢群體發(fā)泄不滿情緒

目前，中國處于社會轉(zhuǎn)型期，貧富差距逐漸拉大，這樣就會有一些社會個體對目前的生活狀況不滿。平頭百姓痛恨腐敗現(xiàn)象，市井小民表現(xiàn)出仇富心理。作為相對弱勢的一方，他們在能力、權(quán)力和財富上無力反抗的時候，就會選擇一定的方式進行發(fā)泄。于是，他們制造謠言，以贏得輿論的支持，完成自己對目前處境的不滿情緒的發(fā)泄。謠言作為一種廉價的、效果顯著的傳播方式，在迅速傳播中滿足了弱勢群體的發(fā)泄心理，讓他們意識到了自己的存在和力量。同樣，弱勢群體更容易傳播相對有利于己方的謠言，在傳播的過程中，人們宣傳了自己的隱秘愿望，獲得了。

網(wǎng)絡(luò)謠言的控制與解決方法

1.及時、充分的信息公開有助于遏制謠言傳播

網(wǎng)絡(luò)上的謠言大多與事實嚴重不符，一個有效方法就是及時直接指出其荒謬之處，通過正式機構(gòu)向公眾傳播權(quán)威可信的情報和解釋，并進行反證來否定謠言。一般來說，這樣的謠言雖然有貌似權(quán)威的信息來源，但是往往禁不起推敲，一經(jīng)辟謠，其生命力就會大大減小。2008年12月，有網(wǎng)友發(fā)帖《價值52萬元，陜西佛坪縣委書記的手表也不賴！》，爆料陜西貧困縣佛坪縣委書記楊光遠佩戴價值52萬元勞力士手表，還附有兩張照片來佐證。

事后楊光遠書記辟謠，稱其佩戴的手表是2004年完成任務(wù)，離開阿里地區(qū)普蘭縣時，用補發(fā)的津貼購置的一塊價值2000多元的梅花牌手表，用以紀念工作，并一直佩戴至今。該手表目前市場價值近3000元，并非帖文指稱的所謂勞力士天價手表。通過案例我們可以看到，如果當事人出面澄清，謠言則會不攻自破。

2.利用技術(shù)手段強制控制

和其他技術(shù)一樣，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身是中性的。它是一把雙刃劍，在為社會提供便利和服務(wù)的同時，也會帶來一些消極的負面效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)謠言主要產(chǎn)生并傳播的場所之所以能提供虛擬匿名的交往，是與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分不開的。盡管如此，一味地強調(diào)技術(shù)的過失是荒謬和不現(xiàn)實的，因為網(wǎng)絡(luò)的運行并不是單單由技術(shù)推動的，而是加入了人的參與，包含了人們之間的配合、默契和協(xié)調(diào)一致。因此，可以讓技術(shù)開發(fā)人員研發(fā)出能夠屏蔽不良謠言的軟件，人機配合，共同抵制網(wǎng)絡(luò)不良謠言的傳播。

3.加強公眾教育

謠言，是指憑空捏造的不可信的話。人們之所以相信謠言，和其自身素質(zhì)和受教育程度有關(guān)。美國傳播學(xué)家蒂奇諾曾提出“知溝”理論，即社會經(jīng)濟地位高者通常能比社會經(jīng)濟地位低者更快地獲得信息，因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝也就越來越有擴大的趨勢。為什么2003年的非典謠言能在農(nóng)村大肆傳播，而該謠言到了城市里就不易生存?這和兩個不同人群在知識層面、文化程度和分析能力等方面的差距有很大關(guān)系。從某種程度上說，這也是他們采納信息的多寡程度不同而致。因此，對公眾進行教育，加強自我教育，理性分析謠言，從根本上提高人口素質(zhì)，對抑制謠言能起到一定的作用。

網(wǎng)絡(luò)是謠言產(chǎn)生與傳播的溫床。若要克服網(wǎng)絡(luò)謠言的影響，就必須針對網(wǎng)絡(luò)空間特有的傳播特征，輔以危機傳播的概念與通則進行研究。但最根本的還是要從網(wǎng)民自身做起，防患于未然。

注釋：

①張曉雪、高珊：《互聯(lián)網(wǎng)在謠言傳播中的角色及應(yīng)對策略――以江蘇省人民醫(yī)院“艾滋門”事件為例》，《青年記者》[J]，2011年第7期

②黃衛(wèi)星、康國卿：《受眾心理視角下的網(wǎng)絡(luò)謠言生成與治理――以“艾滋女”事件為例》，《中州學(xué)刊》[J]，2011年第2期

第9篇：網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)案例范文

8月10日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒與紀連海、廖玒、陳里、潘石屹等十多位網(wǎng)絡(luò)名人舉行座談交流。魯煒在座談時就網(wǎng)絡(luò)名人社會責(zé)任提出六點希望，也與在場的網(wǎng)絡(luò)名人們達成了堅守“七條底線”的共識。專家認為，這是網(wǎng)絡(luò)管理方式由“堵”到“疏”的轉(zhuǎn)變。

這“七條底線”是指：法律法規(guī)底線，社會主義制度底線，國家利益底線，公民合法權(quán)益底線，社會公共秩序底線，道德風(fēng)尚底線，信息真實性底線。

“七條底線”不可觸碰

最近，加“V”的音樂人吳虹飛因“炸建委”的微博被罰行政拘留10日，在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛的關(guān)注。一條假消息，一旦由網(wǎng)絡(luò)名人發(fā)出，危害則大大增加。為此，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室舉辦了“網(wǎng)絡(luò)名人社會責(zé)任論壇”，以化解社會的戾氣，釋放正能量。

魯煒提出了六點希望：希望網(wǎng)絡(luò)名人應(yīng)自覺維護國家利益，自覺傳播社會主義先進文化，弘揚中華民族美德，帶頭遵守法律和道德規(guī)范，積極倡導(dǎo)社會誠信，帶頭維護公民個人合法權(quán)益。

在論壇上，微博“大V”們達成共識，網(wǎng)絡(luò)名人應(yīng)堅守“七條底線”。

魯煒同時希望網(wǎng)絡(luò)名人成為凝聚全國各族人民實現(xiàn)中國夢的強大推手，共同把互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成為傳遞正能量的重要平臺。

虛擬世界同樣要擔(dān)當

“責(zé)任是每一個人在社會上對周圍人應(yīng)盡的義務(wù)，擔(dān)當是知道責(zé)任以后做還是不做，做就是敢擔(dān)當?！蔽⒉按骎”、陜西省公安廳副廳長陳里在論壇上談到。

2012年10月，面對陜西華山在當夜突發(fā)游客滯留輿情，陳里徹夜不眠，微博直播游客疏散。同年12月，陳里微博上演生死接力，2小時挽救了西安輕生母子。目前他的粉絲數(shù)已達1800萬。

每當微博“大V”們一條微博，便會有大量受眾收聽，加上網(wǎng)友互相轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，微博“大V”在無形中已成為一群“力量強、能力大”的特殊網(wǎng)民。據(jù)統(tǒng)計，目前在新浪和騰訊微博中，10萬以上粉絲的“大V”超過1.9萬個，百萬以上粉絲的“大V”超過3300個，千萬以上粉絲的“大V”超過200個。

對于網(wǎng)絡(luò)名人的社會責(zé)任，優(yōu)酷土豆首席執(zhí)行官古永鏘在論壇上談到，互聯(lián)網(wǎng)是一個追求真實、負責(zé)任的平臺，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的傳播、轉(zhuǎn)發(fā)、分享越來越快，一些信息尤其是不良信息很容易被放大?！斑@種情況下，我們每一個人在互聯(lián)網(wǎng)上，除原創(chuàng)的信息要負責(zé)任外，分享、傳播、轉(zhuǎn)發(fā)都要負責(zé)任?！惫庞犁I說。

事前引導(dǎo)勝過禁言

針對網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息或是謠言，網(wǎng)絡(luò)管理者通常會刪帖，而有些發(fā)言者甚至?xí)氨唤浴薄?/p>

此次論壇預(yù)示著微博管理上的一個轉(zhuǎn)變，即從事后“禁言”轉(zhuǎn)向事前“引導(dǎo)”。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長陳昌鳳教授稱，這是對網(wǎng)絡(luò)“大V”們隨意轉(zhuǎn)發(fā)信息導(dǎo)致謠言、泄私憤、打擊或騷擾他人現(xiàn)象泛濫的一種主動出擊，同時也是主動發(fā)揮“大V”們的作用，來引導(dǎo)網(wǎng)民。

這種由“堵”到“疏”的正面引導(dǎo)方式，在陳昌鳳看來“是一種不錯的策略”。不過，同時他也認為要用大家喜歡的方式，正面引導(dǎo)“要建立在尊重網(wǎng)民發(fā)表的權(quán)利的基礎(chǔ)上，倡導(dǎo)正能量”。

網(wǎng)絡(luò)需保護公民個人隱私

為更好地保護公民個人隱私權(quán)等合法權(quán)益，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室從6月27日起，集中清理涉及公民個人隱私權(quán)和名譽權(quán)的三類信息。

國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦網(wǎng)絡(luò)新聞協(xié)調(diào)局有關(guān)負責(zé)人向記者介紹說，集中清理的三類信息包括：假冒、盜用他人名義開設(shè)的博客、微博客等賬號；在網(wǎng)上故意、隨意涉及公民個人通信方式、家庭住址及家庭成員情況等隱私信息以及偷拍、偷錄他人隱私的圖片和音視頻信息；對他人進行毫無事實依據(jù)的攻擊、謾罵、誹謗等信息。

有關(guān)負責(zé)人指出，上述三類信息不僅侵犯公民的隱私權(quán)和名譽權(quán)，而且嚴重破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，人們深惡痛絕。發(fā)現(xiàn)影響惡劣的網(wǎng)絡(luò)謠言，將會同公安機關(guān)依法追究相關(guān)人員的責(zé)任，并對查處的典型案例進行公開曝光。

同時，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室正在全國范圍開展的規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)新聞信息傳播秩序?qū)ｍ椥袆尤〉秒A段性成果。自5月9日以來，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室會同相關(guān)部門已依法關(guān)閉“人民內(nèi)參網(wǎng)”、“中國百姓網(wǎng)”、“民主法制監(jiān)督網(wǎng)”等107家非法網(wǎng)站。