網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛范文

［關(guān)鍵詞］市場(chǎng)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 營(yíng)銷理念。

一、營(yíng)銷理念的改變。

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當(dāng)前的需求。這樣的營(yíng)銷理念只考慮將當(dāng)前服務(wù)提供給用戶，忽略了用戶這一營(yíng)銷的戰(zhàn)略資源在未來企業(yè)增長(zhǎng)中的重要性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理理念則以用戶成功為原則，重視用戶的未來需求、增長(zhǎng)源和未來成功。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷管理，派生出以下四個(gè)主要特點(diǎn)：

1.顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者必須正視消費(fèi)者的長(zhǎng)期價(jià)值，這種新觀念建立在兩個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)論據(jù)基礎(chǔ)上。其一：保持一個(gè)老顧客的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的費(fèi)用。其二：信息服務(wù)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值增值的核心產(chǎn)業(yè)。企業(yè)與顧客的關(guān)系越持久，這種關(guān)系越能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。另外由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)性化的營(yíng)銷方式，而且往往是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銷售，這也為企業(yè)與顧客建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，企業(yè)了解顧客的長(zhǎng)期價(jià)值提供了可能。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“整合營(yíng)銷”。

代表傳統(tǒng)營(yíng)銷管理的營(yíng)銷策略是4P（Product，Price，Place，Promo-tion）組合，這一組合的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是廠商理論，即企業(yè)利潤(rùn)最大化，實(shí)際的決策過程是市場(chǎng)調(diào)研——營(yíng)銷戰(zhàn)略——營(yíng)銷策略——反向營(yíng)銷控制這樣一個(gè)單向鏈，沒有把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷決策過程中去，其實(shí)質(zhì)是將廠商利潤(rùn)凌駕于滿足顧客需求之上。營(yíng)銷學(xué)理論的最新發(fā)展，是以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者從顧客的需求出發(fā)，提出的所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost（顧客的費(fèi)用），Convenience（顧客購(gòu)買的方便性）和Communication（顧客與企業(yè)的溝通）。而菲利浦·科特勒認(rèn)為4P與4C有著一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；Promotion-Communication），4P應(yīng)向顧客提供的價(jià)值就是相應(yīng)的4C。我們則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合模式是通過企業(yè)和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個(gè)性化需求后，作出響應(yīng)的使全企業(yè)利潤(rùn)最大化的4P策略決策。在這一整合營(yíng)銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關(guān)系，而是4C前提下的決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是整合營(yíng)銷模式下的4P已經(jīng)包含了4C的信息?；ヂ?lián)網(wǎng)的無居間性使得這種交互成為可能。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，顧客不再像傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下被動(dòng)地接受強(qiáng)勢(shì)廣告的信息，對(duì)于那些不遵循“網(wǎng)絡(luò)禮儀”的不請(qǐng)自到的信息非常反感。

與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷不同，“軟營(yíng)銷”的主動(dòng)者是顧客，個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性和無居間性又使其實(shí)現(xiàn)主動(dòng)方地位成為可能。顧客會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下，自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息。從這一點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)不能再把顧客看作可替代的商品，而應(yīng)該和顧客建立起長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系，即所謂的“伙伴營(yíng)銷”方式。重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值，以適應(yīng)“軟營(yíng)銷”方式的要求。

二、營(yíng)銷活動(dòng)準(zhǔn)則的改變。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷管理活動(dòng)中，營(yíng)銷人員有一套與之相適應(yīng)的營(yíng)銷準(zhǔn)則，即突出滿足顧客需要、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、加大強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳、合理的價(jià)格定位等等。同樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有自己的營(yíng)銷準(zhǔn)則，只不過是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷準(zhǔn)則的繼承與揚(yáng)棄。

1.消費(fèi)者學(xué)習(xí)。消費(fèi)者學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)大多是受目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的。所有個(gè)人和機(jī)構(gòu)都有各自千方百計(jì)想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，個(gè)人的目標(biāo)也許是“成為百萬富翁”；公司的目標(biāo)也許是“成為行業(yè)之首”。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，個(gè)人和機(jī)構(gòu)求助于各種品牌。品牌與目標(biāo)緊密相連的觀念對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。另外一個(gè)與傳統(tǒng)的觀點(diǎn)不同之處在于，新興的觀點(diǎn)認(rèn)為購(gòu)買者追求許多目標(biāo)，在同一類產(chǎn)品中某些品牌可以憑借其獨(dú)特的組合而與多個(gè)目標(biāo)相連。

2.品牌偏好。在每一類商品中，我們關(guān)于產(chǎn)品如何滿足各種目標(biāo)的知識(shí)是學(xué)來的，一開始，消費(fèi)者根本不知道如何評(píng)價(jià)產(chǎn)品的特性，因而無從評(píng)判可供選擇的品牌。購(gòu)買者可能會(huì)選用一些品牌，對(duì)它們各有好惡。然后消費(fèi)者通過學(xué)習(xí)和反省，形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標(biāo)的潛意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在這一過程中可以通過一定的方法了解消費(fèi)者評(píng)價(jià)滿意度的標(biāo)準(zhǔn)，然后采取一定的品牌戰(zhàn)略引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)自己品牌的忠誠(chéng)度。

3.購(gòu)買策略。消費(fèi)者面對(duì)眾多品牌最終選擇哪一個(gè)。一方面是根據(jù)他自己對(duì)品牌的偏好，另一方面則是消費(fèi)者本人學(xué)習(xí)的結(jié)果。事實(shí)上，消費(fèi)者的選擇方式多種多樣，視具體情況和需要而定。一般消費(fèi)者學(xué)會(huì)的選擇準(zhǔn)則取決于品牌的產(chǎn)品戰(zhàn)略。如果他面對(duì)的所有品牌都是為了實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)，那么消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)各品牌進(jìn)行全面比較，直到找到最能滿足自己當(dāng)前和未來目標(biāo)的品牌。當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)的品牌情況較復(fù)雜時(shí)，如面對(duì)一個(gè)充斥許多品牌的市場(chǎng)，每一個(gè)品牌各有復(fù)雜的目標(biāo)結(jié)構(gòu)，很難進(jìn)行比較。尤其在多媒體、集成化技術(shù)不斷提高的今天，這種情況更易出現(xiàn)。這時(shí)的消費(fèi)者會(huì)采取一定的策略，如有優(yōu)惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購(gòu)買品牌。

三、營(yíng)銷手段的改變。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅給營(yíng)銷理念和營(yíng)銷準(zhǔn)則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道和手段。這些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新渠道和新手段使?fàn)I銷活動(dòng)在企業(yè)中地位更加重要，也為企業(yè)更加有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)提供了保證。這些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新方法大致有如下幾種：

1.廣告宣傳。包括：在互聯(lián)網(wǎng)的電子公告牌上信息；設(shè)立自己的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上設(shè)計(jì)與本企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息；在點(diǎn)擊率高的網(wǎng)站上安排廣告；在提供搜索引擎的網(wǎng)站上注冊(cè)；在專門的廣告黃頁網(wǎng)站上廣告；向注冊(cè)的顧客發(fā)送介紹本企業(yè)的多媒體材料；在本企業(yè)網(wǎng)址上定期新產(chǎn)品、新特性等公開信息。

2.信息收集、管理與交流。具體有：建立進(jìn)行信息收集的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查收集市場(chǎng)信息建立客戶材料庫，定期進(jìn)行網(wǎng)上拜訪，收集反饋信息；建立網(wǎng)上愛好者俱樂部，進(jìn)行網(wǎng)上交派與伙伴企業(yè)建立網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流和共享數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；建立電子建議箱收集由客戶實(shí)時(shí)反饋的信息；建立營(yíng)銷和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)溝通的網(wǎng)絡(luò)渠道（如在線會(huì)議、討論室）。

3.電子商務(wù)。目前在我國(guó)開展電子商務(wù)還處于起步階段，許多技術(shù)尚不成熟，借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行電子商務(wù)必須做到：信息流能夠高效完整地傳輸；完備有序的物流配送系統(tǒng)；安全可靠的電子貨幣網(wǎng)上支付系統(tǒng)；電子商務(wù)賴以運(yùn)行的法律與規(guī)章制度。

四、結(jié)束語。

基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，不只對(duì)企業(yè)的信息溝通產(chǎn)生了極為深刻的影響，更為重要的是，它還使信息的意義進(jìn)一步凸顯出來，信息已真正成為企業(yè)最寶貴的一項(xiàng)資源。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，只有擁有必要的信息優(yōu)勢(shì)，致力于架設(shè)與供應(yīng)商、中介服務(wù)組織、消費(fèi)者以及政府進(jìn)行高效溝通的信息橋梁，才有可能迅速捕捉一切有利的機(jī)會(huì)，改善企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，尋找到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的最佳路徑。

參考文獻(xiàn)。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛范文

【關(guān)鍵詞】 全光網(wǎng)絡(luò) 關(guān)鍵技術(shù) 變革

二十世紀(jì)九十年代以來，光纖通信技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，基于光纖通信技術(shù)的第三代通信網(wǎng)絡(luò)全光網(wǎng)絡(luò)也受到了廣泛的關(guān)注。

一、全光網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)分析

相較于傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)而言，全光網(wǎng)絡(luò)具有如下幾方面特點(diǎn)。（1）首先是在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)成本方面，更加節(jié)約成本。（2）其次，在通信協(xié)議方面更加多樣。（3）再次，在組網(wǎng)性能方面更加靈活。（4）最后，在數(shù)據(jù)安全性能方面更加可靠。

二、全光網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵技術(shù)分析

全光網(wǎng)絡(luò)中所使用的關(guān)鍵技術(shù)有：光交換技術(shù)、光信息再生技術(shù)、光分插復(fù)用技術(shù)和光交叉連接技術(shù)等。

（1）光交換技術(shù)。光交換技術(shù)主要應(yīng)用在光網(wǎng)絡(luò)中的各節(jié)點(diǎn)部分，使用該技術(shù)能夠在輸入端輸入的光信號(hào)直接交換到任意的光輸出端，完成光信號(hào)的選路工作。其實(shí)質(zhì)在于對(duì)光信號(hào)的波長(zhǎng)進(jìn)行處理。按照交換方式，光交換技術(shù)可分為空分光交換、波分/頻分光交換、時(shí)分光交換以及他們組成的復(fù)合光交換等。其中，空分光交換技術(shù)應(yīng)用開關(guān)矩陣對(duì)光信號(hào)的傳輸通路進(jìn)行選擇，完成光信號(hào)的交換；波分/頻分光交換則是首先將波分信道空間進(jìn)行分割，然后將復(fù)用信號(hào)中的某一波長(zhǎng)信號(hào)轉(zhuǎn)換為另一波長(zhǎng)，最后將轉(zhuǎn)換后的光信號(hào)進(jìn)行復(fù)用輸出；時(shí)分光交換應(yīng)用時(shí)隙交換原理對(duì)光信號(hào)不同時(shí)隙位置的信息進(jìn)行交換。（2）光信息再生技術(shù)。該技術(shù)主要用于解決傳統(tǒng)光纖通信中存在的光色散和光損耗等問題。光色散會(huì)導(dǎo)致光脈沖變寬，對(duì)其相鄰信號(hào)產(chǎn)生干擾，進(jìn)而使得信號(hào)誤碼率增大。光損耗則是光在遠(yuǎn)距離傳輸時(shí)信號(hào)的能量產(chǎn)生的不可避免的衰減。為解決上述問題，必須使用光信息再生技術(shù)對(duì)光信號(hào)進(jìn)行調(diào)整和維護(hù)。該技術(shù)的實(shí)現(xiàn)方式為：在光纖鏈路中間隔一定距離接入一個(gè)光濾波器和光調(diào)制器，然后提取光信道中的同步時(shí)鐘信號(hào)，應(yīng)用調(diào)制器對(duì)光信號(hào)重新進(jìn)行同步調(diào)制，從而減小光脈沖寬度，降低頻率漂移對(duì)信號(hào)傳輸帶來的影響。其核心思想為應(yīng)用一個(gè)可以直接再光通路中對(duì)光信號(hào)進(jìn)行放大傳輸?shù)娜鈧鬏斝椭欣^器替代傳統(tǒng)的光再生中繼器，應(yīng)用最為廣泛的光放大技術(shù)為EDFA。（3）光分插復(fù)用技術(shù)。該技術(shù)可以對(duì)傳輸?shù)墓庑盘?hào)進(jìn)行選擇，但是不影響其他未選擇信號(hào)傳輸。其核心思想為，選用適當(dāng)?shù)墓鉃V波器件，利用該器件對(duì)光路中的不同波長(zhǎng)的信號(hào)進(jìn)行選擇，實(shí)現(xiàn)波長(zhǎng)的路由功能。但是該技術(shù)要求光分出口和插入口之間的隔離度以及光輸入口與輸出口之間的隔離度要大于25dB，以免出現(xiàn)干涉效應(yīng)，影響光路中信號(hào)的傳輸性能。該技術(shù)可以對(duì)任意傳輸格式和傳輸速率的光信號(hào)進(jìn)行復(fù)用或去復(fù)用。

三、光交叉連接技術(shù)

光交叉連接技術(shù)是全光網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)之一。應(yīng)用光交叉連接設(shè)備，結(jié)合光纖可以組成全光網(wǎng)絡(luò)。其技術(shù)思想為應(yīng)用光器件對(duì)光信號(hào)進(jìn)行波長(zhǎng)重用，實(shí)現(xiàn)高速光信號(hào)的路由選擇和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)等功能。光交叉連接設(shè)備包括以下幾部分：光交叉連接矩陣、輸入輸出接口、管控單元。光交叉連接位于全光網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)位置，當(dāng)光纜出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷或者業(yè)務(wù)失效時(shí)，應(yīng)用該技術(shù)可以自動(dòng)對(duì)故障部分進(jìn)行技術(shù)隔離，并重新選擇光路由和光網(wǎng)絡(luò)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸功能。

四、全光網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)

目前的全光網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍主要集中在局域網(wǎng)和城域網(wǎng)中，但是就其發(fā)展趨勢(shì)來看，未來其應(yīng)用范圍必將擴(kuò)展到廣域網(wǎng)中；在全光網(wǎng)絡(luò)中還存在不夠完善的地方，如在光開關(guān)、光邏輯處理以及光計(jì)算等方面的自支持技術(shù)還不夠成熟，但是其必然是今后全光網(wǎng)絡(luò)研究和發(fā)展的方向；在光傳輸技術(shù)中，WDM、OTDM以及OCDMA技術(shù)結(jié)構(gòu)必然會(huì)成為全光網(wǎng)絡(luò)的基本框架；在光傳輸容量方面，同樣存在大量的提升空間；此外，全光通信網(wǎng)絡(luò)中的各標(biāo)準(zhǔn)和通信規(guī)范的制定與統(tǒng)一也是今后其發(fā)展過程中必須要考慮的問題之一。

總體來看，隨著光通信技術(shù)的不斷發(fā)展，全光網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必然會(huì)成為具有超高傳輸速度、超大信息容量的多媒體通信平臺(tái)，推動(dòng)通信技術(shù)向更高水平發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 林金桐，左鵬. 光通信技術(shù)的成就與展望[J]. 電信建設(shè)，2001（5）

第3篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛范文

[論文摘要]本文首先闡釋了大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)的主要依據(jù)，而后分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)模式。

[論文關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)模式

大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)是基于因材施教的原則，根據(jù)學(xué)習(xí)者英語學(xué)習(xí)水平不同層次，把學(xué)習(xí)水平相當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)者集中在一個(gè)教學(xué)班級(jí)，制定相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃，采用不同的教學(xué)方法，進(jìn)行分層次教學(xué)。分級(jí)教學(xué)有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的自信心，使他們?cè)诟髯圆煌钠瘘c(diǎn)上共同進(jìn)步。然而，傳統(tǒng)分級(jí)教學(xué)依然存在教學(xué)模式單一、教學(xué)評(píng)價(jià)體系欠合理、教學(xué)資源尚待進(jìn)一步開發(fā)等問題，而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和教育技術(shù)的開發(fā)為完善大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)創(chuàng)造了有利條件。

一、大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)的主要依據(jù)

(一)理論依據(jù)

20世紀(jì)70年代末，美國(guó)語言學(xué)家克拉申提出五大假說，其中輸入假說主要闡明了語言特別是外語的習(xí)得問題。但輸入假說只強(qiáng)調(diào)語料輸入是不夠的，學(xué)習(xí)者需要的是“可理解輸入”，也就是說，學(xué)習(xí)者接收的語言材料不僅是學(xué)習(xí)者可以理解的，它們的難度還要略高于學(xué)習(xí)者當(dāng)前語言知識(shí)水平，這樣的語言輸入才是有意義的。

這一觀點(diǎn)與蘇聯(lián)教育家、心理學(xué)家維果茨基提出的最近發(fā)展區(qū)相似。維果茨基認(rèn)為，學(xué)習(xí)者有兩種發(fā)展水平：學(xué)習(xí)者的現(xiàn)有發(fā)展水平和即將達(dá)到的發(fā)展水平。他把這兩種水平之間的差異稱作最近發(fā)展區(qū)，并主張教學(xué)要從學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)出發(fā)，學(xué)習(xí)內(nèi)容要有適當(dāng)?shù)碾y度，而且這個(gè)難度是學(xué)生經(jīng)過一定的努力可以達(dá)到的。這樣，學(xué)習(xí)者就會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，經(jīng)過努力，掌握新知識(shí)，超越其現(xiàn)有的最近發(fā)展區(qū)，進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展區(qū)的學(xué)習(xí)。

這些理論對(duì)大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)具有重要的指導(dǎo)意義。教師在教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生不同的英語學(xué)習(xí)水平，為學(xué)生輸入可理解的語言材料，輸人材料不能過難，要在學(xué)生原有知識(shí)基礎(chǔ)上增加適當(dāng)?shù)碾y度，同時(shí)又要確保有一定的輸入量，這樣才能達(dá)到理想的教學(xué)效果。因此，根據(jù)輸人假說理論和最近發(fā)展區(qū)理論的研究成果，我們把分級(jí)教學(xué)模式運(yùn)用于大學(xué)英語教學(xué)中，著眼于學(xué)生，有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)。

(二)現(xiàn)實(shí)依據(jù)

《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》(2007)指出，大學(xué)英語教學(xué)的主要目標(biāo)是“培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力”，使他們“在今后的學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)交往中能使用英語進(jìn)行交際”。為此明確提出，各高校要“充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，采用基于計(jì)算機(jī)和課堂的英語教學(xué)模式”。

由此可見，《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》(2007)對(duì)大學(xué)英語教學(xué)的總體教學(xué)目標(biāo)要求很高，但它在大學(xué)英語教學(xué)總課時(shí)方面的要求沒有任何改變。這就意味著，傳統(tǒng)的課堂分級(jí)教學(xué)模式在有限的課時(shí)內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)如此高的教學(xué)目標(biāo)，課堂內(nèi)無法完成的一些教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)只有在課堂外完成。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為解決這個(gè)難題的關(guān)鍵，為學(xué)習(xí)者課外大量語言輸入和語言操練提供了可能性，把英語教學(xué)延伸到課外，使英語課堂內(nèi)、外教學(xué)緊密結(jié)合在一起，進(jìn)而提高大學(xué)英語教學(xué)效率，促進(jìn)大學(xué)英語總體教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)

(一)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源為英語學(xué)習(xí)者創(chuàng)設(shè)真實(shí)的語言情境

英語具有其特殊性，它是一種世界語言，網(wǎng)絡(luò)信息80％以上通過英語傳達(dá)。對(duì)于英語課程來說，語言環(huán)境的創(chuàng)建與設(shè)計(jì)、語言運(yùn)用的真實(shí)性和語言材料的豐富程度是實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的有力保證。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)貫穿于英語教學(xué)過程與學(xué)習(xí)過程，使兩者緊密聯(lián)系在一起。通過網(wǎng)絡(luò)，利用英語聊天室、電子郵件等流行的網(wǎng)絡(luò)交流手段，可以為學(xué)生提供豐富、真實(shí)的圖像、文字、聲音等學(xué)習(xí)資源，創(chuàng)造一個(gè)有利的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀、寫、譯的技能，提高英語交流能力。

(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下英語分級(jí)教學(xué)改善了傳統(tǒng)分級(jí)教學(xué)中學(xué)生的非正常焦慮感

很多消極情緒會(huì)給英語學(xué)習(xí)者帶來負(fù)面影響。在傳統(tǒng)大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)中，學(xué)生的焦慮主要來自于課堂教學(xué)中聽、說訓(xùn)練活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不同于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，它不需要師生進(jìn)行面對(duì)面的接觸。不同英語水平學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)英語，不必?fù)?dān)憂別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，可以自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，在虛擬交際語境中進(jìn)行模擬訓(xùn)練。這樣學(xué)習(xí)者的外語焦慮程度會(huì)大大降低，壓力減輕，學(xué)習(xí)變得更加積極、主動(dòng)，效果更佳。

(三)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)、自主式學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件

網(wǎng)絡(luò)分級(jí)教學(xué)能根據(jù)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)水平、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)目標(biāo)等方面的差異，為學(xué)習(xí)者提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)活動(dòng)，滿足學(xué)習(xí)者不同的學(xué)習(xí)要求?；诖?，教師可指導(dǎo)學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法，逐步提高自主學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)、自主性學(xué)習(xí)，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主體，促進(jìn)學(xué)生英語水平的大幅度提高。

(四)大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程是課堂教學(xué)的有力補(bǔ)充

課堂教學(xué)是外語教學(xué)過程中的一個(gè)重要組成部分，但是無論在時(shí)間還是在功能上，課堂教學(xué)都有其局限性，學(xué)生不可能僅通過課堂學(xué)習(xí)就獲得有關(guān)目的語的所有知識(shí)和用目的語進(jìn)行交際的能力。鼓勵(lì)學(xué)生選修網(wǎng)絡(luò)課程，這不僅可以擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而且改善了英語教學(xué)課時(shí)不足，尤其是聽說課時(shí)不足的現(xiàn)狀。大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)分級(jí)教學(xué)可以使英語教學(xué)不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，相當(dāng)于把英語課堂教學(xué)延伸到課堂外，不僅擴(kuò)展了教學(xué)內(nèi)容，延長(zhǎng)了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時(shí)間，增加了每個(gè)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和運(yùn)用英語的機(jī)會(huì)，也為學(xué)習(xí)者提供了豐富多彩的學(xué)習(xí)資源，營(yíng)造了輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)模式的建構(gòu)

(一)教學(xué)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)模式堅(jiān)持英語教學(xué)實(shí)用性、知識(shí)性和趣味性相結(jié)合的原則，它以調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性，體現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位和教師在教學(xué)過程中的主導(dǎo)地位，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)方法的形成和學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展，提升不同英語學(xué)習(xí)水平學(xué)生的英語實(shí)用能力為教學(xué)目標(biāo)。

(二)教學(xué)形式

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)模式充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，采用課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)相結(jié)合的全新教學(xué)形式。課堂教學(xué)為基本教學(xué)形式，網(wǎng)絡(luò)課程把教學(xué)和學(xué)習(xí)從課堂之中擴(kuò)展到課堂之外，是課堂教學(xué)的有力補(bǔ)充。二者在教學(xué)內(nèi)容上一脈相承，課堂內(nèi)外教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)有機(jī)地整合在一起，使之成為一個(gè)不可分割的整體。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)模式既不片面強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)，也不夸大網(wǎng)絡(luò)課程的作用，而是優(yōu)化組合網(wǎng)絡(luò)課程和課堂教學(xué)，發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)大學(xué)英語教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1　以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為輔助的課堂教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)模式是基于傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式之上的，學(xué)生可以通過參加英語分級(jí)測(cè)試，根據(jù)考試成績(jī)，結(jié)合自身實(shí)際情況，自主選擇適合自身英語學(xué)習(xí)的分級(jí)教學(xué)班。教師根據(jù)教學(xué)要求和學(xué)生的英語學(xué)習(xí)水平，制定相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)和教學(xué)內(nèi)容，采用有針對(duì)性的教學(xué)方法和教學(xué)手段進(jìn)行分級(jí)教學(xué)。同時(shí)，教師要求學(xué)生定期進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)行為，并對(duì)下一階段的學(xué)習(xí)作出相應(yīng)的安排。

首先，教師可以利用BBS、BLOCK、MICRO—BLOCK等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在課堂教學(xué)前，給學(xué)生提供具體教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求和預(yù)習(xí)任務(wù)。例如，要求學(xué)生收集與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的資料，并要求學(xué)生在課堂上做成果展示，教師給予適當(dāng)評(píng)定，作為學(xué)生學(xué)習(xí)形成性評(píng)估的一部分。教師在布置課外學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，要確保學(xué)生的課外學(xué)習(xí)活動(dòng)與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，以有效促進(jìn)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)。

其次，在課堂教學(xué)中，教師可以借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)改善課堂語言輸入環(huán)境，提高課堂語言輸入的質(zhì)量和數(shù)量。語言習(xí)得的關(guān)鍵是足夠的可理解的輸入，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為英語教學(xué)提供了大量真實(shí)的語言輸入材料，教師在教學(xué)中可以為不同英語水平的學(xué)生提供相應(yīng)的符合他們“最近發(fā)展區(qū)”的語言交際情景和任務(wù)，讓學(xué)生在真實(shí)的交際過程中接觸英語、運(yùn)用英語，從而增強(qiáng)其學(xué)習(xí)英語的興趣和信心，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)探索。

另外，教師可以布置學(xué)生定期寫英文電子郵件，并對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)上批改和回復(fù)；還可以在網(wǎng)上創(chuàng)建英語學(xué)習(xí)群，根據(jù)學(xué)生不同英語水平提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)題目和內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生多參與搭檔練習(xí)或小組協(xié)作，鍛煉學(xué)生英語交流能力。這樣，學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，英語綜合運(yùn)用能力以及與他人協(xié)作的能力就都得到了提高。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)英語分級(jí)教學(xué)強(qiáng)調(diào)教師必須利用課堂教學(xué)，傳授給學(xué)生相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師還應(yīng)為學(xué)生的課外學(xué)習(xí)提供相應(yīng)的指導(dǎo)，布置并督促學(xué)生完成課外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，使其更有效地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)。

2　大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程——課堂教學(xué)的延伸

大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程為課堂授課與課外學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供有利條件，為教師和學(xué)生提供了更豐富的教與學(xué)的資源。

教師根據(jù)課堂教學(xué)進(jìn)度和學(xué)生學(xué)習(xí)水平布置其課堂外選修不同級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)生根據(jù)教師教學(xué)安排完成自主學(xué)習(xí)部分的練習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生可以提出問題，進(jìn)行討論或參與其他小組的活動(dòng)，并通過網(wǎng)絡(luò)展示自己的學(xué)習(xí)成果。教師通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)進(jìn)程記錄和作業(yè)記錄，能隨時(shí)了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況，也可通過教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行在線答疑、師生討論、面授約課、分組教學(xué)等教學(xué)活動(dòng)。此外，在網(wǎng)絡(luò)分級(jí)教學(xué)中，學(xué)生可以隨時(shí)進(jìn)行自我檢測(cè)，便于設(shè)計(jì)個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)進(jìn)程；教師也可以隨時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)水平，及時(shí)調(diào)整下一步教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛范文

[關(guān)鍵詞] BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 圖像分類 Matlab 自適應(yīng)特征因子 收斂速度 精度

中圖分類號(hào)：P23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）07-0321-03

1.引言

衛(wèi)星遙感對(duì)地觀測(cè)技術(shù)是人類獲取資源環(huán)境動(dòng)態(tài)信息的重要手段，無論是專業(yè)信息提取、動(dòng)態(tài)變化預(yù)測(cè)、還是專題地圖制作和遙感數(shù)據(jù)庫的建立等都離不開分類。在數(shù)學(xué)方法的引入和模型研究的進(jìn)展為影像的分類注入了新的活力，不同的數(shù)學(xué)方法和參數(shù)特征因子被引用到模型的研究上來，為模型研究的發(fā)展提供了廣闊的天地。而基于改進(jìn)的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，更是融合了自適應(yīng)特征因子和非線性函數(shù)逼近的網(wǎng)絡(luò)模型，不僅學(xué)習(xí)速度快，而且有高度復(fù)雜的映射能力。

2.人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的分類方法

人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（Artificial Neural Network， ANN ）是基于生物神經(jīng)系統(tǒng)的分布存儲(chǔ)、并行處理及自適應(yīng)學(xué)習(xí)這些現(xiàn)象構(gòu)造出具有一些低級(jí)智慧的人工神經(jīng)系統(tǒng)【1】。其概念是在20世紀(jì)40年代中期由McCulloch和Pitts提出的，70年代得到應(yīng)用，80年代以來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而得到了快速的發(fā)展，屬于非線性學(xué)科，具有強(qiáng)抗干擾性、高容錯(cuò)性、并行分布式處理、自組織學(xué)習(xí)和分類精度高等特點(diǎn)。

近年來，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用于遙感圖像分類中，不同學(xué)者分別提出或應(yīng)用了Hopfield神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、BP網(wǎng)絡(luò)、自組織映射網(wǎng)絡(luò)、小波神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、細(xì)胞神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等對(duì)遙感圖像進(jìn)行分類【2】。這些神經(jīng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在遙感圖像自動(dòng)分類上都有一定的應(yīng)用，并取得較好的效果。本文基于此，對(duì)傳統(tǒng)的BP算法進(jìn)行了改進(jìn)，提出了在Matlab軟件提供的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)工具箱中，對(duì)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的權(quán)值，學(xué)習(xí)率進(jìn)行分析。重點(diǎn)是運(yùn)用數(shù)學(xué)中自適應(yīng)特征因子，加快了迭代過程中的收斂速度，而且使精度更高。

3.BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一種通用性較強(qiáng)的前饋網(wǎng)絡(luò)，它主要采用模式正向傳遞、誤差信號(hào)反向傳播的BP算法，實(shí)現(xiàn)輸入到輸出的映射，并且是非線性的，具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、可操作性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，目前已被廣泛應(yīng)用【3】。

3.1 BP算法原理

學(xué)習(xí)過程由信號(hào)的正向傳播與反向傳播兩個(gè)過程組成。正向傳播時(shí)，輸入樣本從輸入層傳入，經(jīng)各隱層逐層處理后，傳向輸出層。若輸出層的實(shí)際輸出與期望輸出不符合時(shí)，則轉(zhuǎn)入誤差的反向傳播階段。誤差反傳是將輸出誤差以某種形式通過隱層向輸入層逐層反傳，并將誤差分?jǐn)偨o各層的所有單元，從而獲得各層單元的誤差信號(hào)，此信號(hào)作為修正各單元權(quán)值的依據(jù)。

3.2 BP學(xué)習(xí)率的優(yōu)化算法分析

為了加快神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)速度，對(duì)學(xué)習(xí)率的改進(jìn)是BP算法優(yōu)化的重要部分。因?yàn)锽P算法是不斷通過調(diào)整網(wǎng)絡(luò)權(quán)值進(jìn)行訓(xùn)練學(xué)習(xí)的，修正的大小受到學(xué)習(xí)率的控制，因此學(xué)習(xí)率的改進(jìn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化是很重要的。為了加快學(xué)習(xí)速度，研究者提出了很多的優(yōu)化學(xué)習(xí)率算法，劉幺和等提出的具體優(yōu)化公式為[4]： η=Ae-λn. （1）

此算法優(yōu)于學(xué)習(xí)率固定的傳統(tǒng)BP算法，減少了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)次數(shù)，但同樣存在著其它問題，首先，模型中A的取值范圍并不適用于所有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，由于它的取值決定了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)率的初始值，通過A確定的網(wǎng)絡(luò)初始學(xué)習(xí)率可能使網(wǎng)絡(luò)不收斂。其次，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)誤差下降速度快時(shí)，該算法反倒使網(wǎng)絡(luò)收斂速度比較慢，這說明此時(shí)網(wǎng)絡(luò)不適應(yīng)這種情況。

在上述模型中，陳思依據(jù)可變學(xué)習(xí)率的變化，提出了另一改進(jìn)模型，此方法的思想是，如果網(wǎng)絡(luò)權(quán)值在實(shí)際情況中更新之后使誤差值減小，此時(shí)就沒有必要再減少學(xué)習(xí)率，如果保持原學(xué)習(xí)率不變，不僅增加了訓(xùn)練速度，而且修改權(quán)值的幅度會(huì)大些，訓(xùn)練效果會(huì)更好一些。改進(jìn)后的模型為[5]：

此算法優(yōu)點(diǎn)是如果誤差下降速度明顯增快，則說明此時(shí)的學(xué)習(xí)率比較合適訓(xùn)練，不需調(diào)整。

面對(duì)現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外競(jìng)相發(fā)展以高空間、高光譜和高動(dòng)態(tài)為標(biāo)志的新型衛(wèi)星遙感對(duì)地觀測(cè)技術(shù)，提供了海量的信息源，加大了人們對(duì)空間的認(rèn)知，對(duì)信息世界的分類利用，但是人們的優(yōu)化算法遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上豐富的信息源。對(duì)此，針對(duì)上面學(xué)習(xí)率算法，雖然有很大的改進(jìn)，但處理速度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要優(yōu)化。

3.3 網(wǎng)絡(luò)隱層的節(jié)點(diǎn)數(shù)確定

BP人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，輸入節(jié)點(diǎn)與輸出節(jié)點(diǎn)是由問題的本身決定的，關(guān)鍵在于隱層的層數(shù)與隱節(jié)點(diǎn)的數(shù)目，在Robert Hecht Nielson等人研究指出，只有一個(gè)隱層的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，只要隱節(jié)點(diǎn)足夠多，就可以以任意精度逼近一個(gè)非線性函數(shù)【6】。

因此隱節(jié)點(diǎn)的確定關(guān)系到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的處理，下面是關(guān)于隱節(jié)點(diǎn)數(shù)確定的的方法：

其中Hpi隱節(jié)點(diǎn)i在學(xué)習(xí)第p個(gè)樣本時(shí)輸出，Hpj是隱節(jié)點(diǎn)j在學(xué)習(xí)第p個(gè)樣本時(shí)的輸出，N為學(xué)習(xí)樣本總數(shù)，而Hpi與Hpj的線性相關(guān)程度愈大，互相回歸的離散度越小，反之，則相反。

當(dāng)同層隱節(jié)點(diǎn)i和j的相關(guān)程度大，說明節(jié)點(diǎn)i和j功能重復(fù)，需要合并；當(dāng)樣本散發(fā)度Si過小，說明隱節(jié)點(diǎn)i的輸出值變化很少，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練沒起到什么作用，可以刪除。因此根據(jù)這樣規(guī)則可以進(jìn)行節(jié)點(diǎn)動(dòng)態(tài)的合并與刪除。

4.特征因子算法加入

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在遙感圖像分類中的優(yōu)勢(shì)越來越明顯，很多人對(duì)其進(jìn)行了研究與應(yīng)用。對(duì)此，本文對(duì)前人的算法進(jìn)行了優(yōu)化，主要是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)權(quán)值修正速度的加速，在算法優(yōu)化中，引入了數(shù)學(xué)中的特征因子加速收斂方法，其保證精度下，使網(wǎng)絡(luò)的迭代收斂速度大大加快。

具體算法思想過程如下：在BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)階段，當(dāng)遙感圖像的特征樣本數(shù)據(jù)由輸入層到隱含層，然后再傳輸?shù)捷敵鰧?，最后得到的輸出?shù)據(jù)與目標(biāo)數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生誤差，然后在返回到隱含層來調(diào)整網(wǎng)絡(luò)權(quán)值，直至誤差達(dá)到所要求的精度范圍為止。在迭代過程中，為了使誤差迅速減小到精度范圍內(nèi)，特征因子算法被引入到網(wǎng)絡(luò)權(quán)值調(diào)整上：

在第一次迭代 ：

其中x0為輸入向量，y1為第一次輸出向量，T為目標(biāo)向量，第一次迭代生成的T1為目標(biāo)向量T的近似值，Tk+1為迭代N次（1，2，3，…）目標(biāo)向量T的近似值。在運(yùn)用特征因子迭代收斂加速方法中，比以往的算法得到優(yōu)化，加速了網(wǎng)絡(luò)權(quán)值調(diào)整的收斂速度，且使結(jié)果的精度得到保證。

5.實(shí)驗(yàn)過程與精度評(píng)定

本次實(shí)驗(yàn)是在Matlab環(huán)境下開發(fā)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)工具箱中來進(jìn)行展開的，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)工具箱是MATLAB環(huán)境下開發(fā)出來的許多工具箱之一。它以人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)理論為基礎(chǔ)，利用MATLAB編程語言構(gòu)造出許多典型神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的框架和相關(guān)的函數(shù)【7】。此工具箱可以用來對(duì)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練函數(shù)的創(chuàng)建，下面是具體的實(shí)驗(yàn)過程：

（1）選取QuickBird衛(wèi)星影像，在影像上選取各類別的特征樣本，要求樣本數(shù)量得足夠多。然后進(jìn)行特征選取，一般是選取象元的多光譜特征的特征向量，以此確定特征矩陣p。為了方便在訓(xùn)練階段的學(xué)習(xí)，需把向量值歸一化，在根據(jù)特征向量，確定輸入層節(jié)點(diǎn)數(shù)為5。

（2）進(jìn)行BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，其中隱層網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)數(shù)是根據(jù)前面提到的方法，節(jié)點(diǎn)數(shù)經(jīng)過合并與刪除之后最終確定為25；根據(jù)待分類影像的類別分別是公路用地、內(nèi)陸灘涂、旱地、水工建筑用地、裸地、坑塘水面、林地、水庫水面、采礦用地、城市、村莊、水澆地、設(shè)施農(nóng)用地、建制鎮(zhèn)、果園、灌木林地、風(fēng)景名勝及特殊用地、其他林地、其他草地，輸出層節(jié)點(diǎn)數(shù)確定19；目標(biāo)向量可用以下形式表示：

（1，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0） 表示公路用地

（0，1，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0） 表示內(nèi)陸灘涂

（0，0，1，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0） 表示旱地

（0，0，0，1，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0） 表示水工建筑用地

（0，0，0，0，1，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0） 表示裸地

（0，0，0，0，0，1，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0） 表示坑塘水面

（0，0，0，0，0，0，1，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0） 表示林地

（0，0，0，0，0，0，0，1，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0） 表示水庫水面

以此類推直到最后類別的表示……

（0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，0，1） 表示其他草地

調(diào)用Matlab神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)工具箱中的函數(shù)，另外為了加入特征因子算法，需要?jiǎng)?chuàng)建網(wǎng)絡(luò)的權(quán)值學(xué)習(xí)函數(shù)learnc，p1是輸入訓(xùn)練樣本，p2是輸入未知樣本向量。部分代碼如下：

net=newff（minmax（p），[25，19]，{‘tansig’，‘logsig’}，‘traingdx’，‘learnc’）；

net.trainParam.show=300；

net.traimParam.epochs=1600；

net.train.goal=0.01；

net=init（net）；

net=train（net，p1，T）；

Ye=sim（net，p2）；

（3）在步奏（2）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行訓(xùn)練學(xué)習(xí)。創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)權(quán)值函數(shù)加入特征因子后，在學(xué)習(xí)階段收斂速度明顯增快 。使調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)權(quán)值盡快達(dá)到了用戶設(shè)定精度范圍。

（4）學(xué)習(xí)階段完成后，開始進(jìn)行分類階段。把未分類的QuickBird衛(wèi)星影像的特征向量值輸入到神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中，進(jìn)行分類，根據(jù)輸出向量y與目標(biāo)向量T進(jìn)行對(duì)比，然后把象元分類到自己所屬的類別區(qū)。直到影像被分類完為止。

（5）分類結(jié)果圖如下：

（6） 下面是對(duì)分類結(jié)果進(jìn)行精度評(píng)定，采用誤差矩陣法來評(píng)定精度?？傮w精度可達(dá)到93.89%，其他各個(gè)類別的用戶精度和生產(chǎn)者精度都很高，最低的不低于82.43%，滿足用戶的需求，達(dá)到使用的目的。

6.結(jié)束語

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的非線性映射，自適應(yīng)功能等優(yōu)勢(shì)已在遙感圖像分類中得到廣泛的應(yīng)用，本文基于前人的優(yōu)化算法，提出了在網(wǎng)絡(luò)權(quán)值調(diào)整過程中的特征因子迭代加速算法，使學(xué)習(xí)階段的權(quán)值調(diào)整速度明顯加快。但在分類精度上改變較小，在提高精度上，是以后繼續(xù)研究改進(jìn)的方向。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛范文

[關(guān)鍵詞] 信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；油田設(shè)備；精細(xì)化管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 06. 017

[中圖分類號(hào)] F272.7；TE34 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）06- 0025- 02

當(dāng)前，隨著油田企業(yè)生產(chǎn)的不斷發(fā)展與安全工作的需要，諸多的先進(jìn)技術(shù)、性能好的設(shè)備及電子儀器均普遍應(yīng)用到了油田企業(yè)中，一定程度上加大了設(shè)備管理工作難度性。本文主要從精細(xì)化管理的角度出發(fā)，基于先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，論述了油田企業(yè)設(shè)備的精細(xì)化管理。

1 精細(xì)化管理的特點(diǎn)

精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)的運(yùn)行起到了積極的推動(dòng)作用。企業(yè)要想更好地生存發(fā)展，就必須運(yùn)用管理精華來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。精細(xì)化管理的精髓之處在于要求企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，積極構(gòu)建保證質(zhì)量精品產(chǎn)生的體系，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升及創(chuàng)建品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。精細(xì)化管理的精密之處在于要求企業(yè)內(nèi)部只要有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，相關(guān)配合協(xié)作必須做到精密。

由于油田企業(yè)中的所有設(shè)備在企業(yè)日常生產(chǎn)中屬于不可忽視的關(guān)鍵元素及動(dòng)力，因此，保障各類設(shè)備安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)已經(jīng)成為了企業(yè)內(nèi)部管理工作中的核心內(nèi)容。

2 基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的油田設(shè)備精細(xì)化管理

在先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展下，使得油田企業(yè)實(shí)施設(shè)備精細(xì)化管理有了較好的技術(shù)支持，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來構(gòu)建適應(yīng)于油田企業(yè)設(shè)備的精細(xì)化管理平臺(tái)已不再是空想，實(shí)現(xiàn)設(shè)備網(wǎng)上管理的技術(shù)已趨于成熟，所以，本文以下闡述了通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建設(shè)備管理精細(xì)化模式，具體如下。

2.1 實(shí)行設(shè)備管理單位的精細(xì)化

油田企業(yè)設(shè)備管理單位的主要職責(zé)是管理考核設(shè)備、編制設(shè)備的檢修計(jì)劃等核心工作，設(shè)備使用過程中能否將自身具有的作用充分在企業(yè)中發(fā)揮，主要看該單位在設(shè)備管理過程中有沒有做到精細(xì)化。具體要做好設(shè)備臺(tái)賬管理的精細(xì)化、購(gòu)置計(jì)劃管理的精細(xì)化、租賃管理的精細(xì)化、內(nèi)部維修管理的精細(xì)化等內(nèi)容。

（1）設(shè)備臺(tái)賬管理。不同類型的設(shè)備應(yīng)采用相匹配的編碼方式來編碼，能夠保障設(shè)備良好的查詢速度與效率，結(jié)合設(shè)備實(shí)際呈現(xiàn)出的狀態(tài)全面有效掌握設(shè)備情況，從而確保設(shè)備的積極利用與維修，同時(shí)把已經(jīng)報(bào)廢或者積壓的設(shè)備予以上報(bào)，對(duì)企業(yè)當(dāng)前設(shè)備的使用地點(diǎn)、使用單位、使用日期、使用數(shù)量等進(jìn)行詳細(xì)的查詢。

（2）購(gòu)置計(jì)劃管理。所有基層單位結(jié)合自己?jiǎn)挝坏膶?shí)況利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)上報(bào)編制的設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，然后上級(jí)主管部門進(jìn)行一一審批，最后按照產(chǎn)生的審批結(jié)果來進(jìn)行設(shè)備購(gòu)置。實(shí)際審批時(shí)，保障產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品數(shù)量等的精細(xì)化管理，從而使所購(gòu)置的設(shè)備具有較高的實(shí)用性。

（3）租賃管理?；鶎訂挝桓鶕?jù)實(shí)際需求租賃所需設(shè)備。為了進(jìn)一步減少成本，在構(gòu)建市場(chǎng)化管理體系中充分考慮設(shè)備管理，對(duì)各種設(shè)備實(shí)施租賃管理。各單位必須根據(jù)網(wǎng)上的現(xiàn)有設(shè)備實(shí)況詳細(xì)地填寫租賃申請(qǐng)單，交由設(shè)備主管部門審批認(rèn)可后方能進(jìn)行租賃。

（4）內(nèi)部維修管理。由企業(yè)維修部門對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修。承修部門主要通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)已經(jīng)修理好的設(shè)備進(jìn)行填報(bào)，設(shè)備科進(jìn)行劃價(jià)，然后由內(nèi)部銀行做好相關(guān)結(jié)算。采用的結(jié)算方式有損壞部門和承修部門結(jié)算、設(shè)備科與承修部門結(jié)算，利用結(jié)算能夠防止設(shè)備損壞等情況的發(fā)生。

2.2 實(shí)行設(shè)備使用單位的精細(xì)化

油田企業(yè)設(shè)備使用單位的主要職責(zé)是合理有效使用設(shè)備，設(shè)備運(yùn)行效率的高低直接由該單位決定，在該單位中貫徹設(shè)備租賃制并緊密聯(lián)系設(shè)備修理費(fèi)是精細(xì)化中的關(guān)鍵，具體實(shí)施設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃的精細(xì)化、設(shè)備購(gòu)置審批的精細(xì)化、設(shè)備租賃申請(qǐng)的精細(xì)化、設(shè)備租賃審批的精細(xì)化等。

（1）設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃。貫穿于設(shè)備使用單位，當(dāng)使用單位需要增添新的設(shè)備時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃進(jìn)行填寫，然后相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在網(wǎng)上進(jìn)行詳細(xì)審批。

（2）設(shè)備購(gòu)置審批。使用單位領(lǐng)導(dǎo)者通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施有效的設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃審批。

（3）設(shè)備租賃申請(qǐng)。所有單位主要采用租賃的方式進(jìn)行設(shè)備使用權(quán)申請(qǐng)。

（4）設(shè)備租賃審批。使用單位領(lǐng)導(dǎo)者通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)租賃設(shè)備進(jìn)行審批。

2.3 核心設(shè)備日常維護(hù)的精細(xì)化

核心設(shè)備在油田企業(yè)生產(chǎn)中“位高權(quán)重”，一旦有故障問題的出現(xiàn)，就會(huì)造成生產(chǎn)線或者生產(chǎn)系統(tǒng)停止運(yùn)行，帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。所以，應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備檢修，降低或消除設(shè)備的故障情況，切實(shí)做好基本信息模塊的精細(xì)化、設(shè)備檢修模塊的精細(xì)化、檢修查詢模塊的精細(xì)化。

（1）基本信息模塊。利用網(wǎng)絡(luò)全面保存好核心設(shè)備名稱、核心設(shè)備型號(hào)以及核心設(shè)備使用地點(diǎn)，這樣設(shè)備檢修后就不用再填寫檢修記錄。

（2）設(shè)備檢修模塊。定期檢修核心設(shè)備，具體的檢修時(shí)間由使用單位明確，設(shè)備檢修結(jié)束后要及時(shí)把檢修記錄傳到網(wǎng)上，設(shè)備管理單位與主管部門對(duì)最后的檢修結(jié)果進(jìn)行有效監(jiān)督。

（3）檢修查詢模塊。設(shè)備管理單位與主管部門應(yīng)在網(wǎng)上詳細(xì)了解所有單位中核心設(shè)備的檢修情況。與此同時(shí)，為了確保所有單位的核心設(shè)備檢修質(zhì)量，所有單位應(yīng)配套設(shè)備點(diǎn)檢儀，并且做好設(shè)備的性能分析、故障分析、預(yù)測(cè)保養(yǎng)分析、設(shè)備解體分析等，以防止設(shè)備出現(xiàn)劣化或者停機(jī)損失現(xiàn)象，將設(shè)備具有的作用全面發(fā)揮。

3 結(jié) 論

綜上所述，油田企業(yè)設(shè)備精細(xì)化管理主要是將租賃制貫徹到設(shè)備使用中、將設(shè)備的修理和使用單位相掛鉤、定期細(xì)致檢修與有效監(jiān)督核心設(shè)備。精細(xì)化管理的實(shí)施不僅使得設(shè)備管理的勞動(dòng)強(qiáng)度有所降低，而且設(shè)備在使用單位中的停留時(shí)間也越來越短，將設(shè)備性能在生產(chǎn)中全面發(fā)揮，從而增強(qiáng)了油田企業(yè)的生產(chǎn)水平，實(shí)現(xiàn)了油田企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，是一項(xiàng)值得推廣與宣傳的管理模式。

主要參考文獻(xiàn)

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第6篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛范文

關(guān)鍵詞：嬰幼兒奶粉質(zhì)量；安全性評(píng)價(jià)；BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；供應(yīng)鏈

中圖分類號(hào)：TP183；TS252.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：0439-8114（2017）04-0740-05

2008年發(fā)生的三鹿奶粉的三聚氰胺問題讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)嬰幼兒奶粉安全信心崩塌，國(guó)產(chǎn)奶粉市場(chǎng)占有率不斷下降；2013年恒天然的肉毒桿菌事件表明國(guó)外嬰幼兒奶粉安全性也存在諸多問題[1，2]。保障嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全，已經(jīng)成為政府和眾多專家學(xué)者研究的熱點(diǎn)。白世貞等[2]基于供應(yīng)鏈視角對(duì)乳制品質(zhì)量安全進(jìn)行了研究，孫肖明等[3]針對(duì)影響乳制品質(zhì)量因素和解決辦法進(jìn)行了研究，柳亦博等[4]利用危害分析臨界控制點(diǎn)（Hazard Analysis Critical Control Point，HACCP）體系針對(duì)乳制品質(zhì)量安全監(jiān)理進(jìn)行了研究。

研究表明，影響乳制品質(zhì)量安全的因素很多。在乳制品中，嬰幼兒奶粉食用對(duì)象為嬰幼兒，其質(zhì)量安全問題更需保證。嬰幼兒奶粉最終到消費(fèi)者手中時(shí)，經(jīng)歷從生產(chǎn)到銷售的眾多環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能對(duì)嬰幼兒奶粉質(zhì)量產(chǎn)生影響，如何科學(xué)和有效評(píng)價(jià)嬰幼兒奶粉質(zhì)量是非常必要的。葛哲學(xué)等[5]基于監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了食品安全預(yù)警模型；章德賓等[6]基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了乳制品質(zhì)量安全評(píng)價(jià)研究。但已有研究存在以下不足：①都是針對(duì)多種商品的食品安全建模，由此建立BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型相對(duì)寬泛，而針對(duì)嬰幼兒配方奶粉質(zhì)量安全評(píng)價(jià)時(shí)，商品以及其供應(yīng)鏈更加具體、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，HACCP關(guān)鍵點(diǎn)控制的不同，其評(píng)價(jià)指標(biāo)必須更加具體和詳細(xì)；②建立的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型是針對(duì)多種商品，針對(duì)嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全評(píng)價(jià)模型研究較少。

BP神經(jīng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，訓(xùn)練與調(diào)控參數(shù)豐富，在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用最廣泛，其不需要輸入、輸出值間存在嚴(yán)格的假設(shè)關(guān)系，同時(shí)能夠以區(qū)間數(shù)、模糊數(shù)等方式處理定性信息[7]，在模式識(shí)別[7，8]、危害分析和HACCP中關(guān)鍵點(diǎn)股市分析預(yù)測(cè)[9-12]、管理問題優(yōu)化與決策等方面得到大量的實(shí)際應(yīng)用[13]。本研究在分析湖南卓躍生物科技有限公司日常監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，基于嬰幼兒奶粉供應(yīng)鏈，從奶牛養(yǎng)殖、擠奶、加工包裝、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、銷售整個(gè)過程出發(fā)，參照HACCP和GB10765-2010《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：嬰兒配方食品》要求[14]，在每個(gè)環(huán)節(jié)中選取關(guān)鍵點(diǎn)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，分析建立基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全評(píng)價(jià)模型，在MATLAB中編程實(shí)現(xiàn)，并進(jìn)行模型有效性驗(yàn)證。

1 嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選

嬰幼兒奶粉供應(yīng)鏈可分為奶牛養(yǎng)殖、擠奶、加工包裝、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、銷售5個(gè)環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)基于HACCP關(guān)鍵點(diǎn)控制方法和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB10765-2010《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：嬰兒配方食品》篩選評(píng)價(jià)指標(biāo)，篩選的主要原則是：

1）記錄整個(gè)嬰幼兒奶粉供應(yīng)鏈所涉及企業(yè)的信息。

2）篩選出對(duì)嬰幼兒奶粉安全有影響的信息。

3）所篩選的指標(biāo)要符合國(guó)家相應(yīng)的法律法規(guī)的要求。

4）所篩指標(biāo)準(zhǔn)確可靠，指標(biāo)集簡(jiǎn)單可行。

基于上述篩選原則和飼養(yǎng)規(guī)律把養(yǎng)殖環(huán)節(jié)分成養(yǎng)殖飼料科學(xué)性與安全性、養(yǎng)殖衛(wèi)生環(huán)境、疾病防疫水平等3個(gè)主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。

基于上述篩選原則，結(jié)合工廠實(shí)際檢測(cè)相關(guān)指標(biāo)，把擠奶環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)指標(biāo)分為必需含有評(píng)價(jià)指標(biāo)、污染物評(píng)價(jià)指標(biāo)、真菌霉素評(píng)價(jià)指標(biāo)、微生物評(píng)價(jià)指標(biāo)。其中，蛋白質(zhì)含量和脂肪含量必需含有評(píng)價(jià)指標(biāo)；污染物評(píng)價(jià)指標(biāo)包括鉛、汞、鉻、砷、三聚氰胺、硒硝酸鹽、亞硝酸鹽含量；真菌霉素評(píng)價(jià)指標(biāo)包含黃霉素M1含量；微生物評(píng)價(jià)指標(biāo)原奶中細(xì)菌總數(shù)、大腸菌落含量。

加工包裝環(huán)節(jié)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)指標(biāo)都是依據(jù)上述篩選原則，結(jié)合各自環(huán)節(jié)所存在問題確定，其具體原則如下：

嬰幼兒奶粉供應(yīng)鏈的5個(gè)環(huán)節(jié)具體27個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)如表1所示，表1中限于空間只列舉了6組用于嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全評(píng)價(jià)的原始數(shù)據(jù)。由表1可知，數(shù)據(jù)存在如下特點(diǎn)：

1）抽象性變量，如養(yǎng)殖信息中養(yǎng)殖飼料科學(xué)性和安全性難以用精確的指標(biāo)反映出來，這些評(píng)價(jià)指標(biāo)就需要依靠專家打分來反映相對(duì)客觀、合理的結(jié)果。

2）具體測(cè)量種類較多，要將這些數(shù)據(jù)全部納入到一個(gè)模型中，就需要一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的方法來處理這些不同類型數(shù)據(jù)。采用了歸一化處理的方法。

2 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建模

神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)方式與用途有很多種類，其中具有誤差反向傳播算法的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是目前應(yīng)用最為廣泛的一種人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)除輸入層和輸出層外，還包括一個(gè)或多個(gè)隱含層，各個(gè)層神經(jīng)元之間實(shí)現(xiàn)全連接，而同層內(nèi)各神經(jīng)元無連接。含有單個(gè)隱含層的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以任意逼近含有多個(gè)隱含層的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，因此采用由輸入層、隱含層、輸出層構(gòu)成的3層BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建模，首先確定輸入層和輸出層節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)。隱含層節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)的確定首先利用試湊法預(yù)估范圍，然后利用MATLAB仿真_定最佳的隱含層節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)。

2.1 輸入層和輸出層節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)的確定

輸入層個(gè)數(shù)的確定是以湖南卓躍生物科技有限公司日常監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為樣本，篩選并選擇了與嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全評(píng)價(jià)最為相關(guān)的27種指標(biāo)因素，以27種指標(biāo)因素作為輸入層個(gè)數(shù)，具體指標(biāo)見表1中評(píng)價(jià)指標(biāo)項(xiàng)。

輸出層個(gè)數(shù)確定為1，質(zhì)量安全評(píng)價(jià)模型輸出結(jié)果應(yīng)遵循原則為簡(jiǎn)單、直觀、有效。所以采用評(píng)價(jià)等級(jí)數(shù)字作為輸出層，來反映整個(gè)供應(yīng)鏈下嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全評(píng)價(jià)分。評(píng)分為1～9分，1分表明嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全最差，9分表明質(zhì)量安全最好，低于6分就表明嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全存在問題。

2.2 隱含層節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)的確定

隱含層節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)確定是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，目前還沒有一個(gè)理想的解析式可以準(zhǔn)確確定隱含層節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)，這也是BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的缺點(diǎn)之一[15]。但是，在實(shí)際應(yīng)用過程中可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)公式M=■估計(jì)隱含層神經(jīng)元的個(gè)數(shù)[16]。其中，n表示輸入層個(gè)數(shù)，這里是27；m表示輸出層的個(gè)數(shù)，這里是1；a為1～10的常數(shù)，由試湊法可知，隱含層神經(jīng)元的個(gè)數(shù)7～16，然后分別比較所構(gòu)建的10個(gè)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的性能，選取均方誤差精度最小時(shí)隱含層個(gè)數(shù)作為本研究BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型隱含層神經(jīng)元個(gè)數(shù)。

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)要求傳遞函數(shù)全部可微，現(xiàn)有可微傳遞函數(shù)主要有Purelin、logsing、tansig 3種[7]，因?yàn)檩斎胱兞縫的維度27還是有點(diǎn)大，為了能夠較快得到收斂，選擇tansig（）函數(shù)為隱層神經(jīng)元的傳遞函數(shù)；輸出層神經(jīng)元的傳遞函數(shù)也選擇tansig（）函數(shù)；訓(xùn)練BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)選擇基于數(shù)值優(yōu)化的Trainlm（）函數(shù)，因?yàn)門rainlm（）函數(shù)與傳統(tǒng)的梯度下降法相比，具有收斂速度快和精度高等特點(diǎn)。權(quán)值和閾值的初始化采用Newff（）函數(shù)自動(dòng)完成[14]。

使用MATLAB 7.10的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)工具箱，用300個(gè)樣本來測(cè)試構(gòu)建的10個(gè)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的性能。由表2可知，隱含層神經(jīng)元個(gè)數(shù)為12時(shí)，構(gòu)建BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)性能最佳。構(gòu)建了嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全評(píng)價(jià)的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，如圖1所示。

3 MATLAB實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證

根據(jù)BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，開始訓(xùn)練BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練首先要設(shè)定最大訓(xùn)練次數(shù)、目標(biāo)精度、學(xué)習(xí)率等參數(shù)。圖1模型在不設(shè)置訓(xùn)練次數(shù)的情況下，最優(yōu)訓(xùn)練精度在訓(xùn)練8 000次左右即穩(wěn)定于1e-16，但此時(shí)的測(cè)驗(yàn)樣本平均絕對(duì)誤差達(dá)到了0.952 3，出現(xiàn)了訓(xùn)練樣本過度學(xué)習(xí)的過擬合現(xiàn)象。為防止過擬合現(xiàn)象的出現(xiàn)，目標(biāo)精度應(yīng)低于最優(yōu)值的水平，經(jīng)過測(cè)試將訓(xùn)練目標(biāo)精度設(shè)為1e-8，訓(xùn)練次數(shù)設(shè)為2 000，BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)性能較好。學(xué)習(xí)率設(shè)為0.01，因?yàn)閷W(xué)習(xí)率過大，會(huì)造成學(xué)習(xí)過程的不穩(wěn)定，通過測(cè)試發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)率設(shè)為0.01較為合理。

在以上訓(xùn)練參數(shù)下，選取300個(gè)樣本來訓(xùn)練，10個(gè)測(cè)試樣本作為驗(yàn)證，訓(xùn)練結(jié)果如圖2所示。由圖2可知，在訓(xùn)練周期為51次時(shí)，該網(wǎng)絡(luò)收斂于穩(wěn)定，目標(biāo)精度達(dá)到預(yù)設(shè)的1e-8。

嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全實(shí)際評(píng)分與預(yù)測(cè)評(píng)分散點(diǎn)圖如圖3所示。由圖3可知，預(yù)測(cè)評(píng)分與實(shí)際評(píng)分結(jié)果非常接近。

10個(gè)測(cè)試樣本的預(yù)測(cè)評(píng)分與誤差率見表3。由表3可知，10個(gè)測(cè)試樣本誤差率都在0～4%之內(nèi)，平均誤差率是1.10%，說明已構(gòu)建的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)較為準(zhǔn)確的，可以對(duì)嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4 結(jié)論

通過建立BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，能夠在系統(tǒng)內(nèi)部規(guī)律未知的情況下，對(duì)新的待測(cè)樣本做出較為精確的預(yù)估。本研究基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的這種優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合嬰幼兒奶粉供應(yīng)鏈特點(diǎn)，以湖南卓躍生物科技有限公司日常監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為樣本，篩選并選擇了與嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全評(píng)價(jià)最為相關(guān)的27種指標(biāo)因素，以27種指標(biāo)因素組成輸入層，評(píng)價(jià)結(jié)果組成輸出層。針對(duì)隱含層節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)，首先利用試湊法預(yù)估范圍，然后利用MATLAB仿真確定最佳的隱含層節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)。最后利用10組數(shù)據(jù)對(duì)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)模型進(jìn)行了仿真驗(yàn)證。結(jié)果表明，基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全評(píng)價(jià)模型能夠在實(shí)際訓(xùn)練數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，是一種可行的嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全評(píng)價(jià)方法。

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第7篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛范文

    北京創(chuàng)聯(lián)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡(jiǎn)稱創(chuàng)聯(lián)公司）與北京匯盟國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱匯盟公司）均系提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)（IPP）的經(jīng)營(yíng)者。創(chuàng)聯(lián)公司與匯盟公司的網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁的內(nèi)容、以及雙方廣告的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、廣告內(nèi)容相似，但網(wǎng)頁中除IPP行業(yè)通用名稱有部分相同外，兩公司網(wǎng)頁的文字表述不同。創(chuàng)聯(lián)公司認(rèn)為匯盟公司的宣傳行為，構(gòu)成了對(duì)創(chuàng)聯(lián)公司的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及著作權(quán)侵權(quán)。

    原告訴稱：

    原告自1996年成立后，通過幾年的努力，成功建立了“你好！中國(guó)”（HI！China　http：／／www。jocjoma。com）網(wǎng)站，并以積極開展為國(guó)內(nèi)知名企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)和保護(hù)而聞名業(yè)界。1997年我公司將虛擬主機(jī)概念和服務(wù)引入中國(guó)，并將自己定位于IPP（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)商）。被告作為同業(yè)經(jīng)營(yíng)者，為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式，大量抄襲了創(chuàng)聯(lián)公司網(wǎng)站的內(nèi)容和平面廣告的內(nèi)容。匯盟公司的抄襲行為已經(jīng)侵害了創(chuàng)聯(lián)公司對(duì)其作品依法享有的著作權(quán)。同時(shí)，匯盟公司利用這種方式，達(dá)到擠占創(chuàng)聯(lián)公司努力開創(chuàng)的市場(chǎng)和客戶的目的。匯盟公司在其網(wǎng)站和廣告宣傳中，以低于成本價(jià)的價(jià)格提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的宣傳行為，不僅是對(duì)同行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，也是對(duì)消費(fèi)者的欺騙。匯盟公司的行為構(gòu)成了對(duì)創(chuàng)聯(lián)公司的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及著作權(quán)侵權(quán)，請(qǐng)求法院判令被告：一、停止侵權(quán)、消除影響、賠禮道歉；二、賠償創(chuàng)聯(lián)公司經(jīng)濟(jì)損失人民幣20萬元、商譽(yù)損失30萬元；三、匯盟公司承擔(dān)創(chuàng)聯(lián)公司的調(diào)查費(fèi)、律師費(fèi)，并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。

    被告辯稱：

    被告匯盟公司辯稱并反訴稱，創(chuàng)聯(lián)公司稱匯盟公司抄襲其廣告及廣告創(chuàng)意與事實(shí)不符。創(chuàng)聯(lián)公司與匯盟公司都是同業(yè)經(jīng)營(yíng)者，廣告所揭示的各自的業(yè)務(wù)范圍有所雷同或相似，但這恰恰是所有IPP的共性所在，根本不存在抄襲的問題。公證書所證明的也僅是匯盟公司使用了創(chuàng)聯(lián)公司網(wǎng)頁的部分內(nèi)容，并非全部?jī)?nèi)容，即使抄襲行為成立，也僅是對(duì)創(chuàng)聯(lián)公司著作權(quán)的侵害，因此，創(chuàng)聯(lián)公司以匯盟公司抄襲其網(wǎng)頁內(nèi)容、廣告內(nèi)容及低于成本價(jià)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)為由，稱匯盟公司構(gòu)成了對(duì)創(chuàng)聯(lián)公司的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是與法律規(guī)定不符的，創(chuàng)聯(lián)公司經(jīng)濟(jì)損失的請(qǐng)求也沒有合理的確實(shí)的證據(jù)。因此，不同意創(chuàng)聯(lián)公司的訴訟請(qǐng)求。同時(shí)，我方認(rèn)為創(chuàng)聯(lián)公司的行為構(gòu)成了對(duì)我方的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，理由是，第一、創(chuàng)聯(lián)公司以訴訟作為借口在法院尚未對(duì)事實(shí)作出認(rèn)定之前，就進(jìn)行炒作，編造虛假事實(shí)和假象，擅自給匯盟公司作“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”的定性，給反訴人的商譽(yù)造成了極壞的影響，并在其炒作過程中使用許多虛假的、法律禁止的用語，比如稱反訴人“抄襲的行為是一貫的…”；在法院告誡雙方當(dāng)事人在訴訟期間不要進(jìn)行非客觀的報(bào)道之后，仍然在1999年12月7日的媒體上進(jìn)行了歪曲報(bào)道，并擅自向社會(huì)公開法院開庭的時(shí)間，創(chuàng)聯(lián)公司的行為構(gòu)成了對(duì)匯盟公司的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；第二、創(chuàng)聯(lián)公司在法院受理其起訴后，違反了反正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的第九條和第十四條，在媒體上對(duì)自己進(jìn)行虛假的、不切實(shí)際的宣傳，比如稱自己為“中國(guó)最大的、無與倫比的、最大的…”等用語，擅自將自己的公司與包括匯盟公司在內(nèi)的其他同行進(jìn)行不客觀地比較，損害了包括匯盟公司在內(nèi)的其他同行的商業(yè)信譽(yù)，給社會(huì)公眾造成誤解，構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；為調(diào)查創(chuàng)聯(lián)公司的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，匯盟公司付出了一定的人力和財(cái)力，創(chuàng)聯(lián)公司應(yīng)該承擔(dān)匯盟公司為調(diào)查其不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為支出的合理費(fèi)用并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。反訴請(qǐng)求：一、創(chuàng)聯(lián)公司停止違法行為并在其實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的相同媒體上向匯盟公司公開致歉；二、賠償匯盟公司因創(chuàng)聯(lián)公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失及調(diào)查其不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為支出的合理費(fèi)用共計(jì)52400元，并承擔(dān)反訴費(fèi)。

    一審案件事實(shí)及證據(jù)：

    一審法院經(jīng)審理查明，創(chuàng)聯(lián)公司（網(wǎng)址為：HI！China　http：／／www。hichina。com和www。net。cn）與匯盟公司（網(wǎng)址為：www。sinonets。net和www。bhm。com。cn）均系提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)（IPP）的經(jīng)營(yíng)者。創(chuàng)聯(lián)公司與匯盟公司的網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁的內(nèi)容、以及雙方廣告的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、廣告內(nèi)容相似，但網(wǎng)頁中除IPP行業(yè)通用名稱有部分相同外，兩公司網(wǎng)頁的文字表述不同。

    匯盟公司承認(rèn)其網(wǎng)站的在線注冊(cè)抄襲了創(chuàng)聯(lián)公司網(wǎng)站在線注冊(cè)的內(nèi)容。

    創(chuàng)聯(lián)公司自1999年1月起，一直是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）全國(guó)優(yōu)秀第一名。同時(shí)，在訴訟中，創(chuàng)聯(lián)公司向媒體透露本案的開庭時(shí)間、地點(diǎn)及案由，與法院公告內(nèi)容是一致的。媒體對(duì)案件的報(bào)道，不是創(chuàng)聯(lián)公司的行為。

    匯盟公司與創(chuàng)聯(lián)公司均在全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（InterNIC）運(yùn)營(yíng)公司NSI進(jìn)行國(guó)際域名注冊(cè)，其注冊(cè)費(fèi)為70美元／兩年；國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）收取的費(fèi)用為300元人民幣／年。匯盟公司在其1999年8月開始的廣告中稱，其國(guó)際域名注冊(cè)費(fèi)為550元／兩年，國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)費(fèi)250元／年。在庭審中被告稱其國(guó)際域名注冊(cè)費(fèi)為550元，如果租用空間將另加收300元手續(xù)費(fèi)，國(guó)內(nèi)域名也如此，租用空間加收手續(xù)費(fèi)。但匯盟公司在其廣告宣傳中未明確租用空間將加收手續(xù)費(fèi)。創(chuàng)聯(lián)公司因訴訟支出公證費(fèi)人民幣3000元，律師費(fèi)30000元。匯盟公司因訴訟支出公證費(fèi)2400元，律師費(fèi)50000元。

    經(jīng)對(duì)創(chuàng)聯(lián)公司和匯盟公司提交的證據(jù)進(jìn)行法庭質(zhì)證，合議庭認(rèn)為，創(chuàng)聯(lián)公司的證據(jù)6、7、11能夠證明匯盟公司的域名注冊(cè)項(xiàng)目中的國(guó)際域名注冊(cè)、國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)的域名在線注冊(cè)反饋表，及在匯盟公司表中和CGI程序配合使用的頁面所用程序所需要的幾十個(gè)自定義變量的名稱及表格寬度與創(chuàng)聯(lián)公司完全相同；證據(jù)8能夠證明創(chuàng)聯(lián)公司向匯盟公司交涉過匯盟公司抄襲創(chuàng)聯(lián)公司網(wǎng)站內(nèi)容一事；證據(jù)13能夠證明匯盟公司1999年8月起在《計(jì)算機(jī)世界》上所作的關(guān)于域名注冊(cè)費(fèi)用的宣傳是不準(zhǔn)確、不全面的；證據(jù)15證明創(chuàng)聯(lián)公司因訴訟支出的合理費(fèi)用。創(chuàng)聯(lián)公司的其余證據(jù)不能夠證明其所要證明的問題。匯盟公司的本訴證據(jù)1～13能夠證明其網(wǎng)頁并未抄襲創(chuàng)聯(lián)公司的網(wǎng)頁首頁內(nèi)容，但不能否認(rèn)其抄襲了創(chuàng)聯(lián)公司網(wǎng)站中在線注冊(cè)項(xiàng)目的內(nèi)容；匯盟公司的反訴證據(jù)是有關(guān)網(wǎng)站和媒體對(duì)案件的報(bào)道，不能證明創(chuàng)聯(lián)公司散布虛假事實(shí)；證據(jù)16能夠證明匯盟公司為訴訟支出的費(fèi)用。

    雙方當(dāng)事人的庭審陳述亦在案佐證。

    一審法院判決：

    法院認(rèn)為，以文字、圖形、顏色結(jié)合而構(gòu)成的具有獨(dú)創(chuàng)性的網(wǎng)頁，符合著作權(quán)法關(guān)于作品的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)受法律保護(hù)。匯盟公司的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、部分服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與創(chuàng)聯(lián)公司的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、部分服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容相似，但這種相似是因?yàn)殡p方都是經(jīng)營(yíng)IPP業(yè)務(wù)所具有的共同特點(diǎn)決定的。創(chuàng)聯(lián)公司并不能證明其是這種版式結(jié)構(gòu)的最初設(shè)計(jì)者而享有該版式設(shè)計(jì)作品的著作權(quán)，因此，匯盟公司的廣告設(shè)計(jì)和內(nèi)容并不構(gòu)成對(duì)創(chuàng)聯(lián)公司著作權(quán)的侵害。

    根據(jù)法院查明的事實(shí)，點(diǎn)擊匯盟公司的域名注冊(cè)，其國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)、國(guó)際域名注冊(cè)的域名在線注冊(cè)反饋表與創(chuàng)聯(lián)公司的域名在線注冊(cè)反饋表基本相同，因此，能夠認(rèn)定匯盟公司抄襲了創(chuàng)聯(lián)公司獨(dú)立創(chuàng)作的享有著作權(quán)的在線注冊(cè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，其行為構(gòu)成了對(duì)創(chuàng)聯(lián)公司著作權(quán)的侵害。

    經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的基本原則，不得進(jìn)行虛假宣傳來達(dá)到排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。根據(jù)本案查明的事實(shí)，匯盟公司與創(chuàng)聯(lián)公司均在NSI進(jìn)行國(guó)際域名注冊(cè)，其注冊(cè)費(fèi)為70美元／兩年；注冊(cè)國(guó)內(nèi)域名，CNNIC收取的費(fèi)用為300元人民幣／年。因此，匯盟公司在未獲得域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)的域名注冊(cè)費(fèi)折扣的情況下，在其網(wǎng)頁和廣告宣傳中所宣傳的國(guó)際域名注冊(cè)費(fèi)550元人民幣／兩年，國(guó)內(nèi)域名的注冊(cè)費(fèi)為250元人民幣／年的價(jià)格，是一種低于成本價(jià)格的經(jīng)營(yíng)價(jià)格，其行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十一條第一款的規(guī)定，構(gòu)成了對(duì)創(chuàng)聯(lián)公司等同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。訴訟中匯盟公司認(rèn)為，其除收取域名注冊(cè)費(fèi)外，如果消費(fèi)者租用空間還將另加收300元人民幣的手續(xù)費(fèi)，因此其經(jīng)營(yíng)價(jià)格并不低于成本價(jià)格。但事實(shí)上匯盟公司在其廣告宣傳中有單獨(dú)的租用空間價(jià)格，其加收的手續(xù)費(fèi)并不包括空間租用的費(fèi)用，其在廣告中并沒有說明加收手續(xù)費(fèi)。因此，匯盟公司的辯稱沒有道理，法院不予采信。關(guān)于賠償問題，法院將參考創(chuàng)聯(lián)公司開發(fā)在線注冊(cè)項(xiàng)目的成本為基數(shù)考慮對(duì)其著作權(quán)侵權(quán)部分的賠償；對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)部分的賠償，因匯盟公司的行為不僅僅是針對(duì)創(chuàng)聯(lián)公司進(jìn)行的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)其損失，法院酌情考慮；對(duì)其因訴訟支出的合理部分，法院予以支持。

    關(guān)于匯盟公司的反訴請(qǐng)求，法院認(rèn)為，詆毀、貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)，是以捏造、散布虛偽事實(shí)為前提的。創(chuàng)聯(lián)公司在訴訟期間，向媒體透露有關(guān)本案的案情、案由、開庭時(shí)間等信息基本上是客觀真實(shí)的，亦不違反有關(guān)法律的規(guī)定。媒體對(duì)本案的相關(guān)報(bào)道，應(yīng)本著文責(zé)自負(fù)的原則處理，而不應(yīng)由創(chuàng)聯(lián)公司承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。創(chuàng)聯(lián)公司的行為并沒有違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十四條的規(guī)定，不構(gòu)成對(duì)匯盟公司的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。綜上所述，依據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第四十六條第一項(xiàng)，《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二條第一款、第十一條第一款之規(guī)定，判決如下：一、本判決生效之日起十日內(nèi)，被告北京匯盟國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司刪除在其網(wǎng)站域名注冊(cè)項(xiàng)目中對(duì)原告北京創(chuàng)聯(lián)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司域名注冊(cè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的抄襲部分；二、本判決生效之日起十日內(nèi)，被告北京匯盟國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司停止在其網(wǎng)頁和廣告中對(duì)域名注冊(cè)低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)宣傳行為；三、本判決生效之日起十日內(nèi)，被告北京匯盟國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司在其網(wǎng)站主頁（網(wǎng)址：www。somamets。net）就其著作權(quán)侵權(quán)行為向原告北京創(chuàng)聯(lián)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司公開道歉，時(shí)間為24小時(shí)，道歉內(nèi)容須經(jīng)法院審核。逾期不履行該義務(wù)，法院將在有關(guān)媒體上刊登判決書，費(fèi)用由被告北京匯盟國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司負(fù)擔(dān)；四、本判決生效之日起十日內(nèi)，被告北京匯盟國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司因侵害著作權(quán)賠償原告北京創(chuàng)聯(lián)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司經(jīng)濟(jì)損失人民幣30000元；因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)賠償原告北京創(chuàng)聯(lián)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司經(jīng)濟(jì)損失人民幣10000元；因訴訟而支出的合理費(fèi)用人民幣33000元；五、駁回原告北京創(chuàng)聯(lián)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司關(guān)于被告侵犯其網(wǎng)頁首頁和廣告著作權(quán)的訴訟請(qǐng)求；六、駁回反訴原告北京匯盟國(guó)際商務(wù)咨詢有限公司關(guān)于反訴被告北京創(chuàng)聯(lián)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司構(gòu)成對(duì)其不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的訴訟請(qǐng)求。

    本案焦點(diǎn)：

    ？ 網(wǎng)頁作品的著作權(quán)保護(hù)：著作權(quán)法所保護(hù)的著作權(quán)并不應(yīng)為作品的載體不同而進(jìn)行區(qū)別，只要符合《著作權(quán)法》規(guī)定的作品的條件，作者的著作權(quán)都應(yīng)受到保護(hù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)頁作品也可以成為著作權(quán)保護(hù)的對(duì)象。網(wǎng)頁一般是一種以上的作品形式的匯編，因此，一個(gè)網(wǎng)頁是否獲得著作權(quán)保護(hù)，取決于該網(wǎng)頁是否構(gòu)成“匯編作品”。？？ 匯編作品：匯編若干作品、作品的片段或者不構(gòu)成作品的數(shù)據(jù)或者其他材料，對(duì)其內(nèi)容的選擇或者編排體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性的作品。？？ 低價(jià)傾銷行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為之一，它是指以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品或提供服務(wù)的行為。？？ 詆毀商譽(yù)的行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為之一，它是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者自己或者利用他人，故意捏造和散布虛假事實(shí)，或通過其他不正當(dāng)手段，對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的商業(yè)信譽(yù)或商品聲譽(yù)進(jìn)行惡意貶低，致使其無法正常參與市場(chǎng)交易活動(dòng)，從而削弱其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的行為。

    適用法律《著作權(quán)法》第14條規(guī)定：

    匯編若干作品、作品的片段或者不構(gòu)成作品的數(shù)據(jù)或者其他材料，對(duì)其內(nèi)容的選擇或者編排體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性的作品，為匯編作品，其著作權(quán)由匯編人享有，但行使著作權(quán)時(shí)，不得侵犯原作品的著作權(quán)。

    《著作權(quán)法實(shí)施條例》第2條規(guī)定：

    著作權(quán)法所稱作品，指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，具有獨(dú)創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的智力創(chuàng)作成果。

    最高人民法院《關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第2條規(guī)定：

    受著作權(quán)法保護(hù)的作品，包括著作權(quán)法第三條規(guī)定的各類作品的數(shù)字化形式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下無法歸于著作權(quán)法第三條列舉的作品范圍，但在文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的其他智力創(chuàng)作成果，人民法院應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)。

    《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第11條規(guī)定：

    經(jīng)營(yíng)者不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品。

    《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第14條規(guī)定：

    經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

    學(xué)理分析

    第一，關(guān)于網(wǎng)頁作品的著作權(quán)保護(hù)。

    網(wǎng)頁一般是由以文字、圖形、顏色、錄音、活動(dòng)等多媒體的元素結(jié)合而構(gòu)成。與我們通常所熟知的作品不同的是，網(wǎng)頁以網(wǎng)絡(luò)作為其載體。著作權(quán)法所保護(hù)的著作權(quán)并不應(yīng)為作品的載體不同而進(jìn)行區(qū)別，只要符合《著作權(quán)法》規(guī)定的作品的條件，作者的著作權(quán)都應(yīng)受到保護(hù)。《著作權(quán)法實(shí)施條例》第2條規(guī)定：“著作權(quán)法所稱作品，指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，具有獨(dú)創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的智力創(chuàng)作成果?！弊罡呷嗣穹ㄔ骸蛾P(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第2條規(guī)定，受著作權(quán)法保護(hù)的作品，包括著作權(quán)法第三條規(guī)定的各類作品的數(shù)字化形式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下無法歸于著作權(quán)法第三條列舉的作品范圍，但在文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性并能以某種有形形式復(fù)制的其他智力創(chuàng)作成果，人民法院應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)頁作品也可以成為著作權(quán)保護(hù)的對(duì)象。此外，對(duì)于網(wǎng)頁來說，僅由一個(gè)單純的作品構(gòu)成的情況很少見。基本上，都結(jié)合了一種以上的作品形式，如美術(shù)作品、攝影作品和音樂作品等。這些素材經(jīng)過網(wǎng)頁制作者的編排組合形成了我們所見到的網(wǎng)頁作品。因此，一個(gè)網(wǎng)頁是否獲得著作權(quán)保護(hù)，取決于該網(wǎng)頁是否構(gòu)成“匯編作品”。

    一審法院的判決中也充分肯定了網(wǎng)頁作品可受著作權(quán)保護(hù)的觀點(diǎn)。

    第二，關(guān)于匯編作品的著作權(quán)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

    網(wǎng)頁或者說匯編作品受著作權(quán)保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)如何呢？根據(jù)《著作權(quán)法》第14條規(guī)定，匯編若干作品、作品的片段或者不構(gòu)成作品的數(shù)據(jù)或者其他材料，對(duì)其內(nèi)容的選擇或者編排體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性的作品，為匯編作品，其著作權(quán)由匯編人享有，但行使著作權(quán)時(shí)，不得侵犯原作品的著作權(quán)。所以，網(wǎng)頁是否受著作權(quán)的保護(hù)，關(guān)鍵看網(wǎng)頁內(nèi)容的選擇或者編排是否體現(xiàn)了獨(dú)創(chuàng)性。

    本案中，創(chuàng)聯(lián)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁的首頁中所涉及的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和部分服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的編排是由經(jīng)營(yíng)IPP業(yè)務(wù)所具有的共同特點(diǎn)決定的，屬于公共領(lǐng)域，這種設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和編排不能夠體現(xiàn)選擇或編排的獨(dú)創(chuàng)性，不享有著作權(quán)。所以，匯盟公司的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、部分服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容雖然與創(chuàng)聯(lián)公司的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、部分服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容相似，但是，匯盟公司的網(wǎng)頁首頁并不構(gòu)成對(duì)創(chuàng)聯(lián)公司網(wǎng)頁首頁的抄襲。創(chuàng)聯(lián)公司在有關(guān)報(bào)紙上所作的廣告的版式結(jié)構(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容也屬于一種匯編，這種匯編不能夠體現(xiàn)設(shè)計(jì)者選擇或編排的獨(dú)特性，它是由經(jīng)營(yíng)IPP業(yè)務(wù)所具有的共同特點(diǎn)決定的，屬于公共領(lǐng)域，所以創(chuàng)聯(lián)公司對(duì)此不享有著作權(quán)。因此，匯盟公司的廣告版式結(jié)構(gòu)，服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容雖然與創(chuàng)聯(lián)公司的相似，但并不能認(rèn)定為侵權(quán)。

    一審法院在審理后，對(duì)這些行為的定性存在問題。法院并沒有提出著作權(quán)保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，因而不加判斷地就認(rèn)為，創(chuàng)聯(lián)公司網(wǎng)站的首頁中所涉及的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和部分服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容以及廣告中版式結(jié)構(gòu)、服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)受著作權(quán)保護(hù)。匯盟公司的這些內(nèi)容不構(gòu)成侵權(quán)是因?yàn)椴粯?gòu)成抄襲。這種判斷在定性上是錯(cuò)誤的。同時(shí)，一審法院在審理中認(rèn)為，創(chuàng)聯(lián)公司并不能證明其是這種版式結(jié)構(gòu)的最初設(shè)計(jì)者而享有該版式設(shè)計(jì)作品的著作權(quán)。這種判斷也是不正確的。因?yàn)?，根?jù)《著作權(quán)法》第11條第4項(xiàng)的規(guī)定，如無相反證明，在作品上署名的公民、法人或者其他組織為作者。所以，創(chuàng)聯(lián)公司作為署名人，不必證明自己是作者，并享有著作權(quán)。

    第三，關(guān)于低價(jià)傾銷行為的認(rèn)定。

    低價(jià)傾銷行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為之一，它是指以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品或提供服務(wù)的行為?！斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第11條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品?！辈徽?dāng)?shù)蛢r(jià)銷售行為必須同時(shí)具備以下法律特征：①行為的主體是處于賣方地位的經(jīng)營(yíng)者；②經(jīng)營(yíng)者無正當(dāng)理由，以明顯低于成本的價(jià)格銷售商品。③經(jīng)營(yíng)者低價(jià)銷售商品時(shí)主觀上是故意的，其目的是為了排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后獲得市場(chǎng)上的壟斷地位，推行壟斷價(jià)格，牟取高額的壟斷利潤(rùn)。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第11條還規(guī)定，有下列情形之一的，不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：①銷售鮮活商品；②處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品；③季節(jié)性降價(jià)；④因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品。法院認(rèn)定匯盟公司的行為構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)論是正確的。

    第四，關(guān)于詆毀商譽(yù)行為的認(rèn)定。

    詆毀商譽(yù)的行為屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為之一，它是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者自己或者利用他人，故意捏造和散布虛假事實(shí)，或通過其他不正當(dāng)手段，對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的商業(yè)信譽(yù)或商品聲譽(yù)進(jìn)行惡意貶低，致使其無法正常參與市場(chǎng)交易活動(dòng)，從而削弱其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的行為。判斷一個(gè)行為是否構(gòu)成詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，主要看其是否具備以下構(gòu)成要件：①行為主體是經(jīng)營(yíng)者；②行為人主觀上是故意，并出于占領(lǐng)市場(chǎng)、排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)目的；③在客觀方面表現(xiàn)為捏造、散布虛假事實(shí)貶低或者詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；④該行為已經(jīng)或可能造成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)的損害。詆毀商譽(yù)行為的表現(xiàn)形式主要有：①在市場(chǎng)交易中，利用散布公開信、召開新聞會(huì)、刊登對(duì)比性廣告、聲明性公告等形式，制造、散布貶損競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的虛假事實(shí)；②在銷售、業(yè)務(wù)洽談過程中，向業(yè)務(wù)客戶及消費(fèi)者散布虛假事實(shí)，以貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；③在所出售商品的包裝說明上，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品進(jìn)行詆毀、誹謗；④唆使他人在公眾中散布競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品質(zhì)量有問題等謊言，使該商品失去公眾的信賴；⑤組織人員以消費(fèi)者的名義，向有關(guān)管理部門、傳播媒體作虛假投訴以增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的社會(huì)投訴量，從而達(dá)到貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)信譽(yù)的目的。

    從本案來看，創(chuàng)聯(lián)公司在訴訟期間，向媒體透露有關(guān)本案的案情、案由、開庭時(shí)間等信息基本上是客觀真實(shí)的，亦不違反有關(guān)法律的規(guī)定。因此，不構(gòu)成對(duì)匯盟公司的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

    專家點(diǎn)評(píng)

    隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)作為新的載體日益進(jìn)入人們的生活，相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛也越來越多，現(xiàn)有的著作權(quán)制度和著作權(quán)理論面臨著重大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。但是，問題并不是要建立一套新的規(guī)則來解決網(wǎng)絡(luò)中的糾紛，而是如何運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度來解決這些糾紛。本案中所涉及的網(wǎng)頁，以網(wǎng)絡(luò)為載體，但載體的不同從來就不是判斷是否享有著作權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，同樣只要符合《著作權(quán)法》規(guī)定的作品的條件，作者的著作權(quán)都應(yīng)受到保護(hù)。目前的網(wǎng)頁基本上不是單純的一個(gè)作品，而往往是一種以上作品的匯編。根據(jù)《著作權(quán)法》的規(guī)定，不論是對(duì)若干作品、作品的片斷的匯編，還是對(duì)不構(gòu)成作品的數(shù)據(jù)或者其他材料的匯編，只要對(duì)內(nèi)容的選擇或者編排體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性，就可以受著作權(quán)保護(hù)。因此，網(wǎng)頁是否能獲得著作權(quán)的保護(hù)，起決定作用的因素在于網(wǎng)頁內(nèi)容的選擇和編排是否體現(xiàn)了獨(dú)創(chuàng)性。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛范文

[關(guān)鍵詞] ODR ADR 電子商務(wù)爭(zhēng)議

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛越來越多。在鼓勵(lì)替代性爭(zhēng)議解決方式的同時(shí)，各國(guó)也鼓勵(lì)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用在這種爭(zhēng)議解決方式中，這就給已經(jīng)萌芽的在線爭(zhēng)議解決方式提供了發(fā)展機(jī)會(huì)。雖然在線爭(zhēng)議解決方式基本上沿用了已有的替代性爭(zhēng)議解決方式的形式，但是，由于其運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)這一特殊的技術(shù)手段而成為一種具有相對(duì)獨(dú)立性的爭(zhēng)議解決方式。

一、ADR與ODR之比較

ADR(alternative dispute resolution)――替代性糾紛解決方式，是指對(duì)訴訟以外的其它各種糾紛解決方式、程序和制度的總和；ODR（online dispute resolution）――在線爭(zhēng)議解決方式，是指涵蓋所有網(wǎng)絡(luò)上由非法庭但公正的第三人，解決企業(yè)與消費(fèi)者間因電子商務(wù)契約所生爭(zhēng)執(zhí)的所有方式。

在解決糾紛上，ADR與ODR具有共同的優(yōu)點(diǎn)：

1.較訴訟程序而言,它們都具有迅速、便宜的特點(diǎn)。

2.就解決方式而言，它們都靈活多樣。從在第三方協(xié)助下進(jìn)行談判到正式的仲裁，當(dāng)事人可以根據(jù)爭(zhēng)議的性質(zhì)選擇不同類型的ADR（或ODR），既體現(xiàn)了當(dāng)事人的意思自治，又可以通過最適合的爭(zhēng)議解決方式獲得最佳結(jié)果。

3.就解決效果而言，它們都能在專家中立者的幫助下，當(dāng)事人更容易獲得“雙贏”的解決辦法。

4.就解決途徑而言，它們拓寬了獲得正義的渠道。正如美國(guó)前任首法官沃倫?伯格說：“我們能夠提供一種機(jī)制，使?fàn)幾h雙方在花錢少、精神壓力小、比較短的時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)可以接受的解決結(jié)果，這就是正義。”ADR和ODR就是訴訟外的獲得正義的方式。

5.就社會(huì)影響而言，它們維護(hù)了個(gè)人或組織的聲譽(yù)。特別是有名譽(yù)、有地位的人或機(jī)構(gòu)，更愿意私下解決，以免有損形象。

與ADR相比，ODR解決糾紛的時(shí)間更快捷、規(guī)則更靈活、形式更隱秘，這是由其固有的特性所決定的。

(1)ODR程序的在線性。ODR程序的發(fā)動(dòng)以及運(yùn)作都是以在線方式進(jìn)行的。傳統(tǒng)的ADR強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人通過面對(duì)面的溝通、談判、調(diào)解等方式以求獲得爭(zhēng)端之解決。而ODR卻通過因特網(wǎng)超越了地域與時(shí)空界限，可以使不同地域的當(dāng)事人異地同時(shí)或異地異時(shí)的進(jìn)行虛擬的面對(duì)面的協(xié)商，當(dāng)事人不必遵循嚴(yán)格的訴訟程序和訴訟時(shí)效規(guī)則，節(jié)省了解決爭(zhēng)端的費(fèi)用與時(shí)間。

(2)ODR規(guī)則的靈活性。在傳統(tǒng)的ADR中，當(dāng)事人是依據(jù)法律的規(guī)定來決定談判的。但在ODR中，由于網(wǎng)絡(luò)的無國(guó)界特征，當(dāng)事人無法遇見應(yīng)適用的法律，使ODR超脫了法院的管轄權(quán)以及法律的條條框框，有效避免了上述現(xiàn)象的發(fā)生。在實(shí)踐中，提供ODR服務(wù)的各個(gè)網(wǎng)站逐漸形成了自己的網(wǎng)絡(luò)法則，用戶可以根據(jù)不同需要從中選擇適用，并有權(quán)自主決定進(jìn)入或退出ODR程序以及是否接受該規(guī)則的約束，充分體現(xiàn)了ODR規(guī)則的靈活性。

(3)ODR信息的機(jī)密性。目前,ODR主要采取兩方面的措施以增加機(jī)密性：一是在爭(zhēng)端未解決之前，不公布各方當(dāng)事人解決爭(zhēng)端的建議，以確保當(dāng)事人的隱私得到尊重，同時(shí)由調(diào)解員負(fù)責(zé)及時(shí)刪除程序中不必要的自動(dòng)備份信息；二是采用“非對(duì)稱秘密系統(tǒng)”，又稱公共密鑰加密技術(shù)，該系統(tǒng)采用公鑰和私鑰兩中不同的秘鑰分別用于數(shù)據(jù)加密和解密，這是目前保證信息加密性的最佳方法。

(4)ODR協(xié)議的非強(qiáng)制性。通過ODR達(dá)成的協(xié)議一般不具法律約束力，除非當(dāng)事人之間另有約定，甚至有些在線仲裁規(guī)則還允許當(dāng)事人自己決定仲裁裁決的效力。ODR程序的啟動(dòng)也不能阻止當(dāng)事方尋求法院訴訟的途徑以解決糾紛，盡管如此，由于ODR是當(dāng)事方自愿選擇參加的，故其決定一般易于得到當(dāng)事方的遵守。

總之，ODR的最大優(yōu)點(diǎn)就在于高效，這恐怕也是惟一能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的有效的爭(zhēng)議解決方式。

二、在線爭(zhēng)議的解決模式

1.自助式ODR模式。自助式ODR模式在解決爭(zhēng)議時(shí)不需要仲裁員或調(diào)解員的參與，這種模式往往是通過一種計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)地處理爭(zhēng)議。在程序進(jìn)行中，雙方的報(bào)價(jià)和請(qǐng)求對(duì)另一方都是不公開的，所以，該模式也稱為不公開報(bào)價(jià)處理模式。

自助式ODR模式在解決簡(jiǎn)單糾紛時(shí)能夠較好地發(fā)揮方便快捷的特點(diǎn)，并有較高的成功率。由于該模式?jīng)]有調(diào)解員/仲裁員的參與，其處理的糾紛也相對(duì)較簡(jiǎn)單，一般只涉及到當(dāng)事人雙方對(duì)價(jià)款的爭(zhēng)議，不對(duì)具體責(zé)任進(jìn)行劃分。

2.交互式ODR模式。交互式ODR模式運(yùn)用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把離線狀態(tài)的服務(wù)運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以營(yíng)造一個(gè)虛擬的調(diào)解或仲裁場(chǎng)所，解決爭(zhēng)議。它不同于自助式ODR模式，有現(xiàn)實(shí)仲裁員或調(diào)解員主導(dǎo)爭(zhēng)議的解決，常用的交流手段有電子郵件(E-mail)、聊天室(chat)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議(web conferencing)、視頻會(huì)議(video conferencing)等。該模式常具有案件管理程序，可以讓當(dāng)事人很方便的進(jìn)行提交爭(zhēng)議、追蹤案件進(jìn)展、與調(diào)解員或者仲裁員以及其他當(dāng)事人進(jìn)行交流等活動(dòng)。

三、ODR在發(fā)展過程中的障礙

ODR帶來的利益無疑是顯著的。但是，目前ODR在實(shí)際運(yùn)用中面臨著許多新的挑戰(zhàn)，其發(fā)展會(huì)遇到不少障礙。主要有:

語言障礙?，F(xiàn)階段在線爭(zhēng)議解決方式絕大部分是用英語進(jìn)行的，而電子商務(wù)的參加者卻來自世界的每一個(gè)角落。

收費(fèi)過高。由于在BtoC電子商務(wù)過程中，單筆交易的金額通常不會(huì)太大，如果爭(zhēng)議解決費(fèi)用與爭(zhēng)議金額不成比例，消費(fèi)者即使勝訴也是得不償失，自然就不會(huì)選擇這種爭(zhēng)議解決方式。

缺乏廣泛性。有的在線爭(zhēng)議解決服務(wù)只針對(duì)有限的一些企業(yè)。

缺乏強(qiáng)制力。由于沒有國(guó)家強(qiáng)制力的保障，當(dāng)事人對(duì)爭(zhēng)議解決結(jié)果的遵守仍成問題。目前還沒有特別有效的方法可以保證當(dāng)事人遵守所達(dá)成的協(xié)議。

缺乏透明度。由于ODR注重對(duì)當(dāng)事人隱私權(quán)的保護(hù)，這同時(shí)也造成了爭(zhēng)議解決結(jié)果的透明度不夠。公眾無法了解已有的先例，因此也不敢貿(mào)然嘗試這種嶄新的爭(zhēng)議解決方式。此外，消費(fèi)者認(rèn)為，在ODR過程中幫助解決爭(zhēng)議的官員的資格也不夠透明，消費(fèi)者無法詳細(xì)地了解該官員的背景。

缺乏代表性。在ODR服務(wù)提供者的領(lǐng)導(dǎo)層中，缺乏消費(fèi)者的代表。

ODR制度是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 其有自身存在的價(jià)值和缺憾。但隨著我國(guó)電子商務(wù)的深入發(fā)展，可以肯定，這類在線糾紛解決網(wǎng)站在我國(guó)有著廣闊的發(fā)展空間。

四、ODR未來發(fā)展展望

ODR作為解決全球電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)和消費(fèi)者之間糾紛的新方式，正成為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保護(hù)消費(fèi)者利益、建立“電子信任”的重要機(jī)制，成為各國(guó)電子商務(wù)法律框架的重要組成部分。

美國(guó)和歐盟都是ODR的積極倡導(dǎo)和推動(dòng)者。亞太經(jīng)合組織電子商務(wù)指導(dǎo)小組也于2000年7月20日在曼谷召集了一個(gè)消費(fèi)者保護(hù)的論壇會(huì)議，其中一個(gè)很重要的議題就是：通過有效的消費(fèi)者保護(hù)立法和建立自律規(guī)定，提供消費(fèi)者處理爭(zhēng)議的救濟(jì)手段，包括ODR手段，以建立電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的信心。

由于我國(guó)電子商務(wù)尚處于初級(jí)階段，信用體系很不完善，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不規(guī)范的做法在所難免，再加上費(fèi)用低廉是ODR的特點(diǎn)，因此僅靠用戶的交費(fèi)也難以使ODR機(jī)制建立之初就沿著正確的軌道運(yùn)行，需要政府適度介入，并進(jìn)行宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)，從示范工程入手，逐步引導(dǎo)，并加大宣傳力度，喚醒公眾的ODR意識(shí)。同時(shí)盡快發(fā)展ODR的服務(wù)網(wǎng)站，建立國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站也是當(dāng)務(wù)之急。只有加強(qiáng)對(duì)ODR的研究與實(shí)踐，建立以本土資源為基礎(chǔ)的多元化糾紛解決機(jī)制，我國(guó)的ODR才有可能得到重視和發(fā)展，為整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)糾紛范文

政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出“破窗理論”即人為的打破了一個(gè)建筑物的玻璃窗戶，而這扇窗戶又得不到及時(shí)維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃，最后造成一種無序的局面。近年來，“破窗理論”在我國(guó)作用的效果越來越明顯。由于信用破壞者沒有得到及時(shí)適度的懲罰，搭失信便車的事屢見不鮮：經(jīng)濟(jì)糾紛和債權(quán)糾紛案件逐年增多；不斷翻新的假貨迫使百姓選擇超前儲(chǔ)蓄放棄即期消費(fèi)，由逃廢債務(wù)、合同欺詐、劣質(zhì)假冒等失信行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失直接影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率。

從整個(gè)社會(huì)看，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信用僅為資源配置中的輔助手段，造成信用制度基礎(chǔ)薄弱；經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌初期的信用微觀主體在法律上沒有實(shí)現(xiàn)真正的人格化；在信用體系建設(shè)的各種法律法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新的道德規(guī)范不夠健全的情況下，買賣雙方的信息不對(duì)稱和契約的不完全性直接誘導(dǎo)失信行為頻繁發(fā)生。例如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中揭出的大案、股市中現(xiàn)出的黑幕、安然公司的破產(chǎn)等無疑都與信用問題直接有關(guān)。

從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在需求看，構(gòu)筑信用經(jīng)濟(jì)關(guān)乎市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成敗。隨著改革的深入，粗放增長(zhǎng)方式帶來的邊際效應(yīng)進(jìn)入加速遞減階段，集約式增長(zhǎng)方式成為社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，政府已經(jīng)能夠承擔(dān)起解決信用問題可能付出的高成本。因此，政府不能再忽視社會(huì)生活中日益嚴(yán)重且影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)縱深發(fā)展的信用缺失問題，應(yīng)該采取理性的決策，同時(shí)誘導(dǎo)其他相關(guān)因素改變博奕結(jié)果。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的信用問題

第一，個(gè)人信用制度不健全。在歐美國(guó)家，信用已成為人們社會(huì)生活中的第二身份證，發(fā)達(dá)國(guó)家中完善的個(gè)人信用制度為銀行的大量富余資金提供了最佳投向，同時(shí)對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。由于長(zhǎng)期對(duì)個(gè)人信用的漠視，我國(guó)雖然從1999年起在上海開展了個(gè)人信用聯(lián)合征信業(yè)務(wù)，但很多地區(qū)公民的信用記錄仍為零，滯后的個(gè)人信用制度成為制約消費(fèi)貸款的“瓶頸”。

第二，企業(yè)信用狀況不佳。一是向社會(huì)提供劣質(zhì)假冒商品，拒不履行合同承諾，侵犯他人商標(biāo)權(quán)。二是利用變更法人代表、資不抵債、兼并、解散、破產(chǎn)、多頭開戶等手段套取銀行貸款、逃廢銀行債務(wù)。三是在破產(chǎn)時(shí)采取“大船擱淺，艦板逃生”先分后破；否認(rèn)抵押貸款中“抵押”的法律效力；借清算組接管破產(chǎn)企業(yè)前的“真空時(shí)空”，隱蔽、私分或轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)；資產(chǎn)評(píng)估不實(shí)，職工安置費(fèi)用高，破產(chǎn)費(fèi)用開支大；拍賣不規(guī)范，低于評(píng)估價(jià)出售破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的方法，肆意逃廢銀行債務(wù)。

第三，銀行信用監(jiān)控及評(píng)價(jià)體系不完善。一方面，由于銀行業(yè)不斷的進(jìn)行金融創(chuàng)新，使傳統(tǒng)的貨幣概念和測(cè)量口徑趨于失效，增加了金融監(jiān)管的難度，削弱了金融監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)控能力；另一方面，我國(guó)銀行業(yè)的客戶信用評(píng)價(jià)體系存在評(píng)價(jià)工作的專業(yè)性與權(quán)威性不足、指標(biāo)數(shù)據(jù)來源有缺陷及評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置不夠健全的問題，直接影響銀行貸款質(zhì)量下降。

第四，體制改革中信用問題突現(xiàn)。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)的撤并、人員精簡(jiǎn)等體制改革的逐步落實(shí)，旗縣區(qū)銀行在金融債權(quán)管理方面存在清收難、轉(zhuǎn)化難、保全難的問題。其一，基層機(jī)構(gòu)撤并后承貸主體發(fā)生變化，原借款憑證失去原有法律效力，致使金融部門討債無門。

第五，信用缺失阻礙電子商務(wù)發(fā)展。

電子商務(wù)是企業(yè)、消費(fèi)者和政府相關(guān)利益主體不可回避的一個(gè)商業(yè)命題，由于缺乏與信息產(chǎn)業(yè)相適應(yīng)的信用環(huán)境致使網(wǎng)上金融發(fā)展緩慢。就信用卡而言，其業(yè)務(wù)在制度法規(guī)、核算手續(xù)、監(jiān)督管理等方面不健全，而且信用卡作案的頻頻發(fā)生使人們懷疑其“信用”程度。在社會(huì)信用體系不完備的情況下，安全性決定了消費(fèi)者選擇傳統(tǒng)結(jié)算方式。與實(shí)體經(jīng)濟(jì)一樣，離開信用這一基礎(chǔ)，會(huì)使電子商務(wù)的交易額縮減、交易成本增加、發(fā)展難以為繼。電子商務(wù)系統(tǒng)的特性表現(xiàn)出虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)信用的需求的迫切性和重要性。

三、構(gòu)建信用管理體系的思路

（一）發(fā)揮政府的行政管理職能作用，引導(dǎo)社會(huì)信用。首先，要加強(qiáng)自身信用體系建設(shè)。制定的政策法規(guī)要有連續(xù)性和穩(wěn)定性，不能因領(lǐng)導(dǎo)變更而推卸政府承諾，要切實(shí)有效的維護(hù)產(chǎn)權(quán)。其次，要明確與信用管理有關(guān)的政府部門在整個(gè)社會(huì)信用體系中的地位與作用，及相應(yīng)的管理目標(biāo)和內(nèi)容；減少政府對(duì)市場(chǎng)主體的管制范圍和程度，引導(dǎo)市場(chǎng)主體進(jìn)行制度選擇與創(chuàng)新。第三，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為中心建立相應(yīng)的道德價(jià)值秩序。加大誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)道德教育。第四，應(yīng)協(xié)調(diào)并整合企業(yè)信息資源，建立相對(duì)完整的資信數(shù)據(jù)庫和有效的信息傳遞機(jī)制，推動(dòng)和保障行業(yè)信用體系建設(shè)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易的安全與信用，并通過立法的方式為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提供剛性的信用規(guī)則，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。第五，增強(qiáng)在信用制度建設(shè)中的監(jiān)督與服務(wù)功能，建立企業(yè)和個(gè)人信用檔案，并將其與失信檔案共同納入法律管理辦法。第六，要以誠(chéng)信為基礎(chǔ)建立高效率的城市市場(chǎng)，創(chuàng)造誠(chéng)信的投資環(huán)境以提升城市競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）健全信用法制，確保政府、銀行、企業(yè)多方共贏發(fā)展。我國(guó)應(yīng)在信用立法方面借鑒西方國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，改變現(xiàn)有的維護(hù)信用的法律條款在多部法律中被涉及的現(xiàn)狀，制定信用方面的專門立法，建立有效的制約和懲罰失信行為的法律機(jī)制，加快信用立法步伐，同時(shí)借鑒國(guó)際銀行業(yè)成熟、有效的評(píng)級(jí)方法，探索符合我國(guó)國(guó)情的客戶信用評(píng)價(jià)體系，使政府、銀行、企業(yè)多方在開放寬松的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中公平的享有和使用信息資源，從而達(dá)到多方共贏發(fā)展的目標(biāo)。

（三）強(qiáng)化企業(yè)自身素質(zhì)，建設(shè)企業(yè)信用管理體系。首先，現(xiàn)代企業(yè)要以誠(chéng)信為重要的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中這種新型資本的重要性。其次，在建設(shè)企業(yè)信用管理體系時(shí)，把信用貫徹到內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、員工教育、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，形成強(qiáng)大的信用約束機(jī)制，建立失信懲戒機(jī)制和信用監(jiān)督機(jī)制，建立健全財(cái)務(wù)制度和有注冊(cè)會(huì)計(jì)師認(rèn)可的財(cái)務(wù)報(bào)表，加大企業(yè)信息的透明度。第三，建立“3+1”企業(yè)信用管理模式?！?”指企業(yè)內(nèi)部三個(gè)不可分割的信用管理機(jī)制即前期信用管理階段的資信調(diào)查與評(píng)估機(jī)制、中期信用管理階段的債權(quán)保障機(jī)制以及后期信用管理階段的應(yīng)收賬款管理和追收機(jī)制；“1”指企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)獨(dú)立的信用管理機(jī)構(gòu)（人員），全面管理企業(yè)信用賒銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（四）建立健全信用中介組織。一方面要發(fā)揮中介組織評(píng)審、仲裁、公證等作用，把規(guī)范行業(yè)行為、監(jiān)督執(zhí)行行規(guī)行約的行業(yè)自律職能落到實(shí)處；另一方面，健全信用中介服務(wù)中從事征信、信用評(píng)級(jí)、商賬追收、信用管理等業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。

（五）以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)建立電子商務(wù)信用系統(tǒng)。一是利用高科技建立專業(yè)化的資信信息機(jī)構(gòu)和組織系統(tǒng)，客觀、公正、獨(dú)立地為企業(yè)和個(gè)人傳導(dǎo)信息。二是采取會(huì)員制解決信用問題，可借鑒環(huán)球金屬網(wǎng)的會(huì)員制操作方法：在硬件上構(gòu)建CA認(rèn)證系統(tǒng)，采用IBM公司的防火墻技術(shù)確保網(wǎng)站安全；制定整套網(wǎng)上交易規(guī)則和會(huì)員章程以確保交易的有序性和可信度。三是實(shí)行IC卡式的數(shù)字身份證，打擊網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。四是建立高科技平臺(tái)上的電子化監(jiān)管系統(tǒng)。