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關(guān)鍵詞:作風(fēng)建設(shè) 服務(wù)效能 監(jiān)督考核
一、當(dāng)前地方海事作風(fēng)建設(shè)中存在的不足
1.安于現(xiàn)狀,得過(guò)且過(guò)。有的同志認(rèn)為只要在日常工作中不犯錯(cuò)不出事,群眾沒(méi)有提出負(fù)面意見(jiàn),作風(fēng)就沒(méi)問(wèn)題;有的同志缺乏積極探索精神,思想懶惰,不愿開(kāi)動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,存在敷衍了事、浮于表面的現(xiàn)象。
2.工作漂浮,落實(shí)不到位。有的工作只停留在表面上,抓具體落實(shí)少,工作存在虎頭蛇尾現(xiàn)象;有的辦事拖拉,甚至動(dòng)口不動(dòng)手,造成一些工作延誤;有的甚至抱著“多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)”的思想,對(duì)工作能推則推、能躲則躲,以免惹禍上身;有的對(duì)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)存在一定的被動(dòng)式接受,上級(jí)檢查時(shí),情緒高漲,工作抓一抓,檢查結(jié)束后,把各項(xiàng)工作要求置之度外。
3.效能低下,執(zhí)法不嚴(yán)。有的在工作效能方面“慢作為”、“踢皮球”;有的缺乏正視和解決問(wèn)題的勇氣,對(duì)待問(wèn)題或輕描淡寫(xiě)、避重就輕,或大事化小、小事化了,或生拉硬扯、諉過(guò)于人;凡事先考慮本部門(mén)、小團(tuán)體的利益,部門(mén)間配合乏力,推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下;在法紀(jì)觀念方面,不按規(guī)章制度辦事和有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)等。
二、原因分析
一是缺少有效的激勵(lì)機(jī)制。海事工作人少事多,一些同志長(zhǎng)期處于水上一線,工作艱苦單調(diào),難免出現(xiàn)工作厭煩情緒,單位在獎(jiǎng)勵(lì)方面缺少向基層傾斜的有效措施。二是受形式主義影響,少數(shù)同志工作浮在面上,沉不下去,華而不實(shí),片面追求短期效果。三是執(zhí)行制度不嚴(yán),監(jiān)督考評(píng)機(jī)制不健全,督辦檢查不到位,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題傾向,沒(méi)有做到及時(shí)溝通,限時(shí)整改解決。四是個(gè)別人的價(jià)值取向出現(xiàn)偏差,產(chǎn)生利己主義思想。
三、加強(qiáng)海事作風(fēng)建設(shè)應(yīng)打好“組合拳”
1.提高人員素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。首先要夯實(shí)思想基礎(chǔ),只有將理想信念、服務(wù)宗旨等道理入腦入心,才能真正發(fā)揮思想政治工作的效力。海事機(jī)構(gòu)最根本的任務(wù)是要在履行職能中,切實(shí)解決船民最關(guān)心、最直接的問(wèn)題,把實(shí)現(xiàn)、維護(hù)船民的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此,地方海事人員的思想基礎(chǔ)就是樹(shù)立服務(wù)為本的理念,在監(jiān)管中體現(xiàn)良好服務(wù),在服務(wù)中依法加強(qiáng)監(jiān)管,絕不能把監(jiān)管與服務(wù)對(duì)立起來(lái)。其次,不斷提高自身工作能力。沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng),即使有滿腔的熱情,服務(wù)質(zhì)量和效率仍不能滿足相對(duì)人的要求,我們應(yīng)采取多種途徑,不斷提高自身綜合素質(zhì),開(kāi)展崗位練兵、技能競(jìng)賽等活動(dòng),提高實(shí)際操作技能,為船民提供更加便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.創(chuàng)新載體,提升服務(wù)水平。近年來(lái),在服務(wù)相對(duì)人方面,海事部門(mén)已經(jīng)采取了一些舉措,如創(chuàng)建船員之家、開(kāi)辟綠色通道、誠(chéng)信服務(wù)等,切實(shí)為相對(duì)人解決實(shí)際困難,也受到普遍好評(píng)。 但是,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人民群眾的需求不斷提高,這需要我們不斷更新觀念,創(chuàng)新工作思路,推出更加惠及相對(duì)人的舉措,能讓相對(duì)人始終感受到我們實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。如實(shí)行海事業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理,可以讓船民足不出戶辦成事;健全信息渠道,讓船民及時(shí)了解水運(yùn)經(jīng)濟(jì)信息、氣象信息等重要情況;采取措施減少船民辦事的環(huán)節(jié)和等待的時(shí)間,完善延時(shí)服務(wù)、假日預(yù)約服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)責(zé)任、以及文明禮貌等服務(wù)措施,向船員發(fā)放服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)表,設(shè)立投訴電話和征求意見(jiàn)箱,把船員的滿意作為考評(píng)海事職工工作的標(biāo)準(zhǔn)。
按照CC市委和局黨組的部署要求,我所深入開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。自1月31日XX市局動(dòng)員大會(huì)之后,堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)教育,提高思想認(rèn)識(shí);抓對(duì)照檢查,查擺突出問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研、開(kāi)展大討論、召開(kāi)座談會(huì)等多種方式,廣泛征求意見(jiàn)。在此基礎(chǔ)上,查找不適應(yīng)形勢(shì)變化、不切合工作要求、不符合群眾意愿的突出問(wèn)題,深入分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,提出解決問(wèn)題的具體措施。
一、作風(fēng)建設(shè)方面存在的主要問(wèn)題
圍繞活動(dòng)主題,對(duì)照市委提出的三個(gè)方面10個(gè)問(wèn)題,逐項(xiàng)進(jìn)行查擺,我們感到這些問(wèn)題,在我們單位或大或小,或輕或重,都有不同程度、不同形式的表現(xiàn),有些問(wèn)題還比較突出,必須引起高度重視。主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
一是執(zhí)法人員綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平與依法行政的要求還有較大差距。一些同志對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),只停留在一知半解,不求深入理解、系統(tǒng)把握,缺乏刻苦鉆研的精神。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,存在重視實(shí)體法學(xué)習(xí),忽視程序法學(xué)習(xí);重視對(duì)法律、行政法規(guī)等上位法的學(xué)習(xí),忽視對(duì)上級(jí)有關(guān)文件的學(xué)習(xí);重視法規(guī)學(xué)習(xí),忽視專業(yè)知識(shí)和其它領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)等傾向。在組織對(duì)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)方面,也存在培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度執(zhí)行不嚴(yán),培訓(xùn)手段單一等問(wèn)題,影響了培訓(xùn)效果。
二是工作規(guī)范化程度不高,內(nèi)部管理制度需要進(jìn)一步健全完善。由于建所時(shí)間短,雖然制訂了一些規(guī)章制度,但還很不完善,離用制度管人、管權(quán)、管事的要求,尚有較大差距,尤其是科室內(nèi)部崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作流程還沒(méi)有進(jìn)一步細(xì)化明確,在目前人員少,工作量大的情況下,不能做到科學(xué)合理的安排人員和時(shí)間,不能統(tǒng)籌兼顧安排好各項(xiàng)工作,經(jīng)常出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。
三是監(jiān)管機(jī)制還不能完全適應(yīng)監(jiān)管工作需要。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制尚未全面建立,高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和高風(fēng)險(xiǎn)品種防控不到位。面對(duì)監(jiān)管人員少,監(jiān)管對(duì)象面廣量大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,在創(chuàng)新思路、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新機(jī)制方面,主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng),措施力度不夠,實(shí)際效果不明顯。
四是思想作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。干部職工中還存在觀念陳舊和作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題。有的同志安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,缺乏干事創(chuàng)業(yè),開(kāi)創(chuàng)工作新局面的干勁和熱情。面對(duì)艱巨繁重的工作任務(wù),思維方式傳統(tǒng),工作畏難發(fā)愁。個(gè)別同志紀(jì)律松弛,作風(fēng)散漫,工作不求有功、但求無(wú)過(guò),缺乏一種嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作作風(fēng)和爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作熱情,致使工作效率較低,工作質(zhì)量不高。
我們認(rèn)為產(chǎn)生問(wèn)題的原因是多方面的,除了監(jiān)管工作面廣量大、任務(wù)繁重,監(jiān)管人員少,工作疲于應(yīng)付,面臨的新問(wèn)題多、缺乏可借鑒的經(jīng)驗(yàn)等客觀因素外,主要還是干部職工的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)以及執(zhí)法為民的意識(shí)還有差距,必須下大力氣切實(shí)加以解決。
二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的思路和措施
加強(qiáng)我所機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),要以“強(qiáng)化服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng),依法行政促規(guī)范,創(chuàng)新監(jiān)管提效能”為主題,以建立“標(biāo)準(zhǔn)明確、責(zé)任清晰、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)”的工作機(jī)制為目標(biāo),通過(guò)落實(shí)整改,進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)伍內(nèi)在活力,提升應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、服務(wù)群眾,依法行政的能力和水平,確保完成各項(xiàng)監(jiān)管任務(wù)。
(一)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
1、具體要求:通過(guò)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),著力解決 “諉”、“庸”、“梗”、“浮”的問(wèn)題,努力在工作理念、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作效率和工作落實(shí)方面有一個(gè)較大的轉(zhuǎn)變和提高。
2、主要措施:
①組織開(kāi)展學(xué)習(xí)市委《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》大討論。以科室為單位組織學(xué)習(xí)討論,每人談學(xué)習(xí)體會(huì),匯總后在全所會(huì)議上交流。
②組織開(kāi)展“單位精神”、“執(zhí)法理念”征集活動(dòng)。發(fā)動(dòng)全所人員開(kāi)展征集“單位精神”、“執(zhí)法理念”活動(dòng),評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。/fanwen.chazidian.com) 在此基礎(chǔ)上,歸納提煉形成我所“單位精神”、“執(zhí)法理念”。通過(guò)加強(qiáng)思想文化建設(shè),促進(jìn)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、重規(guī)范、提效能”的深入進(jìn)行。
③進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),實(shí)行AB角和首問(wèn)負(fù)責(zé)制,認(rèn)真落實(shí)“便民服務(wù)卡”發(fā)放工作,大力推行文明禮貌用語(yǔ)。繼續(xù)開(kāi)展崗位承諾和服務(wù)承諾活動(dòng),努力為群眾、企業(yè)多辦實(shí)事、辦好事。
④加大服務(wù)企業(yè)力度。主要是強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo),制定培訓(xùn)幫促計(jì)劃,通過(guò)舉辦法規(guī)講座、以會(huì)代培、現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流等形式,切實(shí)抓好對(duì)監(jiān)管相對(duì)人的培訓(xùn)工作,幫助企業(yè)提高管理水平。
(二)推進(jìn)依法行政
1、具體要求:健全制度規(guī)范,做到“做過(guò)的事情有標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)做的事情有預(yù)案”;優(yōu)化工作流程,做到“責(zé)任主體明晰,工作運(yùn)行順暢”;落實(shí)責(zé)任追究制度,規(guī)范執(zhí)法執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰行為,嚴(yán)禁亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款等行為,做到“依法行政、文明執(zhí)法”。
2、主要措施:
②組織開(kāi)展案卷評(píng)查活動(dòng)。每季度對(duì)一般程序行政處罰案卷進(jìn)行評(píng)查,評(píng)查結(jié)果列入年終考核。
③成立執(zhí)法督察小組。主要職責(zé)是對(duì)工作人員遵守工作紀(jì)律,執(zhí)行著裝等制度規(guī)定進(jìn)行抽查;對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查情況進(jìn)行抽查,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正,發(fā)現(xiàn)重大違法違紀(jì)行為,及時(shí)報(bào)所主要領(lǐng)導(dǎo),依紀(jì)依法給予處理。
④加強(qiáng)信息宣傳工作。制定信息宣傳計(jì)劃,明確目標(biāo)任務(wù),確保超額完成市局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)與新聞媒體的溝
今天,我們?cè)谶@里舉行“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的啟動(dòng)儀式,主要目的是進(jìn)一步動(dòng)員全公司干部員工,以飽滿的熱情積極投入到活動(dòng)中來(lái),深入貫徹省市公司關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的重要部署,大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。剛才黨委書(shū)記就開(kāi)展“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)作了動(dòng)員講話,工會(huì)主席宣讀了公司20*年企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃,營(yíng)銷副總經(jīng)理宣讀了開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案,生產(chǎn)副總經(jīng)理宣讀了開(kāi)展“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)倡議書(shū);部分二級(jí)單位代表也作了表態(tài)發(fā)言,并且舉行了贈(zèng)書(shū)儀式。我認(rèn)為此次活動(dòng)很有開(kāi)展的必要,對(duì)于我們的企業(yè)文化建設(shè)有著非常重要的意義。
開(kāi)展“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)是一項(xiàng)重要工程,各單位要把該項(xiàng)活動(dòng)作為一項(xiàng)重要的工作任務(wù),高度重視,精心組織,扎實(shí)推進(jìn),務(wù)求實(shí)效,努力把“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)推向新。下面,我就這兩項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展講三點(diǎn)意見(jiàn):
一、認(rèn)清形勢(shì),正確看待公司作風(fēng)建設(shè)的成績(jī)和問(wèn)題
公司黨委一貫高度重視作風(fēng)建設(shè),始終堅(jiān)持不懈“抓作風(fēng)、促黨風(fēng)、帶行風(fēng)”,實(shí)現(xiàn)了三個(gè)文明建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來(lái),在公司全體干部職工的共同努力下,公司各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展,成績(jī)斐然,得到了黨和政府、社會(huì)各界的充分肯定和廣泛贊譽(yù),以“三個(gè)百分百”滿足率和99.89的高分取得黃州區(qū)行評(píng)第一名,并榮獲了“湖北省第十屆消費(fèi)者滿足單位”、“湖北省電力公司糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”稱號(hào),這些榮譽(yù)證實(shí)了公司行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是卓有成效的。
當(dāng)然,在看到公司作風(fēng)建設(shè)成績(jī)的同時(shí),也要清醒地看到,公司少數(shù)干部職工在作風(fēng)建設(shè)方面還存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),二是務(wù)實(shí)意識(shí)不強(qiáng),三是辦事效率不高,四是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),五是自律意識(shí)不強(qiáng)。雖然成績(jī)是主流的,但我們也不能忽視問(wèn)題的個(gè)別存在、局部存在,因?yàn)檎沁@些個(gè)別、局部的問(wèn)題影響了企業(yè)的形象和聲譽(yù),制約了企業(yè)的健康發(fā)展,阻礙了和諧企業(yè)的創(chuàng)建,如不盡快加以解決,勢(shì)必會(huì)對(duì)我們的事業(yè)造成嚴(yán)重的影響和消極的后果。因此我們必須高度重視作風(fēng)建設(shè),增加緊迫感和責(zé)任意識(shí),大力推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。
二、突出重點(diǎn),認(rèn)真開(kāi)展“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)
為深入貫徹落實(shí)上級(jí)公司關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的要求,切實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)公司,黨委根據(jù)公司作風(fēng)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀,分別作出了開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”、“企業(yè)文化宣傳月讀書(shū)活動(dòng)”的工作部署。這兩個(gè)活動(dòng)名稱不同,各有側(cè)重,但內(nèi)涵相通、要求相同,相互聯(lián)系、相互依存、相互促進(jìn),都是企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)組成部分。各單位要緊扣主題,把握重點(diǎn),全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),用求新務(wù)實(shí)的精神開(kāi)展好“企業(yè)文化宣傳月讀書(shū)活動(dòng)”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。
要切實(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),非凡是以“轉(zhuǎn)變作風(fēng),促進(jìn)發(fā)展”為主題,以“十查十看十抵制”為重點(diǎn),有條不紊地開(kāi)展好學(xué)習(xí)宣傳、自查自糾、整改落實(shí)、總結(jié)提高四個(gè)階段的工作,大力推進(jìn)干部“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。改進(jìn)行業(yè)作風(fēng),牢固樹(shù)立“大經(jīng)營(yíng)”、“大服務(wù)”理念,加強(qiáng)行業(yè)自律,轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng),塑造內(nèi)質(zhì)外形,以細(xì)節(jié)為重要立足點(diǎn),實(shí)現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作觀念的提升和工作手段的創(chuàng)新,不斷提高全體員工服務(wù)的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平,通過(guò)服務(wù)細(xì)節(jié)的打磨錘煉和深入完善,促進(jìn)企業(yè)
自身的持續(xù)改進(jìn)和不斷超越。改進(jìn)工作作風(fēng),大力推進(jìn)“精細(xì)化治理年”活動(dòng),著力構(gòu)建全面精細(xì)化治理模式,全方位推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)治理工作、各個(gè)治理環(huán)節(jié)的細(xì)化量化,進(jìn)一步倡導(dǎo)流程治理、流程改造和流程優(yōu)化,倡導(dǎo)根據(jù)流程理順結(jié)構(gòu),明確角色及職責(zé),使業(yè)務(wù)有序運(yùn)作,真正做到職責(zé)明晰、分工明確、執(zhí)行有力,全面提升公司精細(xì)化治理水平。
要在公司范圍內(nèi)要倡導(dǎo)學(xué)習(xí),努力形成學(xué)文化的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要以身作則,加強(qiáng)自身文化學(xué)習(xí),為員工帶好頭,領(lǐng)好路。各支部要充分發(fā)揮堡壘作用,充分發(fā)動(dòng)員工,到員工中去,利用各種形式和載體,開(kāi)展各種文化活動(dòng),引導(dǎo)員工正確的文化價(jià)值傾向和政治傾向;員工也要將自己置身于全心全意為人民服務(wù)的高度,勤學(xué)習(xí),努力提高自身文化素質(zhì),增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的意識(shí)和能力,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
三、堅(jiān)持四到位,確?!捌髽I(yè)文化宣傳月讀書(shū)活動(dòng)”和“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)取得實(shí)效
(一)建立工作機(jī)構(gòu),確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,是確保活動(dòng)順利開(kāi)展的根本保證。公司要成立兩項(xiàng)活動(dòng)的專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范,自覺(jué)做“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的先行者,親自抓,帶頭抓、深入抓;各單位要結(jié)合本單位的實(shí)際,抓緊構(gòu)建黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局;黨團(tuán)員要充分發(fā)揮先鋒模范作用,從我做起,從身邊做起,從現(xiàn)在做起,以實(shí)際行動(dòng)為“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的開(kāi)展做貢獻(xiàn)。
(二)落實(shí)活動(dòng)方案,確保具體措施到位。
制訂方案、周密部署,是確?;顒?dòng)順利開(kāi)展的重要前提。公司黨委精心制定的開(kāi)展“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)方案內(nèi)容豐富,要害就是要抓落實(shí)。各單位要根據(jù)實(shí)施方案,結(jié)合本單位的實(shí)際,認(rèn)真策劃,精心組織,做到分工明確、責(zé)任明確、載體明確、步驟明確、目標(biāo)明確。
(三)加強(qiáng)宣傳工作,確保輿論宣傳到位。
加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造氛圍,是確?;顒?dòng)順利開(kāi)展的思想基礎(chǔ)。公司將在局域網(wǎng)上設(shè)立“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)專題,對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展做專題介紹。各單位要通過(guò)多種宣傳渠道,加強(qiáng)“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的輿論宣傳工作。要重視先進(jìn)典型的挖掘和宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響,在全公司上下?tīng)I(yíng)造濃厚氛圍,展示電網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神風(fēng)貌和社會(huì)形象。
(四)健全考核機(jī)制,確保活動(dòng)保障到位。
我公司是地市所在地供電企業(yè),承擔(dān)著重大的政治及社會(huì)責(zé)任,“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的開(kāi)展將對(duì)提高公司員工素質(zhì)、改善工作作風(fēng)起著重要的促進(jìn)作用。但活動(dòng)的開(kāi)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程,需要健全的機(jī)制和嚴(yán)細(xì)的措施來(lái)保證落實(shí),更需要切實(shí)有效的考核機(jī)制來(lái)保證實(shí)效。對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況,公司要建立切實(shí)有效的考核辦法,要將此兩相活動(dòng)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)班子年度業(yè)績(jī)考核內(nèi)容,進(jìn)行嚴(yán)格檢查考核。對(duì)于活動(dòng)開(kāi)展流于形式及出現(xiàn)作風(fēng)問(wèn)題的情況,要嚴(yán)究當(dāng)事單位及個(gè)人的責(zé)任。要將“企業(yè)文化宣傳月”讀書(shū)活動(dòng)暨“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的開(kāi)展與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、落實(shí)40項(xiàng)制度以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作統(tǒng)籌安排、有機(jī)銜接,互為促進(jìn),確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。要力求通過(guò)作風(fēng)整改,真正使公司廣大干部員工有觸動(dòng)、有壓力、有動(dòng)力、有活力、有干勁。
為進(jìn)一步推動(dòng)我縣"工業(yè)強(qiáng)縣"戰(zhàn)略的實(shí)施,深入推進(jìn)企業(yè)治亂減負(fù)工作和群眾滿意基層站所創(chuàng)建工作,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,幫助企業(yè)促進(jìn)發(fā)展,根據(jù)《關(guān)于在全縣開(kāi)展"服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)"的通知》(武糾辦發(fā)[20*]5號(hào))精神,經(jīng)研究,決定開(kāi)展交通系統(tǒng)"服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)",制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
開(kāi)展交通系統(tǒng)"服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)",必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞"工業(yè)強(qiáng)縣、開(kāi)放興縣、生態(tài)立縣、旅游富縣"戰(zhàn)略主線,以優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn)工作目標(biāo),以工業(yè)企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)主體,以有行政執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰權(quán)的運(yùn)管、路政兩部門(mén)以及行業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織為重點(diǎn)治理對(duì)象,以企業(yè)減負(fù)治理為重點(diǎn)整治內(nèi)容,不斷深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù),確保我縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展交通系統(tǒng)"服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)",使其成為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的重要抓手,通過(guò)取消和規(guī)范行政事業(yè)性和經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目;查處損害企業(yè)合法權(quán)益的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂培訓(xùn)、亂評(píng)比等案件;出臺(tái)和完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的政策措施;解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和轉(zhuǎn)型發(fā)展中急需解決的實(shí)際問(wèn)題等多種方式,為支持企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
三、實(shí)施步驟
(一)動(dòng)員部署階段(9月中旬-9月下旬)
通過(guò)召開(kāi)民主懇談會(huì)和"服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)"動(dòng)員會(huì),對(duì)百日活動(dòng)進(jìn)行集中部署,明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作要求,分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任。各單位要按照目標(biāo)任務(wù)分解要求,結(jié)合實(shí)際,制訂具體可行的工作計(jì)劃,于9月下旬前報(bào)局辦公室。
(二)組織實(shí)施階段(9月下旬-11月上旬)
按照制訂的活動(dòng)方案,細(xì)化責(zé)任,把工作目標(biāo)任務(wù)分解到部門(mén)、落實(shí)到人,明確完成標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限,使活動(dòng)分步有序推進(jìn)。
1、認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)治理,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展環(huán)境。著力整治向入會(huì)企業(yè)濫收會(huì)費(fèi)的行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體;繼續(xù)治理向機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂收費(fèi)行為,落實(shí)各項(xiàng)涉企優(yōu)惠政策。
2、廣泛開(kāi)展基層站所服務(wù)企業(yè)活動(dòng),切實(shí)為企業(yè)提供服務(wù)。開(kāi)展"服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)"要與群眾滿意基層站所創(chuàng)建、推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,基層站所要進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,以多種形式走進(jìn)企業(yè)為企業(yè)服務(wù),幫助企業(yè)排憂解難,促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。要對(duì)20*年上半年度民主評(píng)議反映的意見(jiàn)和建議的整改落實(shí)情況進(jìn)行"回頭看",促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的落實(shí),不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
3、深入開(kāi)展"三查"、"三抓"活動(dòng),堅(jiān)決查處涉企"三亂"行為,切實(shí)減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)。充分發(fā)揮新聞媒體、社會(huì)和群眾監(jiān)督的作用,認(rèn)真開(kāi)展查基層單位、查薄弱環(huán)節(jié)、查突出問(wèn)題、抓典型、抓曝光、抓查處活動(dòng),堅(jiān)決查處違規(guī)向企業(yè)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等案件,對(duì)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)的"吃、拿、卡、要"行為進(jìn)行從嚴(yán)懲治,切實(shí)維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
(三)總結(jié)提高階段(11月中下旬)
把開(kāi)展"服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)"與建立健全新形勢(shì)下糾風(fēng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來(lái),建章立制、總結(jié)提高。要突出活動(dòng)的特色和成效,對(duì)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和推廣;對(duì)未按要求開(kāi)展工作的或達(dá)不到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)和單位要寫(xiě)出書(shū)面檢查,并責(zé)令其限期改正。局將組織人員進(jìn)行明查暗訪,各單位要及時(shí)將活動(dòng)情況和經(jīng)驗(yàn)做法以簡(jiǎn)報(bào)形式報(bào)局辦公室。
四、活動(dòng)要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。各單位要從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度,從貫徹縣委縣政府"創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)縣"戰(zhàn)略的高度來(lái)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展這次活動(dòng)的重要意義,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),制訂具體方案,精心組織落實(shí)。百日活動(dòng)的效果,要作為各單位落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制考核的內(nèi)容。
(二)真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。各單位要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),緊密?chē)@為企業(yè)服務(wù)這個(gè)主題,以治理為重點(diǎn),把企業(yè)的各種負(fù)擔(dān)是否真正減輕、服務(wù)水平和辦事效率是否明顯提高、社會(huì)和廣大企業(yè)是否滿意作為衡量"服務(wù)企業(yè)百日活動(dòng)"成效的標(biāo)準(zhǔn),著力解決好帶有普遍性的企業(yè)負(fù)擔(dān)問(wèn)題。各基層站所要深入企業(yè)調(diào)查研究,制訂為企業(yè)排憂解難的具體措施和階段性工作計(jì)劃,用足用活各項(xiàng)扶持政策,出實(shí)招、解實(shí)難、求實(shí)效,用最直接、最有效的方式助推企業(yè)發(fā)展。
一、認(rèn)真查擺問(wèn)題
(一)督促各部門(mén)各單位對(duì)照整治庸懶散奢工作的主要內(nèi)容,結(jié)合以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、走訪群眾、問(wèn)卷調(diào)查等形式,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,并在民主生活會(huì)、組織生活會(huì)或述責(zé)述德述廉中開(kāi)展問(wèn)題講評(píng),全面查找單位和個(gè)人庸懶散奢等方面的問(wèn)題和表現(xiàn)。該項(xiàng)工作于5月底前完成(由局總支組織落實(shí),局辦公室、局屬各單位配合)。
(二)督促各部門(mén)各單位將查找的問(wèn)題及整改承諾在內(nèi)部通報(bào),并通過(guò)單位網(wǎng)站、辦事窗口、特邀行風(fēng)監(jiān)督員等其他載體向社會(huì)公開(kāi),接受各界監(jiān)督。該項(xiàng)工作于6月中旬前完成(由各支部組織落實(shí),局總支負(fù)責(zé)督辦)。
二、開(kāi)展作風(fēng)暗訪
(一)局總支、局辦公室將圍繞庸懶散奢等突出問(wèn)題,組織開(kāi)展專題暗訪,今年內(nèi)每季度組織完成1期暗訪(由局總支、局辦公室負(fù)責(zé))。
(二)局屬各單位,局機(jī)關(guān)各股室要通過(guò)播放暗訪片、電教片和內(nèi)部通報(bào)等形式加強(qiáng)警示教育(由局總支負(fù)責(zé),辦公室等部門(mén)配合)。
三、深化專項(xiàng)治理
(一)制發(fā)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、改進(jìn)工作作風(fēng)的具體措施,進(jìn)一步規(guī)范考察學(xué)習(xí)活動(dòng)管理規(guī)定;深化治理在公務(wù)接待、公款出國(guó)(境)、公務(wù)用車(chē)中違反相關(guān)規(guī)定,奢侈浪費(fèi);違反“六條禁令”,用公款“大吃大喝”;以調(diào)研、考察等名義變相公費(fèi)旅游;會(huì)議過(guò)多過(guò)長(zhǎng)、規(guī)模過(guò)大、標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高、濫發(fā)紀(jì)念品;文件簡(jiǎn)報(bào)、評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰、檢查考核過(guò)多過(guò)濫等問(wèn)題;深化治理慶典、研討會(huì)等活動(dòng)過(guò)多過(guò)濫問(wèn)題(由局總支督辦,辦公室分工具體落實(shí))。
(二)及時(shí)查處舉報(bào)、暗訪發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體曝光與上述專項(xiàng)治理相關(guān)的問(wèn)題(由總支負(fù)責(zé),辦公室、下屬各部門(mén)配合)。
(三)組織局下屬單位主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展述職述廉述德(以下簡(jiǎn)稱“三述”)公開(kāi)評(píng)議活動(dòng);(由局總支具體落實(shí))。
(四)圍繞如何“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率”擬定調(diào)研課題,開(kāi)展系列調(diào)研活動(dòng)(由局總支、辦公室等部門(mén)組織落實(shí))。
四、開(kāi)展糾風(fēng)評(píng)議
(一)根據(jù)縣糾風(fēng)辦《關(guān)于做好2013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》要求,做好我局辦事大廳被評(píng)議工作(由局辦公室組織落實(shí),相關(guān)職能部門(mén)配合)。
(二)督促局直屬單位以評(píng)促建,建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、厲行節(jié)約、廉潔從業(yè)、提速增效等方面的長(zhǎng)效機(jī)制(由駐總支協(xié)調(diào)指導(dǎo),各部門(mén)具體落實(shí))。
(三)按縣糾風(fēng)辦要求組織局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加“民聲熱線”上線活動(dòng),直接聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議,解決群眾訴求(由局辦公室組織落實(shí),相關(guān)職能部門(mén)配合)。
五、建立作風(fēng)問(wèn)題常態(tài)通報(bào)機(jī)制
(一)駐局監(jiān)察室通過(guò)、來(lái)電投訴、暗訪、民主評(píng)議、“民聲熱線”等民意訴求渠道,廣泛收集各部門(mén)各單位作風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題和建議,及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)單位(部門(mén))辦理(由駐局監(jiān)察室組織落實(shí),相關(guān)職能部門(mén)配合)。
(二)各部門(mén)各單位要收集本地區(qū)和有關(guān)部門(mén)、單位作風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題和建議,及時(shí)辦理,發(fā)出作風(fēng)問(wèn)題整改建議書(shū),督促落實(shí)整改(由各部門(mén)組織落實(shí),局總支負(fù)責(zé)督辦)。
(三)局總支、辦公室要及時(shí)組織對(duì)存在問(wèn)題不重視、整改不到位、群眾意見(jiàn)比較大的單位(部門(mén))和個(gè)人進(jìn)行約談(由局總支組織協(xié)調(diào),相關(guān)職能部門(mén)按分工負(fù)責(zé))。
(四)把整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣工作納入我局2013年反腐倡廉建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,每季度集中對(duì)整治工作進(jìn)行通報(bào)(由局總支組織落實(shí),辦公室配合)。
六、加強(qiáng)組織檢查
(一)督促各部門(mén)各單位制定整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣工作方案,建立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,辦公室、各支部等部門(mén)共同負(fù)責(zé)的整治工作機(jī)制(由各部門(mén)組織落實(shí),局總支負(fù)責(zé)督辦)。
(二)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。將整治庸懶散奢等不良風(fēng)氣工作作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,推動(dòng)整治工作落實(shí)(由局總支組織落實(shí))。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)市疾控中心軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),根據(jù)市委、市政府工作部屬,按照市軟環(huán)境建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)辦公室以及市衛(wèi)生局關(guān)于軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)要求,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大、十七大三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足抓好行業(yè)風(fēng)氣,以服務(wù)對(duì)象為中心,做到“四個(gè)”明顯轉(zhuǎn)變(服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量明顯提高),逐步實(shí)現(xiàn)軟環(huán)境建設(shè)的制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化,為構(gòu)建文明、富裕、和諧提供不竭動(dòng)力,為我市國(guó)際貿(mào)易旅游城市建設(shè),為鞏固全國(guó)文明城市提供強(qiáng)有力的環(huán)境保障。
二、實(shí)施內(nèi)容
(一)強(qiáng)化輿論宣傳,營(yíng)造良好氛圍。采取形式多樣,抓好思想教育,通過(guò)職業(yè)道德教育、公民道德教育、法制教育,使中心職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)有一個(gè)新的飛躍。重點(diǎn)是抓好服務(wù)窗口科室及其人員的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè),繼續(xù)將民主測(cè)評(píng)納入目標(biāo)管理,民主測(cè)評(píng)排后的科室及人員取消其在單位各種評(píng)先評(píng)優(yōu)的資格。將服務(wù)窗口科室的工作人員進(jìn)一步公示,健全監(jiān)督崗,加強(qiáng)社會(huì)輿論的監(jiān)督。
(二)堅(jiān)持依法行政,規(guī)范疾病預(yù)防控制各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī),抓群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)健全制度,在開(kāi)展民主評(píng)議過(guò)程中,廣泛征求群眾的意見(jiàn)和建議,集中解決門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦及效率低下、、弄權(quán)瀆職、吃拿卡要、、預(yù)防服務(wù)過(guò)程中收受財(cái)物、見(jiàn)機(jī)購(gòu)物、濫檢查、濫收費(fèi)等違法、違規(guī)行為。繼續(xù)將我中心所有的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、公示,廣泛接受群眾的監(jiān)督。
(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。繼續(xù)采取掛牌上崗、“首接”負(fù)責(zé)等制度,樹(shù)立疾控中心“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”的新形象。積極推行“五制”制,即“辦事透明制、政務(wù)公開(kāi)制、服務(wù)承諾制、監(jiān)督投訴制、收費(fèi)公示制”等制度。采取各種形式(公示版、宣傳材料、新聞媒體等),將服務(wù)程序、辦事手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和辦事時(shí)限和結(jié)果、承諾內(nèi)容、咨詢投訴途徑等事項(xiàng)在全市范圍內(nèi)予以公開(kāi)公示。實(shí)行限時(shí)辦事制度,堅(jiān)持急事急辦、特事特辦,只要是方便服務(wù)對(duì)象,有利于群眾的事。要重點(diǎn)糾正在疾控服務(wù)中出現(xiàn)態(tài)度冷漠,工作野蠻、收受財(cái)物等不正之風(fēng)。進(jìn)一步健全職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)的考核和獎(jiǎng)懲管理制度。把群眾是否滿意作為衡量我單位糾風(fēng)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。
(四)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)查涉軟案件。解決有令不行,有禁不止問(wèn)題,重點(diǎn)整治政令不暢的問(wèn)題。要兌現(xiàn)承諾的優(yōu)惠政策,堅(jiān)決杜絕有令不行,有禁不止問(wèn)題的發(fā)生,確保政令暢通。
(五)健立建全責(zé)任追究制度。把“民評(píng)官”結(jié)果作為衡量中心各項(xiàng)工作的成敗標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也作為我中心今后工作的努力方向,對(duì)于出現(xiàn)涉軟問(wèn)題的人和事要嚴(yán)格追究有關(guān)直接和間接連帶責(zé)任。
三、實(shí)施步驟
今年我中心軟環(huán)境建設(shè)從四月份開(kāi)始,年十二月份結(jié)束,歷時(shí)九個(gè)月時(shí)間,分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段:學(xué)習(xí)動(dòng)員、統(tǒng)一思想階段。時(shí)間在4-5月份。一是做好思想發(fā)動(dòng)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng),積極開(kāi)展主題系列實(shí)踐活動(dòng)。充分利用各種媒體,采取各種有效形式,大張旗鼓地宣傳繼續(xù)深入開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)的根本目的、深遠(yuǎn)意義和重點(diǎn)任務(wù)。二是加強(qiáng)輿論宣傳。層層搞好宣傳動(dòng)員,使廣大干部職工真正入心入腦,不斷形成和保持建設(shè)軟環(huán)境的濃厚輿論氛圍。三是建立健全日常工作制度,按照《市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)日常工作考核辦法》,進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容,量化考核標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)將軟環(huán)境建設(shè)工作納入中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部(包括環(huán)節(jié)干部)的實(shí)績(jī)考核內(nèi)容中。
第二階段:工作落實(shí)、鞏固完善階段。時(shí)間為六月份至十月份。繼續(xù)采取自己找、群眾提、互相幫的形式進(jìn)行自查自糾,該階段的重點(diǎn)任務(wù)主要有兩項(xiàng):
一是自查自糾。按照黨員先進(jìn)性教育、“四項(xiàng)紀(jì)律八項(xiàng)要求”和黨風(fēng)廉政建設(shè)等要求,積極開(kāi)展自查自糾,主要自查自糾思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔自律、組織紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題。
二是開(kāi)展專項(xiàng)整頓。要針對(duì)自查自糾中存在的問(wèn)題以及征求到的意見(jiàn)和建議,制定具體整改方案,立即改進(jìn)。特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查,對(duì)應(yīng)付了事、問(wèn)題嚴(yán)重、整改不力的科室和人員予以通報(bào)、限期整改。
三是出臺(tái)新舉措,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。拓寬中心辦事公開(kāi)透明度,嘗試網(wǎng)上辦事,推進(jìn)電子政務(wù),開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)信箱,從而提高廣大群眾對(duì)我中心的信任度和滿意度。
四是廣開(kāi)言路,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。年內(nèi)至少開(kāi)展兩次監(jiān)督員座談會(huì)。采取多種形式,至少進(jìn)行兩次社會(huì)問(wèn)卷,每次不少于100份,通過(guò)明查暗訪等形式,廣泛征求群眾意見(jiàn),認(rèn)真收集群眾的意見(jiàn)和建議。
五是采取措施,整改完善。對(duì)于自查出的問(wèn)題和收集到社會(huì)意見(jiàn)和建議后,制定具體的整改方案,全力做好整改。
第三階段:接受評(píng)議、總結(jié)驗(yàn)收階段。時(shí)間為今年十一月份至十二月份。在此階段,中心軟環(huán)境辦公室要組織召開(kāi)軟環(huán)境建設(shè)情況通報(bào)會(huì),對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行全面總結(jié),查找不足,堵塞漏洞,在上報(bào) 工作總結(jié)前,中心軟環(huán)境辦公室將組成檢查組對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)服務(wù)對(duì)象和群眾提出的突出問(wèn)題沒(méi)有解決或落實(shí)不到位的要重新補(bǔ)課。
五、具體措施
(一)加大宣傳,營(yíng)造良好的輿論氛圍。充分利用電視、廣播、報(bào)紙等新聞媒體,開(kāi)辟專欄專題,進(jìn)行政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、解答群眾提出的問(wèn)題,受理群眾投訴,并把群眾投訴的問(wèn)題登記造冊(cè),及時(shí)反饋到相關(guān)科室,認(rèn)真處理。
(二)強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)設(shè)立電子郵箱、開(kāi)設(shè)監(jiān)督電話和設(shè)立舉報(bào)箱等途徑,進(jìn)一步與廣大群眾溝通,開(kāi)展面對(duì)面專題民主評(píng)議活動(dòng),通過(guò)座談會(huì),發(fā)放征求意見(jiàn)提綱,聘請(qǐng)?zhí)丶s監(jiān)督員開(kāi)展專項(xiàng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),征求意見(jiàn)和建議,查找工作中的不足。
(二)量化指標(biāo),加大日??己斯ぷ髁Χ?。細(xì)化考核內(nèi)容、量化考核標(biāo)準(zhǔn),并將軟環(huán)境建設(shè)日??己思{入我中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核中。
(五)與我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合。
(六)進(jìn)一步加大“涉軟”案件的查處力度。采取有力措施,認(rèn)真查處涉軟案件,查實(shí)一個(gè)案件處理一個(gè)案件。
六、工作要求
一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要按照《全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》的要求,根據(jù)衛(wèi)生局黨委的工作安排,結(jié)合我中心實(shí)際,制定軟環(huán)境實(shí)施方案,責(zé)任到科室,具體到每個(gè)人,一抓到底,層層落實(shí)。
二要加強(qiáng)制度建設(shè),建立健全監(jiān)督制約機(jī)制。要進(jìn)一步完善中心的日??己酥贫群屯▓?bào)制度,完善效能考評(píng)制度和失職追究制度,每季度通報(bào)一次日??己私Y(jié)果。建立和完善投訴受理機(jī)制,實(shí)行政務(wù)公開(kāi),公開(kāi)職能職責(zé)、工作內(nèi)容、辦事時(shí)限,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)依據(jù),全面接受群眾監(jiān)督。
三要加大檢查力度,保障軟環(huán)境建設(shè)落到實(shí)處。中心軟環(huán)境建設(shè)辦公室要加大力度,完善措施,認(rèn)真開(kāi)展工作,加強(qiáng)軟環(huán)境的檢查,使檢查工作制度化、經(jīng)?;?/p>
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立市疾控中心軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:
組長(zhǎng):王洪全
副組長(zhǎng):王占軍張春艷
成員:高振海徐磊李靜文
一、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、紀(jì)律等方面進(jìn)行了認(rèn)真查擺分析,主要存在著以下幾個(gè)問(wèn)題。
1、精神狀態(tài)不振的問(wèn)題。精神狀態(tài)不振是大家討論中提到最普遍的問(wèn)題,導(dǎo)致做得到的工作做不好,做不到的工作不想做,表現(xiàn)在行動(dòng)上是養(yǎng)尊處優(yōu),不思進(jìn)取。主觀原因是缺乏強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。一些干部過(guò)慣了衣食無(wú)憂的生活,憂患意識(shí)淡漠,認(rèn)為進(jìn)了機(jī)關(guān)就進(jìn)了保險(xiǎn)箱,不管怎樣工資不會(huì)少我一分,對(duì)擁有的崗位不是特別珍惜,或者是愛(ài)崗但不敬業(yè)。
2、工作作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題。有的干部辦事效率不高,沒(méi)有在抓落實(shí)上下功夫,干工作打折扣,干不好強(qiáng)調(diào)理由。在服務(wù)基層的問(wèn)題上只講原則,講套話,講長(zhǎng)遠(yuǎn),對(duì)當(dāng)前的、具體的指導(dǎo)服務(wù)措施應(yīng)如何著手心中無(wú)數(shù),不愿下功夫去抓.
3、執(zhí)行紀(jì)律不嚴(yán)的問(wèn)題。在執(zhí)行紀(jì)律上,從面上看存在時(shí)緊時(shí)松的問(wèn)題,實(shí)質(zhì)上還是紀(jì)律觀念不強(qiáng)的問(wèn)題。少數(shù)機(jī)關(guān)干部沾染了一些不良風(fēng)氣,不與別人比工作、比能力,專與別人甚至別的部門(mén)比享受、比待遇,表現(xiàn)在紀(jì)律上則是松弛散漫。
4、大局意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。個(gè)別科室、人員之間協(xié)作意識(shí)不強(qiáng),干工作拈輕怕重,想問(wèn)題、辦事情不是從全局出發(fā),維護(hù)黨委權(quán)威,對(duì)自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé),身在其中卻置身事外,有利的事情搶著干,困難的工作到處推。
通過(guò)深入剖析,我們深刻認(rèn)識(shí)到,思想作風(fēng)問(wèn)題不容小視,小視就可能引發(fā)大問(wèn)題。黨員干部的政治素質(zhì)、思想作風(fēng),直接關(guān)系到市委、市政府各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí),關(guān)系到本部門(mén)的發(fā)展,關(guān)系到機(jī)關(guān)的形象和威信。機(jī)關(guān)干部必須大力加強(qiáng)思想、作風(fēng)、素質(zhì)、紀(jì)律、精神狀態(tài)的改進(jìn),進(jìn)一步振奮精神,轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)作風(fēng),樹(shù)立起分工分明、協(xié)作有序、系統(tǒng)上下令行禁止的良好作風(fēng)。
三、整改措施
1、加強(qiáng)教育管理。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的管理,把提高機(jī)關(guān)工作人員整體素質(zhì)放在更加突出的位置,把內(nèi)抓素質(zhì)、外塑形象做為領(lǐng)導(dǎo)班子的中心工作來(lái)抓。
2、明確指責(zé)分工。進(jìn)一步明確各科室工作人員的職責(zé),增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任感和使命感,使他們能夠盡快適應(yīng)新時(shí)期的糧食工作,把日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)分解到人頭,促使工作人員增強(qiáng)緊迫感。
3、提高工作效能。加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)、督導(dǎo)和考核,激勵(lì)約束工作人員做好本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),原創(chuàng):拓寬知識(shí)面,增長(zhǎng)才干,增強(qiáng)敬業(yè)、精業(yè)精神,以旺盛的精力做好本職工作,使各項(xiàng)決策切實(shí)落到實(shí)處。
4、嚴(yán)格各項(xiàng)制度。堅(jiān)持干部職工外出請(qǐng)銷假制度,工作人員因公事或因私事外出,必須按制度程序辦理,同時(shí)進(jìn)一步健全完善工作考勤、政治學(xué)習(xí)考勤制度,切實(shí)扭轉(zhuǎn)干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣的局面,形成樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于奉獻(xiàn)的正氣。
5、理清發(fā)展思路。進(jìn)一步分析研究糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和差距,對(duì)人員、崗位分工及各項(xiàng)工作發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
三、制度建設(shè)
作風(fēng)問(wèn)題是個(gè)長(zhǎng)期性的問(wèn)題,不可能通過(guò)一次的整頓就得到全部解決。所以在這次作風(fēng)整頓中,我們本著邊查邊改的原則,針對(duì)干部職工作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題,從制度上分析原因,從工作機(jī)制上找缺陷,從監(jiān)督措施上找不足,通過(guò)研究完善相關(guān)制度規(guī)定,初步形成了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。建立起了職工監(jiān)督、組織監(jiān)督等監(jiān)督體系,形成了按制度辦事,靠制度管人,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作體系。使廣大干部職工進(jìn)一步明確了什么該做,什么不該做,保證已解決的問(wèn)題不反彈,易出現(xiàn)的問(wèn)題早防范,機(jī)關(guān)規(guī)章制度得到規(guī)范和完善。
四、主要成效
1、大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)作風(fēng)整頓,廣大干部職工的政治意識(shí)、全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)得到增強(qiáng),擺正了上級(jí)與下級(jí)、個(gè)人與組織、局部與全局的關(guān)系。
2、工作效率進(jìn)一步提高。通過(guò)整頓,機(jī)關(guān)干部職工工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,各項(xiàng)職責(zé)分工到人,要求到位,責(zé)任主題意識(shí)明顯增強(qiáng),促進(jìn)了工作的開(kāi)展。
為期三天的街道干部作風(fēng)培訓(xùn)活動(dòng)告一段落。整個(gè)活動(dòng)中,兩位專家教授給我們做了專題報(bào)告;以支部為單位,進(jìn)行了分組討論;我們街道全體副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各社區(qū)總支書(shū)記、各部門(mén)負(fù)責(zé)人共計(jì)55位同志做了表態(tài)發(fā)言?;顒?dòng)開(kāi)展的緊張有序,取得了階段性成效,達(dá)到了預(yù)期目的。
總結(jié)這次活動(dòng),我認(rèn)為體現(xiàn)了“三個(gè)特點(diǎn)”,達(dá)到了“三個(gè)效果”。一是培訓(xùn)活動(dòng)準(zhǔn)備充分、目的明確,達(dá)到了統(tǒng)一思想、鼓舞士氣的效果。同志們可以感受到,對(duì)今年的作風(fēng)培訓(xùn)活動(dòng),黨委、辦事處是將其作為教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)的一個(gè)延續(xù),以的精神進(jìn)行了嚴(yán)肅對(duì)待。為了籌備好這次活動(dòng),從年前就謀劃部署,專門(mén)召開(kāi)黨委會(huì)研究方案,反復(fù)修改、幾易其稿,并且安排了大范圍的發(fā)言和討論,目的就是讓大家能夠深刻理解作風(fēng)建設(shè)的重要性,清醒認(rèn)識(shí)到自己在作風(fēng)中、工作中還存在哪些問(wèn)題,切實(shí)明確在哪些方面還需要加以改進(jìn),這也充分體現(xiàn)了黨委、辦事處轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的決心和力度。通過(guò)緊鑼密鼓的學(xué)習(xí)活動(dòng),大家切實(shí)統(tǒng)一了思想,明確了方向,鼓足了干勁,堅(jiān)定了信心。二是培訓(xùn)課題緊貼實(shí)際,指導(dǎo)性強(qiáng),達(dá)到了提升素質(zhì),提高能力的效果。這次培訓(xùn)課題雖然只有兩個(gè),但是對(duì)于課題的選擇,黨委是作了深入研究和反復(fù)斟酌的,總的原則就是“需要什么,選擇什么”。市委黨校王傳輝校長(zhǎng)作的“宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析及十八屆五中全會(huì)內(nèi)容解析”報(bào)告,就是針對(duì)當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì),為我們?nèi)娼庾x新常態(tài)、解讀中央的宏觀政策,讓我們對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的認(rèn)識(shí)從籠統(tǒng)變?yōu)榍逦?,從膚淺變?yōu)樯羁蹋嬲蝿?shì)復(fù)雜嚴(yán)峻在什么地方、有哪些困難挑戰(zhàn)需要面對(duì)、有哪些有利因素可以把握利用,從而消除疑慮、提振信心,更有精氣神、更有針對(duì)性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。王中教授是國(guó)家知名文化人士,對(duì)傳統(tǒng)文化有很深的研究。我們作為機(jī)關(guān)干部不僅要做“猛張飛”,更要做“巧諸葛”,我們的任務(wù)不僅是推進(jìn)工作抓落實(shí),還要做文明道德的傳播者,這就需要我們不斷提升自身精神境界和文化內(nèi)涵,提升氣質(zhì)和魅力。從這個(gè)意義上講,選擇“傳統(tǒng)文化、家教文化”課題,就是給大家奉上一道精神大餐。從實(shí)際效果看,這兩個(gè)課題確實(shí)引起了大家的思想共鳴,豐富了知識(shí),提升了認(rèn)識(shí),相信會(huì)為我們今后開(kāi)展工作有所助益。三是參會(huì)同志態(tài)度端正,專心投入,達(dá)到了收心凝神,聚力發(fā)展的效果。為確?;顒?dòng)開(kāi)展的質(zhì)量和效果,對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)實(shí)行了嚴(yán)格的點(diǎn)名制度,就點(diǎn)名的情況來(lái)看,絕大多數(shù)同志都能夠按照時(shí)間要求,按時(shí)到場(chǎng)、按時(shí)退場(chǎng);就學(xué)習(xí)狀態(tài)來(lái)看,大家思想重視、態(tài)度端正,都能自覺(jué)遵守會(huì)議紀(jì)律,做到專心致志聽(tīng)講,主動(dòng)研究探討,表現(xiàn)出很高的學(xué)習(xí)積極性和刻苦精神。從發(fā)言情況看,發(fā)言的同志能夠認(rèn)真選題,精心準(zhǔn)備,結(jié)合工作實(shí)際暢談了在__工作的感受、今后的努力方向和應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo),可以說(shuō)各有側(cè)重,各具特色,有感悟、有思路,有干勁,表現(xiàn)了很強(qiáng)的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神,體現(xiàn)出了同志們干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心,為今年各項(xiàng)工作的開(kāi)好頭、起好步奠定了堅(jiān)實(shí)地思想基礎(chǔ)。
干部作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)永不竣工的工程,只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束,只有更好沒(méi)有最好。在新的一年,我們既面臨著復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),又擔(dān)當(dāng)著城市建設(shè)和管理的繁重任務(wù),尤其需要把干部作風(fēng)建設(shè)持之以恒地抓緊抓好。下面就加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),我再簡(jiǎn)要提五點(diǎn)要求,概括地講就是要大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、高效、為民、務(wù)實(shí)、清廉”的精神和作風(fēng)。
一是要弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和作風(fēng)。團(tuán)結(jié)出凝聚力,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。要切實(shí)搞好班子與班子、人與人之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),心往一處想,勁往一處使,共謀大計(jì),共圖大業(yè)。每個(gè)同志都要有一個(gè)正確的角色意識(shí)、集體意識(shí)、大局意識(shí),都要有推功攬過(guò)的胸懷,都要講政治、講正氣,都要把干勁用在事業(yè)上,用在謀取街道各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展上。
二是要弘揚(yáng)高效快捷的精神和作風(fēng)。效率是精神狀態(tài)的體現(xiàn)。對(duì)待工作是否有熱情,對(duì)待事業(yè)是否有激情,乃至于我們是否有責(zé)任心,是否有榮譽(yù)感,都會(huì)在工作節(jié)奏上有所體現(xiàn)。新的一年里,我們有一大批重要項(xiàng)目亟待抓緊運(yùn)作,有一項(xiàng)項(xiàng)具體措施亟待迅速落實(shí),有一個(gè)個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)亟待強(qiáng)力突破,需要更快的節(jié)奏、更高的效率來(lái)推動(dòng)工作落實(shí)。這就要求從我們必須堅(jiān)持“雷厲風(fēng)行,立說(shuō)立行”的落實(shí)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于認(rèn)準(zhǔn)了的事情,要爭(zhēng)分奪秒、快速行動(dòng),加快節(jié)奏、狠抓落實(shí),做到工作快上手、項(xiàng)目快推進(jìn)、矛盾快處理、目標(biāo)快完成、發(fā)展快見(jiàn)效。
三是要弘揚(yáng)為民服務(wù)的精神和作風(fēng)。要切實(shí)解決好對(duì)人民的感情問(wèn)題,把全部身心獻(xiàn)給群眾,與群眾同呼吸,共命運(yùn);要擺正與群眾的關(guān)系,虛心向群眾學(xué)習(xí)、求教,多聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議;要強(qiáng)化帶領(lǐng)群眾致富的責(zé)任意識(shí),想群眾之所想,急群眾之所急,辦群眾之所需,切實(shí)把為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到讓群眾富裕,為百姓造福的實(shí)際行動(dòng)上。
四是要弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神和作風(fēng)。街道上下一定要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。廣大黨員要樹(shù)立表率意識(shí),要把“我是黨員,向我看齊;干在當(dāng)下,成在實(shí)處”的口號(hào)叫響亮,叫到深入人心,在行動(dòng)見(jiàn)成效。各級(jí)干部要大力推行“問(wèn)題在一線解決、工作在一線落實(shí)、矛盾在一線化解、經(jīng)驗(yàn)在一線總結(jié)、克難在一線創(chuàng)新、感情在一線加深”的“一線工作法”,實(shí)現(xiàn)干群之間的“零距離”。要安排足夠的時(shí)間,圍繞街道工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn),加大調(diào)查研究和解決的力度,防止說(shuō)假話、說(shuō)大話、說(shuō)空話,堅(jiān)決剎住工作浮漂、作風(fēng)懶散、紀(jì)律渙散等不良風(fēng)氣,有力促進(jìn)干部作風(fēng)的持續(xù)轉(zhuǎn)變。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大、十七大三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足抓好行業(yè)風(fēng)氣,以服務(wù)對(duì)象為中心,做到“四個(gè)”明顯轉(zhuǎn)變(服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量明顯提高),逐步實(shí)現(xiàn)]方案-范文''''庫(kù).整理.軟環(huán)境建設(shè)的制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化,為構(gòu)建文明、富裕、和諧滿洲里提供不竭動(dòng)力,為我市國(guó)際貿(mào)易旅游城市建設(shè),為鞏固全國(guó)文明城市提供強(qiáng)有力的環(huán)境保障。
二、實(shí)施內(nèi)容
(一)強(qiáng)化輿論宣傳,營(yíng)造良好氛圍。采取形式多樣,抓好思想教育,通過(guò)職業(yè)道德教育、公民道德教育、法制教育,使中心職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)有一個(gè)新的飛躍。重點(diǎn)是抓好服務(wù)窗口科室及其人員的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè),繼續(xù)將民主測(cè)評(píng)納入目標(biāo)}方案范文.庫(kù).整.理^管理,民主測(cè)評(píng)排后的科室及人員取消其在單位各種評(píng)先評(píng)優(yōu)的資格。將服務(wù)窗口科室的工作人員進(jìn)一步公示,健全監(jiān)督崗,加強(qiáng)社會(huì)輿論的監(jiān)督。
(二)堅(jiān)持依法行政,規(guī)范疾病預(yù)防控制各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī),抓群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)健全制度,在開(kāi)展民主評(píng)議過(guò)程中,廣泛征求群眾的意見(jiàn)和建議,集中解決門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦及效率低下、、弄權(quán)瀆職、吃拿卡要、、預(yù)防服務(wù)過(guò)程中收受財(cái)物、見(jiàn)機(jī)購(gòu)物、濫檢查、濫收費(fèi)等違法、違規(guī)行為。繼續(xù)將我中心所有的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、公示,廣泛接受群眾的監(jiān)督。
(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。繼續(xù)采取掛牌上崗、“首接”負(fù)責(zé)等制度,樹(shù)立疾控中心“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”的新形象。積極推行“五制”制,即“辦事透明制、政務(wù)公開(kāi)制、服務(wù)承諾制、監(jiān)督投訴制、收費(fèi)公示制”等制度。采取各種形式(公示版、宣傳材料、新聞媒體等),將服務(wù)程序、辦事手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和辦事時(shí)限和結(jié)果、承諾內(nèi)容、咨詢投訴途徑等事項(xiàng)在全市范圍內(nèi)予以公開(kāi)公示。實(shí)行限時(shí)辦事制度,堅(jiān)持急事急辦、特事特辦,只要是方便服務(wù)對(duì)象,有利于群眾的事。要重點(diǎn)糾正在疾控服務(wù)中出現(xiàn)態(tài)度冷漠,工作野蠻、收受財(cái)物等不正之風(fēng)。進(jìn)一步健全職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)的考核和獎(jiǎng)懲管理制度。把群眾是否滿意作為衡量我單位糾風(fēng)工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。
(四)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)查涉軟案件。解決有令不行,有禁不止問(wèn)題,重點(diǎn)整治政令不暢的問(wèn)題。要兌現(xiàn)承諾的優(yōu)惠政策,堅(jiān)決杜絕有令不行,有禁不止問(wèn)題的發(fā)生,確保政令暢通。
(五)健立建全責(zé)任追究制度。把“民評(píng)官”結(jié)果作為衡量中心各項(xiàng)工作的成敗標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也作為我中心今后工作的努力方向!本^文由方案,范文庫(kù),為您''''搜集.整理.,對(duì)于出現(xiàn)涉軟問(wèn)題的人和事要嚴(yán)格追究有關(guān)直接和間接連帶責(zé)任。
三、實(shí)施步驟
今年我中心軟環(huán)境建設(shè)從四月份開(kāi)始,二00九年十二月份結(jié)束,歷時(shí)九個(gè)月時(shí)間,分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段:學(xué)習(xí)動(dòng)員、統(tǒng)一思想階段。時(shí)間在4-5月份。一是做好思想發(fā)動(dòng)。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng),積極開(kāi)展主題系列實(shí)踐活動(dòng)。充分利用各種媒體,采取各種有效形式,大張旗鼓地宣傳繼續(xù)深入開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)的根本目的、深遠(yuǎn)意義和重點(diǎn)任務(wù)。二是加強(qiáng)輿論宣傳。層層搞好宣傳動(dòng)員,使廣大干部職工真正入心入腦,不斷形成和保持建設(shè)軟環(huán)境的濃厚輿論氛圍。三是建立健全日常@方案.范.文.庫(kù)''''整理~工作制度,按照《滿洲里市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)日常@方案.范.文.庫(kù)''''整理~工作考核辦法》,進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容,量化考核標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)將軟環(huán)境建設(shè)工作納入中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部(包括環(huán)節(jié)干部)的實(shí)績(jī)考核內(nèi)容中。
第二階段:工作落實(shí)、鞏固完善階段。時(shí)間為六月份至十月份。繼續(xù)采取自己找、群眾提、互相幫的形式進(jìn)行自查自糾,該階段的重點(diǎn)任務(wù)主要有兩項(xiàng):
一是自查自糾。按照黨員先進(jìn)性教育、“四項(xiàng)紀(jì)律八項(xiàng)要求”和黨風(fēng)廉政建設(shè)等要求,積極開(kāi)展自查自糾,主要自查自糾思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔自律、組織紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題。
二是開(kāi)展專項(xiàng)整頓。要針對(duì)自查自糾中存在的問(wèn)題以及征求到的意見(jiàn)和建議,制定具體整改方案,立即改進(jìn)。特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查,對(duì)應(yīng)付了事、問(wèn)題嚴(yán)重、整改不力的科室和人員予以通報(bào)、限期整改。
三是出臺(tái)新舉措,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。拓寬中心辦事公開(kāi)透明度,嘗試網(wǎng)上辦事,推進(jìn)電子政務(wù),開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)信箱,從而提高廣大群眾對(duì)我中心的信任度和滿意度。
四是廣開(kāi)言路,強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。年內(nèi)至少開(kāi)展兩次監(jiān)督員座談會(huì)。采取多種形式,至少進(jìn)行兩次社會(huì)問(wèn)卷,每次不少于100份,通過(guò)明查暗訪等形式,廣泛征求群眾意見(jiàn),認(rèn)真收集群眾的意見(jiàn)和建議。
五是采取措施,整改完善。對(duì)于自查出的問(wèn)題和收集到社會(huì)意見(jiàn)和建議后,制定具體的整改方案,全力做好整改。
第三階段:接受評(píng)議、總結(jié)驗(yàn)收階段。時(shí)間為今年十一月份至十二月份。在此階段,中心軟環(huán)境辦公室要組織召開(kāi)軟環(huán)境建設(shè)情況;方案''''范文,庫(kù).為您.搜集-整理/通報(bào)會(huì),對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行全面總結(jié),查找不足,堵塞漏洞,在上報(bào)工作總結(jié)前,中心軟環(huán)境辦公室將組成檢查組對(duì)工作開(kāi)展情況;方案''''范文,庫(kù).為您.搜集-整理/進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)服務(wù)對(duì)象和群眾提出的突出問(wèn)題沒(méi)有解決或落實(shí)不到位的要重新補(bǔ)課。
五、具體措施
(一)加大宣傳,營(yíng)造良好的輿論氛圍。充分利用電視、廣播、報(bào)紙等新聞媒體,開(kāi)辟專欄專題,進(jìn)行政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、解答群眾提出的問(wèn)題,受理群眾投訴,并把群眾投訴的問(wèn)題登記造冊(cè),及時(shí)反饋到相關(guān)科室,認(rèn)真處理。
(二)強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)設(shè)立電子郵箱、開(kāi)設(shè)監(jiān)督電話和設(shè)立舉報(bào)箱等途徑,進(jìn)一步與廣大群眾溝通,開(kāi)展面對(duì)面專題民主評(píng)議活動(dòng),通過(guò)座談會(huì),發(fā)放征求意見(jiàn)提綱,聘請(qǐng)?zhí)丶s監(jiān)督員開(kāi)展專項(xiàng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),征求意見(jiàn)和建議,查找工作中的不足。
(二)量化指標(biāo),加大日常@方案.范.文.庫(kù)''''整理~考核工作力度。細(xì)化考核內(nèi)容、量化考核標(biāo)準(zhǔn),并將軟環(huán)境建設(shè)日常@方案.范.文.庫(kù)''''整理~考核納入我中心黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)考核中。
(五)與我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合。
(六)進(jìn)一步加大“涉軟”案件的查處力度。采取有力措施,認(rèn)真查處涉軟案件,查實(shí)一個(gè)案件處理一個(gè)案件。
六、工作要求
一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要按照《全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》的要求,根據(jù)衛(wèi)生局黨委的工作安排,結(jié)合我中心實(shí)際,制定軟環(huán)境實(shí)施方案,責(zé)任到科室,具體到每個(gè)人,一抓到底,層層落實(shí)。