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一、國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的意義
我國(guó)有悠久的文化歷史,國(guó)有企業(yè)也不例外,每一家國(guó)有企業(yè)都是經(jīng)歷過一段時(shí)期而慢慢發(fā)展壯大,成為國(guó)民支柱企業(yè)的。文化是歷史的積淀,是一個(gè)企業(yè)奮斗的見證,是寶貴的財(cái)富,尤其是國(guó)有企業(yè),作為國(guó)有企業(yè)不僅代表一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)民族的實(shí)力和文化代表,因此應(yīng)重視國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要,只有堅(jiān)持企業(yè)自己的時(shí)代精神和行業(yè)特色,強(qiáng)化企業(yè)科學(xué)管理,?o跟時(shí)代潮流,才能真正的步入國(guó)際市場(chǎng),打造知名度。國(guó)有企業(yè)文化是國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大精神推動(dòng)力,是團(tuán)結(jié)全體職工的向心力。
二、國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
1.國(guó)有企業(yè)文化整體文化氛圍不濃厚
由于文化需要有歷史的積淀和正確的宣傳手段,而付出與效益往往并不是正比的,因此國(guó)內(nèi)部分企業(yè)為了快速獲得效益就忽視了文化的真實(shí)性,一味的過度、過實(shí)的宣傳企業(yè)的品牌,脫離了企業(yè)的實(shí)際,時(shí)間一久就會(huì)失去廣大消費(fèi)者的信任,同時(shí)也會(huì)使企業(yè)員工從心里無法真正認(rèn)同企業(yè)文化理念。企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中實(shí)施方法流于形式,缺乏系統(tǒng)而有力的策略,往往造成企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)。
2.企業(yè)文化建設(shè)陣地薄弱
目前有部分國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)陣地相對(duì)薄弱,文化發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不統(tǒng)一,未能將企業(yè)文化與企業(yè)核心價(jià)值理念、戰(zhàn)略和目標(biāo)相整合。并且企業(yè)文化陣地建設(shè)較少或象征性建設(shè),缺少堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化陣地就很難使我們對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)達(dá)到最佳效果。
3.認(rèn)識(shí)不到位導(dǎo)致企業(yè)文化不能較好的融入中心工作
很多國(guó)有企業(yè)缺少對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí),把認(rèn)識(shí)只停留在一些文化活動(dòng)上,注重效益忽視文化。還有的領(lǐng)導(dǎo)忽視了對(duì)職工隊(duì)伍的文化建設(shè),文化宣傳不足、文化活動(dòng)缺乏,人力物力投入不足都會(huì)影響企業(yè)文化建設(shè),不能有效開展各項(xiàng)文化建設(shè)工作。由于部分國(guó)有企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足或認(rèn)識(shí)模糊或受我國(guó)傳統(tǒng)文化影響,企業(yè)文化建設(shè)定位不準(zhǔn)或未能與時(shí)俱進(jìn),導(dǎo)致企業(yè)整體協(xié)作意識(shí)不強(qiáng),文化理念沒能很好的融入中心工作。
三、加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的措施
1.加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的一般步驟
首先分析企業(yè)所處的國(guó)內(nèi)國(guó)際環(huán)境,既要把握宏觀環(huán)境也要分析國(guó)有企業(yè)自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者這三個(gè)角色的特點(diǎn),科學(xué)計(jì)劃國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)方案。其次重視分析當(dāng)前國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)方案的基本狀況,明確文化創(chuàng)新和變革的方向。然后抓住關(guān)鍵,找出企業(yè)文化建設(shè)方案需要改進(jìn)的首要弱點(diǎn)和需要繼續(xù)發(fā)展的特色,關(guān)鍵打造創(chuàng)新文化,提升國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新能力,逐步提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展能力。同時(shí)需要企業(yè)管理者和員工在企業(yè)文化上目標(biāo)一致,明確文化創(chuàng)新方向和變革重點(diǎn),提高全體人員的積極參與性。最后制定行動(dòng)計(jì)劃,高效進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)方案創(chuàng)新和變革。
2.建立健全國(guó)有企業(yè)制度
成功的企業(yè)文化依靠有創(chuàng)新性和規(guī)范性的制度做保障,因此首先應(yīng)健全企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。國(guó)有企業(yè)制度應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的變化和企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和更新,積極吸取新觀念新思想,主動(dòng)認(rèn)識(shí)新事物,把有利于企業(yè)建設(shè)的新文化積極進(jìn)行融合和吸收,轉(zhuǎn)化機(jī)制,形成既能充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情,又能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)制度。制度建設(shè)是企業(yè)文化得以落實(shí)的保證。其次相關(guān)工作部門要定期研究部署文化建設(shè)工作,認(rèn)真落實(shí)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè),與時(shí)俱進(jìn),形成系統(tǒng),增強(qiáng)企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。
3.營(yíng)造良好的文化氛圍
氛圍是文化產(chǎn)生和發(fā)展的助推器。新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)一方面要完善文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),秉承“人才為根、品德從優(yōu)”的人力資源開發(fā)與管理理念,從員工的文化需求出發(fā);另一方面要完善和創(chuàng)新文化氛圍,逐步提高優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),激發(fā)員工的文化創(chuàng)新活力,培養(yǎng)職工的主體意識(shí)、凝聚力和服務(wù)精神,形成一個(gè)企業(yè)文化氛圍。作為國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),提高對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)識(shí),做職工的榜樣和引領(lǐng)者。
4.因材選拔,實(shí)行差異化選才策略
針對(duì)不同層級(jí)員工,實(shí)行差異化選才策略。對(duì)后備干部,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)推薦和員工自愿相結(jié)合,借助外腦和人才評(píng)價(jià)相結(jié)合,定期選拔和內(nèi)部?jī)?yōu)先相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)梯隊(duì)規(guī)劃、超額后備、選聘分開、選人唯賢。對(duì)技術(shù)專家,堅(jiān)持逐級(jí)推薦、員工自愿、能力評(píng)價(jià)相結(jié)合,動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、擇優(yōu)錄用。對(duì)技能專家,構(gòu)建技能評(píng)價(jià)和技能比武相結(jié)合的人才選拔體系。對(duì)分包商,堅(jiān)持資質(zhì)優(yōu)先、關(guān)注規(guī)模、注重協(xié)作,強(qiáng)調(diào)在合同履約中的效果評(píng)估。
【關(guān)鍵詞】構(gòu)建 企業(yè)文化 認(rèn)識(shí)
構(gòu)建企業(yè)文化應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:
1.正確認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,通過長(zhǎng)期的宣傳教育和推行實(shí)施,逐漸形成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、員工行為準(zhǔn)則等的文化體系。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的精神面貌,能夠促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。企業(yè)文化的精髓是以人為本,全員參與、共同遵守,不斷創(chuàng)新。
認(rèn)識(shí)企業(yè)文化應(yīng)認(rèn)識(shí)三個(gè)方面的內(nèi)容:
1.1長(zhǎng)期性:企業(yè)文化是企業(yè)在組織日常經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐漸形成的。企業(yè)文化以潛移默化的形式塑造企業(yè)精神,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提高員工素質(zhì),培育企業(yè)員工的工作責(zé)任心,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力力。這需要一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的積累過程。并且需通過一定的手段和途徑促使它的形成。不可能一蹴而就,不能指望在短時(shí)間就能形成了企業(yè)文化。它一旦形成,將在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用,但企業(yè)文化不可能一成不變,企業(yè)文化需要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷創(chuàng)新、充實(shí)和完善。
1.2人性化:企業(yè)文化的強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值,堅(jiān)持以人為本的思想,以調(diào)動(dòng)全體員工的積極性為基點(diǎn)。建立企業(yè)文化應(yīng)該結(jié)合思想政治工作,經(jīng)過長(zhǎng)期的思想教育、培養(yǎng)與引導(dǎo),將企業(yè)精神、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則融入員工的思想,貫穿于員工的言行。企業(yè)文化所倡導(dǎo)的的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則是全體員工的共同愿望和自覺行動(dòng)。決不能簡(jiǎn)單采取強(qiáng)硬的、高壓的、嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)和行政手段,推行企業(yè)文化。
1.3全員性:企業(yè)文化的建立需要企業(yè)全員參與,全體員工要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)作用,積極主動(dòng)參與企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者更是建立企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,激勵(lì)者,模范執(zhí)行者,要用自己的言行有意識(shí)地塑造企業(yè)文化。企業(yè)文化建立和普及的標(biāo)志,是企業(yè)全體員工全面接受和認(rèn)可企業(yè)文化,自覺維護(hù)和共同遵守企業(yè)文化。
2.確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與明確企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過企業(yè)文化的建立和普及,激發(fā)企業(yè)員工投身企業(yè)發(fā)展的積極性,形成積極向上的企業(yè)氛圍,員工技能得到提高,潛質(zhì)得到發(fā)揮,自身價(jià)值得到體現(xiàn),促使企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。一個(gè)企業(yè)要在激烈的場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須建立適應(yīng)市場(chǎng)需要,適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn),具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立,能夠促進(jìn)組成企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的管理、技術(shù)、產(chǎn)品諸要素的提高與發(fā)展。企業(yè)文化為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高營(yíng)造了良好的氛圍,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括兩部分:
2.1制度建設(shè),通過建立完善各項(xiàng)管理制度,強(qiáng)制約束員工的行為。如:勞動(dòng)管理制度、思想政治工作制度、職工違紀(jì)違規(guī)處罰制度、勞動(dòng)保護(hù)條例、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度等。
2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、行為規(guī)范建設(shè)。首先要明確制定切合本企業(yè)實(shí)際的企業(yè)目標(biāo),企業(yè)目標(biāo)即有企業(yè)的需求也有員工的愿望。企業(yè)目標(biāo)即是企業(yè)的發(fā)展方向,又是員工努力工作的動(dòng)力;其次制定一系列的理念、價(jià)值觀、行為規(guī)范等,如:企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、管理理念、質(zhì)量理念、品牌理念、發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、研發(fā)理念、安全理念、環(huán)境理念、工作準(zhǔn)則、禮儀規(guī)范等。這些內(nèi)容應(yīng)該具有很大的感召力和鼓動(dòng)力,能夠最大限度地把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來,增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任感。用企業(yè)共同的理念、價(jià)值觀、行為規(guī)范協(xié)調(diào)員工的言行,凝聚員工力量,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)共同奮斗。
3.制定方案,扎實(shí)推進(jìn)、建立具有企業(yè)特色的企業(yè)文化
擬定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,會(huì)大大縮短文化自發(fā)形成的過程,使企業(yè)文化建設(shè)快速健康發(fā)展。建設(shè)方案應(yīng)包含下列內(nèi)容:
第一、開展全員的宣傳教育活動(dòng)。將擬定的企業(yè)文化內(nèi)容匯編成冊(cè),培養(yǎng)宣傳骨干,開展形式多樣的宣傳活動(dòng),舉辦各種培訓(xùn)班,深入宣講企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容,使所有員工深刻理解企業(yè)文化的和熟練掌握企業(yè)文化的內(nèi)容。宣傳教育注重下列方面教育:一是員工的思想政治教育,提高職工的思想政治素質(zhì),明確建立企業(yè)文化是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要;二是職業(yè)道德教育,明確員工的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),樹立良好的職業(yè)行為;三是開展崗位技術(shù)技能培訓(xùn),提高員工的技術(shù)技能,推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步;四是企業(yè)精神教育,增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。
第二,開展企業(yè)環(huán)境建設(shè),企業(yè)環(huán)境建設(shè)包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人文環(huán)境建設(shè)。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)首先在滿足企業(yè)技術(shù)進(jìn)步進(jìn)行的生產(chǎn)技術(shù)裝備建設(shè)基礎(chǔ)上,創(chuàng)建安全文明的生產(chǎn)環(huán)境;其次在企業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下,建設(shè)員工文化體育活動(dòng)設(shè)施,滿足員工文體生活的需要;第三搞好企業(yè)福利設(shè)施建設(shè),滿足員工生活需求,解決員工后顧之憂。人文環(huán)境建設(shè)一是建設(shè)制度管理、人文管理、員工勇于參與的管理環(huán)境;二是建立尊重員工人格,提倡個(gè)性發(fā)展的企業(yè)心理環(huán)境。
第三,組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子,制定企業(yè)文化建設(shè)整體目標(biāo)和階段性目標(biāo),統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),使企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)健康有序進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期效果。
9月2日,×××**公司召開**文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議,我礦在當(dāng)天下午就召開了礦推廣**文化動(dòng)員大會(huì),全礦10xxxx名礦科級(jí)干部參加了大會(huì),礦黨委副書記作了推廣**文化的動(dòng)員報(bào)告。隨后成立了以礦長(zhǎng)、黨委書記為組長(zhǎng)的**礦推廣**文化領(lǐng)導(dǎo)組,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)**礦推廣**企業(yè)文化辦公室,將推廣**企業(yè)文化辦公室設(shè)在宣傳部,指導(dǎo)全礦**企業(yè)文化的推廣工作。按照**企業(yè)文化實(shí)施綱要的要求,我礦開始在全礦范圍進(jìn)行推廣**文化實(shí)施活動(dòng)。
我礦認(rèn)真組織企業(yè)文化推進(jìn)辦的同志學(xué)習(xí)了×××**集團(tuán)公司[20*]50號(hào)《關(guān)于下發(fā)和以及強(qiáng)化理念價(jià)值觀滲透和推進(jìn)視覺識(shí)別建設(shè)的安排意見》和**公司黨發(fā)[20*]63號(hào)《關(guān)于下發(fā)的通知》文件精神。為使推廣活動(dòng)真正落實(shí)到基層,我礦制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)習(xí)的通知》,并將《×××**企業(yè)文化手冊(cè)》300本手冊(cè)下發(fā)到各區(qū)(科)、隊(duì),要求廣大職工進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)。在經(jīng)過廣泛、深入的調(diào)查和研究后,我礦又相繼出臺(tái)了《**礦企業(yè)禮儀首推項(xiàng)目》、《**礦員工使用文明用語基本要求》、《**礦員工日常行為禁忌》、《**礦實(shí)施×××**文化建設(shè)方案》、《**礦企業(yè)文化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《**礦企業(yè)文化建設(shè)結(jié)構(gòu)圖》等一系列文件,以確保**文化的推廣落實(shí)。
二、以學(xué)習(xí)**企業(yè)文化帶動(dòng)**礦亞文化的建設(shè),在全礦形成人人知理念,人人用理念的良好氛圍
**礦在推廣**文化的過程中礦黨政領(lǐng)導(dǎo)首先帶頭學(xué)習(xí),礦黨委中心組成員學(xué)習(xí)了由中國(guó)企業(yè)文化理事會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)孟凡馳教授主講的《企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)管理講座》、由余世雄教授主講的《企業(yè)變革與文化》講座,觀看了《×××**集團(tuán)公司視覺識(shí)別ⅵ手冊(cè)》光盤。
10月22日,我礦利用雙休日時(shí)間,由企業(yè)文化推廣辦牽頭,組織各科室主要負(fù)責(zé)同志參加,舉辦了**文化培訓(xùn)班。通過看錄像、談體會(huì)等形式增強(qiáng)了中層干部對(duì)企業(yè)文化的理解。各基層隊(duì)組根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊(cè),理解**理念。以區(qū)(科)、隊(duì)為單位組織學(xué)習(xí)《×××**文化手冊(cè)》,講意義、談感想、說打算,引起全體員工對(duì)《×××**文化手冊(cè)》足夠的認(rèn)識(shí)理解。對(duì)新分配到崗就職的3xxxx員工,由**企業(yè)文化推廣辦公室組織進(jìn)行學(xué)習(xí)《×××**文化手冊(cè)》,以使新工人在上崗前就能了解**文化理念。我礦還在班前班后會(huì)和其它例會(huì)上,組織員工誦讀理念,開展形式多樣的討論。并組織了xxxx不同層面的考試考核,以檢查每個(gè)員工對(duì)×××**戰(zhàn)略目標(biāo)的了解程度和理念滲透的效果。下一步,根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)安排,我們還準(zhǔn)備邀請(qǐng)著名教授來礦講解企業(yè)文化建設(shè)的意義。
三、創(chuàng)造濃郁的宣傳氛圍,為推廣**文化提供良好的外部條件
為使廣大干部職工了解**文化理念,迅速在全礦范圍內(nèi)營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)推廣**文化氛圍,礦宣傳部利用廣播、電視、黑板報(bào)、宣傳欄等宣傳載體大力宣傳**文化。9月17日,我礦在辦公樓兩側(cè)展出了以宣傳**文化理念為內(nèi)容的宣傳牌板16塊,在福利樓前舉辦了兩期以**企業(yè)文化為內(nèi)容的黑板報(bào)展,宣傳**理念、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等內(nèi)容,并分別評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)。為方便廣大干部和職工查閱**文化的相關(guān)資料,更好地參與到此次**文化推廣活動(dòng)中來,礦宣傳部還將**視覺識(shí)別ⅵ手冊(cè)光盤內(nèi)容上了礦內(nèi)局域網(wǎng)。開辦了以企業(yè)文化建設(shè)為主要內(nèi)容的《**論壇》刊物,為推廣**文化活動(dòng)中又多了一個(gè)渠道。9月15日,礦統(tǒng)一將原有的礦旗更換為**企業(yè)旗幟,并率先從**公司錄制回《×××**之歌》的錄音帶。10月1日,全礦又組織干部在辦公樓前舉行了升國(guó)旗、**企業(yè)旗,奏放×××**之歌活動(dòng)。11月4日我礦又開展了推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)“感動(dòng)**”候選人物先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)活動(dòng),將長(zhǎng)期以來在基層默默工作、無私奉獻(xiàn)的典型,長(zhǎng)期以來刻苦鉆研業(yè)務(wù)的先進(jìn)典型,通過演講等形式宣傳出去,提高職工對(duì)**文化的認(rèn)同。將三首×××**之歌配上我礦的圖片畫
面,制作成vcd光盤,下發(fā)到各隊(duì)組進(jìn)行學(xué)唱,使之成為具有**特色的企業(yè)禮儀的一部分。
9月18日,公司在我礦召開了地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì),我礦以會(huì)召開為契機(jī),對(duì)主要街道的標(biāo)語墻的20條標(biāo)語進(jìn)行了刷白,全部印上了**徽和**理念,在礦主要地方懸掛以**企業(yè)文化為內(nèi)容的標(biāo)語16條。
我礦在礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中,按照**企業(yè)文化的要求,及時(shí)將原礦徽、企業(yè)精神等與**文化相駁的內(nèi)容及時(shí)更換,目前井下更換、增加牌板近三百塊,達(dá)到了與**文化的統(tǒng)一。
四、依托礦區(qū)文化,不斷提升具有**特色的**文化
我礦在認(rèn)真學(xué)習(xí)**文化的基礎(chǔ)上,制定了《**礦推廣**文化的實(shí)施方案》,增加了具有**特色的“口號(hào)文化”和“團(tuán)隊(duì)文化”,以文件的形式將**文化的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化,并明確了具體的實(shí)施責(zé)任部門。在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中提出了“集重志、重管理、興科技、創(chuàng)第一”的團(tuán)隊(duì)精神,總結(jié)了“然諾為德”以誠(chéng)信建設(shè)為主要內(nèi)容得的礦訓(xùn),并結(jié)合**文化和**礦的實(shí)際制定了出了員工誓詞,在全礦范圍內(nèi)準(zhǔn)備實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理,提高全員的執(zhí)行力。
“廉政文化”是企業(yè)文化中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,我礦以廉政文化建設(shè)為突破口,在這方面提出了以“勤政清廉,樂于律已”為主要內(nèi)容的理念,以廉政文化建設(shè)為契機(jī),編訂印刷出版了《**礦廉政格言》一書,征集有關(guān)廉政方面的格言共計(jì)186條,有效的推進(jìn)行廉政文化建設(shè)。
五、關(guān)于“全煤系統(tǒng)企業(yè)文化示范礦”申報(bào)工作的準(zhǔn)備情況
根據(jù)公司宣傳部的安排和**礦的實(shí)際情況,我礦決定申報(bào)“全煤系統(tǒng)企業(yè)文化示范礦”,礦黨政領(lǐng)導(dǎo)多次就申報(bào)工作提出要求,企業(yè)文化辦公室也多次召開會(huì)議研究申報(bào)工作,根據(jù)中煤政研會(huì)關(guān)于申報(bào)工作的文件要求,我礦針對(duì)十二條申報(bào)條件進(jìn)行了細(xì)化,按照申報(bào)工作的十項(xiàng)要求,不斷完善礦井企業(yè)文化建設(shè)。
關(guān)鍵詞 戰(zhàn)略實(shí)施 企業(yè)文化建設(shè) 商業(yè)銀行
現(xiàn)代商業(yè)銀行制度是一種面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),具有獨(dú)立法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的開放型企業(yè)制度,隨著現(xiàn)代商業(yè)銀行的法人治理機(jī)制的建立與完善,極大地改善了銀行的經(jīng)營(yíng)管理,同時(shí)大大開闊了銀行員工的視野和胸懷,也為金融人才的發(fā)展提供了搏擊馳騁的廣闊天地。國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段商業(yè)銀行改革的理論和實(shí)踐表明,現(xiàn)代商業(yè)銀行制度的建立和完善,不僅離不開企業(yè)文化建設(shè),而且還必須依靠企業(yè)文化建設(shè)為其提供強(qiáng)大的思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。針對(duì)目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,必須要繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的管理原則,通過不斷地導(dǎo)入和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),用先進(jìn)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)的管理制度,培育員工的職業(yè)理想和職業(yè)行為,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),才能為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供持久動(dòng)力,才能進(jìn)一步提升銀行的社會(huì)形象和市場(chǎng)影響力。因此,構(gòu)建與大力實(shí)施有核心競(jìng)爭(zhēng)力的銀行企業(yè)文化,是現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展壯大的必由之路。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和緊迫性
企業(yè)文化是企業(yè)凝聚和激勵(lì)全體員工的重要力量,是企業(yè)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志,是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,能夠?yàn)槠髽I(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力,能夠有效地改善和提升企業(yè)的形象,使企業(yè)保持旺盛的生機(jī)和活力。當(dāng)今世界上的知名銀行都是從增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā),提煉形成有個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)文化,用先進(jìn)的價(jià)值理念培養(yǎng)塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,以品牌制勝戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),使銀行不斷發(fā)展壯大。具有銀行特點(diǎn)和時(shí)代特色的企業(yè)文化,是銀行廣大員工長(zhǎng)期以來共同創(chuàng)造的寶貴精神財(cái)富,對(duì)統(tǒng)一現(xiàn)有員工思想、振奮員工精神、凝聚和塑造員工隊(duì)伍將發(fā)揮巨大的作用。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是銀行內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展的必然選擇。只有以準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略和良好的機(jī)制建設(shè),在大力拓展市場(chǎng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理的同時(shí),致力于打造優(yōu)良社會(huì)形象和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),倡導(dǎo)正確的價(jià)值觀念,才能創(chuàng)造出優(yōu)異經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。隨著我國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,企業(yè)文化建設(shè)在經(jīng)營(yíng)管理中的精神凝聚、文化融合、形象推廣、機(jī)制激勵(lì)和業(yè)務(wù)推動(dòng)作用將日益顯得緊迫與重要。因此,為進(jìn)一步樹立良好社會(huì)形象,提升團(tuán)隊(duì)精神和員工凝聚力,制定切合銀行發(fā)展實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃,深入傳導(dǎo)具有銀行特色的企業(yè)文化,對(duì)于促進(jìn)銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的和諧發(fā)展,具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。
二、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則
企業(yè)文化建設(shè)要按照高立意,低起點(diǎn),先易后難,由表及里,由淺到深,因勢(shì)利導(dǎo),循序漸進(jìn)的要求,遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長(zhǎng)效性”,才能把銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。
(一)必須堅(jiān)持以人為本
縱觀古今中外企業(yè)管理的整個(gè)歷史,可以看到大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段,文化管理認(rèn)為,在人、財(cái)、物諸因素中,人是首要的因素,人應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。人是企業(yè)文化理論和實(shí)踐的中心和主旋律,企業(yè)文化建設(shè)與人息息相關(guān),立足于員工隊(duì)伍的建設(shè),是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)。
因此,以人為本是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最核心的理念,是企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。要把人的因素?cái)[在企業(yè)管理的突出位置,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律與時(shí)代要求進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)和員工的行為,樹立一流的企業(yè)形象,把各方面的積極因素凝聚到有利于銀行持續(xù)發(fā)展的方向上來。
(二)必須堅(jiān)持服從和服務(wù)于銀行的發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)文化建設(shè)的目的是推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,因此企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),從銀行的組織結(jié)構(gòu)、管理形式、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工隊(duì)伍狀況的實(shí)際出發(fā),并考慮外部政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境等諸方面因素的影響,與銀行的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合,有的放矢地進(jìn)行企業(yè)文化的設(shè)計(jì)和組織實(shí)施,既體現(xiàn)先進(jìn)性、導(dǎo)向性要求,又具有針對(duì)性和可操作性,切實(shí)推進(jìn)銀行的持續(xù)協(xié)調(diào)快速發(fā)展。
(三)必須堅(jiān)持重在創(chuàng)新
既要繼承銀行企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng),又要結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,更要著眼于未來發(fā)展的需要,在銀行的統(tǒng)一要求下,用發(fā)展的觀點(diǎn)、創(chuàng)新的思維對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行充實(shí)、提煉和創(chuàng)新,進(jìn)一步突出特色,使企業(yè)文化建設(shè)更加符合銀行發(fā)展的要求。
(四)必須堅(jiān)持重在建設(shè)
要以深入宣傳貫徹企業(yè)精神、核心經(jīng)營(yíng)管理理念及銀行標(biāo)識(shí)為突破口,以企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)和推進(jìn)員工隊(duì)伍的觀念轉(zhuǎn)變和企業(yè)的體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新,不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。要充分調(diào)動(dòng)積極性,發(fā)揮創(chuàng)造性,努力促進(jìn)員工隊(duì)伍的全面建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化陣地建設(shè),積極構(gòu)建宣傳銀行發(fā)展成就的平臺(tái),不斷提高銀行的知名度和美譽(yù)度。
(五)必須堅(jiān)持員工廣泛參與
員工的廣泛、積極參與,才能保證企業(yè)文化建設(shè)的成功。要通過廣泛宣傳,對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化基本知識(shí)的教育,利用靈活多樣的方式方法,形成強(qiáng)勁的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,讓全體員工消化吸收,真正提高員工的素質(zhì)。
三、企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)
在總體發(fā)展戰(zhàn)略要求下,建立起適應(yīng)當(dāng)前銀行發(fā)展要求,遵循文化發(fā)展規(guī)律,反映銀行特色的企業(yè)文化體系。通過企業(yè)文化的創(chuàng)新和建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,不斷增強(qiáng)銀行凝聚力,提高競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與銀行發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,銀行發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一,為銀行的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。具體說來。
(一)核心理念深入人心
要通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使全行廣大員工正確理解和把握銀行對(duì)外宣傳語和企業(yè)文化核心理念的深刻內(nèi)涵,增強(qiáng)員工對(duì)銀行歷史使命和核心理念的認(rèn)同感,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值追求與銀行發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一,充分調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)、自覺投身銀行改革發(fā)展的積極性、主動(dòng)性。
(二)形象標(biāo)識(shí)統(tǒng)一規(guī)范
要制定與實(shí)施《銀行形象視覺識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》,嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和要求,統(tǒng)一各項(xiàng)視覺表征,統(tǒng)一辦公事務(wù)類用品、廣告宣傳類用品、公關(guān)事務(wù)類用品的制作,充分體現(xiàn)銀行作為一級(jí)法人的統(tǒng)一性和整體性。
(三)工作環(huán)境整潔有序
注重行容行貌及營(yíng)業(yè)辦公環(huán)境建設(shè)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所布局統(tǒng)一,環(huán)境整潔舒適,服務(wù)設(shè)施齊備,安全保障有力;有良好的辦公環(huán)境,有基本的學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所,有必要的生活服務(wù)設(shè)施;有規(guī)范的著裝要求和明確的行為準(zhǔn)則要求。
(四)人際關(guān)系和諧順暢
全體員工具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),有較強(qiáng)的歸屬感、自豪感和敬業(yè)精神,樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和終身學(xué)習(xí)理念。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用得到有效發(fā)揮,部門間、員工間關(guān)系融洽,民主氛圍濃厚,內(nèi)部和諧,凝聚力強(qiáng),呈現(xiàn)出“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的局面。
四、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容
銀行企業(yè)文化是一個(gè)科學(xué)完整的體系,按照企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律性要求,銀行文化建設(shè)應(yīng)在觀念形態(tài)文化、制度行為文化、物質(zhì)形態(tài)文化三個(gè)層面上,有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分步驟地向前推進(jìn)。
(一)加強(qiáng)觀念形態(tài)文化建設(shè)
銀行觀念形態(tài)文化主要包括新時(shí)期銀行精神和經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則的核心內(nèi)涵。
1.大力宣傳和弘揚(yáng)“以人為本、創(chuàng)新進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”等為基礎(chǔ)的共同價(jià)值觀和“誠(chéng)信為本、經(jīng)營(yíng)智慧、精藝管理、創(chuàng)造財(cái)富”的戰(zhàn)略思想,繼續(xù)大力提倡自動(dòng)自發(fā)、敬業(yè)樂業(yè)、勇于創(chuàng)新、敢于拼搏的精神,使之成為銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.建立企業(yè)文化行為準(zhǔn)則體系,使員工形成勤于工作、敏于創(chuàng)新、敢于競(jìng)爭(zhēng)、勇于戰(zhàn)勝自我的工作風(fēng)貌,開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè),鼓勵(lì)跨部門彈性組織活動(dòng),倡導(dǎo)“溝通、協(xié)作、分享、感恩”,強(qiáng)化執(zhí)行力文化的培育。
3.樹立精干高效的員工隊(duì)伍,在人才招聘、員工培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)層面,始終圍繞和體現(xiàn)人本管理的基本原則,使各項(xiàng)工作都能把著眼點(diǎn)放在人上,深入倡導(dǎo)和實(shí)踐“尊重人、關(guān)心人、理解人、激勵(lì)人、激發(fā)人、造就人”的核心文化,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
4.秉承智慧經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造財(cái)富策略,積極主動(dòng)地尋求發(fā)展契機(jī)和發(fā)展空間,在不斷創(chuàng)新中求生存、謀發(fā)展,使創(chuàng)新文化深入貫穿到銀行內(nèi)部系統(tǒng)、組織架構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、管理模式、營(yíng)銷策略、業(yè)務(wù)流程等各個(gè)方面,有效激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)激情。
(二)加強(qiáng)制度行為文化建設(shè)
制度行為文化是觀念形態(tài)文化的動(dòng)態(tài)反映。加強(qiáng)制度行為文化建設(shè),要以健全完善的制度作保證,對(duì)銀行和員工的行為進(jìn)行規(guī)范,并把開展各種載體活動(dòng)作為弘揚(yáng)新時(shí)期銀行精神、培植企業(yè)理念的重要措施和有效途徑。
1.建立完善員工行為規(guī)范,培養(yǎng)員工良好的道德風(fēng)尚和職業(yè)素質(zhì)。
員工良好行為的形成,既要靠教育灌輸引導(dǎo),也要靠制度進(jìn)行規(guī)范約束。要以銀行精神和銀行文化核心內(nèi)涵為指導(dǎo),按照銀行一貫推崇的要求,根據(jù)崗位要求,健全完善《員工守則》、《員工職業(yè)道德規(guī)范》、《員工崗位職責(zé)》等制度規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,同時(shí)不斷完善符合銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際需要的各項(xiàng)工作流程和業(yè)務(wù)流程,以規(guī)范的制度和流程指引工作運(yùn)行和業(yè)務(wù)開展,強(qiáng)調(diào)工作過程的把控,強(qiáng)化約束機(jī)制,不斷提升內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)對(duì)各級(jí)員工的監(jiān)督和約束,使之成為員工普遍認(rèn)同和自覺遵守的行為準(zhǔn)則。
2.建立激勵(lì)約束機(jī)制,激發(fā)調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
深化人力資源改革,建立和完善以崗位管理、競(jìng)聘上崗為主要內(nèi)容的員工管理機(jī)制,強(qiáng)化績(jī)效考評(píng),加大績(jī)效工資分配力度,把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的專業(yè)人才、崗位能手等實(shí)行重獎(jiǎng),以激發(fā)調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,積極投身到銀行改革發(fā)展的實(shí)踐中。
3.健全和完善員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,努力提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,突出抓好員工的新知識(shí)和新技能培訓(xùn)。要優(yōu)化教育培訓(xùn)資源,逐步建立起能夠適應(yīng)銀行改革發(fā)展需要的員工培訓(xùn)體系。充分利用內(nèi)外部的優(yōu)勢(shì),搞好員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),采取脫產(chǎn)輪訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武等多種形式,全面提高員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.建立培養(yǎng)選樹典型制度,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用。
培養(yǎng)與選樹典型是銀行的傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì),要將典型培養(yǎng)、選樹、宣傳工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;E囵B(yǎng)選樹典型既要能體現(xiàn)銀行精神、展現(xiàn)銀行形象的重大典型,又要能體現(xiàn)崗位特色的崗位明星,充分挖掘體現(xiàn)銀行精神和銀行先進(jìn)理念的模范人物及典型事件,形成銀行文化的品牌資源,發(fā)揮先進(jìn)典型對(duì)員工的示范導(dǎo)向作用,在員工隊(duì)伍中形成學(xué)趕先進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。
(三)加強(qiáng)物質(zhì)形態(tài)文化建設(shè)
物質(zhì)形態(tài)文化是指全體員工創(chuàng)造的物質(zhì)成果和各種文化設(shè)施的總和,主要包括各種銀行產(chǎn)品、設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)環(huán)境、文化陣地、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。
1.打造銀行品牌,不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
要充分利用實(shí)踐錘煉形成的隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)強(qiáng)化與創(chuàng)造出反映銀行經(jīng)營(yíng)管理理念、科技創(chuàng)新水平和開拓市場(chǎng)能力的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)品牌。利用品牌的市場(chǎng)開拓力和形象擴(kuò)張力,塑造銀行良好信譽(yù)和形象,不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.強(qiáng)化銀行統(tǒng)一的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)
嚴(yán)格遵照銀行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、用品、品牌、廣告等,以此規(guī)范并影響員工的行為禮儀和精神風(fēng)貌,在社會(huì)上建立起銀行的高度信任感和良好信譽(yù)。
3.進(jìn)一步改善員工的工作生活條件,創(chuàng)造良好的文化環(huán)境
積極創(chuàng)造條件,不斷改善與提高員工的辦公環(huán)境和學(xué)習(xí)娛樂設(shè)施,不斷改善與提高員工的收入水平,努力把銀行建成環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、文化繁榮、員工凝聚力強(qiáng)的精品商業(yè)銀行。
4.加強(qiáng)文化陣地建設(shè),形成健康向上的文化氛圍
把開展豐富多彩的公益、禮儀和文體等活動(dòng)作為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有效載體和展示銀行良好形象的重要窗口,作為密切員工關(guān)系的重要紐帶和加強(qiáng)對(duì)外交往的重要手段。要開展入行教育、任職宣誓和各種形式的禮儀活動(dòng),提倡在重要場(chǎng)所和重大活動(dòng)中升國(guó)旗、唱行歌。要積極開展重大節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)、重大節(jié)慶活動(dòng)、送溫暖活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)拜訪慰問活動(dòng)和各種社會(huì)公益活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,展示銀行良好形象,使廣大員工在活動(dòng)中受到教育,在參與中得到提高。
五、企業(yè)文化建設(shè)的保證措施
(一)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立健全文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)
銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是銀行主管要擔(dān)負(fù)起企業(yè)文化推動(dòng)的第一責(zé)任人,要成立由銀行高管、文化建設(shè)職能部門和各業(yè)務(wù)部門主管組成的文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,承擔(dān)銀行文化建設(shè)的規(guī)劃制定、宣傳引導(dǎo)、活動(dòng)組織和持續(xù)推進(jìn)責(zé)任。要充分調(diào)動(dòng)綜合部在企業(yè)文化建設(shè)中的職能作用和黨、團(tuán)、工會(huì)組織的群眾發(fā)動(dòng)、思想溝通、意見反饋的橋梁紐帶作用,齊抓共管,共同致力于企業(yè)文化在全行的深化建設(shè)。
(二)為企業(yè)文化建設(shè)骨干人員搭建成才平臺(tái)和職業(yè)發(fā)展空間,在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中培育和選拔人才,組織和培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)管理人才隊(duì)伍。要建立企業(yè)文化培訓(xùn)體系,充分利用內(nèi)外部資源,加強(qiáng)對(duì)骨干人員的培訓(xùn)和引導(dǎo),不斷提高他們理論與實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和水平。
(三)實(shí)行企業(yè)文化建設(shè)工作考核,把員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和其應(yīng)具有的文化素質(zhì)作為員工招聘、評(píng)選先進(jìn)、職務(wù)晉升和人才培養(yǎng)的重要條件之一。
(四)加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的資金投入。根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃與要求,按照一定比例投入企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi),主要用于企業(yè)文化宣傳貫徹、人員培訓(xùn)、文化設(shè)施的建設(shè)、企業(yè)文化工作獎(jiǎng)勵(lì)等工作。
六、企業(yè)文化實(shí)施的步驟
企業(yè)文化建設(shè)要按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施的原則分階段進(jìn)行,一般經(jīng)過以下幾個(gè)階段:
(一)啟動(dòng)推進(jìn)階段
主要工作是整合文化資源,提煉并初步確立以企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀為主要內(nèi)容的理念系統(tǒng),重樹企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),制定員工行為規(guī)范,同時(shí)大力開展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),灌輸核心經(jīng)營(yíng)理念。
主要工作內(nèi)容是:
1.建立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定企業(yè)文化建設(shè)的總體方針與方案,協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督企業(yè)文化建設(shè)工作。
2.整合提煉企業(yè)理念,形成員工行為規(guī)范。對(duì)銀行原有的企業(yè)文化進(jìn)行整合提煉,從中提煉出銀行的理念系統(tǒng)與行為規(guī)范,編制銀行企業(yè)文化手冊(cè)。
3.全面導(dǎo)入銀行企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。
4.修訂完善與企業(yè)理念相?;虿焕谄髽I(yè)文化建設(shè)的規(guī)章制度。
5.培訓(xùn)企業(yè)文化建設(shè)骨干力量,普及企業(yè)文化知識(shí)。
(二)逐步深化階段
主要工作是鞏固提升企業(yè)文化建設(shè)的水平,進(jìn)一步增強(qiáng)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
主要工作內(nèi)容是:
1.在全系統(tǒng)推廣建立企業(yè)文化建設(shè)工作網(wǎng)絡(luò)。
2.利用多種形式、多種渠道對(duì)銀行企業(yè)文化核心內(nèi)涵進(jìn)行宣貫和推介。
3.推進(jìn)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型組織的建設(shè)。要立足于改進(jìn)員工的思維模式,為員工提供良好的培訓(xùn)條件和學(xué)習(xí)環(huán)境,培養(yǎng)員工不斷超越自我的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。結(jié)合銀行的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,開展多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),形成學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的濃厚氛圍,全面提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
4.培養(yǎng)績(jī)效導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,樹立資本價(jià)值觀念、成本觀念,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,使銀行的各項(xiàng)管理工作人性化、科學(xué)化、程序化、規(guī)范化。
5.促進(jìn)員工個(gè)人價(jià)值觀同企業(yè)價(jià)值觀的有機(jī)融合。要深化人力資源和績(jī)效制度改革,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,形成行興我榮、行衰我恥的價(jià)值觀。
(三)總結(jié)提高階段
主要工作是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)成果進(jìn)行總結(jié)、宣傳,創(chuàng)新企業(yè)文化理念,使銀行企業(yè)文化不斷推陳出新、與時(shí)俱進(jìn),為銀行新時(shí)期的發(fā)展提供新的精神動(dòng)力與智力支持。
主要工作內(nèi)容是:
1.對(duì)企業(yè)文化建設(shè)情況全面評(píng)價(jià),分析現(xiàn)狀,總結(jié)成果,表彰先進(jìn),鞏固成績(jī)。要對(duì)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作情況和所取得的階段性成果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),認(rèn)真總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)工作差距,制定改進(jìn)措施??梢酝ㄟ^開展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流等形式,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)成效顯著的單位進(jìn)行表彰。
企業(yè)文化建設(shè)不等同于員工的休閑文化,卻要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理的每一處細(xì)節(jié);并不是短期行為,更需要有效載體的支撐和有效的創(chuàng)建措施。企業(yè)文化建設(shè)的落地,同時(shí)是一項(xiàng)新員工激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)與藝術(shù)。
(一)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)原則物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
農(nóng)業(yè)銀行新員工年齡層次決定其要面臨買房、買車、結(jié)婚、生子等眾多需要物質(zhì)資金的情況,由此帶來物質(zhì)高水平需求的重要性,增加其薪酬和福利是最重要和最有效的激勵(lì)因素。另一方面,入行員工的素質(zhì)越來越高,他們的需求也不停留在物質(zhì)需求上,更渴望在工作過程中得到認(rèn)可和贊同,強(qiáng)烈的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求,這使得僅有物質(zhì)激勵(lì)達(dá)到一定層次后就會(huì)遭遇瓶頸,激勵(lì)作用就會(huì)大大減弱。因此,銀行臨柜員工激勵(lì)方案設(shè)計(jì)應(yīng)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)優(yōu)化結(jié)合并協(xié)調(diào)運(yùn)用,使兩者互相聯(lián)系和補(bǔ)充,以共同構(gòu)成知識(shí)共享的激勵(lì)方案。長(zhǎng)期激勵(lì)為主。短期激勵(lì)收效快且明顯,但對(duì)于有效提高員工工作熱情和企業(yè)文化建設(shè)積極性的程度有限。入行員工在勝任現(xiàn)行工作后,更加注重個(gè)人晉升和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。銀行工作的績(jī)效短時(shí)間內(nèi)難以衡量,需要長(zhǎng)期客戶的積累,因此長(zhǎng)期激勵(lì)能科學(xué)體現(xiàn)銀行員工的工作價(jià)值,應(yīng)作為更重要的激勵(lì)手段。長(zhǎng)期激勵(lì)如培訓(xùn)或深造、職業(yè)生涯規(guī)劃等等,可以把新員工的個(gè)人目標(biāo)與銀行的目標(biāo)相融合,充分體現(xiàn)銀行與員工共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的激勵(lì)思想,可有效提高新員工的忠誠(chéng)度。公平的基礎(chǔ)上注意個(gè)性化激勵(lì)。激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)必須以公平為基本前提,尤其在銀行提倡團(tuán)隊(duì)合作的特點(diǎn)下,應(yīng)盡量減少評(píng)價(jià)員工知識(shí)績(jī)效中的個(gè)人主觀因素。另一方面,激勵(lì)不能用單一形式,每個(gè)新員工的個(gè)人潛質(zhì)、自我價(jià)值傾向、個(gè)人目標(biāo)和要求等個(gè)性特征均有差異,銀行應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行綜合調(diào)查、研究、分析、測(cè)試和考核,明確其特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì),最大發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì),如對(duì)于調(diào)查發(fā)現(xiàn)對(duì)物質(zhì)敏感的知識(shí)型員工更側(cè)重物質(zhì)激勵(lì),對(duì)于物質(zhì)不敏感的員工,采取其看重的精神激勵(lì)。因此,農(nóng)業(yè)銀行新員工激勵(lì)方案設(shè)計(jì)應(yīng)在堅(jiān)持公平的基礎(chǔ)上充分重視個(gè)性化激勵(lì),根據(jù)個(gè)體的不同需求,采取有針對(duì)性、合理、科學(xué)的激勵(lì)方式來滿足員工的需求,從而最大限度地激發(fā)每個(gè)新員工的積極性和主動(dòng)性。定期或及時(shí)調(diào)整激勵(lì)措施。激勵(lì)普遍存在一定的時(shí)效性,超前激勵(lì)易使員工漠視反而弱視激勵(lì)功能,滯后激勵(lì)更可能降低員工對(duì)組織的信任。因此及時(shí)激勵(lì)收效最佳,其保障措施在于激勵(lì)的正確、明確與準(zhǔn)確。另一方面,激勵(lì)存在有限性和階段性,新員工逐漸多為90后群體,個(gè)性需求和特點(diǎn)易變,相同的激勵(lì)措施在實(shí)行一定階段后就可能失靈,需要實(shí)施新一輪的激勵(lì)措施才能促進(jìn)新一輪的工作積極性和熱情等等。這都要求銀行新員工激勵(lì)策略及時(shí)作出相應(yīng)的變革,同時(shí)對(duì)踐行企業(yè)文化建設(shè)提出了更高的要求。
(二)優(yōu)化新員工薪酬福利政策實(shí)施
綜合薪酬激勵(lì)滿足新員工的復(fù)合式需求,具體可分為外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)兩大類。外在薪酬為銀行新員工提供可量化的貨幣性收入,如基本工資、獎(jiǎng)金、退休金、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金、銀行紀(jì)念品、禮品等可見的薪酬和福利,以全面提高員工生活質(zhì)量和住房條件等;內(nèi)在薪酬則為新員工提供不可量化的貨幣形式表現(xiàn)的各種待遇,如優(yōu)先的培訓(xùn)進(jìn)修機(jī)會(huì)、對(duì)個(gè)人成就的表彰會(huì)、工作輪換、多元化晉升等。外在薪酬與內(nèi)在薪酬各自具有不同的激勵(lì)功能,兩者相互聯(lián)系并互為補(bǔ)充,構(gòu)成全面的薪酬體系。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的激勵(lì)效能
在優(yōu)化薪酬福利可以起到即時(shí)激勵(lì)作用的保障下,通過三個(gè)層面的企業(yè)文化建設(shè)加強(qiáng)激勵(lì)效能,即物質(zhì)層、制度層和精神層,可分別對(duì)應(yīng)農(nóng)行的管理理念:細(xì)節(jié)決定成敗、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、責(zé)任成就事業(yè)。物質(zhì)層的細(xì)節(jié)決定成敗。營(yíng)業(yè)廳中可見的農(nóng)行Logo、顯示屏和燈箱等文化載體,企業(yè)文化建設(shè)各類規(guī)范和員工行為守則等書冊(cè),統(tǒng)一的制服、胸牌、笑臉等多種企業(yè)標(biāo)示,以及農(nóng)業(yè)銀行落實(shí)的6S管理,各種細(xì)節(jié)均能在無形上帶來員工的歸屬感并積極影響到員工的忠誠(chéng)與信任,因此應(yīng)注重精細(xì)化管理,工作環(huán)境美化、凈化和現(xiàn)代化,企業(yè)理念深入人心,增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力,形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。制度層的合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值。銀行業(yè)務(wù)的特殊性決定了合規(guī)建設(shè)是一切工作的基礎(chǔ),因此決定了新員工合規(guī)意識(shí)的充分必要性,表面上看來是在約束新員工行為以及減少其工作自主性和滿意度。老員工以及領(lǐng)導(dǎo)層作為制度的闡釋者和人,如果表率出的是負(fù)作用,則很容易束縛新員工。因此與制度文化息息相關(guān)的管理科學(xué)非常重要,“以人為本”原則下加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理過程中的規(guī)范化,主動(dòng)導(dǎo)入企業(yè)文化概念,如績(jī)效考核指標(biāo)任務(wù)制定的合理性及其結(jié)果的有用性是否與上述綜合激勵(lì)體系掛鉤。員工行為準(zhǔn)則落實(shí)到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的程度又決定了企業(yè)理念的踐行度。因此,加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)不僅是在普及合規(guī)知識(shí)以及形成合規(guī)理念上下功夫,更要求在長(zhǎng)效激勵(lì)約束機(jī)制上下功夫。精神層的責(zé)任成就事業(yè)。農(nóng)行的品牌宣傳“大行德廣、伴您成長(zhǎng)”,體現(xiàn)的成就大業(yè)與造福于民的歷史責(zé)任感與使命感,如何讓新員工先見證到老員工、客戶與農(nóng)行的共同成長(zhǎng);農(nóng)行晨會(huì)上必喊的“愛我農(nóng)行、追求卓越”,如何使新員工內(nèi)化于心等等。這個(gè)層面的企業(yè)文化建設(shè),于新員工而言,需要感受到濃厚的人文關(guān)懷氛圍、見證到多彩的合作雙贏實(shí)例以及達(dá)成與領(lǐng)導(dǎo)同事間的創(chuàng)意溝通,再比如在不定時(shí)的激勵(lì)性培訓(xùn)中是否能讓新員工深刻感受到農(nóng)行的人才理念“德才兼?zhèn)?、以德為本、尚賢用能、績(jī)效為先”。
(四)基于企業(yè)文化建設(shè)的新員工激勵(lì)方案實(shí)施
實(shí)施激勵(lì)新員工首要的是注重創(chuàng)意溝通。溝通是人與人之間情感的傳遞和反饋,有效的溝通可以迅速縮短兩個(gè)陌生人心與心之間的距離。良好有效的溝通能使雙方產(chǎn)生很好的共鳴,可以讓雙方在心情舒暢中達(dá)成共識(shí)。新員工初入職場(chǎng),又因其重視個(gè)性化激勵(lì),創(chuàng)意地溝通顯得尤為重要。創(chuàng)意地溝通可以使工作變得有趣,無形中提升自我價(jià)值感,有效地達(dá)到自我激勵(lì)。農(nóng)行新員工往往是優(yōu)秀的表達(dá)者,應(yīng)培育同理心傾聽的企業(yè)文化氛圍,在各自的情感賬戶里存款并承諾負(fù)責(zé),例如可以在晨會(huì)時(shí)聽聽新員工分享今日的工作期待,看看有何特殊需要并及時(shí)予以適當(dāng)滿足。新員工又往往不一定是優(yōu)秀的傾聽者,應(yīng)注意有親和力地引導(dǎo),也是幫助其培養(yǎng)客戶服務(wù)與溝通技巧的過程。完善支持性工具。首要前提是保障落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)層面,主要是企業(yè)文化的硬環(huán)境建設(shè),加強(qiáng)宣傳和維護(hù),將企業(yè)文化建設(shè)真正納入日常管理工作并發(fā)揮其激勵(lì)效能,例如定時(shí)檢查和定期更新大堂中的文化載體和陣地建設(shè),也可以通過把企業(yè)文化建設(shè)納入業(yè)績(jī)考核體系,定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲,依此激勵(lì)或約束。設(shè)立知識(shí)共享平臺(tái)。培育提倡知識(shí)共享的企業(yè)文化,完善農(nóng)行內(nèi)部的知識(shí)共享平臺(tái),為有效提升新員工學(xué)習(xí)能力提供信息技術(shù)支持,便捷新員工獲取信息。例如在農(nóng)銀大學(xué)設(shè)知識(shí)共享專欄,通過完善群件系統(tǒng)、工作流系統(tǒng)、電子視頻會(huì)議、BBS、群組決策支持系統(tǒng),也可在原先信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建設(shè)有效的知識(shí)庫、專家系統(tǒng)或知識(shí)地圖,為知識(shí)共享提供一個(gè)良好的物質(zhì)平臺(tái)。這些知識(shí)共享平臺(tái)的建立,都應(yīng)有專人定時(shí)注意對(duì)共享知識(shí)的動(dòng)態(tài)循環(huán)審計(jì),并注重持續(xù)資金投入。另一方面,可設(shè)立實(shí)體知識(shí)社區(qū),通過內(nèi)部刊物選登、情景模擬活動(dòng)、年會(huì)、例會(huì)、專題討論會(huì)、讀書報(bào)告會(huì)等正式途徑,還可通過舉辦興趣團(tuán)體、午餐會(huì)、茶話會(huì)、周末沙龍等非正式的知識(shí)共享活動(dòng)。這樣在現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)中均可實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享雙方自由交流知識(shí),并注意促進(jìn)隱性知識(shí)的顯性化,使知識(shí)共享與交流更為便捷。建立導(dǎo)師負(fù)責(zé)制。為每一位新員工搭配一對(duì)一或一對(duì)多的導(dǎo)師,負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)知識(shí)與技能教授,培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí),幫助更快適應(yīng)并可以勝任現(xiàn)職工作,當(dāng)新員工有問題可以請(qǐng)教并可以及時(shí)得到答復(fù)。另一方面,導(dǎo)師更是要輔導(dǎo)其職業(yè)生涯管理,提升新員工激勵(lì)認(rèn)同和企業(yè)文化感知度,同時(shí)關(guān)注新員工健康的人際關(guān)系。
二、總結(jié)與展望
作為新成立的企業(yè)文化研究會(huì),其主要任務(wù)是圍繞企業(yè)中心任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程,以卓有成效的工作為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、輿論支持和文化支撐。建立并發(fā)揮好企業(yè)文化研究會(huì)的作用,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同。在新時(shí)期,企業(yè)文化研究會(huì)的職能建設(shè)迫在眉睫,理念提煉、故事更新、活動(dòng)籌劃、課題研究已經(jīng)成為企業(yè)文化研究會(huì)的四項(xiàng)重要職能。
一、理念提煉是企業(yè)文化研究會(huì)的核心職能
所有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中,首當(dāng)其沖的是企業(yè)文化理念整合和提煉,理念文化建設(shè)既是深層文化建設(shè),也是企業(yè)文化研究會(huì)的核心職能。
首先,深層次理念建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)從整合理念開始,如果一開始不觸及深層文化,那么行為文化建設(shè)的中層文化和物質(zhì)文化建設(shè)的表層文化就會(huì)陷于無序、混亂和矛盾狀態(tài),不夠明晰。
其次,深層文化理念整合提煉是企業(yè)文化研究會(huì)的核心職能。企業(yè)文化研究會(huì)最重要的目標(biāo)方向就是塑造企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)價(jià)值觀塑造的過程也是企業(yè)文化理念整合和提煉的過程,對(duì)此,企業(yè)文化研究會(huì)應(yīng)該針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況,按照企業(yè)文化體系形成階段的要求開展工作。
再次,深層文化理念整合提煉是企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化研究的突破口。我們只有把理念整合提煉做到位,其他工作才能水到渠成。
二、故事更新是企業(yè)文化研究會(huì)的宣傳職能
宣傳是有目的有組織地影響以及改變公眾的態(tài)度、觀點(diǎn)和行為的傳播過程,企業(yè)理念不能缺乏詮釋。任何一種企業(yè)理念只有進(jìn)行長(zhǎng)期的有效的教育才能達(dá)成共識(shí)和發(fā)揮出它的作用,企業(yè)文化研究會(huì)的宣傳職能才能實(shí)現(xiàn)。
我們要保持企業(yè)在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)和不同的執(zhí)行人的情況下保持理念的一致性,就必須做好理念故事化,從企業(yè)內(nèi)部挖掘出一些能夠反應(yīng)公司理念的案例來教育和激勵(lì)員工,最好是反映基層員工的案例。
一方面,我們要始終保持“質(zhì)量第一”的方針,鼓勵(lì)全體會(huì)員調(diào)查研究、建言獻(xiàn)策,尋求好的事跡、好的人物,典型引路。
另一方面,我們要深入基層,發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),宣傳典型,出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是來源于基層、服務(wù)于基層,這個(gè)過程是挖掘典型的過程,是培育典型的過程,是宣傳典型的過程。挖掘典型要事跡過硬、典型意義突出、群眾認(rèn)可;培育典型要聯(lián)系指導(dǎo)、及時(shí)整理、豐富內(nèi)涵;宣傳典型要深入報(bào)道、增強(qiáng)影響、理念故事化。
三、活動(dòng)籌劃是企業(yè)文化研究會(huì)的管理職能
企業(yè)文化研究會(huì)的管理成效如何?取決于研究會(huì)的養(yǎng)護(hù)功能,即活動(dòng)籌劃。
企業(yè)文化活動(dòng)的策劃分年度、月度進(jìn)行。
年度活動(dòng)的策劃主要是方案的確定,宜結(jié)合公司年度戰(zhàn)略提煉主題,不同層級(jí)人員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴論證,制定活動(dòng)計(jì)劃書。
月度活動(dòng)的策劃以小型活動(dòng)為主,時(shí)間跨度小,內(nèi)容、形式單一,要明確活動(dòng)的目的、步驟和程序,做好充分準(zhǔn)備。創(chuàng)意需要集思廣益,發(fā)揮集體的智慧,共同研究討論,只有這樣才能策劃出形式多樣、豐富多彩、新穎高效的活動(dòng)。
企業(yè)文化活動(dòng)的總結(jié)提高。對(duì)活動(dòng)而言,要不斷總結(jié)、反思,做到既有一定的模式,又有突破和創(chuàng)新,而非一直在一個(gè)套路中打轉(zhuǎn)。要使活動(dòng)充滿活力,一定要解放思想,在實(shí)踐中摸索,與時(shí)俱進(jìn),這樣的活動(dòng)才能凝聚人心,匯聚人氣。
四、課題研究是企業(yè)文化研究會(huì)的專業(yè)職能
課題研究是企業(yè)文化研究會(huì)的專業(yè)職能,要多向員工學(xué)習(xí),多進(jìn)行調(diào)查求證。課題研究可分為年度課題研究和月度問題研究。
年度課題研究是研究撰寫企業(yè)文化建設(shè)的理論文章、調(diào)查報(bào)告,做到理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)選擇課題提出新思路、新對(duì)策,對(duì)企業(yè)決策有重要參考價(jià)值,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起到指導(dǎo)作用,選擇的課題往往是年度的熱點(diǎn)、重點(diǎn)并是亟待研究、解決的問題。
月度問題研究是分析探究企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及根源,透過問題看本質(zhì),找準(zhǔn)問題和改善的層次,通過研究月度當(dāng)期文化建設(shè)問題,一是發(fā)現(xiàn)行為準(zhǔn)則短板,二是提出改善問題層次,三是為年度課題研究積累素材。年度課題研究和月度問題研究相輔相成,如僅側(cè)重于之一,則另一必然偏頗。因此,研究會(huì)會(huì)員要在每年進(jìn)行課題研究的同時(shí),每月也要進(jìn)行至少一項(xiàng)問題研究,沒有檢討就沒有提高。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè);經(jīng)營(yíng)管理;有機(jī)結(jié)合
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理過程中逐漸形成和發(fā)育起來的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等的總和,是與企業(yè)相伴而生的一種客觀現(xiàn)象,是隨著企業(yè)的發(fā)展而形成的一種與其物質(zhì)基礎(chǔ)相適應(yīng)的上層建筑。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大時(shí)代背景下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗取決于企業(yè)的整體實(shí)力,而企業(yè)文化作為企業(yè)價(jià)值理念的一種體現(xiàn),為企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)而生存并發(fā)展壯大將起著越來越重要的作用。由于企業(yè)文化的戰(zhàn)略作用越來越明顯和迫切,越來越多的企業(yè)都把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的助推劑。但有些企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中由于沒有與自身實(shí)際工作實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,造成了脫節(jié),導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)收效甚微。
一、企業(yè)文化建設(shè)中存在的脫節(jié)問題
(1)“知”與“行”的脫節(jié)。一些企業(yè)僅停留在貼標(biāo)語、辦刊物、出畫冊(cè)、建網(wǎng)站、發(fā)手冊(cè)等表層上,在宣傳上聲勢(shì)浩蕩、熱烈響亮,但不注重企業(yè)文化在基層的貫徹落實(shí),出現(xiàn)了只重視表層外觀而輕視實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的現(xiàn)象,故不會(huì)有明顯的效果。(2)“上”與“下”的脫節(jié)。有些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能和意義的認(rèn)識(shí)浮淺片面,在脫離實(shí)際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營(yíng)理念或企業(yè)精神,由于領(lǐng)導(dǎo)的想法與員工的想法相距甚遠(yuǎn)無法對(duì)接,所以根本就不被員工認(rèn)可,使得企業(yè)文化工作成了空中樓閣,無法使企業(yè)文化的深厚內(nèi)涵滲透于企業(yè)一切活動(dòng)之中。(3)“首”與“尾”的脫節(jié)。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在講企業(yè)文化理論、企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性方面頭頭是道,可在抓落實(shí)時(shí)首尾脫節(jié),缺少抓落實(shí)的具體措施,使其文化建設(shè)僅在少數(shù)管理層面上搞策劃,沒有考慮過落實(shí)的措施,甚至沒有預(yù)算、沒有組織、沒有考核,更沒有真正動(dòng)員基層員工積極參與,導(dǎo)致員工群眾對(duì)此難以認(rèn)同,熱情不高,干勁不大。(4)“學(xué)”與“用”的脫節(jié)。企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的。但有的企業(yè)派人出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),回來后沒有經(jīng)過系統(tǒng)吸收消化,沒有真正理解企業(yè)文化內(nèi)涵,單憑感覺制訂企業(yè)方案,張冠李戴,甚至照搬照抄,不符合企業(yè)自身實(shí)際。(5)“制訂”與“執(zhí)行”的脫節(jié)。有的企業(yè)文化建設(shè),在其核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)作風(fēng)等核心內(nèi)容的提出、提煉到手冊(cè)和方案的制訂上下了很大功夫,構(gòu)成了一套的“文化體系”,并召開動(dòng)員大會(huì),安排布置層層執(zhí)行。然而,由于企業(yè)有些決策者將企業(yè)是“營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織”,而追求利潤(rùn)最大化為永恒目標(biāo),致使企業(yè)文化建設(shè)“喊起來重要,做起來次要,忙起來不要”,執(zhí)行力大打折扣,甚至根本就執(zhí)行不下去。(6)“文化”與“管理”的脫節(jié)。一些企業(yè)沒有將企業(yè)文化納入管理范疇,往往回避管理中存在的諸多問題,雖然唱著先進(jìn)文化的高調(diào),但沒有扣準(zhǔn)制度規(guī)則,沒有與戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、工序管理等重要環(huán)節(jié)相連接。這種文化與管理“兩張皮”現(xiàn)象,使企業(yè)文化建設(shè)失去了實(shí)際意義。
二、企業(yè)文化建設(shè)需要注意的幾個(gè)有機(jī)結(jié)合
(1)企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)相結(jié)合的有機(jī)結(jié)合。謀事在人,成事也在人。當(dāng)今時(shí)代,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。20世紀(jì)80年代,美國(guó)管理學(xué)家彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中講到:一個(gè)企業(yè)要想在當(dāng)今不斷變化的環(huán)境中生存下去,就要不斷學(xué)習(xí),隨時(shí)了解全球各方面的新信息,學(xué)習(xí)層出不窮的新知識(shí),把企業(yè)變成學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)要像辦學(xué)一樣建立完善的培養(yǎng)機(jī)制,大力倡導(dǎo)“人人是人才,人人能成才”的理念,堅(jiān)持把企業(yè)建成大學(xué)校,努力打造知識(shí)型員工、學(xué)習(xí)型企業(yè)。大量實(shí)踐證明,21世紀(jì)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱關(guān)鍵是學(xué)習(xí)力問題,要生存就必須比對(duì)方的學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)重在營(yíng)造一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍,掀起一場(chǎng)學(xué)習(xí)革命。把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,也是推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展的動(dòng)力源泉。(2)企業(yè)文化建設(shè)與增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要砝碼。企業(yè)文化的重要特征就是它具有個(gè)性,不同的企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出不同的企業(yè)文化,也就決定了它必定會(huì)千姿百態(tài),各具特色,而不會(huì)表現(xiàn)為同一的、固定的模式。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須要源于企業(yè)傳統(tǒng),體現(xiàn)出自身的行業(yè)特征、價(jià)值取向以及核心理念,只有使企業(yè)文化的種子植于實(shí)踐的沃土中,它才能不斷發(fā)展壯大。因此,對(duì)于具體一個(gè)企業(yè)而言,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),就是要從實(shí)際出發(fā),在企業(yè)精神提煉、經(jīng)營(yíng)理念和視覺形象設(shè)計(jì)等方面體現(xiàn)出鮮明的個(gè)性,要借助必要的載體并制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,將企業(yè)文化建設(shè)定位于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上來,通過科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和品牌影響,以現(xiàn)代企業(yè)制度、資本紐帶和市場(chǎng)機(jī)制為依托,按照產(chǎn)業(yè)集中、資源共享、技術(shù)領(lǐng)先、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、價(jià)值延伸、品牌增值的企業(yè)發(fā)展格局,結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)用化的要求,創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設(shè)真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、形神同一,不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,防止盲目照抄照搬,避免表面化、庸俗化和形式化,不搞花架子、不急功近利。(3)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象塑造的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和支柱,企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和展示,企業(yè)形象必須受企業(yè)文化為指導(dǎo)。良好的企業(yè)形象,可以使企業(yè)得到社會(huì)公眾的信賴和支持。企業(yè)形象的塑造載體主要有:一是企業(yè)直觀表層形象。包括企業(yè)名稱、商標(biāo)、廠房、廠內(nèi)環(huán)境等等最外露、最直觀的表現(xiàn)層現(xiàn)象,這是最直接、最迅速地給公眾留下“第一印象”。要讓公眾在“第一印象”中迅速了解企業(yè)的行業(yè)特色和經(jīng)營(yíng)特色,了解本企業(yè)的優(yōu)勢(shì),就必須按企業(yè)文化的總體指導(dǎo)思想,對(duì)企業(yè)感性的外觀形象進(jìn)行設(shè)計(jì),包括廠容廠貌、辦公場(chǎng)所、商標(biāo)、廣告與宣傳、產(chǎn)品與包裝、展覽與展示以及員工的著裝、儀表、態(tài)度和行為等等。二是企業(yè)行為。企業(yè)行為的種類繁多,范圍很廣,主要包括:生產(chǎn)行為、管理行為、經(jīng)營(yíng)行為、營(yíng)銷行為、公關(guān)行為等,這些行為展示的是企業(yè)職工形象、管理形象、經(jīng)營(yíng)形象、市場(chǎng)形象、社會(huì)形象等。這些行為要全面、直接、具體地受到企業(yè)文化的約束。三是企業(yè)活動(dòng)成果。企業(yè)活動(dòng)是具體勞動(dòng)和社會(huì)勞動(dòng)的矛盾統(tǒng)一體,其結(jié)果是為社會(huì)提供具有使用價(jià)值的商品或服務(wù),目前還包括售后服務(wù)工作。這種商品和服務(wù)必然通過流通環(huán)節(jié)接受用戶的選擇和使用,在使用過程中,用戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)就會(huì)作出評(píng)價(jià),從而描繪出一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品形象和售后服務(wù)形象,這也構(gòu)成了企業(yè)文化的一部分,并指導(dǎo)和激勵(lì)職工為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),最大程度地樹立起企業(yè)的產(chǎn)品形象,從而光大企業(yè)形象,創(chuàng)造名牌產(chǎn)品、創(chuàng)建名牌企業(yè)。
總之,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,文化建設(shè)已成為企業(yè)迅速崛起并不斷壯大的強(qiáng)勁動(dòng)力。如何把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,是我們當(dāng)前要解決的首要問題。而在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中,從實(shí)際出發(fā),抓住關(guān)鍵,循序漸進(jìn),切實(shí)做好以上幾個(gè)有機(jī)結(jié)合,企業(yè)文化建設(shè)便有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和依托,繼而形成強(qiáng)大的文化優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)而言,誰擁有了文化優(yōu)勢(shì),誰就擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì),就必定能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中始終立于不敗之地。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]劉光明.企業(yè)文化[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2005
1.對(duì)企業(yè)文化重要性認(rèn)識(shí)不足新疆諸多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不足以建立企業(yè)文化體系,企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,綜合實(shí)力弱,沒有條件形成有特色的文化;另外,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,企業(yè)面臨的首要問題是搶占市場(chǎng)高地,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)過程中的作用不大。還有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)才是衡量企業(yè)發(fā)展水平高低的唯一因素,企業(yè)文化是一種理念性的存在,至于運(yùn)用與否并不重要。
2.多以效仿為主新疆眾多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的運(yùn)用大多停留在對(duì)基本概念的解釋與宣傳上,不能立足企業(yè)發(fā)展實(shí)際對(duì)相關(guān)理念進(jìn)行二次更新或落地宣傳,體現(xiàn)自身行業(yè)特色,未能反映企業(yè)的特殊秉性和目標(biāo)追求,對(duì)在員工中間形成凝聚力和向心力的作用有限。
3.多流于形式新疆企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),多停留在形式主義的層面:制定制度、組織文體活動(dòng)、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志牌、張貼各類宣傳口號(hào)等,未能充分反映本企業(yè)的風(fēng)格與經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,能否真正地傳遞凝聚力與向心力,做到社會(huì)文化與生產(chǎn)管理實(shí)際相結(jié)合,都值得深思。
4.個(gè)人意志較強(qiáng)新疆眾多企業(yè)的在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),多根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的偏好和高層管理者的好惡來確定,不能在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合員工的實(shí)際需求與市場(chǎng)方向進(jìn)行建設(shè),造成了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度不高,市場(chǎng)對(duì)企業(yè)文化的接受度不夠明顯,品牌效應(yīng)不夠突出。
5.與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐脫離進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要目的就是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,但新疆企業(yè)文化建設(shè)中較為普遍的現(xiàn)象是,不理解企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的辯證統(tǒng)一關(guān)系,所以企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不能始終緊密結(jié)合。
二、新疆企業(yè)文化建設(shè)原則
企業(yè)文化作為現(xiàn)代文化,其導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)、調(diào)適、輻射功能的作用在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的作用明顯,因此,要保持企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展活力,必須下功夫構(gòu)建企業(yè)文化體系。這對(duì)現(xiàn)代文化引領(lǐng)下的新疆企業(yè)文化建設(shè)具有重要而深遠(yuǎn)的意義,其工作著眼點(diǎn)如下:
(一)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念
新疆企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者要充分重視企業(yè)文化的重要作用,將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程,提出符合企業(yè)實(shí)際的方案,并嚴(yán)格實(shí)施。要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程改變自我滿足、固步自封傳統(tǒng)封閉的價(jià)值觀,形成追求卓越、寬容失敗、不斷進(jìn)取的價(jià)值觀。要全力倡導(dǎo)開放思維和流動(dòng)意識(shí),實(shí)現(xiàn)由靜態(tài)封閉向動(dòng)態(tài)開放轉(zhuǎn)變,推進(jìn)人的思想解放,促進(jìn)人思想的現(xiàn)代化。
(二)發(fā)揮新疆本地文化優(yōu)勢(shì)
管理大師彼得•德魯克說:企業(yè)文化只有符合民族的文化,才能扎根久存。因此,有必要使新疆少數(shù)民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中可利用的部分融入到新疆企業(yè)文化建設(shè)中來,吸取其中精華,通過一定的運(yùn)作建設(shè)有個(gè)性、有優(yōu)勢(shì)、有標(biāo)簽、有特點(diǎn)的企業(yè)文化,讓外部充分了解新疆的文化、企業(yè)和商品價(jià)值,達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,又推動(dòng)民族文化的豐富的目的。
(三)樹立創(chuàng)新變革理念
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以以更加人性化的方式,更加柔性的手段,將創(chuàng)新與變革的理念留存于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié),在企業(yè)文化建設(shè)中以其激勵(lì)輻射功能來帶動(dòng)新一輪的創(chuàng)新變革進(jìn)程。
(四)注重全面性與整體性
“文化就是一個(gè)特定社會(huì)群體按照其共享價(jià)值觀創(chuàng)建并實(shí)踐的整體生活方式,其核心是價(jià)值觀。”因此,在企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要注重員工的實(shí)際需求和內(nèi)心期望,確定企業(yè)文化內(nèi)容,還要根據(jù)市場(chǎng)大趨勢(shì)以及國(guó)家的政策導(dǎo)向適時(shí)調(diào)整企業(yè)文化內(nèi)涵。
(五)注重社會(huì)優(yōu)勢(shì)
(一)劣勢(shì)分析
1、陳舊觀念的長(zhǎng)期影響。作為老國(guó)有企業(yè),一些在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的陳舊觀念根深蒂固,其消極影響在未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)還將繼續(xù)存在。這可能在某個(gè)特定的情境節(jié)點(diǎn)上與企業(yè)文化的要求背離,成為企業(yè)文化建設(shè)的阻力之一。
2、造就的企業(yè)文化楷模較少。公司注重先進(jìn)人物的評(píng)選與宣傳,樹立了一定數(shù)量的勞動(dòng)模范、先進(jìn)黨員典型。但在發(fā)掘、培養(yǎng)、宣傳基層員工企業(yè)文化楷模方面,特別是在積累和傳播具有傳奇色彩的人物和小故事方面做得不夠,使得企業(yè)文化楷模親切感不夠,影響性不深,帶動(dòng)性不強(qiáng)。
3、建設(shè)隊(duì)伍力量相對(duì)偏弱,企業(yè)文化培訓(xùn)力度不夠。我公司企業(yè)文化建設(shè)、宣貫隊(duì)伍均為兼職人員,因?yàn)闆]有專業(yè)背景,所以缺乏專注的、系統(tǒng)的、理性的思考。另外,由于宣貫人手過少,一旦崗位變動(dòng),就出現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)斷線的現(xiàn)象,直接影響企業(yè)文化建設(shè)的效果和進(jìn)程。培訓(xùn)方面,一方面是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)骨干力量的專業(yè)培訓(xùn)不夠;另一方面是對(duì)員工的企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)不到位,造成企業(yè)文化建設(shè)的速度和效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。
4、理念文化與制度文化的融合不夠。一是體現(xiàn)在還不是所有的理念系統(tǒng)都有制度支撐;二是體現(xiàn)在還不是所有制度都滲透彰顯了理念文化;三是體現(xiàn)在理念對(duì)管理行為的指導(dǎo)作用、制度對(duì)個(gè)人行為的調(diào)控作用還不是十分到位。
5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)欠佳、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足。嚴(yán)峻的電價(jià)瓶頸壓力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力、經(jīng)營(yíng)成本壓力和人員分流壓力,大大壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間,進(jìn)而會(huì)影響對(duì)企業(yè)文化建設(shè)特別是視覺識(shí)別系統(tǒng)的充足投入,影響企業(yè)文化特別是視覺識(shí)別系統(tǒng)的傳播效果。
(二)優(yōu)勢(shì)分析
1、領(lǐng)導(dǎo)層高度重視、企業(yè)文化建設(shè)定位科學(xué)。20*年下半年,我公司開始啟動(dòng)文化興企戰(zhàn)略。成立了由黨委書記、總經(jīng)理為組長(zhǎng)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了“尊重歷史、基于現(xiàn)實(shí)、在傳承融合中創(chuàng)新未來”的總思路、“自主開發(fā)、貴在適用”的總方針、“打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建和諧*”的總目標(biāo)和“高層帶動(dòng)、中層推動(dòng)、全員發(fā)動(dòng)”的總策略,企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
2、企業(yè)文化建設(shè)格局基本構(gòu)建完成。20*年11月12日,《企業(yè)文化手冊(cè)》;20*年4月19日,《視覺識(shí)別系統(tǒng)管理手冊(cè)》;20*年9月,印發(fā)《企業(yè)文化宣貫手冊(cè)》;20*年10月31日,《員工行為規(guī)范手冊(cè)》;20*—20*年,全面梳理原有的370項(xiàng)制度、整合了66項(xiàng)《管理標(biāo)準(zhǔn)》;20*年7月至20*年底,公司完成1800多項(xiàng)綜合治理項(xiàng)目。至此,具有標(biāo)志性意義的理念、制度、行為和物質(zhì)四層文化體系基本形成。
3、文化傳播廣泛深入、效果良好。企業(yè)文化宣貫采取“主題推動(dòng)、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng),試點(diǎn)帶動(dòng)、全面推進(jìn)”的傳播模式,輔之以媒體陣地宣傳、主題活動(dòng)教育、座談競(jìng)賽征文、群眾文體活動(dòng)多種形式,不斷增強(qiáng)員工的認(rèn)同度和歸屬感。20*年是文化理念內(nèi)化年,宣貫主題為“打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建和諧*”;20*年是員工行為規(guī)范年,宣貫主題為“快樂工作,幸福生活”;20*年是誠(chéng)信文化建設(shè)年,宣貫主題為“和諧家園,共享共建”;20*年是安全文化建設(shè)年,宣貫主題為“和諧共進(jìn)、共建共享”。通過扎實(shí)有效的宣貫活動(dòng),提高了員工對(duì)理念認(rèn)同度和踐行率,為下一步工作奠定了良好基礎(chǔ)。
4、企業(yè)外部形象良好、美譽(yù)度高。公司開展企業(yè)文化建設(shè)4年多來,內(nèi)部黨政團(tuán)結(jié)、風(fēng)正心齊,外部口碑良好、公認(rèn)度較高,歷獲全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位、全國(guó)電力行業(yè)企業(yè)文化優(yōu)秀成果、全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
5、企業(yè)文化發(fā)展空間廣闊。隨著建投的發(fā)展和公司的多元擴(kuò)張,“大*”這一文化概念和情感紐帶應(yīng)運(yùn)而生。無論是國(guó)泰、沙河這些隸屬建投又委托*經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)有企業(yè),還是翔泰、天唯、天怡、隆堯熱電這些人力資源關(guān)系隸屬*但由*管理的民營(yíng)企業(yè),抑或定電項(xiàng)目部、滄電項(xiàng)目部、上安項(xiàng)目部這些代表*與甲方履行檢修合同的*“外部軍團(tuán)”,它們皆深深植根于*文化,同時(shí)又為*文化注入著新鮮血液,因此也必將為企業(yè)文化發(fā)展提供巨大的想象和發(fā)展空間。
二、企業(yè)文化建設(shè)總體方略、目標(biāo)和任務(wù)
總體方略:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“以人為本、和諧導(dǎo)航,統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進(jìn),與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)完善”為基本方針,以“自主創(chuàng)新與合理繼承相結(jié)合、群眾基礎(chǔ)與時(shí)代要求相結(jié)合”為基本原則,緊密結(jié)合企業(yè)日常管理執(zhí)行系統(tǒng),構(gòu)建充滿活力、彰顯個(gè)性的企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
總體目標(biāo):以和諧文化為靈魂,以促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨,著力培育高忠誠(chéng)度、高凝聚力、高創(chuàng)新力的“三高”員工隊(duì)伍;以優(yōu)化四層文化,改善員工心智模式、推進(jìn)人本文治,優(yōu)化工作環(huán)境、激發(fā)內(nèi)在活力為基本思路,充分發(fā)揮文化生產(chǎn)力特有的培育忠誠(chéng)、凝聚人心、鼓舞士氣、推動(dòng)創(chuàng)新的作用。經(jīng)過五年的持續(xù)努力,有效提升企業(yè)發(fā)展的“軟實(shí)力”,促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展和員工快樂工作、幸福生活?yuàn)^斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
五項(xiàng)任務(wù):
1、精神文化建設(shè)——使“和諧”內(nèi)化于心
理念體系建設(shè):通過積極、系統(tǒng)的審視,進(jìn)一步完善理念體系框架,明確內(nèi)部架構(gòu)的層次與邏輯關(guān)系。
心智模式塑造:通過積極、有效的宣貫,形成主流意識(shí)與個(gè)性思維的有機(jī)統(tǒng)一,使員工自覺把個(gè)人幸福、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)融入到企業(yè)發(fā)展、企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)中來,實(shí)現(xiàn)“和諧共進(jìn)、共建共享”。
建立價(jià)值觀管理機(jī)制:通過對(duì)核心價(jià)值觀不斷的培育、宣貫、內(nèi)化、豐富,進(jìn)一步發(fā)揮、鞏固并優(yōu)化精神文化的根基作用。
2、制度文化建設(shè)——使“和諧”固化于制
制度體系建設(shè):根據(jù)上級(jí)有關(guān)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際,以精神文化為指導(dǎo),建立并不斷完善“浸潤(rùn)承載理念、體現(xiàn)公平正義、保障管理執(zhí)行、運(yùn)行協(xié)調(diào)高效”制度體系。
制度運(yùn)行管理:立足于操作和執(zhí)行,明確制度的研討制定、宣貫解讀、落實(shí)執(zhí)行和修訂完善各個(gè)流程,增強(qiáng)制度的適宜性、科學(xué)性和有效性。
培育長(zhǎng)效機(jī)制:將企業(yè)文化理念熔鑄于制度體系中,促進(jìn)文化“柔”性與制度“剛”性的相互融合與和諧統(tǒng)一,提升文治水平。
3、行為文化建設(shè)——使“和諧”外化于行
行為體系建設(shè):以文化理念為指導(dǎo),建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為和管理人員、運(yùn)行人員、檢修人員和服務(wù)人員行為準(zhǔn)則。
行為規(guī)范督查:根據(jù)不同時(shí)期的宣貫重點(diǎn),有針對(duì)性地開展員工行為規(guī)范督查活動(dòng),并及時(shí)通報(bào),促進(jìn)行為規(guī)范。
行為自覺培育:通過企業(yè)文化理念宣貫,企業(yè)文化楷模的表率作用及多種文化載體的潛移默化的影響,增強(qiáng)員工的自我管理與自我覺醒能力,形成文化自覺。
4、物質(zhì)文化建設(shè)——使“和諧”體化于物
全公司視覺識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)基本到位,形成特色鮮明、整體和諧的外在形象,使大*成為規(guī)劃科學(xué)、布局合理、美觀自然、文明和諧、特色鮮明的綠色生態(tài)家園。
5、企業(yè)業(yè)績(jī)提升——使“和諧”實(shí)化于效
企業(yè)效益穩(wěn)中有進(jìn),經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯提升,發(fā)展后勁不斷增強(qiáng),社會(huì)美譽(yù)度日趨良好。
三、企業(yè)文化建設(shè)的框架體系
(一)我公司采用的企業(yè)文化建設(shè)基本架構(gòu)
1、四層文化構(gòu)成:精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。
2、企業(yè)文化發(fā)展格局:以和諧為靈魂,以理念文化為核心,橫向發(fā)展主題文化,縱向發(fā)展部門文化、班組文化。
(二)理念體系描述
1、企業(yè)視野
企業(yè)哲學(xué):義利并重,和諧共贏
企業(yè)價(jià)值觀:以人為本,效益至上
企業(yè)愿景:做電力精良頭雁,創(chuàng)行業(yè)知名品牌
企業(yè)使命:提供優(yōu)質(zhì)電能,開創(chuàng)光明前景
發(fā)展戰(zhàn)略:以電為主,熱電聯(lián)產(chǎn),多元擴(kuò)張,持續(xù)發(fā)展
2、企業(yè)人格
企業(yè)精神:忠誠(chéng)敬業(yè)激情超越
企業(yè)作風(fēng):嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)快捷創(chuàng)新
企業(yè)道德:誠(chéng)信為本,操守為重
企業(yè)形象:綠色家園,科學(xué)規(guī)范,勤儉誠(chéng)信,自強(qiáng)偉岸
企業(yè)承諾:
對(duì)員工:關(guān)心愛護(hù),實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
對(duì)股東:資產(chǎn)增值,持續(xù)回報(bào)
對(duì)顧客:優(yōu)良產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
對(duì)合作伙伴:合作共贏,協(xié)同發(fā)展
對(duì)社會(huì):不辱使命,真誠(chéng)奉獻(xiàn)。
企業(yè)風(fēng)氣:
工作風(fēng)氣:把工作當(dāng)作事業(yè)來做,把企業(yè)當(dāng)作家來經(jīng)營(yíng)。
管理風(fēng)氣:把員工當(dāng)作主人來尊重,把同事當(dāng)作朋友來對(duì)待。
3、經(jīng)營(yíng)理念
安全觀:安全為天,幸福相伴
創(chuàng)新觀:創(chuàng)新為魂,點(diǎn)石成金
發(fā)展觀:發(fā)展就是希望,發(fā)展就在今天
質(zhì)量觀:質(zhì)量是企業(yè)的形象,質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)
人才觀:人人是人才,人人可成才
市場(chǎng)觀:變化中搶機(jī)遇,競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展
行為觀:行為無小節(jié),自律顧大體
傳播語:厚德載物,興盛和泰
企業(yè)箴言:(略)
四、企業(yè)文化規(guī)劃實(shí)施與控制
采用公司宏觀指導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)相結(jié)合,整體推進(jìn)與項(xiàng)目突破相結(jié)合,企業(yè)文化建設(shè)辦公室總體協(xié)調(diào)與責(zé)任部門自主實(shí)施相結(jié)合的方式,總體以企業(yè)文化理念為核心,橫向以安全文化、誠(chéng)信文化、廉政文化和禮儀文化為主題,縱向以機(jī)關(guān)文化、部門文化和班組文化為重點(diǎn),以提高理念認(rèn)知率、文化認(rèn)同率、行為規(guī)范率、制度完善率、標(biāo)識(shí)規(guī)范率為標(biāo)志,全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)縱深發(fā)展。
(一)精神文化建設(shè)(政治工作部負(fù)責(zé))
以和諧文化為靈魂,重新審視、梳理原有文化理念體系,在補(bǔ)充、完善部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上,明確整體框架結(jié)構(gòu)及其間的邏輯關(guān)系,建立體現(xiàn)時(shí)代精神、彰顯企業(yè)特色、符合公司發(fā)展需要和員工心理需求的精神文化體系。同時(shí),增強(qiáng)文化理念宣貫的力度、廣度和深度,使之深入人心進(jìn)而指導(dǎo)行動(dòng),并通過有序滲入組織傳播體系、制度文化體系、行為文化體系和物質(zhì)文化體系,實(shí)現(xiàn)理念文化的落地扎根。
1、對(duì)理念體系進(jìn)行充分解讀與持續(xù)宣貫。在集思廣益的基礎(chǔ)上形成便于推廣傳播的宣貫解讀腳本,通過層層宣貫講解、各種座談?dòng)懻摵兔襟w宣傳,使理念體系及其含義全體員工人人皆知、管理人員人人皆懂。(20*年完成)
2、對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行充分挖掘與升華提煉。以和諧、感恩、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)為紅線,收集企業(yè)精神的代表——傳奇人物、文化楷模和小故事并形成宣傳手冊(cè),豐富企業(yè)文化載體。同時(shí),建立并完善發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、鍛煉、宣傳文化楷模的日常機(jī)制,促使精神文化影響直接化。(20*年完成)
3、制定《企業(yè)文化建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》并組織宣貫執(zhí)行。(2010年完成)
4、對(duì)理念體系進(jìn)行過程驗(yàn)證與階段審視。經(jīng)常性地征求來自各個(gè)層面的意見和建議,積累日常的經(jīng)驗(yàn)得失,促進(jìn)理念體系的科學(xué)性和適宜性。(每年組織調(diào)研,2012年全面回顧審視、修訂完善)
(二)制度文化建設(shè)(總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé))
以“承載并浸潤(rùn)精神文化理念、人文精神與重視執(zhí)行相結(jié)合”為總原則,以“統(tǒng)籌兼顧、整體協(xié)調(diào),簡(jiǎn)明實(shí)用、運(yùn)行高效”為總要求,建立“責(zé)、權(quán)、利”相統(tǒng)一、“包、保、核”相結(jié)合的制度文化體系,并通過持續(xù)的改進(jìn)完善,促使制度體系在“在傳承中創(chuàng)新,在適宜中成長(zhǎng)”,不斷增強(qiáng)制度的生命力和適宜性。
1、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫解讀與修訂完善。管理人員人人皆知相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),中層管理人員人人皆懂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(20*年完成)
2、營(yíng)建創(chuàng)新文化。制定并完善鼓勵(lì)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的制度體系。(20*年完成)
3、強(qiáng)化員工行為規(guī)范督查,增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺性;深化管理督查,促進(jìn)管理自覺,增強(qiáng)管理誠(chéng)信。(20*-2011年)
4、全面審視制度體系,增強(qiáng)與理念體系的符合性。(2012年)
(三)行為文化建設(shè)及培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé),政治工作部、總經(jīng)理工作部配合)
按照代表企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為、代表崗位的工作行為兩個(gè)層次形成行為文化體系,以明確準(zhǔn)則、積極宣貫、促進(jìn)自覺執(zhí)行為主線,通過入廠教育、崗位培訓(xùn)、日常管理、績(jī)效考評(píng)、評(píng)先選優(yōu)與聘任合同的全流程管理,促使企業(yè)文化理念進(jìn)入日常管理執(zhí)行系統(tǒng),促進(jìn)員工文化素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。(20*-2012年)
1、企業(yè)行為(經(jīng)營(yíng)管理)準(zhǔn)則
企業(yè)行事準(zhǔn)則:全局思維、整體設(shè)計(jì),超前策劃、擇機(jī)實(shí)施
高層決策準(zhǔn)則:民主集中,科學(xué)有效
中層管理準(zhǔn)則:誠(chéng)信履職,執(zhí)行有力
問題與缺陷管理準(zhǔn)則:
第一時(shí)間報(bào)告----所有的問題和缺陷都是能被發(fā)現(xiàn)的,發(fā)現(xiàn)不了的問題和缺陷是由于人的責(zé)任心或能力不夠影響的;
第一時(shí)間分析----所有的問題和缺陷都是有原因的,沒有原因的問題和缺陷是不存在的;
第一時(shí)間消除----所有的問題和缺陷都是可以消除的,無法消除的問題和缺陷是幾乎沒有的;
第一時(shí)間改進(jìn)----所有的問題和缺陷都是能夠預(yù)防和改進(jìn)的,無法預(yù)防和改進(jìn)的問題和缺陷是不會(huì)有的。
2、員工行為準(zhǔn)則(各部門負(fù)責(zé))
所有員工行為準(zhǔn)則:遵章守紀(jì),文明自律。
機(jī)關(guān)人員行為準(zhǔn)則:借口到此為止,執(zhí)行從此開始。
運(yùn)行人員行為準(zhǔn)則:監(jiān)控精心,操作認(rèn)真。
檢修人員行為準(zhǔn)則:檢修優(yōu)質(zhì)文明,維護(hù)及時(shí)到位。(精心維護(hù)設(shè)備、安全優(yōu)質(zhì)檢修)
服務(wù)人員行為準(zhǔn)則:視顧客為親人,視滿意為收益。
3、行為規(guī)范內(nèi)容:中層管理人員履職承諾;員工自律承諾書;員工行為規(guī)范手冊(cè)。
(四)物質(zhì)文化建設(shè)(企業(yè)文化建設(shè)辦公室負(fù)責(zé))
1、視覺識(shí)別系統(tǒng)
完成企業(yè)道路名稱、主要景觀和建筑的命名與標(biāo)識(shí)制作。(20*年完成,政治工作部與基建部負(fù)責(zé))
完成車體系統(tǒng)規(guī)范工作。(20*年完成,車隊(duì)負(fù)責(zé))
規(guī)范企業(yè)辦公用品系統(tǒng)。(20*年完成,總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé))
完成宣傳系統(tǒng)有關(guān)傳播媒介的規(guī)范工作。主要包括宣傳冊(cè)、報(bào)紙刊頭設(shè)計(jì)、電視片頭設(shè)計(jì)、局域網(wǎng)宣傳圖站設(shè)計(jì)、建立圖片音像資料信息庫等相關(guān)工作。(2010年4月完成,政治工作部負(fù)責(zé))
據(jù)企業(yè)實(shí)際情況實(shí)施《視覺識(shí)別系統(tǒng)管理手冊(cè)》(2012年基本到位,企業(yè)文化建設(shè)辦公室負(fù)責(zé));
2、聽覺識(shí)別系統(tǒng)(工會(huì)負(fù)責(zé))
企業(yè)之歌:明確《*之歌》使用規(guī)范,人人會(huì)唱《*之歌》(20*年完成)。
企業(yè)推廣歌曲、推廣音樂:集思廣益而定,體現(xiàn)主流文化,陶冶員工情操,營(yíng)造和諧氛圍。(20*年完成)
五、企業(yè)文化重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施與推進(jìn)
各職能部門按照理念文化的內(nèi)容,依據(jù)各自的職責(zé)權(quán)限,在自覺踐行、擔(dān)綱、發(fā)展相應(yīng)理念的基礎(chǔ)上,遵照自主制定計(jì)劃方案、自主落實(shí)推進(jìn)的“雙自主”原則,積極開發(fā)安全、誠(chéng)信、廉政、禮儀等主題文化,積極營(yíng)建部門文化和班組文化,以豐富、發(fā)展我公司的核心理念文化,不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的生命力。
1、安全文化:
安全監(jiān)察部、設(shè)備技術(shù)部:生產(chǎn)安全
法規(guī)審計(jì)部(經(jīng)營(yíng)策劃部、紀(jì)檢監(jiān)察部配合):經(jīng)濟(jì)安全
政治工作部:政治、企業(yè)形象、企業(yè)機(jī)密安全
總經(jīng)理工作部:交通、醫(yī)療、食品、衛(wèi)生、周邊安全
2、誠(chéng)信文化:法規(guī)審計(jì)部
3、廉政文化:紀(jì)檢監(jiān)察部
4、禮儀文化:工會(huì)
5、部門文化:機(jī)關(guān)職能部門
6、機(jī)關(guān)文化:機(jī)關(guān)總支制定指導(dǎo)意見,各部門制定各自實(shí)施方案并主動(dòng)推進(jìn)。
7、班組文化:部門指導(dǎo),班組制定實(shí)施方案并主動(dòng)推進(jìn)。
六、企業(yè)文化傳播體系建設(shè)
建立健全企業(yè)文化傳播制度,以人和活動(dòng)為主要載體,以本體傳播和載體傳播為基本途徑,以有序、有力、有效為基本要求,促進(jìn)文化落地管理,增強(qiáng)企業(yè)文化的約束力、感染力與自覺力。
(一)本體途徑傳播
1、理念傳播:
直接傳播。采用書面與口頭兩種形式、組織與非組織兩種途徑,直接就企業(yè)文化理念的本來形態(tài)進(jìn)行宣貫傳播。
間接傳播。將企業(yè)文化理念滲透進(jìn)制度、行為、視覺、聽覺識(shí)別體系之中,潛移默化影響員工的思維與處事方式。
2、制度傳播:
組織傳播。履行組織宣貫執(zhí)行制度的職責(zé),利用強(qiáng)制教育、反復(fù)強(qiáng)調(diào)、檢查考核等方式,傳播有關(guān)制度并要求予以遵守。使員工對(duì)制度入腦入心,進(jìn)而自覺用制度指導(dǎo)與約束工作行為。
非組織傳播。建立團(tuán)隊(duì)思維模式,員工同事之間相互告知、提醒,達(dá)到自?;ケ?、遵章守紀(jì)的目的。
3、行為傳播:
組織行為傳播。個(gè)人代表組織時(shí)的禮儀行為、崗位行為、管理行為、服務(wù)行為。主要要求,一是努力做到不說錯(cuò)話、不做錯(cuò)事;二是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不僅要說對(duì)話,還要恰如其分;不僅要做對(duì)事,還要精益求精。
個(gè)人行為傳播。個(gè)人不代表組織時(shí)的所有行為,亦要體現(xiàn)企業(yè)文化的素養(yǎng)。主要要求,一是不違背社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德,不給企業(yè)形象造成損害;二是努力提升個(gè)人文化素養(yǎng),為企業(yè)形象增光。
4、視覺、聽覺傳播:
視覺傳播:第一類為包含較多企業(yè)文化內(nèi)涵的影像,主要指以企業(yè)標(biāo)識(shí)為主的視覺識(shí)別體系,如企業(yè)標(biāo)志等;第二類為間接體現(xiàn)企業(yè)文化的影像,如工作環(huán)境、生活環(huán)境等。
聽覺傳播:主要指《*之歌》,在廠慶或重大活動(dòng)中,播放《*之歌》以喚醒內(nèi)在精神、引發(fā)心理共鳴,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。同時(shí)也可播入經(jīng)常運(yùn)用的其他歌曲或音樂。
5、情感傳播:
上級(jí)或管理者在日常管理中,將體現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值理念與行為規(guī)范的人文關(guān)懷情感傳播給員工。
(二)載體途徑傳播
主要包括會(huì)議、日常管理、績(jī)效考核、督查、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、各種媒介、各種會(huì)議等。要根據(jù)不同傳播載體的特點(diǎn)與功能加以靈活運(yùn)用。
1、會(huì)議傳播:無論是黨務(wù)還是行政會(huì)議,公司會(huì)議還是部門、班組會(huì)議,室內(nèi)會(huì)議還是室外會(huì)議,都是企業(yè)文化傳播的有效組織途徑。所以會(huì)風(fēng)要體現(xiàn)以企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)為標(biāo)志的企業(yè)文化。
2、日常管理傳播:包括組織傳播,也包括人際傳播,還包括人內(nèi)傳播。要通過自主管理和強(qiáng)制管理兩種方式,運(yùn)用書面要求、口頭、電話等傳播手段,以企業(yè)文化理念來指導(dǎo)日常工作。
3、培訓(xùn)傳播:主要指集中培訓(xùn)。一方面要有計(jì)劃地直接對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn);另一方面,要在對(duì)員工進(jìn)行各種專業(yè)培訓(xùn)時(shí),間接地傳播企業(yè)文化。同時(shí),要注意分清層次與重點(diǎn),注意豐富培訓(xùn)形式,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。
4、媒介傳播:一是對(duì)內(nèi)傳播媒介,主要包括局域網(wǎng)、電視臺(tái)、報(bào)紙、信息簡(jiǎn)報(bào)、室內(nèi)外板報(bào)等;二是對(duì)外傳播媒介,主要包括市級(jí)以上報(bào)刊臺(tái)等媒體。
5、活動(dòng)傳播:組織開展體現(xiàn)文化理念、適合*特點(diǎn)、富有*特色、員工喜聞樂見的禮儀慶典活動(dòng)、群眾體育活動(dòng)、文藝匯演活動(dòng)、技能競(jìng)賽活動(dòng)、座談交流活動(dòng)、主題教育活動(dòng)、評(píng)先選優(yōu)及表彰活動(dòng)等等。
七、企業(yè)文化建設(shè)保障措施
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工程,需要高度重視、全員參與、規(guī)劃科學(xué)、落實(shí)有力。主要措施如下:
1、組織保障
公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)、策劃工作。
組長(zhǎng):公司總經(jīng)理、黨委書記
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在政治工作部,負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)。辦公室主任由公司副總政工師兼任,成員部門包括政治工作部、總經(jīng)理工作部、工會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察部、人力資源部、法規(guī)審計(jì)部、經(jīng)營(yíng)策劃部、基建部、設(shè)備技術(shù)部、安全監(jiān)察部。
各部門要健全黨政負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的相應(yīng)組織。
2、制度保障
制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施綱要,制定企業(yè)文化建設(shè)工作制度、學(xué)習(xí)制度以及企業(yè)文化建設(shè)激勵(lì)與評(píng)價(jià)體系。
3、物質(zhì)保障
有計(jì)劃地投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)施建設(shè)、人才工程建設(shè)、傳播媒介建設(shè)。
4、過程控制保障
(1)將企業(yè)文化建設(shè)工作納入《公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)》,使企業(yè)文化建設(shè)與中心工作五同時(shí)(同策劃、同布置、同實(shí)施、同檢查、同考核)。
(2)日??己私Y(jié)果納入《公司目標(biāo)控制計(jì)劃書》,實(shí)行在線控制與考核。
(3)考核結(jié)果與評(píng)先選優(yōu)、績(jī)效考核掛鉤。
(4)及時(shí)召開通氣會(huì)、研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等,研究新問題,制定新措施,并利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等新聞傳媒,及時(shí)通報(bào)宣貫工作進(jìn)度,適時(shí)推廣各部門的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
級(jí)別:省級(jí)期刊
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