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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范文

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷精選(九篇)

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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

第1篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范文

一、網(wǎng)頁策略

在網(wǎng)絡(luò)市場空間企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象。因此必須:

1.搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強網(wǎng)址宣傳

2.精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

3.花大力氣維護網(wǎng)站

二.產(chǎn)品策略

1. 企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費者總體特征來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。

2. 產(chǎn)品的市場涵蓋面要廣。

3. 與客戶直接交流,為其提供個性化的服務(wù)。

三.價格策略

1.企業(yè)可以開發(fā)一個自動調(diào)價系統(tǒng),同時還可以開展市場調(diào)查,以及時獲得有關(guān)信息來對價格進行調(diào)整。

2. 開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格。

3.企業(yè)可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業(yè)價格制定程序,促使消費者做出購買決策。

四.促銷策略

1. 網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。

2. 利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。

3. 與非競爭性的廠商進行線上促銷聯(lián)盟。

4. 將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合,借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點來吸引消費者。

五.渠道策略

1. 結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點銷售系列產(chǎn)品。

2. 在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪。

3. 可直接利用電子郵件進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。

第2篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范文

近年來,企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營銷中投入了一定的人力財力,大部分企業(yè)在市場上找一些做網(wǎng)站的公司或者自己企業(yè)內(nèi)部非專業(yè)人士做出個簡單的網(wǎng)站頁面,結(jié)果都是收效甚微,導致企業(yè)慢慢對網(wǎng)絡(luò)營銷失去了信心。最主要的問題就是網(wǎng)站設(shè)計沒有結(jié)合企業(yè)營銷理念,而是簡簡單單的網(wǎng)頁內(nèi)容的堆砌。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃。網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要手段,規(guī)劃是一個很重要的步驟。大部分企業(yè)沒有規(guī)劃策略,或者與企業(yè)的營銷策略脫節(jié),僅僅實現(xiàn)了一個網(wǎng)頁內(nèi)容的堆砌。

2.企業(yè)網(wǎng)站的定位。很多企業(yè)不知道自己要在網(wǎng)站上表現(xiàn)什么內(nèi)容,往往是由網(wǎng)站制作的公司進行資料的篩選,而網(wǎng)站制作的公司在對于企業(yè)的營銷和市場策劃幾乎一無所知的情況只能按標準化格式來運作,不能體現(xiàn)企業(yè)的個性化內(nèi)容和服務(wù)內(nèi)容。定位幾乎都是產(chǎn)品展示,基本很少包含客戶引導性信息,互動形式單一,網(wǎng)站更新速度緩慢,網(wǎng)站瀏覽者不能通過網(wǎng)站了解企業(yè)的豐富信息。

3.企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計。企業(yè)網(wǎng)站大部分采用通用模板設(shè)計制作,色調(diào)大眾化,顏色搭配簡單但不一定適合企業(yè)的風格,企業(yè)網(wǎng)站為了宣傳企業(yè)形象,大眾化的采用Flas,而專業(yè)設(shè)計人員的花費很高,企業(yè)往往進行簡單的模仿抄襲式的動畫設(shè)計,與企業(yè)形象相差很遠。而且網(wǎng)站首頁的這種動畫設(shè)計在實用性上來講不是很合理。

4.企業(yè)網(wǎng)站的推廣。企業(yè)網(wǎng)站基本不做什么推廣,號稱做了推廣的,也不外乎是在幾個大的門戶網(wǎng)站花不少錢做了廣告,或者是搜索引擎的關(guān)鍵字推廣服務(wù)?;ㄥX不少,收效甚微。

5.企業(yè)網(wǎng)站的管理。大多數(shù)網(wǎng)站幾乎無管理,長時間不更新的企業(yè)網(wǎng)站占很大部分的比例。

二、合理進行企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計

企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā),結(jié)合企業(yè)營銷方案,進行合理化設(shè)計。

1.企業(yè)網(wǎng)站要有一個明確的定位,是針對最終用戶,還是針對企業(yè)的商,還是針對內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁面。針對的對象不同,就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。比如,針對最終客戶,要給的是產(chǎn)品的詳細的介紹,公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對應(yīng)介紹,以及更多的產(chǎn)品的促銷的信息,企業(yè)與客戶之間的互動交流的及時性和簡便性;針對商的頁面,就要強調(diào)公司產(chǎn)品的長期可經(jīng)營性,系列產(chǎn)品的優(yōu)勢,品牌的價值,以及合作伙伴的詳細分類介紹及各級別享受產(chǎn)品折扣情況;針對于企業(yè)內(nèi)部管理的頁面就要簡潔明了,易用,而且路徑要相對隱蔽。

現(xiàn)在的情況是,企業(yè)的網(wǎng)站往往不知道自己的網(wǎng)站的首頁面應(yīng)該擱放什么樣的內(nèi)容,自己網(wǎng)站的合理架構(gòu)應(yīng)該是個什么樣子,只是由于“引領(lǐng)式的消費”,隨波逐流放上了自己的企業(yè)網(wǎng)站。缺乏對企業(yè)電子商務(wù)的規(guī)劃和認識,缺乏對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷重要性的認識。

所以,對于企業(yè)網(wǎng)站來講,只能是一步一步的按企業(yè)需求和市場需求的階段來實施企業(yè)電子商務(wù)的市場化。對于國內(nèi)中小型企業(yè)來講,電子商務(wù)或者更為簡單一些的網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)發(fā)展的一個重要的籌碼,可以簡單有效的實現(xiàn)自己產(chǎn)品的全國銷售及全球銷售,但不可急于求成,急功近利,應(yīng)該有目標有計劃的實施企業(yè)的電子商務(wù)營銷的項目。

從簡單的企業(yè)產(chǎn)品的介紹,企業(yè)品牌的推廣的簡單的推廣型的企業(yè)站點,發(fā)展成為與客戶互動交流的企業(yè)自己的B2C的電子商務(wù)的平臺,這是與時俱進的,不是一蹴而就的。

2.有了好的規(guī)劃,還要有專業(yè)的技術(shù)人員來實施細節(jié)的技術(shù)問題,而這一點尤為重要。就好像一個熟讀兵書戰(zhàn)冊的人,卻沒有帶兵打過仗一樣,好的鉆石更重要的在于它的切工。

企業(yè)首頁的動畫設(shè)計,對于企業(yè)的品牌推廣和形象推廣是很有必要和作用的,所以,在企業(yè)進行品牌宣傳和形象推廣的時期內(nèi),在網(wǎng)站的首頁實現(xiàn)動畫的效果是一個不錯的選擇;假如企業(yè)目前的重點不是進行形象推廣,而是產(chǎn)品推廣和渠道推廣,那么企業(yè)網(wǎng)站的首頁動畫設(shè)計便會造成一些訪問緩慢,且達不到效果的后果,就像再好的藥也要對癥才能體現(xiàn)出它的價值所在是一樣的。所以,手段是一樣的手段,只不過大家排列組合的方式不同,就顯示了不同的功力而已。

企業(yè)網(wǎng)站顏色的選擇,也要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特點,企業(yè)文化特色,選擇不同的色調(diào)來體現(xiàn)。這不僅需要專業(yè)的眼光,更需要專業(yè)的人員進行調(diào)色的工作。在當前國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展來看,更多的是選擇傳統(tǒng)的廣告公司進行專業(yè)的企業(yè)推廣宣傳的設(shè)計工作,那么企業(yè)網(wǎng)站仍然要跟企業(yè)主題推廣相結(jié)合且相互促進。

3.企業(yè)網(wǎng)站的推廣不是花越多錢越好,更不是花越少錢越妙。推廣工作本身就是一個合理利用現(xiàn)行的各種推廣方式,針對于企業(yè)的當前發(fā)展規(guī)劃,進行各種宣傳方式合理搭配的技巧性的設(shè)計,推廣工作本身看的就是投入合理的資金達到推廣的最大化效果。而這些,并不是一個簡單的投入產(chǎn)出比能夠解釋清楚的事。

4.企業(yè)網(wǎng)站的管理要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況,及時的調(diào)整網(wǎng)站的內(nèi)容,推出一定時間內(nèi)的企業(yè)推廣推廣主題,內(nèi)容保持更新。不能夠千年不變,要根據(jù)客戶的認可程度等可分析項,逐步完善整個網(wǎng)站的內(nèi)容框架和服務(wù)框架。

第3篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范文

本文系湖北省教育廳人文社會科學研究項目:湖北省中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷創(chuàng)新研究,課題編號2008q305

摘要:本文從網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展著手,分析了在實施網(wǎng)絡(luò)營銷中遇到的一些問題,闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷需創(chuàng)新的必要性,并提出了企業(yè)要在營銷理念、營銷組合及營銷手段方面進行創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,帶動企業(yè)運作形式的發(fā)展與變革,使企業(yè)在一定程度上不受空間與時間限制,利用得當,將對中小企業(yè)的發(fā)展有利。而營銷如何在互聯(lián)網(wǎng)這個全新的平臺上開展,已成為企業(yè)面臨的重大課題。傳統(tǒng)的市場受地理條件和交通工具的限制,構(gòu)建市場網(wǎng)絡(luò)需耗費大量成本,要實現(xiàn)市場網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模擴張,難度之大可以想象。且傳統(tǒng)營銷觀念特別強調(diào)選準目標市場,試圖以極小的市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本獲得大的收入,但營銷實踐中卻受到極大限制。電子商務(wù)的信息傳遞和資源共享突破了原有市場的界限,企業(yè)無論大小,只需花費極低的成本就可通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建自己的全球貿(mào)易網(wǎng),成為市場全球化的跨國企業(yè)。

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的必要性

網(wǎng)絡(luò)營銷有了長足的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷平臺也層出不窮,如電子商務(wù)的領(lǐng)跑者阿里巴巴和效仿阿里巴巴的各種網(wǎng)絡(luò)運營商,甚至百度等都是不折不扣的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)供應(yīng)商。時下網(wǎng)絡(luò)營銷的工具也是五花八門,有企業(yè)自主網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、貿(mào)易類網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)排名、網(wǎng)絡(luò)實名、電子郵件、QQ、MSN等,甚至博客都已淪落到商業(yè)味十足的地步,成為典型網(wǎng)絡(luò)營銷工具。網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具贏得消費者和客戶,網(wǎng)絡(luò)是信息載體和溝通工具,銷售是根本目的,這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)。如花大價錢組織的網(wǎng)絡(luò)營銷工具沒有產(chǎn)生生產(chǎn)力,網(wǎng)絡(luò)營銷則告失敗。所以網(wǎng)絡(luò)營銷如偏離銷售這個根本目的,不能最終在銷售上實現(xiàn)就是失敗的。企業(yè)對剛剛起步的網(wǎng)絡(luò)營銷還存在很多認識上的問題,主要有以下幾點:

(一)以為企業(yè)網(wǎng)站是萬能。網(wǎng)絡(luò)營銷不是簡單地做個網(wǎng)站就能遂愿。時下很多網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)供應(yīng)商都向客戶兜售一個理念:做一個漂亮的企業(yè)門戶網(wǎng)站,最好是中、英、日文多個版本的,有自動留言回復系統(tǒng),這樣企業(yè)就會改善形象而增加業(yè)務(wù)。而即使企業(yè)的網(wǎng)站做得再華麗,語言版本再多,找上門的客戶也僅是對企業(yè)有所認知,如這時候企業(yè)不能完善網(wǎng)下服務(wù)和跟蹤,那么找上門的業(yè)務(wù)也會飛掉。因此,對于剛剛涉及網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)而言,一定要扎實做好網(wǎng)下服務(wù)工作,這樣客戶信息才會得到及時滿意答復,訂單和業(yè)績才可能增加。

(二)以為網(wǎng)絡(luò)廣告可無所不到。騰訊、網(wǎng)易每季度的收入都是數(shù)億元人民幣,除網(wǎng)絡(luò)游戲收入占大頭外,余數(shù)多靠直接和間接的廣告獲得,且比例在不斷上漲。這雖證實了互聯(lián)網(wǎng)廣告投放已成為企業(yè)實踐網(wǎng)絡(luò)營銷重要途徑,但絕對不可把它當成唯一途徑。無論多么直白或巧妙網(wǎng)絡(luò)廣告,都會在同質(zhì)化商品或服務(wù)中湮滅,品牌及商品屬性如何與網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品屬性相結(jié)合來廣告,是一個不得不重視的問題。

(三)以為電子郵件可無孔不入。許多企業(yè)都相信E-mail營銷可大量傳播企業(yè)信息、獲得大量客戶。但E-mail營銷并不見得效果那么好。雖一些服務(wù)商號稱擁有幾十萬個企業(yè)及客戶的電子郵件地址,資源豐富,但其發(fā)出去郵件大多如石沉大海。要靠完全的E-mail來營銷是不現(xiàn)實的。一方面是服務(wù)商發(fā)送的郵件內(nèi)容主題不突出,未經(jīng)創(chuàng)意就莽撞行事,在病毒不斷泛濫層出不窮的今天,接收郵件的一方常會以為是病毒或垃圾郵件刪掉了;另一方面發(fā)送的郵件缺乏吸引力,沒有讓客戶感覺到與他的距離很近;再者接收的用戶相關(guān)人員也沒太多時間停留在網(wǎng)上查看郵件。

(四)以為電子商務(wù)可無本生利。一直以來,企業(yè)對電子商務(wù)市場就存在一些不正確的認識和誤解。一是以為可以無本生利。B2C或是B2B在網(wǎng)上售賣產(chǎn)品或服務(wù)前,單是推廣費已是一筆可觀的金額,絕不是一項小本經(jīng)營;二是可做全球生意。要真正接觸全世界,談何容易,本身互聯(lián)網(wǎng)也有技術(shù)、政策的限制;三是固定成本很低。企業(yè)網(wǎng)站必須隨時因應(yīng)瀏覽量的增加而提升軟硬件技術(shù),支援不斷增多的訪問量、銷售量,這也將增加不少成本。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)營銷創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)下的營銷必定成為企業(yè)營銷的主流。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之所以存在眾多認識上的問題,并不是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向的錯誤,而是具體操作和理念上的問題,即營銷的具體手段和方法存在問題。創(chuàng)新是事物發(fā)展的動力,創(chuàng)新是企業(yè)走出眾多誤區(qū)的必由之路,只有創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)營銷才能有所發(fā)揮;只有創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)營銷才能有所突破。

(一)在營銷理念上的創(chuàng)新

市場營銷理念是指導企業(yè)營銷活動的行動綱領(lǐng)和準則。網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新首先應(yīng)從營銷理念上開始。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,消費者有自主選擇的權(quán)力,他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產(chǎn)品,企業(yè)要贏得市場就必須根據(jù)消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務(wù)。在大規(guī)模市場營銷年代,小公司是無法與財雄勢大的大公司抗衡的;但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,無論多小的公司都能找到相應(yīng)的有特殊興趣的消費者群體、網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)加快了從大規(guī)模市場向細分市場的過渡,針對小顧客群體的小批量產(chǎn)品正迅速發(fā)展。企業(yè)規(guī)模不再是優(yōu)勢,企業(yè)成功的關(guān)鍵是提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則可幫助消費者和企業(yè)進行互動交流。潛在的消費者可以借助網(wǎng)絡(luò)與銷售商或技術(shù)人員進行對話,了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務(wù),甚至通過超級連接系統(tǒng),在網(wǎng)頁上直接瀏覽更具體和更直觀的產(chǎn)品介紹。銷售商也根據(jù)消費的反饋信息對產(chǎn)品進行改進,或推出更受消費者歡迎的新產(chǎn)品。充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動性的新型營銷方法也使營銷管理者通過市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到最終服務(wù)的一系列程序與消費者保持密切的聯(lián)系,與消費者一起共同創(chuàng)造著新的市場需求。這種互動的網(wǎng)絡(luò)營銷更好地體現(xiàn)了以消費者為中心的宗旨。

(二)在營銷組合上的創(chuàng)新

在電子商務(wù)環(huán)境下,營銷策略將會有很大的改變。首先是地域和范圍的概念沒有了。其次是宣傳和銷售渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。第三,產(chǎn)品的價格在剔除了商業(yè)成本后,將大幅度降低等。另外,在電子商務(wù)下一些其他的新問題被納入營銷策略需要考慮的范疇。例如,如何做好主頁和建立電子商務(wù)系統(tǒng)以方便消費者表達購買欲望和需求,如何使消費者能夠很方便地購買商品以及送貨和售后服務(wù)等,如何滿足消費者的購買欲望和所需的成本,如何使生產(chǎn)者和消費者建立方便、快捷和友好的溝通等等。由于這幾個問題的英文首字母都是C即消費者的需求、成本、方便和溝通,所以被形象地稱為基于4C的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。

這是由以4P為基礎(chǔ)的市場營銷策略組合到以4C為基礎(chǔ)的市場營銷策略組合的轉(zhuǎn)變過程。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)徹底地改變了傳統(tǒng)市場營銷策略的基礎(chǔ),極大地拓展了原有的市場和營銷的概念。

(三)在營銷手段上的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以其獨特的優(yōu)勢,正在為企業(yè)開展營銷活動提供新的工具和手段。企業(yè)的營銷活動都可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。

1.做好企業(yè)網(wǎng)站的定位以及服務(wù)

對于剛涉及網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)而言,一定不要迷信某些神話,一定要做好企業(yè)網(wǎng)站定位,強調(diào)本企業(yè)網(wǎng)站核心要素的特色和個性;扎實做好網(wǎng)下服務(wù)工作,實現(xiàn)7×24全天候服務(wù),這樣客戶信息才會得到及時滿意的答復,訂單和業(yè)績才有可能被抓牢;制定一套溝通的企業(yè)網(wǎng)站營銷計劃,要求網(wǎng)站的內(nèi)容與形式,盡可能滿足顧客所期望的水準,適應(yīng)顧客的需要,提高點擊率和知名度。

2.善用郵件營銷

對通過商務(wù)電郵來進行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)而言,做好以下兩個方面的工作顯得重要:一是檢驗、測知所購買郵件地址數(shù)據(jù)庫的可靠性、有效性,確保有的放矢,不致浪費資源;二是讓郵件內(nèi)容富有吸引力、引人入勝而產(chǎn)生積極回應(yīng)。比如開展電子郵件的促銷活動,比如美國有一個網(wǎng)絡(luò)上的旅游站點如旅游城(Travelocity)定期向顧客發(fā)送促銷信息的電子郵件,瀏覽者有機會幸運獲得極為廉價的機票;揚揚迪尼公司利用電子郵件形式上的小游戲、清道夫搜索清除,瞬間就知道輸贏的活動來吸引顧客,而用戶的瀏覽目的是為了爭奪獎品,如一次去加勒比海的旅行或是一袋虛擬金幣。

3.多重手段進行推廣

不要迷信競價排名,應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段并用,配合搜索商做好搜索引擎優(yōu)化(SEO)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的核心部分。搜索引擎優(yōu)化是一種符合搜索引擎內(nèi)在規(guī)則的機制,它可提高目標網(wǎng)站在搜索引擎的搜索結(jié)果頁面的自然排名。另外,選好關(guān)鍵詞,最好的關(guān)鍵詞是那些沒有被廣泛濫用而又很多人搜索的詞。再有就是利用IT技術(shù),監(jiān)控搜索商的競價行為,防止惡意點擊。

4.加強網(wǎng)絡(luò)廣告針對性

做好網(wǎng)絡(luò)廣告效果監(jiān)測。網(wǎng)絡(luò)廣告的效果到底如何,一定需要通過監(jiān)測相關(guān)數(shù)據(jù)并進行分析,改進廣告投放策略。一般主要監(jiān)測廣告的展示量、點擊量、平均訪問頁數(shù)、地域分布等;二是制定好投放策略。是在一個網(wǎng)站投放,還是多個網(wǎng)站投放?是單一廣告展示,還是專門建立推廣網(wǎng)站?投放的最佳時間段是什么時候?如何控制廣告費用的消耗?這些問題需要企業(yè)事前做出計劃。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比,有其顯著不同的特點,在發(fā)展的過程中也有自己的問題。企業(yè)在實施的過程中,要積極創(chuàng)新,積極面對這種前所未有的變化。

參考文獻:

第4篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范文

關(guān)鍵詞:微信;網(wǎng)絡(luò)營銷;應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域比較廣泛,在企業(yè)的營銷中加以應(yīng)用,就能在營銷的模式上得到有效轉(zhuǎn)變,從而形成新的營銷發(fā)展模式。這對企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展也有著積極促進作用。在微信這一應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營銷當中,就能占據(jù)很大的應(yīng)用發(fā)展優(yōu)勢。微信是近些年比較流行的社交軟件,在應(yīng)用之后就受到了大眾的喜愛,在當前微信用戶注冊數(shù)量逐年增長?;谖⑿诺膽?yīng)用優(yōu)勢,將其在企業(yè)的營銷中加以應(yīng)用,就有著積極作用。

一、微信營銷的主要特征體現(xiàn)和遵循的原則分析

1.微信營銷的主要特征體現(xiàn)分析

微信在作為社交軟件,在當前人們的應(yīng)用方面比較廣泛。微信在當前已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)當中比較重要的入口,在用戶的不斷增加過程中,就對微信帶來了很大的商機。將微信在營銷中加以應(yīng)用就有著比較鮮明的特征,其中的低流量特征就比較的突出。由于在應(yīng)用的成本上比較低,所以就有著較為豐富化的媒體功能,在對微信這一軟件的應(yīng)用過程中是完全免費的,而產(chǎn)生的流量費用則是運營商進行收取的。將發(fā)送微信的費用和短信的費用相比較來說是比較低廉的。在當前微信的不斷升級的過程中,功能上也呈現(xiàn)出多樣化,在定位以及娛樂和通信等方面,都能夠靈活的運用。利用微信進行營銷在傳播的主體上會比較精確化。微信的應(yīng)用主要是和智能手機以及移動平臺相結(jié)合的。在收集通訊錄好友以及QQ好友列表的方式下,就構(gòu)成了比較主要的用戶群落。所以通過微信進行營銷就能將信息傳播的主體得以針對化的實施。也能通過微信進行互動,這樣在營銷雙邊關(guān)系的良好建立上也比較突出。另外從信息傳播內(nèi)容層面來看,在信息接收雙方關(guān)系的特殊性情況下,在信息的實時性以及保密性也比較突出。另外,微信營銷的實施中,微信信息的傳播主要是通過智能手機為主要對象的。在信息傳播的效果上來看,語音聊天是微信的主打功能,通過聲音進行情感的傳達,這樣的營銷方式就要遠遠比書面的溝通更為快捷有效。在營銷的效果上也比較優(yōu)越。

2.微信營銷應(yīng)遵循的原則分析

微信營銷過程中,要能遵循相應(yīng)的原則,這樣才能有助于營銷的作用得以充分的發(fā)揮。在通過微信開展營銷過程中,要將內(nèi)容充分注重。企業(yè)的微信營銷中,只有將內(nèi)容為主的原則得以充分重視,才能將營銷的策略得以良好作用呈現(xiàn)。用戶對企業(yè)微信的平臺關(guān)注是主動行為,而在信息的接收方面是被動的,一旦在傳播的信息內(nèi)容上沒有得到合適,這就必然會造成客戶的流失。所以對客戶發(fā)送微信內(nèi)容的時候,一定要充分注重微信的內(nèi)容價值,將其趣味性的加以呈現(xiàn),要能將發(fā)送的信息內(nèi)容吸引顧客的目光,這樣才能達到有效營銷的目標。對微信營銷過程中要將線上線下綜合運用的原則得以充分注重。企業(yè)的微信營銷措施的實施過程中,通過線上的推廣來進行獲得粉絲,這些粉絲的關(guān)注度的維持,就要能通過線下的溝通交流來進行保障。所以在微信營銷過程中,只有將線上和線下進行綜合性應(yīng)用,才能將營銷的效果良好呈現(xiàn)。再者,通過微信營銷的策略實施,還要能遵循微信推動次數(shù)時間的控制。微信的營銷措施實施,要最大可能不打擾客戶正常的工作生活,否則就會造成顧客的反感,很容易丟失顧客。在進行通過微信對信息推廣過程中,就要能充分注重對信息的趣味性的保證,讓顧客看了信息之后能夠獲得心理上的一些積極觸動。同時在微信營銷過程中,也要能對公眾平臺和員工微信進行結(jié)合的原則得以充分注重。

二、微信網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和發(fā)展環(huán)境分析

1.微信網(wǎng)絡(luò)營銷的模式分析

從微信網(wǎng)絡(luò)營銷的模式上來看,有著多種營銷模式,例如在朋友圈企業(yè)產(chǎn)品宣傳模式方面。朋友圈就如同QQ空間,也是微信社交軟件當中應(yīng)用的頻率最高的功能。在這一平臺上能對圖片以及視頻和文字等進行綜合性呈現(xiàn),能在朋友圈中看到各式各樣的信息內(nèi)容。利用微信進行營銷就要在宣傳力度上得到強化,在朋友圈的內(nèi)容層面實施相應(yīng)的修飾以及規(guī)范,這就需要在圖片以及視頻方面多,這也是最為直接的信息承載方式。能夠讓瀏覽者一目了然的看到信息的內(nèi)容,這樣就能達到營銷的目標。利用微信進行宣傳,在漂流瓶的撒網(wǎng)營銷模式方面也有著鮮明的特征。在微信功能當中,有漂流瓶這一功能,在微信平臺的漂流瓶功能和電子郵箱的功能類似,但是在優(yōu)勢上比較突出。主要體現(xiàn)在漂流瓶的目的性就要比電子郵件的要強,并且最為突出的就是在交流性方面比較突出,這就為企業(yè)的營銷策略的實施提供了良好基礎(chǔ)。企業(yè)在具體的微信營銷實施中,每天20次的投放次數(shù),就能在固定的時間段進行投放。通過結(jié)合實際的時間,找到恰當?shù)臅r機就能將漂流瓶撈取的信息效率有效提升。通過微信營銷模式的應(yīng)用進行實際的營銷,在公眾品臺的營銷模式應(yīng)用上也比較突出。這是客戶專享服務(wù)模式,企業(yè)通過開設(shè)公眾平臺,對自己的粉絲來進行產(chǎn)品的介紹以及產(chǎn)品活動信息等,在獲得信息反饋的速度上就比較迅速。這樣的營銷模式在作用發(fā)揮上也比較突出。

2.微信網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展環(huán)境分析

企業(yè)的微信網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中,也要能注重發(fā)展的環(huán)境。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中和職能手機的普及,這些有利的條件就對微信的有效應(yīng)用創(chuàng)造了良好環(huán)境。微信在營銷中需要有移動網(wǎng)絡(luò),以及需要移動的設(shè)備。而在當前移動設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)在發(fā)展的條件上都已經(jīng)比較成熟,所以利用微信進行營銷的策略實施就比較的突出。在當前的手機互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機的產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷的延伸,在信息程度上也不斷的提升,人們在進行溝通的渠道方面也有著多種途徑。微信的營銷模式在這一環(huán)境下就能發(fā)揮自身的積極優(yōu)勢。而從微信營銷的法律環(huán)境層面來看,通過微信進行營銷和國家的法規(guī)要求也是相符合的,所以在法律的保障下進行營銷就有著其發(fā)展?jié)摿ΑT诩夹g(shù)的環(huán)境層面來看,微信的產(chǎn)品在技術(shù)功能上不斷的完善,這就為微信營銷的進一步發(fā)展提供了有利條件。在這些發(fā)展環(huán)境下,使得微信營銷的發(fā)展有著很大的優(yōu)勢。

三、微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展問題和發(fā)展策略探究

1.微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展問題分析

微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在實際的發(fā)展過程中雖然有著諸多的優(yōu)勢作用發(fā)揮,但受到相應(yīng)因素的影響,也在營銷過程中有著諸多的問題存在。從微信推廣功能層面來說,當前的微信公眾平臺還沒有獲得發(fā)現(xiàn)價值客戶并讓其關(guān)注的方法。在通過微信營銷推送的方式上還相對比較缺乏深度,在作用上還沒有得到充分的展現(xiàn)。在微信的營銷中策劃的方式也表現(xiàn)的比較簡單化。從微信效果層面來看,對粉絲的真誠程度的判斷還沒有明確化。還有就是在通過微信進行信息溝通的渠道相對比較簡單化,這就會造成粉絲和品牌間的互動成效相對比較低等。對于這些方面的問題,就要能得以充分注重,要能不斷的加強微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效率水平的提升。

2.微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展策略探究

為能夠保障微信在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷當中的應(yīng)用效果良好呈現(xiàn),就要能充分注重微信營銷的策略科學實施。筆者結(jié)合實際對微信在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷當中的應(yīng)用策略進行了探究,通過這些方面的策略應(yīng)用,對營銷的質(zhì)量水平就能有大幅度提升。第一,將微信在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展當中加以應(yīng)用,就要能充分注重微策略的應(yīng)用。微信作為許可式營銷,在進行通過微信營銷過程中,就要能遵循著不達到對方正常工作生活的情況加以信息的推送,這就需要找準時間點來進行營銷。企業(yè)在通過微信進行營銷的過程中,就要轉(zhuǎn)變營銷的思維方式,不能將微信為企業(yè)服務(wù)作為主要的思想,而是將服務(wù)客戶為主來應(yīng)用微信。對這一應(yīng)用的原則得以充分注重,按照用戶的實際需求來對微信的內(nèi)容加以設(shè)計,就能夠逐漸的培養(yǎng)出忠實的粉絲。在微策略的應(yīng)用過程中,對微信營銷信息的推送數(shù)量也要能得以充分重視,在內(nèi)容上和時間上都要能得以科學性的把控,這樣才能將信息推送的效率得以提升。第二,對微信的應(yīng)用進行實施營銷,就要從多方面加以考慮,注重微信和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合度。在具體的微信營銷策略的實施過程中,既要在口碑上能得以充分重視,微信作為熟人的網(wǎng)絡(luò),在每人所使用的微信通訊錄中都是熟人,這就在溝通過程中有著比較高的信任度。通過這一優(yōu)勢的利用,就能對營銷信息的價值發(fā)揮有著積極作用。在微信的運用下就能夠在網(wǎng)絡(luò)營銷的定位上得以準確化呈現(xiàn)。企業(yè)在微信公眾號的注冊下,進行選擇性的實施商品信息的傳遞,這就能獲得大量的粉絲關(guān)注,促進粉絲對商品的購買。第三,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中對微信的應(yīng)用中,企業(yè)就要能在自身品牌樹立方面得以充分重視。要知道咋微信平臺基礎(chǔ)上受眾主體是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要目的,消費者對將對企業(yè)的評價以及對商品使用的感受通過網(wǎng)絡(luò)進行。所以企業(yè)自身在品牌形象的樹立上要能得以加強。還要能結(jié)合實際對網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的制定得以完善進行,企業(yè)在對網(wǎng)絡(luò)營銷計劃制定過程中,就要結(jié)合消費者實際需求來加以生產(chǎn)。通過微信進行相應(yīng)的市場調(diào)查等,能及時的和消費者進行溝通交流,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的營銷。第四,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中對微信的應(yīng)用,就要從社交關(guān)系角度出發(fā)進行多方面的考慮。企業(yè)在實際中就要能強化以及和粉絲進行高質(zhì)量的互動,以此來增加粉絲對微信內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)和評論的數(shù)量。在一些比較重要的節(jié)日,就可企業(yè)就可通過微信的應(yīng)用,進行節(jié)日的慶賀以及送上祝福等。要能將粉絲的信任度不斷的加強,和粉絲能夠進行積極互動,獲得粉絲的關(guān)注,這樣才能將粉絲的數(shù)量得以提升。還要能夠結(jié)合實際的情況對微信營銷的方案加以優(yōu)化實施,并及時性的做出評估,還要對微信平臺的利用得以充分化保持,對營銷的目標能夠有效保證。第五,注重業(yè)績的提高,以及對企業(yè)的營銷利潤也要能不斷的提升。企業(yè)在通過微信進行營銷的過程中,注重消費者主體,將服務(wù)至上的原則能充分的遵循。構(gòu)建微信平臺以及在新的功能上能得以增加,要全心全意的為消費者服務(wù),這樣才能獲得消費者的信任,才能促使消費者對企業(yè)產(chǎn)品的購買等。同時也要能對業(yè)績的提高得以充分重視,并要能夠?qū)ζ髽I(yè)的營銷利潤的增加得以充分重視。在這些基礎(chǔ)的工作上得到了加強,就能有助于企業(yè)微信營銷的水平不斷的提升。

四、結(jié)語

總而言之,處在當前的企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢下,企業(yè)只有在營銷方面多樣化措施的應(yīng)用,才能獲得優(yōu)勢發(fā)展地位。通過微信營銷模式的應(yīng)用,對其自身的發(fā)展優(yōu)勢就要得以充分全面的應(yīng)用,只有如此才能真正有利于網(wǎng)絡(luò)營銷的作用效果良好呈現(xiàn)。此次主要從理論層面對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中微信營銷模式應(yīng)用進行了探究,通過這些理論的研究,對企業(yè)實際的營銷發(fā)展就有著積極促進作用。

參考文獻:

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第5篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷;優(yōu)勢;策略

網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。

一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶基礎(chǔ)

到2008年6月底,中國網(wǎng)民高達2.53億,居世界第一位,網(wǎng)購人數(shù)達6329萬人;到2009年底,中國網(wǎng)民高達近4億,居全球第一;2010年6月,總體網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億;截至2011年6月底,我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%,較2010年底提高1.9個百分點。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢

1、傳播范圍廣。網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間和空間的限制,只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點都可以接收到企業(yè)的產(chǎn)品信息。

2、交互性強。相比于傳統(tǒng)營銷的信息單向傳播模式,網(wǎng)略營銷能夠做到信息的互動傳播,用戶可以獲取對他們有用的信息,廠商也可以隨時得到用戶反饋的寶貴信息。

3、針對性強。根據(jù)分析結(jié)果顯示,網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強的群體,網(wǎng)絡(luò)廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。

4、受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計。傳統(tǒng)營銷很難準確地知道到底有多少人接受到廣告信息,而網(wǎng)絡(luò)營銷可通過訪客流量統(tǒng)計系統(tǒng)精確統(tǒng)計出企業(yè)的營銷廣告被多少個用戶看過,以及這些用戶查閱的時間分布和地域分布,從而有助于企業(yè)正確評估廣告效果,審定廣告投放策略。

5、成本低。相比于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)略營銷不需要支付昂貴的店面租金、裝潢費用、水電費、營業(yè)稅及人事費用等,節(jié)省了大量的成本。

6、環(huán)節(jié)更少。在傳統(tǒng)商業(yè)模式中,企業(yè)和商家需要拿出很大一部分資金用于開拓分銷渠道,讓出很大一部分利潤給分銷商,用戶也不得不承擔高昂的最終價格。網(wǎng)上交易則打破了這一局限性,它使廠家和消費者直接聯(lián)系,繞過了傳統(tǒng)商業(yè)模式中的中間商,從而使售價更為低,利潤更大。

7、實現(xiàn)零庫存。傳統(tǒng)營銷模式下,企業(yè)為了減低進貨成本,只好大量進貨,不僅占壓企業(yè)的流動資金并且會增加企業(yè)的經(jīng)營風險。網(wǎng)絡(luò)營銷方式下商家可以在接到顧客訂單后,再向生產(chǎn)廠家訂貨,實現(xiàn)“零庫存”,降低庫存壓力。

三、企業(yè)網(wǎng)略營銷策略

1.產(chǎn)品策略 。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,消費呈現(xiàn)出個性化的特征,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。另外,在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,產(chǎn)品信息的傳遞是通過網(wǎng)頁進行的,企業(yè)必須通過信息技術(shù)的應(yīng)用把產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品理念等產(chǎn)品信息盡可能多的傳達給消費者以增強其對產(chǎn)品的感知,利用網(wǎng)站為產(chǎn)品構(gòu)建新的銷售環(huán)境。

2.價格策略。與傳統(tǒng)營銷不同,網(wǎng)絡(luò)營銷使消費者能夠了解更多的產(chǎn)品價格信息,過高的價格會讓消費者轉(zhuǎn)向競爭對手,因此在網(wǎng)絡(luò)營銷中制定正確的價格策略就顯得尤為重要。

傳統(tǒng)營銷以成本作為定價基準,其中營銷成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,傳統(tǒng)定價模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價,并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同后再組織生產(chǎn)和銷售。

3、全方位滿足用戶的承諾策略。承諾是指在合同的訂立和履行過程中,受約人向要約人做出的對合同完全同意的表示。對于網(wǎng)絡(luò)體驗而言,更多的來源于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的承諾,是指企業(yè)對顧客能夠得到的服務(wù)具體內(nèi)容和利益以及出現(xiàn)服務(wù)失誤時能夠獲得補償而向社會公開作出的保證。網(wǎng)絡(luò)承諾是網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)上消費的前提,因為只有承諾才能降低或化解網(wǎng)絡(luò)用戶的消費風險。

4、渠道策略。產(chǎn)品要達到目標市場,渠道的作用是非常關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)作為一個新興的分銷渠道,使消費者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補了時空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費者可以實時交流,雙向溝通。

第6篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范文

在百度百科中對地圖營銷的解釋是:地圖營銷是指將不同的地圖及其創(chuàng)意運用于營銷活動的一種方式。實際上,地圖在營銷活動中已被廣泛運用,如在地圖上標明市場經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)及市場覆蓋面,在地圖上對市場進行劃分,在廣告創(chuàng)意、廣告宣傳中運用地圖,等等。

筆者推崇的地圖營銷可能和百度百科的內(nèi)容有些出入,地圖營銷是品牌營銷的一種,是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的品牌上面的必經(jīng)之路?,F(xiàn)在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷用的較多的就是搜索引擎營銷,SEO或者SEM,SEM是需要高投入的,而SEO很多都是外包給網(wǎng)絡(luò)公司來做的,外包給網(wǎng)絡(luò)公司做有一個不好的地方就是,會經(jīng)常在一些不相關(guān)的網(wǎng)站上看到自己網(wǎng)站的網(wǎng)址,對于一個企業(yè)的品牌來說,這完全就是毀滅,把一個好的品牌毀滅掉。試問,當用戶看到你們公司的廣告出現(xiàn)在一個站長論壇,而你本身是一家機械公司的時候,而這個站長論壇各種稀奇古怪的廣告都有,用戶會不會認為這是一個垃圾品牌?而地圖營銷對于提升一個品牌的價值非常大。

何謂地圖營銷?

地圖營銷是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)上比較常見的地圖,如百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在上面對企業(yè)的信息進行標注完善,讓客戶方便地使用網(wǎng)絡(luò)地圖找到公司的具置,再也不用擔心“眾人尋他千百度”了。

很多中小型企業(yè)都位于城市的偏遠地區(qū),大多都是不常見的工業(yè)園或者倉庫等,這些地方通過GPS或者電話根本無法查詢到具體的未知,經(jīng)常和客戶電話說了半個小時,客戶還是難以確認自己公司的具置。而現(xiàn)在GPS導航很多都不能具體地定位到某一點,也經(jīng)常會有新客戶走錯路,或者找不到公司的具置,所以,地圖的添加是必然的。

現(xiàn)在較流行的GPS系統(tǒng)可能是使用高德地圖的較多,而在網(wǎng)絡(luò)地圖的使用上就比較廣泛了,百度地圖、谷歌地圖、搜狗地圖、搜搜地圖、丁丁地圖、城市吧地圖等等。當你對于需要去一個新客戶那里談業(yè)務(wù)的時候,在準備的過程中,肯定會先搜索一下該公司的地圖,如果在地圖上搜索不到,在GPS上面也搜索不到,那么在找該客戶的過程中就會走錯路的可能了。

百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等在很多時候都會開放,免費讓用戶自行添加相關(guān)位置,通過他們的審核之后,就會在地圖上顯現(xiàn)出來,這樣,別人就不用“眾人尋他千百度”地去找你們公司的位置了。

把自己公司的地理位置方便地展示給客戶,也許這樣并不能在業(yè)績上有多少提高,不會像SEO或者SEM那樣直接帶來訂單、客戶,但是卻能讓客戶方便地找到公司,對于線下的客戶來說,這也許就多給了你一個機會,如果找公司就找半天,或者根本找不到,又有多少公司愿意和這樣的公司合作呢?

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,就是要讓客戶方便地通過網(wǎng)絡(luò)找到該公司的具置,無論是百度一下,還是谷歌一下,都能找到,這樣客戶就不會迷路了,客戶不迷失,企業(yè)才能更好地和客戶之間合作。

地圖營銷還有一個好處是:基本上是零成本,任何有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證件的企業(yè)都可以在百度地圖、谷歌地圖、高德地圖等上面添加自己的位置,不需要有額外的成本,既然打品牌,又不要錢,何樂而不為呢?

第7篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范文

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,我國網(wǎng)絡(luò)營銷也越來越普及,企業(yè)的生存競爭空間正逐步從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)市場,營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)調(diào)查資料顯示,我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷規(guī)模2003年18億元,2004年31億元,2005年54億元,2006年已經(jīng)突破75億元,表明我國網(wǎng)絡(luò)營銷已進入高速發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種獨特的營銷模式目前受到社會的廣泛關(guān)注,它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助互聯(lián)網(wǎng)特性實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種營銷手段,是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,其實質(zhì)是把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售工具及銷售手段而進行的一種營銷活動。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,能充分發(fā)揮自己在價格、產(chǎn)量和機制等方面的優(yōu)勢,樹立企業(yè)良好形象,提升客戶服務(wù)水平,增強中小企業(yè)的競爭力。

一、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

目前,我國網(wǎng)絡(luò)營銷正進入快速、健康發(fā)展的時期。但我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷仍存在著許多發(fā)展瓶頸與障礙,主要表現(xiàn)在以下方面:

1、企業(yè)觀念問題。有些中小企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不深,沒有充分意識到在知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的重要性,更沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識過于簡單,只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個孤立的市場推廣手段,并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個經(jīng)營過程結(jié)合起來。據(jù)統(tǒng)計,美國大概有60%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售自己的產(chǎn)品,而在我國這個比例僅僅只是5%,可見我國與先進國家相比還存在著較大的差距。

2、信用與安全問題。開展網(wǎng)絡(luò)營銷一個最關(guān)鍵的問題就是信譽問題,沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實力較弱,因此,抗風險能力差,成長性不強,信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)融資難,對外交往難的問題,嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。另外,網(wǎng)絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一大阻礙,是中小企業(yè)與消費者共同擔心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性,使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風險,網(wǎng)上交易安全性。

3、人才問題。人才是企業(yè)經(jīng)營管理中最重要的因素之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又懂營銷管理的高素質(zhì)復合型人才。多數(shù)中小企業(yè)因為資金、制度、管理等方面的原因,難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷人才。有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營銷方面的知識,過分強調(diào)技術(shù),忽視用戶的需要,導致系統(tǒng)使用狀況不良。

4、物流配送問題。多數(shù)情況下,交易雙方無法在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)實物的轉(zhuǎn)移,只能依賴于網(wǎng)下的物流配送體系。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏配套的物流配送中心或信息服務(wù)中心。同時,我國物流業(yè)的不發(fā)達和滯后的社會物流配送體系也導致運輸費用過高,除支付商品價格外,還需支付運費;運輸時間過長等,很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的快速、便捷、低價優(yōu)勢的發(fā)揮,使得一些中小企業(yè)不愿意在網(wǎng)絡(luò)營銷上進行更大的嘗試活動。

5、企業(yè)管理問題。許多中小企業(yè)管理水平落后,管理基礎(chǔ)薄弱,信息化水平偏低,影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進行。開展網(wǎng)絡(luò)營銷,要求中小企業(yè)必須以先進技術(shù)為支撐,對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革,圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組,重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運營有機結(jié)合起來。

二、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

中小企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功,必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,結(jié)合自身發(fā)展狀況和企業(yè)的內(nèi)外部資源、條件等因素,不斷探索適用自身特點的營銷策略。

1、樹立正確的營銷觀念。中小企業(yè)的管理者需要學習和了解網(wǎng)絡(luò)營銷的知識,形成科學的網(wǎng)絡(luò)意識,樹立借助國際互聯(lián)網(wǎng)改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。中小企業(yè)要對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進行改造,重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,建立科學的公司治理結(jié)構(gòu)和強化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化,重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ),形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的管理體制和企業(yè)文化,從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性,抓住有利時機開展網(wǎng)絡(luò)營銷。2、做好網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷模式不同,它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點廣泛進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,以科學的方法,系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息,特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息,準確進行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位,從而合理、有效地提出解決問題方案,體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要,這樣才能對客戶有吸引力,從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

3、加強營銷網(wǎng)站內(nèi)涵建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。企業(yè)要想成功地開展網(wǎng)絡(luò)營銷,就要精心策劃網(wǎng)站和做好網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站的設(shè)計要科學合理和簡單實用,內(nèi)容要經(jīng)常更新,建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),及時了解市場的需求動向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等,通過與平臺供應(yīng)商的合作,節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運行成本,獲得更為先進和專業(yè)性的服務(wù)。

重視客戶關(guān)系管理,建立一套網(wǎng)絡(luò)銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng),借助互聯(lián)網(wǎng)固有的交互功能,利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務(wù)或與客戶做雙向溝通和交流,提高客戶的忠誠度,把客戶融入整個營銷過程中,鼓勵客戶參與產(chǎn)品決策,為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù),及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價,充分掌握客戶的需求狀況。

4、加強網(wǎng)絡(luò)促銷活動。重視網(wǎng)站的推廣工作,促使消費者瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。推廣的方法很多,可以利用傳統(tǒng)媒體,例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品包裝等宣傳網(wǎng)址;也可利用Internet的資源推廣網(wǎng)站,將網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方,如搜索引擎、服務(wù)網(wǎng)點、行業(yè)網(wǎng)站、討論組和電子信箱等。

重視網(wǎng)絡(luò)促銷。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)特征實現(xiàn)與顧客溝通,這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式而是“拉”的方式,即“軟”營銷,這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。目前,網(wǎng)絡(luò)廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。

5、優(yōu)化營銷渠道體系。網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費者連在一起,給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。有條件的中小企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心,全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計算機信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現(xiàn)代物流體系。實力較弱的中小企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實現(xiàn)物流配送的社會化。

6、加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。人才缺乏是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一個瓶頸。因此,中小企業(yè)應(yīng)當重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才,利用各種途徑、手段,培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率,組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時,企業(yè)還要建立科學的公司治理結(jié)構(gòu)和強化內(nèi)部控制制度,形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的管理體制和企業(yè)文化。

總之,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向。中小企業(yè)完全可以借助網(wǎng)絡(luò)營銷突破資源限制,拓展生存和發(fā)展空間,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻:

[1]曹海娟.我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策[J].市場論壇,2005.

第8篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范文

1.貼心互動

方式:通過設(shè)計和策劃有吸引力的特色小活動,比如一些自動回復和分析客戶語句并給予回答的軟件,與關(guān)注者進行一對一的推送,企業(yè)可以與“粉絲”在個性化的互動活動加深認同度。

2漂流瓶營銷

方式:企業(yè)可以聯(lián)系微信官方,讓其工作人員對漂流瓶的參數(shù)進行更改,這樣企業(yè)推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量就會大增,廣大用戶“撈”到推廣漂流瓶的頻率也會增加。而且“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等等,針對性較強的創(chuàng)意內(nèi)容能產(chǎn)生不錯的營銷效果。

3.真實對話交流方式:我們要用到的是微信開放平臺提供的會話功能,企業(yè)需要在對話交流之前找到精準客戶,在短期內(nèi)投入較大的人力進行陪聊式的對話,從而鎖定潛在的意向客戶,迅速增強他們的品牌認可度和忠誠度。

4.掃描二維碼

方式:微信掃描二維碼的方式已經(jīng)被廣泛運用,消費者在公交站牌、報紙雜志等等場所都可以通過掃描企業(yè)品牌的二維碼,獲得折扣和優(yōu)惠,這種方式精準度更高,有極大可能吸引潛在意向用戶關(guān)注。

5.社交分享

方式:微信開放平臺是微信推出的新功能,企業(yè)APP開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用,增加企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的訪問量,還可以把企業(yè)或產(chǎn)品LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用APP進行內(nèi)容選擇與分享。

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第9篇:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷范文

1.大數(shù)據(jù)時代對于促進中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義

1.1能夠使得中小企業(yè)獲得更多的市場信息

在大數(shù)據(jù)時代背景下,任何商業(yè)性的活動都能夠通過對各項數(shù)據(jù)的分析和處理,對其未來的發(fā)展做出預測。大數(shù)據(jù)的這一優(yōu)勢,使其成為時代性的標志。因此,中小企業(yè)借助于大數(shù)據(jù)時代開展網(wǎng)絡(luò)營銷能夠通過數(shù)據(jù)分析等形式獲得更多的市場信息,可以對其未來的市場狀況進行充分分析,這樣一來就有助于中小企業(yè)重新審視自身的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,進而提高其網(wǎng)絡(luò)營銷的效率,在很大程度上能夠促進中小企業(yè)的健康長期發(fā)展。

1.2使得中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷更具有針對性

電子商務(wù)背景下,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎是遍地撒網(wǎng),利用網(wǎng)絡(luò)資源進行大規(guī)模的營銷宣傳,這在很大程度上增加了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本,其營銷效果并不明顯。但是,在大數(shù)據(jù)時代背景下,中小企業(yè)通過獲取和分析大量的市場信息,使其在整個發(fā)展過程中對目標客戶群體的需求進行完善的數(shù)據(jù)分析,對其所需要的產(chǎn)品進行設(shè)計,制定出合適的價格,使其避免在整個網(wǎng)絡(luò)營銷過程中承擔過大的成本支出,這樣一來就增強了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的針對性,不僅能夠節(jié)約營銷成本,還能夠提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效益。

1.3能夠有效提高中小企業(yè)的客戶滿意度

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,以客戶為中心進行市場營銷成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中的必然選擇,能否提升客戶滿意度將直接影響到中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗。在大數(shù)據(jù)時代背景下,中小企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析與客戶進行多方面的交流,充分了解客戶對其產(chǎn)品和服務(wù)的使用情況,并對客戶的滿意度情況進行預測和分析,以便于及時發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)存在的問題,進而及時對其進行改進和重新設(shè)計,最終提升客戶滿意度,增強中小企業(yè)的市場競爭力,實現(xiàn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.大數(shù)據(jù)時代背景下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的主要問題

2.1對大數(shù)據(jù)的影響力認識不足

大數(shù)據(jù)時代的到來,標志著各行業(yè)將迎來新的發(fā)展機遇,其對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響巨大,能夠使其獲得更多的市場信息,可以對消費者的需求進行有效分析,做好準確的市場定位,節(jié)約營銷成本。但是,很多中小企業(yè)大數(shù)據(jù)的影響力認識不足,認為大數(shù)據(jù)時代的影響對自身的網(wǎng)絡(luò)營銷沒有太大的影響,依舊依賴于傳統(tǒng)營銷模式,使其在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中難以有效利用大數(shù)據(jù)帶來的發(fā)展機遇,因此其網(wǎng)絡(luò)營銷收效甚微。

2.2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有待完善

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是大數(shù)據(jù)及中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的基礎(chǔ),完善的基礎(chǔ)設(shè)施能夠有效促進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利實施,不僅能夠縮減營銷成本,還能夠增強營銷的收益。但是目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還有待于進一步完善,使得大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展受阻,同樣對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展帶來嚴重的不利影響。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)需要較長的周期和較大的投入力度,因此這是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在未來面臨的十分嚴峻的問題之一。

2.3缺乏完善的營銷保障機制

完善的保障機制是大數(shù)據(jù)時展的重要前提,也是中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的重要基礎(chǔ),目前我國在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷保障機制建設(shè)方面還存在一定的問題。企業(yè)之間難以通過有效的合作共同建設(shè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營銷制度,同時各中小企業(yè)為了盲目追求眼前利益而忽視現(xiàn)有制度的規(guī)范,進而使得網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)一片混亂。另外,政府在網(wǎng)絡(luò)營銷保障機制建設(shè)方面還存在一定的不作為現(xiàn)象,政府相關(guān)部門在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中也沒有對中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為進行一定的規(guī)范和指導,使得中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)無序化發(fā)展狀態(tài)。

2.4缺乏專業(yè)化的營銷人才

人才是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷競爭的關(guān)鍵因素,同樣是保證大數(shù)據(jù)時代順利發(fā)展的重要條件。大數(shù)據(jù)時代背景下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷要想順應(yīng)時代的變化和需要,必須要有專業(yè)化的營銷人才團隊作為保障,其必須要對大數(shù)據(jù)進行分析和研究,以便于為企業(yè)制定出完善的營銷策略,幫助中小企業(yè)實施有效的網(wǎng)絡(luò)營銷,促進其網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。但是,目前中小企業(yè)在營銷人才培養(yǎng)方面還存在很大的問題,調(diào)查顯示中小企業(yè)營銷人才的流失率遠遠高于大型國有企業(yè),這對中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代背景下有效利用各項數(shù)據(jù)資源進行網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生了極大的不利影響。

3.大數(shù)據(jù)時代背景下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對策建議

3.1提高對大數(shù)據(jù)時代的重視程度

中小企業(yè)要想利用大數(shù)據(jù)時代實施有效的網(wǎng)絡(luò)營銷必須要提高對大數(shù)據(jù)時代的重視程度,因此,中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代背景下開展網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中要定期組織中小企業(yè)管理人員尤其是營銷人員對大數(shù)據(jù)時代的內(nèi)涵和影響及其對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響進行學習和研究,使其充分認識到大數(shù)據(jù)時代對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的促進作用,從思想觀念上充分接受大數(shù)據(jù)時代所帶來的發(fā)展機遇。這樣就能夠使得中小企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,實施正確的網(wǎng)絡(luò)營銷行為,促進自身的健康長期發(fā)展。

3.2完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代背景下實施網(wǎng)絡(luò)營銷的重要保證。這需要中小企業(yè)和政府進行共同努力:一方面,中小企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中加大對網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的投入力度,與大型企業(yè)進行合作,共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)設(shè)施;另一方面,政府要積極幫助中小企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增加必要的投入,保證各項網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施能夠?qū)崿F(xiàn)有序高效運行。這是目前中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代實施網(wǎng)絡(luò)營銷的重要前提。

3.3完善網(wǎng)絡(luò)營銷保障機制

中小企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中要制定統(tǒng)一的標準,并建立完善的保障機制,促使其在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中能夠正確利用大數(shù)據(jù)時代所帶來的發(fā)展機遇。加強企業(yè)之間的有效合作,共同遵守各項網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)議。同時,政府要積極進行網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管機制建設(shè),對大數(shù)據(jù)時代中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為進行有效的指導和規(guī)范。

3.4培育和引進專業(yè)化人才

一方面,中小企業(yè)要對現(xiàn)有的營銷人員進行培養(yǎng)和教育,使其提高對大數(shù)據(jù)時代和網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度,提升自身的綜合營銷能力。另一方面,中小企業(yè)要積極與各高校和研究機構(gòu)進行合作,形成產(chǎn)學研一體化的人才培養(yǎng)和引進機制,不斷完善網(wǎng)絡(luò)營銷人才團隊,以專業(yè)化的人才團隊促進自身網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

4.總結(jié)

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