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[關(guān)鍵詞] 中小金融服務(wù)企業(yè) 網(wǎng)站建設(shè) 評價指標(biāo)
面對激烈的市場競爭,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,有一部分中小金融服務(wù)企業(yè)開始搭建企業(yè)網(wǎng)站。該網(wǎng)站能否為消費者提供最好的服務(wù)和最大的價值;能否為企業(yè)經(jīng)營者實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、提升品牌實力和快速開展業(yè)務(wù),能否為網(wǎng)站投資者帶來投資價值。這時對中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)做出準(zhǔn)確的評價就變得很重要。
一、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價的內(nèi)涵及類型
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價是指根據(jù)一定的評價方法和評價內(nèi)容與指標(biāo)對網(wǎng)站建設(shè)情況和運行狀況進行評估。通過網(wǎng)站建設(shè)評價, 網(wǎng)站經(jīng)營者可以更加客觀、全面地了解網(wǎng)站建設(shè)與實際運行的效果,認識自己的網(wǎng)站的優(yōu)勢和不足,作為網(wǎng)站應(yīng)用、維護、更新及進一步開發(fā)、完善的依據(jù)。
根據(jù)目前網(wǎng)站評價的實踐來看,網(wǎng)站建設(shè)評價有多種類型。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn), 劃分為不同的類型。由于參與網(wǎng)站建設(shè)評價的主體一般包括顧客(消費者)、相關(guān)的專家、網(wǎng)站管理和技術(shù)人員, 因而根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)評價的主體不同, 可分為消費者評價、專家評價、網(wǎng)站自身評價。根據(jù)被評價網(wǎng)站的性質(zhì)不同, 可劃分為商業(yè)性網(wǎng)站評價和非商業(yè)性網(wǎng)站評價。根據(jù)被評價網(wǎng)站的行業(yè)范圍不同, 可劃分為綜合性網(wǎng)站評價和專業(yè)性網(wǎng)站評價。其中專業(yè)性網(wǎng)站評價按行業(yè)又可劃分為各個不同行業(yè)網(wǎng)站的評價, 因各行業(yè)有其特殊性, 故其評價標(biāo)準(zhǔn)有一定區(qū)別。
二、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)綜合評價法
單項評價指標(biāo)的評價法是每個指標(biāo)依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進行評分的方法,一般是通過五級或百分制進行評分。若按五級即分:優(yōu)、良、好、中、差五級;若按百分制:依次為 85~100,75~85,60~75,40~60,0~40分。
綜合評價法是在單項評估指標(biāo)的評估方法基礎(chǔ)上應(yīng)用功效系數(shù)法或綜合分析法所做出的綜合評分。通常是指專家評價方法。專家評價法是一種采用規(guī)定的程序?qū)<疫M行調(diào)查, 依靠專家的知識和經(jīng)驗, 由專家通過綜合分析研究對問題作出判斷、評估的一種方法。
專家評價法有集思廣益的優(yōu)點, 可以對各被選網(wǎng)站進行綜合評價, 但其局限性也十分明顯, 例如, 專家團人數(shù)有限,代表性不夠全面; 難以避免部分專家的傾向性; 個別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果; 有些專家出于情面因素, 即使不同意他人觀點, 也不便于當(dāng)面提出, 從而影響整個評價結(jié)果的公正性。
即:E=∑〔Ii*Wi〕,E表示總評分;Ii表示i個評價指標(biāo); Wi表示i個指標(biāo)的權(quán)重,∑Wi=1利用專家的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力,參照各評價指標(biāo)一定標(biāo)準(zhǔn),通過分析研究形成對網(wǎng)站建設(shè)的綜合評價。
指標(biāo)的權(quán)重首先可通過Delphi法獲得, Delphi法鼓勵參加者就問題相互討論。要求有多種專業(yè)專家有經(jīng)驗人員的參與,求共同點。此法可以通過迭代減輕偏差。
指標(biāo)的權(quán)重還可通過專家知識和經(jīng)驗:運用專家知識和經(jīng)驗來確定各指標(biāo)的重要性及其影響力,并對它們按重要性和影響力大小進行排序,并由此確定各指標(biāo)權(quán)重數(shù)值。
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價的內(nèi)容與指標(biāo)體系如下圖:
1.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站實施評價指標(biāo)分指標(biāo)內(nèi)涵
(1)網(wǎng)站建設(shè)實施計劃任務(wù)完成度是指網(wǎng)絡(luò)平臺、支付平臺、物流平臺和系統(tǒng)安全保障措施完成的情況。
(2)網(wǎng)站建設(shè)實施計劃管理與進度控制。
(3)網(wǎng)站建設(shè)財務(wù)管理與預(yù)算控制:財務(wù)管理制度及財務(wù)管理情況及財務(wù)開支情況是否符合財務(wù)預(yù)算計劃,是否有超預(yù)算情況等。
2.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站功能評價指標(biāo)分指標(biāo)內(nèi)涵
(1)網(wǎng)站模式創(chuàng)新度是電子商務(wù)發(fā)展及網(wǎng)站建設(shè)能否取得成效的決定因素,是從網(wǎng)站功能的新穎性方面做出評估的重要指標(biāo)。主要包括:核心業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營、組織、管理、盈利模式的創(chuàng)新。
(2)網(wǎng)站功能覆蓋率。網(wǎng)站功能包括商品廣告展示、交易與交易服務(wù)、信息服務(wù)、資源管理等。
網(wǎng)站功能覆蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋以上功能的程度,它反應(yīng)電子商務(wù)在核心業(yè)務(wù)中應(yīng)用的比例,電子化商務(wù)占商務(wù)總業(yè)務(wù)量的比例,電子商務(wù)在上下游企業(yè)與消費者之間業(yè)務(wù)中的應(yīng)用程度等。
(3)網(wǎng)站功能目標(biāo)符合度。網(wǎng)站功能目標(biāo)符合度是指商務(wù)網(wǎng)站功能與網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合程度,是指信息展示檢索、在線交易、在線支付、在線物流(購物配送)等功能與商務(wù)模式的設(shè)計及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場定位是否相匹配、與網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)符合的程度。
(4)網(wǎng)站技術(shù)評估指標(biāo):是通過技術(shù)的先進性、實用性、技術(shù)的成熟度及標(biāo)準(zhǔn)化程度和技術(shù)的安全、可靠性。
3.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容評價指標(biāo)分指標(biāo)內(nèi)涵
(1)網(wǎng)站應(yīng)用深度:是指網(wǎng)上信息流、資金流、物流集成化的程度。
(2)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的質(zhì)量:是指網(wǎng)站所提供信息的真實性、完整性和關(guān)聯(lián)度。
(3)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的數(shù)量:網(wǎng)站所提供信息量,數(shù)據(jù)量,欄目數(shù)量,網(wǎng)頁數(shù)量, 商務(wù)信息條數(shù)。
(4)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容檢索速度、連接瀏纜速度、網(wǎng)頁反應(yīng)速度。
三、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價工作流程
1.選定評價對象: 如:某一中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站。
2.組織與實施對中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的評價工作, 確定評價機構(gòu),成立評價專家組。
評價機構(gòu)可以是受行業(yè)(企業(yè))委托的行業(yè)協(xié)會、社會團體和事業(yè)單位等。
3.選擇中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價指標(biāo)。
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價指標(biāo)是指根據(jù)建設(shè)評價目的,按照系統(tǒng)論方法構(gòu)建的由一系列反映中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)各個側(cè)面的相關(guān)因素的指標(biāo)組成。評價指標(biāo)必須充分體現(xiàn)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本內(nèi)容,圍繞評價中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的各個主要部分。
4.調(diào)查研究與收集中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價所需要的數(shù)據(jù),加以分析整理。
通??蛇x用調(diào)查問卷表或?qū)<以L談等方式獲取數(shù)據(jù)。
問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式, 通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國十大網(wǎng)站的評比結(jié)果都是基于在線問卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能, 為剔除無效問卷要花費較多人力。
但是, 由于問卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問卷的設(shè)計、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費用等多種因素有關(guān), 問卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”。
5.選擇確定中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價的方法
6.編寫中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價報告
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價報告主要由有正文和附錄兩部分組成。
(1)正文:
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價目的
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價的對象和評估工作機構(gòu)
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價依據(jù)的指標(biāo)
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價依據(jù)的數(shù)據(jù)資料
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價方法的選擇及評分標(biāo)準(zhǔn)的制訂
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價結(jié)果和結(jié)論
中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題和改進建議
(2)附錄:
包括對中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價中詳細分析報告,有關(guān)問題的說明,評價計分表,有關(guān)評價工作的基礎(chǔ)文件和數(shù)據(jù)資料,評估專家組名單等。
四、我國中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評價展望
無論是在線調(diào)查還是專家評價, 都擺脫不了主觀因素的影響, 因為各人的經(jīng)歷、偏好有所不同, 對每種標(biāo)準(zhǔn)的判斷就會有差異。所以, 無論定量分析還是定性描述, 各種評比方法都存在一定的缺陷。
首先, 在評價內(nèi)容上, 國外的評價內(nèi)容更注重網(wǎng)站的功能與業(yè)務(wù), 以及客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量; 而國內(nèi)的網(wǎng)站評價還主要是對網(wǎng)站的技術(shù)性能進行評價。這既反映了我國電子商務(wù)發(fā)展的水平差距, 也反映了我國電子商務(wù)活動中對客戶的重要性和價值認識存在不足。
其次, 在評價方法上, 雖然國內(nèi)外網(wǎng)站評價都普遍采取網(wǎng)站流量指標(biāo)評價、專家評價、問卷調(diào)查評價等方法, 但國內(nèi)網(wǎng)站評價所采用的問卷調(diào)查, 其數(shù)據(jù)采樣中存在數(shù)量上的不足, 因為我國真正參與電子商務(wù)交易的網(wǎng)民數(shù)量有限。此外, 在數(shù)據(jù)處理與分析時, 較少采取加權(quán)指標(biāo)評價、模型評價、動態(tài)分析評價等方法, 影響了評價的準(zhǔn)確性。
因此, 我國的中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評價要加強理論研究和實踐的應(yīng)用:一是要加強網(wǎng)站評價原則、內(nèi)容和方法的研究。一方面, 根據(jù)行業(yè)的不同特點, 確立不同行業(yè)網(wǎng)站的評價內(nèi)容與指標(biāo)體系; 另一方面, 積極應(yīng)用多指標(biāo)的加權(quán)評價法、模型評價法和動態(tài)分析評價法等更為科學(xué)的數(shù)據(jù)處理方法, 使評價結(jié)果更為合理。二是要大力發(fā)展作為中立機構(gòu)的評價網(wǎng)站的建設(shè), 將之作為一個完善和規(guī)范電子商務(wù)市場的舉措, 作為市場監(jiān)管的手段之一。正因為如此, 面對國內(nèi)外中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的潮流, 我國的中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評價無疑具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
參考文獻:
中國經(jīng)濟的穩(wěn)步快速發(fā)展,驅(qū)動著世界經(jīng)濟中心從歐美轉(zhuǎn)移到亞洲,轉(zhuǎn)移到中國,隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,網(wǎng)站建設(shè)影響甚至改變著現(xiàn)代商業(yè)文明的發(fā)展,中國經(jīng)濟以及世界經(jīng)濟正在依靠互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟必然要改變商業(yè)價值觀?!缎律虡I(yè)文明研究報告》指出,新商業(yè)文明,是在互聯(lián)網(wǎng)條件下,由電子商務(wù)引領(lǐng),通過經(jīng)濟、社會和文化發(fā)展方式變革實現(xiàn)的一種新的人類進步狀態(tài)。由信息技術(shù)革命引發(fā)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)方式的變革,最終推動在此基礎(chǔ)上形成新的經(jīng)濟、社會和文化的文明范式和進步狀態(tài)。簡而言之,新商業(yè)文明是信息時代的商業(yè)文明。
新的商業(yè)文明賦予時代新的商業(yè)責(zé)任,知名網(wǎng)站建設(shè)團隊雷客網(wǎng)定位為專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)提供商,專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),商城網(wǎng)站建設(shè),現(xiàn)代化網(wǎng)店建設(shè),行業(yè)性網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站運營咨詢,都以專業(yè)技能為企業(yè)提供全程的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),品牌形象服務(wù)。雷客網(wǎng)凝聚了一支高素質(zhì)、具有國際化視野的專業(yè)團隊,既能為大型集團企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè),也可以為中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的建站服務(wù)!專注于集團公司網(wǎng)站建設(shè),為大型集團客戶提供"企業(yè)門戶架構(gòu)"和"互動營銷"服務(wù),用技術(shù)手段實現(xiàn)體驗和互動,從而使其品牌成功延伸到互聯(lián)網(wǎng),具體包括(企業(yè)網(wǎng)站建設(shè))、(企業(yè)品牌創(chuàng)意)、(網(wǎng)站運營與推廣)、(互動營銷)、(服務(wù)器托管和維護、域名注冊、虛擬主機)。
雷客網(wǎng)以精湛的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中小型企業(yè)提供全方位的網(wǎng)站設(shè)計服務(wù);精心推出多種科學(xué)方案,從網(wǎng)頁制作到網(wǎng)站推廣,讓企業(yè)最大限度擁有建站優(yōu)勢!雷客網(wǎng)擁有出色的網(wǎng)頁設(shè)計和制作能力,認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,誠信可靠的服務(wù)質(zhì)量,從客戶的根本利益出發(fā),為客戶著想,為客戶帶來更多效益、給企業(yè)創(chuàng)造更大價值、助企業(yè)獲取更好的成功!
2.優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)打造企業(yè)間高效營銷模式
現(xiàn)代企業(yè)營銷可以通過網(wǎng)站建立與客戶建立便捷渠道,全面展示企業(yè)的所有產(chǎn)品。網(wǎng)站建設(shè)足以令您的產(chǎn)品與品牌形象更加立體地呈現(xiàn)在用戶面前,就算企業(yè)僅僅把網(wǎng)站當(dāng)成電子宣傳冊來使用,也比傳統(tǒng)的宣傳模式更加的多姿多彩、更加地易于詳細與廣泛傳播、更加的經(jīng)濟與環(huán)保。
致力于打造現(xiàn)代化營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認為一個優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)從客戶的根本利益出發(fā),為客戶著想,為客戶帶來更多效益、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值、助企業(yè)獲取更好的成功。讓企業(yè)網(wǎng)站更加廣泛高效的提高企業(yè)宣傳,創(chuàng)造銷售機會,據(jù)調(diào)查,有超過50%的人是通過上網(wǎng)查詢企業(yè)信息和產(chǎn)品信息以及電話和地址的,這一比例和通過114查詢的比例相接近,可見企業(yè)網(wǎng)站已成為許多人首次接觸企業(yè)、了解相關(guān)信息的選擇。
現(xiàn)代企業(yè)豐富營銷手段,擴大產(chǎn)品銷售渠道,建設(shè)一個優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站可以滿足絕大多數(shù)現(xiàn)代商業(yè)客戶網(wǎng)上查詢與采購的需要,抓住網(wǎng)絡(luò)商機,通過網(wǎng)站可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷的補充可以拓展新的空間,增加銷售渠道,能夠接觸更大的現(xiàn)代消費群體,另外,企業(yè)網(wǎng)站可以減少環(huán)節(jié),減少人員,節(jié)約費用,降低成本,有利于提高營銷效率,增加了中小企業(yè)客戶網(wǎng)上采購的利益動力。
全球網(wǎng)絡(luò)化迅猛發(fā)展對傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了巨大的沖擊,它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機會,降低貿(mào)易成本,簡化貿(mào)易流程,提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式。帶動了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革。在發(fā)達國家,電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮,通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易已成潮流,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在現(xiàn)代商業(yè)中的顯現(xiàn)的作用越發(fā)重要。
知名網(wǎng)站建設(shè)團隊雷客網(wǎng)認為,每一個客戶都是獨一無二的,客戶的需求至關(guān)重要,雷客網(wǎng)將與客戶一起,分析并記錄客戶的初步需求,并在溝通中逐步明確,從而為以后方案的制奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)站前期策劃作為網(wǎng)絡(luò)營銷的起點,規(guī)劃的嚴謹性、實用性將直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。雷客網(wǎng)以客戶需求為導(dǎo)向,結(jié)合自身的專業(yè)策劃經(jīng)驗,協(xié)助不同類型企業(yè)在滿足企業(yè)不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)要求的基礎(chǔ)上,為企業(yè)制定階段性的網(wǎng)站規(guī)劃方案。
雷客網(wǎng)依托自身的網(wǎng)站建設(shè)、開發(fā)經(jīng)驗,為企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與其外部之間搭建良好的信息溝通橋梁,在前期規(guī)劃基礎(chǔ)上,建立起以網(wǎng)站用戶體驗為核心的網(wǎng)站信息組織、個性化的網(wǎng)站視覺設(shè)計、度身訂制的網(wǎng)站功能定義及開發(fā)、高效的營銷型網(wǎng)站系統(tǒng)。
3.新商業(yè)文明下的現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
世界經(jīng)濟已經(jīng)回穩(wěn),但仍然存在重大挑戰(zhàn)。在可預(yù)見的未來,世界經(jīng)濟還面臨許多需要關(guān)注和解決的全球性問題,新商業(yè)文明下的現(xiàn)代經(jīng)濟問題更加重要。開放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神給新商業(yè)文明帶來莫大的信心。利用互聯(lián)網(wǎng)去重塑商業(yè)文明,讓企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)中找到自己的定位,是世界經(jīng)濟面向未來,走出危機的一次重大的機會。
在這個開放、透明、分享的互聯(lián)網(wǎng)信息時代,致力于打造現(xiàn)代化營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的雷客網(wǎng)認為企業(yè)建立自己的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)中能夠取得成功的重要前提。無論大、中、小型企業(yè),都不能被時代所淘汰,建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)把握時代脈搏,衡量一個企業(yè)的現(xiàn)代化商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。精明的經(jīng)營者懂得并擅于用最先進的媒體--互聯(lián)網(wǎng),樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)建立網(wǎng)站,是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)舞臺中展現(xiàn)自身實力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過精美、功能強大、特點鮮明的網(wǎng)頁來表達自己的產(chǎn)品信息和服務(wù),并及時、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院 ;網(wǎng)站建設(shè); 應(yīng)用
信息資源是與人力、財力、物力和自然資源一樣同為醫(yī)院的重要資源,且為醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略資源。同時,它又不同于其它資源(如材料、能源資源),是可再生的、無限的、可共享的,它同能源、材料并列為當(dāng)今世界三大資源,是人類活動的最高級財富,也是醫(yī)院建設(shè)的基本要素。信息時代的今天,醫(yī)院網(wǎng)站在醫(yī)院信息化建設(shè)中起到不可低估的作用[1]。醫(yī)院網(wǎng)站是醫(yī)院整體策略的體現(xiàn),是醫(yī)院對外宣傳的窗口,是醫(yī)院的醫(yī)療、科研、教學(xué)成果的平臺,也是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)體系的一種延伸,更是患者同醫(yī)院溝通的橋梁和紐帶。作為醫(yī)院在市場競爭中的一種策略,醫(yī)院宣傳不僅能增加經(jīng)濟效益,更能積累醫(yī)院的無形資產(chǎn),創(chuàng)造社會效益,對于醫(yī)院良好公共形象的塑造有著不可替代的作用。為此,結(jié)合我院網(wǎng)站建設(shè),談?wù)勧t(yī)院網(wǎng)站建設(shè)體會。
1 網(wǎng)站策劃與定位
任何一個成功的網(wǎng)站都要有自己明確的市場定位。準(zhǔn)確的定位對整個網(wǎng)站設(shè)計制作會起到一個指南針的作用,為網(wǎng)站的建設(shè)指明方向。我院是集醫(yī)、教、研為一體的綜合性醫(yī)院,網(wǎng)站建設(shè)應(yīng) “以病人為中心,宣傳醫(yī)療特色與成果,義務(wù)傳播醫(yī)學(xué)知識”作為建站的基本思路[2]。為了把醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)好,在建站前期,我們?yōu)g覽了很多國內(nèi)大型醫(yī)院網(wǎng)站,并召開了由醫(yī)務(wù)科、護理部、辦公室、黨辦、預(yù)防保健科、健康體檢科、藥劑科、門辦等科室和領(lǐng)導(dǎo)、專家共同參與的會議,廣泛聽取專家對網(wǎng)站建設(shè)的意見,最終把網(wǎng)站定位為以病人為中心,提供醫(yī)學(xué)信息與服務(wù),向社會傳播健康知識,為醫(yī)療、教學(xué)、科研服務(wù),成為醫(yī)院形象、文化、內(nèi)涵的宣傳介紹平臺,良好的互動平臺,具有實用性的應(yīng)用平臺,大型信息資源平臺[3]。
2 網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容基本框架
2.1 基礎(chǔ)模塊部分
2.1.1 醫(yī)院簡介 對醫(yī)院整體概況、榮譽獎勵、先進設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境等進行簡要介紹。
2.1.2 院長專欄 對醫(yī)院現(xiàn)任院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、榮譽、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷等簡要情況介紹。
2.1.3 專家介紹 提示專家出門診時間安排、專家介紹、科室學(xué)科帶頭人。
2.1.4 就醫(yī)指南 科室介紹,在就診須知、門診指南、住院指南、交通指南、健康體檢套餐等指導(dǎo)患者了解醫(yī)院科室重點??铺厣t(yī)療服務(wù)情況及相關(guān)專家、教授,方便患者就醫(yī)就診,使患者少走彎路。
2.1.5 醫(yī)療管理 對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、安全管理及各種醫(yī)療專項活動的報道。
2.1.6 護理天地 主要介紹醫(yī)院的護理概況、??谱o理、天使風(fēng)采、護理管理等內(nèi)容。
2.1.7 科教園地 對科研信息、科技動態(tài)主要我院近幾年來所取得的科研進展、繼續(xù)教育、臨床教學(xué)、健康教育等內(nèi)介紹。
2.1.8 醫(yī)院文化 對醫(yī)院院標(biāo)院訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨員風(fēng)采、患者之聲、文學(xué)園地、職工生活等以圖文形式展示我院獨特的醫(yī)院文化。
2.1.9 醫(yī)院新聞跟蹤反映醫(yī)院最新動態(tài),醫(yī)療動態(tài)針對醫(yī)院的一些醫(yī)療工作情況進行通告,新聞視頻、公告欄、國內(nèi)新聞、國際新聞等網(wǎng)站變動最大的部分,一般都做成動態(tài)欄目,方便以后的維護和更新。
2.1.10 招聘信息 向社會公開專家引進、人才需求的一些信息。
2.1.11 客戶服務(wù)
2.1.12 網(wǎng)站論壇
2.2 互動平臺
2.2.1 患者留言 采取留言板、電子表單等形式讓患者直接留言,醫(yī)生答復(fù),加強服務(wù)和在線聯(lián)系。
2.2.2 院長信箱 欄目也可以使好的意見和建議及時反饋到上層領(lǐng)導(dǎo)處,使院領(lǐng)導(dǎo)及時了解患者最關(guān)心的事情和亟須解決的問題。
2.2.3 調(diào)查問卷 對熱點話題、研究課題、服務(wù)態(tài)度等做市場調(diào)查。
2.2.4 信息公告欄 公告醫(yī)院的最新改革措施,優(yōu)惠政策等。
2.2.5 醫(yī)院論壇 為患者提供健康咨詢和醫(yī)患問答,形成多方面立體的交互交流平臺,為醫(yī)患之間架起一座相互溝通的橋梁。
3 網(wǎng)站管理與安全
合理定位和統(tǒng)籌規(guī)劃是建立網(wǎng)站的前提和基礎(chǔ),但網(wǎng)站想要擁有持久的生命力和吸引力,嚴格的管理、精心的維護和信息安全的保障是必不可少的。
3.1 各類稿件的組織
3.1.1 新聞類稿件的組織 醫(yī)院的宣傳科、醫(yī)務(wù)科、科研科等科室是醫(yī)院新聞類稿件的主要來源部門,要加強協(xié)調(diào),定出組約稿件計劃,保證稿件準(zhǔn)確及時[4]。
3.1.2 各類活動類稿件的組織 要想依賴上述科室提供的新聞類稿件,遠遠達不到豐富網(wǎng)站的內(nèi)容和提高可讀性的目的,還要和其他相關(guān)行政科室建立稿件的提供機制。
3.2 建立宣傳員制度 除了形成一套完整流暢的約稿機制外,還有必要在全院各個科室配備業(yè)余通訊員,充分發(fā)揮這些通訊員的積極性,以拓寬各類稿件的來源。
3.3 建立年終獎勵制度 為了鼓勵更多的人向網(wǎng)站投稿和獎勵那些踴躍為網(wǎng)站供稿的員工,需要建立獎勵機制,根據(jù)稿件的質(zhì)量、字數(shù)、稿件數(shù)量、點擊量等情況,設(shè)定出不同級別的獎勵方法,用以調(diào)動員工投稿的積極性。
3.4 稿件的分級審批制度 其具體做法就是各個科室的通訊員和自由撰稿人所撰寫的稿件,必須要得到其科室領(lǐng)導(dǎo)的審閱簽字。對于那些重大的新聞和稿件除科室領(lǐng)導(dǎo)簽字外,還需要主管院領(lǐng)導(dǎo)的審批簽字,然后網(wǎng)站的主任再根據(jù)稿件簽字的情況進行審批后再簽字,最終交給員進行網(wǎng)上。
3.5 網(wǎng)站的更新與維護 網(wǎng)站管理員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常更新網(wǎng)站的內(nèi)容,讓訪問者常??梢钥吹结t(yī)院的實時新聞,專家的坐診排班表及醫(yī)院專家、??啤⒃O(shè)備的實時信息,保持網(wǎng)站對訪問者的吸引力。網(wǎng)站要保證版面及字體的統(tǒng)一, 因此對于標(biāo)題及內(nèi)容字體的大小、形式要做嚴格規(guī)定,對于網(wǎng)站的維護應(yīng)有專門的管理人員定時進行瀏覽、查看,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3.6 醫(yī)院網(wǎng)站必須全天24小時,每周7天的不停運轉(zhuǎn),因此在穩(wěn)定性和安全性方面有較高要求。
我們在網(wǎng)絡(luò)安全上力爭做到三個確保:確保網(wǎng)絡(luò)安全;確保網(wǎng)絡(luò)平臺安全;確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。為了保障網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全,我們還配備了存儲備份系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用磁帶庫和網(wǎng)絡(luò)存儲備份軟件,實現(xiàn)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的自動備份,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)問題時,可以通過該系統(tǒng)迅速恢復(fù),將損失降到最低。
3.7 保證內(nèi)外網(wǎng)完全物理隔離 網(wǎng)站的某些查詢要與醫(yī)院HIS系統(tǒng)緊密相關(guān),通過定時人工導(dǎo)出至網(wǎng)站服務(wù)器上,提高醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的安全性。內(nèi)外網(wǎng)站互不干涉,任何黑客和病毒均無法攻擊我院內(nèi)部網(wǎng)站,影響到正常的醫(yī)療秩序。
總之,醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)與應(yīng)用,使醫(yī)院管理向自動化、信息化、現(xiàn)代化管理邁了一大步,網(wǎng)站作為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的重要支持手段,提供延伸服務(wù),豐富服務(wù)內(nèi)容,增強醫(yī)院的競爭力。我們的網(wǎng)站只是剛剛起步,現(xiàn)主要的功能是宣傳醫(yī)院的形象和專家簡介及重點???,提供病人查詢專家出門診時間、醫(yī)學(xué)知識等有關(guān)信息;面對患者“網(wǎng)上掛號”、“網(wǎng)上預(yù)約”、“網(wǎng)上健康檔案”的要求,我們醫(yī)院在今后還需加快網(wǎng)站建設(shè),完善網(wǎng)站功能,重點要放在方便群眾就醫(yī)咨詢,滿足患者求醫(yī)問藥的需求,擔(dān)負起健康宣傳教育的職能,使醫(yī)院網(wǎng)站成為改善醫(yī)患關(guān)系的新“劑”。
參考文獻
[1] 中華人民共和國衛(wèi)生部.全國衛(wèi)生信息化發(fā)展規(guī)劃綱要[EB/OL],(20032010).mon.gov.cn.
[2] 王振東,魏冰玉,房靖祥,等.醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)計思路及前景展望[J].中國醫(yī)院管理,2007,27(2):63~64.
關(guān)鍵詞:廣州市;公共圖書館;網(wǎng)站建設(shè);網(wǎng)站管理
互聯(lián)網(wǎng)作為一種社會變革力量,日益突破技術(shù)范疇而對人們的生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了影響,互聯(lián)網(wǎng)新媒體已成為傳播交流信息,參與社會生活的重要途徑?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,圖書館網(wǎng)站的建設(shè)水平,不僅是衡量圖書館提供數(shù)字資源服務(wù)水平的標(biāo)尺,一定程度上也決定了圖書館發(fā)展的空間。區(qū)級公共圖書館是城市公共圖書館服務(wù)體系的重要組成部分,具有承上啟下的關(guān)鍵作用。2014年4月至2017年6月期間,筆者以廣州市屬11個區(qū)級公共圖書館網(wǎng)站為調(diào)查對象,從網(wǎng)站設(shè)計到網(wǎng)站內(nèi)容和數(shù)字資源服務(wù)進行了基本分析,初步探討互聯(lián)網(wǎng)時代圖書館網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展策略和建議。
1廣州區(qū)級公共圖書館網(wǎng)站建設(shè)
根據(jù)2017年廣州圖書館了《廣州市“圖書館之城”建設(shè)2016年度報告》,2016年各區(qū)館文獻信息資源總藏量是72.52萬冊(件),海珠、越秀、荔灣區(qū)圖書館占了資源總藏量的52%,其次是天河、黃埔、番禺、從化、花都、增城、白云、南沙區(qū)圖書館。在豐富充足的文獻信息資源量下,各區(qū)級公共圖書館網(wǎng)站基本實現(xiàn)書刊推介、服務(wù)推廣、活動介紹和數(shù)字資源服務(wù)等功能。從調(diào)查的情況來看,近幾年來,區(qū)公共圖書館在網(wǎng)站建設(shè)方面取得了很大的進步,具體表現(xiàn)在三個方面。
1.1服務(wù)界面更加友好
從網(wǎng)站的特質(zhì)看,是內(nèi)容決定形式。內(nèi)容布局是否合理直接關(guān)系到使用[1]。近幾年期間,有9個區(qū)館網(wǎng)站進行了全面改版或局部調(diào)整??傮w而言,新版網(wǎng)頁在界面設(shè)計、欄目設(shè)置和瀏覽方式等方面進行了提升,日益重視并關(guān)注讀者的使用感受,突出了數(shù)字化服務(wù)的人性化體驗。例如,部分館網(wǎng)首頁改版后,有的增加了館務(wù)公開欄目,并將檢索項目放在首頁菜單欄目下面,有的突出圖書最新排行榜、視頻講座、活動信息等重點欄目,有的讓讀者一目了然。部分館除了公告本館的活動信息外,還轉(zhuǎn)載了其他館或其他機構(gòu)的活動資訊增大了信息量,用戶具有更多選擇性。
1.2多元化服務(wù)日益凸顯
各館網(wǎng)站統(tǒng)一使用廣州圖書館的館藏檢索書目系統(tǒng),通過系統(tǒng)可以檢索到館藏書目數(shù)據(jù),讀者可以查詢書籍、期刊的訂購信息、記到信息等,并可通過“網(wǎng)上預(yù)約續(xù)借”功能進行預(yù)約和續(xù)借。利用新媒體技術(shù),構(gòu)建多元化的互動性傳播模式。各館通過在網(wǎng)頁顯示博客、微信、移動客戶端等信息,進一步拓寬了圖書館的溝通平臺。服務(wù)方面更加人性化,部分館網(wǎng)頁的信息內(nèi)容都附有讀者點擊量顯示,可以清晰地了解各項服務(wù)項目的讀者關(guān)注度,也便于管理人員掌握服務(wù)情況;有些館網(wǎng)的活動公告點擊后直接報名參加,操作簡捷明了。
1.3數(shù)字資源建設(shè)取得進展
數(shù)字資源是網(wǎng)站服務(wù)的基礎(chǔ)。目前,各館的數(shù)字資源主要由兩部分組成。一是共享了廣州圖書館購置了約幾十個資源數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)了數(shù)字資源共享。其次是本館自建的特色資源,數(shù)字演繹文化傳承是圖書館職能之一。部分館通過整合本地研究資源或借助他方力量,自行開發(fā)或協(xié)作開發(fā)了一些具有當(dāng)?shù)靥厣膶n}數(shù)據(jù)庫在網(wǎng)絡(luò)上綻放。從化館的從化文史資料數(shù)據(jù)庫,將紙質(zhì)版的從化文史資料掃描成電子版,放在網(wǎng)頁上方便用戶瀏覽閱讀。
2當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)存在的主要問題
從上文所述,各區(qū)館網(wǎng)站的建設(shè)和服務(wù)水平,都有了不同程度的提升,這與政府對公共圖書館建設(shè)的日益重視和公眾對信息服務(wù)需求的推動,以及圖書館工作者的努力密不可分。但從調(diào)查來看,整體服務(wù)水平仍然有提升的空間,某些存在問題需要及時加以重視和解決。
2.1網(wǎng)站管理精細化不足
網(wǎng)站是圖書館的形象代言和實體圖書館在虛擬世界的服務(wù)平臺。網(wǎng)站除了有豐富的數(shù)字資源外,美觀的頁面、科學(xué)的欄目設(shè)置以及良好的使用體驗都是關(guān)鍵所在。從這些標(biāo)準(zhǔn)來看,目前個別區(qū)館網(wǎng)站還是有共性的問題。一是欄目設(shè)置規(guī)范要完善。有8成以上的網(wǎng)站欄目維護情況仍需改善,有些館將同類服務(wù)項目設(shè)在不同的欄目中,形同迷宮,浪費讀者時間,需要的服務(wù)也找不到;也有的設(shè)置不科學(xué),沒有作層次區(qū)分,重點和特色欄目未能突顯出來。如天河館數(shù)字資源欄目下的古籍在線瀏覽內(nèi)容,只是實體館的服務(wù)延伸說明,只能在館內(nèi)訪問和使用,線上閱讀功能未開通。在欄目設(shè)計時,許多圖書館網(wǎng)站由于建設(shè)時盲目跟從效仿,又面臨人才缺乏的困境,設(shè)計缺乏創(chuàng)意,很難吸引用戶[2]。二是數(shù)據(jù)內(nèi)容更新不及時。網(wǎng)站出現(xiàn)的問題,從管理角度看主要是建而不管,管而不到位。如各館的藏書量多少,間接反映了本館的規(guī)模和為讀者服務(wù)的能力。近幾年的瀏覽調(diào)查(見下表),有82%的館藏書量近幾年的數(shù)據(jù)量不變,數(shù)據(jù)穩(wěn)定背后展現(xiàn)出來的問題是圖書館對網(wǎng)站輕管理重建設(shè)。大部分網(wǎng)站的特色的專題資源庫,缺少可持續(xù)性,內(nèi)容陳舊。瀏覽各個網(wǎng)站,幾乎很難找出一個近十年來能夠始終堅持更新、維護的自建專題特色數(shù)據(jù)庫。三是基礎(chǔ)信息公開不完善。信息公開不完善。各館網(wǎng)站的政務(wù)公開專欄建設(shè)比率較低,如機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)基本空白,工作總結(jié)、發(fā)展規(guī)劃、相關(guān)政策文件等內(nèi)容無法找到。四是資源搜索功能有待提高。某些館網(wǎng)站未設(shè)置站內(nèi)搜索功能,有些網(wǎng)站雖具備資源檢索功能,但只限在館內(nèi)局域網(wǎng)檢索,不支持遠程檢索,在很大程度上影響了用戶使用網(wǎng)站的積極性。
2.2圖書館公共服務(wù)的屬性沒有充分彰顯
公共圖書館為公眾提供信息資源均等化服務(wù),應(yīng)更多地彰顯其公共服務(wù)屬性,淡化自身的政府機構(gòu)形象。從調(diào)查發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)站建設(shè)和服務(wù)提供過程中,一些傳統(tǒng)的管理觀念依然存在,而一切從讀者出發(fā),一切為了讀者的宗旨沒有很好展現(xiàn)出來。例如,網(wǎng)站的信息報道中,官方的新聞多,用戶的報道少;讀書感悟、讀者評書、媒體推薦、讀者建議等內(nèi)容極其稀缺。
2.3互動交流仍有欠缺
各館網(wǎng)站在移動應(yīng)用領(lǐng)域,通過微博、微信、移動App應(yīng)用等建設(shè),提升服務(wù)資源使用的新途徑,有效擴展了信息傳播和交流渠道。微信是各館普遍使用的溝通方式之一。但總體來看,微信的時效性、針對性和交互性未能充分體現(xiàn)。表現(xiàn)在內(nèi)容與網(wǎng)站的高度重復(fù),沒有根據(jù)微信的特點,專門設(shè)計一些讀者能夠廣泛參與、較具趣味性的活動,也較少開展針對某一類特定讀者對象開展的活動,新技術(shù)與圖書館服務(wù)不能自然結(jié)合,無縫對接,沒有充分運用微信等的傳播力、影響力,提高圖書館的服務(wù)效果和水平。
2.4資源優(yōu)勢難以凸顯
網(wǎng)站在建站過程中,工作重心和視角沒有從館員自身轉(zhuǎn)移到讀者上面,該突出的重點欄目或能夠吸引讀者眼球的內(nèi)容沒有突顯出來,反而是諸如新聞動態(tài)、媒體報道、本館動態(tài)等欄目放在顯要位置。這是傳統(tǒng)慣性思維導(dǎo)致的結(jié)果。如從化館、增城館等自建的特色資源庫沒有在顯著位置進行重點推介,容易令用戶產(chǎn)生圖書館網(wǎng)站就是單一信息平臺的錯覺,弱化了其互動性、服務(wù)性、資源性的功能,網(wǎng)站的作用無法充分體現(xiàn)和發(fā)揮。
3對公共圖書館網(wǎng)站發(fā)展的幾點思考
3.1建立有效的互動渠道
現(xiàn)今,讀者的需求越來越多元化、個性化;同時,圖書館數(shù)字資源由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),用戶在使用過程中容易遇到數(shù)字障礙問題,這些都需要拓展用戶與館員的互動渠道,及時了解用戶需求,及時獲得服務(wù)反饋信息,及時改進圖書館工作。圖書館服務(wù)要關(guān)注用戶的參與和眾籌效應(yīng),重視對用戶社群和虛擬空間的營造和維護。要建立智能的交流平臺,規(guī)范互動交流的欄目名稱,優(yōu)化欄目組合,提高互動的質(zhì)量。圖書館要在技術(shù)上完善互動保障機制,做到能直接在線互動的,就不采用打電話、發(fā)郵件等間接方式,讓用戶愿意互動,想要互動。讓用戶參與建設(shè),為資源的有效性和實用性提供參考與建議,鼓勵用戶根據(jù)自己的興趣和需求資源、推薦資源、標(biāo)引資源、交流反饋等,使用戶在互動過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造性[3]。
3.2通過制度保障,構(gòu)建網(wǎng)站持續(xù)發(fā)展的長效機制
一是完善規(guī)章制度。各省級公共圖書館牽頭組織編制網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的框架作指引,成立網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)機構(gòu),建立網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)機制。二是建立評估指標(biāo)體系。科學(xué)確定評估內(nèi)容和指標(biāo)體系,提出有效的意見建議,并由相關(guān)部門、社會機構(gòu)和用戶共同參與公共圖書館網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系的建立。從用戶角度來設(shè)計圖書館網(wǎng)站的指標(biāo)體系,為各級主管部門開展圖書館網(wǎng)站建設(shè)提供參考借鑒三是建立網(wǎng)站績效評估考核機制。在網(wǎng)站開設(shè)調(diào)查問卷、設(shè)立信息反饋、了解圖書館信息資源建設(shè)的問題和成效、公開監(jiān)督投訴電話等,并將收集的用戶信息定期進行處理回復(fù),對網(wǎng)站開展社會評價和監(jiān)督,評價過程和結(jié)果向圖書館和社會公開,將考核機制成為常規(guī)化、制度化。促進圖書館網(wǎng)站信息服務(wù)水平的提高。
3.3協(xié)同共享應(yīng)成為圖書館信息服務(wù)和影響力擴展的增長極
截至2016年12月,CNNIC了中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億[5]。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用改變了信息資源的傳播方式,圖書館在紙質(zhì)時代時獲取信息資源輝煌時期已成過去。誰能夠向用戶提供有效的、充分的、不可替代的信息服務(wù),誰能夠占據(jù)獲取信息資源需求的空間,誰就能贏得獲取資源服務(wù)的深度影響力[6]。要在互聯(lián)的傳播中重新占領(lǐng)一席地位,圖書館必須在今后的合作中,形成多元利益主體密切協(xié)同的新型合作機制,樹立共享共用的價值觀念。這種協(xié)同共享的局面將打破目前各公共圖書館的分散孤立的狀態(tài),根據(jù)各館的自身特色,各展其能,發(fā)揮資源優(yōu)勢和實際情況來建設(shè)圖書館。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)站建設(shè)模式;自主建設(shè);分散外包;總承包
中圖分類號:TP39 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-2374(2009)01-0106-02
隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,網(wǎng)站由于其開放性、國際性、實時性、互動性和低成本的特點,對于企業(yè)的業(yè)務(wù)升級和發(fā)展顯得越來越重要。目前,國內(nèi)大多數(shù)非IT企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)模式主要有自主建設(shè)、分散外包和總承包等模式,以下嘗試對上述幾種模式進行分析。
一、企業(yè)網(wǎng)站自主建設(shè)模式分析
該種模式表現(xiàn)為企業(yè)自主規(guī)劃,自主招聘或者利用內(nèi)部的IT人員進行企業(yè)網(wǎng)站的研發(fā)。由于是企業(yè)內(nèi)部人員擔(dān)當(dāng)研發(fā)任務(wù),所以該種模式下建成的企業(yè)網(wǎng)站對于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求適應(yīng)度較好,能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的開展而進行升級。
但是,企業(yè)網(wǎng)站自主建設(shè)模式也存在劣勢,主要表現(xiàn)為:
(一)缺乏專業(yè)化技術(shù)支持,導(dǎo)致項目建設(shè)拖延或停滯
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,受到技術(shù)、人才、資金、政策環(huán)境等多方面因素的影響。由于非IT企業(yè)的IT技術(shù)人員編制有限,缺乏專業(yè)化技術(shù)支持,故對于較大型或者功能復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)極易導(dǎo)致項目建設(shè)拖延或停滯,最后造成資金的占用和人力、物力的浪費。
(二)建成的信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,成熟度和穩(wěn)定性較差
如果企業(yè)自主建設(shè)網(wǎng)站缺乏專業(yè)化的咨詢和技術(shù)支持,而且沒有進行全面需求分析,其結(jié)果就會使建成的網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,應(yīng)用層次較低,成熟度和穩(wěn)定性也較差,最終導(dǎo)致網(wǎng)站與企業(yè)信息資源難以整合,給企業(yè)提升管理水平帶來影響。
由以上分析可見,自主建設(shè)模式比較適合于中小型企業(yè)且功能相對單一的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),其前提是有具備一定水平的IT技術(shù)人員。
二、企業(yè)網(wǎng)站分散外包建設(shè)模式分析
該模式主要表現(xiàn)為大型企業(yè)對其網(wǎng)站的建設(shè)。大型企業(yè)對于網(wǎng)站功能的需求較為復(fù)雜,故先由其自主規(guī)劃網(wǎng)站功能,同時根據(jù)規(guī)劃方案邀請多個開發(fā)商分散外包進行網(wǎng)站子系統(tǒng)或功能模塊建設(shè)。該模式下,借助分包商的專業(yè)化技術(shù)優(yōu)勢,建成的企業(yè)網(wǎng)站具備一定的先進性,且很大程度上能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。
但是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理需求的多樣化、精細化,分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式也逐漸表現(xiàn)出與業(yè)務(wù)需求發(fā)展不相適應(yīng)的弱點。
(一)分包商缺乏對企業(yè)整體業(yè)務(wù)的理解,難以提供全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化、再造的咨詢服務(wù)
分散外包的開發(fā)商專心于各自的網(wǎng)站子系統(tǒng)或功能模塊建設(shè),彼此之間缺乏交流,更缺乏對企業(yè)整體業(yè)務(wù)的理解,因而無法從企業(yè)協(xié)同發(fā)展的角度設(shè)計開發(fā)功能,同時更不可能站在企業(yè)整體業(yè)務(wù)的高度提供網(wǎng)站相關(guān)的業(yè)務(wù)和管理流程優(yōu)化、再造的咨詢服務(wù)。
(二)由不同分包商建設(shè)的子系統(tǒng)或功能模塊應(yīng)用集成難度較大,無法對企業(yè)主營業(yè)務(wù)運作提供有效的決策支持
不同的開發(fā)商基于對企業(yè)某一方面的業(yè)務(wù)或管理需求提出了有針對性的解決方案,并根據(jù)各自的技術(shù)特點和專業(yè)特點設(shè)計開發(fā)子系統(tǒng)功或能模塊。其結(jié)果是由不同分包商建設(shè)的子系統(tǒng)或功能模塊在輔助功能上經(jīng)常出現(xiàn)重疊,而且由于分包商之間沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議和數(shù)據(jù)接口,給各子系統(tǒng)或功能模塊的數(shù)據(jù)交互和應(yīng)用集成帶來了很大的難度,進而一定程度上制約了企業(yè)信息資源的整合,給企業(yè)主營業(yè)務(wù)運作提供決策支持帶來了困難。
(三)項目建設(shè)投資分散,不利于控制投資和降低成本
分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式,由于其“多源采購”的現(xiàn)狀容易導(dǎo)致項目建設(shè)投資分散,不利于控制投資和降低成本等問題,因此,分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式難以實現(xiàn)企業(yè)對其項目建設(shè)和投資的集約化管理。
所以,企業(yè)網(wǎng)站分散外包建設(shè)模式適應(yīng)于大型企業(yè)發(fā)展初期網(wǎng)站功能需求較少的情況,其前提是企業(yè)具有較正規(guī)的IT組織、人員和項目規(guī)劃、設(shè)計、實施協(xié)調(diào)能力。
三、企業(yè)網(wǎng)站總承包建設(shè)模式分析
該模式主要表現(xiàn)為大型企業(yè)集團選擇可信賴的、技術(shù)與咨詢能力雄厚的信息服務(wù)集成商為總承包商,基于市場協(xié)作關(guān)系,將企業(yè)網(wǎng)站的功能規(guī)劃、系統(tǒng)研發(fā)、項目管理、分包商協(xié)調(diào)等建設(shè)環(huán)節(jié)以契約形式在一定條件和期限內(nèi)委托其全程負責(zé)。這種模式能夠有效確保企業(yè)網(wǎng)站外包項目的正常實施,同時有利于大型企業(yè)集團借助總承包商、分包商的專業(yè)化技術(shù)、科學(xué)的管理手段、新型的建設(shè)模式來推動網(wǎng)站的建設(shè)。
總承包模式是目前比較流行的大型企業(yè)集團復(fù)雜企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的有效途徑,比較來看,該模式具有以下的突出特點:
(一)有利于提高專業(yè)化程度和項目實施質(zhì)量,降低項目建設(shè)風(fēng)險
在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)實施過程中,選擇既熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)又具有豐富IT咨詢、集成、研發(fā)經(jīng)驗的總承包商來實施,有效解決了企業(yè)與一般分包商之間在網(wǎng)站功能需求實現(xiàn)上的差異問題,使建成的網(wǎng)站更能耦合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理需求,進而提高項目實施的質(zhì)量,降低項目建設(shè)的風(fēng)險。
大型企業(yè)集團在采取總承包模式建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站時,應(yīng)重點控制來自需求、技術(shù)和使用等方面的風(fēng)險,并且及時與總承包商溝通解決。
其中需求風(fēng)險主要包括用戶提出的需求是否明確、雙方對需求的理解是否一致、提出的需求是否相互沖突或者是否有二義性等方面,通常借助評審設(shè)計需求方案等方式加以控制需求風(fēng)險,以求保持需求理解的一致性。
技術(shù)風(fēng)險主要包括體系結(jié)構(gòu)風(fēng)險、系統(tǒng)設(shè)計工具風(fēng)險、系統(tǒng)運行風(fēng)險和多系統(tǒng)集成風(fēng)險。體系結(jié)構(gòu)風(fēng)險如體系結(jié)構(gòu)的選擇對時間的影響程度、體系結(jié)構(gòu)實現(xiàn)的難易程度以及體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性能能否達到業(yè)務(wù)功能要求等,控制該風(fēng)險需要在對比幾種成熟的系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)過程的基礎(chǔ)上,選擇最適合的系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)過程,并充分考慮系統(tǒng)的可擴展性和可維護性,使用先進成熟的開發(fā)工具進行系統(tǒng)設(shè)計;系統(tǒng)運行風(fēng)險如系統(tǒng)能否滿足要求的業(yè)務(wù)容量、系統(tǒng)能否滿足事務(wù)處理的速度、新系統(tǒng)運行后需要承擔(dān)的維護風(fēng)險等,控制該風(fēng)險需要在項目設(shè)計初期對系統(tǒng)事務(wù)容量和數(shù)據(jù)容量進行詳細計算,并且結(jié)合主機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置選擇合適的主機和網(wǎng)絡(luò)平臺和加強系統(tǒng)安全控制;控制多系統(tǒng)集成風(fēng)險應(yīng)對系統(tǒng)外部接口進行統(tǒng)一設(shè)計和規(guī)劃,在適應(yīng)已建系統(tǒng)功能、技術(shù)、接口等方面要求的基礎(chǔ)上,盡可能提高各系統(tǒng)之間的兼容性。
使用風(fēng)險主要包括人員技術(shù)能力的風(fēng)險、系統(tǒng)交接風(fēng)險和系統(tǒng)試運行風(fēng)險。因此,在系統(tǒng)運行之前,需要對系統(tǒng)使用人員進行集中的培訓(xùn),讓使用人員盡快熟悉新系統(tǒng),減少技術(shù)、操作和使用的磨合期。同時在系統(tǒng)試運行期間,根據(jù)各項實際發(fā)生業(yè)務(wù),安排各種各樣的系統(tǒng)功能測試、驗證,并設(shè)計出突況下的應(yīng)急措施。
(二)有利于避免重復(fù)建設(shè)和投資浪費,優(yōu)化資源配置,獲得規(guī)模效益
網(wǎng)站建設(shè)的總承包使企業(yè)始終更好地從業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的角度控制協(xié)調(diào)網(wǎng)站的建設(shè)進程,增加項目建設(shè)決策的科學(xué)性。同時項目的總承包既避免了重復(fù)建設(shè)和投資浪費,又借助總承包的規(guī)模優(yōu)勢使集團大大減少了信息化投入,同時使得企業(yè)及其所屬各級單位無需根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃設(shè)置龐大的部門和人員,既緩解了信息化人才匱乏的難題,也有效降低了企業(yè)的人工成本、管理成本和時間成本,提高了資源的優(yōu)化配置和綜合利用程度。
(三)有利于企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和保障企業(yè)核心信息資源的安全性
企業(yè)選擇總承包商承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),由總承包商進行分包商的選擇、協(xié)調(diào)和項目驗收工作,相比于分散外包模式,有利于提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時,由于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中涉及到如項目信息、供應(yīng)商信息、客戶信息、價格信息等諸多企業(yè)的核心信息資源,單一的總承包商能夠有效保障企業(yè)核心信息資源的安全性。
(四)有利于使企業(yè)及其所屬下級企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)活動,增強企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力
企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)項目總承包,通過對非核心業(yè)務(wù)的剝離和進一步壓縮,使企業(yè)及其所屬下級企業(yè)把有限的資源和精力集中于主營業(yè)務(wù)等企業(yè)核心能力的發(fā)展上,促進了企業(yè)內(nèi)部的分工與協(xié)作,提高了企業(yè)的運作效率。另外,總承包商也能從信息化角度對企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、信息流程和管理流程提出優(yōu)化的建議與意見,有利于企業(yè)創(chuàng)新管理體系和提高管理水平,進而增強企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
由上可見,企業(yè)網(wǎng)站總承包建設(shè)模式較為適應(yīng)于大型且功能需求擴展較快的企業(yè)集團。
四、結(jié)語
一方面,對于大多數(shù)非IT企業(yè)而言,網(wǎng)站建設(shè)是一項專業(yè)化程度較高而且與主營業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較弱的信息化建設(shè)項目,他們關(guān)注點主要集中在網(wǎng)站的功能以及建成后的運營模式,而并不是網(wǎng)站的建設(shè)和具體研發(fā)工作,企業(yè)普遍缺乏研發(fā)能力同時也沒有必要進行自主研發(fā),所以目前國內(nèi)非IT企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)越來越多地采取外包模式,以此提高項目的建設(shè)效率和應(yīng)用效果。與分散外包相比,總承包模式具備集成性強、效率高、節(jié)省支出等顯著的優(yōu)越性,因此成為大型企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的方向。
但另一方面,由于不同企業(yè)規(guī)模和其網(wǎng)站建設(shè)功能的需求差異性較大,所以在網(wǎng)站建設(shè)過程中也不應(yīng)盲目追從,而應(yīng)從企業(yè)實際和業(yè)務(wù)發(fā)展特點出發(fā),切實選擇網(wǎng)站建設(shè)實施的模式,這樣才能從根本上保證企業(yè)網(wǎng)站的順利建設(shè)和建成后的順暢運營。
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【關(guān)鍵詞】高職院校;校園網(wǎng)站建設(shè);存在問題;解決措施
在21世紀(jì)全球信息化網(wǎng)絡(luò)化時代,越來越多的高校開始建設(shè)校園網(wǎng)站,通過校園網(wǎng)站,及時與學(xué)校相關(guān)的教育教學(xué)活動,通過師生資源數(shù)據(jù)庫為學(xué)生、教師提供豐富的教學(xué)資料,通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)師生的良好互動。利用校園網(wǎng)站能夠?qū)崿F(xiàn)高校的信息化管理,這對于學(xué)校而言十分有利。但現(xiàn)階段,我國的各大高職院校在校園網(wǎng)站的建設(shè)管理中還存在著許多問題,嚴重影響了高職院校的信息化管理。本文將對這些問題進行簡單的總結(jié),并提出幾點相關(guān)建議。
1校園網(wǎng)站建設(shè)對于高職院校的意義
隨著全國高等院校的不斷擴招,高職院校也在不斷的發(fā)展,但相對于一般的高等院校而言,高職院校的優(yōu)勢比較弱。為了有效的吸引生源,特色教育對于高職院校來說十分重要。現(xiàn)階段,越來越多的高職院校開始重視特色教育研究,希望能夠提高學(xué)校自身的品牌形象,從而促進學(xué)校的良好發(fā)展。校園網(wǎng)站的建設(shè)對于高職院校的特色教育研究有著十分重要的影響。通過校園網(wǎng)站,學(xué)校可以全面的介紹學(xué)校的教育風(fēng)格、教師風(fēng)采、校園政務(wù)、教學(xué)特色、教學(xué)設(shè)施等等內(nèi)容,樹立學(xué)校形象,同時,學(xué)校通過校園網(wǎng)站及時的向全校師生教育教學(xué)活動,極大的方便了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的校園管理工作,總而言之,建立一個應(yīng)用性能良好、實用性能較高的校園網(wǎng)站對于高職院校而言十分有利。
2高職院校校園網(wǎng)站存在的問題
現(xiàn)階段,我國許多的高職院校在校園網(wǎng)站的建設(shè)管理過程中還存在許多問題亟待解決,下文簡單對此進行歸納總結(jié)。
2.1欄目設(shè)置層次不清晰、特點不明顯
校園網(wǎng)站的欄目設(shè)置應(yīng)該要體現(xiàn)出學(xué)校的辦學(xué)特色、辦學(xué)宗旨,網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該清晰明了,具有一定的層次與深度,但當(dāng)前許多高職院校在欄目設(shè)置的時候特點不夠突出,結(jié)構(gòu)設(shè)置比較混亂,不利于瀏覽人員迅速了解網(wǎng)站的宣傳重點。
2.2網(wǎng)頁設(shè)計美觀性不足
網(wǎng)站的布局及頁面設(shè)計會影響瀏覽人員對于網(wǎng)站的觀感,因此,視覺效果良好的網(wǎng)站往往能夠吸引更多的人,當(dāng)前我國的大多數(shù)高職院校對于網(wǎng)站布局及頁面設(shè)計的重視程度明顯不足,在網(wǎng)站布局的過程中缺乏整體性的規(guī)劃設(shè)計,網(wǎng)站布局及色彩搭配協(xié)調(diào)性不夠,網(wǎng)頁頁面的美觀性明顯不足,一定程度上影響了網(wǎng)站的可讀性。
2.3網(wǎng)站的兼容性和安全性不足
校園網(wǎng)站應(yīng)該有一定的兼容性及安全性,但當(dāng)前許多高職院校校園網(wǎng)站的技術(shù)開發(fā)人員水平參差不齊,部分院校校園網(wǎng)站在建成后測試工作不到位,導(dǎo)致網(wǎng)站的兼容性及安全性都存在著較大的問題,許多高職院校的校園網(wǎng)只能支持很少的運行平臺的使用,網(wǎng)站安全性極差,很容易遭受到網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊,導(dǎo)致網(wǎng)站運行出現(xiàn)混亂,在校園網(wǎng)登陸人員較多時,很容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障。
2.4技術(shù)力量薄弱、資源浪費嚴重
大多數(shù)高職院校的二級部門技術(shù)力量相對比較薄弱,他們?nèi)狈I(yè)的網(wǎng)站設(shè)計及制作人員,當(dāng)學(xué)校采取獨立建設(shè)與管理的方式建設(shè)校園網(wǎng)站時,這部分的不足就會更加明顯的凸顯出來,導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)很容易出現(xiàn)問題。此外,大多數(shù)高職院校的校園網(wǎng)站只是作為校園新聞信息平臺使用,校園網(wǎng)站的大部分功能都沒有得到很好的開發(fā),校園網(wǎng)站資源在很大程度上都沒能發(fā)揮它的作用,造成了極大的浪費。
3高職院校網(wǎng)站的建設(shè)
針對現(xiàn)階段我國高職院校在校園網(wǎng)站建設(shè)管理中存在的一些問題,本文主要提出以下幾點建議。
3.1準(zhǔn)確把握高職院校網(wǎng)站建設(shè)的主題
高職院校校園網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該牢牢把握學(xué)校的辦學(xué)理念,明確網(wǎng)站建設(shè)的功能與主體,創(chuàng)辦符合學(xué)校教育教學(xué)宗旨的校園信息管理平臺。高職院校的教學(xué)目的是培養(yǎng)優(yōu)秀的高端技能型人才,因此,高等院校在建設(shè)校園網(wǎng)站時應(yīng)該謹記學(xué)校的辦學(xué)目的,立足于學(xué)校的實際情況,保證網(wǎng)站的主題鮮明,內(nèi)容豐富,吸引更多的學(xué)校學(xué)生及相關(guān)專業(yè)人員關(guān)注瀏覽。
3.2正確選擇適合學(xué)院發(fā)展需要的網(wǎng)站形式
當(dāng)前大多數(shù)的高職院校的校園網(wǎng)站都是宣傳型網(wǎng)站,它們的主要功能就是校園相關(guān)的教育教學(xué)信息,功能十分單一,浪費了校園網(wǎng)站資源。因此,高職院校在建設(shè)校園網(wǎng)站時應(yīng)該根據(jù)學(xué)校教師的教育教學(xué)需求不斷豐富校園網(wǎng)站功能,轉(zhuǎn)變以往的宣傳型網(wǎng)站變功能更強大的服務(wù)型、教學(xué)平臺型等等形式的網(wǎng)站,充分發(fā)揮校園網(wǎng)站的宣傳、教育教學(xué)功能,方便師生的日常學(xué)習(xí)與工作,促進學(xué)校的信息化管理。比如,開設(shè)教學(xué)資料庫,將精品教學(xué)資源、課程資料等等歸入教學(xué)資料庫之中,方便學(xué)校師生的學(xué)習(xí)與使用。開發(fā)在線交流溝通欄目,方便師生通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互動,構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。
3.3豐富的校園網(wǎng)站的內(nèi)容
大多數(shù)高職院校的校園網(wǎng)站內(nèi)容都比較單一,這就導(dǎo)致網(wǎng)站的瀏覽量較小,使得校園網(wǎng)站的功能沒有得到充分的發(fā)揮。因此,高職院校的網(wǎng)站內(nèi)容不應(yīng)該緊緊局限于學(xué)校的校園活動、教育教學(xué)信息的,還應(yīng)該包括師生的活動、學(xué)院及系部工作內(nèi)容、畢業(yè)生就業(yè)信息等等內(nèi)容。高職院校的校園網(wǎng)建設(shè)還應(yīng)該發(fā)揮其教育作用,學(xué)校可以將一些關(guān)于國家民族教育、政治理論學(xué)習(xí)的資料、社會主義核心價值觀等等內(nèi)容加入到學(xué)校的信息中,使網(wǎng)站內(nèi)容更具深度。
4高職院校校園網(wǎng)站管理
校園網(wǎng)站管理工作對于網(wǎng)站功能的發(fā)揮同等重要,高職院校的校園網(wǎng)站管理工作應(yīng)該注意以下內(nèi)容。
4.1加強網(wǎng)站的更新維護
校園網(wǎng)站的重要功能之一是校園新聞信息,為了保證重要的新聞信息能夠及時的出去,學(xué)校必須安排專門的信息工作人員對網(wǎng)站進行維護管理。為了使新聞信息的報道更加及時、精彩,新聞采集人員應(yīng)該具有一定的新聞敏感性,良好的文字寫作能力。新聞具有另一個特征即真實性,因此,信息管理人員必須加強新聞信息的審核。此外,校園網(wǎng)站可能會遭受到網(wǎng)絡(luò)病毒或者不法人員的攻擊,校園網(wǎng)站管理人員必須定期對網(wǎng)站的服務(wù)器、防火請等硬件設(shè)施進行安全檢查,定期進行數(shù)據(jù)更新及備份工作,以免網(wǎng)站故障造成資源丟失,此外,校園網(wǎng)站管理人員必須具備一定的網(wǎng)站維護能力,能夠及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運行過程中可能存在的問題并采取相應(yīng)的措施進行處理,以保證網(wǎng)站的安全。
4.2建立完善的網(wǎng)站管理制度
想要保證網(wǎng)站管理工作的有效開展,完善的網(wǎng)站管理制度是必不可少的。高職院校應(yīng)該根據(jù)校園網(wǎng)站的實際情況,完善當(dāng)前的網(wǎng)站維護管理規(guī)范,使網(wǎng)站管理人員在日常工作中有章可循,以促進管理工作的有序開展。
4.3做好網(wǎng)站的安全測試工作
校園網(wǎng)站的安全測試十分重要。高職院校在網(wǎng)站建設(shè)完成后,應(yīng)該對網(wǎng)站的系統(tǒng)進行掃描測試,檢查系統(tǒng)中是否存在漏洞,及時修復(fù)。試運行工作必不可少,網(wǎng)站評估合格后,必須進行試運行,試運行過程中還需要根據(jù)用戶反饋意見調(diào)整改進網(wǎng)站系統(tǒng),沒有問題后才能正式投入使用。
5結(jié)束語
高職院校校園網(wǎng)站建設(shè)是實現(xiàn)校園信息化管理的重要方法。本文主要從校園網(wǎng)站主題建設(shè)、形式選擇、內(nèi)容選擇、網(wǎng)站功能幾個方面探討了校園網(wǎng)站的建設(shè)方法,并就網(wǎng)站的管理維護提出了簡單的建議,希望能夠?qū)ο嚓P(guān)工作人員有所幫助。
參考文獻
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對校園網(wǎng)的重要性認識不到位中職校園網(wǎng)可以及時的為師生提供科研、教學(xué)、信息服務(wù)、資料下載和共享,具有管理、科研、通訊、交流互動等功能。但當(dāng)前大多數(shù)中職學(xué)校對學(xué)校網(wǎng)站上的重要性認識不夠,網(wǎng)站上信息量非常少,只設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)簡介、教師簡介、特色專業(yè)簡介、校園風(fēng)采等學(xué)校的常規(guī)介紹,而使用價值比較強的信息相對比較少,使得網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào),毫無生機;甚至有的學(xué)校網(wǎng)站沒有設(shè)置論壇、留言等這些可以與師生及時交流溝通過的版塊。輕視應(yīng)用和網(wǎng)站管理大部分中職學(xué)校網(wǎng)站沒有設(shè)置導(dǎo)航、站內(nèi)搜索等常用功能,不利于師生查詢和搜索所需要的信息,而且網(wǎng)站幾乎沒有實用性較強的友情鏈接,沒有能夠給師生帶來一些靈活性、方便性的延伸。同時,有些學(xué)校的網(wǎng)站只中建設(shè),不重維護,尤其是很多學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)后,沒有安排專職的工作人員的進行更新和維護,出現(xiàn)中病毒、網(wǎng)頁卡、信息陳舊等現(xiàn)象。網(wǎng)站服務(wù)功能差校園除了提供一些基本的學(xué)校動態(tài)、部門設(shè)置、職能職責(zé)、聯(lián)系方式等信息,對于一些與師生學(xué)習(xí)和生活息息相關(guān)的信息則很少,如很多學(xué)校都沒有設(shè)置一些心理、法律、健康、學(xué)生作品或者學(xué)生業(yè)余生活展示、好的文學(xué)作品連載等,這些信息的缺乏使得網(wǎng)站缺乏新鮮的血液,造成師生長期不關(guān)注學(xué)校網(wǎng)站,不能達到和師生交流互動的作用。
開發(fā)環(huán)境及網(wǎng)站開發(fā)流程
在高等學(xué)校管理條例規(guī)定,中職學(xué)校在教學(xué)中,要加強信息交流與信息資源共享。因此,中職學(xué)校在共享網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境的前提下,還要在數(shù)據(jù)庫平臺、統(tǒng)一門戶平臺、統(tǒng)一身份認證平臺及校園網(wǎng)系統(tǒng)安全體系設(shè)計上多下功夫。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)常用的開發(fā)工具有:VBScript、javascript腳本、html語言、Dreamweaver、Photoshop、Acess、Flash等。網(wǎng)站系統(tǒng)分析網(wǎng)站立項是網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵。中職學(xué)校在進行校園網(wǎng)站建設(shè)時,要對建立學(xué)校網(wǎng)站這個項目立項。較好的做法是成立一個專門的研究小組,小組成員包括:學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理員、設(shè)計員、信息員、維護人員等。建設(shè)說明學(xué)校在建立網(wǎng)站錢,首先要明確網(wǎng)站建設(shè)的意義、目的、功能和內(nèi)容。然后讓全體師生明白網(wǎng)站能夠提供的功能、服務(wù)和益處。然后再搜集有利于網(wǎng)站建設(shè)的信息和建議。例如可以通過問卷調(diào)查、走訪等形式,向?qū)W生、教師或領(lǐng)導(dǎo)征求相關(guān)意見。然后根據(jù)綜合信息進行總結(jié)和分析,編寫一份內(nèi)容纖細、目標(biāo)明確、條清縷晰的說明書。網(wǎng)站建設(shè)說明書就是網(wǎng)站建設(shè)的指引方向,這一關(guān)如果布置到位,可以為以后的工作指出明確的發(fā)展思路,避免網(wǎng)站建設(shè)中少走彎路,避免一些不必要的失誤,因此,說明書必須極盡準(zhǔn)確性、必要性、簡明性、可行性。網(wǎng)站總體規(guī)劃建設(shè)說明書完備之后,并不能立即進入執(zhí)行階段,這時,網(wǎng)站建設(shè)中最重要的一個環(huán)節(jié)——網(wǎng)站總體設(shè)計——正式登場。網(wǎng)站總體設(shè)計是完整的網(wǎng)站建設(shè)方案,它具有總攬全局、面面俱到的特點,既有對大方向的把握,也有對細節(jié)的關(guān)照。網(wǎng)站總體規(guī)劃的內(nèi)容主要有:指出網(wǎng)站的性質(zhì)、定位和功能;網(wǎng)站開發(fā)需要使用什么軟件和硬件條件;網(wǎng)站開發(fā)需要的人力資源、需要的時間;網(wǎng)站建設(shè)過程中的制度、規(guī)律和標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)站總體規(guī)劃說明書的內(nèi)容主要有:網(wǎng)站的欄目和板塊;網(wǎng)站的功能和相應(yīng)程序;網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計概念;網(wǎng)站的交互性和友好鏈接設(shè)計等。中職學(xué)校網(wǎng)站的板塊和欄目一般有學(xué)校簡介、相關(guān)專業(yè)、師資力量、招生就業(yè)、師生風(fēng)采、重要文件、信息通知、黨團欄目、資格證考試、資源下載和各種論壇。而網(wǎng)站的功能和相應(yīng)的程序,有時候還需要通過不斷實踐來慢慢改進和完善。網(wǎng)站建設(shè)方案網(wǎng)站建設(shè)方案一般都會隨著網(wǎng)站總體設(shè)計而出臺,中職學(xué)校的網(wǎng)站建設(shè)方案的內(nèi)容一般有:學(xué)下情況分析、網(wǎng)站的建設(shè)目的和服務(wù)目標(biāo);網(wǎng)站形象說明;網(wǎng)站欄目和板塊;內(nèi)容安排和劃分;使用的軟硬件說明,開發(fā)時間進度表,維護方案,制作經(jīng)費等。一般來說,中職學(xué)校網(wǎng)站內(nèi)容的分類主要為新聞、圖片、公告、資料、消息等,服務(wù)對象是學(xué)校的廣大師生,當(dāng)然,校外人士也可以登錄校園網(wǎng)絡(luò)去瀏覽和查看相關(guān)信息。
學(xué)校網(wǎng)頁設(shè)計細節(jié)
關(guān)于這一點,我們可以舉例來說明,去滬江英語網(wǎng),光看首頁,你就能知道這是一個內(nèi)容豐富的英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站,而從貓撲網(wǎng)首頁你就能知道它是一個娛樂性較強的綜合網(wǎng)站。網(wǎng)站整體設(shè)計沒有一個固定的模式,但是還是有一點經(jīng)驗可以借鑒的,那就是突出網(wǎng)站的標(biāo)志logo、突出網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩、網(wǎng)站的宣傳標(biāo)語,這些都有助于突出網(wǎng)站的鮮明形象。網(wǎng)站色彩設(shè)計網(wǎng)站的色彩設(shè)計和色彩搭配,是網(wǎng)頁設(shè)計中極其重要的環(huán)節(jié)。一般來說,網(wǎng)站的色彩代表的網(wǎng)站的基調(diào),活潑的網(wǎng)站一般都選用比較活潑的色彩,單一的色彩會使網(wǎng)頁面看起來很有層次感和統(tǒng)一感。但是學(xué)校網(wǎng)站,從嚴格意義上來說,屬于教學(xué)網(wǎng)站,所以,它選用的色彩即不能太嚴肅也不能太活潑,一般以淡藍或淡黃為主。網(wǎng)站調(diào)試網(wǎng)站調(diào)試是一個不容忽視的細節(jié),一般來說,運用瀏覽器,采用本機調(diào)試和上傳調(diào)試即可完成調(diào)試。調(diào)試可以完善細節(jié),快速、高效、及時的調(diào)試可以幫助網(wǎng)站找到存在的錯誤和缺陷。網(wǎng)站管理人員學(xué)習(xí)網(wǎng)站可以按照專業(yè)來對人員進行分工,一般來說,網(wǎng)站管理人員也是一個管理團隊,主要由領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)人員、設(shè)計員、程序員、美工、優(yōu)化、質(zhì)保人員等,他們的主要工作是硬件檢測、流量監(jiān)控、數(shù)據(jù)開發(fā)、端口監(jiān)控、進程監(jiān)控、代碼編譯、日志分析等。開發(fā)制作開發(fā)制作是網(wǎng)站上線前的最后一關(guān),這就需要全體工作人員在協(xié)調(diào)、溝通的基礎(chǔ)上,進入全力合作。制作中的文檔存檔后,網(wǎng)站使用說明出爐,至此,網(wǎng)站建設(shè)完畢。
網(wǎng)站運行與維護
關(guān)鍵詞:省級圖書館;網(wǎng)站建設(shè);對策
Analysis on the present situation of library website construction in Henan Province
Wang Yarui(Henan library)
Abstract:Taking Henan library website construction as an example,analyzes the main contents and functions of the website,and puts forward the problems and Countermeasures about the construction of the website.
Key words:provincial library;website construction;countermeasure
近年來,我國公共圖書館普遍重視網(wǎng)站的建設(shè),并通過這一平臺整合各類數(shù)字資源,開展網(wǎng)上服務(wù),從而擴大圖書館的影響,延伸圖書館服務(wù)范圍。圖書館網(wǎng)站是圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下向讀者提供服務(wù)的主要渠道,也是圖書館對外宣傳的主要方式,它提供了一個獲取信息的自由空間,拓寬了讀者的視野,重視圖書館網(wǎng)站建設(shè)是圖書館提高服務(wù)質(zhì)量與水平,順應(yīng)時代潮流發(fā)展的重要措施。本文就網(wǎng)站概況、網(wǎng)站功能及網(wǎng)站建設(shè)對策三個方面對河南省圖書館網(wǎng)站進行詳細分析。
一、河南省圖書館網(wǎng)站概況
河南省圖書館網(wǎng)站創(chuàng)建于1998年,其域名是:http://。河南省圖書館網(wǎng)站建設(shè)的目的是有效實現(xiàn)知識信息資源的共享,為讀者提供全面、優(yōu)質(zhì)、快速的館藏文獻信息資源服務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)初期,就購置了重慶維普全文科技期刊數(shù)據(jù)庫、清華同方博碩士論文數(shù)據(jù)庫以及北大方正電子圖書為代表的數(shù)字資源,向館內(nèi)外讀者提供服務(wù)。2002年,全國文化信息資源共享工程建設(shè)起步,9月建成河南省級分中心平臺,并建設(shè)了《中原文化資源數(shù)據(jù)庫》。經(jīng)過逐年的積累和改進,歷經(jīng)兩次次改版,河南省館于2011年建成了全新的網(wǎng)站,并使用至今,年點擊率達60余萬次。同年12月建成了河南省數(shù)字圖書館,作為網(wǎng)站的核心組成部分,極大的豐富了網(wǎng)站內(nèi)容,為讀者提供了更為方便快捷豐富的文獻資源。
河南省圖書館網(wǎng)站第一次改版正值2009年河南省圖書館百年館慶時期,為了配合這一盛典,網(wǎng)站采取大紅色基調(diào),更側(cè)重于圖書館百年歷程的滄桑和歷史厚重感。而兩年后的第二次改版,網(wǎng)站注重于“讀者至上、服務(wù)第一” 的理念,突出重點欄目及重點的服務(wù)功能,所有一級欄目在主頁上一目了然,在色彩上采用了淺藍色為主色,以淺黃色和白色為輔,整個網(wǎng)站清爽自然,簡單明了。網(wǎng)站標(biāo)志采用了獨具河南特色的少林寺、龍門大佛圖片,配以河南圖書館主樓圖片,彰顯了網(wǎng)站濃厚的歷史和文化氣息。
二、河南省圖書館網(wǎng)站的功能
(一)信息平臺
包括豫圖概況、網(wǎng)站公告、服務(wù)指南、豫圖動態(tài)、豫圖講壇、少兒園地等欄目,使讀者快捷方便的了解本館的百年歷史、開館時間、館藏分布、辦證指南、圖書續(xù)借、交通路線。豫圖動態(tài)是本館讀者活動、館際交流、館內(nèi)活動的信息。豫圖講壇是將講座的時間、地點、內(nèi)容以及主講人介紹及時通告讀者。少兒園地是本館少兒閱讀中心舉行活動的信息平臺。
(二)信息服務(wù)平臺
通過網(wǎng)站上的應(yīng)用程序,直接向讀者提供服務(wù),如文獻檢索、網(wǎng)上續(xù)借及新書推介等。文獻檢索欄目提供館藏書目、館藏期刊查詢等。2012年本館自動化升級到ILASIII,開通了“我的圖書館”欄目,這是河南省圖書館拓展的一項具有特色讀者服務(wù),主要提供圖書續(xù)借和書目檢索服務(wù),開通有個人功能管理、個人信息管理、我的評論、我的書架等業(yè)務(wù),讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)完成圖書續(xù)借等業(yè)務(wù),在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的圖書館,并通過我的評論和省圖書館的工作人員交流互動。新書推介欄目每周都會更新,提供本館新進圖書的內(nèi)容簡介和索書號,讓有借閱意向的讀者能夠準(zhǔn)確得到書本資源。
(三)資源導(dǎo)航平臺
河南數(shù)字圖書館開通后,凡持卡讀者均可通過河南省圖書館局域網(wǎng)(電子閱覽室或放置有電腦的閱覽室)或遠程訪問,查閱并免費使用河南省圖書館數(shù)字資源;館外用戶,即河南省數(shù)字圖書館的所有持證讀者,在公網(wǎng)比如自己家中上網(wǎng)時,可根據(jù)讀者證號在河南數(shù)字圖書館圖書館首頁登錄,平臺根據(jù)讀者來源到河南省數(shù)字圖書館自動化管理系統(tǒng)讀者庫中查詢,通過后讀者可使用河南省數(shù)字圖書館的數(shù)字資源。館內(nèi)用戶,即在河南省圖書館和各地市公共圖書館內(nèi)上網(wǎng)的讀者,通過建立的河南省公共圖書館局域網(wǎng)IP地址列表,采用IP地址認證的方式,IP地址范圍內(nèi)的上網(wǎng)用戶可以自動登錄,使用河南省數(shù)字圖書館的數(shù)字資源。讀者足不出戶,通過河南省圖書館網(wǎng)可以瀏覽全文圖書200多萬種,全文期刊9000多種,原版原貌當(dāng)天更新的報紙500多種和實時更新主流暢銷類期刊3000多種。河南數(shù)字圖書館資源主要包括商業(yè)數(shù)據(jù)庫和自建數(shù)據(jù)庫兩部分。商業(yè)數(shù)據(jù)庫包含清華同方全文期刊數(shù)據(jù)庫(中國知網(wǎng))、維普全文期刊數(shù)據(jù)庫、維普考試資源系統(tǒng)、萬方全文期刊數(shù)據(jù)庫、國研網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫、中國宏觀領(lǐng)導(dǎo)決策全文數(shù)據(jù)庫、中華連環(huán)畫數(shù)據(jù)庫、博看主流暢銷人文期刊原貌版全文數(shù)據(jù)庫、超星電子圖書館、超星名師講壇、愛迪科森少兒多媒體數(shù)據(jù)庫、傳奇視頻專題數(shù)據(jù)庫。自建數(shù)據(jù)庫包含館藏中文圖書全文數(shù)據(jù)庫、ILAS書目數(shù)據(jù)庫。
(四)地方文化展示平臺
數(shù)字圖書館建成之后,我館對原有自建的數(shù)據(jù)庫進行整合,集中展示在文化資源共享工程欄目下,包括《河南古建資源篇》、《紅色信陽》、《舞之河南》、《數(shù)字圖書館推廣工程》、《河南省文化共建共享聯(lián)盟》、《中州文化攬勝數(shù)據(jù)庫》、《河南地方戲曲數(shù)據(jù)庫》、《新農(nóng)村致富之路》、《豫圖講壇視頻》、《河南省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)》,向讀者充分展示河南文化特色。
(五)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作平臺
利用網(wǎng)站對本館職工和圖書館界同行進行學(xué)術(shù)研究及學(xué)術(shù)交流,提供河南圖書館學(xué)會的工作開展?fàn)顩r以及會刊《河南圖書館學(xué)刊》各期的目錄提要。研究輔導(dǎo)欄目下,定期各地市、縣級圖書館所開展的讀者活動,為那些沒有設(shè)立網(wǎng)站的圖書館提供宣傳平臺,使讀者能全面了解河南省各級圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀。
(六)特色服務(wù)平臺
河南省圖書館在已開通河南數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上,對數(shù)字圖書館系統(tǒng)平臺進行整合,形成一個以現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)工具為基礎(chǔ)的綜合性數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng),手段進一步完善,模式進一步創(chuàng)新,功能更加強大。開通的數(shù)字資源移動服務(wù)是對原數(shù)字圖書館各項服務(wù)的拓展。語音數(shù)字圖書館是河南省圖書館和中國聯(lián)通河南分公司共同打造的服務(wù)于河南全省固定電話用戶的公益性語音數(shù)字圖書館服務(wù),該平臺所有資源收聽免費。其內(nèi)容涵蓋電視、廣播、戲曲欣賞、百家講壇、語音圖書、兒童之家、技能培訓(xùn)等。而新開通的移動圖書館是河南數(shù)字圖書館的手機(平板電腦)版,是面向廣大讀者推出的又一個新型公益性數(shù)字閱讀服務(wù)項目。其數(shù)字資源覆蓋范圍廣,先期推出30萬種圖書600種報紙資源,超過500家合作出版社。包含書籍、報紙、藝術(shù)鑒賞、工具書、年鑒等多個數(shù)據(jù)庫,涵蓋娛樂、教學(xué)、科研等多個領(lǐng)域。它的開通將為廣大讀者帶來全新的基于海量信息資源的手機(平板電腦)閱讀新體驗。
三、河南省圖書館網(wǎng)站建設(shè)的問題與對策
雖然河南省圖書館網(wǎng)站歷經(jīng)兩次改版,在內(nèi)容和形式上都有了較大的改進,但是隨著近些年讀者量的增加和所需服務(wù)層次的提高,現(xiàn)有網(wǎng)站也暴露出一些不足和需要改進的地方:
1.互動性欠佳。讀者是圖書館最重要的資源,是最大的知識寶庫。圖書館與讀者的聯(lián)系不夠,讀者與讀者之間的聯(lián)系不夠,這已成為當(dāng)前圖書館界、廣大讀者的廣泛共識。河南省圖書館雖然建設(shè)有官方微博,但是與讀者的互動流幾乎為零,不得不說這是個很大的缺憾。怎么做到與讀者緊密聯(lián)系,這是網(wǎng)站亟待解決的問題。圖書館的用戶多,有一個相對穩(wěn)定的讀者群,筆者認為,應(yīng)該全面的掌握讀者的各項信息,針對每一個辦卡讀者做一份問卷調(diào)查,圖書館才能仔細地研究讀者的閱讀趨向,提出最有利于讀者的工作方法,向讀者提供全面、細致、個性化的服務(wù)。網(wǎng)站可以在博客上和傳遞與讀者關(guān)系密切的新聞、書評和書目導(dǎo)讀、業(yè)界觀察與思考、學(xué)術(shù)與研究、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等方面的內(nèi)容,以交互的方式對讀者進行知識導(dǎo)航、學(xué)習(xí)引導(dǎo),也可以通過這樣一個交流平臺獲得讀者對網(wǎng)站的建議和意見,從而改進工作,更好的實現(xiàn)服務(wù)。
2.網(wǎng)站設(shè)計與圖書館專業(yè)知識不夠融合。在公共管圖書館盡量保證配備圖書專業(yè)人員以外,大部分計算機人員兼顧了公共圖書館網(wǎng)站的設(shè)計和維護工作。專業(yè)計算機人員沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過圖書館理論知識,也未從事過圖書館文獻分類和著錄具體實踐工作,更缺乏圖書館管理經(jīng)驗。因此,他們設(shè)計的圖書館網(wǎng)站很難融合圖書館專業(yè)知識,更多的還是簡單的模仿一些圖書館良好網(wǎng)站的界面,或是圖書館基本功能的網(wǎng)絡(luò)版,更談不上拓展和提升圖書館網(wǎng)站功能了。河南省圖書館網(wǎng)站也存在此類問題,網(wǎng)站內(nèi)容還僅限于基本的圖書館功能,要做到剛才提到的與讀者的緊密聯(lián)系,那就需要有熟悉圖書館各項服務(wù)職能,了解讀者需求,有一定圖書館管理經(jīng)驗的專業(yè)人員。所以想要提高網(wǎng)站的影響力和作用,在重視加強計算機專業(yè)技術(shù)人員建設(shè)的同時,也必須強調(diào)圖書館專業(yè)知識和技能。圖書館網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)從初創(chuàng)期進入了發(fā)展期,網(wǎng)站設(shè)計的重點應(yīng)從視覺效果轉(zhuǎn)移到強調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
【參考文獻】
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目前,隨著越來越多的企業(yè),尤其是中小企業(yè)的興起,對于網(wǎng)站建設(shè)知識及技能熟練掌握的人才的需求也在日益增大,因此,很多應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程也在積極展開和尋求新的發(fā)展,為了滿足用人企業(yè)的需求?!毒W(wǎng)站建設(shè)》是一門實用性很強的課程,對于未來工作崗位的需求是十分適用的,它企在培養(yǎng)以網(wǎng)站的方案設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)、網(wǎng)站調(diào)試與維護等典型工作任務(wù)的完成為目標(biāo)的專業(yè)人員。本文中,就以“應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)站建設(shè)》課程的實踐教學(xué)探討”為話題來進行淺談,結(jié)合筆者多年的實踐教學(xué)來進行探究和分析,為此而做出一份貢獻之力。
1 在應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)站建設(shè)》課程中出現(xiàn)的問題
《網(wǎng)站建設(shè)》課程是一門實用性和實踐性很強的課程,在這門課程中,是以學(xué)生為中心,提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)主動性和積極性,充分激發(fā)學(xué)生們的主動式學(xué)習(xí)、探究式學(xué)習(xí)和合作式學(xué)習(xí)意識,強化學(xué)生們的實際操作技能和解決實際問題技能,與學(xué)生們的未來的工作崗位需求為目標(biāo)來實現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo),使得學(xué)生們可以在走向社會之后直接勝任自己所面對的實際工作和崗位需求。
但是,目前的《網(wǎng)站建設(shè)》課程在應(yīng)用本科院校中的教學(xué)中還存在著很多不足和弊端,這些問題如果不加以解決就會直接影響到學(xué)生們的實際能力和此專業(yè)課程的順利開展和發(fā)展。其中最為主要的問題就是缺乏必要的實踐環(huán)節(jié)來加強學(xué)生們的實際操作技能,這是非常不利于學(xué)生們今后的工作的。在我國應(yīng)用型本科院校中,對于《網(wǎng)站設(shè)計》課程的考核方式基本上還是采用的封閉考卷的形式來對學(xué)生們進行考核,即:期末總成績就是期末筆試成績、實驗成績和平時成績的累加,而期末筆試成績占到了總成績的70%到80%??梢?,學(xué)生們只要花費大量時間去背誦網(wǎng)站設(shè)計的一些基本概念、操作步驟等理論知識就可以拿到高分,而需要實際的操作訓(xùn)練和練習(xí),使得他們的學(xué)習(xí)成為純理論性的學(xué)習(xí),失去了這門課程學(xué)習(xí)的意義,也達不到其學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此,應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的實踐教學(xué)改革勢在必行,必須從根本上提高學(xué)生們的實際操作水平,使得學(xué)生們通過上機操作和實際應(yīng)用訓(xùn)練等;愛獲取更好的教學(xué)效果和目標(biāo)。
2 在應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程中問題的應(yīng)對之策
筆者根據(jù)自身的多年教學(xué)經(jīng)驗和體會并結(jié)合學(xué)生和學(xué)校的實際情況來進行如下的有關(guān)應(yīng)用型本科院校《網(wǎng)站建設(shè)》課程的實踐教學(xué)的建議:
第一,在應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的實踐教學(xué)中要改革教學(xué)方法等,使得教師和學(xué)生之間是積極互動以及相互交流的關(guān)系。
傳統(tǒng)的教學(xué)方法往往是說教式的教學(xué)方法,而《網(wǎng)站建設(shè)》課程中的一些程序內(nèi)容的知識往往會使得學(xué)生們在學(xué)習(xí)中感到枯燥和難度偏大,這就導(dǎo)致了“教師不愛教和教不好而學(xué)生們學(xué)無味和學(xué)不會”的現(xiàn)象,使得教學(xué)活動難以展開,教學(xué)效果不佳,因此,怎樣使得這門課程變得既具有實用性又具有趣味性就成為了教學(xué)中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),而采用何種教學(xué)方法就顯得分外重要了。這些教學(xué)方法具體如下:(1)案例式教學(xué)法。在教學(xué)過程中,我們對于課程之中的一些具有難度的知識除了要采用傳統(tǒng)講授式方法,還需要案例式的教學(xué)方法來進行輔助。例如,在我們進行有關(guān)“Dreamweaver表格”內(nèi)容講解時,教師首先使用傳統(tǒng)的講授法來就“表格如何插入以及如何應(yīng)用”,此時,教師講授的是理論知識,學(xué)生們就會感到?jīng)]有什么興趣去學(xué)習(xí)。那么,此時的案例式教學(xué)就可以輔助我們的教學(xué),使得學(xué)們可以帶著興趣去學(xué)習(xí),例如將一個漂亮的網(wǎng)頁給他們進行展示,然后告訴學(xué)生們今天的教學(xué)內(nèi)容就是完成這樣的例子,再通過這樣的例子的講解進行知識點的學(xué)習(xí),大大提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣,也使得學(xué)生們可以獲得興趣的同時還可以獲得學(xué)習(xí)效果。通過這樣的方法我們可以將講授法與案例法進行取長補短式的結(jié)合,使得學(xué)生們在學(xué)習(xí)過程中可以得到最大化的激發(fā),不但使得抽象的理論知識可以轉(zhuǎn)化為易于被學(xué)生接受的形式,還可以使得學(xué)生們在學(xué)習(xí)的過程中可以進行不斷的比較,從而獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。(2)實踐操作教學(xué)法。通過實踐操作教學(xué)法可以讓學(xué)生們通過親自動手操作的形式來獲取知識的應(yīng)用和體會。由于《網(wǎng)站建設(shè)》這門課程是實踐性非常強的一門課程,如果教師們只是講授和講解,難么,學(xué)生們永遠只是在記筆記而沒有實際的操作,其結(jié)果就是當(dāng)時懂了而過后又會遺忘或是不明白。所以,這門課程最好要結(jié)合在機房中實踐操作來進行,使得學(xué)生們與教師在機房中可以互動,教師們通過控制學(xué)生機等方法來進行展示和操作教學(xué),即:教師演示完一遍以后讓學(xué)生們在自己的計算機上面進行實際操作,然后教師當(dāng)場檢查學(xué)生們的完成情況并進行解決,使得這些在實際操作中出現(xiàn)的問題可以得到及時解決。(3)項目式教學(xué)法。項目式教學(xué)方法的目的是使得學(xué)生們在學(xué)習(xí)活動中成為主體,而教師們的作用只是引導(dǎo)和監(jiān)督,這樣就使得師生之間的關(guān)系更加有效和易于交流。具體操作方法就是,教師可以在定期的知識講解之后安排一定的課時引導(dǎo)學(xué)生自己進行網(wǎng)站的建設(shè),這個項目式的教學(xué)方法可以使得學(xué)生們感受到學(xué)習(xí)中的成就感和滿足感,同時可以檢查他們在學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)效果以及出現(xiàn)的問題并給與及時的糾正和指導(dǎo)。例如,教師們可以讓他們進行諸如個人主頁或者班級主頁項目式的操作,要求他們每個人的網(wǎng)站都有自己的風(fēng)格和較為完善的內(nèi)容,并讓學(xué)生們通過網(wǎng)頁上進行一些健康內(nèi)容的上傳并且進行自我日常維護,諸如更新網(wǎng)站的頁面和內(nèi)容等。總之,通過項目式的教學(xué)方法的應(yīng)用和實施,可以讓學(xué)生學(xué)到了實際網(wǎng)站建設(shè)中的工作內(nèi)容、工作方式和所需解決問題的各種技能,從而提高他們的綜合能力,并更好的調(diào)動了學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性,從而實現(xiàn)了最終培養(yǎng)了學(xué)生們的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力。
第二,在應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的實踐教學(xué)中還要進行新考核方式的改革。
如前所述,在應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的考核方式基本上還是采用的封閉考卷的形式來對學(xué)生們進行考核,即:期末總成績就是期末筆試成績、實驗成績和平時成績的累加,而期末筆試成績占到了總成績的70%到80%,這種考核方式不利于學(xué)生們進行實踐性操作的應(yīng)用。因此,我們必須要在應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的實踐教學(xué)中還要進行新考試方法的改革,使得學(xué)生們在新的考核形式下更加注重實踐性操作環(huán)節(jié)的重要性并予以不斷操練和應(yīng)用。那么,我們可以嘗試將考試中的理論考試與實踐操作的比例適當(dāng)調(diào)整,增加關(guān)于實踐操作考核的比例,可以從分數(shù)中給與體現(xiàn)。筆者結(jié)合自身的教學(xué)實踐和體會認為這種考核方法具有以下好處:其一,能夠更好地促進素質(zhì)教育的展開和發(fā)展,以解決考試中的存在中的一些問題為目標(biāo),提高學(xué)生們進行實踐操作的積極性和熱情,使得學(xué)生們掌握正確的學(xué)習(xí)方法和培養(yǎng)其正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。其二,通過考核形式和考核內(nèi)容比例的改革使得學(xué)生們在實際的學(xué)習(xí)過程中可以將今后的工作崗位內(nèi)容進行學(xué)習(xí)目標(biāo)和應(yīng)用目標(biāo),保障學(xué)生們的人才培養(yǎng)質(zhì)量。其三,這種考核方式的改革可以使得教學(xué)內(nèi)容和考試方法有機結(jié)合從而促進學(xué)生們的學(xué)習(xí)效果,并進一步促進學(xué)生們的各種操作能力的實際掌握和應(yīng)用。其四,新的考試方法要有良好的操作性,這樣就可以起到指揮棒的作用,使得學(xué)生們的學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)更加具有實踐意義,使得學(xué)生們在學(xué)習(xí)過程中就會感受到今后工作的內(nèi)容的實際應(yīng)用性,讓學(xué)生們學(xué)有所用,增強在實踐工作中的工作技能和工作適應(yīng)性。
第三,在應(yīng)用型本科院?!毒W(wǎng)站建設(shè)》課程的實踐教學(xué)中還要進行實踐成果檢驗的考核。