企業(yè)文化培訓方案精選(九篇)
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第1篇：企業(yè)文化培訓方案范文
一、指導思想
以xxx企業(yè)文化建設三年規(guī)劃為指導，以全面貫徹落實企業(yè)理念文化和行為文化為目標，以員工對企業(yè)文化理念的認識、認同和共同遵守為主線，以強勢推行為手段，全面系統(tǒng)地宣貫《xxx企業(yè)文化綱要》，確保我礦企業(yè)文化理念為全體員工所認同和遵從，成為員工信奉的精神信條，為xxx企業(yè)文化建設順利推進奠定堅實的基礎。
二、組織領導
為了加強對企業(yè)文化建設的領導，確保企業(yè)文化建設在我隊順利開展，特成立礦工會企業(yè)文化創(chuàng)建領導小組。
（一）企業(yè)文化創(chuàng)建領導小組
組 長；xxx
副組長：xxx xxx
成 員：xxx xxx
（二）領導小組工作職責
1、負責制定本單位企業(yè)文化創(chuàng)建實施方案，按照活動實施方案全面開展企業(yè)文化建設工作。
2、組織全體員工認真宣傳貫徹學習《xxx企業(yè)文化方案》、《xxx企業(yè)文化綱要》，組織全體員工開展全面系統(tǒng)，高強度的培訓，考試、講評，全面提升全體員工的企業(yè)文化綜合素質；全面推進全隊企業(yè)文化創(chuàng)建工作。
3、制定具有xxx文化特征的共同愿景，崗位標準，崗位職責和理念口號等。
4、負責組織本單位的各種主題實踐活動。開展勞模、先進忠于企業(yè)的大討論，出版通訊物，刊出櫥窗，在《xxx》中設企業(yè)文化建設專欄。
5、負責本單位企業(yè)文化氛圍營造，并根據(jù)礦上的安排做好企業(yè)文化的各項工作。
三、工作目標
1、通過強勢推進企業(yè)文化建設，形成推動本單位各項工作的核心競爭力，通過強化管理，建立適應我隊管理的規(guī)章制度，員工行為規(guī)范。
2、全面貫徹落實《xxx企業(yè)文化綱要》，開展全面系統(tǒng)、高強度培訓，形成良好的企業(yè)文化建設氛圍。
3、通過對xxx和礦企業(yè)文化理念的層層宣貫，形成有xxx文化特征的共同愿景，崗位標準、崗位職責和區(qū)隊口號。
4、通過宣貫培訓，理念考試和工作講評，提高員工對企業(yè)文化理念的認識。通過制度規(guī)范，推進行為養(yǎng)成，使企業(yè)核心價質理念，基本價質理念，格言，員工行為公約，各種行為規(guī)范為員工所認知，熟記，掌握。
四、工作內(nèi)容和方法步驟
2、營造本單位的企業(yè)文化氛圍，制作各種宣傳牌板，此項工作按xxx要求進行。
3、從8月10日開始到8月25日，給全體員工全面貫徹xxx企業(yè)文化推進大會精神，必須做到逐字逐句貫徹到位。
5、組織全體員工利用政治學習及科務會議，學習《xxx企業(yè)文化綱要》以及礦企業(yè)文化推進年動員大會上有關領導講話精神，宣傳學習要嚴格遵守全員參加，全面覆蓋，自上而下的原則，認真做到時間，人員內(nèi)容三落實。認真解讀《文化綱要》使每一名員工達到熟知，熟記。
6、在宣傳學習《xxx企業(yè)文化綱要》的同時，組織員工開展深入廣泛的學習討論活動，每次討論時要制定討論議題，討論結果認真記錄。
7、抓好愿景對接，在組織員工認真學習，深入討論，廣泛交流，悉心領會《文化綱要》的文化內(nèi)涵和精神實質的基礎上，提出適合xxx崗位特色的花共同愿景，此項工作在8月底完成。
8、根據(jù)xxx的工作實際，對照《文化綱要》中企業(yè)文化理念的要求，修改和完善礦工會各工種崗位責任制，崗位責任制要細化到每一個操作環(huán)節(jié)，每個工種崗位，員工對各自的崗位責任能熟知并遵從，根據(jù)崗位責任制，按照精細化管理的要求，結合各崗位實際，制定嚴格明確的崗位操作標準，此項工作9月底完成。
9、結合工作，學習的實際，組織全體員工開展座談討論，并提出礦工會企業(yè)文化口號。
10、根據(jù)企業(yè)文化創(chuàng)建的要求，在9月10日前，組織全隊員工撰寫個人工作“座右銘”，并建檔管理。
11、組織全體員工結合個人工作學習、思想實際提出學習計劃，制定學習目標，確定學習內(nèi)容，并形成書面材料建檔備查，此項工作在8月底完成。
第2篇：企業(yè)文化培訓方案范文
隨著2013年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
一、行政人事
(一) 制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在2013年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二) 程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，2013年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三) 在2013年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在2013年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2013年度員工培訓計劃方案》，該方案于2013年3月01日提交)，通過上課培訓，在公司范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此2013年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
(五)企業(yè)文化的建設在2013年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在2013年也將形成一套計劃性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2013年度員工群體活動計劃方案》，該方案于2013年4月01日前提交)。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
(六)員工的考評工作既是公司的重點工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在2013年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。
第3篇：企業(yè)文化培訓方案范文
第一章總則
第一條為增強全體員工對XX公司（以下簡稱公司）的認同感，發(fā)揮企業(yè)文化的導向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用、融合作用和輻射作用，培育積極向上的企業(yè)文化氛圍，不斷提高公司競爭力，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第5號—企業(yè)文化》的規(guī)定，結合公司實際情況，制定本制度。
第二條本制度所稱的企業(yè)文化，是指公司在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規(guī)范的總稱。
本制度所稱的企業(yè)文化培育，是指通過培訓、宣傳、活動、考核、評估等方式，在公司全體員工中形成積極向上的價值觀、誠實守信的經(jīng)營理念、履行社會責任的企業(yè)精神，平等對待被并購方的員工，促進與被并購方的文化融合，以及開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風險意識。
本制度所稱的企業(yè)文化管理，是指對企業(yè)文化的梳理、凝煉、深植、提升，以及對企業(yè)文化的落實與執(zhí)行。
第三條本制度適用于公司本部各部門、分公司、全資子公司、控股子公司（以下簡稱各單位）的企業(yè)文化培育和企業(yè)文化管理行為。
第二章組織管理體系與職責分工
第四條公司建立黨委會把方向、董事會和總經(jīng)理辦公會主決策、黨群工作部歸口管、相關單位抓落實、全體員工共參與的企業(yè)文化組織管理體系。
第五條黨委會研究決定公司所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等企業(yè)文化建設的重大問題。
第六條董事會制定企業(yè)文化基本管理制度，審批企業(yè)文化建設規(guī)劃。
總經(jīng)理辦公會制定企業(yè)文化具體規(guī)章、行為守則（即行為規(guī)范），審批企業(yè)文化年度工作計劃和建設方案。
第七條黨群工作部作為企業(yè)文化的歸口管理職能部門，履行下列職責：
（一）擬訂企業(yè)文化管理規(guī)章制度和行為守則。
（二）擬訂公司企業(yè)文化建設規(guī)劃和年度工作計劃。
（三）擬訂企業(yè)文化建設方案。
（四）擬訂為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。
（五）對公司企業(yè)文化標識及其規(guī)范使用進行管理。
（六）對公司員工行為和禮儀行為進行管理。
（七）制訂公司對內(nèi)、對外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。
（八）組織開展公司對內(nèi)、對外企業(yè)文化宣傳，組織企業(yè)文化活動。
（九）組織公司企業(yè)文化培訓、考核、管理、效果評估。
（十）其他企業(yè)文化培育與管理工作。
第八條公司各單位作為企業(yè)文化落實的責任單位，履行下列職責：
（一）廣泛宣傳、切實踐行，推進企業(yè)文化理念在本單位的具體落實工作。
（二）合理安排工作，保證本單位員工積極參加公司組織的各項企業(yè)文化活動。
（三）積極提供企業(yè)文化建設方面的意見和建議。
（四）其他企業(yè)文化培育與管理的落實工作。
第九條公司員工作為企業(yè)文化建設與管理的參與者，履行下列職責：
（一）認真執(zhí)行公司企業(yè)文化管理制度，遵守相關企業(yè)文化行為守則。
（二）積極支持和密切配合公司企業(yè)文化培育和管理工作。
（三）積極參加公司組織的各項企業(yè)文化活動。
第三章企業(yè)文化的培育
第十條公司企業(yè)文化建設的目標，是采取切實有效的措施，積極培育具有綠色節(jié)能環(huán)保行業(yè)特色（作者注：此處為舉例）的企業(yè)文化，引導和規(guī)范員工行為，打造以市政污水處理、市政污泥處置、市政供水投融資為主業(yè)的涉水業(yè)務品牌（作者注：此處為舉例），形成整體團隊的向心力，促進企業(yè)長遠發(fā)展。
第十一條公司企業(yè)文化建設的內(nèi)容包括：制定企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范；根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，總結優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊，提煉有自身特色的核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神；制定企業(yè)文化建設規(guī)劃和年度作計劃；制定企業(yè)文化活動方案；開展企業(yè)文化培訓、宣傳、考核、評估等。
第十二條公司企業(yè)文化規(guī)范包括企業(yè)文化管理規(guī)章制度和員工行為規(guī)范，使之成為員工行為守則的重要組成部分。
第十三條公司的價值觀是：
公司的經(jīng)營理念是：
公司的企業(yè)精神是：
第十四條公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級管理人員以及中層管理人員應當在文化建設中發(fā)揮主導作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實地的工作作風，帶動影響整體團隊，共同營造積極向上的文化環(huán)境。
第十五條公司應當通過領導班子成員下基層調(diào)研、新員工入職培訓、文藝匯演和拓展訓練等企業(yè)文化活動、座談會、互聯(lián)網(wǎng)站、公眾微信號、員工論壇或意見箱等多種方式，促進文化建設在內(nèi)部各層級的有效溝通，使其成為全體員工共同遵守的行為守則。
第十六條公司通過在工作場所張貼體現(xiàn)企業(yè)文化特色的標語、標牌、標識，組織開展技能競賽、知識競賽，宣傳勞動模范、優(yōu)秀生產(chǎn)者的先進事跡，將企業(yè)文化建設融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程，切實做到文化建設與發(fā)展戰(zhàn)略的有機結合，增強員工的責任感和使命感，促使員工自身價值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)。
第十七條公司應當通過繼續(xù)教育、學歷提升、內(nèi)部培訓、外送委培等方式，加強對員工的文化教育和熏陶，全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質。
第四章企業(yè)文化標識管理
第十八條公司企業(yè)文化標識包括如下內(nèi)容:
（一）公司名稱（全稱、簡稱，下同）、品牌標志圖案；
（二）公司名稱、品牌標志圖案的標準字體、標準色及組合規(guī)范；
（三）公司象征圖案。
第十九條公司企業(yè)文化標識的應用范圍包括:
（一）辦公用品、辦公場所；
（二）工作證件、文件類（包括傳真件、工作聯(lián)系函、名片、PPT講稿等）；
（三）交通運輸工具類；
（四）席卡、接待手冊等；
（五）廣告、展示陳列類；
（六）產(chǎn)品、服務及包裝類；
（七）服飾類；
（八）公司出版物（包括公司畫冊、工作報告、員工手冊、員工故事集、企業(yè)文化綱要等）；
（九）公司網(wǎng)頁（包括內(nèi)部局域網(wǎng)與外部互聯(lián)網(wǎng)）及微信公眾號；
（十）其他。
第二十條公司領導班子成員、本部中層管理人員的名片格式由黨群工作部按照規(guī)定格式統(tǒng)一規(guī)范。各單位參照公司本部中層管理人員名片格式印制。所有不符合規(guī)范的工作名片一律停用。
第二十一條黨群工作部統(tǒng)一規(guī)定信封、信紙、傳真紙具體式樣，由公司各單位自行印制使用。所有不符合規(guī)范的工作信封、信紙、傳真紙對外一律停用。
第二十二條黨群工作部定期組織對公司企業(yè)文化標識(印刷品)使用情況進行監(jiān)督、檢查。
第五章企業(yè)文化實施與評估管理
第二十三條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳工作時，應當充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關規(guī)定，并接受黨群工作部對的監(jiān)督和指導。
第二十四條各單位在開展對內(nèi)對外宣傳時，應當將宣傳內(nèi)容報送黨群工作部進行審核。
第二十五條黨群工作部應協(xié)助和指導各單位做好企業(yè)形象推廣工作，并對公司標識、品牌標志使用的情況進行監(jiān)督和檢查。
第二十六條黨群工作部每年組織各單位對企業(yè)文化培育情況進行一次評估，其中：
（一）評估的內(nèi)容，包括：
1.本單位自我評估情況：
（1）員工參與公司集體企業(yè)文化活動（包括培訓）情況及參與率；
（2）本單位員工個人違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況；
（3）本單位集體違反企業(yè)文化規(guī)章制度和行為規(guī)范情況；
（4）本單位參與企業(yè)文化宣傳工作情況；
（5）本單位管理人員在企業(yè)文化建設中的責任履行情況；
（6）其他應當進行評估的事項。
2.本單位對公司企業(yè)文化建設評估情況：
（1）本單位員工對企業(yè)核心價值的認同感；
（2）本單位員工對企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性的認可情況；
（3）本單位員工對企業(yè)品牌的社會影響力的評價；
（4）本單位員工對并購重組企業(yè)各方文化的融合的認可度（如果有）；
（5）本單位員工對企業(yè)未來發(fā)展的信心；
（6）公司董事、監(jiān)事、高級管理人員在企業(yè)文化建設中的責任履行情況。
（二）評估的程序和方法，按照下列規(guī)定執(zhí)行：
1.黨群工作部印發(fā)開展企業(yè)文化評估工作的通知；
2.各單位開展自評與對公司的評估；
3.黨群工作部召集各職能部門負責人組成企業(yè)文化評估工作組，在公司分管領導主持下，對各單位及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況進行綜合評估；
4.黨群工作部按照三七開的權重比例，對各單位自評和職能部門評估情況耦合形成各單位綜合得分；按照五五開的權重比例，以各單位平均得分及公司董事、監(jiān)事、高級管理人員履行企業(yè)文化的情況平均得分耦合形成公司企業(yè)文化評估得分。
第二十七條公司應當重視企業(yè)文化的評估結果，鞏固和發(fā)揚文化建設成果，針對評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題，研究不利于企業(yè)發(fā)展的文化因素，分析深層次的原因，及時采取措施加以改進。
第六章違規(guī)責任
第4篇：企業(yè)文化培訓方案范文
加：一是老板提出的一個口號，二是企業(yè)一些看上去很美的包含著老板的個人好惡的一些故事，三是企業(yè)的各種員工文化生活的活動。老實說這種理解過于膚淺，它跟管理不搭架。企業(yè)文化是什么，不需要用定義來解說，只需要說一個現(xiàn)象就夠了，企業(yè)文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣，植物生長有土壤，人活在空氣里，文化是無處不在，無時不在的。企業(yè)文化的存在完全符合全息理論特征。大家知道中醫(yī)的耳針技術，一根小小的銀針只在一個耳朵上扎，你身體的任何部位的不適，都可以通過扎耳針得以解決和緩解。一個人的耳朵能夠全面反映一個人身體各個部分的相關信息。企業(yè)也一樣，企業(yè)任何一個細胞，都負載一個企業(yè)的整體信息。企業(yè)做任何一件事，都能體現(xiàn)出你企業(yè)的文化特征。前不久，在上?；萜罩v課，上課那天惠普的老板黎博士有一些事情，要在這個培訓會前做分享，他占用了一個半小時，培訓推遲到十點半開始。我肯定要問，今天的培訓課程什么時候結束？我在想，黎博士肯定有這么幾種答案：第一種答案，按原計劃五點鐘結束，你的培訓就搞四個半小時，到底是外資企業(yè)，員工的作息時間是有嚴格規(guī)定的，企業(yè)不能占用員工的時間；第二種答案，我花了很高的價錢請你，你必須講到六點半，一刻鐘也不能少；第三種答案，反正已經(jīng)晚了，干脆晚上開一場講座或討論會，晚上十點鐘或十一點結束，我可能也愿意，為了客戶的需要；還有一個答案，也許黎博士會很圓滑地說“汪老師，你看著辦吧”。四個方案，任何一個方案都透出他的企業(yè)文化。一是勞動法為上，保護員工利益，這是一種文化；二是強調(diào)商業(yè)規(guī)則，強調(diào)培訓產(chǎn)品的性價比，這是一種契約文化；三是一家學習熱情極高的組織可能采取的做法，這也是一種文化；四是一種很圓滑的態(tài)度，也可能是一種隨和，它也一定流露出某種文化的特質。我們可以說，一個企業(yè)任何人的行為，任何人與社會的接觸，都透露出你企業(yè)文化的某種氣息。有一天，我下課后十點了，還是會見了一家銀行的董事長。他的這家銀行現(xiàn)在運行非常好，就有很多人想對這家銀行投資，投資有三個來源，第一個來源是地方政府，第二個來源是外國投資機構，第三個是民間資本。我說：你吸收任何一種投資，都會透露出你的企業(yè)文化。比如：吸收政府投資，一般來說意味著你有一定的投機主義傾向，至少我是這么認為的；如果有比較好的管理意識，希望投資同時帶來管dna是什么呢，就是你這個老板的個人價值觀、為人處世的態(tài)度以及做事風格。咨詢公司來為你做企業(yè)文化，那只能是扯淡，是絕對不可能的事，咨詢公司只能幫助你做文化提煉的工作，幫你用一些工具，適當修飾、提煉、總結，或者格式化。
真正的企業(yè)文化，不在于概括得多漂亮，也不講究時髦而人云亦云。我非常奇怪一件事：中國人開始都講“又快又好”，有一天晚上，突然全國人民都改成“又好又快”。我就奇怪了，中國人怎么這么聰明呢，一天全部改過來，真的搞懂了嗎？不可能，哪能全國人民一晚上全部搞懂了，直到現(xiàn)在，我相信還有人沒有完全搞懂。馮侖的書，題目叫《野蠻生長》，我不管這個書的內(nèi)容，就看這個題目，絕對是“又快又好”的思路。有的行業(yè)一開始就是跑馬圈地，就是鋪攤子，就是占領制高點。
其實，中國確實有大批的企業(yè)存在嚴重的小聰明的文化，走捷徑，找秘訣，從來就不認為企業(yè)是一個完整的生命體，有它自己成長的經(jīng)歷和過程。曾經(jīng)有人頭頭是道地跟學員講要把梳子賣給和尚，我一直認為這純粹是小聰明。你可能賣出了一把“和尚梳”，喚起了他對紅塵對過去的戀情的回憶，你賣成了，但是能說明什么，能說明這是營銷嗎？只能能說明你簡單的忽悠取得了一次成功，但它不是營銷；就算你賣了一百把梳子給和尚，和尚拿回去，作為廟里的“香客梳”，轉賣給香客，或者配著香一起賣出去，你成功了，但是它仍然不是營銷，因為營銷是在為顧客解決問題，和尚本來就不應該帶著香和梳子去做買賣，這本身就不是和尚的價值，你把一個企業(yè)的營銷引進了一個死胡同，引進了一個違背道德的方向，所以你不是一個真正的企業(yè)，你也不是一個真正有良知的組織；就算你賣出了一千把“功德梳”，讓所有在寺廟捐錢的人都能拿一把梳子，這仍然不是營銷，你把世俗的文化引入了佛門，你離佛越來越遠，你玷污了佛堂，所以你沒有干好事，更不要說你這是事業(yè)。
在企業(yè)管理上也一樣，如果自以為聰明的去尋找提高效率的捷徑和絕招，往往這個過程的本身，就是對效率的傷害，因為任何事情，都有它內(nèi)在的規(guī)律。這樣，不僅白白浪費了我們追求的時光，也使我們距離科學管理越
文化絕對不是那么簡單的東西，任何事情都帶著文化的細胞，當然這個文化細胞，它的老實人說真話談企業(yè)文化我這幾年已經(jīng)做過將近600場的培訓，接觸過不下1000位企業(yè)家，深度拜訪過近200家企業(yè)，前后做過40多家企業(yè)的顧問，我非常遺憾地發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)對企業(yè)文化的理解都是非常片面的。很多企業(yè)把企業(yè)文化常常理解為簡單的三個東西的相
加：一是老板提出的一個口號，二是企業(yè)一些看上去很美的包含著老板的個人好惡的一些故事，三是企業(yè)的各種員工文化生活的活動。老實說這種理解過于膚淺，它跟管理不搭架。企業(yè)文化是什么，不需要用定義來解說，只需要說一個現(xiàn)象就夠了，企業(yè)文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣，植物生長有土壤，人活在空氣里，文化是無處不在，無時不在的。企業(yè)文化的存在完全符合全息理論特征。大家知道中醫(yī)的耳針技術，一根小小的銀針只在一個耳朵上扎，你身體的任何部位的不適，都可以通過扎耳針得以解決和緩解。一個人的耳朵能夠全面反映一個人身體各個部分的相關信息。企業(yè)也一樣，企業(yè)任何一個細胞，都負載一個企業(yè)的整體信息。企業(yè)做任何一件事，都能體現(xiàn)出你企業(yè)的文化特征。前不久，在上海惠普講課，上課那天惠普的老板黎博士有一些事情，要在這個培訓會前做分享，他占用了一個半小時，培訓推遲到十點半開始。我肯定要問，今天的培訓課程什么時候結束？我在想，黎博士肯定有這么幾種答案：第一種答案，按原計劃五點鐘結束，你的培訓就搞四個半小時，到底是外資企業(yè)，員工的作息時間是有嚴格規(guī)定的，企業(yè)不能占用員工的時間；第二種答案，我花了很高的價錢請你，你必須講到六點半，一刻鐘也不能少；第三種答案，反正已經(jīng)晚了，干脆晚上開一場講座或討論會，晚上十點鐘或十一點結束，我可能也愿意，為了客戶的需要；還有一個答案，也許黎博士會很圓滑地說“汪老師，你看著辦吧”。四個方案，任何一個方案都透出他的企業(yè)文化。一是勞動法為上，保護員工利益，這是一種文化；二是強調(diào)商業(yè)規(guī)則，強調(diào)培訓產(chǎn)品的性價比，這是一種契約文化；三是一家學習熱情極高的組織可能采取的做法，這也是一種文化；四是一種很圓滑的態(tài)度，也可能是一種隨和，它也一定流露出某種文化的特質。我們可以說，一個企業(yè)任何人的行為，任何人與社會的接觸，都透露出你企業(yè)文化的某種氣息。有一天，我下課后十點了，還是會見了一家銀行的董事長。他的這家銀行現(xiàn)在運行非常好，就有很多人想對這家銀行投資，投資有三個來源，第一個來源是地方政府，第二個來源是外國投資機構，第三個是民間資本。我說：你吸收任何一種投資，都會透露出你的企業(yè)文化。比如：吸收政府投資，一般來說意味著你有一定的投機主義傾向，至少我是這么認為的；如果有比較好的管理意識，希望投資同時帶來管dna是什么呢，就是你這個老板的個人價值觀、為人處世的態(tài)度以及做事風格。咨詢公司來為你做企業(yè)文化，那只能是扯淡，是絕對不可能的事，咨詢公司只能幫助你做文化提煉的工作，幫你用一些工具，適當修飾、提煉、總結，或者格式化。
真正的企業(yè)文化，不在于概括得多漂亮，也不講究時髦而人云亦云。我非常奇怪一件事：中國人開始都講“又快又好”，有一天晚上，突然全國人民都改成“又好又快”。我就奇怪了，中國人怎么這么聰明呢，一天全部改過來，真的搞懂了嗎？不可能，哪能全國人民一晚上全部搞懂了，直到現(xiàn)在，我相信還有人沒有完全搞懂。馮侖的書，題目叫《野蠻生長》，我不管這個書的內(nèi)容，就看這個題目，絕對是“又快又好”的思路。有的行業(yè)一開始就是跑馬圈地，就是鋪攤子，就是占領制高點。
第5篇：企業(yè)文化培訓方案范文
企業(yè)文化：部門主管內(nèi)動力的根本
資源是會枯竭的，唯有文化生生不息。梵迪珠寶對于公司管理者的定義是“教練型經(jīng)理”，指奮斗型員工經(jīng)過為自己負責、為事情負責、為他人負責的成長過程，完成了從“業(yè)務能手”到“管理者”再到“領導者”的轉型。部門主管長期受這種文化的熏陶和鞭策，能夠發(fā)自內(nèi)心地支持項目，愿意點燃自己，照亮別人。
管培生項目具有既“為事情負責”又“為他人負責”的特點。教練型領導通過不斷交流與反饋，一方面使管培生意識到自己的責任，選擇主動承擔；另一方面，充分知曉管培生的具體想法和行動方案，讓他們產(chǎn)生被支持、被尊重的感覺。這樣，部門負責人獲得了實實在在的控制權，管培生也獲得了實實在在的責任感。
榜樣：人才培養(yǎng)的催化劑
《人才管理大師》七項工作法則的第一項就是“CEO高度重視和親自參與，創(chuàng)建一種適合人才成長的環(huán)境” 。梵迪珠寶的總經(jīng)理及各業(yè)務負責人給予了項目全面的支持，親自參與管培生的培養(yǎng)，充分發(fā)揮榜樣的力量。中高管作為“高管導師”，負責管培生的精神引領，著重關注他們的思想發(fā)展，既培養(yǎng)項目組所分配的具體管培生對象，也參與項目的全體活動“高管面對面”。部門負責人作為職業(yè)教練，負責制訂管培生的輪崗計劃、考核指標，進行職業(yè)發(fā)展輔導等工作。
權責：分權制衡
如何推動項目有效地開展？應當依托“三大組織共存，分權制衡”原則（見圖表2），實現(xiàn)權責分明，指導流程進行。
管培生項目不是某一個人的事，而是團隊或組織的事。HRD是整個項目的發(fā)起人和組織者，在識別和選拔人才的過程中起到了關鍵作用。HRD指派一人擔任項目小組組長（見圖表3），組長主要協(xié)助HRD組織和推動項目的開展，包括召開周例會、月例會，企業(yè)文化宣貫和培訓實施等。生活導師由上一屆管培生擔任，一對一匹配，負責對新管培生的身心狀態(tài)進行關注與引導，幫助其適應與融入集體。自組織是管培生自發(fā)形成的小組織，不定期開展文體娛樂活動，進行非正式交流。
機制：項目落地的保險環(huán)
項目中的機制由兩部分組成，嚴肅認真、獎懲分明的“考核機制”和完善具體、靈活個性的“培訓方案”。
培訓方案以時間軸為基礎，從崗前培訓、部門與門店實習、項目實踐、部門輪崗與學習等方面對管培生進行交叉培訓。同時，以“崗位要求與需求”和“培訓目的與目標”為導向進行培訓效果評估。
第6篇：企業(yè)文化培訓方案范文
【關鍵詞】構建 企業(yè)文化 認識
構建企業(yè)文化應從以下幾個方面入手：
1.正確認識和理解企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在的經(jīng)營活動中，根據(jù)企業(yè)實際情況，通過長期的宣傳教育和推行實施，逐漸形成的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神、員工行為準則等的文化體系。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的精神面貌，能夠促進企業(yè)市場競爭力的提高。企業(yè)文化的精髓是以人為本，全員參與、共同遵守，不斷創(chuàng)新。
認識企業(yè)文化應認識三個方面的內(nèi)容：
1.1長期性：企業(yè)文化是企業(yè)在組織日常經(jīng)營實踐中逐漸形成的。企業(yè)文化以潛移默化的形式塑造企業(yè)精神，增強企業(yè)的凝聚力，提高員工素質，培育企業(yè)員工的工作責任心，增強企業(yè)的市場競爭能力力。這需要一個相對較長的積累過程。并且需通過一定的手段和途徑促使它的形成。不可能一蹴而就，不能指望在短時間就能形成了企業(yè)文化。它一旦形成，將在長時期內(nèi)對企業(yè)的發(fā)展起到促進作用，但企業(yè)文化不可能一成不變，企業(yè)文化需要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中不斷創(chuàng)新、充實和完善。
1.2人性化：企業(yè)文化的強調(diào)人的價值，堅持以人為本的思想，以調(diào)動全體員工的積極性為基點。建立企業(yè)文化應該結合思想政治工作，經(jīng)過長期的思想教育、培養(yǎng)與引導，將企業(yè)精神、價值觀念、行為準則融入員工的思想，貫穿于員工的言行。企業(yè)文化所倡導的的價值觀、行為準則是全體員工的共同愿望和自覺行動。決不能簡單采取強硬的、高壓的、嚴厲的經(jīng)濟和行政手段，推行企業(yè)文化。
1.3全員性：企業(yè)文化的建立需要企業(yè)全員參與，全體員工要充分認識企業(yè)文化建設對提高企業(yè)市場競爭力的推動作用，積極主動參與企業(yè)文化建設的各項活動。各級領導者更是建立企業(yè)文化的倡導者，激勵者，模范執(zhí)行者，要用自己的言行有意識地塑造企業(yè)文化。企業(yè)文化建立和普及的標志，是企業(yè)全體員工全面接受和認可企業(yè)文化，自覺維護和共同遵守企業(yè)文化。
2.確定企業(yè)文化建設的目標與明確企業(yè)文化建設的內(nèi)容
企業(yè)文化建設的目標是提高企業(yè)的市場競爭力。通過企業(yè)文化的建立和普及，激發(fā)企業(yè)員工投身企業(yè)發(fā)展的積極性，形成積極向上的企業(yè)氛圍，員工技能得到提高，潛質得到發(fā)揮，自身價值得到體現(xiàn)，促使企業(yè)市場競爭力不斷提高。一個企業(yè)要在激烈的場競爭中立于不敗之地，必須建立適應市場需要，適應行業(yè)特點，具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立，能夠促進組成企業(yè)市場競爭力的管理、技術、產(chǎn)品諸要素的提高與發(fā)展。企業(yè)文化為企業(yè)市場競爭力的提高營造了良好的氛圍，是市場競爭力提高的基礎。
企業(yè)文化建設的內(nèi)容主要包括兩部分：
2.1制度建設，通過建立完善各項管理制度，強制約束員工的行為。如：勞動管理制度、思想政治工作制度、職工違紀違規(guī)處罰制度、勞動保護條例、產(chǎn)品質量管理制度等。
2.2企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀、行為規(guī)范建設。首先要明確制定切合本企業(yè)實際的企業(yè)目標，企業(yè)目標即有企業(yè)的需求也有員工的愿望。企業(yè)目標即是企業(yè)的發(fā)展方向，又是員工努力工作的動力；其次制定一系列的理念、價值觀、行為規(guī)范等，如：企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風、管理理念、質量理念、品牌理念、發(fā)展理念、經(jīng)營理念、研發(fā)理念、安全理念、環(huán)境理念、工作準則、禮儀規(guī)范等。這些內(nèi)容應該具有很大的感召力和鼓動力，能夠最大限度地把員工的積極性調(diào)動起來，增強員工的事業(yè)心和責任感。用企業(yè)共同的理念、價值觀、行為規(guī)范協(xié)調(diào)員工的言行，凝聚員工力量，為實現(xiàn)企業(yè)目標共同奮斗。
3.制定方案，扎實推進、建立具有企業(yè)特色的企業(yè)文化
擬定切實可行的企業(yè)文化建設方案，會大大縮短文化自發(fā)形成的過程，使企業(yè)文化建設快速健康發(fā)展。建設方案應包含下列內(nèi)容：
第一、開展全員的宣傳教育活動。將擬定的企業(yè)文化內(nèi)容匯編成冊，培養(yǎng)宣傳骨干，開展形式多樣的宣傳活動，舉辦各種培訓班，深入宣講企業(yè)文化的各項內(nèi)容，使所有員工深刻理解企業(yè)文化的和熟練掌握企業(yè)文化的內(nèi)容。宣傳教育注重下列方面教育：一是員工的思想政治教育，提高職工的思想政治素質，明確建立企業(yè)文化是社會主義市場經(jīng)濟的需要；二是職業(yè)道德教育，明確員工的社會責任和義務，樹立良好的職業(yè)行為；三是開展崗位技術技能培訓，提高員工的技術技能，推動企業(yè)技術進步；四是企業(yè)精神教育，增強員工的主人翁意識。
第二，開展企業(yè)環(huán)境建設，企業(yè)環(huán)境建設包括基礎設施建設和人文環(huán)境建設?；A設施建設首先在滿足企業(yè)技術進步進行的生產(chǎn)技術裝備建設基礎上，創(chuàng)建安全文明的生產(chǎn)環(huán)境；其次在企業(yè)經(jīng)濟條件下，建設員工文化體育活動設施，滿足員工文體生活的需要；第三搞好企業(yè)福利設施建設，滿足員工生活需求，解決員工后顧之憂。人文環(huán)境建設一是建設制度管理、人文管理、員工勇于參與的管理環(huán)境；二是建立尊重員工人格，提倡個性發(fā)展的企業(yè)心理環(huán)境。
第三，組建企業(yè)文化建設領導班子，制定企業(yè)文化建設整體目標和階段性目標，統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排企業(yè)文化建設活動，使企業(yè)文化建設活動健康有序進行，達到預期效果。
第7篇：企業(yè)文化培訓方案范文
關鍵詞:培訓組織;培訓策劃;培訓總結
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
企業(yè)的培訓組織工作,要說難好像不難,要說簡單也絕不簡單。但要想做好培訓組織工作,其實也是件不容易的事。由于培訓工作要涉及到培訓對象、崗位職責、績效管理、師資情況、課程設置、組織協(xié)調(diào)等多個方面,不僅事務繁雜,需要組織人有一定的概括、組織、管理、協(xié)調(diào)等能力,更離不開認真二字。一個完整的培訓組織工作,可以概括為三部分,即前期的調(diào)查與準備、中期的支持與保障、后期的跟蹤與應用。培訓中有句話:“文不如圖,圖不如演示”。下面就以實際案例說明如何組織培訓活動。
一、培訓背景介紹
公司每年組織新提職經(jīng)理人、歸國骨干員工進行系列培訓,通過培訓使參訓人員在較短時間內(nèi)轉換崗位角色,提高綜合素質和工作能力,提升工作績效,適應公司發(fā)展要求。培訓歷時5天,內(nèi)容包括:培訓導言及企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、管理技能訓練、拓展訓練、學結5大模塊。組織培訓聽起來差不多,可又各具特色,目前我們參照的案例特點如下:
1、參訓人員類別較多。以新提拔干部為主,同時也邀請了其他領導。為了更充分地利用培訓資源,提高培訓的投資回報率,在管理技能、拓展訓練中,也邀請一些公司領導及其他職業(yè)經(jīng)理人參加,一是因為有些人曾錯過此培訓,二是可以增進職業(yè)經(jīng)理人間的相互溝通,提高經(jīng)理人的融合性。所以,不同課程參加人員及受到邀請的人員不同,通知協(xié)調(diào)的工作量比較大,各種通知文本就有6種。
2、參訓人員必須事先落實。管理課程及拓展訓練需要提前進行分組、辦理保險等,必須事先與所有參訓人員敲定落實日程安排,便于下步工作的開展。所以,參訓人員組織工作占用了很多精力。
3、前期準備工作多。除常規(guī)的聯(lián)系講師、落實大綱、通知學員、聯(lián)系場地、準備文具等工作外,還要準備企業(yè)文化測試題,與培訓機構簽合同,下發(fā)、回收培訓課程課前需求調(diào)查及課前作業(yè),并做匯總分析。
4、協(xié)調(diào)工作量大。培訓不僅僅是人力資源部的工作,它是多個部門協(xié)同完成的工作。為了保證培訓的順利進行,要事先與辦公室、保潔、物業(yè)、餐廳、信息中心、車隊、培訓公司、總經(jīng)理辦等8個部門進行協(xié)調(diào)。
二、培訓組織過程的操作與控制
一個成功的培訓組織工作,離不開細節(jié)的功夫,只有每個細節(jié)抓實抓好,才能保證一個成功培訓的實現(xiàn)。接下來,按照項目執(zhí)行的前期、中期、后期的順序,談談工作中的體會、建議和方法。
(一)前期:調(diào)查與準備
1、領悟關鍵人物思想。人常說“做正確的事,比正確的做事更重要”。要想做好培訓工作,筆者認為最重要的是“翻譯能力”,即領悟關鍵人物的思想。因為培訓工作不只是要提高員工的崗位技能、業(yè)務素質,更要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、領導意圖等重要思想貫徹下去。有時對方并不一定能將培訓的目的或效果表述明白,有時也可能具體的要求還沒成形,于是這就需要培訓組織者的“翻譯能力”來確定核實培訓的方向。
2、多渠道獲取信息。信息包括對培訓方案與課程設計的建議、反饋;培訓機構信譽、課程品質及講師的信息、授課方式及學員評價;培訓時機的確定,如果能與講師的其他培訓同時舉辦還可以節(jié)省培訓成本;課前的需求調(diào)查;講師與學員層次的匹配,做到性價比最優(yōu)。只有相關信息收集的越全面、越詳細,準備工作就越完善,才可以做到心中有數(shù)、胸有成竹。
3、與培訓師進行充分溝通。在確定培訓師后,一定要與培訓師進行充分的溝通,用文字、圖表、材料等方式表述清楚此次培訓的目的、參訓人員的構成及特點、總公司對參訓人員的要求、公司的企業(yè)文化、重要的歷史事件、經(jīng)典案例等,為講師準備具有針對性的分析講解案例提供依據(jù),使培訓更有實用性、親和性。
(二)中期:控制與保障
1、制定詳細的計劃表。工作比較繁雜的情況下,用項目管理的方法,對培訓實施過程進行有效監(jiān)控。建立一個表格來記錄各項工作進程,根據(jù)各個項目的操作程序,將所想到的細節(jié)填上,要有最后的時間限制,同時隨時進行補充、完善。如果已完成落實的工作,要有標注。
2、分類、分項管理。由于需要準備物品及協(xié)調(diào)的部門多(8個),在得到具體負責人或領導的同意支持下,將一些瑣碎工作按類別或聯(lián)系部門進行分類,任務具體到人,并形成書面通知材料,便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、督促檢查。
3、每日小結。每天工作完成后,要有一個回想小結的過程,檢查計劃的執(zhí)行是否有遺漏,是否需要完善補充,并標出急緩程度。好處是,計劃被不斷完善,第二天再緊張的工作,也不會顯得手足失措、無重點、無頭續(xù)。
4、注重細節(jié)的力量。人說“外事無小事”,我說“公眾場合無小事”。培訓工作是個繁雜又細致的工作,每一細節(jié)需要提前檢查。在一次管理技能課上準備水筆和板擦時,我就不放心地試了一下,這一試就發(fā)現(xiàn)了筆不對,提前解決了問題,否則可能出差錯。培訓后,活動的整體安排設計得到了學員一定的認可,不能否認一些細節(jié)起到了一定的促進和支持作用,包括提供茶點、咖啡、水等。從雙因素理論上講,不滿意因素沒有起到不滿意的作用,就是對滿意因素起到了支持的力度。
5、邀請公司領導參與。公司領導的加入,一方面提高大家參與的積極性,另一方面也加深了相互間的了解。同理,也建議公司管理部門的相關人員,只要工作允許,都參與進來,提高管理部門與其他部門人員的溝通與融合能力,提高企業(yè)整體的溝通效率和工作效率。
(三)后期:跟蹤、應用與反饋
1、課后反饋與結果利用?！霸趯嵺`中鍛煉,在總結中提高”。收集培訓的反饋結果,了解參訓人員的想法與感受,作為日后培訓組織中的注意事項或成果應用。同時,將培訓課程錄像光盤掛在公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上,供未參加人員學習,擴大學習影響范圍。
2、不忽視后期宣傳。一次培訓工作在取得一定的效果后,還需有后期的宣傳配合。一個學習型組織的創(chuàng)建,不是一朝一夕的事,需要相關部門持續(xù)創(chuàng)造熱烈的氛圍。所以,在培訓總結會上有意識地收集大家的發(fā)言,或與活躍的人士聯(lián)系約稿,在公司網(wǎng)絡、雜志等媒體上發(fā)表,從不同側面來反映培訓的效果,營造學習氛圍。
3、建立培訓檔案。培訓檔案包括:員工培訓檔案、培訓機構檔案、講師檔案、課程檔案以及培訓記錄等。這些資料的收集,不僅可以幫助組織者記錄以往的培訓,積累經(jīng)驗,亦可為日后培訓提供借鑒,更為可貴的是可以成為企業(yè)業(yè)務流程文件,作為其他組織人員的培訓材料。
總而言之,凡事“預則立,不預則廢”。一個成功的培訓,一定是基于對企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略的深刻理解,著眼于崗位技能的提升,融合于企業(yè)經(jīng)營理念,再加上詳細的策劃方案。而方案要包括:培訓前期的廣泛信息集思廣益、翻譯考察;培訓執(zhí)行中的詳細計劃、分解任務、檢查補充;培訓后期的宣傳影響、結果利用、記錄總結。如此一來,相信定會出現(xiàn)一系列的成功培訓。
(作者單位:中國大連國際經(jīng)濟技術合作集團有限公司)
主要參考文獻:
[1]吳鳳杰.培訓管理要決:嚴、細、實、新.人力資源,2009.13.
第8篇：企業(yè)文化培訓方案范文
一、企業(yè)文化建設的總體原則
主要有三個方面：一是統(tǒng)一性：xx分公司的企業(yè)文化建設應體現(xiàn)xx公司品牌的整體要求，在企業(yè)文化表層上與鐵通的品牌形象保持一致，在深層上體現(xiàn)xx分公司的經(jīng)營思想、管理模式、發(fā)展目標和戰(zhàn)略定位。二是獨特性：xx分公司的企業(yè)文化建設要有自己的個性。作為一個省級運營公司應根據(jù)xx的地域文化、企業(yè)傳統(tǒng)和經(jīng)營實際，在保持統(tǒng)一性的基礎上，延伸自己的企業(yè)文化內(nèi)涵。三是識別性：企業(yè)文化建設一定要有一個明確的核心和重點，這就是所謂一點突破型意象構筑法所強調(diào)的基本原則，避免蜻蜓點水或面面俱到，使xx分公司的企業(yè)文化具有獨特的感觀效果。
二、企業(yè)文化建設的基本框架
（一）表層物質文化——xx分公司的企業(yè)標識（著裝、標志、產(chǎn)品包裝、對外宣傳、營業(yè)場所、局容局貌、辦公樓宇等形象的統(tǒng)一）、員工的勞動環(huán)境、員工的休息娛樂環(huán)境和文化設施。
（二）淺層行為文化——xx分公司的經(jīng)營活動、業(yè)務展示、員工教育、文體活動、人際關系和溝通協(xié)調(diào)等活動。
（三）中層制度文化——領導體制、組織機構、管理制度、考核辦法，工作流程和相應的支持系統(tǒng)。
（四）深層精神文化——理想信念、道德規(guī)范、價值取向和行為準則（加強員工的認同感并形成團隊精神必須制定并自覺遵守共同認知的行為準則）
三、企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容
作為第三產(chǎn)業(yè)的通信服務業(yè)，服務為本，是企業(yè)生命之源，xx分公司的所有工作都是圍繞著經(jīng)營服務工作開展起來的。建議xx分公司把企業(yè)文化建設的核心放到服務上來，發(fā)揚“人民鐵通為人民”的服務宗旨，服務人民，服務社會，服務世界。
作為朝陽產(chǎn)業(yè)和技術密集型通信企業(yè)，要想更好地為社會提供優(yōu)質服務，要努力成為知識經(jīng)濟時代的先行者，企業(yè)文化建設就必須實現(xiàn)觀念、組織、市場、業(yè)務、服務、管理等方面的永續(xù)創(chuàng)新，實現(xiàn)由產(chǎn)品競爭——服務競爭——品牌競爭——文化競爭的快速過渡，要通過發(fā)展理念的確定、企業(yè)精神的樹立、優(yōu)美環(huán)境的營造、職工行為的規(guī)范，提高企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，建設一流的企業(yè)文化,為公司的持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅實基礎。
四、企業(yè)文化建設的目標和理念
圍繞公司“經(jīng)營、管理、改革、發(fā)展”這四條主線，xx分公司的企業(yè)文化定位：經(jīng)營要以服務為中心,管理要以人力資源為根本，發(fā)展要以創(chuàng)新為動力,改革要以提高競爭力為目標，針對xx分公司的實際情況，提出企業(yè)文化建設的目標和理念如下：
（一）目標
1、發(fā)展目標：創(chuàng)建特色電信運營商。
2、經(jīng)營目標：實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
3、服務目標：提供差異化電信服務。
（二）理念
1、經(jīng)營觀：以創(chuàng)效為目的，以市場為導向，以經(jīng)營為主線，以用戶為核心，按照“誠信、團結、服務、高效”經(jīng)營理念，努力實現(xiàn)公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
2、管理觀：以創(chuàng)建“學習型公司”為目標，強化執(zhí)行的管理氛圍，實現(xiàn)戰(zhàn)略、人員、運營三個流程的完美結合和科學再造，變規(guī)章制度的被動約束為統(tǒng)一價值信念指導下的自我管理，最終形成有自身特色的團隊管理風格。
3、人才觀：樹立“每個員工都是企業(yè)的寶貴財富”的人才觀，按照“公開、公正、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，堅持用事業(yè)留人、用待遇留人、用感情留人方法，建立一種能進能出、能上能下、能把合適的人放到合適的崗位上的用人機制，為人才提供充分發(fā)揮潛能的舞臺，創(chuàng)造一種惜才、愛才、用才、尊才的良好風氣。
4、成就觀：針對員工為企業(yè)服務與為自己服務雙重價值并取、崇尚精神與崇尚物質并重、團隊精神與個人奮斗并存的特點，通過堅持不懈的教育和養(yǎng)成，使公司的每一名員工牢固樹立“公司興我榮我富，公司衰我恥我窮”的成就觀。
[NextPage]五、企業(yè)文化建設的主要步驟
（一）成立機構
一是成立xx分公司企業(yè)文化建設領導小組，由省公司決策層和相關部門領導組成。二是領導小組內(nèi)部應按照企業(yè)文化建設的重點任務分成若干工作組：形象再造組、激勵培訓組、價值導向造組、團隊生活組、經(jīng)營拓展組、綜合協(xié)調(diào)組。
（二）制定方案
責任分工明確后各組應著手制定各自工作計劃,然后由黨群部匯總，經(jīng)領導組討論后，確定企業(yè)文化建設的總體建設方案?？傮w建設方案制定過程中，有必要聘請專家進行培訓、咨詢和指導。
（三）宣傳發(fā)動
公司上下（包括省公司、地市分公司）要通過會議、報刊、信息、網(wǎng)絡等途徑宣傳、推介企業(yè)文化建設的相關理論和范例以及xx分公司企業(yè)文化建設總體原則、基本框架、基本內(nèi)容、目標理念和具體步驟，使廣大員工，特別是領導干部要充分認識企業(yè)文化建設的目的、意義和重要性，發(fā)動員工積極參投身到企業(yè)文化建設中來，形成人人關心企業(yè)文化建設、人人參與企業(yè)文化建設，人人為企業(yè)文化建設做貢獻的濃厚氛圍。
（四）分工落實
1、形象再造：由辦公室牽頭，負責企業(yè)整體形象和員工外在形象及標識的塑造，主要是企業(yè)文化物質層面的建設。重點搞好企業(yè)文化形象及硬件設施的建設。
2、激勵培訓：由人勞部門牽頭，負責員工激勵機制的建立和員工的培訓。激勵應該是全方位的，泛指能使個人價值得到認可的所有激勵手段。培訓應以部門為單位，以創(chuàng)建學習型團隊為目標,以提高員工學習力為重點,進行個人行為、業(yè)務素質、表達能力、溝通技能、風度氣質等方面的培訓和約束。
3、價值導向：由黨群部門牽頭，通過具體的循環(huán)的工作計劃，輔以有效的活動，通過豐富的載體和有效的約束，把員工的敬業(yè)精神和價值觀統(tǒng)一到公司的經(jīng)營理念和發(fā)展目標上來。負責編制指導員工行為的《員工作手冊》和《行為規(guī)范》，作為公司員工最權威的思想和行動指南，確保企業(yè)文化在健康的軌道上快速發(fā)展。
4、團隊建設：由工會牽頭，從建家入手，推進企業(yè)文化的載體建設，通過活躍員工的文化娛樂活動，實現(xiàn)員工對企業(yè)的認同和員工之間的相互溝通，相互理解，最后達到相互協(xié)作的理想境界。
5、經(jīng)營拓展：由業(yè)務部門共同負責，建設企業(yè)文化最終目的是開拓市場、發(fā)展業(yè)務、創(chuàng)造效益，因此企業(yè)文化在業(yè)務層面要體現(xiàn)在效益的提高、市場的擴大、業(yè)務的創(chuàng)新、服務的優(yōu)質、管理的科學等方面。其主要任務就是研究促進公司發(fā)展的各種經(jīng)營戰(zhàn)略、運營機制、管理制度和工作流程，實現(xiàn)管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，達到提高企業(yè)核心競爭力和實現(xiàn)效益最大化的目的。
（五）重點突破
一是培育“認同文化”。各級分公司為新加入xx公司的員工遞送一個《歡迎信袋》，讓新員工一進公司就有一種認同感。其內(nèi)容可以包括：總經(jīng)理親筆簽名的一封信、x通的徽章、x通員工生活工作指南（內(nèi)容包括：企業(yè)簡介、職工行為準則、企業(yè)發(fā)展目標及價值觀、主要單位和部門電話及總經(jīng)理辦公熱線號碼郵箱地址）
二是建立“溝通文化”。加強直接領導與下屬的坦誠溝通，公司領導層要定期對上級領導與下級員工的溝通情況進行考核。這種溝通不是指例行的各種會議，而是本部門領導以平等的朋友身份與員工進行的情感交流活動。通過這種溝通，領導放下架子和工作中的威嚴，可以了解下屬真實的想法和思路，并幫助下屬找到自己的位置，開闊工作思路，明確工作目標，與下屬建立一種信賴關系，消除干群之間的隔閡，緩解上級給下級造成的精神壓力，達到激勵員工工作熱情的目的。
三是創(chuàng)建“參與文化”。省、市分公司要創(chuàng)辦《企業(yè)報》，《企業(yè)報》要真正面向基層、面向員工，牢牢抓住xx公司企業(yè)文化的脈膊，在報道公司生產(chǎn)經(jīng)營事件的同時，要注意發(fā)揮其溝通交流的優(yōu)勢，使之成為員工相互溝通的園地。各單位和各部門要定期向《企業(yè)報》編輯部門反饋信息，豐富《企業(yè)報》的內(nèi)容，通過《企業(yè)報》的發(fā)行，讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，讓員工在《企業(yè)報》上發(fā)表自己的意見，增強員工的參與感和主人意識。
四是構筑“親情文化”。各單位要掌握員工的生日，責成有關部門在每一名員工過生日前，代表總經(jīng)理給員工送上一份生日禮物（包括一份總經(jīng)理簽名的賀卡、一份生日蛋糕、一份生日紀念品等），使員工感到企業(yè)就像家庭一樣，對企業(yè)有一種家的歸屬感，達到增強企業(yè)凝聚力的目的。
五是完善“保障文化”。工會組織要進一步完善扶貧濟困和送溫暖工作的保障機制，強化互助互濟、慰問走訪、特困救濟、互助保險等四條“保障線”的作用，堅持“四必訪”制度（即：員工因病住院必訪，員工死亡必訪，員工直系親屬死亡必訪，員工家庭發(fā)生意外必訪），解決員工的后顧之憂，增強員工抵御風險的能力，使員工真正體會到了企業(yè)的溫暖，從而達到穩(wěn)定員工隊伍，鼓舞員工干勁，增強企業(yè)的凝聚力的目的。
六是健全“網(wǎng)絡文化”。充分利用企業(yè)辦公網(wǎng)，增強工作的協(xié)調(diào)性，提高工作效率，增強員工的交流。建立全省聯(lián)網(wǎng)的辦公自動化系統(tǒng)，在實現(xiàn)各種辦公功能的基礎上為企業(yè)文化建設服務。通過建立聊天室（在業(yè)余時間）、BBS公告板、總經(jīng)理信箱、員工的個人主頁等，在網(wǎng)上建立一種互動的平臺，用網(wǎng)絡緊緊地把員工聯(lián)系在一起，體現(xiàn)企業(yè)的管理水平和文化內(nèi)涵。
（六）、評價反饋
企業(yè)文化的建設必須有到位的測量手段來監(jiān)控和觀察建設的效果，以保證所追求目標的正確。所以在企業(yè)文化建設推進一段時間后，要進行檢查評價(可以請專門的咨詢機構)，其主要評價指標體系有：
1、服務質量指標（用戶滿意率等）；
2、業(yè)務發(fā)展指標（市場占有率、市場收入、單機話費等）；
3、人力資源指標（勞動生產(chǎn)率、人才利用率等）；
4、綜合效益指標（收入值、利潤率、收支差、資產(chǎn)產(chǎn)出率）；
5、企業(yè)形象指標（知名度、美譽度、品牌度等）；
6、員工素質指標（業(yè)務水平、敬業(yè)精神、合作態(tài)度、著裝儀表）；
第9篇：企業(yè)文化培訓方案范文
如果你是公司的一名人事，那么你一定在人事招聘方面有一定的能力吧。作為一名人事工作計劃非常重要。下面是由出國留學網(wǎng)小編為大家整理的“2021公司人事工作計劃范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司行政人事工作計劃范文參考一
隨著2021年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：
（一）
制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎知識的學習結合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。
（二）
程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
（三）
在2021年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在2021年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月，該方案于20xx年xx月xx日提交），通過上課培訓，在公司范圍內(nèi)形成主動學習的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。
（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此2021年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。
（五）企業(yè)文化的建設在2021年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設的素材。員工的群體戶外活動在2021年也將形成一套計劃性的方案。
通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。
（六）員工的考評工作既是公司的重點工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在2021年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。
借助以往的.經(jīng)驗以及結合公司的實際情況，本部門將于2021年x月xx日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。
以上是行政人事部2020年工作的重點內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計劃內(nèi)容限于工作的重點部分，未能形成計劃的工作內(nèi)容必定爭取在實際工作中出色完成。
公司行政人事工作計劃范文參考二
經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉，在公司打拼的腳步一直沒有停歇，終于我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止，現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了，也算是公司一個不錯的職位了，管理的人也多了，當然薪水也漲了，責任也更重大了。這么多年的基層工作，我已經(jīng)對我們公司的情況了如指掌了，在2021年，我作為人事主管，開展如下工作計劃：
一、具體業(yè)務開展
1、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
2、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
3、對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準通過。
4、進行下一個工作計劃。注意：在實施上述工作計劃的過程中，該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
6、對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
8、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
9、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。
10、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
二、定期總結和改進工作
1、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃，審閱報告報備人力資源部經(jīng)理，聽取其對報告的指導意見。
2、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導意見。
三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務支援性工作，對主要的業(yè)務流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法，讓他們多提意見、多提建議。
2、注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
3、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
四、充分深入地了解公司情況
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下：
1、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡。
3、在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內(nèi)部管理流程、組織結構等的文件資料。
4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章，進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務等。
5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
五、深入認識和領會自己的工作職責
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、查閱人力資源管理的相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
3、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
六、在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
目前公司發(fā)展情況良好，我希望在新的一年里，公司能夠頂住金融危機的壓力，開創(chuàng)公司更美好的前景！當然只有希望是沒有用的，只有自己不斷的努力，才會取得成績，這些年來，我已經(jīng)知道了很多很多，公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好，稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤，這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信，只要肯努力，機會就會來到你的身邊！
公司行政人事工作計劃范文參考三
十月工作告一段落，工作需要不斷的前進，前面的所有工作都是經(jīng)驗，這份經(jīng)驗是為了在接下來更好的工作，我也是非常在乎這些，只有把自己的工作做好了才能繼續(xù)做到更加優(yōu)秀，十月的工作在我鬧鐘飛速而過，這段時間的工作只有把握好了這些才是最好的，工作就是一次對于我的深刻考驗，這一點是毋庸置疑的，我非常的在乎工作中的點點滴滴，不斷在積累經(jīng)驗，現(xiàn)對十一月份的工作也規(guī)劃一番：
一、招聘工作
十一月份也是一個招聘高峰期，結合情況我會繼續(xù)招聘信息，由于是應屆畢業(yè)生的一個實習高峰期，這個階段我會繼續(xù)做好相關的工作，把這些都做到更好，積累這些我也應該把工作做到更好，為公司不斷注入新鮮血液，認真負責好每一場招聘，在往后的生活工作當中，這些都是應該做到更好的，我覺得沒有什么事情是不能夠決斷的，在各大平臺招聘信息擇優(yōu)選擇，絕對不會濫竽充數(shù)，我相信這些都非常的有必要做好，我會積累足夠的工作經(jīng)驗讓自己更加的強大起來。
二、人事工作
負責好公司日常的文件整理，新人接待安排，員工的培訓的工作，這些都是需要繼續(xù)認真負責好的，十一月份依然會是任重道遠，在夾接待新人上面我也會更加用心熱情，這一方面總會有跟過的事情在等待著我們，我會繼續(xù)做到更好，當然只有把這些方面的工作做好了，才能樹立好一個好的形象，做好足夠的計劃安排新員工的培訓，讓其快速適應這里的工作節(jié)奏，介紹工作各類注意事項，整理每個月的人事檔案，負責繳納員工的各類費用，做好業(yè)績考核，十一月份工作當然不會就此放松，一些工作上面的問題還要繼續(xù)繼續(xù)努力加油，這段時間我一定會規(guī)劃整理好下一階段的工作。
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打
在一些個人缺點上面我會繼續(xù)用心做好，把一些不好的習慣糾正，讓自己更加優(yōu)秀的去接觸工作，我深深地知道自己在工作的時候有一些不好的地方，這些我也會繼續(xù)努力的完善，結合自身的情況讓這些缺點不斷完善，在往后的生活工作當中積累更多的經(jīng)驗，結合一些正面的東西，慢慢的打磨，對于十一月份工作我相信在我認真負責的工作當中會做的越來越好，往后的工作當然也會是越來越多，需要完善的缺點我一定端正態(tài)度，發(fā)揮好公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。
公司行政人事工作計劃范文參考四
為配合公司2020年度戰(zhàn)略目標的達成，加強人力資源工作的計劃性，人力資源部制定了2021年度工作計劃。
1、員工培訓：
①結合下半年培訓體系的綱要，以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務的服務理念為目標，強化和亮化酒店現(xiàn)有的服務質量標準，努力發(fā)揮培訓體系高效能的運轉，開發(fā)和制訂部門新的培訓重點和亮點，開發(fā)特色專項服務培訓、部門經(jīng)理級專項培訓、培訓員專題培訓和拓展培訓、一線員工外語培訓和化妝技巧培訓等，并且提高員工培訓的參訓率和培訓效果檢查的合格率；
②充分發(fā)揮班前會的作用和優(yōu)勢，加強儀表儀容、禮節(jié)禮貌檢查和抽查，樹立和落實標準化督導培訓的基礎上強化酒店產(chǎn)品知識、崗位技能、運營臺帳的培訓，提高員工專業(yè)化的程度。
③繼續(xù)舉行各類技能培訓，激發(fā)員工們的積極性，希望能在市旅游局舉行的技能比賽中取得好的成績。
④將培訓滲入到市區(qū)各項目，每月定期上傳培訓計劃，質培專員到項目進行“走動式”培訓，每月項目培訓部少于四次。
2、團隊建設：
①團隊內(nèi)部建設：加強酒店與各部門橫向溝通，建立酒店和部門員工的文化建設活動，針對一線部門建立部門員工宣傳欄，把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培訓心得等部門管理工作進行廣泛宣傳；
②制作酒店成立五周年店刊，以“員工刊物員工辦，大家攜手來參與”的主題，大家進一步辦好店刊宣傳工作，重點宣傳促銷計劃、員工動態(tài)、生兒育女的福利、培訓花絮、考察心得等；打造和激勵團隊忠誠度、提倡部門負責人演講機制、語言差異性管理、自我減壓和學習管理、時間管理、培植下屬的能力，提高部門職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質。
3、質量考核：
①部門內(nèi)部培訓考核：根據(jù)培訓考核細則、員工手冊等，繼續(xù)健全和實施各部門考核體系規(guī)定；
②員工滿意度調(diào)查：在去年版本的基礎上，再進一步改良，做好員工滿意度調(diào)查。
③物業(yè)項目業(yè)主滿意度調(diào)查：配合項目經(jīng)理，對臨港所管轄的大廈，從保潔、保安、工程等方面進行綜合調(diào)查，并出報告書。
4、人員管理及招聘
明年xx店陸續(xù)開業(yè)，人員問題將是一大事情，人事部將提前與校企合作單位進行聯(lián)系，招聘到實習生，同時，提前進行網(wǎng)絡招聘，市場招聘，儲備人才。鄭和國際酒店這邊，將進一步與各中層管理人員交流溝通，維護好團隊的穩(wěn)定，配合一線部門做好服務工作。
5、節(jié)能降耗：
根據(jù)綜合部即將制訂的節(jié)能降耗的文件，開展本部門辦公區(qū)域的節(jié)能工作，針對不同時段、不同區(qū)域抽查開關照明、空調(diào)等，降低能耗費用；在辦公設備管理方面，做到最低有限性保養(yǎng)工作，以“誰即時使用，誰即時管理”的原則，針對打印機、復印機、粉碎機、電腦等設備進行殺毒、防護、養(yǎng)護工作；
