企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施范文

【關鍵詞】煤礦企業(yè)；信息化規(guī)劃；基本要求；實施步驟

引言

企業(yè)信息化規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的指導下，在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與業(yè)務規(guī)劃的基礎上，診斷、分析、評估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，結合所屬行業(yè)信息化方面的實踐經(jīng)驗和對最新信息技術發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化建設的遠景、目標和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關系，以及具體信息系統(tǒng)的架構設計、選型和實施策略，對信息化目標和內(nèi)容進行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化的進程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進行企業(yè)信息技術的應用，及時地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

一、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的基本要求

一方面，煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃必須依據(jù)煤礦企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標，結合企業(yè)實際狀況，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、人才、采購、成本、質量、營銷、財務等業(yè)務建設集成的管理信息系統(tǒng)，指導各單位運用信息技術，加快企業(yè)以信息化建設帶動工業(yè)化的進程，合理、優(yōu)化地安排企業(yè)信息化有關的項目。另一方面，煤炭企業(yè)信息化不僅僅是企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務的計算機化，還要運用先進信息技術優(yōu)化煤炭企業(yè)流程，進行信息化整體規(guī)劃。煤炭企業(yè)信息化覆蓋企業(yè)所有經(jīng)營活動的信息處理，它不可孤立地建立業(yè)務信息系統(tǒng)，全面實現(xiàn)不同部門、不同系統(tǒng)之間的信息集成和操作，實現(xiàn)信息采集、處理、適用過程的集成化。

二、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的具體實施步驟

首先，準確定位煤炭企業(yè)自身的發(fā)展目標及主要部門業(yè)務的發(fā)展目標。分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點；分析信息技術發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題和方向；了解同類行業(yè)信息技術的應用狀況；把握煤炭企業(yè)自身的信息化現(xiàn)狀和信息資源狀況。根據(jù)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確定企業(yè)信息化的目標、企業(yè)信息化的發(fā)展方向及在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位。其次，以層次化的結構設計煤炭企業(yè)信息化的各個領域，各個層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細的層次。信息技術標準是對信息化總體架構的技術支持。通過選擇或制定標準，使煤炭企業(yè)信息化具有兼容性和擴展性。最后，對信息化總體架構中的各功能模塊及相應的各項煤炭企業(yè)信息化任務進行評估計劃，把它分解成為相互關聯(lián)、相互支撐的項目。明確各個項目的功能、預算、時間等。按具體項目重要程度和煤炭企業(yè)財務情況做出安排

三、保障煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃得以順利實施的有效措施

煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃涉及的技術難度較大，內(nèi)容較多，規(guī)劃的實施是一個龐大的系統(tǒng)工程。為保證規(guī)劃按時、保質、保量進行，煤炭企業(yè)應采取以下保障措施：

1、組織保證。建立煤炭企業(yè)信息化領導小組，信息化建設機構可分為領導決策層、企業(yè)信息化組織協(xié)調(diào)及技術支持層和實施執(zhí)行層。1）煤炭企業(yè)信息化領導小組。他們?yōu)轭I導決策層，從全局上權衡、協(xié)調(diào)、審定、決策以及組織企業(yè)信息化實施；保障實施煤炭企業(yè)信息化系統(tǒng)所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業(yè)實施企業(yè)信息化營造良好環(huán)境。2）煤炭企業(yè)信息化辦公室。煤炭企業(yè)信息化建設牽涉企業(yè)的各個職能部門，必須設置一個組織協(xié)調(diào)煤炭企業(yè)信息化辦公室來負責日常的工作。3）專家組。煤炭企業(yè)信息化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及到計算機技術、網(wǎng)絡技術、工程技術以及先進的企業(yè)管理技術。煤炭企業(yè)信息化建設專家組要有本企業(yè)專家，同時，還必須邀請社會專家、IT專家與經(jīng)營管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業(yè)信息化實施組織。實施執(zhí)行組織要按照煤炭企業(yè)信息化的總體規(guī)劃和進程，具體分為多個項目小組。項目組是實施執(zhí)行小組的執(zhí)行單元，由項目負責人直接領導，選擇若干專家和業(yè)務人員組成。項目組是煤炭企業(yè)信息化建設的直接參與者，項目負責人是煤炭企業(yè)信息化建設的重要人物，要選拔德才兼?zhèn)?、威望高、信息工程技術過硬、又有經(jīng)營管理經(jīng)驗的技術干部擔任。

2、制度保證

1）煤炭企業(yè)管理措施保障。采取強制措施清除影響煤炭企業(yè)信息化實施的各種障礙，為煤炭企業(yè)信息化的順利實施提供保障。2）建立信息化項目管理制度。主要制定和規(guī)范煤炭企業(yè)業(yè)信息化的評審制度、實施模式等保障制度。3）建立人才培養(yǎng)和激勵制度。在煤炭企業(yè)中穩(wěn)定一批懂企業(yè)管理又通IT 的中堅技術力量，特別是選擇幾個信息技術、網(wǎng)絡技術及計算機技術的精英，他們在信息化規(guī)劃中能發(fā)揮重大作用。煤炭企業(yè)還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統(tǒng)培訓，制定相應的激勵機制和管理機制，逐步建立一支素質較高、結構合理的信息化規(guī)劃建設隊伍。

3、技術保證措施

一方面，針對煤炭企業(yè)信息化建設的復雜性、艱巨性及我國煤礦企業(yè)普遍存在的信息化人才嚴重缺乏的狀態(tài)，吸取各個企業(yè)信息化建設的教訓。如：一些應用系統(tǒng)分別找不同的合作伙伴分散開發(fā)，缺乏統(tǒng)一的控制和協(xié)調(diào)機制，因此出現(xiàn)了許多問題。所以，煤炭企業(yè)信息化建設要選擇幾個長期的IT企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。另一方面，針對煤炭企業(yè)信息化各個應用系統(tǒng)，由項目實施小組與會同相關部門編制面向不同使用者的培訓計劃，并負責培訓，如：面向全體使用人員的使用培訓、維護培訓和面向領導和管理干部技術業(yè)務培訓等。

四、結語

企業(yè)信息化建設是一項系統(tǒng)而復雜的工程，是長期的工作，信息化規(guī)劃是這一工作的指向標，通過信息化規(guī)劃可以確定企業(yè)未來信息化建設的中長期目標和步驟，通過分階段實施來降低信息化工作的風險。只有做好全面、細致的信息化規(guī)劃工作，準確把握企業(yè)的信息化需求，才能有效地提高企業(yè)的整體競爭能力，使企業(yè)在戰(zhàn)略層面上立于不敗之地。

【參考文獻】

[1] 王年松，曹維運.煤礦企業(yè)信息化建設概述[J].科技信息（科學教研），2007，（13）.

第2篇：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施范文

關鍵詞 企業(yè)信息化 基礎信息資源 信息化建設

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用網(wǎng)絡、計算機、通信等現(xiàn)代信息技術，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)核心競爭力的過程。通俗地說，就是利用信息技術，使企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面實現(xiàn)信息化。

1 企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展中的作用

1.1 企業(yè)開展信息化是實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件

企業(yè)開展信息化可以實現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標就是追求利潤最大化，他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開展信息化，可以利用其得到行業(yè)信息、競爭對手信息、產(chǎn)品信息、技術信息以及銷售信息等，同時也可以及時對這些信息進行分析，作出積極的市場反應，達到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標。

1.2 企業(yè)開展信息化有助于實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營方式的轉變

傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開生產(chǎn)和銷售，傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開供、銷、存。但在信息化發(fā)展的今天，這些關鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實現(xiàn)，同時企業(yè)開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。越來越多的企業(yè)逐步開展網(wǎng)上經(jīng)營方式，在傳統(tǒng)經(jīng)營的基礎上開辟了一些企業(yè)營銷新模式。

1.3 信息化能夠給企業(yè)帶來實實在在的利益

企業(yè)開展信息化可節(jié)約營運中的各項業(yè)務成本，并大大提高工作效率。

1.4 企業(yè)開展信息化可以使內(nèi)部管理結構更加扁平化

企業(yè)信息化的開展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享。并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過程中，反饋時間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。由于信息化在管理中發(fā)揮的作用，拉近了管理層與各基層之間的距離。

2 我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問題

目前，在企業(yè)的信息化建設中，能真正進行整體規(guī)劃，按計劃分步實施與推進企業(yè)信息化建設，利用信息化手段幫助企業(yè)做大做強，并產(chǎn)生實際效果的成功企業(yè)不多，大多數(shù)企業(yè)在推進企業(yè)信息化建設的過程中面臨相當大的困難，存在著很多問題。

2.1 企業(yè)信息化建設缺乏整體規(guī)劃

企業(yè)信息化建設整體規(guī)劃包括兩層含義：一是從企業(yè)角度來看整體規(guī)劃，規(guī)劃應與企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略相結合；二是從企業(yè)外部看整體規(guī)劃，企業(yè)信息化規(guī)劃應與整個城市信息化發(fā)展規(guī)劃相一致。在企業(yè)外部應構建一個通過公用信息資源，提高企業(yè)間有效溝通與資源共享，提高企業(yè)經(jīng)營運作效率和提升企業(yè)核心競爭能力的公共信息網(wǎng)絡平臺，以企業(yè)信息化作為紐帶，把政務信息化和社會服務信息化連接起來。由于政府在構建信息化社會方面的工作也剛剛起步，缺乏構建公共信息網(wǎng)絡平臺方面的規(guī)劃。這也阻礙了企業(yè)信息化建設的進程。

2.2 未能充分認清企業(yè)信息化建設與企業(yè)自身業(yè)務運作之間的關系

從企業(yè)信息化建設的發(fā)展歷程看不難發(fā)現(xiàn)，在以往企業(yè)信息化建設過程中，不少企業(yè)沒有充分認識到信息技術只是手段，企業(yè)需求才是根本，在企業(yè)信息化建設過程中盲目迷信洋貨，系統(tǒng)功能求大求全，所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務流程、管理流程大相徑庭，以至于實施后成效甚微。

2.3 有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多

由于經(jīng)濟發(fā)展快，企業(yè)經(jīng)營管理者思想活躍。因此，用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經(jīng)營者的追求。在這種理念的驅動下，部分企業(yè)很早就進行了企業(yè)信息化建設的嘗試。但在當時的環(huán)境下，一方面信息化建設是從零開始，沒有成熟的硬件設備，硬件價格高；另一方面，企業(yè)在創(chuàng)建信息化系統(tǒng)時，沒有清醒地認識到企業(yè)實施信息化，實質上是以信息技術、網(wǎng)絡技術為手段，提高企業(yè)經(jīng)營和管理能力。企業(yè)信息化的根本問題在于通過高效技術手段輔助企業(yè)有效實施現(xiàn)代企業(yè)管理方法，企業(yè)信息化不等于計算機化、網(wǎng)絡化。由于認識上的不足，盲目投入，導致投入大、收效小。

2.4 企業(yè)信息化建設缺乏針對性

在推進企業(yè)信息化建設的進程中，缺乏大量熟悉企業(yè)特點、業(yè)務流程、管理特色的軟件公司協(xié)助企業(yè)推進信息化建設進程。因此，以往有些企業(yè)采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統(tǒng)的需求分析，實施過程中又缺乏量身定制的二次開發(fā)能力，使得所建造的信息化系統(tǒng)缺乏針對性和實用性，實施效果不理想。

2.5 沒有明確企業(yè)信息化建設必須與企業(yè)基礎信息資源建設同步

在推進企業(yè)信息化建設的過程中，重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務。在建立計算機網(wǎng)絡和開發(fā)應用系統(tǒng)的同時，企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理和建設必須同步進行，甚至基礎信息資源的規(guī)劃和建設還要先行一步。

2.6 缺乏對工業(yè)化、信息化、信息化建設和信息產(chǎn)業(yè)的正確認識

企業(yè)信息化需要信息產(chǎn)業(yè)的支持。CCID（中國信息產(chǎn)業(yè)研究院）最近的一項研究表明，對于那些已完成工業(yè)化進入信息化時代的發(fā)達國家來說，信息產(chǎn)業(yè)逐步在國民經(jīng)濟中占有越來越高的比重，直至最后單獨列出，這一產(chǎn)業(yè)結構變化也顯示出信息產(chǎn)業(yè)隨著科技的進步，在經(jīng)過萌芽、成長、成熟等幾個階段后，逐步取代工業(yè)成為主導產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)將最終成為一個經(jīng)濟時代的標志。

3 企業(yè)信息化建設發(fā)展對策

3.1 對企業(yè)信息化進行總體規(guī)劃

企業(yè)信息化是城市信息化的重要組成部分，是電子政務和社會信息化的紐帶。做好企業(yè)信息化總體規(guī)劃很重要，要有明確的部門負責，集思廣益，做出既具有戰(zhàn)略眼光又有可操作性的符合當?shù)貙嶋H的總體規(guī)劃。企業(yè)信息化總體規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上應與城市發(fā)展戰(zhàn)略相吻合，應與城市的產(chǎn)業(yè)結構相適應。在戰(zhàn)術層面，應考慮整個城市企業(yè)運作的結構特點，考慮如何建立高效、低耗的企業(yè)信息交換平臺，考慮企業(yè)信息化在城市信息化中的紐帶作用。在實施層面，要考慮科學合理地構建為企業(yè)服務的公用基礎信息資源庫。轉貼于

3.2 分類分級，以典型帶動企業(yè)信息化建設的全面發(fā)展

不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)信息化具有很多不同的特點，同時信息化水平發(fā)展也不平衡。在推進企業(yè)信息化的過程中，有必要分類樹立信息化示范企業(yè)，以典型帶動全局發(fā)展。

3.3 對企業(yè)進行正確的定位

在規(guī)劃和建設信息化之前，企業(yè)高層決策機構首先應當借助外部的第三方信息化咨詢機構，從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境、競爭地位等方面，對企業(yè)進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位。在此基礎上確定本企業(yè)信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度，才能既不脫離企業(yè)自身特點、基礎和條件，又能很好地服從服務于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強核心競爭力的需要。

3.4 選擇恰當?shù)慕ㄔO時機

什么時候啟動本企業(yè)的信息化建設，從戰(zhàn)略上講當然是時不我待，但從戰(zhàn)術上看，并非所有的企業(yè)都適合“現(xiàn)在”就上馬信息化項目。企業(yè)在體制、管理、觀念、人員素質、資金預算等方面缺乏準備或準備不充分，都會成為信息化的阻力。

3.5 建立企業(yè)信息化培訓體系

企業(yè)信息化過程就是企業(yè)提高自身管理水平的過程。沒有一支素養(yǎng)良好的勞動大軍，企業(yè)信息化建設是難以順利實現(xiàn)的。因此有必要建立企業(yè)信息化培訓體系。

3.6 建立良好的法制、政策環(huán)境，促進企業(yè)信息化發(fā)展

企業(yè)信息化意味著信息資源的整合與充分利用，在這些前所未有的變革中需要配套出臺一些法制和政策作為保證。例如，研究制定《資源共享、開發(fā)和利用信息資源管理辦法》，建立《企業(yè)信息化咨詢與監(jiān)理管理條例》，制定《企業(yè)信息化建設指導、管理、優(yōu)惠辦法》，制定《企業(yè)征信管理辦法》等。

3.7 以資源庫建設促進企業(yè)信息化建設

發(fā)展信息資源建設是企業(yè)信息化建設是否成功的關鍵，也是企業(yè)信息化建設可持續(xù)發(fā)展的保證。在企業(yè)信息化建設中必須重視資源建設，在資源建設的基礎上才能保證企業(yè)信息化建設的健康發(fā)展。政府應積極鼓勵和引導針對企業(yè)資源規(guī)劃方法和信息資源建設標準化問題的研究。

3.8 以企業(yè)信息化建設帶動軟件業(yè)發(fā)展

企業(yè)信息化與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是軟件業(yè)的發(fā)展密切相關。信息社會是繼工業(yè)化之后，人類社會發(fā)展的一個新階段，也是社會發(fā)展的必然趨勢。在企業(yè)信息化建設過程中，一方面，用信息化帶動工業(yè)化進程；另一方面，企業(yè)信息化的需求也將促進信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時，在軟件業(yè)得到發(fā)展的情況下，企業(yè)信息化建設可以方便地得到可靠堅實的技術支持。處理好這個關系，有利于企業(yè)信息化建設的順利發(fā)展。

第3篇：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施范文

【關鍵詞】 企業(yè)信息化建設 信息化規(guī)劃 過程框架 規(guī)劃方法

STUDY ON THE ENTERPRISE INFORMATION PLANNING METHODOLOGY OF TELECOM OPERATORS

Tian Peng Luo Bangcai Guizhou posts and Telecommunications Planning and Design Institute Co.， Ltd.

Abstract：With the rapid development of Internet technology， the pace of enterprise information construction was faster and faster. Information planning has become the key to the success of the enterprise information construction， and the booster and engine of improving the economic benefit and the core competitiveness. However， an effective information planning methodology will help to enhance the level of enterprise information and meet the needs of the enterprise sustainable development. Based on telecom operators as the main body in this paper， an framework of informatization planning process is proposed， the informatization planning，s basic principle is expounded， several common methods of planning are carried on the analyses， the value of informatization planning is summarized， providing an useful reference and guidance for the other enterprises information planning.

Key words：Enterprise Informationization Construction Information Planning Process Framework Planning Methodology

一、引言

企業(yè)信息化規(guī)劃以整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標為指導，結合先進信息技術發(fā)展趨勢以及企業(yè)業(yè)務的最佳實踐，提出企業(yè)信息化建設的戰(zhàn)略目標，制定企業(yè)未來信息化藍圖以及實施保障計劃，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化的進程。信息化規(guī)劃是信息化建設的基本綱領和總體指導，是企業(yè)進行信息化建設的依據(jù)[1]。

當下信息化浪潮正席卷全球，信息化建設已成為當今企業(yè)發(fā)展的大趨勢，信息化水平成為了衡量一個企業(yè)現(xiàn)代化水平的重要標志，是建設現(xiàn)代化企業(yè)的核心內(nèi)容之一[2]。對電信運營商而言，隨著中國加入WTO和電信市場的開放，競爭的焦點從網(wǎng)絡競爭、規(guī)模競爭向客戶競爭和管理競爭轉移，同時在電信企業(yè)內(nèi)部進行了組織架構重組和業(yè)務流程重組，內(nèi)外環(huán)境的變化對信息化建設提出了更高的要求。針對環(huán)境、現(xiàn)狀、戰(zhàn)略、業(yè)務和市場，電信運營商應從企業(yè)信息化規(guī)劃入手，尋找一種有效的信息化規(guī)劃方法，提出適合企業(yè)3～5年長期發(fā)展戰(zhàn)略需要的信息化規(guī)劃，指導企業(yè)信息化建設的實施，支撐企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，強化和提升企業(yè)核心競爭力。

二、電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃過程框架與原則

在國務院“兩化融合”思想的指引下，隨著電信運營商業(yè)務發(fā)展，快速成長的業(yè)務需求對信息化工作的發(fā)展提出新的要求和更高的服務標準，信息化規(guī)劃面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為使信息化建設能夠敏捷地支撐電信運營商業(yè)務、服務、運營、管理以及創(chuàng)新發(fā)展，提出了信息化規(guī)劃過程框架與基本原則。

2.1電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃過程框架

從電信運營商企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展需求出發(fā)，根據(jù)工作內(nèi)容和時間先后順序不同，可將整個信息化規(guī)劃過程，分為4個階段。第一階段對前期規(guī)劃回顧，第二階段進行現(xiàn)狀、需求及驅動力分析，第三階段制定信息化建設發(fā)展規(guī)劃，第四階段提出具體建設項目，進行項目投資估算與設計實施，如圖1所示。

在理解電信運營商發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務的前提下，分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀及前期規(guī)劃執(zhí)行情況，找出信息化建設中存在的問題、差距與不足，評估上年度信息化建設為企業(yè)帶來的價值；分析電信行業(yè)發(fā)展環(huán)境，明確企業(yè)內(nèi)部相關部門業(yè)務需求，利用關鍵成功因素法，對發(fā)展需求及驅動力進行深入分析，明確企業(yè)未來信息化改進方向；在全面調(diào)研，充分分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀和發(fā)展需求的基礎上，制定規(guī)劃期總體目標和實施原則，從技術架構演進規(guī)劃、信息化組織和人員規(guī)劃及信息化服務規(guī)劃入手，勾畫企業(yè)信息化總體架構；結合企業(yè)規(guī)劃思路和方法，提出必要的建設項目，制定企業(yè)信息化建設計劃，分析項目投資預算，對項目投資進行權衡，確保規(guī)劃的有效實施。

2.2電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃基本原則

在電信運營商進行企業(yè)信息規(guī)劃過程中，如果沒有一個基本的原則，信息化規(guī)劃就難以有效指導信息化建設工作的順利推進。

堅持戰(zhàn)略驅動和業(yè)務導向。目標牽引力和業(yè)務驅動力是電信運營商信息化規(guī)劃的源頭，信息化規(guī)劃要結合企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略制定信息化架構，推進企業(yè)的整體發(fā)展；同時，圍繞業(yè)務發(fā)展需求，制定出具有業(yè)務價值和業(yè)務促進力的規(guī)劃，提高規(guī)劃的可接受度。

堅持整體規(guī)劃和分步實施。電信運營商信息化規(guī)劃要整體規(guī)劃，分步驟、分重點實施。從建設邏輯上，要采用自下而上的方式，先從IT基礎設施及底層數(shù)據(jù)建設，再發(fā)展核心業(yè)務系統(tǒng)，優(yōu)先解決最緊迫、最重要的需求，并在所需的人、財、物的投入上有所傾斜[2]。

堅持循序漸進和注重實效。電信運營商信息化規(guī)劃是一個循序漸進并貫穿于企業(yè)生命周期的動態(tài)過程，要把握核心和重點，由急至緩，循序前進；基于成本去設計規(guī)劃，規(guī)劃不宜太大，規(guī)劃期不宜過長，一般3～5年為宜，同時要考慮規(guī)劃的擴展性和可用性，這樣更能提現(xiàn)規(guī)劃的實效與價值。

堅持全員參與和加強培訓。電信運營商信息化規(guī)劃涉及到企業(yè)的每一個人，必須要讓每位員工都清楚，每一個人都積極地做好準備；企業(yè)信息化建設，人才是根本，實行培訓與引進并舉，建立人才培訓基地和人才引進渠道，為企業(yè)提供信息化建設所需的適用人才。

三、電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃方法論探析

3.1電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃方法

自上世紀60年代以來，許多專家和企業(yè)界開始了對信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法的探索和研究，并形成了一些比較典型的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法，例如企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、關鍵成功因素法、價值鏈分析法等，經(jīng)過對這些方法的學習和實踐，提出了幾種電信運營商常用的企業(yè)信息化規(guī)劃方法。

3.1.1 GMTD方法論

GMTD方法論具體指的是：Guideline，“一個指導思想”，即企業(yè)的總體規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略；Methodology，“一個分析方法”，即以關鍵成功因素法為主要分析方法；Time step，“三個時間步驟”，即以規(guī)劃回顧、需求及戰(zhàn)略分析、信息化建設發(fā)展規(guī)劃三大時間步驟為規(guī)劃流程；Dimension，“四個維度”，即以戰(zhàn)略、資源、產(chǎn)品、客戶四大競爭力的提升體現(xiàn)信息化建設帶來的企業(yè)價值提升。

GMTD方法論是電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃的總體思路，將企業(yè)信息化規(guī)劃分為“一思想、一方法、三步驟、四維度”四個方面，為電信運營商信息化建設提供了更加合理、科學的支撐，有效指導企業(yè)信息化建設，有利于提升企業(yè)信息化水平，是目前電信運營商比較常用的規(guī)劃方法。

3.1.2 問題追根溯源法

從電信運營商業(yè)務發(fā)展需求入手，聚焦客戶業(yè)務要求，分析技術人員抱怨的原因、用戶使用問題與客戶感知以及端到端的業(yè)務流程，通過橫向比較，找準企業(yè)管理、運營中存在的根本問題，以及業(yè)務需求與IT能力之間的矛盾。

對于業(yè)務部門來說，以業(yè)務為驅動，通過分析具體業(yè)務對應的具體IT功能實現(xiàn)，對IT規(guī)劃提出要求。對信息化部門而言，業(yè)務驅動作為信息化的重要輸入，信息化在能滿足具體功能的同時，更需關注滿足業(yè)務類及發(fā)展趨勢的信息化能力是否具足、結構是否合理、需要哪些構成要素、是否可良性持續(xù)發(fā)展等，通過點上的匯集、分析和關聯(lián)，進行自底向上、追根溯源，對問題進行深入挖掘，明確IT能力，制定科學的IT規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

3.1.3內(nèi)涵變化分析法

電信運營商信息化建設面對的業(yè)務環(huán)境、戰(zhàn)略要求相對過去發(fā)生了較大的變化，電信業(yè)由“通信業(yè)”轉向“信息服務業(yè)”，企業(yè)發(fā)展已由過去的“利潤驅動”轉向“價值驅動”。

通過分析全業(yè)務環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務內(nèi)涵，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略轉型及信息化內(nèi)涵的變化。從企業(yè)信息化角度來說，信息化以全流程為貫穿，針對業(yè)務發(fā)展策略和能力填充點，對新的變化和發(fā)展規(guī)律需要有進一步的深入認識，并對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和商業(yè)模式下IT內(nèi)涵變化進行重新審視。

從規(guī)劃層面來說，基于戰(zhàn)略內(nèi)涵和業(yè)務需求，聚焦IT內(nèi)涵變化和IT能力映射，采用MATRIX（矩陣）框架，梳理企業(yè)信息化能力建設同企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務需求驅動、客戶體驗驅動、持續(xù)性發(fā)展驅動的關系，進行多角度二維分析，將信息化能力建設轉換為業(yè)務和服務能力，推進IT的技術、管控、服務體系方面的工作開展，創(chuàng)造IT價值。

3.1.4價值區(qū)間權衡法

對于電信運營商來說，傳統(tǒng)的通信業(yè)已經(jīng)由單一的利潤驅動向多元的價值驅動轉變，而競爭焦點集中在企業(yè)掌握價值鏈過程中面向客戶的運營能力、應用提供與管理能力、服務聚合能力三個方面。電信運營商企業(yè)核心競爭力區(qū)間應由信息流的傳播者向能力提供的管理者、服務應用的集成者以及客戶渠道的聚合者改變，通過對產(chǎn)業(yè)鏈的引領與價值鏈掌控，最終成為標準與模式的引領者。

在深入推進轉型，加快轉變發(fā)展方式，持續(xù)提升企業(yè)價值的背景下，企業(yè)信息化的價值應圍繞企業(yè)運營價值、股東價值、產(chǎn)業(yè)鏈價值、員工價值、客戶價值和社會價值展開，構建一套相對具有客觀性、全面性的基于企業(yè)價值貢獻作用比重加權的二維模型來衡量信息化的作用和價值，全面提升整體化企業(yè)信息化能力，實現(xiàn)IT支撐和業(yè)務發(fā)展的“有機融合、創(chuàng)造價值”。

3.1.5企業(yè)戰(zhàn)略解碼法

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商信息化工作應聚焦企業(yè)發(fā)展問題。電信運營商移動數(shù)據(jù)業(yè)務領域管道價值份額被進一步壓縮，傳統(tǒng)核心業(yè)務市場面臨價值分流，流量增長與價值提升難以同步增長，搶占用戶第一接觸界面的競爭日趨激烈。

聚焦移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)本質。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務與商業(yè)模式的本質是吸引用戶、聚合資源、價值鏈掌控，從上、下游客戶角度，聚焦管道、平臺、應用在商業(yè)模式中的作用，對IT內(nèi)涵的進行重新審視，從新的角度去理解“新三者戰(zhàn)略”：智能管道、綜合平臺和應用。管道是橋梁，是基于客戶與電信、客戶與客戶之間發(fā)生關聯(lián)或關系過程中所扮演的角色及產(chǎn)生的作用角度。平臺是容器，是基于面向內(nèi)部運營與管理、面向外部合作接入與能力提供的實體系統(tǒng)和標準層面。應用是體驗，是基于客戶感知到的綜合內(nèi)容與體驗層面。電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃除了IT支撐層面外，在其他方面應有更大的作為。

3.2電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃方法思考

電信運營商信息化規(guī)劃展現(xiàn)的首先是內(nèi)容，作為一個面向未來能力建設的可閱讀物和傳達思路思想的載體，應根據(jù)電信運營商自身具體情況，適當?shù)膶?nèi)容的思維模式過程有所體現(xiàn)，這種“做什么”、“為什么”有上下文的方式將有利于把問題和思路傳達得更清晰和透徹。

規(guī)劃方法實際上是一種思維過程，這種思維模式過程的體現(xiàn)方法經(jīng)過總結、歸納和提煉后形成可模式化的形式，可以認為就是一種方法論。

所有的方法都是以內(nèi)容為基石的，需要的只是把要闡述的內(nèi)容和觀點以合適的方式和邏輯結構展開，形式為內(nèi)容服務，并成為內(nèi)容重要的組成要素。方法論是基于內(nèi)容的一種工具，可以選擇工具、應用工具或創(chuàng)造工具，但不必為了方法論而方法論，法無定法，因時、因人、因事而定，量體裁衣，尋求一種適宜電信運營商自身發(fā)展，具有實效的信息化規(guī)劃方法，將有助于提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。

四、電信運營商企業(yè)信息化規(guī)劃價值體現(xiàn)

電信運營商信息化規(guī)劃是信息化工作的先導，對能力建設和工作重點起到價值導向的作用，滿足“二八法則”，即信息化規(guī)劃花費20%的投資將為企業(yè)貢獻80%的信息化成功率。

信息化規(guī)劃是一項重要機制和組織形式，將信息化工作與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務、管理等緊密銜接起來，系統(tǒng)性的調(diào)動IT專業(yè)資源來協(xié)同解決問題、開展能力謀劃、明確工作思路。規(guī)劃不等同于工作計劃，規(guī)劃聚焦在企業(yè)級的戰(zhàn)略、業(yè)務、價值同IT的連接，由此使得IT各級人員明確在戰(zhàn)略地圖中的坐標定位、方向、路徑、內(nèi)容及方法。

信息化規(guī)劃是下年度信息化工作開展的基礎和先導，是IT專業(yè)下一年度工作思路和工作計劃的重要來源，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在信息化工作、信息化建設和信息化服務與支持等方面的細化，促使企業(yè)的管理人員和IT從業(yè)人員以全局化和大局觀的角度去看待、評估企業(yè)的信息化現(xiàn)狀和信息化工作的未來，對企業(yè)IT建設工作形成長期性指導體系，促進企業(yè)對現(xiàn)有問題和IT需求進行全方位的診斷與梳理，能夠針對當前問題和改進方向進行IT系統(tǒng)實施。

五、結束語

信息化是生產(chǎn)力，要高瞻遠矚，超前規(guī)劃，發(fā)揮出對企業(yè)創(chuàng)新變革、精確管理、高效運營的引領性作用。信息化規(guī)劃要結合電信運營商自身的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展需求，從整體上進行規(guī)劃，注重重點，循序漸進。然而信息化規(guī)劃方法很多，必須結合電信運營商自身特點分析，從多種適配方式中創(chuàng)建符合企業(yè)實際和未來要求的信息化規(guī)劃方法框架[3]，推進信息化規(guī)劃工作實施，全面系統(tǒng)地指導企業(yè)信息化建設的進行，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

參 考 文 獻

[1] 范玉順，胡耀光. 企業(yè)信息化規(guī)劃的基本框架與方法[J]. 新材料新工藝， 2004（9）：2-7

[2] 蔣桂艷. 企業(yè)信息化規(guī)劃方法研究[J]. 微型電腦應用， 2012（10）

[3] 龔至暉，李. 企業(yè)信息化規(guī)劃方法探討[J]. 移動通信， 2012（11）：134-137

[4] Thomas H D. Putting the Enterprise Into the Enterprise System[J]. Harvard Business Review， August，1998：3-5

[5] 段延娥，戈連柱. 關于企業(yè)信息化規(guī)劃方法應用的探討[J]. 北京農(nóng)學院學報， 2007（S1）

第4篇：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施范文

[關鍵詞] 績效管理 中小企業(yè) 信息化建設

如今，中小企業(yè)信息化關注的焦點逐步從基礎設施建設轉向IT深入應用與滲透階段。相應地，中小企業(yè)對信息化的績效管理重心也逐漸由以“投入為主”轉變?yōu)椤耙钥冃橹鳌薄?002年10月9日，我國第一個企業(yè)信息化指標體系《企業(yè)信息化基本指標構成方案（試行）》出臺，標志著企業(yè)信息化理論的研究向實際應用邁出了關鍵性一步。企業(yè)信息化指標體系的建立，豐富和完善了國家信息化指標體系；對中小企業(yè)而言，它有助于幫助中小企業(yè)明確信息化的戰(zhàn)略和目的。

一、中小企業(yè)信息化績效管理的指導思想

在企業(yè)信息化績效管理中，我們通常需要回答三個基本的問題――“為什么要對企業(yè)信息化績效進行評價？需要評價哪些因素？怎樣進行評價？” 圍繞這三個基本問題，我們采用以下四個指導思想去評估企業(yè)信息化的績效。

1.明確評價目的

企業(yè)信息化績效管理目的是通過對企業(yè)信息化績效進行評價，使得企業(yè)決策人員能夠根據(jù)評價報告提升信息化績效；回答企業(yè)如何通過信息化建設支持企業(yè)使命，如何為客戶提供價值；區(qū)分信息化建設對當前和未來發(fā)展的影響；檢查信息化建設的目標、功能及各項具體指標是否達到設計要求。

2.定位信息化戰(zhàn)略

由于企業(yè)的最終目的是持續(xù)地贏得最大利潤，因此企業(yè)信息化績效主要應該反映信息化對企業(yè)戰(zhàn)略目標的價值貢獻方面。企業(yè)信息化建設的出發(fā)點應從業(yè)務流程開始，結合財務和技術指標，以業(yè)務目標驅動進行評價。

3.分析影響因素

影響企業(yè)信息化績效評價的因素有很多，包括組織文化，信息化建設對于企業(yè)的重要性，信息系統(tǒng)在企業(yè)中應用的范圍，信息化活動的分散與集中性，對現(xiàn)有資源的支持程度，企業(yè)決策層對信息系統(tǒng)提供信息的評價。

4.監(jiān)控評價過程

由于信息化建設的不確定性導致在信息化績效評價過程中需要考慮環(huán)境變更的動態(tài)性，將用戶與操作管理員也包含在內(nèi)，這使得評價更具有參與性。

二、中小企業(yè)信息化績效管理框架

根據(jù)中小企業(yè)信息化績效管理的指導思想，從《中國企業(yè)信息化基礎指標構成方案（試行）》中選取和整合出15個適合于描述企業(yè)信息化績效控制的因素，并參照COBIT模型建立起了中小企業(yè)信息化績效管理框架（見表）。

根據(jù)本框架，中小企業(yè)在信息化的過程中，應該針對于信息化建設及應用的整個生命周期進行實時的控制，信息化項目的戰(zhàn)略規(guī)劃必須與企業(yè)自身的戰(zhàn)略相照應，企業(yè)決策層應該在企業(yè)信息化的過程中起主導性的作用。

信息化為企業(yè)帶來的效益分為內(nèi)外兩方面：對外，企業(yè)信息化能夠為企業(yè)的供應商、合作伙伴、客戶創(chuàng)造附加價值；對內(nèi)，信息化建設能夠改進企業(yè)運營的效率，加快信息流通的速度，同時，信息化績效與企業(yè)文化、組織結構和企業(yè)創(chuàng)新能力等因素也有密切的聯(lián)系。

在信息化建設的各階段中，企業(yè)都會遇到很大的困難。按照信息化建設的生命周期，企業(yè)在信息化戰(zhàn)略規(guī)劃階段受到的最大的阻撓就是來自企業(yè)決策層對信息化的態(tài)度，只有那些有遠見的企業(yè)領導者才會支持對信息化建設進行大規(guī)模的投資；在信息化建設階段，企業(yè)必須要組建一支既了解企業(yè)自身需求，同時具備成熟技術管理能力的項目實施團隊；在運行和應用階段，企業(yè)應該努力將信息化為企業(yè)帶來的效益識別出來，并盡量采取量化的指標進行衡量；企業(yè)在信息化的整個生命周期內(nèi)都應該加強內(nèi)部控制，應對由于信息化導致企業(yè)變革產(chǎn)生的各種問題。

參考文獻:

第5篇：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施范文

論文關鍵詞：中小企業(yè)，信息化，績效評價，指標體系

 

隨著信息時代的深入，信息化已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然條件。在黨的十七大報告中首次將信息化與其他“四化”[①]并列，體現(xiàn)了信息化對企業(yè)的重要性，企業(yè)信息化[1]是指企業(yè)以流程重組為基礎，在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)推廣和應用現(xiàn)代信息技術，深入開展和利用企業(yè)內(nèi)外部的各種信息資源，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力的過程。企業(yè)信息化具有投資大、持續(xù)長、滯后性的特點，對于中小企業(yè)，由于其存在觀念、資金、技術方面的劣勢，企業(yè)迫切需要根據(jù)信息化實施的情況制訂相應的動態(tài)的發(fā)展計劃，但又無能為力指標體系，因而，制定一套科學、合理、實用、針對性強的中小企業(yè)信息化績效評價體系，對于我國中小企業(yè)信息化的實施和完善具有重要的意義。

1.研究現(xiàn)狀

企業(yè)信息化績效評價[2]是指對照統(tǒng)一的標準，建立特定指標體系，運用數(shù)理統(tǒng)計、運籌學等方法，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對一定經(jīng)營期間的信息化過程表現(xiàn)和信息化的效果做出客觀、公正和準確的綜合評判。對于中小企業(yè)信息化績效評價方面的研究較少，也不成體系。

徐強、戴蕓（2003）從系統(tǒng)觀點出發(fā)設計企業(yè)信息化績效的多維動態(tài)評價指標體系[3]；李曉青等（2008）從財務、業(yè)務流程、客戶服務、戰(zhàn)略與發(fā)展四個角度構建企業(yè)信息化績效評價指標體系，并引入BP神經(jīng)網(wǎng)絡（back-propagationNN）算法進行了應用研究[1]；王江濤，周泓（2009）利用IT平衡計分卡（IT Balanced ScoreCard, IT BSC）對商業(yè)銀行信息化績效評價進行了研究，提出了以IT價值貢獻、IT用戶滿意度、IT內(nèi)部過程和IT學習與革新為準則的指標體系[4]；邵宏宇，郭偉（2009）構建了以信息化環(huán)境、信息化戰(zhàn)略、信息化能力和信息化水平的績效指標體系[5]

以上指標體系都缺乏對中小企業(yè)的針對性、實際性，不能突出反映出中小企業(yè)信息化的績效評價。因此本文在邵宏宇，郭偉（2009）的研究基礎上，參考國家信息化測評中心（NIEC）頒布的《企業(yè)信息化基本指標構成方案（試行）》，充分考慮中小企業(yè)信息化的具體特點，在多次咨詢企業(yè)信息化方面的專家和企業(yè)相關負責人后，進一步提出了表1所示的企業(yè)信息化績效評價指標體系。

表1企業(yè)信息化績效評價指標體系

 

一級指標

（目標層）

二級指標

三級指標

指標含義

中小企業(yè)信息化績效評價體系A

財務指標

（B1）

信息化投入比例（C1）

信息化投入占營業(yè)收的比例

銷售收入增長率（C2）

信息化對銷售收入增加帶動情況

利潤增長率（C3）

信息化增加利潤情況

用戶指標

（B2）[②]

老用戶滿意度[③]（C4）

老用戶對企業(yè)實施信息化前后的整體滿意程度對比

新用戶滿意度（C5）

新用戶對企業(yè)實施信息化后的整體滿意程度

戰(zhàn)略指標

（B3）

信息化負責人在企業(yè)中的地位（C6）

領導對企業(yè)信息化戰(zhàn)略定位認識程度

信息化的預算投入（C7）

反映信息化未來發(fā)展財力投入

信息化部門人力投入（C8）

信息化人員比例

信息化部門人員學歷構成（C9）

信息化人員知識水平

應用指標

（B4）

計算機數(shù)量（C10）

企業(yè)信息化硬件設施水平

網(wǎng)絡通信水平（C11）

網(wǎng)絡通信水平

網(wǎng)絡安全措施（C12）

應對網(wǎng)絡安全能力

第6篇：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施范文

【關鍵詞】企業(yè)信息化；風險管理；風險防范

企業(yè)信息化的過程實質上就是運用信息技術手段，對企業(yè)各種資源、組織機構、工藝流程等進行重新梳理、構造的過程。其目標是使企業(yè)各種資源得到更加合理的利用，提高組織效率，從而提高企業(yè)的市場競爭力。然而，企業(yè)信息化進程中不可避免的存在著風險，對于信息化過程中存在的各種風險，企業(yè)應該采取正確態(tài)度認識和識別風險，同時采取有效手段控制和降低風險。高新技術企業(yè)作為國民經(jīng)濟中較早進行信息化的行業(yè)，應充分發(fā)揮自身知識密集、技術密集的優(yōu)勢，對信息化風險加以控制。

1.企業(yè)信息化建設過程中存在的風險

企業(yè)信息化的風險集中體現(xiàn)在以下方面：

1.1項目規(guī)劃失誤風險

目前，許多企業(yè)信息化建設的效果并不理想，有些甚至中途夭折，造成了巨大的損失。究其原因，主要是事前缺乏規(guī)劃造成的。項目規(guī)劃失誤主要表現(xiàn)為信息系統(tǒng)建設目標、約束、總體結構不清，信息戰(zhàn)略錯誤；立項時切入點不準確，定位不正確，缺乏科學的信息化建設策略，追求功能完整、一步到位，盲目照搬其他企業(yè)已經(jīng)應用成功的建設方案，以致企業(yè)現(xiàn)有的管理水平與技術水平無法支持項目實施，造成項目夭折或建成后無法成功運行。企業(yè)信息化建設缺乏整體、長遠的規(guī)劃是信息化建設過程中最應該引起人們重視的問題，也是最大的風險所在。

1.2軟件開發(fā)商風險

我國大多數(shù)企業(yè)由于缺乏信息化人才，在實施信息化過程中所使用的軟件大都是交由專業(yè)的計算機軟件開發(fā)商開發(fā)或選擇與專業(yè)軟件公司合作開發(fā)的，軟件開發(fā)商成為影響信息化工程成敗的重要因素。軟件商的實施能力差以及軟件的選型不當是導致信息化項目失敗最直接的原因。目前，信息化軟件市場良莠不齊，一些實力不強的軟件公司迫于競爭壓力，往往以很低的價格承攬企業(yè)的信息化工程，而在實際操作中常通過模糊合同條款和技術要求、不進行個性化開發(fā)等方法來應付，結果企業(yè)不但不能實現(xiàn)信息化建設目標，反而帶來較大的負面影響。

1.3企業(yè)員工風險

企業(yè)員工風險主要體現(xiàn)在兩個方面：一是決策層和各級員工對信息化建設存在消極態(tài)度。決策層信心不足會直接影響信息化項目的資金和人力投入，一些企業(yè)信息化工程半途夭折的直接因素就是領導的態(tài)度發(fā)生了變化。由于信息化要進行企業(yè)業(yè)務流程重組，人員裁減與崗位調(diào)整必然涉及部分員工的切身利益，這部分人員就會對信息化建設抱消極抵觸的態(tài)度甚至故意不予配合，使信息化難以推行。二是信息管理人員流失。從系統(tǒng)開發(fā)到實施都需要企業(yè)有自己的信息技術人員，他們是信息化中軟件開發(fā)商和企業(yè)內(nèi)部人員的紐帶和橋梁。由于歷史的原因，我國大多數(shù)企業(yè)都把信息技術人員看作一般技術人員，對信息管理人員沒有明確的定位，加之信息技術人才的社會平均薪酬較高，使得這類人才流動頻繁。不少企業(yè)通過信息化培養(yǎng)出一批既懂業(yè)務、會管理又熟悉管理軟件的人才，但由于沒有相應的激勵機制，使得這部分人才頻頻流失，從而極大地影響了企業(yè)信息化的有效實施。

2.企業(yè)信息化風險的防范對策

企業(yè)信息化的整體推進過程中，會不可避免地遇到風險問題，它的產(chǎn)生會令企業(yè)蒙受巨大的災難和損失，應該重視信息化風險問題的存并做好充分的防范對策。

2.1信息化要以企業(yè)需求為導向，明確信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃

從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術、管理、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對企業(yè)進行全面的自我診斷，確定本企業(yè)信息化建設的關鍵需求，并確立明確的目標。企業(yè)處在不同的行業(yè)，不同的發(fā)展階段和其規(guī)模的大小，對信息化的需求就不盡相同。企業(yè)信息化包括四個方面的內(nèi)容，分別是生產(chǎn)作業(yè)層的信息化、管理辦公層的信息化、戰(zhàn)略決策層的信息化、協(xié)作商務層的信息化，其中，前三者則是基于企業(yè)內(nèi)部的，協(xié)作商務層是基于企業(yè)與外部聯(lián)系的。企業(yè)在進行信息化規(guī)劃時，對信息化的建設應該做出先后安排，先解決企業(yè)的瓶頸問題。原則上，信息化應該自上而下，由里到外，因為這樣數(shù)據(jù)才取自于源頭，真實、有效。

2.2軟件開發(fā)商風險的防范

在選擇開發(fā)商之前，應對由于開發(fā)商而產(chǎn)生的各種可能存在的風險進行分析。要參照軟件過程能力成熟度模型對軟件開發(fā)商本身的質量水平進行評價，考慮軟件企業(yè)是否熟悉本企業(yè)所屬行業(yè)的基本知識，是否開發(fā)過類似的系統(tǒng)、開發(fā)的質量如何，其服務能否滿足企業(yè)的需要，軟件開發(fā)商的持續(xù)發(fā)展能力如何。通過這些方面的分析，確保信息系統(tǒng)能高質量地滿足企業(yè)需求，解決企業(yè)信息系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展的后顧之憂，避免由于軟件開發(fā)商帶來的信息系統(tǒng)質量風險、服務風險及升級換代風險。

2.3提高企業(yè)員工對信息化的認識，主動適應管理環(huán)境的變化

企業(yè)從上至下對于信息化的認識上的缺失和偏差，是信息化建設中關鍵的風險和阻礙。信息化不光是技術上的、硬件上的，更多是軟件和管理層次的，信息技術可以促進企業(yè)經(jīng)營管理技術的變革，促進企業(yè)管理的創(chuàng)新。企業(yè)在信息化推進的進程中來自管理觀念、工作習慣、利益分配、企業(yè)文化等方面的脫胎換骨的變化，對習慣于傳統(tǒng)管理方式的領導和員工造成強烈的沖擊和反差，如果不主動接受、適應并調(diào)整，會出現(xiàn)管理混亂，效益低下，使信息化流于形式。企業(yè)要努力提高全體員工對企業(yè)信息化管理的認識，要學會適應管理環(huán)境的新變化，打破原有的、已固化的思維方式，在思想上首先接納信息化的管理模式，并改變自己的行為方式，通過科學的信息化管理工具，使企業(yè)的經(jīng)營和管理水平上一個臺階。

3.結束語

企業(yè)的信息化建設，伴隨著管理模式的深刻變革，是一個漸進的、動態(tài)的增效過程，風險與收益始終伴隨著企業(yè)。只有充分學習和加強認識，準確識別風險的來源，通過采取有效的風險防范措施，最大限度的降低風險，發(fā)揮系統(tǒng)的整體效益，才能促進企業(yè)信息化的目標實現(xiàn)。

【參考文獻】

第7篇：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施范文

【關鍵詞】電力企業(yè) 企業(yè)架構 信息化建設 TOGAF框架

信息化建設已成為提高電力企業(yè)核心競爭力的必要手段。信息化不僅包括人、終端設備、系統(tǒng)平臺、網(wǎng)絡硬件、通用軟件、應用軟件以及數(shù)據(jù)庫平臺等內(nèi)容，而且也包括先進的電力企業(yè)管理方式和業(yè)務操作流程。在當前的環(huán)境下，電力企業(yè)都在進行著快速的發(fā)展和變化，管理方式和組織架構的不斷發(fā)展和變化給信息化建設帶來了很多的難題。在這種背景下，如何實現(xiàn)信息化建設與企業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)，更快、更好的實現(xiàn)電力企業(yè)信息化建設是大部分電力企業(yè)都急需解決的一個問題。

1 企業(yè)架構的基礎理論

目前，電力企業(yè)的經(jīng)營離不開現(xiàn)代信息化手段的支持。對于電力企業(yè)來說，信息化規(guī)劃是否合理、是否正確是一個影響深遠的問題。由于信息化規(guī)劃涉及多方面的技術性、專業(yè)性問題，不容易掌控。電力企業(yè)信息化建設的進行需要建立企業(yè)架構，來明確各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，指導和解釋信息化建設規(guī)劃。企業(yè)信息化架構（Enterprise Architecture，EA）或稱企業(yè)架構，它是有效平衡業(yè)務戰(zhàn)略和信息化建設之間的關系，指導并管理IT規(guī)劃、設計和實施的一套理論、標準、方法和工具。企業(yè)信息化架構是在業(yè)務戰(zhàn)略和信息化建設之間的平衡點，它主要具有協(xié)調(diào)性、前瞻性、動態(tài)性、全局性和規(guī)范性的特征，主要的框架包含Zacheman企業(yè)架構框架、TOGAF框架、IAF框架等。其中，TOGAF框架代表了架構發(fā)展的最佳實踐，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)信息化的行業(yè)標準，在放開性、認可度及使用率方面都具有一定的優(yōu)勢。因此，本文選取TOGAF框架理論作為電力企業(yè)信息化建設的基本框架，TOGAF模型如圖1所示。

2 電力企業(yè)信息化架構（EA）模型的建立

在電力企業(yè)信息化建設過程中，建立合適的企業(yè)架構模型可以為信息化的規(guī)劃、審批、實施等環(huán)節(jié)提供可靠的標準。針對電力企業(yè)信息化架構模型建設的先進性、實用性、易用性的原則，以TOGAF模型的形式，結合當前電力企業(yè)的發(fā)展和管理現(xiàn)狀，構建電力企業(yè)信息化架構模型，如圖2所示。該模型以TOGAF的ADM方法為基礎，結合企業(yè)架構的思想與電力企業(yè)的管理實際，重新定義ADM方法的八個步驟，與此同時，在該模型的基礎上對每個步驟進行擴展，明確模型的含義，滿足模型的實用性和易用性。

3 電力企業(yè)EA模型應用的保障措施

為了保證信息化建設的順利進行，電力企業(yè)管理層還必須采取一定的措施來保障EA模型在電力企業(yè)信息化建設中的應用。具體的保障措施有如下：

（1）與企業(yè)所有人員進行溝通，達成共識

電力企業(yè)信息化建設的順利實施，離不開所有員工的支持與維護。因此，電力企業(yè)信息化架構模型必須得到所有員工的認可，特別是管理層人員的認可。在此過程中，管理層可以以自己的權威積極調(diào)動所有員工參與到信息化建設的過程中，共同為電力企業(yè)的發(fā)展做出相應的貢獻，提高電力企業(yè)的管理水平。

（2）組織相應的團隊來監(jiān)控EA模型的應用

信息化建設的團隊可以由信息化領導小組、實施小組及執(zhí)行小組三個部分組成。領導小組負責統(tǒng)籌全局，實施小組負責統(tǒng)籌EA模型的實施步驟以及實施路徑，執(zhí)行小組負責執(zhí)行EA模型的每一個步驟。執(zhí)行小組是EA模型的實施基礎，是整個信息化建設過程中非常重要的環(huán)節(jié)，執(zhí)行力度及執(zhí)行效果直接關系著企業(yè)的信息化建設。

（3）建立制度體系，規(guī)范架構模型的應用

“無規(guī)矩不成方圓”，制度體系有利于保證電力企業(yè)信息化的正常運行，即電力企業(yè)信息化建設需要建立相應的制度體系來保證EA模型的實施，促進員工在信息化建設過程中發(fā)揮更大的積極性，在實施過程中少犯錯誤。同時，該制度體系必須有相應的獎懲措施。

4 結論

本文基于TOGAF框架設計了電力企業(yè)信息化架構模型，并給出了模型實現(xiàn)的保障措施。本文所構建的電力企業(yè)信息化架構模型對電力企業(yè)信息化建設具有重要意義，有利于促進電力企業(yè)信息化建設，提高電力企業(yè)的管理水平，促進電力企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新和發(fā)展。

參考文獻：

第8篇：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施范文

[關鍵詞]中小企業(yè)；企業(yè)信息化；風險

企業(yè)信息化作為推動和實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力的重要手段和必由之路，已為我國許多企業(yè)普遍認同，并成為他們的戰(zhàn)略選擇。同時企業(yè)信息化又是一場高風險的管理革命，據(jù)統(tǒng)計，在企業(yè)信息化的實施項目中，只有15％左右能按期按預算成本進行項目實施和系統(tǒng)集成；約一半的項目會在實施中流產(chǎn)或失敗。

中小企業(yè)在我國經(jīng)濟構成中占有十分重要的地位，占全部企業(yè)總數(shù)的99%以上，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的50%。與大型企業(yè)乃至世界先進工業(yè)國家的中小企業(yè)相比，我國中小企業(yè)普遍存在著人才缺乏、資金短缺、技術落后、信息滯后、管理水平低和協(xié)同能力差等一系列問題。從企業(yè)發(fā)展而言，沒有信息化的企業(yè)是不可能在未來的競爭中生存下來的。所以，即使是本已“捉襟見肘”的中小企業(yè)，也一定要在信息化中保留一定的投入，以保證企業(yè)未來的發(fā)展。如何有效地認識并規(guī)避信息化中的風險，用好有限的資金，發(fā)揮最大的效益，無疑是中小企業(yè)在信息化進程中最關心的話題。

一、中小企業(yè)信息化的主要風險

1．來自于企業(yè)信息化建設中的動機風險

目前存在一種現(xiàn)象，就是企業(yè)僅僅增加信息化建設的相關設備，企業(yè)就向外宣傳企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了信息化，而不能真正地提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。很多中小企業(yè)實施“信息化”的目的并不是為了用信息化提升管理水平、提升企業(yè)的核心競爭能力，而是為了打造所謂的“領導工程”和“面子工程”；或是迫于行政或輿論壓力；或是盲目跟風和攀比。中小企業(yè)經(jīng)濟實力比較弱，更多是民營企業(yè)，不像大企業(yè)有計劃有預算地實施信息化，特別是在對信息化的理解不是很深入的情況下，很多是為了信息化而信息化。這些實施信息化的動機本身就是對“信息化”的曲解，必然不可能從根本上提升管理水平，促進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，根據(jù)這樣的動機來實施信息化，其風險性非常大。

2．來自于信息化建設中的觀念和認識的風險

在信息化建設中，企業(yè)領導往往關注的是如何把投資用于信息化基礎設施和購買軟、硬件產(chǎn)品等，而很少去關心信息化建設中所潛在的來自于企業(yè)的觀念意識與管理等軟件方面的問題。很多中小企業(yè)認為信息化就是買機器、建網(wǎng)或開發(fā)幾個應用軟件，信息化是IT部門的事。中小企業(yè)對信息化的認識不足，表現(xiàn)在：對信息化認識過于簡單化；對信息化項目的實施抱以過高的期望；把信息化等同于技術改造；對實施信息化存在不切合實際的想法，認為信息化可以解決一切問題，信息系統(tǒng)可以代替企業(yè)家和管理人員等等。觀念導向方面的差異直接影響了企業(yè)各個層面對于信息化應用的接受程度，在項目的建設和實施中形成一項關鍵的潛在風險。

3．來自于信息化管理中的組織與人員的風險

中小企業(yè)信息化建設首先面臨的就是人才問題。中小企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學習和交流，中小企業(yè)本身提供的環(huán)境可能留不住這些人才，人才的匱乏引發(fā)的項目支持風險，勢必會影響信息化實施的進程和效果。在組織的建設與管理中，企業(yè)自身的基礎管理的規(guī)范化程度，對管理瓶頸問題的識別，管理人員的素質等等，都是影響信息化成敗的關鍵。信息化會帶來企業(yè)流程、管理制度的變革，難免會導致組織結構的調(diào)整，影響到部分人員的利益。這些都會給信息化帶來阻力和風險。信息化風險就是企業(yè)轉型的風險，或者說企業(yè)面對新時代、新環(huán)境的適應性風險。

二、中小企業(yè)如何規(guī)避信息化中潛在的風險

1．信息化要以企業(yè)需求為導向

作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設的資金肯定不會太多，因此要考慮怎樣“少花錢、多辦事”。首先應從企業(yè)內(nèi)部需求著手，即從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術、管理、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對企業(yè)進行全面的自我診斷，確定本企業(yè)信息化建設的關鍵需求，并確立明確的目標。企業(yè)處在不同的行業(yè)，不同的發(fā)展階段和其規(guī)模的大小，對信息化的需求就不盡相同。如信息化基礎較差的中小企業(yè)，可考慮先進行企業(yè)基礎工作的信息化，如實施OA，財務電算化、產(chǎn)品輔助設計和人力資源管理系統(tǒng)等，切忌貪大求全求新。而對于信息化基礎較好的企業(yè)，應根據(jù)企業(yè)實際需求適時選擇管理軟件，優(yōu)先解決企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”問題，然后打通上下游，從單一職能的信息化到多職能的信息化，如計算機輔助制造、財務管理到ERP、CRM等的應用，循序漸進，以提高企業(yè)管理水平和發(fā)展能力，增強企業(yè)的競爭力。

中小企業(yè)在由傳統(tǒng)管理企業(yè)向信息企業(yè)轉變的過程中，不能為了信息化而搞信息化，要著眼于應用，以企業(yè)的實際需求為導向，認真分析企業(yè)現(xiàn)狀及最迫切需要解決的問題，來制訂科學合理的信息化目標，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。

2．提高全體員工對企業(yè)信息化管理的認識，主動適應管理環(huán)境的新變化

企業(yè)從上至下對于信息化的認識上的缺失和偏差，是信息化建設中關鍵的風險和阻礙。信息化不光是技術上的、硬件上的，更多是軟件和管理層次的，信息技術可以促進企業(yè)經(jīng)營管理技術的變革，促進企業(yè)管理的創(chuàng)新。

企業(yè)在信息化推進的進程中來自管理觀念、工作習慣、利益分配、企業(yè)文化等方面的脫胎換骨的變化，對習慣于傳統(tǒng)管理方式的領導和員工造成強烈的沖擊和反差，如果不主動接受、適應并調(diào)整，會出現(xiàn)管理混亂，效益低下，使信息化流于形式。企業(yè)管理的制度和流程上的重大變革，管理理念的本質的變化，會影響到企業(yè)中每一位員工。中小企業(yè)要努力提高全體員工對企業(yè)信息化管理的認識，要學會適應管理環(huán)境的新變化，打破原有的、已固化的思維方式，在思想上首先接納信息化的管理模式，并改變自己的行為方式，通過科學的信息化管理工具，使企業(yè)的經(jīng)營和管理水平上一個臺階。

3．建立和完善健全的管理制度并有效地執(zhí)行

企業(yè)管理制度的深刻變革和管理模式的再造是企業(yè)信息化建設的本質。企業(yè)管理制度的建立、改進、完善和實施是信息化管理模型設計、構建、修改、優(yōu)化的基礎。有了好的管理模型，只通過信息化的管理手段還不能實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)信息化，健全的管理制度才是企業(yè)信息化管理模型重塑和有效運轉的根本保證。同時，有了好的管理制度，還必須堅定不移地執(zhí)行，而且還要通過管理模型的建立納入企業(yè)信息化軌道，才可能適應瞬息萬變的市場。

信息化建設通過企業(yè)基礎數(shù)據(jù)的信息化、企業(yè)基本業(yè)務流程和事務處理的信息化、企業(yè)內(nèi)部控制及實施控制過程的信息化、人的行為規(guī)范管理等企業(yè)基礎管理信息化工程，確保企業(yè)在規(guī)模不斷擴大和業(yè)務迅速發(fā)展的過程中保持堅實的管理基礎，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4．實施信息化的過程就是一個全員學習的過程

企業(yè)信息化強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術之間的有機集成。其中“人”是第一位的因素，而處于主導地位的企業(yè)領導決策層首先要加強自身的學習，了解管理科學與信息技術的最新發(fā)展，對信息化給予正確理解和足夠重視。只有中小企業(yè)的管理層、決策層掌握了先進的信息化理念和知識，才能順利推進中小企業(yè)信息化進程。同時應高瞻遠矚，充分認識到人才資源是企業(yè)發(fā)展的最重要的資源，敢于投入，引進一定數(shù)量的信息技術骨干人才，同時在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。

企業(yè)信息化關鍵的資源是人，開發(fā)這一資源的手段是學習和教育，建立學習型組織是知識經(jīng)濟時代提高企業(yè)應變能力最重要的途徑。企業(yè)要營造一個良好的學習環(huán)境，建立一個有效的學習機制。企業(yè)領導、專業(yè)技術人員和員工都要通過學習改變傳統(tǒng)管理觀念和習慣，適應新的工作方式和業(yè)務流程。在信息化項目啟動前，借助第三方咨詢機構，對上至董事長、總經(jīng)理，下至普通員工就信息化的意義、必要性、基本知識技能、預期效果等進行全員培訓，以盡快形成全體員工對信息化建設總體思路、步驟等的共識，明確自己所應擔當?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用，增強員工參與度、積極性和創(chuàng)造性，克服阻力，提高項目成功率。

中小企業(yè)的信息化建設是一個漸進的、動態(tài)的增效過程，風險與收益始終伴隨著企業(yè)。只有充分學習和加強認識，了解其中隱含的風險，有的放矢地對企業(yè)的職能組織結構、業(yè)務流程中存在的問題進行有效改良，并借助信息技術的平臺，通過完備健全的管理制度和優(yōu)良的人力資源的協(xié)調(diào)，發(fā)揮系統(tǒng)的整體效益，才能促進企業(yè)信息化的目標實現(xiàn)。

主要參考文獻

[1]鄭會頌.企業(yè)信息化與信息系統(tǒng)[M].北京:人民郵電出版社，2003.

[2]金淀.中小企業(yè)信息化建設的問題與對策[J].企業(yè)研究，2005，(1)：70-72.

[3]喬志華,王德祿.中小企業(yè)信息化程度及其發(fā)展趨勢[J].科技與管理，2005，（5）：116-118.

第9篇：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施范文

關鍵詞：企業(yè) 信息 標準化

隨著計算機、網(wǎng)絡和通訊技術的飛速發(fā)展，信息技術迅速地滲透到社會活動的各個方面，從全球范圍來看，辦公自動化、政務(商務)電子化、網(wǎng)絡化已是大勢所趨。企業(yè)信息化是用信息技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實現(xiàn)信息化帶動工業(yè)化的突破口，是幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)、提高競爭優(yōu)勢的重要手段與基礎。作為企業(yè)

息化的基礎企業(yè)信息標準化作為一個超前標準化工作新課題有待開發(fā)研究。

一、市場需求要求企業(yè)積極開展信息標準化工作

我國要走新型工業(yè)的道路，必須積極發(fā)展對經(jīng)濟增長有重大帶動作用的高新技術產(chǎn)業(yè)；必須大力推進信息化，用信息化帶動工業(yè)化，加快工業(yè)化進程；必須廣泛采用先進適用的技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，努力振興裝備制造業(yè)。

信息技術作為一個獨立的概念，是指同獲取、存儲、處理、傳遞和利用信息有關的技術，至于信息技術標準化，則涉及信息系統(tǒng)的硬件、軟件、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)表示以及信息技術在各方面應用所進行的標準化。正是所涉及的這方方面面的標準，為信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了技術支撐。

作為用信息化帶動工業(yè)化和采用先進適用的技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的鮮明例證為20世紀60、70年代起形成的“機電一體化”的新格局，使傳統(tǒng)的機械設計和機械制造的方法與手段推進到CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)、FMS(柔性制造系統(tǒng))、MRP(制造記錄處理機)的運用，并從80年代開始出現(xiàn)了“CIMS”(計算機集成制造系統(tǒng))，通過將一系列最先進的技術手段融為一體，使產(chǎn)品從設計到加工以及管理工作的全過程達到最佳化。這一切都同標準化的技術支撐分不開的。

二、企業(yè)信息化進程中標準化戰(zhàn)略實施內(nèi)容在企業(yè)信息化進程中標準化戰(zhàn)略的實施主要包括以下5個層面的內(nèi)容。

（一）技術的信息化。這主要是指CAD、CAM和CAT等為代表的信息化，實踐上這是自動化的內(nèi)容。在第一層標準化戰(zhàn)略實施內(nèi)容是建立標準化指導體系，即指導企業(yè)信息化進程中標準化工作的指導文件。

（二）數(shù)據(jù)處理的信息化。即使用計算機處理企業(yè)的大量生產(chǎn)、管理數(shù)據(jù)，更進一步集中數(shù)據(jù)、規(guī)劃管理，使各部門能夠共享，并以此進行分析、預測等工作。在第二層標準化戰(zhàn)略實施內(nèi)容是建立信息交換標準體系，主要是建立統(tǒng)一的信息分類代碼標準體系，包括人力資源