前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的現(xiàn)在最好的商業(yè)模式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
2014年5月,放棄了高額薪酬,決定創(chuàng)辦一家生產(chǎn)凈水器的智能硬件公司成為我們團(tuán)隊(duì)再創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。
我的老家座落在四川省的一個(gè)小鄉(xiāng)村。2014年春節(jié),回家探親時(shí),聽說(shuō)村里的地下水受到了農(nóng)藥化肥灌溉水的污染。這件事深深觸動(dòng)了我。我是喝著村里水長(zhǎng)大的,做了一輩子家電,能不能為家鄉(xiāng),為中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭做點(diǎn)什么?回到廣東,我們開始大量收集水凈化方面的資料,在對(duì)用戶需求、產(chǎn)品和市場(chǎng)以及銷售模式進(jìn)行了全面分析之后,我們果斷決定自己創(chuàng)業(yè),為中國(guó)的老百姓打造一臺(tái)靠譜的凈水器!
而首先,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,對(duì)產(chǎn)品提出了哪些新的要求?
到底哪里不一樣呢?
傳統(tǒng)的制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)+思維的概念不太一樣,不一樣在哪里呢?
首先與傳統(tǒng)企業(yè)做產(chǎn)品相比,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要比傳統(tǒng)家電企業(yè)要高,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)閮羲魇切枰肟诘漠a(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì),從配件到選材都是從用戶健康和安全的角度去考慮,而非更多的考慮成本,利潤(rùn)如何?在這個(gè)基礎(chǔ)上再考慮用戶的需求。另外一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是一定的公益性。為什么具有公益性呢??jī)羲a(chǎn)品關(guān)系到身體健康,不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做生意。很多人就是因?yàn)榭吹搅藘羲餍袠I(yè)有利可圖,可以盈利,但做凈水產(chǎn)品必須要有良心,必須要有敬畏之心,所以,自己在決定創(chuàng)業(yè),做凈水器產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn),就是要解決老百姓的健康需求。
其次對(duì)產(chǎn)品的追求不一樣。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做產(chǎn)品,基本上是把產(chǎn)品做到極致。
第三,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)用戶的體驗(yàn)重視程度沒有那么高,其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)大部分的情況,是企業(yè)要給用戶提供什么樣的產(chǎn)品,要怎樣滿足消費(fèi)者這樣一個(gè)研發(fā)思路方向。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常都是“我如何滿足消費(fèi)者需求”,圍繞用戶來(lái)做文章。
還有一點(diǎn),傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與用戶的關(guān)系是不同的?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器和用戶以及企業(yè)之間,完全是一個(gè)充分聯(lián)系互動(dòng)的關(guān)系。包括機(jī)器和使用者的互動(dòng)、研發(fā)過程的互動(dòng),產(chǎn)品定義的互動(dòng)等等。還有使用過程中的互動(dòng)。比如說(shuō)如果這個(gè)機(jī)器哪一個(gè)部件壞了,遠(yuǎn)程推送到后臺(tái),后臺(tái)一目了然,而目前并不是所有傳統(tǒng)企業(yè)都能夠做到這一點(diǎn)。
另外,通過后臺(tái)的云端智能,可以實(shí)現(xiàn)和不同機(jī)器之間的大數(shù)據(jù)交換。像云凈現(xiàn)在的數(shù)據(jù)量差不多超過5千萬(wàn)條,估計(jì)應(yīng)該是全行業(yè)現(xiàn)在最大量的數(shù)據(jù)庫(kù)了。
低迷時(shí)期的高調(diào)出場(chǎng)
云米科技之所以靠實(shí)力說(shuō)話!首先體現(xiàn)在自身強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)上。云米科技匯聚了國(guó)內(nèi)外凈水行業(yè)專家和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深技術(shù)人才,組建了一支高學(xué)歷、深資歷、國(guó)際化、年輕并富有創(chuàng)新精神的專業(yè)性團(tuán)隊(duì)。在充分考慮國(guó)內(nèi)城市供水與農(nóng)村水質(zhì)的實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上,汲取國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品中的突出設(shè)計(jì)和技術(shù)理念,研發(fā)出堪比人工智能的凈水器,開創(chuàng)凈水行業(yè)智能凈水器的新標(biāo)準(zhǔn)。
云米科技的實(shí)力還體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的不斷追求與創(chuàng)新。已經(jīng)拿到證書的,申請(qǐng)專利接近400項(xiàng)。而此次云米科技展示了強(qiáng)大的科技研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,公布了7項(xiàng)領(lǐng)先黑科技和5大顛覆式創(chuàng)新設(shè)計(jì),比如基于全參數(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的5000萬(wàn)條云端大數(shù)據(jù)的人工智能技術(shù);純廢水可達(dá)4:1;為減少漏水隱患,克服漏水這一行業(yè)頑疾,將傳統(tǒng)有40多個(gè)連接頭的水路系統(tǒng)集成到一個(gè)4層5向11條的立體集成水路板;殺菌率可達(dá)99.9999%,大流量瞬時(shí)UV殺菌技術(shù)。可以實(shí)現(xiàn)超長(zhǎng)壽命,終生免更換。
此外,配備304無(wú)鉛不銹鋼純凈水龍頭,徹底拋棄帶有二次污染隱患的銅龍頭,實(shí)現(xiàn)真正的徹底干凈。
盡管成立時(shí)間才兩年,但云米超能凈水器系列產(chǎn)品已獲得142項(xiàng)核心專利授權(quán),零部件的創(chuàng)新比例超過90%。
在小米生態(tài)鏈里面,云米如何做好自己?
小米的生態(tài)鏈?zhǔn)且允謾C(jī)為中心,來(lái)連接用戶的。那么每一個(gè)生態(tài)鏈的公司,是做一個(gè)專門的品類,就確保一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做一個(gè)專業(yè)的事情,在這個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)中,我們可以共享小米的營(yíng)銷、商業(yè)模式,粉絲,理念,作法。
小米最擅長(zhǎng)的就是跟用戶溝通,現(xiàn)在小米有1.5個(gè)億的粉絲,這個(gè)粉絲群是非常大的,這些粉絲對(duì)于我們產(chǎn)品,對(duì)于整個(gè)品牌的認(rèn)可度非常高,小米的粉絲大部分是年輕人,非常年輕的群體,這部分的群體有幾個(gè)特點(diǎn),一是有一定的判斷力,不會(huì)盲目相信一些東西,二是會(huì)自己去做很多的比較功課,相對(duì)來(lái)講還是經(jīng)過自己思考的東西。另外,在小米這些米粉里面,基于這些年以來(lái)對(duì)于小米產(chǎn)品的一個(gè)認(rèn)可度,其實(shí)對(duì)于關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的認(rèn)可度非常高,而云米凈水器則是進(jìn)一步滿足這些年輕人當(dāng)中的高端需求。
云米的商業(yè)模式基本上就是小米的商業(yè)模式,比如說(shuō)我們沒有中間環(huán)節(jié),小米凈水器直接到達(dá)消費(fèi)者的手上。其次,我們與用戶的溝通會(huì)非常的緊密非常的直接,我們也組織全國(guó)米粉見面會(huì)、體驗(yàn)會(huì)等等,跟米粉的互動(dòng)非常深入,但也根據(jù)凈水器產(chǎn)品的特點(diǎn),因地制宜的豐富了小米的商業(yè)模式,如要整合門店、商、銷售人員等等線下的這些資源,把能夠去解決用戶問題、用戶溝通和解決用戶體驗(yàn)的資源全部整合進(jìn)來(lái),云米團(tuán)隊(duì)跟小米一起來(lái)做這件事情。云米的第一家體驗(yàn)店成都高新區(qū)銀泰店,有小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品和云米凈水器。就是整合線下資源的體驗(yàn)店的樣板。
傳統(tǒng)產(chǎn)品靠的是推銷,現(xiàn)在靠的是口碑,對(duì)從傳統(tǒng)企業(yè)出來(lái)的人來(lái)說(shuō),這是巨大而深刻的變化。
創(chuàng)新拉動(dòng)消費(fèi)
在2009年12月閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上,明確提出要把解決符合條件的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口逐步在城鎮(zhèn)就業(yè)和落戶作為推進(jìn)城鎮(zhèn)化的重要任務(wù),放寬中小城市和城鎮(zhèn)戶籍限制。與此同時(shí),此次會(huì)議還把增加居民消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需的重點(diǎn),通過保障和改善民生促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉動(dòng)力。
這些信息對(duì)于中國(guó)紡織服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有利的,無(wú)疑是擴(kuò)大了市場(chǎng),提供了更好的國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)空間。面對(duì)這樣有利局面,關(guān)鍵問題是能不能通過創(chuàng)新來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)。就像中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)杜鈺洲會(huì)長(zhǎng)所說(shuō)的那樣:“本來(lái)這件商品我已經(jīng)有了,不需要了,但因?yàn)槟闶莿?chuàng)新的,所以我還要買進(jìn)。原因就是創(chuàng)新產(chǎn)品拉動(dòng)消費(fèi)。中國(guó)紡織業(yè)是支柱產(chǎn)業(yè),民生產(chǎn)業(yè),國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),能不能在后金融危機(jī)時(shí)代繼續(xù)做出更大的貢獻(xiàn),關(guān)鍵在于創(chuàng)新?!?/p>
當(dāng)然,創(chuàng)新絕不僅僅局限在物質(zhì)層面,還有文化層面,就像是在軟實(shí)力塑造上。就目前來(lái)看,我們國(guó)家紡織業(yè)的軟實(shí)力落后于硬實(shí)力。因?yàn)閺那耙欢蝸?lái)看,企業(yè)都比較注重裝備的更新,擁有了不少世界先進(jìn)的裝備,問題是用同樣的裝備生產(chǎn)的產(chǎn)品卻有所不同,不同就在于創(chuàng)造力。對(duì)此,杜鈺洲會(huì)長(zhǎng)舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:“就像是意大利的蕾絲,并不是用什么現(xiàn)代工藝做的,有的是用最老的工藝,還有手工做的,卻能很貴賣給我們,關(guān)鍵在于我們的企業(yè)不太重視文化創(chuàng)造力。這種文化是一種社會(huì)方式,社會(huì)方式受經(jīng)濟(jì)條件的影響,也受民族傳統(tǒng)地域的影響。我們技術(shù)上融入全世界很快,文化上吸收全世界的營(yíng)養(yǎng)不足,軟實(shí)力營(yíng)養(yǎng)不足?!?/p>
商業(yè)模式不是“一成不變”
現(xiàn)在,我們紡織行業(yè)要轉(zhuǎn)變粗放發(fā)展,從以投資為主,擴(kuò)大規(guī)模,轉(zhuǎn)成以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為主。雖然也是投資,但是主要不是規(guī)模,而是增加附加值。中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲說(shuō):“我們過去很多的思維是定在怎么樣提高產(chǎn)品本身的技術(shù)含量,在產(chǎn)品的技術(shù)層面有所突破的問題。但是我們也在想,這種技術(shù)層面的某種程度的不足,是否可以通過其他方法來(lái)彌補(bǔ),這就是商業(yè)模式。我們看到在IT領(lǐng)域,在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域,為什么戴爾在前些年異軍突起,你能說(shuō)戴爾電腦本身比其他生產(chǎn)電腦的企業(yè)有什么高妙之處嗎?未必。而是他的商業(yè)模式使戴爾成長(zhǎng)成為了一個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)力的公司,我們紡織也一樣,我們也要跳出一個(gè)單就產(chǎn)品而產(chǎn)品,單就技術(shù)而技術(shù)的圈子,我們要考慮我們商業(yè)模式的問題?!?/p>
對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的探討,在此次年會(huì)上,華孚控股有限公司董事長(zhǎng)孫偉挺和凡客誠(chéng)品董事長(zhǎng)陳年結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,發(fā)表了自己的看法。孫偉挺董事長(zhǎng)說(shuō):“什么是好的營(yíng)銷模式?就是你的這種方式是能夠最大限度地創(chuàng)造客戶價(jià)值。如果說(shuō)網(wǎng)購(gòu)能夠使得消費(fèi)者買同樣一個(gè)東西,價(jià)格低三倍到五倍,它就是好的商業(yè)模式?!贝送猓瑢O偉挺董事長(zhǎng)還表示,商業(yè)模式核心的問題,是它要有持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,難就難在這個(gè)地方,“我們?cè)谝粋€(gè)地方投資很大的工廠,比如做棉紗,他有一定的成本優(yōu)勢(shì),但是這個(gè)成本優(yōu)勢(shì)是很短暫的,顯然這個(gè)成本在跑,成本跑的速度比我們想象的還要快。所以時(shí)間回過去。也許它的成本已經(jīng)漲得很高了,這個(gè)時(shí)候當(dāng)年確定下來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就不見了。那么,怎么樣把一種創(chuàng)新,和一個(gè)發(fā)展過程當(dāng)中的規(guī)模有機(jī)結(jié)合起來(lái),我覺得這是所有的企業(yè)共同的命題?!?/p>
凡客誠(chéng)品作為近兩年發(fā)展速度很快的企業(yè),作為在商業(yè)模式實(shí)用上取得很好效果的企業(yè),領(lǐng)軍人物陳年自然有很多感悟,他說(shuō):“我們做的事情挺簡(jiǎn)單的,因?yàn)橹袊?guó)有全世界最好的服裝制造業(yè)的基地。另外,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)產(chǎn)業(yè),尤其是網(wǎng)上銷售產(chǎn)業(yè),在過去三年里面,有了一個(gè)前所未有的成長(zhǎng),度過了它最初的培育期。凡客誠(chéng)品所做的就是把龐大的優(yōu)秀的中國(guó)服裝制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起。商業(yè)模式不重要,重要的是定了方向以后,團(tuán)隊(duì)本身對(duì)于市場(chǎng)的及時(shí)反饋和調(diào)整。商業(yè)模式最重要的是做的人,而不是模式本身。所以我對(duì)商業(yè)模式評(píng)價(jià)是不要被商業(yè)模式所困,沒有人規(guī)定你在最初承諾一個(gè)模式的時(shí)候要一輩子為這個(gè)模式服務(wù)。這是我對(duì)商業(yè)模式的一點(diǎn)看法?!?/p>
時(shí)尚項(xiàng)目“國(guó)家隊(duì)”成立
2009年12月11日晚,中國(guó)時(shí)尚同盟啟動(dòng)儀式在北京長(zhǎng)城飯店舉行。中國(guó)時(shí)尚同盟是在中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下,由中國(guó)紡織信息中心、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)、中國(guó)流行色協(xié)會(huì)、國(guó)家紡織產(chǎn)品開發(fā)中心四家機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的?!爸袊?guó)時(shí)尚同盟”將以紡織服裝品牌為主體,引入時(shí)尚傳媒品牌和商場(chǎng)品牌,形成產(chǎn)業(yè)、媒體、商業(yè)渠道共同聯(lián)動(dòng)發(fā)展的新模式,通過聯(lián)動(dòng)進(jìn)行生活方式調(diào)研、流行趨勢(shì)研究、流行趨勢(shì)/先鋒品牌、渠道對(duì)接等活動(dòng),引領(lǐng)中國(guó)時(shí)尚品牌走原創(chuàng)設(shè)計(jì)和人文設(shè)計(jì)道路,并通過商業(yè)渠道的匹配更好地占有消費(fèi)市場(chǎng)、形成更牢固的品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度,進(jìn)而成為中國(guó)時(shí)尚的代表力量,實(shí)現(xiàn)中國(guó)時(shí)尚理念的全球化傳達(dá),提升中國(guó)時(shí)尚話語(yǔ)權(quán)。因此,中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孫瑞哲形象地稱之為“中國(guó)時(shí)尚文化傳播國(guó)家隊(duì)”。
據(jù)悉,2010年三月底的紡織行業(yè)春季大行動(dòng)將是中國(guó)時(shí)尚同盟的首發(fā)舞臺(tái),屆時(shí),這支“中國(guó)時(shí)尚文化傳播國(guó)家隊(duì)”將聯(lián)合進(jìn)行面料、服裝流行趨勢(shì)、先鋒品牌等專業(yè)活動(dòng),同時(shí),還將與商場(chǎng)聯(lián)合,在消費(fèi)者層面上進(jìn)行流行趨勢(shì)對(duì)話,溝通大眾對(duì)時(shí)尚的理解。相信通過產(chǎn)業(yè)、商場(chǎng)、傳媒這樣一個(gè)時(shí)尚鐵三角的共同作用,中國(guó)時(shí)尚的精神將被貫注到從生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)層面,對(duì)于中國(guó)時(shí)尚同盟而言,最根本的要義是提升中國(guó)時(shí)尚的話語(yǔ)權(quán)。
不論是“中國(guó)時(shí)尚同盟”還是“時(shí)尚話語(yǔ)權(quán)”,首先要清楚“時(shí)尚”的定義。參加年會(huì)的中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)新聞著名評(píng)論員、主持人沈竹說(shuō):“時(shí)尚本質(zhì)在于顛覆。為什么呢?回顧中國(guó)的歷史,我認(rèn)為最時(shí)尚的時(shí)期是‘五四’。那個(gè)時(shí)代是讓大家從一種當(dāng)下的生活,進(jìn)入一個(gè)有幻想,有理想的時(shí)代,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)代它是在新舊交替之間,能夠給大家最多創(chuàng)意和想法的年代,所以激發(fā)了很多大家想象不到的潛能?,F(xiàn)在和平年代,大家想到周圍的環(huán)境都是溫床,反而不能激起我們的原創(chuàng)力,所以現(xiàn)在互相之間是抄襲的,缺乏個(gè)性,缺乏顛覆的本質(zhì),顛覆是需要勇氣的,時(shí)尚需要自信的感覺?!?/p>
另一位與會(huì)代表,北京大學(xué)文化資源研究中心副主任張頤武說(shuō):“時(shí)尚就是一個(gè)簡(jiǎn)單的東西,領(lǐng)先時(shí)代半步,領(lǐng)先太多不行,太遠(yuǎn)就是前衛(wèi),落后半步就是落伍。所以現(xiàn)在怎么抓住時(shí)尚話語(yǔ)權(quán),我們?cè)趺春芎妙I(lǐng)先時(shí)尚半步,這就夠了。”
秦 朔《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編輯(左一)
嘉 賓:
黃 鳴皇明太陽(yáng)能集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、國(guó)際太陽(yáng)能學(xué)會(huì)副主席(左二)
唐 駿新華都實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁、CEO(左三)
劉旗輝商界傳媒集團(tuán)董事長(zhǎng)、總編輯(左四)
秦朔:
剛剛的第三季度宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度為9.9%,持續(xù)五年兩位數(shù)的增長(zhǎng)已經(jīng)被打破。美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球信貸、信用衍生品的危機(jī)越來(lái)越嚴(yán)重,各方對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)都調(diào)低了數(shù)據(jù),很多國(guó)家的預(yù)期是明年可能會(huì)出現(xiàn)零增長(zhǎng)或者負(fù)增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)下行的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)存在。在這樣的背景下,中國(guó)的企業(yè)能不能做好準(zhǔn)備,能不能度過寒冷的冬天?是大家共同關(guān)心的問題,也是我們這個(gè)論壇要探討的問題。
黃鳴:靜心練內(nèi)功才能可持續(xù)發(fā)展
目前的全球金融危機(jī)對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)來(lái)講未必是件壞事。中國(guó)持續(xù)的高速增長(zhǎng)使我們自己心里都擔(dān)心,如果哪天經(jīng)濟(jì)突然大幅度下滑,將對(duì)中國(guó)產(chǎn)生災(zāi)難性的后果,現(xiàn)在早點(diǎn)兒看到人家正在經(jīng)歷的災(zāi)難,反而能提前做好準(zhǔn)備。
皇明所處的太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),對(duì)這次的外部經(jīng)濟(jì)惡化基本不敏感。相反我們倒是經(jīng)常內(nèi)部鬧地震,而這種地震并不是根據(jù)外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)整轉(zhuǎn)型的。我們一開始設(shè)定戰(zhàn)略方向的時(shí)候,完全依靠自己摸索,經(jīng)常受到誘惑和質(zhì)疑。那個(gè)時(shí)候市場(chǎng)相當(dāng)混亂,因?yàn)槭峭耆男屡d市場(chǎng),六七千家企業(yè)各有各的做法,就你一個(gè)人按照自己的方向走下去是非常孤獨(dú)的。很可能只有企業(yè)高層甚至老板一個(gè)人在堅(jiān)決地做這樣的事情,所以這種震蕩和變化慢慢地影響著自己的方向,甚至引進(jìn)戰(zhàn)略投資者以后會(huì)引起經(jīng)營(yíng)方式上的一些混亂,所以我們處理內(nèi)部的東西要比處理外部的多得多。
但是我堅(jiān)信,如果你真正做對(duì)社會(huì)有用的價(jià)值,做消費(fèi)者需求的價(jià)值,尤其是做前沿的價(jià)值,是無(wú)所謂金融風(fēng)暴的。歷次金融危機(jī)都證明,在中高端這塊市場(chǎng)基本是不受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和價(jià)格波動(dòng)影響的?;拭髑∏∈侨绱?,所以今年我們整個(gè)的盈利水平都沒有太大變化,但是我們內(nèi)部的思想斗爭(zhēng)非常激烈。我們現(xiàn)在就在整頓這一點(diǎn),不是面對(duì)現(xiàn)在的冬天,而是面對(duì)以后的可持續(xù)發(fā)展的問題。
有一點(diǎn)大家需要注意,改革開放頭20年確實(shí)有很多一夜爆發(fā)的機(jī)會(huì),而且有些人抓住機(jī)會(huì)以后適應(yīng)了現(xiàn)在的國(guó)際化。那時(shí)候的神話加上現(xiàn)在的及時(shí)轉(zhuǎn)型接軌,這種模式可以講是成功的。但我們要學(xué)習(xí)的不是如何抓20年前的機(jī)會(huì),而且要學(xué)習(xí)后期的轉(zhuǎn)型,他們真正的成功、可持續(xù)是在這后10年或者甚至進(jìn)入新世紀(jì)以后,這是最重要的。
現(xiàn)在的金融風(fēng)暴讓我們所有人都靜下心來(lái),皇明這些年為什么發(fā)展緩慢了?我想最大的軟肋就是安裝、服務(wù)、維修?;拭饔?萬(wàn)從業(yè)人員,不到1萬(wàn)是自己可控制的,5萬(wàn)是經(jīng)銷商的,做好了當(dāng)然不錯(cuò),但做差了我又不能淘汰他們。我們現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)就是把自己的產(chǎn)業(yè)或者自己企業(yè)的服務(wù)部分做強(qiáng),做強(qiáng)的根本是什么?投資教育!我辦了3個(gè)學(xué)校,這5萬(wàn)多服務(wù)人員一年輪訓(xùn)過來(lái),每人接受兩個(gè)月的短訓(xùn)。只有當(dāng)我的培訓(xùn)好了,我的服務(wù)才能做好,規(guī)模才能幾百億甚至上千億地走。如果不那樣的話,做得越大,災(zāi)難就越大。
皇明這些年來(lái)被別人稱為太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)的黃埔軍校,因?yàn)槲覀冇羞@種點(diǎn)石成金的能力,我覺得要把這種能力放大,然后形成自己極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和不可復(fù)制的東西,這樣才能真正地做到整合市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)洗牌。
現(xiàn)在改革開放已有30年,再往后30年,大部分企業(yè)家真正應(yīng)該靜下心來(lái)想想,我是誰(shuí)?我該干什么?我該怎么干?加上一句的話,我喜歡什么?什么東西能讓一輩子,甚至下一輩子還能讓接班人接著干下去?,F(xiàn)在最大的問題就是改革開放這30年把人心都攪亂了,大家都浮躁了,所以前30年很多人是得益于亂起來(lái),而這30年應(yīng)該靜下去。
劉旗輝:做強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)對(duì)國(guó)際危機(jī)
盡管全球經(jīng)濟(jì)受傷非常厲害,但對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)還是最大的市場(chǎng),大多數(shù)的企業(yè)還是依賴國(guó)內(nèi)市場(chǎng),國(guó)外的變化對(duì)我們影響仍然比較小。
回過頭來(lái)看,哪一年我們的企業(yè)沒有說(shuō)今年的生意難做?每年都在抱怨,然而每年都在做。我們既要正視這個(gè)風(fēng)暴,但是也別把它想得那么可怕,作為一個(gè)真正優(yōu)秀的企業(yè)家就是會(huì)抓住這樣的機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)展自己,壯大自己。
現(xiàn)在大家都認(rèn)為中國(guó)會(huì)從依賴外需轉(zhuǎn)向增大內(nèi)需,會(huì)從過去看重加工制造變?yōu)楦嗟亻_展技術(shù)創(chuàng)新。在這樣一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)型過程中,新呈現(xiàn)出來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)就跟以前不一樣了。當(dāng)企業(yè)家和中小企業(yè)主思考市場(chǎng)的時(shí)候,一定要牢牢地記住中國(guó)是個(gè)非常有特點(diǎn)的二元結(jié)構(gòu)社會(huì),這種狀態(tài)既是中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)存在的突出矛盾,同時(shí)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的過程中也蘊(yùn)藏著大量的機(jī)會(huì)。十幾億人口的國(guó)家,隨便切割出一塊市場(chǎng)都超過好多國(guó)家的人口數(shù),所以我們企業(yè)家在評(píng)判市場(chǎng)的時(shí)候,一定要根據(jù)自己的能力,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,問問自己能做到什么?你的產(chǎn)品應(yīng)該在哪個(gè)層面上,應(yīng)該符合哪一個(gè)消費(fèi)群體,甚至地區(qū)的差異你都要考慮。
我們一定不要忘記我們還有八九億農(nóng)民,這中間蘊(yùn)含了大量的機(jī)會(huì)。
以中國(guó)的餐飲業(yè)為例,我認(rèn)為中國(guó)的餐飲在某種意義上沒有真正的品牌。中國(guó)的產(chǎn)品現(xiàn)在有很多連鎖,也有風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)來(lái),我希望他們認(rèn)認(rèn)真真地做,如果只是作為資本運(yùn)作的炒作就不好了。其實(shí)中國(guó)的餐飲市場(chǎng)實(shí)在太大了,老板們只要在管理上多動(dòng)腦筋,形成一種規(guī)范化、規(guī)?;慕?jīng)營(yíng)理念,是不愁沒有市場(chǎng)和業(yè)績(jī)的。我認(rèn)為,餐飲業(yè)的連鎖化和食品業(yè)的品牌化不僅僅是這個(gè)產(chǎn)業(yè)最好的出路,而且是真正解決中國(guó)人食品安全健康問題的根本出路,這一點(diǎn)我們應(yīng)該向政府強(qiáng)烈地呼吁。
現(xiàn)在,重要的是要調(diào)整企業(yè)家自己的心態(tài),因?yàn)橹挥凶约翰拍芫茸约?。你叫得再苦,政府能給的政策也是有限的,你只有自己把自己的產(chǎn)品、服務(wù)、各個(gè)方面的工作做得更好,堅(jiān)韌地熬過這段比較艱苦的日子,才會(huì)有更好的明天。
唐駿:嚴(yán)冬時(shí)節(jié)關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)型
這次的金融危機(jī)給中國(guó)的企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。過去30年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)其實(shí)是在一個(gè)固定模式下,也就是說(shuō)是全球最大的加工工廠。為什么美國(guó)的經(jīng)濟(jì)、金融也在影響中國(guó)?因?yàn)橹袊?guó)的最大出口國(guó)就是美國(guó),所以當(dāng)美國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的搖擺,中國(guó)就會(huì)出現(xiàn)連鎖反應(yīng)。
對(duì)中國(guó)政府來(lái)說(shuō),我們需要思考的是,我們已經(jīng)到了一個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)期,再不能依賴于美國(guó)或者西方國(guó)家的經(jīng)濟(jì)來(lái)支撐中國(guó)的發(fā)展。我們一直在講中國(guó)是個(gè)經(jīng)濟(jì)大國(guó),而現(xiàn)行的商業(yè)模式不是經(jīng)濟(jì)大國(guó)的商業(yè)模式,所以我們應(yīng)該抓住這樣的機(jī)遇。中國(guó)在這次金融風(fēng)暴中可能受到的傷害相對(duì)來(lái)說(shuō)比較小,中國(guó)政府應(yīng)該抓住這樣的機(jī)遇,調(diào)整我們的商業(yè)模式,調(diào)整我們國(guó)家的整個(gè)經(jīng)濟(jì)格局,這樣才有可能在未來(lái)成為我們想象中的經(jīng)濟(jì)大國(guó)。
其實(shí)我個(gè)人是比較幸運(yùn)的,無(wú)論在微軟還是盛大都經(jīng)歷過所謂的轉(zhuǎn)型。當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候,大家都知道互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)商業(yè)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的主流,試圖把微軟的傳統(tǒng)軟件模式轉(zhuǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)模式。雖然出現(xiàn)了很多新興企業(yè),但微軟在中間成功跨越了這個(gè)轉(zhuǎn)型;盛大兩年前也面臨著轉(zhuǎn)型,改變盡管給盛大帶來(lái)了很大的沖擊,但最終盛大還是回到了王者的地位。
為什么這樣的公司都可以繞過這個(gè)點(diǎn)?
首先這兩家公司都有足夠的資金支撐著。微軟當(dāng)時(shí)有550億美金,盛大則有2.3億美金。很多企業(yè)現(xiàn)在是用錢度冬天,而盛大、微軟這樣的公司則是在用錢進(jìn)行轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型成功以后可以支撐你在未來(lái)十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)避免的環(huán)境帶來(lái)的影響。
第二個(gè)重要的方面是企業(yè)內(nèi)部的管理。很多企業(yè)面臨外部經(jīng)濟(jì)壓力的時(shí)候,最大的問題是人才的流失。我們講企業(yè)最根本的核心價(jià)值一定是人才,雖然我從事的企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)處于高科技行業(yè),但是我相信傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也會(huì)認(rèn)定人才是最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。微軟和盛大,即使最危難的時(shí)候他們也在充分吸收優(yōu)秀的人才,我覺得這一點(diǎn)也會(huì)給中國(guó)的很多企業(yè)以啟示。
現(xiàn)在我做新華都,跟原來(lái)兩個(gè)公司都不一樣?,F(xiàn)在的公司是多元化的公司,這樣的公司遇到風(fēng)暴的時(shí)候,不是砍掉多元化的產(chǎn)業(yè),更多的是抓住一次機(jī)遇。市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)的情況下可以撿便宜,我們可能會(huì)做一些收購(gòu)兼并的動(dòng)作,包括對(duì)一些新的產(chǎn)業(yè)也會(huì)兼并。多元化企業(yè)在很大程度上抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),雖然利潤(rùn)率低,但是雞蛋放在多個(gè)籃子里面,這個(gè)時(shí)候來(lái)說(shuō)是相對(duì)平穩(wěn)的戰(zhàn)略模式。
中糧我買網(wǎng)副總經(jīng)理朱璋:對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任至高無(wú)上
做生鮮電商要有過硬的條件,除了要深挖供應(yīng)鏈,還需要兼具運(yùn)營(yíng)能力或品牌運(yùn)作和產(chǎn)品營(yíng)銷推廣能力。品質(zhì)是從頭到尾貫穿的過程,在最后一公里配送環(huán)節(jié),過硬的設(shè)備是第一位,而且可以以自建配送為主。那么對(duì)于目前的消費(fèi)者,主要解決三項(xiàng)問題,即讓他們知道怎么做,如何很快的做出來(lái),以及要告訴他們這種東西很有營(yíng)養(yǎng)。
中糧我買網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要集中在品牌、供應(yīng)鏈、冷鏈品控和全程的控制三方面。做生鮮產(chǎn)品和服務(wù)是最重要,把產(chǎn)品做好是重中之重,是最根本的,這也是中糧我買網(wǎng)一直努力追求的目標(biāo)。對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任至高無(wú)上。
優(yōu)菜網(wǎng)CEO趙亞愚:發(fā)展取決于產(chǎn)品鏈條成熟
“生鮮電商”四個(gè)字兩個(gè)概念,生鮮是行業(yè),電商大家都比較熟悉,更多電商關(guān)注客戶體驗(yàn)。這個(gè)行業(yè)要發(fā)展取決于產(chǎn)品各個(gè)鏈條的成熟。農(nóng)產(chǎn)品屬于永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè),隨著各個(gè)鏈條的成熟和完善,生鮮電商一定會(huì)走出來(lái)。其次,談服務(wù)要先說(shuō)到消費(fèi)者的需求,在服務(wù)上一定到產(chǎn)地去找到好的產(chǎn)品。
優(yōu)菜網(wǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,一是有平臺(tái)加產(chǎn)地直供,二是物流企業(yè)。我們現(xiàn)在要做的是在成熟之前和地方、資源方之間保持很好的商業(yè)合作模式。除此之外就是責(zé)任心了,那是更重要的東西。
依谷網(wǎng)CEO江楠:客戶需求在哪里我們服務(wù)就在哪里
生鮮不同于日常服飾類產(chǎn)品,對(duì)售后服務(wù)要求更高。誰(shuí)能夠在這方面做得更好,市場(chǎng)占有率就會(huì)更高。但服務(wù)還是要圍繞客戶的需求。最后一公里,企業(yè)不同階段有不同的解決方案。發(fā)展初期如果資金相對(duì)充足可以自建物流。企業(yè)成長(zhǎng)后,可能會(huì)跟第三方落地配或者是第三方物流合作。
生鮮電商的三個(gè)重要維度在于:農(nóng)產(chǎn)品背后的故事和品牌的打造;生鮮平臺(tái)中的冷鏈和物流環(huán)節(jié)以及全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品的配送維度。
大食品聯(lián)合創(chuàng)始人陳玨銘:干什么關(guān)鍵都要解決核心問題
作為初創(chuàng)型的公司,要核心解決過程盜損率的問題。其次,還有一個(gè)重點(diǎn),這就是你發(fā)給客戶以后,客戶對(duì)你產(chǎn)品本身是否和他看到的圖片效果相一致。
在生鮮電商領(lǐng)域,對(duì)于任何一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),很難忠誠(chéng)到只在一個(gè)電商購(gòu)買產(chǎn)品。毫無(wú)疑問,生鮮電商行業(yè)就像風(fēng)口上的豬一樣,生鮮電商正處在高速發(fā)展的趨勢(shì)中。我們?nèi)绾谓柚@一陣風(fēng)把我們自己團(tuán)隊(duì),或者說(shuō)我們所處的領(lǐng)域內(nèi)耕耘好,這是我們首先要解決的核心問題。
康大預(yù)診CEO陸偉明:我們前一百萬(wàn)用戶沒有花一分錢推廣費(fèi)
我們公司是做連接?jì)D幼用戶和醫(yī)生的平臺(tái),連接的是媽媽寶寶和醫(yī)生。這次我們主題是尋找家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)風(fēng)口,對(duì)康大預(yù)診來(lái)說(shuō),“尋找女人家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)風(fēng)口”會(huì)更貼切,因?yàn)榕嗽谡麄€(gè)家庭里占主導(dǎo)地位。所以我們的產(chǎn)品也選擇從女人心理入手,從產(chǎn)品角度研究女人。其次我認(rèn)為好的東西一定是與眾不同的。
我們前一百萬(wàn)用戶沒有花一分錢推廣費(fèi)。因?yàn)槲覀冋业搅俗顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)商,最稀缺的資源。我們覺得在醫(yī)療領(lǐng)域里,重要的是要取得用戶的信任感以及如何快速建立你的健康品牌。因?yàn)獒t(yī)生也有自己的痛點(diǎn),我們尋找到的這些醫(yī)生希望快速獲得自己用戶的需求。
辣媽幫副總裁楊俐:好的運(yùn)營(yíng)是將好的營(yíng)銷放給更多人
我們是一站式綜合服務(wù)女性的平臺(tái)。我們從最開始的辣媽幫社區(qū)社交平臺(tái)到目前為孕期媽媽服務(wù)的孕期伴侶,再到為孕期媽媽提供社交、購(gòu)物服務(wù)的辣媽幫和辣媽商城。那么,綜合服務(wù)應(yīng)從幾方面做:一是基于媽媽本身核心的需求,二是我服務(wù)好你,你作為我的傳播載體,我們之間形成完整的關(guān)系鏈。
移動(dòng)端最難的是好的產(chǎn)品和厲害的運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品不好就代表獲取非常難,要利用用戶進(jìn)行口碑就難上難。好的運(yùn)營(yíng)是將好的營(yíng)銷放給更多人。移動(dòng)端時(shí)代最好的內(nèi)容來(lái)自消費(fèi)者自己,用戶自己。當(dāng)你的內(nèi)容做得好被我推薦時(shí),你從精神層面也得了知足。
艾德思奇高級(jí)副總裁孫澤鋒:也許大家以后獲取信息方式會(huì)超乎我們的想象
我們這個(gè)年代時(shí)大家都在玩電腦,PC時(shí)代最容易獲取信息是搜索,所以愛德思奇把所有力量集中在搜索。而這三年大家注意力從PC轉(zhuǎn)向移動(dòng),我們獲取信息更多是移動(dòng)APP,但未來(lái)不單單是單屏,而是多屏聯(lián)動(dòng)的時(shí)代,也許大家以后獲取信息方式會(huì)超乎我們的想象,也許不用去看就知道這是廣告,就能在潛意識(shí)中與廣告主的廣告在互動(dòng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)廣告行業(yè)挑戰(zhàn)很大,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比PC變化大。這要求我們的技術(shù)力量以及想法要跟得上時(shí)代。另外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的碎片化對(duì)我們的挑戰(zhàn)是如何把資源更多整合起來(lái),如何把媒體聚攏,而且很有效的利用起來(lái)。其次,因?yàn)槠聊蛔冃。馕吨苿?dòng)廣告的形式要跟隨用戶喜好隨時(shí)變化。
有孚網(wǎng)絡(luò)副總裁呂鑫:把企業(yè)傳統(tǒng)信息化平臺(tái)通過租用方式搬運(yùn)到云端
有孚網(wǎng)絡(luò)是做企業(yè)級(jí)云計(jì)算運(yùn)營(yíng)商,我們做的事情把企業(yè)傳統(tǒng)信息化平臺(tái)通過租用方式搬運(yùn)到云端,在這個(gè)過程中進(jìn)行行業(yè)性的打通。現(xiàn)在有很多新興行業(yè),新興公司,做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換時(shí)面臨的最大問題是我的平臺(tái)、管道、終端以及傳統(tǒng)云管端架構(gòu)如何移植到新興行業(yè)和新興想法里。我把技術(shù)端數(shù)據(jù)鏈條拿出來(lái)做,跟每個(gè)企業(yè)做不同的對(duì)接,把企業(yè)新的想法快速落地在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代里。
有孚網(wǎng)絡(luò)做的事情是技術(shù)后端平臺(tái)。用戶只要有他的想法,能把他的想法完整描述給架構(gòu)師,架構(gòu)師就可以直接把他的想法落地到平臺(tái),而不需要用戶考慮上哪里找數(shù)據(jù)中心。
品友互動(dòng)副總裁王愛飛:移動(dòng)互聯(lián)為信息傳遞創(chuàng)造了平等的機(jī)會(huì)
品友互動(dòng)是撮合廣告主和消費(fèi)者之間的廣告平臺(tái),我們一直致力于技術(shù)對(duì)廣告產(chǎn)業(yè)進(jìn)行變革,提高廣告主的廣告選擇效率,幫助廣告主建立人和信息之間的匹配。我們更多考慮的是做媒體覆蓋時(shí),在有限費(fèi)用情況下,如何讓我的信息準(zhǔn)確,盡最大可能傳遞到目標(biāo)用戶這里。
從做廣告從業(yè)者來(lái)講,我們要做到如何分析中國(guó)人的消費(fèi)行為,其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是維持消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。實(shí)際上在中國(guó),中小型企業(yè)和大型企業(yè)擁有平等的機(jī)會(huì),在廣告曝光上不存在任何差異。
歡否CEO黃歡:未來(lái)的廣告是首先要有能力將自己打造成爆點(diǎn)
與其說(shuō)以前是互聯(lián)網(wǎng)+,現(xiàn)在應(yīng)該是+互聯(lián)網(wǎng)。以前廣告業(yè)是抓屏,現(xiàn)在屏太多全碎了,誰(shuí)也不可能讓所有屏出現(xiàn),這種情況下就改為抓人,從人的數(shù)據(jù)作為入口。雖然大家都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)不是一回事。從固定桌面上時(shí)間的控制,變化到隨時(shí)隨地隨便誰(shuí),在任何時(shí)間點(diǎn)用手機(jī)都可以接通互聯(lián)網(wǎng),這是生產(chǎn)力的改變。
作為廣告界一員,我認(rèn)為未來(lái)應(yīng)該是:我消滅你和你無(wú)關(guān)。以后不再是借用任何手段接觸用戶,而是我自己就是爆點(diǎn),我放一個(gè)二維碼在這,你們自己就會(huì)來(lái)掃。因此,廣告公司最大的威脅就是特別會(huì)做內(nèi)容的老板,他們根本不把錢給你,如果你沒有思想的話。網(wǎng)絡(luò)廣告公司老板的思想或價(jià)值觀水平,才是決定性的因素。
麥子學(xué)院CEO張凌華:教育創(chuàng)新服務(wù)于個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
麥子學(xué)院做的是IT在線職業(yè)教育,我們認(rèn)為在線教育本質(zhì)就是教育。教育創(chuàng)新一定是系統(tǒng)化的工程,一是思維上創(chuàng)新,二是技術(shù)上的創(chuàng)新。麥子學(xué)院創(chuàng)辦三年,每年在線培養(yǎng)一萬(wàn)多工程師,創(chuàng)業(yè)之初我們很清楚十年之后教育應(yīng)該是什么樣子,職業(yè)教育是什么樣子。技術(shù)的未來(lái)一定是人工智能。目前,我們?cè)谧鲋厮軐W(xué)習(xí)的過程,這塊我們暫時(shí)走在前面。不得不說(shuō),我們同行還在研究用電商模式做教育,用媒體模式做教育。而美國(guó)基本上用最新技術(shù)手段用教育方式做教育,而且已經(jīng)做出產(chǎn)品來(lái)了。這是現(xiàn)在中美在線教育環(huán)境的區(qū)別,我相信中國(guó)會(huì)慢慢趕上來(lái)。
魔方格CEO楊成夫:我相信泡沫會(huì)極大促進(jìn)行業(yè)變革
魔方格是面向中小學(xué)生在線教育的平臺(tái),是K12在線教育題庫(kù)和社區(qū)的第一品牌。目前的在線教育所采用的商業(yè)模式從電商的角度來(lái)講沒有太大變化,從資源上來(lái)看沒有什么創(chuàng)新,但創(chuàng)新主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。魔方格最大的創(chuàng)新點(diǎn)在于我們所有產(chǎn)品服務(wù)就是以學(xué)生為中心。只有學(xué)生認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)之后,他才能夠非常強(qiáng)烈的影響家長(zhǎng)付費(fèi),減少他們對(duì)老師的依賴。
現(xiàn)在在線教育或者互聯(lián)網(wǎng)教育的泡沫是正常的,我相信泡沫會(huì)極大促進(jìn)行業(yè)變革,正如李開復(fù)老師所說(shuō),當(dāng)一個(gè)行業(yè)真正有很多優(yōu)秀人才,還有大量資本進(jìn)來(lái)時(shí),這個(gè)行業(yè)一定會(huì)產(chǎn)生變革。
思酷教育副總裁李智:放大人和人之間相互教育的潛力
思酷做的是移動(dòng)學(xué)習(xí),主要聚焦職場(chǎng)經(jīng)理人和銷售,幫助通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式相互交流,開發(fā)微客解決崗位上的問題。做了十年的企業(yè)培訓(xùn),我們發(fā)現(xiàn)很多公司花大價(jià)錢培養(yǎng)中高層而非一線業(yè)務(wù)員和主管,因?yàn)槿硕?、流?dòng)性大,二三線城市的講師比較稀缺。而我們做這個(gè)的出發(fā)點(diǎn)就是以更靈活的方式讓更多人受益。
移動(dòng)互聯(lián)核心本質(zhì)是人和人之間的互動(dòng)交流,我們把過去一成不變的面授方式變成學(xué)員間更多的互動(dòng),隨便交流,相互挑戰(zhàn)。我們將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)變成了一項(xiàng)工具,能夠以更低成本隨時(shí)隨地開展。另外要融合線上與線下,這也是最難的部分,每個(gè)環(huán)節(jié)和體驗(yàn)都可以用線上體驗(yàn),而線下在于怎么樣放大人和人之間相互教育的潛力。
象云CEO王熠:要敢于天馬行空把目標(biāo)定得很遠(yuǎn)大
在線教育是非常大市場(chǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)或者移動(dòng)APP給在線教育帶來(lái)前所未有的機(jī)遇。在線教育本身是價(jià)值觀的事。做在線教育的無(wú)論是APP平臺(tái)還是網(wǎng)站平臺(tái),首先你的價(jià)值觀一定要擺正,或者是在商業(yè)當(dāng)中一定要找到差異化。
另外,創(chuàng)新也需要把自己目標(biāo)定位很大,而且,一定是天馬行空。無(wú)論做在線教育或其他,最重要的是穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu),一旦你的網(wǎng)絡(luò)速率各方面出現(xiàn)問題,那用戶體驗(yàn)肯定不好。象云做云計(jì)算的同時(shí)還專注于金融,并提供金融級(jí)的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù),可以給各位提供穩(wěn)定可靠的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)服務(wù)。
理臣教育CEO李亞:你的商業(yè)模式就是你的高度
對(duì)于商業(yè)模式的創(chuàng)新,我認(rèn)為最終要落實(shí)到結(jié)果,落實(shí)到企業(yè)的盈利和生存,落實(shí)到騰飛,你的商業(yè)模式就是你的高度。
但厲兵秣馬者眾,敢于嘗鮮者寡。目前,社會(huì)資本主要集中于以養(yǎng)老社區(qū)開發(fā)運(yùn)營(yíng)為主的養(yǎng)老地產(chǎn)?;钴S的投資機(jī)構(gòu)主要包括房地產(chǎn)企業(yè)、保險(xiǎn)企業(yè),以及民營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是片藍(lán)海,處處充滿著機(jī)遇,也時(shí)時(shí)伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。要想享受養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)的機(jī)遇,必須建立行之有效的商業(yè)模式。
解析要素,設(shè)計(jì)模式
商業(yè)模式設(shè)計(jì)不僅需要緩解和規(guī)避產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),更要為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的經(jīng)濟(jì)收益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商業(yè)模式是特定業(yè)務(wù)為顧客、企業(yè)創(chuàng)造與傳遞價(jià)值的系統(tǒng)呈現(xiàn)。在考慮外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素條件下(如產(chǎn)業(yè)政策、市場(chǎng)規(guī)模等),養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)應(yīng)該聚焦于價(jià)值主張、關(guān)鍵資源、業(yè)務(wù)平臺(tái)和盈利模式四大關(guān)鍵要素。
開發(fā)價(jià)值主張
有力而聚焦的價(jià)值主張是商業(yè)模式的基石,它包含確定目標(biāo)顧客、凝煉價(jià)值訴求,以及開發(fā)產(chǎn)品/服務(wù)組合,可以形象地表述為“找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事”。
確定目標(biāo)顧客
產(chǎn)業(yè)中的目標(biāo)顧客,可以依據(jù)需求層次與生活自理能力分為四類典型目標(biāo)客戶群。
低端自理型老人群體,是絕大多數(shù)政府和社會(huì)福利性質(zhì)養(yǎng)老院所面對(duì)的目標(biāo)顧客,它們?cè)谧畹统杀炯s束下提供基本養(yǎng)老服務(wù),如老人床位、基礎(chǔ)看護(hù)、娛樂等生活設(shè)施與服務(wù)。低端介護(hù)型老人群體成為中小規(guī)模民營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)對(duì)象,是以靈活服務(wù)、個(gè)性需求為特點(diǎn)的中低端養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”。
高端自理型和高端介護(hù)型兩類群體,一般具有較高文化水平和購(gòu)買能力,幾乎沒有家庭負(fù)擔(dān)(如照看孫輩、資助子女等),因而有比較廣泛的興趣愛好和社交圈子,在生活和消費(fèi)理念上更能夠接受新式觀念。他們應(yīng)是行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
凝煉價(jià)值訴求
價(jià)值訴求反映企業(yè)為顧客提品或服務(wù)所包含的核心利益,超越產(chǎn)品或服務(wù)形態(tài)本身。
以產(chǎn)權(quán)銷售為內(nèi)核的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目,對(duì)目標(biāo)顧客而言,不僅意味著擁有獨(dú)立、舒適的居住條件,可能還包含“老有所居、老有所依”的人生成就,以及可供遺贈(zèng)子孫的增值資產(chǎn)。
以保健療養(yǎng)為賣點(diǎn)的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目,其價(jià)值訴求重點(diǎn)可能并不在于是否從產(chǎn)權(quán)上擁有住所,而是作為尊貴會(huì)員所享受的定制化服務(wù)。
企業(yè)應(yīng)該針對(duì)已確定的目標(biāo)顧客,在深入調(diào)研和分析其需求特征的基礎(chǔ)上,開發(fā)具有吸引力的價(jià)值訴求。
設(shè)計(jì)產(chǎn)品/服務(wù)組合
產(chǎn)品或服務(wù)是企業(yè)向顧客交付價(jià)值的載體,也是顧客購(gòu)買的核心內(nèi)容。在養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品或服務(wù)都是以組合的形式出現(xiàn)。無(wú)論是養(yǎng)老地產(chǎn),還是地產(chǎn)養(yǎng)老,都表現(xiàn)為“居住環(huán)境+生活服務(wù)”的硬產(chǎn)品和軟服務(wù)組合。
在硬產(chǎn)品方面,核心要素包括居住小區(qū)選址/規(guī)模、產(chǎn)品形態(tài)(產(chǎn)權(quán)銷售/會(huì)員制/租賃)、居住條件、醫(yī)療與娛樂配套設(shè)施,以及定價(jià)策略等方面;在軟服務(wù)方面,護(hù)理團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模及服務(wù)能力,以及日常起居綜合服務(wù)品質(zhì)等是關(guān)鍵因素。
不同顧客對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)組合各要素的匹配要求存在差異。例如自理型老人對(duì)居住空間私密性、娛樂及理療設(shè)施完備性的關(guān)注更多,而介護(hù)型老人更關(guān)注居住小區(qū)的護(hù)理水平、醫(yī)療服務(wù)能力等。
整合關(guān)鍵資源
關(guān)鍵資源是企業(yè)商業(yè)模式持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源,它涵蓋企業(yè)掌握的核心資源與能力。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的參與企業(yè)大致可以分為保利、萬(wàn)科、復(fù)星等為代表的“房企系”,新華保險(xiǎn)、泰康人壽、中國(guó)人壽等為代表的“險(xiǎn)企系”,以及其他民營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。
不同的企業(yè)類型具備各自的核心資源和能力。對(duì)于地產(chǎn)開發(fā)商而言,其核心資源在于地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、與地方政府良好合作關(guān)系,具備地產(chǎn)項(xiàng)目短期融資、開發(fā)與管理、物業(yè)服務(wù)等方面能力;保險(xiǎn)企業(yè)則具有壽險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)管理、醫(yī)療保險(xiǎn)與服務(wù)等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),具備運(yùn)用保險(xiǎn)資金長(zhǎng)線投資、進(jìn)行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和開發(fā)養(yǎng)老服務(wù)周邊產(chǎn)品的能力。
其他民營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),具備更準(zhǔn)確地把握和理解養(yǎng)老市場(chǎng)顧客需求,更高效地開展機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)和價(jià)值輸出,更寬泛地銜接社會(huì)資源的核心資源,并具有形成差異化競(jìng)爭(zhēng)模式、服務(wù)利基市場(chǎng),以及通過個(gè)性化產(chǎn)品開發(fā),識(shí)別并滿足“長(zhǎng)尾需求”的能力。
例如上海親和源公司開發(fā)的養(yǎng)老社區(qū)采取“銷售+持有運(yùn)營(yíng)”方式運(yùn)作,前期自主進(jìn)行養(yǎng)老社區(qū)的開發(fā)和運(yùn)營(yíng),并采取會(huì)員制發(fā)售,進(jìn)而在后期將更多資源投入到社區(qū)服務(wù)管理。
打造業(yè)務(wù)平臺(tái)
任何優(yōu)勢(shì)資源和能力都可能伴隨著短板。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面看,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展“前途光明、道路模糊”,其本質(zhì)原因是參與市場(chǎng)角逐的各類型企業(yè)群與生俱來(lái)的典型優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。因此,打造具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的特色業(yè)務(wù)平臺(tái),是彌補(bǔ)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資源短板、創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的核心內(nèi)容。無(wú)論是企業(yè)價(jià)值主張,還是關(guān)鍵資源,都需要通過特定的運(yùn)營(yíng)流程和體系進(jìn)行高效率配置和最大化呈現(xiàn),這就需要企業(yè)通過業(yè)務(wù)協(xié)同和戰(zhàn)略合作的方式打造業(yè)務(wù)平臺(tái)。
戰(zhàn)略合作 通過戰(zhàn)略合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)是快速獲取綜合競(jìng)爭(zhēng)力的不二法則。擅長(zhǎng)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營(yíng)與物業(yè)管理的房地產(chǎn)企業(yè)可能在老人護(hù)理、保健理療方面存在資源和能力缺陷,同時(shí)在養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)開展長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中也并無(wú)經(jīng)驗(yàn)和資金方面的優(yōu)勢(shì)。
那么,企業(yè)可以通過選擇具備相應(yīng)資源優(yōu)勢(shì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),打造養(yǎng)醫(yī)結(jié)合專業(yè)團(tuán)隊(duì),或引入純粹財(cái)務(wù)投資機(jī)構(gòu)參與,規(guī)避中長(zhǎng)期財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。萬(wàn)科在開發(fā)杭州某地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí),通過向當(dāng)?shù)刭Y質(zhì)最好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)償贈(zèng)送社區(qū)醫(yī)院房屋產(chǎn)權(quán),在小區(qū)開辦社區(qū)醫(yī)院,從而帶動(dòng)該項(xiàng)目銷售量?jī)r(jià)雙升。上海親和源則引入美國(guó)摯信資本作為財(cái)務(wù)投資機(jī)構(gòu),也是有效緩解長(zhǎng)期投資壓力的戰(zhàn)略布局。
業(yè)務(wù)協(xié)同 養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資周期長(zhǎng)、單位回報(bào)率低,使企業(yè)很難依靠會(huì)員費(fèi)、租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等常規(guī)業(yè)務(wù)收入,以及政府可能提供的一次性運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、床位補(bǔ)貼或稅費(fèi)優(yōu)惠來(lái)獲利。在養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè),以目標(biāo)顧客群為圓心,將針對(duì)養(yǎng)老群體的各類業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)同,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利最大化的重要手段。
在業(yè)務(wù)協(xié)同方面,“險(xiǎn)企系”的資金和業(yè)務(wù)屬性與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)更加匹配:一方面可以銜接醫(yī)療保險(xiǎn)、護(hù)理保險(xiǎn)等養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品,開展交叉銷售和捆綁銷售;另一方面,帶動(dòng)護(hù)理服務(wù)、老年科技產(chǎn)品、老年旅游服務(wù)等產(chǎn)業(yè),延伸養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值鏈。
設(shè)計(jì)盈利模式
盈利模式是界定企業(yè)以利潤(rùn)形式為自身和股東獲取價(jià)值的方式,它將復(fù)雜財(cái)務(wù)公式提煉為盈利生成過程中最關(guān)鍵的四大變量:收益模式、成本結(jié)構(gòu)、目標(biāo)單元盈余和資源周轉(zhuǎn)率。養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的盈利模式大致可歸為產(chǎn)品主導(dǎo)型、服務(wù)主導(dǎo)型和混合型三類。
產(chǎn)品主導(dǎo)型 以高端自理型老人為目標(biāo)顧客群,通過老年公寓等地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)、銷售和管理獲得一次性收益。由于房屋產(chǎn)權(quán)銷售有效覆蓋社區(qū)開發(fā)建設(shè)成本,因而產(chǎn)品主導(dǎo)型養(yǎng)老服務(wù)的單位盈余水平很高,而資源周轉(zhuǎn)率很低。影響產(chǎn)品定價(jià)的成本因素主要是社區(qū)開發(fā)建設(shè)和管理成本。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)是產(chǎn)品主導(dǎo)型養(yǎng)老服務(wù)的主要提供方。
服務(wù)主導(dǎo)型 由于保監(jiān)會(huì)明確規(guī)定保險(xiǎn)公司不得以投資不動(dòng)產(chǎn)為目的,參與或變相參與一級(jí)土地開發(fā)。因此,保險(xiǎn)企業(yè)介入養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要以服務(wù)主導(dǎo)型盈利模式為主。通過建設(shè)老年社區(qū),以會(huì)員制的方式吸引高端介護(hù)型老人為主體的養(yǎng)老人群。服務(wù)主導(dǎo)型盈利模式不涉及到產(chǎn)權(quán)售賣與轉(zhuǎn)讓,因而資源周轉(zhuǎn)率高,但單位盈余水平低;以服務(wù)成本和管理成本為主體的成本結(jié)構(gòu),決定了規(guī)模效益是其獲利的重要保障。
混合型 以床位租賃費(fèi)、外加管理/服務(wù)費(fèi)為主要收益,主要面向低端自理型老人群體,能夠獲得一定程度的政府補(bǔ)貼。民營(yíng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以建設(shè)養(yǎng)老院為載體,以最具經(jīng)濟(jì)性方式提供基礎(chǔ)服務(wù),通過較低運(yùn)營(yíng)成本,獲取規(guī)模效益的方式實(shí)現(xiàn)盈利。
無(wú)法對(duì)抗的風(fēng)險(xiǎn)
在機(jī)遇背后,養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)也隱藏著相互影響的風(fēng)險(xiǎn):政策、金融、市場(chǎng)和傳統(tǒng)文化。這些風(fēng)險(xiǎn),僅僅依靠商業(yè)模式設(shè)計(jì)是無(wú)法規(guī)避的。
政策風(fēng)險(xiǎn) 政策風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在政策有效性和穩(wěn)定性兩方面。國(guó)家出臺(tái)了一些養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)政策,但是令人遺憾的是,地方政府并沒有相應(yīng)出臺(tái)具備系統(tǒng)可操作性的配套實(shí)施辦法及措施。中央政策如何有效地影響市場(chǎng),還存在諸多的不確定性因素。
金融風(fēng)險(xiǎn) 養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)一次性投入高,回報(bào)周期長(zhǎng)。普通養(yǎng)老地產(chǎn)社區(qū)的建設(shè)周期一般為3~5年,建成后可運(yùn)營(yíng)50年左右。開發(fā)企業(yè)不僅面臨住宅開發(fā)的一次性投入,還有醫(yī)療服務(wù)中心、老年活動(dòng)中心等醫(yī)護(hù)、娛樂等配套設(shè)施和服務(wù)的持續(xù)投入。
若在出租率和預(yù)付費(fèi)水平不確定的情況下,企業(yè)試圖通過長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)獲得收益將面臨極大金融風(fēng)險(xiǎn)。保利北京和熹會(huì)預(yù)計(jì)需要運(yùn)營(yíng)30年才能收回成本。其負(fù)責(zé)人也承認(rèn):“現(xiàn)在所收的會(huì)員費(fèi)不要說(shuō)土地成本和建筑成本,連裝修成本都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?!?/p>
若養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目沒有得到土地出讓及相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠,以及政府補(bǔ)貼等政策扶持,僅僅以租賃和服務(wù)幾乎不可能實(shí)現(xiàn)盈利。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 北京養(yǎng)老助殘服務(wù)管理中心,北京首個(gè)社區(qū)養(yǎng)老“服務(wù)托管”模式試點(diǎn)機(jī)構(gòu),在獲得免費(fèi)設(shè)備和場(chǎng)地等政府優(yōu)惠政策之后,于2013年7月正式營(yíng)業(yè)。但它在試運(yùn)營(yíng)以來(lái)卻不得不面對(duì)虧損的尷尬;北京某地產(chǎn)商開發(fā)建設(shè)“只租不售”老年公寓,擁有110個(gè)公寓單位,但開盤近五個(gè)月也才出租6戶。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的潛在需求很大,但有效需求不足,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)仍然很大。
中國(guó)老齡化處在城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)整體發(fā)展水平不高的背景之下。已進(jìn)入或即將進(jìn)入老齡化社會(huì)的國(guó)家中,中國(guó)“未富先老”現(xiàn)象更為嚴(yán)重。2014年,中國(guó)企業(yè)職工月人均退休金為2082元。養(yǎng)老人群所掌握的財(cái)富較少,直接影響其購(gòu)買力。
文化風(fēng)險(xiǎn) “養(yǎng)兒防老”是中華民族的傳統(tǒng)觀念,居家養(yǎng)老是幾千年延續(xù)下來(lái)的傳統(tǒng)習(xí)慣。如何將養(yǎng)兒防老變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)養(yǎng)老?如何讓習(xí)慣于居家養(yǎng)老的老人走進(jìn)老年公寓、老年社區(qū)?
百度 未上市
成立于1999年的百度,一直專注于搜索引擎領(lǐng)域,憑借進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的先機(jī),成為國(guó)內(nèi)中文搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)軍。
從為主要中文門戶提供最先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)服務(wù),到推出自己的搜索網(wǎng)站,百度主營(yíng)沿主線不斷拓展至競(jìng)價(jià)排名、搜索排名、企業(yè)級(jí)軟件和廣告業(yè)務(wù)等多個(gè)方面,其中最賺錢的為競(jìng)價(jià)排名,大約占到公司總營(yíng)收的80%左右。
然而,海外融資處于兩難境地,與GOOGLE的合作亦不完美,高成長(zhǎng)之后的百度,可關(guān)注點(diǎn)頗多。
硅谷型百度
隨著百度的成長(zhǎng),36歲的百度公司總裁李彥宏也成為中國(guó)第二代網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)的代表人物之一。
雖然目前公司規(guī)模已經(jīng)很大,而以技術(shù)出身的李彥宏每天仍然有一半的精力是花費(fèi)在技術(shù)研究方面。7月中旬,在百度總部――中關(guān)村理想國(guó)際大廈的會(huì)議室里,《新財(cái)經(jīng)》和這位滿臉笑容迎過來(lái)的年輕總裁進(jìn)行了交流。
李在19歲時(shí)離開山西陽(yáng)泉到北大讀書,23歲赴美國(guó)布法羅紐約州立大學(xué)主攻計(jì)算機(jī),后在美國(guó)工作了整整六年,31歲創(chuàng)建了百度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,并在短短四年多的時(shí)間里將百度發(fā)展成為中國(guó)目前最大的搜索引擎公司。
在美國(guó)的八年間,李彥宏先后擔(dān)任了道?瓊斯公司高級(jí)顧問、《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版實(shí)時(shí)金融信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)者,并在知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Infoseek擔(dān)任資深工程師。他為道?瓊斯公司設(shè)計(jì)的實(shí)時(shí)金融系統(tǒng),迄今仍被廣泛地應(yīng)用于華爾街各大公司的網(wǎng)站,他最先創(chuàng)建了ESP技術(shù),并將它成功地應(yīng)用于Infoseek/的搜索引擎中。
硅谷的“完全投入模式”、“從零開始”、“一切為了股票上市”、“允許失敗”等風(fēng)格和特點(diǎn)深深影響了李彥宏,這在1999年他的《硅谷商戰(zhàn)》一書中可以明顯感覺到。
當(dāng)時(shí)在美國(guó),一批搜索引擎公司已崛起。1999年年底,在美國(guó)融資后,李彥宏與好友徐勇攜風(fēng)險(xiǎn)投資回國(guó),一期固定投資120萬(wàn)美元?!氨娎飳にО俣取?,李彥宏給自己的公司起了個(gè)很有詩(shī)意的名字――百度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。
當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很好,但網(wǎng)絡(luò)的底層技術(shù)非常薄弱,大多依賴于國(guó)外。“而我擅長(zhǎng)的搜索引擎技術(shù),國(guó)內(nèi)幾乎沒有人做?!彼f(shuō)。
李彥宏判斷,搜索是信息時(shí)代一個(gè)非?;镜膽?yīng)用,不管市場(chǎng)有無(wú)泡沫,人們都需要上網(wǎng)尋找信息的。有這個(gè)需求,就一定能夠賺到錢。
“只是在最開始的時(shí)候,大家不知道具體怎么賺到錢,什么樣的商業(yè)模式能夠更賺錢?!彼f(shuō),“從1994年開始,一直到了1998年,我實(shí)際上就是在摸索這種真正能使搜索引擎賺錢的商業(yè)模式?!?/p>
創(chuàng)建至今,李彥宏和徐勇一直使企業(yè)保持著“硅谷創(chuàng)業(yè)型公司”的特點(diǎn)。李彥宏認(rèn)為,這是運(yùn)作成功和不斷發(fā)展的動(dòng)力。
三個(gè)特征體現(xiàn)在百度管理中。在百度,實(shí)行彈性工作制,不嚴(yán)格要求上下班時(shí)間,但任務(wù)要保質(zhì)保量地完成,這提高了百度員工的工作效率;形成了沒有級(jí)別阻滯的“討論氛圍”,只要是工作上的事情,如果有分歧,即使是面對(duì)總裁李彥宏,員工也可以拍著桌子爭(zhēng)執(zhí),提出見解;“全員持股”形成了穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)――百度的股權(quán)分布基本分為三部分,即投資人、創(chuàng)業(yè)者和全體員工。
從幕后到臺(tái)前
李彥宏和徐勇回國(guó)后,在六個(gè)月內(nèi)完成了目前中國(guó)最大的中文搜索引擎的開發(fā)工作。
最初,李彥宏走的是技術(shù)供應(yīng)商的路子,即把最好的技術(shù)提供給一些網(wǎng)站,為主要中文門戶提供最先進(jìn)的搜索引擎技術(shù)服務(wù),然后收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。由于百度在中國(guó)是市場(chǎng)先入者,發(fā)展相當(dāng)迅速,很快就成為新浪、搜狐、263等多家門戶網(wǎng)站的信息檢索后臺(tái)技術(shù)支持,公司盈利也還不錯(cuò)。
但百度很快就發(fā)現(xiàn),這些網(wǎng)站對(duì)搜索引擎并不重視,其對(duì)搜索引擎的期望值,不是要得到更好的技術(shù)而是得到更好的售后服務(wù)。在這種盈利模式下,各大門戶網(wǎng)站成了“丟不起”的客戶,否則盈利將會(huì)受到很大影響。在這種情況下,建立百度獨(dú)立形態(tài)的門戶網(wǎng)站,直接面對(duì)終端網(wǎng)絡(luò)用戶,成為了不得已而為之的事情。
這個(gè)決策對(duì)公司而言是重大事項(xiàng),從盈利模式到經(jīng)營(yíng)方式都需要發(fā)生徹底的改變。當(dāng)時(shí)決定經(jīng)營(yíng)門戶網(wǎng)站,受到了來(lái)自各方的壓力。
首先是與各大門戶的關(guān)系發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化,由合作伙伴變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于從技術(shù)供應(yīng)的幕后走到臺(tái)前,直接對(duì)各大門戶的搜索用戶起到分流的作用,因而很多大型門戶網(wǎng)站在這個(gè)時(shí)候紛紛離開,如新浪就取Google而舍百度。
同時(shí),推出搜索網(wǎng)站時(shí),還受到董事會(huì)很多成員的反對(duì),基本上是代表風(fēng)險(xiǎn)投資的人。當(dāng)時(shí)百度是虧錢的,李彥宏設(shè)法說(shuō)服投資人:“目前百度的客戶主要是門戶網(wǎng)站,但是一年后我們客戶的數(shù)量不會(huì)增加一倍的,收入自然也不會(huì)翻倍。風(fēng)投想要有高回報(bào)并退出,這個(gè)公司必須有每年超高速度的成長(zhǎng)。要想有高成長(zhǎng)速度,就必須把重心轉(zhuǎn)移到其他地方,必須有自己的自主流量。”李彥宏堅(jiān)持推出了百度自己的搜索門戶網(wǎng)站。
此后的百度相繼mp3搜索、圖片搜索、新聞搜索、貼吧等服務(wù)。2003年,每天超過6000萬(wàn)人次在百度上搜索信息,全年累計(jì)達(dá)110億人次。
中國(guó)權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司iResearch(艾瑞市場(chǎng)咨詢)最近推出一份研究報(bào)告,表明百度僅用了四年時(shí)間,完全占據(jù)壟斷優(yōu)勢(shì),領(lǐng)跑中文搜索。艾瑞市場(chǎng)咨詢還預(yù)計(jì),雖然Google、中國(guó)搜索、雅虎、新浪等門戶站點(diǎn)突進(jìn),但大勢(shì)依然向著百度“一股獨(dú)大”的格局演繹。
盈利模式解讀
百度目前主要經(jīng)營(yíng)收入來(lái)自競(jìng)價(jià)排名、搜索排名、企業(yè)級(jí)軟件和廣告業(yè)務(wù)等,其中最賺錢的為競(jìng)價(jià)排名,大約占到公司總營(yíng)收的80%左右。
2001年10月,百度自身已經(jīng)擁有了龐大的搜索用戶群,適時(shí)地推出了“搜索引擎競(jìng)價(jià)排名”這一全新的商業(yè)模式。
競(jìng)價(jià)排名,是指由用戶(通常為企業(yè))為自己的網(wǎng)頁(yè)出資購(gòu)買關(guān)鍵字排名,按點(diǎn)擊率計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。通過競(jìng)價(jià)排名,搜索結(jié)果的順序?qū)⒏鶕?jù)競(jìng)價(jià)的多少由高到低排列,同時(shí)奉行終端用戶不點(diǎn)擊不收費(fèi)的原則。目前,加入競(jìng)價(jià)排名的客戶群主要是來(lái)自于不同領(lǐng)域的3萬(wàn)多家中小企業(yè)級(jí)客戶,企業(yè)通過購(gòu)買檢索關(guān)鍵字,終端用戶在檢索相關(guān)產(chǎn)品條目時(shí),就會(huì)輕松找到企業(yè)并點(diǎn)擊企業(yè)的網(wǎng)站。競(jìng)價(jià)配合點(diǎn)擊率付錢的方式,就是百度三年定型的搜索商業(yè)模式。在百度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中,企業(yè)得到用戶的點(diǎn)擊才向百度付錢,一個(gè)潛在客戶的點(diǎn)擊訪問最低付費(fèi)3毛錢。這種按點(diǎn)擊率付錢的商業(yè)模式中還設(shè)計(jì)了競(jìng)價(jià)排名,即企業(yè)如果希望自己最先被用戶通過關(guān)鍵詞找到,只要超過3毛錢即可。目前購(gòu)買排名的最高價(jià)格是9元多,即每次潛在客戶的一次有效點(diǎn)擊要付費(fèi)9元多錢??铐?xiàng)需要由企業(yè)以預(yù)付款方式支付,而后每天按照企業(yè)網(wǎng)站有效點(diǎn)擊率的多少進(jìn)行扣費(fèi),最低支付額1500元起,外加年費(fèi)600元/每年。
搜索排名,又稱為固定排名,是百度順應(yīng)商家日益增長(zhǎng)的網(wǎng)站推廣需求而推出的一種網(wǎng)站推廣服務(wù)。使得客戶不必像在競(jìng)價(jià)排名當(dāng)中必須時(shí)刻緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,時(shí)時(shí)調(diào)整競(jìng)價(jià)價(jià)格以保證領(lǐng)先。客戶只需一次性購(gòu)買關(guān)鍵詞和對(duì)應(yīng)的排名,即可在一年當(dāng)中固定排在百度搜索結(jié)果首頁(yè)前10位,有效排除了競(jìng)爭(zhēng)的干擾。此部分業(yè)務(wù)收入占到總收入的比重較小。與競(jìng)價(jià)排名相比,它按年付費(fèi),缺乏一定的靈活性,中間想調(diào)整費(fèi)用是不可以的。
競(jìng)價(jià)排名與固定排名為搜索企業(yè)的兩大盈利方式,目前國(guó)內(nèi)搜索企業(yè)有的采用競(jìng)價(jià)排名,如Google、百度,有的采用固定排名,如中國(guó)搜索等。
然而,亦有業(yè)內(nèi)人士指出,對(duì)競(jìng)價(jià)排名的過于依賴,對(duì)固定排名業(yè)務(wù)的疏于打理,已使百度“失去純潔”,為以后迅速發(fā)展背上了一個(gè)包袱。
企業(yè)級(jí)軟件服務(wù),即信息檢索解決方案,包括“網(wǎng)事通”系列軟件及百度企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),這部分收入占據(jù)百度公司總體收入的不到10%。其中,網(wǎng)事通系列軟件包括網(wǎng)站站內(nèi)檢索系統(tǒng)、行業(yè)垂直檢索系統(tǒng)、新聞監(jiān)控系統(tǒng)、企業(yè)垂直檢索系統(tǒng)、實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)及信息采集系統(tǒng)。目前,這些企業(yè)級(jí)的信息檢索解決方案服務(wù)于不同領(lǐng)域,包括電信、金融、傳媒等。
廣告收入主要來(lái)自搜索結(jié)果中文字鏈的廣告收入,和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名是完全分開的兩套業(yè)務(wù),同樣僅占據(jù)百度總收入比例的不到10%。
為鞏固中國(guó)搜索市場(chǎng)老大的地位,百度推崇主動(dòng)營(yíng)銷方式。關(guān)于公司進(jìn)一步尋找新的盈利點(diǎn)、盈利模式的問題,李彥宏沒有提供新的思路,只是表示,在現(xiàn)有模式下,將競(jìng)價(jià)排名精耕細(xì)作,一切圍繞客戶的需求改進(jìn)研發(fā),繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
海外上市兩難境地
來(lái)自納斯達(dá)克的DFJ財(cái)團(tuán)和IDG投資機(jī)構(gòu)是百度的大股東,因此,百度在納斯達(dá)克上市的可能性要大一些。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,百度目前加緊推廣其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,也是在增加自身市場(chǎng)價(jià)值。
資料顯示,從今年1月至今,美國(guó)股市的USX中國(guó)指數(shù)已大幅下跌,跌破其推出時(shí)的基準(zhǔn)點(diǎn)位,而同期香港恒生國(guó)企股指數(shù)也一路下行,最低時(shí)一度跌穿4000點(diǎn)。
鑒于此,有業(yè)內(nèi)人士將近期在海外上市的靈通網(wǎng)及中芯國(guó)際的表現(xiàn)稱為“流血上市”。一般來(lái)說(shuō),中國(guó)公司在海外IPO市盈率均在十幾倍左右,國(guó)內(nèi)A股的平均市盈率則達(dá)30倍,而海外融資的各項(xiàng)費(fèi)用,總額通常占融資金額的10%以上,遠(yuǎn)高于境內(nèi)上市的融資成本。如果外在環(huán)境欠佳,海外上市反而可能成為企業(yè)的負(fù)累。
凡此種種,令百度計(jì)劃中的IPO進(jìn)退兩難。如果上市不成功,融不來(lái)用于拓展渠道、技術(shù)和品牌的資金,隨著Google、雅虎等快速進(jìn)入中國(guó),其模仿Google而成就的價(jià)值和市場(chǎng)規(guī)模將可能被稀釋和取代;而如果選擇此時(shí)上市,則又不是最好時(shí)機(jī),的確陷入了兩難的境地。
聯(lián)姻google 之后
2003年,隨著中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的迅速升溫,新浪、網(wǎng)易、TOM、21CN等門戶站點(diǎn),也開始紛紛加入到競(jìng)價(jià)廣告業(yè)務(wù)以及搜索排名服務(wù)的角逐中,以圖在短信收入到達(dá)增長(zhǎng)極限之前,將搜索業(yè)務(wù)作為未來(lái)盈利點(diǎn)。
業(yè)內(nèi)人士分析,搜索業(yè)務(wù)的升溫進(jìn)程即將觸及質(zhì)變的臨界點(diǎn),這期間一定會(huì)有行業(yè)巨頭出來(lái)整合和洗牌,從而驅(qū)使該行業(yè)達(dá)到某種程度的壟斷。
目前,國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)暗流涌動(dòng)。搜索大戰(zhàn)中,Google是惟一能威脅百度的搜索大鱷。隨著中國(guó)市場(chǎng)的火爆,Google已斥資1000萬(wàn)美元,收購(gòu)了中國(guó)同行百度的少數(shù)股份。對(duì)此,易凱網(wǎng)絡(luò)資本公司CEO王冉表示:兩家業(yè)務(wù)的確驚人地相似,其技術(shù)來(lái)源和盈利模式都有很大相同之處;但目前百度被全部收購(gòu)的可能性并不大。第一,Google目前的精力并不是主要集中在中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)僅是Google試探性進(jìn)入的地區(qū);第二,百度創(chuàng)業(yè)者和投資人的基本思路,是要先通過上市等實(shí)現(xiàn)價(jià)值,才有可能考慮被巨頭兼并這條路。
關(guān)慶偉,山東人,鳳凰衛(wèi)視、旅游衛(wèi)視前制片人,紀(jì)錄片制作公司五星傳奇前總制片人。現(xiàn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)北京丫咪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人、CEO。
我時(shí)常會(huì)想起七年前剛剛認(rèn)識(shí)關(guān)慶偉的時(shí)候。彼時(shí)的老關(guān),是電視臺(tái)旅行、美食節(jié)目制片人,好冒險(xiǎn),總在路上,保持著張牙舞爪神采飛揚(yáng)的狀態(tài),正在滿腔熱情地制作中國(guó)第一檔大型旅行探險(xiǎn)真人秀節(jié)目。
但我想起的不是這些,而是他坐在列車的窗邊,突然眼神迷離語(yǔ)氣溫柔地說(shuō)起“糝”的那一刻。那是他家鄉(xiāng)兗州的吃食,用羊湯和大麥熬煮而成。每天去早點(diǎn)鋪來(lái)一碗糝,溫暖了他從此以后的記憶。
所以,當(dāng)老關(guān)在電視圈摸爬滾打二十年后,在紀(jì)錄片總制片人職位上抽身而去時(shí),投身“美食界”必須是順理成章的:“人的探索精神來(lái)源于對(duì)食物的探索,去發(fā)現(xiàn)世界,去創(chuàng)造,其實(shí)都是為了溫飽。食物也會(huì)幫助我們?nèi)ふ易约旱膬?nèi)心。”
從六成把握開始
老關(guān)是2014年初正式告別電視業(yè)的?!拔乙恢蹦钅畈煌叵朐趶N師和美食這一個(gè)垂直細(xì)分的領(lǐng)域中做一些事情,只是苦于沒有找到很好的方式和出口。在鳳凰衛(wèi)視時(shí),我采訪了很多華人企業(yè)家,他們創(chuàng)業(yè)和現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司完全不一樣。這是最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)代,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)代,中國(guó)又進(jìn)入了全世界最好的融資環(huán)境,感覺人生做了24年的準(zhǔn)備,今天做YAMI(丫咪),水到渠成了。”
實(shí)際上,他還沒有想好自己的商業(yè)模式,他眼中的“水到渠成”,其實(shí)是旁觀者心中的“拍腦門冒進(jìn)”。
“我們一起去外地談一個(gè)可能性幾乎為零的項(xiàng)目,老關(guān)的表情卻是志在必得?!彼?jīng)的導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)成員對(duì)此印象深刻,“他總是說(shuō),不要什么事都前前后后考慮無(wú)數(shù)遍再做,那永遠(yuǎn)也做不成。有六成把握就可以開始了。”
撬動(dòng)老關(guān)的是一件小事。有一次他去海淀某一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在他們大堂等人的時(shí)候正好是中午吃飯時(shí)間,老關(guān)看到進(jìn)進(jìn)出出的全是些年輕人,朝氣蓬勃面有光彩,“我下意識(shí)對(duì)比了傳統(tǒng)媒體的大堂,進(jìn)進(jìn)出出的人好像都死氣沉沉。我一下就覺得,不行,我要改變我的狀態(tài)?!?/p>
拿著起源資本冉立之的30萬(wàn)天使投資,老關(guān)在北京蘋果社區(qū)租了一間不到50平方米的公寓,雇傭了一個(gè)90后員工,只做一件工作:建立微信公共號(hào),美食文章――畢竟是傳統(tǒng)媒體人出身,他還是選擇從自媒體開始,邊做邊思考自己創(chuàng)業(yè)的具體方向。
整整四個(gè)月的時(shí)間,老關(guān)每天心里都在考慮兩件事:一是美食如何和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)起來(lái),二是計(jì)算30萬(wàn)能花到什么時(shí)候。
老關(guān)跑到杭州,請(qǐng)著名自媒體人鬼腳七加入,從中習(xí)得了很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的概念想法。
“商業(yè)模式和要你做的事情,我覺得是兩個(gè)完全不同的東西,想做的事情是一種情懷,一種理想;但當(dāng)你要做商業(yè)的時(shí)候,你要考慮的就是能不能讓你這個(gè)東西持續(xù)下去,能不能有所發(fā)展。這個(gè)是我逐漸找到的方向?!?/p>
思考的結(jié)果是做廚師
中外的廚師有著很大的差別。在中國(guó),廚師隱身于后廚,食客不知道端上桌的菜品是誰(shuí)做的,廚師被叫做“廚子”,是被輕視的藍(lán)領(lǐng)職業(yè)?!霸谥袊?guó),兩個(gè)廚師做兩道菜,一個(gè)是炒土豆絲,一個(gè)是燉鮑魚,價(jià)值就出現(xiàn)了差異,這是從食材而不是從廚師本身的創(chuàng)造來(lái)區(qū)別他的服務(wù)價(jià)值。如果不承認(rèn)人的創(chuàng)造力有不同,認(rèn)為這就是公平,那我們?nèi)?fù)制就好了??!可是在從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造的路上,不就需要這樣的改變嗎?在歐美,米其林三星餐廳廚師的一位客單價(jià)格要到300歐元,一星級(jí)的廚師和餐廳,客單價(jià)格是100歐元,這就是標(biāo)準(zhǔn),不是食材的標(biāo)準(zhǔn),也不是餐廳裝修豪華的標(biāo)準(zhǔn),是廚師創(chuàng)造的價(jià)值不同。國(guó)外廚師的地位很高,人們欣賞食物也是從一個(gè)廚師開始的。”
在最后六年的媒體工作中,老關(guān)做了很多檔全球美食節(jié)目,滿世界地跑,一頭扎進(jìn)廚房,交到了世界各地的很多廚師朋友,跟他們近距離地交流,了解他們的經(jīng)歷和想法,欣賞他們的創(chuàng)造和想像,“頂級(jí)廚師并不像大家想的那么高冷。這些名廚反而很希望能有更多機(jī)會(huì),在前臺(tái)和喜歡他們菜的人交流。好的廚師就是用食品呈現(xiàn)創(chuàng)造力的藝術(shù)家,而所有的藝術(shù)家都希望得到更多的擁護(hù)者。我希望能用自己的方式把廚師推到前臺(tái)?!?/p>
老關(guān)把這個(gè)出口定在了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上。通過APP,客戶可以看到總廚和行政總廚這一級(jí)別的頂級(jí)廚師的個(gè)人照片、人物訪談和講述烹飪故事的視頻,客戶可以選擇預(yù)訂喜歡的廚師的服務(wù),確定就餐人數(shù),確認(rèn)就餐地點(diǎn),APP后臺(tái)負(fù)責(zé)與廚師溝通,團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶居家環(huán)境入戶進(jìn)行從餐具到花藝的全盤布置,廚師則根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和想法,發(fā)揮創(chuàng)造力設(shè)計(jì)一份私人定制菜單。除了廚師和丫咪專業(yè)服務(wù)人員,還配備了專業(yè)侍酒師,根據(jù)菜品配置酒品。丫咪甚至可以幫客人做電子邀請(qǐng)函,用戶只需要用移動(dòng)終端發(fā)給他邀請(qǐng)的賓客就可以了。
“把平時(shí)隱身于后廚的頂級(jí)廚師們推向前臺(tái),與食客面對(duì)面交流,通過特別定制的菜肴建立社交關(guān)系,以此來(lái)滿足頂級(jí)廚師們希望直接與客人交流、以及食客們希望品嘗到美食的雙邊需求?!?與此同時(shí),APP具有社交功能:在這里可以向喜愛的大廚討教美食絕招,也可以和吃貨朋友們分享經(jīng)驗(yàn),還可以結(jié)伴參加專題舉辦的美食分享活動(dòng)。
老關(guān)的企業(yè)名喚YAMI(丫咪),這是英文yummy的發(fā)音,是孩子用來(lái)稱贊食物美味的用詞。“孩子們稱贊母親的食物才會(huì)‘丫咪丫咪’,成年后就很少再這么說(shuō)了――因?yàn)檎也坏侥赣H的味道了。媽媽的菜是我們記憶當(dāng)中最美好的事情。廚師做到最終,能夠做到用媽媽的味道感動(dòng)食客的時(shí)刻,甚至能夠讓游子流淚,這種感覺是廚師的情懷。我們希望用丫咪更多地融入我們對(duì)生活的感動(dòng),對(duì)生活的追求,才是我們的人生本質(zhì)。所以我們堅(jiān)稱自己,不是做飯的,也不是賣飯的,我們是一個(gè)售賣生活方式的企業(yè)。”
圈子:廚師圈和食客圈
“一刀兩斷。”老關(guān)果斷地?fù)]手做出了一個(gè)劈開的動(dòng)作,“我不是做媒體,一定要跟媒體的思路做一個(gè)一刀兩斷,劃清界線。從2014年開始,我是一個(gè)奔著企業(yè)家目標(biāo)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的中年創(chuàng)業(yè)者,要在一個(gè)全新的創(chuàng)業(yè)時(shí)代當(dāng)中,讓自己凸顯出來(lái),要去考慮商業(yè)模式,讓商業(yè)的目標(biāo)完全改造和變化自己,我覺得這是我的責(zé)任。企業(yè)家是有責(zé)任的。”
但之前多年的美食節(jié)目經(jīng)歷還是為老關(guān)提供了海量的頂級(jí)廚師資源,這無(wú)疑讓老關(guān)在此占得先機(jī)。在北京,丫咪選定了一百余位廚師進(jìn)入自己的系統(tǒng)庫(kù),都是供職在五星級(jí)酒店餐飲的主廚,或是在較大的餐飲機(jī)構(gòu)擔(dān)任行政主廚,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)都在二十到三十年之間,有名師的師承背景。
作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),技術(shù)團(tuán)隊(duì)是幕后的核心力量之一。但老關(guān)把丫咪的技術(shù)團(tuán)隊(duì)整個(gè)放在了廈門。“這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員基本都是那里人,創(chuàng)業(yè)是愉悅的事情,創(chuàng)造的不僅僅是財(cái)富,我們創(chuàng)造的是自己向往的舒適的人生。所以能做到這些事情,為什么非得要強(qiáng)迫他們?cè)诒本??現(xiàn)在的信息那么發(fā)達(dá),完全可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行充分的交流和溝通?!?/p>
2015年,丫咪在上海開設(shè)了運(yùn)營(yíng)中心,計(jì)劃在年底前啟動(dòng)廣州運(yùn)營(yíng)中心。與中國(guó)龐大的餐飲市場(chǎng)相比,中國(guó)的頂級(jí)廚師數(shù)量并不多,主要分布在一線城市,老關(guān)希望通過丫咪讓北上廣的頂級(jí)廚師進(jìn)行交流,也會(huì)陸續(xù)請(qǐng)一些國(guó)外的優(yōu)秀廚師來(lái)此獻(xiàn)藝,讓丫咪真正成為世界的廚房。老關(guān)的計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)中國(guó)所有主要城市的美食私人定制,然后在世界范圍內(nèi)吸引名廚加入,比如將來(lái)客人有機(jī)會(huì)旅行到北海道時(shí),可以預(yù)定在北海道的廚師,在幾天內(nèi)帶你一起從他的餐廳或者他認(rèn)可的高水平餐廳來(lái)品味當(dāng)?shù)孛朗场!把具湎肴ソN師的生態(tài)圈。中國(guó)的好廚師并沒有人們想象得那么多,希望可以后續(xù)引入一些篩選過的更年輕的廚師進(jìn)來(lái),讓廚師體系流動(dòng)起來(lái),年輕的廚師可以通過與客人的接觸慢慢成長(zhǎng),而原來(lái)好的廚師則可以再往上升級(jí),形成一個(gè)流動(dòng)的生態(tài)體系,也保證單量擴(kuò)大以后可以承載用戶的需求?!?/p>
丫咪的第一個(gè)客戶是一家大數(shù)據(jù)公司。他們有大量的客戶上門長(zhǎng)時(shí)間洽談,中午吃飯要折騰去酒店再折騰回來(lái),總覺得不夠理想,就跟丫咪下了第一單。其時(shí)丫咪剛剛起步,餐桌布置和花藝布置都還沒有,連服務(wù)人員都是運(yùn)營(yíng)丫咪的員工。但將頂級(jí)廚師請(qǐng)到自家公司制作私家菜肴的做法,依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了客戶的期待。自此以后,這家公司就一直沒有間斷地定制丫咪的產(chǎn)品。
除了上門服務(wù),關(guān)慶偉還和德國(guó)高端家居品牌嘉格納合作,在北京最高點(diǎn)國(guó)貿(mào)三期50層開設(shè)了嘉格納世界廚房。每周四晚,丫咪會(huì)員自行報(bào)名,每期12席位。關(guān)慶偉延請(qǐng)世界各地知名廚師主廚,為食客炮制特別的菜品。這讓世界廚房也成為一個(gè)以食會(huì)友的社交場(chǎng)所?!耙郧白霏h(huán)球美食節(jié)目,大家看到了世界美食,但是吃不到,是一種遺憾。所以我就一直有一個(gè)想法,如果有機(jī)會(huì)一定要做世界廚房,大家不用滿世界去找美食,我們把世界各地的大廚師們請(qǐng)來(lái)。好的廚師會(huì)通過食品去呈現(xiàn)他的想象力和創(chuàng)造力,所以說(shuō)他們是藝術(shù)家也不為過。而藝術(shù)家都希望得到更多的擁護(hù)者,通過食物和客人產(chǎn)生共鳴?!?/p>
基于這樣頂級(jí)的服務(wù),丫咪的價(jià)位不可能“家常實(shí)惠”,每餐飯必須六人起訂,每位食客挑選的菜單都有480元、680元、1180元三檔。老關(guān)說(shuō),丫咪并非想打小眾的高端市場(chǎng),他認(rèn)為高端廚師服務(wù)會(huì)成為大眾的需求,用戶可以不高頻次地消費(fèi)它,但是遇到重要的紀(jì)念日、生日宴會(huì)、商務(wù)宴請(qǐng),丫咪可以讓他們有地方去找到好廚師。
正是這樣的定位,讓丫咪與其他“廚師到家”服務(wù)拉開了距離,更精準(zhǔn)地找到了有潛力的高端受眾群。
丫咪采用會(huì)員制,老關(guān)也不斷邀請(qǐng)各行各業(yè)的優(yōu)秀人士參與世界廚房的晚宴。這讓丫咪的世界廚房成了圈子中被迅速傳播的事物,人們通過世界廚房進(jìn)行社交活動(dòng),也對(duì)彼此的身份進(jìn)行微妙地標(biāo)記。最終,又反過來(lái)推動(dòng)了丫咪在圈中坐定交椅。
“世界廚房最經(jīng)典的一個(gè)故事是,IBM的第一任中國(guó)區(qū)總裁、金港汽車公園的董事長(zhǎng)葉明欽在這個(gè)餐桌上認(rèn)識(shí)了IBM現(xiàn)任中國(guó)區(qū)總裁。兩個(gè)人之前只是彼此聽說(shuō)過,但是從來(lái)沒有見過面,是丫咪讓他們結(jié)識(shí)了。因?yàn)檫@一機(jī)緣,葉明欽又回到了IBM,見到了很多三十年前的老同事。他為了這個(gè)非常感謝丫咪?!?/p>
對(duì)丫咪商業(yè)模式的盈利,老關(guān)自信滿滿?!拔易畲蟮某杀静皇欠?wù)成本,而是你的開發(fā)成本,當(dāng)我把我的產(chǎn)品最大化復(fù)制的時(shí)候,盈利是很簡(jiǎn)單的。以前這個(gè)模式比較難,你要靠大的財(cái)團(tuán),你要一步步地積累,現(xiàn)在有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),把很多人都給串聯(lián)起來(lái)了,你可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維模式,很容易去復(fù)制你的產(chǎn)品,很容易找到你的用戶,擴(kuò)大你的服務(wù)半徑,突破傳統(tǒng)的服務(wù)模式,這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇。當(dāng)然,這是對(duì)我商業(yè)模式的最簡(jiǎn)單的理解,還有更高級(jí)的,我創(chuàng)造的是品牌?!?/p>
事實(shí)上,盈利并不是丫咪近期關(guān)注的問題。因?yàn)檠具涞木⒒瘜傩?,它從不缺乏投資人的關(guān)注。一年時(shí)間內(nèi),丫咪已獲得天使輪和A輪兩輪融資,還有投資人專門約了世界廚房的飯局,就為了能和老關(guān)深度切磋投資的可能性。
唯有美食和愛不可辜負(fù)
出生于山東,老關(guān)稱得上“山東漢子”,骨子里桀驁不馴。在制片人時(shí)代,他會(huì)因?yàn)榭床粦T某商人的作為而拒絕對(duì)方千萬(wàn)投資的節(jié)目,也會(huì)在眾目睽睽之下為節(jié)目理念的爭(zhēng)執(zhí)和臺(tái)長(zhǎng)拍桌子然后摔門而去。
就是這么一個(gè)人,卻被食物感動(dòng)哭了,聽起來(lái)有些匪夷所思。
那一次,老關(guān)去北海道尋訪美食,找到了一個(gè)終身致力于蕎麥面制作的老人。老人親自播種,在田間勞作、收獲,制作蕎麥面條,拌上親手磨制的山葵,夾起一筷子,喂到老關(guān)的嘴里。面條入口,老關(guān)的眼淚就下來(lái)了。老關(guān)并不覺得流淚可恥,反倒特別愿意跟別人分享那一刻的感受:“它讓我哭的那一瞬間,我覺得是感動(dòng)的,觸發(fā)了我們隱藏在內(nèi)心深處的記憶。其實(shí)食物回過來(lái)也會(huì)幫助我們?nèi)ふ易约旱膬?nèi)心,媽媽的菜也是那樣?!?/p>
只是對(duì)新晉中產(chǎn)階級(jí)而言,“媽媽的味道”會(huì)不會(huì)顯得不夠高端大氣上檔次?畢竟互聯(lián)網(wǎng)餐飲新貴雕爺最近發(fā)表過言論:“大部分的味蕾只吃過媽媽的味道,而沒有被藍(lán)龍蝦打開過的味蕾不足以談味道?!?/p>
2012年12月2日,芳草集CEO呂長(zhǎng)城作客第七屆職業(yè)經(jīng)理人論壇,與嶺南學(xué)院張建琦教授及嶺院MBA學(xué)生等200余人共同探討了“創(chuàng)新與企業(yè)家精神”這一話題。這個(gè)80后創(chuàng)業(yè)家,創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一段佳話,在淘寶憑借芳草集一個(gè)單品連續(xù)5年銷量超過歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)外大牌,成為單品第一,現(xiàn)在月銷售超過2千萬(wàn)。呂長(zhǎng)城在當(dāng)日分享了他創(chuàng)業(yè)成功的十點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),包括取勢(shì)明道優(yōu)術(shù)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、執(zhí)行力等,以下是主要觀點(diǎn)整理。
抓住核心客戶
一個(gè)企業(yè)要為社會(huì)服務(wù),要做有價(jià)值的產(chǎn)品,這些都是對(duì)的,但是作為一個(gè)CEO,作為創(chuàng)業(yè)者你要為你身邊最起碼的6到8個(gè)人,甚至100個(gè)人服務(wù),只有關(guān)照好他們,你們才能共同活下來(lái),因?yàn)楝F(xiàn)在房?jī)r(jià)和生活成本都很高,這是非?,F(xiàn)實(shí)的問題。
做一個(gè)企業(yè),做一個(gè)品牌,首先在這個(gè)容器里邊注入的不是利潤(rùn),不是分配機(jī)制,而是愛。一個(gè)真正懂得關(guān)愛朋友的人,一個(gè)真正懂得關(guān)愛消費(fèi)者的人,一個(gè)真正懂得把利益最大化給自己的合作伙伴的人,才能真正建立一個(gè)好的生意。馬云在阿里巴巴私有化之前他占有的股份是1.3%,但是他是阿里絕對(duì)的掌控者。
誠(chéng)信很重要,但是這么重要的東西不能對(duì)待每個(gè)人都施行,以誠(chéng)對(duì)天下,我認(rèn)為是不太合理的,古人云,禮不下庶人,刑不上大夫,就是你對(duì)小人不可以太誠(chéng)信。我對(duì)誠(chéng)信的理解,是我一定要把我最優(yōu)勢(shì)的資源給我最重要的客戶,沒有人能讓所有人賺到錢,創(chuàng)業(yè)初期你一定要知道誰(shuí)是對(duì)你最重要的。
創(chuàng)新要有原則和導(dǎo)向
創(chuàng)新是要有原則和導(dǎo)向的,很多東西很重要,但是對(duì)中小企業(yè)永遠(yuǎn)是利潤(rùn)最重要,創(chuàng)新的一大前提就是,企業(yè)能在成本和利潤(rùn)之間找到平衡點(diǎn)。企業(yè)沒有利潤(rùn)就沒辦法去跟投資人談,沒有辦法招到最好的員工,沒有辦法跟合伙人談回報(bào)。利潤(rùn)的核心是高薄利,蘋果是一個(gè)偉大的公司,還因?yàn)樗膭?chuàng)新后邊有高利潤(rùn),蘋果的年報(bào),一臺(tái)iphone的成本是折人民幣700多,聯(lián)通賣給我們5999,而蘋果還可以從中拿到30%話費(fèi)分成。
什么樣的生意最好,壟斷的生意最好。百度、騰訊、阿里……全互聯(lián)網(wǎng)都在做壟斷。好的生意就是16變8,8變4,最后剩一家。而現(xiàn)在最差的就是光伏和太陽(yáng)能,有點(diǎn)技術(shù),1家企業(yè)變兩家,最后變到幾千家。如果你所在的產(chǎn)業(yè)是基數(shù)會(huì)越變?cè)酱蟮脑?,你就要考慮后路。還有一種好生意,那就是把人人都可染指的資源,變成你的私有化。荷蘭人很厲害,發(fā)明了股票、銀行、股份制有限公司。中世紀(jì)的歐洲都捕魚,荷蘭人捕魚時(shí)發(fā)明了快速處理魚的方法在船上一刀就可以切掉所有多余的頭和內(nèi)臟,并且會(huì)在船上進(jìn)行腌制,大大延長(zhǎng)出海時(shí)間,所以荷蘭成了歐洲捕魚最強(qiáng)的國(guó)家,漸漸取得了海上霸主權(quán),進(jìn)而能海外殖民。
當(dāng)商業(yè)模式跟著技術(shù)和渠道變化的時(shí)候,你的策略是否有本質(zhì)的提升,小米賺錢方式,有兩個(gè)訣竅,第一,雷軍宣稱自己是中國(guó)的雷布斯,每次新品都演講。第二就是他的核心——預(yù)售,小米手機(jī)第一個(gè)月預(yù)售10萬(wàn)臺(tái)那么就完成成本,30萬(wàn)臺(tái)有利潤(rùn),50萬(wàn)臺(tái)包賺錢,預(yù)售獲得資金流對(duì)于一個(gè)企業(yè)是非常重要的東西。但是諸如小米的創(chuàng)新不是基層員工能決定的,因?yàn)檫@樣的創(chuàng)新存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
在最近幾年,上千座新城拔地而起,無(wú)論是北京、天津、廣州、重慶抑或鄭州、合肥、蘭州……各個(gè)一二線城市一副不甘人后的架勢(shì),讓中國(guó)成為世界上最大規(guī)模的制造廠。
然而,如何做好城市的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃?城市如何做到產(chǎn)城融合?作為中國(guó)著名的汽車之城以及現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)集中地與金融創(chuàng)新之城,上海嘉定區(qū)的發(fā)展也許值得我們借鑒。
在11月6日召開的為期三天的“大梅沙中國(guó)創(chuàng)新論壇”中,記者采訪了上海市嘉定區(qū)政府的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),共同把脈城市的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。
“政策固然重要,亦要理解產(chǎn)業(yè)”
上世紀(jì)八十年代,中國(guó)第一代轎車在嘉定批量生產(chǎn)。現(xiàn)如今,除了大眾汽車,沃爾沃汽車也落戶上海嘉定。
圍繞著汽車產(chǎn)業(yè),上海嘉定區(qū)發(fā)展出一整套汽車上下游企業(yè)聚集的產(chǎn)業(yè)鏈,從汽車研發(fā)中心到汽車零部件廠商――現(xiàn)在的上海嘉定區(qū)有著全中國(guó)最完善的汽車產(chǎn)業(yè)鏈。以大眾為例,除了整車,其前端的研發(fā)、設(shè)計(jì),后端的零部件廠商都落戶嘉定。
2013年,嘉定區(qū)的汽車產(chǎn)業(yè)銷售額超過了3000億人民幣,今年估計(jì)會(huì)達(dá)到4000億。
圍繞著某一優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)做大最強(qiáng)的城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路值得借鑒,但依賴汽車發(fā)展的成功模式并不可復(fù)制,因?yàn)椤按蟊娬嚠a(chǎn)業(yè)在嘉定”這一吸引國(guó)內(nèi)與汽車相關(guān)企業(yè)來(lái)上海嘉定落戶的先天條件無(wú)法復(fù)制。
但在過去十年的發(fā)展中,在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型上,嘉定區(qū)亦做到了“全市率先”,無(wú)論是繼續(xù)做大做強(qiáng)汽車高端制造業(yè)還是以新型產(chǎn)業(yè)為主體的高科技產(chǎn)業(yè),抑或現(xiàn)代服務(wù)業(yè),嘉定區(qū)的轉(zhuǎn)型之道值得深思。
國(guó)際電動(dòng)汽車示范區(qū)落戶嘉定,電動(dòng)汽車試乘試駕中心在嘉定落成運(yùn)營(yíng),上海物聯(lián)網(wǎng)中心在嘉定正式啟用……在城市轉(zhuǎn)型的背后,是上海市嘉定區(qū)政府對(duì)服務(wù)企業(yè)的重視。
在采訪中了解到,嘉定區(qū)一直強(qiáng)調(diào)“政府政策固然重要,但并不是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最主要的,最主要的還是要給予產(chǎn)業(yè)充分的理解”。
“如果對(duì)產(chǎn)業(yè)不理解,就無(wú)法與企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、投資人交流,自然在政府制定政策時(shí)就無(wú)法真正做到為企業(yè)服務(wù)?!?/p>
以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例,現(xiàn)如今,京東、阿里巴巴已在嘉定落戶,以其為代表的第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)已經(jīng)占嘉定區(qū)GDP的38.9%。值得注意的是,嘉定區(qū)的支柱性產(chǎn)業(yè)汽車產(chǎn)業(yè)在GDP中的份額是60.8%――在短短幾年時(shí)間里,第三產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)達(dá)到嘉定汽車產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的一半以上。
事實(shí)上,嘉定區(qū)政府在理解產(chǎn)業(yè)時(shí),并非一蹴而就。
“走訪互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)時(shí),嘉定區(qū)政府團(tuán)隊(duì)有三個(gè)看不懂。第一,看不懂這樣的企業(yè)為什么會(huì)掙錢?這樣的商業(yè)模式看不懂;第二,看不懂為什么創(chuàng)業(yè)者都如此年輕;第三,看不懂為什么企業(yè)發(fā)展這么迅速。不同于傳統(tǒng)的汽車制造行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只要找對(duì)模式,其成長(zhǎng)速度是其二十倍甚至三十倍?!?/p>
這也逼迫政府向創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí),慢慢政府理解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式與企業(yè)文化以及企業(yè)的價(jià)值定位,在政府政策與配套上,嘉定區(qū)政府就會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整。
據(jù)了解,為了契合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),嘉定區(qū)在做產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃時(shí),就做出了相應(yīng)的調(diào)整。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展初期,可能辦公室只需要不到100平方米,其是輕資產(chǎn)模式,在成長(zhǎng)后,人數(shù)可能會(huì)急劇增加――根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同階段的發(fā)展模式,嘉定區(qū)政府建設(shè)了不同的產(chǎn)業(yè)園區(qū),這樣就會(huì)使得企業(yè)在嘉定孵化成功之后還能繼續(xù)留在嘉定。
政府職責(zé)就是要搭建平臺(tái)
作為一個(gè)服務(wù)性政府,除卻理解產(chǎn)業(yè)并依此制定政策與配套,對(duì)嘉定區(qū)政府來(lái)說(shuō),其亦是一個(gè)平臺(tái),即將科技、資本、人才與產(chǎn)業(yè)融合在一起。
“將平臺(tái)搭建好,并出臺(tái)適合嘉定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策,產(chǎn)業(yè)就會(huì)被盤活?!边@個(gè)平臺(tái)包括資本與產(chǎn)業(yè)的平臺(tái),人才與企業(yè)的平臺(tái)等等。
其中最令人矚目的自然是2010年嘉定區(qū)成立了創(chuàng)投基金,這讓倚重實(shí)體經(jīng)濟(jì)的嘉定區(qū)跨入資本與產(chǎn)業(yè)的交融地帶。
“嘉定創(chuàng)投第一期資金是5億,第二期則增加到12億。在整個(gè)盤子里差不多有200億資金?!?/p>
同時(shí),嘉定創(chuàng)投亦吸引了1000多家國(guó)際國(guó)內(nèi)的投資企業(yè)落戶嘉定。
在嘉定區(qū)政府看來(lái),投資人之于嘉定,不只是帶來(lái)資金,同時(shí),還能在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的規(guī)范、經(jīng)營(yíng)者整體能力的提升,以及企業(yè)資源嫁接等諸多方面做出建樹。
事實(shí)上也確實(shí)如此。在近十年的發(fā)展中,除了支柱性產(chǎn)業(yè),無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是金融服務(wù)業(yè)都是在這十年中慢慢培養(yǎng)起來(lái)的。至于其銷售規(guī)模,據(jù)公開資料顯示,2013年創(chuàng)投資本帶動(dòng)下的文化和信息等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),已經(jīng)擁有超過600億元的營(yíng)收。
“做環(huán)境、做平臺(tái)、做服務(wù)”是嘉定區(qū)政府一直在扮演的角色。除了大力發(fā)展產(chǎn)業(yè),嘉定區(qū)政府極力營(yíng)造優(yōu)良的生活環(huán)境,引進(jìn)市中心最好的醫(yī)院、小學(xué)、中學(xué),興建大劇院、圖書館、體育中心等。在此之外,政府亦會(huì)出臺(tái)適用于嘉定區(qū)產(chǎn)業(yè)相關(guān)科技人才的其他政策,如在吸引海外人才上可能會(huì)更多考慮國(guó)外的一些環(huán)境政策。
人才并不僅僅是能為企業(yè)工作的人,亦包括其今后可能創(chuàng)業(yè)的打算,對(duì)嘉定區(qū)政府來(lái)說(shuō),人才需要與整個(gè)區(qū)域的定位融為一體,“政府需要做的就是為人才營(yíng)造良好的工作環(huán)境”。
編者按
作為一個(gè)人,我問心無(wú)愧;作為一個(gè)企業(yè)家,我太不職業(yè)了?!?0月22日,一貫以狂狷形象示人的羅永浩難得在微博上說(shuō)了句“軟話”。
牛根生、董明珠、史玉柱、潘石屹,也包括羅永浩,越來(lái)越多的自戀型企業(yè)家在中國(guó)商界成為“明星老總”。或者說(shuō),他們正是因?yàn)樽詰俨艦榇蟊娝熘?。充滿能量的行動(dòng)派,克里斯瑪式的人格,無(wú)同情心而有決斷力,讓這些人看起來(lái)像是天生的領(lǐng)導(dǎo)者。
尤其是在科技領(lǐng)域、創(chuàng)業(yè)企業(yè)中,環(huán)境簡(jiǎn)直在鼓勵(lì)那些深信自己愿景并樂意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人,“要的就是那些想要按照自己的想法來(lái)改造世界的人”。例如羅永浩,他對(duì)工匠精神的推崇,對(duì)擬物化設(shè)計(jì)的執(zhí)著,對(duì)“干干凈凈地掙錢”的許諾,讓很多人期待看到他的成功。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)