傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式精選(九篇)

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第1篇：傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；傳統(tǒng)物流；物流管理；改變

在計算機技術(shù)的推動下，電子商務(wù)逐漸走進人們的生活，也帶動了傳統(tǒng)物流管理模式的變革，并且受到物流界的廣泛關(guān)注。物流業(yè)曾被稱為第三利潤源泉額，而電子商務(wù)不僅能夠促進經(jīng)濟的增長，也是維持經(jīng)濟穩(wěn)定的重要保障。因此，電子商務(wù)和物流的發(fā)展有著密不可分的關(guān)系，兩者相互促進，相互支持，同時電子商務(wù)的出現(xiàn)也為物流的發(fā)展指明了方向。

一、傳統(tǒng)物流管理模式的基本概況

傳統(tǒng)的物流管理模式受到一些老企業(yè)的管理理念的影響，存在一定的局限性，同時也有許多不足之處。傳統(tǒng)的企業(yè)對物流管理的影響包括很多方面，例如，在管理方式上比較落后，各部門之間銜接不當，管理效率不高等。這些不足就會對生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)、采購等方面造成影響，包括人力、物力、財力等方面形成過度的浪費，對庫存物資的使用率不高，采購的秩序也比較混亂，最終導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，企業(yè)運作出現(xiàn)失控的局面，影響發(fā)展。

不僅在生產(chǎn)企業(yè)中對物流產(chǎn)生一定的影響，在流通企業(yè)中也存在一定的不足，如物流的據(jù)點過于分散，導(dǎo)致人員和相應(yīng)的培訓(xùn)成本都相繼增加；訂單分散，物流發(fā)展缺少目標規(guī)劃，沒有方向性，另外對物流的成本也缺少有效的控制，物流服務(wù)不完善；再有信息反饋上不夠及時，影響了生產(chǎn)；對于訂單的管理和結(jié)算缺乏統(tǒng)一管理，導(dǎo)致物流管理混亂，不僅影響物流成本的控制，也制約了物流服務(wù)水平的提高。

另外，在企業(yè)的銷售這一環(huán)節(jié)上也有一定的影響。一方面，銷售部與財務(wù)部的信息不匹配，客戶的信用管理無法作出客觀反映。另一個方面，配送服務(wù)是依托促銷手段存在的，發(fā)展比較緩慢，制度也不完善。綜合這些滯后的管理模式，電子商務(wù)的出現(xiàn)必將給物流業(yè)帶來改革之風，促使物流管理模式更加完善。

二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流管理模式的影響

電子商務(wù)的出現(xiàn)促進了物流業(yè)的發(fā)展，同時也給傳統(tǒng)物流管理帶來了一定的沖擊。首先，在傳統(tǒng)的物流管理理論中，物流只是影響企業(yè)的經(jīng)營活動成本，所以要想節(jié)約成本，就要搞好物流管理工作，在物流管理過程中降低成本。而在電子商務(wù)背景下，傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)當下物流的發(fā)展需求，促使了傳統(tǒng)物流管理模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再是單單影響企業(yè)的成本，而是促進企業(yè)服務(wù)水平的提高，進而也提高了企業(yè)的市場競爭能力。

其次，電子商務(wù)也促使了物流管理方法和經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的物流管理過程中，對物流的經(jīng)營角度是從某一企業(yè)出發(fā)，各企業(yè)間的物流協(xié)作也是依靠彼此間的合作關(guān)系來維持；然而在電子商務(wù)的背景下，物流經(jīng)營的角度則是從整條供應(yīng)鏈出發(fā)，進行系統(tǒng)化的管理，物流管理過程比較集中。還有，電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上也改變了物流企業(yè)之間的競爭狀態(tài)，物流系統(tǒng)成為企業(yè)間競爭的依托；物流的管理方式也隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)生了變化，在企業(yè)中物流部門逐漸獨立出來，物流的規(guī)劃和其所體現(xiàn)的功能不再由企業(yè)來管控，而是歸類于相關(guān)部門或是個人，物流管理方法也由傳統(tǒng)的配送方式向互聯(lián)網(wǎng)操控方向發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)可以對物流配送的情況進行實時控制。

再次，電子商務(wù)的出現(xiàn)也給物流的運作流程產(chǎn)生了一定的影響。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)物流的運作模式，物流的配送轉(zhuǎn)變?yōu)橛信渌椭行慕y(tǒng)一送貨給客戶，無需再逐一配送。在電子商務(wù)的背景下，人們所追求的物流狀態(tài)更加合理化，也提高了物流管理的工作效率，降低了物流運作的成本。另外，在傳統(tǒng)的物流管理模式中，計算機雖能對物流配送進行實時控制，但也只是針對某一企業(yè)的，而在電子商務(wù)背景下，網(wǎng)絡(luò)對物流的實時控制可以在全球范圍內(nèi)對整個過程進行控制。在傳統(tǒng)的物流管理過程中，要以商流為物流運作的中心，物流運作模式是伴隨著商流活動而進行的；而在電子商務(wù)背景下，物流運作過程中是以信息為中心，物流的運作方式和發(fā)展方向也隨著是信息的變化而發(fā)生改變，在實際的物流運作過程中，可以利用網(wǎng)絡(luò)對信息進行傳遞，進而實現(xiàn)對物流的過程控制，提高了企業(yè)對用戶的服務(wù)水平。

最后，電子商務(wù)的出現(xiàn)在某種程度上也簡化了物流管理的過程。由于電子商務(wù)給企業(yè)帶來了更加廣泛的客戶群，同時也簡化了部分批發(fā)和零售層次，使物流在運輸上、流通時間、以及供應(yīng)鏈的一些中間環(huán)節(jié)等方面都得到了簡化，也正是由于渠道關(guān)系簡化了，配送時間減少了，使得供應(yīng)鏈中上下游的企業(yè)之間的關(guān)系也更加密切了。

三、結(jié)合電子商務(wù)改善物流管理模式

首先，在物流管理過程中要做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，建立完整的配送體系。作為物流公司要盡可能的覆蓋更多的客戶，將一些大型企業(yè)如跨國公司或是制造商等納入到設(shè)點布網(wǎng)的規(guī)劃中，同時也要將物流過程中的所需要的配送中心、倉儲、運輸設(shè)施等也進行整體的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，以節(jié)約時間，降低成本。其次，要在電子商務(wù)背景下，建立物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，以高效率為用戶服務(wù)，更好的迎接電子商務(wù)迅猛發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，對物流水平的要求也越來越高，物流的服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)間競爭的籌碼，要求物流配送要盡可能減少物資的在途時間，最終實現(xiàn)零庫存，以保障整個供應(yīng)鏈的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。而物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立，不僅可以及時反饋信息、傳遞信息，并能使信息得到快速的處理，也為物流經(jīng)營提供更多的效益。最后，物流企業(yè)應(yīng)建立電子商務(wù)系統(tǒng)，不僅可以完成整個運輸業(yè)務(wù)的操作流程，還可以實現(xiàn)物流管理電子商務(wù)化。

四、結(jié)束語

在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的形勢下，傳統(tǒng)的物流管理模式發(fā)生著巨大改變，隨著電子商務(wù)在社會經(jīng)濟中的地位逐步提高，物流管理模式也隨之不斷改變，電子商務(wù)成為物流管理中一個重要的運營手段，這不僅可以提高物流業(yè)的服務(wù)水平，也提高了工作效率，增加了競爭力的同時，促進了物流業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

第2篇：傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式范文

自上世紀50年代起，商業(yè)模式一詞就進入了人們的視線。而在當時，大部分學(xué)者的研究對象并非商業(yè)模式，而是在其各自領(lǐng)域的研究過程中偶爾提及，并未作出系統(tǒng)的論述和研究。直到上世界60年代，商業(yè)模式才正式作為一個專有名詞而被人們廣泛關(guān)注?！?〕上個世紀90年代，隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)管理知識的普及，企業(yè)的商業(yè)模式的研究開始成為一個研究的熱點。目前，商業(yè)模式一詞經(jīng)過半個多世紀的演變和發(fā)展，已經(jīng)引起了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，相關(guān)的研究也層出不窮。電子信息技術(shù)的迅猛發(fā)展給全球的企業(yè)帶來了各種沖擊。它不僅在學(xué)術(shù)界引起了巨浪，對企業(yè)管理者來說，計算機技術(shù)更是企業(yè)生存的基本基礎(chǔ)。而熱烈的商業(yè)模式研究也將目光轉(zhuǎn)向了電子商務(wù)這一熱門營銷模式，并且從互聯(lián)網(wǎng)的角度以及該種新型的商務(wù)模式中獲得了更多的靈感。

從而為企業(yè)層分析電子商務(wù)的本質(zhì)特征創(chuàng)造了絕佳的機會。至今為止，電子商務(wù)的商業(yè)模式已經(jīng)得到了人們廣泛的研究。如Lee(2001)將商業(yè)模式的構(gòu)成要素分為成本模型(轉(zhuǎn)換成本、規(guī)模效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以及交易成本)，收入模型(產(chǎn)品銷售收入和增值服務(wù))，價值創(chuàng)造戰(zhàn)略模型(目標與業(yè)務(wù)變革流程以及戰(zhàn)略)，并對傳統(tǒng)企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)變電子商務(wù)企業(yè)提出了實施的5個步驟。Dubosson－Tor-bay等則將電子商務(wù)的商業(yè)模式的構(gòu)成要素分為產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶關(guān)系、架構(gòu)管理以及財務(wù)指標，同時，對企業(yè)如何在這四個維度下出發(fā)進行電子商務(wù)模式設(shè)計進行了詳盡的分析，并通過案例進行了論證。經(jīng)過20余年的發(fā)展，人們從不同的角度對電子商務(wù)的商業(yè)模式進行了研究。根據(jù)不同的視角和觀點，不同的學(xué)者對電子商務(wù)的商業(yè)模式進行了不同的分類。PaulTimmers考慮了電子商務(wù)企業(yè)在該模式下的創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的大小，提出了基于價值鏈的整合的觀點的商業(yè)模式分類。按照這種觀點和考慮分類，電子商務(wù)商業(yè)模式可以分為網(wǎng)上商店、電子采購、網(wǎng)上商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)(SNS)、協(xié)作平臺、中介市場、價值鏈整合商、信息等11類?！?〕目前，大多學(xué)者普遍采用的分類方法是基于電子商務(wù)發(fā)起方和接收方的不同，將電子商務(wù)分為B2B(Businesstobusiness，企業(yè)間)、B2C(Business－to－Consumer，企業(yè)對個人)和C2C(ConsumertoConsumer，個人間)三種類型。

B2B是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2C是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，縮短銷售渠道，采取直銷形式向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。最典型的B2C電子商務(wù)模式就是通過網(wǎng)上商店進行銷售，美國的DELL公司(DELL．Com)就是通過B2C模式迅速發(fā)展壯大，把競爭對手遠遠甩在后面。國內(nèi)比較典型的B2C電子商務(wù)有京東商城(360buy．com)和1號店(yihaodian．com)等。C2C模式是個人對個人的網(wǎng)上宣傳、交流、購物等電子商務(wù)形式，比如淘寶上很多個人開設(shè)網(wǎng)店銷售產(chǎn)品就是典型的C2C模式。有很多論壇支持的中介模式也相當于是C2C。另外，跳蚤市場也屬于C2C模式。

二、傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)商業(yè)模式

根據(jù)以上闡述和分析，我們發(fā)現(xiàn)，上述分類方法主要針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，很少從傳統(tǒng)企業(yè)的角度考慮。而在現(xiàn)實世界中，更多的傳統(tǒng)企業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，并且勢必要向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。企業(yè)在向電子商務(wù)遷移過程中，或通過渠道創(chuàng)新提供現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，或根據(jù)自己的核心競爭力與Intemet結(jié)合創(chuàng)造新的產(chǎn)品與服務(wù)，但這些都需將注意力集中于客戶所需的產(chǎn)品與服務(wù)，應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)把核心業(yè)務(wù)流程變成難以模仿的核心能力，為客戶提供增值服務(wù)。因此，本文根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點和用戶的特征，采用Oliveira提出的電子商務(wù)商業(yè)模式分類方法，即水泥+磚塊型、鼠標+水泥型以及純數(shù)字虛擬型，〔3〕來對傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的模式進行探討。

1、基于產(chǎn)品特點以及客戶特點的電子商務(wù)分類

(1)水泥+磚塊型。水泥+磚塊型的商業(yè)模式是指傳統(tǒng)企業(yè)的一般商業(yè)模式。在這種模式下，企業(yè)一般選擇直接與客戶交流，并且，其產(chǎn)品或者服務(wù)的進行和交付只能在現(xiàn)實的空間中進行。例如現(xiàn)實生活中的零售行業(yè)和一般制造業(yè)等。這種商業(yè)模式因為采取面對面的直接交流方式，因此，采取這種商業(yè)模式的企業(yè)可以提供較為復(fù)雜的產(chǎn)品。在交付產(chǎn)品的同時，因為采取直接面對的交流方式，使得企業(yè)在產(chǎn)品交付過程中提供一定的服務(wù)，如面對面的教授產(chǎn)品的使用方法等。同樣的，由于這種商業(yè)模式能使得客戶能夠十分輕松方便的學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品以及服務(wù)，因此，這種商業(yè)模式對客戶的知識水平要求，相對來說也比較低。

(2)鼠標+水泥型。鼠標+水泥型商業(yè)模式是指傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相互融合的一種商業(yè)模式。通過這種融合，企業(yè)可以充分的利用信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并由此提高企業(yè)的市場競爭力。這種商業(yè)模式采取了面對面的交付方式，同時又充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺。而在這種商業(yè)模式下，一般來說，是通過第三方來實現(xiàn)交付的。因此，相對于水泥+磚塊型商業(yè)模式，這種商業(yè)模式所涉及到的產(chǎn)品一般來說復(fù)雜度不高。在這種商業(yè)模式下，企業(yè)與客戶之間通常不進行面對面的交互和溝通，因此，客戶對企業(yè)所提供的產(chǎn)品的性能和情況了解有限，故而復(fù)雜度太高的產(chǎn)品是不適應(yīng)采取該種商業(yè)模式的。這種模式對客戶的知識水平要求相對來說比較高，客戶需要自行了解產(chǎn)品及服務(wù)的性能和使用方法。

(3)純數(shù)字虛擬型。純數(shù)字虛擬型商業(yè)模式是指企業(yè)完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機技術(shù)。這類企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)通常來說都是純數(shù)字形式的，因此，該類產(chǎn)品和服務(wù)的交付可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)。采用這種商業(yè)模式的企業(yè)一般是擁有先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)，因此，其產(chǎn)品的復(fù)雜度相對也比較高。而因為產(chǎn)品的交付都是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的，所以，對客戶的知識水平的要求在三種商業(yè)模式中是最高的。此類客戶必須同時具備熟練的互聯(lián)網(wǎng)操作技術(shù)以及相關(guān)的專業(yè)知識技術(shù)。

2、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式案例

(1)鼠標+磚塊型企業(yè)案例分析。上海寶鋼是中國現(xiàn)代化程度最高的特大型鋼鐵企業(yè)，該公司與2008年8月組建東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司，同年10月了交易市場平臺“東方鋼鐵在線”(PUBLICMARKETPLACE:www．bsteel．com)，面向包括鋼廠、貿(mào)易商、服務(wù)商及鋼材用戶在內(nèi)的鋼鐵供應(yīng)鏈企業(yè)，提供全面的商務(wù)信息支持及通常的交易服務(wù)，形成了滿足不同應(yīng)用需求的方案體系:電子采購(E－PROCUREMENT)、電子銷售(E－SALES)、信息服務(wù)(INFO－PLATFORM)和電子服務(wù)(E－SERVICE)。東方鋼鐵的個性化應(yīng)用方案在寶鋼集團企業(yè)中取得了成功的應(yīng)用。寶鋼股份率先在網(wǎng)上進行物資采購招標嘗試并取得成功。到2001年9月底，寶鋼股份公司物資采購處六大類共348個品種物資通過網(wǎng)上招標采購，參與投標供應(yīng)商達126家，采購數(shù)量27.8萬噸，采購金額7.08億元，采購價格與上年同期相比下降8%。在銷售及用戶服務(wù)方面，寶鋼股份于2001年6月上線了用戶信息服務(wù)系統(tǒng)，向?qū)氫摴煞莸膽?zhàn)略用戶提供合同生產(chǎn)進度、交貨結(jié)算及物料質(zhì)量信息，引起用戶的強烈反響，不少用戶還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)需要提出了改進意見。目前，139家寶鋼直供用戶、23家直供用戶子公司、15家商以及寶鋼各地區(qū)公司已經(jīng)享受了網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)的便利。

(2)鼠標+水泥型企業(yè)案例。鼠標+水泥型企業(yè)由于其產(chǎn)品的靈活性，在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天有著更為廣闊的市場，同時也使得該行業(yè)的企業(yè)不得不選擇從傳統(tǒng)企業(yè)到與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的企業(yè)轉(zhuǎn)型。鼠標+水泥型企業(yè)最為典型的就是當當網(wǎng)。當當網(wǎng)的前身是成立于1993年的科文書業(yè)，是一家極為普通的書店。在公司誕生初期，僅有創(chuàng)辦人李國慶以及幾位退休編輯和印刷工人。這么一家極為普通的小書店能生存下去已經(jīng)是很不容易，更不要說發(fā)展壯大了。但是，互聯(lián)網(wǎng)的普及和迅速發(fā)展給了書店管理者一些重要的靈感。1999年，李國慶決定將其商業(yè)模式由普通營銷，即水泥+磚塊模式，轉(zhuǎn)向網(wǎng)上圖書商城的經(jīng)營模式，隨之出現(xiàn)了現(xiàn)在全國首屈一指的當當網(wǎng)。而這一決策現(xiàn)在來看無疑是正確無比的。從成立至今，當當網(wǎng)銷售業(yè)績增加了400倍。正是由于這種轉(zhuǎn)型，使得這個不起眼的小書店發(fā)展成為了中國最大的網(wǎng)上銷售商城。目前，當當網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品包括了圖書音像、美妝個護、手機數(shù)碼、家用電器、服裝鞋靴及箱包飾品等幾十個大類，逾百萬種商品，在庫圖書達到60萬種。

(3)純數(shù)字虛擬型企業(yè)。網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行，在國外主要指銀行通過Internet技術(shù)，向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬以及行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、信貸、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使得客戶可以足不出戶就能方便快捷的辦理各種銀行業(yè)務(wù)。早在2002年，中國工商銀行就在業(yè)界首先把網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等諸多產(chǎn)品歸為一類，提出了電子銀行的概念。至今，工商銀行旗下的企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、多媒體自助終端等共同構(gòu)建了工商銀行完整的電子銀行服務(wù)系統(tǒng)。如今，電子銀行已經(jīng)成為工行為客戶服務(wù)的重要的方式。截至2011年7月底，該行電子銀行客戶規(guī)模和業(yè)務(wù)量繼續(xù)穩(wěn)步增長:企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行和手機銀行客戶分別比上年末增長11.4%、8.8%和30.2%。該行也成為上海首家個人網(wǎng)上銀行客戶突破400萬戶的商業(yè)銀行?？蛻艋A(chǔ)的不斷壯大，直接帶動了電子銀行業(yè)務(wù)的快速增長，2011年上半年，工行上海市分行的電子銀行交易額超過20萬億元，其中，手機銀行交易額增長超過214%，在國內(nèi)同業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)鞏固。由于銀行涉及到的產(chǎn)品的敏感性及時效性，使得網(wǎng)絡(luò)成為了其發(fā)展的重要的不可缺少的平臺，因此，這種純數(shù)字虛擬商業(yè)模式使得工商銀行在市場的競爭中占盡了優(yōu)勢。

三、模式對比及選擇

上述傳統(tǒng)企業(yè)由于采取不同的電子商務(wù)模式開展電子商務(wù)，都取得了巨大的成功。下面我們從產(chǎn)品和客戶的特點的角度出發(fā)，對這三種模式來對比分析。產(chǎn)品特點:寶鋼的產(chǎn)品大多集中在原材料和半產(chǎn)品，專業(yè)水平高，因此產(chǎn)品復(fù)雜度高。當當網(wǎng)從銷售圖書開始，拓展到日用消費品(圖書音像、家用電器、手機數(shù)碼等)的銷售，這些產(chǎn)品使用方便，產(chǎn)品復(fù)雜度低。中國工商銀行主要提供金融服務(wù)、財務(wù)管理、金融信息服務(wù)，這些產(chǎn)品沒有實務(wù)形態(tài)，因此，產(chǎn)品復(fù)雜度高，可以直接在網(wǎng)上實現(xiàn)物流配送?？蛻籼攸c:寶鋼的產(chǎn)品由于是原材料和半產(chǎn)品，電子商務(wù)的作用主要是信息傳播平臺的功能，因此，對客戶知識水平要求較低。當當網(wǎng)提供的產(chǎn)品大多是日用消費品，客戶不需學(xué)習(xí)培訓(xùn)就能直接使用，因此，對客戶知識水平要求最低。工商銀行提供的金融服務(wù)，大多要客戶通過進行互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)，而且還涉及網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容，因此，對客戶知識水平的要求最高。根據(jù)上述相應(yīng)的案例分析可以看出，以上3種商業(yè)模式各有利弊，并且適合的對象也各有不同。水泥+磚塊型電子商務(wù)模式是可以看作是初步的電子商務(wù)應(yīng)用，適合于技術(shù)含量較高，產(chǎn)品特性復(fù)雜，針對產(chǎn)品的售后服務(wù)等要求比較高的企業(yè)。而鼠標+水泥型模式則適用于大多數(shù)產(chǎn)品，如一般家電類產(chǎn)品，日用品以及服裝產(chǎn)品等等。這類產(chǎn)品使用方法并不復(fù)雜，此外由于其價格一般不高，所以網(wǎng)絡(luò)交易風險也相對不大，更易被人們接受。純數(shù)字虛擬型模式則適用于網(wǎng)絡(luò)依賴性較大，客戶分布較為廣泛的企業(yè)及產(chǎn)品。譬如金融類企業(yè)。此類企業(yè)客戶分布廣泛，并且交易一般較為頻繁，且時效性比較高。此外，這類產(chǎn)品一般不具有實物形態(tài)，通過計算機網(wǎng)絡(luò)完全可以完成交易。因此，具有此類特性的產(chǎn)品比較適合采用此類電子商務(wù)模式。通過上述描述，我們可以看出傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)客戶的特點以及自身產(chǎn)品的特點選擇適當?shù)碾娮由虅?wù)模式，并積極地開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

第3篇：傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式范文

【關(guān)鍵詞】商貿(mào)流通；商貿(mào)物流；電子商務(wù)；發(fā)展趨勢

一、重慶縣域商貿(mào)流通發(fā)展現(xiàn)狀

（一）商貿(mào)流通發(fā)展迅速

2008～2015年，重慶主城九區(qū)外的社會消費品零售總額總體上呈現(xiàn)平穩(wěn)上升的趨勢，其中2015年達2830.69億元，相比2007年增長了247%（圖1）。社會消費品零售總額還有很大發(fā)展空間。

（二）市場體系和商貿(mào)流通體系不斷完善

重慶直轄以來，在各種市場扶持政策下，重慶各縣基本形成了以大型市場為主體、中小企業(yè)并存的多層次、寬領(lǐng)域、多種類的市場體系。各縣除了傳統(tǒng)的商品貿(mào)易外，各種綜合批發(fā)零售市場、專業(yè)服務(wù)與銷售市場都得到進一步的發(fā)展，形成了商品市場和生產(chǎn)要素市場為一體的各種有形和無形市場共存的體系。各縣商業(yè)網(wǎng)點占用面積不斷擴大，大型超市、百貨商場、特色商業(yè)街、專業(yè)市場、規(guī)模市場等迅猛發(fā)展，各類連鎖店、、配送商家、流通營銷組織、日用品和農(nóng)資便利店等也擴展迅速。重慶各縣基本形成了由單一傳統(tǒng)的經(jīng)營模式發(fā)展為大型商場、連鎖店、專賣店、便利店、商等多種業(yè)態(tài)并存的格局，同時形成了以縣城為中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點、村舍為基礎(chǔ)的三級配送經(jīng)營流通網(wǎng)絡(luò)。

（三）商貿(mào)流通形象和商貿(mào)物流輻射能力得到顯著提升

隨著全市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作的開展，各縣貿(mào)易和物流設(shè)施不斷完善，一批現(xiàn)代化的商場和市場在各縣逐步建成，大量高檔品牌入駐各縣，城鄉(xiāng)之間貿(mào)易往來日趨頻繁。各縣均在加快建設(shè)有自我特色的商貿(mào)中心，以建成中央商圈，完善各廣場、商業(yè)街基礎(chǔ)設(shè)施，基本形成大型批發(fā)零售市場、專業(yè)市場、集貿(mào)市場為一體的現(xiàn)代商貿(mào)市場。同時在政府的推動下，各縣公路、鐵路、水路運輸也得到改善，各縣之間商品交易數(shù)量得以提升，重慶縣域商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)輻射能力呈上升趨勢。

（四）市場主體和商貿(mào)服務(wù)業(yè)消費呈多元化發(fā)

展隨著農(nóng)民合作社和各類協(xié)會的建立和發(fā)展，各縣形成了多種經(jīng)濟成分的市場主體，為農(nóng)產(chǎn)品的流通提供一系列的服務(wù)。在服務(wù)消費方面，各縣的住宿、餐飲、保健、洗染、家電維修等服務(wù)業(yè)日趨規(guī)范。近幾年各縣根據(jù)地方特色和名優(yōu)產(chǎn)品舉辦的各類文化節(jié)、美食節(jié)、展銷會等取得較大成功，推動了有關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，縣域商貿(mào)功能及社會服務(wù)水平得以提高。

二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商貿(mào)行業(yè)發(fā)展的影響

（一）電子商務(wù)對傳統(tǒng)商品流通的影響

電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，拉近了生產(chǎn)者和購買者的距離，購買者可以根據(jù)自己的需求與生產(chǎn)者直接溝通，選購合適的產(chǎn)品，傳統(tǒng)的經(jīng)營方法和商品流轉(zhuǎn)程序發(fā)生了變化。一是從商品流通來看，互聯(lián)網(wǎng)銷售顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)分工方式發(fā)生改變，產(chǎn)品流通程序也不同于傳統(tǒng)流程，即從傳統(tǒng)的廠家生產(chǎn)、、批發(fā)、儲備到銷售變?yōu)閺S家直銷、批發(fā)零售一體的銷售方式，這不僅能有效降低商品流轉(zhuǎn)成本，而且能夠運用最優(yōu)的方法將產(chǎn)品及時運輸給購買者。第三方物流將成為這種模式下產(chǎn)品運輸?shù)闹鲗?dǎo)。二是從信息數(shù)據(jù)的傳送來看，產(chǎn)品和服務(wù)的信息傳送不再是簡單的傳送、接收方式，而是變?yōu)殡p向的、互動化和多媒體化的方式，其傳播的速度和覆蓋面遠遠大于傳統(tǒng)方式，消費者能夠利用網(wǎng)絡(luò)了解大量的商品信息，對不同的商品進行對比，從而獲得更多的購買機會。

（二）電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的影響

有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年在互聯(lián)網(wǎng)商品銷售中，縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售增長速度比城市高18%；在阿里巴巴零售平臺上，移動端消費同比增速大于250%，銷售同比增速大于300%，這種爆發(fā)式的增長使傳統(tǒng)商業(yè)的作用大大減弱。傳統(tǒng)的大量批發(fā)、集中庫存、門店經(jīng)營的方法不再適應(yīng)信息時代的流通要求，商品貿(mào)易由線下經(jīng)營變成了線上經(jīng)營，使傳統(tǒng)的一對一交易服務(wù)變?yōu)橥瑫r與多個購買者的互動交易服務(wù)，傳統(tǒng)商業(yè)正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。

（三）電子商務(wù)對外貿(mào)業(yè)的影響

作為長江和絲綢之路經(jīng)濟帶的交點，重慶形成了“三個三合一”于一體的經(jīng)濟發(fā)展平臺，重慶對外經(jīng)濟交往基地逐漸形成，為產(chǎn)品進出口創(chuàng)造了條件，而電子商務(wù)為增加外貿(mào)提供了較好的基礎(chǔ)。電子商務(wù)由于通過互聯(lián)網(wǎng)就能完成交易，使得任何有網(wǎng)絡(luò)的地方就能隨時購買商品，因此，重慶各縣的產(chǎn)品均可通過網(wǎng)絡(luò)以較低的成本銷往世界各地，增加了商品售出的可能性，改善了傳統(tǒng)的經(jīng)濟運行形式，推動了貿(mào)易的發(fā)展。

（四）電子商務(wù)對傳統(tǒng)商貿(mào)配套服務(wù)的影響

1.電子商務(wù)對營銷模式的影響。傳統(tǒng)的營銷更多的是媒體廣告、電話營銷、人工傳播、產(chǎn)品展覽等營銷模式，且更多的是中間商的營銷，營銷中間環(huán)節(jié)多，營銷時空受到限制。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)除了可以運用傳統(tǒng)的營銷模式外，還可以通過搜索引擎、電子郵件、博客、視頻、精準營銷等營銷模式，利用網(wǎng)絡(luò)實施雙向溝通，企業(yè)直接面對消費者，使消費者在關(guān)注產(chǎn)品的同時更關(guān)注服務(wù)，降低企業(yè)由于消費者需求差異帶來的產(chǎn)品滯銷的風險；同時通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以將營銷區(qū)域擴大到全球，可以24小時進行營銷，突破傳統(tǒng)營銷方式的時空限制。2.電子商務(wù)對管理的影響。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、運輸、存儲到最終的銷售等各環(huán)節(jié)均需要耗費大量資本，而且一旦市場出現(xiàn)變化，相關(guān)信息需要層層上報，很容易出現(xiàn)信息失真，且傳遞速度較慢，這將導(dǎo)致企業(yè)對市場反應(yīng)遲鈍。而在電子商務(wù)模式下，信息傳遞層級較少，可以保證信息的真實性、時效性，使企業(yè)能夠?qū)κ袌鲎兓龀黾皶r反應(yīng)。另外，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可將數(shù)字化融入供應(yīng)商管理、采購管理、生產(chǎn)管理、市場管理、客戶管理等企業(yè)管理中，并能根據(jù)有關(guān)技術(shù)進行市場分析，使企業(yè)做到“憑訂單采購”“零庫存運營”，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。3.電子商務(wù)對政府監(jiān)管的影響。在電子商務(wù)發(fā)展之初，國家運用各種政策讓電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)自由發(fā)展，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，網(wǎng)店逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性越來越成為人們關(guān)注的重點，政府需出臺一系列的政策來促進網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易健康有序地發(fā)展。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)店商品要取得消費者的信任，政府部門必須規(guī)范和監(jiān)督網(wǎng)店出售商品的質(zhì)量、物流運輸質(zhì)量，做到事先預(yù)防、事中控制、事后處理，使消費者放心購買、放心使用。

三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展趨勢

（一）電子商務(wù)與實體銷售相結(jié)合的趨勢

伴隨著國家強農(nóng)惠農(nóng)政策的實施，城鄉(xiāng)居民收入不斷提高，購買力和購買意愿也隨之增強，但由于農(nóng)村交通不便，遠離繁華地帶，且銷售網(wǎng)點少、業(yè)態(tài)單一，農(nóng)民很難方便、快捷地買到物優(yōu)價廉的商品。電子商務(wù)的出現(xiàn)可以彌補這些不足，但傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)銷售方式不適宜農(nóng)村，一是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)銷售是虛擬的，看不見、摸不著，農(nóng)村消費者很難接受；二是完善的物流配送體系是電子商務(wù)重要的一環(huán)，必須解決農(nóng)村物流“最后一公里”問題，才能使電子商務(wù)在農(nóng)村實現(xiàn)，使消費者方便地購買到物美價廉的產(chǎn)品；三是在農(nóng)村，消費者主要購買日常必需的生產(chǎn)資料和生活資料，這些在網(wǎng)絡(luò)上很難買到，而且農(nóng)村消費者不太愿意花大量的時間和精力來熟悉網(wǎng)絡(luò)。因此，要使電子商務(wù)在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展壯大，必須建立一種線上線下相結(jié)合的營銷方式，通過與縣內(nèi)大規(guī)模的綜合商場、超市實體零售店結(jié)合，開展網(wǎng)上銷售，讓消費者放心購物，使他們能快速便捷地購買到適合的商品，使電子商務(wù)與傳統(tǒng)銷售模式互補、相互滲透。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將逐漸壯大

阿里巴巴將投資100億元發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，原因就在于它對縣域電子商務(wù)發(fā)展的信心及預(yù)期。隨著人們收入水平的提高，人們對生活品質(zhì)的要求也越來越高，這為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)帶來了發(fā)展機遇。通過電子商務(wù)能擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售范圍，減少銷售費用，提高生產(chǎn)者的利潤?？赏ㄟ^以下模式來發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)：一是對規(guī)模大、產(chǎn)品商品化程度高的合作社和種植大戶而言，可以采用以大型企業(yè)主導(dǎo)的B2B模式；二是以散戶生產(chǎn)為主的普通農(nóng)戶，可以采用“企業(yè)+農(nóng)戶”或“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的方式建立中介企業(yè)網(wǎng)站，實施B2C模式；三是有經(jīng)紀人而且能為消費者提供實體店展示和銷售的，可以采用O2O的離線商務(wù)模式，能夠進行網(wǎng)上線下的互動。

（三）線上、線下的融合趨勢

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)不僅是傳統(tǒng)商業(yè)的補充形式，而且成為商業(yè)貿(mào)易的主導(dǎo)形式，但多數(shù)人不能完全接受全程虛擬化的電子商務(wù)模式，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)均有其不可取代性，線上線下的界限逐漸模糊，呈現(xiàn)出相互融合的趨勢。一是有實體門面的企業(yè)，可以進行線上經(jīng)營，網(wǎng)上企業(yè)也可建立實體體驗店，使網(wǎng)絡(luò)與實體經(jīng)營互相促進、互為補充。二是線上、線下雙向互動的本地電商化模式，主要立足于本地市場，通過對消費者消費習(xí)慣的了解，推出更符合當?shù)叵M者需求的商品和服務(wù)。

四、商貿(mào)物流與電子商務(wù)融合發(fā)展策略

電子商務(wù)的出現(xiàn)，在改變傳統(tǒng)商貿(mào)模式的同時，對商貿(mào)流通中的物流也提出了更高的要求。重慶各縣商貿(mào)流通設(shè)施和各種業(yè)態(tài)都逐漸得到改善和發(fā)展，且適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品交易的方式也逐步得到認可。在電子商務(wù)環(huán)境下，各種貿(mào)易向著更好的方向發(fā)展，商貿(mào)物流應(yīng)適應(yīng)這種發(fā)展，以促進各種貿(mào)易健康有序、持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

（一）電子商務(wù)與商貿(mào)物流的關(guān)系

電子商務(wù)的發(fā)展模糊了商品流通時空和地域的界限，促進了商貿(mào)物流的發(fā)展，然而電子商務(wù)的零庫存形式和生產(chǎn)消費環(huán)節(jié)的無縫對接，對傳統(tǒng)商貿(mào)物流產(chǎn)生了前所未有的沖擊。電子商務(wù)給傳統(tǒng)商貿(mào)帶來了豐富的信息資源和商機，能夠推動傳統(tǒng)商貿(mào)物流的發(fā)展；同時，電子商務(wù)為商貿(mào)物流企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)信息平臺，能夠?qū)ι唐返拿總€環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控，減少人員的浪費，也減少了貨物在流通過程的浪費，提高了商品流通效率，降低了成本；另外，電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。與此同時，電子商務(wù)的發(fā)展離不開商貿(mào)物流，商貿(mào)物流是有效實施網(wǎng)絡(luò)交易的保障，是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)。沒有物流，電子商務(wù)將無法發(fā)展壯大，不能快捷、低成本地將產(chǎn)品運輸給購買者。因此，在電子商務(wù)日益壯大的同時，現(xiàn)代商貿(mào)物流也要跟上步伐，以滿足其發(fā)展的需求。

（二）促進商貿(mào)物流與電子商務(wù)融合策略研究

1.政府引導(dǎo)，政策支持，構(gòu)建商貿(mào)物流和電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的政策環(huán)境。電子商務(wù)的發(fā)展要求有配送速度快、配送范圍廣的高水平的物流與之相適應(yīng)。重慶縣域商貿(mào)物流已有一定的發(fā)展基礎(chǔ)，各縣商貿(mào)物流配送體系逐步形成，快遞、物流業(yè)發(fā)展迅猛。重慶各縣有條件、有基礎(chǔ)發(fā)展電子商務(wù)，但相對于主城，尤其是比較落后的縣域的商貿(mào)物流，其發(fā)展起點低、發(fā)展慢，電子商務(wù)的發(fā)展也還在起步階段，政府應(yīng)調(diào)動一切積極因素，建立完善多部門協(xié)調(diào)工作機制，有效引導(dǎo)社會資源，加大資金投入，加強電子商務(wù)的宣傳，促進商貿(mào)物流業(yè)和電子商務(wù)快速發(fā)展。2.把握機遇，科學(xué)規(guī)劃，構(gòu)建區(qū)域性商貿(mào)物流中心和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。長江經(jīng)濟帶建設(shè)和國家“一帶一路”倡議，為重慶各縣擴大交易、進行虛擬買賣帶來了新的機遇，推動了商貿(mào)流通的發(fā)展。重慶應(yīng)結(jié)合各縣的產(chǎn)業(yè)實際和商貿(mào)物流現(xiàn)有體系，合理規(guī)劃布局適合縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商貿(mào)物流設(shè)施，使貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)與各縣城建發(fā)展相協(xié)調(diào)；要通過各地的產(chǎn)業(yè)特色，構(gòu)建適合各縣的貿(mào)易平臺，搭建淘寶縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建特色淘寶館，建設(shè)具有各縣特色的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園；加快構(gòu)建各縣及各縣之間的公共物流信息平臺，完善配送體系，推動各縣企業(yè)之間的互聯(lián)互通，促進電子商務(wù)物流的發(fā)展。3.加強人才培養(yǎng)，提高社會對現(xiàn)代貿(mào)易模式和商貿(mào)流通的認識。重慶各縣要加快電子商務(wù)發(fā)展的步伐，必須要提高社會對現(xiàn)代貿(mào)易模式和商貿(mào)流通的認識，尤其是提高他們對網(wǎng)絡(luò)交易和與之適應(yīng)的商貿(mào)物流有關(guān)知識的了解，定期和不定期地進行電子商務(wù)和商貿(mào)物流的教育培訓(xùn)。一是要制定和完善有利于商貿(mào)流通和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易融合發(fā)展的政策法規(guī)，鼓勵信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，扶持電商物流，以良好的環(huán)境來吸引電商物流人才到基層工作；二是開展電子商務(wù)物流人才培訓(xùn)及崗位能力培訓(xùn)，提高有關(guān)人員整體素質(zhì)。依托各大型網(wǎng)絡(luò)平臺舉辦的電子商務(wù)培訓(xùn)大會，對各縣有關(guān)人員進行知識指導(dǎo)，提升他們對電商的認知度，掀起大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的濃厚氛圍。只有加強人才的培養(yǎng)，才能加快電子商務(wù)在社會經(jīng)濟各個領(lǐng)域的應(yīng)用，才能促進電子商務(wù)與商貿(mào)物流的完美融合。

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第4篇：傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；營銷手段；影響分析

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）02-0203-02

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和計算機的不斷普及，人類社會進入了信息時代。電子商務(wù)是人與信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，其突破空間和時間的限制，減少了傳統(tǒng)貿(mào)易過程中不必要的運輸和銷售環(huán)節(jié)，提高了企業(yè)產(chǎn)品銷售的效率。電子商務(wù)作為一種新事物，在全球范圍內(nèi)迅速的發(fā)展，其不僅改變了傳統(tǒng)企業(yè)的銷售觀念，也轉(zhuǎn)變了企業(yè)產(chǎn)品的銷售方式，成為企業(yè)提高競爭力的有效手段。

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵

截止到目前，國內(nèi)外學(xué)者還未對電子商務(wù)進行權(quán)威的定義。國內(nèi)外學(xué)者只能從不同角度對電子商務(wù)進行解釋。電子商務(wù)又稱為ElectronicCommerce（EC），其主要涉及兩方面內(nèi)容。一方面為電子交易方式；另一方面為商務(wù)貿(mào)易活動。電子商務(wù)就是利用電子信息方式，讓買賣雙方在不會面的條件下進行各種商務(wù)貿(mào)易。電子商務(wù)具有操作簡單、交易方便和成本低廉等特點，而且實現(xiàn)方式靈活多樣。目前，很多人將電話和傳真貿(mào)易看成是電子商務(wù)，但這只是簡單的電子商務(wù)形式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們采用電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)絡(luò)通訊進行商務(wù)貿(mào)易。Internet是電子商務(wù)進行的前提條件，所以電子商務(wù)又稱為InternetCommerce（IC）。電子商務(wù)可以實現(xiàn)多角度貿(mào)易活動，主要分為低層次電子商務(wù)和高層次電子商務(wù)。低層次電子商務(wù)主要分為電子商情、電子交易和電子契約等。高層級電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)電子貿(mào)易活動，也就是利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息、商品、資金和物流的流通。[1]電子商務(wù)可以進行網(wǎng)絡(luò)客戶尋找、業(yè)務(wù)洽談、商品訂貨、在線支付和電子票據(jù)打印等。電子商務(wù)涉及的層面比較廣，既有商品買家和賣家，又有金融、政府、認證和物流機構(gòu)等。買賣雙方在不會面的條件下進行電子商務(wù)活動，雙方并不相互信任，所以電子商務(wù)非常重視安全問題。目前，電子商務(wù)采取的信息安全手段主要包括，電子支付加密技術(shù)和電子簽名技術(shù)，這些信息安全技術(shù)保證了電子商務(wù)的安全交易。另外，電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了人們的消費方式。消費者無需出門就可以通過網(wǎng)絡(luò)進行購物，也可以進行貨物的對比。同時，電子商務(wù)的交易方式比較自由，實現(xiàn)了在線支付的人性化。

二、電子商務(wù)對市場營銷的影響

隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，企業(yè)所處的市場環(huán)境也隨之改變，變得更加細化。因此，企業(yè)必須采取先進的營銷手段，滿足消費者的消費需求。以下就是電子商務(wù)對市場營銷的影響。

（一）轉(zhuǎn)變營銷觀念

傳統(tǒng)的營銷觀念主要包括，生產(chǎn)觀念、經(jīng)營觀念和銷售觀念等，這些觀念主要從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，注重營銷者積極性的激勵。傳統(tǒng)的市場營銷觀念將消費者的購買行為看成是被動接受行為，但是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，轉(zhuǎn)變了這種傳統(tǒng)的營銷觀念。電子商務(wù)將企業(yè)管理者的營銷觀念從“以生產(chǎn)為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變，這就意味著企業(yè)管理者逐漸認識到消費者的需求是市場的主導(dǎo)因素。電子商務(wù)讓買賣雙方在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)了溝通、交易和支付，使得消費者的需求成為了電子商務(wù)的主導(dǎo)因素。

（二）轉(zhuǎn)變營銷策略

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷策略受到了很大影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使產(chǎn)品的銷售空間和時間發(fā)生變化，將傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售和宣傳渠道集中在互聯(lián)網(wǎng)上。電子商務(wù)可以降低產(chǎn)品的運輸成本，降低產(chǎn)品的銷售價格，所以傳統(tǒng)的營銷策略不斷改變。企業(yè)通過不斷轉(zhuǎn)變營銷策略，以此來滿足行業(yè)市場的需求。傳統(tǒng)的4P營銷策略（產(chǎn)品、價格、渠道和促銷)已經(jīng)不能滿足市場的需求，而采用現(xiàn)代的4C營銷策略（購買需求、滿足消費者需求的成本、方便消費者購買和消費者有效溝通）。傳統(tǒng)4P營銷策略向現(xiàn)代4C的轉(zhuǎn)變，代表著電子商務(wù)對傳統(tǒng)市場營銷策略的影響。

（三）轉(zhuǎn)變服務(wù)方式

電子商務(wù)不受地域和時間的限制，可以全天候24小時進行貿(mào)易，所以電子商務(wù)可以輕松的滿足消費者任何時間和任何地點的購物需求，另外，消費者可以對自己購買的產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)跟蹤，節(jié)省消費時間和消費精力。消費者在傳統(tǒng)的消費環(huán)境中，必須對消費產(chǎn)品進行咨詢和比對，耗費了大量的精力和時間。電子商務(wù)就不需要消費者進行上述行為。

（四）轉(zhuǎn)變市場調(diào)研方式

相對于傳統(tǒng)的營銷模式來說，電子商務(wù)營銷模式轉(zhuǎn)變了市場調(diào)研的途徑。傳統(tǒng)的市場調(diào)研方式為，收集企業(yè)在各地設(shè)置經(jīng)銷商的銷售數(shù)據(jù)，并進行科學(xué)分析，以此來獲得市場的飽和度和未來發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)的市場調(diào)研存在兩方面問題。一方面，市場調(diào)研信息存在一定的滯后性，不能及時的反映市場信息；另一方面，市場調(diào)研信息存在一定的虛假性，影響了企業(yè)的生產(chǎn)數(shù)量和產(chǎn)品積壓數(shù)量。電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實時性，跨區(qū)域、跨時間和跨領(lǐng)域的收集市場信息。同時，電子商務(wù)自身的客戶管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和物流信息管理系統(tǒng)，都記錄著企業(yè)和客戶之間的貿(mào)易數(shù)據(jù)。另外，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)售后、網(wǎng)絡(luò)論壇和網(wǎng)絡(luò)問卷等，也可以為企業(yè)收集及時、準確和有效的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好的了解市場情況，準確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷策略。電子商務(wù)收集信息的及時性，可以有效的降低傳統(tǒng)信息滯后帶來的風險，減少企業(yè)產(chǎn)品庫存，提高企業(yè)的生產(chǎn)利潤和市場競爭能力。

（五）轉(zhuǎn)變交易方式

隨著電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展和電子支付安全性的提高，傳統(tǒng)的一手交錢一手交貨的支付方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮又Ц斗绞剑㈦S著電子商務(wù)的普及而擴展。同時，信息加密技術(shù)的不斷發(fā)展，提高了電子支付的安全性，也促進了電子支付方式的普及。另外，電子支付方式也轉(zhuǎn)變了企業(yè)與個人以及企業(yè)與企業(yè)之間的交易方式。[2]在線支付方式提高了交易的便利性，并突破了地域和時間的限制。電子商務(wù)既有利于拓寬企業(yè)的銷售渠道，節(jié)省銷售成本，又提高了企業(yè)利潤率和競爭實力。

（六）轉(zhuǎn)變營銷方式

傳統(tǒng)的營銷模式主要包括，電視、廣播和平面等宣傳方式，但是電視和平面不能對產(chǎn)品進行一一介紹。消費者在傳統(tǒng)營銷模式下很難清楚的了解企業(yè)產(chǎn)品種類和產(chǎn)品性質(zhì)，所以傳統(tǒng)營銷模式僅僅樹立了企業(yè)的形象和品牌。電子商務(wù)下的營銷模式主要是借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)多媒體進行跨區(qū)域和跨時間的選出，讓消費者在網(wǎng)絡(luò)視頻、廣告、搜索引擎和電子郵件的幫助下了解產(chǎn)品。電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)論壇和互動平臺可以有效的促進產(chǎn)品銷售，而且電子支付的方便性和低成本性，也將產(chǎn)品推向互聯(lián)網(wǎng)延伸的任何角落。電子商務(wù)讓消費者方便、快捷和詳細地了解企業(yè)的產(chǎn)品體系和特征，并幫助企業(yè)樹立自身形象和品牌。

三、電子商務(wù)對市場營銷變革的手段

（一）加強網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，消費者擁有更多的商品選擇空間。因此，企業(yè)管理者必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念和視角，從消費者的角度分析，制定出符合市場需要的營銷策略。企業(yè)管理者應(yīng)該加強產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳，以此來滿足不同消費者對產(chǎn)品的需要，避過提高社會公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識水平。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的市場占有率模式，而是以提高客戶占有率為企業(yè)預(yù)期目標?！邦櫩驼加新省本褪侵钙髽I(yè)通過對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和品牌意識進行不斷的測評和改進，實現(xiàn)產(chǎn)品的最優(yōu)設(shè)計，提高客戶的滿意度，組建對自己產(chǎn)品忠誠的客戶群。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

企業(yè)要想實現(xiàn)電子商務(wù)，就必須要建立電子商務(wù)平臺，即企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計要科學(xué)、合理和簡單，其內(nèi)容要不斷更新。同時，企業(yè)應(yīng)該建立自己的數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)，及時了解市場的發(fā)展方向。另外，企業(yè)也可以利用別人的網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品銷售，并由平臺對企業(yè)產(chǎn)品進行管理。如，阿里巴巴、京東商城等等。這些網(wǎng)絡(luò)平臺與企業(yè)進行合作，既節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)營銷成本，又提高了專業(yè)和高質(zhì)量的服務(wù)。目前，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不完善，政府對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)的宏觀調(diào)控力度還不夠。國家應(yīng)該加強電視與網(wǎng)絡(luò)的合作，利用有線電視的強大的通訊能力和完善的基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)電子商務(wù)平臺的搭建，降低網(wǎng)絡(luò)的運營成本，提高網(wǎng)絡(luò)的普及率，保障了電子商務(wù)的健康發(fā)展。

（三）樹立品牌形象

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，市場的競爭程度也逐漸提高。企業(yè)產(chǎn)品的品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，其可以為企業(yè)帶來長遠的利益。電子商務(wù)平臺可以將企業(yè)的品牌轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)品牌，進一步實現(xiàn)企業(yè)的長遠利益。從企業(yè)發(fā)展的角度分析，一旦企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)就必須要專心和專注，否則就會適得其反。電子商務(wù)作為企業(yè)一種營銷工具，任何人或者組織都可以使用，但是使用者應(yīng)該充分考慮到消費者的利益，并從消費者的角度去分析問題。任何忽視客戶利益的企業(yè)，或者企業(yè)不注重自己的品牌建設(shè)，其就會被激烈的市場競爭所淘汰。

（四）完善電子商務(wù)法律

雖然電子商務(wù)是建立在虛擬平臺上，但是其背后是現(xiàn)實中的人。因此，電子商務(wù)也需要完善的法律和法規(guī)。電子商務(wù)相關(guān)法律的完善，可以處了網(wǎng)絡(luò)交易中出現(xiàn)的經(jīng)濟糾紛問題，避免經(jīng)濟犯罪行為的出現(xiàn)。另外，電子商務(wù)中的買賣雙方可能處于兩地，所以完善的電子商務(wù)法律可以有效的規(guī)范雙方的交易行為。[3]電子商務(wù)貿(mào)易的出現(xiàn)，讓國內(nèi)外學(xué)習(xí)展開了關(guān)于交易稅收問題的討論。電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)引起了稅收管理失控、稅務(wù)處理混亂和經(jīng)濟稽查困難，所以我國政府應(yīng)該盡快制定電子商務(wù)交易法律和稅收征收政策，促進我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。

（五）制定分銷渠道策略

電子商務(wù)與傳統(tǒng)銷售方式的區(qū)別就是分銷渠道。電子商務(wù)拓展了企業(yè)的客戶范圍，企業(yè)從單一市場范圍擴大到全球市場范圍。企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建多樣化的渠道方式，實現(xiàn)分銷創(chuàng)新。企業(yè)通過直銷的方式來開發(fā)市場潛力，提高企業(yè)的分銷效率。企業(yè)采取直銷的方式，主要包括以下兩種。一種為企業(yè)結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)供公司，建立相同產(chǎn)品的銷售網(wǎng)站，刺激消費者的消費動機，也提高了消費者購物的方便性，實現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品銷售量的提高；另一種為建立企業(yè)虛擬網(wǎng)站，通過現(xiàn)代設(shè)計技術(shù)，營造良好的電子商務(wù)環(huán)境。

綜上所述，經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在全球廣泛傳播。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及促進了電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的不斷發(fā)展轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的營銷模式。傳統(tǒng)的營銷模式為“以生產(chǎn)為中心”，客戶只是產(chǎn)品的被動接受者。電子商務(wù)將“以客戶為中心”作為企業(yè)銷售的原則，不斷進行營銷策略創(chuàng)新，以此提高企業(yè)的市場競爭力。電子商務(wù)作為一種全新的營銷方式，需要企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變營銷理念，不斷發(fā)展營銷策略。另外，在電子商務(wù)銷售過程中，企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自身實力制定相應(yīng)的營銷策略，以此獲得事半功倍的效果。

作者單位:華中科技大學(xué)管理學(xué)院

作者簡介：劉泓洋,山東濟南,1983.5,華中科技大學(xué)專業(yè)：工商管理學(xué)歷：在讀碩士研究生研究方向：人力資源、營銷管理

參考文獻：

[1]董琳媛,王紅梅.電子商務(wù)對企業(yè)集團營銷手段的影響[J].知識園地,2003,4:42-44.

第5篇：傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計；財務(wù)管理

從近幾年社會經(jīng)濟發(fā)展的情況來看，電子商務(wù)已經(jīng)成為時展的必然趨勢，被廣泛應(yīng)用在各個領(lǐng)域，特別是在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計這一領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，它的發(fā)展在給各個領(lǐng)域發(fā)展帶來了便利的同時也存在一定的缺陷，只有解決了缺陷問題，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計才能更高效、安全、健康的發(fā)展。

一、電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指商業(yè)貿(mào)易利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行交易，實現(xiàn)消費者在網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及各種關(guān)于金融等商務(wù)活動，與傳統(tǒng)的商務(wù)模式相比較，電子商務(wù)克服了時間地點的障礙，節(jié)約了商務(wù)交易的成本，是一種綜合了多種管理系統(tǒng)的新型的商業(yè)運營模式。

二、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計在電子商務(wù)環(huán)境下的應(yīng)用

(一)電子商務(wù)給網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計提出的新挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的不斷發(fā)展，催生了網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)在電子商務(wù)環(huán)境下的交易過程中帶來了無紙化、直接化的挑戰(zhàn)，它不僅可以進行遠程交易，還解決了原始數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子簽字的問題，并且支付方式也有原來的紙幣現(xiàn)金、支票、匯票等方式逐漸向電子貨幣、電子支票、在線支付等方式轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式的出現(xiàn)，真正推動了貨幣的轉(zhuǎn)變，削弱了傳統(tǒng)記賬本貨幣的會計假設(shè)。其次，電子商務(wù)技術(shù)也為網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的發(fā)展提供了強有力的技術(shù)支持，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計在電子商務(wù)環(huán)境下對財務(wù)管理的各項功能進行了優(yōu)化和整合問題，擴大了網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的工作領(lǐng)域，增強了網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計的功能，完成了財務(wù)管理以及相關(guān)工作的在線運作。

(二)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

電子商務(wù)模式下的原料查詢、采購、產(chǎn)品顯示、銷售以及電子支付等一系列交易都是通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實現(xiàn)的，企業(yè)之間、企業(yè)與金融機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)往來也都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是新興的一種現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化的財務(wù)管理模式，具備支持電子單據(jù)與電子貨幣的功能，承擔起了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各個終端之間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)聯(lián)系。同時，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)也改變了傳統(tǒng)財務(wù)的紙質(zhì)數(shù)據(jù)形式，有效的解決了電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運行過程當中有關(guān)財務(wù)的問題?？偠灾?，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)實現(xiàn)了財務(wù)管理部門的工作，對企業(yè)財務(wù)的運營可以通過遠程處理，實現(xiàn)了企業(yè)財務(wù)會計的電子貨幣以及電子賬單的傳送。所以說，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，能夠促進電子商務(wù)的發(fā)展。

(三)電子商務(wù)在企業(yè)財務(wù)管理中的運用

電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)經(jīng)營模式相比，電子商務(wù)因為適用人群多、經(jīng)營方便等特點而廣泛的被企業(yè)所應(yīng)用，并且改變了傳統(tǒng)的實體店為主的經(jīng)營模式。針對目前，運用電子商務(wù)來進行企業(yè)財務(wù)管理的幾乎都是大型企業(yè)，小企業(yè)很少運用電子商務(wù)，所以，電子商務(wù)在企業(yè)大小企業(yè)中的發(fā)展不均衡很容易導(dǎo)致企業(yè)之間合作的脫軌現(xiàn)象發(fā)生，為了更好的促進大小企業(yè)整體的發(fā)展，就必須要在企業(yè)財務(wù)管理中呼吁運用電子商務(wù)的模式。

(四)電子商務(wù)模式促進了企業(yè)財務(wù)管理的一體化

傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理的模式對企業(yè)財務(wù)信息收集能力比較弱，只能對企業(yè)的局部財務(wù)狀況進行管理，而電子商務(wù)模式則利用多個商務(wù)平臺對企業(yè)的財務(wù)信息進行統(tǒng)一集中的核算，對企業(yè)的財務(wù)進行全面的管理，減少了企業(yè)財務(wù)信息的紕漏，完善了傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理所容易出現(xiàn)的問題，從而減少了企業(yè)發(fā)展的風險，提高了企業(yè)財務(wù)管理的效率。

三、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計存在的問題

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計與傳統(tǒng)財務(wù)會計相比，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計并沒有實際的網(wǎng)絡(luò)主體。傳統(tǒng)財務(wù)會計自進行核算時，會有一個明確的會計主體，也就是指明確的經(jīng)濟活動，可以看得見摸得著的，會計人員可以根據(jù)這個經(jīng)濟活動進行核算，提供給會計信息使用者可靠的會計信息。而網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計在進行核算的過程中，沒有明確的經(jīng)濟活動，因為網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，而主體也是看不見摸不著的，所以網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計的虛擬化不利于網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計的發(fā)展。

四、電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計的發(fā)展措施

(一)財務(wù)會計國際化的發(fā)展

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)財務(wù)在形式上的單一會計計量模式逐漸被瓦解，企業(yè)之間的貿(mào)易幾乎都是通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以電子貨幣的形式來進行交易的，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計的發(fā)展也必然將推動其國際化的發(fā)展趨勢。所以，電子商務(wù)財務(wù)會計應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)積極進行關(guān)于財務(wù)信息的于披露，而網(wǎng)絡(luò)財務(wù)也需要構(gòu)建更系統(tǒng)更全面的財務(wù)信息管理平臺，通過大量財務(wù)會計信息，保證財務(wù)會計的集成化，以便于與海外公司進行商務(wù)貿(mào)易交易。

(二)加強網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計的監(jiān)管

在電子商務(wù)環(huán)境下，要重視網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計的監(jiān)管，在傳統(tǒng)的財務(wù)管理中，都會加強財務(wù)會計人員的培訓(xùn)，提高其管理水平，并會對其進行嚴格的監(jiān)督管理。因此，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計管理中，運用現(xiàn)代的信息技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)財務(wù)進行加強監(jiān)督管理，以保證網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計的順利開展。

五、結(jié)束語

通過以上對電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計的深入分析，可以看到，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理也得到了發(fā)展，代替了傳統(tǒng)的財務(wù)管理，提高了企業(yè)財務(wù)管理的效率，推動了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟財務(wù)會計管理相關(guān)工作的發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳松.基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)會計發(fā)展研究篇[J].財稅研究,2016

第6篇：傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式范文

畢業(yè)論文開題報告：電子商務(wù)專業(yè)

摘要：隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費心理與行為理論為基礎(chǔ)，通過對電子商務(wù)中的大學(xué)生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費心理的特征，應(yīng)該制定怎樣的營銷策略以應(yīng)對他們的這種心理特征，以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。

電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務(wù)活動，可以全程實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿(mào)領(lǐng)域，對商業(yè)運作模式產(chǎn)生了深遠影響，同時也被各行業(yè)廣泛運用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式，電子商務(wù)優(yōu)勢明顯，因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺提高企業(yè)的運行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。

在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費環(huán)境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙，商家對于消費者心理狀態(tài)的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此，研究電子商務(wù)中人們的消費心理和消費行為對企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。

電子商務(wù)環(huán)境下消費者的消費心理特征

改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費者主導(dǎo)市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點和發(fā)展趨勢，在電子商務(wù)模式中這些特點和趨勢表現(xiàn)得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷?，F(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快，對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到達購物場所、挑選購買產(chǎn)品，整個過程繁瑣、復(fù)雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費心理。

追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產(chǎn)品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一?；ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言，可以讓消費者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本，最終降低產(chǎn)品價格，因而，電子商務(wù)模式可以滿足消費者選擇價廉物美產(chǎn)品的心理需要。

追求個性化。買方市場中消費品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富，現(xiàn)代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現(xiàn)個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。

追求獨立思考。在消費品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費者會產(chǎn)生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。

追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費者會占據(jù)主導(dǎo)地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務(wù)購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。

制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析

雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任，進而對網(wǎng)上消費產(chǎn)生懷疑，對電子商務(wù)模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面

傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習(xí)慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。

價格達不到消費者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，消費者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計顯示，目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費用，消費者在網(wǎng)購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達不到消費者預(yù)期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式，也不愿選擇電子商務(wù)模式。

配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn)，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發(fā)達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務(wù)的感知，進而導(dǎo)致部分消費者不愿接觸電子商務(wù)。

小結(jié)

電子商務(wù)為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中表現(xiàn)出的消費心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，商家必須適應(yīng)消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運作機制，只有如此，企業(yè)才能在電子商務(wù)運作模式下獲益。

參考文獻：

[1]樊春陽，葛新旗?；谙M心理學(xué)的企業(yè)營銷策略淺析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2015，(27)

[2]江霞，諶洪茂。電子商務(wù)環(huán)境下客戶消費行為分析與營銷策略優(yōu)化[J].中國商貿(mào)，20XX，(4)

第7篇：傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；傳統(tǒng)商業(yè)；挑戰(zhàn)

Abstract:Withtherapiddevelopmentofmodernnetworkingtechnology,arevolutiontriggeredbytheE-commercewillstronglyimpactthetraditionalcommercialconceptandthepattern.Ithasalsobroughtanincreasingnumberofbusinessopportunities.E-commercetothetraditionalcommercialmarketingidea,managementpattern,pricingsystems,waysofdoingbusiness,logisticsanddistribution,policiesandregulationsandsooneachaspectallbringsthehugeinfluence,thetraditionaltradefaceswithafull-facechallenge.

Keywords:E-commerce;traditionalcommerce;challenge

21世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。在全球信息化的影響下，各國的電子商務(wù)不斷地改進和完善，電子商務(wù)將成為21世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的。一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人，到2005年底，全球因特網(wǎng)用戶已達11億之多。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2006年1月17日在京“第17次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告”顯示，中國上網(wǎng)用戶總數(shù)為1.11億人，他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12.8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。中國的電子商務(wù)最近幾年發(fā)展迅猛，平均年增長率為40%?！暗诎藢弥袊鴩H電子商務(wù)大會”上的數(shù)據(jù)顯示，2004年電子商務(wù)的交易總額達到4400億元人民幣，2005年將激增至6200億元人民幣。上海市的交易總額到目前為止超過了700億元人民幣。當今世界，除電子商務(wù)市場以外，其它任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

電子商務(wù)的突飛猛進是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的必然。電子商務(wù)的發(fā)展增加了交易機會，降低了交易成本，提高了交易效率，簡化了交易流程，改變了交易模式，帶動了經(jīng)濟變革。傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易形態(tài)在電子商務(wù)的沖擊下，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。

1電子商務(wù)徹底改變了傳統(tǒng)商業(yè)的營銷理念

網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)市場營銷必須充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，樹立全新的營銷理念。網(wǎng)絡(luò)時代的消費者已不再是被動的接受者，他們善于自主地做出選擇。消費者只要利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個性化產(chǎn)品。因此，企業(yè)要贏得市場，就必須根據(jù)消費者的需求，設(shè)計特定的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)可以在網(wǎng)上建立銷售渠道，通過網(wǎng)頁接觸潛在的新顧客。通過網(wǎng)絡(luò)反饋的大量信息，可以了解消費者的需求，從而使營銷活動更趨個性化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)加快了市場從大規(guī)模向細分化的過渡，企業(yè)的規(guī)模不再是優(yōu)勢，小公司同樣可以擁有及時的、個性化的營銷優(yōu)勢。另外，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營銷方向從單向變?yōu)榱嘶?。傳統(tǒng)的營銷手段如媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等只能提供單向的信息傳遞，消費者常處于被動的地位。而且營銷部門也因無法及時獲得消費者的反饋信息而不能做出有效的調(diào)整，從而影響了企業(yè)的盈利。而計算機網(wǎng)絡(luò)則可提供及時的互動交流，企業(yè)可以隨時了解消費者的興趣和問題，及時加以解決。這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品更能反映市場的變化，當然也更受消費者的歡迎?？梢姡浞掷眠@種高度互動性的新型網(wǎng)絡(luò)營銷方法，可以使營銷管理者在市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到服務(wù)的一系列營銷環(huán)節(jié)中與消費者保持密切的聯(lián)系。這種互動的營銷手段更加以消費者為中心，有時消費者還可以參加生產(chǎn)的全過程，這樣的結(jié)果當然是產(chǎn)生更符合消費需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

2電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)價格體系的沖擊

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)商業(yè)將會受到網(wǎng)絡(luò)銷售價格優(yōu)勢的沖擊。首先，通過網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上商業(yè)一方面可以極低的成本獲取和眾多的信息，節(jié)約大量的時間和金錢以提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，集中精力改善內(nèi)部管理等，另一方面實現(xiàn)了物流、信息流和資金流的同步直達，實現(xiàn)少投入、低成本、高效率，有利于提高運作效率和競爭能力。而傳統(tǒng)商業(yè)的生產(chǎn)、批發(fā)、倉儲、零售及進、銷、調(diào)、存時間上依序繼起、空間上分層迂回的流轉(zhuǎn)程序和營銷模式，耗時費力，成本高效率低；其次，電子商務(wù)要求企業(yè)的intranet和組織結(jié)構(gòu)與internet相配套，以便能夠?qū)λ蚕⑷f變的市場快速靈活地做出反應(yīng)。為此網(wǎng)上商業(yè)的管理者控制范圍擴大，中間管理人員、輔助人員減少，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)越來越扁平化。而傳統(tǒng)零售商業(yè)管理層次多，對市場反應(yīng)速度慢，商品滯銷、庫存積壓、效益低下已成為傳統(tǒng)商業(yè)的普遍問題。

3電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)的管理模式帶來的影響

電子商務(wù)的發(fā)展也對企業(yè)管理模式提出了挑戰(zhàn)，將從垂直型向扁平化轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，信息交流主要是在上下級之間進行，中層管理人員是基層和高層的關(guān)鍵紐帶，負責上傳下達，管理模式呈現(xiàn)為垂直型?，F(xiàn)代信息技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的使用使橫向和越級信息交流成為可能。借助網(wǎng)絡(luò)，高層可以隨時直接了解下面的情況，基層可以直接與高層對話，這就弱化了中間管理層的功能。而且，由于用計算機代替了人的監(jiān)督，管理者的控制范圍得到擴大，可以管理更多的下屬。這樣，中間管理人員的地位就下降，甚至沒有存在的必要。組織機構(gòu)的層次將明顯減少，組織將越來越扁平化，以便企業(yè)能對變化的市場及時做出靈活的反應(yīng)。

4電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)

在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，產(chǎn)銷分離型流通渠道被認為是流通職能專門化的產(chǎn)物，是社會經(jīng)濟發(fā)展的一大進步。但是，電子商務(wù)的出現(xiàn)，為買賣雙方在網(wǎng)上直接交易提供了現(xiàn)實可能性。于是，制造商和服務(wù)商與消費者的距離大大縮短，傳統(tǒng)商業(yè)作為批發(fā)商和零售商的活動空間隨之收縮。同樣，電子商務(wù)的引入也將取代批發(fā)環(huán)節(jié)而使生產(chǎn)者至少可以直接同零售商進行交易。運輸、儲備和整理等與批發(fā)伴生的業(yè)務(wù)也隨之發(fā)生整合。運輸大都會獨立出來歸入專門的服務(wù)項目，整理則由于商品加工的深化而并入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而儲備隨著敏捷制造系統(tǒng)和對客戶需求的快速反應(yīng)系統(tǒng)的推廣而不斷萎縮。因此，電子商務(wù)的發(fā)展對批發(fā)商業(yè)的沖擊是致命的。此外，互聯(lián)網(wǎng)給消費者提供了更多的便利和選擇權(quán)。消費者利用網(wǎng)絡(luò)足不出戶便可購得天下之物，大大節(jié)約了購物時間。消費者只要有聯(lián)網(wǎng)的電腦終端，其余所需的便是點動鼠標來進行選擇，所以有人稱此為“點擊經(jīng)濟”。另外，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)了解更多的商品信息，對商品進行比較，從而有更多的選擇余地和購買機會。再有，就是在世界經(jīng)濟全球化的影響下，世界各國間經(jīng)濟聯(lián)系和相互依賴日益加深，全球成為一個“地球村”，再加之網(wǎng)絡(luò)的全球化，信息流動加快，企業(yè)的廣告一旦上網(wǎng)便可行銷天下，對消費者有統(tǒng)一的示范效應(yīng)。同時，一種消費理念、消費時尚也可以通過網(wǎng)絡(luò)在世界各地快速傳播，世界的消費偏好有趨同的潮流。因此，如果傳統(tǒng)商業(yè)不改變其銷售經(jīng)營方式，使用電子商務(wù)技術(shù)的網(wǎng)上商業(yè)就會逐步蠶食傳統(tǒng)商業(yè)的領(lǐng)地。

5電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送方式的沖擊

電子商務(wù)給傳統(tǒng)的物流配送觀念帶來了深刻的革命。傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫，而電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為“虛擬倉庫”，進行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物集散空間放大了。這樣的企業(yè)在組織資源的速度、規(guī)模、效率和資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流配送所不可比擬的，相應(yīng)的物流觀念也是全新的。另外，傳統(tǒng)的物流配送過程是由多個業(yè)務(wù)流程組成的，受人為因素影響和時間影響很大。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用可以實現(xiàn)整個過程的實時監(jiān)控和實時決策。新型的物流配送的業(yè)務(wù)流程都由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接，當系統(tǒng)的任何一個神經(jīng)末端收到一個需求信息的時候，該系統(tǒng)都可以在極短的時間內(nèi)作出反應(yīng)，并可以擬定詳細的配送計劃，通知各環(huán)節(jié)開始工作，這一切工作都是由計算機根據(jù)人們事先設(shè)計好的程序自動完成的。物流配送的持續(xù)時間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會大大縮短，對物流配送速度提出了更高的要求。在傳統(tǒng)的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一個配送過程的時間比較長，但這個時間隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入會變得越來越短，任何一個有關(guān)配送的信息和資源都會通過網(wǎng)絡(luò)管理在幾秒鐘內(nèi)傳到有關(guān)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程。傳統(tǒng)物流配送整個環(huán)節(jié)極為煩瑣，在網(wǎng)絡(luò)化的新型物流配送中心里可以大大縮短這一過程。

6電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)政策、法規(guī)的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的政策、法規(guī)是適應(yīng)有紙貿(mào)易而建立起來的，它無法解決電子商務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的實際問題。電子商務(wù)立法是在電子商務(wù)領(lǐng)域確立起電子商務(wù)當事人相互之間的行為規(guī)則，調(diào)整以電子信息為交易手段而形成的商務(wù)關(guān)系的規(guī)范體系。立法的任務(wù)是要解決電子商務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的實際問題，破除電子商務(wù)發(fā)展中遇到的法律障礙，建立符合國情的電子商務(wù)基本法律框架。我國電子商務(wù)立法需要解決的主要問題有：法律規(guī)則的缺陷，使得電子合同的合法性及其效力沒有法律依據(jù)；法律規(guī)則的模糊，現(xiàn)行規(guī)則對待數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力及其執(zhí)行力存在不確定性，如何確定交易對方真實身份，確保通過互聯(lián)網(wǎng)交易信息的真實性、完整性和安全性，保護交易過程中涉及的個人數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)、征稅等的合法性及消費者權(quán)益保護；法律規(guī)則不協(xié)調(diào)，體現(xiàn)在合同成立的時間、地點上存在不同規(guī)定，從民事法律體系看，難以與紙介質(zhì)書面形式的其它法律相銜接，適用起來困難重重；爭端解決規(guī)則不明確，電子商務(wù)涉及到工商、稅務(wù)、銀行、海關(guān)、認證管理等諸多部門，是一項系統(tǒng)性工程，各部門的管理職能往往融合在一起，如何確定各部門之間的相互關(guān)系，在發(fā)生爭端后合法、合理和公平地解決問題，對電子商務(wù)立法提出了新的要求。

此外，電子商務(wù)還在生產(chǎn)方式、勞動關(guān)系、稅制、福利分配等方面對傳統(tǒng)商業(yè)帶來了很大的影響。

7結(jié)束語

總之，從電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展來看，與傳統(tǒng)商業(yè)相比，有許多新的特點。電子商務(wù)既是對傳統(tǒng)商業(yè)的一個挑戰(zhàn)，也給傳統(tǒng)商業(yè)帶來了飛躍。可以肯定，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，商業(yè)領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)出一片新景象。

參考文獻：

第8篇：傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式范文

論文摘要：電子商務(wù)是21世紀的主要商業(yè)模式，而物流服務(wù)水平的高低將直接影響到電子商務(wù)效果的好壞。加入WTO后，我國物流業(yè)面臨著國外先進物流企業(yè)的巨大競爭壓力。在電子商務(wù)時代，要促進我國物流業(yè)的快速發(fā)展，首先，要加強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好總體物流規(guī)劃；其次，要充分利用現(xiàn)有的郵政網(wǎng)絡(luò)及平臺，快速發(fā)展物流業(yè)；再次，要積極創(chuàng)造條件，大力發(fā)展第三方物流；最后，要加強研究探索、宣傳引導(dǎo)以及物流人才的培養(yǎng)。

電子商務(wù)是以Internet為架構(gòu)、以交易雙方為主體、以銀行支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的全新的商業(yè)模式，是集信息流、資金流、商流、物流于一體的商業(yè)運作模式。它與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，以減少商業(yè)中間環(huán)節(jié)、縮短商務(wù)活動周期、降低交易成本、提高經(jīng)營效率和服務(wù)質(zhì)量，受到商界青睞。但電子商務(wù)的優(yōu)勢只有物流網(wǎng)絡(luò)跟上節(jié)奏時才能完全體現(xiàn)出來，所以，電子商務(wù)與物流業(yè)將是21世紀全球經(jīng)濟最大的增長點。電子商務(wù)的快速發(fā)展呼喚著商品實物流通的配套發(fā)展，電子商務(wù)送貨的功能由物流企業(yè)承擔，物流企業(yè)將成為代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商向用戶進行實物供應(yīng)的最集中、最廣泛的供應(yīng)者，現(xiàn)代物流將成為電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱。

一、電子商務(wù)對物流業(yè)的影響

電子商務(wù)的推廣加快了世界經(jīng)濟的一體化，使國際物流在整個商務(wù)活動中占據(jù)舉足輕重的地位。電子商務(wù)的興起推動了物流業(yè)的進一步發(fā)展，同時也給物流業(yè)帶來了一場新的革命，使傳統(tǒng)物流逐漸向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1．電子商務(wù)將改變物流的運作方式。首先，電子商務(wù)可使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實時控制。傳統(tǒng)的物流運作，不管是以生產(chǎn)為中心，還是以成本或利潤為中心，其實質(zhì)都是以商流為中心，從屬于商流活動，因而物流的運動方式是緊緊伴隨著商流來運動的。而在電子商務(wù)條件下，物流的運作是以信息為中心，信息不僅決定了物流的運動方向，而且也決定著物流的運作方式。在實際的運作過程中，通過網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞，可以有效地實現(xiàn)對物流的實時控制，實現(xiàn)物流的合理化。其次，網(wǎng)絡(luò)對物流的實時控制是以整體物流來進行的。在傳統(tǒng)的物流活動中，雖然也有依據(jù)計算機對物流進行實時控制，但這種控制都是以單個的運作方式來進行的，而在電子商務(wù)時代，可使物流在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)整體的實時控制。

2．電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。首先，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)對物流的組織與管理。在傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，物流往往是由某一物流企業(yè)來進行組織與管理的，而電子商務(wù)則要求物流從社會的角度來實行系統(tǒng)的組織與管理，以打破傳統(tǒng)物流分散的狀態(tài)。這就要求企業(yè)在組織物流的過程中，不僅要考慮本企業(yè)的物流組織與管理，而且更要考慮全社會的整體系統(tǒng)。其次，電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟活動中，物流企業(yè)之間存在激烈的競爭，這種競爭往往是依靠本企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低物流費用等方面來進行的。而在電子商務(wù)時代，這些競爭內(nèi)容雖然依然存在，但有效性卻大大降低。原因在于電子商務(wù)需要一個全球性的物流系統(tǒng)來保證商品實體的合理流動，對于一個企業(yè)來說，即使它的規(guī)模再大，也很難達到這一要求，這就要求物流企業(yè)聯(lián)合起來，形成一種協(xié)同競爭的狀態(tài)，實現(xiàn)物流高效化、合理化和系統(tǒng)化。

3．電子商務(wù)將為物流業(yè)的發(fā)展提供信息處理平臺和技術(shù)。信息作為物流的重要組成要素，為物流的正常運轉(zhuǎn)、管理、決策及制定戰(zhàn)略提供了不可缺少的依據(jù)，現(xiàn)代物流所包括的運輸、庫存、裝卸、搬運、包裝等活動，是在不同場所、不同時間、不同要求下進行的，為了有效縮短物質(zhì)的在途時間，實現(xiàn)零庫存以及保持供應(yīng)鏈的連續(xù)和穩(wěn)定，就要求在物質(zhì)的流通過程中保持信息暢通。而電子商務(wù)為提高物流效率，保持信息暢通，及時準確地反饋、傳遞、處理物流信息提供了現(xiàn)代化的平臺和技術(shù)，并隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，為物流信息資源的充分利用創(chuàng)造了條件，有力地促進了物流運作能力和效率的提高。

二、物流業(yè)對電子商務(wù)的支撐作用

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們逐漸意識到，物流與電子商務(wù)結(jié)下不解之緣。電子商務(wù)的任何一筆交易，都包含著幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。在電子商務(wù)應(yīng)用下，信息流、商流、資金流，三種流的流動都可以通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備實現(xiàn)。而物流作為四種流中最為特殊的一種，不能全部在網(wǎng)上實現(xiàn)。對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送，如電子出版物、信息咨詢、軟件產(chǎn)品等無形商品；而對于大多數(shù)有形商品和服務(wù)來說，物流仍要經(jīng)由傳統(tǒng)的物理方式進行。

1．物流服務(wù)于商流。在商流活動中，商品所有權(quán)在購銷合同簽訂的那一刻起，便由供方轉(zhuǎn)移到需方，而商品實體并沒有因此而移動。在傳統(tǒng)的交易過程中，一般的商流都必須伴隨相應(yīng)的物流活動，即按照需方的要求將商品實體由供方以適當?shù)姆绞?、途徑向需方轉(zhuǎn)移。而在電子商務(wù)下，消費者通過上網(wǎng)點擊購物，完成了商品所有權(quán)的交割過程，即商流過程。但電子商務(wù)的活動并沒有結(jié)束，只有商品和服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費者手中，商務(wù)活動才告以終結(jié)。在整個電子商務(wù)的交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，任何輕松的商流活動都是紙上談兵。

2．物流是企業(yè)電子商務(wù)的利潤源泉?，F(xiàn)代物流是企業(yè)電子商務(wù)的利潤源泉，這是相對于“第一、二利潤源泉”而言的，隨著科技的進步，管理水平的提高，企業(yè)靠減少物料消耗和節(jié)約勞動投人來獲得“第一、二利潤”的空間越來越小，而物流環(huán)節(jié)降低庫存，合理組織運輸，流通加工增值，提高包裝、儲存、裝卸水平等，可以大大降低流通費用，提高資金周轉(zhuǎn)速度和效率，拓寬利潤來源渠道和空間。有關(guān)資料表明，物流在我國工業(yè)企業(yè)中所占用的時間幾乎是整個生產(chǎn)經(jīng)營過程的90％，流通費用占商品價格的50％左右，由此可見，發(fā)揮物流的作用能給企業(yè)電子商務(wù)帶來廣闊的贏利空間。

3．物流能促進電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的不斷發(fā)展對我國物流業(yè)提出了更高的要求，同時，現(xiàn)代物流體系的良好運轉(zhuǎn)反過來又促進電子商務(wù)的發(fā)展，兩者相輔相成。以網(wǎng)上購物為例：一位顧客在網(wǎng)上購物時，我們不可能事先知道他是本地顧客還是異地顧客，這種跨區(qū)域購物若沒有發(fā)達的配送系統(tǒng)，將使電子商務(wù)跨區(qū)域優(yōu)勢喪失殆盡。因此，只有解決物流的配送問題，電子商務(wù)才能向更廣的領(lǐng)域發(fā)展。

第9篇：傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式范文

［論文摘要］電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)流通模式收到極大沖擊。本文論述了電子商務(wù)對流通環(huán)境的影響、電子商務(wù)流通模式的特點，以及傳統(tǒng)流通企業(yè)如何變革以適應(yīng)電子商務(wù)流通環(huán)境。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們認識的不斷深化，電子商務(wù)在社會中的應(yīng)用日益廣泛，勢必將帶來一場流通領(lǐng)域內(nèi)的革命，傳統(tǒng)的流通模式必須變革以適應(yīng)新的經(jīng)濟環(huán)境。

一、電子商務(wù)流通模式對傳統(tǒng)商務(wù)流通模式的沖擊

1、電子商務(wù)導(dǎo)致“虛擬企業(yè)”的誕生。虛擬企業(yè)使一些獨立的經(jīng)營主體通過網(wǎng)絡(luò)形成一個跨越空間的經(jīng)營聯(lián)合體，它們之間具有明確的分工，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，其效率和一個真實的企業(yè)一樣。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟從兩個方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營的出現(xiàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)給虛擬化經(jīng)營提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，使得企業(yè)可以只控制核心能力，而將非核心能力的業(yè)務(wù)虛擬化，通過如聯(lián)合、委托、外包等方式借助外部資源力量來整合，是傳統(tǒng)比較優(yōu)勢理論的創(chuàng)新；其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經(jīng)營的內(nèi)在需求。瞬息萬變的市場和以服務(wù)取勝的競爭條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應(yīng)能力和富有彈性的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)。虛擬企業(yè)按照市場原則組建，其成員可以變換，在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，其組織可以在調(diào)整中不斷地得以優(yōu)化。這樣的市場組織顯然比某些傳統(tǒng)的企業(yè)更具靈活性和活力。

2、電子商務(wù)的流通模式是以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為中樞的扁平化的流通模式。與傳統(tǒng)的流通模式建立在眾多中間商組成的垂直渠道上有所不同，新的流通模式是建立在互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)的平臺上，生產(chǎn)者、中間商（或零售商）、物流企業(yè)、消費者圍繞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者開展商品的流通活動。由于將垂直渠道變?yōu)楸馄交慕换リP(guān)系，借助互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理給意見反饋有機結(jié)合在一起，使傳統(tǒng)分銷模式向電子分銷模式轉(zhuǎn)化，以求以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)鏈、最低的成本來運作，新的流通模式的效率明顯提高。

3、電子商務(wù)下的業(yè)務(wù)流程比傳統(tǒng)商務(wù)業(yè)務(wù)流程更有效率。在電子商務(wù)環(huán)境下，制造商與供應(yīng)商、制造商與消費者之間一般要借助因特網(wǎng)、局域網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。由于實施了電子化交易，商務(wù)信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸更加便捷迅速，整個交易過程變得更加簡捷，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)減少，從而引起業(yè)務(wù)流程的深刻變化。電子商務(wù)使市場供求信息充分釋放，生產(chǎn)者與消費者雙方信息不對稱的問題得以解決，工業(yè)生產(chǎn)的大規(guī)模定制有了信息平臺；生產(chǎn)企業(yè)通過電子商務(wù)手段建立快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈，可以高效率地滿足以客戶圍中心的大規(guī)模定制，與傳統(tǒng)方式下的訂單驅(qū)動模式相比，效率大大提高了。電子商務(wù)真正實現(xiàn)了“用時間消滅空間”，電子商務(wù)使交易過程中所需的信息流、商流、資金流在網(wǎng)上一次性完成，直接經(jīng)濟又取代了工業(yè)革命以來的迂回經(jīng)濟，流通渠道縮短，流通環(huán)節(jié)減少，商品周轉(zhuǎn)速度加快。

4、電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)商地位提高，減少了對中間商的依賴；生產(chǎn)商成本降低，利潤增加。電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)商可以借助于網(wǎng)絡(luò)建立新型直接銷售渠道，使銷售成本下降；電子商務(wù)使信息公開化，生產(chǎn)者和消費者都可以便利地獲得信息，中間商對信息的壟斷被打破。生產(chǎn)商提高了在流通渠道中的地位，減小了對中間商的依賴程度，電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)商可從三個方面降低成本，提高效益：一是降低搜尋獲取的成本，即生產(chǎn)者收集信息、尋找交易對象的成本因為網(wǎng)絡(luò)信息的雙向無障礙溝通而降低；二是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高企業(yè)競爭能力，供應(yīng)鏈管理最優(yōu)化將是未來廠商、分銷商、電子商務(wù)營運商經(jīng)營成功的關(guān)鍵之一；三是嚴格庫存管理，減少公司庫存甚至是零庫存，不需承擔任何庫存壓力。

5、電子商務(wù)環(huán)境下新的流通模式能產(chǎn)生對流通費用的節(jié)約。電子商務(wù)極大地降低了生產(chǎn)者收集信息、尋找交易對象的成本；通過整合流通渠道、實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，加快了流通速度、大大降低了庫存，提高了資金使用效率；通過減少中間環(huán)節(jié)，簡化流通過程，直接降低了產(chǎn)品在流通過程中的費用。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下具有邊際效用遞增和邊際成本持續(xù)遞減的特點，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和參與者的增加，流通費用還會趨于下降。6、電子商務(wù)的推廣，使物流在整個商務(wù)活動中占有舉足輕重的地位。物流是電子商務(wù)的要素之一。電子商務(wù)的發(fā)展，使得物流與商流進一步分離（除少數(shù)特殊商品之外）。其中，作為商品實體轉(zhuǎn)移的物流功能，顯得日益重要。實踐表明，凡是電子商務(wù)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的企業(yè)，必是物流技術(shù)發(fā)達的企業(yè)，缺乏良好的物流配送系統(tǒng)，將導(dǎo)致較高的電子商務(wù)流通成本。因此，構(gòu)建高效率的現(xiàn)代物流系統(tǒng)，將成為電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。

二、電子商務(wù)將改變現(xiàn)有流通企業(yè)的格局

1、交易市場的電子商務(wù)化，交易虛擬化。電子商務(wù)是一種采用先進信息技術(shù)的交易方式。電子商務(wù)實質(zhì)上形成了一個虛擬的市場交換場所。利用網(wǎng)絡(luò)，營業(yè)窗口具有網(wǎng)絡(luò)化，無形化的特點，它能夠跨越時空的局限性，實時地為用戶提供各類商品和服務(wù)的詳細情況，從而使買賣雙方能夠更方便地研究市場，更準確地了解市場和把握市場。電子商務(wù)環(huán)境下，只要有強大的社會物流作為支持，網(wǎng)上商業(yè)經(jīng)營的商品品種可以無限增加，企業(yè)面對的客戶遍布全世界。

2、電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)建立分銷渠道成本降至最低，生產(chǎn)商可根據(jù)渠道最簡潔的原則，以最簡單、最經(jīng)濟的方式構(gòu)建渠道?；灸Ｊ揭唬a(chǎn)企業(yè)自建電子商務(wù)在網(wǎng)上直銷，通過網(wǎng)上交流信息，在網(wǎng)上簽約和支付。交易后，由生產(chǎn)企業(yè)配送或第三方物流配送?；灸Ｊ蕉?，生產(chǎn)企業(yè)利用局域網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)分銷商建立經(jīng)銷或代銷關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)分銷商通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶（消費者）銷售，客戶獲取信息和購買都在網(wǎng)上進行，實物配送則由生產(chǎn)者或第三方物流直接完成?；灸Ｊ饺?，生產(chǎn)企業(yè)利用局域網(wǎng)與實體商店建立購銷關(guān)系，實體商店通過店鋪和互聯(lián)網(wǎng)兩個渠道向客戶（消費者）傳遞信息，消費者可以親臨商店、也可通過電子商務(wù)平臺購買商品。基本模式四，生產(chǎn)企業(yè)利用局域網(wǎng)與傳統(tǒng)批發(fā)商建立購銷關(guān)系，批發(fā)商再將商品批發(fā)給零售商店，零售商店面對消費者。這種模式所經(jīng)營的商品一般是不適合通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，消費者愿意親臨商店選購。

3、大量的傳統(tǒng)中間商失去存在價值，中間商的形式和職能發(fā)生變化。電子商務(wù)使大量的傳統(tǒng)中間商失去存在價值，于是產(chǎn)生了新的中間商——網(wǎng)絡(luò)信息中間商。網(wǎng)絡(luò)信息中間商提供電子中介服務(wù)，也就是為電子商務(wù)活動提供交易平臺和服務(wù)的機構(gòu)。中介服務(wù)將買賣雙方集中到一起，以提出建議、個性化服務(wù)或者其他形式的內(nèi)容來增加價值。網(wǎng)絡(luò)中間商是消費者的人也是商家的信息平臺。電子中介極大地降低交易成本，縮短供應(yīng)鏈，提高整個社會的效率。電子中介的介入，使商業(yè)競爭更加激烈，競爭的形式由過去的價格競爭，過渡到質(zhì)量和服務(wù)競爭。

4、網(wǎng)上商業(yè)企業(yè)出現(xiàn)使批發(fā)和零售的界限模糊化，批發(fā)和零售企業(yè)將逐漸趨于合一。電子商務(wù)環(huán)境下針對消費者的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式導(dǎo)致流通流程中低庫存甚至零庫存，使傳統(tǒng)的批發(fā)企業(yè)在流通中的“囤積”、“調(diào)劑”作用無用武之地，網(wǎng)上商業(yè)企業(yè)批發(fā)和零售企業(yè)將逐漸趨于合一。

5、電子商務(wù)企業(yè)運作的最理想的物流模式：第三方物流。第三方物流是由物流供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，是在物流渠道中，由專業(yè)的物流企業(yè)以合同的形式在一定+期限內(nèi)提供用戶所需的全部或部分物流服務(wù)。高效便捷的第三方物流體系，電子商務(wù)企業(yè)就可以將更多的精力投入到自身網(wǎng)站的核心競爭優(yōu)勢的確立上來。不僅能夠大大地節(jié)省電子商務(wù)企業(yè)的精力與資金，而且未來業(yè)務(wù)也得到了極大的延伸。

三、傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)流通如何發(fā)展電子商務(wù)

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，商業(yè)中的各種要素面臨著調(diào)整與重新整合，傳統(tǒng)商業(yè)的電子商務(wù)化成為必然選擇。

1、零售業(yè)的電子商務(wù)化。未來零售業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)化的主要任務(wù)是：將網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)合起來，實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的有機結(jié)合，形成優(yōu)勢互補，共同發(fā)展的局面。在未來流通業(yè)的發(fā)展過程中，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)之間相互支持、相互協(xié)作，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的全方位銷售模式，是一種較為理想的合作模式。