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本年度瀚文文學(xué)協(xié)會(huì)在林莎會(huì)長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大刀闊斧搞整編,銳意創(chuàng)新謀發(fā)展,走過(guò)了比較順利的一年。具體來(lái)說(shuō),主要做好了以下幾項(xiàng)工作:
一、豐富活動(dòng)
活動(dòng)是一個(gè)社團(tuán)的生命力,為了進(jìn)一步搞好我們瀚文文學(xué)協(xié)會(huì)的社團(tuán)活動(dòng),我們?cè)谀曛芯兔鞔_了這樣的構(gòu)思:一年四次《瀚文》,兩周一次《瀚文手抄報(bào)》,一次大型文藝晚會(huì),一次會(huì)內(nèi)聯(lián)誼晚會(huì),一次“愛(ài)書(shū)者聚會(huì)”,還成功地舉辦了一次文學(xué)創(chuàng)作比賽。以活動(dòng)盤(pán)活社團(tuán)這一般棋,以活動(dòng)引領(lǐng)全體社員緊密團(tuán)結(jié)在文學(xué)社周?chē)?,不斷豐富自己的創(chuàng)作素材,增強(qiáng)自己的創(chuàng)作水平。各部門(mén)聯(lián)誼暢談文學(xué)與人生、文學(xué)與心理,大家歡聚一堂,就文學(xué)、心理、人生等話(huà)題開(kāi)展深入淺出的研討,通過(guò)研討,大家進(jìn)一步加深了對(duì)文學(xué)、心理、人生的理解,同步還推動(dòng)了本社與院其他的社團(tuán)交流活動(dòng)。
二、明確定位
作為我們社團(tuán)的重要平臺(tái),由瀚文文學(xué)協(xié)會(huì)主辦的文學(xué)期刊《瀚文》和《瀚文手抄報(bào)》已走過(guò)了好幾個(gè)發(fā)展期,如何在10年度推陳出新,這首先是擺在我們新一任領(lǐng)導(dǎo)干部面前的重要任務(wù)。為了進(jìn)一步辦好刊物,擴(kuò)大影響,開(kāi)學(xué)初,我們?cè)诰C合考慮各方面因素的情況下對(duì)文學(xué)社期刊進(jìn)行了重新定位,根據(jù)本院文學(xué)發(fā)展趨勢(shì),提出了本社期刊《瀚文》立足雅職院,面向雅安,放眼全省的發(fā)展定位,要使一本院內(nèi)文學(xué)刊物,一下子跳出小圈子,邁向大舞臺(tái),文學(xué)無(wú)國(guó)界,文學(xué)更應(yīng)無(wú)鎮(zhèn)界、市界,我們?cè)诒WC本院作者發(fā)表文學(xué)作品的基礎(chǔ)上,每期都擇優(yōu)發(fā)表一些優(yōu)秀創(chuàng)作稿件,讓雅職院的文友也能從我們的刊物上看到賞心悅目的文學(xué)作品,豐富大家的創(chuàng)作視野、活躍大家的寫(xiě)作風(fēng)格。
三、更新版面
在明確定位和調(diào)整欄目的基礎(chǔ)上,我們本著精益求精的原則,對(duì)《瀚文》文學(xué)期刊的版面進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)、對(duì)《瀚文手抄報(bào)》進(jìn)行增刊,今年的《瀚文》風(fēng)格是融現(xiàn)代與古典于一體,封面由書(shū)法題字、流行畫(huà)、古典期標(biāo)等組成,刊物的內(nèi)頁(yè)也全部進(jìn)行了更新調(diào)整,目錄、內(nèi)頁(yè)的編排也全部將現(xiàn)代元素與古典元素充分結(jié)合起來(lái),讓讀者賞心悅目,融文化性、文學(xué)性于一身。
四、加強(qiáng)發(fā)行
辦刊不能閉門(mén)造車(chē),同樣,辦好了刊物也應(yīng)該讓刊物面向更多的讀者,本學(xué)期,我們充分明確了發(fā)行渠道,在林會(huì)長(zhǎng)的親自主持下,我們指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),每期都向雅職院的三個(gè)校區(qū)的文友進(jìn)行就《瀚文手抄報(bào)》和《瀚文》收集建議和意見(jiàn),同時(shí),也為了擴(kuò)大刊物影響,為文友提供更為寬廣的發(fā)展平臺(tái),我們每期還向院內(nèi)各系、院各辦公室贈(zèng)閱。
來(lái)年重要事件計(jì)劃:建網(wǎng)開(kāi)博
現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,如何讓網(wǎng)絡(luò)助力本協(xié)會(huì)文化發(fā)展,促進(jìn)我院文學(xué)創(chuàng)作事業(yè),也是明年我們重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。為此,我們今年將建立“瀚文文化網(wǎng)”,同步推出“《瀚文》文化博客”,吸引一些愛(ài)好文學(xué)的文友上網(wǎng)開(kāi)博,寫(xiě)下自己的優(yōu)秀作品,我們每期《瀚文》也將從中擇優(yōu)錄用一些作品,這樣一來(lái),我們將全面實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng),文學(xué)創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)。
上述是我今年的主要工作總結(jié)和來(lái)年比較重要事件的計(jì)劃,雖然總體情況相當(dāng)不錯(cuò),但仍然存在一些小問(wèn)題,需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸鸪浞种匾暋H缑恳黄凇跺摹啡杂胁糠皱e(cuò)字未能改正,出現(xiàn)不可原諒的語(yǔ)法錯(cuò)誤,文友的創(chuàng)作整體水平仍有待提高等,我相信,在大家的共同努力下,我們定能將瀚文文學(xué)協(xié)會(huì)的工作開(kāi)展得更為出色,也能將《瀚文》文學(xué)期刊辦得更為精彩,《瀚文手抄報(bào)》辦得更輝煌。
計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系博士生年度進(jìn)展報(bào)告應(yīng)按以下格式認(rèn)真書(shū)寫(xiě),并由導(dǎo)師審查格式、內(nèi)容是否符合要求,并確認(rèn)簽字。
1. 封面及規(guī)格
封面應(yīng)包括:開(kāi)題的博士學(xué)位論文題目,或博士學(xué)位論文的研究方向 博士生姓名、
博士生學(xué)號(hào)
導(dǎo)師姓名
博士生聯(lián)系電話(huà)
博士生email
提交時(shí)間
報(bào)告用用A4紙打印。邊距為:上2.5cm, 下 2.5cm,左3cm,右2.5cm。行間距為1.25倍行距,段前0.15倍行距。
2. 報(bào)告主體的要求
報(bào)告的字?jǐn)?shù)報(bào)告的主體應(yīng)包括
1) 博士學(xué)位論文選題、研究目標(biāo)
2) 研究背景
3) 一年來(lái)的研究?jī)?nèi)容、進(jìn)展
4) 投稿、情況
5) 下一步研究設(shè)想
6) 計(jì)劃
要求博士生認(rèn)真書(shū)寫(xiě)進(jìn)展報(bào)告,報(bào)告應(yīng)10000字以上。
3. 導(dǎo)師確認(rèn)及簽字
一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)協(xié)同協(xié)作及共同努力下,市場(chǎng)部工作取得明顯成效。現(xiàn)將一年來(lái)部門(mén)主要工作完成情況及所取得的成效匯報(bào)如下:
一、產(chǎn)品規(guī)劃
(一)2020年課程迭代優(yōu)化。完善設(shè)計(jì)8個(gè)班型。自7月起,歷時(shí)2個(gè)多月,在滿(mǎn)足現(xiàn)有學(xué)員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步拓寬生源范圍,重新定位并規(guī)劃特色單品班型,直播沖刺、十一面授沖刺、重難點(diǎn)突破班、真題線索班、裸考過(guò)中級(jí)等產(chǎn)品。
(二)9大班型設(shè)計(jì)。10月下旬至今,通過(guò)前期用戶(hù)畫(huà)像與深層次需求分析,和市場(chǎng)競(jìng)品機(jī)構(gòu)主體產(chǎn)品的分析,初步規(guī)劃設(shè)計(jì)9個(gè)預(yù)設(shè)班型,其中主推班型5個(gè),包括協(xié)議班、優(yōu)學(xué)班、VIP班、定向班、飛鷹訓(xùn)練營(yíng)。
(三)按照所需架構(gòu)優(yōu)化與設(shè)計(jì)。按照總部計(jì)劃,對(duì)網(wǎng)校頁(yè)面進(jìn)行了初步架構(gòu)搭建和設(shè)計(jì),通過(guò)對(duì)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)角度全面突出用戶(hù)體驗(yàn)感觀效果,分別設(shè)計(jì)首頁(yè)、選課中心、學(xué)習(xí)中心、體驗(yàn)區(qū)、新聞中心、學(xué)習(xí)中心頁(yè)面架構(gòu)設(shè)計(jì)和布局小樣,為總部提供參考依據(jù)與素材。
二、推廣
(一)市場(chǎng)調(diào)研。全年30+次競(jìng)品調(diào)研,不斷優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容與賣(mài)點(diǎn)。
(二)宣傳物料。
三、協(xié)作
(一)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
(二)物料支持。協(xié)作期間,策劃落實(shí)校區(qū)招生海報(bào)、招生單頁(yè)、項(xiàng)目看板、招生道具、隨手禮等相關(guān)物料20余批次,約60余張海報(bào),解決校區(qū)特定招生項(xiàng)目物料短缺、不及時(shí)等問(wèn)題,一定程度上協(xié)助校區(qū)提高了工作效率和引流效果。
(三)改善環(huán)境。協(xié)助校區(qū)期間,9-10月間對(duì)校區(qū)開(kāi)展內(nèi)部環(huán)境與物料整改計(jì)劃,對(duì)陳舊、過(guò)時(shí)的招生物料,壞損的電器設(shè)備分別進(jìn)行了匯總,并提報(bào)相關(guān)改進(jìn)方案,助推校區(qū)挖掘視覺(jué)感官效應(yīng),增強(qiáng)到訪學(xué)員的體驗(yàn)感。
(四)活動(dòng)策劃。此間共舉辦各式活動(dòng)6場(chǎng),包括就業(yè)招聘會(huì)2場(chǎng)、校區(qū)直播、面授公開(kāi)課3場(chǎng)、沙龍活動(dòng)1場(chǎng)。
(五)宣傳推廣。11月-12月期間,與5家企業(yè)磋商資源置換和推廣合作事項(xiàng),并制定了初步推廣合作計(jì)劃,介于市場(chǎng)部工作重心調(diào)整,目前已暫停了該計(jì)劃的落實(shí)。
(六)其他事務(wù)。按照公司布局規(guī)劃,協(xié)調(diào)對(duì)接校區(qū)續(xù)約或搬遷事宜,最大限度降低公司經(jīng)濟(jì)損失及不必要的成本投入,在續(xù)簽問(wèn)題上通過(guò)多次交涉為公司力爭(zhēng)減免掉5%租金增幅,并將廣告費(fèi)用壓縮為50%
四、不足之處
(一)創(chuàng)新力不足
當(dāng)下市場(chǎng)如火如荼,競(jìng)爭(zhēng)激烈,各家競(jìng)品機(jī)構(gòu)市場(chǎng)推廣、招生引流方面奇招妙招層出不窮,但縱觀市場(chǎng)全局,產(chǎn)品差異性并不大,多集中于一兩個(gè)點(diǎn)進(jìn)行放大重磅宣傳。此方面,我們的創(chuàng)新性還比較欠缺,其一產(chǎn)品本身的專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新性不夠,更多還是跟著別人跑;其二,產(chǎn)品包裝形式缺少獨(dú)有特色。
(二)營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展有待加強(qiáng)
五、部門(mén)情況
撰寫(xiě)人:___________
日
期:___________
2021年保健品銷(xiāo)售員年度總結(jié)
面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
___、__年銷(xiāo)售情況
__年我們公司在___、___等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。__年度老板給銷(xiāo)售部定下___萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額___萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率___%,貨款回收率___%。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)30財(cái)務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在___市營(yíng)銷(xiāo)通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。
3、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以廊坊本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。
___、___行業(yè)動(dòng)態(tài)(范本),把握市場(chǎng)信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切___市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(范本),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切___行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶(hù)檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(范本)跟蹤把握。
5、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好__年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)(范本),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
___迎春,祝我們___耳福科技有限公司在__年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
匯報(bào)主要從招標(biāo)合同管理、結(jié)算管理、簽證索賠管理、成本管理和總承包管理五個(gè)方面展開(kāi)。針對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容,列舉典型案例分析,從而讓大家發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的各種問(wèn)題。并在每一項(xiàng)工作內(nèi)容總結(jié)完成后,提出下一步工作計(jì)劃。
匯報(bào)工作最后以一句經(jīng)典的結(jié)束語(yǔ)只要你知道自己去哪兒,整個(gè)世界都會(huì)為你讓路畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。項(xiàng)目經(jīng)理吳軍對(duì)本年度商務(wù)工作給予了肯定,并針對(duì)目前存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,提出了解決方案,各位管理人員也對(duì)匯報(bào)內(nèi)容展開(kāi)了熱烈的討論,發(fā)表了自己的感想。
通過(guò)此次商務(wù)工作匯報(bào)會(huì)議,項(xiàng)目管理人員對(duì)商務(wù)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),紛紛表示將在今后的工作中一如既往的支持商務(wù)工作,將成本意識(shí)滲透到日常工作中去,爭(zhēng)取做到事前控制,而非事后治理。
一、2009年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)
回顧2009年走過(guò)的歷程,凝聚著xxx太保人頑強(qiáng)奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對(duì)各階段實(shí)際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。xxx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為xxx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,xxx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我部門(mén)積極配合中支公司各項(xiàng)安排,結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案,樹(shù)明星、拉標(biāo)桿,布置“天天拜訪,周周舉績(jī),月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),xxx個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,調(diào)整部門(mén)架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。
不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,xxx個(gè)險(xiǎn)高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。 為了做好出勤管理,濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,要在全轄樹(shù)立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng),特別在今年七月以來(lái),在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng),取得了不錯(cuò)的成績(jī),也得到了外勤人員的贊同。
二、2009工作中存在的一些問(wèn)題:
1、增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣城團(tuán)隊(duì),需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高;
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距。
三、2010作設(shè)想
針對(duì)2009的經(jīng)驗(yàn)和不足,xxx個(gè)險(xiǎn)要 做好以下工作:
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷(xiāo)售支持,搭建銷(xiāo)售平臺(tái),促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開(kāi)展增員活動(dòng),特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級(jí)人員水平。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1。組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來(lái),根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì)。現(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任,各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
2。制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門(mén)崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。
3。宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識(shí)考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒(méi)有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
一 企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設(shè),并且與相關(guān)管理部門(mén)建立良好的社會(huì)關(guān)系,在一定的條件下,醫(yī)院能夠順利的開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
在6月份衛(wèi)生局的(醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證)審批下來(lái)之后,經(jīng)過(guò)我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力,先后又在民政局辦理了(個(gè)體企業(yè)合伙登記),在技術(shù)監(jiān)督辦理了(組織機(jī)構(gòu)碼證),在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策,即"集體利益?zhèn)€人化,個(gè)人利益經(jīng)濟(jì)化”的思想指導(dǎo)下,在接受檢查與核準(zhǔn)的過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)大難題,并且遇到重大節(jié)日時(shí),我們與其各管理部門(mén)都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流,使醫(yī)院在政府部門(mén)的宏觀調(diào)控下,能夠順利地開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
二 按照總公司上半年度經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的相關(guān)指導(dǎo)思想,我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個(gè)中心,兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格局建設(shè)。
公司在上半年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的相關(guān)管理要求中提出,我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持:醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo) 院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制為核心不動(dòng)搖,設(shè):總經(jīng)理與院長(zhǎng)為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心,專(zhuān)門(mén)從事于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的研究與決策工作。設(shè):企劃主任 營(yíng)銷(xiāo) 主任 辦公室主任 護(hù)士長(zhǎng)為醫(yī)院的中層管理干部,主要從事與落實(shí)與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作,設(shè):醫(yī)院各部門(mén)的負(fù)責(zé)人 組長(zhǎng)為基層管理干部,主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會(huì)議精神及落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度等相關(guān)職責(zé),這樣已基本形成“登記制度話(huà) 矩陳式管理”模式 ,確保我們醫(yī)院各項(xiàng)工作落到實(shí)處,落到好處。并且把醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線,把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分,督促各個(gè)中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事,充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營(yíng)為龍頭,管理出效益,經(jīng)營(yíng)監(jiān)督行政,管理不參與經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作體
系,不斷完成企業(yè)的文化建設(shè)。
三 按照總公司對(duì)企業(yè)的定位與發(fā)展要求,把走:專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路,做為我們男科醫(yī)院市場(chǎng)企劃工作的主導(dǎo)方向。
按照總公司的相關(guān)要求,承德男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討與磋商,把走 專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路,堅(jiān)持以快速導(dǎo)入式的來(lái)經(jīng)營(yíng)承德男科醫(yī)療市場(chǎng),但是由于媒體,政策等因素的影響,而后改為預(yù)熱式的 市場(chǎng)啟動(dòng)模式,即以農(nóng)村包圍城市的操作手段進(jìn)行廣告宣傳,先啟動(dòng)承德地區(qū)的八個(gè)縣城,然后加大營(yíng)銷(xiāo)力度,啟動(dòng)市區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng)以達(dá)到我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的具體的操作方法如下
我們將承德地區(qū)的男科醫(yī)療市場(chǎng)擴(kuò)展到八縣三區(qū),在媒體的投放上,我們將選擇電視為主攻媒體,雜志做為互動(dòng)媒體,把戶(hù)外和網(wǎng)絡(luò)做為形象工程加以補(bǔ)充,在文案的寫(xiě)作和媒體的投放上
第一階段,主要引導(dǎo)市民對(duì)男科醫(yī)院的認(rèn)識(shí)和醫(yī)院整體形象的推廣(已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣)
第二階段,主要宣傳醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)及六大專(zhuān)科建設(shè)由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專(zhuān)科和專(zhuān)科
第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強(qiáng)大的專(zhuān)家陣容,并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)υ\療技術(shù)進(jìn)行升級(jí)與再造也由于地方政策的原因,我們還在等待更好的時(shí)期與政策的空白點(diǎn)給予推廣。
在此期間我們?cè)?個(gè)縣城的黃金時(shí)間大約投放20分鐘的品牌廣告,在市區(qū)的承德新聞綜合頻道,承德影視頻道,都市頻道的黃金時(shí)間段大約共計(jì)30分鐘的品牌廣告,另外還有天氣預(yù)報(bào)掛腳,節(jié)目冠名和電視劇掛腳等形式。
在戶(hù)外廣告方面我們采取載體和固定載體相結(jié)合的方式進(jìn)行廣告投放,共計(jì)500輛出租車(chē)頂燈,100輛工交車(chē)坐位靠背廣告和300面小區(qū)重要路段的看版廣告,戶(hù)外廣告已基本覆蓋市區(qū)的每一個(gè)角落
另外,我們醫(yī)院自開(kāi)業(yè)以來(lái)在承德晚報(bào)上共刊登16期廣告,在承德電視報(bào)上共刊登5廣告。并且制作6期醫(yī)療雜志共計(jì)30余萬(wàn)冊(cè)進(jìn)行大力宣傳,也大部分覆蓋8縣3區(qū),在取到一定的社會(huì)價(jià)值的同時(shí),也贏的一定的經(jīng)濟(jì)效益。
四 醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié),我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中摸索到新的認(rèn)識(shí)并且把相關(guān)理論做為實(shí)踐的指南,逐步落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)工作中去,其中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1我們完成了經(jīng)營(yíng)報(bào)表體系的建設(shè),在我們男科醫(yī)院,不管任何時(shí)間,到任何部門(mén)去了解工作,經(jīng)過(guò)綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節(jié),以便于溝通工作的及時(shí)開(kāi)展。
2我們完善了醫(yī)院各個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)配制的建設(shè),在遵循醫(yī)療原則,不引起醫(yī)療糾紛,不損害醫(yī)院品牌的前提條件下,我們把好兩道經(jīng)營(yíng)配合關(guān),讓各部門(mén)盡量服務(wù)于醫(yī)生接診,以便于日常經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。
3建立醫(yī)患溝通的信息平臺(tái),對(duì)醫(yī)生的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤,對(duì)于當(dāng)天中斷的患者,我們及時(shí)地把信息反潰給醫(yī)生,讓醫(yī)生想辦法動(dòng)員患者定期來(lái)院復(fù)診。
4醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的框;架已基本形成,其中包括導(dǎo)診營(yíng)銷(xiāo),醫(yī)生問(wèn)診與檢查營(yíng)銷(xiāo),醫(yī)助交費(fèi)營(yíng)銷(xiāo),治療,手術(shù),輸液的輔助營(yíng)銷(xiāo)等,并要求各部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所收集到的相關(guān)信息及時(shí)反潰給醫(yī)生,使醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行重新分析與定位,并對(duì)診療方案進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整
5建立在經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議制度,對(duì)醫(yī)生每階段的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析與評(píng)估,對(duì)醫(yī)生的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
五、在人力資源管理方面的建設(shè),我們做了很大的工作
我們始終堅(jiān)持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針,對(duì)醫(yī)院的整個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo),讓他們充分發(fā)揮個(gè)人的潛能并將賦予重任,對(duì)于經(jīng)營(yíng)重要崗位如:b超、化驗(yàn)、等部門(mén)的人員已全面更新,另外,經(jīng)統(tǒng)計(jì)我們醫(yī)院在本年度共引進(jìn)新員工36人,辭退人數(shù)32人,人員的隊(duì)伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營(yíng)工作還是比較順利開(kāi)展,使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。
六、后勤保障體系的雛形已基本形成,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1醫(yī)療物質(zhì)用品的采購(gòu)、庫(kù)存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī),能夠做到急時(shí)的調(diào)控與配備。
2醫(yī)院?jiǎn)T工的住宿與休息問(wèn)題已全面解決,特別是外來(lái)工作人員,我們基本保證一人一室的住宿條件,部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對(duì)象參與工作,防止優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象出現(xiàn),
3在員工的飲食保障方面,我們已經(jīng)保證一日兩餐制,并且由員工自愿的方式解決飲食問(wèn)題。
醫(yī)院目前存在的問(wèn)題及改正措施:
1、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜,在一定程度上影響經(jīng)營(yíng)管理人員及全體員工的工作注意力,為了保證經(jīng)營(yíng)管理工作的順利開(kāi)展,我們要處好理好周邊的社會(huì)關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。
2、由于地方的政策因素制約,我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中,在新的一年里我們必須完善這方面的工作。
3、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,特別是各部門(mén)的配合工作與整體不協(xié)調(diào),也在一定程度上分散了經(jīng)營(yíng)管理的注意力。
4、醫(yī)院的行政管理比較薄落,勞動(dòng)紀(jì)律糾察不嚴(yán),顯得醫(yī)院的工作比較懶散,全體員工沒(méi)有一定的上進(jìn)心。
開(kāi)學(xué)初,學(xué)校召開(kāi)了全體干部教師會(huì)議,尤其是針對(duì)我們班主任老師,使我充分認(rèn)識(shí)到了“控輟保學(xué)”工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,不是一勞永逸的事情,從而使我對(duì)控輟保學(xué)工作有了新的認(rèn)識(shí),同時(shí)學(xué)校還采取有力措施,切實(shí)做好“控輟保學(xué)”工作,使本學(xué)區(qū)適齡青少年“進(jìn)得來(lái)、留得住、學(xué)得好”,這也成為我努力工作的思想基礎(chǔ)。
二.堅(jiān)持依法控輟,加大宣傳力度,創(chuàng)造輿論氛圍。
我利用9月開(kāi)展“控輟月”活動(dòng),廣泛宣傳《義務(wù)教育法》及實(shí)施細(xì)則等法律法規(guī),以提高學(xué)生和家長(zhǎng)的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)法制觀念,并把學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定深入宣傳到位。
三.關(guān)心學(xué)困生,照顧特困生。
只有思想基礎(chǔ)是不夠的,工作還是需要方法和手段的。在本學(xué)期,為了我班的控輟工作,我動(dòng)了很大的心思,采取了各種措施。
1.摸清學(xué)困生的情況,做到心中有數(shù),有的放矢。學(xué)困生的轉(zhuǎn)化是班級(jí)管理的重點(diǎn)又是難點(diǎn)。在推進(jìn)素質(zhì)教育的過(guò)程中,教育必須面向全體學(xué)生,關(guān)注每位學(xué)生的成長(zhǎng)與進(jìn)步。讓每位學(xué)困生根據(jù)自己的實(shí)際情況,按照“低起點(diǎn)、小目標(biāo)、分層次、分階段”的原則,確定自己的行為目標(biāo)。每周寫(xiě)好周記,對(duì)照自己確定的目標(biāo),反思一周來(lái)的表現(xiàn),進(jìn)行自我點(diǎn)評(píng),我在附上一周的寄語(yǔ)。這樣通過(guò)師生雙向互動(dòng)思想交流,絕大多數(shù)學(xué)困生一次比一次進(jìn)步,嘗試了成功的快樂(lè),重塑了自信心。
2.我班同學(xué),經(jīng)濟(jì)狀況,家庭狀況,個(gè)人素質(zhì)參差不齊。所以,開(kāi)學(xué)一個(gè)月內(nèi),我進(jìn)行了摸底工作。從學(xué)生干部,學(xué)校教師,以及問(wèn)卷調(diào)查中,了解了我班的特困生情況,并建立了特困生檔案。上報(bào)特困生的檔案,為特困生學(xué)習(xí)掃清經(jīng)濟(jì)障礙。學(xué)校每年都會(huì)有社會(huì)捐資助學(xué)的單位和個(gè)人,及時(shí)上報(bào)我班特困生情況,不僅為學(xué)校提供依據(jù),也為我班的控輟工作開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。
3.建立學(xué)生家庭聯(lián)系卡,上面詳細(xì)準(zhǔn)確記錄每個(gè)學(xué)生的家庭住址,聯(lián)系方式。堅(jiān)持每一天考勤制度,嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)假制度。這樣就基本解決了學(xué)困生逃課現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和家長(zhǎng)及時(shí)溝通,避免了由于學(xué)生因厭學(xué)而誤課過(guò)多的輟學(xué)現(xiàn)象。
4.實(shí)行經(jīng)常家訪的措施。對(duì)有輟學(xué)跡象的學(xué)生及時(shí)下去家訪、了解情況,做好動(dòng)員工作,全面了解學(xué)生家庭情況,加強(qiáng)與全體家長(zhǎng)的聯(lián)系,其重點(diǎn)是家貧學(xué)生、單親家庭學(xué)生的家訪;增強(qiáng)學(xué)生及家長(zhǎng)的自信心,在對(duì)學(xué)習(xí)中、紀(jì)律上出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生隨時(shí)家訪,及時(shí)了解問(wèn)題,取得了良好的控輟效果。深入細(xì)致的做好學(xué)生的思想工作,用真情感動(dòng)家長(zhǎng),贏得學(xué)生的心,用我們樸實(shí)無(wú)華的真實(shí)工作得到社會(huì)各界的支持,為控輟工作掃清了許多障礙。
四.配合學(xué)校各種活動(dòng),促進(jìn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變。
1.后進(jìn)生往往在學(xué)習(xí)中缺乏興趣,學(xué)校、班級(jí)對(duì)他們?nèi)鄙傥Αa槍?duì)這種情況,我將開(kāi)放班級(jí)的各種管理工作故意讓后進(jìn)生來(lái)做,增強(qiáng)他們的責(zé)任感。這樣,讓他們時(shí)時(shí)刻刻感覺(jué)到班級(jí)中自我的存在,感受到自己在受到大家的關(guān)注。
2.為了控輟保學(xué),學(xué)校也開(kāi)展了大量的活動(dòng),來(lái)吸引學(xué)生。做為班主任老師,我認(rèn)真配合學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),從來(lái)不去敷衍。每次都按要求認(rèn)真布置。這樣,增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感,使那些特困生和后進(jìn)生感受到生活在集體中的樂(lè)趣。
五.開(kāi)展“看誰(shuí)進(jìn)步大”評(píng)比活動(dòng)。