企業(yè)社會責(zé)任論文精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)社會責(zé)任論文范文

1、影響企業(yè)的形象和品牌信譽品牌效應(yīng)是企業(yè)常采用的一種營銷方式，通過樹立良好形象，創(chuàng)建獨特的品牌，以提升消費者的忠誠度，為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟(jì)效益。形象和品牌信譽都是在社會中得到廣大消費者的認(rèn)可后，逐漸形成的，企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，不能只考慮自身利益，否則極易失去信譽。2008年，三鹿集團(tuán)被查出生產(chǎn)的三鹿奶粉中含有三氯氰胺，信譽大跌，消費者迅速減少；2013年，多美滋奶粉被曝光，稱含有肉毒桿菌，最終銷量驟減。

2、影響企業(yè)的競爭力社會責(zé)任是當(dāng)前企業(yè)競爭的重要考慮因素，若只顧自身利益，而沒有承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任，必將使其競爭力降低；反之，則對提高競爭力大有幫助。如2008年汶川大地震中，加多寶集團(tuán)捐款一億元，為社會公益做出巨大貢獻(xiàn)，在社會上樹立了極好的名聲，產(chǎn)品銷售量因此一路飆升。承擔(dān)社會責(zé)任必然要加大成本投資，短時間內(nèi)的收益效果并不理想，可一旦形象樹立起來，消費者忠誠度提高，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展極為有利。

3、影響企業(yè)是否能進(jìn)入國際市場隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加劇，國內(nèi)企業(yè)要想在國際上占據(jù)一席之地，必須遵守國際準(zhǔn)則。而國際市場的門檻與企業(yè)社會責(zé)任密切相關(guān)，只有積極履行社會責(zé)任，才能占領(lǐng)海外市場，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)國際化。這就要求在當(dāng)前新形勢下，企業(yè)必須重視并積極履行社會責(zé)任。

二、企業(yè)社會責(zé)任和戰(zhàn)略營銷的關(guān)系

企業(yè)社會責(zé)任的提出已有近百年歷史，在當(dāng)前企業(yè)競爭中極為重要，直接關(guān)系著企業(yè)的效益和發(fā)展。在形勢下，企業(yè)經(jīng)營逐步進(jìn)入社會責(zé)任競爭時代，消費者為維護(hù)自身權(quán)利，社會責(zé)任意識不斷強化；競爭者為了不被淘汰，也采取對社會負(fù)責(zé)的經(jīng)營方式。面對消費者和競爭者這兩個影響最大的因素的轉(zhuǎn)變，企業(yè)不得不向戰(zhàn)略營銷轉(zhuǎn)型。

1、消費者的社會責(zé)任消費自上世紀(jì)80年代起，社會責(zé)任事故頻頻發(fā)生，使得社會責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的比重迅速攀升，消費者的消費觀念發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，對企業(yè)社會責(zé)任更為重視。美國在2002年做了一場調(diào)查，面對著不積極履行社會責(zé)任的企業(yè)，有近90%的消費者愿放棄原企業(yè)的品牌。近些年來，此趨勢已擴(kuò)及全球，因為人們天生有保護(hù)公共利益的傾向，一旦社會責(zé)任不被尊重，公共利益被個人利益侵犯，極易遭到人們的反對。二戰(zhàn)以后，在很長一段和平時間里，人們的私利心得到滿足，并開始覺醒，社會責(zé)任意識不斷加強。因此可以說，社會責(zé)任消費是消費者潛在消費需求的重要部分。以日本豐田公司為例，其世界第一的排名來之不易，除了精細(xì)化管理、營銷、戰(zhàn)略等方面，與其敢于承擔(dān)社會責(zé)任的特點不無關(guān)系。2009年8月，因為生產(chǎn)中出現(xiàn)零部件的問題，豐田在我國的兩家合資企業(yè)為了維護(hù)品牌信譽、減少消費者損失，先后召回雅力士、凱美瑞等車輛共68萬多輛。2012年10月，因為車窗開關(guān)的缺陷，豐田公司在全球范圍內(nèi)召回VITZ等車共743萬輛。這兩次召回，對豐田公司本身帶來了重大損失，但因為敢于承認(rèn)不足并承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任，在全世界消費者心中樹立了良好形象。當(dāng)前，消費者對社會責(zé)任消費極為重視，若當(dāng)初豐田沒有召回，消費者發(fā)現(xiàn)其中的質(zhì)量問題后，可能會放棄這一品牌。所以，豐田公司此舉，可能會暫時影響其經(jīng)濟(jì)效益，但對其長遠(yuǎn)發(fā)展頗為有利，不但能培養(yǎng)消費者的忠誠度，還能吸引更多的消費者。

2、競爭者的社會責(zé)任競爭在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，競爭加劇，影響競爭的因素不斷增加，社會責(zé)任尤為明顯，并逐漸成為主流競爭方式。為提高競爭力，許多企業(yè)在經(jīng)營中加大了對社會責(zé)任的重視，培養(yǎng)了大批忠誠度較高的消費者，為企業(yè)帶來了巨大效益。不負(fù)責(zé)任的企業(yè)則蒙受了重大損失，甚至破產(chǎn)淘汰。隨著戰(zhàn)略營銷的提出，市場競爭不再局限于企業(yè)實力，而擴(kuò)展到社會責(zé)任領(lǐng)域。在當(dāng)前市場環(huán)境下，競爭尤為激烈，為提高競爭力，獲得更大效益，許多企業(yè)都展開了社會責(zé)任競爭。①戴爾公司以“教育改變未來”為口號，積極對“互聯(lián)課堂”進(jìn)行改進(jìn)，沖擊著傳統(tǒng)教育模式，將現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)完美地應(yīng)用于教育領(lǐng)域。通過對“青少年互聯(lián)創(chuàng)未來”項目的運作，更好地將教師群體對于產(chǎn)品和服務(wù)的意見反饋至設(shè)計研發(fā)端，設(shè)計出更符合用戶需求習(xí)慣的產(chǎn)品。同時，以示范效應(yīng)，以點帶面，獲得了極好的口碑；②在汽車領(lǐng)域，寶馬公司則建立了“BMW兒童交通安全訓(xùn)練營”項目，促使更多孩子了解交通安全知識，強化其安全意識，并能夠主動承擔(dān)交通安全教育培訓(xùn)的責(zé)任。同時贏得了中國市場上消費者的尊重和認(rèn)可，開拓了一條企業(yè)與社會協(xié)同可持續(xù)發(fā)展的道路；③卡特彼勒作為全球500強的企業(yè)之一，在礦用設(shè)備、燃?xì)廨啓C(jī)、天然氣發(fā)動機(jī)等方面極具優(yōu)勢，為節(jié)約原料、減少消耗，該公司研發(fā)出“再制造”技術(shù)，可實現(xiàn)零件的“重生”，進(jìn)而實現(xiàn)了企業(yè)、消費者和環(huán)境的三贏。

3、戰(zhàn)略營銷的落腳點從上面分析中可看出，企業(yè)社會責(zé)任促使社會責(zé)任消費成為潛在的消費需求，促使社會責(zé)任競爭逐步成為主流競爭方式，這對實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略營銷具有重大意義。為加強戰(zhàn)略營銷管理，須做好決策工作，而戰(zhàn)略營銷決策的關(guān)鍵在于：①目標(biāo)市場決策，通過樹立良好的形象，建立優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略營銷；②市場定位決策，通過對競爭者的競爭行為以及消費者的心理進(jìn)行分析，采取差異化手段吸引消費者。

三、結(jié)語

第2篇：企業(yè)社會責(zé)任論文范文

（一）政府制度與企業(yè)社會責(zé)任耦合的必然性

長期以來企業(yè)社會責(zé)任歸屬于企業(yè)內(nèi)部的自身職能，沒有有效地與社會環(huán)境相融合，一些食品生產(chǎn)企業(yè)以追求利益最大化為目的，在食品安全方面不惜以公眾利益為代價，威脅公眾的健康、生命安全。政府制度、規(guī)制也一定程度上存在監(jiān)管缺位和管理盲點等缺陷。因此，作為食品生產(chǎn)企業(yè)的社會管理者的政府，要從制度、法規(guī)等法制的角度融入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中去，規(guī)范企業(yè)的行為，使其能按照社會利益和公眾食品安全需求，自覺承擔(dān)其相應(yīng)的社會責(zé)任。政府與企業(yè)聯(lián)動，形成共同的責(zé)任，形成聯(lián)動效應(yīng)（耦合效應(yīng)）增進(jìn)合力是政府制度與企業(yè)社會責(zé)任耦合的必然性。

（二）政府制度與企業(yè)社會責(zé)任耦合關(guān)系理論

企業(yè)的社會責(zé)任的履行能夠推進(jìn)政府績效，政府制度、法規(guī)的建設(shè)為企業(yè)履行社會責(zé)任提供依據(jù)與必要的保障，在政府規(guī)制下的企業(yè)自治是企業(yè)履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)。政府的激勵、支持與企業(yè)耦合聯(lián)動共同推進(jìn)企業(yè)的社會責(zé)任。食品安全的治理需要企業(yè)相對自治與政府制度、法規(guī)的耦合效應(yīng)。以政府促導(dǎo)型為主體的社會主義市場經(jīng)濟(jì)，要實現(xiàn)食品的安全治理，正是基于政府制度與企業(yè)社會責(zé)任耦合關(guān)系，健全食品生產(chǎn)企業(yè)的運行機(jī)制以及社會的法制化，增強企業(yè)社會責(zé)任意識，大力發(fā)揮政府在制度、法規(guī)的實施以及政府主體推進(jìn)食品生產(chǎn)企業(yè)更好地履行社會責(zé)任。

二、政府制度與企業(yè)社會責(zé)任耦合模式與經(jīng)驗分析

（一）政府制度與企業(yè)社會責(zé)任耦合模式

企業(yè)的社會責(zé)任不僅依靠內(nèi)部調(diào)節(jié)，還要靠政府在食品安全方面的制度、規(guī)則。政府通過規(guī)章制度對食品生產(chǎn)、銷售、加工等方面進(jìn)行強制規(guī)定，不斷調(diào)節(jié)企業(yè)與社會公眾之間的利益關(guān)系，為了食品安全的共同目標(biāo)，政府與企業(yè)社會責(zé)任間存在耦合關(guān)系。為了解決企業(yè)履行社會責(zé)任給企業(yè)自身帶來的內(nèi)耗以及勞動權(quán)益等方面的一系列瓶頸問題，經(jīng)過調(diào)研分析和經(jīng)驗借鑒中國的食品安全方面在政府與企業(yè)耦合效應(yīng)的行為上，將政府制度與企業(yè)社會責(zé)任藕合模式歸納為三種類型：授權(quán)型自我規(guī)制、共同規(guī)制及回應(yīng)型規(guī)制藕合模式。授權(quán)型自我規(guī)制模式的優(yōu)點是在政府的指導(dǎo)下，企業(yè)可不斷地調(diào)整規(guī)則以適應(yīng)企業(yè)。這種模式具有一定的自覺性和內(nèi)生性?？朔苏贫鹊娜蔽灰嗷蛞?guī)制成本過高的缺點，是在食品安全方面政府制度與企業(yè)社會責(zé)任耦合的一種可選擇模式；共同規(guī)制模式的優(yōu)點是政府、企業(yè)及社會都參與其中發(fā)揮共同的合力，在保障政府在食品安全方面發(fā)揮主體地位的同時，又保障了企業(yè)和社會的共同參與；回應(yīng)型規(guī)制模式的優(yōu)點是最大限度地發(fā)揮政府與企業(yè)合作。

（二）政府制度與企業(yè)社會責(zé)任耦合的經(jīng)驗分析

食品產(chǎn)業(yè)承擔(dān)著為我國逾13億人提供安全放心、營養(yǎng)健康食品的重任，是國民經(jīng)濟(jì)的支柱型產(chǎn)業(yè)和保障民生的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，具有舉足輕重的戰(zhàn)略地位和作用。近20年來，作為我國第一大制造業(yè)的食品產(chǎn)業(yè)，始終保持著15%以上的年均增長速度。2014年我國食品工業(yè)總產(chǎn)值已突破12萬億元，是國民經(jīng)濟(jì)中最具活力的新興產(chǎn)業(yè)和極具潛力的新的經(jīng)濟(jì)增長點。我國已經(jīng)發(fā)展成為世界食品生產(chǎn)、加工制造和消費大國。當(dāng)前和今后一個時期，我國食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展既面臨難得機(jī)遇，也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展和城鎮(zhèn)化水平的提高，人們的生活方式、飲食習(xí)慣和營養(yǎng)健康需求正在發(fā)生深刻變化。目前，我國食品安全總體形勢穩(wěn)定向好，但是食品安全問題依然存在，公眾對食品安全問題的恐慌和不滿情緒依然沒有得到有效改善。食品安全問題已成為關(guān)乎國計民生、社會穩(wěn)定和國際聲譽的社會熱點問題，政府已將保障“食品安全”列為一項重要的民生工程。2009年2月份出臺的《食品安全法》,建立信息披露機(jī)制的市場監(jiān)管機(jī)制，逐步完善政府對企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)管運行機(jī)制，保障公眾的食品安全。《食品安全法》的出臺對加強我國的食品安全監(jiān)管具有重要的現(xiàn)實意義。但制度的出臺還依靠政府與企業(yè)耦合聯(lián)動效應(yīng)，逐步理順政府食品監(jiān)管體系的職責(zé)，加強食品安全法律法規(guī)體系建設(shè)，積極引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的社會價值取向，通過企業(yè)內(nèi)部深化改革，將企業(yè)社會責(zé)任尤其是公益責(zé)任放在首要位置，建立科學(xué)、規(guī)范行之有效的企業(yè)內(nèi)部社會責(zé)任體系。政府與企業(yè)要深刻反思三聚氰胺、毒膠囊等假冒偽劣食品的深刻教訓(xùn)，通過政府制度與企業(yè)共同參與，建立完善的企業(yè)公益責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任及慈善責(zé)任等體系建設(shè)，大力弘揚社會主義核心價值觀，逐步引領(lǐng)企業(yè)走向健康發(fā)展之路。

三、結(jié)語

第3篇：企業(yè)社會責(zé)任論文范文

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)家社會責(zé)任，企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向，管理者社會責(zé)任

 

一、問題的提出

對于企業(yè)家的內(nèi)涵，不同的學(xué)者有不同的見解。奈特[1](1921)指出所謂“企業(yè)家”就是那些“在極不確定的環(huán)境中做出決策”，并“必須自己承擔(dān)決策的全部后果”的人。彼德·德魯克[2]（1985）認(rèn)為企業(yè)家是為獲取利潤、并為此承擔(dān)風(fēng)險的人，他們是能開拓新市場、引導(dǎo)新需求、創(chuàng)造新顧客的人。熊彼特[3]（1991）認(rèn)為“我們把新組合的實現(xiàn)稱為‘企業(yè)’，把職能是實現(xiàn)新組合的人們稱為企業(yè)家”。張維迎[4]（1999）認(rèn)為企業(yè)家就是承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險、從事經(jīng)營管理并取得收入的人格代表。厲以寧[2]（2000）認(rèn)為：企業(yè)家是那種不僅有眼光、有膽量、有組織能力，而且還要有新的觀念和新的決策方法、有利益導(dǎo)向的經(jīng)營思想，并善于利用資本市場的人。根據(jù)以上學(xué)者對企業(yè)家的定義，本文認(rèn)為企業(yè)家就是具有創(chuàng)新精神和領(lǐng)導(dǎo)力、善于駕馭企業(yè)、能夠使企業(yè)長期生存并能為此而承擔(dān)風(fēng)險的人?；诖?本文所界定的企業(yè)家不僅包括企業(yè)家，還包括企業(yè)高層管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者。

改革開放30年，企業(yè)家成為中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心推動力量，社會責(zé)任已經(jīng)成為衡量企業(yè)家最受尊敬的第一指標(biāo)（何志毅，2008）。在洞察、開發(fā)和利用商業(yè)機(jī)會過程中，企業(yè)家最先能夠感知經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會責(zé)任的關(guān)系。企業(yè)家在采取競爭策略、創(chuàng)新產(chǎn)品、提供新的服務(wù)時，具有社會責(zé)任感的企業(yè)家，能夠?qū)⑸鐣蛩刈鳛槠髽I(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長。

近十年來，我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界較多關(guān)注企業(yè)層面的社會責(zé)任的內(nèi)涵和實現(xiàn)方式，取得了相應(yīng)的成果。然而企業(yè)文化論文，作為企業(yè)的決策者--企業(yè)家，他們在企業(yè)履行社會責(zé)任中起到什么作用？企業(yè)家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么社會責(zé)任？影響企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任的因素是什么？基于此，本文對2000年以來中國全文期刊數(shù)據(jù)庫來源期刊中有關(guān)企業(yè)家社會責(zé)任方面的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理總結(jié)，分析了企業(yè)家社會責(zé)任的研究現(xiàn)狀，總結(jié)歸納了近十年來中國的研究者們在企業(yè)家的社會責(zé)任導(dǎo)向、企業(yè)家承擔(dān)社會責(zé)任的影響因素等方面的研究成果，最后，結(jié)合國外的相關(guān)研究成果，從構(gòu)建適合中國背景的企業(yè)家社會責(zé)任概念模型、企業(yè)家社會企業(yè)家精神和企業(yè)家社會責(zé)任的關(guān)系、企業(yè)家在企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的作用機(jī)制等方面提出了企業(yè)家社會責(zé)任未來的研究展望，以期推動我國企業(yè)家社會責(zé)任方面的理論研究和實踐發(fā)展。

二、企業(yè)家社會責(zé)任相關(guān)研究的主要成果分析

目前國內(nèi)學(xué)者對于企業(yè)家社會責(zé)任的研究內(nèi)容比較零散，其中關(guān)于企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向、企業(yè)家社會責(zé)任的驅(qū)動因素的研究相對較多。其余還有對于企業(yè)家社會責(zé)任與企業(yè)家精神、社會地位等因素的相互關(guān)系的研究。

（一）企業(yè)家社會責(zé)任的內(nèi)涵

隨著和諧社會及可持續(xù)發(fā)展觀念的提出,學(xué)者們開始關(guān)注和諧社會、可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會責(zé)任的研究（田豐，2004；朱貴平，2005；黎友煥，2007；趙曙明，2009）。學(xué)者們認(rèn)為企業(yè)家如果能夠?qū)⑸鐣?zé)任因素作為企業(yè)重要的決策變量，將在很大程度上決定著企業(yè)的可持續(xù)性成長和和諧社會的建設(shè)。關(guān)于企業(yè)家社會責(zé)任的實質(zhì)和內(nèi)容，黃澤民[5][6][7] (2004，2005)進(jìn)行了大量的研究，認(rèn)為企業(yè)家的社會責(zé)任是由其社會角色、現(xiàn)代社會生產(chǎn)形式、社會生產(chǎn)力發(fā)展規(guī)律所決定的，不以人們的意志為轉(zhuǎn)移論文提綱怎么寫。企業(yè)家社會責(zé)任的實質(zhì)歸根到底是順應(yīng)社會生產(chǎn)力發(fā)展要求。他認(rèn)為企業(yè)家社會責(zé)任可以分為兩部分：（1）直接社會責(zé)任，由企業(yè)特殊的社會功能所發(fā)生的責(zé)任，包括社會積累、保障就業(yè)、管理生產(chǎn)要素、產(chǎn)品創(chuàng)新等；（2）間接社會責(zé)任，與社會環(huán)境相關(guān)的責(zé)任，包括誠信、道德、可持續(xù)發(fā)展等。張銘業(yè)[8]（2005）認(rèn)為的企業(yè)家應(yīng)有“職業(yè)責(zé)任”和“社會責(zé)任”。李洪彥[9]（2006）認(rèn)為企業(yè)家社會責(zé)任就是指作為特殊群體的一群社會個體所應(yīng)承擔(dān)的與之相關(guān)聯(lián)的社會義務(wù)。黎友煥[10]（2007）認(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任中起關(guān)鍵作用，企業(yè)家作為改革受益者理應(yīng)為和諧社會做出貢獻(xiàn)。李君如[3]（2007）認(rèn)為企業(yè)家的社會責(zé)任是辦好企業(yè)，多提供就業(yè)機(jī)會，多交稅收，為解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力作出貢獻(xiàn)。

許多學(xué)者如陳孝兵（2008）、孫浩進(jìn)（2008）等都認(rèn)為有不少企業(yè)家對社會責(zé)任的含義存在著錯誤的理解，認(rèn)為社會責(zé)任就是更多的捐款或贊助公益活動的行為，而忽略了產(chǎn)品、環(huán)境、員工等方面的責(zé)任。陳孝兵[11]（2008）指出企業(yè)履行社會責(zé)任不是新的“企業(yè)辦社會”，也不能等同于公益事業(yè)和社會捐贈，更不可能“一蹴而就”。孫浩進(jìn)[12]（2008）分析了中國社會環(huán)境背景下企業(yè)家社會責(zé)任存在的危機(jī)及應(yīng)對對策，認(rèn)為中國的企業(yè)家社會責(zé)任意識模糊，更多的時候采取了漠然或逃避的心態(tài)，使得中國企業(yè)的社會責(zé)任存在著潛在的風(fēng)險；而政府對于企業(yè)家社會責(zé)任缺乏監(jiān)督、指導(dǎo)和制約也是造成企業(yè)家社會責(zé)任危機(jī)的重要原因。

（二）企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向研究

個體對社會責(zé)任的認(rèn)識，在理論上稱為CSR導(dǎo)向（Corporate social responsibility orientation，CSRO）企業(yè)文化論文，即個體對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和慈善行為的態(tài)度導(dǎo)向。學(xué)者們通過實證研究的方法，探討中國管理者的CSR導(dǎo)向（研究結(jié)論見表1），研究表明，企業(yè)CSR的履行程度，與企業(yè)管理者尤其是企業(yè)高層管理者的CSRO有很大的關(guān)系。其中，中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)[13]（2007）通過對企業(yè)法人代表的調(diào)查，反映了現(xiàn)階段企業(yè)家對CSR的認(rèn)識與評價；晁罡等[14]（2008）通過實證研究認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的法律、倫理、慈善3個責(zé)任取向正向影響、經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向負(fù)向影響企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效；楊帆等[15]（2009）的實證研究表明，中國管理者個體的CSR導(dǎo)向具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和倫理責(zé)任的性別顯著差異，以及法律責(zé)任的區(qū)域差異。陸雄文等[16]（2009）對中國的民營企業(yè)家社會責(zé)任導(dǎo)向進(jìn)行了問卷調(diào)查，認(rèn)為雖然目前受到資源限制，不少民營企業(yè)家都存在注重盈利的短期導(dǎo)向，但從長遠(yuǎn)看來，民營企業(yè)家隨著企業(yè)自身的發(fā)展壯大，會同國有企業(yè)和外資企業(yè)一樣重視并積極主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。

表1 企業(yè)家的社會責(zé)任導(dǎo)向的研究

 

學(xué)者

研究目標(biāo)

研究對象和樣本數(shù)

主要研究結(jié)論

中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)（2007）

企業(yè)家對CSR的認(rèn)識與評價

企業(yè)法人代表，有效問卷4586份

普遍認(rèn)同“優(yōu)秀企業(yè)家一定具有強烈社會責(zé)任感”；高度認(rèn)同履行經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和公益四個方面社會責(zé)任的意義；比較關(guān)注履行社會責(zé)任的成本。企業(yè)履行法律和倫理責(zé)任方面存在欠缺現(xiàn)象較為突出；經(jīng)營困難、素質(zhì)不高、缺乏誠信環(huán)境、社會相關(guān)部門未很好履行職責(zé)是導(dǎo)致社會責(zé)任欠缺的主要原因。

晁罡等

（2008）

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的社會責(zé)任取向、企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效的關(guān)系

MBA和EMBA在職學(xué)員中的企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者，有效問卷458份

法律、倫理、慈善3個責(zé)任取向正向影響、經(jīng)濟(jì)責(zé)任取向負(fù)向影響企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效；CSR取向、企業(yè)社會表現(xiàn)和組織績效三者關(guān)系中，企業(yè)社會表現(xiàn)起中介作用。

楊帆等

（2009）

中國管理者CSR導(dǎo)向

籍貫長三角洲地區(qū)，在上海浙江工作地MBA學(xué)員中的企業(yè)管理者，有效問卷118份

中國管理者個體的CSR導(dǎo)向具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和倫理責(zé)任的性別顯著差異，以及法律責(zé)任的區(qū)域差異。

陸雄文等（2009）

中國民營企業(yè)家的社會責(zé)任觀

第4篇：企業(yè)社會責(zé)任論文范文

一、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵及利益相關(guān)者理論

（一）企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。中國勞動科學(xué)研究所課題組定義的“企業(yè)社會責(zé)任”是指企業(yè)在為股東謀取最大利潤的同時，應(yīng)當(dāng)充分考慮利益關(guān)系人的利益。而《中國企業(yè)管理年鑒》作的定義為：“企業(yè)社會責(zé)任可以表述為，企業(yè)為所處的社會的全面和長遠(yuǎn)利益而必須關(guān)心、履行的責(zé)任和義務(wù)，表現(xiàn)為企業(yè)對社會的適應(yīng)和發(fā)展的參與。企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容極為豐富，既有強制的法律責(zé)任，也有自覺的道義責(zé)任?！庇嘘P(guān)企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利潤的同時是否應(yīng)當(dāng)履行一定的社會責(zé)任，歷史上曾有過激烈的爭論，以“哈佛論戰(zhàn)”最為有名。早在20世紀(jì)三十年代，美國哈佛大學(xué)法學(xué)院的貝爾與多德兩位教授引發(fā)了著名的論戰(zhàn)，后人稱之為“哈佛論戰(zhàn)”。貝爾認(rèn)為企業(yè)管理者是只受股東委托、唯股東利益是從的股東權(quán)益受托人。多德立即表示強烈反對，在他看來，“企業(yè)是既有盈利功能，又具有社會服務(wù)職能的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)”，企業(yè)管理者不僅受托于股東，而且受托于更廣泛的社會，包括對雇員、消費者和廣大公眾均負(fù)有社會責(zé)任。最后結(jié)果是貝爾宣布認(rèn)輸，并成為一個忠實的、堅定的承認(rèn)“企業(yè)社會責(zé)任”者。

（二）利益相關(guān)者視角的企業(yè)社會責(zé)任。在有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的學(xué)術(shù)理論中最為著名的就是利益相關(guān)者理論。弗里德曼早先的定義說，一個利益相關(guān)者就是“任何可能影響公司目標(biāo)的實現(xiàn)或受這種實現(xiàn)影響的群體或個人”，這是范圍最廣的定義之一。克拉克森和其他人則在不同的語境下既提出過狹義的定義，也提出過廣義的定義。1995年他提出一個廣義的總括性定義，說“利益相關(guān)者就是一個公司以及他過去、現(xiàn)在和將來的活動中擁有或宣稱擁有所有權(quán)、權(quán)力或利益的人或群體”。

學(xué)者們提倡企業(yè)采取利益相關(guān)者策略是基于以下原因：即照顧利益相關(guān)者的利益，將使企業(yè)變得更加有利可圖。這一辯護(hù)的否定說法強調(diào)，忽視利益相關(guān)者利益的公司是在冒險，而與重要的利益相關(guān)者對立則可能危及企業(yè)自身生存。第二觀點認(rèn)為，不論公司后果如何都有一種倫理責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對利益相關(guān)者的要求做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。第一種觀點帶有明顯的自利性，我們稱之為工具性的；第二種觀點則具有一定的道德義務(wù)性，我們稱之為規(guī)范性的。

弗里德曼認(rèn)為，企業(yè)肩負(fù)一種且只有一種社會責(zé)任，那就是遵守職業(yè)規(guī)則，在不采取詭計和欺詐的前提下，充分利用其資源從事公開的、自由的競爭而增加其利潤。在這些觀點的指導(dǎo)下，企業(yè)所擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任往往被忽略。

對于弗里德曼的論點，新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的創(chuàng)始人科斯給予了最為完美的回答。他認(rèn)為，任何經(jīng)濟(jì)行為都有外部性，并對這種外部性提供了一種“內(nèi)部化”的解決辦法，即所謂交易成本最節(jié)省的理論，那就是企業(yè)與利益相關(guān)者的合作，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生的外部性責(zé)任，是必要的“社會成本”。

二、房地產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的意義

（一）可以減少交易成本。交易成本也稱交易費用，它包括搜尋和信息費用、討價還價和決策費用以及監(jiān)管和執(zhí)行費用。交易費用的典型情形是使用市場的費用和企業(yè)內(nèi)部發(fā)號施令的費用。一個積極履行社會責(zé)任的地產(chǎn)企業(yè)肯定也是一個講究誠信，具有良好社會聲譽的企業(yè)。這類企業(yè)開發(fā)的社區(qū)一般都是質(zhì)量過硬，服務(wù)到位的社區(qū)。僅憑這種良好的社會聲譽，消費者就會增加信任，在購買這類企業(yè)產(chǎn)品時就會果斷得多，從而減少了搜尋比較的成本，同時企業(yè)就無形中節(jié)省了一大筆招徠顧客的廣告費用。企業(yè)在融資過程中也會因為積極履行社會責(zé)任而增加資信分?jǐn)?shù)，從而獲得融資上的優(yōu)惠和方便，節(jié)省部分融資成本。企業(yè)員工同樣也會因此而對企業(yè)具有歸屬感，工作積極性也會大有提高，公司相關(guān)政策的貫徹執(zhí)行也會更加順暢。所以，一個積極履行社會責(zé)任的企業(yè)，付出的是一小部分社會成本，收獲的將是更大成本的節(jié)省和一份更大的無形資產(chǎn)。

（二）增強企業(yè)的核心競爭力和品牌凝聚力、影響力。在當(dāng)今的商業(yè)社會，社會責(zé)任已經(jīng)成為品牌競爭時代企業(yè)的競爭優(yōu)勢。社會公眾的焦點也開始集中在企業(yè)的社會責(zé)任上，積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)將會受到公眾的認(rèn)可，得到公眾信任，在消費者心目中樹立良好的形象。長此以往，將有助于樹立企業(yè)品牌，形成其他企業(yè)無法模擬的無形資產(chǎn)。

（三）有利于社會和諧。地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)的住宅并不僅僅具有經(jīng)濟(jì)性，還具有很強的社會保障性質(zhì)，是民生的基本條件之一。近年來的房價上漲給開發(fā)商帶來了“牟取暴利”、“黑心開發(fā)商”的惡名，積極履行社會責(zé)任無疑會安撫社會公眾的情緒，緩解地產(chǎn)資本同社會公眾的矛盾。

三、房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容

（一）對于企業(yè)投資者和員工的社會責(zé)任。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中使用員工的同時，要肩負(fù)保護(hù)勞動者人身安全、身體健康、培養(yǎng)和提高員工政治、文化、技術(shù)等多方面素質(zhì)，保護(hù)勞動者合法權(quán)益等責(zé)任，這就要求企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供合理的工作報酬和適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅Ｕ?，重視工作的安全性。對股東而言，要及時報告企業(yè)的財務(wù)狀況；要創(chuàng)造更多的利潤，使股息優(yōu)厚，保障股東投資安全。

（二）對于消費者的社會責(zé)任。近年來，房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，房價不斷上漲，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了居民收入的上漲水平。一方面是開發(fā)商賺的缽滿盆盛，另一方面是消費者關(guān)于其產(chǎn)品的投訴也是名列各類消費品投訴之首，開發(fā)商也逐漸成為社會各類媒體口誅筆伐的靶子。一個有責(zé)任的開發(fā)商應(yīng)當(dāng)提供質(zhì)量過硬、服務(wù)到位的房子，而不是給消費者帶來大量“后顧之憂”的房子。

（三）對于承建商、營銷商、咨詢機(jī)構(gòu)等上下游企業(yè)的社會責(zé)任。房地產(chǎn)開發(fā)活動具有資金密集性和勞動密集性的特點，開發(fā)過程中涉及范圍廣，相關(guān)利益者多，相關(guān)合約也比較多，在我國目前市場不規(guī)范，相關(guān)法律法規(guī)不健全的情況下，雙方違約的情況時有發(fā)生，每年春節(jié)的農(nóng)民工討薪就是一個最為有力的證據(jù)。一個具有社會責(zé)任感的房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)信守承諾，按照合同辦事，從而為整個行業(yè)的誠信和健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（四）對于社區(qū)的社會責(zé)任。企業(yè)對其所處的社區(qū)有維護(hù)社區(qū)正常環(huán)境，適當(dāng)參與社區(qū)文化教育發(fā)展、環(huán)境衛(wèi)生、治安事務(wù)、支持社區(qū)公益事業(yè)等責(zé)任，作為一個具有社會責(zé)任感的開發(fā)商，其所進(jìn)行的開發(fā)或重建工作，應(yīng)該能對社區(qū)的發(fā)展和更新起到正面的推動作用。

（五）對于政府的社會責(zé)任。當(dāng)前，為促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，政府針對房地產(chǎn)市場中存在的投資過快、房價上漲過快、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、市場行為欠規(guī)范等問題實施宏觀調(diào)控。房地產(chǎn)企業(yè)有責(zé)任在照章納稅，接受相關(guān)部門審計的同時，落實宏觀調(diào)控的各項政策，保持房地產(chǎn)市場穩(wěn)定，促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

四、房地產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行中的政府作用

（一）健全有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任法律法規(guī)。有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任問題的研究在我國已經(jīng)有好多個年頭了，但社會公眾對于企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識并沒有多大的變化，這與企業(yè)社會責(zé)任制度在我國推行的法律缺位有極大的關(guān)系，政府應(yīng)當(dāng)及時就規(guī)范企業(yè)社會責(zé)任問題，做好《公司法》、《工會法》、《勞動法》等相關(guān)法律的修正工作，為推行企業(yè)社會責(zé)任制度鋪平道路。

第5篇：企業(yè)社會責(zé)任論文范文

一般而言，西方的企業(yè)家或職業(yè)經(jīng)理人大多接受過MBA/EMBA的教育，在西方的商學(xué)院中更是十分重視商業(yè)倫理教育，畢業(yè)生具備較好的職業(yè)道德與素養(yǎng)。在市場中，企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人們受道德和法律的雙重約束，逐步形成了具有商業(yè)道德、社會責(zé)任的競爭氛圍。在我國，MBA/EMBA教育起步較晚，在教育過程中嚴(yán)重忽視了對學(xué)生的商業(yè)倫理、企業(yè)社會責(zé)任方面的教育，導(dǎo)致一些畢業(yè)生缺乏基本職業(yè)道德，更談不上創(chuàng)辦一家具有社會責(zé)任的企業(yè)。盡管一些培養(yǎng)院校已經(jīng)意識到了MBA/EMBA教育項目開設(shè)商業(yè)倫理教育的重要性，但依然存在著一些問題，主要表現(xiàn)在： 

第一，MBA/EMBA培養(yǎng)院校對企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理教育重視程度仍不高。 

多數(shù)MBA/EMBA培養(yǎng)院校已有意識地開展MBA/EMBA企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程。但是，由于三十年來中國市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市場上對管理人才的需求激增，使得不少培養(yǎng)院校仍將培養(yǎng)學(xué)生的管理理論，提高學(xué)生管理技能作為MBA/EMBA培養(yǎng)的重點。不少培養(yǎng)院校認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理不是MBA/EMBA教育的主要任務(wù)。從MBA教育的數(shù)據(jù)來看，在中國具有MBA培養(yǎng)資格的238所高校，只有85門的企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程被設(shè)為必修課程，僅有58門為公共必修課，27門為專業(yè)必修課。而EMBA培養(yǎng)環(huán)節(jié)中，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程的開課比率則更低。 

第二，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程的課程授課內(nèi)容系統(tǒng)性不強。 

開設(shè)該門課程的MBA/EMBA培養(yǎng)院校對課程內(nèi)容還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識，該門課程的課程講授內(nèi)容系統(tǒng)性不強。培養(yǎng)院校根據(jù)學(xué)校的特點確定授課內(nèi)容，講授的側(cè)重點也有所不同，有些學(xué)校從法律的角度解讀企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程，有些學(xué)校將領(lǐng)導(dǎo)力與商業(yè)倫理聯(lián)系在一起講解，有些學(xué)校僅從商業(yè)倫理的角度解讀一些基本概念等。目前，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程沒有形成符合當(dāng)前情況的權(quán)威教材，市面上有關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程的書籍大多參照國外教材內(nèi)容，對當(dāng)今中國商業(yè)社會新形勢、新特征涉及較少。授課過程中，授課教師的講授的內(nèi)容大多停留在授課教師的個人理解層面。 

第三，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程授課形式缺乏創(chuàng)新。 

由于企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程在MBA/EMBA教育中一直處于邊緣化的位置，各培養(yǎng)院校并沒有在該門課程的授課形式上下功夫。實際上，企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程不應(yīng)僅僅停留在課堂學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生真正承擔(dān)起社會責(zé)任、樹立正確的商業(yè)價值觀，應(yīng)該將教育滲透到學(xué)習(xí)過程中的方方面面。通過不同的授課形式，營造良好氛圍。然而，在MBA/EMBA培養(yǎng)院校中，沒有采用新穎的授課形式，不能夠引起學(xué)生的重視。 

針對MBA/EMBA教育中企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程教育出現(xiàn)的問題，有如下改進(jìn)對策： 

第一，MBA/EMBA培養(yǎng)院校應(yīng)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，將培養(yǎng)具有社會責(zé)任商業(yè)道德的企業(yè)家及職業(yè)經(jīng)理人作為首要的培養(yǎng)目標(biāo)。 

目前，全國 MBA 教育指導(dǎo)委員會已將商業(yè)倫理與企業(yè)社會責(zé)任教育納入 MBA 培養(yǎng)評估體系，促使MBA/EMBA培養(yǎng)院校將企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程從選修課轉(zhuǎn)變?yōu)楸匦拚n。培養(yǎng)院校應(yīng)積極相應(yīng)全國MBA教育指導(dǎo)委員會的號召，將培養(yǎng)具有社會責(zé)任商業(yè)道德的企業(yè)家及職業(yè)經(jīng)理人作為首要的培養(yǎng)目標(biāo)。將企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理教育貫穿整個 MBA/EMBA課程體系。培養(yǎng)院?？梢越Y(jié)合企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程具體內(nèi)容，根據(jù)培養(yǎng)院校不同的學(xué)科特點及優(yōu)勢，開設(shè)相關(guān)選修課程，如：企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展等。有助于學(xué)生更加深刻的體會企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程的重要性。 

第二，完善企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程授課內(nèi)容。 

MBA/EMBA企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理課程授課內(nèi)容應(yīng)包含：企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理基礎(chǔ)理論、分析方法、管理對策等?；A(chǔ)理論部分應(yīng)該介紹企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理方面的基本理論知識；分析方法主要包含企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理的分析工具，管理者進(jìn)行倫理選擇的依據(jù)。管理對策指管理者在進(jìn)行企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中所采用的符合社會責(zé)任與商業(yè)倫理的行為。教材方面，中國MBA/EMBA企業(yè)社會責(zé)任與商業(yè)倫理教材應(yīng)由中國教師借鑒國外優(yōu)秀教材的基礎(chǔ)上，根據(jù)中國國情，結(jié)合MBA/EMBA工作中出現(xiàn)的實際問題進(jìn)行編寫。建立我國在獨特市場經(jīng)濟(jì)和商業(yè)環(huán)境下的社會責(zé)任與商業(yè)倫理統(tǒng)一的規(guī)范。對于案例的撰寫，應(yīng)能夠體現(xiàn)中國商業(yè)現(xiàn)狀，抓住社會責(zé)任與商業(yè)倫理中出現(xiàn)的主要問題。 

第三，采用多樣的授課形式，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。 

第6篇：企業(yè)社會責(zé)任論文范文

【Abstract】The modern enterprise is no longer having an eye on the profit only，the social responsibility has become a new topic for enterprises. This article through the literature research， summarizes the whole process about the concept of corporate social responsibility developing into the process of strategic marketing， finds out the cause-related marketing and share value two marking new concepts， which can effectively enhance the brand value， enhance the core competitiveness of enterprises.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會責(zé)任營銷；共享價值；善因營銷

【Keywords】corporate social responsibility marketing； shared value； cause-related marketing

【中圖分類號】F270 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）03-0128-02

1 企業(yè)的社會責(zé)任意識

金融危機(jī)和奶制品三聚氰胺事件使得中國社會開始關(guān)注企業(yè)責(zé)任問題，此后又經(jīng)歷三星、蘋果等品牌手機(jī)爆炸傷人、餓了么網(wǎng)站黑作坊食品安全隱患、毒疫苗等事件，原因之一就是企業(yè)對“責(zé)任”理解的偏差或主觀忽視。在過去，利潤最大化是主流經(jīng)濟(jì)學(xué)強調(diào)的重點，米爾頓?弗里德曼就認(rèn)為“企業(yè)唯一的社會責(zé)任就是在法律允許的范圍內(nèi)追逐利潤，這個過程會自然帶來產(chǎn)品和服務(wù)、消費和稅收”。但長期的實踐和爭論之后我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該是一種常B，而不是高不可攀或者可攀可不攀的。一個卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對企業(yè)存在的經(jīng)濟(jì)性、合法性和合義性進(jìn)行思考[1]。

經(jīng)歷了漫長的過程，社會責(zé)任的理念逐漸得到完善。從無意識到有意識；從塑造表面形象，到將社會責(zé)任融入企業(yè)長期戰(zhàn)略；從認(rèn)為造福社會就要犧牲企業(yè)利益，到以共享價值構(gòu)建和諧社會。論文將企業(yè)社會責(zé)任理念的轉(zhuǎn)變過程分為企業(yè)社會責(zé)任理念、社會責(zé)任營銷理念、善因營銷理念、戰(zhàn)略型社會責(zé)任模式和共享價值五個階段。這五個階段又可歸納為戰(zhàn)術(shù)性和戰(zhàn)略性兩種層面。

2 早期戰(zhàn)術(shù)層面的企業(yè)社會責(zé)任

2.1 企業(yè)社會責(zé)任理念

企業(yè)社會責(zé)任CSR（Corporate Social Responsibility）的概念早已存在，比如春秋時期有關(guān)“義與利”的爭論。1924年Oliver Sheldon首次對CSR下了定義，認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任就是最大限度地增加各類利益相關(guān)者的利益。但實際上，僅僅把企業(yè)社會責(zé)任等同于對利益相關(guān)者負(fù)責(zé)是一種狹隘的理解，1997年Carroll提出的層次責(zé)任理論更好地詮釋了CSR，即CSR是由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和自行裁量（如慈善）組成的金字塔形（后來的學(xué)者將其完善為交互圓模式和同心軸模式）。[2]

2.2 社會責(zé)任營銷理念

這一階段把社會責(zé)任的概念融入企業(yè)使命中，是前一階段的進(jìn)步，在實施方式和動因上也有很大不同。實踐表明，僅僅以義務(wù)和高尚來要求企業(yè)履行社會責(zé)任是不合理的，并且效果甚微，要讓企業(yè)自覺承擔(dān)社會責(zé)任必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。社會責(zé)任營銷不是新的營銷手段，而是新的營銷觀念。它不是短期的營銷工具，也不僅是單純的慈善捐款，而是一種商業(yè)模式和長期品牌戰(zhàn)略[3]。菲利普?科特勒（2010）指出市場營銷理論已經(jīng)從產(chǎn)品為中心、顧客為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴白屖澜缱兊酶谩钡娜宋木駥?dǎo)向[4]。中國學(xué)者李炳毅更是早在1998年就完整探討了企業(yè)該如何有效地把社會責(zé)任融入公司戰(zhàn)略中。

2.3 善因營銷理念

1981年，美國運通公司與艾麗斯島基金合作開創(chuàng)善因營銷（Cause Related Marketing），通過將信用卡的使用與公司捐贈結(jié)合起來籌集款項用于修復(fù)自由女神像。善因營銷也稱社會營銷、慈善營銷、公益事業(yè)相關(guān)聯(lián)營銷，包括了社會責(zé)任中倫理和慈善兩個層次[5]。狹義的善因營銷是指企業(yè)承諾將產(chǎn)品銷售額與某項特定公益事業(yè)捐款相聯(lián)系；廣義的善因營銷包括一切與公益事業(yè)相關(guān)的促銷、公共關(guān)系和贊助活動，是營利與非營利領(lǐng)域的合作，達(dá)到企業(yè)、慈善團(tuán)體和消費者三贏的局面。研究表明，大部分消費者受“移情”影響對善的企業(yè)有高度認(rèn)同感，因此通常來說，善因營銷能提升企業(yè)形象和品牌知名度、增加品牌聯(lián)想度、形成品牌忠誠、提高銷售量。但是，善因營銷常常會失效，總結(jié)起原因如下：

①善因只是掩蓋企業(yè)真實動機(jī)的工具；

②善因行為與消費者道德偏好錯位；

③合作伙伴選擇錯誤或與品牌匹配度較低；

④慈善并不能替代企業(yè)最基本的社會責(zé)任，如保證質(zhì)量。

3 現(xiàn)代戰(zhàn)略層面的企業(yè)社會責(zé)任

實踐表明，早期戰(zhàn)術(shù)性、一次性的慈善活動并不能給企業(yè)帶來長期收益，于是戰(zhàn)略性的企業(yè)社會責(zé)任理念應(yīng)運而生。

3.1 戰(zhàn)略型社會責(zé)任模式

戰(zhàn)略型CSR是從長遠(yuǎn)的角度思考，從創(chuàng)造核心競爭力的角度出發(fā)選擇適合企業(yè)的社會責(zé)任。該模式由“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾?波特（2000）提出，波特認(rèn)為泛泛的談?wù)撋鐣栴}意義不大，沒有一個企業(yè)能解決所有社會問題，它們必須解決與主營業(yè)務(wù)有關(guān)系的社會問題，選取的標(biāo)準(zhǔn)也不是看某項事業(yè)是否崇高，而是既有益于社會，也有益于企業(yè)。

3.2 共享價值的概念

在戰(zhàn)略型CSR提出之后，波特給出了共享價值（Shared Value）的概念，這一概念是市場營銷和企業(yè)戰(zhàn)略史上一個重要的里程碑。波特在2006年和2011年兩次探討這一概念，并給出明確定義和實現(xiàn)方式。波特認(rèn)為，共享價值并不等同于企業(yè)社會責(zé)任，甚至也不是可持續(xù)發(fā)展，它是一條創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)輝煌的全新之路。它并不是分享企業(yè)已有的價值，而是從價值鏈出發(fā)，做大整個經(jīng)濟(jì)的蛋糕。而企業(yè)解決社會問題，未必就會增加成本，因為它還是可以通過技術(shù)和管理創(chuàng)新來提高生產(chǎn)率[6]?？铺乩找仓赋?，未來的營銷概念應(yīng)該包括產(chǎn)品管理上的協(xié)同創(chuàng)新、顧客管理上的社區(qū)化和品牌管理上的特性塑造。

4 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)社會責(zé)任、社會責(zé)任營銷、善因營銷、戰(zhàn)略性社會責(zé)任模式和共享價值五個階段是企業(yè)社會責(zé)任逐漸演變和完善的過程，在定義和內(nèi)涵上各有不同，卻又互相滲透、循序漸進(jìn)、層層遞進(jìn)，是商業(yè)倫理和市場營銷觀念可喜的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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【2】王偉芳.論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的基本道德品性[J].蘭州學(xué)刊，2007（4）：71-73.

【3】趙曙明.企業(yè)社會責(zé)任的要素、模式與戰(zhàn)略最新研究述評[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理， 2009（1）：2-8+49.

【4】菲利普?科特勒，何麻溫?卡塔加雅，伊萬?塞蒂亞萬.畢崇毅（譯）.營銷革命3.0：從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

第7篇：企業(yè)社會責(zé)任論文范文

（1）企業(yè)社會責(zé)任思想的演進(jìn)

企業(yè)社會責(zé)任的思想早就出現(xiàn)，但是通常認(rèn)為最早提出企業(yè)社會責(zé)任概念的是英國學(xué)者奧利費?謝爾登（Oliver Sheldon）（謝佩洪、周祖城，2009），1924年他在其著作《管理的哲學(xué)》中，把企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的各種責(zé)任聯(lián)系起來，并認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任包括道德因素。①1953年，波文的《商人的社會責(zé)任》提出承擔(dān)社會責(zé)任的主體是作為經(jīng)濟(jì)組織的企業(yè)，被認(rèn)為開啟了現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任的涵義。

對企業(yè)社會責(zé)任的研究大致經(jīng)歷了五個階段：

①興起與思辨階段。20世紀(jì)50年代-70年代是企業(yè)社會責(zé)任的興起與思辨階段，主要圍繞什么是企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任展開，并沒有涉及到任何有關(guān)社會責(zé)任與財務(wù)績效的關(guān)系，因此又被稱為狹義企業(yè)社會責(zé)任。

②拓展與發(fā)散階段。20世紀(jì)70年代-90年代是企業(yè)社會責(zé)任思想的延伸階段，這一階段提出了社會響應(yīng)、社會績效和公共責(zé)任，因此被稱為廣義的企業(yè)社會責(zé)任。

③工具化與操作化階段。20世紀(jì)90年代開始，企業(yè)社會責(zé)任研究引入利益相關(guān)者理論，產(chǎn)生了企業(yè)社會責(zé)任利益相關(guān)者模型，該模型的提出把企業(yè)社會責(zé)任的研究提升了一個新的高度。

④細(xì)化與推廣階段。21世紀(jì)，企業(yè)接管了部分公民權(quán)，使企業(yè)公民概念引起學(xué)者的注意。除此之外，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的研究也更加深入，如阿吉萊拉（2007）建立了多水平企業(yè)社會責(zé)任模型，對員工、其他內(nèi)外相關(guān)者、政府合作等多層次影響、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了研究。

⑤引入與本土化階段。從國內(nèi)研究看，2000年-2005年是企業(yè)社會責(zé)任的引入期，除了對西方的研究成果進(jìn)行綜述和整理外，主要是將企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行本土化并進(jìn)行創(chuàng)新。

（2）企業(yè)社會責(zé)任的定義

波文（1953）將社會責(zé)任定義為商人追求商業(yè)利益時，同時遵守做那些根據(jù)社會目標(biāo)和價值觀期望的政策、決策和活動方針的義務(wù)。麥圭爾（1963）將企業(yè)社會責(zé)任概念延伸到經(jīng)濟(jì)和法律之外，認(rèn)為社會責(zé)任的觀點假定企業(yè)不僅有經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，同時有超越這些義務(wù)的社會責(zé)任。②

將利益相關(guān)者理論引入到企業(yè)社會責(zé)任中去，該定義開始聚焦于企業(yè)活動所能直接影響或間接影響的群體上，即企業(yè)對其利益相關(guān)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。巴拉巴尼斯等（1998）進(jìn)一步指出企業(yè)應(yīng)該對其任一行為所能影響的人群、社區(qū)和環(huán)境，以及在其中生活的人群或社區(qū)生活負(fù)責(zé)。

企業(yè)社會責(zé)任不僅僅是企業(yè)迫于社會的壓力采取的被動反應(yīng)，而應(yīng)該是企業(yè)應(yīng)該具備的額內(nèi)在品質(zhì)。

（3）企業(yè)社會責(zé)任投資

企業(yè)社會責(zé)任投資是企業(yè)在進(jìn)行投資決策過程中，與道德、社會和環(huán)境價值的標(biāo)準(zhǔn)等因素融合。它包括外部企業(yè)社會責(zé)任投資和內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任投資。內(nèi)部企業(yè)社會責(zé)任投資和外部企業(yè)社會責(zé)任投資能同時為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，使企業(yè)達(dá)到“雙贏”的效果。

2.企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任投資的優(yōu)勢

大多數(shù)中國企業(yè)認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)的“負(fù)擔(dān)”，是從企業(yè)的盈利中分離出一部分回饋給社會。這種觀點使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能和社會功能看成對立的兩面。事實上，企業(yè)的社會責(zé)任不僅不是企業(yè)的“負(fù)擔(dān)”，反而可以作為幫助企業(yè)成長的核心要素，成為我國的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期可持續(xù)發(fā)展的動力。那么，企業(yè)履行社會責(zé)任究竟可以給企業(yè)帶來哪些好處呢？

（1）加強品牌建設(shè)，贏得顧客信任

一項針對全球26個國家25000人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們對企業(yè)的好感度不僅僅來自企業(yè)的品牌和信譽，更多的來自于企業(yè)履行的社會責(zé)任。在注重生態(tài)平衡、生態(tài)發(fā)展的今天，人們的注意力除了在產(chǎn)品質(zhì)量、安全方面上，還注重企業(yè)是否參與和支持社會公益。以英國的化妝品品牌美體小鋪來說，該企業(yè)一直堅決反對用動物進(jìn)行試驗，產(chǎn)品的原料都是純天然提取，品牌強調(diào)簡單環(huán)保。正是企業(yè)的環(huán)保理念，提高了企業(yè)的知名度和公眾的好感度，最終征服了消費者。

（2）提高企業(yè)利潤

在西方，企業(yè)社會責(zé)任投資已成為一種趨勢?？沙掷m(xù)發(fā)展及社會責(zé)任投資論壇在2012年底的一份報告指出，至2012年，社會責(zé)任投資已經(jīng)從1995年的6390億美金增長至3744萬億美金的規(guī)模，增長率高達(dá)376%。全球領(lǐng)先的消費產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)銷商高樂氏公司，他們投入兩千多萬美元研發(fā)非合成清潔產(chǎn)品系列，雖然該產(chǎn)品的研發(fā)費用較高，產(chǎn)品定價比傳統(tǒng)的清潔產(chǎn)品高15%，但是相比之下，該公司研發(fā)的綠工坊產(chǎn)品在美國天然清潔劑的市場中占有40%的份額，為公司贏得了可觀的利潤。③

（3）提高企業(yè)創(chuàng)新能力

2011年，索尼公司榮獲“2011中國最具創(chuàng)新力企業(yè)社會責(zé)任”的稱號，正是因為索尼公司把創(chuàng)新與社會責(zé)任相融合，才推動了它的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)的社會責(zé)任，要求企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、制定企業(yè)戰(zhàn)略時，要將社會責(zé)任融入其中，使企業(yè)能從不同的角度思考企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的創(chuàng)新，這種角度的轉(zhuǎn)換和不斷更新，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。

3.企業(yè)社會責(zé)任對社會責(zé)任投資的影響分析

社會責(zé)任投資是企業(yè)長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，今天企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任投資，最終該企業(yè)將會發(fā)展成一個更加強大的、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

（1）企業(yè)社會責(zé)任為企業(yè)社會責(zé)任投資指明了方向

管理學(xué)注重在社會責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略管理。愿意承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)，將保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、關(guān)注公眾利益等相關(guān)理念融入到產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，讓社會責(zé)任成為企業(yè)行為的內(nèi)在約束，以獲得持久競爭力。

（2）企業(yè)社會責(zé)任投資為社會責(zé)任戰(zhàn)略的實施提供了支持

企業(yè)社會責(zé)任投資已經(jīng)不是純粹的價值投資，而是價值提升，它已成為一種全新的發(fā)展理念。企業(yè)在進(jìn)行投資時，不僅僅關(guān)注利益，還要關(guān)注環(huán)境、生態(tài)效益，更多地履行社會責(zé)任，只有這樣企業(yè)能獲得社會的信任和相對健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，進(jìn)而能夠獲得充足的資金，實現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

（3）兩者結(jié)合點是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)社會責(zé)任和社會責(zé)任投資體現(xiàn)的都是可持續(xù)發(fā)展的理念，是企業(yè)以自身利益為中心，適應(yīng)社會環(huán)境的變化，為實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益而制定的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)履行社會責(zé)任和進(jìn)行社會責(zé)任投資都是為了提高企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：貴州財經(jīng)大學(xué)）

注解：

① 田虹，企業(yè)社會責(zé)任及其推進(jìn)機(jī)制[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社，2006

第8篇：企業(yè)社會責(zé)任論文范文

關(guān)鍵詞：食品生產(chǎn)；企業(yè)社會責(zé)任；消費者購買意愿

隨著經(jīng)濟(jì)和社會的日益進(jìn)步，企業(yè)不僅要對贏利負(fù)責(zé)，而且要對環(huán)境負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。所謂企業(yè)社會責(zé)任（Corporate social responsibility，簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造企業(yè)利潤和對企業(yè)的股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還應(yīng)該承擔(dān)對消費者、員工、環(huán)境和社區(qū)等企業(yè)的利益相關(guān)者的責(zé)任。 由于消費者是利益相關(guān)者中能決定企業(yè)存在和發(fā)展的最基礎(chǔ)的群體，消費者的行為對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此，研究企業(yè)社會責(zé)任履行對消費者行為的影響的意義重大。

一研究背景及現(xiàn)實意義

近年來，消費者要求企業(yè)履行社會責(zé)任的呼聲此起彼伏。處于風(fēng)口浪尖的食品生產(chǎn)企業(yè)更應(yīng)該重視消費者對企業(yè)履行社會責(zé)任的感知與響應(yīng)，制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，這對食品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的意義。自20世紀(jì)90年代后期，學(xué)術(shù)界研究重心已經(jīng)從企業(yè)要不要履行社會責(zé)任、履行什么樣的社會責(zé)任的研究，轉(zhuǎn)移到了如何促進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任的研究。企業(yè)社會責(zé)任履行對消費者購買意愿的影響的研究能為企業(yè)提供消費者的行為意向與企業(yè)履行社會責(zé)任之間的關(guān)系，為企業(yè)提供發(fā)展的建議。本文所進(jìn)行的食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行對消費者購買意愿的影響研究不僅具有很強的理論意義，還能為我國食品生產(chǎn)企業(yè)提供決策參考。

二研究文獻(xiàn)綜述

（一）企業(yè)社會責(zé)任概念界定

國內(nèi)外對企業(yè)社會責(zé)任的定義尚未完全統(tǒng)一。“企業(yè)社會責(zé)任”最早是由英國人奧列弗?謝爾頓（Oliver Sheldon）在1924年提出的，但真正開始關(guān)于CSR問題討論的時間是1953年霍華德?博文（Howard Bowen）發(fā)表了他的《商人的社會責(zé)任》后?？_爾（Carror，Aichie，B，2000）提出，企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)在一定時期里被社會要求的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善期望。世界銀行定義的CSR為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合，它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。道?瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、多米尼道德指數(shù)認(rèn)為，從廣義上來說，企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)對社會的行為符合道德，經(jīng)營上須對所有利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，而不只是對股東負(fù)責(zé)。

國內(nèi)相關(guān)研究的主要觀點如下。張彥寧（1990）認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容既包括強制的法律責(zé)任，也包括自覺的道義責(zé)任。李炳毅、李東紅（1998）認(rèn)為，企業(yè)履行社會責(zé)任應(yīng)當(dāng)是一個主動的過程。企業(yè)在經(jīng)營理念以及戰(zhàn)略管理過程中應(yīng)提倡履行企業(yè)的社會責(zé)任。盧代富（2002）亦在《企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)分析》中指出，企業(yè)社會責(zé)任是獨立于企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任并與之相對應(yīng)的另一類企業(yè)責(zé)任，是除盡力使股東的利益最大化外應(yīng)履行的維護(hù)和增進(jìn)社會利益的義務(wù)。

（三）企業(yè)社會責(zé)任理論基礎(chǔ)

1.利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者一詞最早是由斯坦福大學(xué)研究所在 1963 年在一份內(nèi)部備忘錄里的提出的。利益相關(guān)者被界定為“那些如果沒有他們的支持企業(yè)組織將不復(fù)存在的群體”。利益相關(guān)者包括消費者、員工、股東、供應(yīng)商、競爭者、政府、社區(qū)、環(huán)境等。我國學(xué)者郭紅玲（2006）在關(guān)于企業(yè) 26 項社會責(zé)任活動重要性排序的問卷調(diào)查中得到的結(jié)果為，有 65.7%的回答者認(rèn)為最重要的企業(yè)社會責(zé)任活動應(yīng)該是與消費者相關(guān)的。她在此基礎(chǔ)上對企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)的利益相關(guān)者的關(guān)聯(lián)度進(jìn)行了排序，先后依次為消費者、員工、股東、社會整體。

2.企業(yè)社會責(zé)任與消費者購買意愿的相關(guān)研究

常亞平、閻俊等人（2011）在《企業(yè)社會責(zé)任行為、產(chǎn)品價格對消費者購買意愿的影響研究》中指出，消費者愿意購買企業(yè)為了彌補承擔(dān)社會責(zé)任多支出的成本而提高價格的產(chǎn)品。王昶、周登（2012）認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任對國外企業(yè)的經(jīng)營績效有正相關(guān)關(guān)系。

企業(yè)社會責(zé)任是一個企業(yè)未來發(fā)展的重要因素。企業(yè)未來發(fā)展的好壞與利益相關(guān)者的態(tài)度與行為密不可分。消費者作為企業(yè)利益相關(guān)者中最為重要的群體，企業(yè)更應(yīng)注重其行為態(tài)度。國內(nèi)外研究表明，企業(yè)社會責(zé)任履行對消費者購買意愿存在顯著影響。

三現(xiàn)有研究的不足

（一）針對食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行的研究較少

近年來，食品安全問題受到社會各界的矚目，社會各界要求食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的呼聲越來越高，但我國國內(nèi)針對國內(nèi)該社會現(xiàn)實狀況進(jìn)行的研究仍然比較少。雖有一些關(guān)于國內(nèi)的企業(yè)對社會責(zé)任履行的研究，但是，直接針對食品企業(yè)、進(jìn)行食品企業(yè)社會責(zé)任的履行研究的依然不足。

（二）從消費者的角度對食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行的研究相對欠缺

企業(yè)與利益相關(guān)者之間關(guān)系的研究有很多，但是從企業(yè)社會責(zé)任履行對利益相關(guān)者的影響的角度進(jìn)行的研究則相對較少，尤其是針對消費者群體的研究。消費者群體作為食品生產(chǎn)企業(yè)最重要的的利益相關(guān)者，對食品安全極度重視，對食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行的重視度越來越高。因此，很有必要從消費者的角度進(jìn)行食品企業(yè)社會責(zé)任履行的研究。

（三）針對食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任后消費者的后續(xù)行為意向的研究缺乏

許多研究表明企業(yè)履行社會責(zé)任會對企業(yè)的未來發(fā)展有正面影響。但是，具體到消費者在感知企業(yè)社會責(zé)任履行程度后的后續(xù)行為意向如何，這樣的研究卻很鮮見。食品生產(chǎn)企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任后，消費者的購買意愿如何，這直接影響食品生產(chǎn)企業(yè)的利益，因此此項研究十分必要。

四、食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行對消費者購買意愿的影響

（一）消費者的購買意愿受食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行程度影響

食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任行為對消費者響應(yīng)的正向影響主要來自于消費者對其行為的實際感知。在此感知之前，消費者會對食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的程度有特定期望。當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行程度大于這種期望時，消費者的購買意愿會正向加強。

（二）消費者對食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的歸因會影響消費者的購買意愿

消費者感知食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行時，會對企業(yè)履行社會責(zé)任的行為進(jìn)行歸因。當(dāng)消費者將食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行歸因于虛偽而利己的宣傳時，對消費者購買意愿的影響不但不會有正面影響，還有可能降低消費者的購買意愿。

（三）食品生產(chǎn)企業(yè)對社會責(zé)任不同方面的履行對消費者購買意愿的影響有所不同

企業(yè)社會責(zé)任可分為不同內(nèi)容，依利益相關(guān)者理論，利益相關(guān)者包括企業(yè)的股東、債權(quán)人、雇員、消費者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門、本地居民、本地社區(qū)、媒體、環(huán)保主義等的壓力集團(tuán)，甚至包括自然環(huán)境、人類后代等受到企業(yè)經(jīng)營活動直接或間接影響的客體。 而消費者購買意愿受企業(yè)對利益相關(guān)者中不同方面的社會責(zé)任履行的影響是不同的。消費者最為關(guān)注的一般有食品生產(chǎn)企業(yè)對環(huán)境、社區(qū)、消費者、國家、員工、競爭者的社會責(zé)任的履行程度。食品生產(chǎn)企業(yè)對消費者關(guān)注的社會責(zé)任范圍的企業(yè)社會責(zé)任履行程度越高，消費者的購買意愿越強。

（四）消費者購買意愿受食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任所花費的成本高低的影響

當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任時，可能會花費更多成本。消費者會關(guān)注食品企業(yè)履行社會責(zé)任的成本轉(zhuǎn)移方向以及轉(zhuǎn)移程度。當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的成本在一定程度上轉(zhuǎn)移至消費者時，消費者購買意愿不會降低，甚至還會提高。但是，當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的成本過多地轉(zhuǎn)移至消費者或者以履行社會責(zé)任為借口大幅提升產(chǎn)品價格時，不但不能提高消費者購買意愿，而且可能降低消費者購買意愿。

五、研究結(jié)論及建議

本文以時下備受關(guān)注的行業(yè)為切入點，在企業(yè)社會責(zé)任與消費者之間的關(guān)系方面展開研究，認(rèn)為消費者購買意愿受食品企業(yè)社會責(zé)任履行影響的因素包括：食品生產(chǎn)企業(yè)社會責(zé)任履行程度、消費者對食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任的歸因、食品生產(chǎn)企業(yè)對社會責(zé)任不同方面的履行以及食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會責(zé)任所花費的成本高低。

對食品生產(chǎn)企業(yè)的建議。

1.企業(yè)應(yīng)從多方面多角度收集消費者對企業(yè)社會責(zé)任履行的期望。在實際履行社會責(zé)任時，參考消費者的期望決定履行社會責(zé)任的程度和頻率等。

2.企業(yè)履行社會責(zé)任時，應(yīng)更多地從道德的角度出發(fā)。進(jìn)行廣告宣傳時，弱化自身履行社會責(zé)任的宣傳，使消費者將企業(yè)履行社會責(zé)任歸因于利他而非利己。

3.企業(yè)履行社會責(zé)任時，應(yīng)充分了解消費者更為關(guān)注企業(yè)履行哪方面的社會責(zé)任。并以此為基礎(chǔ)在相應(yīng)領(lǐng)域更好地履行企業(yè)社會責(zé)任，從而得到消費者的支持。

4.企業(yè)履行社會責(zé)任而產(chǎn)生的額外成本，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行轉(zhuǎn)移。事先要做好調(diào)研，了解消費者所愿意承擔(dān)的成本范圍，從而做到知己知彼。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈弋.企業(yè)經(jīng)營管理與社會責(zé)任之戰(zhàn)略耦合[D].南京理工大學(xué)碩士論文，2008.

[2]楊曉峰.企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].山西財經(jīng)大學(xué)碩士論文，2009.

第9篇：企業(yè)社會責(zé)任論文范文

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任；企業(yè)績效；利益相關(guān)者

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）27-0030-03

在工業(yè)化進(jìn)程中，企業(yè)社會責(zé)任是公司所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的產(chǎn)物。自20世紀(jì)70年代以來，企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)績效的關(guān)系問題研究就備受國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注。在企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)趨于多元化的今天，企業(yè)社會責(zé)任更加受到了各界重視，企業(yè)社會責(zé)任對于企業(yè)和社會發(fā)展的作用正在逐步增加，因此研究企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的關(guān)系，對于引導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)的和諧發(fā)展，具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效的衡量

（一）企業(yè)社會責(zé)任的衡量

縱觀近四十年來國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任的研究，對于什么是企業(yè)社會責(zé)任，學(xué)者們都有自己的觀點，但并沒有統(tǒng)一的定義。明確企業(yè)社會責(zé)任的概念對于通過對影響企業(yè)社會責(zé)任的因素分析，進(jìn)而探究出企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)發(fā)展的影響具有十分重要的意義。

美國鋼鐵集團(tuán)公司的創(chuàng)始人安德魯·卡內(nèi)（1899）在《財富福音》一書中首次提出了企業(yè)社會責(zé)任的觀點，認(rèn)為企業(yè)和富人應(yīng)該在社會認(rèn)為合法的任何用途上，通過謹(jǐn)慎投資使自身的財產(chǎn)增加，從而使社會財富增加。之后美國學(xué)者約翰·戴維斯（1905）提出：公司是由社會創(chuàng)造的，因此應(yīng)該對社會負(fù)有責(zé)任、應(yīng)該回報社會。20世紀(jì)30年代，美國法學(xué)界爆發(fā)了“伯利—多德論戰(zhàn)”，就企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任進(jìn)行爭論，對企業(yè)社會責(zé)任研究與實踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。Rajan和Zingales（1998）也指出社會責(zé)任如不完善，會影響投資人的長期投資意愿。

Carroll（1979）將企業(yè)社會責(zé)任定義為“社會對企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、法律、倫理和其他方面酌情而定的要求”。McGuire& Sundgren（1988）則認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)性及法律性責(zé)任之外對社會應(yīng)盡的一些其他責(zé)任。Epstein（1987）將企業(yè)社會責(zé)任分成企業(yè)道德、企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)的社會反應(yīng)三種類型。之后，Carrol（l999）又將企業(yè)社會責(zé)任區(qū)分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和自發(fā)責(zé)任四種類型。

國內(nèi)的一些學(xué)者對于企業(yè)社會責(zé)任也有一定的研究。張銜、譚克誠（2011）認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任是除了企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任之外，反映企業(yè)與社會之間關(guān)系的責(zé)任，可以劃分為強制性社會責(zé)任和選擇性社會責(zé)任。曲宗續(xù)（2012）指出，企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵的架構(gòu)可歸納為緊密相關(guān)的四個方面，即經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任。沈洪濤（2004）以企業(yè)財富創(chuàng)造為取向來刻畫企業(yè)社會責(zé)任，構(gòu)建出企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系，以財務(wù)績效作為因變量，建立了企業(yè)社會責(zé)任影響財務(wù)績效的修正模型，并運用Eviews統(tǒng)計軟件分別對不同規(guī)模的上市公司進(jìn)行了逐步回歸，進(jìn)而對社會責(zé)任進(jìn)行衡量。

可見，企業(yè)社會責(zé)任是根據(jù)社會對企業(yè)的各方面要求，反映企業(yè)與社會之間關(guān)系的責(zé)任，主要劃分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任等強制性社會責(zé)任和道德責(zé)任、自發(fā)責(zé)任等選擇性社會責(zé)任兩種。

（二）企業(yè)績效的衡量

關(guān)于企業(yè)績效評價，沈洪濤（2004）等多位學(xué)者進(jìn)行過相應(yīng)研究，研究結(jié)果認(rèn)為企業(yè)績效是衡量企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)價值的體現(xiàn)，主要分為經(jīng)濟(jì)績效和社會績效兩部分。企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效則主要有市場收益指標(biāo)、會計收益指標(biāo)兩大類。認(rèn)為企業(yè)財務(wù)績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)主要有市場收益指標(biāo)和會計指標(biāo)兩大類。如任縉（2010）認(rèn)為上市公司的經(jīng)營績效與凈資產(chǎn)收益率、每股凈資產(chǎn)、每股收益和每股現(xiàn)金流量存在一定的關(guān)系。程樹（2010）對企業(yè)績效進(jìn)行了重新界定，認(rèn)為企業(yè)績效分為經(jīng)濟(jì)績效和社會績效兩部分，并指出要衡量企業(yè)的績效就要建立合理的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如企業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值評價體系、包含人力資本評價指標(biāo)的體系和綜合性評價指標(biāo)體系等等，通過這些指標(biāo)來對企業(yè)績效進(jìn)行合理準(zhǔn)確的衡量。黃世英、秦學(xué)志（2010）明確了企業(yè)績效的內(nèi)容及評價方法，并且介紹了績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)建方法，即在各項重要原則的基礎(chǔ)上構(gòu)建出主要分析社會貢獻(xiàn)、員工貢獻(xiàn)、資金貢獻(xiàn)和公司貢獻(xiàn)四個維度的指標(biāo)體系。這為以后結(jié)合社會責(zé)任構(gòu)建合理的績效評價指標(biāo)體系的研究奠定了基礎(chǔ)。

二、不同視角下企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)績效影響的實證研究

對于企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間的關(guān)系，國內(nèi)外學(xué)者很早以前就開始研究。Griffin and Mahon（1997）統(tǒng)計了 1972—1997 年的 51 篇論文的研究結(jié)論，其中正相關(guān) 33 篇，負(fù)相關(guān)19 篇，無相關(guān) 9 篇?？v觀近年來的相關(guān)研究，仍有正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和不相關(guān)三種結(jié)論，而且正相關(guān)的結(jié)論占了壓倒性多數(shù)，僅有少數(shù)研究得出了不相關(guān)或負(fù)相關(guān)的結(jié)論。后兩種結(jié)論的主要理論依據(jù)是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的思想，他們認(rèn)為承擔(dān)社會責(zé)任的公司處于競爭劣勢，因為公司履行社會責(zé)任會導(dǎo)致公司利益的流出，從而降低公司的財務(wù)績效。如S.Pasaribu Hadi（2003）對印度尼西亞的企業(yè)進(jìn)行了實證研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效無關(guān)；Wright & Ferris（1997）的研究結(jié)論就是公司社會責(zé)任和公司財務(wù)績效負(fù)相關(guān)。而李正（2006）以中國上市公司為研究樣本，通過實證分析發(fā)現(xiàn)承擔(dān)社會責(zé)任會降低企業(yè)當(dāng)期價值，但從長期來看，企業(yè)價值不會因此受到負(fù)面影響。下面本文將主要對近年來得出正相關(guān)結(jié)論的相關(guān)研究，從不同視角將企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)績效的影響進(jìn)行分析總結(jié)。