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(廣東培正學院 會計學系,廣東 廣州 510830)
摘 要:企業(yè)采購成本控制是運用一定的方法對企業(yè)采購過程中的費用進行控制。分析企業(yè)采購成本出現(xiàn)偏高的原因并提出解決問題的對策,降低采購成本,從而達到降低營業(yè)成本,提高營業(yè)利潤的目的。改單獨采購為同盟聯(lián)合,與周邊企業(yè)實行聯(lián)合采購得到最高的價格優(yōu)惠,從而能夠降低建筑材料采購成本;采用目標成本法,總成本分解到具體部門或業(yè)務事項上,逐步削減成本的支出。
關鍵詞 :采購成本;建議;目標成本法
中圖分類號:C275 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2014)34-0244-02
收稿日期:2014-11-10
作者簡介:吳敏儀(1991-),女,漢,廣東省江門市人,學生,專業(yè)方向:財務管理;溫俊濤(1993 -),男,漢,廣東省陸豐市人,學生,專業(yè)方向:財務管理。
建材銷售行業(yè)的門檻比較低,所以,只要具有一定資金的投資人就能加入到建材銷售行業(yè)當中。正因為這樣,建材銷售行業(yè)競爭比較激烈,而且買家購貨的時候大多數(shù)都會選擇賒購,因此批發(fā)商大多數(shù)資金都會被購貨商占用,建材銷售行業(yè)受國家政策和房地產(chǎn)的影響會比較大,國家政策實行宏觀調(diào)控的時候和房地產(chǎn)市價比較高的時候,建材行業(yè)的銷售價格就會較高,然而相反就會較低。正因為建材銷售行業(yè)受這么多因素的制約,所以控制它的采購成本,使采購成本能夠合理地降低尤其重要。本論文通過對此現(xiàn)象的深入調(diào)查研究,提出一些相應的對策,供企業(yè)借鑒參考。
1采購成本控制的意義
隨著世界經(jīng)濟的高速發(fā)展,中國對外貿(mào)易的日新月異,再加上國內(nèi)市場競爭激烈和國外競爭對手虎視眈眈,國內(nèi)的銷售企業(yè)已經(jīng)面臨著巨大的壓力,優(yōu)化經(jīng)營成了迫在眉睫的事情。采購成本占居了企業(yè)經(jīng)營成本中的最大一部分,一般在60%-70%之間,而一項研究也標明,降低采購成本1%,對企業(yè)利潤增加的貢獻平均為10%以上,因此,有效的控制采購成本,對提升企業(yè)的盈利能力具有重要的現(xiàn)實意義。
2聯(lián)興建材銷售公司采購成本控制存在的問題
江門市聯(lián)興建材銷售公司成立于2004年6月9日,注冊資金60萬,是江門的一家建材批發(fā)和零售公司,有獨立的廠房。公司主要的經(jīng)營范圍是銷售各鐘建筑材料給房地產(chǎn)開發(fā)商和民宅建筑隊等各種需要建材的人,服務對象廣泛。聯(lián)興從成立以來一直堅持以“誠信經(jīng)營,質(zhì)量放心”為核心,積極做好本地市場的業(yè)務,同時它也慢慢地擴展其他城市的業(yè)務。聯(lián)興可以說是典型的民營建材銷售企業(yè),在成立幾年以來,公司都是平穩(wěn)地發(fā)展,業(yè)務在不斷地擴大,但是在采購成本占經(jīng)營成本的70%以上,因此對于聯(lián)興公司來說,降低采購成本是一件近在眉睫的事情。現(xiàn)談談聯(lián)興公司采購成本控制現(xiàn)狀。
2.1企業(yè)的商品采購成本高
聯(lián)興公司是以批發(fā)和零售建材為主,其銷售的商品種類較多,供應商也來自多個區(qū)域,所以采購人員的采購任務繁重。。且實際工作中,采購人員缺乏必要的采購技巧,使公司出現(xiàn)采購價格居高不下的現(xiàn)象。同時,據(jù)聯(lián)興公司內(nèi)部的商品采購價格表統(tǒng)計得出,商品的采購價格有多種超出市場的平均售價,紅磚、木板、鋼管等產(chǎn)品的價格更高出同行競爭者的5%。在采購成本中,商品價格占據(jù)了采購成本中的90%左右,商品價格是影響采購價格的最直接的因素。但是,單個的企業(yè)進行商品的采購,采購的數(shù)量有限,沒有足夠的資本與供應商進行談判,談判后的商品價格也是很高的,供應商也可以趁機抬價,這也是導致商品的采購價格居高不下的原因。
2.2庫存量不合理
聯(lián)興公司的采購業(yè)務、銷售業(yè)務、倉儲管理業(yè)務分屬三個不同的部門,獨立管理,互相之間沒有牽制。銷售部門根據(jù)自身的業(yè)務情況向倉儲部門提交訂單,然后倉儲部門再根據(jù)庫存情況向采購部門提出采購需要,由采購部門完成采購事項。從表面上看,公司的管理模式是合情合理的,部門之間職責分明。但是在實際工作中,部門之間缺乏有效的信息溝通,再加上倉儲部門沒有對庫存物資進行明細劃分,造成采購計劃與實際需求不對應,經(jīng)常出現(xiàn)過量采購或采購不及時等問題。這些問題時常導致企業(yè)部分商品庫存過高或部分商品嚴重缺乏,嚴重影響公司的經(jīng)營管理。過多的庫存,提高了貨損率的風險,無形中增加了商品的采購成本。
2.3采購成本核算方法落后
公司采用手工記賬的方法記錄商品的消耗情況。所謂手工記賬,是指倉儲管理人員根據(jù)商品的進銷情況填寫在商品采購單據(jù)上,期末根據(jù)單據(jù)逐一填寫在賬本上。然而,手工記賬的方法需要工作人員的工作做到絲毫不差,要非常了解各部門的生產(chǎn)運營情況,同時也需要各部門的主管的自動配合。這樣,管理人員數(shù)據(jù)的記錄才可以準確無誤,從而采購人員才可以根據(jù)賬本上商品進銷情況為企業(yè)做出正解的采購預測。
實際上,手工記賬很難確保數(shù)據(jù)的準確性。隨著聯(lián)興公司業(yè)務的擴大,商品流動性也隨著業(yè)務的增加而變大,無形中增加了倉儲管理人員的記賬的難度。這樣會使管理人員在進行數(shù)據(jù)記錄的時候出現(xiàn)差錯,從而使采購人員做出錯誤的決策,會影響到商品的存儲分布,無形中不但增加了人工搬運的次數(shù),而且,購進了多余的材料,占用了過多的庫存,這些看似微不足道的事情,往往是增高材料采購的成本。
3江門建材銷售企業(yè)采購成本控制問題產(chǎn)生成因的分析
3.1輕視采購,采購制度滯后
大多數(shù)中小企業(yè)如聯(lián)興公司都是家族企業(yè),很多經(jīng)營者都不注重采購的環(huán)節(jié),認為聘用專業(yè)的采購人員成本高,是一份額外的費用。所以經(jīng)營者都把采購這一崗位安排自己人擔任,并且把全部的采購權(quán)力給予采購人員,也不進行采購的監(jiān)督,造成采購部門的權(quán)利過于集中。正因為這樣,一些采購人員利用自己的權(quán)利收取商家的回購,購買昂貴的商品,直接造成商品采購價居高不下。
采購部門雖然有相應的采購制度,但制度不完善,出現(xiàn)工作要求不明確、獎懲情況含糊等問題。這些問題的存在,造成采購人員在實際工作中缺乏借鑒依據(jù)和執(zhí)行的動力,再加上采購人員的權(quán)利過于集中,缺乏外在的監(jiān)控和內(nèi)部的牽制,經(jīng)常出現(xiàn)有規(guī)章不按規(guī)章辦事的情況。由于采購制度的滯后,使違規(guī)的行為有機可乘,間接增加了公司的采購成本。
3.2部門間的信息交流遲延
經(jīng)營者要求各部門每個星期招開一次全體會議,匯報本周的工作和制定下周的工作計劃,除此之外,部門間信息交流非常少,工作信息的反饋緩慢。上述的情況造成部門間信息交流的遲延,使采購人員無法根據(jù)當時商品的消耗及庫存情況制定正確的采購計劃和進行及時的采購,就這樣,錯誤的采購計劃引起公司出現(xiàn)庫存量不合理的現(xiàn)象。
3.3經(jīng)營觀念落后
公司從開始成立到現(xiàn)在已經(jīng)有十年之久,經(jīng)營規(guī)模越來越大,經(jīng)營業(yè)務越推越廣,但是企業(yè)的經(jīng)營觀念卻停滯不前。十年前,經(jīng)營技術(shù)相對現(xiàn)在來說比較落后,而且公司也處于剛剛起步狀態(tài),所以倉儲人員采取永續(xù)盤存的方法記錄商品的庫存量完全是可以應付當時的業(yè)務。隨著公司發(fā)展越來越快,公司管理者把資金用在完善公司的設備上,提高管理配置,一味地抓產(chǎn)值,從而忽視了對公司內(nèi)部的成本管理,更不要提對人員的專業(yè)培訓了,造成公司內(nèi)部管理絮亂,人員專業(yè)技能嚴重不足等現(xiàn)象。
4解決聯(lián)興建材銷售公司采購成本控制存在問題的對策
4.1樹立重采購的意識
企業(yè)經(jīng)營者是整個企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。首先,企業(yè)經(jīng)營者想要從本質(zhì)上改變其成本控制模式,他們就要丟棄以前那種“輕采購,重成本”的思想,樹立“重采購”的意識。其次,企業(yè)規(guī)定的制度,如采購商品申請程序、領用商品的流程、授權(quán)人的相關權(quán)限和責任人的獎罰等事項,要求采購人員嚴格依照制度進行執(zhí)行,采購人員相互監(jiān)督、牽制,增加每一步驟的透明度,加強采購內(nèi)控制。這樣一來會使產(chǎn)品質(zhì)量也有了保證,減少不必要的損失,二來會為公司增加利潤提供了機會。
最后,要嚴格規(guī)定采購人員選拔流程。聘用的采購人員一定要經(jīng)過嚴格的選拔,要做到“聘有所依”,經(jīng)營者不可以依仗其權(quán)利而隨意任用采購人員。
4.2形成聯(lián)合采購
供應商的長期合作關系是影響采購成本的核心因素。該公司的采購人員在采購過程中,過分著重當前采購商品的價格,沒有考慮商品的質(zhì)量,且一次性采購的數(shù)量較少,低水平重復采購,運輸環(huán)節(jié)單次運量較少、運費較高,造成采購成本過高。更為重要的是,該企業(yè)并沒有與某商家建立長期合作的關系,這間接導致了采購成本過高。若企業(yè)想消除這種狀態(tài),應該與相聯(lián)商家形成同盟聯(lián)合采購。
聯(lián)合采購,是指一種由多個企業(yè)因相同需求而形成的采購聯(lián)盟的采購模式。該公司若采取這種采購模式,可以與聯(lián)合商家合并采購數(shù)量,并且可以分擔運輸環(huán)節(jié)帶來的費用,則能大大降低商品的采購成本。更值得一提的是,聯(lián)合采購后商品數(shù)量增多,企業(yè)就更有籌碼與供應商“討價還價”。同時,企業(yè)進行聯(lián)合采購具有降低采購價格、節(jié)約管理費用、節(jié)省前期投入,建立戰(zhàn)略合作、共享庫存資源、減少運輸費用的優(yōu)勢。這樣一來可以避免采購的材料數(shù)量少導致成本高的風險,二來可以達到雙贏的效果,與其他企業(yè)建立友好的關系,有利于以后的發(fā)展。
4.3改事后控制為事前事中控制
企業(yè)采購商品的方法缺乏科學性,經(jīng)常造成庫存量偏高或不足,這樣的情況經(jīng)常導致企業(yè)的銷售受到很大的影響。因此,企業(yè)應該結(jié)合自身的業(yè)務情況,采用科學的方法-電子掃描入庫。每種商品應該有自己“名稱”-條形碼,在商品采購入庫的時候,把早已經(jīng)準備的條形碼貼在商品中,然后逐一掃描到電腦,從而商品的明細就會在電腦上呈現(xiàn)出來。同樣道理,在出庫的時候,采購人員也重復上述的工作,這樣對入庫與出庫的材料一目了然,能清楚知道庫存的情況,做出正確地對策。
同時,經(jīng)營者要結(jié)合公司的產(chǎn)品和市場特點及產(chǎn)能狀況,加強各部門與采購部門的信息溝通,向其灌輸成本管理思想,改善銷售及相關部門對訂單和產(chǎn)能的分析能力,定期給各部門下達成本控制的指標,指引其完成工作指標,以提高采購人員對訂單預測的準確度。在采購部門與銷售部門之間建立訂單信息溝通機制,規(guī)定他們在每月特定的時間前,銷售部門向采購部門交出一份材料銷售情況預測表。采購部和財務部在收到預測表的三日前開會進行討論,結(jié)合市場趨勢和國家政策的情況,共同對這份預測表進行評估,確定合理的采購量。這樣的事前控制能夠避免多余庫存,各部門加強聯(lián)系,定期交流工作心得,互想幫助。
4.4選擇適應建材銷售企業(yè)的成本核算方法
運用目標成本法控制建材銷售企業(yè)的采購成本。目標成本法是一種會過程、全方位、全人員的成本管理方法。
首先,應該進行充分的市場調(diào)查,根據(jù)建材的售價或與同行業(yè)建材售價進行對比,得出單位建材的售價,再結(jié)合往年的銷售額,從而可以估算出企業(yè)的收入和利潤,最后測算出銷售企業(yè)的成本--目標成本。
在目標成本確定之后,然后將總成本分解到具體部門或業(yè)務事項上,如員工的工資,運輸費用,差旅費和場地租賃等,將成本進行層層的分解,從而進行控制以降低成本。
參考文獻:
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關鍵詞:海外項目;生產(chǎn)生活物資;定額編制;計劃申報;物資采購
文獻標識碼:A 中圖分類號:F251 文章編號:1009-2374(2016)11-0179-02
DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.11.088
1概述
本公司處于安哥拉首都羅安達,工程為市政基礎設施建設,安哥拉生產(chǎn)生活物資奇缺,社會治安較差,當?shù)夭少徖щy,采購成本較高;在中國采購從計劃發(fā)出到物品到場需經(jīng)過漫長的時間和程序,海運周期約2個月,清關困難,部分物品關稅較高,增加采購成本。故無論是從當?shù)夭少彛€是在中國采購,采購均面臨著諸多困難。生產(chǎn)和生活物資需要一定儲備,以免影響項目正常進展。項目在當?shù)夭少彽奈镔Y包括:食材、日用品等生活物資以及砂石料、柴油、瀝青、水泥等生產(chǎn)物;在中國采購的物質(zhì)包括藥品、勞保用品、辦公用品和部分生活物資。公司進駐安哥拉市場8年來,對中國市場和安哥拉市場調(diào)查比較深入,各種物資使用積累了寶貴的經(jīng)驗數(shù)據(jù)。鑒于生產(chǎn)生活物資獲得困難,物資非常寶貴,為提高資源利用率,減少管理者申報計劃的難度,減少庫存,保證項目正常穩(wěn)步推進,提高項目的經(jīng)濟效益,公司編制了一套行之有效的生產(chǎn)生活定額庫,以指導物資的使用和采購。
2定額編制的策劃
本定額屬于項目級別,要求直接指導采購和施工。由于定額編制生產(chǎn)生活的方方面面,物品名目繁多,工作量很大,我們進行了組織策劃和工作計劃。
2.1組織策劃
編制人員涉及到公司所有在安哥拉的項目,編制人員必須有豐富的采購經(jīng)驗和施工經(jīng)驗,分組進行編寫,建立定額編制小組。
2.2人員配置
領導小組組長:公司經(jīng)理。副組長:公司書記、公司副經(jīng)理。組員:公司綜合辦公室、工程技術(shù)部、財務部、物質(zhì)部等各職能部門、各項目領導班子、各項目辦公室、技術(shù)部、工程部、物資部、財務部、場站人員。
2.3工作計劃
計劃編制時間為60天。階段目標如下:第一階段:準備工作7天。工作組提交工作計劃,公司職能部門提供定額樣表報領導小組審核。第二階段:定額編制基礎工作45天。項目人員進行基礎數(shù)據(jù)的收集及定額的編制。第三階段:定額匯總集成工作8天。專職副組長領導公司各職能部門對各項目基礎定額進行歸集、整理、成冊,報領導小組審批后下發(fā)各項目施行。
3定額編制方法
3.1通用設定
為了統(tǒng)一表格標準,設定了通用的表格樣式。一般情況采用Excel進行制定定額表格,采用數(shù)量定額和金額定額雙軌編制和評價,表格設定12項內(nèi)容,分別為編碼、物資名稱、規(guī)格特征描述、單位、數(shù)據(jù)采集周期、周期采集樣本數(shù)量、周期采集樣本數(shù)量、樣本消耗數(shù)量、消耗定額、單價、匯率牌價、定額消耗金額、備注。3.1.1編碼。為方便定額編制和使用的方便和快捷,規(guī)定一種商品只有唯一的編碼,采用8位編碼制,分三級管理。第一級確定物資單位類別,有兩種,分為01生活物資和02生產(chǎn)物資;第二級為分部類別,比如生活物資分為01藥品、02食品、03辦公用品、04勞保用品、05生活品5個方面,生產(chǎn)物資分為01大宗材料、02半成品、03配件、04五金、05電料、06工具、07金屬、08周轉(zhuǎn)材料、09勞保、10橡塑材料、11燃潤、12木材、13建材、14化工、15其他15個方面;第三級為分項類別,是物資的直接編號,比如:01020009胡椒粉,01表示該物資是生產(chǎn)物資,02表示該物質(zhì)為食品,0009表示該物資是胡椒粉。3.1.2物資名稱和單位。物資名稱是唯一的,單位也是唯一的,為此我們建立了物資統(tǒng)一名稱和單位庫,規(guī)定相同物資只有唯一的名稱,比如采購水有礦泉水、純凈水、安哥拉當?shù)仄垦b水,統(tǒng)一名稱為瓶裝水,單位為瓶。3.1.3規(guī)格特征描述。規(guī)格特征描述是對物資名稱和單位的補充,使得更完備。瓶裝水規(guī)格特征描述為xxmL、xx品牌。3.1.4數(shù)據(jù)采集周期。數(shù)據(jù)采集周期是表示數(shù)據(jù)采集的時間區(qū)間或使用壽命區(qū)間,比如食品采集周期為1個月,寶馬格雙鋼輪壓路機配件采集周期為每使用1000個小時。3.1.5周期采集樣本數(shù)量和樣本消耗數(shù)量。周期采集樣本數(shù)量和樣本消耗數(shù)量是表示在數(shù)據(jù)采集的時間區(qū)間或使用壽命區(qū)間內(nèi),取的樣本數(shù)量和樣本消耗數(shù)量,比如食品采集周期為1個月,取172人的消耗量,樣本數(shù)量越多,定額越準確。3.1.6消耗定額。消耗定額(周期消耗定額)表示單位樣本在采集周期內(nèi)的消耗。消耗定額=樣本消耗數(shù)量/周期采集樣本數(shù)量3.1.7單價和匯率牌價。海外項目物質(zhì)采購幣種為人民幣、美元和當?shù)刎泿牛こ坛邪贤且悦涝媰r,為了統(tǒng)一計價模式和成本核算,規(guī)定單價用采購時所用的貨幣且貨幣統(tǒng)一轉(zhuǎn)換成美元計量,匯率按照每月25日的美元與人民幣或當?shù)刎泿诺膮R率牌價中間價。3.1.8定額消耗金額。定額消耗金額用于評價定額周期內(nèi)消耗的成本,是成本控制的重要數(shù)據(jù),規(guī)定以美元記賬。定額消耗金額=消耗定額×單價/匯率牌價備注記錄上述內(nèi)容之外的其他情況。
3.2大宗材料的損耗定額編制方法
大宗原材料如鋼筋、水泥、砂石料、瀝青、球墨鑄鐵給水管等物質(zhì)和大宗半成品如水泥混凝土、瀝青混凝土、雨污水管、花磚、路緣石等物資由于使用量較大,交叉較多,研究對象設定為1個完整的項目,由技術(shù)部門計算工程理論需求量,物資部門、工程部門及場站統(tǒng)計實際消耗量,用消耗量除以理論量計算損耗定額,該定額用于指導后續(xù)項目的備料和項目的成本核算。
3.3機械配件損耗定額編制方法
機械設備根據(jù)設備種類分別計算保養(yǎng)件和易損件的消耗情況,可根據(jù)項目的基礎數(shù)據(jù)詳盡情況確定是以整個項目的所有設備為定額研究對象還是以部分數(shù)據(jù)完整的設備為研究對象。為保證樣本的統(tǒng)一性和多樣性,每類設備盡量安排在同一時期、設備使用年限相對統(tǒng)一的情況下編制配件消耗定額。機械設備配件損耗根據(jù)設備類別進行單項單機核算,按照每臺設備的行駛里程數(shù)或工作小時或工作量進行計算損耗定額。
3.4小型材料的損耗定額編制方法
配件、五金、電料等12種材料涉及材料種類較多、工作量較大。此項材料損耗定額的計算原則:特定工程部位使用的材料根據(jù)工程量計算,用消耗定額=實際消耗量/理論量;定額只能以固定時間或壽命表示,以固定時間或壽命單位消耗量作為定額量;無固定使用部位,也無固定時間或壽命的材料則以合同額為標準計算損耗定額。
3.5生活物資的定額編制方法
生活物資要包括食品、藥品、辦公用品、生活用品、商店等五類分別進行統(tǒng)計,基礎數(shù)據(jù)周期樣本數(shù)量至少要在一年以上,按項目統(tǒng)計后,取足量的樣本數(shù)量,加權(quán)匯總。定額子目要精確到單件物品的消耗量,例如食品中的土豆,要計算出每個中國工人每月的消耗量和每個安籍工人每月的消耗量。分別用定額消耗量和定額消耗金額評價項目的運行情況。
4定額的應用
4.1物資使用和出庫的依據(jù)
在建立定額庫的過程中,會形成定額庫的附屬產(chǎn)品——生產(chǎn)生活物資臺賬,將公司各項目的生產(chǎn)生活物資建立一套臺賬,并每隔1周更新一次。在項目缺少生產(chǎn)生活物資時,在生產(chǎn)生活物資統(tǒng)一名稱庫中查出物資名稱或編號或其他信息,利用Excel的篩選功能,利用篩選出需要物資,使得整個公司的資源在所有項目中有效使用。
4.2編制和審核計劃的依據(jù)
編制物資計劃前,首先,編制人首先要核查公司的物資總臺賬,若臺賬中沒有該物資,在公司沒有該物資的情況或該物資需要補計劃的情況下,才能做該物資的采購計劃;其次,根據(jù)定額消耗量,管理者可以確定物資的采購數(shù)量;最后,根據(jù)定額給出的參考單價,可計算采購成本。
4.3成本控制和項目考核的依據(jù)
根據(jù)定額的消耗量和消耗金額,按月度對項目進行評價,促使項目部采取措施,減少定額消耗和資金消耗,可以以此來對項目進行考核。
4.4投標報價的依據(jù)
根據(jù)定額的消耗量和消耗金額,可準確計算出生產(chǎn)物資和生活物資在項目的使用情況,作為公司對外投標報價的基礎,提高公司的市場競爭力。
5結(jié)語
本文根據(jù)海外項目特點,給出了公司在海外建立企業(yè)或項目定額的編制方法和思路,并提供了生產(chǎn)生活物資定額的使用方法,使項目管理者在生產(chǎn)、生活物資計劃申報、采購過程中給予指導和參照,避免了由于經(jīng)驗不足、審核不細、庫存不明、名稱不統(tǒng)一等原因使得申報采購數(shù)量超出實際使用數(shù)量,造成庫存占用資金大,庫存物資無法使用,庫存物資超期失效浪費等情況,極大地提高了工作效率和公司效益。
參考文獻
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一、市場層面
建材超市作為電器銷售的新興渠道,市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分:百安居,樂華美蘭,東方家園,好美家,天津家居等子系統(tǒng),從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家,紅星美凱龍,武漢康家等。而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。從渠道管理上,建材超市相對國美,蘇寧,大中,永樂等電器連鎖,扣點較低,開單手續(xù)規(guī)范,超市相關商品關聯(lián)性強,家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響,消費者認知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高,尚處于消費者市場成長期。據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8:2,是機會!挑戰(zhàn)!
從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展,尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。以北京市場百安居XX年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器XX送XX”活動案例來看,就具有相當?shù)拇硇浴?/p>
分析如下:
具體活動內(nèi)容是,在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜,滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。此次的活動百安居自己獨自承擔,表面上看白安居,我個人對此次活動有幾點認識,認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損,首先我們來看一下,此次的返券的幾點要求:
1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件,且不可兌換現(xiàn)金。
2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。(不足六千元,此券無效)
3、此券有效期從5月1日—5月15日。
從券的這幾點要求來看我認為,首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜,但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點,價格也要高一點,平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜,(因為,購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來,用煙機的銷售帶動櫥柜,形成聯(lián)動式銷售,提高了煙機于櫥柜的銷售。
其次,關于返券的費用,百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢,用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。對于百安居的利潤來源,我有這么幾點認識。第一,提高銷售自然可以彌補部分的利潤,第二,由于櫥柜的返點高于電器的返點,平均點位在25個點以上,水槽、拉籃等用券可以購買的商品的點位更高,水槽能達到33個點以上。第三,也是最重要一點,一般顧客在購買櫥柜的消費層次在4000元左右,高檔的顧客消費也不過在7500左右,達不到用券的要求,因此如果顧客想用券就必須提高櫥柜的消費層次,選擇價格更好的水槽或者提高櫥柜單位延米的價格,進而加大了百安居的整體利潤空間。
按某顧客在百安居購買一套煙機灶具,平均最低消費在XX以上,訂做剛好6000元的櫥柜,(其中水槽,拉籃,等小配件費用XX,板材費用4000元計算)百安居整體利潤為:
XX*20%+4000*25%+XX*35%=2100
扣去返券金額百安居依然有利潤支持店面的運做,而事實上顧客的消費往往要遠高于以上的最低值。
縱上分析,在該按例中,百安居雖然損失了部分利潤,但并不會出現(xiàn)虧損,再加上板材,油漆等其他商品的整體銷售,百安居依然有利潤。與此同時,它還加大了在建材行業(yè)里的霸主地位。
借鑒百安居五一的活動,假設在相對成熟或銷售空間增長較大的市場,如果能結(jié)合st牌水槽或櫥柜同時推進,銷售規(guī)模和利潤不是沒有可能有較大的增長!就目前我們煙灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促銷活動中如果我們的整體資源有限,無法像百安居做出如此大的促銷規(guī)模,但我們可以煙機做平臺,損失煙機的利潤,用灶具來彌補煙機的利潤,進而達到整體利潤保障。
二,渠道層面
不同的市場渠道間的競爭存在不同的程度:渠道間的并購和牽制,用實力說話,大魚吃小魚是發(fā)展趨,總的來說家電連鎖還是占據(jù)著很大的優(yōu)勢屬于強勢渠道,建材渠道目前屬于開發(fā)成長型,而我們處于家電食物鏈的下游!而公司有效資源往往往優(yōu)勢渠道傾斜。在北京這段時間,我重視良好的學習習慣,培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。
在北京大中作為優(yōu)勢渠道,和國美,蘇寧,建材超市等渠道共同上演著“三國演義”,“車,馬,炮各有各的著”共同瓜分市場。“螳螂吃蟲,黃鵲在后”。另一方面在我建材渠道內(nèi)部如同一個小的市場同時存在:百安居,東方家園,天津家居,好美家和家福特,樂華梅蘭以及永樂系統(tǒng)等子系統(tǒng)!“既要面對人民外部矛盾也處理人民內(nèi)部矛盾”作為渠道銷售助理,要解決各種問題,作為公司銷售渠道之一,應該要有大局觀點,要配合公司政策來制定本部門工作計劃,任務分配,店面管理,落實到各門店主管,協(xié)調(diào)好本渠道的工作。
建材渠道在北京市場處于非強勢地位,相對大中,國美等渠道來說門店數(shù)量少規(guī)模不大,銷量較少,但單店效益較好。站在公司來說通常資源會向大中,國美等渠道傾斜。將有限資源合理配置,有的放矢,以確保整體銷售完成!一樣在我們建材渠道內(nèi)同樣夜會采用相似方式來處理各子系統(tǒng)之間的銷售政策,以不同的時間段,不同的方式結(jié)合店面情況,爭取渠道資源以確保銷售任務的完成。 共2頁,當前第1頁1
以北京市場建材活動為案例分析:時間11.21.到11.27. (北京大中,國美,蘇寧各有店慶)
家園系統(tǒng)(6家)滿XX返1000券店面承擔,特價除外(店面部門間不得使用)
家居系統(tǒng)全場單機8折,特價除外(2家)
好美家系統(tǒng)指定小區(qū)按9.2折,其他均不參加(2家)
百安居全場滿5000返500電器指定用券(4家)
盡管都是店面承擔折扣費用,但實際中我們還是有選者性得參加了東方家園的活動,和百安居活動而沒有參加另外系統(tǒng)活動或控制其他門店活動在一定程度以內(nèi),盡管有來自采購店面經(jīng)理的壓力但,但我們必須這樣對待。合理利用系統(tǒng)競爭,通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售,減少亂價發(fā)生的可能,同時在渠道內(nèi)部有的放矢,把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。
從渠道來說同樣它們在合并,開店的同時也對入場品牌加緊洗牌,只要我們的銷售商品在該系統(tǒng)同類型商品中銷售占比到一定程度,我們同樣也有相應的發(fā)言權(quán),
在實際工作中,我將協(xié)助管理的門店按銷售標準重新劃分,每周統(tǒng)計出單店銷量第一,門店銷售增長率第一,最落后地第一,歐式煙機,熱水器和競品占比等資料。有針對性的開展門店管理,發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,最后解決問題(盡可能快的)對優(yōu)勢門店要繼續(xù)保持,對有增長潛力的店要關注。尤其是在“金九銀十”黃金周的備戰(zhàn)工作尤其重要。
十一過后我將店面工作重點放在了門店調(diào)整和中小門店銷量提高上,挖掘其銷量增長來源。如東方家園西三旗店,來廣營店,百安居馬連道店。其中以西三旗店為例:該店由于前期各中原因銷量落差很大。針對該店實際情況,接手前期沒有完成樣機處理工作,更替駐店促銷員提高促銷員信心,切實解決遺留的出樣比例,陳舊,品種結(jié)構(gòu)單一問題,終端生動化。改善店面關系,重塑店面對我st形象;在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在接受任務后兩個星期內(nèi)在大家共同努力下,由周不到5000提高到周近2XX,月近1XX0銷量有了很大的增長。另外一方面對于促銷員管理我總的原則可以概括為:將心彼心,恩威相濟;利情 法相結(jié)合,建立一種信任感。
總之,水無常型,只要對具體的賣場有所認識后,摸清脈絡,分主分次,才能在門店管理上學到更多的知識,提高對一線終端,核心門店的掌控能力。及時處理各種突發(fā)事件,做好銷售,不斷積累自己的經(jīng)驗。
四 財務核對
建材渠道到財務工作是相對于其他渠道來說較為煩瑣的,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:各子系統(tǒng)對帳,轉(zhuǎn)銷售,店面財務核對時間不統(tǒng)一;各子系統(tǒng)辦理對帳所需要基本手續(xù)不同,辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時間較長;有時開票號碼和銷售金額錯對,扣除費用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品,如果涉及到退貨,導單情況出現(xiàn),手續(xù)繁瑣。因因此對于建材渠道來說對財務工作尤其重要。在平時的工作中,幾乎每一筆業(yè)務來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中,工作量也很大,工作必須很細致。在進三個多月的工作中我對財務知識也有了一定了解,熟悉了財務結(jié)算,核對帳務,和稅務票據(jù)的核對流程;知道了如何合理的加快對帳流程和效率,縮短回款周期;但僅僅知道這些我覺得還遠遠不夠,以后隨著地方市場的精耕細做,對一名優(yōu)秀營銷人的考核必將是全面的和科學的,更加注重效益以利潤為導向做市場,做單店效益。如果不懂財務知識猶如“盲人摸象”。
關鍵詞:房屋建筑現(xiàn)場進度管理 質(zhì)量控制
中圖分類號:TU8 文獻標識碼:A 文章編號:
引言
房屋建筑工程質(zhì)量關系到國家和人民的生命、財產(chǎn)、安全。質(zhì)量就成為影響其發(fā)揮正常使用功能的重要因素,是關鍵和核心。進度控制是保證施工項目按期完成,節(jié)約成本。只有不斷地優(yōu)化施工現(xiàn)場進度和質(zhì)量管理,提高現(xiàn)場進度和質(zhì)量管理水平,才能使整個建筑企業(yè)的管理水平得到提高,從而實現(xiàn)企業(yè)的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。
1.建筑工程施工現(xiàn)場分段進度計劃
1.1確定目標 工程項目目標就是實施項目所要達到的期望結(jié)果,是衡量項目成功與否的標準。項目目標包括約束性目標和成果性目標。成果性目標是工程計劃所要達到的總進度目標和分進度目標。約束性目標主要指進度、費用、質(zhì)量三重約束。
1.2確定施工順序 主要應考慮以下幾點:盡量做到均衡施工盡量提前建設可供工程施工使用的永久性工程;急需、關鍵、施工周期較長的工程先施工;應注意季節(jié)對施工順序的影響,使施工季節(jié)不導致工期拖延;確保主要工種和主要施工機械能夠連續(xù)施工。
1.3確定進度安排 確定各單位工程的施工期限:各單位工程的施工期限應根據(jù)合同工期確定,同時還要考慮建筑類型、結(jié)構(gòu)特征、施工方法、施工管理水平、施工機械化程度及施工現(xiàn)場條件等因素。根據(jù)項目內(nèi)容的分解,找出各分部分項工作的先后順序,估計出各工作的延續(xù)時間之后,就要安排好項目的時間進度。因為在進度安排之前,計劃都是假設在正常情況下的計劃,實際中的計劃會受到各種因素的影響和限制,所以需要根據(jù)這些限制重新對進度進行調(diào)整。進度安排主要是要根據(jù)實際情況來考慮。另外,在進度安排中,要將里程碑計劃和關健路徑計劃特別注明。
2 . 建筑工程施工現(xiàn)場進度控制措施
進度控制是保證施工項目按期完成,合理安排資源供應,節(jié)約成本的重要措施。檢查施工現(xiàn)場的實際情況,將其與計劃相比較,若出現(xiàn)偏差,分析產(chǎn)生的原因和對工期的影響程度,制定出必要的調(diào)整措施或修改原計劃,不斷調(diào)整循環(huán),直到竣工驗收。建筑工程施工現(xiàn)場進度控制主要有以下幾種措施:
2.1組織措施 落實各層次的進度控制人員,落實具體任務;建立進度控制的組織系統(tǒng);進行項目分解,確定其進度目標,建立控制目標體系:確定進度控制工作制度。
2.2技術(shù)措施 采用先進的施工方式和方法工藝,高效的機械設備與人員,采取加快施工進度的技術(shù)方法。
2.3合同措施 對承包單位簽定施工合同的合同工期與有關進度計劃目標相協(xié)調(diào),運用合同的法律效力來實施控制。
2.4經(jīng)濟措施 通過經(jīng)濟手段,獎優(yōu)罰劣來實現(xiàn)進度計劃的資金保證措施。
2.5信息管理措施 不斷地收集施工實際進度的有關資料進行整理統(tǒng)計與計劃進度比較,定期地向建設單位提供比較報告。
3. 現(xiàn)場質(zhì)量控制方法管理
3.1強化技術(shù)保證,提高施工技術(shù)水平
施工質(zhì)量控制與技術(shù)因素息息相關,技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外,還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術(shù)等。國家建設部《技術(shù)政策》中指出“:要樹立建筑產(chǎn)品觀念,各個環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進,通過技術(shù)進步,實現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。科技是第一生產(chǎn)力,體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動的全過程。技術(shù)進步的作用,最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。一是要重視引進先進、適用的新技術(shù)和新工藝。在施工的全過程要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標準、操作規(guī)程,建立嚴格的考核制度,不斷地改進和提高施工技術(shù)和工藝水平,確保工程質(zhì)量。二是要提高施工人員的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀念施工人員必須樹立五大觀念:質(zhì)量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益與企業(yè)效益并重的綜合效益觀念。三是要提升施工人員的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員都應具有較強的進行質(zhì)量規(guī)劃和目標管理的能力,組織施工和進行技術(shù)指導的能力,以及識別質(zhì)量和檢查質(zhì)量的能力,生產(chǎn)人員則應當具有精湛的技術(shù)技能,一絲不茍的工作作風,嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準和操作規(guī)程的法制觀念,服務人員則應做好技術(shù)和生活服務,能以出色的服務,間接地保證工程質(zhì)量。
3.2加強采購管理,確保原材料質(zhì)量
工程材料的質(zhì)量直接影響到房建工程的質(zhì)量,在建筑材料選擇上,必須嚴把采購關。一方面,要優(yōu)選采保人員,并提高他們的政治素質(zhì)和材料質(zhì)量鑒別水平。采購員應挑選那些誠實守信,事業(yè)心強,并具有一定專業(yè)知識的人擔任,另一方面,要優(yōu)選送貨廠家。廣泛調(diào)查,全面掌握質(zhì)量、價格、供貨能力的信息選擇國家認證許可證、有一定技術(shù)和資金保證的供貨商或廠家。去自由市場采購,則應選購有產(chǎn)品合格證、有廠址下落,有社會信譽的產(chǎn)品。這樣既可控制材料質(zhì)量,又可降低材料成本。針對建材市場產(chǎn)品良莠混雜情況,還要對建材、構(gòu)配件和設備實行施工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。施工項目所有主材要嚴格按設計要求選材,要有符合規(guī)范要求的質(zhì)保書,對進場材料除按規(guī)定進行必要的檢測外,對質(zhì)保書項目不全的產(chǎn)品,應進行分析、檢測、鑒定。凡不符合要求的設備和材料決不得使用,凡發(fā)現(xiàn)有材料質(zhì)量問題應追蹤到底。為了把好材料關,要嚴格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度.以確保檢測報告的真實性。
3.3建立有關技術(shù)文件、報告或報表 編制有關技術(shù)資質(zhì)證明文件,如:開工報告,并經(jīng)現(xiàn)場核實:施工方案、施工組織設計技術(shù)措施有關材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告:反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表;設計變更、修改圖紙和技術(shù)核定書;有關質(zhì)量問題的處理報告;有關應用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書;有關工序交接檢查,分項、分部工程質(zhì)量檢查報告;并簽署現(xiàn)場有關技術(shù)簽證、文件等。
3.4質(zhì)量體系的建立健全 制度要規(guī)范、全面,根據(jù)實際情況制定。包括投標前評審制度,工程項目總承包負責制度,技術(shù)交底制度,樣板引路制度,施工掛牌制度,過程三檢制度,質(zhì)量否決制度,成品保護制度,質(zhì)量文件記錄制度,工程質(zhì)量評定驗收制度,培訓上崗制度,工程質(zhì)量事故報告與調(diào)查制度等。
3.5現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容 ①開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件,開工后能否連續(xù)正常施工,能否保證工程質(zhì)量。②工序交接檢查。對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序,在自檢、互檢的基礎上,還要組織專職人員進行工序交接檢查。③隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應檢查認證后方能掩蓋。④停工后復工前的檢查。因處理質(zhì)量問題或某種愿因停工后需復工時,亦應檢查認可后方能復工。⑤分項、分部工程完工后,應經(jīng)檢查認可,簽署驗收記錄后,才許進行下一工程項目施工。⑥成品保護檢查。檢查成品有無保護措施,或保護措施是否可靠。
3.6現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查的方法有目測法、實測法和試驗法三種。目測法,可歸納為看、摸、敲、照四個字,對工程實體觀感檢查。實測法,通過實測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范及質(zhì)量標準所規(guī)定的允許偏差對照,來判別質(zhì)量是否合格。實測檢查法的手段,歸納為靠、吊、量、套四個字。試驗檢查,是通過試驗手段,才能對質(zhì)量進行判斷的檢查方法。
4.結(jié)語
建筑產(chǎn)品的千差萬別,決定了標;隹化的大規(guī)模生產(chǎn)比較困難。然而提高生產(chǎn)效率,品質(zhì)優(yōu)良,質(zhì)量穩(wěn)定,人為干擾小等因素是建筑施工的必然要求,是促進標準化生產(chǎn)的必由之路。要深刻認識建設標準化工地的重大意義,針對企業(yè)實際和特點,制定施工現(xiàn)場標準化管理的工作計劃、目標和措施,建立健全管理體系和管理機制,將目標層層分解,層層落實,把標準化管理的要求傳遞到每個崗位、每個職工,落實在每個環(huán)節(jié)、每個過程,實現(xiàn)提高建筑施工企業(yè)的整體管理水平和核心競爭力。
參考文獻:
關鍵詞:輕鋼結(jié)構(gòu);住宅體系;發(fā)展問題
中圖分類號: TU391 文獻標識碼: A 文章編號:
一、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅的概念
輕鋼結(jié)構(gòu)住宅主要是指以鍍鋅輕鋼龍骨為結(jié)構(gòu)件建造的住宅,這種結(jié)構(gòu)在國外多為一、二層的獨戶式小住宅,也有用其建造六層以下集合式住宅的,明顯區(qū)別于采用H型鋼等厚壁鋼材(因表面涂有防銹漆,俗稱“紅鋼”)的結(jié)構(gòu),因而稱為輕鋼結(jié)構(gòu)。輕鋼結(jié)構(gòu)住宅具有性能好、自重輕、工廠化程度高、建造速度快、勞動強度小等優(yōu)點,因而近三十年來在歐美國家逐步發(fā)展起來,已經(jīng)形成了一整套十分成熟的技術(shù)。國內(nèi)外許多企業(yè)不約而同地想把輕鋼結(jié)構(gòu)住宅技術(shù)移植到中國來,但效果卻不像人們事先想象的那樣樂觀。
二、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅的面臨的問題
1、鋼結(jié)構(gòu)住宅規(guī)范的缺失
我國的標準規(guī)范是針對幾十年來大量使用的結(jié)構(gòu)體系編制的,輕鋼結(jié)構(gòu)住宅體系此前在我國屬于技術(shù)空白,所以不能滿足我國現(xiàn)行強制性規(guī)范的某些條文不足為奇。例如我國建國以后建造的建筑物多采用磚石和鋼筋混凝土等耐火性能好的建筑材料,由此導致我國的《建筑設計防火規(guī)范》在材料選用方面似乎較國外苛刻,輕鋼結(jié)構(gòu)住宅難以滿足其要求。再如長期以來鍍鋅輕鋼龍骨在我國僅用于隔斷、吊頂?shù)确侵饕兄亟Y(jié)構(gòu),我國《冷彎薄壁型鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》基本上不考慮用厚度2毫米以下的鋼材制作主要承重構(gòu)件,對于國外大量采用的壁厚08-16毫米的鍍鋅輕鋼龍骨承重體系,我們既缺乏對其受力狀況和結(jié)構(gòu)安全性、耐久性的理論分析,也缺乏相關的實驗數(shù)據(jù),這就使得輕鋼住宅的結(jié)構(gòu)設計在我國尋找不到有針對性的規(guī)范作為依據(jù)。這種與國內(nèi)規(guī)范不銜接的狀況,使輕鋼結(jié)構(gòu)住宅項目無論在工程報建階段還是在工程驗收階段,都會遇到數(shù)不盡的障礙與麻煩。
2、產(chǎn)品材料國內(nèi)不能全部滿足
鋼結(jié)構(gòu)住宅面臨的另一類問題是整個社會對這種新住宅體系的接受需要一個過程。此外,中國的消費者由于長期以來住慣了磚混或鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的住宅,從慢慢開始接受到逐步喜歡輕鋼結(jié)構(gòu)住宅,也需要一個漸進的過程。輕鋼結(jié)構(gòu)住宅體系是在國外尤其是北美地區(qū)木結(jié)構(gòu)住宅的基礎上發(fā)展起來的,這兩種體系雖然在國外已經(jīng)十分成熟和完善,但是對于我國來說卻完全是新東西,因而各種困難幾乎無處不在。在建材和部品方面,目前建造輕鋼結(jié)構(gòu)試驗工程所需材料許多要從國外運來,甚至有些由外商在中國大陸委托加工的部件,往往也只能到國外去采購,在國內(nèi)市場上一時還找不到。
3、管理模式水土不服
在建筑管理方面,我國現(xiàn)行的建筑管理模式與輕鋼結(jié)構(gòu)住宅這種工業(yè)化生產(chǎn)方式也不適應,我國加入WTO以后,國外許多住宅生產(chǎn)企業(yè)希望進入中國大陸市場,但是他們搞不清自己來到中國后應當申領什么資質(zhì),屬于什么身份——設計單位?施工單位?集成商?還是制造商?而當鋼結(jié)構(gòu)住宅建成后,后續(xù)質(zhì)量保修與維護的管理部門與常態(tài)化的管理方?jīng)]有明確成熟的經(jīng)驗。
4、鋼結(jié)構(gòu)領域的人才問題
鋼結(jié)構(gòu)在國內(nèi)發(fā)展推廣以來,鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)人才一直面臨著缺乏的尷尬局面,尤其在鋼結(jié)構(gòu)設計人才、質(zhì)量檢驗人才、嫻熟加工人才、施工項目管理人才等方面尤為不足,人才的嚴重缺乏極大限制行業(yè)的快速健康發(fā)展。全面推行鋼結(jié)構(gòu)住宅的發(fā)展與應用,人才是迫切需要解決的問題。
三、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅發(fā)展的契機與優(yōu)勢
1、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅應由國家大力推動并制定相關標準
由于中國的生產(chǎn)力發(fā)展水平較低,勞動力價格便宜,盡管輕鋼結(jié)構(gòu)住宅的性能和舒適度較高,但其對于傳統(tǒng)建筑形式住宅的競爭優(yōu)勢反倒不夠明顯。因而市場接受起來比較緩慢。推廣輕鋼住宅的工作思路首先應有計劃地建造一批試驗工程,以便引進該項生產(chǎn)技術(shù)。如果沒有一定的建造量,就不可能編制完成我們自己的輕鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)范,在中國使這項技術(shù)成熟起來就成為一句空話。雖然一般情況下我們強調(diào)必須執(zhí)行強制性規(guī)范,但是技術(shù)標準和規(guī)范就其性質(zhì)來說,永遠都是落后于技術(shù)自身的發(fā)展的。因此,在國內(nèi)規(guī)范不完善時,建造試驗工程不僅是應當?shù)?,而且是必須的。目前北新建材等國?nèi)大型建材企業(yè)已經(jīng)開始進軍這一領域,投資建立了輕鋼結(jié)構(gòu)住宅生產(chǎn)線,對此國家應適當予以扶持。
2、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅技術(shù)要求成為行業(yè)的技術(shù)標準
在試造試驗工程并取得經(jīng)驗的基礎上,就應不失時機地編制相應的輕鋼結(jié)構(gòu)住宅技術(shù)標準和規(guī)范。由于與國外標準體系、技術(shù)環(huán)境的差異,甚至標準管理方式和部門分工的不同,都使這項工作在我國具有相當?shù)碾y度,并非像有些同志設想的那樣,把國外標準直接翻譯過來就萬事大吉了。把國外輕鋼結(jié)構(gòu)住宅嫁接到中國的技術(shù)標準體系中來,還有許多深入細致的研究和協(xié)調(diào)工作要做。根據(jù)建設部技術(shù)標準編制工作計劃,目前建設部住宅產(chǎn)業(yè)化促進中心正在組織各有關科研設計單位、大專院校、生產(chǎn)企業(yè)共同編制行業(yè)技術(shù)標準《低層輕鋼結(jié)構(gòu)住宅技術(shù)要求》,這項標準后,將結(jié)束輕鋼結(jié)構(gòu)住宅在我國無技術(shù)標準可依的局面。
3、國外成熟的技術(shù)為指導并進一步完善將成為新的核心競爭力
在發(fā)達國家成熟技術(shù),其優(yōu)良的技術(shù)性能和產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)方式,符合住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的方向。因此,一旦有了技術(shù)標準,就應將這種技術(shù)體系納入專業(yè)學校的教學內(nèi)容中,并對在職工程技術(shù)人員和技術(shù)工人進行培訓,企業(yè)和社會的建筑科研院所也應投入力量進行深入研究和開發(fā),使這一體系在我國日臻完善,并使我國企業(yè)由此獲得反過來進軍國際市場的實力與資格。
四、輕鋼結(jié)構(gòu)住宅發(fā)展趨勢
輕鋼結(jié)構(gòu)住宅并非僅有冷彎鍍鋅輕鋼龍骨體系一種,其它各種冷彎或熱軋薄壁型鋼形成的工業(yè)化住宅體系也都應屬于輕鋼結(jié)構(gòu)住宅體系,如日本積水化學工業(yè)株式會社、大和住宅工業(yè)株式會社的鋼結(jié)構(gòu)住宅體系等。本文的觀點同樣適合這些體系,所不同的是,它們是擁有企業(yè)自身知識產(chǎn)權(quán)和特點的工業(yè)化住宅體系,其優(yōu)點也值得我們逐步學習、引進、消化和吸收,以進一步推進中國的住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。
參考文獻:
【關鍵詞】建筑工程施工;技術(shù)管理;策略分析
引言
隨著我國現(xiàn)代化建設的不斷深入,建筑業(yè)在市場競爭中顯得愈來愈激烈,只有注重技術(shù)管理,培養(yǎng)技術(shù)人才,合理運用管理職能與科學方法,才能保障建筑工程企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文通過分析加強建筑施工技術(shù)管理的作用,針對加強建筑工程施工項目技術(shù)管理的內(nèi)容以及策略進行探討,以期通過本文的闡述使建筑施工技術(shù)管理工作不斷得到完善和提高,為工程項目的順利實施提供可靠的技術(shù)保障。
1 建筑工程施工技術(shù)管理工作的作用
可以保證建筑施工中按規(guī)律要求,按正常施工程序進行,決不顛倒工序,破壞施工規(guī)律,例如在建筑工程施工中, 一般是先地下后地上,先主體后裝飾,主體工程自下而上,裝飾工程自上而下, 另外還要充分考慮電氣、采暖、給排水、通風、空調(diào)、電梯等安裝工程的配合穿插施工, 做到預埋、預留的位置、尺寸準確,安裝調(diào)試到位,使整體工程有條不紊地進行。在裝飾工程的頂棚抹灰與樓地面工程的施工中, 應該是先施工樓地面工程,之后再進行頂棚抹灰,因為樓地面工程的施工工藝是:清理基層―抄平彈線―澆水濕潤―刷結(jié)合層―澆筑混凝土基層。澆水濕潤易造成頂棚污染,水的凝聚滲透作用降低抹灰層與混凝土結(jié)合層之間的粘結(jié)力, 造成頂棚空鼓、裂縫、反堿。澆筑混凝土基層時施工機械和人為因素產(chǎn)生的振動將造成頂棚抹灰層順預制板縫開裂和抹灰層空裂。這就說明了施工技術(shù)管理中施工程序的重要性。通過技術(shù)管理, 不斷提高企業(yè)管理水平和職工技術(shù)素質(zhì),能預見性地發(fā)現(xiàn)和處理問題,把技術(shù)和質(zhì)量隱患消滅在發(fā)生之前,從而達到不斷提高工程質(zhì)量的目的。充分發(fā)揮施工人員及材料、設備的潛力,針對工程特點和技術(shù)難題,開展合理化建議和攻關活動,在保證工程質(zhì)量的前提下,降低成本,提高經(jīng)營效益。通過技術(shù)管理,積極研究與推廣新技術(shù),促進技術(shù)現(xiàn)代化,提高企業(yè)競爭力。在建筑施工中,工程質(zhì)量要求越來越高,預算定額人工費已不能全額支出市場勞動力的工資,建設單位又降低企業(yè)取費標準,這就給企業(yè)技術(shù)管理者提出了一個嚴峻的課題,只能向管理要效益,引進新技術(shù)、新設備,增加設備周材的周轉(zhuǎn)次數(shù)和時間,提高勞動生產(chǎn)率。如以前的木支柱,周轉(zhuǎn)不了幾次就成一堆爛干柴,改進成帶螺旋升降的鋼支柱,既增加周轉(zhuǎn)次數(shù),又提高了施工效率,真可謂一次投入,多次受益。
2 加強建筑工程施工項目技術(shù)管理的內(nèi)容以及策略
2.1 建筑工程施工項目技術(shù)管理的內(nèi)容
建筑工程施工技術(shù)管理制度的主要內(nèi)容列舉如下: 一是圖紙會審制度。由建設單位、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位一起對施工圖紙進行審核,也是一個設計圖紙的交底, 最后就圖紙上的問題各方面形成的“圖紙會審紀要”, 是工程施工和決算的依據(jù)。二是施工組織設計編制與實施制度。把圖紙上的建筑物搬到地面上,這是一個復雜而多變的施工過程, 而“施工組織設計”正是指導實現(xiàn)這一過程重要的、綜合性文件, 它的技術(shù)含量高,設計面廣,綜合性強。三是技術(shù)交底制度。把分部、分項工程的關鍵工序的技術(shù)質(zhì)量要求層層落實下去,讓參加施工過程的每個人都清楚所施工部分的技術(shù)質(zhì)量要求,嚴格按《操作規(guī)程》施工。四是材料及半成品試驗、檢驗制度,隱蔽工程檢查、驗收制度,工程質(zhì)量檢驗與評審制度,工程質(zhì)量檢查、驗收與竣工驗收制度,五是建筑工程技術(shù)檔案管理制度(技術(shù)檔案是工程施工全過程的真實記錄,必須永久保存)。以及各級技術(shù)人員技術(shù)責任制。
2.2 加強建筑工程施工項目技術(shù)管理的策略
2.2.1 建立技術(shù)組織機構(gòu),明確技術(shù)管理的職責技術(shù)組織機構(gòu)是保障建筑施工質(zhì)量的重要機構(gòu),我們要建立技術(shù)組織機構(gòu),明確技術(shù)管理的職責。首先是以法治企,強化落實,明確各級人員的權(quán)、職、責, 組織全體員工, 特別是技術(shù)干部學習現(xiàn)行規(guī)范,尤其是對施工及驗收規(guī)范的學習, 明確施工中各個分項、分部施工技術(shù)要求、施工方法和質(zhì)量標準等要求, 并以此來組織施工、檢查、評定和驗收。其次要學習先進的管理方法和管理經(jīng)驗, 組織技術(shù)學習、技術(shù)培訓、技術(shù)交流,不斷提高企業(yè)管理水平和員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì),從而預見性地發(fā)現(xiàn)和處理問題,把技術(shù)和質(zhì)量事故隱患消滅在萌芽之中, 保證工程施工質(zhì)量。
2.2.2 嚴格建筑材料的采購。有輸入才能有輸出, 有投入才能有產(chǎn)出。企業(yè)技術(shù)進步要有適宜的投入作保證。技術(shù)投入包括人力投入、資金投入和基礎設施投入等方面。技術(shù)人力資源主要是企業(yè)應擁有相當比例的高文化程度、高技術(shù)素質(zhì)、高操作技能的專業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人。企業(yè)要為技術(shù)管理和技術(shù)開發(fā)設立專項資金,技術(shù)管理資金占企業(yè)管理費用的比例,各個企業(yè)有所不同,企業(yè)應按技術(shù)工作計劃,結(jié)合企業(yè)實際,予以計列,不可遺漏。技術(shù)基礎設施,除辦公設施外,應有完備的材料試驗室、技術(shù)資料室, 適時更新購買適宜的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標準、技術(shù)參考資料、技術(shù)管理應用軟件等。要實現(xiàn)對綠色建材的采購,綠色建材就是要選擇符合綠色建筑標準的建筑材料,要保證所用的材料為符合綠色建筑標準的建筑材料。通常, 人們對結(jié)構(gòu)用料出于強度等危及建筑物安全因素考慮,重視的程度會高一些,而對材料的保溫、降低運營成本等方面的影響卻有較少的考慮。另外對裝飾材料往往忽略對放射性元素和甲醛、氮、苯、氡等有害物質(zhì)或氣體的控制,最終侵害使用者的生命健康。
2.2.3 嚴格建筑工程技術(shù)資料的管理。建筑安裝工程技術(shù)資料是在施工過程中形成的技術(shù)性和管理性文件,它既是施工過程的控制手段,也是施工過程的準確記錄。為了加強工程技術(shù)資料的管理, 我們建議針對組成分部工程的分項工程,進一步把施工方案進行細化,按分項工程的要求提出施工技術(shù)交底。
2.2.4 技術(shù)管理中實現(xiàn)信息化。在建筑工程施工項目中, 信息化是一個漸進的過程, 不能貪大求全、照抄照搬,而應結(jié)合企業(yè)實際逐步完善。
2.2.5 注重施工后期的技術(shù)管理。進入施工后期, 整個建筑工程形象已經(jīng)完成,這時切不可松氣,更要進一步加強技術(shù)管理工作。首先要組織各專業(yè)的技術(shù)人員核對施工與設計是否相符,是否有施工遺漏和失誤。對重點設備和工段應進行重點檢查。其次要注意建筑工程的清掃理。在現(xiàn)場施工中, 管線中常常帶有污物和施工殘留物,應及時清掃,否則會對閥門、設備、儀表帶來嚴重的損害。管道在安裝前后都要進行清掃,要焊一段清掃一段,這樣可大大減少系統(tǒng)封閉后的清掃工作量。
3 結(jié)語
隨著我國現(xiàn)代化建設的不斷深入,建筑業(yè)在市場競爭中也顯得愈來愈激烈。因此, 我們要切實采取有效措施,加強新形勢下建設施工技術(shù)管理工作,遏制建設施工事故發(fā)生,確保質(zhì)量能真正得到控制 。隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展,建筑工程的一次性、成果的不可換回性特點決定了建筑工程應以先進的技術(shù)管理為手段,以質(zhì)量做項目,以質(zhì)量保項目,才能確保建筑工程的過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。在實踐中深感優(yōu)質(zhì)的技術(shù)管理工作可以降低工程成本、有效控制工程進度,是保證工程質(zhì)量的關鍵,也是為之努力提高的目標方向。
參考文獻
[1]謝蘭技術(shù)管理在建筑工程施工中的應用[J].建材與裝飾,2007,10.
摘要:輸變電工程是聯(lián)系發(fā)電和用電的載體,包括變電站工程和輸電線路工程。輸變電工程的質(zhì)量正是電網(wǎng)安全運行的關鍵,電網(wǎng)安全運行涉及到千家萬戶的正常生活和各行各業(yè)的正常工作,是構(gòu)造和諧社會的重要保障之一。
關鍵詞:輸變電 工程施工 措施
在市場經(jīng)濟形勢下,我們輸變電施工企業(yè)在保持質(zhì)量體系有效運行的過程中存在不少困難和問題,但只要認真對待,結(jié)合企業(yè)的特點和實際,充分調(diào)動各方面因素,把各項工作落實到部門和人員,扎扎實實、一步一個腳印,我們的質(zhì)量體系一定能長期有效運行,并不斷深化和發(fā)展。
1 項目管理中注意的問題
加強對工程項目全過程的監(jiān)控。合同簽訂后,施工項目部就應該成為建設單位管理的一個部門,他們的每一個施工程序都應該在建設單位的監(jiān)控之下。建設單位必須,每周、每月對施工單位及監(jiān)理工程師的工作進行了解,做到對項目進行動態(tài)跟蹤。
充分發(fā)揮監(jiān)理工程師的作用。監(jiān)理工程師是業(yè)主和建設單位現(xiàn)場施工管理者,為了保證項目管理指令的唯一性,建設單位項目管理人員一般不越過監(jiān)理工程師直接向施工單位指令或接受施工單位的意見,建設單位的意見和決策盡量通過監(jiān)理工程師貫徹執(zhí)行。
不斷提高管理人員的素質(zhì)。要重視和提高建設單位的管理水平,建立一套嚴格的管理制度和程序,對建設單位的人員要進行業(yè)務培訓,并對其日常項目管理工作進行考核。
2 具體施工階段的質(zhì)量控制
2.1 做好施工隊伍的選擇。建設項目應普遍實行招標制,通過招投標盡可能選擇專業(yè)隊伍或具有相應資質(zhì)等級的建筑施工企業(yè)承建,確保工程建設項目按國家現(xiàn)行專業(yè)質(zhì)量標準、操作規(guī)范施工。
2.2 做好設計交底和圖紙會審。施工前,設計單位的各專業(yè)設計人員必須向施工單位的技術(shù)人員和施工管理人員作設計交底,把設計圖和各專業(yè)的施工要點等做詳細交代。施工單位在接到正式施工圖后,應立即組織圖紙自審,分專業(yè)審查圖紙中存在的問題,制定施工方案;按選定的施工方法,探討施工中保證設計要求的可行性;在圖紙會審中,由設計、施工技術(shù)人員協(xié)商解決存在的問題。
2.3 嚴格實行建筑工程質(zhì)量監(jiān)理制。為了保證建筑工程質(zhì)量,建筑工程建設項目必須實行質(zhì)量監(jiān)理制度。專業(yè)監(jiān)理人員對施工全過程進行質(zhì)量監(jiān)督,是提高工程質(zhì)量的重要措施。抓好關鍵工序和關鍵部位的施工,對關鍵工序要責任到人,實施全過程的現(xiàn)場跟班的監(jiān)督活動。例如:送電線路施工中的基礎工程砼配合比的控制;鐵塔組立工程主材彎曲的控制,轉(zhuǎn)角塔傾斜的控制;架線工程中直線、耐張連接質(zhì)量控制,交叉跨越控制,使每個環(huán)節(jié)都在質(zhì)量控制之中。
2.4 搞好施工標準化。技術(shù)標準是工程質(zhì)量特性應達到的具體規(guī)范,是對質(zhì)量、規(guī)格和檢驗方法作出的規(guī)定,也是評價工程質(zhì)量的技術(shù)依據(jù);工作標準是為實現(xiàn)工程質(zhì)量和提高經(jīng)營管理的經(jīng)濟效益服務的。
2.5 嚴格控制建材及設備的質(zhì)量,做好材料檢驗工作。建材及設備質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎,一旦質(zhì)量不符合要求,或選用不當,均會影響工程質(zhì)量或造成事故。對重要的電氣設備和裝置,由經(jīng)過初步考察確定的幾個備選廠家同時提出各自的設備生產(chǎn)組織措施及質(zhì)量保證措施和價格,綜合評定后確定最佳合作對象,做到質(zhì)量、價格、進度的統(tǒng)一。建材及設備應通過正當?shù)那肋M行采購,應選擇國家認可、有一定技術(shù)和資金保證的供應商,實行貨比三家,這樣既可以控制材料的質(zhì)量,又可以降低材料的成本。對進場的材料應按有關規(guī)定做好檢測工作,嚴格執(zhí)行建材檢測的見證取樣送檢制度。
2.6 加強施工中的質(zhì)量管理。施工企業(yè)在組建項目班子時,必須設專職質(zhì)量檢查員,不得兼職。質(zhì)檢員必須持證上崗,而且應具備相關工種的專業(yè)知識。質(zhì)檢員應按照建筑工程建設項目擬定的工程質(zhì)量等級,在施工的各個環(huán)節(jié)過程監(jiān)督檢查,各專業(yè)工種要實行質(zhì)量交接制度,建立“三檢”制。上道工序不達標準,不能進行下道工序。建立起行之有效的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),以保證分部分項工程的質(zhì)量達到預定標準。嚴格工序間交接檢查,否則不準進行下道工序施工。
3 明確職責和相互的關系
作為施工單位,在進行項目管理時,是在業(yè)主和建設單位的領導下,根據(jù)自己所承包項目的特點、工作內(nèi)容及所要達到的目標進行細化管理,主要包括:根據(jù)設計圖紙對每個單項工程或重要的工序編制施工工藝;組織人員進行施工及質(zhì)量檢驗;根據(jù)施工合同、施工規(guī)范制定質(zhì)量控制方案;根據(jù)施工工期合理編制施工進度計劃、施工組織設計;根據(jù)施工進度計劃組織好施工人員、資金、設備;監(jiān)督施工進度;整理和完善施工檢測記錄、技術(shù)資料;做好項目竣工驗收的準備工作。
而作為建設單位,需把握好項目的全過程管理,要對項目從立項到項目的設計、施工、驗收以及質(zhì)量保證期的服務全過程進行有效的管理。建設單位不僅需要建立一個完善的組織機構(gòu),其職責還包括:根據(jù)項目的特點,對項目部的人員進行合理的分工,使項目部能高效運轉(zhuǎn);制定明確的工作進度計劃及質(zhì)量保證措施;將各施工單位的工作計劃、進度控制、質(zhì)量標準納入自己的管理范圍,充分發(fā)揮好項目監(jiān)理的作用,協(xié)調(diào)建設單位、監(jiān)理單位、施工單位三者之間的關系。
關鍵詞:材料物資 管理 工程 應用
中圖分類號:F251文獻標識碼:A
一、建筑企業(yè)材料物資管理中存在的問題
(1)建筑企業(yè)中的內(nèi)部管理制度沒有有效確立現(xiàn)代化的物流理念。建筑企業(yè)沒有形成完善的和科學的材料物資管理,物流管理技術(shù)的一些基本方法沒有在建筑企業(yè)材料物資管理中有效實施。目前,建筑企業(yè)材料物資管理中普遍存在這個主要問題,雖然有的建筑企業(yè)通過有效的方法改革了自身原有的材料物資管理體制,但是卻沒有從物流管理的角度出發(fā),來全面研究建筑企業(yè)的材料物資管理體系,建筑企業(yè)并沒有通過研究和分析物流供應鏈來完善材料物資管理體系。這些建筑企業(yè)只是注重建筑企業(yè)中管理施工材料物資,并沒有充分發(fā)揮自身的潛能,建筑企業(yè)應在原來的基礎上擴展業(yè)務,使得建筑企業(yè)原來的采購保管業(yè)務進一步擴大,形成了綜合的物流服務體系。
(2)建筑企業(yè)中施工材料物資的管理過程不精細,并且管理手段也非常落后。建筑企業(yè)材料物資管理工作具有一系列的特點,例如,有專業(yè)性、規(guī)范性和微觀性的特點,因此,可以說它是一項操作性非常強的工作[3]。很多建筑企業(yè)的材料物資管理部門并沒有深入了解材料物資管理的特點,因此,也就不可能制定出相適應的材料物資管理工作計劃以及采取有效的控制措施。還有的建筑企業(yè)并沒有吸收先進的物流管理思想。
(3)建筑企業(yè)中,往往在施工現(xiàn)場存在低的標準化,造成了偏大的成本。因為傳統(tǒng)觀念影響,再加上資金投入的力度很弱,建筑企業(yè)沒有建立高的材料物資管理標準化程度,一些標準的、適度的材料物資管理設施并不是有標準的建立的,致使材料物資消耗的成本變得非常大。
二、提升建筑企業(yè)的材料物資管理,增強企業(yè)競爭實力
(1)建筑企業(yè)應根據(jù)自身的實際情況,合理運用現(xiàn)代化的物流管理技術(shù)?,F(xiàn)代企業(yè)通過技術(shù)的先進性實現(xiàn)強有力的競爭,企業(yè)內(nèi)部管理具備的高效性、企業(yè)能快速應對市場的各種變化,這些是企業(yè)增強競爭力的最有效的手段。企業(yè)內(nèi)部管理水平在不斷提高,企業(yè)已經(jīng)不具備節(jié)省勞動資源的能力,新時期,物流領域是人們研究并且挖掘的利潤源泉。另外,要想提高企業(yè)適應市場的能力,相應的企業(yè)要具備有效的,快速的銷售渠道,現(xiàn)代物流和傳統(tǒng)的物流方式不同,總的來說,具有高效性和敏捷性,物流有利于企業(yè)改善經(jīng)營狀況,在提高企業(yè)競爭力方面具有非常重要的作用[4]。通過對建筑企業(yè)施工項目材料物資管理的現(xiàn)狀的深入了解,在進一步理解和認識物流管理技術(shù)的基礎上,合理恰當?shù)剡\用物流管理技術(shù),加強建筑企業(yè)的施工項目的材料物資管理,能夠增強企業(yè)的競爭力,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(2)在建筑企業(yè)中實施精細化材料物資管理。具體來說,建筑企業(yè)實施精細化材料物資管理表現(xiàn)在這幾個方面,主要有建筑企業(yè)要充分做好材料物資管理的調(diào)配工作,制定有效的材料物資采購計劃;還有建筑企業(yè)應按照一定的方法制定企業(yè)采購招標制度,實現(xiàn)降低企業(yè)采購成本的目的;另外,建筑企業(yè)全面有效地開展預算管理,實現(xiàn)建筑企業(yè)材料物資管理的精細化[5]。建筑企業(yè)還應加強建筑企業(yè)培養(yǎng)建筑材料人員的素質(zhì),提升建筑企業(yè)的精細化管理水平。在材料物資管理中,還應該按照建筑材料物資的特點和內(nèi)在的規(guī)律進行管理,并不斷吸收先進的且符合建筑材料物資管理的精華,不斷應用先進的管理技術(shù)進行管理,進而達到控制采購、施工等材料物資的消耗,控制施工現(xiàn)場材料物資消耗成本,以不斷提高工作效率和科學管理水平,推廣使用專業(yè)材料物資管理技術(shù)和管理軟件實現(xiàn)材料物資進、銷、存數(shù)據(jù)的及時更新,從而動態(tài)進行分析工程和勞務作業(yè)對的材料物資使用成本,對材料物資使用的整個過程進行管控,定期生成各項管理數(shù)據(jù)和報表,從而達到精細化管理和科學管理的目的。
(3)加大建筑企業(yè)的材料物資管理,進一步降低建筑企業(yè)的成本。這方面主要表現(xiàn)在加強采購的計劃管理,還要加強對采購的監(jiān)督管理。建筑企業(yè)的材料物資管理計劃是材料物資工作的關鍵,建筑企業(yè)的工程項目確定以后,建筑企業(yè)的有關技術(shù)人員和材料人員就可以著手編制采購計劃。在編制采購計劃時,盡可能做到非常強的預見性,制定出合理的計劃[6]。另一方面,要加強材料物資采購的監(jiān)督管理,建筑企業(yè)為了確保采購的質(zhì)量、價格等,要通過實施有效的措施建立一整套完整的監(jiān)督體系,保證建筑企業(yè)的材料物資管理順利進行,進而提高建筑企業(yè)的競爭實力。在建筑材料物資管理中,為了進一步加強對材料物資采購的質(zhì)量,價格的管理,建筑工程單位應該建立監(jiān)督辦法以及監(jiān)督組織,比如采購人員在采購一批施工材料時,財務人員、驗收人員以及倉庫保管人員等都可以對采購的材料的管理提出意見和建議,從而保證所采購的材料都在群眾的監(jiān)督之下完成,而且建筑單位也應該對建筑材料的物價有一定的了解,加強物價信息管理,定期公布建材市場的相關的信息,作為采購人員應該主動向主管匯報材料的價格,只有經(jīng)過領導批準后才能進行購買,并且還應該做好購買的記錄,對于材料價格高于市場價格的材料,應該查找出其中原因,如果是采購人員的素質(zhì)問題,則應該給予嚴厲的懲罰。
(4)在建筑企業(yè)中,應提高施工現(xiàn)場有關人員對材料物資管理的認識,全方位加強建筑企業(yè)內(nèi)部的材料物資管理。其實,一個企業(yè)流失效益的最關鍵的因素是沒有嚴格的管理規(guī)章制度,建筑企業(yè)要在激烈的市場競爭中更好地生存和發(fā)展,最重要的是修好自己的基本功,通過有效的管理,靈活適應市場的方法實現(xiàn)企業(yè)的
效益。建筑企業(yè)根據(jù)實際情況,做到管理和生產(chǎn)有效結(jié)合,達到降低企業(yè)的目的,提高建筑企業(yè)的競爭實力。在建筑企業(yè)材料物資管理中,過硬的隊伍是加強管理,提高建筑企業(yè)材料物資供應管理的重要的緩解,加強隊伍的建設,首先應該不斷提高人員的素質(zhì),文化以及技術(shù),對建筑企業(yè)材料物資管理隊伍人員的職業(yè)道德、思想政治等多方面的教育,促使施工隊伍了材料物資管理的重要性,樹立正確的價值觀,還應該定期對材料物資管理人員進行培訓與教育,從材料物資倉庫工作,倉庫管理人員及倉庫安全人員等重要崗位人員的職責和相關的技術(shù)問題進行培訓,并且還應該根據(jù)施工現(xiàn)場,工程材料物資管理的標準和要求,定期對各個施工階段所需的材料物資進行檢查,管理,促使隊伍人員堅持以質(zhì)量為核心,提高自身的質(zhì)量意識,從而促進材料物資管理水平不斷提高。
(5)運用ABC分類法對材料物資的存儲進行管理
ABC分類法主要是指通過對事物進行綜合的統(tǒng)計、分類的排列并找出主要的矛盾,抓住重點進行管理的一種科學的管理方法,在建筑企業(yè)材料物資管理,ABC分類法就是科學進行分析如何加強庫存材料物資管理的一種管理方法。ABC分類法主要是根據(jù)材料物資所需量的大小,占用資金的多少以及采購的難易程度進行分類,A類產(chǎn)品主要是品種少,但是占用資金較多,采購困難的重要的材料物資,C類材料物資主要是指材料物資的品種很多,但是占用的資金比較少且采購相對容易,而B類材料物資是處于A類和B類材料物資的中間。在材料物資管理的過程中,可以對A類材料物資實行定點定時定量的管理,并嚴格控制庫存的經(jīng)濟方法,C類材料物資只要適當?shù)目刂茙齑妫⒉捎米顬榻?jīng)濟的辦法就行,B類材料物資可以合理批量的供應,實施一般的控制即可。在建筑企業(yè)材料物資管理中通過采用ABC分類法對企業(yè)材料物資材料進行管理就能夠減少材料物資倉儲費用,加快資金周轉(zhuǎn)的管理方法進行管理不僅能夠提高材料物資管理的水平,而且對提高企業(yè)的經(jīng)濟效益也具有重要的意義。
廠家銷售人員不直接面對消費者,而是面對商家,面對經(jīng)銷商,其主要工作內(nèi)容是客戶管理,是開發(fā)新客戶和維護老客戶,規(guī)范價格,維護市場;商家銷售人員則直接面對顧客,進行店面管理和現(xiàn)場管理。下面是小編為您精心整理的銷售工作總結(jié)個人模板精選。
銷售工作總結(jié)個人模板精選1
2月份對于__汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:
1、目標:經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定__森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等,中國大學網(wǎng)范文之工作總結(jié):汽車銷售月工作總結(jié)
2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們__建材市場個體戶,20__年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌?,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的__汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“
上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,__-__年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們2月份的__展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓__在日照家喻戶曉,經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車!
綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解__,喜歡__,購買擁有__!__年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
銷售工作總結(jié)個人模板精選2
20__年已經(jīng)過去一半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
銷售工作總結(jié)個人模板精選3
我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的,而且得到了商場領導的高度認可,在20__年的_月讓我擔任柜長一職,這是對我工作的最大肯定。回首自己一年所經(jīng)歷的風雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專業(yè)知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗,銷售是一門藝術(shù)
作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面:
1.認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2.充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;
“滿意”是顧客最好的廣告。
3 .促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4.熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5.售后服務,當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。
增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6.抓住每一次銷售的機會,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結(jié)才能釋放最大能量?;ハ鄬W習,互相進步。
總之,在這一年里我工作并快樂著!自從走出學校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司:__珠寶。從_月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在,不知不覺中一年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。
銷售工作總結(jié)個人模板精選4
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,廳的全體人員在的領導下,公司各部門的大力支持下,通過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的情況做如下匯報總結(jié)如下:
一、銷售情況
銷售891臺,各車型銷量分別為__331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中銷售__351臺。銷量__497臺,較增長45(私家車銷售342臺)。
二、營銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的,崗位重要,關系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,5月任命同志為信息報表員,進行對公司的報表,在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,期間同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對各項做了簡要。
最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學習后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于的做如下安排:
1、詳細了解學習公司的商務政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策,加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期4個課時的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務,對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
銷售工作總結(jié)個人模板精選5
認真回顧這一年的時光,從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了,在這一年里,我從一個珠寶行業(yè)的門外漢,在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的,神秘的,隨著在公司工作時間的推移,慢慢的我開始熟悉這些珠寶,把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講,這一年我確實學到了很多東西,了解的東西越多,就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業(yè)的初期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深,現(xiàn)在我深深的感覺到,要了解的專業(yè)知識,比如時下最熱門的翡翠,銷量很大的黃金,還有其他的彩色寶石等等。
在個人業(yè)績上,負責的說,我對于這一年的銷售狀況我并不滿意,銷量不夠理想,顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中,我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想,但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績,對于這一點,我一直都有如巨石壓背,一方面壓力很大,另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績不佳這件事,我總結(jié)了三方面:
一、我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高
這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好,對于銷售我很有熱情,但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上,必須要提高。在這里,真心的希望公司能在新的一年里給我們的提高學習的機會,一方面可以增加我們的銷售能力和熱情,另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
二、商品的陳列
對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合,我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯,主要是在布局上要再考究,對于顧客容易看到的位置,和站在柜臺外的效果要的配合我們的主力商品來做陳列,也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助,幫助我們完善我們的柜臺陳列。
三、商品結(jié)構(gòu)
本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠,另外就是不夠精致,商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞,這就會造成兩個嚴重問題,一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品,那么我們就需要花費的口舌來向其他方向引導顧客,但是這樣顯然是繞彎子的,效果也不好。另一個問題就是,柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏,那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全,我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調(diào)整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因??偟囊痪湓?,銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的,畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈,我們要盡可能的服務好顧客,才能建立一個我們自己的客戶圈子,才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。
我們要看到,賣場這個賣場的潛力是巨大的,我們的位置也是不差的,占據(jù)兩條邊,和一個轉(zhuǎn)角,如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整,那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。
新的一年,我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去,我也會把信息及時反饋給公司,希望我的不足之處,公司能及時的指出,并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人,我相信,只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作,相互支持,那么很多問題是可以很快解決的,我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,善于銷售的優(yōu)勢的。