服務工作提升計劃精選(九篇)
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第1篇：服務工作提升計劃范文
一、強化學習，提高素質，優(yōu)化機關服務
機關人員素質的高低，直接關系的服務形象與質量。我們把加強學習作為第一抓手，大力開展學習型機關創(chuàng)建，努力幫助大家增強“四個能力”，即明辨是非能力，依法行政的能力，履行職責的能力，解決問題的能力，引導大家以公仆之心對待群眾，以黨員干部之責聯(lián)系群眾，以親人朋友之情幫助群眾，切實做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，以優(yōu)質高效的服務，全力維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，贏得人民群眾對教育工作更多的理解、信任與支持。一是建立學習制度。年初制定專門的學習計劃，每月印發(fā)學習參考篇目，明確思考討論議題，正常開展學習督查，年終認真總結評比，保障了學習的制度性、過程的連續(xù)性。二是豐富學習載體。通過組織知識競賽、演講比賽、讀書月、參觀學習等活動，在機關上下形成比學習、比干勁、比奉獻的良好氛圍，帶動了整個系統(tǒng)的學風建設。三是組織技能考查。堅持理論聯(lián)系實際的原則，加強機關理論學習與業(yè)務學習的有機融合，做到學以致用。每年組織一次機關工作人員基本技能考查，并進行表彰，促進機關人員學習提高，提升服務。
二、建章立制，強化督查，提高服務效能
效能建設是加強機關建設的關鍵，是推動事業(yè)大進步、大發(fā)展的基礎性工作。因此，我們始終堅持把效能建設擺上重要位置，堅持不懈地在提升效能上動腦筋、想辦法、下功夫。一是完善整套制度。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。今年，我們對機關整套的管理制度進行了重新修訂與完善，制作了機關中層以上干部去向牌，進一步規(guī)范機關人員基本工作要求、行政事項審批流程，形成了用制度管人，靠制度管事的工作格局。二是創(chuàng)新服務方式。近年來，我們創(chuàng)新服務的方式方法，先后推出導辦服務、預約服務、駐點督導、片區(qū)巡視，機關學校聯(lián)系點、督學責任區(qū)等一系列創(chuàng)新的服務舉措，倡揚了深入實際，深入基層，深入群眾，知民情，察民意，解民憂，出實招，辦實事，重實際，求實效得服務風尚。三是強化督查問責。今年，我們圍繞教育現(xiàn)代化區(qū)創(chuàng)建和品牌創(chuàng)樹等工作重點，強化行政服務效能的督查，在機關專門成立效能辦公室，經常性地開展明查暗訪活動，發(fā)現(xiàn)不足，及時指出，限期整改、跟蹤回訪。強有力的督查，實現(xiàn)了審核事項隨到隨辦、特事特辦、急事急辦的目標，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象。
三、突出熱點，解決問題，追求社會滿意
第2篇：服務工作提升計劃范文
[關鍵詞]大學生志愿服務西部計劃 存在問題 對策探究
“大學生志愿服務西部計劃”(以下簡稱“西部計劃”)是團中央、教育部根據(jù)國務院常務會議、《國務院辦公廳關于做好2003年普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》和2003年全國高校畢業(yè)生就業(yè)工作電視電話會議精神的要求而實施的,財政部、人事部給予相關政策、資金支持。這項計劃旨在引導大學生到西部去、到基層去、到祖國和人民最需要的地方去建功立業(yè),促進西部貧困地區(qū)各項社會事業(yè)的發(fā)展,拓展大學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的渠道,努力培養(yǎng)造就一大批既有現(xiàn)代科學文化知識又有基層工作經驗和強烈社會責任感的優(yōu)秀青年人才,對促進我國西部地區(qū)的經濟發(fā)展和拓展學生的整體素質、緩解社會的就業(yè)壓力都具有積極而重要的意義。自實施以來,黨和政府高度重視,已有數(shù)以萬計的大學生參加了此項神圣而光榮的活動,不斷加強大學生志愿服務西部計劃工作,是有效促進大學生就業(yè)的一項重要舉措。
一、“西部計劃”工作在運行中存在的問題
今年已經是“西部計劃”實施的第7年了,該項目在促進西部貧困地區(qū)社會事業(yè)的發(fā)展,拓展大學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道,緩解社會的就業(yè)壓力都具有積極而重要的意義,呈現(xiàn)出多贏的局面。培養(yǎng)造就了一大批優(yōu)秀青年人才,在弘揚志愿精神,推動經濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。隨著西部計劃志愿者隊伍的不斷發(fā)展壯大,在可喜成績的同時,也發(fā)現(xiàn)在這項工作的進行中一些問題逐漸凸顯。
(一)參加“西部計劃”的準備階段存在的問題
1.報名成為志愿者的動因存在偏差
大多數(shù)學生成為志愿者的動因都是為了希望服務西部,真正到艱苦的基層環(huán)境中鍛煉自己,累積實踐工作經驗。但是還是有部分學生成為志愿者的動因存在偏差,總體分為三類:一類是為了作為改變自己當時處境的選擇契機,如:逃避現(xiàn)實中的找工作難、情感上不如意等不理想情況,利用西部計劃為跳板進行過渡的一種“曲線救國”的選擇。第二類是部分學生雖然愿意投身西部計劃,但是受家庭因素影響較大,特別是父母意見決定學生最后的選擇。第三類是抱著對“西部計劃”的感性認識上路的,很多人是抱著旅行者而非定居者的心態(tài),只是空有滿腔服務熱情而對服務期及結束后的去向沒有良好規(guī)劃,所以對艱苦生活的準備不足就成為必然。
2.社會宣傳氛圍不夠、力度不大。
“西部計劃”的社會宣傳工作不到位,雖然各有關部門都不同程度地進行了相關宣傳報道,但宣傳力度總體不夠,且宣傳途徑方式單一,所形成的輿論聲勢不大,社會氛闈不濃,沒有形成社會、學校和服務地部門三位一體的合力宣傳系統(tǒng),致使宣傳作還存在許多盲點.存在不夠深入、不夠細致的現(xiàn)象這導致許多大學畢業(yè)生對西部計劃的真正含義、宗旨和重要意義等內容不甚了解.更談不上去積極主動地投人西部計劃。
(二)參加“西部計劃”的過程存在的問題
1.參加“西部計劃”志愿者毀約率較高
由于參加“西部計劃”的志愿者在簽約后沒有有效的約束方式,加之志愿者本身動因存在的偏差,在簽約后他們還會去參加各地進行的公招、公考,在考上后就會毀約,甚至有少數(shù)志愿者會以其他各種理由毀約,造成招募志愿者的差額缺口較大,以四川省為例2009年“西部計劃”志愿者的報到率為89%,2010年為85%。
2.崗位存在二次分配,志愿者專業(yè)不能得到有效發(fā)揮
西部計劃是在報名時就會進行崗位分配,高校根據(jù)崗位分配的具體要求進行志愿者選拔,志愿者也是根據(jù)崗位要求進行選擇。因此志愿者以為這樣簽約后一定能如愿從事自己想做的工作。但事實上,無論在學校所在省份有過怎樣的簽約方式,到服務地后都會發(fā)生大面積的崗位重新調配,因此與預期的工作崗位相差較大。當?shù)卣畷驯M可能多的志愿者留在縣城單位,大多分派在各個政府機關。真正下派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級單位的非常少。
這種工作崗位重新洗牌的情況是志愿者到服務地前根本無法了解的,但遵從當?shù)匦枰?、服從組織分配也是志愿者必備的素質,即使當初選擇不服從崗位調劑,到當?shù)睾笠矡o法堅持初衷。不能從事期望的工作,在很大程度上影響著他們的工作情緒。在他們從事工作的過程中較普遍地出現(xiàn)以下情況:一是原本就工作清閑的單位,沒有具體工作給志愿者,加上他們服務1～3年就走,單位不愿意花心思培養(yǎng),對他們客氣有余、信任不足。這無疑大大打擊著志愿者們獻身西部的服務熱情,增長著空虛、無聊的消極、抱怨情緒。二是想下基層鍛煉卻下不到基層,工作上無法大展拳腳,讓他們覺得愧對志愿者名號及服務初衷,不免對“扎根西部,服務基層”的宗旨產生懷疑。
3.制度本身存在的缺陷
一是項目運行過多的官僚化,缺乏自我調節(jié)、自我應變的靈敏性。大學生志愿服務西部計劃,作為官方組織實施的項目.先天決定了它的官僚化特征。由于官僚制組織的保守、僵化、惰性、不透明等特性,它體現(xiàn)出一種消極的控制形式,不是為提高效率提供有效的激勵,而是著力于怎樣避免犯錯誤。另外,由于官僚制組織的級層特性和單元利益所使然,容易導致“水波效應”,使項目執(zhí)行和管理的力度隨著級層結構的推進而逐漸減弱,甚至失去原有的意義。
二是項目運行帶有較為強烈的功利引導,不利于項目的長遠發(fā)展。為了鼓勵高校畢業(yè)生積極參加大學生志愿服務西部計劃,國寡和各級相關部門相繼出臺了一些配套優(yōu)惠政策。這些優(yōu)惠政策對西部計劃的實施給予了一定的政策支持,對志愿者們有著較大的吸引力。但我們不難看到,各種優(yōu)惠政策,其效應都僅僅著眼于短短的兩年服務期,而立足于鼓勵和引導大學生在規(guī)定服務期滿后繼續(xù)扎根西部、扎根基層的優(yōu)惠政策卻沒有。
(三)服務結束后的再就業(yè)存在的問題
西部計劃志愿者在結束服務期,走向社會,應征工作崗位時,普遍認為西部計劃經歷有利于就業(yè),在自主擇業(yè)時對自己有所幫助,但在就業(yè)時卻出現(xiàn)了問題。
一是用人單位知道該項目,但對西部計劃志愿者具體服務情況并不了解的現(xiàn)象較多。
二是就業(yè)優(yōu)惠政策保障力度不足,配套措施不全,志愿者服務期滿出口窄,就業(yè)優(yōu)惠政策跨省難以落實。
三是服務地在政策聯(lián)動、部門協(xié)調的齊抓共管力度上有所不足。
四是雖然國家規(guī)定了服務期滿志愿者在招考公務員、事業(yè)單位與報考研究生中可以享受到不同的優(yōu)惠,如考國家公務員同等條件下優(yōu)先錄用,考國家研究生給予總分加1O分等的政策優(yōu)惠等政策,但是“優(yōu)先錄取”等優(yōu)惠政策缺乏明確規(guī)定的措施,配套制度不完善。在實際工作中往往不具有可操作性。就業(yè)優(yōu)惠政策難以落實。
二、對“西部計劃”工作在運行中存在問題的對策探究
(一)重視大學生的職業(yè)規(guī)劃,幫助其樹立正確的人才觀、就業(yè)觀和成才觀
大學生入校后,高校就應加強對大學生的艱苦奮斗、奉獻精神教育,引導廣大畢業(yè)生自覺把個人的前途、命運和祖國、人民的需要結合起來,轉變就業(yè)觀念,積極主動地到西部去、到基層去、到祖國和人民最需要的地方去建功立業(yè)。實踐證明,只有把個人追求同國家與社會的需要緊密結合起來,才能更好地實現(xiàn)人生價值。
(二)加大西部計劃的宣傳力度,形成正確的輿論導向
一是學校通過廣播、網(wǎng)絡、校內媒體、輔導員集中等各種形式的宣傳使大學生了解到相關政策及配套措施,加大對西部的自然環(huán)境、社會環(huán)境的宣傳。對志愿服務西部計劃的優(yōu)惠政策和積極意義加強宣傳。唱響“到西部去,到祖國需要的地方去”的時代強音。
二是社會也要通過網(wǎng)絡、電視、廣播、報紙、宣傳欄等媒介,全方位地展示西部經濟發(fā)展情況。對西部地區(qū)的生活及工作環(huán)境要加強經常性的宣傳.深入宣傳“西部計劃”的成效,宣傳服務地老百姓的熱情,以得到全社會更多的認同
三是跟蹤報道大學生到西部、到基層志愿服務的先進典型,在學校在校生中深入宣傳他們的模范事跡,邀請優(yōu)秀的志愿者回校做專場報告,使大學生對西部計劃志愿者活動有進一步的了解,對西部地區(qū)的生活及工作環(huán)境有一個初步的了解,以榜樣的力量鼓勵大學生面向西部和基層就業(yè)。
(三)完善志愿者的招募、定崗制度
報名及審批中的崗位以鄉(xiāng)鎮(zhèn)級單位為準,到服務地后卻大多在縣城重新分配,不僅造成志愿者情緒波動,甚至會造成志愿者、單位與項目縣之間的沖突。不如讓縣級單位直接上報需求崗位,盡量避免二次調配中的工作不對口現(xiàn)象。一旦確定崗位就應在簽約時明確,讓志愿者做好前期準備工作,也讓有明顯錯位的可以申請換崗,盡可能避免志愿者人力資源的浪費。
(四)加強到崗前的培訓工作
崗前培訓對志愿者更好地適應當?shù)毓ぷ鳌⑸钍欠浅Ｖ匾?應在實踐中探索多樣的形式,用足夠的時間促使志愿者對當?shù)氐那闆r盡快熟悉和了解,以縮短他們的適應期。
(五)采取多種形式關心志愿者的生活及工作,做志愿者堅強的物質及精神后盾
一是高校項目辦應與志愿者勤交流勤聯(lián)系,建立志愿者聯(lián)絡制度,定期關心他們的各方面的發(fā)展情況。應保管好志愿者服務期間其戶口和檔案保留,志愿者服務有關情況記入檔案,服務期滿后,學校再發(fā)放就業(yè)報到證西部地區(qū)。
二是地方項目辦應做好心理疏導工作,形成良好的意見表達機制。應該以縣城為單位建立心理疏導機制,對自理能力較差、性格內向的志愿者,更要加強個別關懷。同時應該讓他們對相應問題可尋求幫助的渠道了如指掌,努力形成公開的意見表達方式,這才真正利于幫助他們解決問題。
三是用人單位要本著“誰用人,誰受益,誰負責”的原則,建立各項規(guī)章制度.滿腔熱情地幫助志愿者解決工作、學習、生活中遇到的各種困難和問題,積極為他們排憂解難,確保他們的安全和健康,讓大學生志愿者能全身心地投人到西部建設中去。
(六)切實貫徹國家政策,支持落實志愿者后期的再就業(yè)工作
一是應進一步加大宣傳力度,通過典型案例和優(yōu)秀事跡的宣傳,對西部計劃志愿者在服務期間的工作、業(yè)績,以及西部計劃志愿者在服務后所擁有的素質、能力與優(yōu)勢進行全面的宣傳推廣,對西部計劃志愿者在就業(yè)創(chuàng)業(yè)中的有關政策進行廣泛宣傳,動員社會各界尤其是企業(yè)界有關人士關心、關愛西部計劃志愿者的就業(yè)工作,為西部計劃志愿者就業(yè)提供更多幫助。
二是多方聯(lián)動,充分利用外部就業(yè)資源。省級項目辦應當積極爭取多部門的支持與合作,在政策、資金等方面為志愿者就業(yè)創(chuàng)業(yè)搭建平臺、提供支持。同時,高校應當在學校黨政的統(tǒng)一領導下通過學校就業(yè)指導中心、各學院、校友會等的聯(lián)合,進一步拓寬管理服務途徑。爭取更多的外部就業(yè)創(chuàng)業(yè)資源,為西部計劃服務期滿志愿者就業(yè)創(chuàng)業(yè)注入多方資源,提供保障。
三是建立西部計劃志愿者的就業(yè)服務網(wǎng)絡平臺。通過系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化的形式對西部計劃志愿者就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作進行管理、調控,從而保證信息傳遞的時效性,實現(xiàn)信息的互通共享。
四是政策督導,加強對政策落實的監(jiān)督。對西部計劃志愿者的優(yōu)惠鼓勵政策在執(zhí)行過程中由于執(zhí)行主體的不同,監(jiān)管的不同,極易造成政策的偏離,喪失其原有效果。因而建議加強對相關政策落實的監(jiān)督力度,對政策實施過程中出現(xiàn)的違規(guī)偏離情況及時予以改善和糾正,確保政策執(zhí)行的完善性和實效性。
“西部計劃”不是權宜之計,也不是應急之舉,而是長期堅持和不斷完善的戰(zhàn)略決策。加強和改善大學生志愿服務西部計劃的工作,引導更多的青年參與志愿服務,是時展的要求,也是青年自身成長的需要。更是改善當今社會大學生就業(yè)狀況的有效途徑,必將有力促進社會主義和諧社會的建設。
參考文獻:
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第3篇：服務工作提升計劃范文
一、結合縣情巧安排
針對近年來回、漢適齡青年在春節(jié)前后新婚比較集中，縣人口計生局緊密結合我縣人口比例較大的基本縣情和群眾不過“年”風俗習慣。外出務工人員節(jié)后外出較早，和少數(shù)漢族節(jié)育對象愿意在農閑且有人照顧的春節(jié)期間落實節(jié)育措施的實際情況，緊緊抓住大量外出務工經商人員返鄉(xiāng)的有利時機，一反往年春節(jié)期間回、漢干部同時放假休息的常規(guī)，對節(jié)日期間人口計生工作作了安排部署。一是等純鄉(xiāng)鎮(zhèn)和人口比重較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排部署了春節(jié)長假期間人口和計劃生育宣傳教育、避孕藥具發(fā)放、流動人口辦證、免費孕前優(yōu)生健康檢查、放環(huán)、結扎和生殖健康檢查等為主要內容的服務活動。二是西片漢族人口比重較大的鄉(xiāng)和有集貿市場的等鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點安排了節(jié)日期間人口文化娛樂活動和在集貿市場發(fā)放宣傳資料、發(fā)放避孕藥具為主的宣傳教育、流動人口辦證等為主要內容的服務活動。這些安排極大地方便了廣大群眾，深受歡迎。
二、節(jié)日服務不停步
節(jié)日期間共發(fā)放宣傳資料32000多份，據(jù)初步統(tǒng)計。發(fā)放避孕藥具800多人份，為成年流動育齡婦女辦理流動人口婚育證明593本，落實節(jié)育措施163例，為149對新婚和符合政策條件的夫婦開展免費孕前優(yōu)生健康檢查服務，為1487個已婚育齡婦女提供生殖健康檢查服務。龍鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村結合耍社火、說快板、跑旱船、扭秧歌、唱秦腔、舞龍燈等群眾喜聞樂見的民俗文娛活動，組織開展了11場人口文化宣傳活動。
三、節(jié)后工作早部署
明確全縣年各項業(yè)務工作任務及各項責任指標，為繼續(xù)深入學習貫徹落實全市人口和計劃生育工作會議精神。縣人口和計劃生育局召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦主任、服務所長業(yè)務工作會議。會議傳達了全市人口計生工作會議精神，學習了全市統(tǒng)籌解決人口問題領導小組辦公室、市人口委和市計生協(xié)下發(fā)的關于典型示范提升、流動人口服務管理雙百推進工程、誠信計生、幸福家庭”創(chuàng)建、加強人口計生隊伍建設等一系列文件精神。3名副局長結合各自分管的業(yè)務工作，對如何貫徹落實上述文件精神作了詳細安排，對《縣年度人口和計劃生育工作目標管理責任指標》作了輔導說明。
市、縣工作安排全面到位，目標任務已十分明確，做好今年和當前的各項業(yè)務工作，關鍵在于抓落實。
一要理清思路抓落實。主任、所長要帶頭并組織專干認真學習全市人口和計劃生育工作會議精神，認真學習市、縣工作要點和市、縣近期下發(fā)的一系列文件精神，準確領會和把握各項責任指標，結合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實際，理清思路，安排部署好業(yè)務工作。
二要明確重點抓落實。典型示范提升、誠信計生和“幸福家庭”創(chuàng)建、流動人口“雙百”工程、利益導向示范縣驗收、生殖健康和免費孕前優(yōu)生健康檢查、鄉(xiāng)村人口計生隊伍建設等六個方面的重點工作要抓緊抓好。
第4篇：服務工作提升計劃范文
縣委縣政府《關于開展少數(shù)民族計劃生育健康服務工程的意見》文件精神，以關愛、服務、健康、和諧為主題，以提高少數(shù)民族群眾晚婚晚育、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康水平為目標，大力開展健康知識、健康技術、政策保障和家庭扶持“四大服務”，促進我鄉(xiāng)少數(shù)民族人口與計劃生育工作有序開展。
二、工作目標
通過“四大服務”工作，力爭在1-2年內打開我鄉(xiāng)少數(shù)民族計劃生育工作局面，確保我鄉(xiāng)少數(shù)民族計劃生育工作實現(xiàn)“五個明顯上升、五個明顯下降”，即政策知曉率、晚婚晚育率、健康檢查率、避孕節(jié)育措施落實率、符合政策生育率明顯上升；非婚生育率、出生嬰兒死亡率、出生嬰兒缺陷率、生殖道感染率和常見性傳播疾病發(fā)病率明顯下降，逐步使我鄉(xiāng)少數(shù)民族人口與計劃生育工作步入良性循環(huán)。
三、保障措施
（一）強化領導、成立機構。按照相關文件精神，成立由鄉(xiāng)黨委書記任組長、鄉(xiāng)長及分管領導任副組長的少數(shù)民族計劃生育健康服務工程領導小組，領導小組下設辦公室，由計生服務站長擔任少數(shù)民族計劃生育健康服務工程辦公室主任，負責日常事務處理。
（二）經費保障。為全面確保健康服務工程的順利推進，彝族村專干報酬和“兩獎勵、五補貼”資金由縣財政、鄉(xiāng)財政納入預算，確保經費及時到位。
（三）部門協(xié)作，明確責任。為全面推進“少數(shù)民族計劃生育健康服務工程”，鄉(xiāng)計生辦、計生服務站要切實履行職責，鄉(xiāng)級各部門要切實加強協(xié)作，配合計生辦做好相關優(yōu)惠、優(yōu)先政策的執(zhí)行，確保工作全面開展與推動。
四、工作內容
通過開展以“關愛、服務、健康、和諧”為主題，以提高少數(shù)民族群眾晚婚晚育、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康水平為主線，以抓好健康知識服務行動、健康技術服務行動、政策保障服務行動和家庭扶持服務行動“四大服務行動”為載體，為廣大少數(shù)民族群眾多渠道傳播人口計生國策和計劃生育健康知識，全方位提供計劃生育健康服務，多范圍制定落實健康激勵政策，不斷加大計劃生育家庭的幫助和扶持，切實為我鄉(xiāng)少數(shù)民族提供晚婚晚育、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康方面的心理、生理、社會需求服務，努力提高計劃生育的健康水平，促進我鄉(xiāng)少數(shù)民族和計劃生育工作質量、水平穩(wěn)步提高。
五、工作措施
（一）做好摸底調查，“四進彝寨”推動工作開展。鄉(xiāng)計生辦要充分發(fā)揮功能和作用，以宣傳引路，做好摸底調查工作，深入基層，了解少數(shù)民族已婚育齡夫婦的想法，為“健康知識進彝寨”、“人口文化進彝寨”、“生育文明進彝寨”、“婚育新風進彝寨”的“四進彝寨”工作奠定基礎。結合我鄉(xiāng)實際情況，配合縣計生局切實推動少數(shù)民族計劃生育健康服務工程的全面開展。
第5篇：服務工作提升計劃范文
學校財務部20xx年工作計劃(一)20xx年即將開始，在上年財務管理工作經驗的基礎上，細致分析我校以后發(fā)展形勢，制定財務工作計劃如下：
1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規(guī)范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2、進一步加強財務系統(tǒng)信息化建設
去年年底陸續(xù)上了單位工資、財政供養(yǎng)人員信息及年初上了單位預算編制系統(tǒng)軟件，因此要加強財務人員計算機操作水平，加強財務系統(tǒng)信息化建設。
3、加強會計人員的業(yè)務培訓,提高會計人員的整體核算水平
4、管好、用好各種經費
尤其管好、用好中央下?lián)艿牧x務教育保障經費，嚴格按照文件精神執(zhí)行，不得用于人員支出、項目支出、以及償還債務等。
5、做好收費工作
做好兩學期的學生收費工作，嚴格按照一費制收費標準收費，做到收費標準公開公示，接受社會監(jiān)督。
6、增強學校財務收支的透明度
每季度公示一次，讓每一位教職工心里有數(shù)。并在教代會上作財務工作報告，接受全體教職工的監(jiān)督。
學校財務部20xx年工作計劃(二)為使財務工作服務于學校教育教學第一線，服務于全體師生，更好的為教學作貢獻，學校財務人員在XX年都基本以學校的標準完成任務，對學校的資金無浪費，將資金都利用在刀刃上。因為大家都深知財務工作是學校各項工作能順利開展的重要組成部分，是學校正常運營的基礎。XX年，為將財務工作做得更好，特制定出財務工 作計劃。
一、工作目標
以地、縣有關布局調整精神為指導，依據(jù)縣物價局、財政局、教育局以及相關主管部門財經規(guī)定，嚴格執(zhí)行相關的收費規(guī)定，嚴守財務紀律，開源節(jié)流，做到財務服務于教學，服務于師生，財務公開化，打足收入，壓縮支出，把資金用在刀刃上，為全面提升本校的辦學水平和辦學層次，打造一流的品牌幼兒園。
二、認真抓好常規(guī)工作
(一)財務工作：
1、根據(jù)中心校行政辦年初財務工作計劃要求，準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保學校教育教學正常發(fā)展。
2、加強過程管理，及時統(tǒng)計教育經費使用情況，做到財務底碼清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監(jiān)督。
3、支持財會人員的繼續(xù)培訓工作，提高財會人員業(yè)務水平，做好財務年審。
4.要求出納人員嚴格執(zhí)行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。
5、認真搞好學校經費收支預算工作，每年12月25日前將全年經費收支情況如實填寫上報行政辦。
6、加強財產管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產核資工作。
(二)確實抓好修繕工作，保證教育教學順利進行。
每學期初對已損壞的桌凳進行修復或報損，清查學校的固定財產并且進行統(tǒng)計。
三、抓住重點力求創(chuàng)新
1、抓好隊伍建設，提高業(yè)務素質，為各項工作的開展提供可靠保障，積極參加保管員的培訓。
2、結合新的辦學標準，提高學校管理水平。
3、定期主動召開教職工會議，虛心聽取建議，提高學校的服務意識和服務質量。
四、財務工作安排
1、嚴格財務制度，加大經費使用透明度，合理使用經費，1000元以上的開支，須以職代會討論通過，領導班子研究決定，方可開支，自覺接受教師和職代會的監(jiān)督。出納要按月進行帳目公布，建立財務公開制度。
2、帳目要做到日清月結，記帳清楚，帳目相符，嚴禁挪用學校經費。對確有困難需要借款的教師，只能借用當月的工資，且當月借用，下月歸還。
3、配合學校搞好學生的教育工作，完成各項臨時性和計劃外工作。
五、具體措施
1、財務工作要做到全心全意為教育教學工作服務，為全體師生服務，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服務中要不斷提高服務質量和服務水平，使財務工作真正服務于教育，服務于師生。
2、認真學習并自覺執(zhí)行地區(qū)、縣教育收費文件和法規(guī)，深入領會中心校行政辦的各種財務制度精神實質，努力促進校內財務工作規(guī)范化、制度化，做到依法理財。
3、嚴格落實縣物價局、財政局和教育局的要求規(guī)范收費，開出統(tǒng)一票據(jù)，決不搭車收費、違規(guī)收費。
4、有計劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴格執(zhí)行支出預算制度。校內各項必須支出實行先預算、再審批、后辦理制度，堅決杜絕資金支出的隨意性和盲目性，減少一切不必要的開支。
5、嚴格實行財務審批一支筆制度。對欲報銷的發(fā)票必須有經辦人、證明人和審核人的簽字，然后方可連同預算單一并報銷入帳。
第6篇：服務工作提升計劃范文
過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務保障、統(tǒng)籌協(xié)調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優(yōu)質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影?？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關。
(三)精心組織協(xié)調，統(tǒng)籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、XX年的工作計劃
XX年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領導的助手。
第7篇：服務工作提升計劃范文
【關鍵詞】 電力企業(yè) 客戶服務 存在問題 改進措施
電力行業(yè)屬于國計民生行業(yè)，承擔著重要職責，電力企業(yè)不僅對經濟與社會發(fā)展具有重要的保障功能，同時也要在自身發(fā)展中不斷拓展市場空間，提高服務質量，遵循市場規(guī)則，創(chuàng)新服務理念，以優(yōu)質的服務回饋廣大用電客戶，為自身的發(fā)展贏得有利資源。
1 供電企業(yè)客戶服務工作發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，隨著經營理念的轉變，大部分供電企業(yè)客戶服務工作也在發(fā)生著悄然的變化，基本樹立了以客戶為中心、以市場為導向的服務理念，從上到下設置了較為完善的組織體系，在服務技術層面實現(xiàn)了支持系統(tǒng)的配套建設，也逐步培養(yǎng)起較高素質的專業(yè)崗位員工，為客戶服務工作成效的提升奠定了良好基礎。
2 當前供電企業(yè)客戶服務存在問題
部分供電企業(yè)在客戶服務工作中未能與時俱進，一些員工仍以壟斷企業(yè)“老大”自居，觀念停留于計劃經濟時代，與市場經濟出現(xiàn)脫節(jié)，管理體制上沒有能夠理順關系，未能有效適應市場發(fā)展與需求。一些電力企業(yè)在客戶服務內容上呈現(xiàn)出單一性和膚淺性，對新時期用電客戶的需求以及深層次服務研究不夠深入，加之從事客戶服務的員工來源復雜、年齡差異，導致整體履職能力不高，影響了服務質量，容易損害供電企業(yè)的對外形象。
3 對提升供電企業(yè)客戶服務質量的建議
3.1 進一步創(chuàng)新服務理念，構建服務體系
在市場經濟背景下，電力行業(yè)最終也會形成公平的競爭，作為目前尚處于半壟斷地位的供電企業(yè)，更應當未雨綢繆，對服務理念進行創(chuàng)新，并完善高效服務體系，為服務質量的提升奠定基礎。各級供電企業(yè)管理層都應當充分重視服務質效問題，將其作為關系企業(yè)發(fā)展與前途的重要環(huán)節(jié)。首先，要將客戶滿意度作為重要的評價標準，供電企業(yè)最終的服務質量如何，都是需要由客戶進行評價；其次，要將客戶服務進行全新詮釋，不僅要對用電客戶進行優(yōu)質服務，還要強化企業(yè)內部部門的服務，形成部門之間、崗位之間的良好協(xié)作，保障企業(yè)的高效、整體運轉。另外，還要完善“企業(yè)—窗口—客戶”這樣的錐形壓力服務體系，整個企業(yè)各部門之間密切配合，保證窗口能夠有效服務客戶并滿足客戶需求，由窗口統(tǒng)一扎口與客戶之間搭建溝通與交流的綠色通道，全方位對用電客戶提供優(yōu)質服務。
3.2 進一步提升服務機制，促進質量提升
供電企業(yè)開展客戶服務一定要抓住體制、機制完善與提升這一抓手，提高工作效率，建樹供電企業(yè)良好服務品牌。首先，要建立起高效的服務體制，要建立起以用電客戶為中心的營銷體系，進一步優(yōu)化業(yè)務擴充流程，并配套管理機制與協(xié)調機制，實現(xiàn)提升業(yè)擴報裝效率的目標。其次，要注重完善常態(tài)化服務機制，要經常組織自我評價、客戶測評以及社會評議相結合的服務質量評價活動，彌補服務工作中存在的不足，及時改進與優(yōu)化，建立常態(tài)化、全方位的客戶服務體系。另外，還要注重發(fā)揮社會監(jiān)督工作的促進功能，要主動向社會公布監(jiān)督電話、舉報信箱，在企業(yè)網(wǎng)站主頁設置客戶以及社會群眾互動平臺，及時獲取有關客戶服務工作中的各種信息，定期向人大代表、黨代表、政協(xié)委員以及重點企業(yè)、單位發(fā)放評議表，聽取合理化建議，認真對待用戶提出的問題，提升服務質量。
3.3 進一步強化應急服務，保障客戶利益
供電企業(yè)在客戶服務方面應當強化應急處置預案，確保任何情況下保證客戶的利益。首先，供電企業(yè)要積極協(xié)助政府部門完善用電計劃與方案，尤其是要參與用電方案規(guī)劃的制定，立足電網(wǎng)實際承載能力，制定出動態(tài)調整的用電規(guī)劃，并以規(guī)劃為依據(jù)進行調控，保證本地區(qū)電力供應的平衡，尤其是要用電高峰期間保障城鄉(xiāng)居民的生活用電不受影響。其次，要將客服熱線的作用體現(xiàn)出來。在電力企業(yè)客戶服務中，熱線是一條溝通的重要橋梁，能夠及時獲得群眾的用電故障反饋、設備事故報修、自然災害破壞等信息，協(xié)調和指揮搶修快速聯(lián)動機制，將群眾生產生活的影響與損失降到最低。供電企業(yè)應當投入專項資金對熱線系統(tǒng)開展升級，實現(xiàn)人工服務與自動系統(tǒng)服務相結合，保證整個系統(tǒng)全天候發(fā)揮作用。第三，要做好客服系統(tǒng)應急預案制定工作，一旦客服系統(tǒng)以及營業(yè)廳斷電或者出現(xiàn)大面積區(qū)域停電狀況，要立即啟動客服系統(tǒng)應急處置方案，在最短時間恢復客戶服務系統(tǒng)的暢通，保證整個系統(tǒng)信息的及時對接。此外，客戶服務工作還要強化溝通與解釋，尤其是惡劣天氣容易導致供電線路出現(xiàn)故障，客戶不滿情緒加多，投訴量也不斷上升，此時客戶服務部門要及時通過電視、網(wǎng)站以及手機短信等平臺做好宣傳解釋工作，客服熱線以及窗口服務人員要以更大的耐心做好解釋與宣傳工作，以耐心細致的宣傳解釋緩解用戶的不滿情緒。
3.4 進一步完善設備設施配合，提供可靠供電
要在設備完善配合方面對加投入，配備帶電作業(yè)設備，嚴格按照規(guī)定落實安全措施，對可以不停電進行操作的部位以及環(huán)節(jié)進行帶電操作，盡可能減少停電對群眾帶來的影響，以實際行動樹立供電部門的良好形象。另外，還要強化對員工的業(yè)務能力培訓，采取脫產培訓與在職培訓相結合的方式，提高員工電力故障處置能力，為電力線路的可靠供電提供有力支撐。
綜上所述，在供電企業(yè)運行與發(fā)展中，要高度重視客戶服務工作，將其作為擴大營銷績效與樹立良好形象的重要抓手，軟件與硬件同步發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)的長遠和快速發(fā)展奠定扎實基礎。
參考文獻：
[1]張麗.新形勢下電力客戶服務的現(xiàn)狀及改進措施[J].中國集體經濟，2012（28）.
[2]許重浩，杜晗晗.供電企業(yè)優(yōu)質服務測評系統(tǒng)研究與應用[J].能源技術經濟，2012（02）.
第8篇：服務工作提升計劃范文
為使財務工作服務于學校教育教學第一線，服務于全體師生，更 好的為教學作貢獻， 財務工作是學校各項工作能順利開展的重要組成 部分，是學校正常運營的基礎。本學期財務工作做得更好，特制定出財務工作計劃。
二、工作目標
以三個代表主要思想、科學發(fā)展觀為指導，依據(jù)物價局、財政局、教育局以及相關主管部門財經規(guī)定，嚴格執(zhí)行相關的收費規(guī)定，嚴守財務紀律，開源節(jié)流，做到財務服務于教學，服務于師生，財務公開 化，打足收入，壓縮支出，把資金用在刀刃上，為全面提升本校的辦學水平和辦學層次，打造一流的品牌學校。
三、認真抓好常規(guī)工作
(一)財務工作：
1、根據(jù)中心校年初財務工作計劃要求，準確做好學校年度預算 和收支計劃，并嚴格執(zhí)行。全面做好決算工作，為學校教育決策提供 可靠的數(shù)據(jù)，確保學校教育教學正常發(fā)展。
2、加強過程管理，及時統(tǒng)計教育經費使用情況，做到財務底碼 清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據(jù)。 年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監(jiān)督。
3、支持財會人員的繼續(xù)培訓工作，提高財會人員業(yè)務水平。
4.要求出納人員嚴格執(zhí)行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各 種資料。學校財務工作計劃5、認真搞好學校經費收支預算工作，每年6月25日前將半年經費 收支情況如實填寫上報。
6、加強財產管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產核資工作。
7、搞好助學金、兩免一補、學生營養(yǎng)餐、作業(yè)本征訂工作。
8、要求會計、出納人員嚴格執(zhí)行財務制度，遵守崗位職責，按 時上報各種資料。
9、做好教職工的醫(yī)療保險、工傷保險、校方責任保險、生育 保險等工作。
(二)確實抓好修繕工作，保證教育教學順利進行。 每學期初對已損壞的桌凳進行修復或報損，清查學校的固定 財產并且進行統(tǒng)計。
三、抓住重點力求創(chuàng)新
1、抓好隊伍建設，提高業(yè)務素質，為各項工作的開展提供可靠 保障，積極參加保管員的培訓。
2、結合新的辦學標準，提高學校管理水平。
3、定期主動召開教職工會議，虛心聽取建議，提高學校的服務 意識和服務質量。
四、財務工作安排
1、嚴格財務制度，加大經費使用透明度，合理使用經費，1000元以上的開支， 須以職代會討論通過， 領導班子研究決定，方可開支， 自覺接受教師和職代會的監(jiān)督。出納要按月進行帳目公布，建立財務 公開制度。
2、帳目要做到日清月結，記帳清楚，帳目相符，嚴禁挪用學校 經費。對確有困難需要借款的教師，只能借用當月的工資，且當月借用，下月歸還。
3、 配合學校搞好學生的教育工作，完成各項臨時性和計劃外工作。
五、具體措施
1、財務工作要做到全心全意為教育教學工作服務，為全體師生 服務，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服務中要不斷提高 服務質量和服務水平，使財務工作真正服務于教育，服務于師生。
2、認真學習并自覺執(zhí)行地、縣教育收費文件和法規(guī)，深入領會 中心學校的各種財務制度精神實質，努力促進校內財務工作規(guī)范化、 制度化，做到依法理財。
3、嚴格落實物價局、財政局和教育局的要求規(guī)范收費，開出統(tǒng) 一票據(jù)，決不搭車收費、違規(guī)收費。
4、有計劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴格執(zhí)行支出預算制度。校 內各項必須支出實行先預算、再審批、后辦理制度，堅決杜絕資金支 出的隨意性和盲目性，減少一切不必要的開支。
第9篇：服務工作提升計劃范文
推動XXX便民服務工作再上新臺階
同志們，上午好：
今天我們在這里召開全區(qū)便民服務和網(wǎng)格化管理工作會，目的是總結2017年以來我區(qū)便民服務和網(wǎng)格化管理工作取得的成績和存在的問題，進而統(tǒng)一思想認識，認清發(fā)展形勢，把握工作重點，為進一步推動社會創(chuàng)新管理和服務工作再鞏固、再拓展、再提升做好部署安排。
2017年，是便民服務工作實現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋的關鍵一年，是創(chuàng)新社會管理由常規(guī)性管理向數(shù)字化、信息化轉變的一年，是全區(qū)各類信息實現(xiàn)大數(shù)據(jù)整合最為重要的一年。一年來，便民服務工作和網(wǎng)格化管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)相關部門、各鎮(zhèn)（辦）、村（社區(qū)）的高度重視和大力支持下，在中心全體工作人員和網(wǎng)格管理員的共同努力下，取得了明顯成效，在此，我代表區(qū)網(wǎng)格化管理指導中心和便民服務中心向全區(qū)分管便民、網(wǎng)格工作的領導、便民窗口工作人員、全體網(wǎng)格員一年來的辛苦工作和做出的努力表示誠摯問候和衷心感謝！
一、便民服務工作
1、加強業(yè)務管理，提升便民服務工作效能
中心受理各類便民服務事項XXX萬件，辦結XXX萬件，按時辦結率達XXX%。辦件數(shù)量與辦結率名列全市第一，一年來，事項辦理無一例超期件。大廳接待服務群眾6萬余人次，為辦事群眾免費打復印3萬余人次，給類信息614條，在為積極提升行政效能、服務質量、服務水平，努力打造服務快速便捷政府方面，起到了積極作用。
區(qū)便民服務中心將電影放映許可、運管所機動車維修經營許可、機動車駕駛員培訓經營許可、道路貨物運輸經營許可、道路旅客運輸經營許可、人才中心大學生檔案提取業(yè)務、居民醫(yī)保繳費事項等7項行政審批和便民服務事項并納入中心大廳辦理。
2、延伸服務范圍，完善全區(qū)三級便民服務體系
開通了XXX村、XXX村、XXX村三個村級便民服務站，三個便民服務站分別設服務受理窗口1個，接入便民服務專網(wǎng)，并且對受理人員進行業(yè)務培訓。受理人員分A、B崗，使用CA數(shù)字認證登錄，可辦理涉及民政、衛(wèi)計等部門便民服務事項11項，6月份開始試運行，截至目前，三個村級便民服務站共受理各類事項3700件，辦結3700件，村級便民服務站的設立受到了廣大人民群眾的歡迎。
3、嚴格開展電子監(jiān)察，促進便民服務規(guī)范化運行
在工作上堅持“一周一計劃、一月一交流、一季一督查”的工作機制，在中心網(wǎng)站、電子大屏幕及辦事一站通平臺等及時公開辦件情況，方便查詢；為確保便民工作的高效運行，中心依托電子監(jiān)察平臺對全區(qū)各部門、各鎮(zhèn)（辦）的便民事項進行實時監(jiān)控、預警糾錯、綜合查詢、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)管理等，對行政審批超時限、違反審批程序、符合條件的申請人不予批準等違規(guī)行為，發(fā)出黃燈預警信號和監(jiān)察意見，實現(xiàn)了行政審批事項辦結過程“看得見、辦得快、管得住”。
今年以來，共處理各類警告件XXX余件，發(fā)送警告監(jiān)察意見XX余條，電話和大廳窗口提醒XXX余次，有效的預防超期辦件發(fā)生。
