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學(xué)高為師,身正為范。這是著名教育家陶行知先生的名句。他道出了一位合格的教師不僅應(yīng)有淵博的學(xué)識,還應(yīng)有良好的道德品質(zhì)。通過這三天的培訓(xùn),我對教師這一職業(yè)也有了自己的理解。我認(rèn)為作為一名老師,應(yīng)至少具備“三心”,即責(zé)任心,愛心和寬廣之心。
責(zé)任心。責(zé)任就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任心是個人品德的核心,高度的責(zé)任心是高尚品德和良好人格的重要標(biāo)志。任何一項職業(yè)都要求具備責(zé)任心,而作為教師,更應(yīng)該如此。首先,我認(rèn)為教師應(yīng)該學(xué)會對學(xué)生負(fù)責(zé)。對學(xué)生負(fù)責(zé)表現(xiàn)在方方面面。積極負(fù)責(zé)的完成自己的本職工作,認(rèn)認(rèn)真真的上好每一堂課,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),對知識負(fù)責(zé);為人師表,給學(xué)生樹立起好榜樣。其次,教師應(yīng)該對學(xué)校負(fù)責(zé),做有益于學(xué)校的人。集體是水,我們是魚。無論處在哪個崗位,都有義務(wù)和責(zé)任對學(xué)校負(fù)責(zé)。我相信教師只有熱愛學(xué)校,熱愛崗位,熱愛學(xué)生,才會刻苦鉆研業(yè)務(wù),盡職盡責(zé)做好每一件事,才能保持對工作愉悅、專注的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍地創(chuàng)造高質(zhì)量的工作成果。最后,我認(rèn)為教師還應(yīng)該有一顆對自己負(fù)責(zé)的心,做積極向上的人。而作為新老師,更應(yīng)該學(xué)會對自己負(fù)責(zé)。注意自己的言談舉止,時時刻刻嚴(yán)格要求自己,做學(xué)生的好榜樣。此外,還應(yīng)該做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確奮斗的目標(biāo),并為之而不懈努力,只有這樣,才能促使責(zé)任心和成就同行。我相信,一個教師的責(zé)任心有多大,他的人生舞臺就會有多大。
愛心。愛心是一個教師必須具備的品質(zhì),是老師工作中不可缺少的道德情操。可以說,沒有愛就沒有教育。通過這三天的培訓(xùn),使我更深刻地意識到,愛心是消除師生之間情感障礙的保證,是架起師生之間溝通和成為知心朋友的橋梁。代校長談到,學(xué)生能夠?qū)蠋熥龅健坝H其師,信起道”,學(xué)生只有和老師親近了,才會信任老師,相信老師所說并接受老師的教育。所以,作為新老師,一定要擁有一顆愛心。著名教育家陶行知先生說:“捧著一顆心來,不帶半根草去?!蔽蚁?,這正是教師無私奉獻(xiàn)愛心的典范。所有學(xué)生,無論是智商高的還是智商低的,無論是家庭條件好的還是家庭條件差的,無論是安靜聽話還是調(diào)皮搗蛋的,他們都需要來自老師的愛。我認(rèn)為,愛學(xué)生,首先就要了解他們。了解他們的愛好與才能,了解他們的個性特點和精神世界。其次,愛學(xué)生就要尊重、公平對待所有學(xué)生,把每一位學(xué)生都看做自己的子弟。不偏袒優(yōu)生,對學(xué)習(xí)不好、表現(xiàn)較差的學(xué)生,做到不歧視,不厭煩,不體罰。而是公正對待,熱情耐心開導(dǎo)和輔導(dǎo),促其進(jìn)步。
一、課程的內(nèi)容很全面、非常實用
MTP的課程涉及了管理的各個方面,從概念到流程,從組織的架構(gòu)到個人行為,從案例的分析到工具的運(yùn)用,涵蓋了整個管理中各個環(huán)節(jié),而特別著重的就是對人的分析,將人的思想、行為分析的很透徹,因此學(xué)完了這個課程,我更加意識到管理的過程就是對人性理解的過程。
二、課程的教授不是很教條而是重在啟發(fā)
MTP主要講的不是告訴你該怎么做而是經(jīng)驗的分享,從而給人帶來思想的啟示。在整個教課的過程中學(xué)生都放下了自己的職位,平等積極的學(xué)習(xí),而老師不是一個教課的先生,而是始終在引導(dǎo)我們的思路,這就是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的作用“引導(dǎo)方向”;而且老師自己豐富的經(jīng)驗避免了我們思路的偏差,在過程中的鼓勵與及時的點評讓我們盡可能的發(fā)揮了自己的思維,這點對我的實際工作是很有啟示如何盡可能的啟發(fā)下屬的思維,讓他們主動的思考,首先自己要成為一個智者。
三、對案例的大量分析以及經(jīng)驗的分享
一、從經(jīng)濟(jì)金融形勢看銀行業(yè)發(fā)展及私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢
銀行業(yè)的發(fā)展離不開宏觀經(jīng)濟(jì)走勢和金融形勢,我們的第一節(jié)課就是由恒豐銀行研究院的吳琦博士為我們講解我們國家的金融形勢、經(jīng)濟(jì)政策、重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和銀行業(yè)服務(wù)不足轉(zhuǎn)型方向。通過這一節(jié)課,讓原來晦澀難懂的金融政策變得生動有趣,讓我們了解到銀行業(yè)的發(fā)展一定是緊隨著時代、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在今后服務(wù)客戶,為客戶提供資產(chǎn)配置的時候要順應(yīng)政策導(dǎo)向,對金融形勢要有自己的看法,緊跟金融市場迅速發(fā)展的步伐。下午是建行私人銀行部梅雨方老師為我們分享建行私人銀行的發(fā)展歷程及以后私人銀行的發(fā)展趨勢,梅老師具有海外工作經(jīng)歷,講課采用的是提問式,讓每一位學(xué)員都可以參與其中,我有幸也回答了梅老師的一個問題,老師對我的回答進(jìn)行了指導(dǎo)和補(bǔ)充,讓我收益頗豐!這節(jié)課讓我們了解到一個私人銀行部運(yùn)作的方式和金融大形勢下我們應(yīng)該抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈絡(luò)去分析當(dāng)前金融形勢,可以在自己的崗位上為客戶提供合理化的投資建議,增強(qiáng)客戶粘合度。 這第一天的課程讓我也深深地知道培訓(xùn)是一種快速學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。
二、資產(chǎn)配置方法經(jīng)驗及資管新規(guī)的影響解讀
作為一名理財經(jīng)理,為客戶提供資產(chǎn)配置便是我的工作之一。我行的定期儲蓄存款優(yōu)勢、理財優(yōu)勢現(xiàn)在可以滿足老百姓的現(xiàn)階段需求,但是隨著時代的發(fā)展,錦州銀行的壯大,老百姓的風(fēng)險承受能力會日益提高,我行零售業(yè)務(wù)的產(chǎn)品也會日益豐富,客戶會越來越挑剔理財經(jīng)理資產(chǎn)配置水平,這一天的課程有工行私人銀行部戰(zhàn)略配置主管馬寬老師為我們分享金融產(chǎn)品的種類及其優(yōu)劣勢、資產(chǎn)配置方法和實踐經(jīng)驗。下午是智信資產(chǎn)管理研究院鄭院長為我們講解現(xiàn)如今最熱點、也是我們最關(guān)注的資管新規(guī)的影響,深刻解讀資管新規(guī),讓我們了解到在資管新規(guī)之下我們的銀行理財?shù)陌l(fā)展。鄭院長對資管新規(guī)的解讀是我們學(xué)習(xí)的榜樣,可以運(yùn)用到我們的產(chǎn)品宣講會、貴賓客戶活動的宣講中,更好的為客戶講解資管新規(guī)內(nèi)容。
三、家族信托、高端財富管理業(yè)務(wù)和私人銀行服務(wù)解決方案
我參加了這次高中語文選修性必修上的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。這次培訓(xùn)所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富。有教育教學(xué)工作經(jīng)驗的專家給了我們具體的指導(dǎo),使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新,真是受益非淺。下面是我透過培訓(xùn)獲得的幾點體會:
一、教師要不斷進(jìn)行知識更新
這次培訓(xùn)中專家們的講座,我明白了閱讀的真正好處,從大處說是為了國家的發(fā)展,而從小處說則是為了每一個學(xué)生、每一位教師的成長和生活。所以,閱讀不應(yīng)是一句虛無縹緲的口號,而更就應(yīng)具體地體此刻生活的方方面面。
我們常說:要想給學(xué)生一杯水,教師就就應(yīng)有一桶水。那么這桶水從哪里來,從書中來,歷史、哲學(xué)的、自然的、科學(xué)的……我們都應(yīng)有所涉獵。這樣我們的知識才能時時處于更新的狀態(tài),才能更好地去教育學(xué)生,去引導(dǎo)學(xué)生,并潛移默化地感染學(xué)生,讓學(xué)生真正體會到閱讀的快樂,而不是為應(yīng)付讀書而讀書。
二、教材培訓(xùn)建立了一個平臺,同行與同行交流的平臺,群策群力,把以前的“單打獨斗”變成了齊心協(xié)力,把自己的閉門造車變成了資源共享,使教育資源得到優(yōu)化,對新教師是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,對老教師是一個新的教學(xué)理念的學(xué)習(xí)與舊的教學(xué)理念碰撞與融合的機(jī)會。作為一名中年教師,我將努力向新教師學(xué)習(xí),改變教學(xué)理念,完善教學(xué)方法,不斷提高自己的教學(xué)水平。
三、講授新教材時應(yīng)從整體上把握教材,弄清其編寫意圖、體系特點,弄清教材與《課程標(biāo)準(zhǔn)》、教科書各教程之間的內(nèi)在聯(lián)系,弄清教材各種編輯設(shè)計的意圖和著力點,比較新教材與舊教材的區(qū)別和聯(lián)系,有哪些改進(jìn),教法上有那些變化,有那些獨到的進(jìn)步和收獲,以在備課和教學(xué)活動中準(zhǔn)確設(shè)定教學(xué)的重點,找準(zhǔn)達(dá)到《課程標(biāo)準(zhǔn)》提出的課程目標(biāo)的落腳點,有效地實施語文教學(xué)。
四、對于高中語文教學(xué)來說,既要轉(zhuǎn)變教的方式又要轉(zhuǎn)變學(xué)的方式,培養(yǎng)和形成“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式,在這兩個轉(zhuǎn)變中,教的方式轉(zhuǎn)變是主要矛盾,教的方式一轉(zhuǎn)變,學(xué)的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學(xué)的方式轉(zhuǎn)變可以理性地在課堂中呈現(xiàn),證明教的方式轉(zhuǎn)變,證明教師新理念的真正樹立。課改實踐告訴我們,沒有堅定的新課程理念,真正意義上的教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是不可能的。老師只有真正地“放手”了,課堂才會充滿生機(jī)。
測評關(guān):從組織戰(zhàn)略到素質(zhì)指標(biāo)
確定關(guān)鍵勝任素質(zhì)指標(biāo)
圍繞國網(wǎng)四川公司十二五規(guī)劃中“大電網(wǎng)、大樞紐、大平臺”的電網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)和“12751”公司發(fā)展目標(biāo),以現(xiàn)實工作任務(wù)和趨于未來導(dǎo)向的工作要求為培養(yǎng)基準(zhǔn),2013年青年干部培養(yǎng)項目從公司的戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā),將組織的戰(zhàn)略要求通過高層問卷調(diào)研提煉為帶領(lǐng)團(tuán)隊、責(zé)任意識、執(zhí)行能力、合作意識、目標(biāo)導(dǎo)向等7項個體能力指標(biāo),以此構(gòu)建出四川電力青年干部的“關(guān)鍵勝任素質(zhì)指標(biāo)”及相應(yīng)的權(quán)重分配,如表1所示。
基于測評指標(biāo)的能力分析
“關(guān)鍵勝任素質(zhì)指標(biāo)”構(gòu)建后,由測評專家針對指標(biāo)所包含的關(guān)鍵行為進(jìn)行剖析和定義,并由此生成結(jié)合電網(wǎng)崗位工作案例的在線測評題庫,對每位學(xué)員的心理素質(zhì)、個性特征、管理技能、專業(yè)知識等方面進(jìn)行優(yōu)劣勢分析。測評結(jié)束后,由系統(tǒng)自動生成群體及個人的測評結(jié)果報告。報告從學(xué)員的勝任系數(shù)角度,通過對所選指標(biāo)的精確計算,根據(jù)群體的能力短板得出培訓(xùn)建議,從而設(shè)計出有針對性的學(xué)習(xí)方案,如表2所示。
基于測評結(jié)果的培養(yǎng)方案
針對測評報告的發(fā)展建議,在項目設(shè)計上以提升團(tuán)體能力短板為主要目標(biāo),同時兼顧個人的職業(yè)發(fā)展設(shè)計培養(yǎng)方案。以測評結(jié)果和培訓(xùn)需求建議為基礎(chǔ),結(jié)合國企干部的專項素質(zhì)要求,分別從黨政素養(yǎng)、管理技能、專業(yè)知識、人文素養(yǎng)、課題調(diào)研五大模塊設(shè)計內(nèi)容。同時,按照“雙螺旋”設(shè)計原則,除了課堂學(xué)習(xí)外,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容在每個模塊安排了專題研討、學(xué)員論壇、案例研究和貫穿始終的訓(xùn)后行動計劃,形成不斷循環(huán)的學(xué)習(xí)模式,見圖1。
通過管理者勝任素質(zhì)測評與能力分析,將組織要求提煉為可操作的素質(zhì)識別系統(tǒng),從而有針對性地辨別出學(xué)員群體的能力水平和提升方向,通過針對性的培養(yǎng)過程實現(xiàn)組織要求到學(xué)員能力的培養(yǎng)轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)關(guān):從素質(zhì)指標(biāo)到能力轉(zhuǎn)化
設(shè)計系統(tǒng)、有針對性和新穎的培訓(xùn)方式是實現(xiàn)能力轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,也是項目設(shè)計實施的重點。在培訓(xùn)方式的選擇和設(shè)計上培訓(xùn)中心遵循“以學(xué)習(xí)者為中心”,按照“雙螺旋”設(shè)計原則從主體學(xué)習(xí)方式和輔助學(xué)習(xí)方式系統(tǒng)整合了課堂學(xué)習(xí)、課題研究、實戰(zhàn)演練等多種培訓(xùn)方式,打造從素質(zhì)指標(biāo)到能力轉(zhuǎn)化的多元化培養(yǎng)模式(如圖2)。
主體學(xué)習(xí)方式
(1)以素質(zhì)指標(biāo)為基礎(chǔ)設(shè)計課程
在課程設(shè)計上,從7項能力指標(biāo)出發(fā),結(jié)合工作性質(zhì)和具體操作實踐,管培中心確定了黨性教育、管理基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識技能和綜合素養(yǎng)等4個方面的培訓(xùn)課程,著眼于提高學(xué)員的黨性修養(yǎng),夯實其基礎(chǔ)管理能力,提升學(xué)員的專業(yè)儲備。針對課程講授模塊,管培中心共組織了5個單元的集中學(xué)習(xí),再結(jié)合相應(yīng)的課程轉(zhuǎn)化活動(如針對學(xué)員的突發(fā)事件應(yīng)對能力,在學(xué)習(xí)“企業(yè)危機(jī)處理與媒體應(yīng)對”的基礎(chǔ)上,同時設(shè)計了新聞會實戰(zhàn)演練活動),形成了從知識到能力的學(xué)習(xí)圈。
(2)以能力轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向設(shè)計實踐活動
應(yīng)急搶險演練:實戰(zhàn)操作提升業(yè)務(wù)能力。近年來,四川省作為自然災(zāi)害頻發(fā)的地區(qū),做好電網(wǎng)維護(hù),保障電力供應(yīng)已成為常態(tài)工作的一部分,應(yīng)急業(yè)務(wù)能力和管理水平自然成為衡量組織管理工作的有效指標(biāo)。在2013年青年干部培訓(xùn)中將應(yīng)急搶險演練作為培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要部分,組織學(xué)員在國網(wǎng)成都龍泉湖應(yīng)急培訓(xùn)基地進(jìn)行了為期兩天的全封閉式應(yīng)急演練。以理論學(xué)習(xí)和實踐演練為主,重點圍繞應(yīng)急預(yù)案的編制和推演、應(yīng)急避險與逃生、水上救助訓(xùn)練、應(yīng)急駕駛技術(shù)等4個方面進(jìn)行重點演練,并模擬自然災(zāi)害進(jìn)行了4D災(zāi)害仿真救災(zāi)體驗。
新聞會:理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化工作技能。以提升創(chuàng)新意識、培養(yǎng)突發(fā)事件應(yīng)對能力為目標(biāo),學(xué)習(xí)設(shè)計在關(guān)注理論知識的學(xué)習(xí)之外,更加注重技能的實操運(yùn)用。通過模擬新聞會,聘請新聞媒體專家作為指導(dǎo),由學(xué)員分別扮演新聞發(fā)言人和記者,分別就雙流機(jī)場停電、智能電表負(fù)面報道、大面積停電、抗洪保電等棘手問題進(jìn)行現(xiàn)場模擬問答。為達(dá)到更好的實戰(zhàn)效果,整個新聞會還進(jìn)行了全程攝像并同步播放在教室的大屏上,讓全體學(xué)員完全置身于新聞會的氛圍之內(nèi),零距離觀察、感受自身和模擬人的不足與優(yōu)勢?!靶侣劇苯Y(jié)束后,對照視頻,由專家進(jìn)一步對學(xué)員的儀表著裝、口語表達(dá)、體態(tài)語表以及禮儀、禮節(jié)、禮貌等方面進(jìn)行點評。通過情景模擬,將理論和實際應(yīng)用結(jié)合起來,讓學(xué)員在角色扮演的過程中提升新聞和輿論引導(dǎo)的能力。
學(xué)員講壇:實踐交流傳播管理智慧。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的“7-2-1”規(guī)律,成年人的學(xué)習(xí)有20%來自于人際互動,即依靠他人學(xué)習(xí)獲得。因此,在學(xué)習(xí)項目設(shè)計中要納入多樣化的評價、團(tuán)隊互動反饋、小組研討等方式,保證學(xué)員在學(xué)習(xí)中有更多的交流,相互學(xué)習(xí)。項目開始前一周,管培中心要求所有參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)各自的管理實踐經(jīng)驗撰寫自己感受最深的工作案例,收集完成后由管理專家和主管領(lǐng)導(dǎo)挑選出最具典型性、經(jīng)驗性的正反案例作為交流素材。培訓(xùn)開始后通過舉辦“學(xué)員論壇”,讓案例的親身實踐者經(jīng)過“現(xiàn)場訪談-經(jīng)歷回顧-觀眾互動-價值提煉”的分享流程,將個人的感性回憶和理性認(rèn)識經(jīng)過沉淀梳理,凝結(jié)為智慧的結(jié)晶,在交流管理心得的同時也為其他學(xué)員提供借鑒和反思。
輔助學(xué)習(xí)方式
在主體學(xué)習(xí)方式之外,項目中也加入了多樣化的輔助學(xué)習(xí)內(nèi)容以實現(xiàn)培養(yǎng)模式的多元化。
(1)黨性反思
黨性修養(yǎng)作為國企干部的一項重要素質(zhì),卻向來因為培訓(xùn)方式的單一而難以有效評估培訓(xùn)效果。2013年青干項目中,管培中心在黨性修養(yǎng)模塊的學(xué)習(xí)中創(chuàng)新性引入了廉潔教育基地參觀和黨性材料分析作為黨性反思教育的學(xué)習(xí)途徑。在廉潔教育基地參觀中,通過專業(yè)人員的講解分析讓學(xué)員在親身體會黨的光輝歷史和反腐斗爭中,也直觀感受到一個個鮮活、真實的腐敗案例,敲響警鐘的同時讓大家深刻反思公仆的使命與價值;廉潔教育基地參觀結(jié)束后,再進(jìn)行馬列主義和形勢政策類的課程學(xué)習(xí)。最后學(xué)員們在參觀和學(xué)習(xí)的心得基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的崗位工作,從個人剖析反思、提升目標(biāo)和行動計劃的角度撰寫黨性分析材料。通過看、聽、寫、思的黨性反思過程,讓例行、枯燥的黨政培訓(xùn)真正變成一個觸動內(nèi)心自我反思、自我提升的成長過程。
(2)主題活動
正式培訓(xùn)之余,培訓(xùn)班也相繼開展了“高管面對面”、“篝火晚會”、“籃球友誼賽”等主題活動,豐富學(xué)員們的業(yè)余生活。同時,還組織了豐富多彩的文體活動和課外活動,增強(qiáng)班級凝聚力的同時也加深學(xué)員之間的交流學(xué)習(xí)。在“高管面對面”中,管培中心邀請了省公司的黨委書記為大家做了“傳授方法,啟迪思路”的學(xué)習(xí)工作心得分享,通過結(jié)合自身經(jīng)歷和感悟,深入淺出的為學(xué)員在工作學(xué)習(xí)中的困惑和疑問做出了解答。學(xué)員在向高層領(lǐng)導(dǎo)近距離取經(jīng)的同時,也為大家明確工作方向、打開學(xué)習(xí)思路提供了方法論指導(dǎo)。而在課外活動中,管培中心定期組織開展登山、垂釣、篝火晚會等活動,極大豐富了學(xué)員們的學(xué)習(xí)生活。
(3)多樣化自主學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)之余,管培中心也在項目中組織開展了“學(xué)術(shù)沙龍”、“論文撰寫”、“愛心園地”、“經(jīng)典閱讀”等自主學(xué)習(xí)活動,以自主學(xué)習(xí)的方式,促進(jìn)個人綜合素質(zhì)的提升,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍。例如,在“經(jīng)典閱讀”中,學(xué)員們選取了《舊制度與大革命》、《改革是中國最大的紅利》、《管理的實踐》等政治歷史和管理學(xué)經(jīng)典著作,通過組織讀書自習(xí),大家共同學(xué)習(xí)、拓展視野?!皩W(xué)術(shù)沙龍”中,分別組織了“電網(wǎng)行業(yè)發(fā)展”、“政治歷史專欄”等自由交流專題,為學(xué)員提供展示自己平臺的同時拓寬學(xué)員的知識面,開闊其視野。通過多樣化的自主學(xué)習(xí),在輕松愉悅的氛圍中培養(yǎng)起學(xué)員們的人文精神。
實踐關(guān):從能力轉(zhuǎn)化到行動落實
無論培訓(xùn)還是學(xué)習(xí),唯有行為發(fā)生改變才是培訓(xùn)學(xué)習(xí)的價值衡量標(biāo)準(zhǔn)。正如本期青干班的班訓(xùn)——“德才兼修、知行合一”一樣,通過培訓(xùn)改變行為成為本次培訓(xùn)的落腳點。
課題調(diào)研:實踐檢驗成果
以課題調(diào)研檢驗學(xué)習(xí)成果是2013年青干項目又一大特色。國網(wǎng)四川公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注青年干部培養(yǎng)工作,在緊密結(jié)合公司當(dāng)前工作重點的基礎(chǔ)上,圈定了5個專項調(diào)研課題,通過調(diào)研來鍛煉學(xué)員、檢驗學(xué)習(xí)成果。人董部和管培中心認(rèn)真落實公司領(lǐng)導(dǎo)指示,根據(jù)學(xué)員的專業(yè)崗位將學(xué)員分成5個調(diào)研小組,分別以“工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)m椫卫?、專項成本使用、行風(fēng)建設(shè)、集體企業(yè)管理、縣供電企業(yè)管理”5項課題為主線,利用培訓(xùn)契機(jī)深入基層收集資料、形成調(diào)研思路、工作方式和計劃安排,并就各自所做課題提出自己的合理化建議、操作方案和行動計劃。
通過專項課題調(diào)研,將焦點直指基層工作,聚焦于企業(yè)管理運(yùn)營中的實際問題,借助群體智慧發(fā)現(xiàn)問題,在研究探討過程中探索破解難題的有效途徑和可行措施,從而為省公司的科學(xué)決策提供參考。通過課題調(diào)研,還鍛煉了學(xué)員的研究能力、溝通能力、分析能力、思考能力,通過實踐進(jìn)一步檢驗了青干班的學(xué)習(xí)成果。
行動計劃:促進(jìn)行為改善
2013年青年干部培訓(xùn)在以行為改變?yōu)槟繕?biāo)的評價導(dǎo)向中,在以往成熟的評價機(jī)制基礎(chǔ)上建立了“1+1”行動計劃成果轉(zhuǎn)化機(jī)制。即在培訓(xùn)結(jié)束后引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合學(xué)習(xí)實踐內(nèi)容,按照SMART原則制定1個針對組織工作改善的行動計劃,1個針對個人能力提升的行動計劃。通過行動計劃制定,實現(xiàn)從能力轉(zhuǎn)化到行為改變的過程。
培訓(xùn)結(jié)束后,管理培訓(xùn)中心將所有學(xué)員的行動計劃表收集備檔,每份計劃學(xué)員本人、培訓(xùn)中心、學(xué)員主管上級各持一份。主管上級定期根據(jù)計劃表的時間節(jié)點對學(xué)員的計劃落實情況進(jìn)行跟蹤并作出評價,并將評價結(jié)果反饋至管培中心。管培中心將在訓(xùn)后6個月內(nèi)對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行行動改善的回訪。對于計劃落實到位的學(xué)員,管培中心除了作為“優(yōu)秀標(biāo)桿”在公司系統(tǒng)內(nèi)推廣宣傳外,還將于來年的青干班中邀請優(yōu)秀學(xué)員分享心得、傳遞信心、激勵后來者。
關(guān)鍵詞:打造;中國企業(yè);凝聚力
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2015)004-0000-02
一、引言
綜觀那些經(jīng)營出色、競爭力強(qiáng)、后勁足、信譽(yù)好的企業(yè),可以發(fā)現(xiàn)它們有一個共同點,即企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致,人際關(guān)系和諧融洽,員工情緒穩(wěn)定正常,企業(yè)滲透著一種努力奮斗、勇往直前的精神。這就是企業(yè)的凝聚力,確切地說是企業(yè)對其職工的吸引力。而一個企業(yè)走向衰敗甚至滅亡,也往往表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部勾心斗角、明爭暗斗的消耗,一旦出現(xiàn)員工懈怠、滿腹牢騷的跡象,往往像瘟疫一樣蔓延而不可遏制。企業(yè)的凝聚力是否重要已經(jīng)毋庸置疑,如何塑造企業(yè)的凝聚力?本文以青島特銳德電氣股份有限公司(以下簡稱特銳德)的實踐為例淺談如何系統(tǒng)打造企業(yè)的凝聚力。
二、如何打造和擁有一個凝聚力高的企業(yè)?
(一)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊“正”
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的“正”首先表現(xiàn)為正義、正氣是團(tuán)隊成員的共性。為人正直、表里如一、言行一致、光明磊落是每一位高管身心踐行的原則。工作中不同的看法、不同的思路完全可以碰撞和爭辯,但出發(fā)點和原則是一致的。這樣的正氣一層層傳導(dǎo)、一代代傳遞,且成為用人和重用人的首要條件,保證了團(tuán)隊思想的純粹性和作風(fēng)的純潔度。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的“正”還表現(xiàn)為“權(quán)”與“利”的取舍得當(dāng)。 “權(quán)”不是職務(wù)賦予的,而是通過自己的言、行使人信服而自發(fā)形成的。每一位高管為下屬解決工作和生活中的困難,為下屬的成長搭建平臺、創(chuàng)造機(jī)會,發(fā)現(xiàn)、呵護(hù)和培養(yǎng)苗子使其青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。這是創(chuàng)業(yè)高管為實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展義不容辭的職責(zé)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的“正”也表現(xiàn)為“好人”與“能人”的按需配置。企業(yè)不同的發(fā)展階段所需要的人才類型和結(jié)構(gòu)有所側(cè)重。人才的順暢演進(jìn)對企業(yè)跨階段的發(fā)展至關(guān)重要。特銳德的高管比的是貢獻(xiàn)和功勞,比的是成績和進(jìn)步。為了公司更好的發(fā)展,需要時愿意主動退出、讓賢能人,并且仍能主動發(fā)揮余熱、建言獻(xiàn)策。
創(chuàng)業(yè)高管的思想高度、胸懷肚量、言行作風(fēng)決定和影響著企業(yè)的文化氛圍、人才結(jié)構(gòu)和人才素質(zhì),是決定企業(yè)能走多遠(yuǎn)、能做多大的重要因素。因此,仔細(xì)選擇創(chuàng)業(yè)伙伴、適時調(diào)整高管團(tuán)隊、保持一只充滿正氣和正能量的高管團(tuán)隊是打造企業(yè)凝聚力的源頭。
(二)構(gòu)建利益共同體,合作共贏
股權(quán)激勵是指上市公司以本公司股票為標(biāo)的,對其董事、監(jiān)事、高級管理人員及其他員工進(jìn)行的長期性激勵。股權(quán)激勵對象不限于管理層,只要對公司的經(jīng)營業(yè)績有杰出貢獻(xiàn),核心技術(shù)業(yè)務(wù)人員和其他員工同樣可以成為激勵的對象。特銳德在其發(fā)展中,對內(nèi)利用股權(quán)激勵穩(wěn)定核心骨干員工、激發(fā)員工主人翁意識;對外利用股權(quán)結(jié)構(gòu)打造國際化平臺和集團(tuán)化平臺,將事業(yè)演變?yōu)榫哂袕?qiáng)大磁力和向心力的勢業(yè),借勢而起、乘勢而行、勢力蔓延。
1.核心管理層股票期權(quán)贏人心獲活力
股票期權(quán)是指根據(jù)特定的契約條件,賦予企業(yè)經(jīng)營者在一定時間內(nèi)按照某個約定價格購買一定數(shù)量公司股票的權(quán)利,這種激勵制度兼有報酬激勵,即經(jīng)營者通過取得該股權(quán)的代價與資本市場上該股權(quán)的價格差獲取報酬和所有權(quán)激勵,即作為公司股東,享有獲得公司分紅的權(quán)利和相應(yīng)的股東影響力。股票期權(quán)對于穩(wěn)定公司核心骨干、發(fā)揮公司高管和核心骨干的主人翁意識、凝聚團(tuán)隊具有強(qiáng)有力的導(dǎo)向和激勵作用。
2.合作伙伴優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享實現(xiàn)1+1>2的供應(yīng)鏈整合效應(yīng)
國際化戰(zhàn)略和集團(tuán)化戰(zhàn)略銳德運(yùn)用了優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享、合作共贏的原則。國際化中通過固定收入+股份的模式吸引擬進(jìn)入國家和地區(qū)的業(yè)內(nèi)人士,建立合資公司,本土化經(jīng)營和管理,開拓本土和周邊的市場。固定收入降低了這些業(yè)內(nèi)人士前期投入的風(fēng)險,解決了后顧之憂;而股權(quán)分配使其由職業(yè)經(jīng)理人變?yōu)槔习?,充分調(diào)動和釋放激情和能量,發(fā)揮其自主經(jīng)營權(quán)。集團(tuán)化中,與有技術(shù)競爭力、市場認(rèn)知度和影響力的業(yè)內(nèi)企業(yè),構(gòu)建市場、技術(shù)互補(bǔ),制造、研發(fā)、人力整合的合作關(guān)系,形成供應(yīng)鏈整合效應(yīng)。
近期公司還計劃出臺員工持股計劃,允許那些個人價值觀與企業(yè)價值觀相符、對企業(yè)忠誠、為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工擁有企業(yè)的股份,讓更多的有主人翁意識的員工在經(jīng)濟(jì)上取得主人身份。這無疑將極大的增強(qiáng)員工的忠誠度、激發(fā)員工的創(chuàng)造性和穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展的根基。
從某種意義上說,企業(yè)利益分配機(jī)制的設(shè)計從根本上影響著團(tuán)隊的凝聚力,是形成利益共同體還是利益分配不均導(dǎo)致分道揚(yáng)鑣甚至魚死網(wǎng)破,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)業(yè)者必須從長計議的設(shè)計和規(guī)劃課題。打造企業(yè)內(nèi)外的發(fā)展平臺和生態(tài)圈,充分調(diào)動和發(fā)揮每一個角色的能量和影響力,借勢發(fā)展,成人成己,合作共贏,不失為上上策。
(三)描繪遠(yuǎn)景和目標(biāo),根植企業(yè)文化
公司的遠(yuǎn)景和目標(biāo)具有統(tǒng)一方向、凝聚力量的作用和功效,是企業(yè)文化體系搭建的依據(jù)和團(tuán)隊凝聚力的軸線。企業(yè)通過描繪遠(yuǎn)景并設(shè)定清晰的目標(biāo)來指引企業(yè)發(fā)展的方向、設(shè)計企業(yè)發(fā)展的路徑和分解不同階段的關(guān)鍵任務(wù)和原則,通過有效、高效的組織資源實現(xiàn)公司的設(shè)定目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)員工的文化認(rèn)同度是打造企業(yè)凝聚力的重要環(huán)節(jié),如何建立和保持員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感?
青島特銳德從創(chuàng)建之初就建立了相對完善的文化體系。公司的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)清晰描繪,特銳德宣言簡潔明了、朗朗上口、富有感召力;特銳德紅線明確具體、時時警醒;特銳德價值觀強(qiáng)調(diào)價值觀正確才有發(fā)展的可能等等。特銳德的企業(yè)文化極富創(chuàng)造性,并且隨著企業(yè)的發(fā)展文化同步演進(jìn)。針對企業(yè)經(jīng)營中凸現(xiàn)出來的問題及時進(jìn)行理論總結(jié),形成文化新元素,使文化既一脈相承又與時俱進(jìn)。
有研究說,西方的企業(yè)70%靠制度和流程管理,30%靠企業(yè)文化;而中國的成功企業(yè)70%靠文化和情感,30%靠制度和流程。足以說明企業(yè)文化對企業(yè)的重要性。那如何不讓企業(yè)文化成為口號而切實發(fā)揮規(guī)范行為、凝聚人心、優(yōu)化資源的作用呢?
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的布道者。特銳德的領(lǐng)導(dǎo)者既是特銳德文化的締造者也是布道者,對高中層干部、對黨員干部、對核心骨干講特銳德的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、價值觀、客戶思維、根治問題的能力、有效與高效等等,這些文化要素都來源于對企業(yè)當(dāng)前和今后發(fā)展的關(guān)鍵點、風(fēng)險點的思考總結(jié)和理論濃縮,理論結(jié)合實例,富有感染力,并對當(dāng)前大家思想上的盲點和迷惑起到啟迪和指引的作用。
人力資源系統(tǒng)執(zhí)行企業(yè)文化建設(shè)工作。特銳德的人力資源在企業(yè)文化上充分利用企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)媒介。首先對于所有新入職員工的入職培訓(xùn),企業(yè)文化培訓(xùn)是重要必修內(nèi)容,承接和細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)者的文化培訓(xùn)內(nèi)容;其次核心骨干、管理層有文化回爐培訓(xùn);此外,公司有“特銳德家園”、企業(yè)內(nèi)刊、特刊等面向每一位員工的媒介,每一位員工了解公司的最新發(fā)展動態(tài)和公司的文化氛圍等。
公司中層承上啟下,發(fā)揮表率,積極傳導(dǎo)。每個月公司中層分組開“反思會”,反思最近一個月思想和工作中的教訓(xùn)并分享好的做法。公司中層負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)和文化宣貫,編制部門培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)按計劃實施。對部門中的文化紀(jì)律問題承擔(dān)管理責(zé)任和連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
典型事件的及時總結(jié)和宣貫。在特銳德發(fā)展十年中,特別強(qiáng)調(diào)底線和紅線,而對于觸犯底線和紅線的,不論是誰不論功勞多大,觸網(wǎng)必死, “小善即大惡,大善若無情”。對所有員工有很強(qiáng)的約束力和震懾力。
(四)及時溝通、結(jié)果導(dǎo)向
高凝聚力的團(tuán)隊一定有高效、順暢、有效的溝通機(jī)制。首先組織架構(gòu)的設(shè)置要減少接口、順暢溝通。特銳德的組織架構(gòu)中要求各事業(yè)部職能設(shè)置基本相同或有對應(yīng)關(guān)系,如各事業(yè)部都設(shè)項目經(jīng)理、成本控制員、物料采購員等,這樣的對應(yīng)關(guān)系使日常的項目協(xié)調(diào)、采購和發(fā)貨協(xié)調(diào)對接清晰、流程簡單。矩陣式項目制也有利于與該項目相關(guān)的所有信息的及時傳遞和問題的及時發(fā)現(xiàn)和解決。以項目為單位進(jìn)行資源的橫向任務(wù)式配置,打破職能劃分和逐級上報的限制,進(jìn)行重新扁平化臨時組合,項目解決不了的遵從項目上報機(jī)制,減少接口,快速反應(yīng)。以客戶思維設(shè)置流程,打破內(nèi)部的官僚作風(fēng),以端到端流程為主線,簡少內(nèi)部接口,統(tǒng)一對外接口,用客戶流程來驅(qū)動公司內(nèi)部流程。
其次用信息化手段減少地域和空間對溝通的阻隔。隨著國際化、集團(tuán)化的發(fā)展,特銳德對原來的ERP系統(tǒng)進(jìn)行了更新?lián)Q代,充分考慮了空間性、時間性和語言等方面的因素。如CRM系統(tǒng)確保營銷人員身在前線可以及時、方便、簡易地反饋和傳遞信息,同時可以為國外營銷人員采用。再如微信平臺的使用,不僅用于售后服務(wù)的管理,而且高管之間的及時溝通也采用,彌補(bǔ)了大家身處異地、相聚甚難的溝通瓶頸。
再次注重溝通的方法和效率確保溝通的效果。特銳德對于如何開會、溝通技巧都做了相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。明確開會的目的、清晰開會的議程、要求能做出決策的人和受決策直接影響的人必須參加,并且是準(zhǔn)備充分地參加會議。平時的溝通從上到下都是開門見山、有啥說啥,以解決問題為導(dǎo)向,對事不對人,確保了溝通的氛圍、效率和效果。
(五)群商群策、有效執(zhí)行
日常經(jīng)營決策中讓員工廣泛參與。通過頭腦風(fēng)暴、群商群策,不僅使決策更全面,而且減少執(zhí)行中的阻力、提高執(zhí)行的效率,同時加以適度的激勵措施,能增強(qiáng)團(tuán)隊的歸屬感和凝聚力。
特銳德在制定公司年度經(jīng)營計劃時,采用了自上而下和自下而上相結(jié)合的方法。自上而下的將公司中期目標(biāo)進(jìn)行了多維度分解。同時營銷人員梳理行業(yè)、客戶信息進(jìn)行了行業(yè)預(yù)測和產(chǎn)品預(yù)測。兩者對比,制定出了承接公司經(jīng)營目標(biāo)的市場營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃。在專項實施方案的制定中,數(shù)據(jù)的收集、整理,方案的擬定、對比、分析都有廣泛的參與和充分的辯論。
日常的溝通和管理也是雙向的。暴露問題,對問題從不遮掩,問題往往是改進(jìn)的機(jī)會。對提出合理化建議并被采納的人員實行獎勵,鼓勵生產(chǎn)一線員工多提意見。
公司的高中層年終考核采取360度績效,上級、平級、下級進(jìn)行能力和態(tài)度打分,而打分的依據(jù)就是在平時的分析問題、解決問題中的表現(xiàn)。這樣的考核機(jī)制與所倡導(dǎo)的主人翁意識、群商群策也是一脈相承、彼此呼應(yīng)的。
(六)學(xué)習(xí)型組織
構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的軟實力,也是企業(yè)成員形成取長補(bǔ)短、相互包容、和諧共處的文化氛圍的基礎(chǔ)。首先企業(yè)文化要倡導(dǎo)學(xué)習(xí)。 公司文化中容許犯錯但不容許重復(fù)犯錯,通過犯錯、糾錯實現(xiàn)螺旋式上升的發(fā)展環(huán)路。系統(tǒng)思考,站在系統(tǒng)的角度思考和認(rèn)識問題。團(tuán)隊學(xué)習(xí),通過深度匯談得出比個人思考更正確、更好的結(jié)論。而在學(xué)習(xí)中,思想和心態(tài)是根本,“敢于自我否定,改變傳統(tǒng)習(xí)慣,愿意空杯思想,裝入升級思維”這是特銳德高層在企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)、全面升級中對所有員工的要求。
培訓(xùn)和共享機(jī)制助力學(xué)習(xí)。公司創(chuàng)造e-learning平臺,上傳豐富的理論和知識課件,并設(shè)置學(xué)分和考核規(guī)則,鼓勵和要求員工選擇性學(xué)習(xí)和擴(kuò)展知識面。公司的內(nèi)部培訓(xùn),邀請內(nèi)部人員將自己的工作經(jīng)驗和心得積累下來,與更多同事分享。除了培訓(xùn)還設(shè)置了很多分享會議和共享文件夾等,為分享、共享搭建平臺。另外,公司鼓勵通過微信設(shè)置共同任務(wù)或共同話題組,分享并增進(jìn)員工歸屬感和凝聚力。
打造企業(yè)凝聚力是一個系統(tǒng)工程、一個不斷演進(jìn)的過程、一個與企業(yè)的經(jīng)營同呼吸共命運(yùn)的持續(xù)活動。需要從團(tuán)隊成員(尤其是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、高管團(tuán)隊)的選擇、利益分配體系的設(shè)計、文化體系的建設(shè)和根植及日常溝通機(jī)制和參與機(jī)制等多維度、全層次貫徹實施。而企業(yè)的生存和發(fā)展歸根到底依靠人才。一個凝聚力高的企業(yè)是充滿激情、能量和智慧的團(tuán)體,是企業(yè)永葆活力、戰(zhàn)無不勝、勢力蔓延的根基和土壤。
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一、企業(yè)頂層財稅經(jīng)營意識
(一)成本管控
(1)成本的基本概念:1、成本是利潤的減項,同時也是獲取收入的來源(成本具有投資的屬性)。2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是常用的公司競爭戰(zhàn)略。3、成本管控的實質(zhì)是管控人的行為4、成本永遠(yuǎn)掌握在花錢人的手中。5、成本控制從砍掉浪費,砍掉損失,砍掉低效率開始!
(2)盈虧平衡點:
盈虧平衡點是我們實現(xiàn)目標(biāo)過程中的階段性目標(biāo)。
Y(銷售利潤)=a(成本)+b(單件利潤)X(數(shù)量)
思考 定成本為20000
產(chǎn)品單價為10,單位材料成本為5,需要銷售多少才能保本呢?
答案:需要銷售20000/(10-5)=4000件才能保本
公司最大的經(jīng)營風(fēng)險是虧損
盈虧平衡點越高,盈利門檻越高,盈虧平衡點越低,盈利門檻越低
固定成本越低,盈虧平衡點越低,固定成本越高,盈虧平衡點越高,固定成本就是經(jīng)營風(fēng)險
固定成本變動化是企業(yè)成本改善的一個方向
規(guī)模經(jīng)濟(jì)的概念:
舉例:A公司固定成本1200萬元,變動成本80%,則盈虧平衡點6000萬元;售價10000元/臺,每臺設(shè)備分?jǐn)偟墓潭ǔ杀臼?000元,產(chǎn)量提高為1.2萬臺,每臺設(shè)備分?jǐn)偟墓潭ǔ杀臼?000元
(3)賺錢模型:
投資回報率=利潤/投資
利潤=銷售利潤率X投資周轉(zhuǎn)率X投資
=效益 × 效率 × 資源
=30% × 1× 1000萬=300萬
= 5% × 6× 1000萬=300萬
= 5% × 1× 6000萬=300萬
(4)提升效率將是我們未來公司轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ):
1、人的效率:人均單產(chǎn)、人均費用
2、錢的效力:應(yīng)收賬款(賬期)、存貨(存貨周轉(zhuǎn)率)、固定資產(chǎn)(固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率)、應(yīng)付賬款(應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率)、投資周轉(zhuǎn)率、營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)率、營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)天數(shù)(現(xiàn)金缺口)=存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)+應(yīng)收帳款收款期-應(yīng)付帳款付款期
(5)公司經(jīng)營策略的支撐——中層成本管控:
降本增效,充分利用資源、提高回報率。需要不同崗位的中層在各自的工作環(huán)節(jié)把好關(guān)。1、銷售總監(jiān):價格+回款。2、采購總監(jiān):降低周期+價格-應(yīng)付賬款。3、生產(chǎn)總監(jiān):周期。4、人力資源:人效+人力成本。
二、企業(yè)數(shù)字化管理
大數(shù)據(jù)時代應(yīng)該從語文管理轉(zhuǎn)向數(shù)學(xué)管理,數(shù)字是工作溝通的語言。企業(yè)的3大指標(biāo)是收入、利潤、現(xiàn)金流。這3個指標(biāo)形成一個三角形,在財務(wù)戰(zhàn)略中,很難同時做大,大多是砍一角,增另一角。一般是先定目標(biāo),在匹配資源來支撐目標(biāo)。目標(biāo)財務(wù)預(yù)算應(yīng)是財務(wù)部門牽頭,各個部門參與配合。用數(shù)字做工作溝通的語言。根據(jù)市場變化,發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢做好相應(yīng)的策略調(diào)整。
舉例1銷售總監(jiān)的數(shù)字語言語言:1、這個月銷售額是多少?2、完成完成目標(biāo)率是多少?3、這個月一元收入費用占比率是多少?4、這個月產(chǎn)品的銷銷比是多少?5、這個月新客戶占比是多少?6、這個月賬期是多少?
舉例2 人力資源總監(jiān)的數(shù)字語言:1、招新人的用人成本是多少? 2、招聘成本是多少? 3、解聘的補(bǔ)償成本是多少? 4、離職前的低效率成本是多少?5、新人入職培訓(xùn)成本是多少?
三、陽光節(jié)稅工程
節(jié)稅工程是系統(tǒng)解決企業(yè)稅收問題企業(yè)節(jié)稅最根本的出路。節(jié)稅工程定義:是節(jié)稅的最高形式,它是根據(jù)都江堰治水原理,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營流程和稅務(wù)實踐創(chuàng)造的,從企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程層面生發(fā)的一套創(chuàng)新型的節(jié)稅解決方案。
許家?。汗?jié)稅工程高手。恒大地產(chǎn)集團(tuán)利用"節(jié)稅工程”的〃分江治水〃原理,將產(chǎn)業(yè)劃分為設(shè)計、監(jiān)理、采 購、建筑、開發(fā)、物業(yè)等多個環(huán)節(jié),并通過〃小稅換大稅",大幅度降低土地增值稅。
2013年10月27日,滬上13位經(jīng)過層層選拔的青年干部,明確了未來一年的海外“新東家”。
當(dāng)日,上海市首批選送優(yōu)秀青年人才到市長咨詢會議成員海外總部實訓(xùn)工作啟動。他們將前往10家上海市市長國際企業(yè)家咨詢會議成員企業(yè)的海外總部,實訓(xùn)一年。
在官員海外培訓(xùn)領(lǐng)域,13位干部成了最新模式的嘗鮮者。此前,將黨政官員、基層干部等送往海外培訓(xùn),已以不同形式在滬上開展多年。
官員海外培訓(xùn),究竟如何開展,又取來了什么“真經(jīng)”?
海外培訓(xùn)揭秘
每年,上海都會有多個團(tuán)組前往發(fā)達(dá)國家,帶著相關(guān)課題任務(wù)開展培訓(xùn)。他們的組織者可能是市有關(guān)系統(tǒng)、地區(qū),亦可能是具體單位。
從時間上看,培訓(xùn)項目多分為“中長期”和“短期”兩類,其中短期培訓(xùn)一般為21天,中長期則一般為3個月或6個月。時間雖有長短,一般干部培訓(xùn)項目的“標(biāo)配”無外乎課堂教學(xué)、實地考察;中長期項目則包含更多實踐鍛煉,甚至掛職。
海外知名高等學(xué)府,是培訓(xùn)團(tuán)組最主要的目的地。今年上海市委組織部組織的6個短期團(tuán)組,即分赴英國劍橋大學(xué)、德國漢諾威大學(xué)、澳大利亞悉尼大學(xué)以及美國加州大學(xué)洛杉磯分校、芝加哥大學(xué)和雪城大學(xué)。一般而言,短期培訓(xùn)會安排住宿經(jīng)濟(jì)型酒店或?qū)W生宿舍;中長期培訓(xùn)以租住當(dāng)?shù)毓槎?,幾個人合租一套。在那里,再高級別的官員也要自己操持日常起居,包括一起買菜、做飯、洗衣服。
海外培訓(xùn)的費用,一般由組織方、派員單位按比例分?jǐn)?,有時海外邀請方亦會承擔(dān)部分或全部費用。對普通干部而言,能在職業(yè)生涯中獲得海外培訓(xùn)機(jī)會,無論如何是件幸事;有時,參加一次培訓(xùn),甚至?xí)淖兒髞硪簧氖送咀呦颉?/p>
與一般出國訪問不同,出國培訓(xùn)前,參加者要接受各類“預(yù)培訓(xùn)”,其中最主要的是語言課程。短期團(tuán)組對語言要求相對簡單,中長期團(tuán)組行前則會專門舉辦英語培訓(xùn)班,并組織考試,通過后方可辦理簽證,踏上行程。
培訓(xùn)結(jié)束后,團(tuán)組和個人則需要撰寫培訓(xùn)報告,并交流成果。在外的收獲,此時一目了然。
細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)
“21天培訓(xùn)時間雖然不長,但是收獲確實不少,既有國內(nèi)外課堂學(xué)習(xí)的心得體會,又有現(xiàn)場教學(xué)的感悟收獲,還有對上海轉(zhuǎn)型發(fā)展的思考和建議?!痹诮衲?月舉行的上海市領(lǐng)導(dǎo)干部短期境外培訓(xùn)總結(jié)座談會上,培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人概括說。
而對參加培訓(xùn)人員而言,“收獲”更多通過細(xì)節(jié)體現(xiàn)。 “讓你若有所思,甚至感到震撼的,往往都是很細(xì)微的東西。 ”2011年赴美培訓(xùn)3個月的某區(qū)政府新聞辦主任方思(化名)說。
在弗吉尼亞大學(xué),方思與近20位區(qū)縣新聞發(fā)言人、媒體管理人員等組成的團(tuán)組聆聽了大量新聞機(jī)構(gòu)和政府新聞官員講授的課程。在華盛頓列席政府新聞會的經(jīng)歷尤其令他難忘。 “他們有一套成熟的信息溝通機(jī)制,每次都是市長上來張口就講,敏感問題也不回避,新聞發(fā)言人反倒坐在臺下,不用壓力山大。 ”
上海音樂廳公關(guān)部主任沈彥樹,參加過市委宣傳部在加拿大組織的文化公益機(jī)構(gòu)干部培訓(xùn)班。他記得,臨行前自己和團(tuán)員們收到組織方發(fā)來的郵件,詳細(xì)征詢其在海外期間除既有安排外,還希望重點拜訪哪些機(jī)構(gòu)、了解哪些問題。
在加拿大,團(tuán)員們密集訪問了圖書館、音樂廳、博物館,并與當(dāng)?shù)匚幕瘷C(jī)構(gòu)開展深度交流,往往一談就是數(shù)小時。沈彥樹印象最深的一次,是對方向其完整展示了當(dāng)?shù)匚幕鸱龀忠粋€項目的全過程——事先論證、事中跟蹤、事后論證,資金并非一步到位,甚至可能中途把走勢不佳的項目“關(guān)掉”……“細(xì)節(jié)安排和制度執(zhí)行力,是最讓你思考的。 ”沈彥樹說。
別樣的收獲
對浦東新區(qū)6位基層干部和國企高管而言,去年12月至今年3月在新加坡的3個月培訓(xùn),更有脫胎換骨的感覺。
2011年起,浦東推出新加坡掛職培訓(xùn)項目,已選派兩批干部和企業(yè)高管前往新加坡掛職,用蹲點的方式,更近距離獲取“真經(jīng)”。
上海國際旅游度假區(qū)管委會綜合計劃處副處長劉永友,帶著一串長長的問題清單走進(jìn)新加坡旅游局和圣淘沙發(fā)展機(jī)構(gòu);僅在后者,他就蹲點了6個部門和1個子公司。而在新加坡社區(qū)發(fā)展理事會及民眾俱樂部掛職的洋涇街道組織委員宋豪斌,則在3個月里走遍了當(dāng)?shù)鼐用裆鐓^(qū),“鞋子也磨壞了”。
類似的掛職培訓(xùn)模式,或?qū)⒊蔀槲磥淼闹髁?。除國?nèi)政府機(jī)構(gòu)與海外機(jī)構(gòu)定向?qū)油猓恍┖M鈾C(jī)構(gòu)亦會針對中國官員、基層領(lǐng)導(dǎo)者等開設(shè)不同以往的掛職培訓(xùn)項目,其對參加人員有更嚴(yán)格的篩選,對英語能力要求尤高。
溫Sir是博時股票投資部成長組總監(jiān)溫宇峰。對于這個稱呼的來歷,溫Sir笑著回憶說:“很早以前,博時研究部一位年輕助理喜歡看港劇,覺得里邊的阿Sir叫著有趣,便用在了我身上……那個年輕人現(xiàn)在好像已在一家公司擔(dān)任基金經(jīng)理了?!?/p>
溫Sir在辦公室喜歡身著白色襯衫和深藍(lán)色領(lǐng)帶,給人溫文爾雅的感覺。他希望投研團(tuán)隊能有一種輕松、平等的交流氛圍。
80%時間在研究調(diào)研
溫Sir正式踏入基金業(yè)在2000年,他曾先后在證監(jiān)會、中銀國際、博時基金、上投摩根基金、Fidelity等多家大型海內(nèi)外機(jī)構(gòu)任職。
2006年在博時工作時,他主要跟蹤金融行業(yè)。隨著研究經(jīng)歷的豐富,他幾乎看過除TMT等少數(shù)行業(yè)之外的全部行業(yè),至今仍保持著旺盛的精力。
2010年,當(dāng)溫Sir再次回到有著深厚感情的博時,超過10年的研究經(jīng)歷使他輕松勝任了研究部總經(jīng)理的工作,同時兼任起博時裕隆封閉的基金經(jīng)理。
今年二季度末,他正式擔(dān)任博時股票投資部的成長組投資總監(jiān),不久又掌管了博時價值增長及貳號兩只基金。加上原有的基金裕隆,他管理的資金總規(guī)模已經(jīng)超過200億元,在A股市場上管理如此大規(guī)模股票組合的基金經(jīng)理為數(shù)不多,而投資總監(jiān)更是屈指可數(shù)。
雖然工作重心轉(zhuǎn)變,但溫Sir對研究仍然樂此不疲。一般在交易日開盤前后,他會守在電腦前下單、盯盤,出乎意料的是,這類工作的時間比例不到他全部工作的10%。
溫Sir保持了多年來做研究的習(xí)慣,他會用大量時間閱讀研報、行業(yè)新聞、電話調(diào)研等等,這些占他全部工作時間的80%以上。實際上,六年前在博時的溫Sir,也承擔(dān)著研究部團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),但由于不直接管理基金,他的研究時間占到90%以上。
下午收盤后,溫Sir經(jīng)常召集行業(yè)研究員培訓(xùn),還有日常周例會、專題會。會上除了介紹國際投行先進(jìn)的方法論、研究工具,還會針對各種政策、熱點的影響和研究員們進(jìn)行互動、討論。
溫Sir自稱是“熬夜型選手”,很多工作都是從晚上八點鐘后開始處理的。比如翻閱各行業(yè)研究員最新報告、瀏覽研究員的工作考核系統(tǒng)、回復(fù)非緊急事務(wù)的郵件……這樣的工作往往持續(xù)到深夜。
十多年鐘情個股研究
當(dāng)然,溫Sir也絕非“會議迷”,他非常注重會議的節(jié)奏和效率。在時間沖突時,他寧可選擇培訓(xùn)會,而放棄中層同僚們的會議,這足見他對培養(yǎng)年輕人的重視程度。
據(jù)博時研究員普遍反映,溫Sir的培訓(xùn)對他們的成長意義重大。如今成長組的幾位主力基金經(jīng)理,如管理博時創(chuàng)業(yè)成長的孫占軍、管理博時第三產(chǎn)業(yè)的劉彥春,都是溫Sir2006年帶出的優(yōu)秀研究員。
多年來花大把精力投入研究,動力是什么?溫Sir對《投資者報》記者說:“是興趣,我至今還是覺得研究個股是很有意思的事情?!?/p>
溫Sir用了一個非常精妙的比喻?!耙粋€個股票就像文字、詞組,基金經(jīng)理的組合就像是用字詞表達(dá)正確的語言、對外部世界的看法,做對的時候就像寫出優(yōu)美的段落,當(dāng)然就很開心……但7月以來市場陰跌,這讓我心里的壓力還是挺大的?!?/p>
印象中,頻繁出差調(diào)研的機(jī)構(gòu)投資者會被冠以勤奮口碑,但溫Sir并不太主張這種做法。他認(rèn)為,有過初次的實地觀察、拜訪后,如果再多次去無論從成本還是效率上看,都不是最佳選擇,一年中有兩次實地拜訪就足夠了。
溫Sir喜歡電話會議的交流方式,在前年、去年比較緊張的時候,他一天有4到5個電話會議,每個會議的時間都在一小時左右。
這其中多數(shù)是和上市公司證代、董秘的“一對一”交流,話題從季報數(shù)據(jù)、行業(yè)動向到高管思路范圍甚廣,他的大基金投研主管身份以及溫和禮貌的溝通方式,也獲得了這些調(diào)研對象的尊重。
他舉例說,2010年開始和一家文化傳媒類公司建立聯(lián)系,保持著每半年一次的深度交流,逐步感受到這家公司在影視開發(fā)領(lǐng)域的一些獨到本領(lǐng),也陸續(xù)見到了創(chuàng)始人等高管,后來其市場表現(xiàn)也驗證了他的投資判斷。
“周末與溫Sir相會”
在博時2011年末的聯(lián)歡會上,研究部表演了大合唱《和未來有約》,其中有一句改編的歌詞是“我們和馬總有約(現(xiàn)任研究部總經(jīng)理),約在下班的時間,修改跨越時間將邏輯連接;我們和溫Sir有約,約在周末的時間,女朋友都不見老婆晾一邊……”
研究員在周末到辦公室加班時,經(jīng)常碰到溫Sir,而一旦碰到,多半會把平時沒開完的會繼續(xù)下去,討論議題從研報中模糊不清的問題到熱點事件對公司的影響,十分細(xì)致。溫Sir加班的習(xí)慣,六年前在博時的時候就已養(yǎng)成。如今年過不惑,鬢角已斑白的溫Sir加起班來卻更投入了。據(jù)他本人回憶,整個2011年,大約90%以上的周末,都是在辦公室度過的。
通常,研究員的時間比較有彈性:有準(zhǔn)時離開的,有帶著筆記本回家做功課的,也有在公司食堂簡單充饑后,返回辦公室挑燈夜戰(zhàn)的。溫Sir通常會稍晚一些離開,他相信適度運(yùn)動對人的體力恢復(fù)、精力集中都有幫助。所以晚上六、七點鐘一般是他慢跑和游泳的時間?!霸谶\(yùn)動中,有時頭腦會冒出工作中未思考完的問題,這時需要適當(dāng)控制,盡量讓大腦放空。”
除了有氧運(yùn)動,溫Sir也會偶爾去健身房進(jìn)行器械鍛煉。在香港工作時,他有這樣一個心得:當(dāng)健身教練半強(qiáng)迫般讓你每一分鐘都在運(yùn)動時,心肺的加速、肌肉的緊繃,都會讓你有一種痛苦感,這時大腦再無暇顧及其他問題,唯有期盼階段性的運(yùn)動結(jié)束。當(dāng)真正停下時,長吁一聲,那種放松感足以驅(qū)散一切煩惱和壓力……