酒營(yíng)銷方案精選(九篇)

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第1篇：酒營(yíng)銷方案范文

第一章目標(biāo)任務(wù)

一、客房目標(biāo)任務(wù)：萬(wàn)元/年。

二、餐飲目標(biāo)任務(wù)：萬(wàn)元/年。

三、起止時(shí)間：自年月----年月。

第二章形勢(shì)分析

一、市場(chǎng)形勢(shì)

1、2004年全市酒店客房10000余間，預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加1~2個(gè)酒店相繼開業(yè)。

2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善，削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。

3、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店有：鴻運(yùn)大酒店、海外大酒店、?？谫e館、海景灣大酒店、長(zhǎng)昇酒店、宇海大酒店、海潤(rùn)酒店、金融大廈、黃金、萬(wàn)華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。

4、與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有：泰華、海景灣大酒店、長(zhǎng)昇酒店、海外、?？谫e館、金融、鴻運(yùn)、奧斯羅克、萬(wàn)華、南天、豪富等。

5、預(yù)測(cè)：新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；散客市場(chǎng)仍保持平衡；會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。

二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)

1、三星級(jí)酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

3、餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施全。

4、四周高星級(jí)酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。

第三章市場(chǎng)定位

作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì)，餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體：（1）國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。（2）境外旅游團(tuán)隊(duì)。（3）中檔的的商務(wù)散客。（4）各型會(huì)議。

一、客源市場(chǎng)分為：

（1）團(tuán)隊(duì)-------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）

（2）散客-------首先?？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。

（3）會(huì)議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司

二、銷售季節(jié)劃分

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個(gè)月)

2、平季：7、8月份

3、淡季：6、9月份

三、旅行社分類

1、按團(tuán)量大小分成A、B、C三類

a類：省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、、山海、港澳國(guó)旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。

b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠國(guó)旅、華能旅行社等。

c類：其它。

*按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格

（1）穩(wěn)定A類客戶，逐步提高A類價(jià)格。

（2）大力發(fā)展B類、C類客戶，擴(kuò)大B、C類比例。

2、境外團(tuán)旅行社：

（1）香港市場(chǎng)：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。

地接社：港澳國(guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅

（2）馬來(lái)西亞?wèn)|南亞市場(chǎng)

地接社：天馬國(guó)際

（3）新加坡：山海國(guó)旅

（4）韓國(guó)市場(chǎng)--------熱帶浪漫度假之旅

地接社：京潤(rùn)國(guó)旅

3、確定重點(diǎn)合作的旅行社：

省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、、省職旅、華能、山海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。

第四章不同季節(jié)營(yíng)銷策略

在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格，月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例，每天營(yíng)業(yè)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份

2005年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2005年11月（30天）、12月（31天）：

A、每天團(tuán)隊(duì)與散客預(yù)定比例：6:4，

B、房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：110元/間，散平均價(jià)：180元/間

C、月平均開房率：90%即161間/日

D、每日收入：團(tuán)隊(duì)：9666元，散客：10948元

E、五個(gè)月總（153天）收入：315.3942萬(wàn)元，月平均：63.0788萬(wàn)元

F、各月工作重點(diǎn)：

2005年1月份：

1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強(qiáng)婚宴促銷。

2005年3月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。

2005年4月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

4、制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷；母親節(jié)------以“獻(xiàn)給母親的愛”為主

題進(jìn)行餐、房組合銷售。

（五月第二個(gè)星期天）

2004年11月、12月份：

1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。

2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強(qiáng)婚宴促銷。

其中黃金周月份：10、2、5，三個(gè)月

各黃金周及月收入：

*2004年10月（31天）:

A“十一”黃金周：全部七天

1）2、3、4、5日，團(tuán)隊(duì):散客=6：4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)：160元/間，散：280元/間

開房率：95%即170間/日

每日收入：團(tuán)：16320元，散：19040元

2）1、6日，團(tuán):散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)：120元/間，散：220元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：13524元，散：10626元

3）7日，團(tuán)隊(duì):散客=7:3

房?jī)r(jià)：團(tuán)：100元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團(tuán)：10010元，散：6864元

4）黃金周收入：20.67萬(wàn)元

B當(dāng)月余下24日收入：49.4736萬(wàn)元，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4

房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：70.1436萬(wàn)元

D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、

廣告宣傳促銷及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案，各項(xiàng)工作逐步開展。

5、春節(jié)--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節(jié)--------情人節(jié)

（1）餐飲部10月下旬完成制作方案。

（2）銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案，由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近，可貫穿起來(lái)。

*2005年2月份(本月只有28天)：

A春節(jié)黃金周：全部七天

1）2、3、4、5日，團(tuán):散=5:5

房?jī)r(jià)：團(tuán)：180元/間，散：280元/間

開房率：98%即175間/日

每日收入：團(tuán)：15750元，散：24500元

2）1、6日，團(tuán):散=6:4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)：150元/間，散：220元/間

開房率：92%即165間/日

每日收入：團(tuán)：14850元，散：14520元

3）7日，團(tuán):散=7:3

4）房?jī)r(jià)：團(tuán)：100元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團(tuán)：10010元，散：6864元

4）黃金周收入：23.6614萬(wàn)元

B當(dāng)月余下日收入：43.2894萬(wàn)元(21天)，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：66.9508萬(wàn)元

D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)“三八節(jié)”活動(dòng)促銷。

*2005年5月份（31天）

A五一黃金周，全部七天

i>2、3、4、5日，團(tuán):散=6：4，

房?jī)r(jià)：團(tuán)：150元/間，散：260元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：14490元，散：16744元

ⅱ>1、6日，團(tuán):散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)：120元/間，散：220元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：13524元，散：10626元

ⅲ>7日，團(tuán):散=7:3

房?jī)r(jià)：團(tuán)：110元/間（含雙早），散：160元/間

開房率：80%即143間/日

每日收入：團(tuán)：11011元，散：6864元

iv>黃金周收入：19.1111萬(wàn)元

B當(dāng)月余下日24天收入：49.4736萬(wàn)元，

預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4，房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間

開房率：90%即161間/日

每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元

C、本月總收入：68.5847萬(wàn)元

D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查，六一兒童節(jié)------以“享受親情、歡樂(lè)無(wú)限”為主題推出兒童歡樂(lè)節(jié)進(jìn)行餐、娛樂(lè)組合銷售。制定父親節(jié)-------以

“父親也需要關(guān)懷”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。（六月第三個(gè)星期天）

2、加強(qiáng)“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動(dòng)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

2、平季：7、8月份

*A、2005年7月（31天），2005年8月（31天）：

預(yù)定比例：團(tuán)：散=7:3

房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：90元/間，散平均價(jià)：160元/間

開房率：85%即152間/日

每日收入：團(tuán)：9576元，散：7296元

二個(gè)月總（62天）收入：104.6064萬(wàn)元，月平均：52.3032萬(wàn)元

A、各月工作重點(diǎn)：

7月份：

1、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷，加強(qiáng)商務(wù)散客促銷。

2、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動(dòng)方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。

3、中秋節(jié)----------月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。

8月份：

4、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。2、加強(qiáng)“學(xué)生謝師宴”促銷。

5、加強(qiáng)商務(wù)散客促銷，制定出9月份團(tuán)、散用房與月餅獎(jiǎng)勵(lì)促銷方案。

6、國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。

3、淡季：6、9月份

*A、2005年6月（30天），2005年9月（30天）：

預(yù)定比例：團(tuán)：散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：80元/間，散平均價(jià)：150元/間

總開房率：70%即125間/日

每日收入：團(tuán)：7000元，散：5625元

二個(gè)月總（60天）收入：75.75萬(wàn)元，月平均：37.875萬(wàn)元

B、各月工作重點(diǎn)：

*6月份：

1、加強(qiáng)對(duì)“高考房”市場(chǎng)調(diào)查。

2、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

*9月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。新晨

2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

3、加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定國(guó)慶節(jié)促銷方案和國(guó)慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。

4、制定“圣誕”活動(dòng)方案。

預(yù)算全年客房營(yíng)業(yè)收入：萬(wàn)元

年平均開房率：86.065%

每日可供租房數(shù)：179間

計(jì)劃每日出租房數(shù)：154間（其中：團(tuán)隊(duì)96間/日，散客58間/日）

平均房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)：100元/間，散客：165.8元/間。

第2篇：酒營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：消防應(yīng)急；照明燈具；設(shè)計(jì)；日常監(jiān)管

消防應(yīng)急照明燈作為在火災(zāi)發(fā)生時(shí)供建筑內(nèi)人員疏散和繼續(xù)工作所提供照明的燈具，日前普遍存在照度不足、燈具安裝不合理的問(wèn)題，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，不能對(duì)建構(gòu)筑物內(nèi)的人員，在疏散路徑上提供準(zhǔn)確的引導(dǎo)信息，極易造成重大人員傷亡。

一、消防應(yīng)急照明燈具的設(shè)計(jì)

（一）設(shè)置場(chǎng)所。[1]除建筑高度小于27米的住宅建筑外，民用建筑、廠房和丙類倉(cāng)庫(kù)的下列部位應(yīng)設(shè)置疏散照明：（1）封閉樓梯間、防煙樓梯間及其前室、消防電梯間的前室或合用前室、避難走道、避難層（間）；（2）觀眾廳、展覽廳、多功能廳和建筑面積大于200平方米的營(yíng)業(yè)廳、餐廳、演播室等人員密集場(chǎng)所；（3）建筑面積大于100平方米的地下或半地下公共活動(dòng)場(chǎng)所；（4）公共建筑內(nèi)的疏散走道，人員密集的廠房?jī)?nèi)的生產(chǎn)場(chǎng)所及疏散走道。（二）地面最低水平照度要求。[1]建筑內(nèi)疏散過(guò)程中重要過(guò)渡區(qū)或室內(nèi)安全區(qū)的地面最低水平照度值：（1）疏散走道不應(yīng)低于1.0Lx；（2）人員密集場(chǎng)所、避難層（間），不應(yīng)低于3.0Lx；（3）樓梯間、前室或合用前室、避難走道，不應(yīng)低于5.0Lx；（4）人員密集場(chǎng)所、老年人照料設(shè)施、病房樓或手術(shù)部的樓梯間、前室或合用前室、避難間和避難走道，不應(yīng)低于10.0Lx。未明確規(guī)定的，如生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、重要辦公樓中的會(huì)議室，應(yīng)從有利于人員疏散的需要并根據(jù)實(shí)際情況，統(tǒng)籌考慮疏散照明。（三）施工圖的設(shè)計(jì)。目前，應(yīng)急照明燈具應(yīng)急狀態(tài)下大部分采用LED燈照明，計(jì)算LED燈在地面各個(gè)點(diǎn)的照度，需參照LED燈的光強(qiáng)分布曲線（配光曲線），據(jù)此曲線計(jì)算一定距離內(nèi)的亮度。每個(gè)廠家LED燈的光強(qiáng)分布曲線均不同，由廠家在出廠說(shuō)明書中提供。設(shè)計(jì)階段因缺少?gòu)S家提供的光強(qiáng)曲線分布圖，無(wú)法進(jìn)行可靠計(jì)算和分析。在設(shè)計(jì)階段，我們通常通過(guò)計(jì)算平均照度的方式來(lái)確定應(yīng)急照明燈的數(shù)量。疏散照明的地面平均水平照度值[2,4]：（1）疏散走道不應(yīng)低于1lx；（2）人員密集場(chǎng)所、避難層(間)不應(yīng)低于2lx；（3）樓梯間、前室或合用前室等垂直疏散區(qū)域和避難走道不應(yīng)低于5lx；（4）火災(zāi)時(shí)需要救援人員協(xié)助疏散的場(chǎng)所，如寄宿制幼兒園和小學(xué)的寢室、老年人照料設(shè)施、醫(yī)院病房樓或手術(shù)部等，不應(yīng)低于5lx。平均照度的計(jì)算[8]逐點(diǎn)計(jì)算法，目前用得較少，原因是計(jì)算繁瑣，費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)。主要用于計(jì)算照度均勻度，校驗(yàn)UCR。利用系數(shù)法：平均照度(Eav)=單個(gè)燈具光通量Φ×燈具數(shù)量(N)×利用系數(shù)(CU)×維護(hù)系數(shù)(K)÷地面面積(S)利用系數(shù)指照明燈具對(duì)不同環(huán)境（吊頂，墻壁，地板的反射率）來(lái)反映反射狀況的。維護(hù)系數(shù)指照明燈具因老化或塵垢而使光束減少的系數(shù)。不一樣的燈具，系數(shù)都是不同的，即使一樣的燈具，由于格柵，燈罩，燈具的材料，式樣不同，數(shù)值也都不一樣。單個(gè)燈具的光通量、利用系統(tǒng)、維護(hù)系數(shù)和燈具最大距高比均由廠家在產(chǎn)品說(shuō)明書中提供。利用系數(shù)一般取0.3~0.4，維護(hù)系數(shù)一般取0.7~0.8；燈具數(shù)量(N)=所需照度(Eav)×房間面積(S)÷單個(gè)燈具的光通量Φ÷利用系數(shù)(CU)÷維護(hù)系數(shù)(K)一般情況下，設(shè)計(jì)照度與標(biāo)準(zhǔn)值相比較，可有-10%～+10%的偏差[2]。疏散通道中心線的地面平均水平照度值最大值與最小值之比不應(yīng)大于40：1[2]，設(shè)計(jì)時(shí)要合理選用應(yīng)急照明燈具，注意應(yīng)急照明燈的間距。（四）設(shè)計(jì)中其他注意事項(xiàng)。1.特殊場(chǎng)所的備用照明發(fā)生火災(zāi)時(shí)仍需正常工作的消控室、消防水泵房、防煙和排煙機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、變配電室等消防設(shè)備用房的備用照明，其作業(yè)面的最低照度不應(yīng)低于正常照明照度，并符合控制室、變配電站和泵房等通用房間的照明標(biāo)準(zhǔn)值[1,2]。2.防護(hù)等級(jí)應(yīng)急照明燈具外殼防護(hù)等級(jí)[3]不應(yīng)低于IP30的要求，對(duì)安裝在室外地面的燈具外殼防護(hù)等級(jí)應(yīng)不低于IP67，安裝在室內(nèi)地面上防護(hù)等級(jí)不應(yīng)低于IP54。IP代碼第一位特征數(shù)字是防止固體異物進(jìn)入的等級(jí)，第二位特征數(shù)字是防止水造成有害影響。第二位特征數(shù)字為0代表無(wú)防護(hù)，4代表防濺水，7代表防短時(shí)間浸水[6]。安裝在地下汽車庫(kù)、浴室等潮濕場(chǎng)所內(nèi)和室外疏散走道上的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈，如外殼不具備防水性能，在使用一段時(shí)間后，均無(wú)法正常使用。建議地下汽車庫(kù)、浴室等潮濕場(chǎng)所的照明燈具防水等級(jí)采用3、4，室外防水等級(jí)采用4、5。

二、消防應(yīng)急照明燈具施工

（一）電源線敷設(shè)。1.電源線應(yīng)直接與燈具內(nèi)接線盒進(jìn)行連接，不能通過(guò)插座進(jìn)行連接，電線中間接線時(shí)應(yīng)在接線盒內(nèi)進(jìn)行。2.明敷時(shí)（包括敷設(shè)在吊頂內(nèi)），除敷設(shè)在電纜井、溝內(nèi)并采用阻燃或耐火電纜外，應(yīng)穿金屬導(dǎo)管或采用封閉式金屬槽盒保護(hù)，金屬導(dǎo)管或金屬槽盒應(yīng)采取防火保護(hù)；當(dāng)采用礦物絕緣類不燃性電纜可直接敷設(shè)。當(dāng)采用金屬軟管保護(hù)時(shí)，電源線應(yīng)從頂棚接線盒直接引下，且長(zhǎng)度不大于200cm。3.暗敷時(shí)，應(yīng)敷設(shè)在不燃結(jié)構(gòu)內(nèi)，保護(hù)層厚度不小于3cm，并穿管保護(hù)。（二）安裝高度。1.消防應(yīng)急照明燈具的設(shè)置位置：安全出口處設(shè)置在門口上部；樓梯間和大廳、走道等設(shè)在墻面或頂棚下。備用照明燈具應(yīng)設(shè)置在墻面的上部或頂棚上。2.走道上部設(shè)有密集的管線、橋架等時(shí)，消防應(yīng)急照明燈具應(yīng)設(shè)置在管線、橋架的下方。3.考慮到火災(zāi)時(shí)產(chǎn)生的煙氣的影響，照明燈具不應(yīng)安裝在儲(chǔ)煙倉(cāng)內(nèi)。

三、消防應(yīng)急照明燈具的檢查

（一）消防應(yīng)急照明燈具要求。1.電源。（1）消防應(yīng)急照明燈具應(yīng)選用鎘鎳、鎳氫電池、免維護(hù)鉛酸電池。（2）燈具應(yīng)有充、放電性能和過(guò)放電保護(hù)功能，如放電終止電壓鎘鎳、鎳氫電池不應(yīng)小于額定電壓的80%，免維護(hù)鉛酸電池不應(yīng)小于額定電壓的85%，且放電終止后，未重新充電不應(yīng)啟動(dòng)。（3）燈具過(guò)充電保護(hù)和充電回路開路、短路保護(hù)，如充電回路開路、短路時(shí)，應(yīng)點(diǎn)亮故障狀態(tài)指示燈。2.電壓。（1）電壓過(guò)高會(huì)導(dǎo)致光源使用壽命的縮短和能耗的過(guò)分增加；電壓過(guò)低將使照度大幅度降低，影響照明質(zhì)量。（2）應(yīng)急照明照明燈具的端電壓不宜大于其額定電壓的105％，不宜低于其額定電壓的90％[2]。3.使用壽命。國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）對(duì)鎳氫、鎳氫的有效使用壽命均采用循環(huán)耐久性來(lái)作為電池使用壽命的主要性能要求，一般要求≥500次循環(huán)放電試驗(yàn)。4.電池更換。（1）電池實(shí)際放電容量低于額定容量的60%左右，經(jīng)維護(hù)無(wú)法明顯上升者，可以確定報(bào)廢。（2）電池充電時(shí)，發(fā)熱嚴(yán)重。（3）鎘鎳、鎳氫電池一般使用壽命為3年，最長(zhǎng)可達(dá)7-8年；免維護(hù)鉛酸電池的一般使用壽命3-5年。5.光源。光通量LED燈的光通量到一定時(shí)間會(huì)進(jìn)行衰減。光衰期沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)為：1000h光衰為0；3000h光衰為1%；10000h光衰為3%；50000h光衰為30%；因此光衰超過(guò)30%，應(yīng)更換LED燈。（二）維保測(cè)試。1.測(cè)電壓。利用萬(wàn)用表對(duì)電壓進(jìn)行測(cè)試。放電前，在燈具電池浮充狀態(tài)下測(cè)量并記錄電池的電壓和內(nèi)阻。放電開始后立即測(cè)量電池的端電壓，放電期間應(yīng)間隔為10min測(cè)量電池的端電壓，放電末期應(yīng)隨時(shí)測(cè)量，以準(zhǔn)確確定終止電壓。2.測(cè)容量。利用蓄電池容量測(cè)試儀每季度測(cè)一次電池的有效容量。3.測(cè)溫度。利用紅外線測(cè)溫儀測(cè)溫度，蓄電池的工作溫度在15℃-35℃范圍內(nèi)。在充電過(guò)程中電池輕微發(fā)熱屬正?，F(xiàn)象，充電時(shí)，電池溫度不應(yīng)超過(guò)60℃時(shí)。4.測(cè)光通量。利用數(shù)字照度儀進(jìn)行測(cè)試放電開始時(shí)測(cè)LED光源光通量，放電期間應(yīng)間隔為10min進(jìn)行測(cè)量，放電末期應(yīng)隨時(shí)測(cè)量，以準(zhǔn)確確定電池放電終止光通量。放電開始時(shí)光通量低于90%，放電終止時(shí)低于30%，應(yīng)更換LED光源。5.消防設(shè)施維保單位每年應(yīng)對(duì)應(yīng)急照明燈具的電池進(jìn)行1次測(cè)試，經(jīng)測(cè)試不具備功能的應(yīng)報(bào)廢[7]。（三）日常安全檢查。單位日常檢查和消防救援機(jī)構(gòu)對(duì)消防應(yīng)急照明燈具進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，可采用以下方法：一是看應(yīng)急照明燈具的使用年限，達(dá)到說(shuō)明書的使用年限的應(yīng)報(bào)廢（火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)蓄電池一般為免維護(hù)鉛酸電池，使用年限不超過(guò)四年）[7]。二是利用數(shù)字照度計(jì)測(cè)地面最低水平照度。利用消防監(jiān)督檢查器材箱中的數(shù)字照度計(jì)，檢測(cè)地面最低水平照度[1]，不應(yīng)直接測(cè)應(yīng)急照明燈直接照射的下方，應(yīng)當(dāng)將數(shù)字照度計(jì)貼近地面，與地面水平，測(cè)兩個(gè)應(yīng)急照明燈中間最暗的部位，或是單個(gè)應(yīng)急照明燈最不利點(diǎn)的地面。三是測(cè)連續(xù)供電時(shí)間。利用計(jì)時(shí)工具測(cè)消防應(yīng)急照明燈具的連續(xù)供電時(shí)間[1]。建議在檢查開始時(shí)從配電箱處切斷應(yīng)急照明燈具正常電源，利用蓄電池進(jìn)行供電，在達(dá)到該場(chǎng)所所需最低供電時(shí)間后再測(cè)應(yīng)急照明燈具的地面最低水平照度。

四、結(jié)語(yǔ)

消防應(yīng)急照明燈具是消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)的重要組成部件，須進(jìn)一步完善從設(shè)計(jì)、施工、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)到后期消防監(jiān)管工作，才能保證人員的快速、安全疏散。

參考文獻(xiàn)：

[1]GB50016-2014,建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范[S].2018.

[2]GB50034-2013,建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)[S].

[3]GB17945-2010,消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)[S].

[4]GB51309-2018,消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)[S].

[5]GB13495,消防安全標(biāo)志[S].

[6]GB4208-2008,外殼防護(hù)等級(jí)（IP代碼）標(biāo)準(zhǔn)[S].

第3篇：酒營(yíng)銷方案范文

1、 切勿急躁,保持冷靜

2、 用最近的電話通知總機(jī)，撥零接通

3、 報(bào)上你的姓名、部門、及員工號(hào)

4、 說(shuō)清楚發(fā)生地點(diǎn)(樓層及通道部位)

5、 說(shuō)清楚是什么東西在著火

6、 留在現(xiàn)場(chǎng)直到消防隊(duì)員來(lái)到

7、 確認(rèn)酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知

8、 聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機(jī)、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過(guò)消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰;如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長(zhǎng)火勢(shì)的因素，如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等，然后立即離開現(xiàn)場(chǎng)。

勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。

生命寶貴,請(qǐng)務(wù)必注意您自己的安全。

切勿使用電梯

切勿恐慌

電梯應(yīng)急程序:

1. 所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。

2. 工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達(dá)電梯所在樓層， 同時(shí)確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。

3. 工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動(dòng)。

4.工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進(jìn)行有關(guān)操作。

5.急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報(bào)告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并詳述維修過(guò)程。

注意：

當(dāng)確實(shí)發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營(yíng)救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進(jìn)行。

嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施

給排水：

1 、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。

2 、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強(qiáng)電豎井等危險(xiǎn)部位,并將電梯升到最高樓層,防止機(jī)件受損。

3 、特別注意變壓器、照明與動(dòng)力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時(shí)。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。

4 、工程部員工應(yīng)立刻行動(dòng)搶險(xiǎn),盡量減少漏水造成的財(cái)務(wù)損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。

5 、消火栓水系統(tǒng)破裂請(qǐng)立刻前往20層平臺(tái)水管井關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。

6 、水噴淋系統(tǒng)破裂后,應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。

7 、恒壓給水系統(tǒng)

(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵。

(2)水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動(dòng)操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓 力控制啟停。

(3)及時(shí)報(bào)告主管工程師安排維修。

8 、排水系統(tǒng)

1.污水井

(1)發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過(guò)高，應(yīng)立即手動(dòng)開啟污水泵抽水。

(2)污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

(3)即刻報(bào)告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事 后作維修報(bào)告。

2.排污管道

(1)排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。

(2)關(guān)閉破裂管對(duì)上的用水設(shè)備。

(3)調(diào)集沙包擋住電梯口和強(qiáng)電井

(4)報(bào)告主管工程師，由其安排人員修補(bǔ)管道裂口或更換管道。

3.通知相關(guān)部門

(1)給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上由主管工程師與主管預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí) 間。

(3)需超過(guò)4小時(shí)修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。

漏氣：

1 、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴(yán)重，無(wú)論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關(guān)，勿去碰觸任何電氣設(shè)備。

2 、打開排氣裝置，關(guān)閉煤氣閘，并切斷煤氣來(lái)源(對(duì)煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)了解掌握)。

3 、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關(guān)及閘應(yīng)關(guān)閉以防止爆炸。 

4 、如果煤氣起火發(fā)生在廚房，關(guān)閉所有閘門，同時(shí)用滅火器或防火地毯滅火。請(qǐng)注意起火的原料再采用水滅火。

鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)庑孤?yīng)急預(yù)案

1、工程部員工在平時(shí)巡邏時(shí)應(yīng)提高警惕。遇有不尋常氣體味道時(shí)，應(yīng)小心處理。對(duì)煤氣總摯的位置和開關(guān)方法應(yīng)熟練掌握(電動(dòng)、機(jī)械兩種)。

2、鍋爐、直燃機(jī)燃?xì)獍l(fā)生泄漏時(shí)，當(dāng)燃?xì)鉂舛葲]超過(guò)爆炸下限20%時(shí)，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)警和切斷燃?xì)饪偣苌系拈y門及非消防電源，并啟動(dòng)事故排風(fēng)系統(tǒng)。

3、鍋爐、直燃機(jī)火焰熄滅時(shí)應(yīng)執(zhí)行正確的停爐、停機(jī)程序。

4、任何人發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┦鹿屎?，立即告知安保中心及工程部?/p>

5、工程部接到燃?xì)庑孤┬畔⒑螅⒓赐ㄖ徒鼏T工趕赴現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，同時(shí)立即通知有關(guān)主管部門、工程部人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

6、管理和操作人員應(yīng)堅(jiān)守各自崗位，不得擅離職守;并組織指揮無(wú)關(guān)人員迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

7、工程部經(jīng)理立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。

8、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要謹(jǐn)慎行事，不可開燈開風(fēng)扇及任何電摯。必須打開所有窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣摯，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)吸煙。

9、安保人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)協(xié)助工程人員搶險(xiǎn)。

10、工程部人員協(xié)助安保人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散，對(duì)其他員工及顧客進(jìn)行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。

11、迅速查清燃?xì)庑孤┨帲扇≌_措施，排除泄漏點(diǎn)。

12、當(dāng)事故排出完畢，應(yīng)按操作規(guī)程，準(zhǔn)確恢復(fù)和啟動(dòng)設(shè)備，重新啟動(dòng)時(shí)爐膛應(yīng)進(jìn)行徹底的吹掃，直至投入正常運(yùn)行。

13、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀后，設(shè)備人員迅速查明原因，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織實(shí)施修復(fù)，修復(fù)過(guò)程中應(yīng)盡可能減小對(duì)顧客與營(yíng)業(yè)造成的影響。

14、故障消除后，各部門將現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原狀，同時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)故障消除。

第4篇：酒營(yíng)銷方案范文

一、演練目的 

（一）增強(qiáng)職工的消防安全意識(shí)，加強(qiáng)職工對(duì)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)能力；

（二）使職工可以熟練使用各類消防滅火器材； 

（三）提高車間對(duì)火災(zāi)撲救工作的組織能力和處理能力，做到在發(fā)生緊急情況下，能夠迅速有效地、有序地開展救援工作，把事故危害減少到最低程度。

二、演練時(shí)間

三、參加演練人員

公司所有員工

四、演練地點(diǎn)

空地

五、應(yīng)急預(yù)案演練小組及職責(zé)

為確保演練取得成效，切實(shí)抓好演練的各個(gè)環(huán)節(jié)，成立消防應(yīng)急預(yù)案演練小組，負(fù)責(zé)整個(gè)演練工作的組織領(lǐng)導(dǎo)及效果檢查工作。

總指揮：

職  責(zé)：全權(quán)負(fù)責(zé)指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好演練的準(zhǔn)備和演練工作，應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施要取得實(shí)質(zhì)性效果。

副組長(zhǎng)：

職  責(zé)：配合協(xié)助總指揮做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮工作。

組  員：

職  責(zé)：負(fù)責(zé)講解滅火器的種類及各類滅火器的使用方法，講解火災(zāi)中安全疏散逃生方法及注意事項(xiàng)；負(fù)責(zé)講解灑水車、消防車的使用；負(fù)責(zé)應(yīng)急演練過(guò)程中拍照、影像留存工作。

六、演練場(chǎng)景模擬設(shè)置

（項(xiàng)目一）模擬某車間發(fā)生導(dǎo)熱油泄露，發(fā)生火情，車間組織人員緊急疏散逃生和應(yīng)急處理火情。

（項(xiàng)目二）模擬火情得到控制，部分輕微火勢(shì)仍在燃燒，工作人員使用滅火器材將火勢(shì)撲滅。

七、演練內(nèi)容

（一）講解滅火器的種類及各類滅火器的使用方法；

（二）講解火災(zāi)中安全疏散逃生方法及注意事項(xiàng)；

（三）演練火災(zāi)事故發(fā)生后，人員緊急疏散逃生；

（四）實(shí)際操作消防器材進(jìn)行滅火演練；

八、演練要求及注意事項(xiàng)

（一）參加演練人員要清楚的認(rèn)識(shí)到本次演練的重要性和了解本次演練的基本步驟；

（二）為避免發(fā)生意外，參加演練的人員必須統(tǒng)一聽從指揮；

（三）參加演練的全體人員必須穿工作服、戴安全帽；

（四）愛護(hù)消防滅火器材，盡量避免器材損壞，演練人員注意選擇風(fēng)向噴射，以免人員受傷；

（五）演練開始后，所有參加演練人員都要聽從指揮人員安排，確保此次消防演練順利完成。

（六）大家嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待此次消防演練，確保演習(xí)真實(shí)感；

（七）參加演練人員要按時(shí)到場(chǎng)。 

九、演練過(guò)程

（項(xiàng)目一）模擬火災(zāi)事故發(fā)生后應(yīng)急處理及緊急疏散人員。

1、生產(chǎn)部長(zhǎng)在接到現(xiàn)場(chǎng)人員火災(zāi)事故報(bào)告后，第一時(shí)間組織人員進(jìn)行緊急工作部署；并上報(bào)公司安委會(huì)辦公室。 

2、安委會(huì)辦公室緊急宣布啟動(dòng)《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，并開展緊急疏散工作；

3、總指揮通知設(shè)備部切斷水、電、油、氣閥門管道，準(zhǔn)備應(yīng)急照明用具；

4、織布車間組織疏散人員，分別在兩個(gè)安全門外引導(dǎo)職工向安全地點(diǎn)（院內(nèi)空曠地）疏散，疏散完畢后組織員工在空地集合然后清點(diǎn)員工人數(shù)，向總指揮匯報(bào)人員疏散情況；

5、疏散順序：先從著火部位開始，由內(nèi)到外，由上到下，逐步疏散，切勿擁擠。

（項(xiàng)目二）模擬火災(zāi)事故發(fā)生后組織人員進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。

1、安環(huán)部接到通知后，迅速將消防車、灑水車開至現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)火勢(shì)進(jìn)行控制，由消防員操作消防車、灑水車滅火，操作過(guò)程中進(jìn)行講解；演示完畢后由車間主任進(jìn)行實(shí)操；

2、火情得到控制后，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員（各車間主任）立即攜帶滅火器材對(duì)生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的輕微火勢(shì)進(jìn)行滅火，并查明是否有火勢(shì)蔓延的可能，及時(shí)撲滅蔓延的火焰；

3、生產(chǎn)部安排部分人員在火情現(xiàn)場(chǎng)外圍清除路障，確保消防車輛暢通無(wú)阻，疏導(dǎo)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)圍觀人員離開現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好外圍的秩序；。

4、安環(huán)部清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，避免死灰復(fù)燃；

5、解除警戒后，總指揮宣布救援結(jié)束，設(shè)備部負(fù)責(zé)檢查油、電、水、氣管線，向總指揮匯報(bào)檢查結(jié)果；

6、各班組成員收拾現(xiàn)場(chǎng)的消防器材、救護(hù)物品及其他應(yīng)急物資。

第5篇：酒營(yíng)銷方案范文

長(zhǎng)期以來(lái)，中小學(xué)在英語(yǔ)教學(xué)中出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象，相當(dāng)一部分小學(xué)畢業(yè)生升入中學(xué)后對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)感到很不適應(yīng)，學(xué)習(xí)興趣減退，學(xué)習(xí)質(zhì)量大幅度下降，久而久之不但英語(yǔ)學(xué)不好，而且還會(huì)對(duì)其他學(xué)科的學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極的影響。

目前小學(xué)英語(yǔ)教材內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，知識(shí)點(diǎn)少，學(xué)習(xí)內(nèi)容量較少，教師一般要求學(xué)生側(cè)重于識(shí)記和淺層的理解，思維難度不大。相對(duì)來(lái)說(shuō)，課堂容量較小，課程學(xué)習(xí)進(jìn)度較慢，要掌握的知識(shí)反復(fù)講，反復(fù)練。測(cè)驗(yàn)題量少，難度小，時(shí)間充裕，且考點(diǎn)多已在平時(shí)練習(xí)中反復(fù)練過(guò)。學(xué)生只要平時(shí)能認(rèn)真聽講，完成好作業(yè)，不需花太大力氣也能保持好成績(jī)。

而現(xiàn)行中學(xué)英語(yǔ)教材內(nèi)容往往一下子加深，知識(shí)點(diǎn)增多，每課都有難點(diǎn)和重點(diǎn)，每單元又有訓(xùn)練要點(diǎn)，從七年級(jí)上學(xué)期開始對(duì)學(xué)生的要求就大大提高了，知識(shí)點(diǎn)除了有大量需記憶的外，更側(cè)重于分析與理解，思維難度增大。由于中學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容量大，中學(xué)教師講課速度一般較快，課堂容量大，許多知識(shí)只能一帶而過(guò)。再者由于班額過(guò)大，老師不可能作太細(xì)致的輔導(dǎo)，作業(yè)也不可能次次都精批細(xì)改，這就要求學(xué)生要有高度自覺性，認(rèn)真、獨(dú)立地完成好作業(yè)。初中英語(yǔ)教學(xué)測(cè)驗(yàn)題量大，難度大，時(shí)間少，且考點(diǎn)多作了變形，還有知識(shí)點(diǎn)的延伸，要求學(xué)生高效高質(zhì)量地完成，很多學(xué)生確實(shí)不能適應(yīng)。

近年來(lái)我校的小學(xué)英語(yǔ)教育取得了較大的發(fā)展，隨著小學(xué)英語(yǔ)教育教學(xué)的不斷深入，中小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科如何銜接問(wèn)題已經(jīng)擺在我們廣大英語(yǔ)教育工作者面前。如果小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)能順利、成功地進(jìn)行，就能為初中的教學(xué)打下扎實(shí)基礎(chǔ)，對(duì)于學(xué)生今后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)具有深遠(yuǎn)的意義。如小學(xué)生的英語(yǔ)水平出現(xiàn)了參差不齊、高低懸殊的現(xiàn)象，兩極分化現(xiàn)象提早出現(xiàn)，且比較嚴(yán)重，就可能成為初中學(xué)習(xí)的障礙，甚至造成初中英語(yǔ)教學(xué)的困難。如何使小學(xué)生盡快適應(yīng)初中英語(yǔ)的學(xué)習(xí)呢？這就是研究初中與小學(xué)英語(yǔ)銜接的根本目的。

二、研究的途徑和方法

（一）研究對(duì)象

在我校，把小學(xué)五、六年級(jí)及中學(xué)初一年級(jí)學(xué)生看作一個(gè)整體，從縱向聯(lián)系的角度開展研究，讓學(xué)生順利完成中小學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)渡。

（二）研究思路和操作措施

1、組織保證。

組建以校長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人，教導(dǎo)處分管，相關(guān)英語(yǔ)教師參與研究小組。從組織學(xué)習(xí)到展開研究到總結(jié)成果，保證全過(guò)程的組織，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。

2、研究構(gòu)想

（1）英語(yǔ)教師組成研究組，寫好研究計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行研究。

（2）中小學(xué)教師師徒結(jié)隊(duì)，落實(shí)銜接細(xì)節(jié)。

（3）組織研究組成員學(xué)習(xí)有關(guān)現(xiàn)代化教育理論。研究組教師學(xué)習(xí)中小學(xué)相關(guān)銜接教材，把握教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系。

（4）開展以互相聽課，評(píng)課等形式的教學(xué)研討活動(dòng)，探索教學(xué)方法，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法等方面的銜接。

（5）組織舉行相應(yīng)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，師生娛樂(lè)活動(dòng)、英語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，在活動(dòng)中尋找研究突破口。

（6）組織研究組教師撰寫研究體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)論文進(jìn)行交流，擇優(yōu)向市教研室等級(jí)推薦。

（7）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相應(yīng)的參加研究的班級(jí)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)評(píng)價(jià)。

（8）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)研究情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)比。

三、銜接的問(wèn)題及解決措施

1. 教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容的銜接

小學(xué)的英語(yǔ)教學(xué)任務(wù)主要是培養(yǎng)學(xué)生聽、說(shuō)、讀寫方面的能力，老師一般通過(guò)聽和直觀感受積累，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些常見的詞匯，簡(jiǎn)單的句子和少量的語(yǔ)法知識(shí)。到了初中，學(xué)生從語(yǔ)言的積累階段進(jìn)入了語(yǔ)言的擴(kuò)展和使用階段，內(nèi)容逐漸復(fù)雜，難度也隨之增大，教學(xué)要求從聽說(shuō)為主，逐步向聽說(shuō)領(lǐng)先，讀寫跟上的階段過(guò)渡和轉(zhuǎn)移。學(xué)生要適應(yīng)新的環(huán)境，新的教學(xué)要求，就要求我們?cè)诮虒W(xué)任務(wù)與教學(xué)內(nèi)容上解決好中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)之間的銜接問(wèn)題。

中學(xué)英語(yǔ)教師要通讀小學(xué)英語(yǔ)教材，熟悉小學(xué)英語(yǔ)教材教法，以便融會(huì)貫通，達(dá)到新舊知識(shí)的自然過(guò)渡。教師可以經(jīng)常去聽小學(xué)英語(yǔ)課，相互交流中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)信息，以便掌握小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)規(guī)律，明確小學(xué)英語(yǔ)與七年級(jí)英語(yǔ)的相同相異處，以便找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，包括詞匯、語(yǔ)法項(xiàng)目和語(yǔ)言功能等。

2、注意學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的銜接

小學(xué)生獨(dú)有的年齡特征表現(xiàn)出對(duì)新鮮事物好奇、好動(dòng)、好問(wèn)。進(jìn)入初一后，他們依然天真浪漫，有正義感，對(duì)不喜歡的人和事會(huì)表示憎恨。這就需要英語(yǔ)教師在初中英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中認(rèn)真把握好教材內(nèi)容的趣味性，利用各種直觀教具營(yíng)造生動(dòng)的語(yǔ)言交流情景，使學(xué)生在真實(shí)的情景中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，體驗(yàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的趣味性，享受英語(yǔ)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。開展各種英語(yǔ)課外活動(dòng)，例如競(jìng)賽，滿足學(xué)生的心理需要，讓學(xué)生在活動(dòng)中鞏固和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，在競(jìng)賽中享受到成功的樂(lè)趣。 112（

3. 學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法的銜接 112（來(lái) 源 于：784普 及 網(wǎng) 833 http：/

第6篇：酒營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：通信企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；方案研究

一、前言

企業(yè)利益的創(chuàng)造始于員工的勞動(dòng)，如何有效地發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有員工的主觀能動(dòng)性是人力資源管理者的一個(gè)重大課題。通信企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工來(lái)提供，營(yíng)銷激勵(lì)能強(qiáng)化個(gè)人行為，提高工作效率，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)群體凝聚力。對(duì)員工實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，除了績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)外，還可以輔以其他手段。因此，我們運(yùn)用消費(fèi)積分對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為激勵(lì)的原理，研究員工營(yíng)銷積分激勵(lì)方案，即通過(guò)對(duì)員工營(yíng)銷的成績(jī)進(jìn)行積分，并根據(jù)員工的積分情況通過(guò)適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工，使員工對(duì)營(yíng)銷工作由被動(dòng)、消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動(dòng)地參與的過(guò)程，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

二、通信企業(yè)營(yíng)銷激勵(lì)現(xiàn)狀分析

以某通信企業(yè)為例，近兩年來(lái)該公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作不理想，業(yè)務(wù)發(fā)展在全省中比較落后，員工營(yíng)銷激勵(lì)主要存在以下問(wèn)題：

（1）物質(zhì)激勵(lì)效果不佳。1）營(yíng)銷績(jī)效考核的負(fù)激勵(lì)作用給營(yíng)銷員工造成巨大的壓力。由于業(yè)務(wù)發(fā)展壓力大，營(yíng)銷任務(wù)經(jīng)常不能完成，營(yíng)銷績(jī)效考核得分低，造成了對(duì)員工的負(fù)激勵(lì)。如果某項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)大部分員工都不能完成，這種考核就會(huì)引起員工的不滿，從而對(duì)公司的該項(xiàng)工作產(chǎn)生抵觸情緒，降低生產(chǎn)效率。2）營(yíng)銷前端與后端支撐員工溝通不足造成對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生不公平感。由于營(yíng)銷任務(wù)完成不好，營(yíng)銷前端員工績(jī)效分普遍低于后端支撐人員。前端員工們感到自己已經(jīng)付出了很多，加班加點(diǎn)，日曬雨淋，拼命地干，但得到的報(bào)酬還是不如后端人員，從而對(duì)這個(gè)考核產(chǎn)生了消極和逆反的心理。后端員工則認(rèn)為，績(jī)效系數(shù)已經(jīng)偏向前端了，前端人員就應(yīng)該盡自己的職責(zé)完成好；客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，不但要做售后服務(wù)，還得要做售前、售中的支撐，能完成本職工作也就不錯(cuò)了，也不會(huì)去關(guān)心營(yíng)銷的完成情況。

（2）缺乏有效的精神激勵(lì)。1）員工感到營(yíng)銷成果得不到有效的認(rèn)可。營(yíng)銷前端員工的營(yíng)銷任務(wù)是每個(gè)月績(jī)效考核的組成部分，是必須去完成的，不能完成就會(huì)被相應(yīng)地扣減績(jī)效工資，所以前端人員面對(duì)營(yíng)銷任務(wù)是被動(dòng)的，不做也得做。后端支撐員工績(jī)效考核中也沒有銷售的任務(wù)指標(biāo)，自然也不去關(guān)注。后端員工更是認(rèn)為如果后端員工一起努力把營(yíng)銷任務(wù)完成好了，最后功勞還是前端的，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)記得有后端的貢獻(xiàn)。組織對(duì)員工貢獻(xiàn)缺少給予及時(shí)認(rèn)可的機(jī)制，所以，不能吸引前后端管控員工積極主動(dòng)參與營(yíng)銷工作。2）缺乏完整的榮譽(yù)系列設(shè)計(jì)。沒有為營(yíng)銷人員專門設(shè)計(jì)相應(yīng)的榮譽(yù)系列，只有一些零星的榮譽(yù)而且時(shí)間跨度太長(zhǎng)，指標(biāo)少，很難得到有效激勵(lì)。例如，一年一度的分公司“十大標(biāo)兵”中的以及省公司級(jí)、集團(tuán)級(jí)的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”的評(píng)選，但指標(biāo)并不多，“營(yíng)銷標(biāo)兵”一年也就是1～2個(gè)，省公司級(jí)、集團(tuán)級(jí)的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”還不一定能選得上。3）缺乏相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展渠道設(shè)計(jì)。營(yíng)銷人員的職業(yè)發(fā)展渠道也沒有相應(yīng)的設(shè)計(jì)，一些營(yíng)銷能力強(qiáng)但又沒有管理能力的人員專業(yè)發(fā)展通道不暢，得不到有效的激勵(lì)。

三、員工營(yíng)銷積分激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)總體思路與原則

針對(duì)以上問(wèn)題，運(yùn)用激勵(lì)理論與行為科學(xué)理論，在公司內(nèi)部調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定員工營(yíng)銷積分體系設(shè)計(jì)總體思路：在績(jī)效激勵(lì)體系的基礎(chǔ)上，通過(guò)員工營(yíng)銷積分激勵(lì)體系的建立，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工為營(yíng)銷工作做出的每一分貢獻(xiàn)的認(rèn)可，激發(fā)員工參與營(yíng)銷工作的熱情；以前后端組成團(tuán)隊(duì)參與的方式，加強(qiáng)前后端的溝通和合作，增進(jìn)前后端員工的相互了解，消除員工對(duì)績(jī)效考核的不公平感，加強(qiáng)后端對(duì)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐；通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作和正激勵(lì)的作用，加快業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高前端員工完成任務(wù)的信心，提高前端員工的績(jī)效。為保證方案取得積極效果，需要把握以下原則：

（1）正激勵(lì)原則。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，每一個(gè)人都有生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，根據(jù)是否已經(jīng)滿足的情況，每一個(gè)階段各種需要所占的位置不同。從我們對(duì)該分公司員工的需求調(diào)查來(lái)看，目前占主導(dǎo)地位的需要是被尊重，所以員工營(yíng)銷積分體系的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)正激勵(lì)，對(duì)每一個(gè)員工發(fā)展的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要給予積分，并根據(jù)積分給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)通過(guò)正激勵(lì)的設(shè)計(jì)還可以起到以下幾個(gè)作用：一是可以彌補(bǔ)目前前端員工績(jī)效負(fù)激勵(lì)為主的情況，提高前端員工對(duì)營(yíng)銷工作的積極性和主動(dòng)性。二是解決由于對(duì)后端和管控員工考核營(yíng)銷任務(wù)所造成的負(fù)面影響問(wèn)題，做到既不用考核又能吸引后端和管控員工參與營(yíng)銷工作，達(dá)到全員參與，提高營(yíng)銷效果的目的。

（2）前后端組隊(duì)原則。在這一體系中，團(tuán)隊(duì)的組成成員必須是前后端搭配的，這樣有利于增進(jìn)前后端之間的溝通，解除之間的誤解，加強(qiáng)他們之間的配合與協(xié)作，消除員工對(duì)績(jī)效考核的不公平感，加強(qiáng)后端對(duì)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐。

（3）自愿組隊(duì)原則。梅奧的人群關(guān)系理論認(rèn)為，人的思想和行動(dòng)更多地是由感情而不是由邏輯來(lái)引導(dǎo)的，與工作群體中其他成員的感情關(guān)系影響著一個(gè)人勞動(dòng)生產(chǎn)率高低。所以，在規(guī)定由前后端搭配組成團(tuán)隊(duì)的前提下，組成團(tuán)隊(duì)的具體成員要通過(guò)自愿組隊(duì)的形式來(lái)確定，最好是有共同的愛好，經(jīng)常開展一些所有成員都參加的活動(dòng)，這樣有利于每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的投入程度，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的效率。

（4）有利于提高前端員工績(jī)效原則。前端員工績(jī)效考核的任務(wù)不能完成，會(huì)給員工造成巨大的壓力，容易產(chǎn)生焦慮、沮喪、憂慮、害怕等精神癥狀，生產(chǎn)率會(huì)大大降低。緩解員工壓力，不能只是從任務(wù)是否太重來(lái)考慮，而更應(yīng)該從如何幫助員工去完成任務(wù)的方面來(lái)考慮。所以在體系的設(shè)計(jì)中，要圍繞有利于提高前端員工績(jī)效的原則：通過(guò)組成團(tuán)隊(duì)的方式參與積分，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員之間積極的交流溝通，可以有效地緩解壓力；通過(guò)前后端人員組成團(tuán)隊(duì)還有利于加強(qiáng)前后端的協(xié)作與配合，提高效率；通過(guò)全員的參與，所有員工主動(dòng)了解公司業(yè)務(wù)，在社會(huì)形成龐大的業(yè)務(wù)宣傳隊(duì)伍滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，提高了業(yè)務(wù)的宣傳效果，以利于提高社會(huì)對(duì)新品牌、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；通過(guò)后端的積極參與，對(duì)新產(chǎn)品的主動(dòng)了解，以利于后端對(duì)前端的支撐。

（5）注重精神激勵(lì)原則。由于物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)在績(jī)效考核激勵(lì)體系中體現(xiàn)了，員工營(yíng)銷積分激勵(lì)體系是對(duì)原來(lái)績(jī)效考核激勵(lì)體系在業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在不足的一種輔助，所以在這個(gè)體系里主要強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是精神激勵(lì)。

（6）注重形式原則。要想讓這一營(yíng)銷積分活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果，從活動(dòng)的啟動(dòng)儀式到各階段的表彰活動(dòng)都精心組織，做到場(chǎng)面要大、要活躍又要正規(guī)，讓員工既感受到振奮，覺得這是公司的一件大事，每個(gè)員工應(yīng)積極參與，又感覺到這其中的趣味性和刺激性，讓大家都樂(lè)于參與，達(dá)到對(duì)活動(dòng)本身的宣傳效果。

（7）公平、公正原則。任何一種激勵(lì)體系都必須公平、公正原則，這是激勵(lì)體系能發(fā)揮激勵(lì)作用的基礎(chǔ)。公平、公正原則是指兩個(gè)方面，一方面是政策公平、公正，另一方面是過(guò)程公平、公正。激勵(lì)政策要在實(shí)施之前訂好，對(duì)任何人、任何團(tuán)隊(duì)都是用同一個(gè)政策；積分的規(guī)則也要提前訂好，積分過(guò)程不得人為篡改。

（8）時(shí)效性原則。根據(jù)強(qiáng)化理論，當(dāng)員工的積極行為出現(xiàn)時(shí)，如果企業(yè)能對(duì)員工的這種行為給予強(qiáng)化，就會(huì)保持和增強(qiáng)員工出現(xiàn)這種行為的頻率。如果強(qiáng)化越及時(shí)，出現(xiàn)這種行為的頻率就會(huì)越高。所以在設(shè)計(jì)員工營(yíng)銷積分激勵(lì)體系時(shí)就要遵循時(shí)效性原則，可以更有效地提高員工參加營(yíng)銷工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，特別是有利于提高新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷效果。

四、結(jié)論

本文以某通信企業(yè)的營(yíng)銷激勵(lì)為研究對(duì)象，針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷激勵(lì)存在的問(wèn)題，結(jié)合員工需求的調(diào)查結(jié)果，出了員工營(yíng)銷積分激勵(lì)體系設(shè)計(jì)思路與原則。通過(guò)對(duì)員工工作成果積分，并給予及時(shí)、充分且富有彈性的激勵(lì)，可以使雇員得了較高的工作滿意度，從而進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)良性的循環(huán)。

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[4] 李劍鋒.組織行為管理[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2000：219.

第7篇：酒營(yíng)銷方案范文

【關(guān)鍵詞】云南電網(wǎng)營(yíng)銷客服系統(tǒng)管理創(chuàng)新大集中

一、云南電網(wǎng)電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)施“大集中”模式的必要性

云南電網(wǎng)目前有16個(gè)供電局，年售電量693.79億千瓦時(shí)，已經(jīng)成為了一個(gè)由省公司、地區(qū)供電局和縣級(jí)供電單位組成的集團(tuán)公司。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、各行業(yè)信息化水平的提高，供電企業(yè)客戶服務(wù)傳統(tǒng)方式下，數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和流程不能集中的弊端越來(lái)越阻礙了營(yíng)銷管理的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量的提高，突出反映在如下方面：

1.傳統(tǒng)管理模式管理力度不夠，基層的信息通過(guò)一層一層的篩選，最后到達(dá)最高決策者；傳統(tǒng)的管理方式指令通過(guò)一級(jí)一級(jí)的管理層，最終傳達(dá)到執(zhí)行者，信息的上傳下達(dá)時(shí)效性差，反映到電力營(yíng)銷系統(tǒng)中，導(dǎo)致用電流程監(jiān)督和處理嚴(yán)重滯后，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理要求的管理扁平化和業(yè)務(wù)處理透明化。

2.數(shù)據(jù)未實(shí)現(xiàn)集中，數(shù)據(jù)不能及時(shí)匯總，各電力營(yíng)銷單位傳統(tǒng)模式下各項(xiàng)數(shù)據(jù)核算分單位進(jìn)行，各單位的數(shù)據(jù)格式不完全相同，在層層上報(bào)匯總的過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)方式、上報(bào)方式和數(shù)據(jù)格式的不統(tǒng)一，可能產(chǎn)生統(tǒng)計(jì)、核算上的誤差，導(dǎo)致不能及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，一定程度上會(huì)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)成本增加，影響到分析和決策及時(shí)準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)。

3.業(yè)務(wù)未實(shí)現(xiàn)集中，對(duì)于全省電力系統(tǒng)營(yíng)銷部門的業(yè)務(wù)辦理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)政策執(zhí)行等帶來(lái)了時(shí)間上和準(zhǔn)確性上的阻礙；業(yè)務(wù)流程未能實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，各電力營(yíng)銷單位業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一，對(duì)樹立良好的社會(huì)形象帶來(lái)了不利地影響。

4.各級(jí)供電單位采用的營(yíng)銷系統(tǒng)不盡相同，信息化水平參差不齊，各供電單位采用的系統(tǒng)不一致、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，形成相對(duì)獨(dú)立的信息孤島，造成系統(tǒng)改造和升級(jí)工作繁瑣、通用性低、維護(hù)成本過(guò)高、耗時(shí)較長(zhǎng)。

基于以上情況，云南電網(wǎng)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)亟需進(jìn)行基于改進(jìn)業(yè)務(wù)管理模式的技術(shù)革新。

二、云南電網(wǎng)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)“大集中”模式的實(shí)現(xiàn)

為了徹底解決上述問(wèn)題和弊端，2002年在“五統(tǒng)一”的建設(shè)原則（統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一應(yīng)用軟件、統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼、統(tǒng)一軟硬件平臺(tái)）下，“云南電網(wǎng)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)”開始了在云南電網(wǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的建設(shè)。2006年1月，系統(tǒng)正式全面上線，全省10個(gè)供電局76萬(wàn)余用電戶全部加載運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了云南電網(wǎng)電力營(yíng)銷客服系統(tǒng)的“大集中”模式，使云南電網(wǎng)成為全國(guó)第一家真正實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷系統(tǒng)省級(jí)大集中管理模式的電力單位。系統(tǒng)采用全省大集中的B/S模式建設(shè)，采用開放式的TBI平臺(tái)，突出技術(shù)和業(yè)務(wù)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更多的關(guān)注客戶服務(wù)過(guò)程，將客戶服務(wù)理念提升到一個(gè)戰(zhàn)略高度。實(shí)現(xiàn)了云南電網(wǎng)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的管理、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)大集中。

1.“大集中”模式帶來(lái)的管理創(chuàng)新

(1)加強(qiáng)了上級(jí)部門的管理力度，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，從上到下的各個(gè)用電流程處理一目了然，使得業(yè)務(wù)處理透明化；

(2)省網(wǎng)公司直接統(tǒng)計(jì)、整合、分析數(shù)據(jù)，大大的縮短了統(tǒng)計(jì)查詢的時(shí)間，為快速進(jìn)行決策和在線交易提供支持；

(3)通過(guò)開放性TBI平臺(tái)，交易中間件，支持XML標(biāo)準(zhǔn)，與第三方軟件無(wú)縫連接，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，實(shí)現(xiàn)了信息一體化，保障了系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)的有效結(jié)合，避免了信息孤島；

(4)建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為將來(lái)各系統(tǒng)間的交互規(guī)范化、簡(jiǎn)單化、集約化打下了良好的基礎(chǔ)。

2.“大集中”模式取得的經(jīng)濟(jì)效益

（1）降低了開發(fā)和運(yùn)行維護(hù)成本

系統(tǒng)采用全省大集中模式開發(fā)建設(shè)，整個(gè)云南電網(wǎng)公司僅僅需要一套系統(tǒng)，避免了各個(gè)供電單位的重復(fù)開發(fā)，減少了系統(tǒng)開發(fā)成本；其次采用B/S模式開發(fā)設(shè)計(jì)，客戶端不存在程序更新，各基層單位基本不需要運(yùn)行維護(hù)人員，降低了系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)成本。

（2）降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了生產(chǎn)效率

系統(tǒng)投入應(yīng)用后，大大提高了日常的工作效率，減輕了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。采用新系統(tǒng)以后能夠大幅度提高電費(fèi)核算、錄入和統(tǒng)計(jì)速度。

（3）規(guī)范營(yíng)銷管理，防范經(jīng)營(yíng)損失

系統(tǒng)投入運(yùn)行后，極大的規(guī)范了營(yíng)銷管理，在集中模式下，拓展了短信、電話等多種電費(fèi)催收形式，促進(jìn)了電費(fèi)回收工作。同時(shí)，系統(tǒng)提供了集中模式的客戶用電分析功能，用電稽查模塊中的電量突增、突減客戶查詢、抄見電量為零用戶查詢、基本電費(fèi)為零用戶查詢等模塊強(qiáng)大、實(shí)用的查詢功能，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶不正常的用電行為提供了可靠的參考數(shù)據(jù)，通過(guò)云南電網(wǎng)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)新系統(tǒng)的相關(guān)模塊，如出現(xiàn)疑似客戶的違章用電或竊電行為，能夠有針對(duì)性的進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，以此為基礎(chǔ)能夠及時(shí)進(jìn)行對(duì)違章用戶警示或進(jìn)行其他處理，從而有效防范了經(jīng)營(yíng)損失。

3.“大集中”模式取得的社會(huì)效益

（1）拓展了服務(wù)渠道和服務(wù)手段

大集中模式的客戶服務(wù)上線運(yùn)行后，不但極大的擴(kuò)展了服務(wù)面，降低了服務(wù)成本，更主要的是服務(wù)的效率大大提高了。一方面，新系統(tǒng)提供了電話、短信、Internet、電子郵件和銀行柜臺(tái)等多種服務(wù)渠道，可以實(shí)現(xiàn)一站式查詢、統(tǒng)計(jì)、繳費(fèi)服務(wù)；另一方面，用戶在全省方位內(nèi)跨區(qū)域繳費(fèi)成為可能；并且最終用戶在全省各營(yíng)業(yè)廳辦理各項(xiàng)服務(wù)的流程也充分保持了一致，建立了整體統(tǒng)一的電力行業(yè)服務(wù)模式。

（2）規(guī)范營(yíng)銷業(yè)務(wù)，樹立了良好的社會(huì)形象

大集中模式的客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)上線后，規(guī)范并統(tǒng)一了全省的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)，并進(jìn)行了流程再造，取消了不必要的、冗余的環(huán)節(jié)，統(tǒng)一了各環(huán)節(jié)間的流程，不但縮短了業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的時(shí)間，還加強(qiáng)各環(huán)節(jié)間的相互制約和監(jiān)督，所有數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的及時(shí)上報(bào)和匯總使數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的透明和公開成為可能，從技術(shù)上避免了以電謀私和以電稱霸的發(fā)生，改善了企業(yè)在客戶心目中的形象。

實(shí)現(xiàn)了“大集中”模式的云南電網(wǎng)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)目前承載著云南電網(wǎng)公司十六個(gè)供電局近100萬(wàn)用電客戶的業(yè)務(wù)處理和用電服務(wù)工作，已經(jīng)成為云南電網(wǎng)公司面向社會(huì)，為廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和樹立企業(yè)形象的重要窗口。該系統(tǒng)的投運(yùn)，使供電企業(yè)的管理進(jìn)一步規(guī)范化、監(jiān)督透明化、信息精準(zhǔn)化，重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性達(dá)到了98%，因流程簡(jiǎn)化、科學(xué)，使工作效率提高近50%、人力成本節(jié)省300人年、客戶滿意度同比提高了20%、投訴減少20%，供電企業(yè)社會(huì)形象得到進(jìn)一步提升。

“大集中”模式的實(shí)施，是云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷管理的一個(gè)重大突破，是云南電網(wǎng)公司信息化建設(shè)的一個(gè)重要里程碑，是對(duì)全省“數(shù)據(jù)大集中”模式的有益嘗試。

三、云南電網(wǎng)電力營(yíng)銷系統(tǒng)“大集中”模式未來(lái)發(fā)展目標(biāo)

2006年云南電網(wǎng)電力營(yíng)銷客服系統(tǒng)成功實(shí)施“大集中”模式，一方面，在管理創(chuàng)新和客戶服務(wù)上已經(jīng)取得了很大的成績(jī)，另一方面，隨著電力行業(yè)的信息化建設(shè)的發(fā)展和用戶需求的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)階段實(shí)施到地區(qū)一級(jí)供電局的大集中初級(jí)模式，已經(jīng)不能滿足普及到最基層供電單位的完全大集中模式要求；目前只能容納100萬(wàn)級(jí)用戶容量，業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)運(yùn)行效率等方面在新的需求下也需要進(jìn)行改造。

為了順應(yīng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)“集中化、一體化”的發(fā)展趨勢(shì)，提高電力營(yíng)銷客服系統(tǒng)的效率和加快云南電網(wǎng)向優(yōu)秀的服務(wù)性企業(yè)的發(fā)展，亟需設(shè)計(jì)開發(fā)一套新的真正意義上的由省級(jí)到縣級(jí)供電單位的大集中營(yíng)銷系統(tǒng)。建成省、地、市（縣）三級(jí)營(yíng)銷業(yè)務(wù)一體化管理局面，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)承載量從百萬(wàn)級(jí)到千萬(wàn)級(jí)的飛躍。

第8篇：酒營(yíng)銷方案范文

1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進(jìn)行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢(shì)有復(fù)延的趨勢(shì)，火災(zāi)信息會(huì)迅速至消控中心，消控中心會(huì)正確將火情信息正確記錄，確認(rèn)起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)警(119)，通知公安消防并將地點(diǎn)、火情情況進(jìn)行如實(shí)地報(bào)告。

2、報(bào)警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)以及值班經(jīng)理，同時(shí)迅速通知消防和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

二、成立撲救指揮部

酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊(duì)員為一體，組成臨時(shí)撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部(總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理助理具體負(fù)責(zé))。

總指揮的職責(zé)：

1、根據(jù)火災(zāi)實(shí)際情況，確定撲救的各項(xiàng)措施。

2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。

3、向消防隊(duì)匯報(bào)火情以及現(xiàn)場(chǎng)的情況，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)配合加快火警。

三、通報(bào)

火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準(zhǔn)確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對(duì)講機(jī)、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進(jìn)行宣傳，進(jìn)行通報(bào)，主要宣傳火源發(fā)生點(diǎn)，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。

四、撲救指揮部的職責(zé)

1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢(shì)情況，通報(bào)發(fā)生及蔓延情況，對(duì)被困人員進(jìn)行果斷的撤離。

2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點(diǎn)和集合點(diǎn)，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護(hù)送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個(gè)環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。

3、在掌握及控制火勢(shì)的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。

4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實(shí)施。

5、公安消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊(duì)，服從公安消防統(tǒng)一指揮。

五、組織機(jī)構(gòu)

防火安全責(zé)任人兼總指揮：***，防火安全副總指揮：***

1、滅火行動(dòng)組***

2、疏散引導(dǎo)組：***

3、通訊聯(lián)絡(luò)組：***

4、安全防護(hù)救護(hù)組：***

六、疏散和救護(hù)

劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點(diǎn)和周圍情況，又根據(jù)著火點(diǎn)情況及時(shí)定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動(dòng)責(zé)任落實(shí)到各個(gè)撲救小組或義務(wù)消防隊(duì)伍，引導(dǎo)和護(hù)送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來(lái)的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。

疏散被困人員及疏散物資的次序：

1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間;

2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層;

3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進(jìn)入安全區(qū)，引導(dǎo)護(hù)送行動(dòng)不便的人員安全疏散;

4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治。

七、組織自救滅火

在著火現(xiàn)場(chǎng)，由撲救負(fù)責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊(duì)員全面到對(duì)燃火層進(jìn)行撲救，撲救負(fù)責(zé)人全面指揮消防隊(duì)員為撲救火災(zāi)全過(guò)程。

滅火指揮組的職責(zé)：

1、組織偵察火情，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢(shì)頭。

2、及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情情況;

3、根據(jù)火勢(shì)情況，指揮切斷電源，可燃?xì)怏w源;

4、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。

5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢(shì)縱向或水平方向蔓延;

6、檢查對(duì)參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求;

7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。

八、防煙、排煙

開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。

九、安全警戒

建筑警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無(wú)關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，維持好建筑的秩序。接待消防隊(duì)，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。

建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入燃火區(qū)域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來(lái)的構(gòu)件，保證消防隊(duì)的滅火行動(dòng)，有利于滅火要求。

燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準(zhǔn)已疏散的人員進(jìn)入或再登上著火層,防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護(hù)好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有序的撤離。

火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

十、通訊聯(lián)絡(luò)

建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息，按火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。

保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。

十一、設(shè)施保障

保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護(hù)等的運(yùn)輸工具。

十二、事件結(jié)束后分析原因，總經(jīng)理對(duì)消防意識(shí)及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防火負(fù)責(zé)人和安全部門檢查、驗(yàn)證整改措施的結(jié)果，對(duì)整體酒店進(jìn)行消防大檢查。

十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄

1、填寫火災(zāi)事故情況報(bào)告

2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。

十四、日常檢查內(nèi)容

1、酒店本著加強(qiáng)平時(shí)消防演練，每季度組織消防機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行操作演練;

2、每月對(duì)消防栓進(jìn)行檢查，對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效;

3、每半月對(duì)滅火器材進(jìn)行檢查記錄，防止挪位、移動(dòng);

4、每二小時(shí)對(duì)樓面及重要倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房重點(diǎn)地進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及異味及時(shí)整改及進(jìn)行消除;

5、火災(zāi)隱患的整改情況;

6、消防安全疏散情況;

7、消防水道、消防水源情況;

8、滅火機(jī)的培植及有效情況(二年更換一次);

9、用火用電情況，有無(wú)違章;

10、員工消防知識(shí)的掌握情況;

11、消防安全重要部位的管理情況;

12、易燃易爆物品的管理情況。

第9篇：酒營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)電營(yíng)銷；新業(yè)務(wù)；規(guī)劃方案

作者簡(jiǎn)介：李家才（1959-），男，遼寧大連人，內(nèi)蒙古東部電力有限公司總經(jīng)理助理，教授級(jí)高級(jí)工程師；謝宏偉（1976-），男，蒙古族，內(nèi)蒙赤峰人，內(nèi)蒙古東部電力有限公司營(yíng)銷部副主任，高級(jí)工程師。（內(nèi)蒙古 呼和浩特 010000）

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）29-0174-01

當(dāng)今企業(yè)已從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)。由于農(nóng)電企業(yè)的特殊性，農(nóng)電營(yíng)銷是服務(wù)于產(chǎn)品一體化的營(yíng)銷。營(yíng)銷的對(duì)象是電——社會(huì)不可缺的商品。營(yíng)銷目標(biāo)是向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的電力。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)村生產(chǎn)生活水平的提高，我國(guó)農(nóng)村用電領(lǐng)域也發(fā)展迅速。農(nóng)電營(yíng)銷業(yè)務(wù)類型也不僅僅局限于傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷。電動(dòng)汽車充換電、智能樓宇、合同能源管理和客戶側(cè)分布式電源等新興業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸開始成為農(nóng)電營(yíng)銷未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。目前國(guó)網(wǎng)公司已將充換電設(shè)施規(guī)劃納入“大規(guī)劃”管理，部分省網(wǎng)也進(jìn)行智能小區(qū)/樓宇試點(diǎn)建設(shè)，合同能源管理和客戶側(cè)分布式電源業(yè)務(wù)也在規(guī)劃當(dāng)中。

一、農(nóng)電營(yíng)銷新業(yè)務(wù)開展規(guī)劃

大部分電力公司目前并未形成針對(duì)性較強(qiáng)的新業(yè)務(wù)管理模式和開展方案。在電動(dòng)汽車充換電、智能樓宇（家居）、合同能源和客戶側(cè)分布式電源等領(lǐng)域進(jìn)展緩慢，缺乏一套行之有效的規(guī)劃方案，不能有效地助力智能電網(wǎng)的建設(shè)和農(nóng)村新能源建設(shè)的有效開展。筆者在現(xiàn)狀研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)電力公司在農(nóng)電營(yíng)銷新業(yè)務(wù)開展方面的具體情況，結(jié)合我國(guó)電力行業(yè)當(dāng)前狀況下新業(yè)務(wù)開展的相關(guān)要求和指示，制定了以下方案。

1.電動(dòng)汽車充換電開展方案

部分公司目前已將充換電設(shè)施規(guī)劃納入“大規(guī)劃”管理，并進(jìn)一步分解了電動(dòng)汽車充換電設(shè)施建設(shè)職責(zé)，將集中充電站、充換電站（依托變電站并與變電站同步建設(shè)的）統(tǒng)一納入“大建設(shè)”管理，配送站、交流充電樁建設(shè)納入“大營(yíng)銷”管理。在總公司“大規(guī)劃”管理的總體要求下，農(nóng)電營(yíng)銷也要做好充分準(zhǔn)備開展電動(dòng)汽車充換電。就電動(dòng)汽車的沖換點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式來(lái)講，農(nóng)電領(lǐng)域的電動(dòng)汽車沖換點(diǎn)開展情況也可以大致分別按照公用電動(dòng)車和私家車輛的充換電工作來(lái)開展。

對(duì)于農(nóng)村公交、環(huán)衛(wèi)、公安、學(xué)校等政府、國(guó)有企事業(yè)單位公用車輛，隨著新能源政策落地，這將非常有利于在農(nóng)電領(lǐng)域開展國(guó)標(biāo)委實(shí)施的“百項(xiàng)能效標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)工程”，推行新能源戰(zhàn)略，與此同時(shí)，電動(dòng)汽車的推廣與應(yīng)用也應(yīng)該在整個(gè)農(nóng)電領(lǐng)域起到良好的社會(huì)示范作用。

考慮到農(nóng)電領(lǐng)域公用車輛的特色，本文提出了“統(tǒng)籌考慮”的概念。所謂“統(tǒng)籌考慮”，是指對(duì)應(yīng)用于公共車輛類的電動(dòng)車，其充換電設(shè)施的布點(diǎn)要結(jié)合當(dāng)?shù)卣男罗r(nóng)村總體規(guī)劃，考慮公共車輛類電動(dòng)車的發(fā)展規(guī)模，結(jié)合農(nóng)村的交通網(wǎng)、村落功能區(qū)建設(shè)及充換電設(shè)施的服務(wù)半徑，統(tǒng)籌開展充換電設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，本文還提出了“按需建設(shè)”的概念，指從客戶不同需求出發(fā)，從農(nóng)電領(lǐng)域當(dāng)前的現(xiàn)狀出發(fā)，有針對(duì)性地選取建設(shè)方案和設(shè)備方案，避免直接套搬原有方案?？紤]到農(nóng)電領(lǐng)域開展電動(dòng)汽車充換電的資金壓力，本文提出了“分布拓展”的要求，即：為了避免過(guò)重的資金壓力，應(yīng)積極引導(dǎo)建設(shè)需求，分階段、分步拓展市場(chǎng)。

農(nóng)村領(lǐng)域私家車輛市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，這也必將成為電動(dòng)車運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)區(qū)。考慮到農(nóng)村私家車輛發(fā)展的不同情況，如行駛路線、使用習(xí)慣、工作時(shí)間等不確定因素，根據(jù)各個(gè)農(nóng)村用電領(lǐng)域用電設(shè)施建設(shè)的實(shí)際，大部分地區(qū)不宜建設(shè)大型充換電站。因此農(nóng)電領(lǐng)域私家車充換電服務(wù)網(wǎng)路建設(shè)應(yīng)以智能電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、交通網(wǎng)的建設(shè)為基礎(chǔ)，優(yōu)先解決電動(dòng)車推廣初期應(yīng)具備的蓄能快捷、續(xù)航方便的應(yīng)用條件及其在農(nóng)電領(lǐng)域的運(yùn)用。

2.智能樓宇（家居）開展方案

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和現(xiàn)代控制技術(shù)的發(fā)展，智能樓宇已經(jīng)成為了智能電網(wǎng)下城市用電的一個(gè)新興業(yè)務(wù)。隨著新農(nóng)村建設(shè)如火如荼的開展，農(nóng)電領(lǐng)域智能樓宇（家居）的建設(shè)也將成為農(nóng)電營(yíng)銷的一個(gè)新的業(yè)務(wù)。但是考慮到城市和農(nóng)村不同的地域、經(jīng)濟(jì)、文化特色，農(nóng)電領(lǐng)域的智能樓宇開展不可能照搬城市環(huán)境下的業(yè)務(wù)運(yùn)行模式和開展環(huán)節(jié)。

農(nóng)村領(lǐng)域智能樓宇（家居）的開展首先應(yīng)該考慮到不同區(qū)域不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、用電特色等問(wèn)題。在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)房屋聯(lián)排建設(shè)的地方開展智能家居擁有很大的環(huán)境優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在農(nóng)電領(lǐng)域智能樓宇（家居）業(yè)務(wù)開展過(guò)程中，對(duì)農(nóng)電客戶所提供的服務(wù)也應(yīng)該是完善的。其中用電服務(wù)包括用電信息采集與、雙向互動(dòng)服務(wù)與能效管理、分布式電源接入及儲(chǔ)能、電動(dòng)汽車充放電及儲(chǔ)能、預(yù)付費(fèi)及繳費(fèi)功能、電力故障診斷及處理、負(fù)荷預(yù)測(cè)分析、異常用電分析等；增值服務(wù)包括智能家電控制、信息定投、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)接入、社區(qū)服務(wù)、家庭安防等。

3.合同能源管理開展方案

合同能源管理在電網(wǎng)公司的實(shí)施模式指電網(wǎng)公司以第三方身份撮合需求側(cè)客戶與能源管理公司在節(jié)能改造方面合作，或者成立附屬能源管理公司直接為客戶提供專業(yè)化節(jié)能服務(wù)，項(xiàng)目具體內(nèi)容可包括節(jié)電改造、以電代“煤、氣、油”等化石能源的電能推廣改造等，以節(jié)電領(lǐng)域?yàn)楦颓腥朦c(diǎn)，逐步加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)的引入和研發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)節(jié)能領(lǐng)域的多元化。從公司所轄供電區(qū)域不同農(nóng)電消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)入手，選取目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度相對(duì)較高的農(nóng)電區(qū)域作為此項(xiàng)新業(yè)務(wù)開展的試點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)特色和試點(diǎn)區(qū)域特色，逐步推進(jìn)農(nóng)電領(lǐng)域的新業(yè)務(wù)開展工作。

筆者了解到，部分省網(wǎng)公司在其“大營(yíng)銷”體系建設(shè)實(shí)施方案中指出應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化營(yíng)銷新型業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理功能，即明晰省公司、市公司、縣公司營(yíng)銷組織對(duì)于合同能源管理等新型業(yè)務(wù)的管理職責(zé)，強(qiáng)化公司縱向組織支撐，建立健全新型業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制。有條件的公司可以嘗試列出支持發(fā)展合同能源管理的時(shí)間表，真正推動(dòng)節(jié)能服務(wù)體系建設(shè)。

4.客戶側(cè)分布式電源開展方案

開發(fā)新能源、提高能源利用率、緩解環(huán)境壓力和能源危機(jī)是智能電網(wǎng)的一項(xiàng)重要的任務(wù)。隨著我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的不斷推進(jìn)和我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的不斷提升，開發(fā)新能源、提高能源利用率、緩解環(huán)境壓力和能源危機(jī)也理應(yīng)成為我國(guó)農(nóng)電營(yíng)銷發(fā)展的任務(wù)之一。從技術(shù)角度看，分布式電源并網(wǎng)運(yùn)行能夠給電力系統(tǒng)帶來(lái)諸多效益，如削峰填谷、減少線路損耗和輸電阻塞、延緩輸配電設(shè)備投資新建等，但同時(shí)也會(huì)給系統(tǒng)電壓、電能質(zhì)量和繼電保護(hù)配置、系統(tǒng)穩(wěn)定性和供電可靠性等帶來(lái)一些負(fù)面影響。這些智能電網(wǎng)情況下的新特點(diǎn)對(duì)于農(nóng)電營(yíng)銷領(lǐng)域新業(yè)務(wù)開展來(lái)講挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。

客戶側(cè)分布式電源作為新型業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為不少省網(wǎng)公司智能小區(qū)試點(diǎn)建設(shè)工程中的重點(diǎn)項(xiàng)目?；谫Y源綜合規(guī)劃的理念，通過(guò)電價(jià)激勵(lì)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償措施，在電網(wǎng)用電高峰時(shí)期，對(duì)自愿參與短時(shí)暫停用電的大工業(yè)、中央空調(diào)客戶，進(jìn)行編組并設(shè)定暫停時(shí)間，由電網(wǎng)直接控制其申請(qǐng)負(fù)荷，降低電網(wǎng)高峰負(fù)荷，節(jié)約客戶用電成本。這一模式的良好開展對(duì)于村建工廠、企業(yè)降低用電負(fù)荷，節(jié)約用電成本具有很大的積極意義。

二、結(jié)語(yǔ)

目前，我國(guó)農(nóng)電營(yíng)銷新業(yè)務(wù)的開展逐漸進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。電動(dòng)汽車、智能樓宇（家居）、合同能源管理、客戶側(cè)分布式電源等新業(yè)務(wù)的開展將對(duì)電網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。如何結(jié)合國(guó)內(nèi)外電動(dòng)汽車、智能樓宇等新業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和狀況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到我國(guó)農(nóng)電營(yíng)銷新業(yè)務(wù)的具體開展之中是目前電網(wǎng)發(fā)展的重要工作。新業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程絕不是一蹴而就的，應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)、和諧發(fā)展。

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