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為評估消費者對電信服務的滿意度及確定當前北京電信急需改進的因素,北京世紀藍圖市場調(diào)查公司于xx年2月策劃并實施了“北京市民對電信服務的滿意度調(diào)查”。該項研究采用電話訪問的方式,使用隨機撥號技術(shù)(RDD),在北京市成功訪問了251戶擁有固定電話的家庭用戶。
一、用戶對電信服務的總體滿意度和進步評價
“對于電信局給您家提供的電話服務,您的總體滿意度如何?”在251名受訪者中,15.9%回答“很滿意”,48.6%回答“比較滿意”,35.1%回答“一般”,對服務感到“不太滿意”的只有1人,占0.4%,沒有受訪者認為“很不滿意”。在以1代表“很滿意”,5代表“很不滿意”的5級量表上,北京市的家庭固定電話用戶對目前電信服務的滿意度均值為2.199,即接近“比較滿意”。
受訪者對電話服務的總體滿意度如下:
滿意程度
很滿意
比較滿意
一般
不太滿意
很不滿意
合計
頻數(shù)
39
141
61
9
1
251
百分比
15.5
56.2
24.3
3.6
0.4
100.0
由于在北京地區(qū),固定電話服務只由中國電信旗下的北京電信提供,消費者無法將其與競爭對手的服務質(zhì)量進行比較評價,所以在調(diào)查中請受訪者就目前電信服務質(zhì)量與其剛裝電話時作一對比。數(shù)據(jù)顯示,15.5%的受訪者認為服務質(zhì)量有“很大提高”,56.2%認為“有些提高”,24.3%認為“差不多”,4.0%認為“有些降低”或“降低很多”。說明大多數(shù)消費者認為北京電信的服務質(zhì)量確實在改進。
電話服務質(zhì)量的改進程度如下:
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改進程度
有很大提高
有些提高
差不多
有些降低
合計
頻數(shù)
40
122
88
1
251
百分比
15.9
48.6
35.1
0.4
100.0
在不考慮受訪者因裝電話的時間不同而導致的比較基礎不同的情況下,可以認為北京市的家庭用戶認為電信局的服務質(zhì)量相比過去有些提高,在以1代表“有很大提高”,5代表“降低很多”的五級量表中,評價均值為2.199。在考慮不同受訪者裝機時間不同的情況后進行相關(guān)分析發(fā)現(xiàn),裝機時間越早的用戶對電信服務質(zhì)量的改進評價越高,這一方面說明電信服務質(zhì)量在一個比較低的基礎上逐年提高,另一方面亦說明近年安裝電話的用戶其對服務的要求要遠高于老用戶。消費者認為服務質(zhì)量的提高速度在減慢,顯示中國電信仍有很多事情要做。
調(diào)查顯示,在251戶受訪家庭中,自己出錢裝電話占86.1%,單位給裝的占11.6%、電話裝機時間越早,單位給裝的比例越大。說明擁有電信服務在近年已逐步成為家庭必須的消費項目。
每月電話費的交付方式過去曾令消費者很頭痛,讓消費者在指定時間到為數(shù)不多的地點排隊交費是電信部門保有的計劃經(jīng)濟的重要特征。數(shù)據(jù)顯示,每月到電信局收費處是最主要的交費方式,中選比例為52.6%,選擇“每月到銀行代收點收費”的比例占30.3%,選擇“每月從存款賬戶上扣除”的比例占12.0%,其它付款方式占5.2%。
受訪者的電話費交費方式如下:
交費
方式
每月到電信局收費處交費
每月到銀行的收費點交費
每月從存款帳戶上扣除
其他付款方式
合計
頻數(shù)
132
76
30
13
251
百分比
52.6
30.3
12.0
5.2
100.0
調(diào)查顯示,最近半年受訪家庭平均每月電話費支出95.9元,其中市話比例占15.0%,長話比例占85.0%。研究人員認為,每月的固定電話費和尋呼費、移動電話費一起,已經(jīng)成為都市家庭消費的重要組成,其中蘊含著極大的商機。
本次調(diào)查的251戶受訪家庭中,長途零次用戶共93戶,占37.1%。相關(guān)分析顯示,此部分消費者的教育程度相對較低,而其家庭月收入和年齡則無明顯差異。由于長途電話的收益在電信服務供應商的利潤中占重要地位,因此如何提高用戶對長途電話的消費數(shù)量,對于包括中國電信在內(nèi)的服務供應商都有重要意義。春節(jié)期間,中國電信大幅度增加了其對拜年電話的宣傳力度,可以認為是其在推出以夜間話費優(yōu)惠為主的“九洲夜話”服務后的另一重要營銷舉措。
相關(guān)分析顯示,對于電信服務的總體滿意度和改進評價,不同電話費支出的受訪者沒有顯著差異。說明電信局確實對所有用戶都“一視同仁”,不同教育程度、不同年齡、不同性別用戶的滿意度評價也沒有差異,說明公眾對電信服務的評價相當一致。市場經(jīng)濟環(huán)境中服務提供商對大用戶的實行優(yōu)惠的策略至少在目前沒有被使用。
二、電信服務績效分析
調(diào)查時間:11月22日
地點: 滕州市
人物:我的爸爸
話題:滕州市地理位置
過程:
滕州市位于山東省南部,北依齊魯孔孟圣地曲阜鄒城,南鄰蘇淮平原、棗莊新城,東連沂蒙山,西接微山湖,地處江蘇省、山東省、河南省、安徽省四省交界處的淮海經(jīng)濟區(qū)中心位置,自古就有“九省通衢”之稱,作為南北交通要地和樞紐,非常出名。滕州有中國第一大縣之稱,總面積1485平方公里,市區(qū)面積157平方公里,總?cè)丝?65萬人,市區(qū)人口超過40萬,城市規(guī)模甚至超過了某些地級市。
滕州歷史悠久,文化燦爛,古為“三國五邑”之地。境內(nèi)有被命名為“北辛文化”的7300年前新石器時代的古文化遺址,有“大汶口文化”的代表遺址崗上遺址,有商周時期的滕國、薛國遺址等景觀。是古代偉大思想家、教育家、科學家、軍事家和社會活動家墨子的故里。
滕州水資源充裕,是我國北方盛名的富水區(qū),總量為6.55億立方米。地下礦產(chǎn)資源豐富,煤蘊藏量近60億噸,被煤炭部和國家計委列為全國重點煤炭開發(fā)基地,素有“魯南煤田”之稱。西部濱湖區(qū)水產(chǎn)資源豐富,東部山區(qū)丘陵的藥材品種齊全,有野生藥材150余種。滕州自古就有“九省通衢”之稱,是魯南地區(qū)著名的商品集散地。交通發(fā)達,境內(nèi)104國道、京福高速公路、京滬高速鐵路縱貫南北,沿湖有通往京杭大運河的滕州、崗頭、向陽等港口,年吞葉量300余萬噸,開成了四通八達的交通網(wǎng)絡
濟蓬勃發(fā)展,市場繁榮興旺。滕州素有“魯南糧倉”之稱,農(nóng)作物有323個品種,動物有145個品種。被國家和山東省列為商品糧基地、優(yōu)質(zhì)蔬菜基地,是全國最大的蔬菜集散地和“青山羊基地”,是中國農(nóng)業(yè)部命名的“中國馬鈴薯之鄉(xiāng)”。工業(yè)擁有煤炭、電力、機械、化工、建材、輕工、紡織等37個門類,是“中國建筑之鄉(xiāng)”,是魯班的故里。商業(yè)網(wǎng)眾多,已建成批發(fā)市場和綜合市場170余處,其中副食品批發(fā)市場已發(fā)展成為山東省十大批發(fā)市場之一,年市場成為交額達70億元以上。已成為魯南重要的商品集散地和魯南經(jīng)濟中心。
附 故鄉(xiāng)滕州序
仰觀牛斗,玉月流輝。神馳星漢,云裊裊而游弋。闊別故土,數(shù)十載光陰;常念鄉(xiāng)音,幾千回夢囈。漫游桑梓,心雀躍而飛揚;歷數(shù)變遷,城壯觀而靚麗。顧盼洋溢鄉(xiāng)土情懷,流連品嘗滕州風味;暢聊蘭室,少女奉茶獻歌;契闊良朋,騷人舉酒賦詩。知交零落,先父馭鶴做古;懿范傳承,后人秉德增誼。聆聽鄉(xiāng)音,恰值歲寒天曉;輾轉(zhuǎn)樓臺,翹首龍泉塔立。清風漫步,微山湖水行舟;遙岑遠目,天光云影迷離。
古韻滕州,美似畫圖。南鄰蘇淮,北依曲阜;東連沂蒙,西接微湖。環(huán)微山湖,湖光掠影;臨抱犢崮,崮峰突兀。舟楫借運河通達,天塹憑沂蒙險阻。北辛文化悠久,陶紋藻飾;歷史人物眾多,汗青詮注。微子視周,愛戴黎庶以銘碑;毛遂自薦,合縱歃血而聯(lián)楚。三國五邑之地,滕并薛倪立戶;文化昌明之邦,科圣墨子結(jié)廬。平民圣人,論述“兼愛、非攻”;木工始祖,研究鉆鋸鑿斧。演繹《營造法式》,輝煌東方建筑。奇思巧作,奚仲造車受封;鑿壁借光,匡衡讀書有路。孟嘗君逃難,雞鳴狗盜;馮諼士買義,狡兔三窟。罷黜百家,半部《論語》治世;創(chuàng)建儒派,雙圣孔孟游說。孫叔通審時度勢,漢家儒宗;賀敬之寫詩編戲,歌劇先驅(qū)。憶古思今,痛定思痛;戰(zhàn)爭烽火,血肉橫飛。滕州保衛(wèi)戰(zhàn),同仇敵愾;鐵道游擊隊,巧擊日偽。
滕文公法先王善行仁政,名聲遠播;孟軻君倡王道以德行仁,君子性善。齊家修身,平等博愛傳世經(jīng);武略文韜,出將入相河海晏。滕州譽為“善國”,民風淳樸;微湖稱作水鄉(xiāng),魚米香甜。王家祠堂,常盛茂林修竹;千山盛景,摩崖石刻洞天。一步兩井,墨子開鑿化癭溝;電閃列缺,蛟龍竄入黑龍?zhí)?。龍泉塔,九極高標凌云霧;目夷亭,六角重檐啄青天。古皇城,滕薛星移斗轉(zhuǎn);熊耳山,群嶺雄偉壯關(guān)。
微湖濕地,紅荷旅游。遠山翠黛,近水清幽。碧天飛鳥,紅蓮醉秋。滕州妙景,美不勝收。拙序初成,明石作酬;故土情懷,永志存留。謹記,詩云:
橫越江淮七百里,微山湖畔沐霞暉。
龍泉塔映千重影,熊耳山懸萬壑堆。
足踏滕州雙圣土,心藏儒墨兩修為。
關(guān)鍵詞:贛南農(nóng)村 老年人贍養(yǎng) 法律意識
老年人作為一個龐大的社會群體,同時也是一個相對容易忽視的社會群體。盡管社會在進步,但是,我們看到,無論在物質(zhì)領(lǐng)域還是在精神領(lǐng)域,他們似乎都還是一個被社會邊緣化的群體。老年人贍養(yǎng)已經(jīng)作為一個社會問題凸顯出來。贍養(yǎng)好老人,這不僅是為當代老年人造福,也是為自己的未來鋪路。
一、當?shù)乩夏耆速狆B(yǎng)法律意識現(xiàn)狀
通過調(diào)研,當前農(nóng)村群眾依法贍養(yǎng)老年人的法律素質(zhì)可分為三種類型,一是法律通型;二是似懂非懂型;三是法盲型。
(一)、法律通型。在調(diào)研的幾個村的部分村兩委成員和普通群眾共80人,有17%的干部群眾屬法律通型的,他們主要是通過觀看電視節(jié)目、閱讀報紙、書籍,縣、鄉(xiāng)司法機關(guān)、公安機關(guān)組成的“法律講師團”下村講課來學習關(guān)于老年人贍養(yǎng)的法律知識。他們往往會用法律的知識武裝、充實自己的頭腦,法律通型的干部群眾較善于用法律的武器維護自己的權(quán)益。其中還有5%的老年人會用法,與子女簽訂老人贍養(yǎng)協(xié)議。
(二)、似懂非懂型。在調(diào)研的120人中,有大約57%的屬于這一類型。他們對老年人贍養(yǎng)的法律往往是一知半解,似懂非懂。他們獲取法律知識的途徑主要是通過別人說和評論。他們往往不輕易犯法,但不能更好的用法律的武器維護自己。
(三)、法盲型。法盲型的干部群眾對法律一點都不知道,這種人占26%。這種類型的人不懂什么是法,什么是違法,只知道自己做的是對的。
二、當?shù)厝罕娎夏耆速狆B(yǎng)法律意識不強的制約因素
(一)子女的問題
1.子女經(jīng)濟緊張致使老年人贍養(yǎng)折扣。
對于以務農(nóng)為生的子女來說,由于目前農(nóng)村勞動生產(chǎn)率低下,多數(shù)農(nóng)民收入不高,很多家庭難以承受撫養(yǎng)孩子和贍養(yǎng)老人的雙重壓力。在現(xiàn)代家庭中老年人已經(jīng)失去支配地位的情況下,家庭贍養(yǎng)老人的質(zhì)量大打折扣,這些人有的還在貧困線上掙扎,有的自己生活都成問題,也根本無能力贍養(yǎng)自己的父母。
2.子女道德缺失造成老年人贍養(yǎng)丟棄。
隨著老年人創(chuàng)造經(jīng)濟價值的能力降低、經(jīng)濟收入的下降,直接影響到他們在家中的地位。由于農(nóng)村傳統(tǒng)的“分家”習俗,有的子女就以分家不公為由拒絕贍養(yǎng)義務,甚至將履行贍養(yǎng)義務與分得家產(chǎn)掛鉤,強調(diào)“多分多贍養(yǎng),少分少贍養(yǎng),不分不贍養(yǎng)”;有的認為自己沒有繼承享用過“祖業(yè)”而不愿贍養(yǎng)父母;有的認為自己已成家立業(yè),無需再依靠父母,因此對老人不聞不問,更談不上贍養(yǎng)老人;有的外出打工長年不歸,根本不管在家老人的事,老人又不知道子女的確切地址,即使打上官司,也只能使法院要么無法立案,要么判決后難以執(zhí)行;甚至有的認為父母體弱多病,實屬累贅負擔,不僅不從物質(zhì)、精神方面給予關(guān)照,而且還進行虐待、遺棄,致使老人有家難歸。
此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面,是對京城消費者住房需求的一次較為全面的征詢,也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活,在珠江”的開發(fā)理念和服務精神。
據(jù)統(tǒng)計,被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對的主力,占64.4%,家庭月收入在3000-5000元的占29%,5000-10000的占32%,10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅,這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定,他們在年輕時購置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時候,隨著住房二三級市場的開放,他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人,他們也會考慮購置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明:
1、消費者選擇購房的區(qū)位偏好日益多元化,但朝陽區(qū)和泛CBD地區(qū)仍是熱點區(qū)域
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽區(qū),19%希望居住在豐臺區(qū),希望居住在通州區(qū)的人約9%,另有23%希望居住在其他區(qū)。購房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點:(1)它是是北京主要的涉外活動區(qū)域,CBD規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征;(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮,區(qū)內(nèi)亞運村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良,居住區(qū)集中,區(qū)域人文環(huán)境好;(3)東四環(huán)路打通,國貿(mào)橋、地鐵復八線通車,通州區(qū)輕軌地鐵開工,區(qū)域交通優(yōu)勢明顯。此外,開始有越來越多的消費者考慮在南城購房,其主要原因是南城房價相對便宜,購房者更易于選擇到價位適中,品質(zhì)高檔的社區(qū),同時,南城改造力度的不斷加大也增強了人們對于該區(qū)域的信心。
對于社區(qū)周邊環(huán)境的期望,許多被調(diào)查者同時選擇了兩項,約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊,29%期望居住在泛CBD區(qū)域,9%的人喜歡郊野風光??梢?,環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間,而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時,許多人愿意居住在泛CBD區(qū)域,主要原因是CBD商業(yè)核心區(qū)的形成,使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境,并且喜歡居住在有相當規(guī)模的大社區(qū)
51%的被調(diào)查者期望濱河而居,68%的人喜歡水景園林。由此可見,傍水而居、親近自然是許多人的居住理想,所以水景住宅理所當然受到購房者的推崇。因此,利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場演繹都市水文化是開發(fā)商明智的選擇。
對于社區(qū)建筑環(huán)境的期望,32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道,34%希望有人工湖,選擇河邊大型藝術(shù)廣場和社區(qū)中軸線廣場的人數(shù)都約占25%,選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模,68%的人認為是30-50萬平方米,選擇50-100萬平方米的約有15%,選擇100萬平方米以上的約9%,只有5%的人選擇30萬平方米以下。按照一般規(guī)律,居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大,居住者就會感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購物、子女就學、醫(yī)療、娛樂設施及物業(yè)管理等等方面,只有社區(qū)達到一定規(guī)模,這些條件才會同時具備。所以,多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是,如果社區(qū)規(guī)模太大可能會受到購房者的抵觸。
3、社區(qū)配套仍是消費者購房的重要考慮因素,社區(qū)的休閑娛樂和運動健康功能日益凸顯
結(jié)果顯示,住房消費者對居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學校及幼兒園,會所設施,超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項在問卷中都有涉及,難分主次。關(guān)于會所設施的功能選擇,在休閑娛樂和運動保健之間,住房消費者無明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知,37%的人希望會所具有溫泉保健的功能。游泳池、網(wǎng)球場、室外林蔭跑道、籃球場、乒乓球場是住房者需求較多的娛樂設施,其中希望有游泳池的人最多,有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進一步的分析可知,對公建配套的需求出現(xiàn)了分化,不同收入階層的居民對公建配套設施要求不同,收入在5000-10000元的消費者,對環(huán)境、休閑、娛樂、文化等設施的需求較高;收入在5000元以下的消費者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設施(如學校、超市等)。
被問及希望居住區(qū)域所具備的交通工具時,選擇地鐵、輕軌的人最多,約72%,56%的人希望社區(qū)有公交車,另有18%的人希望有社區(qū)中巴。由此可見,公共交通的狀況仍是許多購房者考慮的重要因素,地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購房者的青睞。
4、板樓依舊受寵,低密度住宅深受消費者喜愛
關(guān)于住宅類型,板樓仍舊受到眾多住房消費者的青睞,選擇小高層板樓的占25%,選擇高層板樓占16%;蝶型塔樓因其對采光、通風條件的改良,正在受到越來越多消費者的認同,選擇蝶型塔樓的占33%;喜歡高層塔樓的人只有3%;另外由于對生活品質(zhì)的更高要求,選擇聯(lián)排別墅的有8%,選擇低層復式的有12%,選擇獨立式別墅的也占到了9%,且選擇這三項的被調(diào)查者中,80%收入在10000元以上,這說明隨著城市人口密度的加大和污染的加劇,使得高收入群體傾向于購買低密度住宅,從而享受舒適、清新的生活環(huán)境。
5、大戶型需求旺盛,獨居者和投資型買家成為小戶型住宅的主力客戶群體
調(diào)查表明,85%以上的消費者所選擇的購房面積在100平方米以上,其中選擇單元面積在150平方米以上的人約占35%,其余則有15%的購房者會選擇100平方米以下的戶型。而對于房屋套型的選擇上,則以三居室居多,所占比例為56%,其次為對兩居室的選擇,被選率為22%。購房者對大面積戶型需求旺盛的同時,獨居者和投資型買家正成為小戶型住宅的主力客戶群體。
69%的被調(diào)查者最希望的客廳面積為30-40平方米,74%的人會選擇20-30平方米的主臥,61%期望衛(wèi)生間為6-8平方米,54%的人認為理想的廚房面積為8-10平方米。59%的被調(diào)查者認為理想的復式住宅的面積為160-210平方米。住房消費者對住房的要求已經(jīng)由“住的開”變?yōu)樽非缶幼〉氖孢m性、功能性。
6、市場呼喚精裝修住宅
調(diào)查顯示,72%的被調(diào)查者希望購買全部精裝修的住宅。購房者生活、工作節(jié)奏快,多數(shù)對房子的裝修和裝飾沒有太多的經(jīng)驗,如果有實力的發(fā)展商能提供有品質(zhì)保證的精裝修成品房,既減少了受那些不講信用的和低素質(zhì)的裝修商蒙騙的可能,又可以不必長期受左鄰右舍裝修污染的影響,同時還可以將裝修與住房一次性進行按揭貸款,所以精裝修商品房會受到購房者的青睞??梢灶A見,市場上的毛坯房被精裝修成品房取代已是大勢所趨,它是成熟的開發(fā)商和成熟的住房消費者的共同選擇。
7、物業(yè)管理的內(nèi)涵不斷深化
統(tǒng)計結(jié)果顯示,消費者所要求的物業(yè)管理的服務內(nèi)容既包含社區(qū)局域網(wǎng)、防盜報警等智能化服務,也有家庭保潔、定餐,上門維修、訂機船票、提供醫(yī)療保健咨詢等私人化服務,涉及到了居家生活的方方面面。所以說,在消費者購房心理日趨成熟的今天,樓市競爭的焦點已經(jīng)從以往的價格、地段等因素,更進一步延伸到服務方面的角逐,誰能提供更優(yōu)質(zhì)的服務,誰就能抓住住房消費者的心。此外,消費者希望得到質(zhì)優(yōu)價低的服務,60%的被調(diào)查者能接受的物業(yè)管理收費標準在3元/平方米以下。
8、價格高端市場和低端市場的需求狀況良好,中端市場需求相對不足
12%的被調(diào)查者選擇4000元/平方米以下的商品房,33%選擇單價為4000-5000元/平方米的商品房,24%可接受5000-6000元/平方米的商品房,12%選擇的單價范圍為7000元以上,選擇6000-7000元/平方米的人最少,只占9%,另有10%認為單價無所謂,只要總價合適就行;70%的被調(diào)查者接受的總房價款在60萬元以下,能接受總價為100萬元以上的人占9%;選擇總價為60-80萬元的人15%。這表明,高端市場和低端市場的需求狀況良好,而中端市場由于改善居住的那部分需求因為二三級市場不完善而未被激活,所以需求相對不足。
其中,能承受的首付款為15萬元以下的占43%,15-25萬元之間的為34%,承受的首付款在25萬元以上的人占23%。可見,房地產(chǎn)金融政策的支持對刺激有效需求有重要作用。
9、消費者看重發(fā)展商知名度
調(diào)查地點:**鄉(xiāng)村
參與人員:***
摘要:隨著社會的發(fā)展,特別是改革開放以來,社會經(jīng)濟快速發(fā)展,農(nóng)民大多數(shù)人選擇外出打工,將自己的孩子留給老人或親戚照看。農(nóng)民的收入雖然提高了,但是孩子卻失去父母的愛,學習無人監(jiān)督和指導,孩子的教育成了問題。孩子是祖國的花朵,是祖國的未來,是祖國的希望,我們應該關(guān)注農(nóng)村留守兒童,幫助農(nóng)村留守兒童。
近年來,農(nóng)村的農(nóng)民為了增加收入,丟下自己的孩子外出打工,雖然農(nóng)民的收入有所增加,農(nóng)民的生活水平提高了,但是這還是有一些負面影響,如留守兒童問題。
我走訪了**市政府,調(diào)查顯示:**市有XX萬農(nóng)民常年在城市務工經(jīng)商,產(chǎn)生了近20萬留守兒童,其中14歲以下占86、5%。他們失去父母庇護,身心、學習、成長都面臨著失管、失教和失衡,由此引發(fā)了諸多社會問題,同時,也引起了社會各界對這個群體的關(guān)注。
我到**市正陽縣永興鄉(xiāng)進行了實地調(diào)查,總結(jié)一下幾點:
(一):農(nóng)村留守兒童存在的主要問題
1、教育問題
由于父母長期在外,監(jiān)護人的文化水平較低,對孩子教育幫助不夠。孩子的監(jiān)護人大多數(shù)是年紀比較大的老人,他們的文化水平低,孩子在家里無人輔導。由于老人在家有家務,他們很少或沒有參加家長會,也就無法了解孩子的學習情況,所以孩子的文化成績很低。這種趨勢不利于社會的發(fā)展。
2、缺乏父母愛,性格心理存在缺陷
由于正常的家庭心理環(huán)境的缺失,缺乏父母的愛,使得留守兒童形成了典型的個性特征和行為缺陷。表現(xiàn)為:任性、郁悶、敏感、不安、膽怯等。在學校常常表現(xiàn)的不合群、易嫉妒、叛逆心理嚴重,不能與老師和同學和平共處。很多兒童由于無人管理或管理不當而與社會上的不法分子混在一起,養(yǎng)成了不良的行為習慣,甚至走上了違法犯罪的道路。這樣后果是非常嚴重的,不利于孩子成長,不利于社會的安定。
3、安全方面得不到保障。面臨拐騙、打架、斗毆、交通等方面的安全隱患。由于學校與家庭之間安全紐帶銜接不上,學校不可能面面俱到,留守兒童年幼無知,監(jiān)護人又普遍缺乏安全保護意識和防范防護能力,導致留守兒童傷人或被傷害等安全隱患無處不在,安全事件時有發(fā)生。
4、留守兒童在成長期需要家庭、社會的關(guān)愛和引導。目前他們尚處于心智未完全成熟的階段,缺乏對社會生活事物的準確判斷,沒有父母在身邊交流、教育和疏導,讓他們面臨了更多的疑惑和不安。如:學校尚未建立留守兒童檔案,村委會也沒設立外出務工人員花名冊,相關(guān)部門對留守兒童引發(fā)的一系列問題也尚未進行政策性的思考等。
(二):農(nóng)村留守兒童存在的原因
1.社會經(jīng)濟發(fā)展,交通改善
隨著改革開放以來,社會經(jīng)濟發(fā)展,特別是我國東南沿海地區(qū)工廠增多,需要大量的勞動力。交通便利促進農(nóng)村勞動力在城鄉(xiāng)之間流動。
2.地區(qū)教育差異和教育制度的限制
城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種制度相伴而生的子女免費或低收費入學,必需在原籍所在地中考、高考等制度形成的壁壘。農(nóng)民工無法承擔子女入學的高昂費用問題、在簡陋的農(nóng)民工子弟學校入學無法解決升學考試問題、各地教材的選用不同使得這些群體的子女在轉(zhuǎn)學后面臨兩地教育內(nèi)容不能銜接的困境等問題,直接推動了留守兒童這一群體的產(chǎn)生。
3、在經(jīng)濟收入與子女教育之間取舍失衡,為了改善家庭生活,越來越多的農(nóng)民離開了土地,到城市里務工謀生。他們希望自己的生活越來越好,也希望給下一代成長提供更充裕的經(jīng)濟支持。但在外出務工與子女就學、教育之間產(chǎn)生沖突時,他們往往選擇前者。
(三)對問題的建議
1、各級政府和有關(guān)職能部門應結(jié)合當?shù)貙嶋H,從入學教育、學校建設、戶籍管理等方面健全政策和制度,逐步解決進城務工農(nóng)民子女進城就學問題,并從根本上杜絕城市學校對流動兒童的歧視性待遇,確保流動兒童教育“以流入地政府管理為主,以全日制公辦學校為主”政策的落實,解決一些有條件攜帶子女到城市讀書的農(nóng)村流動父母的后顧之憂。
2、政府要注重發(fā)展地方經(jīng)濟,帶動地方工業(yè)發(fā)展,為農(nóng)民創(chuàng)造就業(yè)機會,不用外出就業(yè)。
3、父母雙方不能全部外出務工,至少有一方留在家鄉(xiāng)撫養(yǎng)子女。
4、政府應該推進教育制度改革,給予農(nóng)民工子女上學的優(yōu)惠政策。
目前,針對會計信息失真的問題,有關(guān)部門己著手進行處理,處理的方式包括:對會計信息失真的企業(yè),責令其按規(guī)定調(diào)整賬務,補繳應繳的稅款,限期整改,建立健全內(nèi)部財務管理辦法,對嚴重違反《會計法》的企業(yè)依法進行行政處罰,追究主要責任人員的責任,取消應負主要責任的會計人員的會計資格等;并對造成企業(yè)會計信息失真及有直接責任的總經(jīng)理、廠長、財務科長進行行政記過、行政警告、留黨察看等處分;對涉及違法犯罪者移送司法機關(guān)處理。上述這些做法對已經(jīng)出現(xiàn)會計信息失真和違犯法律的企業(yè)、會計人員、企業(yè)管理人員進行各種處罰和處分是十分必要和恰當?shù)?。但是,如果僅僅以事后理的方式來制止新的會計信息失真行為的發(fā)生,力度是不夠的。會計信息是企業(yè)文化的重要組成部分,這種企業(yè)文化,不是由個別人或個別企業(yè)管理機構(gòu)所能造就和形成的,利用虛假會計信息粉飾經(jīng)營目標和經(jīng)營成果,實質(zhì)上是企業(yè)文化的腐敗,對已產(chǎn)生企業(yè)文化腐敗的那些經(jīng)濟組織,限期整改和內(nèi)部財務管理辦法調(diào)整只是動其肌膚而難傷其筋骨,而其腐敗文化對社會造成的危害,僅對個人加以懲罰,由懲罰個別有罪之人替代經(jīng)濟組織的違法之過是不足以消除影響的,應該同時對企業(yè)加以經(jīng)濟制裁,令其對因會計信息的失真所造成的社會成本進行補償。另外,一個企業(yè)能產(chǎn)生大量的會計假信息是會計主體不到位的表現(xiàn)。企業(yè)主體有意干預會計主體,在我國的一些企業(yè)組織中,是一種普遍存在的情況,假信息出得越多的企業(yè),這種缺位和越位情況越嚴重。處罰己經(jīng)造成危害的缺位者和越位者,對正確的會計主體定位并不能起到保障作用,只要缺位實質(zhì)還存在,新的主角還會重新登場,舊戲重演。因此,不能把制造會計假信息的問題只看作是賬務調(diào)整的問題,在具有嚴格會計主體概念的企業(yè)中,賬務調(diào)整只是一個技術(shù)問題。把企業(yè)的會計業(yè)務置于有組織的廠際會計集體監(jiān)督之下,是一種既能剝離企業(yè)主體侵犯會計主體,又能保證會計主體與企業(yè)經(jīng)營密切溝通的社會監(jiān)督方式。
二、關(guān)于會計主體的到位
筆者認為,防范和化解會計信息失真的對策,主要集中在兩項管理策略上,一是要積極創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境和社會環(huán)境,保障會計主體的到位;二是要加強會計行為人的素質(zhì)培養(yǎng),提高職能水平,提高會計服務質(zhì)量,有效防范企業(yè)主體越位。
會計主體的不到位,歸根結(jié)底是因為財務管理體制的不健全所造成的,是企業(yè)主體越位的行為結(jié)果。從抽象的關(guān)系來講,會計主體與企業(yè)主體的功能是一致的,都是為了完成企業(yè)的再生產(chǎn)運動,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標。企業(yè)主體最關(guān)心的是企業(yè)的經(jīng)濟活動能力,創(chuàng)造利潤的能力,財務成果是企業(yè)活力的基本內(nèi)容之一,而財務成果的表達,則必須通過會計活動來完成。所以,在對會計基本概念的認識上,會計主體和企業(yè)主體的認識是完全一致的,這使得會計主體的行為在極大的程度上能與企業(yè)主體的意志一致。但是二者在經(jīng)濟管理關(guān)系上的區(qū)別,往往會在管理工作中產(chǎn)生矛盾,特別是管理規(guī)則不同造成的矛盾,造成會計主體難以到位。會計主體必須嚴格按照國家會計法規(guī)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一般經(jīng)濟規(guī)律完成會計核算工作,具體體現(xiàn)在會計確認和計量這兩個方面;企業(yè)主體在財務管理上則遵循現(xiàn)代企業(yè)管理制度所確定的各項規(guī)則。會計主體所遵循的管理規(guī)則具有強制性、法令性和指定性,企業(yè)主體遵循的管理規(guī)則則具有制度化、靈活性和協(xié)商性。以會計核算規(guī)則為例,相同的會計核算規(guī)則,兩個主體是從不同的角度進行理解的:會計核算原理及規(guī)則對于會計主體來說是條例和命令,會計主體所關(guān)心的是會計客體如何科學、及時、準確地反映到賬面上來;企業(yè)主體所關(guān)心的是企業(yè)的債權(quán)及債務關(guān)系如何擺平衡,企業(yè)經(jīng)濟地位如何保障,企業(yè)與國家、個人的經(jīng)濟利益如何處理。會計主體講究的是核算方法的科學化,建立的是一整套以賬戶結(jié)構(gòu)、記賬方法和匯總方法為內(nèi)容的獨立的會計核算程序;企業(yè)主體講究的是企業(yè)管理方法的現(xiàn)代化,利潤最大化是其最終的管理目標。
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要使會計主體在企業(yè)管理的活動中確保定位,首要的任務是實施管理體制的更新和改造,企業(yè)主管會計的地位不應受到企業(yè)主體的制約,會計人員委派制度、財務總監(jiān)制度及注冊會計師制度等,都是可行的方法?!稌嫹ā窂娬{(diào)了企業(yè)主管人員同會計人員在執(zhí)業(yè)方面的關(guān)系是遵法、護法與業(yè)務執(zhí)法、守法的關(guān)系,為確保會計主體獨立的法律地位提供了法律保障。其次是對充當會計主體的從業(yè)人員必須建立合理的主體定位標準。包括心理定位標準、素質(zhì)定位標準、環(huán)境定位標準和職業(yè)定位標準。心理定位是指會計主體在位的思想穩(wěn)定性和優(yōu)越感,即會計主體定位的心態(tài)平衡感,高效率、高質(zhì)量的會計主體執(zhí)業(yè)活動意味著知識,文化,技能的高速交流與融合,是會計主體穩(wěn)定在位且能最大限度地發(fā)揮其才能和作用的基本條件。從業(yè)于會計主體的個體不能只是會算賬的機器,而是會把握企業(yè)經(jīng)濟信息流通
的“會計人”。素質(zhì)是一個人的文化程度、工作技能、道德水準的綜合反映,每個人接受的基礎教育和再教育不同,必然表現(xiàn)出個人的素質(zhì)差異。隨著企業(yè)經(jīng)濟活動的更加復雜化、多元化,對會計主體的從業(yè)人員的素質(zhì)定位要賦予明確的概念和內(nèi)涵條件,素質(zhì)高低之分,反映到會計主體身上,就是對不同的會計知識結(jié)構(gòu)和不同層次的素質(zhì)要求,實施會計主體合格或資格的定期考核,是確保素質(zhì)定位的手段。當會計主體的從業(yè)人員的職位相對固定時,他們總是會置身于某一個具體的環(huán)境中,這就必然存在一個會計主體的環(huán)境約束問題,環(huán)境與會計主體從業(yè)者的自我定位有著直接的依附關(guān)系,會計主體必須充分認識自己所處的會計環(huán)境及其與企業(yè)環(huán)境的差異,會計上的高手同企業(yè)管理上的高手都是由各自的從業(yè)環(huán)境所造就出來的,如果把兩個主體的環(huán)境位置互換其位,恐怕誰也難以勝任其責,因此,強調(diào)會計主體的環(huán)境定位是保證會計主體到位的充分條件。職業(yè)定位是指對會計主體從業(yè)人員的職業(yè)性質(zhì)的識別和定位,有人對職業(yè)定位的種類作過專門的研究,認為職業(yè)定位包括技術(shù)型定位、管理型定位、創(chuàng)造型定位、自由獨立型定位和安全型定位這五種基本類型,這些分類在性質(zhì)上并不是對職業(yè)的好壞之分,而是對職業(yè)標準的劃分,會計職業(yè)應是一種技術(shù)型為首,管理型和安全型為輔的職業(yè)。作為技術(shù)型主體,從業(yè)者在會計技能和技術(shù)上具有強烈的從業(yè)意愿,把希望寄托在繼續(xù)研究自己的會計專業(yè)上;作為管理型主體,具有很好的會計分析能力,會計監(jiān)控能力和情感控制能力等管理素質(zhì),對所從事的會計職業(yè)具有長期穩(wěn)定和安全的心態(tài)??傊?,保證會計主體的定位,必須首先確認會計主體定位的基本標準,這是選拔會計主體從業(yè)人員的標準。
三、關(guān)于創(chuàng)建會計行為合理化的標準制度
什么是會計信息的基本屬性?這是研究會計行為涉及的基本問題。如果信息發(fā)自客觀事物對自身的一種自然表達,這種表達對客觀事物來說就是一種真實的表現(xiàn),如天氣狀況信息的自然表達,物質(zhì)運動狀況信息的自然表達,均是客觀事物的真實表現(xiàn)。會計信息則不完全是會計客體的真實表達,以企業(yè)的收益和資產(chǎn)為例,它們是企業(yè)經(jīng)濟活動賴以生存的客體,也是會計
行為所要反映的會計客體,但是,收益的確定和資產(chǎn)的計量則需要通過會計人的腦力勞動來表達,這就在會計客體和會計信息之間設置了一道人的行為過程。人的行為在會計信息能否完成對會計客體的真實表達這個問題上存在著巨大的能力差異,不同的人,在不同的條件下,在不同的環(huán)境中,對會計客體狀況的信息表達是有差異的。所以,便產(chǎn)生了會計信息對會計
客體進行價值表達和服務的真實性的爭論,這種爭論給我們提供了一種認識會計工作性質(zhì)的機會。作為會計主體,至少應該以真實的行為去完成對會計客體的表達和服務。事實上,雖然在企業(yè)中存在的各種物流都是真真切切的實體,但它的價值面卻必須通過人的腦力勞動才能具體表現(xiàn)出來。會計客體的價值面應該是真實存在的,對價值面的描述在目前又只能通過會計信息來表達,并通過會計信息的途徑向會計的服務客體進行傳達,這使得人們對企業(yè)經(jīng)濟活動的真實面貌的認識完全受到人的行為的控制,在未能揭話出會計信息失真之前,人們只能將己獲得的會計信息作為經(jīng)濟面貌的價值來認識,而一但會計信息的失真被暴露出來,人們就將失去對企業(yè)經(jīng)濟活動價值面取得認識的機會,從而造成決策損失。
眾所周知美國GTP世界第一,還是有金錢不夠用的情況。我國雖然總收入世界第六,但人平均收入不過1000美元,看了下邊的調(diào)查,相信你會大吃一驚的。
調(diào)查地點:家里,計算機上。
時間:xxxx年x月xx日 據(jù)美國勞工部統(tǒng)計,一百個美國人中,只有三個人能在六十五歲時,獲得某種程度上的無憂無慮。每一百個美國人,九十七個人一定要依賴社會保險支票! 每一百個從事高薪職業(yè)如律師、醫(yī)生的美國人中,只有五個人活到六十五時,不用依賴社會保險金!這五人中又有四人是百萬富翁。你不禁要問:Whereisthemoney?每當詢問這些人的時候,你可以看見他們紅著臉說:花掉了。 幾乎每人都存在一種幻想,幻想他們的生命是永垂不朽的,他們浪費金錢、時間及心力,從事所謂消除緊張情緒的活動。大多數(shù)人每周辛勤工作,賺夠了前,然后周末把他們?nèi)炕ǖ?。難怪一點錢都沒有。
2017年大學生社會調(diào)查報告范文一
作為新時代的生存方式,網(wǎng)絡生活正變得普及,它讓我們置身于信息的海洋,隨時參與社會的變遷。而作為時代的驕子,未來社會的主人,大學生是如何運用網(wǎng)絡,如何在寒假這段時間享受網(wǎng)絡生活的呢?這兩種新勢力的碰撞又將給我們的社會帶來怎樣的希望與擔憂呢?了解大學生的網(wǎng)絡生活狀況對于更加準確的把握時代前進的方向十分重要,所以我們在此將其列為實踐報告的主題,調(diào)查了寒假期間部分大學生的上網(wǎng)情況。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
一,關(guān)于上網(wǎng)頻率和用途的調(diào)查
調(diào)查顯示,大多數(shù)大學生在寒假期間都會上網(wǎng)。上網(wǎng)頻率一般以幾天上一次網(wǎng)居多。上網(wǎng)的時間一般控制在2-5小時??葱侣?、查信息、收發(fā)郵件、下載軟件或資料、制作主頁、跟帖灌水、交友聊天和娛樂休閑等為大學生進行的常規(guī)上網(wǎng)任務。據(jù)有關(guān)資料顯示:前三者的比率較高,分別占到66%、67%和68%;上網(wǎng)目的只為完成上述內(nèi)容的某個單項或雙項者占24%,76%的人上網(wǎng)為完成上述3項以上的多重任務。人均電子郵箱2.46個,每周人均收發(fā)郵件3.34封。做過版主和建有個人主頁者的比率分別為10%和15%。而在調(diào)查的大學生中,男女生的上網(wǎng)情況又有所不同,以下是詳細數(shù)據(jù):
男生女生上網(wǎng)人數(shù)情況百分率差異表
上網(wǎng)頻率(天/次) 用途
0 1 2-6 7 30 30以上 了解信息 娛樂 學習 聯(lián)絡
男生 0.00% 17.65% 43.14% 23.53% 1.96% 0.00% 68.63% 80.39% 13.73% 49.02%
女生 0.00% 5.80% 47.10% 42.75% 10.14% 3.62% 68.12% 87.68% 28.99% 74.01%
平均 0.00% 8.99% 46.03% 37.57% 7.94% 2.65% 68.25% 85.71% 24.87% 64.55%
從表中我們可以看出,男生上網(wǎng)的頻率普遍比女生頻繁,大都集中在1-7天一次。而在用途方面,了解信息兩者大體相同,雖然女生在娛樂方面比男生還多1.29%,但在學習方面卻比男生高15.26%,這似乎體現(xiàn)了女生的自律性更高些,而在聯(lián)絡方面,女生的``愛嚼舌頭與``重感情是眾所周知的,因此,百分率比男生高24.99%也在意料之中。此外,調(diào)查顯示男生和女生中從未上過網(wǎng)的概率是零,而經(jīng)常接觸網(wǎng)絡的占半數(shù)以上。這說明網(wǎng)絡生活在大學生中已經(jīng)得到相當?shù)钠占啊?/p>
縱觀平均百分率,在用途方面,據(jù)首位的不是獲取信息,也不是學習,而是娛樂。這也難怪,在這個充斥著誘惑的花花世界里,有太多太多吸引人的東西,作為新一代的我們,還未經(jīng)歷人生百態(tài),世事滄桑,我們所擁有的閱歷還不能夠使我們在誘惑面前有張有弛,有時寧愿選擇娛樂,滿足一時的身心放松。但這也不是說我們對娛樂的態(tài)度應該一見就嗤之以鼻,適當?shù)膴蕵肥潜匾?,畢竟娛樂能放松一個人的身心,它的作用不是其他東西輕易能替代的。但世事萬物都遵循著一條不變的道理,那就是過猶不及,娛樂不應該占主導,這就像網(wǎng)絡并不是單單為娛樂而發(fā)明的,我們始終都得記住網(wǎng)絡存在的意義是為了方便生活,方便信息交流。
二,關(guān)于網(wǎng)上聯(lián)絡的調(diào)查
網(wǎng)友個數(shù) 少于5 6到10 11到20 20以上
42% 24% 14% 21%
其中16%的人交有同性網(wǎng)友,交異性網(wǎng)友者多達65%;有大齡網(wǎng)友者僅占4%,而同齡網(wǎng)友比率高達79%
聊天工具 qq 聊天室 bbs 其他工具
70% 40% 40% 8%
交流思想感情和相關(guān)信息是網(wǎng)聊的經(jīng)常性話題,分別占到63%和53%,同時也有少量的胡扯和對罵現(xiàn)象,分別為17%和5%
看來上網(wǎng)聊天已成為現(xiàn)代大學生與人交流的重要方式,網(wǎng)絡交友已經(jīng)被大多數(shù)人所接受。調(diào)查顯示半數(shù)以上大學生有6個以上的網(wǎng)友,而有兩成被調(diào)查者有多達20以上的網(wǎng)友,可以稱這些被調(diào)查者已經(jīng)在網(wǎng)絡這個虛擬社會建立了一個不簡單的人際網(wǎng)絡。大家似乎對交異性同齡網(wǎng)友情有獨鐘,而大齡網(wǎng)友只占4%,非常的稀少。總體上網(wǎng)聊的話題與實際生活中相似,但也存在胡扯與對罵等不文明現(xiàn)象,雖然它們所占比例較少,但反映的問題仍不可被忽視。
三,關(guān)于網(wǎng)游態(tài)度的調(diào)查
1上網(wǎng)與學習 耽誤學習 促進學習 不促進學習但增加綜合素質(zhì)
6% 18% 81%
2 網(wǎng)絡信息可信度 較高 一般 較底
11% 73% 16%
3 網(wǎng)絡黑客 崇拜 明確反對 有機會也想嘗試
29% 27% 44%
4 網(wǎng)戀 支持 反對 既不提倡也不反對
11% 13% 77%
網(wǎng)絡是一把雙刃劍,它在給大家提供方便的同時,也可能在我們周圍埋下隱患。以上數(shù)據(jù)表明,大部分大學生是贊成網(wǎng)游的,積極肯定上網(wǎng)對于提高綜合素質(zhì)的作用?;蚩尚牢康氖?,這些調(diào)查結(jié)果意味著網(wǎng)絡信息的可信度有所提高,整治網(wǎng)絡的工作取得了一定的成效。但這不意味著可以放松警惕,畢竟網(wǎng)絡是存在風險的。
由于大部分大學生不反對網(wǎng)絡黑客,這讓人對于網(wǎng)絡安全性不免產(chǎn)生擔憂。眾所周知,電腦一旦感染病毒就不能正常運行,里面的重要資料信息可能被盜取,如遇到病毒泛濫,整個感染的局部網(wǎng)絡都有癱瘓的危險,而由此帶來的經(jīng)濟損失將無法估量。
另外,大學生對待網(wǎng)戀的態(tài)度比較成熟,只有11%的人相信網(wǎng)戀,多數(shù)人持觀望態(tài)度。
一些看法與思考
通過此次調(diào)查,我們對信息時代這個大潮流下大學生的網(wǎng)絡生活作了初步了解。這其中有意料之外的結(jié)果,也有情理之中的答案;有令人擔憂的滯后,也有使人欣慰的進展??傮w來說,網(wǎng)絡生活之于大學生利大于弊,大學生對待網(wǎng)絡生活的態(tài)度積極向上。網(wǎng)絡還在繼續(xù)的發(fā)展與完善,就像當代大學生還在不斷的學習和進取。雖然他們都還不夠成熟,但他們都在走向成熟。或許現(xiàn)在還看不到他們開出嬌艷的花朵,但不久后一定能品嘗到他們結(jié)出的飽滿果實。
有人曾這樣反駁那些害怕甚至敵視飛行的人,不是人人都會碰上空難,乘坐飛機比大多數(shù)運動更為安全,汽車和火車也并不是你想象的那么安全,而是常常只有空難才能榮登媒體的頭條,于是說乘坐飛機其實很安全,那么我至少可以在這里肯定上網(wǎng)比乘飛機更加的安全!調(diào)查的結(jié)果應該也說服了不少網(wǎng)絡者,此次的調(diào)查如果能增加大家對于網(wǎng)絡的信心,也是我們所樂于看到的。
結(jié)語
此次大學生網(wǎng)絡調(diào)查的目的在于了解到大學生對于網(wǎng)絡的關(guān)注程度,喜好取向、欣賞程度,總體上勾勒出大學生的網(wǎng)絡生活狀況,發(fā)覺某些存在的問題,以便更好規(guī)范大學生網(wǎng)絡生活。這次活動時間倉促,人手不足,樣本帶有局域性,且參照了相關(guān)數(shù)據(jù)資料,調(diào)查方面具有片面性,而評論難免具有推測性質(zhì),見諒。
2017年大學生社會調(diào)查報告范文二
人們多有這樣的經(jīng)歷:一大盒禮品,拆開一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具,售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐,服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場,可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你,甚至買一頭蒜,也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便,而且價錢也便宜。但是,你可曾想過,它在為人們提供方便的同時,也給人們帶來了一場白色災難 。
XX年2月10日上午,在我校團委,政教處的呼吁下,我們針對現(xiàn)階段塑料袋使用的問題,開展了此次活動,宣傳環(huán)保知識。
此次宣傳活動我們在準備宣傳材料期間進行了多方面的調(diào)查研究,利用網(wǎng)絡、書刊等方式查閱各種環(huán)保知識宣傳資料?,F(xiàn)將我此次環(huán)保知識宣傳社會實踐活動的總結(jié)及心得體會(針對白色污染 )進行分析。
一、我們的實踐過程:
首先,我們來到宣傳臺,認真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識宣傳,了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著,我們通過瀏覽網(wǎng)頁,了解了污水處理情況和流程,展望了泰興市未來發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析:什么是白色污染?
白色污染已成為一個眾所周知的新型名詞。那么,到底什么是白色污染|呢?
白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒,各種塑料袋,農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為:聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中,還加入了增塑劑,發(fā)泡劑,熱穩(wěn)定劑,抗氧化劑等。
三、分析:什么是造成白色污染的主要原因?
1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置,垃圾沒有實行分類收集,能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對于生 產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學地處理,放任自流。
3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理,制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下,我們的縣城變得整潔得多,但是總的來講,人們的環(huán)保意識比較淡薄,濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當普遍。
四、分析:白色污染的危害有哪些?
(一)視覺危害:
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋,給人們的視覺帶來不良刺激。
(二)潛在危害:
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留,長期積累,造成土壤板結(jié),影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分,導致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物,被動物當作食物吞食后,會導致動物死亡。
3、進入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大,很難處理。如果將它們填埋,會占用大量土地,而且,在很長一段時間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性,如果用作餐具或食品包裝的材料,這樣對人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。 白色污染經(jīng)過太陽光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層,大氣層上面是臭氧層,這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。
五、行動起來治理白色污染 :
通過這次環(huán)保知識宣傳社會實踐,我了解到:隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展,為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財富的同時,也使環(huán)境付出了沉重的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴重威脅。每當大風刮起,空中就彌漫著黃色的粉塵,有時在空中還飛舞著白色塑料袋,使人們出門十分狼狽。然而,解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務。
我們泰興市,雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與白色污染作著斗爭。但是,改變這種狀況,光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠遠不夠的,還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的,保護環(huán)境應該是全社會的行為。因此,我們每個人都有保護環(huán)境的義務。
同時,我也懂得了:我們就是社會的主人,改善地球環(huán)境,是我們這代人義不容辭的責任和義務。我們應該努力增強環(huán)保意識,節(jié)約資源。如果全球人人破壞,天天破壞,地球就會變成垃圾場;如果全球人人環(huán)保,天天環(huán)保,就能創(chuàng)造一個美好的世界。
讓我們攜起手行動起來,共同努力保護好地球我們共同的家園。在此,我建議我們應從自身做起,從一點一滴小事做起,要時刻做到:
1、不亂扔垃圾及廢棄物,將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi);
2、我們學校早已經(jīng)設置了垃圾分類存放處 ,我們就要積極參與和宣傳;
3、不要浪費,包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢;
關(guān)鍵詞:大學生;調(diào)查報告;實踐;創(chuàng)新
中圖分類號:G646 文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2013)08-0307-02
一、大學生寫調(diào)查報告的現(xiàn)狀
完成調(diào)查報告的主體為大學生這個群體。因為大學生寫調(diào)查報告較其他低年級的學生具有一定的優(yōu)勢。大學生的自由支配時間比高中生、初中生要寬松得多,并且大多數(shù)大學生都擁有自己的的電腦,物質(zhì)準備條件較為充足?,F(xiàn)今,在全國很多高校中會把完成調(diào)查報告納為大學生的寒暑假作業(yè),這個客觀要求給大學生一個完成調(diào)查報告的動力。但普遍存在一個問題,那就是大學生完成報告的質(zhì)量參差不齊,很多主題不外乎老生常談的內(nèi)容,所定主題不夠新穎。
二、寫調(diào)查報告存在的問題及原因
(一)對社會調(diào)查報告的認知態(tài)度
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過50%的大學生認為寫調(diào)查報告是非常有必要的,意識到寫社會調(diào)查報告的重要性,這點非常可貴。而45.33%的大學生錯誤地認為寫社會調(diào)查報告只是為了完成老師布置的作業(yè),拿到學校規(guī)定的學分而已。顯然這種想法是錯誤的,一旦這種想法在學生腦海里固定下來,則會演變成一種潛意識:隨便寫寫就算完事。所以就以懶散怠慢的態(tài)度去完成,這樣的調(diào)查報告質(zhì)量基本是不達標的。
(二)枯燥居多,趣味較少
每個大學生的認識能力是不一樣的,所以在調(diào)查中的個人感觀也是不一樣的。調(diào)查中超過50%的大學生覺得做調(diào)查報告的整個過程很有趣。這或許是因為他們做的是自已感興趣的項目,享受其中的苦與樂。而不是為了完成任務而去展開調(diào)查,這樣子的調(diào)查報告質(zhì)量顯然是好了很多。
而有13.33%的大學生覺得調(diào)查報告充滿了枯燥無趣的味道。面對密密麻麻的文字和數(shù)據(jù)本來就容易使人產(chǎn)生厭倦感和疲憊感,倘若再加上個人的主觀意愿屬于消極之態(tài),則調(diào)查者在調(diào)查過程中更容易產(chǎn)生煩躁的情緒,甚至產(chǎn)生排斥的心理意識,在這樣的條件下是無法保證報告質(zhì)量的。
(三)成員之間溝通、交流有待提高
任何一個小組都不能忽略溝通這一重要的環(huán)節(jié)。只有在溝通下才會發(fā)現(xiàn)問題所在,但討論頻率視小組實際情況而定,重點是看討論的質(zhì)量。調(diào)查顯示,高達70.67%的大學生是遇到問題才討論的,側(cè)面說明了大多數(shù)大學生沒有預見性,總是遇到問題才解決,而很少事先去預估接下來可能會發(fā)生的問題或困難,這樣一旦遇到措手不及的問題困難時,不一定能夠及時解決,還可能影響做報告的進度。
然而,在合作期間,部分成員因為意見相左爭論不休。在現(xiàn)實中超過一半的大學生在與其他成員合作期間發(fā)生過爭執(zhí),有爭執(zhí)是正常的,但若成員一直互不相讓,而導致爭論頻頻出現(xiàn),這不僅影響同學間的友誼,也極其影響調(diào)查報告的進程。
(四)調(diào)查報告主題易陷陳腔老調(diào)、假大空之圍
調(diào)查報告的最終意義在于能夠解決實際問題,非泛泛而談。很多調(diào)查報告都是在網(wǎng)上以粘貼復制的方法拷貝下來,時代在進步,但是思想?yún)s未能跟上時代的步伐,原因一則是大學生態(tài)度草草了事,二則是對周邊事物的變化敏感度不強,創(chuàng)新思想不足。在陳腔濫調(diào)下完成的調(diào)查報告實際意義不大,內(nèi)容甚至已經(jīng)不適合這個時代對社會的要求,這不僅浪費學生們的時間、精力,也是對社會資源的一種浪費。
(五)出現(xiàn)數(shù)據(jù)造假、背離事實的現(xiàn)象
做一份調(diào)查報告,問卷數(shù)量也很重要。當越多人填寫問卷時,數(shù)據(jù)更能反映出大眾的真實看法和想法。數(shù)據(jù)顯示32%的大學生捏造過問卷,捏造數(shù)據(jù)可能會造成事實的失真或不能反映大眾的現(xiàn)實情況,失去調(diào)查原有的價值。抄襲風氣未減,為了應付老師布置的作業(yè),一部分大學生上網(wǎng)復制、粘貼。41.33%調(diào)查報告的大部分資料來源于網(wǎng)上,自已再略加修改。
(六)寫調(diào)查報告時個人主觀色彩較為濃厚
一份調(diào)查報告能否產(chǎn)生積極的影響,得看里面的內(nèi)容是否符合客觀事實。作為年輕人的大學生,血氣方剛,對不合理的事與物總是抱著強烈的批判態(tài)度去看待,在這樣的情緒下寫報告,其內(nèi)容很容易偏離客觀事實,而附帶個人情感,有時甚至趨向于偏激方面。這樣就不利于調(diào)查報告去發(fā)揮它的積極性作用,反而會有負面的影響。
三、針對上述問題的解決方法
(一)正確認識社會調(diào)查報告
態(tài)度決定高度,意識反映于物質(zhì)。即使社會調(diào)查報告是學校布置的一項作業(yè),但不能為了完成作業(yè)而忽略調(diào)查報告的質(zhì)量。社會調(diào)查報告不僅讓大學生提早了解社會,還能提高個人多方面的能力,為以后工作打下基礎。
重要的基礎取決于社會調(diào)查報告的性質(zhì)。寫調(diào)查報告不僅要面對大量的數(shù)據(jù)和資料,還要與成員溝通、討論,工作量比較大,考驗著學生們的時間、精力、毅力和與人交往能力。在開始之前學生們就應該知道完成一份調(diào)查報告的將會遇到很多問題,讓彼此有個心理準備,并且如果明白了一份好的調(diào)查報告將對社會產(chǎn)生極大的意義時,學生們對接下來的工作展開就更有信心與熱情,提高完成報告的進度。
(二)積極把枯燥轉(zhuǎn)變?yōu)槿の?/p>
很多學生抱怨在完成報告的過程中,有時過于枯燥,容易引人疲倦感,如何將枯燥的文字、數(shù)據(jù)變得趣味,是考驗調(diào)查者的應變能力。文字可以變得生動逗人,改變古板單一的風格,只要用心去完成,則趣味性大大增加。
(三)溝通你·我·他
沒有溝通的合作稱不上是合格的合作。在小組合作中,摩擦、誤會、爭執(zhí)都是很正常的,假如缺少了這些,報告的質(zhì)量將大打折扣,只有成員們積極把自己遇到的問題、疑惑提出來,大家互相討論,集大家之精華,制定出最好的解決方案,只有這樣才能真正把問題給解決好,在他人闡述觀點時,不能隨意打斷他人,否則是一種不尊重他人的表現(xiàn)。所以,成員之間要相互尊重、理解,在對有歧義的問題上,大家耐心討論,把問題解決好。大學生寫社會調(diào)查報告要有全局性和預見性的觀念,在做每個決定時要想好可能會出現(xiàn)的各種狀況,準備應急方案,以防萬一。
(四)學會借用外力達到更好效果
圖書館、報刊雜志等資源都是現(xiàn)成的,我們在查找資料時可以借用這些資源來給論證我們的問題存在,或者是從這些資料中得到一些啟發(fā)。當然比這些書籍、資料更好的法寶就是我們的老師,老師無論是在教學還是社會閱歷上都比我們強多了,我們可以自己聯(lián)系指導老師,有不懂的問題可以及時與老師提出討論,由老師給我們指出調(diào)查報告中的不足、錯誤之處,則可以及時補充、改正,讓我們的報告更加完善。
(五)一切從實際出發(fā)
我們經(jīng)常會看到很多雷同的調(diào)查報告,要么內(nèi)容相似度極高,要么報告主題陳舊,毫無新穎可言,基本屬于充數(shù)的行列,要么內(nèi)容夸夸其談,不符合社會現(xiàn)實發(fā)展。完成一項調(diào)查報告要反映實際情況,并能夠根據(jù)實際情況制定合乎現(xiàn)實的解決方案,只有這樣才能凸顯報告的存在意義。如何讓自己的報告更有新意,需要調(diào)查者花心思去發(fā)現(xiàn)最新變化的事物,在平日里就應該多觀察周圍事物,培養(yǎng)自己的敏銳感,發(fā)現(xiàn)人們還沒發(fā)現(xiàn)或還沒注意到的方面,從而挖掘出適合的報告主題,遠遠比模仿別人要強得多。而對應的解決方案也要從實際出發(fā),能夠在現(xiàn)實社會實現(xiàn),而非幻想之計。
(六)加強自我管理能力,抵制抄襲舞弊之風
誠實面對自已的調(diào)查數(shù)據(jù),誠信是做人的立身之本,也是社會的黃金通行證。作假的數(shù)據(jù)也不難被發(fā)現(xiàn),一經(jīng)舉報,取消調(diào)查報告的成績,這樣的威懾力,可以降低大學生捏造數(shù)據(jù)。資料來源可以更加多樣化,不僅僅局限于網(wǎng)絡,可以在書報、期刊等上查找。借助便捷的網(wǎng)絡環(huán)境,進行網(wǎng)上問卷調(diào)查。調(diào)查報告就是為了考察實踐自立能力,如果抄襲的話,就失去它原有的意義了,也鍛煉不了自己的能力。大學生應樹立正確的價值觀,樹立以抄襲為恥的觀念。讓其他學生監(jiān)督,如果選出較好的調(diào)查報告,可以公示該組的調(diào)查報告,一經(jīng)舉報,發(fā)現(xiàn)調(diào)查內(nèi)容不實,取消評比資格,讓抄襲者收斂一下。
(七)客觀分析問題 制定合理方案
由于每個人的生活環(huán)境不同、受教育程度的不同等原因,對于每事或每物,我們都會有自己的觀點,而在調(diào)查報告中我們要反映的是實際問題,不僅對問題的描述要符合客觀事實,對于報告中的解決方法更要適合與之相對應的問題。過于主觀的去完成調(diào)查報告,將可能導致報告里面的內(nèi)容失實,或?qū)ΜF(xiàn)實產(chǎn)生負面的作用。所以,對于所遇到問題即使再難,都要學會冷靜分析,客觀評價,唯有這樣的社會調(diào)查報告才不容易偏離正常軌道。
要想社會調(diào)查報告不偏離正常軌道,倒不如自己親身體驗去做一次調(diào)查。寫一份報告,只有自己親自實踐后,才會發(fā)現(xiàn)各種問題,進而想辦法去解決自己遇到的問題,每一份優(yōu)秀的社會調(diào)查報告都不是簡簡單單完成的,除了需要我們花費精力、毅力、耐心外,還需要我們更多時候細心去發(fā)現(xiàn)生活中點點滴滴,因為這些優(yōu)秀的社會調(diào)查報告都是源自于生活。當你完成一份調(diào)查報告后,會發(fā)現(xiàn)你所收獲的絕不僅僅只是一份打印出來的社會調(diào)查報告,它帶給你的好處是我們無法估量的,所以,不要擔心自己是否能夠完成好,只要用心去完成,收獲在等待著你。
參考文獻:
[1]吳樹青.思想和中國特色社會主義理論體系概論(3)[M].北京:高等教育出版社,2010.
[2]百度文庫.大學生社會調(diào)查報告[EB/OL],2010;.