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一是加強對信息工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局將政務(wù)信息工作列入重要議事日程常抓不懈。主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常了解信息工作情況,親自簽發(fā)重要的信息,并對信息部門出題目、提要求。我局的信息工作努力達到六項目標:有分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、有專人落實工作,有量化指標要求,有工作制度規(guī)定,有檢查考核評比,有獎懲措施機制。為信息工作扎實有效開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
二是狠抓信息隊伍的建設(shè)。精心挑配信息工作人員,為提高信息工作隊伍整體素質(zhì),在加強信息工作人員政策理論和業(yè)務(wù)知識教育的同時,積極創(chuàng)造條件,采取舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,選派人員到上級信息部門跟班學(xué)習(xí)等多種方式,加強信息人員培訓(xùn)。
三是加快信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。進一步完善了相關(guān)計算機信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高了政務(wù)信息工作辦公自動化水平,要求各基層單位對信息工作在人員配備、資金投入等方面給予保障,確保與基層各單位聯(lián)系暢通,努力實現(xiàn)信息收集、加工整理以及傳遞的及時。
四是全面落實目標責(zé)任制。年初在制定文化工作目標考核指標時,加入了文化信息工作考評內(nèi)容,包括信息報送數(shù)、采用數(shù)量、領(lǐng)導(dǎo)批示數(shù)量等,同時制定了考核加分標準,對信息工作做得好的單位和個人進行獎勵,對未完成信息工作的單位要進行考核扣分,不斷提高各單位各科室對信息工作的重視程度,調(diào)動信息員的積極性。
二、圍繞中心,突出重點,找準上報信息的切入點
一是把握政策,立足全局。認真學(xué)習(xí)黨的十七大關(guān)于“推動文化大發(fā)展大繁榮、興起文化建設(shè)新”精神和當前文化工作的方針政策,按照以人為本,樹立科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)社會主義新農(nóng)村,構(gòu)建和諧社會的總體要求,緊密圍繞中央、自治區(qū)、市對文化工作的總體部署,積極抓好公共文化服務(wù)體系、文化市場管理、豐富農(nóng)民工精神文化生活、加強基層文化設(shè)施建設(shè)及開展豐富的群眾文化生活等方面信息的編寫和報送工作。
二是圍繞中心,突出重點。根據(jù)市委市政府提出的文化建設(shè)方面打造“一批有影響力的文化活動”、“一批地方文化品牌”、“一批基礎(chǔ)文化設(shè)施”、“一批精品力作”、“一批文化對外交流項目”、“一批文化名單位”等文化軟實力建設(shè)的部署和安排,都是信息工作的方向和著眼點,我們緊緊圍繞這些主題進一步加強文化信息工作。
三是深入挖掘,增強實效性。針對文化建設(shè)中出現(xiàn)的熱點、難點、焦點問題,深入基層,調(diào)查了解,編寫出具有較強針對性、問題性、建議性和對策性的調(diào)研信息,實事求是地反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),如《*市推進文化體制改革的對策研究》、《以創(chuàng)新精神打造以國際民歌藝術(shù)節(jié)為品牌的首府文化產(chǎn)業(yè)》等,就是局黨組成員帶隊下基層調(diào)研組織有關(guān)人員編寫的,為上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供第一手資料。
三、精心加工,力求創(chuàng)新,提升信息稿件質(zhì)量
我們在編選信息過程中,注重信息加工。信息加工是集零為整、補缺為全、化淺為深的過程,是信息提煉、升華的過程。在信息加工中,我們著力把握好“五個字”的要求:一是要“準”。信息反映的內(nèi)容要準確,提供的情況要真實,不僅定性要準,定量也要準,要反復(fù)核對、核實有關(guān)觀點和數(shù)據(jù),做到取之有處,言之有據(jù)。二是要“精”,信息不宜長篇大論掩蓋其精華亮點,要把最有新意、最能反映本地工作情況的內(nèi)容突出出來,力求做到精煉、短小、醒目、吸引人。三是要“深”。信息要有思想深度,以小見大,見微知著。既要反映問題,又要提供背景;既要反映變化,又要分析規(guī)律。四是要“新”。信息要有新意。既要善于發(fā)現(xiàn)新問題、新情況、新觀點,又要做到內(nèi)容新、角度新、題目新、觀點新。五是要“特”。上報的信息要突出地方特色,注重反映那些帶有本地特色的內(nèi)容。同時,還要把握不同類型信息的不同特點和規(guī)律。動態(tài)類信息要注重時效性,經(jīng)驗類信息要注重啟發(fā)性和借鑒性,典型類信息要注重普遍性。
四、2009年信息工作思路
1、加強與上級信息部門溝通,及時準確地了解當年信息報送的重點,爭取經(jīng)常得到上級信息部門的指導(dǎo)。
2、繼續(xù)加強制度建設(shè),建立更為完善的信息工作制度,逐步健全一系列具有約束機制、激勵機制、競爭機制的制度體系。
一、要站在鞏固黨的執(zhí)政地位的高度,切實把新時期信息工作擺上重要位置
第一,黨執(zhí)政的時代背景發(fā)生了深刻變化,實現(xiàn)黨委決策的科學(xué)化民主化已成為現(xiàn)實要求,這對信息工作提出了新挑戰(zhàn)。進入新時期,國際國內(nèi)形勢發(fā)生深刻變化,各級黨委要理出工作思路,作出科學(xué)的決策,更加離不開信息。當前,各級黨委掌握信息的渠道很多,但黨委系統(tǒng)的信息工作因其宏觀性和參考性強、準確度和信任度高、政治性和權(quán)威性高,日益受到各級黨委的重視。我們要順應(yīng)時代需求,以強烈的政治責(zé)任感和歷史使命感,承擔(dān)起黨委賦予的重要職責(zé),在推進黨委決策科學(xué)化民主化方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。
第二,新世紀黨的歷史性任務(wù)更加艱巨,加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)已成為重大課題,這對信息工作提出了新任務(wù)。黨的十六屆四中全會,研究部署了加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)問題,強調(diào)要不斷提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力、發(fā)展社會主義民主政治的能力、建設(shè)社會主義先進文化的能力、構(gòu)建社會主義和諧社會的能力、應(yīng)對國際局勢和處理國際事務(wù)的能力。這五個方面的能力建設(shè),都離不開信息工作??梢哉f,加強信息工作,提高信息工作質(zhì)量和水平,是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)不可缺少的重要內(nèi)容。
第三,市委對新時期信息工作寄予厚望,黨委從來沒有像今天這樣重視信息工作,這對信息工作提出了新要求。歷屆市委對黨委系統(tǒng)的信息工作都十分重視。本屆市委和市委主要負責(zé)同志特別關(guān)注信息工作,經(jīng)常根據(jù)形勢和任務(wù)需要對信息工作提出明確要求,并及時(本資料權(quán)屬文秘家園,查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站)給予指導(dǎo)和鼓勵。這既是對全市信息工作人員的鞭策,也使我們感到肩負的責(zé)任重大。為此,我們要進一步提高認識,切實把思想統(tǒng)一到市委的要求上來。全市黨委系統(tǒng)信息工作人員,必須進一步增強光榮感和緊迫感,全面貫徹“三個代表”重要思想,緊貼改革發(fā)展穩(wěn)定大局,圍繞黨委工作的重點搞好信息服務(wù),不辜負黨和人民的重托與期望。
二、要站在講政治、講黨性的高度,充分發(fā)揮黨委系統(tǒng)信息工作的主渠道作用
信息時代各種信息渠道之間的競爭日益激烈,迫切需要鞏固和拓寬黨委系統(tǒng)信息工作這個主渠道,使領(lǐng)導(dǎo)能準確、及時、客觀、全面獲取信息。要切實做到其他部門不掌握的信息,我們掌握;其他部門沒有及時反映的信息,我們能夠及時反映;其他部門不能提供的高質(zhì)量信息,我們能夠有效提供,真正把領(lǐng)導(dǎo)需要了解和需要領(lǐng)導(dǎo)了解的信息都通過信息部門及時反饋上來。
一要增強政治責(zé)任感,切實把向中央和市委報送信息當作一份嚴肅的政治責(zé)任。講政治是信息上報工作的靈魂,向中央和市委報送信息是一項重要政治職責(zé),是維護黨的權(quán)威和黨的紀律的一個重要方面,是檢驗一個領(lǐng)導(dǎo)干部有無政治敏感性和政治覺悟高低的一個標準。各級黨委接受上級黨委領(lǐng)導(dǎo),除了毫不動搖地執(zhí)行上級黨委委的決策外,還有責(zé)任把本地區(qū)的真實情況不間斷地向上級黨委報告。
二要堅持實事求是的原則,下決心解決報喜不報憂的問題。在改革攻堅階段,由于體制轉(zhuǎn)換和利益調(diào)整,出現(xiàn)一些矛盾、問題在所難免。市委評價一個地方和干部的工作,很重要的一條是看干部對待問題的態(tài)度,是正視矛盾,還是回避矛盾;是積極采取措施處理問題,還是采取消極態(tài)度去掩飾。因此,反饋不反饋“憂”信息,不僅是一個簡單的方法問題、認識問題,而是一個是否真正堅持實事求是思想路線的原則問題。各級黨委領(lǐng)導(dǎo)同志要從維護中央權(quán)威、確保中央政令暢通的大局出發(fā),支持信息工作人員全面反映基層真實情況,對報送“憂”信息的同志要給予鼓勵、支持和表揚。今后市委對報喜不報憂的,要在一定范圍內(nèi)進行通報;對阻撓報憂的單位領(lǐng)導(dǎo),要進行教育,造成后果的,要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
三要大興求真務(wù)實之風(fēng),切實在提高報送信息質(zhì)量上下功夫。要在加強信息的綜合分析和信息調(diào)研上下功夫,大力弘揚求真務(wù)實精神,大興求(本資料權(quán)屬文秘家園,查看更多精彩文章請登錄原創(chuàng)網(wǎng)站)真務(wù)實之風(fēng),緊密聯(lián)系經(jīng)濟社會發(fā)展的實際,講實話、出實招、務(wù)實效,把信息工作的著力點真正放到研究解決改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題上,放到研究解決群眾生產(chǎn)生活中的緊迫問題上,放到研究解決黨的建設(shè)中的突出問題上。
三、要站在推進黨的信息事業(yè)全面發(fā)展的高度,加大對信息工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持力度
第一,必須把握方向。各級黨委主要負責(zé)同志及辦公廳(室)的負責(zé)同志要加強對信息工作的政治領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo),確保黨委系統(tǒng)信息工作在政治方向上不出問題。要教育、引導(dǎo)和組織信息人員認真學(xué)習(xí)研究黨的路線、方針、政策,掌握重大問題的政策界限,了解中央提倡什么,反對什么,確保各級黨委的信息工作沿著正確的軌道向前推進。
“從信息化的底層做起,就能很清楚企業(yè)信息化的關(guān)鍵點在哪里,也能知曉從一個IT經(jīng)理到CIO之間,成長的關(guān)鍵點是什么。”A.O.史密斯投資公司中國區(qū)IT總監(jiān)陳紅說。
1996年,當陳紅第一次進入A.O.史密斯公司時,他的身份是IT經(jīng)理。當時A.O.史密斯公司剛剛進入中國,陳紅著手的企業(yè)信息化建設(shè)是從零開始:最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟硬件配置、員工的培訓(xùn)以及美國四班ERP的實施等。
1998年美國A.O.史密斯公司在中國南京獨資成立A.O.史密斯(中國)熱水器有限公司。隨著公司業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,圍繞公司的業(yè)務(wù),相繼又有大大小小十幾套應(yīng)用系統(tǒng)上線,如銷售分公司的用友系統(tǒng)、銷售訂單及信用審核系統(tǒng)、費用預(yù)算核銷系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、圖檔管理系統(tǒng)、銷售及費用綜合查詢分析系統(tǒng)和外部倉庫條碼管理系統(tǒng)等。
在對系統(tǒng)的運行維護和不斷實施中,陳紅堅持用數(shù)據(jù)和事實來說話的原則,通過信息化的作用,不斷提升IT的影響力。其間,陳紅圍繞核心業(yè)務(wù),自找需求,解決了一個個的業(yè)務(wù)問題,在信息化工作中能夠變被動為主動。
不要坐等需求
很多IT經(jīng)理習(xí)慣說,自己的職責(zé)就是通過信息化手段支持業(yè)務(wù)部門,對業(yè)務(wù)部門的日常工作用信息化提供服務(wù),滿足業(yè)務(wù)部門提出的信息化需求??墒莾H僅做到這些顯然還不夠,陳紅說:“IT需求不是等來的?!?/p>
在陳紅進入A.O.史密斯公司擔(dān)任IT經(jīng)理不久,他通過數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品型號非常多,但其中有幾款產(chǎn)品連續(xù)兩年銷售非常少,這些型號不但占用工程設(shè)計的資源,同時也增加采購、倉庫和生產(chǎn)線的負擔(dān)。陳紅把這些分析數(shù)據(jù)提交給公司管理層,由于數(shù)據(jù)分析清楚明確,很快得到大家的認可,取消了這幾個型號。如此一來,陳紅不僅讓主管領(lǐng)導(dǎo)明白了信息化的價值,而且也獲得了高層對信息化的支持。
一炮打響之后,更加堅定了陳紅變被動為主動的信息化工作思路。通過和業(yè)務(wù)部門的多次溝通,陳紅發(fā)現(xiàn)了長久困擾業(yè)務(wù)人員的一個問題:由于A.O.史密斯(中國)熱水器屬于家用電器的零售行業(yè),價格體系非常復(fù)雜,同時還有許多代銷客戶的信用額度管理,業(yè)務(wù)人員憑借手工賬本,一一查找這些信息,做起來不僅繁瑣,而且特別容易出錯,不但影響日常工作,同時還包含潛在的風(fēng)險――如果價格出錯或信用額度疏忽,將給公司帶來損失,對公司的形象也構(gòu)成負面影響。
陳紅發(fā)現(xiàn)了這個問題后,開始著手建立訂單及信用額度控制系統(tǒng)。他和部門員工一起,收集IT需求,利用半年的時間,終于把一套穩(wěn)定的信用額度控制系統(tǒng)交給了業(yè)務(wù)部門使用。如今,業(yè)務(wù)人員在輸入訂單的時候,只需要輸入客戶的名稱,相應(yīng)的信用額度就全部顯示出來,價格異?;蛐庞妙~度不足的訂單一律不能審核通過,再也不用翻看賬本了。
業(yè)務(wù)人員感受到了工作的便利,認為IT幫了他們的大忙;業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)不用再處理那些糾紛,提高了工作效率和滿意度,也對信息部心存感激;公司高層也會認可IT部門的業(yè)績。
通過做實事,主動尋找IT需求,IT部門的影響力開始增長。
圍繞核心業(yè)務(wù)
IT規(guī)劃總是要圍繞公司的核心業(yè)務(wù)展開,每一個做IT規(guī)劃的CIO都要以此為重點。而IT經(jīng)理也要有這個意識,所做的信息化工作一定要圍繞公司的核心業(yè)務(wù)。這樣做的理由是,CEO更關(guān)心核心業(yè)務(wù),他愿意看到信息化在核心業(yè)務(wù)發(fā)展上的價值體現(xiàn),如此,CIO的能力也才能更充分地顯現(xiàn)出來。
在做IT經(jīng)理的時期,陳紅會把主要精力都放在為公司核心業(yè)務(wù)提供服務(wù)上,也就是說,要做的一定是CEO也認為最需要解決的問題上,實實在在地解決核心業(yè)務(wù)中的問題,支撐核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。這就是要做對事。
A.O.史密斯熱水器公司一直是采用第三方物流的方式,對分散在外面的幾十個倉庫,管理起來很困難。公司一直不能掌握哪些產(chǎn)品滯銷,哪些產(chǎn)品暢銷,必須要等到每個月底才能收到物流公司遞交的庫存報告,信息滯后不算,對物流公司的管理也存在疏漏:由于不能實時監(jiān)控物流公司的情況,所以貨品不能完全按照先進先出的原則來進行流通,這樣就會導(dǎo)致產(chǎn)品積壓。
怎么改變這種狀況?陳紅提交了解決方案:對產(chǎn)品實行條碼掃描,實時監(jiān)控產(chǎn)品流向,及時知曉產(chǎn)品信息,也便于管理物流公司。通過半年時間,陳紅和信息部的員工們一道,給幾十個外部倉庫全部配備了相應(yīng)軟硬件設(shè)施?,F(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)只要鼠標一點,馬上就能看到自己的產(chǎn)品處于一種什么狀態(tài)(型號、數(shù)量以及滯銷情況),便于及時調(diào)整生產(chǎn)和銷售策略。該系統(tǒng)與客戶服務(wù)的安裝信息關(guān)聯(lián)后,還能查找商品地區(qū)間串貨的問題。
塑造影響力還要看應(yīng)對新業(yè)態(tài)的應(yīng)變能力。如某客戶提出一種新的營銷方式――帶貨安裝,即廠商提供送貨安裝服務(wù),這給A.O史密斯熱水器帶來了管理流程的巨大改變:物流人員、外部倉庫、送貨人員、安裝人員以及財務(wù)人員等都要重新分配角色,改變相應(yīng)流程。這就要求在短時間內(nèi)給出IT解決方案。
近年來,有些審計部門對計算機審計在部分領(lǐng)域?qū)嵤┣闆r期望值偏高,在某些方面與企業(yè)信息化建設(shè)不匹配,過多地強調(diào)應(yīng)用計算機審計手段,重設(shè)備配置,對審計軟件開發(fā)、維護和推廣應(yīng)用辦法不多,效果不明顯,忽視了改革和創(chuàng)新審計方式方法,沒有真正把審計信息化建設(shè)作為改進審計管理方式方法的前提和基礎(chǔ)來抓。其結(jié)果導(dǎo)致部分單位審計信息化建設(shè)是建立在效益低下基礎(chǔ)上的,使得高技術(shù)與低效益并存。
二、信息化建設(shè)高投入與審計功能利用低水平共存
在信息化建設(shè)中審計部門加大了建設(shè)投入,尤其是硬件的配置不斷更新。但觀其結(jié)果發(fā)現(xiàn)審計投入的硬件和信息化系統(tǒng)的利用卻不盡人意。個別企業(yè)把審計軟件的開發(fā)作為審計信息化的重點,把經(jīng)歷投放在審計軟件的先進程度上。而不是通過企業(yè)環(huán)境和審計實際,進行認真分析,確定審計人員在審計中的需求,并將這種需求交給專業(yè)軟件公司進行開發(fā)。審計部門應(yīng)將審計信息化的重點調(diào)整到審計需求和功能的使用上。另外,在審計信息化建設(shè)過程,審計人員的計算機應(yīng)用水平不能僅僅停留在辦公自動化和收集信息、檢索資料等階段,應(yīng)該充分發(fā)揮審計軟件在審計項目中的遠程、穿透、歸納和篩選審計重點等方面的作用,使得計算機網(wǎng)絡(luò)管理、分析、數(shù)據(jù)處理等功能充分發(fā)揮出來,避免造成投資浪費、功能浪費和資源閑置浪費等現(xiàn)象。
三、審計管理水平與信息化建設(shè)步調(diào)不協(xié)調(diào)
目前,部分企業(yè)審計部門面臨的一個較大的問題,就是審計管理水平與審計信息化建設(shè)速度不能很好融合在一起,審計信息化建設(shè)速度跟不上信息化建設(shè)的發(fā)展步伐。這是因為一部分審計干部由于年齡偏大,業(yè)務(wù)老化,知識結(jié)構(gòu)單一,對利用信息平臺、開發(fā)應(yīng)用計算機不感興趣;有的審計干部僅滿足于辦公需要。在審計管理中,由于管理者缺乏對審計信息建設(shè)重要性的認識,審計日常管理很難與審計信息化要求結(jié)合到一起,也就造成了審計業(yè)務(wù)管理跟不上審計信息化建設(shè)的要求。
四、審計資源閑置與審計資源需求同時并存
目前企業(yè)審計資源的利用情況分析,審計信息研發(fā)、計算機審計手段和審計人員素質(zhì)尚達不到審計信息化管理的要求,盡管審計部門近幾年來制定了審計信息化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃,加大了信息化建設(shè)的投入,加強對審計人員的培訓(xùn)。但由于企業(yè)在審計軟件開發(fā)過程中,對各專業(yè)、各版塊了解不夠,掌握不清,對分(子)公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動把握不準,造成審計信息化建設(shè)、審計軟件設(shè)計與審計實際向背離,其功能得不到充分利用,研發(fā)的軟件項目各行其是,互不相融。因此,部分開發(fā)出來的審計模塊就成為一種擺設(shè),一種時尚品,審計人員在優(yōu)勢設(shè)備面前仍然難有作為,導(dǎo)致設(shè)備的閑置和浪費;另一方涉及到審計人員自身素質(zhì)。目前企業(yè)審計隊伍大多數(shù)處在新老接替的時期,審計人員對審計信息化建設(shè)認識各有不同,對利用計算機開展審計業(yè)務(wù)的水平層次不齊。部分審計人員仍然喜歡按部就班,沿用老辦法老習(xí)慣處理問題,對信息化建設(shè)和計算機審計有抵觸心理。還有些老同志認識到位了,但迫于年齡和知識的障礙,在新生事物面前顯得力不從心,只能是“做一天和尚撞一天鐘”。以上種種原因說明,企業(yè)審計部門一方面因人才不足,素質(zhì)不高造成的設(shè)備利用率低和閑置;另一方面企業(yè)信息化快速發(fā)展,迫使企業(yè)審計部門要加大審計信息化建設(shè)的投入。最終導(dǎo)致企業(yè)審計部門設(shè)備閑置和緊缺現(xiàn)象并存。
五、建議及對策
(一)審計信息化要立于精細,行于規(guī)范
幾年來,我國在信息化建設(shè)方面取得了長足進步,信息化建設(shè)已經(jīng)成為一項產(chǎn)業(yè),在企業(yè)特別是國有企業(yè)管理中起到了舉足輕重的作用,這就為審計信息化建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部條件。因此,企業(yè)審計信息化建設(shè)要乘勢而上,利用已形成的信息技術(shù)和信息平臺,開發(fā)研制與之配套的審計軟件。同時要認真研究企業(yè)信息化特點,掌握信息資源及信息渠道,加強與各信息部門的溝通,保證審計人員查閱信息的權(quán)限。
(二)審計人員要執(zhí)業(yè)求精,厚積薄發(fā)
信息時代要求審計人員職能轉(zhuǎn)換,審計思路要集專業(yè)、信息、創(chuàng)新為一體,要善于在邊緣化信息中尋找審計線索。運用突破性思維,放射性理念提高審計執(zhí)業(yè)質(zhì)量。審計人員知識的廣泛性、復(fù)合型成為新時期審計人才的重要標志。一要加強學(xué)習(xí)?,F(xiàn)代社會本身就是一個學(xué)習(xí)型社會,審計又是一個專業(yè)性很強的領(lǐng)域。因此。要把學(xué)習(xí)作為提高審計人員素質(zhì)的重要手段。
(三)審計工作要廣聚信息,創(chuàng)新思路
審計創(chuàng)新要正確處理審計工作創(chuàng)新與審計信息化建設(shè)之間的關(guān)系。目前,在部分審計機關(guān)中還存在著一種審計工作創(chuàng)新就是計算機審計應(yīng)用的簡單模糊認識。工作中片面的要求在所有工作場合都要開展計算機審計,并將其作為一種內(nèi)部考核形式固定下來,造成審計現(xiàn)場計算機審計“有條件的要上,沒有條件創(chuàng)造條件的也要上”的局面。曲解了計算機審計的含義。因此改變目前現(xiàn)狀,首先審計部門要轉(zhuǎn)換工作思路,根據(jù)企業(yè)環(huán)境、信息化條件和審計人員素質(zhì),有針對性的組織審計項目的開展,把企業(yè)信息資源充分的利用到審計工作中。不僅要利用信息系統(tǒng)解決好審計高效辦公、計算機軟件的使用和遠程在線審計,更重要的是審計部門能不能通過利用企業(yè)信息平臺,把握各方對審計項目有益的信息。在審計活動中,要善于利用企業(yè)信息,開展審計調(diào)查,把握審計重點,突破傳統(tǒng)的審計理念,真正實現(xiàn)財務(wù)收支審計向經(jīng)濟效益審計轉(zhuǎn)變,通過廣泛的信息資源拓寬審計業(yè)務(wù),推動審計工作的轉(zhuǎn)型。
(四)審計資源配置要量身得體,易于工作
一、狠抓兩頭,強化規(guī)范,使信息工作步入正軌
一是抓源頭。制定《關(guān)于加強信息調(diào)研工作的意見》,對信息工作的人員構(gòu)成、收集原則、報送體系、計分方法及考核獎懲等方面都作了詳盡規(guī)定,規(guī)范團的信息工作行為,使信息工作有章可循。通過《意見》實施,把信息工作納入團組織日常工作中。
二是抓結(jié)果。一方面在年度團工作整體考核中,把信息工作作為一項重要內(nèi)容凸現(xiàn)出來,在整體考核分中占五分之一的分數(shù),從很大程度上左右基層團組織的年終考核結(jié)果。另一方面,通過開展信息工作先進團組織和優(yōu)秀團干的評選,調(diào)動了基層團干從事信息工作的積極性。同時,對信息工作實行一票否決制,凡年度信息得分不能達標的,取消其本級考評團內(nèi)各類先進資格。通過多管齊下,充分運用考核這一有效杠桿,使基層團干從事信息工作的自覺性和能動性顯著增強,稿件上報質(zhì)量和數(shù)量都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。
三是強化信息制度建設(shè)。主要有:1、信息定期分析會制度。即每季度召開一次專題會議,總結(jié)前階段開展信息工作的經(jīng)驗教訓(xùn),對信息工作的現(xiàn)狀及黨政重點工作、社會熱點問題等進行分析,確定一個時期的信息工作重點,理清工作思路,提高信息工作的實效性和準確性。2、常委分片分線聯(lián)系制度。即由團縣委每位常委負責(zé)聯(lián)系一至兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)片和青工、學(xué)校團組織,通過加強指導(dǎo)和上下溝通,發(fā)現(xiàn)信息亮點,及時形成信息素材。3、信息通報制度。即由團縣委辦公室每季度對基層團組織的信息工作情況進行通報。通報還同時抄送給團組織所在的單位領(lǐng)導(dǎo),以此促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(系統(tǒng)、單位)領(lǐng)導(dǎo)對基層團干從事信息工作的支持和監(jiān)督。4、團干部一崗雙責(zé)制度。即要求團組織、團干部在從事一項工作時,同時要承擔(dān)信息宣傳的任務(wù);團縣委各部室負責(zé)人同時承擔(dān)相應(yīng)線上工作的信息宣傳任務(wù)。通過明確責(zé)任,分解任務(wù),增強信息工作的針對性,提升信息工作的深度和水平。
二、注重特色,暢通渠道,努力提高信息報送質(zhì)量
一是注重特色,打好“僑牌”??v觀各地信息工作,發(fā)達地區(qū)信息工作的硬件、人員配置和各種基礎(chǔ)條件明顯優(yōu)于我們。因此,欠發(fā)達地區(qū)團的信息工作只有立足自身特色,才能獨秀一枝。為此,我們的信息工作始終立足于抓特色,形成自身優(yōu)勢和品牌。立足僑鄉(xiāng),我們十分注重做大“僑”字文章,主動同青年華僑加強聯(lián)系,時刻關(guān)注青年華僑的思想動態(tài)、社會需求、關(guān)注熱點等,分析情況,及時形成有價值的信息材料,予以上報。實踐證明,這樣做不僅社會各界十分歡迎,而且信息的錄用率也較高。如今年“五四”和省黨代會期間,我們撰寫的關(guān)于青田青年華僑的信息被《浙江日報》編輯部綜合采用后,在頭版頭條發(fā)表。
二是善抓時機,做深做大信息產(chǎn)品。要求做一項工作時,敏銳把握宣傳時機,做好事前、事中、事后宣傳。有些需營造氛圍、形成聲勢的就在事前宣傳,有些工作就邊干邊宣傳,有些工作要在結(jié)束后進行深入總結(jié)宣傳。如我們對今年“五四”期間舉辦的青工技術(shù)大比式活動,就進行大量事前宣傳,營造了濃厚的氛圍,使活動迅速被社會各界認識,得到廣泛支持;又如今年上半年開展的“城鄉(xiāng)手拉手、爭做文明人”主題教育活動,就是連續(xù)跟蹤一個多月,活動接近尾聲時,進行總結(jié),上報的信息事例詳實,數(shù)據(jù)說明充分,具有一定的借鑒和總結(jié)作用,被團省委錄用。在信息工作過程中,我們還體會到,一定要善于綜合,善于把重點信息工作做深做大,形成“拳頭”產(chǎn)品。如我縣開展的基層組織建設(shè)“根基工程”、石雕節(jié)千名志愿者行動等,我們就開展全方位、多層次、多形式的信息宣傳,進行事前、事中、事后全過程的報道,營造了氛圍,起到了積極的作用,受到縣黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定??h主要領(lǐng)導(dǎo)看到信息后,多次對上述工作予以高度贊揚,為順利開展工作爭取了主動。
三是整合社會資源,拓寬信息來源渠道。我們聘請新聞媒體記者、教育部門同志和關(guān)心支持青少年工作的社會人士組成團外信息員隊伍。這支隊伍及時向團縣委反饋青少年思想動態(tài)和青少年教育中存在的問題,提出建議對策,提供信息來源。在工作過程中,團縣委也加強了同他們的聯(lián)系,為順利開展工作奠定了良好的社會基礎(chǔ)。
四是暢通信息上報渠道。做到信息上報黨政團兼顧,積極為上級團委和黨政決策服務(wù),鼓勵一稿多投;積極加強同上級信息部門的聯(lián)系,信息員同他們隨時保持熱線聯(lián)系。這樣做,一方面可隨時掌握上級信息動態(tài),提高信息錄用率;另一方面,也可爭取上級信息部門的大力支持。在做好團委系統(tǒng)內(nèi)信息工作的同時,我們還十分注重向上級黨政系統(tǒng)報送信息。今年上半年,在青田縣委信息評比中,團縣委信息錄用得分取得第三名的好成績。
三、開拓思路,創(chuàng)新載體,為信息工作注入新的活力
一是積極改善信息工作條件。我們投入大量資金,配備了3臺電腦及打印機、傳真機、掃描儀、照相機等硬件設(shè)施,安裝了機關(guān)局域網(wǎng),實現(xiàn)了寬帶上網(wǎng)。
二是建立完善工作網(wǎng)站。《僑鄉(xiāng)青年網(wǎng)》作為團縣委的工作網(wǎng)站,擁有文件檔案、領(lǐng)導(dǎo)講話、志愿者行動、青年統(tǒng)戰(zhàn)等15個欄目,框架健全,內(nèi)容豐富,可讀性強,深受僑鄉(xiāng)青年的歡迎。自今年2月份開通以來,點擊率呈不斷上升趨勢,許多在國外的青年華僑也通過這個窗口了解家鄉(xiāng)、了解團組織。網(wǎng)站通過面向團干,文件通知,通報情況,開展工作,促進了資源共享;通過面向社會,宣傳工作,獲取支持,為開展工作創(chuàng)造良好的社會環(huán)境;通過面向廣大青少年,開展青少年思想政治教育,發(fā)揮了主陣地作用,弘揚了主旋律;通過面向青年華僑,進行愛國主義教育,深入推進了青年統(tǒng)戰(zhàn)工作。
三是全面推行電子團務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,團縣委機關(guān)把基層主要團干的手機號碼存入辦公助理系統(tǒng),建立信息庫,形成一個初步的電子團務(wù)系統(tǒng)。團縣委可以通過系統(tǒng),實現(xiàn)相關(guān)團干部的手機短信群發(fā),通知他們上網(wǎng)查看文件資料、參加會議和上報信息等,實現(xiàn)工作協(xié)調(diào)落實。此舉既增加了政務(wù)的安全性,增強了互動性,降低了行政成本,又大大提高了工作效率。同時,我們還分批組織基層團干開展相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高團干綜合素質(zhì);團縣委機關(guān)一班人更是經(jīng)常學(xué)、刻苦鉆,經(jīng)常通過打字比賽、網(wǎng)絡(luò)知識競賽等形式相互促進提高。
四、改進方法,講求實效,深化調(diào)研工作
一、信息源策劃
做好信息工作,首先必須搞好信息資源的開發(fā)利用。信息源策劃就是通過對信息資源的尋找、挖掘、涵養(yǎng)和培育,使現(xiàn)有的信息資源得到充分的開發(fā)和利用。做好信息資源策劃一是要眼界寬闊。要把二維空間變?yōu)槿S、四維空間,不僅關(guān)注來自上級的信息,還要關(guān)注來自下級的信息;不僅關(guān)注現(xiàn)實的信息,還要關(guān)注歷史的信息;不僅關(guān)注內(nèi)部的信息,還關(guān)注外部的信息;不僅關(guān)注本地區(qū)、本單位的信息,還要關(guān)注外地區(qū)、外單位甚至國外的信息。二是深謀遠慮。不僅注意動態(tài)的、正在發(fā)生的信息,還要注意靜態(tài)的、過去已經(jīng)存在的信息;不僅了解表象性的信息,還要深切了解隱含性信息;不僅重視描述性信息,還要注意研究理論性信息;善于抓住苗頭性信息,進行分析、綜合、推理、判斷,發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西。三是收集全面。既要重視主要渠道、主要方向、主要方面的信息源,又不放過次要渠道、次要方向、次要方面的信息源,要將傳真、電話、信件、電子郵件、內(nèi)部文件、書報資料等各種渠道來的信息統(tǒng)統(tǒng)作為收集對象,做到厚積勃發(fā),廣種博收。在利用好有求隸屬關(guān)系行政性信息源的同時.特別要注意發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者、新聞媒體、各種學(xué)會、機會以及信息直報點的作用,使各種信息渠道暢通無阻,各種信息源得到廣泛利用。
二、信息刊物及欄目策劃
1、信息刊物策劃:要傳遞信息必須有信息媒體,目前各單位信息部門掌握的信息媒體主要有信息刊物、信息音像帶、內(nèi)部網(wǎng)信息系統(tǒng)等,當然主要工具是信息刊物。對信息刊物要精心策劃,不能應(yīng)付,刊物要從服務(wù)對象、層次、目標實際出發(fā)。因事制宜,有所區(qū)別,如省市縣一般都有對上級機關(guān)、本級領(lǐng)導(dǎo)、下級單位不同需要的幾種刊物。在辦好刊物中應(yīng)“明確定位,把握重點,分清層次,辦出特色”:如對上級機關(guān)的刊物主要是反映本地區(qū)、本單位的重要情況、重大問題,尤其是落實上級決策中遇到的重大問題,為上級機關(guān)決策落實情況和完善決策服務(wù);對本級領(lǐng)導(dǎo)的信息刊物,則主要反映本級領(lǐng)導(dǎo)決策落實情況,重點是問題和建議,包括重要社情民意、社會動態(tài)、外地動態(tài)等,為奉級領(lǐng)導(dǎo)了解情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策服務(wù);對下級機關(guān)的信息刊物,主要是登載上級精神、兄弟單位經(jīng)驗、當前工作中存在的問題,為各單位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會精神、交流情況、借鑒先進做法、預(yù)防失誤、更好地推動工作服務(wù)。還有一些特殊信息刊物,譬如因特網(wǎng)信息,是為一定層級領(lǐng)導(dǎo)了解國內(nèi)外動態(tài)提供參考,可以根據(jù)一定層級領(lǐng)導(dǎo)需求特點些欄目,以起到明白醒目、突出重點的目的。較多使用的欄目有:(1)決策參考,決策所,采編有關(guān)內(nèi)容。
2、欄目策劃:一般信息刊物大都設(shè)計一需重要信息或?qū)iT信息;(2)重要動態(tài),重要的決策落實情況,突發(fā)事件;(3)社情民意,群眾關(guān)注的熱點、焦點、難點;(4)敵情動態(tài),國內(nèi)外敵對組織、敵對勢力、敵對分子的動向;(5)外地動態(tài),外省市縣經(jīng)驗做法;(6)問題與建議,作中遇到的問題及解決和防止的建議,報憂信息等。有的以工作分類,如組織工作、經(jīng)濟工作、農(nóng)村工作、精神文明建設(shè)、黨建工作等。也有的設(shè)計一些臨時欄目。譬如迎國慶籌備工作、國企改革等。
三、信息內(nèi)容策劃
信息內(nèi)容策劃主要圍繞兩個方面:一個是領(lǐng)導(dǎo)需要知道的;一個是需要領(lǐng)導(dǎo)知道的。領(lǐng)導(dǎo)需要知道的信息有:(1)決策前:圍繞決策所需的上級精神、本級實情、基層呼聲以及兄弟單位經(jīng)驗、國外資料、歷史和社會背景材料等;(2)決策中:各種決策方案比較、各種可行性分析材料、各方面的意見建議,以及各種決策方式等;(3)決策后:執(zhí)行中遇到的新情況、新問題、新矛盾、工作中的新做法、心經(jīng)驗、新典型,完善決策的新建議、新設(shè)想、新路子等。需要領(lǐng)導(dǎo)知道:主要是工作中發(fā)生的問題、挫折、難點、群眾的實際困難、情緒、心聲和愿望等。領(lǐng)導(dǎo)需要知道的和需要領(lǐng)導(dǎo)知道的是相互聯(lián)系、相輔相成的,它是從本體和客體兩個角度對一個事物的分析,在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)這一最終目標中,可以將二者很好地統(tǒng)一起來。
領(lǐng)導(dǎo)對信息的需求,不同時期、不同任務(wù)、不同層級有所區(qū)別:層級愈高,愈需要大范圍、大跨度、大角度的信息,反之則趨于微觀和具體;任務(wù)愈集中、愈重大、愈緊迫,愈需要緊扣任務(wù)完成報送相關(guān)信息,反之則趨于疏散和零碎;特定時期,領(lǐng)導(dǎo)更需要圍繞特定內(nèi)容報送信息,譬如今年是完成“九五”制定“十五”的特殊時期,各級領(lǐng)導(dǎo)都需要“九五”完成情況包括外省市相關(guān)情況,以及制定“十五”所需要的各種信息資料。只要我們抓住各級領(lǐng)導(dǎo)的這一特定時期的特定需求,信息工作就可以大有作為。
四、信息報送形式策劃
在一定時期,根據(jù)不同信息內(nèi)容,采取適合的報送形式,會對信息內(nèi)容起到突出和強化作用,達到事半功倍的效果。
(1)集中式:即短期內(nèi)集中組織多期、多篇、多條同類內(nèi)容的信息,以較多篇幅,形成規(guī)模,達到印象深刻、強烈醒目的效果。多用與重大事件、中大活動、重大問題的信息組合。例如,去年5·8事件發(fā)生后,各單位信息部門立即行動,集中力量,短期內(nèi)向上級部門報送了大量各界的反映、動態(tài),有時一天報多期多條,緊急時幾分鐘報一期,非常集中,使領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及時了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及時果斷正確處置有關(guān)問題發(fā)揮了作用。
(2)系列式:側(cè)重于反映各個行業(yè)、各個單位、各個系統(tǒng)情況的信息組合,可以從不同角度、不同層面、不同類型采集報送信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)對事物形狀和本質(zhì)做系統(tǒng)、全面、準確地分析。如某市在反映“加入WTO將給我國部分行業(yè)帶來的影響”這一題目下.連續(xù)報送加入WTO將對我市信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生極大利好;加入WTO對我市汽車行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生強大壓力;加入WTO對我市建材行業(yè)利大于弊;加入WTO對我市房地產(chǎn)業(yè)有積極影響;加入WTO將對我市出口貿(mào)易的影響;加入WT0對我市金融業(yè)的影響;加入WTO將對我市商業(yè)、旅游業(yè)產(chǎn)生很大利好等,組成系列信息報送,以利于領(lǐng)導(dǎo)對這一問題的較全面地認識和把握,收到較好的效果。
(3)連續(xù)式:對一個事情發(fā)展過程進行追蹤,將不同階段、不同時期、特別是關(guān)鍵階段和時期的信息,作連續(xù)不斷地反饋,前后呼應(yīng),環(huán)環(huán)相扣,步步緊跟,讓領(lǐng)導(dǎo)時時把握事物的新變化、新進展、新動態(tài)。如對建國50周年國慶籌備工作的信息報送,不少單位專門開辟信息欄目,每天將迎國慶的各項工作信息梳理上報,連續(xù)1個多月,還在刊物上標明倒計時時間,為各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況、指導(dǎo)工作發(fā)揮了重要作用。在連續(xù)報送信息時,要善于“吃一個,夾一個,看一個”,做好“可用稿”、“備用稿”、“線索稿”的準備,這樣才能搞好連續(xù)式的信息報送工作。
【關(guān)鍵詞】成績;到位;發(fā)展
龍井市是延邊朝鮮族自治州下轄的一個縣級市。近年來,雖然我市經(jīng)濟欠發(fā)達,但教育信息化建設(shè)卻是穩(wěn)步向前。
幾年來,在市、市政府的高度重視下,在市教育局的關(guān)心支持下,我市教育信息化工作有了長足的發(fā)展,軟件建設(shè)得到明顯的改善,教育信息化程度有了顯著地提高。
目前,我市中小學(xué)擁有計算機總臺數(shù)為2020臺,平均每11名學(xué)生就擁有一臺計算機。龍井中學(xué)和龍井實驗小學(xué)率先成為全國現(xiàn)代教育技術(shù)實驗學(xué)校。另有2所中小學(xué)成為吉林省電化教育示范學(xué)校。
以上成績的取得,堅持于“八個到位”:
一、思想認識到位
在進入21世紀的時候,人類的各種行為的實施已進入了信息化時代。改變傳統(tǒng)的教育理念、改變落后的教育方式以迫在眉睫。當認識到一個新的水平時,就會產(chǎn)生無形的壓力。當壓力變成動力之時,便有了行為的實施。
二、實施措施到位
切實有效的措施是教育信息化建設(shè)的前提條件。
市委、市政府對教育信息化 建設(shè)高度重視,將“加強教育信息化建設(shè),實現(xiàn)教育資源共享”寫進了政府工作報告,并把教育信息化的實施情況作為政府教育目標考核的重要內(nèi)容。市教育局為確保教育信息化建設(shè)的順利實施,制定了《龍井市中小學(xué)信息化建設(shè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》?!兑?guī)劃》明確提出了“十一五”期間中小學(xué)信息技術(shù)教育發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、目標、主要任務(wù)以及主要政策與措施等。
除此之外,市政府還在資金投入上加以傾斜,提高中小學(xué)信息技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)水平,確保我市教育信息化建設(shè)順利進行實施。2005年,市政府在財政緊張的情況下,為農(nóng)村遠程教育工程投入資金38.45萬元,為全市所有農(nóng)村中小學(xué)實施了現(xiàn)代遠程教育項目。
各中小學(xué)除積極爭取政府投入外,還積極利用多種形式(貸款、租賃、賒購、社會捐助等),逐步加大對中小學(xué)信息技術(shù)教育的力度。
三、教師培訓(xùn)到位
對廣大教師的培訓(xùn),是教育信息化建設(shè)得以順利實施的保證。為此,2003年3月,組織了20所教學(xué)示范點學(xué)校的技術(shù)人員,前往內(nèi)蒙古大學(xué)計算機學(xué)院接受計算機培訓(xùn)。2004年8月,在市教師進修學(xué)校舉辦了由20所教學(xué)示范點學(xué)校的校長和教師人員參加的再培訓(xùn)。
同時市教育局還充分利用項目學(xué)校擁有微機網(wǎng)絡(luò)教室、管理教室技術(shù)高的優(yōu)勢,先后在龍井高中等學(xué)校舉辦電腦培訓(xùn)班,共開辦了四期五個班,培訓(xùn)教師300多人次。
2006年6月,市教育局在龍井中學(xué)舉辦了為期一天的首批“農(nóng)遠項目”教育資源應(yīng)用培訓(xùn)班。來自全市中小學(xué)“農(nóng)遠項目”學(xué)校的校長、資源管理人員接受了首批培訓(xùn)。
目前,我市在職教師100%通過了信息技術(shù)初級水平考試,95%通過了信息技術(shù)中級水平考試,20%通過了信息技術(shù)高級水平考試。
四、資源共享到位
為了強化交流,實現(xiàn)教育資源共享,2003年8月,我市教師進修學(xué)習(xí)建立了龍井市教育信息網(wǎng)。如今,各項目學(xué)校都能和龍井教育信息網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)上資源共享、互通信息、教育新聞,學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識、實現(xiàn)全市教育系統(tǒng)辦公文書的上傳等?,F(xiàn)在已有6所學(xué)校的主頁在龍井教育學(xué)信息網(wǎng)上,極大地加快了我市教育信息化、現(xiàn)代化的發(fā)展步伐。
五、管理制度到位
為了加強資源管理,我們先后制定了各項管理制度,如《微機室管理使用制度》、微機室輔導(dǎo)教師崗位職責(zé)》、《微機室學(xué)生使用守則》等規(guī)章管理制度,而且制定了必要的資源管理制度,如《資源利用管理制度》、《資源開發(fā)與應(yīng)用制度》等。要求各學(xué)校要把各種制度不僅要貼上墻,更要落實到實踐工作中。
六、與學(xué)科整合到位
在教學(xué)資源與課堂教學(xué)整合過程中,要求各學(xué)校教師必須根據(jù)教學(xué)大綱的要求,要把下載的教學(xué)資源做成科學(xué)、有效、實用的教學(xué)課件來為自己的課堂教學(xué)服務(wù),并提倡對教學(xué)資源的二次開發(fā)使用。
七、檢查評估到位
教育信息化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程。既要不斷的完善各項工作,又要定期進行各項工作的監(jiān)督與檢查,并做出科學(xué)系統(tǒng)的評估驗收,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。為此,市教育局把信息化建設(shè)列入全市教育工作雙線目標考核內(nèi)容,通過督導(dǎo)等各種形式,加大檢查的力度。教師進修學(xué)校信息部也擬定了較為詳細的“教育信息化考核驗收標準”并在新學(xué)期開學(xué)之初的信息技術(shù)組長例會上公布、說明。
八、工作反思到位
常常思考,就會不斷汲取經(jīng)驗教訓(xùn),為今后的工作提供良好的借鑒,指明方向,從而提高工作效率。
論文摘要:介紹了外文期刊整合服務(wù)系統(tǒng)涵蓋內(nèi)容、特點及檢索方式。結(jié)合使用實踐,詳細介紹了我館在利用外文期刊整合服務(wù)系統(tǒng)中的具體管理方式,并對在使用中發(fā)現(xiàn)及存在的問題,提出解決意見和建議。
我館于2008年底正式引進了外文期刊整合服務(wù)系統(tǒng)(以下簡稱fmif ),并于2009年1月正式運行使用。fmif是重慶聚合科技有限公司開發(fā),整合了國內(nèi)30余個主要外刊館藏單位的外刊館藏,外文期刊信息和互聯(lián)網(wǎng)上外文期刊信息等,以原文傳遞、館際互借、參考咨詢、原文翻譯等方式開展文獻傳遞服務(wù),使用形式為網(wǎng)絡(luò)使用和鏡像站版檢索系統(tǒng)。我館引進了fmif鏡像站版檢索系統(tǒng),使用方式是將數(shù)據(jù)全部安裝在學(xué)校域網(wǎng)內(nèi)無限次使用,如停止訂購,仍永久保存以前訂購的數(shù)據(jù)。
1 fm1f內(nèi)容與特點介紹
1.1 fmif內(nèi)容介紹
fmif收錄期刊18 000余種,內(nèi)容涵蓋:健康科學(xué)、生命科學(xué)、自然科學(xué)和工程技術(shù)、社會科學(xué)和人文科學(xué)四個專輯,收錄期刊年限為1995年至今,部分外刊回溯至創(chuàng)刊年;文獻總量1 400余萬篇,年更新數(shù)據(jù)量120萬篇以上;囊括國內(nèi)常用的15個外文數(shù)據(jù)庫:acm, acs, asme, ebsco, emerald, iel,informaworld, ingentaconnect, iop, jstor, pro-quest, sage, sciencedirect, springer和wiley。
1.2 fmif特點
fmif具有先進的翻譯功能,采用國內(nèi)領(lǐng)先的機器翻譯技術(shù),結(jié)合數(shù)十個專業(yè)詞典,對外文文獻的題名、關(guān)鍵詞、刊名、文摘等主要字段提供參考中文譯文功能。并對刊名和關(guān)鍵詞字段進行人工翻譯,建立中文索引數(shù)據(jù),提供雙語檢索能力及外文原文翻譯服務(wù),降低外刊利用難度,幫助檢索者獲取和理解外文文獻,有效提高外刊利用效率。fmif提供開放接口和數(shù)據(jù)定制加工服務(wù),可追加本單位自有外文資源于本系統(tǒng)于一身,實現(xiàn)自有資源的整合利用。
首次購買fmif文摘庫需要付首付費用,且按每年更新數(shù)據(jù)收費收取文摘庫的年數(shù)據(jù)更新費用,當用戶發(fā)出原文請求時,則按照0.3元/頁收取文獻傳遞服務(wù)費用。
2 fmif檢索方式及應(yīng)用
2.1檢索方式
fmif提供快速檢索、期刊瀏覽和高級檢索三種檢索瀏覽方式,檢索功能全面,用戶根據(jù)自身需求及檢索技能進行選擇。
(1)快速檢索:檢索功能相對簡單,使用快捷方便。能幫助用戶快速尋找新的研究課題,追蹤課題研究動態(tài),寫論文查找參考文獻等。提供作者、刊名、題名、關(guān)鍵詞、issn號、中文題名、中文刊名、中文關(guān)鍵詞和任意字段10個檢索人口。
(2)期刊瀏覽:系統(tǒng)提供專輯導(dǎo)航、學(xué)科導(dǎo)航、分類導(dǎo)航、數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航和字序五種導(dǎo)航瀏覽方式。專輯導(dǎo)航分健康科學(xué)、生命科學(xué)、自然科學(xué)和工程技術(shù)、社會科學(xué)和人文科學(xué)四個專輯;學(xué)科導(dǎo)航按照教育部頒發(fā)的12個學(xué)科門類、89個一級學(xué)科導(dǎo)航;分類導(dǎo)航按照《中國圖書館分類法(第四版)》進行分類導(dǎo)航;數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航按照國內(nèi)常用的巧個全文數(shù)據(jù)庫收錄期刊導(dǎo)航。用戶可通過任意一種導(dǎo)航瀏覽方式實現(xiàn)豐富的數(shù)字化期刊逐期瀏覽,符合一般用戶的瀏覽習(xí)慣,可實現(xiàn)影響因子和中文期刊名的自動排序。
(3 )高級檢索:檢索功能全,實現(xiàn)分欄式輸人的邏輯組配檢索。組配檢索是對系統(tǒng)提供的多個(最多5個)檢索項(限定在9個檢索字段中)根據(jù)檢索需要進行邏輯組配(系統(tǒng)提供的邏輯運算符為并且、或者、不包含)。擴展功能可以限定年限、專輯、學(xué)科、分類和來源刊范圍,定義更加精確的檢索請求,適用于檢索請求明確,對查準率和查全率要求高的用戶。
fmif自動保存當前用戶檢索過程的檢索表達式,尤其是比較復(fù)雜的檢索式,能幫助用戶跟蹤和分析自己的檢索策略,方便下次調(diào)用,以達到科學(xué)和快速檢索的目的。
2.2應(yīng)用
(1)題錄下載:fmif提供題錄下載功能,用戶通過先下載題錄,簡明扼要地了解文獻的主要內(nèi)容,然后再決定是否索取原文,為用戶節(jié)約了寶貴的時間、精力和金錢。
題錄下載分單篇下載和批量下載。下載時,可以根據(jù)用戶需求選擇標題格式、文摘格式和引文格式和原始語種、雙語對照和參考譯文等語種。
(2)原文索取:若索取單篇原文,直接點擊檢索結(jié)果頁面中每篇文章下方的索取原文按鈕;如果同時索取多篇原文,則在檢索結(jié)果頁面中,選中需要索取文章前的復(fù)選框,然后點擊表格欄上方的索取原文,即可進入索取原文服務(wù)頁面,填寫發(fā)送原文服務(wù)請求單,即可耐心等待回復(fù)。
3我館fmif管理方式介紹
fmif作為一種新型的國內(nèi)外文數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),與elsevier等大型數(shù)據(jù)庫相比,價格便宜、原文費用按使用量支付,可以滿足經(jīng)費少、外文資源需求量相對不大的中小型圖書館等學(xué)術(shù)研究機構(gòu)外文需求,現(xiàn)將我館使用情況介紹如下。
3.1原文傳遞運行機制
原文傳遞服務(wù)工作由信息部負責(zé),統(tǒng)一接收原文請求,后再發(fā)出文獻傳遞請求。并制定了文獻傳遞申請表、申請記錄格式、文獻傳遞流程、服務(wù)章程、崗位職責(zé)、收費標準等一系列相關(guān)制度,為成功地開展文獻傳遞工作提供保障。
3.2原文傳遞服務(wù)方式
我館實行讀者通過圖書館免費無限量索取原文,如需委托翻譯,則費用自理。
為了節(jié)約文獻傳遞費用,充分利用索取的原文資源,我館采用asp+access模式開發(fā)了具有學(xué)科特色的“原文傳遞系統(tǒng)”,將索取的原文按學(xué)科分類添加到數(shù)據(jù)庫中,該庫可提供題名、作者、分類、關(guān)鍵詞、摘要及刊名6種檢索人口,具有高級檢索和二次檢索功能,讀者在版權(quán)許可內(nèi)免費使用,若該數(shù)據(jù)庫中有讀者所需原文,則不發(fā)出原文索取請求,這樣即可節(jié)約文獻傳遞費用,又可節(jié)約讀者原文傳遞時間。具體方式如圖1所示。
由圖1可知,當讀者檢索到需要索取的論文時,向管理員發(fā)送原文索取請求郵件,管理員查詢學(xué)科特色數(shù)據(jù)庫:如果有,直接從數(shù)據(jù)庫提取原文,發(fā)送給讀者;如果沒有,管理員將此記錄加入數(shù)據(jù)庫,并向聚合公司轉(zhuǎn)發(fā)原文請求,收到返回原文,保存到數(shù)據(jù)庫。避免重復(fù)索取原文,節(jié)省經(jīng)費,同時又新增特色數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)一本萬利的目的。
聚合公司向讀者和管理員同時發(fā)送原文,減少管理員工作量的同時又讓讀者第一時間獲得原文,縮短返回時間.提高了讀者利用率。
4 fmif使用情況與問題探討
我館于2009年初正式引進并開通運行fmif,其2009年1月至5月使用情況如表1所示。
(1) 1、2月份利用率低,原因是使用初始宣傳不到位,以及讀者誤認為索取原文需付費,卻不知如何支付,甚至有的讀者根本就不知道具有索取原文功能。3月份開學(xué)以后,采用張貼海報、印發(fā)宣傳單、校園網(wǎng)留言薄留言以及在學(xué)校和圖書館主頁發(fā)公告等多途徑宣傳fmif,并開展網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)和專場培訓(xùn)講座,介紹fmif數(shù)據(jù)庫內(nèi)容覆蓋范圍和特點、檢索方式和應(yīng)用、以及原文索取方法,知情率和利用率大幅提升。
(2)重復(fù)索取率高,為4.93%,且重復(fù)索取率與索取數(shù)量成正相關(guān)性,證明我館對讀者索取原文采取建庫再請求管理方式是非常必要,通過約節(jié)省經(jīng)費5%。
( 3)聚合公司在原文文獻傳遞的錯發(fā)率為0.43%,雖然比率較低,但聚合公司應(yīng)將服務(wù)做得更細、更精,以零出錯率的高標準要求自身,以達到讀者百分之百滿意。
設(shè)計部門在制造業(yè)是很吃香的部門,但是在這家企業(yè)并未受到足夠的重視,不僅工作任務(wù)不飽和,而且工資收入遠遠低于市場水平。大學(xué)本科畢業(yè),參加工作已經(jīng)四年的小馬,工作比較清閑,每天到公司要做的幾件事情非常簡單,來到公司打開電腦,泡上茶水,花一個小時的時間把當天的晚報從頭到尾認真細致地讀完,然后開始工作。所謂的工作,也只是百無聊賴地把一些舊圖紙找出來,放在桌上,然后對著圖紙比比劃劃,心不在焉地擺弄電腦,擺弄累了的時候,就插上耳機聽聽時下流行的音樂,偶爾還會跑到聯(lián)眾和網(wǎng)友對弈兩局象棋,打發(fā)無聊的時間。基本上一天就這樣過去了。然后再循環(huán)往復(fù),這種無聊又缺乏變化的工作狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)了很長時間。
工作上的無聊已經(jīng)讓小馬煩透了,回到家還要聽剛結(jié)婚不久的老婆嘮叨:“咱們這樣下去不行了,每個月就拿1000來塊錢的工資,你看看你的那些同學(xué),哪個不是2000多,咱們這么干下去,什么時候才能買上房子,難道我們要一直住在這個租來的小屋里不成?!泵慨斶@個時候,小馬都無言以對,他自己也知道,并不是老婆故意刁難,和同學(xué)比,自己的確是落后得太多了,再這樣呆下去,過了35歲,就是個坎了,再想換工作就很難了。經(jīng)過幾夜的失眠之后,小馬終于下定決心,轉(zhuǎn)行!去人才市場找工作,離開這家要死不活的國有企業(yè)。于是,小馬開始了職業(yè)生涯的第一次折騰。
一頭扎進信息化
實際上,小馬一直對計算機有著濃厚的興趣,這也許與他大學(xué)所學(xué)的專業(yè)相關(guān),上大學(xué)的時候,除了學(xué)好汽車專業(yè),他還修了第二專業(yè),信息技術(shù)。于是,小馬把這次擇業(yè)的目標定在了信息類職位上。
在人來人往的人才市場里逛蕩了半天,小馬終于有機會坐在一家中外合資企業(yè)的攤位前,主持面試的是位頭發(fā)略微稀疏的中年人,旁邊展板上寫著信息管理員、市場專員等職位信息。
經(jīng)過半個多小時的溝通,招聘官對小馬很感興趣,盡管他認為小馬的溝通能力很強,很適合做市場營銷,但是最終還是同意小馬試試信息管理員這個職位。
小馬就職后才發(fā)現(xiàn), 原來這家合資企業(yè)剛剛成立幾年,信息化建設(shè)的工作做得非常差,可以說是剛剛起步,連基本的局域網(wǎng)這些工作平臺都還沒有建立。當初面試小馬的經(jīng)理姓吳,是這家公司的商務(wù)總監(jiān),分管人事和財務(wù),信息部門作為一個二級部門,就歸他管,他也是一個信息化建設(shè)的愛好者,很喜歡擺弄電腦和網(wǎng)絡(luò),因此力主在公司搞信息化建設(shè)。
吳經(jīng)理和小馬的第一次正式工作溝通,并沒有給出明確的職位說明,而是列了三個粗略的計劃,三個月內(nèi)建設(shè)好內(nèi)部局域網(wǎng),半年做好公司外部網(wǎng)站,一年以后開始考慮上ERP。
實際上, 這只是三個并不明確的目標,或者說僅僅是一個簡單的想法,但是小馬并沒有猶豫,領(lǐng)了任務(wù)就回去了。
小馬也認識到, 在這家公司并沒有信息化建設(shè)的傳統(tǒng),自己并不能期望從其他人那里學(xué)習(xí)到什么,看來學(xué)習(xí)的工作是要靠自己了。于是,小馬一邊工作,一邊學(xué)習(xí),在緊張工作的同時,不忘補充知識,學(xué)習(xí)技能。
其實, 吳經(jīng)理分管人事和財務(wù)工作,這兩個工作的溝通與協(xié)調(diào)的事情幾乎就占滿了他全部的時間,因此無暇顧及小馬的信息化工作,最多也只是聽聽小馬的匯報,關(guān)心一下工作的進展,至于指導(dǎo)、幫助基本上指望不上。
這樣的工作環(huán)境有它不好的地方,就是小馬工作起來比較辛苦,沒有人指導(dǎo),也很少有人交流。但是,這樣的環(huán)境也給了小馬充分的施展空間,小馬可以按照自己的想法去做他自己喜歡的事情,與領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助相比,自由的施展空間才是小馬更需要的,因為他喜歡這個工作,也很想在這方面做出一定的成就。
于是,小馬開始按照自己的想法列了一個簡單的工作思路,在與吳經(jīng)理做了簡單的溝通,獲得領(lǐng)導(dǎo)的首肯之后,就一頭扎進了信息化建設(shè)工作中。
由于小馬以前沒有做過這個工作,而且這個工作涉及大量的知識和技能,因此,經(jīng)常小馬白天上班,晚上學(xué)習(xí),有時候為了攻克一個難題,小馬要比別人晚下班兩個小時,當別人早已經(jīng)吃過晚飯,享受屬于自己的休息時間,和家人聊天娛樂的時候,小馬才背著電腦沖出辦公室,奔向公交車站;當別人已經(jīng)進入了夢鄉(xiāng),小馬還趴在書桌上啃信息化的書籍。周末的時候更不用說,別人都休息了,小馬一大早就背著電腦離開家,來到公司。有同事見小馬這么賣命地工作,都笑他:“你這個家伙,真能折騰,可要注意身體啊,身體是革命的本錢,別光顧工作累壞了自己?!泵慨斶@個時候,小馬都憨憨一笑:“呵呵,沒事,我還年輕,折騰得起,不怕!”
很快, 小馬的工作收到了成效,內(nèi)部局域網(wǎng)獲得在公司實施的批準,為了推行這個局域網(wǎng),小馬專門對全體員工做了幾次培訓(xùn),講解使用局域網(wǎng)的好處,以及使用局域網(wǎng)的注意事項,在推行的過程中,小馬經(jīng)常深入部門內(nèi)部了解使用情況,對遇到的難題進行及時的解決,公司使用信息化進行工作的觀念得到了很好的轉(zhuǎn)變,工作效率得到了極大的提高。小馬的第一把火燒得很旺,經(jīng)過一段時間的努力,終于折騰出了效果。
局域網(wǎng)建設(shè)取得初步成果的同時,公司外網(wǎng)的建設(shè)也在有條不紊地進行,為了使網(wǎng)頁看起來更漂亮,小馬參考了很多知名企業(yè)的網(wǎng)站,甚至專門花時間學(xué)習(xí)了美工,經(jīng)過幾輪討論,小馬的外網(wǎng)建設(shè)方案也獲得了通過。
小馬的工作,公司領(lǐng)導(dǎo)同事都看在眼里,經(jīng)??洫?wù)f:“小馬真不錯,工作認真努力,能折騰,他來之后,我們的電腦壞了有人修了,網(wǎng)絡(luò)使用起來也大大地方便了我們的工作,真是個不錯的小伙子!”
到此, 前面三個目標已經(jīng)完成了兩個,剩下的一個目標是ERP系統(tǒng)的建設(shè),這個工作投資大,建設(shè)周期長,推動困難,因此,小馬并沒有馬上實施。他首先收集了一些ERP的知識,匯集成冊,在公司管理層范圍內(nèi)發(fā)放,首先統(tǒng)一管理層的思想。之后還采用各種形式向員工宣傳ERP知識,如在公司內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)部報紙、宣傳欄建立專欄等。
在此基礎(chǔ)上, 小馬約上吳經(jīng)理,一起進行了選型、比價,請對方過來講解方案,如此幾輪下來,終于選定了適合公司的ERP系統(tǒng)。在小馬入職的第二年,公司引進了ERP系統(tǒng)。這個時候,小馬一個人的精力已經(jīng)不能支持他完成如此大的工作量,在他的主張下,公司招聘了一名有經(jīng)驗的信息化管理員,原來的信息化管理崗位也因此升級為信息管理部,和人事、財務(wù)等部門級別相同,毫無疑問,信息管理部的經(jīng)理就是小馬。
值得一提的是,小馬在辛苦工作的同時,在公司的支持下報名參加了思科的認證考試,并順利獲得了認證證書,這無疑又給他的個人價值增加了砝碼。
分管基建工作
2002年的時候,公司基建部的經(jīng)理,也是基建部的唯一員工的王經(jīng)理,因為個人原因離職了,公司在很長一段時間內(nèi)沒有找到合適的人才。本身這家公司的基建工作比較基礎(chǔ),工作量比較少,外面專業(yè)的人才不愿意做,最后公司管理層決定從內(nèi)部提拔。在公司討論人選的時候,有人提議說:“我看小馬不錯,平時工作敬業(yè),任勞任怨,而且有闖勁,有激情,敢折騰,再說,他以前是做設(shè)計的,對畫圖不陌生,而且這個工作的工作量不大,也是經(jīng)常性的工作,我看可以交給他兼任。”這個建議一經(jīng)提出,馬上有人響應(yīng):“是的,我看小馬行,這個家伙能折騰,精力旺盛,基建工作交給他,放心?!焙芸?,管理層就形成了決議,讓小馬分管基建工作。
于是,在集中精力搞信息化建設(shè)的同時,小馬經(jīng)常還需要抽出時間去做一些基建的工作,小馬更忙碌了。為了保證兩項工作都能兼顧,他把一些信息化的工作授權(quán)給了新招聘不久的信息管理員,自己騰出更大精力做一些指導(dǎo)和支持工作。
由于小馬工作時間安排合理, 與領(lǐng)導(dǎo)溝通及時,所以兩項工作都有條不紊地進行,信息化建設(shè)工作繼續(xù)推進,E R P逐步走向正規(guī),手工工作逐漸被ERP所代替,工作效率也因此獲得了極大的提升。另外,工廠或辦公室需要做基建工作的時候,也能及時得到響應(yīng)。2 0 0 4年的時候,吳經(jīng)理調(diào)任集團公司財務(wù)總監(jiān),公司的組織結(jié)構(gòu)也做了調(diào)整,信息化管理部升格為一級管理部門,設(shè)立首席信息官職位,并豐富了工作職責(zé),招聘了幾名新員工,毫無疑問,小馬升任首席信息官。