小企業(yè)管理論文精選(九篇)

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第1篇：小企業(yè)管理論文范文

當(dāng)你看到這個(gè)題目以后，可能會(huì)驚叫起來：“什么？微笑和管理，完全是一對(duì)風(fēng)牛馬不相及的東西，怎么扯到一塊兒了！”

是的，一般人們都會(huì)覺得，管理就是指令、約束、制度、文件……都是與冷冰冰的面孔連在一起的。甚至在2500多年前的大圣人孔子也是持如此見解。他也曾說過，“臨之以莊，則敬?！保ā墩撜Z》，為政第二）

但是，人們忽視了管理的目的之所在。管理的目的就是讓他人做好工作。這個(gè)“他人”就是被管理者。他人怎樣才會(huì)做好工作呢？

所有的人都具有自我意識(shí)，其行為只是謀求自我肯定的存在物，不會(huì)無緣無故地為誰做什么，更不用說付出努力、做出犧牲去做好。所以，想要他人積極主動(dòng)地努力為你做好工作，通過微笑來實(shí)施管理，會(huì)取得更好的效果。

第2篇：小企業(yè)管理論文范文

營銷決策是企業(yè)每天必做的事情,無外乎營銷渠道、促銷手段、價(jià)格調(diào)整,就是這些決定了企業(yè)在競爭中的成敗。但是，成功企業(yè)總是少數(shù)的,更多的企業(yè)只是平淡的維持基本的生存而已。營銷管理直接影響企業(yè)的壽命長短。

營銷管理的目的就是，依據(jù)市場動(dòng)態(tài)需求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷創(chuàng)新開發(fā)滿足市場需求的產(chǎn)品，并通過塑造良好企業(yè)形象、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理等綜合的營銷策略。這不但保證了多晶硅等產(chǎn)品的銷售渠道順暢，從而實(shí)現(xiàn)公司的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。

2、適用范圍

本營銷理論制度適用于公司所屬綜合產(chǎn)業(yè)各單位

3、指導(dǎo)思想和工作原則

由美國哈佛大學(xué)教授費(fèi)農(nóng)提出的“產(chǎn)品生命周期理論”中指出：產(chǎn)品生命是指市場上的營銷生命。他把產(chǎn)品生命周期分為新產(chǎn)品,成熟產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品三個(gè)階段。而波茲等學(xué)者又提出：把產(chǎn)品的生命周期劃分為投入期、成長期、成熟期和衰退期。這一理論主要依據(jù)產(chǎn)品進(jìn)入市場后在不同時(shí)期的銷售量變化。那么依據(jù)產(chǎn)品所處的不同時(shí)期可以開展不同的營銷策略便是營銷的工作原則。

4、管理體系和職責(zé)

4.1管理體系

XX公司市場營銷管理體系分為兩級(jí)

公司市場營銷部是公司營銷工作的歸口管理部門；各有關(guān)發(fā)電分公司、控股公司市場營銷部門或分管市場營銷工作的部門是公司系統(tǒng)市場營銷管理體系的二級(jí)職能部門。

4.2職責(zé)

在ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中明確提出：做好營銷工作的三項(xiàng)任務(wù)。

4.2.1確定市場對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求。

(1)通過對(duì)國內(nèi)外市場中，產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)和用戶的調(diào)查的分析研究,,以及市場上同類產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比等,科學(xué)推測市場上對(duì)產(chǎn)品的需求量;

(2)能夠準(zhǔn)確推斷出產(chǎn)品銷售和需要地區(qū)。這點(diǎn)對(duì)確定服務(wù)或產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等級(jí)、價(jià)格浮動(dòng)和投放時(shí)間很重要。因自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平差異,那么不同的銷售地區(qū)，對(duì)產(chǎn)品有不同的需求;

(3)通過市場需要或合同的評(píng)審,給出用戶需要,這包括用戶隱含期望和傾向的估計(jì)。對(duì)企業(yè)自主開發(fā)產(chǎn)品,要對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)書進(jìn)行慎重的評(píng)審。對(duì)合同產(chǎn)品應(yīng)開展合同評(píng)審。

4.2.2提出產(chǎn)品建議書。

營銷職能包括能夠向企業(yè)提出正式的產(chǎn)品要求說明以及提綱。調(diào)研后應(yīng)該及時(shí)將以下問題向公司匯報(bào)。

(1)國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品水平和發(fā)展趨勢;，以及對(duì)質(zhì)量信息的歸納和分析；

(2)能夠提出攻關(guān)項(xiàng)目，與此同時(shí)能夠分析其投入生產(chǎn)的可能性大小;

(3)對(duì)于新產(chǎn)品所采用新原理、新技術(shù)、新材料、新工藝的介紹;以及對(duì)新產(chǎn)品的全面構(gòu)想，包括產(chǎn)品性能、感官特性、安裝布局或配合要求、包裝、應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)等;

(3)給出公司營銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究，企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施，承擔(dān)企業(yè)中長遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。

5、工作要求和程序

5.1工作要求

（1）樹立良好的企業(yè)形象，提升市場信譽(yù)度、美譽(yù)度。

（2）依靠市場驅(qū)動(dòng)，把握顧客視角，挖掘產(chǎn)品價(jià)值。

（3）依托優(yōu)質(zhì)服務(wù)，密切客戶關(guān)系，建立融洽的合作關(guān)系。

5.2工作程序

依據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)期工作程序有所側(cè)重，開展不同的營銷辦法。針對(duì)產(chǎn)品投入期營銷策略：投入期的營銷目標(biāo)是提高產(chǎn)品試用率和創(chuàng)造產(chǎn)品知名度,而不是考慮盈利問題。成長期的營銷策略：成長期是市場對(duì)產(chǎn)品快速接受和利潤快速提高的時(shí)期。所以營銷目標(biāo)是追求市場份額最大化。成熟期的營銷策略：成熟期的特點(diǎn)主要是產(chǎn)品銷售量達(dá)到最大,利潤高,競爭對(duì)手穩(wěn)中有降。營銷目標(biāo)是保護(hù)市場份額和爭取最大利潤。衰退期的營銷策略該階段的特點(diǎn)體現(xiàn)為銷售量急劇下降,利潤跌落,競爭對(duì)手減少。營銷目標(biāo)轉(zhuǎn)為壓縮開支,榨取剩余品牌價(jià)值。

通過基本的營銷工作程序

5.2.1預(yù)算程序：營銷人員根據(jù)市場信息填寫預(yù)算申請(qǐng)單。經(jīng)市場部值班經(jīng)理審閱，將預(yù)算申請(qǐng)單及相關(guān)資料與技術(shù)部、事業(yè)部溝通后，交與服務(wù)中心經(jīng)理。

5.2.2合同評(píng)審程序：服務(wù)中心經(jīng)理將合同評(píng)審表和成本單上交，經(jīng)營銷部責(zé)任評(píng)審人、事業(yè)部責(zé)任評(píng)審人、服務(wù)部責(zé)任評(píng)審人審議。若通過則交給市場部。否則退給營銷人員。

5.2.3內(nèi)部合同下達(dá)程序：值班經(jīng)理填寫內(nèi)部合同（3份），營銷人員簽字。并上報(bào)給產(chǎn)品經(jīng)理，經(jīng)產(chǎn)品經(jīng)理審查通過后再經(jīng)事業(yè)部經(jīng)理簽字。再由值班經(jīng)理下發(fā)材料。

5.2.4合同管理程序：營銷人員轉(zhuǎn)交合同正本兩份，分別給財(cái)務(wù)科長和產(chǎn)品經(jīng)理。

5.2.5合同執(zhí)行情況檢查與監(jiān)督：值班經(jīng)理通過與產(chǎn)品經(jīng)理的溝通，確定合同的執(zhí)行情況。

5.2.6發(fā)貨程序：營銷人員將客戶產(chǎn)品需求和匯款情況匯報(bào)給服務(wù)中心值班經(jīng)理。服務(wù)中心值班經(jīng)理通知生管科長和制造廠長來確定完工時(shí)間，并反饋給值班經(jīng)理。值班經(jīng)理下達(dá)發(fā)貨通知，生管科長和制造廠長將發(fā)貨明細(xì)移交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理下達(dá)發(fā)貨單和出門證，由產(chǎn)品經(jīng)理簽字，庫管員簽字，財(cái)務(wù)不蓋章，值班經(jīng)理轉(zhuǎn)交給送貨人。

5.2.7顧客信息反饋程序：信息接收人通知值班經(jīng)理，值班經(jīng)理將相關(guān)單據(jù)交給生管科和技檢科，由后面兩個(gè)部門進(jìn)行售后服務(wù)。

5.2.8回款程序：值班經(jīng)理根據(jù)合同進(jìn)行程度和月計(jì)劃，通知營銷人員。營銷人員將回款情況，資金等交給值班經(jīng)理，然后交給出納，最后反饋給總經(jīng)理。

5.2.9信息報(bào)送要求：

第3篇：小企業(yè)管理論文范文

有些企業(yè)績效薪酬體系不甚合理，企業(yè)整體薪酬支付水平雖高但未能發(fā)揮到薪酬的激勵(lì)作用，將“激勵(lì)”與“獎(jiǎng)勵(lì)”混為一談，存在下述問題：

1.對(duì)薪酬比重設(shè)置科學(xué)性和重要性認(rèn)識(shí)不到位

管理者沒有確切績效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作行為和績效情況進(jìn)行評(píng)估，再將績效考核結(jié)果落實(shí)到績效薪酬上來，從而對(duì)員工產(chǎn)生正向引導(dǎo)來刺激個(gè)體勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，或是領(lǐng)導(dǎo)主管隨意性大、執(zhí)行力較差導(dǎo)致績效評(píng)價(jià)工具失效、失真，從而導(dǎo)致薪酬分配不合理。薪酬體制中績效薪酬占比較小，不能充分從薪酬收入上反映出員工技能和績效水平的區(qū)別、激勵(lì)性不足，也是績效薪酬失效的一個(gè)重要原因。

2.薪酬激勵(lì)作用不足

通過薪酬系統(tǒng)來激勵(lì)員工的責(zé)任心和工作積極性是最常見、最常運(yùn)用的方法。而目前部分企業(yè)沒有足夠的激勵(lì)方式來將員工的工作效果和貢獻(xiàn)大小與其經(jīng)濟(jì)收入相匹配，激勵(lì)手段較為單一，不能滿足各種層次員工的需要。導(dǎo)致績效薪酬激勵(lì)作用失效、工作不積極，怠工現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.績效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)混亂

部分企業(yè)中，除了缺少科學(xué)、客觀的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還存在工作界面不清晰、崗位常模流于形式、關(guān)鍵指標(biāo)普通指標(biāo)一把抓等混亂局面，除此之外管理權(quán)限倒置、多頭管理、管理責(zé)任不明等也使內(nèi)部的業(yè)績指標(biāo)的評(píng)定嚴(yán)重失去平衡，加劇薪酬矛盾，使企業(yè)員工不能被公平、公正對(duì)待，從而對(duì)企業(yè)失去信心，使企業(yè)失去發(fā)展后勁。

二、企業(yè)績效薪酬制度調(diào)整

薪酬模式要隨著企業(yè)的戰(zhàn)略模式開始轉(zhuǎn)變，推行個(gè)性化的談判薪酬，設(shè)置科學(xué)合理的業(yè)績考核指標(biāo)、合理調(diào)高績效薪酬總體占比、落實(shí)員工的績效薪酬在一定的寬帶幅度內(nèi)靈活確定。采用激勵(lì)性強(qiáng)，高彈性的薪酬制度，加大以業(yè)績導(dǎo)向調(diào)控能力。

1.調(diào)整思路

1.1由基本薪酬為主向“同崗多薪”彈性機(jī)制轉(zhuǎn)變

“同崗多薪”的彈性薪酬機(jī)制即同樣一個(gè)崗級(jí)對(duì)應(yīng)幾個(gè)工資等級(jí)，崗位等級(jí)與工資等級(jí)不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系通過同崗位內(nèi)的工資等級(jí)上下浮動(dòng)，認(rèn)可和實(shí)現(xiàn)在同一崗位上不同職工的能力和經(jīng)驗(yàn)差異，達(dá)到激勵(lì)的目的，激勵(lì)和承認(rèn)其才能和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。既反映不同崗位之間的勞動(dòng)差別，又兼顧在同一崗位的不同職工之間的績效差別，更能體現(xiàn)按勞分配原則，績效薪酬制度也就更能充分發(fā)揮激勵(lì)作用。

1.2完善多級(jí)寬帶薪酬體系，發(fā)揮績效激勵(lì)效用

所謂寬帶薪酬體系，是指企業(yè)對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，從而變成只有相對(duì)較少的薪酬等級(jí)以及相應(yīng)的較寬的薪酬變動(dòng)范圍的過程。這種將薪酬等級(jí)壓縮，每個(gè)薪酬級(jí)別所對(duì)應(yīng)的薪酬浮動(dòng)范圍拉大的寬帶薪酬更能夠起到激勵(lì)的作用。杜絕員工干多干少一個(gè)樣，干好干壞一樣拿的心態(tài)，杜絕業(yè)績優(yōu)秀的員工與表現(xiàn)糟糕、業(yè)績不好的員工在薪酬上的差別不大、出工不出力、消極窩工、怠工、不能激勵(lì)員工創(chuàng)造出良好的業(yè)績現(xiàn)象。

1.3對(duì)企業(yè)中高層管理者實(shí)行大績效管理制

讓企業(yè)中高層管理者薪酬制度與其分管部門及公司整體績效掛鉤即高層管理者主要業(yè)績指標(biāo)與分管部門中層績效指標(biāo)及公司總體績效指標(biāo)掛鉤，中層管理者主要業(yè)績指標(biāo)要與本部門績效指標(biāo)掛鉤。杜絕公司管理人員尤其是中高層管理者漠視企業(yè)效率，不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)成本，也不關(guān)心公司的利潤，與公司追求的目標(biāo)相背離，也難以樹立對(duì)下屬員工的指導(dǎo)和培養(yǎng)意識(shí)。優(yōu)化管理人員隊(duì)伍、激勵(lì)人才發(fā)揮才能。

2.調(diào)整實(shí)施

2.1確立目標(biāo)

績效考核是績效薪酬的直接載體，要想發(fā)揮績效薪酬的作用，首先要把績效考核執(zhí)行好，確立正確的績效目標(biāo)。

2.2標(biāo)準(zhǔn)得當(dāng)

績效考核不能主觀盲目進(jìn)行，而要有一個(gè)科學(xué)、合理、明確的標(biāo)準(zhǔn)，除了利于執(zhí)行外在后期考核的時(shí)候也非常方便。避免多頭管理、一把抓，關(guān)注于真正決定于經(jīng)營目標(biāo)的主要績效考核指標(biāo)，重量更要重質(zhì)。一般來說，績效指標(biāo)的設(shè)置必須滿足SMART原則，即：具體的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的、現(xiàn)實(shí)的、有時(shí)限的。

2.3堅(jiān)持執(zhí)行、及時(shí)調(diào)整

隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化要根據(jù)市場變化需求及時(shí)調(diào)整績效考核指標(biāo)并加強(qiáng)落實(shí)執(zhí)行力。

2.4及時(shí)溝通、修正目標(biāo)

確保員工了解、正確執(zhí)行公司總體及個(gè)人目標(biāo)，使其了解自己在實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)過程中的作用，理解和接受薪酬與不同層次績效指標(biāo)的聯(lián)系。同時(shí)關(guān)注外部市場變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整與修正?？冃匠甑暮侠磉\(yùn)用對(duì)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展會(huì)產(chǎn)生極大作用，能更好的體現(xiàn)的公平，即將激勵(lì)機(jī)制與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和主管認(rèn)可的業(yè)績質(zhì)量相聯(lián)系、員工工資與其可量化的業(yè)績相關(guān)聯(lián)，對(duì)員工產(chǎn)生正向引導(dǎo)、利于吸引和留住優(yōu)秀員工。

三、總結(jié)

第4篇：小企業(yè)管理論文范文

1．構(gòu)建戰(zhàn)略型企業(yè)形象管理的目的

（1）明確企業(yè)形象在中小企業(yè)管理中的地位。對(duì)于我國現(xiàn)代企業(yè)管理來說，普遍認(rèn)為企業(yè)形象建設(shè)是為營銷服務(wù)的，只是營銷的一種策略而已，所追求的是能立竿見影的、短期的經(jīng)濟(jì)效益。因此，從這個(gè)層面上來說，很多企業(yè)將企業(yè)形象管理只作為一種戰(zhàn)術(shù)在加以利用，強(qiáng)調(diào)的是其臨時(shí)、短暫的效果，而沒有真正意識(shí)到企業(yè)形象管理對(duì)企業(yè)的長期的、持續(xù)的影響價(jià)值。2007年，Hua-HsinWan&RobertSchell發(fā)表了研究成果：認(rèn)為企業(yè)形象與公眾期望的一致性對(duì)公眾行為意向的影響有著緊密的聯(lián)系，一致性越強(qiáng)，公眾產(chǎn)生的認(rèn)同與支持越強(qiáng)。從他們的研究結(jié)論來看，企業(yè)形象在企業(yè)管理中的地位舉足輕重：第一，企業(yè)形象的建設(shè)能使員工產(chǎn)生更高的組織認(rèn)同，有利于提高員工的自信心、工作熱情和工作效果；第二，企業(yè)形象建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌的基礎(chǔ)和保證，有利于提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（2）明確企業(yè)形象管理的職能與協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)形象管理作為企業(yè)戰(zhàn)略貫徹表達(dá)、文化深入落實(shí)和品牌塑造生成的手段和途徑，其職能與協(xié)調(diào)機(jī)制的界定就顯得尤為重要。企業(yè)形象管理的職能應(yīng)主要包括形象策劃、形象教育、形象傳播和形象更新等。企業(yè)形象管理職能的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)生存方式和生存意義的重要體現(xiàn)，是維持和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要保障。企業(yè)形象包含著豐富的構(gòu)成要素與內(nèi)容，涉及到企業(yè)全部職能部門與員工。因此，要使企業(yè)形象能夠完美地呈現(xiàn)給相關(guān)公眾，就需要在企業(yè)形象管理中建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制。在協(xié)調(diào)機(jī)制中，企業(yè)形象管理部門應(yīng)具有較實(shí)在的協(xié)調(diào)、指揮與控制權(quán)，這樣才能確保企業(yè)形象管理職能的實(shí)現(xiàn)，才能促進(jìn)各職能部門間的齊心合作。

2．構(gòu)建戰(zhàn)略型企業(yè)形象管理的原則

（1）關(guān)注公眾心理與感知原則。對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營管理來說，公眾心理與感知是企業(yè)調(diào)整自身行為和塑造企業(yè)形象的重要依據(jù)。因?yàn)?，在需求鏈時(shí)代，公眾的心理與感知反映出了其對(duì)企業(yè)的基本看法，體現(xiàn)了公眾對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、人員和企業(yè)的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)在很大程度上是公眾的真實(shí)想法。如果企業(yè)能夠從公眾心理與感知的基礎(chǔ)上來塑造企業(yè)形象，企業(yè)的形象管理則會(huì)取得相應(yīng)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，使公眾與企業(yè)間更具情感與親近。

（2）戰(zhàn)略目標(biāo)一致原則。戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)形象管理始終圍繞企業(yè)戰(zhàn)略這個(gè)核心，通過形象管理密切配合、支持公司戰(zhàn)略實(shí)施。因此企業(yè)形象管理模型的軸心就是使企業(yè)形象管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致或正相關(guān)。換句話說，就是形象管理要以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。形象管理全過程都要緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行，始終為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)。

（3）全員形象執(zhí)行原則。企業(yè)要獲得良好的實(shí)際形象，并不能簡單地依靠企業(yè)所設(shè)計(jì)的自我期望的抽象形象，而是要依靠全體員工通過語言與行為的實(shí)際表現(xiàn)來讓公眾感知企業(yè)形象的各類要素。這即是全員形象執(zhí)行的意義所在，只有全員形象執(zhí)行的實(shí)施，才能使企業(yè)形象的塑造達(dá)到盡善盡美。

（4）形象塑造持續(xù)原則。企業(yè)在進(jìn)行形象塑造時(shí)不能以短和趨利的思維來對(duì)待它，因?yàn)樾蜗笏茉煸诤艽蟪潭壬喜⒉荒芙o企業(yè)帶來立竿見影的效果。公眾對(duì)企業(yè)形象的評(píng)價(jià)并不是沖動(dòng)的結(jié)果，而是一個(gè)從認(rèn)知、情感到行為意向的理性循環(huán)的結(jié)果。這一結(jié)果就能形成企業(yè)良好的公眾狀態(tài)：公眾與企業(yè)間關(guān)系穩(wěn)定、公眾對(duì)企業(yè)具有良好的輿論表達(dá)與引導(dǎo)。因此，從這個(gè)層面來說，企業(yè)的形象塑造并不能隨心所欲得去實(shí)施，而應(yīng)以持續(xù)性和戰(zhàn)略性的管理理念來經(jīng)營它。只有這樣，中小企業(yè)才能獲得良好的企業(yè)品牌形象，才能取得具有難以復(fù)制性的競爭優(yōu)勢。

二、中小企業(yè)戰(zhàn)略型形象管理模型

中小企業(yè)戰(zhàn)略型形象管理模型主要包括三大模塊：企業(yè)形象塑造模塊、企業(yè)形象執(zhí)行策略模塊、企業(yè)形象塑造與形象執(zhí)行策略協(xié)調(diào)機(jī)制模塊。在該模型中，要以中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，用系統(tǒng)性戰(zhàn)略思維來管理企業(yè)形象；企業(yè)形象的管理與執(zhí)行應(yīng)是從企業(yè)高層到普通員工縱向的層層交互行為以及層內(nèi)的點(diǎn)點(diǎn)交互行為，行為的表現(xiàn)應(yīng)符合公眾的利益訴求。

1．企業(yè)形象塑造模塊

企業(yè)形象塑造模塊不是簡單地定位于從企業(yè)自身的角度來探討應(yīng)構(gòu)建怎樣的企業(yè)形象，而應(yīng)從企業(yè)相關(guān)公眾對(duì)企業(yè)情感、信任和認(rèn)同角度來考慮企業(yè)形象的塑造，這樣才不會(huì)產(chǎn)生企業(yè)從自我期望的角度來構(gòu)建所謂的形式化的形象。因此，形象塑造模塊的搭建首先從公眾的角度來考慮企業(yè)如何獲得公眾良好的經(jīng)歷、情感、信任和認(rèn)同。鑒于此，企業(yè)形象塑造模塊要以道德倫理為切入點(diǎn)，圍繞企業(yè)形象要素（企業(yè)家形象、管理形象、員工形象、產(chǎn)品形象、視覺形象、社會(huì)形象和環(huán)境形象等）來形成獨(dú)特的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象制度內(nèi)化和外在呈現(xiàn)的有機(jī)統(tǒng)一。

2．企業(yè)形象執(zhí)行策略模塊

企業(yè)形象執(zhí)行策略模塊是一個(gè)動(dòng)態(tài)的形象執(zhí)行過程，主要包括形象模范策略、形象傳播策略、社會(huì)責(zé)任策略和形象反饋策略等子策略。形象模范策略是指企業(yè)管理層和普通員工表現(xiàn)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外的形象模范。對(duì)企業(yè)的管理者來說，要能完全理解企業(yè)形象內(nèi)涵和核心，在與下屬、相關(guān)公眾交往時(shí)能夠展現(xiàn)企業(yè)良好形象，起到形象模范作用；對(duì)普通員工來說，要能較好地理解企業(yè)形象內(nèi)涵，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生企業(yè)形象認(rèn)同，以形象模范服務(wù)于公眾。形象傳播策略包括企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的形象傳播。對(duì)內(nèi)傳播而言，不僅要著重于形象的表象化展現(xiàn)，更重要地是讓企業(yè)所有員工能有效地認(rèn)識(shí)企業(yè)形象的內(nèi)涵、意義與價(jià)值，并能用言行去實(shí)踐；對(duì)外傳播而言，不能僅從企業(yè)自身的預(yù)期形象要素上進(jìn)行形象傳播，而要著重于外部公眾的相關(guān)利益要求來設(shè)計(jì)形象傳播的內(nèi)容與形式。社會(huì)責(zé)任策略是一種非常有效的形象執(zhí)行策略。因?yàn)?，在企業(yè)競爭環(huán)境日趨完善及政府與民眾對(duì)企業(yè)倫理道德的更加關(guān)注，企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)能夠更有效地被公眾所識(shí)別，從而產(chǎn)生更為合理、穩(wěn)定的企業(yè)印象和形象評(píng)價(jià)，促進(jìn)企業(yè)良好的形象輿論狀態(tài)。形象反饋策略是形象執(zhí)行策略動(dòng)態(tài)反映的重要一環(huán)，是企業(yè)形象執(zhí)行獲得活力的重要保障。形象反饋要求企業(yè)形象管理部門能夠建立有效的反饋通道，利用這些渠道收集利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)形象評(píng)價(jià)的信息，并通過對(duì)信息進(jìn)行認(rèn)真地分類、匯總和加工處理后形成形象反饋建議。形象管理部門要充分利用形象反饋來對(duì)形象的執(zhí)行進(jìn)行評(píng)估，并做出恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行策略調(diào)整，使形象的執(zhí)行獲得更好的效果，產(chǎn)生更有利于企業(yè)發(fā)展的實(shí)際形象促進(jìn)因素。

3．企業(yè)形象塑造與形象執(zhí)行策略協(xié)調(diào)機(jī)制模塊

企業(yè)形象塑造從企業(yè)角度來說是企業(yè)所期望的形象表現(xiàn)，而要使企業(yè)形象真正體現(xiàn)在公眾對(duì)企業(yè)的良好情感、信任和認(rèn)同，要利用形象執(zhí)行策略來實(shí)現(xiàn)。因此，要保證此兩者的有效統(tǒng)一就必須要有一定的協(xié)調(diào)機(jī)制來進(jìn)行維系，這樣才能真正為企業(yè)營造良好的公眾環(huán)境，獲得企業(yè)的獨(dú)特競爭優(yōu)勢。企業(yè)形象塑造與形象執(zhí)行策略協(xié)調(diào)機(jī)制模塊主要包括制度保障機(jī)制、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制和形象調(diào)整機(jī)制三個(gè)子機(jī)制。制度保障機(jī)制包括形象管理職能部門的建立、形象管理制度與規(guī)范的制定和創(chuàng)新保障制度的建立。其中，形象管理部門應(yīng)具有高于其他職能部門的獨(dú)特的權(quán)力而又受企業(yè)高層的直接指揮，這樣才能使形象管理部門在進(jìn)行形象塑造與執(zhí)行時(shí)做到統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)，并保障形象傳播的統(tǒng)一性；企業(yè)形象雖然是相關(guān)公眾對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)與行為所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)，但要獲得良好的形象評(píng)價(jià)就必須要依靠完善、系統(tǒng)的形象管理制度與規(guī)范，在此制度與規(guī)范的統(tǒng)領(lǐng)下，企業(yè)在公眾的心理才能產(chǎn)生有效的標(biāo)識(shí)效應(yīng)；企業(yè)形象管理是一個(gè)持續(xù)而又要求創(chuàng)新的永久工程，因此創(chuàng)新保障機(jī)制是制度保障機(jī)制中非常重要的內(nèi)容，可以從創(chuàng)新決策機(jī)制、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、創(chuàng)新約束機(jī)制、創(chuàng)新調(diào)控機(jī)制和創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制等方面進(jìn)行組建。溝通是企業(yè)管理的高境界管理手段，良好的溝通可以高效地傳遞信息、理解任務(wù)目標(biāo)，能夠促進(jìn)職能部門間、員工間和企業(yè)與公眾間的相互關(guān)系，形成和諧的氛圍，提高認(rèn)同的一致性。中小企業(yè)在形象管理中建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個(gè)層面進(jìn)行考慮，即企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制與企業(yè)外部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)以正式溝通與非正式溝通的相輔相成而建立，確保企業(yè)形象管理的信息、決策能夠快速、有效地進(jìn)行傳遞，并能促進(jìn)形象執(zhí)行的各層次主體間相互配合，提高形象認(rèn)知的一致性、形象實(shí)施的高效性。外部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)是一個(gè)雙向的過程，包括形象輸出的溝通機(jī)制與形象反饋信息輸入的溝通機(jī)制，這兩者并不是獨(dú)立而存在的，而是相互融合、相互補(bǔ)充而存在的。在企業(yè)形象的建設(shè)過程中，要獲得企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)同、外部公眾的認(rèn)可以及這兩者的高度統(tǒng)一性還是具有非常大的難度，因?yàn)樵谶M(jìn)行形象定位、形象認(rèn)知、形象策劃、形象宣傳、形象評(píng)價(jià)等一系列形象管理活動(dòng)中都會(huì)存在或多或少的偏差與分歧。這就需要建立形象調(diào)整機(jī)制，可從形象評(píng)價(jià)反饋機(jī)制、形象再定位機(jī)制兩方面進(jìn)行考慮。

三、中小企業(yè)形象管理的運(yùn)行策略

1．由上而下、由外而內(nèi)的管理策略

企業(yè)形象的塑造作為企業(yè)獲得他人難以模仿的競爭優(yōu)勢的重要管理方法，已被越來越多的企業(yè)所重視。然而，要取得持續(xù)、高效的形象管理效果并不只是依靠口頭上說說、形式化重視而能實(shí)現(xiàn)的，而是要依靠由上而下、由外而內(nèi)的管理策略。由上而下，指的是企業(yè)的高層管理者不僅要具有重視形象管理的思維、形象管理的戰(zhàn)略眼光，而且還能將企業(yè)形象管理進(jìn)行逐層推進(jìn)的能力，讓企業(yè)形象的塑造能被企業(yè)全體員工所認(rèn)同。由外而內(nèi)，指的是企業(yè)的形象管理并不只是在于企業(yè)自身所期望的形象塑造，而更重要的是從相關(guān)公眾的視角出發(fā)去定位企業(yè)形象的核心價(jià)值觀，制定形象管理戰(zhàn)略，策劃企業(yè)形象傳播活動(dòng)，回收形象評(píng)價(jià)反饋，及時(shí)調(diào)整形象管理方法，使企業(yè)的形象塑造能夠得到相關(guān)公眾的高度認(rèn)可。由此可見，由上而下、由外而內(nèi)的形象管理策略是一個(gè)系統(tǒng)性、全局性工程，需要全體員工的協(xié)調(diào)一致、奮發(fā)拼搏，才能保證戰(zhàn)略型形象管理取得預(yù)期的成效。

2．全層次、全員形象執(zhí)行策略

在戰(zhàn)略型形象管理過程中，一定要有這樣一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)：要使公眾認(rèn)知、認(rèn)可企業(yè)形象的核心，不是單獨(dú)依靠形象管理職能部門所能實(shí)現(xiàn)的，而是企業(yè)全層次、全員形象執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)的。全層次形象執(zhí)行策略要求企業(yè)各職能部門在以形象宣傳、企業(yè)文化為全局性思維的指導(dǎo)下將形象建設(shè)融合于各自的工作內(nèi)容中去，并做到部門間相互配合與協(xié)調(diào)一致。同時(shí)，企業(yè)形象的管理要求全體員工樹立形象意識(shí)，在對(duì)內(nèi)、對(duì)外的言行表現(xiàn)時(shí)都能將企業(yè)形象的展現(xiàn)放在首要位置，使企業(yè)形成內(nèi)部團(tuán)結(jié)、外部和諧、高度認(rèn)可的企業(yè)氛圍，以致獲得良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的價(jià)值。

3．重倫理、持續(xù)發(fā)展的形象塑造策略

企業(yè)的倫理道德是一種為社會(huì)和相關(guān)公眾所期望的行為，是企業(yè)形象、企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)條件。倫理道德與企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是共生共存的，企業(yè)要獲得良性循環(huán)的經(jīng)管活動(dòng)，必須要遵守倫理道德的規(guī)范。因?yàn)?，企業(yè)的管理者和普通員工倫理道德的觀念能夠決定企業(yè)的倫理道德水平，而這又將決定企業(yè)的形象是否良好。由此可見，企業(yè)形象塑造的過程是一個(gè)重倫理道德的過程，只有這個(gè)過程在不折不扣地實(shí)施，企業(yè)的形象管理才能持續(xù)發(fā)展。

4．基于認(rèn)同的內(nèi)外傳播策略

在信息化時(shí)代，隨著傳播媒介不斷豐富，傳播所產(chǎn)生的作用越來越受企業(yè)的重視。公眾會(huì)通過各種傳播渠道和媒介來獲取他們感興趣或能引起他們興趣的相關(guān)信息，對(duì)信息進(jìn)行理解、認(rèn)知后便對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的印象與評(píng)價(jià)。因此，對(duì)于中小企業(yè)的形象管理來說，要能夠充分利用各種傳播渠道，運(yùn)用傳播策略提高公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)同。而要形成認(rèn)同的效果就要求企業(yè)從不同公眾的訴求出發(fā)來制定傳播策略。如：對(duì)于員工來說，他們的訴求主要表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的發(fā)展有知曉權(quán)、能夠受到尊重、勞動(dòng)價(jià)值能夠合理體現(xiàn)等，因此，針對(duì)于員工的企業(yè)形象的傳播策略要能夠表現(xiàn)出員工就是企業(yè)形象的實(shí)施主體，他們應(yīng)該受完全的尊重；對(duì)于消費(fèi)者來說，他們的訴求主要表現(xiàn)在消費(fèi)感受是否是等值或超值的，因此，針對(duì)于消費(fèi)者的形象傳播策略則要能夠體現(xiàn)出消費(fèi)的公平和企業(yè)的真誠。

5．快速響應(yīng)的形象維護(hù)策略

第5篇：小企業(yè)管理論文范文

1.研究現(xiàn)狀

國內(nèi)外科技型中小企業(yè)融資理論與實(shí)踐證明，科技型中小企業(yè)主要還是通過商業(yè)銀行和風(fēng)險(xiǎn)投資的融資方式。大多數(shù)學(xué)者關(guān)注創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與銀行二者之間的關(guān)系，或者創(chuàng)業(yè)企業(yè)家和風(fēng)險(xiǎn)投資主體二者間的關(guān)系。國外學(xué)者Ueda發(fā)展了一個(gè)模型，研究高科技初創(chuàng)企業(yè)基本上通過風(fēng)險(xiǎn)資本融資，而較少通過銀行融資。直觀上來講，銀行對(duì)高科技企業(yè)的評(píng)估能力要弱于風(fēng)險(xiǎn)投資，因而銀行放貸時(shí)，必然要求企業(yè)是盈利的，且能夠提供資產(chǎn)擔(dān)保。Casamatta構(gòu)建了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資主體、純金融機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)家三者之間的委托模型，分析了合約的設(shè)計(jì)。國內(nèi)學(xué)者晏文雋研究創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、風(fēng)險(xiǎn)投資主體努力程度的影響因素和他們之間的雙向道德危害風(fēng)險(xiǎn)，并從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度解釋創(chuàng)業(yè)企業(yè)家難以從銀行得到貸款的原因，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)投資主體、創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、銀行三方參與的委托模型，得出雙向道德風(fēng)險(xiǎn)下的最優(yōu)權(quán)益分配。通過以上文獻(xiàn)介紹發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)注科技型中小企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)及商業(yè)銀行之間的委托關(guān)系研究不多。以下主要針對(duì)三種情況進(jìn)行融資分析，即商業(yè)銀行為企業(yè)放貸、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)資金或兩者同時(shí)為企業(yè)提供資金。

2.科技型中小企業(yè)融資流程分析

商業(yè)銀行放貸的流程包括科技型中小企業(yè)和銀行兩個(gè)行為主體。銀行收到貸款申請(qǐng)后，首先進(jìn)行貸款調(diào)查，主要包括借款申請(qǐng)內(nèi)容調(diào)查和貸款可行性調(diào)查，對(duì)借款人的品行以及借款的合法性、安全性、贏利性做一個(gè)全面評(píng)估；然后利用掌握的資料對(duì)借款人的信用進(jìn)行評(píng)估；最后按照分級(jí)負(fù)責(zé)、集體審定、一人審批的貸款審批制度進(jìn)行貸款決策，逐筆逐級(jí)簽署審批意見并辦理審批手續(xù)，簽訂合同。借款合同生效后，按合同規(guī)定銀行發(fā)放貸款。風(fēng)險(xiǎn)投資的流程包括科技型中小企業(yè)家和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)兩個(gè)行為主體。風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)收到計(jì)劃書后，根據(jù)企業(yè)的品質(zhì)、產(chǎn)品的獨(dú)占性、項(xiàng)目的擴(kuò)張性和持續(xù)性、快速增長的潛力等多方面因素做一個(gè)全面的資信評(píng)定，如果風(fēng)險(xiǎn)投資主體認(rèn)為商業(yè)計(jì)劃書可行，將為其注入資金。銀行與風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)科技型中小企業(yè)的放貸與投資流程，包括科技型中小企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)與銀行三個(gè)行為主體?？萍夹椭行∑髽I(yè)率先行動(dòng)，向風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)提交商業(yè)計(jì)劃書，同時(shí)向銀行申請(qǐng)貸款，通過資信評(píng)估，確定融資選擇。資金到位后，由于科技型中小企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)收益與項(xiàng)目成功之間的重大關(guān)系，二者付出努力?？萍夹椭行∑髽I(yè)是項(xiàng)目成功的主要力量，其會(huì)發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，這也是風(fēng)險(xiǎn)投資成功的主要因素；風(fēng)險(xiǎn)投資主體則會(huì)一直進(jìn)行人力資源管理、戰(zhàn)略及運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)支持等增值服務(wù)；銀行要對(duì)借款人執(zhí)行借款合同的情況（即借款人的資信狀況）進(jìn)行跟蹤調(diào)查和檢查。

二、理論推導(dǎo)模型

1.變量假設(shè)

為了方便起見，用字母代表模型中的三個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)主體：E代表尋求資金的科技型中小企業(yè)，VC代表風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，B代表商業(yè)銀行。雖然這個(gè)模型中只有一個(gè)VC和一個(gè)B，但他們不是行業(yè)的壟斷者，都是充分競爭條件下的任意一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)資本家和銀行，根據(jù)效用最大化的原則行動(dòng)?，F(xiàn)在有一個(gè)很好的項(xiàng)目，企業(yè)沒有自有資金，需要資金I對(duì)其進(jìn)行開發(fā)。他將從銀行貸款A(yù)F，貸款利息為r；從風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)那里獲得資金AVC，其要求的回報(bào)用權(quán)益比例γ表示；或從銀行和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)同時(shí)得到資金AF+AVC。假定市場上有多個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)者和項(xiàng)目選擇者，存在一系列連續(xù)多個(gè)投資項(xiàng)目，每個(gè)投資項(xiàng)目有兩種可能的結(jié)果：成功或失敗，成功時(shí)收益為R>0，失敗時(shí)收益為0。P(R)是給定項(xiàng)目的成功率，表示項(xiàng)目的質(zhì)量程度，只有項(xiàng)目申請(qǐng)者知道，而項(xiàng)目選擇者不知道。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，銀行與企業(yè)之間及風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間，在信息上往往是不對(duì)稱的，中小企業(yè)可能通過弄虛作假，如編制虛假會(huì)計(jì)報(bào)表來獲得資金支持。銀行或風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)此時(shí)只能根據(jù)融資企業(yè)傳遞的信息來判斷該企業(yè)屬于“好企業(yè)”，還是“差企業(yè)”，因此對(duì)企業(yè)進(jìn)行資信評(píng)估，通過評(píng)估的企業(yè)向其發(fā)放資金，對(duì)于不通過評(píng)估的企業(yè)不給予資金，如果判斷失誤，即拒絕好企業(yè)的資金申請(qǐng)或接受差企業(yè)的申請(qǐng)，則銀行或風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的潛在風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)上升，從而承擔(dān)由此產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本。科技型中小企業(yè)只有通過資信評(píng)估才有可能得到資金，才有成功的可能性。當(dāng)然，成功與否還將取決于風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的努力和科技型中小企業(yè)的努力，對(duì)應(yīng)的成本分別為CV和CE。

2.數(shù)量關(guān)系推導(dǎo)

第一，若科技型中小企業(yè)只從銀行貸款，企業(yè)付利息r(r>0)，如果企業(yè)得到貸款，項(xiàng)目得以進(jìn)行，成功時(shí)企業(yè)的效用為R-(AF+r)，失敗時(shí)為0，此時(shí)銀行貸款A(yù)F，期望效用為UB當(dāng)r>rEB，得UB>0，UEB<0，此時(shí)科技型中小企業(yè)的參與約束得不到滿足，不會(huì)接受銀行獲得利息r的合約安排。當(dāng)rB燮r燮rEB，得UB叟0，UEB叟0，此時(shí)科技型中小企業(yè)和銀行的參與約束都得到了滿足。當(dāng)r<rB，得UB<0，UEB>0，此時(shí)銀行的參與約束得不到滿足，不會(huì)接受獲得利息r的合約安排。由此可知，只有當(dāng)rB燮r燮rEB時(shí)，科技型中小企業(yè)和銀行的參與約束都滿足。且銀行所獲利息滿足rB燮r燮rmax、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)所獲權(quán)益比例滿足γI燮γ燮γmax時(shí)，銀行、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)和科技型中小企業(yè)的參與約束都得到滿足[9]。3.推導(dǎo)結(jié)論根據(jù)以上三種情況推導(dǎo)分析，可得出三種不同結(jié)論：其一，只有銀行和科技型中小企業(yè)參與的借貸過程，即公式(1)和(2)成立時(shí)，成功的概率P∈[CE/(R-AF)，1]。所定的利息rB燮r燮rEB，銀行參與約束條件得到滿足，有可能提供貸款。rB為銀行參與約束滿足的最低利息水平，rEB為僅銀行參與信貸支持時(shí)科技型中小企業(yè)參與約束滿足的最高利息水平。其二，只有風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)和科技型中小企業(yè)參與的風(fēng)險(xiǎn)投資過程，即公式(8)和(9)成立，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較低，即成功的概率P∈[(CE+CV+AVC)/R，1]。風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)獲得的權(quán)益比例γI燮γ燮γEI，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)參與約束條件得到滿足，有可能給科技型中小企業(yè)提供資金。γI為風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)參與約束滿足的最低權(quán)益要求水平，γEI為僅風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)投資時(shí)科技型中小企業(yè)參與約束滿足的最高權(quán)益要求水平。風(fēng)險(xiǎn)投資過程中的逆向選擇問題主要來自于項(xiàng)目申請(qǐng)者與項(xiàng)目選擇者關(guān)于項(xiàng)目信息的不對(duì)稱。用項(xiàng)目質(zhì)量來綜合表示項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度、成功概率、發(fā)展?jié)摿Φ刃畔ⅲ⒁运鳛樯暾?qǐng)項(xiàng)目者的私人信息。在投資公司選擇某一項(xiàng)目作為投資對(duì)象時(shí)，會(huì)根據(jù)申請(qǐng)項(xiàng)目的質(zhì)量索要相應(yīng)回報(bào)，如果是高質(zhì)量的項(xiàng)目，由于其風(fēng)險(xiǎn)程度較小，選擇者將要求較低的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，自然索要回報(bào)就低；如果是低質(zhì)量的項(xiàng)目，由于其風(fēng)險(xiǎn)程度高，選擇者要求的補(bǔ)償將會(huì)比較高，從而回報(bào)要求也高。這里或高或低的回報(bào)要求，對(duì)申請(qǐng)項(xiàng)目者來說是其得到風(fēng)險(xiǎn)資本所必須付出的代價(jià)，顯然，申請(qǐng)者將根據(jù)其項(xiàng)目固有融資成本的大小來決定是否接受。其三，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、銀行和科技型中小企業(yè)參與的過程，即公式(13)成立：P∈[(CE+AVC+CV)（/R-AF），1]，γI燮γ燮γmax，rB燮r燮rmax且有γmax<γEI、rmax<rEB，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、銀行和科技型中小企業(yè)的參與約束同時(shí)滿足。rmax為銀行、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)共同提供資金時(shí)，企業(yè)參與約束滿足的最高利息水平，γmax為銀行、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)共同提供資金時(shí)，企業(yè)參與約束滿足的最高權(quán)益要求水平。通過以上科技型中小企業(yè)、銀行與風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)之間的數(shù)量關(guān)系推導(dǎo)，可得到結(jié)論：當(dāng)銀行、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)共同為科技型中小企業(yè)提供資金時(shí)，企業(yè)成功概率比僅有銀行提供貸款或僅有風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險(xiǎn)資金這兩種情況都要高。

三、結(jié)論

第6篇：小企業(yè)管理論文范文

1.加油站的操作效率和服務(wù)有待于進(jìn)一步的提高

我國大部分的加油站建立時(shí)間比較早，在加油站建立的時(shí)候，中國的機(jī)動(dòng)車少，石油需求量不大，加油站規(guī)模和管理模式能夠滿足早期的需求。但是現(xiàn)在這種加油站由于加油站槍數(shù)少，容量少，面積小，規(guī)模小等原因，不能夠滿足高峰時(shí)期的加油需求量。小型的加油站工作人員有一定的數(shù)量限制，當(dāng)加油的車輛過多，就會(huì)導(dǎo)致操作人員勞動(dòng)強(qiáng)度加大，班次管理不合理的情況。加油站的規(guī)模小，槍數(shù)少會(huì)使得高峰時(shí)期加油站周圍的交通擁堵。小型的加油站工作人員的操作并沒有達(dá)到規(guī)程中所要求的，難以做到效率最高。

2.客戶數(shù)量低下，市場占有率少

石油的需求量在我國雖然居高不下，而且這種需求量與日俱增，但是我國數(shù)目眾多的石油企業(yè)競爭市場份額的情況之下，銷售上的競爭仍然給許多石油企業(yè)帶來了很大的壓力。石油企業(yè)拓寬市場的方式仍然非常的傳統(tǒng)，即擴(kuò)大加油站的建設(shè)，但是這種傳統(tǒng)的競爭方法已經(jīng)和現(xiàn)在的市場環(huán)境相背了。首先，我國的土地資源越來越稀缺，在一定程度上很難做到土地資源的合理利用。擴(kuò)大加油站建設(shè)的成本也越來越高。盲目建設(shè)的加油站還會(huì)造成運(yùn)營成本上的提高，因?yàn)槿绻佑驼镜慕ㄔO(shè)位置不合理，很難做到盈利。

3.成品油的質(zhì)量低下

中國的石油企業(yè)在加人世界貿(mào)易組織之后獲得了很大的發(fā)展，但是在巨大擴(kuò)張和快速盈利的同時(shí)，很多的油品企業(yè)出現(xiàn)了為了擴(kuò)大市場增加份額，而在油品的質(zhì)量上縮減成本。低成本低質(zhì)量的油品勢必會(huì)造成顧客的不滿從而導(dǎo)致企業(yè)營業(yè)額的下降，這樣就與企業(yè)的初衷適得其反。

二、中國石油企業(yè)銷售業(yè)務(wù)管理提升方案

1.優(yōu)化配送中心的管理，區(qū)域經(jīng)營

全國的石油企業(yè)，尤其是大型的石油企業(yè)，在銷售管理的層次上對(duì)于企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化改革，就應(yīng)當(dāng)合理化的布局銷售網(wǎng)絡(luò)。在每一個(gè)省，或者行政區(qū)劃建立自己的銷售配送中心，如果條件允許，需要每一個(gè)配送中心建立起屬于自身的油庫，這樣能夠很好的杜絕超長距離的運(yùn)輸和來回運(yùn)輸。每一個(gè)區(qū)域的石油產(chǎn)品經(jīng)營都必須符合當(dāng)?shù)氐那闆r，在決定油庫的位置，區(qū)域，根據(jù)需求建設(shè)加油站，縮減管理成本的同時(shí)縮減運(yùn)營成本。

2.在石油的運(yùn)輸過程中優(yōu)化管理

在運(yùn)輸?shù)倪^程中，應(yīng)當(dāng)確保油品不會(huì)猶豫運(yùn)輸而損耗或損失。在對(duì)于油罐車進(jìn)行裝車的時(shí)候，操作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)于油罐車的油罐進(jìn)行詳細(xì)的檢查，同時(shí)在出口和人口的位置同時(shí)打上鉛封。確保運(yùn)輸過程中不會(huì)漏油。同時(shí)應(yīng)當(dāng)做好油罐裝卸過程中的核對(duì)工作，油品出庫，人庫，都應(yīng)當(dāng)有記錄，同時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)于記錄進(jìn)行核實(shí)。

3.建設(shè)規(guī)模更大，服務(wù)能力更強(qiáng)，效率更高的加油站

我國在早期的交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展落后，私家車的保有量和現(xiàn)在相比數(shù)目稀少。能夠適應(yīng)早期需求的加油站通常面積小，人員少，操作困難，設(shè)備簡單，效率低下，現(xiàn)在交通運(yùn)輸業(yè)快速發(fā)展的大背景之下已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需求。在這種情況下，中國的石油企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實(shí)際情況建立起合適規(guī)模的的加油站，或者對(duì)于原先的加油站進(jìn)行大幅度的改造，首先在設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)以人為本，滿足客戶上的需求，并對(duì)高峰期的需求量進(jìn)行評(píng)估，合理制定規(guī)模，最后應(yīng)當(dāng)在設(shè)備上高度的信息化和自動(dòng)化，高效率的油槍，油罐，刷卡器等是提高操作效率的重要工具。

4.進(jìn)一步挖掘市場，創(chuàng)新市場競爭手段

在我國石油企業(yè)的數(shù)量眾多的背景下，石油企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，就必須在市場拓展上抓緊擴(kuò)張。新建的加油站應(yīng)當(dāng)采用降價(jià)，提高質(zhì)量，優(yōu)惠活動(dòng)等服務(wù)手段，吸引顧客。地區(qū)銷售經(jīng)理也應(yīng)當(dāng)深人到小區(qū)和潛在市場區(qū)域進(jìn)行走訪，調(diào)查，推廣等工作，確保能夠第一時(shí)間爭取到盡可能多的客戶群。

三、結(jié)語

第7篇：小企業(yè)管理論文范文

（一）沒有清晰的校企政合作作理念

首先是學(xué)校不能清楚的認(rèn)識(shí)到校企政合作，學(xué)校的觀點(diǎn)是進(jìn)行校企政合作，主要的目的是學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)?；谠u(píng)估的要求，合作項(xiàng)目主要是基于頂崗實(shí)習(xí)的目的，學(xué)校未從企業(yè)的角度考慮，沒有結(jié)合到企業(yè)利益，學(xué)校對(duì)合作抱有很大的熱情，但是企業(yè)對(duì)合作抱有冷淡的態(tài)度。其次，多數(shù)企業(yè)合作的意識(shí)比較淡薄，認(rèn)為合作可以進(jìn)行選人，選出學(xué)生卻不進(jìn)行培養(yǎng)，對(duì)人才培養(yǎng)不重視，育人的作用沒有和企業(yè)的價(jià)值鏈融入到一起，企業(yè)的觀點(diǎn)是學(xué)校的任務(wù)是培養(yǎng)人才，沒有為學(xué)生提供足夠的支持。

（二）合作的形式流于表面

校企政合作在簽訂合作內(nèi)容時(shí)，實(shí)質(zhì)性內(nèi)容不強(qiáng)，合作的內(nèi)容主要局限在讓學(xué)生實(shí)習(xí)方面，對(duì)于合作過程中和操作相關(guān)的條款沒有重視，企業(yè)在合作方面缺乏積極性，企業(yè)通常認(rèn)為在協(xié)議簽訂后，已經(jīng)完成支持，合作的形式流于表面。學(xué)校讓學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)校只是考慮到學(xué)生實(shí)習(xí)，在選擇企業(yè)時(shí)，沒有好好地考慮企業(yè)的水平，實(shí)習(xí)的效果并不好，沒有讓教師到企業(yè)中去，幫助解決和生產(chǎn)、管理相關(guān)的問題，企業(yè)積極性被打擊，合作的形式更加表面化。現(xiàn)階段，校企政合作并沒有起到明顯的作用，合作的形式比較多，但是合作缺少實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，學(xué)校未結(jié)合企業(yè)的實(shí)際要求，企業(yè)不能很好的參與，沒有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際要求，不符合實(shí)際工作的需要。在合作的過程中，學(xué)校不能向企業(yè)提供服務(wù)，企業(yè)在培養(yǎng)的過程中沒有完全的參與。

（三）校企政合作不具有完善的合作機(jī)制

不完善主要是表現(xiàn)在以下方面：第一，學(xué)校在派人去鍛煉的過程中，基本屬于無償性，不能保證企業(yè)利益；第二，高校在科研以及實(shí)踐方面，缺乏實(shí)力，在向企業(yè)輸送技術(shù)服務(wù)方面，能力具有局限性。學(xué)校沒有向企業(yè)支付相應(yīng)的費(fèi)用，學(xué)校采取的補(bǔ)償是實(shí)行技術(shù)服務(wù)，并提供培訓(xùn)；第三，學(xué)生在頂崗學(xué)習(xí)的過程中，企業(yè)缺少社會(huì)責(zé)任感，未結(jié)合學(xué)校的資源，實(shí)行訂單教育，也沒有培養(yǎng)優(yōu)秀員工。所以，在合作方面，沒有以共贏為基礎(chǔ)，更達(dá)不到共贏的目的。

（四）教師的素質(zhì)有待提高

物流管理專業(yè)還處在發(fā)展中，在物流管理專業(yè)教課的老師多數(shù)是從高校畢業(yè)，直接到高校教學(xué)，主要是負(fù)責(zé)基礎(chǔ)課以及專業(yè)課。教師缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不熟悉實(shí)踐環(huán)節(jié)，部分教師是轉(zhuǎn)自別的單位，不具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不符合企業(yè)實(shí)際需求。

二、校企政合作發(fā)展

（一）合作發(fā)展的原則

首先是為行業(yè)的發(fā)展服務(wù)。對(duì)于行業(yè)發(fā)展，高校有責(zé)任為其提供支持，在制定校企政合作的方案時(shí)，需要為地方行業(yè)的發(fā)展服務(wù)，物業(yè)合作人員的水平得以提高，物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量得以提高，物業(yè)管理行業(yè)的法律制度得以完善，業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間的關(guān)系得以改善，有助于社區(qū)的和諧發(fā)展。其次是為企業(yè)的需求服務(wù)。校企合作前提是服務(wù)于企業(yè)，它對(duì)合作效率以及效果具有很大的影響。在當(dāng)前情況下，物業(yè)管理素質(zhì)比較低，管理的水平相對(duì)較差，糾紛發(fā)生率比較高。學(xué)校應(yīng)當(dāng)進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)企業(yè)實(shí)際的需求，結(jié)合技術(shù)的支持情況，考慮到培訓(xùn)的需要，向企業(yè)輸送人才，培養(yǎng)技術(shù)。再次是提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在人才培養(yǎng)方面，校企政合作可以發(fā)揮重要的作用，許學(xué)生可以實(shí)地接觸到工作，自身的職業(yè)能力以及素質(zhì)得以提升，教學(xué)實(shí)踐能力得以增強(qiáng)。企業(yè)到課堂中，人才培養(yǎng)針對(duì)性更強(qiáng)，實(shí)用性明顯。以企業(yè)資源為依托，理論教學(xué)的效果更加明顯，理論、實(shí)踐可以有機(jī)的結(jié)合在一起。

（二）校企政合作保障措施

保障措施主要是氛圍以下幾個(gè)方面：第一，實(shí)踐教學(xué)的課程得以完善。物業(yè)管理專業(yè)在教學(xué)主體方面主要是實(shí)踐教學(xué)，在培養(yǎng)人才方面比較重要。在實(shí)踐教學(xué)方面，設(shè)置課程的合理性對(duì)實(shí)踐教學(xué)效果具有直接的影響，并影響到校企合作的效果。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)物業(yè)管理專業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合服務(wù)、工作的任務(wù)等，注重培養(yǎng)專業(yè)技能，實(shí)踐教學(xué)的課程需要合理的設(shè)置，有助于校企合作順利進(jìn)行。第二，聯(lián)辦的企業(yè)需要合理的選擇。在人才培養(yǎng)的模式方面，聯(lián)辦企業(yè)的選擇是非常重要的。企業(yè)管理方式、運(yùn)營的力量以及服務(wù)的理念對(duì)校企合作具有重要的影響。我校在選擇企業(yè)時(shí)，選擇的標(biāo)準(zhǔn)是管理比較規(guī)范，具有較高的誠信，實(shí)力比較強(qiáng)，在校企合作方面，建立實(shí)訓(xùn)的基地，改變學(xué)校原有物業(yè)管理公司，使其作為實(shí)訓(xùn)的基地，合理的利用學(xué)校的資源，有助于校企合作進(jìn)行。第三，建立相適應(yīng)的管理以及教學(xué)的方式。校企合作辦學(xué)的方式需要考慮到很多因素，包括實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)踐能力，還要考慮到落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。校企合作要想長期的發(fā)展，需要將企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營和教育教學(xué)目標(biāo)相結(jié)合。通過多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校在教學(xué)方式、管理方面得到了一定的發(fā)展。

（三）制定合作的形式

首先是在政府支持下進(jìn)行。政府需要將行業(yè)政策出臺(tái)，并搭建相應(yīng)的平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入學(xué)校，學(xué)校進(jìn)入企業(yè)，建設(shè)合作的平臺(tái)。政府參與到合作中，利益主要體現(xiàn)在：有助于提升學(xué)生的就業(yè)情況，學(xué)生就業(yè)困難，就業(yè)不是對(duì)口專業(yè)，浪費(fèi)教育資源；校企政合作可以使得專業(yè)設(shè)置、崗位需要相結(jié)合；這種模式有助于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。其次，建立人才培養(yǎng)的方案。在建立培養(yǎng)方案時(shí)，需要三方參與。根據(jù)地方的實(shí)際情況，制定人才培養(yǎng)的方案。在制定培養(yǎng)方案時(shí)，教學(xué)的內(nèi)容需要符合教學(xué)的實(shí)際要求，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，有助于指導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。第三，校企融入到主管部門的工作。物業(yè)管理專業(yè)處于發(fā)展之中，行業(yè)發(fā)展存在一些問題，如管理存在困難，問題比較多，糾紛發(fā)生率高，法律體系并不規(guī)范。學(xué)校、企業(yè)在理論、技術(shù)等方面存在優(yōu)勢，需要融入到部門管理，向部門提供幫助，進(jìn)行畢業(yè)指導(dǎo)，將行業(yè)的難題解決，有助于物業(yè)管理行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

（四）實(shí)際的保障方法

第一，建立指導(dǎo)委員會(huì)。委員會(huì)分別是三方組成，根據(jù)級(jí)別管理，分部負(fù)責(zé)，并實(shí)行監(jiān)控，三方權(quán)利、義務(wù)得以保證，有助于合作順利進(jìn)行。第二，提供制度支持。當(dāng)三方在合作意向方面形成共識(shí)后，就可以將協(xié)議簽訂，職責(zé)、義務(wù)得以明確，三方行為形成規(guī)范。學(xué)校要對(duì)人才培養(yǎng)制定嚴(yán)格的計(jì)劃，滿足企業(yè)的實(shí)際需求，滿足企政在理論以及技術(shù)方面的要求。政府在政策方面需要給予支持，企業(yè)為其提供物質(zhì)條件，能夠安排教學(xué)任務(wù)。相關(guān)部門職責(zé)相互明確，實(shí)行保障制度。第三，更新觀念。觀念需要得到轉(zhuǎn)變，服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)，注重行業(yè)的發(fā)展，考慮到企業(yè)的實(shí)際需求。三方在發(fā)展以后，需要考慮到雙方的合作利益，在人才培養(yǎng)的過程中，融入自身的發(fā)展，互相促進(jìn)三方的發(fā)展。利用社會(huì)觀念進(jìn)行指導(dǎo)，這就需要社會(huì)的支持。第四，形成專業(yè)特色。根據(jù)區(qū)域的環(huán)境，校企政合作注意融洽性，專業(yè)建設(shè)具有創(chuàng)新意識(shí)，根據(jù)學(xué)校的專業(yè)水平，強(qiáng)化師資建設(shè)，形成專業(yè)品牌。培養(yǎng)高素質(zhì)人才，提升人才的技能水平，結(jié)合人才市場的需要，注重實(shí)用性。此外，還要注重專業(yè)教師隊(duì)伍的建設(shè)，企業(yè)的專家作為骨干，注重理論和實(shí)踐的雙向發(fā)展。借助行業(yè)的資源，建立合作機(jī)制。

三、結(jié)語

第8篇：小企業(yè)管理論文范文

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè);薪酬管理;績效管理;革新

薪酬管理指的是，供電公司管理者將全方面的吸引人才為中心，對(duì)于企業(yè)員工的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式、薪酬級(jí)別、薪酬水準(zhǔn)及薪酬標(biāo)準(zhǔn)等做出的明確界定與整合，對(duì)公司員工起到一定的激勵(lì)性作用，同時(shí)可促使公司凝聚力、企業(yè)在市場的綜合競爭力得到顯著的提高;薪酬管理則指的是在現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展中的人力資源管理，其對(duì)于公司未來的穩(wěn)定發(fā)展將產(chǎn)生非常重要的推動(dòng)性作用。

1薪酬績效管理中潛存的問題

1.1薪酬績效設(shè)計(jì)上缺乏一定的戰(zhàn)略性認(rèn)識(shí)

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來講，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的總體發(fā)展起到了很重要的支撐性作用。而目前供電公司發(fā)展中，欠缺一套完善的、長期有效的戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃，其一，以國營企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)上形成的;其二，遵循招聘制度聘制薪酬的方式來進(jìn)行發(fā)放;第三，通過勞務(wù)派遣試薪酬的方式進(jìn)行處理。在供電公司當(dāng)中，不少員工的地位及作用與其薪酬待遇存在非常大的差別，致使企業(yè)薪酬績效管理的作用不能夠得到有效的發(fā)揮，從而會(huì)造成企業(yè)薪酬績效管理的意義完全喪失，相反的還會(huì)造成公司員工的不斷流失，公司不能夠留住有用人才，且公司員工的人力資源潛能得不到最大限度上的發(fā)揮。

1.2薪酬績效設(shè)計(jì)模式單一

在薪酬績效設(shè)計(jì)模式當(dāng)中，包含多種類別：民主協(xié)商模式、專家咨詢模式、個(gè)案談判模式、制度模式等等，可是，在供電公司當(dāng)中，大多以制度式模式為主，這種模式下會(huì)造成薪酬績效在界定上欠缺公正科學(xué)，使得一些具有深資質(zhì)的老專家、公司高管相互間矛盾的增加，從而造成公司人才的大量流失。

1.3欠缺充分的人力資本補(bǔ)償與激勵(lì)

對(duì)于公司的發(fā)展來講，人力資源是其他資源不可替代的一種關(guān)鍵的戰(zhàn)略性資源，尤其是具備高人力資本的戰(zhàn)略性人力資源，這對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展將起到了決定性的直接作用。而目前大家對(duì)人力資源的關(guān)注其實(shí)較多的是對(duì)企業(yè)在擁有高人力資本員工的注重，所以，幫助公司員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值進(jìn)行一定的補(bǔ)償將會(huì)是公司員工的基本需求?？墒窃谀壳暗墓╇姽井?dāng)中，對(duì)公司發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的員工其價(jià)值并未得到企業(yè)在薪酬上的特殊待遇，這就會(huì)造成公司中具有高素質(zhì)的員工另謀其他企業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。

2企業(yè)薪酬績效管理革新方法

2.1加快科學(xué)合理崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)的進(jìn)程

需探尋更多的崗位評(píng)價(jià)認(rèn)定制度，找到新的方法，可以從崗位薪酬級(jí)別量化來作為突破，針對(duì)崗位薪酬績效級(jí)別實(shí)施科學(xué)合理的劃分，確定公司崗位薪酬績效級(jí)別前期，需全面的針對(duì)供電公司崗位的屬性、重要要素做好充分的調(diào)查及淺析，確保調(diào)查工作的嚴(yán)密性及系統(tǒng)性。確定主要崗位的種類，同時(shí)針對(duì)各崗位的薪酬績效要素做出全方位的對(duì)比淺析，最終針對(duì)評(píng)價(jià)要素及權(quán)重給予客觀的分值，以得出公正合理的崗位報(bào)酬績效等級(jí)。

2.1.1工作的質(zhì)量

對(duì)薪酬績效等級(jí)起到了決定性的作用，為此，要時(shí)刻堅(jiān)持以客觀、公正及民主作為基本準(zhǔn)則，這樣才能夠很好的展現(xiàn)出員工付出與回報(bào)的等值，特別是需要針對(duì)隱性的工作量做出科學(xué)的斷定。譬如：工作能力要素、工作責(zé)任要素，都需要做出全方位的調(diào)查，在征求廣大員工意見的基礎(chǔ)上綜合現(xiàn)實(shí)中各員工間的工作情況進(jìn)行對(duì)比分析，最終才能夠得出讓公司全體員工所認(rèn)可的一種評(píng)價(jià)結(jié)果。創(chuàng)建以工作態(tài)度、業(yè)績及工作能力為中心的薪酬績效評(píng)定制度。

2.1.2實(shí)施分層分類管理

遵循現(xiàn)代化人力資源管理基本準(zhǔn)則，在供電公司中開展分層分類別的科學(xué)管理?？梢赃m當(dāng)?shù)某蚬疽痪€重要的崗位相傾斜，將供電公司的經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮了關(guān)鍵作用的崗位優(yōu)先考慮。

2.1.3以實(shí)事求是權(quán)責(zé)一致為原則

供電公司領(lǐng)導(dǎo)薪酬績效管理崗位的級(jí)別劃分一定要做到權(quán)責(zé)一致，并且需嚴(yán)格的遵循薪酬績效評(píng)定機(jī)制開展薪酬等級(jí)客觀性評(píng)價(jià)，不可自行進(jìn)行高值的設(shè)置，杜絕公司領(lǐng)導(dǎo)管理崗位中無事可做、但可以拿到豐厚待遇的事情存在。

2.2根據(jù)工作崗位設(shè)置相應(yīng)的薪酬績效標(biāo)準(zhǔn)

供電公司崗位種類在慢慢增加的現(xiàn)狀中，每個(gè)崗位都需要專業(yè)的人才，可以從當(dāng)前供電企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況入手做出綜合性的淺析，本人認(rèn)為，完善的薪酬績效結(jié)構(gòu)可包含以下幾種類型。

2.2.1公司管理人員薪酬績效激勵(lì)

從供電公司管理者的崗位特殊性可以看出，管理者崗位的不同其在專屬崗位上所帶來的績效和影響會(huì)存在極大的差異性，同時(shí)，管理績效是很難有一個(gè)明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并不能制定一個(gè)非常明確的判斷界限。為此，針對(duì)供電公司管理者的固定工資可運(yùn)用寬帶薪酬的薪酬績效激勵(lì)準(zhǔn)則，在現(xiàn)實(shí)的工作狀態(tài)中可以從管理者的管理能力來對(duì)其崗位等級(jí)及薪酬績效做出相應(yīng)的調(diào)整。

2.2.2技術(shù)人員薪酬績效激勵(lì)

通常，技術(shù)工作人員是非常熱衷于創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的，為此，廣大技術(shù)工作人員對(duì)于公司的未來發(fā)展將會(huì)起到非常關(guān)鍵的影響。

2.2.3生產(chǎn)人員薪酬績效激勵(lì)

供電公司生產(chǎn)人員有很大一部分的工作環(huán)境質(zhì)量是非常低的，并且對(duì)其勞動(dòng)強(qiáng)度要求很高，這些生產(chǎn)人員欠缺充分的專業(yè)技能，所以，公司可以在提升企業(yè)基本待遇的基礎(chǔ)上，根據(jù)員工出勤率、日常工作效率的實(shí)際狀況，來進(jìn)行薪酬績效的級(jí)別劃分，以達(dá)到一定的激勵(lì)效果。

2.3以“活薪”展現(xiàn)革新

把供電公司崗位的差異性融入分配系統(tǒng)當(dāng)中，堅(jiān)持“以崗定薪，崗變薪變”作為公司發(fā)展的基本準(zhǔn)則，堅(jiān)持“優(yōu)勝劣汰”的用人標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)崗位之間可進(jìn)行專業(yè)能力的良性競爭，同時(shí)，需要不斷的強(qiáng)化公司員工績效考核，將績效考核與薪酬統(tǒng)一起來，每個(gè)薪酬單元與動(dòng)態(tài)化考核相聯(lián)系，杜絕工作多少、干好干壞的平均主義思想的存在，展現(xiàn)出公平競爭的崗位競爭激勵(lì)制度。

3結(jié)語

對(duì)于企業(yè)的人力資源管理來講，薪酬績效管理是非常關(guān)鍵的構(gòu)成單元，其直接關(guān)乎著企業(yè)人才的停留，以及未來企業(yè)的如何發(fā)展，為能夠促使供電公司在內(nèi)部分配制度上得到革新，需要不斷的創(chuàng)建完善的薪酬績效管理系統(tǒng)，將各個(gè)崗位作為根本性因素，以業(yè)績、工作能力為導(dǎo)向的分配機(jī)制，以科學(xué)發(fā)展觀為基本思想，從供電公司實(shí)際狀況入手，保證公司薪酬績效的科學(xué)合理性，同時(shí)將員工的薪酬績效與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)聯(lián)系起來，制定科學(xué)合理的薪酬績效制度，這樣才能夠?yàn)楣╇姽緞?chuàng)建強(qiáng)有力的制度性保障，促使公司員工不遺余力的投入到日常的工作當(dāng)中去，為公司的健康茁壯發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量!

作者:張銀娟 翟偉拉 單位:國網(wǎng)河南盧氏縣供電公司 國網(wǎng)河南靈寶市供電公司

參考文獻(xiàn)：

第9篇：小企業(yè)管理論文范文

1.1基本思想

作為系統(tǒng)工程中的一種結(jié)構(gòu)模型解析方法，決策試驗(yàn)和評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)法運(yùn)用圖論與矩陣等工具，對(duì)系統(tǒng)各影響因素的邏輯關(guān)系進(jìn)行分析，通過構(gòu)建直接影響矩陣判斷出每個(gè)因素對(duì)其他因素的影響程度和被影響程度，進(jìn)而揭示系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)關(guān)系。目前，該方法已經(jīng)成功應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)分析[8]、電子校務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)因素分析、教學(xué)質(zhì)量影響因素分析[10]、網(wǎng)絡(luò)譜系結(jié)構(gòu)分析[11]等諸多領(lǐng)域。利用DEMATEL方法建?？梢缘玫接绊懚?、被影響度、中心度和原因度等分析指標(biāo)：根據(jù)影響度和被影響度能夠判斷出因素間的相互影響關(guān)系以及對(duì)系統(tǒng)整體的影響程度；根據(jù)中心度能夠判定出各因素在系統(tǒng)中的重要程度；根據(jù)原因度能夠確定出各因素在系統(tǒng)中所處的位置。

1.2基于DEMATEL方法的企業(yè)經(jīng)營績效管理模型

2.2.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析根據(jù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的概念，系統(tǒng)是由若干要素有機(jī)組成的，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)取決于系統(tǒng)中的要素，系統(tǒng)的整體功能是由各個(gè)要素的貢獻(xiàn)匯總而成的；而每個(gè)要素又具有若干屬性，這些屬性通過合理的組合蘊(yùn)含著要素對(duì)系統(tǒng)的貢獻(xiàn)[11]。從系統(tǒng)、要素、屬性三維角度構(gòu)造一個(gè)系統(tǒng)：由n個(gè)要素組成，記為Nk(k=1，2，…，n)，系統(tǒng)的第k個(gè)要素有mk個(gè)屬性，第k個(gè)要素的第i個(gè)屬性記為Pik(i=1，2，…，mk)。在企業(yè)經(jīng)營績效管理模型中，整個(gè)企業(yè)經(jīng)營績效管理指標(biāo)體系即為系統(tǒng)，要素為表征企業(yè)經(jīng)營績效管理的4種能力：盈利能力、營運(yùn)能力、成長能力和償債能力，分別記為N1，N2，N3，N4。屬性是不同能力下的指標(biāo)，例如盈利能力N1的屬性值分別為凈資產(chǎn)收益率P11、主營業(yè)務(wù)利潤率P21、費(fèi)用利潤比P31、銷售凈利率P41和銷售毛利率P51。

1.2.2屬性間直接影響關(guān)系與程度的確定邀請(qǐng)m位對(duì)企業(yè)經(jīng)營績效管理具有理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，對(duì)不同指標(biāo)分別進(jìn)行兩兩比較，并根據(jù)相應(yīng)的定性判斷標(biāo)準(zhǔn)，采用分級(jí)比例標(biāo)度進(jìn)行描述，給出不同屬性之間的直接影響關(guān)系和影響程度。出了0~3分級(jí)比例標(biāo)度的屬性影響關(guān)系判斷標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)一步細(xì)化或者簡化。如果屬性數(shù)目非常多，當(dāng)前的分級(jí)比例標(biāo)度難以滿足人們的判斷需求，可以在現(xiàn)有標(biāo)度基礎(chǔ)上進(jìn)一步均勻細(xì)化，例如在“很弱（0.5）”與“弱（1）”之間均勻插入“較弱”，賦值為0.75，以便區(qū)分；同樣，對(duì)于屬性數(shù)目較少的情況，可以進(jìn)行簡化，例如只選取“沒有（0）”“弱（1）”“中（2）”“強(qiáng)（3）”作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。總之，關(guān)于屬性間直接影響程度的確定可以根據(jù)系統(tǒng)復(fù)雜程度本著“能夠區(qū)分”的原則靈活處理[11]。

2企業(yè)經(jīng)營績效管理應(yīng)用分析

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營績效管理指標(biāo)體系實(shí)際和上述模型，以盈利能力分析為例進(jìn)行描述。步驟1：分析系統(tǒng)要素記盈利能力要素N1含有5個(gè)屬性，記作Pi1(i=1，2，…，5)，具體為凈資產(chǎn)收益率P11、主營業(yè)務(wù)利潤率P21、費(fèi)用利潤比P31、銷售凈利率P41和銷售毛利率P51，這些屬性能夠全面、完整、真實(shí)地反映企業(yè)盈利能力的特征，在系統(tǒng)中具有代表性和典型性。步驟2：確定屬性間的直接影響程度，構(gòu)建初始化直接影響矩陣邀請(qǐng)20位對(duì)企業(yè)盈利能力具有一定理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家參與盈利能力要素下不同屬性間直接影響程度的定性確定。由于該要素下屬性數(shù)目相對(duì)較少，于是本文采用簡化的分級(jí)標(biāo)度確定屬性間的直接影響程度，即如果屬性Pi1(i=1，2，…，5)對(duì)屬性Pj1(j=1，2，…，5)有直接影響，且關(guān)系為“強(qiáng)”，則rij=3；關(guān)系為“中”，則rij=2；關(guān)系為“弱”，則rij=1；無關(guān)系，rij=0。在這里不考慮屬性對(duì)自己的影響，即rij=0。于是，按照“眾數(shù)原則”得到初始化直接影響矩陣步驟3：求規(guī)范化直接影響矩陣將直接影響矩陣R進(jìn)行規(guī)范化處理得到規(guī)范化直接影響矩陣確定綜合影響矩陣為了計(jì)算方便，綜合影響矩陣近似為T=R*(I-R*)-1，于是有步驟5：系統(tǒng)的綜合試驗(yàn)與分析依據(jù)影響度、被影響度、中心度和原因度的求解方法，獲得系由可以看出，盈利能力各指標(biāo)的重要程度（中心度）按大小依次為銷售毛利率、銷售凈利率、主營業(yè)務(wù)利潤率、費(fèi)用利潤比、凈資產(chǎn)收益率；原因度按大小依次為主營業(yè)務(wù)利潤率、費(fèi)用利潤比、銷售凈利率、銷售毛利率、凈資產(chǎn)收益率。進(jìn)一步講，主營業(yè)務(wù)利潤率的中心度和原因度均較大；資產(chǎn)收益率的原因度和中心度均較小，這說明主營業(yè)務(wù)利潤率與其他屬性的關(guān)聯(lián)關(guān)系緊密，而資產(chǎn)收益率與其他屬性的關(guān)聯(lián)關(guān)系很弱。營運(yùn)能力、成長能力和償債能力等要素下各屬性的中心度和原因度比較與上述分析一致，不贅述。綜上，將上述所有分析結(jié)果關(guān)聯(lián)便構(gòu)建起基于“經(jīng)營績效系統(tǒng)—能力—屬性”的體現(xiàn)所有指標(biāo)相互之間關(guān)聯(lián)關(guān)系等顯著特征的管理模型。與因子分析法[2]相比，能夠更直接地反映不同能力下的指標(biāo)間影響與被影響關(guān)系，進(jìn)而確定原因及結(jié)果屬性。

3結(jié)束語