前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的銀行年度工作計劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
最早的銀行業(yè)發(fā)源于西歐古代社會的貨幣兌換業(yè)。最初貨幣兌換商只是為商人兌換貨幣,后來發(fā)展到為商人保管貨幣,收付現(xiàn)金、辦理結(jié)算和匯款,但不支付利息,而且收取保管費和手續(xù)費。既然這樣,那你知道怎么寫銀行工作計劃嗎?下面小編給大家?guī)硪恍╆P(guān)于銀行從業(yè)人員年度工作計劃,供大家參考。
銀行從業(yè)人員個人年度工作計劃1
我叫___,一年多以來,我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶,這其中的成果離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助,在這里真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負領(lǐng)導的期望將工作做的更好,我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是。。的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,。。的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務每一個客戶。謹記在心,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。
也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
銀行從業(yè)人員個人年度工作計劃2
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,才能準確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構(gòu)設置以及部門職責等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務,也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學習,充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上
一、要全面熟悉各項業(yè)務,了解各種業(yè)務的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責,對自己有一個準確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設定目標,對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力,有目標才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務熟悉,提高操作速度,同時不斷加強業(yè)務學習;今年報名參加會計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學習會計、金融等知識,考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,追求學識和職業(yè)上的進步,更上一層樓!
銀行從業(yè)人員個人年度工作計劃3
根據(jù)我行三年發(fā)展戰(zhàn)略和20__年度業(yè)務發(fā)展計劃,為全面提升員工整體素質(zhì),促進良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成,加強培訓質(zhì)量管理,強化師資培養(yǎng)和課程體系建設,根據(jù)行領(lǐng)導指示精神,我們制定了《20__年____分行人力資源培養(yǎng)培訓工作計劃》,以明確全年培訓工作目標和主要任務。
一、年度目標
20__年我行將全面貫徹科學發(fā)展觀,著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制,加強全面風險管理,進一步整合流程,加快內(nèi)控建設,增強創(chuàng)新能力,實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此,我部將增強“以人為本”的工作理念,結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實現(xiàn)以下年度培訓目標:
(一)根植“培訓促進業(yè)務發(fā)展,學習提高競爭能力”的思想理念,增強培訓對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導作用,提高員工自發(fā)學習地主觀能動性;
(二)加強培訓的針對性、實用性和有效性,提高培訓向現(xiàn)實工作能力轉(zhuǎn)化的效率,促進個人業(yè)績地提升,從而帶動企業(yè)整體績效地提高;
(三)分層次、抓重點,圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊,形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷、經(jīng)營與管理四大課程體系,針對企業(yè)新人、中堅力量、企業(yè)老人,探索培訓形式的多樣性。
(四)深入推進各層級的崗位資格和任職培訓制度,打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊伍,為全行實現(xiàn)經(jīng)營目標提供人力資源保障。
二、培訓策略
隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈,企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來,我行日益重視人力資源的開發(fā)管理,員工培訓在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實施過程中,各條線、各層級、各單位組織地培訓鋪天蓋地,重數(shù)量輕質(zhì)量,培訓效果參差不齊,我部的期望與部門、員工的反應還存在差距。鑒此,201_年我部擬根據(jù)成人學習特點,在學習內(nèi)容設置、學習時間安排、學習方式方法上作新的探索,講求培訓策略,提高管理層和員工對培訓的滿意度,促進培訓效果的提升。總的策略是:根據(jù)各崗位員工素質(zhì)基礎(chǔ)不同,分別從適應性(或稱基礎(chǔ)性)培訓和提高性培訓兩個層面進行。
在培訓師資上,適應性培訓一般由我行兼職教師,或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔當;提高性培訓采用向?qū)I(yè)機構(gòu)送培(如參加專業(yè)機構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓班等),或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學習內(nèi)容上,基礎(chǔ)性培訓側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務知識的輔導和普及,提高性培訓適當引入理念培訓、心態(tài)培訓、思維拓展培訓。在培訓層級上,適應性培訓由條線部門和管理單位主抓,提高性培訓由分行人力資源部主辦。不同的培訓策略具體體現(xiàn)在課程選取、學習渠道、學習形式等多方面。
三、項目計劃
為促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升,從職業(yè)化訓練角度,分層次、抓重點建立年度培訓計劃。20__年主要的培訓計劃由若干個項目組成:
(一)中高層管理人員培訓
覆蓋人群:行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。
指導思想:以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊伍為目標,以提高領(lǐng)導力、控制力、執(zhí)行力為切入點,把先進理念、戰(zhàn)略思維、科學發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓的重點,盡快實現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。
培訓安排:
1、堅持“季會”的培訓形式。把季度經(jīng)營形式分析會與有關(guān)培訓內(nèi)容結(jié)合起來,根據(jù)情況設立“戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟理論、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓。
2、舉辦1-2期中層管理人員培訓班。利用社會優(yōu)質(zhì)的培訓及師資資源,提高中層管理人員的培訓層次。20__年將邀請普遍反映好的社會知名培訓師或?qū)<沂谡n,并堅持課前訪談,使培訓內(nèi)容符合我行實際;落實課后評價,以利反饋提高。
在平時加強對員工的考核,更是從更深的角度去明白公司對于各位員工的技能方面的要求,這樣才在安排培訓工作的時候更有針對性,下面是小編收集推薦的人事行政個人工作計劃,僅供參考,歡迎閱讀。
人事行政個人工作計劃一各位優(yōu)秀的領(lǐng)導好:
__年即將過去,新的一年馬上就要到來,為了在新年度內(nèi)能更好的開展各項工作,實現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標,請各部門領(lǐng)導于__年1月11日前提交__年度工作總結(jié)及__年度工作計劃。
具體要求如下:
1.工作背景,也就是情況分析,了解部門工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2.__年度的工作目標、工作任務和要求。
規(guī)劃出一定時期內(nèi)應完成的任務和應達到的工作指標,要求以季度為單位進行規(guī)劃,有明確的衡量標準,有一定的可操作性。
3.工作方法、步驟和措施。
在明確了工作任務后,根據(jù)主觀條件,確定工作方法和步驟,采取必要的措施,以保證任務的完成。
4.團隊建設和培育教導。
下一年度的團隊建設規(guī)劃,能夠開展什么樣的培訓及想得到什么樣的培訓?
5.費用預算及費用控制。
以季度為單位進行費用預算,并明確費用控制措施。
人事行政個人工作計劃二尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!首先,感謝領(lǐng)導對我的信任,人事行政部20__年的工作仍由我負責。在總結(jié)上一年度工作不足的基礎(chǔ)上,現(xiàn)做20__年工作計劃如下:
應集團公司人力資源部要求,綜合辦公室現(xiàn)統(tǒng)一更名為人事行政部。并將工作重心適當向人力資源方面傾斜。
一、人力資源方面工作計劃:
根據(jù)20__年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人事工作計劃從六個方面開展20__年度的工作:
1、完成日常人事招聘與配置。
2、根據(jù)集團人力資源部指導,推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度。
3、認真領(lǐng)會各崗位的職能定位,在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,提煉關(guān)鍵績效指標,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,
并保證與加薪掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性和有效性。
4、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
5、加強本部門團隊建設,建立和諧向上、服務意識強、合作精神佳的團隊。
6、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。
既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
以上大多是以前所欠缺的。因經(jīng)驗不足,則需要多學習,與集團公司人力資源部多溝通交流,使自己盡快成長起來,以適應公司發(fā)展需求。
二、行政、后勤工作計劃:
(一)行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務:為領(lǐng)導服務、為員工服務、為賓客服務。在具體事項反應上主要有以下幾點:
1、工商年報、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標為辦理及時率100%。
2、資料整理:嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
3、辦公用品使用管理:堅持對耐用辦公用品,如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
并督促員工,提高節(jié)約意識。
4、車輛管理:修訂并嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度。
及時保養(yǎng)、損傷時及時定責,及時處理。
(二)制度建設及修訂
制度是工作經(jīng)驗的總結(jié),是工作成果達成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要,同時,要有前瞻性。制度的修訂工作其實是現(xiàn)階段已經(jīng)著手的工作,初稿已經(jīng)完畢,但仍較為粗糙。具體的修訂后期應多與領(lǐng)導及各部門人員溝通。
另外,制度應多加培訓,以保證能夠落到實處。
(三)員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比,評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍,對違紀行為照章處罰
。
2、在公司經(jīng)濟能力許可的前提下,增加硬件設施,比如體育活動場地等。
3、餐廳要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,同時加強成本控制,讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
另外,是否考慮提高餐費,同時為員工增加雞、魚等高蛋白質(zhì)食品,改善伙食。
在日常性事務中,應更加著重做好以下兩點:
1、從思想上重視行政大檢查。
包括環(huán)境衛(wèi)生,工作秩序、流程,安全隱患,廠牌廠服等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,并提出適當?shù)莫剳头桨?,以供領(lǐng)導參考。將制度的監(jiān)督執(zhí)行方面落到實處。
2、積極傳達公司報紙,協(xié)助電子商務在公司網(wǎng)站,公司新聞、重要信息等,并在網(wǎng)站上表彰先進、懲戒落后,將員工業(yè)余文化生活積極向上的一面展現(xiàn)出來。
以上兩點也是以前工作中所欠缺的,或是不重視的工作,今后的工作中應多加關(guān)注。另外,根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,今年一季度計劃完成投入建造項目初步方案,完成圖紙、工程預算等的上報及審批工作。后續(xù)待審批完成后,按照規(guī)劃及工程進度,持續(xù)推進。上年度供暖電費申請方面。計劃也在一季度完成,現(xiàn)在正在著手項目建成前后對比方案的制作,及聯(lián)系施工等事宜。
三、關(guān)系協(xié)調(diào)
對外:學習行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗,了解職能部門相關(guān)信息,如質(zhì)
監(jiān)、安監(jiān)、環(huán)保、消防、工商、另外,參與協(xié)調(diào)村委、政府各部門關(guān)系,保證公司運營正常。
根據(jù)公司發(fā)展需要,計劃盡快完成質(zhì)量檢測站的申報事宜。
對內(nèi):部門之間的溝通,不定期召開協(xié)調(diào)溝通會議,換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。
四、安全保衛(wèi)
1、消防事故應急預案,經(jīng)常演練,定期對保衛(wèi)人員進行消防培訓。
2、經(jīng)常對員工進行安全教育,操作規(guī)程,交通、用電、消防,防患于未。
3、加強節(jié)假日和重點區(qū)域安全防范。
4、定期檢查危險標識牌、現(xiàn)場規(guī)劃標示線等,督促相關(guān)部門引起重視。
五、廠區(qū)綠化
1、計劃招聘專人負責,并對其工作提出要求,利用好經(jīng)濟杠桿,及時進行考核。
人事行政工作是一個繁雜的工作體系,我們剛剛邁出了第一步。下一步,我們必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事行政工作的執(zhí)行力度,在工作中不斷學習,不斷增強自身修養(yǎng),圓滿完成人力資源和行政管理工作任務。
以上是本人20__年度主要工作計劃,有不足之處,請各位領(lǐng)導、同仁批評指正。
人事行政個人工作計劃三一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
人事行政個人工作計劃四根據(jù)三月份工作中存在不足,結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢,我們制定了四月份工作計劃并遵照計劃開展具體的工作,旨在更好的開發(fā)公司人力資源,為各部門服務,更好協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司決策,協(xié)助各部門達成20__年目標。
1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,短期不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、在現(xiàn)有員工崗位職責的基礎(chǔ)上,完善各部門各崗位的工作分析,為人才招募、薪資評定及績效考核提供科學依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度;
充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養(yǎng)員工主人翁的奉獻精神,增強企業(yè)凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進企業(yè)的績效考評系統(tǒng),實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。
從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
6、加強員工崗位知識、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,建立員工內(nèi)部升遷機制,考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。
7、建立符合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。
8、完善企業(yè)管理規(guī)范制度,作為公司運營決策的指導性文件。
9、做好行政后勤服務工作,為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。
時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,我們又將迎來新的挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的工作計劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理的酒店工作計劃,僅供參考,大家共同閱讀吧。
人事行政個人工作計劃五為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時效性,人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,參考公司__年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ),制訂出人事行政部__年工作目標及計劃。
人事部__年度主要工作計劃和目標:
一、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓與開發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理
六、完善員工福利與激勵機制
七、績效評價體系的完善與運行
八、人員流動與勞資關(guān)系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時限:__年12月至__年2月份起草各類管理制度,__年2月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經(jīng)理批準。春節(jié)放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置按人員配置及__年流動情況。分析評估各部門工作量,判斷其人員缺失數(shù)量。
2、人才儲備:為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過評估確定招聘人員數(shù)量時,人事部需跟各部門進行深層次的溝通,確定應聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時限:__年12月至__年1月份,這段時間內(nèi)可以單獨抽出一天,召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘:
員工
具體實施時間:
根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立培訓計劃,從基礎(chǔ)的技能培訓、質(zhì)檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓。
具體實施時間:
人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫__年度員工培訓計劃,計劃__年三月份完成;
2、采用培訓的形式:內(nèi)部培訓教材;網(wǎng)絡培訓;外聘講師到企業(yè)授課;
3、計劃培訓內(nèi)容:主要應重點培訓企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓時間安排:內(nèi)部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間:
此項工作納入月度計劃來做,但是是一個漫長持續(xù)的過程,需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來,共同創(chuàng)造,讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎勵的比例,使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間:
在企業(yè)的發(fā)展過程中進行適當?shù)囊龑?,使員工認同并執(zhí)行公司的薪酬制度,發(fā)現(xiàn)問題不斷完善
六、員工福利與激勵員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保,保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇,制訂年終獎制度等,讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策:
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創(chuàng)意獎,建立內(nèi)部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制,鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,對員工輔以平級輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰(zhàn),激起員工的工作熱情,同時,也讓員工學到的知識和技能,有效提升員工的綜合素質(zhì),為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先,調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經(jīng)理認同核準后,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后每個月度和季度內(nèi)進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
七、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務量和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,提高工作效率,培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。
__年,人事部將通過與各部門深層次溝通,協(xié)助各部門著手進行績效評價體系的制定與完善,并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運行。
具體實施時間__年1月~4月這段時間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細溝通,協(xié)助各部門制定績效考核方案,最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統(tǒng)。
2、主要工作內(nèi)容:
根據(jù)制訂的績效考核大框架結(jié)合往年度績效考核工作中存在不足,對現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進行修改,考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進行修改,保證績效考核工作的良性運行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。
人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關(guān)系對正常人員流動的采取適度原則適度的員工流動,是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動率過小,會使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過度的流動,尤其是向外流動,對企業(yè)來說是很大損失。
2、具體實施內(nèi)容為有效控制人員流動。
對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。
嚴格審查預聘人員的資歷,人事部還要及時地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。并做好離職調(diào)查。
九、加強公司日常工作及后勤管理員工:
《員工手冊》初稿已完成,員工隊伍正在建立中,計劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍:衛(wèi)生和紀律的制度制訂出臺,公司人員要支持與配合,堅持執(zhí)行。
3、食堂:相關(guān)食堂管理制度出臺,盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。
根據(jù)就餐人數(shù),定出一個標準,決定伙食費用的多少。同時根據(jù)廚房所用原料的市場行情,靈活調(diào)整。
4、規(guī)范清潔工工作職責,使廠區(qū)各個區(qū)域干凈、整潔。
十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但是有些卻流于形式,原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。
如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,工作中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松,企業(yè)要想強化執(zhí)行力,必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率。
具體實施時間__年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。
第二條基層法律服務所是依據(jù)本辦法在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市街道設立的法律服務組織,是基層法律服務所工作者的執(zhí)業(yè)機構(gòu)。
第三條基層法律服務所依照司法部規(guī)定的業(yè)務范圍和執(zhí)業(yè)要求,面向基層的政府機關(guān)、群眾自治組織、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體和承包經(jīng)營戶、個體工商戶、合伙組織以及公民提供法律服務,維護當事人的合法權(quán)益,維護法律的正確實施,促進社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和法制建設。
基層法律服務所接受縣級司法行政機關(guān)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所的委托,協(xié)助開展基層司法行政工作。
第四條基層法律服務所按照事業(yè)法人體制進行管理和運作,獨立承擔民事責任。
基層法律服務所依法自主執(zhí)業(yè),其執(zhí)業(yè)活動不受干涉,其財產(chǎn)權(quán)益不得侵犯。
第五條司法行政機關(guān)依照本辦法對基層法律服務所進行管理和指導。
第二章設立、變更和注銷
第六條基層法律服務所的設立、變更、注銷,實行司法行政機關(guān)核準登記制度。
核準登高由地級司法行政機關(guān)負責。對直轄市范圍內(nèi)的基層法律服務所進行核準登記,由直轄市司法行政機關(guān)或其授權(quán)的司法行政機關(guān)負責。
基層法律服務所獲準設立執(zhí)業(yè),須由核準登記機關(guān)頒發(fā)《基層法律服務所執(zhí)業(yè)證書》。
未經(jīng)司法行政機關(guān)核準登記,任何機構(gòu)不得以忍氣吞聲名義開展業(yè)務。
第七條設立基層法律服務所,應當以農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃為單位設立;根據(jù)需要也可以以城市的街道行政區(qū)劃為單位設立,但在一個街道行政區(qū)劃內(nèi)只能設立一個法律服務所。
轄區(qū)較大、人口較多、經(jīng)濟發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn),可以設立二個以上的法律服務所;不具備獨立建所條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn),可以由二個以上的毗鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合設立法律服務所。
新疆生產(chǎn)建設兵團以及農(nóng)、林、牧、漁場的基層法律服務所的設置,按照上述原則辦理。
第八條設立基層法律服務所,應當具備下列條例:
(一)有規(guī)范的名稱和章程;
(二)有三名以上符合司法部規(guī)定條件、能夠?qū)B殢臉I(yè)的基層法律服務工作者;
(三)有固定的執(zhí)業(yè)場所和必要的開辦資金。
第九條基層法律服務所只準使用一個名稱。名稱應當由以下三部分內(nèi)容依次排列組成:縣級行政區(qū)劃名稱,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道行政區(qū)劃名稱,法律服務所。
第十條基層法律服務所章程應當載明下列事項:
(一)名稱、執(zhí)業(yè)場所和組建單位;
(二)本所法定代表人(主任)的職責;
(三)執(zhí)業(yè)工作制度;
(四)所務管理制度;
(五)從業(yè)人員的聘用、管理辦法;
(六)財務管理制度、分配制度;
(七)停辦清算辦法;
(八)章程修改的程序;
(九)其他需載明的事項。
章程自基層法律服務所被核準設立登記之日起生效。
第十一條設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務所,由住所地的縣級司法行政機關(guān)組建,或者在縣級司法行政機關(guān)指導下,由本轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組建。
設立城市街道基層法律服務所,由街道辦事處在市、區(qū)司法行政機關(guān)指導下組建。
縣級司法行政機關(guān)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以組建由地方政府核撥事業(yè)編制和事業(yè)經(jīng)費的基層法律服務所。
行業(yè)主管部門、社團組織、企業(yè)事業(yè)單位不得發(fā)起組建基層法律服務所;不允許個人以自愿組合方式發(fā)起組建基層法律服務所。
第十二條設立基層法律服務所,組建單位應當提交下列文件:
(一)基層法律服務所設立申請報告;
(二)章程;
(三)從業(yè)人員的名單、簡歷和執(zhí)業(yè)資格證明;
(四)執(zhí)業(yè)場所使用證明和開辦資金證明;
(五)核準登記機關(guān)要求提交的其他文件。
由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者街道辦事處組建的,須由縣級司法行政機關(guān)出具審核意見。
第十三條地級司法行政機關(guān)應當自收到設立申請文件之日起三十日內(nèi)完成審核,以書面形式作出準予設立或者不準予設立的決定。準予設立的,由核準機關(guān)辦理設立登記。
第十四條經(jīng)核準登記的基層法律服務所,由核準登記機關(guān)頒發(fā)《基層法律服務所執(zhí)業(yè)證書》。
《基層法律服務所執(zhí)業(yè)證書》分正本和副本。正本應當懸掛于執(zhí)業(yè)場所,副本用于接受查驗。執(zhí)業(yè)證書不偽造、涂改、抵押、出租、出借。
第十五條經(jīng)核準登記的基層法律服務所,憑據(jù)準予設立的批件和《基層法律服務所執(zhí)業(yè)證書》,刻制公章、開立銀行帳戶、申領(lǐng)收費許可證。
第十六條基層法律服務所根據(jù)業(yè)務需要,可以在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)的大中型集貿(mào)市場、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、旅游區(qū)或者經(jīng)濟發(fā)達的行政村設立業(yè)務接待站(點)。業(yè)務接待站(點)應當有固定的場所,接待業(yè)務由本所的基層法律服務工作者承辦
基層法律服務所設立業(yè)務接待站(點),應當報經(jīng)住所地的縣級司法行政審查同意。
第十七條基層法律服務所變更名稱、法定代表人、執(zhí)業(yè)場所,基層法律服務所分立、合并,應當由住所地的縣級司法行政機關(guān)審查同意后報請原核準登記機關(guān)辦理變更登記。
基層法律服務所修改章程的,應當由縣級司法行政機關(guān)審查同意后報請原核準登記機關(guān)核準。
第十八條基層法律服務所停辦,應當在完成善后清算工作后,由住所地的縣級司法行政機關(guān)收繳該所的執(zhí)業(yè)證書、印章、票據(jù)、案卷及有關(guān)文件,報請原核準登記機關(guān)辦理注銷登記。
基層法律服務所經(jīng)核準登記后六個月內(nèi)未能開業(yè)的,或者開業(yè)后停止業(yè)務活動滿一年的,視為自行停辦,由住所地的縣級司法行政機關(guān)報請原核準登記機關(guān)辦理注銷登記。
第十九條地級司法行政機關(guān)應當按年度將本地區(qū)基層法律服務所設立、變更、注銷登記的情況報省級司法行政機關(guān)備案。
第三章工作制度
第二十條基層法律服務所應當依照本辦法建立健全各項管理制度,完善工作運行機制。
第二十一條基層法律服務所主任一名,根據(jù)需要可以設副主任?;鶎臃煞账魅危龖邆浠鶎臃煞展ぷ髡邎?zhí)業(yè)資格外,還應當有二年以上從事基層法律服務工作或者基層司法行政工作的經(jīng)歷。
第二十二條基層法律服務所主任,應當經(jīng)基層法律服務所民主推薦或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處提名,由縣級司法行政機關(guān)根據(jù)實際情況實行委任或者聘任。
第二十三條基層法律服務所主任為該所的法定代表人,負責管理本所行政事務和組織開展業(yè)務工作,負責向住所地的司法行政機關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事年報告工作。
所務會議由本所全體基層法律服務工作者組成,行使下列職權(quán):
(一)制定本所的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃;
(二)制定本所的管理規(guī)章制度;
(三)審議本所的年度工作總結(jié)報告;
(四)審議本所的年度預決算報告和重大財務開支項目;
(五)審議對本所基層法律服務工作者和輔助工作人員的獎勵和處分;
(六)其他需要提交審議的重要事項。
第二十五條基層法律服務所對在本所從業(yè)的基層法律服務工作者應當實行聘用制。
基層法律服務所聘用基層法律服務工作者,應當符合司法部規(guī)定的執(zhí)業(yè)條件和聘用程序,辦理執(zhí)業(yè)登記,領(lǐng)取《法律服務工作者執(zhí)業(yè)證》。
基層法律服務工作者調(diào)離、辭職或被辭退、開除的,由縣級司法行政機關(guān)收回其《法律服務工作者執(zhí)業(yè)證》,報請原執(zhí)業(yè)登記機關(guān)予以注銷。
第二十六條基層法律服務所應當對基層法律工作者加強職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育,加強業(yè)務知識和技能的培訓,加強對其執(zhí)業(yè)活動的檢查、監(jiān)督,建立健全崗位責任、定期考核、獎勵處分、辭職辭退等管理制度。
第二十七條基層法律服務所對有違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律、司法行政機關(guān)管理規(guī)定和本所章程、制度的行為或者其他違法行為的基層法律服務工作者,應當根據(jù)其情節(jié)輕重,依照有關(guān)規(guī)定,給予處分。
第二十八條基層法律服務所根據(jù)工作需要可以聘用文秘、財會、行政等輔助工作人員,參照基層法律服務工作者聘用辦法進行管理。
輔助工作人員的聘用、變更情況,應當報縣級司法行政機關(guān)備案。
第二十九條基層法律服務所組織基層法律服務工作者開展業(yè)務活動,應當遵守下列要求:
(一)嚴格執(zhí)行司法部關(guān)于基層法律服務業(yè)務范圍、工作原則和服務程序的規(guī)定,建立統(tǒng)一收案、統(tǒng)一委派、疑難法律事務集體討論、重要案件報告等項制度;
(二)建立對基層法律服務工作者遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和服務質(zhì)量、效率的檢查、監(jiān)督、考評和處分制度;
(三)自覺接受委托人和社會的監(jiān)督;
(四)統(tǒng)一收費,公開收費項目和收費標準,嚴格遵守基層法律服務收費管理制度;
(五)對符合規(guī)定條件的當事人應當履行法律援助義務;
(六)建立健全基層法律服務業(yè)務檔案管理制度。
第三十條基層法律服務所的財務管理,原則上實行自收自支、獨立核算。
實行自收自支的基層法律服務所,應當單獨設立帳戶,由專人負責財務工作,建立健全會計帳目,嚴格開支范圍和審批程序,完善財務管理制度,接受財政、審計和司法行政機關(guān)的檢查監(jiān)督。
尚不具備自收自支條件的基層法律服務所,可以根據(jù)當?shù)厍闆r分別實行全額管理或者定額、定項補助的財務管理形式。
第三十一條基層法律服務所工作人員的報酬,應當在綜合考評的基礎(chǔ)上,與其業(yè)務水平、工作實績和遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律情況掛鉤,實行按勞分配原則。
第三十二條基層法律服務所應當根據(jù)本所收支情況和實際需要,設立事業(yè)發(fā)展、社會保障和獎勵等項基金。
第三十三條基層法律服務所應當依照國家和地方有關(guān)社會保障的政策和規(guī)定,為聘用的基層法律服務工作者辦理醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險。
第三十四條基層法律服務所應當積極創(chuàng)造條件,加強辦公用房、辦公設施、辦以裝備的建設,不斷改善執(zhí)業(yè)條件,提高工作效率。
第四章檢查監(jiān)督
第三十五條地級司法行政機關(guān)應當每年對基層法律服務所進行年度檢查。
對基層法律服務所的年度檢查,于每年3月31日前組織進行。具體時間安排由省級司法行政機關(guān)確定。
新設立不滿六個月的基層法律服務所,可以自下一年度起接受年度檢查。
第三十六條基層法律服務所接受年度檢查,應當提交下列文件:
(一)上年度本所工作總結(jié)報告和本年度工作計劃;
(二)上年度本所財務報表;
(三)《基層法律服務所執(zhí)業(yè)證書》副本;
(四)年度檢查機關(guān)要求提交的其他文件。
第三十七條基層法律服務所的年度檢查,由住所地的縣級司法行政機關(guān)對其提交的文件進行初審,并在出具審查意見后報送地級司法行政機關(guān)。
地級司法行政機關(guān)審核后,對具備繼續(xù)執(zhí)業(yè)條件的基層法律服務所,確定為通過年度檢查,在春〈基層法律服務所執(zhí)業(yè)證書〉副本上加蓋本年度檢查合格印章。
第三十八條地級司法行政機關(guān)在年度檢查中,對有本辦法第四十二條所列行為、尚未處理的基層法律服務所,確定為暫緩通過年度檢查,并按照本辦法第四十二條至第四十五條的規(guī)定進行處理。處理完結(jié),補辦年度檢查。
在年度檢查中,對不符合本辦法第八條規(guī)定條件的基層法律服務所,應當在縣級司法行政機關(guān)監(jiān)督下,限期整改。期滿仍不能改正的,組建單位應當予以停辦,并辦理注銷手續(xù)。
第三十九條基層法律服務所的年度檢查結(jié)果,由地級司法行政機關(guān)自年度檢查工作結(jié)束后一個月內(nèi)報省級司法行政機關(guān)備案。
第四十條基層法律服務所的日常執(zhí)業(yè)活動和內(nèi)部管理工作,由住所地的縣級司法行政機關(guān)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所負責指導和監(jiān)督。
縣級司法行政機關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所可以對基層法律服務所定期進行檢查或者發(fā)現(xiàn)問題隨時進行檢查,可以要求基層法律服務所報告工作、說明情況、提交有關(guān)材料。基層法律服務所及其從業(yè)人員不得拒絕。
第四十一條各級司法行政機關(guān)對工作成績顯著、隊伍建設良好、管理制度完善的基層法律服務所,應當定期或者適時給予表彰獎勵。對事跡特別突出的,應當依照規(guī)定程序,報請省級司法行政機關(guān)或者司法部給予記功嘉獎。
第四十二條基層法律服務所有下列行為之一的,由住怕地縣級司法行政機關(guān)予以警告;有違法所得的,按照法律、法規(guī)的規(guī)定沒收違法所得,并由地級司法行政機關(guān)處以違法所得三倍以下的罰款,但罰款數(shù)額最高不得超過三萬元:
(一)超越業(yè)務范圍的;
(二)違反業(yè)務收費管理規(guī)定,擅自提高收費標準,自立名目亂收費的;
(三)以貶損他人、抬高自己、虛假承諾或者支付介紹費等不正當手段爭攬業(yè)務的;
(四)偽造、涂改、抵押、出租、出借本所執(zhí)業(yè)證書的;
(五)未經(jīng)核準登記變更本所名稱、法定代表人、執(zhí)業(yè)場所和章程,擅自分立、合并或者設立業(yè)務接待站(點)的;
(六)不按規(guī)定接受年度檢查,采用弄虛作假手段騙取通過年度檢查的;
(七)違反財務管理規(guī)定,私分、挪用或者以其他方式非法處置本所資產(chǎn)的;
(八)聘用不具備執(zhí)業(yè)資格的人員以基層法律服務工作者名義承辦業(yè)務的;
(九)放縱、包庇本所基層法律服務工作者的違法違紀行為的;
(十)內(nèi)部管理混亂,導致無法正常開展業(yè)務的;
(十一)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應予處罰的其他行為;
第四十三條司法行政機關(guān)對基層法律服務所實施行政處罰,應當依照司法部〈司法行政機關(guān)行政處罰程序規(guī)定〉進行。
第四十四條基層法律服務所對行政處罰不服的,可以按照〈行政復議法〉和司法部有關(guān)規(guī)定申請行政復議。
第四十五條司法行政機關(guān)對基層法律服務所實施行政處罰的,應當同追究負有管理失誤責任的該所主任的責任,嚴重者予以撤職或者解聘。
第四十六條司法行政機關(guān)對基層法律服務所實施行政處罰的同時,應當責令限期整改。期滿仍不能改正,不宜繼續(xù)執(zhí)業(yè)的,由組建單位予以停辦,報請地級司法行政機關(guān)予以注銷。
第四十七條司法行政機關(guān)應當建立對基層法律服務所的投訴監(jiān)督制度,設立投訴電話、投訴信箱,受理當事人和其他公民對基層法律服務所及其從業(yè)人員的投訴。
第一條為深入貫徹落實科學發(fā)展觀,實施“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略,引導和激勵企業(yè)不斷追求卓越經(jīng)營績效,提高產(chǎn)品、服務和經(jīng)營質(zhì)量,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、省人民政府《關(guān)于加快建設質(zhì)量強省的若干意見》(政發(fā)〔2011〕18號)文件等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我縣實際,制定本辦法。
第二條本辦法所稱縣政府質(zhì)量獎是縣人民政府設立的最高質(zhì)量獎勵,主要授予縣轄區(qū)和開發(fā)區(qū)內(nèi)實施卓越績效管理,取得顯著經(jīng)濟效益和社會效益并依據(jù)本辦法通過評審的企業(yè)或組織。
第三條縣政府質(zhì)量獎評審工作,堅持企業(yè)自愿申請,遵循科學、公開、公平、公正,好中擇優(yōu)原則。
第四條縣政府質(zhì)量獎每年評審一次,每次獲獎的企業(yè)或組織不超過2家。
第二章組織機構(gòu)及其職責
第五條成立縣政府質(zhì)量獎評審委員會(以下簡稱“評委會”,具體名單附后),下設辦公室(以下簡稱評審辦)。
評委會主任由縣政府分管副縣長擔任,副主任由縣府辦分管副主任和縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長擔任,成員由有關(guān)職能部門負責人組成。
評審辦設在縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,評審辦主任由縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長兼任。
第六條評委會的主要職責
(一)組織、指導和監(jiān)督縣政府質(zhì)量獎評審工作的開展,研究決定評審過程中的有關(guān)事項;
(二)審定縣政府質(zhì)量獎評審實施細則等重要工作規(guī)范;
(三)審查、公示評審結(jié)果,提請縣政府批準縣政府質(zhì)量獎擬獎企業(yè)或組織名單。
第七條評審辦負責縣政府質(zhì)量獎的日常監(jiān)督與管理工作。其主要職責是:
(一)組織制(修)訂評審實施細則、評審員資質(zhì)標準和管理制度,建立評審員庫。根據(jù)評審需要,按行業(yè)組建若干評審組;
(二)制定縣政府質(zhì)量獎年度工作計劃,組織開展縣政府質(zhì)量獎申報工作,受理縣政府質(zhì)量獎申請;
(三)對申報企業(yè)或組織的資料進行審查,確定符合申報條件的企業(yè)或組織名單;
(四)組織評審組對符合申報條件的企業(yè)或組織進行評審,考核、監(jiān)督評審員履行職責情況;
(五)向評委會報告縣政府質(zhì)量獎評審結(jié)果,提請審議擬獎企業(yè)或組織候選名單;
(六)負責社會各界反映問題的調(diào)查核實工作;
(七)宣傳、推廣獲獎企業(yè)或組織的質(zhì)量管理先進經(jīng)驗和方法;
(八)監(jiān)督獲獎企業(yè)或組織持續(xù)實施卓越績效管理,規(guī)范使用獲獎榮譽。
第八條評審組由3名以上(含3名)外聘專家評審員(包括行業(yè)專家和質(zhì)量管理專家)組成,實行組長負責制。其主要職責是:
(一)對企業(yè)或組織的申報資料進行評審,提出現(xiàn)場評審的企業(yè)或組織名單;
(二)制訂現(xiàn)場評審實施計劃,對企業(yè)或組織實施現(xiàn)場評審;
(三)提出擬獎勵的企業(yè)或組織名單。
第九條評審員應具備以下資格條件:
(一)能認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策,熟悉國家經(jīng)濟和質(zhì)量工作的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定;
(二)具有本科以上學歷或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱、五年以上從事質(zhì)量管理或?qū)I(yè)技術(shù)工作經(jīng)歷,有較高的質(zhì)量管理理論水平和豐富的實踐經(jīng)驗,熟悉企業(yè)質(zhì)量工作要求;
(三)掌握質(zhì)量管理體系審核的辦法,熟悉《卓越績效評價準則》和《卓越績效評價準則實施指南》國家標準,具有較強的綜合分析和判斷能力;
(四)有良好的職業(yè)道德,能認真履行職責,嚴格遵守評審紀律。
第三章申報條件
第十條在縣行政區(qū)域和開發(fā)區(qū)內(nèi)具有獨立法人資格的農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務業(yè)企業(yè)或組織,均可申報縣政府質(zhì)量獎。
第十一條申報企業(yè)或組織必須具備以下基本條件:
(一)主體在我縣區(qū)域和開發(fā)區(qū)注冊登記并正常經(jīng)營三年以上;
(二)產(chǎn)品或服務符合國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境保護、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、流通消費等方面的法律法規(guī)、強制性標準要求;
(三)實施卓越績效模式并取得卓越經(jīng)營績效,售后服務體系健全,消費者滿意度高;
(四)具有良好的經(jīng)濟和社會效益,主要經(jīng)濟指標和社會貢獻程度居縣內(nèi)同行業(yè)前茅,主導產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量指標達到國內(nèi)先進水平;
(五)切實履行社會責任,依法誠信經(jīng)營,具有良好的信用記錄和社會聲譽。
第十二條凡有下列情況之一者,不得申請縣政府質(zhì)量獎:
(一)近三年內(nèi),縣級(含)以上質(zhì)量抽查不合格或發(fā)生質(zhì)量、安全、環(huán)保事故的;
(二)近三年內(nèi)有違反國家法律、法規(guī)行為,受到有關(guān)職能部門處罰的;
(三)近三年內(nèi)人民銀行征信體系中有不良記錄的;
(四)其他違反法律法規(guī)和規(guī)章的行為。
第四章評審標準
第十三條縣政府質(zhì)量獎評審標準采用GB/T19580《卓越績效評價準則》和GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》,評審內(nèi)容包括領(lǐng)導,戰(zhàn)略,顧客與市場,資源,過程管理,測量、分析與改進,經(jīng)營結(jié)果等七個部分,總分為1000分。
第十四條獲得縣政府質(zhì)量獎的企業(yè)或組織總評分不得低于600分。
第五章評審程序
第十五條申報推薦。凡符合申報條件的企業(yè)或組織,在自愿申報基礎(chǔ)上,農(nóng)業(yè)、工業(yè)企業(yè)由當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)或主管部門推薦,服務業(yè)企業(yè)或組織由縣級行業(yè)主管部門推薦。
第十六條審查
(一)資格審查。評審辦依據(jù)申報條件和要求,對申報企業(yè)或組織進行資格評審,確定符合申報條件的企業(yè)或組織名單。
(二)材料評審。評審辦對資格審查合格的企業(yè)或組織的申報資料進行審查并形成評審報告,并遵循好中擇優(yōu)的原則確定現(xiàn)場評審的企業(yè)或組織名單。
(三)現(xiàn)場審查。評審辦組織評審組按照評審標準和評審實施細則,組織評審組對資料評審后確定的現(xiàn)場評審企業(yè)或組織進行現(xiàn)場評審,并形成現(xiàn)場審查報告。
第十七條評定
(一)綜合評價。評審辦對書面資料評審報告、現(xiàn)場審查報告進行分析匯總后,形成綜合評價報告,提出縣政府質(zhì)量獎審議候選名單報評委會。
(二)審議公示。評委會根據(jù)評審辦的綜合評價報告,表決確定擬獲獎企業(yè)或組織名單,同時通過新聞媒體向社會公示,公示期為十五天。
(三)批準公布。公示期滿后,報縣人民政府批準并公布。
第六章表彰獎勵
第十八條獲得縣政府質(zhì)量獎的企業(yè)或組織,由縣政府予以表彰和獎勵,并頒發(fā)政府質(zhì)量獎獎牌、證書和獎金。
第十九條對獲得縣政府質(zhì)量獎的企業(yè)或組織給予一次性獎勵人民幣15萬元,獎勵資金納入當年縣財政預算。
第七章監(jiān)督與管理
第二十條監(jiān)察部門參與縣政府質(zhì)量獎評審工作的監(jiān)督,促進評審過程的公開、公平、公正。
第二十一條縣政府質(zhì)量獎實行年度獎勵制度,但獲獎企業(yè)或組織三年內(nèi)不重復評獎。獲得縣政府質(zhì)量獎的企業(yè)或組織可在企業(yè)形象宣傳中使用該稱號,并注明獲獎年份,但不得用于產(chǎn)品宣傳。違反上述規(guī)定的,由評審辦責令限期改正。
第二十二條冒用縣政府質(zhì)量獎稱號或字樣的,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)予以處罰。
第二十三條獲得縣政府質(zhì)量獎的企業(yè)或組織有義務宣傳、交流其質(zhì)量管理先進經(jīng)驗。評審辦對獲獎企業(yè)或組織進行跟蹤檢查,促進獲獎企業(yè)或組織持續(xù)改進,不斷追求卓越。
第二十四條參與縣政府質(zhì)量獎評審的有關(guān)部門及其工作人員要公正廉潔,嚴禁,嚴格保守申報企業(yè)的商業(yè)和技術(shù)秘密,保護知識產(chǎn)權(quán)。對違反評審紀律的,予以批評、警告或取消評審工作資格,情節(jié)嚴重的,給予黨政紀處分,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
第八章附則