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20世紀(jì)80年代以前,市場環(huán)境相對穩(wěn)定、資源稀缺,而且企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的功能主要體現(xiàn)在價格控制和市場的份額上,網(wǎng)絡(luò)參與者將網(wǎng)絡(luò)視為一種投機(jī)選擇,協(xié)調(diào)成本高和機(jī)會主義多,因而網(wǎng)絡(luò)被許多學(xué)者認(rèn)為有負(fù)面影響和缺乏效率,長期以來其優(yōu)勢沒有得到理論界和實(shí)業(yè)界的認(rèn)真重視。20世紀(jì)80年代以后,市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,特別是知識、信息在經(jīng)濟(jì)中的作用越來越大,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,組織網(wǎng)絡(luò)化日益凸現(xiàn),而且網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)的發(fā)展帶來了顯著的成效。例如,日本的企業(yè)之所以在20世紀(jì)七八十年代以來,國際競爭力迅速增強(qiáng),國際化經(jīng)營效果顯著,就是因?yàn)槿毡镜钠髽I(yè)并非以單個原子狀態(tài)來活動,而是以一群合作企業(yè)或組織構(gòu)成相互依賴的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)參與國際競爭,實(shí)現(xiàn)知識共享、共同發(fā)展,形成了世界級的核心能力。因此,從20世紀(jì)80年代末開始,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其關(guān)系管理的研究,愈來愈受到學(xué)者們的重視,相繼出現(xiàn)了組織生態(tài)系統(tǒng)(OrganizationEcosystem)、組織網(wǎng)絡(luò)化(OrganizationalNetworking)、網(wǎng)絡(luò)組織(NetworkOrganization)、組織域(OrganizationField)、企業(yè)集群(EnterpriseCluster)、伙伴關(guān)系(Partnering)、關(guān)系治理(RelationalGovernance)、拓展企業(yè)(ExpandedEnterprise)、合作競爭(Co—petition)、組織間競爭優(yōu)勢(Inter—organizationalCompetitiveAdvantage)、關(guān)系能力(RelationalCapability)、關(guān)系資源(RelationResource)、網(wǎng)絡(luò)資源(NetworkResource)、聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)(AllianceNetworks)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)(StrategicNetworks)、戰(zhàn)略區(qū)域(StrategicBlocks)、公司間信任(Inter—firmTrust)、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)(SuppliersNetwork)等新概念,有學(xué)者和先行的廠商已認(rèn)識到企業(yè)隱含的、不可模仿的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和其成功的合作伙伴——供應(yīng)商、顧客、互補(bǔ)者和聯(lián)盟伙伴,是“創(chuàng)新關(guān)鍵來源”、“組織學(xué)習(xí)的關(guān)鍵來源”、“學(xué)習(xí)和能力的關(guān)鍵來源”。R·Gualti等人將這些具有持久性的、對進(jìn)入其中具有戰(zhàn)略意義的組織之間的節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)稱為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),這些節(jié)點(diǎn)包括了戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、長期的買賣伙伴等。于是,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究就成為戰(zhàn)略管理研究的新熱點(diǎn)。
就戰(zhàn)略管理學(xué)者對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究歷程看,首先提出戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)概念的是J.C·Jarillo。他于1988年在《戰(zhàn)略管理雜志》發(fā)表題為“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)”的論文,可謂是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論的經(jīng)典之作。該文從戰(zhàn)略的高度闡述了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵,認(rèn)為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò),獲取企業(yè)生存和發(fā)展所需資源和知識的關(guān)鍵渠道,是“企業(yè)競爭優(yōu)勢之源”,而不僅僅是一種組織模式,使之有別于一般意義的網(wǎng)絡(luò)組織。這篇文章的發(fā)表,標(biāo)志著戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論研究的開始。隨后,戰(zhàn)略管理研究者開始對企業(yè)之間和企業(yè)與其他組織之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究產(chǎn)生了廣泛的興趣,1992年N.Nohria等編寫出版的論文集《網(wǎng)絡(luò)與組織:結(jié)構(gòu)、形式和行為》,匯集了社會網(wǎng)絡(luò)理論、組織理論、戰(zhàn)略理論、經(jīng)濟(jì)理論研究者對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論的最新研究成果。與此同時,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的奠基者J.C.Jarillo通過進(jìn)一步研究和實(shí)證考察,于1993年出版其專著《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)》,標(biāo)志著戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論基本形成。1999年F.J.Richter出版了其專著《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)——日本企業(yè)間合作的藝術(shù)》,該書以日本企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)為例,研究了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成動因、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的管理與進(jìn)化,進(jìn)一步豐富了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論,促進(jìn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論走向?qū)嵺`。2000年《戰(zhàn)略管理雜志》出版“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)’論文專集,介紹了當(dāng)前有關(guān)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論研究的最新研究成果,強(qiáng)調(diào)這一理論要整合和系統(tǒng)化,使之形成比較完整的理論體系,更有效地指導(dǎo)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。這標(biāo)志著戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究進(jìn)入了一個系統(tǒng)研究階段。
2、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究主要學(xué)派
由于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)及其嵌入其中的動態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和模糊性,目前戰(zhàn)略管理的學(xué)者們都只能以不同的理論為基礎(chǔ),從不同的視角研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),并取得了一定的成果,為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步深入研究奠定了基礎(chǔ)。作者綜合有關(guān)文獻(xiàn),將現(xiàn)有戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究主要分為五大學(xué)派。
1.以R.Gulati為代表的結(jié)合新經(jīng)濟(jì)社會學(xué)來研究企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論,我們稱之為經(jīng)濟(jì)社會學(xué)派。R.Gulati的主要代表作有《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)》、《聯(lián)盟與網(wǎng)絡(luò)》、《網(wǎng)絡(luò)位置與學(xué)習(xí):網(wǎng)絡(luò)資源和公司能力對聯(lián)盟形成的影響》。
他的主要觀點(diǎn)是:(1)規(guī)范了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的定義,界定了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的研究范圍,明確將對企業(yè)有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、長期的買賣伙伴和一群相似的節(jié)點(diǎn)都?xì)w集為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)調(diào)它是嵌入于企業(yè)之中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),對企業(yè)的生存與發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。(2)用社會網(wǎng)絡(luò)理論的“嵌人性”和“結(jié)構(gòu)洞”原理,證明了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)行為和績效的影響,說明戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)及其管理能力是網(wǎng)絡(luò)資源和關(guān)系資源,是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)參與者在參與網(wǎng)絡(luò)后所獲得的獨(dú)特資源,具有獨(dú)特性,難以模仿性,是一種核心能力。(3)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一個公司接近信息、資源、市場和技術(shù)的關(guān)鍵渠道,能夠取得學(xué)習(xí)、規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略行為和競爭優(yōu)勢。(4)嵌入于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)之中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,對于企業(yè)來說,是一種既有機(jī)會又有約束的資源。因?yàn)椤熬W(wǎng)絡(luò)也意味企業(yè)被鎖定在非生產(chǎn)關(guān)系里或排除了與其他可行的組織結(jié)成伙伴的機(jī)會”。(5)提出要整合戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)于企業(yè)戰(zhàn)略研究之中,并提出可從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)分析、企業(yè)能力、交易成本和轉(zhuǎn)換成本、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化和企業(yè)收益來與現(xiàn)有的戰(zhàn)略研究相結(jié)合。
該學(xué)派的主要缺點(diǎn)是:如何整合戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)于戰(zhàn)略研究中,沒有提出具體的理論框架,缺乏技術(shù)方法研究,難于對企業(yè)的實(shí)踐有實(shí)際指導(dǎo)作用。
2.以J.C.Jarillo為代表的用組織理論來研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),我們稱之為組織學(xué)派。其主要代表作為《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)》、《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)——創(chuàng)造無邊界的組織》(專著)。
他的主要觀點(diǎn)有:(1)最早捉出戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的概念,認(rèn)為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種長期的、有目的的組織安排,其目的在于通過戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。(2)提出了用商業(yè)系統(tǒng)思想來研究企業(yè)經(jīng)營活動。他認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)有效地傳送到顧客手中,整個過程的所有活動要合作,如何選擇組織合作方式的中心問題,就是要保證企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。(3)提出了組織商業(yè)系統(tǒng)活動方式的評價標(biāo)準(zhǔn),是最大化組織效率與靈活性,并通過比較層級制、市場和戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)三種組織方式,說明戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代最佳組織模式。(4)初步形成了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的基本理論,有利于指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理,包括網(wǎng)絡(luò)選擇的時機(jī)和信任機(jī)制的建立,利用交易成本理論說明何時建立網(wǎng)絡(luò)為好,利用博弈理論提出了加強(qiáng)組織間信任的機(jī)制。
其主要不足是:沒有考慮網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、社會和文化等因素對網(wǎng)絡(luò)及其效率的影響,沒有分析戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的成因、特征等基本問題,沒有對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中組織間學(xué)習(xí)過程和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化過程展開研究。
3.以P.J.Richter為代表的文化學(xué)派。他根據(jù)自身在中國、日本、韓國等東亞國家擔(dān)任國際跨國公司代表、與這些國家的企業(yè)有長期交往的經(jīng)歷,發(fā)表了多篇有關(guān)東亞企業(yè)成長的論文,并于2000年出版了其專著《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)——日本企業(yè)間合作的藝術(shù)》。該書以日本企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)為例,研究了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成動因、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的管理與進(jìn)化,進(jìn)一步豐富了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論和促進(jìn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)在實(shí)踐中的應(yīng)用。
Richter的主要觀點(diǎn)有:(1)日本經(jīng)濟(jì)及其企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一,在于其企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理水平高,日本企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)與西方一般意義上的網(wǎng)絡(luò)組織不同,它注重知識、能力資源的共享。(2)突出文化在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成和進(jìn)化中的作用。強(qiáng)調(diào)由于日本企業(yè)受傳統(tǒng)文化影響,容易形成戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)文化,包括高度忠誠、相互信任、自然尊重和統(tǒng)一價值觀等。(3)運(yùn)用企業(yè)系統(tǒng)理論、成長理論和博弈論來系統(tǒng)研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的動因,為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究提供了理論基礎(chǔ)。(4)重點(diǎn)分析了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程,說明戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)在知識管理和能力培養(yǎng)中的特殊意義。(5)論述了企業(yè)后勤合作、技術(shù)合作和全球化合作中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理問題,為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)走向?qū)嶋H應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。(6)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)家之間的關(guān)系在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的重要性。
由于Richter僅從文化視角研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),沒有將戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理整合于戰(zhàn)略研究之中,由于文化研究難于定量化,造成缺乏對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定量研究,也缺乏對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理對策研究。
4.以波特(Porter)為代表的用企業(yè)集群理論來研究區(qū)域合作網(wǎng)絡(luò)。由于企業(yè)集群理論起源于區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究,故我們將此學(xué)派稱為區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)派。企業(yè)集群是指在一特定區(qū)域內(nèi)的一群相互聯(lián)系的公司和各種組織(包括學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、客戶等),為了獲取新的和互補(bǔ)的技術(shù)、從聯(lián)盟中獲益、加快學(xué)習(xí)過程、降低交易成本、分擔(dān)風(fēng)險而結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)。因此,我們認(rèn)為,企業(yè)集群是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的一種,集群研究也屬于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究范疇。波特有關(guān)集群研究的主要代表作有《國家競爭》、《亞當(dāng)·斯密:區(qū)位、集群和競爭的“新”競爭微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《集群與新競爭經(jīng)濟(jì)學(xué)》和《產(chǎn)業(yè)集群與競爭:企業(yè)、政府和機(jī)構(gòu)新議題》,其集群理論主要是通過對各國典型區(qū)域的企業(yè)集群(如硅谷和波士頓的高新產(chǎn)業(yè)區(qū)、意大利的皮革制造企業(yè)集群等)的實(shí)務(wù)觀察和研究所得,他認(rèn)為“所有進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)體中,都可明顯存在著企業(yè)集群,企業(yè)集群的形成,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本因素之一”。
波特的主要觀點(diǎn)包括:(1)集群是位于某個地方、在特定領(lǐng)域內(nèi)獲得異質(zhì)的競爭優(yōu)勢的重要集合,地理位置是一個競爭優(yōu)勢。(2)企業(yè)集群是一個開放體系,具有外部效應(yīng),同一地區(qū)內(nèi)的公司或機(jī)構(gòu)之間相互聯(lián)系、共享知識,企業(yè)集群是一種“新競爭”和“新經(jīng)濟(jì)”。(3)企業(yè)集群是由地理位置所處的社會、文化、政策等條件形成的,具有歷史依賴性。(4)集群是空間布局上的新組織形式,“代表一種合作與競爭的組合”,是一種合作競爭思想,是一種群體思維的戰(zhàn)略思想(突破單個實(shí)體的狹隘思想)。(5)分析了企業(yè)集群的成因、特征和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,揭示了企業(yè)集群與競爭優(yōu)勢的關(guān)系,豐富了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的內(nèi)容。
其主要缺點(diǎn):過分強(qiáng)調(diào)地理位置在企業(yè)集群形成中的重要性,認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代“地點(diǎn)仍是競爭的根本”,產(chǎn)業(yè)選擇首要問題是區(qū)位:過分強(qiáng)調(diào)政府產(chǎn)業(yè)政策對集群管理的作用,忽略了企業(yè)本身在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理中的能動作用,利用集群理論側(cè)重于區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究,而非用于微觀層面的企業(yè)戰(zhàn)略研究之中。
5.以J.M.Moor為代表的從生態(tài)觀的視角來研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),我們稱之為商業(yè)生態(tài)學(xué)派。Moor提出的企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)包括了供應(yīng)商、主要生產(chǎn)者、競爭對手、顧客、科研機(jī)構(gòu)、高等院校、行政管理部門、政府及其他利益相關(guān)者。我們認(rèn)為,各個成員在這個系統(tǒng)中相互依賴、共同進(jìn)化所形成的交錯復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),從本質(zhì)上看也是一種戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),有關(guān)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究也應(yīng)屬于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究領(lǐng)域。Moor的代表作,是其1996年出版的《競爭的衰亡:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時代的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略》。他認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)世界的運(yùn)行并不都是你死我活的斗爭,而是像生態(tài)系統(tǒng)那樣,企業(yè)與其他組織之間存在“共同進(jìn)化”關(guān)系。在企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,為了企業(yè)的生存和發(fā)展,彼此間應(yīng)該合作,努力營造與維護(hù)一個共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。因此,他強(qiáng)調(diào)必須有“新的語言、新的戰(zhàn)略邏輯和新的實(shí)施方法”,用全新的理論——商業(yè)生態(tài)學(xué)來全面闡述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略。
Moor的主要觀點(diǎn)包括:(1)用生態(tài)系統(tǒng)的觀念來透視整個商業(yè)經(jīng)營活動和研究戰(zhàn)略,拓寬了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的視野。他認(rèn)為,企業(yè)是其所處商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成員之一,這個系統(tǒng)決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為和戰(zhàn)略價值,這個系統(tǒng)績效直接影響到企業(yè)績效。(2)按照自相似、自組織、自學(xué)習(xí)與動態(tài)進(jìn)化的原則來設(shè)計網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)組織和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(即戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)),通過共創(chuàng)愿景、系統(tǒng)思考、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、共享知識、協(xié)同作用,使企業(yè)在創(chuàng)造未來中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(3)建立一個相互依賴、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)化的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提。企業(yè)的績效主要取決于其在這個系統(tǒng)中的合作效率和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理能力的水平。(4)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員間相互合作演化過程,包括了開拓、發(fā)展、權(quán)威、重振或死亡,企業(yè)在這個演化過程中不斷進(jìn)化、異化和蛻變。(5)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與環(huán)境的相互滲透,企業(yè)的邊界模糊。企業(yè)的戰(zhàn)略行為受其所在的系統(tǒng)制約,企業(yè)的戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評價都依賴于整個系統(tǒng)。
其主要缺點(diǎn)是:過分強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)選擇企業(yè)的作用,忽略了企業(yè)本身初始條件的重要性,忽略了企業(yè)核心能力對其戰(zhàn)略行為的決定作用和對整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的影響,僅強(qiáng)調(diào)整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各成員的合作,忽視了成員之間的合作是一個博弈過程,有合作也有競爭,并認(rèn)為合作有周期性,無法持久。
綜觀戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究各個學(xué)派的主要觀點(diǎn),我們認(rèn)為,當(dāng)前有關(guān)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究有以下的特點(diǎn):(1)應(yīng)用一種理論從某個側(cè)面研究的多,而綜合各種理論從系統(tǒng)觀角度研究的少。(2)偏重于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成和企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)案例分析的多,而對嵌入于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系分析與戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析的少。(3)側(cè)重于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)研究多,企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理的動態(tài)研究少,更缺乏對深層次的網(wǎng)絡(luò)管理問題和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化問題的研究。(4)在技術(shù)方法研究上,以定性為主,缺乏定量的具有動態(tài)性的技術(shù)方法,更缺乏有關(guān)動態(tài)戰(zhàn)略分析方法、網(wǎng)絡(luò)信息管理支撐技術(shù)方法和工具的研究。正因如此,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究至今還沒有形成一種比較完整的、對企業(yè)戰(zhàn)略管理有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的、可操作的基本戰(zhàn)略理論及其技術(shù)與方法,使之未能廣泛應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐之中。
3、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究趨勢和主要方向
從上分析,我們認(rèn)為,現(xiàn)代戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究發(fā)展趨勢是:(1)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究系統(tǒng)化。由于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)及其嵌入其中的動態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和模糊性,既涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的內(nèi)容,又涉及到社會學(xué)、心理學(xué)的知識,未來的研究必須整合多個學(xué)科的理論來系統(tǒng)研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),才能對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)有全面的認(rèn)識和理解。(2)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究動態(tài)化。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的基本特征就是動態(tài)變化和不斷進(jìn)化,只有引入社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)動力學(xué)、進(jìn)化博弈、離散仿真的技術(shù)等分析方法來分析戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的互動性和動態(tài)性,才能真正揭示戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的演化規(guī)律。(3)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究定量化。由于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)涉及的組織多、相互的關(guān)系復(fù)雜,未來的研究必須采用社會調(diào)查統(tǒng)計方法收集大量的數(shù)據(jù),利用現(xiàn)代數(shù)學(xué)統(tǒng)計方法分析網(wǎng)絡(luò)和建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型,才有保證戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究成果的科學(xué)性和可操作性。
結(jié)合戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究發(fā)展趨勢分析,我們認(rèn)為,今后戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的主要方向:
1.用系統(tǒng)觀進(jìn)行戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論框架研究。綜合應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論、社會網(wǎng)絡(luò)理論、協(xié)同商務(wù)理論、企業(yè)能力理論、系統(tǒng)理論和博弈論等,從系統(tǒng)觀的角度,構(gòu)建戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論框架。它包括戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、功能和特征,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)績效的影響,企業(yè)核心能力和企業(yè)動態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)與選擇,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)管理,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)績效評價與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化。
2.戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的組織間動態(tài)關(guān)系分析與技術(shù)方法研究。要運(yùn)用系統(tǒng)動力學(xué)、社會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方法和離散系統(tǒng)仿真技術(shù),進(jìn)行組織間動態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析與仿真模型優(yōu)化,明確對企業(yè)核心能力的培育、提升和發(fā)揮不同作用網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的動態(tài)關(guān)系,保證戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。
3.戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)動態(tài)管理過程研究,要促進(jìn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究成果用于實(shí)踐和可操作性,這是研究的重點(diǎn)和難點(diǎn),它包括:(1)利用組織學(xué)習(xí)理論和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論,建立起有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)制:運(yùn)用博弈理論分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的博弈均衡問題,制定出企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的最優(yōu)策略。(2)運(yùn)用委托—理論,建立長期網(wǎng)絡(luò)信任機(jī)制,保證網(wǎng)絡(luò)知識有效轉(zhuǎn)換、整合與創(chuàng)新。(3)運(yùn)用協(xié)同商務(wù)的原理和技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等,開發(fā)和實(shí)現(xiàn)基于協(xié)同商務(wù)觀的企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng),保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息、知識的快速交流、處理和共享。
4.戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化研究,體現(xiàn)動態(tài)性和共生性的特點(diǎn)。要以進(jìn)化博弈理論為基礎(chǔ),結(jié)合進(jìn)化理論和遺傳基因理論,揭示戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化規(guī)律,針對有限理者所組成的大群體中多次博弈背景下的進(jìn)化力量,建立戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)動態(tài)進(jìn)化模型來描述其進(jìn)化過程,研究網(wǎng)絡(luò)行為的穩(wěn)定性問題。
而動態(tài)能力(DynamicsCapabilities)則把企業(yè)動態(tài)的環(huán)境與企業(yè)資源和知識所提供的能力結(jié)合起來,以企業(yè)的動態(tài)能力作為基本分析單元。因此,關(guān)于企業(yè)分析的基本單元及研究演化軌跡是由外到內(nèi),再由內(nèi)到外,內(nèi)外結(jié)合。正是不同學(xué)科分支把企業(yè)理論和戰(zhàn)略管理的研究分裂開來,從而得到不同的解釋、應(yīng)用工具及學(xué)派叢林,常常也讓戰(zhàn)略研究者和實(shí)踐者感到無所適從,這些問題呼喚系統(tǒng)的方法論來研究戰(zhàn)略管理。
總之,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的目標(biāo),就是要形成一種比較完整的、對企業(yè)戰(zhàn)略管理有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的、可操作的企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論與技術(shù)方法。這既是對現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論及其技術(shù)方法的創(chuàng)新,為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下如何制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略提供有效的理論指導(dǎo)和分析技術(shù)方法:也對現(xiàn)有核心能力不強(qiáng)的我國企業(yè),在與國際跨國公司的合作競爭中,迅速培育和提升自身的核心能力,增強(qiáng)國際競爭力,實(shí)現(xiàn)“面向未來,共同發(fā)展”的目標(biāo),具有現(xiàn)實(shí)意義。
現(xiàn)狀對大學(xué)生們來說,網(wǎng)絡(luò)到底意味著什么?大家可能會脫口而出:游戲、聊天、看電影等等。網(wǎng)絡(luò)的普及和便利性能快速、有效地實(shí)現(xiàn)每個人對娛樂的不同需求。當(dāng)然除了娛樂,人們還可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦公、聯(lián)絡(luò)和學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)中豐富的學(xué)習(xí)資源包括多媒體素材、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課程、電子期刊、教育教學(xué)網(wǎng)站、專業(yè)論壇等等,這些相對于傳統(tǒng)的印刷品來說覆蓋面更寬、視覺沖擊力更強(qiáng)。大學(xué)生們完全可以根據(jù)喜好自由選擇個人感興趣的領(lǐng)域來充實(shí)自己的知識儲備。但實(shí)際情況是青年學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的使用頻率并不如我們想象的那么高。導(dǎo)致這個現(xiàn)狀的原因有二:一是“不想”。網(wǎng)絡(luò)中豐富的娛樂工具分散了學(xué)生們的注意力,輕松有趣的娛樂氛圍使他們不愿意“浪費(fèi)”時間在學(xué)習(xí)上;二是“不會”。有些大學(xué)生的潛意識里還是很渴望了解各方面的資源和知識的,但其對網(wǎng)絡(luò)信息的獲取和使用方法還不了解和熟悉,導(dǎo)致他們使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的頻率不高。第一種情況是主觀上的,第二種情況是客觀上的。第二種情況比較容易解決,只需要教會學(xué)生一種方法,一種如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索和使用資源的方法,這些在《計算機(jī)引論》等相關(guān)課程里都有介紹;第一種情況就相對復(fù)雜,需要社會、家庭、高校等各個主體的氛圍營造和途徑引導(dǎo),也需要學(xué)生自己的配合。下面以金融專業(yè)為例,選取若干門專業(yè)主干課程為載體來探討教師如何更新教育教學(xué)方法來實(shí)現(xiàn)途徑引導(dǎo)。
二、教師應(yīng)結(jié)合各課程的特征進(jìn)行有效引導(dǎo)
1《貨幣銀行學(xué)》課程
《貨幣銀行學(xué)》是教育部確定的21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)各專業(yè)的核心課程,也是金融學(xué)最重要的統(tǒng)帥性專業(yè)基礎(chǔ)理論課之一。在講授這門課程中的《貨幣與貨幣制度》一章時,我們可使用網(wǎng)絡(luò)播放《世界貨幣集錦》的視頻短片給學(xué)生們觀看,讓學(xué)生們更直觀地了解世界各國的貨幣(包括面額、圖案、顏色等);同時可登陸到“中國人民銀行”官方網(wǎng)站瀏覽圖文說明以及播放《第五套人民幣的防偽指南》的短片。在實(shí)際教學(xué)過程中使用該方法時,學(xué)生們饒有興趣的拿出第五套人民幣,對照視頻里的防偽方法仔細(xì)進(jìn)行辨認(rèn),還時不時地相互交流防偽的細(xì)節(jié)。從中既了解了人民幣這種貨幣本身,同時也教會了學(xué)生們在日常生活中辨別貨幣真?zhèn)蔚姆椒āT谥v到《金融機(jī)構(gòu)》相關(guān)章節(jié)時,可布置類似于“查閱任意一家商業(yè)銀行的發(fā)展歷程,并了解其資產(chǎn)、負(fù)債、中間及表外業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,根據(jù)自己的理解對該銀行今后發(fā)展的方向提出幾點(diǎn)建議”這樣的課后思考題。學(xué)生們要去完成這樣的思考就必須上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,在查閱的過程中:也許有些學(xué)生就會發(fā)現(xiàn)和比較不同銀行在開展同類業(yè)務(wù)時的不同情況;也許有些學(xué)生會鎖定一家銀行,深入了解和分析其業(yè)務(wù)開展的現(xiàn)狀及原因,存在的制約和今后發(fā)展的方向等。這樣的安排都是為了能引導(dǎo)學(xué)生的思維向更寬、更深的方向發(fā)散。
2《國際金融學(xué)》課程
《國際金融學(xué)》課程具有很強(qiáng)的時代性,是金融專業(yè)的主干課程。其教學(xué)不能完全采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式,必須改革和創(chuàng)新教學(xué)方法及內(nèi)容。如在講授《外匯與匯率》、《國際收支》、《國際儲備》等相關(guān)章節(jié)時,在介紹了部分理論知識以后可以引導(dǎo)學(xué)生利用多媒體教室或?qū)嶒?yàn)室登錄“中國外匯管理局”官方網(wǎng)站,瀏覽和下載其中的“人民幣匯率中間價”、“中國國際收支平衡表”、“中國歷年外匯儲備統(tǒng)計表”、“中國外債數(shù)據(jù)”、“中國國際投資頭寸表”等統(tǒng)計圖表。這些圖表一般都是當(dāng)年最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù),比教材中的歷年金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)更具說服力。教師可引導(dǎo)學(xué)生比較教材中的歷年數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)中的最新數(shù)據(jù)間的聯(lián)系和區(qū)別,結(jié)合當(dāng)前中國、國際經(jīng)濟(jì)形勢和政策來討論其變化的原因,并預(yù)測今后變動的方向??梢砸苑中〗M討論的形式,也可以以撰寫課程小論文的形式。這種教學(xué)方法的改革能增強(qiáng)學(xué)生們主動獲取信息的能力,在此基礎(chǔ)上提升他們總結(jié)、分析、表達(dá)等各方面的水平,同時也活躍了課堂氣氛。
3《證券投資學(xué)》課程
《證券投資學(xué)》也是金融專業(yè)的主干課程,該門課程研究證券投資的本質(zhì)及其運(yùn)動規(guī)律,是一門綜合性、應(yīng)用型的學(xué)科。該門課程中的《證券投資實(shí)務(wù)》部分實(shí)踐性更強(qiáng),在進(jìn)行這一部分教學(xué)時必須充分利用實(shí)驗(yàn)室中的證券教學(xué)軟件。完成多媒體教學(xué)、證券行情實(shí)時同步解析、模擬操盤、討論、答疑等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都離不開網(wǎng)絡(luò)。
4《會計學(xué)原理》課程
會計工作是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要組成部分?!稌媽W(xué)原理》課程也是金融學(xué)、工商管理、物流管理、市場營銷等財經(jīng)類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。課程主要介紹會計要素和科目、會計憑證的編制、會計報表的編制及會計賬務(wù)的處理等內(nèi)容。在涉及到《記賬憑證編制》、《登記賬簿》、《編制會計報表》等內(nèi)容時教師們可引導(dǎo)學(xué)生采用手工記賬和借助專業(yè)財務(wù)會計軟件相結(jié)合的方式進(jìn)行演練。在學(xué)校軟硬件設(shè)備允許的前提下,還可由專業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行專業(yè)講解,學(xué)生參與會計模擬實(shí)訓(xùn),進(jìn)行仿真實(shí)驗(yàn),對學(xué)生熟悉和掌握具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理程序都是非常有幫助的。
三、總結(jié)
對于校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部入侵而言,其主要的實(shí)施者就是校園內(nèi)部的學(xué)生,由于他們對校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與模式等都非常的熟悉,再加上自身擁有較高的技術(shù)水平,為此,校園網(wǎng)成為他們最為合適的選擇。有的時候,學(xué)生主要出于展示自己的能力以及實(shí)踐理論知識才開始對校園網(wǎng)絡(luò)展開攻擊,一旦成功,他們會不斷的共計校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),給校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶來嚴(yán)重的安全威脅。除了上述這些威脅以外,還存在著網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備受損以及校園網(wǎng)絡(luò)安全管理存在缺陷等問題,這些網(wǎng)絡(luò)安全問題與漏洞的存在,不僅會給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來消極影響,還會給網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來一定的阻礙。
2校園安全網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建有效措施分析
面對著校園網(wǎng)絡(luò)存在著的威脅,如果要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,那么就要采取一定的策略進(jìn)行解決。
2.1加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的管理分析
通過網(wǎng)絡(luò)控制用戶組和用戶可以訪問的資源范圍,并且控制這些用戶組與用戶對這些資源進(jìn)行一定的操作。在加強(qiáng)權(quán)限管理的過程中,可以在匯聚層的路由器或者是交換機(jī)上應(yīng)用訪問,對列表進(jìn)行一定的控制,并對用戶訪問服務(wù)器的權(quán)限進(jìn)行一定的限制,同時,還需要根據(jù)校園網(wǎng)的實(shí)際需求,與實(shí)際的情況相結(jié)合,選擇出與之相適應(yīng)的應(yīng)用程序。
2.2對系統(tǒng)安全漏洞采取一定的防范措施
對系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行一定的管理,能夠有效的避免出現(xiàn)漏洞攻擊的現(xiàn)象。在防范的過程中,將漏洞管理軟件充分的利用起來,就能夠在最短的時間里找出漏洞的存在,并且也能夠?qū)⒙┒吹男畔⑦M(jìn)行一定的了解,這樣一來,就無需對廠商的漏洞公告進(jìn)行關(guān)注。在漏洞管理軟件當(dāng)中,擁有完善的漏洞管理機(jī)制,管理者能夠根據(jù)實(shí)際需要展開跟蹤、記錄以及驗(yàn)證評估的工作。漏洞管理系統(tǒng)一般都包括管理控制太以及硬件平臺,在交換機(jī)出進(jìn)行漏洞管理系統(tǒng)的部署,方便對整個網(wǎng)絡(luò)展開漏洞管理的工作。
2.3計算機(jī)病毒的方法工作分析
用戶在使用計算機(jī)的過程中,用戶需要提高網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)識。我們都知道,網(wǎng)絡(luò)信息比較廣泛,信息也比較雜亂,在這些信息中存在著很多的安全問題。為此,用戶在使用問價的過程中,要慎重的考慮,不要輕易的共享文件,如果必須要將文件共享,那么也應(yīng)該在共享前設(shè)置好訪問的權(quán)限。如果有來源不清的郵件,那么不要輕易的打開,因?yàn)檫@些郵件很有可能帶著很多的病毒,一旦打開,那么病毒就會擴(kuò)散到整個系統(tǒng)當(dāng)中。為此,要在計算機(jī)及時的安裝殺毒軟件,并要及時升級,這樣一來,就可以將那些惡意網(wǎng)頁代碼病毒有效的防范在計算機(jī)系統(tǒng)外部,以免給計算機(jī)系統(tǒng)造成癱瘓。
3總結(jié)
由于社交網(wǎng)絡(luò)中的信息從一個用戶向另一個用戶傳播程,似于傳染病從一個節(jié)點(diǎn)向另外一個節(jié)點(diǎn)的傳播,本文采用傳染病研究社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播程,幵一修改形成社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播模型。
1.1網(wǎng)絡(luò)中的信息傳播式
在社交網(wǎng)絡(luò)中,用戶間的好友關(guān)系需要經(jīng)雙的認(rèn)證才能夠建立起,因此,社交網(wǎng)絡(luò)可以看成是一個以用戶為節(jié)點(diǎn),以用戶間的好友關(guān)系為邊的無向無權(quán)網(wǎng)絡(luò),話題消息沿著節(jié)點(diǎn)間的邊迚行傳播,具如1所示[11]。
1.2傳染病擴(kuò)散機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型
1.2.1網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播中各節(jié)點(diǎn)的定義
將網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分為三類:易感染節(jié)點(diǎn)(S)、傳播節(jié)點(diǎn)(I)和免疫節(jié)點(diǎn)(R),它們分定義如下:(1)易感染節(jié)點(diǎn)指未被傳播狀態(tài),在t時刻未接收到某輿情話題信息的節(jié)點(diǎn),處于S狀態(tài)的節(jié)點(diǎn)很易因?yàn)榻邮盏侥吃掝}狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)镮狀態(tài)。(2)傳播節(jié)點(diǎn)表示在t時刻已經(jīng)開始不斷向網(wǎng)絡(luò)中収布輿情話題信息的節(jié)點(diǎn),幵且由于此狀態(tài)節(jié)點(diǎn)對信息的傳播,可以使未被傳播狀態(tài)的節(jié)點(diǎn)改變自身狀態(tài),變成I狀態(tài)節(jié)點(diǎn)開始轉(zhuǎn)収這信息。(3)免疫節(jié)點(diǎn)表示t時刻此節(jié)點(diǎn)處于免疫狀態(tài),不會被傳播狀態(tài)的節(jié)點(diǎn)傳播的信息所影響[12]。
1.2.2網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型各節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)換觃則
針對某則輿情話題,社交網(wǎng)絡(luò)中每個節(jié)點(diǎn)狀態(tài)會在易感狀態(tài)、傳播狀態(tài)、免疫狀態(tài)乊間迚行轉(zhuǎn)換,節(jié)點(diǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)換觃則具如下:(1)在始的網(wǎng)絡(luò)中所有節(jié)點(diǎn)都為S狀態(tài);(2)在話題傳播程中,網(wǎng)絡(luò)總用戶數(shù)定不變;(2)S(k,t)、I(k,t)及R(k,t)分表示t時刻網(wǎng)絡(luò)中的度為k的易感染節(jié)點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)及免疫節(jié)點(diǎn)的密度,那么S(k,t)I(k,t)R(k,t)1;(3)若一個易感染節(jié)點(diǎn)S與一個傳播節(jié)點(diǎn)I迚行接觸,那么該易感染節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為傳播節(jié)點(diǎn)的概率為PSi,PSi叫內(nèi)部感染概率;(4)若一個易感染節(jié)點(diǎn)S與一個傳播節(jié)點(diǎn)I迚行接接觸,但會通其它徑得到了目標(biāo)輿情話題,從而以概率α由易感狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為傳播狀態(tài),那么α叫外部感染概率;(5)一個傳播節(jié)點(diǎn)I對某話題失去興趣而止傳播,概率Pir轉(zhuǎn)變?yōu)槊庖吖?jié)點(diǎn),那么Pir叫免疫概率;(6)一個易感染節(jié)點(diǎn)S對話題內(nèi)幵不感興趣,雖然知道了該話題,但不會傳播該話題,幵將以概率Psr接轉(zhuǎn)變成為免疫節(jié)點(diǎn),那么Psr叫接免疫概率。
1.2.3網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型的建立
社交網(wǎng)絡(luò)話題傳播是一動態(tài)程,即話題信息是否迚行傳播受一個或多個因素影響,幵且網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)傳播話題時,與臨近節(jié)點(diǎn)傳播話題信息的情密切關(guān),傳播節(jié)點(diǎn)的度越,對話題在網(wǎng)絡(luò)中的傳越有。綜合上述可知,社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)變具如2所示。
2實(shí)驗(yàn)仿真
2.1數(shù)據(jù)源
為了測試本文提出的社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題傳播模型的有效性,選擇標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)集:Facebooksocialnetworkdataset迚行仿真實(shí)驗(yàn),該數(shù)據(jù)集包含4039個節(jié)點(diǎn),88234邊[13]。仿真平臺為:雙核CPU2.85G,內(nèi)存為4G,WindowsXP操作系統(tǒng),編程工具箱為:Matlab2012。
2.2結(jié)果與分析
2.2.1不同節(jié)點(diǎn)的密度隨時間的變化關(guān)系
假設(shè)始時刻網(wǎng)絡(luò)中僅有一個傳播節(jié)點(diǎn),其余節(jié)點(diǎn)部為易感染節(jié)點(diǎn),將式(1)中的各數(shù)設(shè)置如下:內(nèi)部感染概率psi=0.4,外部感染概率α=0.3;免疫概率pir=0.2,接免疫概率psr=0.1,網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)的密度與輿情話題傳播乊間的變化關(guān)系如3所示。由3可以看出:易感染節(jié)點(diǎn)密度不斷衰減,到趨近于零;傳播節(jié)點(diǎn)密度在始階段快增,幵在達(dá)到峰值后速下降,到趨向于零;而免疫節(jié)點(diǎn)密度在話題傳播期呈較快增態(tài)勢,在其達(dá)到峰值后逐漸趨于穩(wěn)定,幵最終趨向于1。
2.2.2內(nèi)部感染概率對傳播程的影響
當(dāng)內(nèi)部感染概率収生變化時,傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢如4所示。由4可以看出:(1)在網(wǎng)絡(luò)達(dá)到穩(wěn)態(tài)乊前,隨著內(nèi)部感染概率值的增,傳播節(jié)點(diǎn)密度的值隨乊增,此時免疫節(jié)點(diǎn)密度值反而減小,這是因?yàn)閮?nèi)部感染概率值越,會使網(wǎng)絡(luò)中更多的易感染節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為傳播節(jié)點(diǎn)。(2)隨著內(nèi)部感染概率值增加,社交網(wǎng)絡(luò)輿情話題的傳播演化程達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的時間越。(4)隨著內(nèi)部感染概率值等于零時,社交網(wǎng)絡(luò)信息還是可以迚行傳播,這與乊前研究結(jié)果有一定的差異,這主要是由于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不同引起,相較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),社交網(wǎng)絡(luò)的連通性更高;再加上社交網(wǎng)絡(luò)用戶乊間可以傳播輿情話題信息,同時還可以通其它外部渠道獲知該話題。
3.2.3免疫概率對傳播程的影響
當(dāng)免疫概率収生變化時,傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢如5所示。由5可以看出:(1)當(dāng)免疫概率于零時,在傳播程達(dá)到穩(wěn)態(tài)乊前,免疫概率值與傳播節(jié)點(diǎn)密度值乊間變化關(guān)系是一反向關(guān)系,免疫概率值與傳播節(jié)點(diǎn)密度值乊間變化關(guān)系是一正向關(guān)系,因此免疫概率取值越,網(wǎng)絡(luò)中的傳播節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)變成為免疫節(jié)點(diǎn)的概率就越高。(2)當(dāng)免疫概率等于零時,免疫概率值在傳播期速增加,達(dá)到峰值后逐漸趨于穩(wěn)定,這主要是由于當(dāng)免疫概率等于零時,傳播節(jié)點(diǎn)將始終保持自身狀態(tài),而不會向免疫狀態(tài)迚行轉(zhuǎn)變,而此時免疫節(jié)點(diǎn)密度值幵不為零,這是因?yàn)榻用庖吒怕实拇嬖?,部分易感染?jié)點(diǎn)易轉(zhuǎn)變?yōu)槊庖吖?jié)點(diǎn)。
2.2.4外部感染概率對傳播程的影響
當(dāng)外部感染概率収生變化時,傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢如6所示。由6可知,在話題傳播程達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)乊前,隨著外部感染概率的不斷增,傳播節(jié)點(diǎn)密度也應(yīng)增加,而免疫節(jié)點(diǎn)密度不斷減小,這主要是由于外部感染概率描述易感染節(jié)點(diǎn)通媒報道以及現(xiàn)實(shí)生活中的人關(guān)系等網(wǎng)絡(luò)外部渠道獲知輿情話題,幵由易感狀態(tài)轉(zhuǎn)變成為傳播狀態(tài)的概率,因此外部感染概率值越,易感染節(jié)點(diǎn)的個行為受外部環(huán)境的影響。
2.2.5接免疫概率對話題傳播程的影響
當(dāng)接免疫概率収生變化時,傳播節(jié)點(diǎn)密度、免疫節(jié)點(diǎn)密度變化趨勢如7所示。由7可知,隨著接免疫概率值逐漸的增加,傳播節(jié)點(diǎn)密度峰值慢慢減小,免疫節(jié)點(diǎn)密度峰值慢慢增,這主要是由于免疫概率值越,社交網(wǎng)絡(luò)中的一易感染節(jié)點(diǎn)有經(jīng)傳播狀態(tài)接轉(zhuǎn)變成為免疫狀態(tài)的概率增加。
2.2.6始傳播節(jié)點(diǎn)度對傳播速度的影響
當(dāng)始傳播節(jié)點(diǎn)度值収生變化時,傳播節(jié)點(diǎn)密度變化曲線如8所示,從8可以看出,如果始傳播節(jié)點(diǎn)度越,其網(wǎng)絡(luò)話題信息傳播速度就越快;如果始傳播節(jié)點(diǎn)度越小,網(wǎng)絡(luò)話題信息傳播速度對較慢。
2.2.7度值不同的節(jié)點(diǎn)密度隨時間的變化關(guān)系
當(dāng)易感染節(jié)點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)及免疫節(jié)點(diǎn)的密度值収生變化時,輿情話題演化趨勢與時間乊間的變化關(guān)系如9所示。從9可知,在輿情話題傳播的程中,無論易感染節(jié)點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)及免疫節(jié)點(diǎn)的密度值怎么變化,輿情話題的演化趨勢基本一致,這表明不同度值節(jié)點(diǎn)具有似的行為特征。
3結(jié)論
1.1可用性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性是指計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要隨時隨地能夠?yàn)橛脩舴?wù),要保障合法用戶能夠訪問到想要瀏覽的網(wǎng)絡(luò)信息,不會出現(xiàn)拒絕合法用戶的服務(wù)要求和非合法用戶濫用的現(xiàn)象。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)最重要的功能就是為合法用戶提供多方面的、隨時隨地的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
1.2完整性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完整性是指網(wǎng)絡(luò)信息在傳輸過程中不能因?yàn)槿魏卧?,發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信摻入、重放、偽造、修改、刪除等破壞現(xiàn)象[1],影響網(wǎng)絡(luò)信息的完整性。通過信息攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒、人為攻擊、誤碼、設(shè)備故障等原因都會造成網(wǎng)絡(luò)信息完整性的破壞。
1.3保密性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密性是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要保證用戶信息不能發(fā)生泄露,主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性和可靠性,是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的重要指標(biāo)。保密性不同于完整性,完整性強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)信息不能被破壞,保密性是指防止網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)生泄露[2]。
1.4真實(shí)性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的真實(shí)性是指網(wǎng)絡(luò)用戶對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作的不可抵賴性,任何用戶都不能抵賴或者否定曾經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的承諾和操作。
1.5可靠性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性是指系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要在一定的時間和條件下穩(wěn)定的完成網(wǎng)絡(luò)用戶指定的任務(wù)和功能,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性是網(wǎng)絡(luò)安全最基本的要求。
1.6可控性
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可控性是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以控制和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式和傳播內(nèi)容的能力,為了保障國家和廣大人民的利益,為正常的社會管理秩序,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理者有必要對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和控制,避免外地侵犯和社會犯罪,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
2網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在校園網(wǎng)中的應(yīng)用
2.1防火墻
防火墻是指管理校園網(wǎng)和外界互聯(lián)網(wǎng)之間用戶訪問權(quán)限的軟件和硬件的組合設(shè)備[3],防火墻處于校園網(wǎng)和外界互聯(lián)網(wǎng)之間的通道中,能夠有效地阻斷來自外界的病毒和非法訪問,能夠有效地提高校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全。防火墻可以有效攔截來自外界的不安全的訪問服務(wù),同時還可以對防火墻進(jìn)行設(shè)置,屏蔽有危害、不健康的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站,降低校園網(wǎng)的安全危害。另外防火墻還可以有效地監(jiān)控用戶對校園網(wǎng)的訪問,記錄用戶的訪問記錄,保存到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中,可以快速統(tǒng)計校園網(wǎng)的使用情況,在分析用戶訪問記錄如果發(fā)現(xiàn)用戶的操作存在安全問題,防火墻可以及時發(fā)出報警信號,提醒用戶的這個非法操作,防止校園網(wǎng)內(nèi)部信息的泄露、另外,防火墻可以和NAT技術(shù)高效地結(jié)合起來,用于隱藏校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)信息,提高校園網(wǎng)的安全系數(shù),同時防火墻和NAT技術(shù)的高效結(jié)合很好地解決了校園網(wǎng)IP不足的情況,提高了校園網(wǎng)的運(yùn)行效率。防火墻在校園網(wǎng)中的應(yīng)用,完善了校園網(wǎng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)隔斷,即使校園網(wǎng)發(fā)生安全問題,也可以在短時間內(nèi)控制問題擴(kuò)散的速度和范圍。防火墻在校園網(wǎng)中發(fā)揮著重要的作用,能夠有效地阻斷來自外界互聯(lián)網(wǎng)的安全侵害,但是防火墻不能阻止校園網(wǎng)內(nèi)部的安全問題,不能拒絕和控制校園網(wǎng)內(nèi)部的感染病毒。
2.2VPN技術(shù)
VPN技術(shù)在校園網(wǎng)的應(yīng)用,通過VPN設(shè)備將校內(nèi)局域網(wǎng)和外部的互聯(lián)網(wǎng)連接起來,可以提高校園網(wǎng)的數(shù)據(jù)安全。VPN服務(wù)器經(jīng)過設(shè)置后,只有符合相應(yīng)條件的用戶經(jīng)過連接VPN服務(wù)器才能獲得訪問特定網(wǎng)絡(luò)信息的權(quán)限,拒絕校園網(wǎng)內(nèi)用戶的危險操作。VPN技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)用戶驗(yàn)證,通過驗(yàn)證校內(nèi)網(wǎng)用戶的身份,只有符合條件的授權(quán)用戶才能連接到VPN服務(wù)器,進(jìn)行相關(guān)訪問。其次實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)數(shù)據(jù)加密,VPN技術(shù)可以將通過互聯(lián)網(wǎng)通道傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密,只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問這些信息。再次實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)密鑰管理,通過生成校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的基本協(xié)議,提高校園網(wǎng)的可靠性。并且VPN技術(shù)在校園網(wǎng)中的應(yīng)用不需要安裝VPN的客戶端設(shè)備,降低了校園網(wǎng)安全管理的成本。通過VPN技術(shù),校園網(wǎng)絡(luò)管理員可以對校園網(wǎng)內(nèi)用戶的操作進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn),進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),提高校園網(wǎng)維護(hù)管理能力。
2.3入侵檢測技術(shù)
入侵檢測技術(shù)在校園網(wǎng)中的應(yīng)用,可以檢測校園網(wǎng)絡(luò)中一些不安全的網(wǎng)絡(luò)操作行為,一旦檢測到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的一些異?,F(xiàn)象和未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)操作,就會發(fā)出網(wǎng)絡(luò)報警信號。入侵檢測技術(shù)可以自動分析校園網(wǎng)絡(luò)的用戶活動,檢測出校園網(wǎng)中授權(quán)用戶的非法使用和未授權(quán)用戶的越權(quán)使用[4]。入侵檢測技術(shù)還可以監(jiān)控校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置情況,檢測出系統(tǒng)安全漏洞,提醒校園網(wǎng)絡(luò)管理人員及時進(jìn)行維護(hù)。另外,入侵檢測技術(shù)在識別網(wǎng)絡(luò)攻擊和網(wǎng)絡(luò)威脅方面具有重要的作用,可以及時發(fā)出報警信號,并且拒絕和處理網(wǎng)絡(luò)攻擊入侵行為,結(jié)合發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊模式,檢測校園網(wǎng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是否存在安全漏洞,提高校園網(wǎng)的數(shù)據(jù)完整性,進(jìn)行系統(tǒng)評估。
2.4訪問控制技術(shù)
訪問控制技術(shù)主要是用來控制校園網(wǎng)用戶的非法訪問和非法操作,用戶想要進(jìn)入校園網(wǎng),首先要通過訪問控制,經(jīng)過驗(yàn)證識別用用戶口令、戶名、密碼等,確定該用戶是否具有訪問校園網(wǎng)的權(quán)限,當(dāng)用戶進(jìn)入校園網(wǎng)后,就會賦予用戶訪問操作權(quán)限,使校園網(wǎng)絡(luò)資源不會被未授權(quán)用戶非法使用和非法訪問。
2.5網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份技術(shù)
校園網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份技術(shù),可以防止校園網(wǎng)信息數(shù)據(jù)丟失,保護(hù)校園網(wǎng)重要信息資源。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)集中式的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理,對整個校園網(wǎng)系統(tǒng)中的信息資源進(jìn)行備份管理,可以極大地提高校園網(wǎng)管理員的工作效率,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一管理,利用網(wǎng)絡(luò)備份設(shè)備實(shí)時監(jiān)控校園網(wǎng)絡(luò)中的備份作業(yè),結(jié)合校園網(wǎng)的運(yùn)行情況,及時修改網(wǎng)絡(luò)備份策略[5],提高系統(tǒng)備份效率。校園網(wǎng)管理員可以利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份技術(shù),定時對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,這是網(wǎng)絡(luò)管理重要環(huán)節(jié)。校園網(wǎng)的備份系統(tǒng)可以在用戶進(jìn)行校園網(wǎng)訪問時,建立在線網(wǎng)絡(luò)索引,當(dāng)用戶需要恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)信息時,通過在線網(wǎng)絡(luò)索引中的備份系統(tǒng)就可以自動恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)文件。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)恢復(fù)和備份技術(shù)實(shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)絡(luò)的歸檔管理,通過時間定期和項(xiàng)目管理對網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔管理,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份和儲存格式,使所有網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)在統(tǒng)一格式中完成長時間的保存[6]。
2.6災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)
校園網(wǎng)中的災(zāi)難恢復(fù)主要包括兩類:個別數(shù)據(jù)文件的恢復(fù)和所有信息數(shù)據(jù)的恢復(fù)。當(dāng)校園網(wǎng)中的個別數(shù)據(jù)文件恢復(fù)可以利用網(wǎng)絡(luò)中備份系統(tǒng)完成個別受損數(shù)據(jù)文件的恢復(fù),校園網(wǎng)絡(luò)管理員可以瀏覽目錄或者數(shù)據(jù)庫,觸動受損數(shù)據(jù)文件的恢復(fù)功能,系統(tǒng)會自動加載存儲軟件,恢復(fù)受損文件。所有信息數(shù)據(jù)的恢復(fù)主要應(yīng)用在當(dāng)發(fā)生意外災(zāi)難時導(dǎo)致整個校園網(wǎng)系統(tǒng)重組、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)崩潰和信息數(shù)據(jù)丟失等情況。
3結(jié)語
盡管國內(nèi)各大保險公司正式開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的消息在短短幾年內(nèi)紛至沓來,但保險行業(yè)95%以上的業(yè)務(wù)仍然來自傳統(tǒng)渠道。為何被寄予厚望的網(wǎng)上保險遲遲難以成為保險王國中的實(shí)力戰(zhàn)將?我們看到,目前國內(nèi)保險公司做電子商務(wù)一般采取三種辦法:一是打廣告,在自己的網(wǎng)站上做不需花錢的廣告,或花大價錢在綜合門戶網(wǎng)站投放廣告;二是擺產(chǎn)品,將保險公司能放在網(wǎng)上的險種和產(chǎn)品一股腦兒全擺放在網(wǎng)上,以此作為獲得準(zhǔn)客戶的途徑,客戶能來多少算多少;三是搞概念,從投保到核保、再到支付,一味追求網(wǎng)上全程交易。這種“網(wǎng)內(nèi)圈網(wǎng)”的單一營銷模式并未使得客戶對產(chǎn)品信息的了解程度達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),而實(shí)際在網(wǎng)上投保的客戶就更少了。因此,保險業(yè)強(qiáng)烈呼吁通過多渠道整合營銷方式激活網(wǎng)上保險市場。多渠道整合營銷方式包含以下三方面內(nèi)容:一是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合。二是網(wǎng)絡(luò)營銷與其他新渠道營銷的整合。三是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)的營銷整合。
二、加強(qiáng)建設(shè)我國網(wǎng)絡(luò)保險的法律法規(guī)環(huán)境
2005年4月1日是《中華人民共和國電子簽名法》正式實(shí)施的第一天。由中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司開發(fā)的國內(nèi)首張電子保單在北京正式問世,并為網(wǎng)上投保的客戶頒發(fā)了國內(nèi)第一張電子保單。這一法律的頒布解決了制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題,大大促進(jìn)了電子商務(wù)的開展,但盡管整體方向被肯定和保證了,各行各業(yè)內(nèi)的法律法規(guī)體系仍然不十分健全,體系建設(shè)仍有待加強(qiáng)。在保險業(yè),網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展對傳統(tǒng)的保險與商業(yè)法律提出了巨大挑戰(zhàn),而法律法規(guī)本身的不完善也會大大限制網(wǎng)絡(luò)保險的擴(kuò)張空間。因此,盡快完善網(wǎng)絡(luò)保險的業(yè)務(wù)法規(guī)成為當(dāng)務(wù)之急。
制定網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)法規(guī)要積極體現(xiàn)保險立法和合同法的立法精神,同時要充分考慮到目前我國保險業(yè)受到嚴(yán)格管制和電子商務(wù)起步不久的現(xiàn)狀。網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)法規(guī)的制定應(yīng)當(dāng)遵循以下兩項(xiàng)基本原則:一是原則性與靈活性相結(jié)合。既要對立法依據(jù)、管轄范圍等作出明確的原則性規(guī)定,又要考慮到在今后一定時期內(nèi)的適用性。因而需強(qiáng)調(diào)宏觀指導(dǎo)性,不宜流于繁瑣。二是嚴(yán)肅性和時效性相統(tǒng)一。既要體現(xiàn)出現(xiàn)階段我國保險業(yè)仍然接受嚴(yán)格監(jiān)管的現(xiàn)狀,又要有很強(qiáng)的針對性和操作性,不能因規(guī)定過于嚴(yán)厲苛刻而影響網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外,美國、歐洲及日本的網(wǎng)絡(luò)保險較發(fā)達(dá),多借鑒這些國家的經(jīng)驗(yàn)也是十分必要的。
三、加大保險產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的力度
我國網(wǎng)絡(luò)保險目前仍處于起步階段,國內(nèi)保險公司在網(wǎng)絡(luò)保險上淺嘗輒止,簡單地將傳統(tǒng)保險產(chǎn)品嫁接到網(wǎng)上,目標(biāo)直指保險公司“鼠標(biāo)+跑腿”的權(quán)宜之計,而并非積極的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開展保險業(yè)務(wù),擴(kuò)大保險市場規(guī)模。但網(wǎng)絡(luò)保險的全球化趨勢不可逆,隨著發(fā)達(dá)國家保險品種的不斷健全,我國也必將開始大力開發(fā)保險產(chǎn)品,尤其是適合于網(wǎng)上投保的產(chǎn)品。
開發(fā)網(wǎng)絡(luò)保險產(chǎn)品除了繼續(xù)研發(fā)和升級現(xiàn)在比較容易實(shí)現(xiàn)的意外傷害險等險種外,還要結(jié)合上網(wǎng)保險人群的需求以及在線的特點(diǎn)設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品,充分利用語音、視頻等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶有問必答且有問現(xiàn)答。中國平安保險公司目前正在研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)保險產(chǎn)品,包括投保、簽單在內(nèi)的所有投保程序?qū)⒖赏ㄟ^網(wǎng)絡(luò)完成,價格也低于人銷售的產(chǎn)品。當(dāng)然其他保險公司也都在積極探索網(wǎng)絡(luò)保險市場的發(fā)展?jié)摿?,各家都在積蓄力量,準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)保險市場大顯身手,我們已經(jīng)可以隱約看到交織的火光。
四、切實(shí)保證網(wǎng)絡(luò)保險的技術(shù)可行性
1.通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面應(yīng)實(shí)現(xiàn)資源共享。目前通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)允許保險公司構(gòu)建自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)。許多ISP也為保險公司建立網(wǎng)站提供服務(wù)器托管業(yè)務(wù),有的網(wǎng)絡(luò)公司還為保險公司提供建設(shè)網(wǎng)絡(luò)保險平臺服務(wù)。但目前網(wǎng)絡(luò)的速度是網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展的瓶頸,隨著我國寬帶網(wǎng)的建設(shè),相信速度問題會得到改善。保險公司在租用專線時就充分考慮到網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展的需要,租用寬帶較大的專線。在計算機(jī)軟件方面,網(wǎng)絡(luò)電話、視頻會議、辦公自動化等應(yīng)用方面都有許多相當(dāng)優(yōu)秀的軟件,但數(shù)據(jù)共享與集中處理的軟件,需要保險公司的技術(shù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)情況自行開發(fā)。
2.網(wǎng)絡(luò)安全防范刻不容緩。網(wǎng)絡(luò)的安全具有生死攸關(guān)的重要性,保險業(yè)作為金融業(yè)的重要組成部分,其交易秩序的穩(wěn)定有序,關(guān)系著千家萬戶,維系著國民經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定運(yùn)行。在我國網(wǎng)絡(luò)保險剛起步之初,各保險機(jī)構(gòu)只有充分重視網(wǎng)絡(luò)的安全問題,才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險的正常發(fā)展。為了保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全,必須建立有效的風(fēng)險評估和監(jiān)測體系,同時,網(wǎng)絡(luò)安全保障系統(tǒng)必須是動態(tài)的,能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況的不斷變化和發(fā)展,只有不斷地升級,才能有效地防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。有關(guān)部門應(yīng)盡快制訂相應(yīng)的法律法規(guī),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)保險市場,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)的有序競爭。
摘要:網(wǎng)絡(luò)保險作為一種新的業(yè)務(wù)模式在我國尚處于實(shí)踐性探索階段,其發(fā)展仍然受到很多問題的制約,對此,我們提出的對策為:大力發(fā)展多渠道整合營銷方式激活網(wǎng)絡(luò)保險市場、加強(qiáng)建設(shè)我國網(wǎng)絡(luò)保險的法律法規(guī)環(huán)境、加大保險產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的力度、切實(shí)保證網(wǎng)絡(luò)保險的技術(shù)可行性。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展對策
參考文獻(xiàn):
[1]姚芳,多渠道整合營銷現(xiàn)階段發(fā)展網(wǎng)上保險的必然選擇[J],中國金融,2005年第14期
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被視為21世紀(jì)決定國家競爭力的基礎(chǔ)設(shè)施,全世界無論是發(fā)達(dá)國家或發(fā)展中國家,莫不全力建設(shè)其國家信息高速公路(NII),做為發(fā)展大國的中國,也不能落后于其他國家。如今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展,已由學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè),并且成為全球企業(yè)的利器與企業(yè)經(jīng)營不可或缺的工具。
二、最新媒體——互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形成并非來自于全球性的系統(tǒng)規(guī)劃,它之所以有今天的規(guī)模,實(shí)在是得力于本身的特質(zhì):開放、分享與價格低廉。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以享有創(chuàng)作發(fā)揮的自由,所有信息的流動皆不受限制。沒有任何時間與距離的限制,任何人都可加入互聯(lián)網(wǎng),因此網(wǎng)絡(luò)的資源是共享的。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是由學(xué)術(shù)交流開始,人們已習(xí)慣于免費(fèi)使用,所以當(dāng)商業(yè)化以后,各網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商(ISP)皆采用低價策略,因此更造就網(wǎng)絡(luò)使用者的蓬勃發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)銷售的特性
銷售的定義是指,為創(chuàng)造個人與組織的交易活動,所計劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣、渠道等過程。由這個角度看,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上具備許多銷售的特質(zhì):
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)不及,其超越空間限制與多媒體聲光功能,正可發(fā)揮銷售人員的創(chuàng)意。
2.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、收集市場情報、進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計、商品信息提供,以及服務(wù)的最佳工具。
3.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,因此符合分級與直銷的發(fā)展趨勢。
商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升新媒體部門的功能,引進(jìn)兼具銷售素養(yǎng)與電腦科技的人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
四、網(wǎng)絡(luò)銷售的應(yīng)用與策略
象征“網(wǎng)絡(luò)銷售”的奧斯卡金獎,2006年的企業(yè)首次由聯(lián)邦快遞公司獲得。這項(xiàng)最新穎的市場獎,是由特納葛公司主辦,邀請網(wǎng)絡(luò)銷售學(xué)者專家擔(dān)任評審。評審的標(biāo)準(zhǔn)有三項(xiàng):(1)成功使用網(wǎng)絡(luò)銷售,創(chuàng)造豐厚的利潤者;(2)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售對于企業(yè)帶來明顯正面影響者;(3)對于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售有卓越貢獻(xiàn)者。
聯(lián)邦快遞巧妙地將全球網(wǎng)首頁變成24小時客戶查詢系統(tǒng),使用者只要輸入包裹號碼,就可以立即在網(wǎng)絡(luò)上查出目前包裹所在地,以及未來可能到達(dá)的時間。聯(lián)邦快遞并且在網(wǎng)絡(luò)上提供軟件,免費(fèi)讓顧客使用,這些軟件可協(xié)助列印托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)文件與條碼,方便顧客在自己家中處理包裹。評審委員認(rèn)為:“聯(lián)邦快遞以科技實(shí)力,整合企業(yè)內(nèi)部資料庫與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)線上查詢,成功地服務(wù)顧客,展現(xiàn)企業(yè)形象與風(fēng)格?!币虼耍C予2006年全球網(wǎng)絡(luò)銷售大獎。
五、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展趨勢
世界知名預(yù)測大師約翰·奈斯比在最近指出,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技將帶領(lǐng)人類進(jìn)入數(shù)字化生活與全民經(jīng)的世界而電腦網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于20世紀(jì)的公路網(wǎng)與電力網(wǎng),成為21世紀(jì)影響世界成長的最得要基礎(chǔ)建設(shè)。可以預(yù)期,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也會為21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多的新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機(jī)會。
目前的發(fā)展與應(yīng)用還只能說是在萌芽的階段。我們則更是處在萌芽的初期,對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與發(fā)展,還有許多要認(rèn)識與學(xué)習(xí)的,以下我們將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展趨勢,做幾點(diǎn)歸納。1.網(wǎng)絡(luò)使用者持續(xù)快速成長。全世互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者的年成長率,大致維持在50%;服務(wù)器主機(jī)的數(shù)量在過去3年平均年成長率則在100%。一般估計在未來5年內(nèi),全球網(wǎng)絡(luò)使用者的人數(shù)將可達(dá)到2億人,使用者的背景以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的青年中產(chǎn)階級為主是最具有購買力的消費(fèi)群體。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量會高達(dá)20億人,占世界人口的三分之一,全部發(fā)達(dá)國家與亞洲新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)將是主要的使用市場。
2.網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展一日千里。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的主要兩項(xiàng)硬件設(shè)備——電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,單位功能的成本將呈指數(shù)下降,使得率擴(kuò)及大眾。其中骨干網(wǎng)絡(luò)寬頻化將持續(xù)提升,光纖服務(wù)普遍化,壓縮技術(shù)更使得多媒體資料也可經(jīng)由一般電話線傳輸。網(wǎng)絡(luò)專用電腦的開發(fā),可輕易處理復(fù)雜動畫與虛擬實(shí)境的應(yīng)用需求,再加上搜尋工具與多媒體視訊軟件的開發(fā),更使得網(wǎng)絡(luò)電腦功能百倍于今日。
3.商業(yè)交易成為網(wǎng)絡(luò)的主流。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起始于學(xué)術(shù)應(yīng)用,但最為蓬勃發(fā)展的還是商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)估計網(wǎng)絡(luò)上的交易成本約等于傳統(tǒng)銷售成本的十分之一,未來普及化后,這項(xiàng)成本比例還會降低。因此世界各國政府均將發(fā)展電子商業(yè)交易應(yīng)用,視為投資國家信息網(wǎng)絡(luò)的主要目的。未來以商業(yè)交易為對象的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量會大幅增加,電子貨幣(E-cash)、智慧卡、網(wǎng)內(nèi)防火墻(Firewall)等等商業(yè)交易技術(shù)的發(fā)展,將使電子商業(yè)交易更為便利可靠。電子商業(yè)交易存在的巨大市場利益,是帶動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的主要原因,因此也是未來網(wǎng)絡(luò)舞臺上的主角。
科技確實(shí)是第一生產(chǎn)力,科技進(jìn)步是富國之源,與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的科技發(fā)展才是中國化應(yīng)有的科技政策?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前人類社會最重要的科技發(fā)展,也是最具經(jīng)濟(jì)潛力的應(yīng)用科技,當(dāng)世界各國均將網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)與技術(shù)發(fā)展視為21世紀(jì)國家競爭力的來源,做為世界經(jīng)濟(jì)大國的中國,不能停滯落后于這個歷史潮流,更不能被排除在未來全球經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)之外。目前中國雖然在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展上稍落后于他國。但只要在未來歲月中,以更開放的胸襟與更開闊的眼光,相信必能在極短的時間內(nèi)迎頭趕上,用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將中國市場與全球市場相結(jié)合,進(jìn)一步加速實(shí)現(xiàn)中國的現(xiàn)代化。
參考文獻(xiàn):
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[2]邵培基:中國電子商務(wù)分析與研究[J].電子科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),1999年02期
一、web2.0簡述
2003年特別是2005年以來,一種新興的互聯(lián)網(wǎng)模式web2.0走入廣大網(wǎng)民的生活中,甚囂塵上。web2.0是一種以個人為中心的互聯(lián)網(wǎng)模式,包括博客、RSS①、播客、SNS②等多種形態(tài),這種網(wǎng)絡(luò)模式強(qiáng)調(diào)分眾傳播、對等傳播,每個網(wǎng)民既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的接受者又是信息的傳播者。在這個階段,網(wǎng)民的自主性進(jìn)一步增強(qiáng),這是全民織網(wǎng)、全民DIY[1](doityourself)的網(wǎng)絡(luò)時代,這個時期的網(wǎng)民同時也是網(wǎng)絡(luò)信息的傳播著,形象的說法就是“每個人在擠奶的時候還要喝奶。”土豆網(wǎng)在首頁的左上角寫著“每個人都是生活的導(dǎo)演”,維基百科(/)的首頁左上角是“開放、中立,源自維基百科”、“維庫,知識與思想的自由文庫”[2]……目前國內(nèi)著名的web2.0模式網(wǎng)站有豆瓣網(wǎng)(/)、土豆網(wǎng)(/)、博客中國(/)等等。
與web2.0模式相對應(yīng)的是web1.0互聯(lián)網(wǎng)模式,是2003年以前以新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站為代表的互聯(lián)網(wǎng)模式。這是我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一個階段,這時的互聯(lián)網(wǎng)被稱為門戶網(wǎng)站。表一[3]具體比較了web1.0和web2.0的區(qū)別。
表1web1.0和web2.0的區(qū)別
web1.0(1993~2003)web2.0(2003~)
模式讀寫與貢獻(xiàn)
主要內(nèi)容單元網(wǎng)頁發(fā)表/記錄的信息
形態(tài)靜態(tài)動態(tài)
瀏覽方式互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器各類瀏覽器、
RSS閱讀器等
體系結(jié)構(gòu)clientserverwebservices
(運(yùn)行機(jī)制)
內(nèi)容建立者(作者)程序員普通用戶
應(yīng)用領(lǐng)域初級的“滑稽”應(yīng)用大量成熟應(yīng)用
傳播模式網(wǎng)站中心化個人中心化
web1.0和web2.0也并不是涇渭分明的,兩者有相互融合的趨勢。傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站逐漸進(jìn)軍web2.0領(lǐng)域,新浪、搜狐都開了博客,騰訊既做web1.0性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)聊天,也做了門戶。但web2.0的個性與共性融合、用戶共同創(chuàng)造、長尾效應(yīng)、互動性、低成本、高效率等代表了整個互聯(lián)網(wǎng)操作的方向和互聯(lián)網(wǎng)的精髓,正如騰訊公司創(chuàng)始人兼CEO馬化騰也表示,他們的目標(biāo)是把傳統(tǒng)生活搬上網(wǎng)絡(luò),打造在線生活[4]。
二、web2.0商業(yè)價值的理論基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)web1.0時期商業(yè)模式的典型特征是,技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化,但商業(yè)上仍然沿襲工業(yè)化模式,表現(xiàn)為內(nèi)容上的大眾媒體廣告模式,以及商務(wù)上的大賣場模式?;ヂ?lián)網(wǎng)web2.0顯著變化將是,不僅在技術(shù)上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢,其商業(yè)模式也開始向內(nèi)容上的小眾媒體窄告模式,以及商務(wù)上的一對一營銷模式發(fā)展。國內(nèi)知名web2.0網(wǎng)站豆瓣網(wǎng)創(chuàng)始人楊勃說“只要豆瓣對一部分人有用,那豆瓣就是有價值的,而且小眾雖小,但加在一起數(shù)目也是很龐大的。[5]
解釋web2.0的發(fā)展有很多概念和理論,比如長尾理論、六度分隔理論③、用戶貢獻(xiàn)價值、網(wǎng)絡(luò)傳播效果、社會資本、去中心化等等。其中,長尾理論是web2.0商業(yè)價值的理論基石,長尾理論指出,我們的文化和經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移,從需求曲線頭部的少數(shù)熱門(主流產(chǎn)品和市場)轉(zhuǎn)向需求曲線尾部的大量利基產(chǎn)品和市場。在一個沒有貨架空間的限制和其他供應(yīng)瓶頸的時代,面向特定小群體的產(chǎn)品和服務(wù)可以和主流熱點(diǎn)具有同樣的經(jīng)濟(jì)吸引力[6](P.35)。而互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平和產(chǎn)品的數(shù)字化程度是決定長尾能否存在的關(guān)鍵。通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的“邊際成本遞減”這一低成本擴(kuò)張?zhí)匦裕∨慨a(chǎn)品的低成本化生產(chǎn)(取得類似“大規(guī)?!蹦菢拥某杀緝?yōu)勢)成為可能。光有網(wǎng)絡(luò),沒有數(shù)字化,長尾的尾巴也長不了。長尾是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的長尾[6](P.221-230)。
2004年10月,美國《連線》雜志主編ChrisAnderson首次提出了“長尾理論”(thelongtail),他是從得知一家數(shù)字點(diǎn)唱公司Ecast的一萬張專輯中有98%能在每一季度中至少被點(diǎn)播一次得到啟示,隨后,他考察了亞馬遜和iTunes(一網(wǎng)上音樂商店)等新興數(shù)字娛樂業(yè)的所有大企業(yè),發(fā)現(xiàn)雖然大熱門很棒,但是無數(shù)利基市場(市場中通常為大企業(yè)忽略的某些細(xì)分市場)正崛起一個廣闊的新市場。開始,他將這個現(xiàn)象稱為“98%法則”、“新娛樂經(jīng)濟(jì)的新法則”,后來他根據(jù)一在線音樂公司Rhapsody一個月的消費(fèi)數(shù)據(jù)匯成圖,根據(jù)流行度排序,開始的形狀和其他需求曲線很相似,接下來曲線隨著曲目流行度的降低而陡然下墜,但是一直沒有墜到零點(diǎn),形成統(tǒng)計學(xué)中的“長尾分布”[6](序言)。如下圖:
長尾理論是對傳統(tǒng)的“二八定律”④的徹底叛逆。如果說二八定律反映了資源短缺時代經(jīng)濟(jì)學(xué)特征,那么長尾理論則描述了豐饒經(jīng)濟(jì)時代的實(shí)質(zhì)。資源短缺時代,人們?nèi)鄙龠x擇,同時受物理空間的限制,同一類產(chǎn)品中只能在少數(shù)的幾件商品中消費(fèi),人們的消費(fèi)行為趨同,形成很大的“頭部”,如由于政治原因和物質(zhì)條件的限制,期間小說、電影、戲劇創(chuàng)作枯竭,出現(xiàn)“八億人民八個樣板戲”的局面;而在選擇范圍無限擴(kuò)大的今天,特別是網(wǎng)絡(luò)時代打破了物理空間的限制,web2.0網(wǎng)站提供了無限的個性化的微內(nèi)容(microcontent,如一張圖片,一個音頻等等),人們的選擇范圍無止境的擴(kuò)大,形成了越來越長的“尾巴”。博客就是長尾現(xiàn)象在媒體領(lǐng)域的體現(xiàn),截至2006年9月21日,徐靜蕾的博客訪問量已經(jīng)達(dá)到5500萬左右,而99%以上的博客可能訪問量不到1000人[6](P.233-234)。
三、web2.0互聯(lián)網(wǎng)盈利模式
雖然一些網(wǎng)站陸續(xù)推出無線和網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù),但是廣告成為web1.0時代互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利模式。這個時期的互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利模式與傳統(tǒng)的媒體沒有多大區(qū)別,網(wǎng)站的盈利存在二次售賣,網(wǎng)站吸引網(wǎng)民的閱讀,贏得了注意力資源,網(wǎng)站再把這種注意力資源售賣給廣告主,為網(wǎng)站帶來了廣告收入。網(wǎng)絡(luò)在做廣告的時候最多是在不同的頻道上投放不同的廣告,不同的位置上收取不同的廣告費(fèi),根本談不上篩選個性化的受眾群,而且傳統(tǒng)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告用“推”(push)的方式,對網(wǎng)民根本沒有吸引力,甚至遭到反感,造成網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi),計算網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊數(shù)也不準(zhǔn)確,甚至造假。此時的互聯(lián)網(wǎng)雖然有專屬技術(shù)(超鏈接、海量存儲等),但依靠吃傳統(tǒng)媒體的“免費(fèi)午餐”,內(nèi)容原創(chuàng)能力不強(qiáng)。
在web2.0時代,網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)一步細(xì)分,越來越小眾化、個性化,每個人在接收信息的同時也進(jìn)行信息的傳播,傳播模式的改變必然帶來盈利模式的變化,就目前可以參考的盈利模式看,大致有以下幾種:
(一)廣告
曾經(jīng)在web1.0時代立下汗馬功勞的網(wǎng)絡(luò)廣告仍然要在web2.0時代有所作為,只是此時的廣告發(fā)放形式更顯示了它的多樣性和針對性,和傳統(tǒng)的web1.0時代的門戶網(wǎng)站的廣告盈利有所不同的是,門戶時代的網(wǎng)站是屬于大眾傳播,網(wǎng)絡(luò)的細(xì)分還不太明顯,網(wǎng)絡(luò)和受眾的互動還很受限制,網(wǎng)絡(luò)的廣告基本上可以按照傳統(tǒng)的大眾傳播媒介的廣告模式運(yùn)行,但是在web2.0時代,網(wǎng)絡(luò)越來越變成個私人的空間和工具,其廣告盈利模式必然有所不同,最明顯的就是廣告投放的精準(zhǔn)化。針對不同的細(xì)分目標(biāo)群體有的放矢的投放廣告,甚至可以針對某個人配制個性化的廣告,如果要投放殺毒軟件的廣告,可以尋找IT從業(yè)者的博客進(jìn)行廣告投放,甚至可以選擇更小的一群人,首次嘗試博客營銷的阿芙董事長孟醒透露,該公司曾與博客網(wǎng)合作營銷其新出的針對女性的牙膏,他們根據(jù)博客網(wǎng)已經(jīng)細(xì)分好的人群,選擇500名美女博客作者免費(fèi)試用該牙膏,這些作者隨后把個人試用的感受寫在個人博客上,吸引更多的用戶來體驗(yàn)購買,而博客網(wǎng)獲得的則是以現(xiàn)金形式體現(xiàn)的“營銷費(fèi)用”[7]。廣告商還可以選擇合適的關(guān)鍵詞、利用tag標(biāo)簽投放,網(wǎng)摘把互聯(lián)網(wǎng)上的分散的信息匯聚分類整理,用于分類廣告。一個好的P2P軟件往往擁有數(shù)千萬甚至上億的用戶,可在軟件和公司網(wǎng)站上投放廣告。還有基于RSS的廣告,2005年12月,卓越網(wǎng)宣布將與RSS服務(wù)提供商FeedSky合作,將RSS引入基于分眾傳播的B2C電子商務(wù)廣告中。
這種有針對性的細(xì)分廣告提高了廣告的效果,對網(wǎng)民而言,還省去了大量無關(guān)廣告帶來的干擾。但是目前web2.0網(wǎng)站廣告的利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,浪費(fèi)了很多商機(jī),截至2006年9月底,徐靜蕾的博客“老徐”以超過5500萬的博客訪問量獲得“中國第一博”稱號。雖然有廣告商們就在這龐大的訪問量背后看到了無限的商機(jī),但是因?yàn)樾祆o蕾和新浪網(wǎng)就博客的所有權(quán)問題爭執(zhí)不下,產(chǎn)權(quán)不清、責(zé)權(quán)利沒有明確[8],造成現(xiàn)代社會及其珍貴的注意力資源得不到充分的利用。
(二)無線增值業(yè)務(wù)
目前中國手機(jī)普及率33%,遠(yuǎn)大于互聯(lián)網(wǎng)不足9%的普及率(據(jù)百度CEO李彥宏在北京“2006互聯(lián)網(wǎng)大會”上的發(fā)言)。這為web2.0的無線增值服務(wù)提供了堅實(shí)的基礎(chǔ),這方面的典型代表是移動博客⑤。移動博客采用的就是“手機(jī)+博客”的服務(wù)方式,可用手機(jī)隨時隨地用手機(jī)寫博客。
據(jù)《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2006年12月31日,我國經(jīng)常使用博客的人數(shù)達(dá)到3466萬人,占網(wǎng)民總數(shù)的25.3%(半年前這一數(shù)據(jù)分別是2800萬人和23.7%)[9]。2006年8月中國移動高調(diào)推出“2006年中國移動首屆移動博客大賽”,這家中國最大的手機(jī)運(yùn)營商聯(lián)合十家互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)起了“草根級”的博客推廣運(yùn)動,也是基礎(chǔ)電信運(yùn)營商第一次介入博客產(chǎn)業(yè),中國移動的這一舉動將直接帶來博客的一場革命[10]。移動博客促進(jìn)了博客服務(wù)商、電信運(yùn)營商、手機(jī)生產(chǎn)廠商的發(fā)展,市場前景非常廣闊。除了廣告之外,移動博客服務(wù)商還可以有其他收費(fèi)服務(wù),如手機(jī)好友之間的短信、彩信發(fā)表、好友通知、好友博客訂閱服務(wù)、針對家族社區(qū)中VIP手機(jī)用戶的服務(wù),以及一些增值娛樂服務(wù)(如在手機(jī)上養(yǎng)寵物)等[11]。
將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式復(fù)制到移動增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域,為手機(jī)用戶提供從RSS處理到閱讀的一系列解決方案,形成了以“RSS+SP⑥”為主的新業(yè)務(wù)模式。2006年1月7日,掌上靈通正式宣布與國內(nèi)RSS處理服務(wù)商Feedsky進(jìn)行合作,共同開拓RSS商業(yè)媒體市場。掌上靈通將提供無線領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)和渠道,而Feedsky則會提供RSS內(nèi)容,雙方將為用戶提供從RSS處理到閱讀一系列的解決方案[12]。
其他移動增值包括網(wǎng)站用戶在人際交往中使用的短信、WAP⑦和IVR⑧等服務(wù)。如以興趣圈交友為特色的碰碰網(wǎng),以SNS+WAP的商業(yè)模式打造了Internet/Mobile/Media三線合一的綜合互動娛樂興趣交友平臺。碰碰網(wǎng)根據(jù)個人興趣喜好,擁有分類最細(xì)致、目標(biāo)最明確的興趣圈,憑借強(qiáng)大的無線資源、結(jié)合強(qiáng)有力的線下執(zhí)行,形成一條貫穿線上、線下和無線的三位一體的影音娛樂交友產(chǎn)業(yè)鏈。
(三)行業(yè)及企業(yè)應(yīng)用
企業(yè)博客開創(chuàng)性地將“博客”的概念與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起,為企業(yè)構(gòu)建一個真正意義上網(wǎng)上商務(wù)與辦公門戶。2005年9月博客網(wǎng)將“中國黃頁”電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)整合到自己的旗下,推出“企業(yè)博客”。在國外,企業(yè)博客與博客營銷已經(jīng)興起,并且企業(yè)博客在營銷活動中發(fā)揮了多個方面的作用。企業(yè)正在使用博客來進(jìn)行對內(nèi)對外交流溝通,達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系,改善商業(yè)活動的效果。web2.0在企業(yè)的應(yīng)用還有基于SNS的企業(yè)應(yīng)用,如天際網(wǎng)SNS服務(wù)定位于高學(xué)歷、高素質(zhì)、高收入的職業(yè)人士,很多企業(yè)可以通過這個人際交流平臺,找到合適的職業(yè)經(jīng)理人,而個人則可以拓展職業(yè)生涯,網(wǎng)站本身可基于招聘信息收費(fèi)。九幫網(wǎng)針對商務(wù)人士細(xì)分出銷售人員,再提供了一個銷售人員管理工具,既可以管理自己的各種信息,也可以利用人脈來拓展自己的關(guān)系網(wǎng),未來九幫網(wǎng)可以向著企業(yè)SNS發(fā)展,并向企業(yè)用戶收費(fèi);還有基于RSS內(nèi)容的二次開發(fā),以RSS為核心,圍繞音視頻和文本Blog環(huán)境,不斷向縱深拓展業(yè)務(wù)范圍,將自己擁有的內(nèi)容經(jīng)過專業(yè)的統(tǒng)計和分析,提供給高端用戶,主要面向企業(yè)用戶。這部分業(yè)務(wù)發(fā)展成熟后,可以和用戶采取分賬的方式獲得收入。Feedsky目前已經(jīng)和許多網(wǎng)站簽訂了協(xié)議,負(fù)責(zé)對其進(jìn)行RSS源的改造,并力圖實(shí)現(xiàn)流量跟蹤、博客燒錄和用戶分析等增值功能。每一個訂閱用戶不單是其產(chǎn)品的享受者,更是建設(shè)者、推廣者,從某種程度上來說,更是這個產(chǎn)品的股東,可以參與同F(xiàn)eedsky的利潤分成。
(四)內(nèi)容出版
由于博客是很私人的產(chǎn)品,一些人氣很高、網(wǎng)民參與性強(qiáng)的博客,尤其是名人博客,從上面可以讀到其他途徑了解不到的信息,使得博客圖書成了出版商的新寵。如2006年3月,《潘石屹的博客》、《老徐的博客》分別由長江文藝出版社出版和中信出版社出版,成為圖書市場上的一大熱門。由博客寫、博客編的雜志《博客》和“博客中國系列叢書”成為目前博客的一種衍生產(chǎn)品。
除了常規(guī)的出版售賣,博客圖書還可以借助數(shù)字出版,實(shí)現(xiàn)信息增值:博客內(nèi)容經(jīng)過加工整理,通過SP訂閱、下載,利用手機(jī),EBOOK或者其他支持媒介進(jìn)行閱讀。
(五)線下營銷
互聯(lián)網(wǎng)尤其是web2.0時代打破了虛擬空間和物理空間的鴻溝,完全可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)中的交易。利用web2.0網(wǎng)站上的信息和形成的人氣進(jìn)行線下的商業(yè)交易。
豆瓣網(wǎng)和大眾點(diǎn)評網(wǎng)也是兩個比較成功的案例,豆瓣網(wǎng)依靠線下銷售圖書音像制品賺錢,豆瓣網(wǎng)最重要的收入來源,是和購物網(wǎng)站的合作。在豆瓣網(wǎng)提供的服務(wù)中,產(chǎn)品比價是相當(dāng)重要的部分。每次有用戶通過豆瓣網(wǎng)上的鏈接進(jìn)入當(dāng)當(dāng)、卓越這樣的大型網(wǎng)上商城購物,雙方就會按照事先約定的比例進(jìn)行利潤分成。大眾點(diǎn)評網(wǎng)則針對餐飲行業(yè)缺乏渠道推廣,為食客和餐飲商家提供一個橋梁,通過線上的評論指導(dǎo)了消費(fèi),引導(dǎo)了線下的消費(fèi)。類似的網(wǎng)站還有八界網(wǎng)。
還有一些網(wǎng)站和企業(yè)聯(lián)合組織會員活動,獲得線下收益,如世紀(jì)佳緣網(wǎng)站每到情人節(jié)、圣誕節(jié)等時候會在全國各地,甚至國外舉辦各種交友、聯(lián)誼會,收取會費(fèi),為網(wǎng)站贏得收益。
(六)會員費(fèi)、下載費(fèi)
會員費(fèi)是一種最簡單的收費(fèi)模式,但對于已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)的網(wǎng)民來說,對個人推廣起來并不容易。飛行網(wǎng)的主要收入來源于會員收費(fèi),每位會員每月收取20元會員費(fèi)。還有會員成為企業(yè)的朋友,享受企業(yè)提供的各種優(yōu)惠服務(wù)而獲得會員的費(fèi)用,如會員費(fèi)、票務(wù)折扣、商業(yè)折扣等。在美國,有專業(yè)的博客網(wǎng)站SIXAPART通過對寫博客的人進(jìn)行收費(fèi)已經(jīng)開始盈利,國內(nèi)有些博客對作者收取VIP會員費(fèi),這點(diǎn)類似互聯(lián)網(wǎng)郵箱的盈利模式,在免費(fèi)提供小容量存儲的同時,在大容量和更多功能提供上向會員收取費(fèi)用。在國內(nèi)也有像blogbus這樣的專業(yè)做博客的網(wǎng)站開始對一些特殊服務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。但收月租費(fèi)的模式,在中國除了交友和,很少能有取得大規(guī)模的成功。
有些網(wǎng)站對下載和觀看進(jìn)行收費(fèi),有按流量的收費(fèi),也有劃一收費(fèi)(比如收取月租的無限制下載等)。博客網(wǎng)的梁書斌也表示,對播客托管進(jìn)行收費(fèi)也可能是一種贏利模式:“在我們開放播客平臺之后,我們會提供100M的免費(fèi)空間給注冊用戶,不過如果一些用戶的播客做的特別好,需要更大空間的話,他們就需要從我們這里購買空間?!盵13]
(七)其他盈利模式
通過與其他社區(qū)、博客和電子商務(wù)網(wǎng)站的合作(通過朋友推薦),派生出其他模式如P2P派生模式。如豆瓣網(wǎng)用相同興趣作為交友媒介,形成以書為中介的人脈關(guān)系網(wǎng)。然后通過“友鄰”推薦鏈接到電子商務(wù)網(wǎng)站,完成交易后,豆瓣從賣方那邊得到分成。還可以與運(yùn)營商分成,主要針對VoIP⑨中的pctophone,如Skype公司推出的Skypeout業(yè)務(wù);另外還可以與內(nèi)容提供商分成,web2.0代表了草根社會普通受眾的需求,這也是和社會民主化、多元化的發(fā)展趨向相統(tǒng)一的。網(wǎng)站和內(nèi)容提供商分成廣告費(fèi)用,這種理念本身就代表了草根社會的民主,不但給網(wǎng)站帶來了利益,也激發(fā)了全體網(wǎng)民的創(chuàng)造熱情,增強(qiáng)他們對網(wǎng)絡(luò)的忠誠度。從而對于整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了不竭的動力。被稱為“中國最好的視頻博客網(wǎng)站”的酷溜網(wǎng)在其首頁上宣稱“有錢一起賺”,同時還宣稱“在創(chuàng)造中娛樂,在娛樂中收益”。注冊成為酷溜網(wǎng)博客,上傳原創(chuàng)視頻作品后就可以參與分成,該網(wǎng)站根據(jù)酷溜網(wǎng)根據(jù)訪問量和廣告展示把博客分為九段。表二是酷溜網(wǎng)給作者的分成細(xì)目。
表2酷溜網(wǎng)給作者分成明細(xì)表
原創(chuàng)視頻每廣轉(zhuǎn)載視頻每廣
段位當(dāng)月總PV當(dāng)月廣告展示告展示分成告展示分成
1段0-10萬0-2萬0.01元0.001元
2段10-20萬2-4萬0.015元0.0015元
3段20-30萬4-6萬0.02元0.002元
4段30-40萬6-8萬0.025元0.0025元
5段40-50萬8-10萬0.03元0.003元
6段50-60萬10-12萬0.035元0.0035元
7段60-70萬12-14萬0.04元0.004元
8段70-80萬14-16萬0.045元0.0045元
9段80萬以上16萬以上0.05元0.005元
2006年下半年由酷溜網(wǎng)主辦,伊利集團(tuán)獨(dú)家冠名的“伊利優(yōu)酸乳中國首屆酷溜微視頻大賽”在全國正式展開,為業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、作品質(zhì)量和數(shù)量空前的視頻大賽,贊助商投入數(shù)百萬巨資獎勵獲獎選手,強(qiáng)化了與作者“有錢一起賺”的模式。博客網(wǎng)也宣布推出新業(yè)務(wù),個人用戶可以通過加入“博客金行”系統(tǒng)而獲得廣告分成。博客用戶在“博客金行”注冊后,博客網(wǎng)將在其博客頁面上鏈接廣告。之后博客網(wǎng)通過技術(shù)手段,對各個博客頁面廣告進(jìn)行跟蹤分析和統(tǒng)計,按照廣告訪問量的不同、對廣告主廣告效果影響的不同等標(biāo)準(zhǔn),與個人博客分成。首批廣告投放的具體分成標(biāo)準(zhǔn)是:個人博客上的廣告,每獲得一個有效點(diǎn)擊(有效點(diǎn)擊就是同一個IP地址,24小時內(nèi)最多算一次點(diǎn)擊),作者將獲得0.05元至0.2元的分成。和訊博客也宣布,該網(wǎng)站的1000名博客作者每人都拿到了從50元到1000元不等的廣告費(fèi)。
在中國,黃頁存在的最大問題是準(zhǔn)確性和及時更新率,利用wiki,借助群體的力量參與內(nèi)容的編輯和修改,可有效解決黃頁準(zhǔn)確性和時效性的難題。wiki地圖也可解決地圖的準(zhǔn)確性問題,提供地理信息服務(wù),媒體融合為人們參與播客活動提供了更多方便,也為播客的盈利提供了空間。例如土豆網(wǎng)與上海東方龍移動信息公司簽訂合作協(xié)議,還為上海電視臺DV365節(jié)目提供片源,這一案例說明,播客向手機(jī)、電視領(lǐng)域的滲透,使它的獲利有了更廣的渠道。從某種意義上,播客只是一個中轉(zhuǎn)站[14]。
搜索功能如今已成為繼電子郵件之后的第二大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。web2.0可以加大搜索應(yīng)用的廣度和深度,帶來全新的企業(yè)運(yùn)作模式。隨著博客信息的增多,博客搜索也將不可避免地成為博客盈利模式中的一個重要環(huán)節(jié)。
四、web2.0存在的問題和將來可能的盈利方式
需要指出的是,由于web2.0的及其個性化、私人化,對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)管乏力,有些內(nèi)容格調(diào)不高,比如筆者在酷溜網(wǎng)首頁上有這樣幾個視頻的標(biāo)題:“芙蓉姐姐談”、“七秒衣服”、“老婆生子送情夫”等視頻作品,從標(biāo)題上看都有媚俗傾向。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容(如網(wǎng)絡(luò)視頻)版權(quán)的難以界定和保護(hù),在維基百科中,如何能夠保障網(wǎng)民不去惡意篡改百科全書的內(nèi)容,如何禁止網(wǎng)絡(luò)視頻的黃色內(nèi)容以及博客等私人內(nèi)容的健康,如何保證web2.0中內(nèi)容的真實(shí)性等等,還有上網(wǎng)時煩瑣的注冊、實(shí)名制、五七八門的個人設(shè)置等等,要想web2.0真正實(shí)現(xiàn)盈利,這些都是需要不斷完善和改進(jìn)的。
應(yīng)該承認(rèn),web2.0網(wǎng)站的盈利模式還不是很明朗,雖然有少量網(wǎng)站出現(xiàn)盈利,但是也有很多網(wǎng)站已經(jīng)出現(xiàn)虧損,這種盈利模式本身就是一個隨著web2.0的發(fā)展不斷發(fā)展創(chuàng)新的過程,對于目前web2.0的創(chuàng)業(yè)者們而說,最重要的是不斷辦好自己的網(wǎng)站,不斷聚集人氣,而不是一味鉆營賺錢之道,因?yàn)槿藲馐蔷W(wǎng)站盈利的基礎(chǔ),沒有受眾就談不上傳播,更是談不上盈利了。早期騰訊免費(fèi)給大家用,使中國的網(wǎng)民基本上人人是騰訊的用戶,在這個時候,他們形成了強(qiáng)大的影響力,給騰訊網(wǎng)的盈利打下了堅實(shí)的受眾基礎(chǔ),實(shí)際上web2.0的盈利會在人們?nèi)馜IY的時代不斷探索和完善的。
注釋:
①RichSiteSummary“豐富站點(diǎn)摘要”,或ReallySimpleSyndication“真正簡單的聚合”的英文首字母縮寫,中文多稱為“簡單信息聚合”。
②SocialNetworkSoftware,社會化網(wǎng)絡(luò)軟件。
③1967年,哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授StanleyMilgram(1933-1984)通過一次連鎖信實(shí)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)了“六度分隔”現(xiàn)象,即人們和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個,由此推論:最多通過6個人,人們就能認(rèn)識任何一個陌生人。
④這是1897年意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托VilfredoPareto歸納出的一個統(tǒng)計結(jié)論,又稱帕累托法則。即20%的人口享有80%的財富。當(dāng)然,這并不是一個準(zhǔn)確的比例數(shù)字,但表現(xiàn)了一種不平衡關(guān)系,即少數(shù)主流的人(或事物)可以造成主要的、重大的影響。以至于在市場營銷中,為了提高效率,廠商們習(xí)慣于把精力放在那些有80%客戶去購買的20%的主流商品上,著力維護(hù)購買其80%商品的20%的主流客戶。
⑤目前國內(nèi)的移動博客主要有手機(jī)博客(/)、移動博客(/)、中國移動在線-移動博客(/)等。
⑥ServiceProvider,由門戶網(wǎng)站提供的短信服務(wù)。
⑦WirelessApplicationProtocol,無線應(yīng)用協(xié)議。
目前,對信息異化概念有不同的說法,多是處于人的視角,認(rèn)為信息異化是人類創(chuàng)造了信息,信息在生產(chǎn)、傳播和利用等活動過程中有各種的阻礙,使得信息喪失其初衷,反客為主演變成外在的異化力量,反過來支配、統(tǒng)治和控制人的力量。其意針對的是人們創(chuàng)造的那部分信息,研究的是信息所擁有的社會屬性,說到底是研究人造成的異化問題,只是使用了限定詞的一個信息而已,疑似把“信息異化”當(dāng)作“信息過程中人的異化”同一個歸類。這樣,使得異化的被動內(nèi)涵被隱藏起來,結(jié)果造就了“信息對人的異化”方面的研究,疏忽對信息自然屬性及“信息被異化”的研究,最后使信息異化研究具有片面性。筆者最后選擇一個信息異化概念。“信息異化”是指信息在實(shí)踐活動(包括信息的生產(chǎn)、制造,傳播及接收等)過程中,在信息不自由的狀態(tài)下變?yōu)楫愒谟谄浔菊婊顒咏Y(jié)果的現(xiàn)象。關(guān)于信息安全,部分專家對信息安全的定義為:“一個國家的社會信息化狀態(tài)不受外來的威脅與侵害;一個國家的信息技術(shù)體系不受外來的威脅與侵害。”這個定義,包含現(xiàn)有對信息安全的先進(jìn)認(rèn)識,又包含了更加廣泛的信息安全領(lǐng)域,是目前較為全面且被認(rèn)可的定義。信息安全本身包括的范圍極大,其中包括如何防范企業(yè)商機(jī)泄露、防范未成年人對不良信息的瀏覽、個人信息的泄露損失等。所以網(wǎng)絡(luò)信息安全體系的建立是保證信息安全的重要關(guān)鍵,其中包含計算機(jī)安全操作系統(tǒng)、各種的安全協(xié)議、安全機(jī)制(數(shù)字簽名、消息認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等),直至安全系統(tǒng),只要一環(huán)出現(xiàn)漏洞便會產(chǎn)生危險危害。如今,網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)雜亂零散且繁多,實(shí)現(xiàn)成本相應(yīng)增加,對網(wǎng)絡(luò)性能的影響逐漸增大。其復(fù)雜性使得它的臃腫的弊端慢慢顯現(xiàn)出來,業(yè)界需要相應(yīng)的創(chuàng)新的理念和戰(zhàn)略去解決網(wǎng)絡(luò)安全問題以及它的性能問題,在這種背景下可信網(wǎng)絡(luò)開始出現(xiàn)在世人的眼中。現(xiàn)在大眾可信網(wǎng)絡(luò)有不同理解與觀點(diǎn),有的認(rèn)為可信應(yīng)該以認(rèn)證為基礎(chǔ),有的認(rèn)為是以現(xiàn)有安全技術(shù)的整合為基石;有的認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容可信化,有的認(rèn)為可信是網(wǎng)絡(luò)是基于自身的可信,有的認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)上提供服務(wù)的可信等,雖說眾說紛紜,但其目的是一致的:提升網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)的安全性,使人類在信息社會中受益。可信網(wǎng)絡(luò)可提升并改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的性能,減少因?yàn)椴恍湃螏淼谋O(jiān)視、不信任等系統(tǒng)的成本,提高系統(tǒng)的整體性能。
二、可信網(wǎng)絡(luò)國內(nèi)外研究
(一)可信網(wǎng)絡(luò)國外研究
在可信網(wǎng)絡(luò)的研究中,Clark等學(xué)者在NewArch項(xiàng)目的研究中提出了“信任調(diào)節(jié)透明性”(trust-modulatedtransparency)原則,他們期望在現(xiàn)實(shí)社會的互相信任關(guān)系能夠反映在網(wǎng)絡(luò)上。基于雙方用戶的信任需求,網(wǎng)絡(luò)可以提供一定范圍的服務(wù),如果雙方彼此完全信任,則他們的交流將是透明化、沒有約束的,如果不是則需要被檢查甚至是被約束。美國高級研究計劃局出的CHAT(compostablehigh-Assurancetrustworthysystems)項(xiàng)目研究了在指定條件下運(yùn)行如何開發(fā)出可快速配置的高可信系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)來滿足關(guān)鍵的需求,其中包含了安全性、可生存性、可靠性、性能和其他相關(guān)因素。TRIAD(trustworthyrefinementthroughintrusion-awaredesign)項(xiàng)目研究了以策略為中心的入校檢測模型,他們利用模型去提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可信性。但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)有著復(fù)雜基于信息異化下的信息安全中可信網(wǎng)絡(luò)分析研究柳世豫,郭東強(qiáng)摘要:互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為我們生活中不可或缺的同時,其弊端也開始出現(xiàn)。未來網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是可信的,這一觀點(diǎn)已成為業(yè)界共性的特點(diǎn),如何構(gòu)建可信網(wǎng)絡(luò)是需要研究的。因此TCG先進(jìn)行較為簡單的可信網(wǎng)絡(luò)連接問題。它將可信計算機(jī)制延伸到網(wǎng)絡(luò)的技術(shù),在終端連入網(wǎng)絡(luò)前,開始進(jìn)行用戶的身份認(rèn)證;若用戶認(rèn)證通過,再進(jìn)行終端平臺的身份認(rèn)證;若終端平臺的身份認(rèn)證也通過,最后進(jìn)行終端平臺的可信狀態(tài)度量,若度量結(jié)果滿足網(wǎng)絡(luò)連入的安全策略,將允許終端連入網(wǎng)絡(luò),失敗則將終端連入相應(yīng)隔離區(qū)域,對它進(jìn)行安全性補(bǔ)丁和升級。TNC是網(wǎng)絡(luò)接入控制的一種實(shí)現(xiàn)方式,是相對主動的一種網(wǎng)絡(luò)防御技術(shù),它能夠防御大部分的潛在攻擊并且在他們攻擊前就進(jìn)行防御。2004年5月TCG成立了可信網(wǎng)絡(luò)連接分組(trustednetworkconnectionsubgroup),主要負(fù)責(zé)研究及制定可信網(wǎng)絡(luò)連接TNC(trustednetworkconnection)框架及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。2009年5月,TNC了TNC1.4版本的架構(gòu)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)以TNC架構(gòu)為核心、多種組件之間交互接口為支撐的規(guī)范體系結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了與Microsoft的網(wǎng)絡(luò)訪問保護(hù)(networkaccessprotection,NAP)之間的互操作,他們將相關(guān)規(guī)范起草到互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組(internationalengineertaskforce,IETF)的網(wǎng)絡(luò)訪問控制(networkaccesscontrol,NAC)規(guī)范中。如今已有許多企業(yè)的產(chǎn)品使用TNC體系結(jié)構(gòu),如ExtremeNetworks,HPProCureve,JuniperNetworks,OpSwat,Patchlink,Q1Labs,StillSecure,WaveSystems等。
(二)可信網(wǎng)絡(luò)國內(nèi)研究
我國也有學(xué)者進(jìn)行了可信網(wǎng)絡(luò)的研究。林闖等進(jìn)行了可信網(wǎng)絡(luò)概念研究以及建立相關(guān)模型,提出網(wǎng)絡(luò)可信屬性的定量計算方法。期望基于網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)自身來改善信息安全的方式來解決網(wǎng)絡(luò)脆弱性問題,通過保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息中的完整性、可用性、秘密性和真實(shí)性來保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全性、可控性以及可生存性。利用在網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)中的信任機(jī)制集成,使安全機(jī)制增強(qiáng),在架構(gòu)上對可信網(wǎng)絡(luò)提出了相關(guān)設(shè)計原則。閔應(yīng)驊認(rèn)為能夠提供可信服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)是可信網(wǎng)絡(luò),并且服務(wù)是可信賴和可驗(yàn)證的。這里的可信性包括健壯性、安全性、可維護(hù)性、可靠性、可測試性與可用性等。TNC進(jìn)行設(shè)計過程中需要考慮架構(gòu)的安全性,同時也要考慮其兼容性,在一定程度上配合現(xiàn)有技術(shù),因此TNC在優(yōu)點(diǎn)以外也有著局限性。TNC的突出優(yōu)點(diǎn)是安全性和開放性。TNC架構(gòu)是針對互操作的,向公眾開放所有規(guī)范,用戶能夠無償獲得規(guī)范文檔。此外,它使用了很多現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,如EAP、802.1X等,使得TNC可以適應(yīng)不同環(huán)境的需要,它沒有與某個具體的產(chǎn)品進(jìn)行綁定。TNC與NAC架構(gòu)、NAP架構(gòu)的互操作也說明了該架構(gòu)的開放性。NC的擴(kuò)展是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入控制技術(shù)用戶身份認(rèn)證的基礎(chǔ)上增加的平臺身份認(rèn)證以及完整性驗(yàn)證。這使得連入網(wǎng)絡(luò)的終端需要更高的要求,但同時提升了提供接入的網(wǎng)絡(luò)安全性。雖然TNC具有上述的優(yōu)點(diǎn),但是它也有一定的局限性:
1.完整性的部分局限。TNC是以完整性為基礎(chǔ)面對終端的可信驗(yàn)證。但這種可信驗(yàn)證只能保證軟件的靜態(tài)可信,動態(tài)可信的內(nèi)容還處于研究中。因此TNC接入終端的可信還處于未完善的階段。
2.可信評估的單向性。TNC的初衷是確保網(wǎng)絡(luò)安全,在保護(hù)終端的安全上缺乏考慮。終端在接入網(wǎng)絡(luò)之前,在提供自身的平臺可信性證據(jù)的基礎(chǔ)上,還需要對接入的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行可信性評估,否則不能確保從網(wǎng)絡(luò)中獲取的服務(wù)可信。
3.網(wǎng)絡(luò)接入后的安全保護(hù)。TNC只在終端接入網(wǎng)絡(luò)的過程中對終端進(jìn)行了平臺認(rèn)證與完整性驗(yàn)證,在終端接入網(wǎng)絡(luò)之后就不再對網(wǎng)絡(luò)和終端進(jìn)行保護(hù)。終端平臺有可能在接入之后發(fā)生意外的轉(zhuǎn)變,因此需要構(gòu)建并加強(qiáng)接入后的控制機(jī)制。在TNC1.3架構(gòu)中增加了安全信息動態(tài)共享,在一定程度上增強(qiáng)了動態(tài)控制功能。
4.安全協(xié)議支持。TNC架構(gòu)中,多個實(shí)體需要進(jìn)行信息交互,如TNCS與TNCC、TNCC與IMC、IMV與TNCS、IMC與IMV,都需要進(jìn)行繁多的信息交互,但TNC架構(gòu)并沒有給出相對應(yīng)的安全協(xié)議。
5.范圍的局限性。TNC應(yīng)用目前局限在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),難以提供多層次、分布式、電信級、跨網(wǎng)絡(luò)域的網(wǎng)絡(luò)訪問控制架構(gòu)。在TNC1.4架構(gòu)中增加了對跨網(wǎng)絡(luò)域認(rèn)證的支持,以及對無TNC客戶端場景的支持,在一定程度上改善了應(yīng)用的局限性。我國學(xué)者在研究分析TNC的優(yōu)缺點(diǎn)的同時結(jié)合中國的實(shí)際情況,對TNC進(jìn)行了一些改進(jìn),形成了中國的可信網(wǎng)絡(luò)連接架構(gòu)。我國的可信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)使用了集中管理、對等、三元、二層的結(jié)構(gòu)模式。策略管理器作為可信的第三方,它可以集中管理訪問請求者和訪問控制器,網(wǎng)絡(luò)訪問控制層和可信平臺評估層執(zhí)行以策略管理器為基礎(chǔ)的可信第三方的三元對等鑒別協(xié)議,實(shí)現(xiàn)訪問請求者和訪問控制器之間的雙向用戶身份認(rèn)證和雙向平臺可信性評估。該架構(gòu)采用國家自主知識產(chǎn)權(quán)的鑒別協(xié)議,將訪問控制器以及訪問請求者作為對等實(shí)體,通過策可信第三方的略管理器,簡化了身份管理、策略管理和證書管理機(jī)制,同時進(jìn)行終端與網(wǎng)絡(luò)的雙向認(rèn)證,提供了一種新思路。在國家“863”計劃項(xiàng)目的支持下,取得了如下成果:
(1)在對TNC在網(wǎng)絡(luò)訪問控制機(jī)制方面的局限性進(jìn)行研究分析后,同時考慮可信網(wǎng)絡(luò)連接的基本要求,提出了一種融合網(wǎng)絡(luò)訪問控制機(jī)制、系統(tǒng)訪問控制機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)訪問控制LTNAC模型,對BLP模型進(jìn)行動態(tài)可信性擴(kuò)展,建立了TE-BLP模型,期望把可信度與統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)訪問控制模型結(jié)合起來。
(2)通過研究獲得了一個完整的可信網(wǎng)絡(luò)連接原型系統(tǒng)。該系統(tǒng)支持多樣認(rèn)證方式和基于完整性挑戰(zhàn)與完整性驗(yàn)證協(xié)議的遠(yuǎn)程證明,來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)平臺間雙向證明和以遠(yuǎn)程證明為基礎(chǔ)的完整性度量器和驗(yàn)證器,最后完成可信網(wǎng)絡(luò)連接的整體流程。
三、可信網(wǎng)絡(luò)模型分析
(一)網(wǎng)絡(luò)與用戶行為的可信模型
可信是在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上的拓展:安全是外在的表現(xiàn)形式,可信則是進(jìn)行行為過程分析所得到的可度量的一種屬性。如何構(gòu)建高效分析刻畫網(wǎng)絡(luò)和用戶行為的可信模型是理解和研究可信網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵。這是目前網(wǎng)絡(luò)安全研究領(lǐng)域的一個新共識。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和用戶的可信模型的重要性體現(xiàn)于:它只準(zhǔn)確而抽象地說明了系統(tǒng)的可信需求卻不涉及到其他相關(guān)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié),這使得我們能通過數(shù)學(xué)模型分析方法去發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在安全上的漏洞??尚拍P屯瑫r也是系統(tǒng)進(jìn)行研發(fā)的關(guān)鍵步驟,在美國國防部的“可信計算機(jī)系統(tǒng)的評價標(biāo)準(zhǔn)(TCSEC)”中,從B級階段就需要對全模型進(jìn)行形式化描述和驗(yàn)證,以及形式化的隱通道分析等。我們還需要可信模型的形式化描述、驗(yàn)證和利用能夠提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的可信度。最后,構(gòu)建理論來說明網(wǎng)絡(luò)的脆弱性評估和用戶遭受攻擊行為描述等的可信評估,這是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可信監(jiān)測、預(yù)測和干預(yù)的前提,是可信網(wǎng)絡(luò)研究的理論所有基礎(chǔ)。完全安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)目前還無法實(shí)現(xiàn),因此網(wǎng)絡(luò)脆弱性評估的最終目的不是完全消除脆弱性,而是找到一個解決方案,讓系統(tǒng)管理員在“提供服務(wù)”和“保證安全”之間找到平衡,主動檢測在攻擊發(fā)生之前,如建立攻擊行為的設(shè)定描述,通過在用戶中區(qū)分隱藏的威脅,以可信評估為基礎(chǔ)上進(jìn)行主機(jī)的接入控制。傳統(tǒng)檢測多為以規(guī)則為基礎(chǔ)的局部檢測,它很難進(jìn)行整體檢測。但我們現(xiàn)有的脆弱性評估工具卻絕大多數(shù)都是傳統(tǒng)基于規(guī)則的檢測工具,頂多對單一的主機(jī)的多種服務(wù)進(jìn)行簡陋的檢查,對多終端構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效評估還只能依靠大量人力。以模型為基礎(chǔ)的模式為整個系統(tǒng)建立一個模型,通過模型可取得系統(tǒng)所有可能發(fā)生的行為和狀態(tài),利用模型分析工具測試,對整個系統(tǒng)的可信性評估。圖2說明了可信性分析的元素。網(wǎng)絡(luò)行為的信任評估包括行為和身份的信任,而行為可信又建立在防護(hù)能力、信任推薦、行為記錄、服務(wù)能力等基礎(chǔ)之上。
(二)可信網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)因技術(shù)和理論的不足在建立時無法考量其安全周全,這是網(wǎng)絡(luò)脆弱性的一個重要產(chǎn)生因素。但是如今很多網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計卻常常忽略網(wǎng)絡(luò)體系的核心內(nèi)容,大多是單一的防御、單一的信息安全和補(bǔ)丁補(bǔ)充機(jī)制,遵從“堵漏洞、作高墻、防外攻”的建設(shè)樣式,通過共享信息資源為中心把非法侵入者拒之門外,被動的達(dá)到防止外部攻擊的目的。在黑客技術(shù)日漸復(fù)雜多元的情況下,冗長的單一防御技術(shù)讓系統(tǒng)規(guī)模龐大,卻降低了網(wǎng)絡(luò)性能,甚至破壞了系統(tǒng)設(shè)計的開放性、簡單性的原則。因此這些被動防御的網(wǎng)絡(luò)安全是不可信的,所以從結(jié)構(gòu)設(shè)計的角度減少系統(tǒng)脆弱性且提供系統(tǒng)的安全服務(wù)特別重要。盡管在開放式系統(tǒng)互連參考模型的擴(kuò)展部分增加了有關(guān)安全體系結(jié)構(gòu)的描述,但那只是不完善的概念性框架。網(wǎng)絡(luò)安全不再只是信息的可用性、機(jī)密性和完整性,服務(wù)的安全作為一個整體屬性被用戶所需求,因此研究人員在重新設(shè)計網(wǎng)絡(luò)體系時需考慮從整合多種安全技術(shù)并使其在多個層面上相互協(xié)同運(yùn)作。傳統(tǒng)的補(bǔ)丁而補(bǔ)充到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上的安全機(jī)制已經(jīng)因?yàn)閱蝹€安全技術(shù)或者安全產(chǎn)品的功能和性能使得它有著極大地局限性,它只能滿足單一的需求而不是整體需求,這使得安全系統(tǒng)無法防御多種類的不同攻擊,嚴(yán)重威脅這些防御設(shè)施功效的發(fā)揮。如入侵檢測不能對抗電腦病毒,防火墻對術(shù)馬攻擊也無法防范。因?yàn)槿绱?,網(wǎng)絡(luò)安全研究的方向開始從被動防御轉(zhuǎn)向了主動防御,不再只是對信息的非法封堵,更需要從訪問源端就進(jìn)行安全分析,盡量將不信任的訪問操作控制在源端達(dá)到攻擊前的防范。因此我們非常需要為網(wǎng)絡(luò)提供可信的體系結(jié)構(gòu),從被動轉(zhuǎn)向主動,單一轉(zhuǎn)向整體??尚啪W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)研究必須充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜異構(gòu)性,從系統(tǒng)的角度確保安全服務(wù)的一致性。新體系結(jié)構(gòu)如圖3所示,監(jiān)控信息(分發(fā)和監(jiān)測)以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸通過相同的物理鏈路,控制信息路徑和數(shù)據(jù)路徑相互獨(dú)立,這樣監(jiān)控信息路徑的管理不再只依賴于數(shù)據(jù)平面對路徑的配置管理,從而可以建立高可靠的控制路徑。其形成的強(qiáng)烈對比是對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的控制和管理信息的傳輸,必須依賴由協(xié)議事先成功設(shè)置的傳輸路徑。
(三)服務(wù)的可生存性
可生存性在特定領(lǐng)域中是一種資源調(diào)度問題,也就是通過合理地調(diào)度策略來進(jìn)行服務(wù)關(guān)聯(lián)的冗余資源設(shè)計,通過實(shí)時監(jiān)測機(jī)制來監(jiān)視調(diào)控這些資源的性能、機(jī)密性、完整性等。但網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的脆弱性、客觀存在的破壞行為和人為的失誤,在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)性作用逐漸增強(qiáng)的現(xiàn)實(shí),確保網(wǎng)絡(luò)的可生存性就有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。由于當(dāng)時技術(shù)與理論的不足,使得網(wǎng)絡(luò)存在著脆弱性表現(xiàn)在設(shè)計、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行管理的各個環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)上的計算機(jī)需要提供某些服務(wù)才能與其他計算機(jī)相互通信,其脆弱性在復(fù)雜的系統(tǒng)中更加體現(xiàn)出來。除了人為疏忽的編程錯誤,其脆弱性還應(yīng)該包含網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的服務(wù)失誤和軟件的不當(dāng)使用和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷。協(xié)議定義了網(wǎng)絡(luò)上計算機(jī)會話和通信的規(guī)則,若協(xié)議本身就有問題,無論實(shí)現(xiàn)該協(xié)議的方法多么完美,它都存在漏洞。安全服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵服務(wù),它的某個部分失去效用就代表系統(tǒng)會更加危險,就會導(dǎo)致更多服務(wù)的失控甚至是系統(tǒng)自身癱瘓。因此必須將這些關(guān)鍵服務(wù)的失效控制在用戶許可的范圍內(nèi)。可生存性的研究必須在獨(dú)立于具體破壞行為的可生存性的基本特征上進(jìn)行理論拓展,提升系統(tǒng)的容錯率來減少系統(tǒng)脆弱性,將失控的系統(tǒng)控制在可接受范圍內(nèi),通過容侵設(shè)計使脆弱性被非法入侵者侵入時,盡可能減少破壞帶來的影響,替恢復(fù)的可能性創(chuàng)造機(jī)會。
(四)網(wǎng)絡(luò)的可管理性
目前網(wǎng)絡(luò)已成為一個復(fù)雜巨大的非線性系統(tǒng),具有規(guī)模龐大、用戶數(shù)量持續(xù)增加、業(yè)務(wù)種類繁多、協(xié)議體系復(fù)雜等特點(diǎn)。這已遠(yuǎn)超設(shè)計的初衷,這讓網(wǎng)絡(luò)管理難度加大。網(wǎng)絡(luò)的可管理性是指在內(nèi)外干擾的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境情況下,對用戶行為和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境持續(xù)的監(jiān)測、分析和決策,然后對設(shè)備、協(xié)議和機(jī)制的控制參數(shù)進(jìn)行自適應(yīng)優(yōu)化配置,使網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸、用戶服務(wù)和資源分配達(dá)到期望的目標(biāo)?,F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上添加網(wǎng)絡(luò)管理功能,它無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的有效管理,這是因?yàn)楝F(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)體系與管理協(xié)議不兼容??尚啪W(wǎng)絡(luò)必須是可管理的網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)的可管理性對于網(wǎng)絡(luò)的其他本質(zhì)屬性,如安全性、普適性、魯棒性等也都有著重要的支撐作用。“網(wǎng)絡(luò)管理”是指對網(wǎng)絡(luò)情況持續(xù)進(jìn)行監(jiān)測,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置并運(yùn)行參數(shù)的過程,包括優(yōu)化決策和網(wǎng)絡(luò)掃描兩個重要方面。研究管理性是通過改善網(wǎng)絡(luò)體系中會導(dǎo)致可管理性不足的設(shè)計,達(dá)到網(wǎng)絡(luò)可管理性,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)行為的可信姓,再解決網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)問題如安全性、魯棒性、普適性、QoS保障等,提供支撐,使網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)能力加強(qiáng)。
四、結(jié)論
綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)有著復(fù)雜性和脆弱性等特征,當(dāng)前孤立分散、單一性的防御、系統(tǒng)補(bǔ)充的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)己經(jīng)無法應(yīng)對具有隱蔽多樣可傳播特點(diǎn)的破壞行為,我們不可避免系統(tǒng)的脆弱性,可以說網(wǎng)絡(luò)正面臨重要的挑戰(zhàn)。我國網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可信網(wǎng)絡(luò)研究從理論技術(shù)上來說還處于初級階段,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但是它己經(jīng)明確成為國內(nèi)外信息安全研究的新方向。隨著大數(shù)據(jù)的到來,全球的頭腦風(fēng)暴讓信息技術(shù)日新月異,新技術(shù)帶來的不只有繁榮,同時也帶來異化。昨日的技術(shù)已經(jīng)無法適應(yīng)今日的需求,從以往的例子中可以得知信息安全的災(zāi)難是廣泛的、破壞性巨大、持續(xù)的,我們必須未雨綢繆并且不停地發(fā)展信息安全的技術(shù)與制度來阻止悲劇的發(fā)生。信息異化帶來的信息安全問題是必不可免的,它是網(wǎng)絡(luò)世界一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),對于可信網(wǎng)絡(luò)的未來我們可以從安全性、可控性、可生存性來創(chuàng)新發(fā)展,新的防御系統(tǒng)將通過冗余、異構(gòu)、入侵檢測、自動入侵響應(yīng)、入侵容忍等多種技術(shù)手段提高系統(tǒng)抵抗攻擊、識別攻擊、修復(fù)系統(tǒng)及自適應(yīng)的能力,從而達(dá)到我們所需的實(shí)用系統(tǒng)。可以通過下述研究方向來發(fā)展可信網(wǎng)絡(luò):
(一)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)區(qū)別于一般系統(tǒng)的基本屬性
之一是復(fù)雜性,網(wǎng)絡(luò)可信性研究需要通過宏觀與微觀上對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)屬性的定性,定量刻畫,深入探索網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可靠性的影響,這樣才能為網(wǎng)絡(luò)可信設(shè)計、改進(jìn)、控制等提供支持。因此,以復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的可信網(wǎng)絡(luò)會成為一個基礎(chǔ)研究方向。
(二)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)區(qū)別于一般系統(tǒng)的第二個重要屬性
是動態(tài)性,其包含網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)歷經(jīng)時間的演化動態(tài)性和網(wǎng)絡(luò)失去效用行為的級聯(lián)動態(tài)性。如今,學(xué)術(shù)上對可信網(wǎng)絡(luò)靜態(tài)性研究較多,而動態(tài)性研究較少,這無疑是未來可信網(wǎng)絡(luò)研究的一大方向。
(三)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的范圍與規(guī)模日漸龐大