投遞員事跡材料精選(九篇)
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第1篇：投遞員事跡材料范文
截至7月5日，××省鄄城縣郵政局什集支局投遞員*今年玉米種配送量達(dá)到0.9萬(wàn)公斤，個(gè)人配送量占支局的近90%。*已連續(xù)3年配送玉米種超5000公斤，肥料配送連續(xù)兩年超百?lài)?，成為農(nóng)民最歡迎的人。他是如何取得成功的呢？
誠(chéng)心服務(wù)贏得信任
*1994年參加工作時(shí)就是投遞員，什集支局的投遞員換了一茬又一茬，而*一直堅(jiān)持在崗位上。用他自己的話(huà)說(shuō)，投遞員這個(gè)崗位干得時(shí)間長(zhǎng)了，就有感情了，投遞員這個(gè)崗位最適合自己?？恐鴥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，*在什集鎮(zhèn)與群眾建立了深厚的感情，取得了廣大群眾的信任，這也是他在物流配送工作中取得好成績(jī)的關(guān)鍵。
在物流配送旺季，*每天早晨4點(diǎn)多就來(lái)到支局，處理好日常的郵件并分發(fā)裝袋后，就開(kāi)始整理車(chē)輛，裝化肥、農(nóng)藥、種子，然后開(kāi)始投遞、配送，忙到晚上9點(diǎn)多才回家。他把在郵政服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)用在了物流配送工作中，那就是有求必應(yīng)。但凡群眾有了要求，*從來(lái)沒(méi)有含糊過(guò)，總是立馬答應(yīng)下來(lái)。
*在物流配送中注意抓典型，每到一個(gè)村莊，就宣傳誰(shuí)家用了郵政的種子、肥料，產(chǎn)量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群眾就對(duì)郵政物流配送的產(chǎn)品深信不疑，也對(duì)物流配送的服務(wù)贊不絕口。*說(shuō)：“群眾很現(xiàn)實(shí)，也很實(shí)在，只要他們認(rèn)可了你的服務(wù)、認(rèn)可了郵政的產(chǎn)品，還有什么理由干不好物流配送呢?！?/p>
在配送的關(guān)鍵時(shí)刻，配送量突然增加的時(shí)候，為確保肥料及時(shí)送到群眾的家里或田間地頭，*就叫上自己的堂弟和表弟，每天給他倆一人20元“辛苦費(fèi)”，并把一天三頓飯都包了，讓他們當(dāng)自己的幫手。
成功背后的心得
第2篇：投遞員事跡材料范文
提起××鄉(xiāng)郵遞員匡元虎，想必凡是跟他打過(guò)交道的人都知道，他為人老實(shí)忠厚，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)。用客戶(hù)的話(huà)說(shuō)：“匡師傅人真的不錯(cuò)，工作做的沒(méi)話(huà)說(shuō)”！俗話(huà)說(shuō)：人無(wú)完人，金無(wú)足赤。每個(gè)人都有他不可或缺的劣勢(shì)，而匡師傅在工作這方面做的真的無(wú)可挑剔。
匡元虎走上郵遞員這個(gè)崗位已經(jīng)十余年了。十年來(lái)，他一直懷著一顆赤誠(chéng)的心在這個(gè)平凡的崗位上為家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親們服務(wù)。
只身掛牽萬(wàn)家信
匡元虎負(fù)責(zé)××至桃山這一片的投遞工作。這一帶屬于丘陵地帶，道路都很崎嶇。每天早上，當(dāng)我們還沉浸在睡夢(mèng)之中的時(shí)候，他就已經(jīng)載著滿(mǎn)滿(mǎn)兩郵袋郵件從家里出發(fā)了。以前，他運(yùn)輸郵件的工具就是一輛用了很多年的自行車(chē)，而××至桃山這段路又多為坡路彎路，多數(shù)情況下，他都是趕著自行車(chē)把郵件.包裹.報(bào)紙之類(lèi)及時(shí)的送到客戶(hù)手中的。從桃山至靈山寺的一段路更是坎坷崎嶇,每當(dāng)天氣惡劣的時(shí)候,他只能步行上去.08年的雪災(zāi)時(shí),他硬是肩背著兩只大郵袋，靠著雙足步行了四十多個(gè)來(lái)回,要知道每個(gè)來(lái)回就得四個(gè)多小時(shí)啊!況且天還在下著大雪!跌倒了，爬起來(lái)，匆匆拍拍身上的雪，繼續(xù)前進(jìn)…
二零零九年七月二十八日突來(lái)的一場(chǎng)大雨,把小余里到唐流村的山路沖毀.而此時(shí),匡元虎正行至此路段,巨大的溝溝壑壑讓他的摩托車(chē)無(wú)法騎行,他只得在大雨中將車(chē)推行.雨柱讓視線(xiàn)變得模糊，一個(gè)趔擮，他重重的摔倒在地。等他爬起來(lái)，不是去查看磕破的膝蓋和摔腫的胳膊，而是去用雨衣覆蓋郵袋里的報(bào)紙、郵件。
責(zé)任相系總執(zhí)著
清方村的胡師傅，是今年一月分才開(kāi)始養(yǎng)殖瀨兔的，對(duì)于瀨兔養(yǎng)殖技術(shù)他還不能完全掌握，在匡元虎的推薦下，胡師傅訂閱了《農(nóng)村百事通》。在這本每期按時(shí)送到的雜志里他學(xué)到了很多的科學(xué)養(yǎng)殖方法，眼下他的兔子都健康的長(zhǎng)成，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。用他的話(huà)說(shuō)就是：“是小匡讓我感到初步成功的喜悅，給了我發(fā)財(cái)致富的信心?。 ?/p>
匡元虎是個(gè)及其講信用的人。記得一次，他答應(yīng)中明一客戶(hù)當(dāng)天把郵件送去?？稍谌ヌ疑剿屯赅]件，回來(lái)的途中車(chē)子壞了。等他趕著車(chē)子回到局里的時(shí)候已是夜里八點(diǎn)多了。按常理說(shuō)，打個(gè)電話(huà)跟客戶(hù)解釋一下，次日早上送去，客戶(hù)也不會(huì)說(shuō)什么。但，匡元虎不這么做，他拖著疲憊的身軀，硬是連夜走過(guò)去把郵件送到客戶(hù)手上。在這個(gè)講信用近乎達(dá)到固執(zhí)的人身上，讓我們看到了他對(duì)工作的堅(jiān)守與執(zhí)著！
愧對(duì)父母難報(bào)恩
談及自己的雙親，匡元虎滿(mǎn)是愧疚之情。他說(shuō)，最愧對(duì)的是父母！從參加工作到現(xiàn)在自己很少陪在父母身邊，即使父母身體有恙，也不能服侍左右。他們都七十多歲了，還要為我的事操心。也沒(méi)能找個(gè)人來(lái)替我照顧他們。是的，他每天忙著跑郵路，忽視了父母，忽視了家庭，也忽視了自己的個(gè)人問(wèn)題。眼看四十掛零了，還是單身一人，關(guān)心他的人都在為他著急，而他自己在這事上卻沒(méi)有多大的熱乎勁兒。去年底,在親朋好友的極力撮合下,好不容易給他介紹成一姑娘,見(jiàn)面后也都還滿(mǎn)意.女方希望在正月里多多相處,但他為了每天能準(zhǔn)時(shí)的把郵件送到客戶(hù)手中,硬是沒(méi)能抽出時(shí)間,女方認(rèn)為他是不重視這門(mén)親事,決然離去!當(dāng)大家為此事惋惜時(shí)，他淡淡的說(shuō)，不能理解我的工作，注定就是沒(méi)緣分吧…只是又讓父母?jìng)牧耍?/p>
匡元虎個(gè)頭不高，這么些年來(lái)在風(fēng)里來(lái)雨里去，讓他顯得越發(fā)的瘦小和黝黑。然，就是這個(gè)瘦小黝黑的男人承擔(dān)著全鄉(xiāng)4.5萬(wàn)人的郵件投遞工作！
第3篇：投遞員事跡材料范文
“你從祖國(guó)最北的小村子考到__多不容易啊。回家鄉(xiāng)去當(dāng)一名1人，多可借呀”?！奥?tīng)說(shuō)你的家鄉(xiāng)冬天零下四五十度，條件艱苦，為什么不留在城里工作？”在同學(xué)們吃驚的目光中，__回到了家鄉(xiāng)回到了那片養(yǎng)育過(guò)她的黑土地。穿著整齊的制服，坐在營(yíng)業(yè)臺(tái)前，像母親一樣，__微笑迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)。
1999年，局里的鄉(xiāng)郵員調(diào)走了，這時(shí)，瘦弱的__做出了讓人更加驚訝的決定，主動(dòng)去接鄉(xiāng)郵員這個(gè)沒(méi)人愿意干的苦差事。她的申請(qǐng)書(shū)上只寫(xiě)了9個(gè)字：我自愿做一名郵遞員。最初領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有同意。理由是__村的鄉(xiāng)郵員男同志都不愿干，一個(gè)女同志如何干得了?？墒莀_已下定決心，她對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“我是在__村長(zhǎng)大的，這里交通不便，一封信、一張報(bào)紙、一個(gè)郵包，對(duì)鄉(xiāng)親好都有著特殊的意義。雖然我是女的，可為了這里的鄉(xiāng)親，再苦再累我也不怕，保證把每個(gè)郵件及時(shí)準(zhǔn)確地送到用戶(hù)手中。
自從那年冬天__冒著嚴(yán)寒走上風(fēng)雪鄉(xiāng)郵路，3歲的兒子聽(tīng)媽媽一句“冒泡泡水就開(kāi)了”就學(xué)會(huì)了煮方便面，而以前從沒(méi)做過(guò)飯的丈夫也一下子成了“專(zhuān)職廚師”，就了家務(wù)活全包。每天累得腰酸腿疼的__一到家，頭一沾枕頭就睡著了。
__村的冬天漫長(zhǎng)而嚴(yán)寒，沒(méi)膝的大雪似乎絕了一切生機(jī)。這里時(shí)常刮起大煙炮，“天上冒白煙”，濃重的冷霧一連幾天遮擋著太陽(yáng)。郵路上布滿(mǎn)厚厚的冰雪，投送郵件只能推著自行車(chē)走，手腳凍傷是常有的事兒。這時(shí)，穿上墊著厚厚氈墊的雪地鞋，系緊加厚的圍巾把臉嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包起來(lái)，渾身上下只露出兩只眼睛，是__每次送郵前的必修課。如果不這樣“全副武裝”，到室外用不上10分鐘，身上的地方就會(huì)被凍傷。即便如此，凜冽的寒風(fēng)襲來(lái)，眼睛也會(huì)忍不住流淚，還沒(méi)等用手去擦，眼睫毛就凍到了一起。走不多遠(yuǎn)，呼出的哈氣就會(huì)結(jié)成霜，掛在眉毛、睫毛、帽子和圍巾上，整個(gè)人就成了“雪人”。
__村鄉(xiāng)郵電支局擔(dān)負(fù)著全穿堂兒187.6平方公里、2800多人及邊防哨所、武警邊防檢查站的用郵工作。__負(fù)責(zé)5個(gè)片區(qū)、16個(gè)投遞點(diǎn)的投遞工作，鄉(xiāng)郵路僅單程就達(dá)18公里。
剛跑鄉(xiāng)郵不久，__就發(fā)現(xiàn)許多訂閱“電視報(bào)”的用戶(hù)都著急看下周的節(jié)目預(yù)報(bào)，如果按規(guī)定把報(bào)紙投遞到投遞點(diǎn)，再由用戶(hù)自已取，就會(huì)晚兩天。為了方便用戶(hù)，__把所有的“電視報(bào)”都直接投遞到用戶(hù)手中，而她為此每次卻要多跑好幾公里的路。
延伸郵路讓__的工作量增加了很多，可如果碰到一封疑難郵件，付出的辛苦就更多了。一次，一封掛號(hào)信從外地寄到__村，__按照地址投遞卻找不到收信人。
她接連幾天跑了好幾個(gè)地方也沒(méi)有找到。有人勸__說(shuō)，逄了吧，你已經(jīng)盡力了，把信退回去算了。然而__沒(méi)有放棄，她用了最后一招也是最笨的一招——挨家挨戶(hù)相找。功夫不負(fù)有心人，當(dāng)信的主人、一個(gè)剛嫁到__村的年輕姑娘從__手里接過(guò)家信時(shí)，激動(dòng)得哭了。
在__辦公桌上方的墻上，張貼著峰天白紙，上邊密密麻麻地寫(xiě)著三四百個(gè)電話(huà)號(hào)碼。哪些是重點(diǎn)用戶(hù)，哪些是特殊用戶(hù)，__村各家各戶(hù)的用郵情況，她都能脫口而出。
__把用戶(hù)放在心上，用戶(hù)也把__當(dāng)作知心人，無(wú)論大事小情，他們都愿意找__幫忙。
去年春節(jié)前，有一位姓薛的大媽來(lái)找__，問(wèn)有沒(méi)有寄給她的郵包。過(guò)了兩天，薛大媽又來(lái)了，她說(shuō)，今天是她的生日，在外地的女兒給她寄來(lái)了生日禮物，不知啥時(shí)候到。那天郵車(chē)來(lái)時(shí)已經(jīng)快晚上六點(diǎn)了，一直守在郵局門(mén)口的__幫著把二十多個(gè)郵袋搬進(jìn)屋后，就開(kāi)始挨個(gè)郵袋查找，費(fèi)了半天勁兒，終于找到了薛大媽的郵包。頂著刺骨的寒風(fēng)，__一路小跑來(lái)到薛大媽家。薛大媽感動(dòng)地說(shuō)：“天這么晚了，你還特意送來(lái)，打個(gè)電話(huà)明個(gè)我去取不就行了?！笨蒧_卻說(shuō)，“今天和明天可不一樣，今天是您的生日啊?！编]包里是薛大媽女兒郵來(lái)的光盤(pán)，看著電視里女兒笑瞇瞇的向自己祝壽，薛大媽一邊笑著，一邊緊緊攥著__的手抹眼淚。
冬天的郵路艱難，春天的郵路同樣難走。__村的白天和夜晚溫差很大。中午積雪融化了，可到了晚上雪水就結(jié)成了冰，第二天早上，郵路就光得像鏡子一樣。這些年來(lái)，在冰雪郵路中到底摔倒、摔傷過(guò)多少回，__已經(jīng)記不清了。
距離__村6公里遠(yuǎn)的地方有一個(gè)邊防哨所，給這些遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的戰(zhàn)士們送去家信和包裹是__最喜歡的事，而戰(zhàn)士們也親切地叫她“大靜姐”。每次__來(lái)投送郵件，站崗值班的戰(zhàn)士只要看見(jiàn)了，就會(huì)大聲招呼其他戰(zhàn)友：“哎！大靜姐來(lái)了，快去接她。”
按規(guī)定戰(zhàn)士們接到郵包、匯款通知單后，要自己到郵電支局去取，可哨所離郵電支局幾公里遠(yuǎn)，往返一次很不方便。于是__每次到部隊(duì)罐頭郵件時(shí)，就把戰(zhàn)士們的郵包順便帶去；遇到有戰(zhàn)士的匯款單，她就按上邊的數(shù)目揣上自己的錢(qián)，到部隊(duì)按窗口手續(xù)先兌付給戰(zhàn)士。戰(zhàn)士們也把__當(dāng)成了知心朋友，不管誰(shuí)遇到什么困難，都愿意說(shuō)給她聽(tīng)，就連自己在家里處了對(duì)象也偷偷告訴她。
冰天雪地，荒山野嶺。在極度惡劣的自然環(huán)境中，7年如一日，女鄉(xiāng)郵員__沒(méi)有誤過(guò)一趟班，出過(guò)一次差錯(cuò)。
春天將郵寄的種子、農(nóng)藥包裹及時(shí)送到田間地頭，每天都得十多份，從未誤過(guò)農(nóng)時(shí)；為農(nóng)民訂閱科技報(bào)刊當(dāng)參謀；幫助鄉(xiāng)中心校的孩子們訂閱雜志反復(fù)更改四五次也不厭其煩；義務(wù)發(fā)放防火宣傳單；幫助民警熟悉工作……__為鄉(xiāng)親們做了多少好事，沒(méi)人能說(shuō)得清；為邊防部隊(duì)?wèi)?zhàn)士送去了多少期盼，也沒(méi)人能說(shuō)得清。
第4篇：投遞員事跡材料范文
關(guān)鍵詞：多元方式；低結(jié)構(gòu)材料；幼兒；個(gè)別化學(xué)習(xí)
愛(ài)玩、好動(dòng)、注意力不集中等都是幼兒時(shí)期的基本特征，他們的認(rèn)識(shí)水平與學(xué)習(xí)能力相對(duì)較低，所以，幼兒教師要想各種各樣的方式去培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)能力。多元方式投放低結(jié)構(gòu)材料就是能促進(jìn)幼兒個(gè)別化學(xué)習(xí)能力的有效途徑。低結(jié)構(gòu)材料具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、可操作性強(qiáng)、功能多元化的特點(diǎn)，非常符合幼兒的心理特征，幼兒通過(guò)對(duì)低結(jié)構(gòu)材料的組合、改變，充分發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力，在潛移默化中對(duì)幼兒的各方面能力有大的提升。
一、采用單項(xiàng)式投放低結(jié)構(gòu)幼兒學(xué)習(xí)材料
單項(xiàng)式投放幼兒的低結(jié)構(gòu)材料屬于比較基本的投放方式，一般情況下，由教師根據(jù)指定的目標(biāo)單一地投放低結(jié)構(gòu)材料，幼兒通過(guò)對(duì)單一的低結(jié)構(gòu)材料進(jìn)行研究與分析，根據(jù)自己的理解進(jìn)行游戲方式的組裝，教師也可以通過(guò)對(duì)幼兒智力的了解為其設(shè)定目標(biāo)，這樣幼兒就能夠在游戲過(guò)程中，完成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，每一個(gè)目標(biāo)的完成都會(huì)增加幼兒的成就感，提升其自信心，當(dāng)幼兒的能力達(dá)到一定水平之后，教師可以適當(dāng)提升游戲目標(biāo)的難度，對(duì)幼兒智力的開(kāi)發(fā)與提升都有積極的意義。在潛移默化中影響著幼兒的成長(zhǎng)發(fā)育。
在單項(xiàng)式投放低結(jié)構(gòu)幼兒學(xué)習(xí)材料中比較常用的是一種叫做“魔尺占位”的游戲，每一個(gè)“魔尺”的形狀都是長(zhǎng)條形，分為24段、36段、48段、60段、72段五種，每一塊“魔尺”都呈兩種顏色交替的形式，其玩法比較隨意，并沒(méi)有固定的模式，幼兒可通過(guò)對(duì)“魔尺”的隨意組合成不同的造型，看看誰(shuí)組合的造型最多。教師可以將幼兒分成小組進(jìn)行比賽，幼兒能夠在比賽過(guò)程中學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，提升幼兒的自主學(xué)習(xí)能力與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)幼兒的全面發(fā)展有很大的幫助。
二、采用情境探索式投放低結(jié)構(gòu)幼兒學(xué)習(xí)材料
多樣性、可操作性強(qiáng)、功能多元化是低結(jié)構(gòu)材料的基本特征，而這些特征使低結(jié)構(gòu)材料存在很多的不確定性，這些隨機(jī)性在給幼兒的成長(zhǎng)帶來(lái)好處的同時(shí)，也帶來(lái)一些其他問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候就需要教師積極的引導(dǎo)，促進(jìn)幼兒身心健康的穩(wěn)定發(fā)展，讓幼兒能夠通過(guò)低結(jié)構(gòu)材料的使用，變得更加靈活、有創(chuàng)造性。
在情境探索式低結(jié)構(gòu)幼兒學(xué)習(xí)材料中比較常用的是一種叫做“翻斗王”的游戲，教師為幼兒提供一些手工紙、剪刀、紙板、玻璃珠等基本的材料，幼兒剛開(kāi)始接觸這些材料的時(shí)候，肯定會(huì)抱著很多的疑問(wèn)，教師要充分發(fā)揮其引導(dǎo)作用，積極對(duì)幼兒提出的這些“真問(wèn)題”進(jìn)行解答，幼兒通過(guò)教師的介紹親自進(jìn)行實(shí)際操作，在使用低結(jié)構(gòu)材料的過(guò)程中對(duì)他們有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，激發(fā)幼兒的探索能力，而且這種依靠低結(jié)構(gòu)材料創(chuàng)設(shè)的情境探索環(huán)境要比教師制造出的生硬的環(huán)境要自然很多。
三、采用預(yù)設(shè)式投放低結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)材料
教師在使用低結(jié)構(gòu)材料進(jìn)行幼兒教育的時(shí)候，首先要對(duì)低結(jié)構(gòu)材料進(jìn)行分類(lèi)，將性能相同的低結(jié)構(gòu)材料放在一起，讓幼兒自主進(jìn)行選擇，幼兒會(huì)積極將自己選擇的材料使用到游戲中，沒(méi)有固定的玩法，也沒(méi)有游戲規(guī)則，都是依靠幼兒的想象力與創(chuàng)造力進(jìn)行自主的研究，不斷刺激幼兒的學(xué)習(xí)能力，讓幼兒通過(guò)對(duì)低結(jié)構(gòu)材料的研究，提升自身的分析能力，再加上教師的積極引導(dǎo)，對(duì)幼兒的個(gè)別化學(xué)習(xí)與發(fā)展有著積極的作用。
在預(yù)設(shè)式低結(jié)構(gòu)幼兒學(xué)習(xí)材料中比較常用的是一種叫做“排序大挑戰(zhàn)”的游戲，教師會(huì)為幼兒提供一些24段魔尺、雪花片、小動(dòng)物圖案卡片等基本的材料，為學(xué)生規(guī)定一些簡(jiǎn)單的目標(biāo)，像是采用AB、AAB、ABB、ABC、ABCD等方式進(jìn)行排序，幼兒剛開(kāi)始可能會(huì)聽(tīng)不懂教師的意思，但是會(huì)對(duì)教師的話(huà)進(jìn)行不斷的分析，反復(fù)在腦海中回想與反思，這就是一個(gè)重復(fù)學(xué)習(xí)的過(guò)程。通過(guò)一遍又一遍分析與研究，最終達(dá)成目標(biāo)。由此可見(jiàn)，“排序大挑戰(zhàn)”游戲不僅帶給了幼兒很多的快樂(lè)，還提升了幼兒獨(dú)立思考的能力，對(duì)幼兒智力的開(kāi)發(fā)與提升有很大的幫助。
綜上分析可知，多元方式投放低結(jié)構(gòu)材料對(duì)幼兒個(gè)別化學(xué)習(xí)有很大的幫助，有助于幼兒獨(dú)立思考能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力、分析能力等相關(guān)素質(zhì)的提升，對(duì)幼兒的現(xiàn)象力與創(chuàng)造力也有很大的提高，讓幼兒感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，增加幼兒學(xué)習(xí)的信息，使幼兒學(xué)習(xí)更加主動(dòng)，促進(jìn)其多元化的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉艷玲.多元方式投放低結(jié)構(gòu)材料推動(dòng)幼兒自主學(xué)習(xí)[J].生活教育，2016（12）：97-98，104.
第5篇：投遞員事跡材料范文
文章標(biāo)題：郵政局支局長(zhǎng)優(yōu)秀事跡材料
風(fēng)吹蘭花香自漫
提起__的名字，__市許多單位的人都知道：就是那個(gè)以自然親切、有著非凡營(yíng)銷(xiāo)能力而著稱(chēng)的__市郵政局唯一是勞務(wù)工身份的城區(qū)女支局長(zhǎng)。
筆者聽(tīng)人介紹說(shuō)，她為人處事一貫內(nèi)斂沉靜，撒在美女如云的人堆里幾乎找不到她?？芍灰呓?，一個(gè)甜美、睿智的她便如陣陣清風(fēng)拂面而來(lái)，就像生長(zhǎng)在山林深處的蘭花，清風(fēng)過(guò)處，彌漫著幽幽的清香。筆者獲知她又獲得了今年的優(yōu)秀勞務(wù)工和先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的時(shí)候，特意將她從繁忙的工作中約了出來(lái)，想從這位看似平凡卻在平凡崗位上干出了不平凡業(yè)績(jī)的女子身上找到她閃光的人生軌跡。
她的聲音甜甜的，笑容清清的，整個(gè)人傳達(dá)出一種愉悅?cè)诵牡臍庀?，正如她的名字，有著蘭花一樣的品質(zhì)和志向，有如暗香浮動(dòng)，幽幽地沁人心脾。在兩個(gè)小時(shí)的采訪(fǎng)過(guò)程中，__說(shuō)她很幸運(yùn)，從一個(gè)下崗女工能走到現(xiàn)在，是趕上了郵政發(fā)展的好時(shí)代，她感謝日新月異正在變革中的郵政企業(yè)，感謝郵政所有的領(lǐng)導(dǎo)和同仁。直到此時(shí)，筆者才知道她不平凡的人生經(jīng)歷：1989年畢業(yè)于孝感財(cái)貿(mào)學(xué)校財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的她，參加工作后不甘落后，一直努力提高自身綜合素質(zhì)，于20xx年取得了經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，曾經(jīng)在市、省兩級(jí)稅法知識(shí)競(jìng)賽中分別獲得第一名和第三名，參加郵政工作五年來(lái)，先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、三農(nóng)中心營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、信息業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等工作。無(wú)論是在哪一個(gè)崗位，她都能夠發(fā)揮自己各方面的優(yōu)勢(shì)，干出了一番非凡的業(yè)績(jī)，也正因?yàn)榇耍瑥?0xx年至20xx年連續(xù)五年榮獲__市先進(jìn)工作者、優(yōu)秀勞務(wù)工榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
幽香飄來(lái)人自識(shí)
20xx年5月，30歲的__來(lái)到__郵政應(yīng)聘，成了一名郵政的勞務(wù)工。此前她在__市所轄的廣水市供銷(xiāo)社做過(guò)七八年的會(huì)計(jì)，在廣水市土產(chǎn)公司擔(dān)任過(guò)副經(jīng)理，還做過(guò)紅桃K集團(tuán)廣水總，因?yàn)閱挝桓闹频榷喾N原因，20xx年，這位在廣水非常有名的女能人居然步入了下崗女工的行列。這種突如其來(lái)的打擊，也曾讓她灰心、失望，甚至有了干脆在家做全職家庭主婦的打算。20xx年，她懷著對(duì)郵政的特殊感情來(lái)應(yīng)聘，成為了__市郵政局物流分局的一名勞務(wù)工。
她剛來(lái)的時(shí)候，__郵政的農(nóng)資配送業(yè)務(wù)和代辦電信市場(chǎng)剛剛起步，發(fā)展非常困難。廣大農(nóng)民并不信任郵政所經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資產(chǎn)品，有時(shí)由于農(nóng)村支局經(jīng)辦人員的失誤和缺乏相關(guān)農(nóng)資知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，常常受到農(nóng)民的指責(zé)和怒罵。支局解決不了這些問(wèn)題，都請(qǐng)求她來(lái)解決，面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)、質(zhì)問(wèn)甚至謾罵，她總是靜心地聆聽(tīng)、反復(fù)地推介、耐心地解釋?zhuān)瑢?nèi)心的真誠(chéng)和熱情融入到工作中，用最甜美的聲音、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)化解用戶(hù)的怒氣。為了加強(qiáng)用戶(hù)和支局配送人員的融洽溝通，她用自己的實(shí)際行動(dòng)作出了表率，利用自己過(guò)去在供銷(xiāo)和土產(chǎn)部門(mén)多年和農(nóng)民打交道的豐富經(jīng)驗(yàn)，硬是探索出了一條郵政服務(wù)三農(nóng)的新模式、新思路，從進(jìn)貨渠道、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷(xiāo)途徑、售后服務(wù)等多方面為基層建立暢通的農(nóng)資配送渠道，并主動(dòng)深入到基層指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，幫助支局解決實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)四年多的不懈努力，使__局的農(nóng)資配送業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從小到大的巨大變化，并連年超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，保持了年均增幅21的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，為目前__局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)筆者問(wèn)起她在和農(nóng)民朋友打交道的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，她總結(jié)出了這樣一套工作守則：“理由少一點(diǎn)，理解多一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，微笑露一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)。”憑著這八“點(diǎn)”，她不僅找到了和客戶(hù)溝通的結(jié)合點(diǎn)，也找到了自己人生的閃光點(diǎn)。
20xx年下半年，聯(lián)通、移動(dòng)公司瞄準(zhǔn)了郵政在農(nóng)村的廣闊資源，提出要與郵政建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。為了代辦電信類(lèi)信息業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，局里又成立了新的機(jī)構(gòu)。但運(yùn)行半年多，由于__局信息業(yè)務(wù)發(fā)展受制于手機(jī)終端無(wú)法保證供應(yīng)的局面，業(yè)務(wù)發(fā)展舉步維艱，遲遲不能推進(jìn)，局領(lǐng)導(dǎo)是看在眼里，急在心里，多次召開(kāi)會(huì)議研究方案，最終決定將__從農(nóng)資配送中心抽調(diào)出來(lái)專(zhuān)門(mén)從事以代辦聯(lián)通、移動(dòng)業(yè)務(wù)為主的信息業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，她立下了“軍令狀”，一定要在三個(gè)月時(shí)間內(nèi)收到成效。為了解手機(jī)用戶(hù)市場(chǎng)的需求情況，她經(jīng)常在各單位和大街小巷轉(zhuǎn)悠，積極主動(dòng)接觸各種不同階層的手機(jī)用戶(hù)，從手機(jī)的話(huà)費(fèi)、顏色、款式、價(jià)位、功能等方面面對(duì)面地和用戶(hù)交流，搜集第一手資料，在制定新的發(fā)展方針之前進(jìn)行全方位的市場(chǎng)調(diào)查摸底，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的每一項(xiàng)措施，她更是做到了精心策劃、周密部署。然后，根據(jù)用戶(hù)的不同需求，她又積極主動(dòng)聯(lián)系多家手機(jī)商，憑借過(guò)去多年在商海搏擊的豐富經(jīng)驗(yàn)，加之自身的信譽(yù)和對(duì)電信市場(chǎng)的全面了解，最終取得了手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商的全力支持，免費(fèi)為_(kāi)_郵政提供手機(jī)終端，采取售后付款。既解決了__局的資金問(wèn)題，又避免了因手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題壓貨而造成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也解決了阻礙郵政發(fā)展CDMA手機(jī)放號(hào)業(yè) 務(wù)的最大障礙，并以此為契機(jī)組建了__市內(nèi)第一家郵政聯(lián)通合作營(yíng)業(yè)廳，極大地推動(dòng)了__局信息業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此后，在摸索市場(chǎng)的過(guò)程中，她又依據(jù)不同的市場(chǎng)情況，積極與聯(lián)通公司和移動(dòng)公司溝通磋商，簽訂了多項(xiàng)合作協(xié)議，上任僅兩個(gè)月就銷(xiāo)售移動(dòng)永園卡1500多張，接著她又在40多天的時(shí)間里銷(xiāo)售CDMA連機(jī)帶號(hào)手機(jī)800多部，實(shí)現(xiàn)收入15萬(wàn)元。在啟動(dòng)市區(qū)信息業(yè)務(wù)的同時(shí)，她沒(méi)有忘記自己肩上的擔(dān)子，廣大農(nóng)村支局還等著取經(jīng)呢！在城區(qū)市場(chǎng)取得成效的基礎(chǔ)上，她又多次深入農(nóng)村支局對(duì)如何發(fā)展農(nóng)村信息業(yè)務(wù)進(jìn)行耐心細(xì)致地指導(dǎo)，毫無(wú)保留地將真經(jīng)傳授給支局，回來(lái)后每天和支局聯(lián)系，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，并組織支局之間相互進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，組織支局長(zhǎng)及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)，20xx年上半年全市農(nóng)村支局全面完成了上半年放號(hào)任務(wù)。
也許是命運(yùn)特別喜歡給這位女子嶄新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，20xx年8月，一個(gè)更具有挑戰(zhàn)的工作擺在她面前。清河路支局是__城區(qū)比較偏遠(yuǎn)的一個(gè)支局，多年來(lái)，職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，在全市城區(qū)支局中業(yè)務(wù)發(fā)展一直上不去，基礎(chǔ)管理工作和業(yè)務(wù)規(guī)模也一直滯后。在這樣的情況下，局里于20xx年7月對(duì)該支局支局長(zhǎng)進(jìn)行公開(kāi)招聘，__積極參與，想在這樣一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的崗位磨煉自己，于是，她參加了全局的競(jìng)聘，并以非常明顯的優(yōu)勢(shì)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，于20xx年8月成為清河路支局的支局長(zhǎng)，也是目前__唯一一名勞務(wù)工支局長(zhǎng)。
小荷才露尖尖角
她滿(mǎn)懷熱情走上了新的工作崗位，由于初來(lái)乍到，剛剛?cè)轿唤佑|郵政業(yè)務(wù)，她在工作中有些手忙腳亂，偶爾會(huì)受到用戶(hù)的責(zé)難，可她沒(méi)有灰心，她知道萬(wàn)事開(kāi)頭難。她更知道，支局是企業(yè)的一個(gè)窗口、一面鏡子，而她是支局的領(lǐng)頭者，更要作好表率。于是她暗下決心，一定要用自己的服務(wù)來(lái)?yè)Q取用戶(hù)更多、更真的微笑，用自己的行動(dòng)在用戶(hù)心中樹(shù)立郵政良好的形象。在不到一個(gè)月的時(shí)間里，她每天晚上都認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)了解各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理程序，以驚人的耐心和毅力在一個(gè)月內(nèi)全面進(jìn)入了角色。工作中有個(gè)別職工“身在曹營(yíng)心在漢”，人心思動(dòng)，她就站在企業(yè)和職工的不同立場(chǎng)，認(rèn)真了解職工的思想，以情感人，以理服人，為職工樹(shù)立發(fā)展的信心。她深知清河路支局之難，難在發(fā)展，發(fā)展之難，源于重點(diǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢，錯(cuò)過(guò)一個(gè)又一個(gè)發(fā)展機(jī)遇。20xx年年底，清河路支局的郵儲(chǔ)余額只有1﹒05 億元，儲(chǔ)蓄結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理，活期比重只占7，是全市所有郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)中活期比重最低的網(wǎng)點(diǎn)。面對(duì)這種與其他支局相比懸殊如此巨大的落后局面，經(jīng)過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，她感覺(jué)到仗要換一種打法。20xx年最后100天，她緊急召開(kāi)全體職工會(huì)議，要求大家沉著冷靜，積極行動(dòng)，確保余額穩(wěn)步上升。會(huì)后，職工們迅速深入到大街小巷，開(kāi)展上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，使城區(qū)50多家私營(yíng)、個(gè)體店鋪的經(jīng)營(yíng)者在短時(shí)間內(nèi)成了她的郵儲(chǔ)用戶(hù)，從而有效遏制了郵儲(chǔ)余額停止不前的趨勢(shì)，同時(shí)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，余額結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化，活期比重上升了三倍，凈增活期儲(chǔ)戶(hù)1400多戶(hù)，累計(jì)余額達(dá)到1﹒28億元，增長(zhǎng)速度位居全局前列，比__上任之初上升了10個(gè)位次。領(lǐng)導(dǎo)感到這是一個(gè)難解的謎團(tuán)！對(duì)此，唯有支局職工們心知肚明，大家開(kāi)玩笑地說(shuō)：我們的邢局長(zhǎng)比來(lái)時(shí)更苗條了！
清河路支局發(fā)生著巨大的變化，__初到時(shí)強(qiáng)扮的笑容如今已經(jīng)變成了會(huì)心的微笑。不管是在支局，還是在市局，說(shuō)起__，大家都是滿(mǎn)口贊譽(yù)。從整潔的局容局貌，到有序的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，還有職工的統(tǒng)一著裝、極富鼓動(dòng)性的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、職工的彬彬有禮，無(wú)不折射出一個(gè)女人的細(xì)致和企業(yè)的和諧。在采訪(fǎng)中，職工們一致反映：她擔(dān)任支局長(zhǎng)不到半年，整個(gè)支局從精神面貌到硬件建設(shè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，跟著這樣的領(lǐng)頭雁，我們感到幸福和自豪！
她在平時(shí)的工作中，不但要求每一位同志要文明待客、熱情服務(wù)，還要體現(xiàn)高尚的職業(yè)道德和個(gè)人品質(zhì)。當(dāng)顧客把錢(qián)或物品遺忘在自己或同事的柜臺(tái)上時(shí)，她總是千方百計(jì)地尋找失主，直到物品“找”到它的主人，以實(shí)際行動(dòng)做職工的表率。12月28日上午，一位六旬老人到支局存款，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，把兩萬(wàn)元錢(qián)遞給營(yíng)業(yè)員王蘭林，小王問(wèn)他是不是兩萬(wàn)元，他說(shuō)“是”然后就埋頭填寫(xiě)存單，由于當(dāng)時(shí)正值業(yè)務(wù)發(fā)展高峰，旁邊的用戶(hù)急著要辦業(yè)務(wù)，小王就讓老人在一邊填寫(xiě)，老人只寫(xiě)了一張一萬(wàn)五千元的單子遞進(jìn)來(lái)，小王以為他要做兩筆存款，就先給他辦了填寫(xiě)好的一筆，并把存單遞給了老人，小王就又忙著為別的用戶(hù)辦理其他業(yè)務(wù)，等到小王忙完別的業(yè)務(wù)回頭一看，才發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)走了?？粗喑鰜?lái)的五千元，小王立即向__進(jìn)行了匯報(bào)。可是填寫(xiě)的資料上沒(méi)有用戶(hù)的詳細(xì)電話(huà)和住址，怎么辦？她決定先把這5000元開(kāi)成活期存單放在支局等那位老人上門(mén)來(lái)找。可是等了三天，也沒(méi)見(jiàn)用戶(hù)來(lái)，她想，八成是用戶(hù)自己不知道情況，怎么辦？她打聽(tīng)了好幾個(gè)人都說(shuō)不認(rèn)識(shí)這個(gè)人，晚上在家里她想了好久，突然想到了局里的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員魏昌貴對(duì)整個(gè)__情況特別熟悉，問(wèn)問(wèn)他看是不是能夠找到線(xiàn)索？她馬上打電話(huà)找到魏昌貴，一打聽(tīng)，這位老人果然是過(guò)去魏昌貴在做投遞員時(shí)服務(wù)過(guò)的一位客戶(hù)，可是去了兩趟，家里都沒(méi)有人。鄰居說(shuō)老人去走親戚了，可能要好幾天才能回家。于是，她又一個(gè)人第三次、第四次跑到老人的住處，當(dāng)她終于找到老人時(shí)，老人硬是想不起來(lái)有這回事，她以為是自己搞錯(cuò)了，又通知營(yíng)業(yè)員王蘭林親自到老人家里來(lái)辨認(rèn)是不是當(dāng)時(shí)那位老人，當(dāng)小王非常肯定地確認(rèn)并把另外的5000元存單交給老人時(shí)，老人還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。直到她們解釋了半天，老人的老伴拿來(lái)存單看時(shí)才明白，當(dāng)時(shí)老兩口感動(dòng)地說(shuō)：郵政員工的職業(yè)道德真是好，沒(méi)想到你們還給送上門(mén)來(lái)，真是太謝謝你們了！這件事過(guò)后，__和小王誰(shuí)也沒(méi)把它放在心上，在平時(shí)的工作中，她們遇上類(lèi)似的事情太多了，每一次，他們都替用戶(hù)著想，從來(lái)也沒(méi)想過(guò)回報(bào)?？蓭滋旌螽?dāng)電視臺(tái)和報(bào)社的記者扛著攝像機(jī)和話(huà)筒來(lái)到清河路支局采訪(fǎng)她們時(shí)，她們才知道老人給他們送了一面錦旗，并一再要求弘揚(yáng)她們高尚的品質(zhì)！
__是個(gè)事事都想干到最好的人。她深知，要想在清河路支局出類(lèi)拔萃，讓職工真正心服口服，只有另辟蹊徑，在營(yíng)銷(xiāo)上多下工夫，多創(chuàng)造效益。奔著這個(gè)目標(biāo)，__在20xx年的企業(yè)拜年卡攬收中，憑著一股韌勁、一股鉆勁，個(gè)人一舉創(chuàng)下了攬收一萬(wàn)五千枚、收入四萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，成為全局個(gè)人攬收企業(yè)金卡收入最高的勞務(wù)工。
她不是專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)員，平時(shí)支局大量的事務(wù)都需要她親自過(guò)問(wèn)，她只能利用休息時(shí)間去發(fā)展業(yè)務(wù)，難度可想而知。如何使?fàn)I銷(xiāo)工作有條不紊地展開(kāi)，成了她急需解決的第一個(gè)難題。__是個(gè)有心人，在到市人壽財(cái)險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，她根據(jù)企業(yè)的反映，將整個(gè)__市保險(xiǎn)行業(yè)制作金卡的可能性進(jìn)行了大致的分析和估計(jì)，并參照保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的宣傳習(xí)性和行業(yè)特點(diǎn)策劃制作出營(yíng)銷(xiāo)方案和樣稿，在第二次去營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，拿出了其他地區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)制作的設(shè)計(jì)方案和她所設(shè)計(jì)的方案，一下子以其獨(dú)到的設(shè)計(jì)吸引了客戶(hù)，簽定了3000多元的制作協(xié)議。同時(shí)，根據(jù)已經(jīng)獲得的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，市廣電局、區(qū)組織部、區(qū)人武部也納入了她的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中，20多天下來(lái)，與這三家單位先后簽訂了制作協(xié)議，初戰(zhàn)告捷。市煙草局的企業(yè)拜年卡是__在今年攬收工作中最難啃的一塊硬骨頭，這個(gè)單位與其他企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)較少，對(duì)企業(yè)拜年卡不感興趣。她在這家單位碰到了許多“釘子”，她采取了正職找不到找副職、副職找不到找辦公室主任的辦法，一次又一次上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，反復(fù)上門(mén)二十余趟，硬是感動(dòng)了這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)。每次登門(mén)前，她都要把做好服務(wù)工作的“十六字方針”背上兩遍：“人蠻我和，人傲我誠(chéng)，人剛我柔，人怒我忍”，最終使這個(gè)單位有了做拜年卡的意向。可是樣稿的設(shè)計(jì)又出了麻煩，該單位的幾個(gè)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)不統(tǒng)一，__又不厭其煩地反復(fù)修改方案，幾易其稿，前前后后忙了一個(gè)多月才把制作協(xié)議簽訂下來(lái)。最后，市煙草局不僅制作了一萬(wàn)六千余元的企業(yè)拜年卡，該局領(lǐng)導(dǎo)還在煙草行業(yè)內(nèi)會(huì)議上表?yè)P(yáng)她，號(hào)召煙草行業(yè)全體職工向郵政員工看齊，學(xué)習(xí)她的敬業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度。歐陽(yáng)修中學(xué)是她發(fā)展的一家校園客戶(hù)，離市區(qū)有近十公里，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)耗時(shí)費(fèi)力，來(lái)往不方便。__總結(jié)了在其他企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，登門(mén)之前做足了“功課”，搜集了大量學(xué)校方面的信息和圖片，對(duì)該校的特點(diǎn)和校園文化精髓進(jìn)行深入了解，加了三個(gè)晚上的夜班，與設(shè)計(jì)人員一起制作了精美且極具創(chuàng)意的拜年卡樣稿。為了顯示對(duì)設(shè)計(jì)方案的信心和志在必得的決心，她帶著方案樣稿和制作協(xié)議直接走進(jìn)該校校長(zhǎng)的辦公室。當(dāng)時(shí)方案就吸引了正在校長(zhǎng)辦公室談工作的其他領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教師，他們對(duì)她精心準(zhǔn)備的方案非常滿(mǎn)意，樣稿幾乎無(wú)任何修改就簽下了1500枚的制作協(xié)議。事后，她深有體會(huì)地說(shuō)，方案和策劃在營(yíng)銷(xiāo)工作中真是威力巨大，一個(gè)完美的設(shè)計(jì)方案，不僅可以使?fàn)I銷(xiāo)人員花費(fèi)最少的時(shí)間和精力取得成果，也為企業(yè)節(jié)省了大量資源。
當(dāng)筆者問(wèn)到她下一步的打算時(shí)，她說(shuō)：我到__郵政來(lái)了五年，只是做了我該做的工作，企業(yè)卻給了我這么多榮譽(yù)和待遇?？粗]政的發(fā)展蒸蒸日上，全局上下團(tuán)結(jié)一心，在這樣的企業(yè)，就是做一輩子臨時(shí)工，我也愿意！目前清河路支局各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌，經(jīng)過(guò)半年的磨煉，我已經(jīng)能夠把握支局的發(fā)展大局，平衡各方面的關(guān)系。今后我的主要工作就是隨時(shí)比較分析支局的發(fā)展態(tài)勢(shì)，隨時(shí)掌握員工在想些什么，干些什么，可能會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題，怎樣應(yīng)對(duì)；如何與兄弟支局結(jié)成對(duì)子，互幫互學(xué)……因?yàn)橐粋€(gè)支局再好不算好，能夠帶動(dòng)一批支局都好，才能促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。
__三十多年的人生經(jīng)歷，有成功有挫折，有遺憾有驚喜，有無(wú)數(shù)個(gè)難忘的抹不掉的記憶，也正是這些經(jīng)歷，豐富了她的人生閱歷，增長(zhǎng)了她的能力、見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了她的發(fā)展眼界。她說(shuō)，今后的路還很長(zhǎng)，她希望把現(xiàn)在每件事情做好，只要用功了、用心了、付出了、再回頭看的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)那都是人生點(diǎn)點(diǎn)滴滴的黃金，那時(shí)她就可以很自豪地說(shuō)自己無(wú)愧于人生，無(wú)愧于時(shí)代，無(wú)愧于企業(yè)，也無(wú)愧于自己！
__市郵政局辦公室
