企業(yè)用電監(jiān)管全文(5篇)

摘要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對電力企業(yè)的服務(wù)水平要求越來越高。電力企業(yè)只有做好用電檢查工作，才能保證電力的正常輸送，確保用戶的日常用電，進而保障用戶在用電時的安全。因此，從市場經(jīng)濟環(huán)境角度闡述如何提高用電檢查工作的效率和質(zhì)量，希望為相關(guān)工作人員提供有效參考。

關(guān)鍵詞：用電檢查；市場經(jīng)濟；效率

0引言

用電檢查能夠保證電力輸送系統(tǒng)的正常運作，為用戶用電提供保障。在用電檢查工作中，電力企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)供電中存在的安全隱患和技術(shù)上的不足。隨著人們對電力需求越來越高，用電檢查工作也發(fā)生了相應(yīng)變化。這對用電檢查工作既是挑戰(zhàn)，也是提升工作效率和工作質(zhì)量的機會。只有不斷探討和分析工作中的問題，結(jié)合實際工作情況提出相應(yīng)的解決方案，才能提高用電檢查工作的效率和質(zhì)量。

1用電檢查工作存在的問題分析

1.1監(jiān)管工作不力

用電檢查工作是提高公眾用電安全意識和依法用電意識的重要工作。但是，用電檢查工作存在監(jiān)管不到位等問題，無法落實用電檢查工作的效能，影響了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和公眾的用電安全。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，目前大部分用電檢查的監(jiān)管制度沒有隨著市場環(huán)境的變化而更新，導(dǎo)致監(jiān)管工作無法發(fā)揮真正作用，且監(jiān)管人員在工作中忽視了用電檢查工作存在的問題，問題長久積壓，導(dǎo)致用電檢查工作難以開展。監(jiān)管工作中出現(xiàn)問題的原因通常是檢查任務(wù)內(nèi)容不明確，監(jiān)管人員向用電檢查工作人員傳達的內(nèi)容不清晰，導(dǎo)致用電檢查人員在實際工作中無法完成工作目標(biāo)。檢查工作中，用電檢查工作人員通常采用輪班制。輪班過程中，沒有將交接工作做到位，沒有及時上報用電檢查工作中出現(xiàn)的問題，使得存在的問題無法得到解決，還會導(dǎo)致重復(fù)檢查，浪費了大量時間[1]。此外，監(jiān)管人員缺乏積極性，沒有詳細的獎懲制度，導(dǎo)致用電檢查工作出現(xiàn)自由、散漫等現(xiàn)象，無法提高用電檢查工作的效率。

一、加強用電檢查管理的重要性

（一）加強用電檢查管理是安全的保障

在供電，用電這個環(huán)節(jié)中，如果檢查工作做不好，供電過程或者用電客戶在使用過程中存在安全隱患乃至發(fā)生安全事故，不僅對供電企業(yè)的正常運營產(chǎn)生不良影響，更甚至?xí)θ藗兊纳a(chǎn)生活的財產(chǎn)，生命釀成非常悲痛的后果。因此，加強用電檢查的管理，是確保安全的必要環(huán)節(jié)。

（二）加強用電檢查管理是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提

在供電營銷網(wǎng)絡(luò)中，用電檢查可以看做是一種特殊的售后服務(wù)，而服務(wù)用電客戶是供電企業(yè)為客戶提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，有助于供電企業(yè)了解客戶需要，了解實際用電情況。

（三）保證用電檢查發(fā)揮其重要作用

加強用電檢查的管理，可以確保用電檢查工作主要作用的實現(xiàn)，主要包括以下幾點：（1）指導(dǎo)客戶正確用電、督促客戶停止違章用電，宣傳竊電是嚴(yán)重的違法行為，保證電網(wǎng)和用電客戶的安全。（2）了解《供用電合同》是否依法正確履行，維護雙方合法權(quán)益。（3）為客戶提供電力技術(shù)咨詢、，宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，為客戶排憂解難

摘要：隨著電網(wǎng)在我國的不斷鋪開建設(shè)，電能的消耗在增加外，用戶同供電企業(yè)間的矛盾也日益增長，用電監(jiān)察應(yīng)運而生。本文詳細介紹了用電監(jiān)察的用途、含義，并針對現(xiàn)有供電企業(yè)的營銷服務(wù)給出了用電監(jiān)察的影響，證明供電服務(wù)質(zhì)量有較大提高。供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用可及時提供預(yù)警信息，及時糾正偏差，大大提高企業(yè)工作的效率和質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：用電監(jiān)察；供電企業(yè)；營銷服務(wù)

0引言

隨著我國步入工業(yè)社會，對于電力的需求日益增長，無論是機械設(shè)備，或者平時生活中的電視、電腦等家用電器，離開了電，就將變成廢鐵。電承擔(dān)著非常重要的角色，同時，社會用電的需求不斷增長，發(fā)電部門需要開辟新型能源外，供電企業(yè)也需要進行發(fā)展改革，提升內(nèi)部管理效率。電力監(jiān)管就是其中重要的一環(huán)，通過較為復(fù)雜的用電監(jiān)察行為，對供電企業(yè)的電力營銷水平進行優(yōu)化提升。

1用電監(jiān)察工作概述

用電監(jiān)察是對用電行為進行的監(jiān)管檢查工作。對用戶進行電力監(jiān)管是公司在直接分析過程中的行為和自供電，并接受監(jiān)督，監(jiān)控所有電池以檢測問題并采取措施進行保護并確保整個電力的安全性和可靠性。隨著體制改革的進行，用電監(jiān)察逐漸成為了溝通企業(yè)和客戶的橋梁，不再單純只檢查供電企業(yè)，而是將服務(wù)客戶同管理企業(yè)的權(quán)力結(jié)合。用電監(jiān)察工作在維護社會穩(wěn)定方面具有重要作用[1]。簡單來說，用電監(jiān)察可以提高用電的安全性，通過對客戶行為的檢測、安全用電的科普、用電設(shè)備的檢查，管理部門可以迅速的發(fā)現(xiàn)并解決出現(xiàn)的安全事故，供電企業(yè)可以提高送電的安全性、可靠性，并且在用電監(jiān)察的優(yōu)化下，企業(yè)可以提升能源的利用效率。另外，一個優(yōu)秀的供電企業(yè)，理應(yīng)開展用電監(jiān)察，從內(nèi)部開始為客戶負(fù)責(zé)，加強自身的監(jiān)督監(jiān)管。就如同一棵樹，其腐化是從內(nèi)部而起，用電監(jiān)察就是提前發(fā)現(xiàn)問題，并且解決，提高企業(yè)經(jīng)營運作效率的良藥。用電監(jiān)察從多方面對電網(wǎng)、客戶、企業(yè)產(chǎn)生影響，不僅提升了企業(yè)的能力，還保障了社會的平穩(wěn)運行。

2供電企業(yè)營銷服務(wù)現(xiàn)狀

【摘要】由于自身社會情況以及對于電力作為一種公共產(chǎn)品的考慮，我國現(xiàn)行的電力管理體制采取的是政府從管理體制，投資，電價等多方面，對電力行業(yè)進行高度監(jiān)管和控制。在這過程中，產(chǎn)生政企各自職能界限區(qū)分不明晰，電力行業(yè)市場化進程較為緩慢，電價控制不符合市場規(guī)律，從而造成我國社會用電現(xiàn)狀產(chǎn)生較多弊病。本文從現(xiàn)有電力行業(yè)弊端出發(fā)，考慮優(yōu)化政企關(guān)系，讓政府更多從法律法規(guī)角度，而非實際操作層面對電力進行監(jiān)管，而企業(yè)則更多從市場化層面參與其中，通過優(yōu)化和構(gòu)建一個良好互動的合作型政企關(guān)系，進而改善我國電力管理的不足，讓民眾能從中較多的受益。

【關(guān)鍵詞】電力管理；電力監(jiān)管；市場化；政企關(guān)系

1現(xiàn)狀

盡管我國電力行業(yè)管理在這20年來一直堅持走在持續(xù)市場化的道路上，但梳理現(xiàn)如今的我國電力行業(yè)管理特征以及其中所蘊含的政企關(guān)系不足與弊端，仍不由讓人感到深深的憂慮：

1.1電力管理

目前我國電力企業(yè)經(jīng)營機制是在政府宏觀政策引導(dǎo)下企業(yè)自主經(jīng)營，與此同時，在微觀層面上，政府也能干預(yù)電力企業(yè)的經(jīng)營。作為電力行業(yè)的宏觀管理者服務(wù)者，政府通過政策、財政等引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，制定企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過法律法規(guī)對企業(yè)和市場運行進行保護和強化。同時，政府對企業(yè)經(jīng)營進行制約，甚至可以直接干預(yù)企業(yè)實際經(jīng)營行為[1]。而企業(yè)作為電力的生產(chǎn)者和供應(yīng)者，發(fā)電、輸電、配電、供電和用電五個環(huán)節(jié)，均由發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)公司來完成。在發(fā)電側(cè)，現(xiàn)已初步形成了中央、地方和外資等多方辦電的競爭格局；但在電網(wǎng)側(cè)，均由電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)各個環(huán)節(jié)，我國現(xiàn)有國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)兩大電網(wǎng)公司，都為國家控股所有。

1.2電力投資

摘要：本文利用業(yè)擴監(jiān)控及數(shù)據(jù)流處理技術(shù)，構(gòu)建了電力企業(yè)一張圖管控模式，為電網(wǎng)公司改善營商環(huán)境、精益化管理方提供了堅強支撐，不斷提升了電力營銷業(yè)務(wù)的流程化、規(guī)范化、自動化，提高了電力企業(yè)精益化管理水平。

關(guān)鍵詞：電力公司；業(yè)擴報裝；業(yè)擴監(jiān)控；數(shù)據(jù)流處理技術(shù)；一張圖管控

1供電企業(yè)業(yè)擴現(xiàn)狀

隨著電力企業(yè)持續(xù)深度改革及“放管服”推進，我國電力公司目前業(yè)務(wù)龐大，電力營銷與電力基建業(yè)務(wù)相對割裂，很多業(yè)務(wù)溝通存在部門壁壘現(xiàn)象長期存在，這給業(yè)擴報裝全流程業(yè)務(wù)造成很多困難，導(dǎo)致工單傳達的及時性和中間環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)易產(chǎn)生灰色地帶，難以監(jiān)管，也很難進行業(yè)務(wù)考核與跟蹤。傳統(tǒng)業(yè)擴流程如圖1所示。用電客戶根據(jù)用電屬性、改變用電性質(zhì)或者負(fù)荷超過原核定量向電力企業(yè)業(yè)務(wù)受理部門提出“用電申請”后，受理部門對用戶的用電設(shè)備、用電地點、用電性質(zhì)、電力負(fù)荷等需求進行登記，隨后受理部門轉(zhuǎn)出客戶“用電申請單”到電力勘測部門進行實地現(xiàn)場勘察，并報送設(shè)計部門進行方案確定，供電方案確定后提交電力審核部門進行審核審批，審批通過后結(jié)合客戶需求在受理規(guī)定期限內(nèi)對客戶進行答復(fù)，并有供電財務(wù)部門收取相關(guān)費用，同時，設(shè)計部門進行具體設(shè)計，審查部門進行審查，設(shè)計審查通過后通知電力施工部門進行施工，施工完成后提交竣工驗收申請，驗收合格后，由供電公司合同部門負(fù)責(zé)與客戶簽訂供用電合同，并給裝表人員辦理“新裝客戶用電工作傳票”，最后由電力安裝部門通知電工負(fù)責(zé)給客戶安裝檢定的計量表，并進行供送電測試，裝表接電任務(wù)完成安裝部門通知受理部門進行用戶信息檔案建立，并隨機進行客戶回訪。業(yè)務(wù)擴充是電力企業(yè)進行電力供應(yīng)和銷售的受理環(huán)節(jié)，屬于售前服務(wù)功能。

2業(yè)擴數(shù)據(jù)流處理技術(shù)

2.1業(yè)擴數(shù)據(jù)流采集

由于供電企業(yè)信息數(shù)據(jù)量大，業(yè)務(wù)部門龐雜，為更好實現(xiàn)電力業(yè)擴等業(yè)務(wù)規(guī)范、簡便、高效，需要對業(yè)擴數(shù)據(jù)進行高效處理。電力企業(yè)業(yè)擴數(shù)據(jù)流處理采用高性能、高可能Flume分布式日志收集系統(tǒng)對業(yè)擴數(shù)據(jù)從進行采集，并通過分布式、高吞吐量Kafka訂閱消息系統(tǒng)及時傳送到數(shù)據(jù)處理中心。整個系統(tǒng)主要由Agent層、Collector層、Store層三層結(jié)構(gòu)構(gòu)成。Agent層是基礎(chǔ)進程層，負(fù)責(zé)客戶端日志信息的收集；Collector層處于電力公司中心服務(wù)器，其功能是接收基礎(chǔ)進程層日志，并按照路由規(guī)則把日志寫入映射的Store層中；Store層主要存儲永久或者臨時日志，并把日志流導(dǎo)向各應(yīng)用服務(wù)器。所有層數(shù)據(jù)均采用均衡化處理，避免信息流堵塞。電力業(yè)擴數(shù)據(jù)流處理采用Kafka消息系統(tǒng)，Kafka是基于LinkedIn活動流及電力運營數(shù)據(jù)處理管道（pipeline）進行消息系統(tǒng)應(yīng)用。）Kafka維護按類區(qū)分消息，電力業(yè)擴管理部門利用計算機通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)消息到kafka集群，向kafka主題消息，各子業(yè)務(wù)部門、用戶根據(jù)主題信息進行注冊、接收主題消息后，各子業(yè)務(wù)部門按照業(yè)務(wù)屬性進行同步業(yè)擴流程工作跟進，并及時通過工作OA系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)進程溝通[1]。