企業(yè)形象營(yíng)銷(xiāo)全文(5篇)

一、食品安全危機(jī)下慈善營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值

正常情境下,慈善營(yíng)銷(xiāo)能夠給企業(yè)帶來(lái)積極的影響。與直接公益捐助不同，企業(yè)通過(guò)開(kāi)展慈善營(yíng)銷(xiāo)能夠使消費(fèi)者廣泛關(guān)注并直接參與，提高了企業(yè)形象，也增加了產(chǎn)品的銷(xiāo)量。在食品安全危機(jī)下，企業(yè)的慈善營(yíng)銷(xiāo)同樣具有積極價(jià)值。

（一）修復(fù)產(chǎn)品品牌，提高企業(yè)形象

在食品安全事件發(fā)生之下，相關(guān)食品企業(yè)都會(huì)受到經(jīng)濟(jì)損失。消費(fèi)者需求層次水平的提高，也加強(qiáng)了消費(fèi)者責(zé)任消費(fèi)的行為意識(shí)。Varadarajan和Menon(1988)認(rèn)為慈善營(yíng)銷(xiāo)能夠提升企業(yè)的形象，幫助慈善事業(yè)籌集資金。食品安全危機(jī)下，企業(yè)開(kāi)展慈善營(yíng)銷(xiāo)能使消費(fèi)者聚焦于食品安全事件的目光轉(zhuǎn)向企業(yè)開(kāi)展慈善營(yíng)銷(xiāo)的善舉，精心選擇與企業(yè)或產(chǎn)品契合度高的公益領(lǐng)域開(kāi)展公益活動(dòng)，從而在消費(fèi)者參與行動(dòng)中傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀念，能夠有效修復(fù)產(chǎn)品品牌，擴(kuò)大良好的企業(yè)形象，盡快使企業(yè)擺脫食品丑聞的負(fù)面影響。

（二）恢復(fù)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量

美國(guó)在1997年中的調(diào)查報(bào)告中證實(shí)，對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，76%的消費(fèi)者傾向于購(gòu)買(mǎi)有慈善營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)產(chǎn)品。食品安全危機(jī)下，相關(guān)食品企業(yè)銷(xiāo)售會(huì)處于低迷的狀態(tài)。面對(duì)食品安全市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)積極發(fā)表聲明來(lái)承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任的同時(shí)，企業(yè)開(kāi)展慈善營(yíng)銷(xiāo)能夠迅速增加消費(fèi)者的關(guān)注度，使得企業(yè)在同質(zhì)化食品市場(chǎng)中脫穎而出，在與消費(fèi)者共同參與中增加企業(yè)在同行業(yè)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而使得企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量得到恢復(fù)。

（三）緩和企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系

摘要：在現(xiàn)如今，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)能力也在逐漸提高著，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，如何結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更好地開(kāi)發(fā)，如何根據(jù)人們的消費(fèi)喜好去進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，是我們現(xiàn)如今產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者需要思考的問(wèn)題。同時(shí)將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，不僅能夠給公司帶來(lái)更高的利潤(rùn)，也能使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品更適合消費(fèi)者的需求。本文通過(guò)探究現(xiàn)如今產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合中存在的問(wèn)題，提出了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行管理。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；開(kāi)發(fā)；結(jié)合；管理

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平需要盡可能的根據(jù)現(xiàn)如今市場(chǎng)的導(dǎo)向以及消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)，對(duì)自身所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行一定的改進(jìn)。然而，在企業(yè)中將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的話(huà)，不僅能夠使開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品更符合市場(chǎng)的需求，同時(shí)也能夠幫助新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)，提高企業(yè)的利潤(rùn)和消費(fèi)者的滿(mǎn)意程度。

一、現(xiàn)如今產(chǎn)品研發(fā)和銷(xiāo)售中存在的漏洞

在現(xiàn)如今企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)中，雖然不斷推出新品，但是并不是每一個(gè)新品都有著一定的銷(xiāo)量的，部分商品推出之后，不僅不能夠給企業(yè)帶來(lái)一定的利潤(rùn)，甚至連研發(fā)這個(gè)產(chǎn)品耗費(fèi)的精力，給公司帶來(lái)的虧損漏洞，也沒(méi)有辦法彌補(bǔ)。當(dāng)今企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)和銷(xiāo)售失敗，主要存在著以下幾個(gè)原因：第一個(gè)原因是產(chǎn)品在研發(fā)的時(shí)候沒(méi)有注重市場(chǎng)的導(dǎo)向。例如在網(wǎng)紅泡泡機(jī)流行的時(shí)候，許多廠(chǎng)家爭(zhēng)相對(duì)網(wǎng)紅泡泡機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)，這樣的生產(chǎn)行為，雖然說(shuō)有一些跟風(fēng)，但是跟隨市場(chǎng)的導(dǎo)向，仍然是能夠賺取一些利潤(rùn)的。但是這個(gè)時(shí)候如果沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)導(dǎo)向去進(jìn)行生產(chǎn)，仍然生產(chǎn)過(guò)去的傳統(tǒng)泡泡機(jī)的話(huà)，很大程度上會(huì)因?yàn)闆](méi)有跟上時(shí)代的步伐而淘汰。更重要的是，泡泡機(jī)的成本差不多，所售賣(mài)的價(jià)格也差不多，這就意味著過(guò)去傳統(tǒng)的泡泡機(jī)，其實(shí)不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)勢(shì)而占據(jù)一定市場(chǎng)的。所以這也是網(wǎng)紅泡泡機(jī)很火的原因之一。雖然說(shuō)在后期大量網(wǎng)紅泡泡機(jī)的涌出占據(jù)了一定的市場(chǎng)，使部分企業(yè)生產(chǎn)者沒(méi)有辦法獲取很大的利潤(rùn)，但是跟隨著市場(chǎng)潮流進(jìn)行短期的生產(chǎn)，仍然是能夠獲取利潤(rùn)的。第二個(gè)原因是企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候，沒(méi)有對(duì)自己所研發(fā)的新產(chǎn)品做一個(gè)清晰的定位。在現(xiàn)如今許多企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)的時(shí)候，只是在盲目跟隨社會(huì)的潮流進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)，沒(méi)有自身獨(dú)特的特性和想法，很難在市場(chǎng)上占據(jù)一定的份額，事實(shí)上，在新產(chǎn)品的研發(fā)中是應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下的潮流以及消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)能力，同時(shí)對(duì)自身的產(chǎn)品一定要有著清晰的定位。像喜茶對(duì)自身的產(chǎn)品定位是十分明確的，做一些簡(jiǎn)單的輕奢飲品，一杯奶茶幾十塊錢(qián)。像益禾堂對(duì)自己的企業(yè)定位就是平價(jià)大眾，一杯奶茶只需要六塊錢(qián)，同時(shí)質(zhì)量也有一定的保障。企業(yè)都對(duì)自己產(chǎn)品有著清晰的地位，所以他們也會(huì)有著自己固定的客流。但是在現(xiàn)如今許多產(chǎn)品的研發(fā)，因?yàn)闆](méi)有辦法對(duì)自己的產(chǎn)品定位的清晰，導(dǎo)致品牌的效益不明確。顧客進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，除去商品質(zhì)量?jī)r(jià)格需要考慮以外，還會(huì)考慮的是這個(gè)商品品牌能夠帶來(lái)的價(jià)值。第三個(gè)問(wèn)題是產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)之后，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方式選擇錯(cuò)誤，導(dǎo)致產(chǎn)品沒(méi)有在前期得到合適的宣傳，部分企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上面是割裂開(kāi)來(lái)的，沒(méi)有將產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后也沒(méi)有選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。其實(shí)在產(chǎn)品研發(fā)的初期或者后期就能夠?qū)λ邪l(fā)的新產(chǎn)品做一定的宣傳，給消費(fèi)者帶來(lái)一定的神秘感和期待，在產(chǎn)品研發(fā)成功之后，也要對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行合適的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳，選擇合適的廣告詞以及合適的宣傳手段讓該產(chǎn)品具備一定的知名度，才能夠使產(chǎn)品在消費(fèi)者中占據(jù)一定的地位。但是很多時(shí)候企業(yè)并沒(méi)有做到這一點(diǎn)，一些企業(yè)注重產(chǎn)品的研發(fā)投入?yún)s忽視了后期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入，而一些產(chǎn)品的研發(fā)，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的投入，而忽視了前期產(chǎn)品質(zhì)量的投入。這二者其中一者缺失都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品后期的銷(xiāo)路難以打開(kāi)。

二、如何將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更好地進(jìn)行結(jié)合

將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行相結(jié)合，不僅能夠更好地幫助新產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)。同時(shí)也能夠幫助企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)。在推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合我們可以采用這幾個(gè)方法。第一個(gè)方法是在產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)之前，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研獲取第一手?jǐn)?shù)據(jù)，去了解消費(fèi)者現(xiàn)如今想要的產(chǎn)品，以及了解現(xiàn)如今大眾市場(chǎng)的消費(fèi)導(dǎo)向。同時(shí)，企業(yè)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，能夠讓消費(fèi)者在心中有一種期待，這樣的調(diào)查問(wèn)卷能夠提升消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的期待，為后期的銷(xiāo)售打下了一定的基礎(chǔ)。在企業(yè)收集的消費(fèi)者的消費(fèi)導(dǎo)向之后，企業(yè)可以對(duì)現(xiàn)如今的一些流行產(chǎn)品進(jìn)行一定的改進(jìn)，對(duì)其中存在的漏洞進(jìn)行一定的調(diào)節(jié)，同時(shí)在后期自身產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候也要充分避免陷入進(jìn)市場(chǎng)上所流行商品中存在的漏洞。第二個(gè)方法是企業(yè)一定要充分對(duì)自身的企業(yè)形象進(jìn)行營(yíng)造，一個(gè)良好的企業(yè)形象能夠給消費(fèi)者日常消費(fèi)帶來(lái)信心，同時(shí)該企業(yè)所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得有一定的可靠性，在同一類(lèi)型的產(chǎn)品銷(xiāo)售中，會(huì)使成為消費(fèi)者的優(yōu)先選擇。進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)銷(xiāo)售相結(jié)合，前提是企業(yè)一定要具備一個(gè)良好的企業(yè)形象，因?yàn)樵谝粋€(gè)企業(yè)的形象受損之后，即使他所生產(chǎn)出來(lái)的新產(chǎn)品有著別的企業(yè)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品沒(méi)有辦法比擬的優(yōu)勢(shì)，在銷(xiāo)售上面也是很難打開(kāi)一定的銷(xiāo)售通道的。一個(gè)良好的企業(yè)形象是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，同時(shí)一個(gè)良好的企業(yè)形象比任何營(yíng)銷(xiāo)手段都有作用。雖然一個(gè)企業(yè)具備良好的企業(yè)形象，不是意味著它的產(chǎn)品都能夠在銷(xiāo)售市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。但是只能說(shuō)一個(gè)企業(yè)擁有良好的企業(yè)形象，能夠幫助他的新產(chǎn)品更好的打開(kāi)銷(xiāo)路，同時(shí)也能夠增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)出來(lái)產(chǎn)品的信任。第三個(gè)方法是企業(yè)做好前期宣傳之后，一定要對(duì)后續(xù)產(chǎn)品進(jìn)行一定的跟蹤管理。許多產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后，在使用過(guò)程中一定會(huì)有著一定的差異性，企業(yè)一定要注重消費(fèi)者后期的使用感受的收集，因?yàn)樵诋a(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候，雖然是根據(jù)消費(fèi)者的需求以及市場(chǎng)導(dǎo)向的，但是因?yàn)樯a(chǎn)工藝的差異，也會(huì)使產(chǎn)品之間存在一定的差異性，企業(yè)收集消費(fèi)者的使用感受，除了能夠?yàn)樽约汉笃谏a(chǎn)的產(chǎn)品提供一定的思路以外，也能夠幫自己現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行一定的改進(jìn)。同時(shí)，在企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售的時(shí)候，也能夠盡可能地將產(chǎn)品中融入自身的企業(yè)文化。讓消費(fèi)者進(jìn)行自身新產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，也能夠充分體會(huì)到該產(chǎn)品的企業(yè)文化不僅能夠給企業(yè)員工帶來(lái)影響，同時(shí)也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)一定的影響。一個(gè)企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，同時(shí)將企業(yè)文化融入在自身所生產(chǎn)的產(chǎn)品中，在精神上能夠給消費(fèi)者帶來(lái)一定的影響，不僅能夠加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象，也能夠讓后期消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，潛意識(shí)選擇該企業(yè)的產(chǎn)品。第四個(gè)方面也是最重要的一個(gè)方面，這個(gè)方面雖然不是說(shuō)將產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的多么緊密。但是這一個(gè)方面卻也是最重要的一個(gè)方面，那就是產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)節(jié)。一個(gè)好的產(chǎn)品，它必須具備優(yōu)秀的質(zhì)量，同時(shí)它的價(jià)格也要貼近消費(fèi)者的消費(fèi)水平。部分企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，很大的原因是即使這個(gè)公司有著良好的企業(yè)形象，同時(shí)消費(fèi)者也對(duì)這個(gè)公司有著一定的信賴(lài)，但是這個(gè)公司所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品卻具備著一定的質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)量問(wèn)題一直是產(chǎn)品中十分關(guān)鍵的一環(huán)，如果一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有辦法過(guò)關(guān)的話(huà)，再多的營(yíng)銷(xiāo)手段都是多余的?；蛟S一些很好的營(yíng)銷(xiāo)手段，能夠給產(chǎn)品帶來(lái)前期銷(xiāo)量爆發(fā)式的增長(zhǎng)。但是到了后期只會(huì)帶來(lái)消費(fèi)者無(wú)盡的投訴和顧客的流失。所以在企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之前，一定要把好質(zhì)量關(guān)。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)

由于對(duì)市場(chǎng)信心把握不準(zhǔn)或者判斷失誤，造成企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理以及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定上的失誤，導(dǎo)致企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境脫軌，輕者造成產(chǎn)品積壓滯銷(xiāo)，重者造成企業(yè)品牌形象受損，所有這些對(duì)企業(yè)正常穩(wěn)定發(fā)展造成威脅的事件統(tǒng)稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)概況起來(lái)包括以下六個(gè)方面：產(chǎn)品危機(jī)、信用危機(jī)、合作危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、人力資源危機(jī)和突發(fā)危機(jī)等。

1、產(chǎn)品危機(jī)：由于生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等方面的原因，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求或者損害消費(fèi)者利益等，均會(huì)引起產(chǎn)品危機(jī)。

2、信用危機(jī)：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)考慮產(chǎn)品的品牌形象和企業(yè)形象等。因此，品牌形象和企業(yè)形象在某種程度上能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，是企業(yè)珍貴的無(wú)形資產(chǎn)。若因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)及售后等諸方面原因造成企業(yè)陷入糾紛或輿論漩渦，都會(huì)是企業(yè)形象受損，從而引發(fā)公眾對(duì)該企業(yè)品牌產(chǎn)品的排斥而引發(fā)的危機(jī)。

3、合作危機(jī)：在目前的經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境下，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)都有與自己關(guān)系密切的合作伙伴，上游物資供應(yīng)商和下游銷(xiāo)售商的商品供給往來(lái)及競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)措施，都是企業(yè)合作危機(jī)的潛在發(fā)生源。

4、財(cái)務(wù)危機(jī)：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策失誤造成資金回收不及時(shí)或資金浪費(fèi)，以及銀行貸款政策的調(diào)整等方面，都會(huì)造成企業(yè)陷入資金短缺、流動(dòng)困難等，不能滿(mǎn)足企業(yè)正常生產(chǎn)的需要，嚴(yán)重的還會(huì)造成整個(gè)企業(yè)的癱瘓。

5、人力資源危機(jī)：一個(gè)企業(yè)只有具有良好的人力資源管理體系，采取有效措施激勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)、具有主人翁精神，才能使企業(yè)往大而強(qiáng)的方向發(fā)展。反之，則會(huì)造成優(yōu)秀人才的流逝，同時(shí)若不能及時(shí)補(bǔ)給新鮮血液勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)發(fā)展，嚴(yán)重者會(huì)造成企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下走向破產(chǎn)。

一、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，形成全員共識(shí)一是塑造用戶(hù)至上的營(yíng)銷(xiāo)理念

用戶(hù)是企業(yè)存在的理由。企業(yè)要以顧客滿(mǎn)意與忠誠(chéng)度為標(biāo)志，樹(shù)立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念，體現(xiàn)更多的營(yíng)銷(xiāo)人文關(guān)懷色彩。要注重與產(chǎn)品用戶(hù)的交流和溝通，通過(guò)為用戶(hù)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。提高用戶(hù)的滿(mǎn)意與忠誠(chéng)度，達(dá)到提高市場(chǎng)份額占有的目的。要積極為用戶(hù)提供可能帶來(lái)價(jià)值增值的服務(wù)，維持好現(xiàn)有用戶(hù)，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)的長(zhǎng)期用戶(hù)。這些都是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。二是堅(jiān)持合作共贏營(yíng)銷(xiāo)理念?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要避免“你死我活”的狹隘思想，要堅(jiān)持合作競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)的理念，無(wú)論是上下游戰(zhàn)略合作，還是同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都要堅(jiān)持在競(jìng)爭(zhēng)中有合作，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)共同創(chuàng)造一塊更大的蛋糕，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。這是一個(gè)企業(yè)能夠獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力、贏得生存空間的基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的理念。在企業(yè)文化之中，很多企業(yè)更重視建設(shè)“銷(xiāo)售渠道”，即建立龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念、銷(xiāo)售模式正在受到空前的沖擊，必須打開(kāi)視野，利用現(xiàn)代手段，擴(kuò)大銷(xiāo)售覆蓋，縮短銷(xiāo)售流程，通過(guò)用戶(hù)積極參與生產(chǎn)的全過(guò)程，在實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)的同時(shí)，使企業(yè)產(chǎn)品適應(yīng)單個(gè)用戶(hù)的獨(dú)特需求，滿(mǎn)足大眾化、個(gè)性化的需要，最大限度地提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。

二、構(gòu)筑完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程

近些年來(lái)，很多企業(yè)從戰(zhàn)略角度出發(fā)，把營(yíng)銷(xiāo)工作作為提升企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。這種營(yíng)銷(xiāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立，涉及到整體營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行要素在各個(gè)層面的同步、有機(jī)、協(xié)調(diào)、均衡，包括內(nèi)部溝通機(jī)制、銷(xiāo)量分解機(jī)制、價(jià)格調(diào)控機(jī)制、渠道暢通機(jī)制等方面，這些機(jī)制的再造，就是文化再造的過(guò)程。一是產(chǎn)銷(xiāo)互動(dòng)的內(nèi)部溝通機(jī)制。要充分發(fā)揮產(chǎn)銷(xiāo)互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，積極跟進(jìn)市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)該分析、掌握生產(chǎn)變化規(guī)律，依據(jù)工藝規(guī)律科學(xué)安排產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃。為確保生產(chǎn)的穩(wěn)定性和庫(kù)存結(jié)構(gòu)的合理性，主要銷(xiāo)售規(guī)格產(chǎn)品，盡可能地均衡安排生產(chǎn)；為保證設(shè)備最大限度地使用，適當(dāng)編組搭配軋制規(guī)格；同一或近似的品種規(guī)格，盡可能地形成經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)行生產(chǎn)；進(jìn)行大、小規(guī)格的合理搭配，保證各工序和操作人員負(fù)荷均衡和產(chǎn)能的有效發(fā)揮。平衡推進(jìn)的銷(xiāo)量分解機(jī)制。合理、科學(xué)的銷(xiāo)量分解可以使銷(xiāo)售渠道保持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，確保經(jīng)銷(xiāo)商既有動(dòng)力又有挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)可以采取“前貼后掛”的銷(xiāo)售政策，針對(duì)不同經(jīng)銷(xiāo)商在不同時(shí)期所表現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，諸如渠道管理、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、市場(chǎng)拓展以及對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的不同，分階段對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)量分解，有效避免在產(chǎn)品暢銷(xiāo)期爭(zhēng)搶銷(xiāo)量、在產(chǎn)品滯銷(xiāo)期拖延減量的現(xiàn)象。平穩(wěn)可控的價(jià)格調(diào)控機(jī)制。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，要減少各項(xiàng)價(jià)格政策的調(diào)整頻度，防止產(chǎn)品價(jià)格的大起大落以及銷(xiāo)售政策不合理導(dǎo)致的市場(chǎng)價(jià)格混亂。為確保價(jià)值鏈的參與各方在一個(gè)波動(dòng)周期內(nèi)獲取相對(duì)穩(wěn)定的收益，采取事后分階段返利和暢銷(xiāo)期補(bǔ)償相結(jié)合的“前貼后掛”策略。這樣可以針對(duì)產(chǎn)品滯銷(xiāo)期經(jīng)銷(xiāo)商的損失，防止整體渠道體系因缺乏利潤(rùn)支撐而斷鏈。企業(yè)應(yīng)該充分考慮到一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈諸如經(jīng)銷(xiāo)商、終端用戶(hù)等各環(huán)節(jié)的整體影響和拉動(dòng)，確保價(jià)值鏈參與各方在該時(shí)期內(nèi)收益達(dá)到相對(duì)均衡。合理布局銷(xiāo)售渠道暢通機(jī)制。企業(yè)在經(jīng)銷(xiāo)商選擇方面，要按照自身的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商。把處于中心城市或以經(jīng)營(yíng)某種主營(yíng)產(chǎn)品為主、具有適度規(guī)模的經(jīng)銷(xiāo)商作為選擇對(duì)象，從而保證經(jīng)銷(xiāo)商既能夠銷(xiāo)售一定數(shù)量的產(chǎn)品，又具有一定抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，并針對(duì)不同的市場(chǎng)定目標(biāo)、做規(guī)劃、設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在主銷(xiāo)市場(chǎng)方面，可以考慮周邊城鎮(zhèn)相對(duì)集中、市場(chǎng)容量較大，存在區(qū)位優(yōu)勢(shì)的地區(qū)。以點(diǎn)帶面、層層滲透，避免各區(qū)域市場(chǎng)砸價(jià)沖貨，使經(jīng)銷(xiāo)商感受到廠(chǎng)家正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)思想，從而產(chǎn)生信任感和安全感。同時(shí)，鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商相互競(jìng)爭(zhēng)、彼此滲透，提高市場(chǎng)生存能力；對(duì)于其他幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。

三、塑造良好形象，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)美譽(yù)度

企業(yè)形象是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中給社會(huì)公眾留下的整體印象，提高企業(yè)形象本身就是一種自我推銷(xiāo)，對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售有著極端重要的意義。一是塑造經(jīng)營(yíng)形象。企業(yè)經(jīng)營(yíng)形象是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理、經(jīng)營(yíng)成果與效益、社會(huì)貢獻(xiàn)等在社會(huì)公眾留下的總體印象，是企業(yè)整體形象的主要體現(xiàn)。企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與決策，產(chǎn)品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、消費(fèi)、服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要講信譽(yù)、講形象，遵循道德規(guī)范。只有這樣，才能贏得公眾的信賴(lài)。在經(jīng)營(yíng)形象之中，還包括企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)成果與效益，以及社會(huì)責(zé)任。企業(yè)要通過(guò)公益社會(huì)活動(dòng)，不斷提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象。

二是塑造產(chǎn)品形象。企業(yè)產(chǎn)品是消費(fèi)者的第一印象。用戶(hù)關(guān)心企業(yè)，不是真正關(guān)心企業(yè)人員及其生產(chǎn)管理，而是關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品。因?yàn)?，只有產(chǎn)品才是消費(fèi)者渴求的對(duì)象。有了名牌產(chǎn)品才逐步形成明星企業(yè)，從而使生產(chǎn)廠(chǎng)家知名度大增。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、規(guī)格、數(shù)量以及產(chǎn)品商標(biāo)、包裝、裝飾等，無(wú)一不是企業(yè)產(chǎn)品形象的重要體現(xiàn)。同時(shí)，要高度重視標(biāo)識(shí)形象，以商標(biāo)或企業(yè)標(biāo)志的造型與色彩的設(shè)計(jì)作為表達(dá)核心，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理思想以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，通過(guò)視覺(jué)藝術(shù)再現(xiàn)技術(shù)傳達(dá)給企業(yè)周?chē)鐣?huì)公眾。三是塑造員工形象。員工形象的樹(shù)立，總的要求是培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。具體地說(shuō)，一是要加強(qiáng)員工思想道德品質(zhì)的塑造，使他們的思想覺(jué)悟、價(jià)值觀念、道德情操有一個(gè)顯著的提高；其次，應(yīng)強(qiáng)化員工教育，開(kāi)展多種形式的文化教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)文化水平，使他們具備較高的科學(xué)文化素養(yǎng)；第三，要千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工在企業(yè)里的主體作用。四是塑造服務(wù)形象。文明禮貌反映一個(gè)企業(yè)社會(huì)風(fēng)貌和道德水平，也是人們思想覺(jué)悟、品德修養(yǎng)、文化素質(zhì)高低的重要標(biāo)志。在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品、設(shè)施、服務(wù)是構(gòu)成企業(yè)形象的基本要素。熱情服務(wù)，可以有效地提高企業(yè)在顧客中的信譽(yù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。服務(wù)人員的舉止行為是構(gòu)建服務(wù)形象的具體體現(xiàn)。穿著整齊，儀表大方，神采奕奕，彬彬有禮，會(huì)給顧客留下良好的服務(wù)形象。服務(wù)形象的樹(shù)立，不僅在于服務(wù)人員美好的心靈、美的語(yǔ)言、美的行為、嫻熟的技藝，而且還表現(xiàn)在企業(yè)的多功能服務(wù)方面。

【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，中小型企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，中小型企業(yè)要積極地面對(duì)挑戰(zhàn)，抓住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所帶來(lái)的機(jī)遇。對(duì)于中小型企業(yè)而言，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是面對(duì)挑戰(zhàn)、抓住基于的重要方法。中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還存在著許多問(wèn)題，阻礙了中小型企業(yè)發(fā)展的能力，因此，如何改進(jìn)中小型企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有重要的意義。

【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);改革

企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的占有程度具有直接的關(guān)聯(lián)，在我國(guó)的市場(chǎng)當(dāng)中，絕大多數(shù)份額都被大型企業(yè)占有，大型企業(yè)也因此在本行業(yè)內(nèi)獲得了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。而對(duì)中小企業(yè)而言，由于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小，資金、品牌、客戶(hù)等方面較為薄弱，營(yíng)銷(xiāo)渠道較少，導(dǎo)致了市場(chǎng)占有份額較少，很難與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)退出了歷史舞臺(tái)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，如果我國(guó)的中小企業(yè)想在競(jìng)爭(zhēng)中立足腳跟并謀求發(fā)展，就必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段有足夠的重視，通過(guò)革新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的不足，從而在客戶(hù)和市場(chǎng)等方面獲得更寬闊的渠道，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、中小型企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)逐漸淡化，各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生了不同程度的變化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證，對(duì)大企業(yè)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以促進(jìn)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的不斷提升，而對(duì)于中小型企業(yè)而言，通過(guò)提高對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度，對(duì)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革，可以促進(jìn)企業(yè)在市場(chǎng)上所占的份額，從而為企業(yè)的生存站穩(wěn)腳跟，促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展?？茖W(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到指導(dǎo)作用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)、整體發(fā)展，對(duì)促進(jìn)企業(yè)資源的合理利用有著重要的意義，能夠有效的提升企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)解決生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，由于消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格、作用、信息等方面不夠了解，加上產(chǎn)品與消費(fèi)者的空間等方面存在著一定程度上的阻礙，導(dǎo)致了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間存在著矛盾，影響了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望，降低了產(chǎn)品的銷(xiāo)路。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)對(duì)進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)、定價(jià)、服務(wù)等方式，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，使消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品有一個(gè)充足的了解，讓生產(chǎn)和消費(fèi)之間的需求和欲望相適應(yīng)，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益增長(zhǎng)。