信息化管理論文精選(九篇)

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第1篇：信息化管理論文范文

醫(yī)院要搞好計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)，有必要建立健全信息化建設(shè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院開發(fā)和使用的各種信息系統(tǒng)，因?yàn)槿狈y(tǒng)一的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，會導(dǎo)致很多信息資源不能實(shí)現(xiàn)共享。醫(yī)院應(yīng)對不同的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理，制訂一套完整的、涉及面廣的體系。將信息技術(shù)與醫(yī)學(xué)、管理進(jìn)行結(jié)合，因?yàn)?a href="http://www.coffee125.com/haowen/96744.html" target="_blank">信息化管理關(guān)系到醫(yī)院的各個(gè)方面，不能孤立地開展工作，與其它部門的融合，能夠保證信息化建設(shè)工作充分運(yùn)用醫(yī)療技術(shù)、管理技術(shù)和信息技術(shù)。

二、加強(qiáng)內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)

醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè)工作的同時(shí)，應(yīng)高度重視局域網(wǎng)的建設(shè)工作。現(xiàn)階段，國內(nèi)外很多醫(yī)院都已經(jīng)認(rèn)識到了內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)的重要性和必要性。我國醫(yī)院在內(nèi)部局域網(wǎng)的重視和建設(shè)方面，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，因特網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)中，也起到了很關(guān)鍵性的作用。醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)和管理，能夠切實(shí)保證信息資源的共享，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，保證醫(yī)院管理的自動化和現(xiàn)代化，提高醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的辦事效率。

三、引進(jìn)高素質(zhì)復(fù)合型人才

醫(yī)院信息管理部門的人員培養(yǎng)，應(yīng)得到高度重視。只有培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，才能真正搞好醫(yī)院的信息化建設(shè)工作，才能提升醫(yī)院的綜合管理水平。醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)的復(fù)合型人才，當(dāng)前數(shù)量不足。一個(gè)重要原因是信息化建設(shè)人員的工資比較低，導(dǎo)致很難引進(jìn)人才。醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)，就必須要有相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人才和綜合管理人才，適當(dāng)提高他們的工資待遇。由于現(xiàn)有的一些工作人員，要么缺少信息化知識，要么缺少醫(yī)學(xué)知識，因此要重視教育這些人員，將其培養(yǎng)成復(fù)合型人才。醫(yī)院還應(yīng)加大培訓(xùn)力度，舉行培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流會，分享自己新學(xué)到的知識，彌補(bǔ)不足。

四、精心策劃信息化建設(shè)的每一步

醫(yī)院信息化建設(shè)工作量大，覆蓋范圍廣，要求也很高，醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識到信息化建設(shè)的重要性和必要性，把信息化建設(shè)作為醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)大工程，認(rèn)真組織，精心策劃好每一步。醫(yī)院可以成立工程建設(shè)中心，指派一位領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)，組織工程實(shí)施小組，制定詳細(xì)的方案計(jì)劃，把任務(wù)落實(shí)到個(gè)人和部門，保證各項(xiàng)工作能有序、順利進(jìn)行。比如，藥品的管理和門診管理分開進(jìn)行記錄，由專人負(fù)責(zé)，這樣做到分工明確。

五、改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理模式

醫(yī)院信息系統(tǒng)的層次和結(jié)構(gòu)都比較復(fù)雜。在實(shí)施信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中，勢必會影響到醫(yī)院其它方面的利益。因此，醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中，不能一遇到阻力，就否定了現(xiàn)有的信息系統(tǒng)建設(shè)。對于處理信息系統(tǒng)效益與局部利益的矛盾，應(yīng)以全局利益為重。把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引進(jìn)到醫(yī)院，可以將醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)和醫(yī)療信息系統(tǒng)等都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理模式的改變可能會給醫(yī)院帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失，但是信息系統(tǒng)建成后，能夠?yàn)獒t(yī)院帶來更多的利益。

六、實(shí)行“中心化管理”模式

醫(yī)院通過實(shí)施大規(guī)模信息化建設(shè)，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將原來的檢查單、紙張?zhí)幏?、注射卡、門診日志等，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的方式解決，可以大大節(jié)省日常開支。醫(yī)院應(yīng)用信息系統(tǒng)，不僅可以模仿手工管理，而且可以深入分析醫(yī)院傳統(tǒng)運(yùn)行管理中的弊端。通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，變革醫(yī)院當(dāng)前的管理手段和方法，改善醫(yī)院的運(yùn)行過程。醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè)，可以優(yōu)化多個(gè)檢查科室的流程，在檢驗(yàn)、影像、內(nèi)鏡等科室和危重病人管理上，推行“中心化管理”模式。

七、結(jié)束語

第2篇：信息化管理論文范文

1.對管理信息化人才的認(rèn)識不足。

目前，在企業(yè)實(shí)行信息化建設(shè)過程中，往往企業(yè)關(guān)注更多的是硬件設(shè)施的需求，網(wǎng)絡(luò)氛圍的建立，系統(tǒng)的使用效果等問題，對信息化人才不夠重視。而目前，專業(yè)技術(shù)人員相當(dāng)缺乏，而且懂得技術(shù)又懂管理的人更加稀少，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)的收集與整理分析不能統(tǒng)一，最終導(dǎo)致企業(yè)信息化系統(tǒng)沒有得到充分的應(yīng)用，甚至可能會導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營出現(xiàn)問題。

2.管理中的不足。

相關(guān)機(jī)構(gòu)對已實(shí)行管理信息化企業(yè)的調(diào)查分析表明，信息化實(shí)行不成功往往是由于企業(yè)的管理不足。換言之，企業(yè)的管理對信息化的實(shí)行有著舉足輕重的影響。這些管理中的不足與誤區(qū)主要體現(xiàn)在：①企業(yè)實(shí)行信息化進(jìn)程中，沒有合理的管理機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部不統(tǒng)一，妨礙了信息化建設(shè)的實(shí)行；②在實(shí)行過程中，認(rèn)識不夠，沒有對企業(yè)中與信息化建設(shè)相沖突的流程進(jìn)行整改，以至于信息技術(shù)建設(shè)不能得到合理利用；③在信息化得以在企業(yè)實(shí)行之后，對信息化系統(tǒng)的后期保護(hù)和應(yīng)用不足?？茖W(xué)合理的企業(yè)信息化系統(tǒng)對提高企業(yè)競爭力有著舉足輕重的影響。如果不能消除信息化誤區(qū)這個(gè)限定條件，不僅妨礙企業(yè)競爭能力的增長，而且可能影響企業(yè)的日常運(yùn)營。因此，必須認(rèn)識企業(yè)信息化不足，實(shí)施合理的解決策略，才能使信息化的作用在提高企業(yè)競爭力方面得以充分發(fā)揮。

二、改善企業(yè)管理信息化的措施

1.客觀合理地認(rèn)識信息化，關(guān)注信息文化建設(shè)。

如今，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的，信息技術(shù)已在技術(shù)層面趨于成熟，企業(yè)要做到管理與信息化的有效結(jié)合，就必須對信息化本身有一個(gè)全面合理的認(rèn)識。企業(yè)必須認(rèn)識到：①信息化作為一項(xiàng)科學(xué)合理的技術(shù)措施可以提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，改善企業(yè)的經(jīng)營模式，提升企業(yè)經(jīng)營效率，提高企業(yè)的綜合競爭力；②信息化雖然有著強(qiáng)大的功能與影響，但是其并不是無所不能的，在企業(yè)中可能出現(xiàn)的諸如人事糾紛問題、知識產(chǎn)權(quán)問題等不能依靠信息化來解決；③不同的企業(yè)擁有不同的領(lǐng)域，所以需要不同的信息化范疇，所以一定要對信息化做出合理的判定；④信息化的作用是否能夠發(fā)揮最大化依賴于企業(yè)中各個(gè)成員對信息化的認(rèn)識與實(shí)踐。因此，我們認(rèn)識到在認(rèn)識信息化的基礎(chǔ)上，還要關(guān)注企業(yè)的信息文化建設(shè)。企業(yè)的信息文化意味著信息的交流、溝通、分享。企業(yè)必須關(guān)注信息文化的建設(shè),通過對信息文化的教育與傳播,來加強(qiáng)企業(yè)成員的信息觀念和信息素養(yǎng),以此推進(jìn)企業(yè)信息文化的建設(shè),提高企業(yè)競爭力。

2.合理規(guī)劃，制定目標(biāo)，逐步遞進(jìn)。

對于企業(yè)來說，信息化建設(shè)是不斷更新、不斷充實(shí)的過程。這就要求我們可以以發(fā)展的眼光來看待問題，不斷豐富信息化建設(shè)的內(nèi)容。將來的企業(yè)的關(guān)系必定是錯(cuò)綜復(fù)雜、互利共贏的。依這種發(fā)展趨勢來看，目前已有電子商務(wù)、虛擬企業(yè)等表現(xiàn)方式，因此企業(yè)也需要以現(xiàn)有的形式作參考，預(yù)測將來的信息技術(shù)會有怎樣的發(fā)展，而企業(yè)又會有何種新的表現(xiàn)形式，以此來合理規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。同時(shí)，需要注意的是在制定目標(biāo)時(shí)，要量力而行，目標(biāo)要切合實(shí)際，不能盲目追求快速發(fā)展，否則會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)問題。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，力求穩(wěn)中求進(jìn)，將目標(biāo)逐個(gè)、逐階段地實(shí)現(xiàn)。

3.合理策劃，避免信息化所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)實(shí)行管理信息化是為了提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。為了保證實(shí)行管理信息化的初衷，在管理信息化過程要謹(jǐn)慎制定投資計(jì)劃，關(guān)注投資收益，利用各種方法“逃避”風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的管理者一定要意識到，信息化建設(shè)是分層次、分階段的過程，是需要一個(gè)較為長久的過程，所以在實(shí)行過程中要合理策劃，以遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)。避免遭遇風(fēng)險(xiǎn)的主要措施有：①在信息化策劃過程中，要了解企業(yè)的競爭氛圍，尤其是同行業(yè)的發(fā)展趨勢，挑選合理的信息化模式；②在實(shí)行信息化策略時(shí)要獲得專業(yè)人士和權(quán)威組織的幫助，這對建設(shè)的發(fā)展至關(guān)重要；③在全球化的今天，企業(yè)應(yīng)該把目光放的長遠(yuǎn)，向國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)，以選擇更具有發(fā)展?jié)摿Φ男畔⒒到y(tǒng)。

4.注重企業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)管理信息化人才。

根據(jù)我國目前管理信息化人才的現(xiàn)狀，企業(yè)要想實(shí)行管理信息化，并在信息化建設(shè)中穩(wěn)步快速發(fā)展，必須要提高企業(yè)經(jīng)營者和員工的信息化素質(zhì)，培養(yǎng)信息化建設(shè)人才。企業(yè)必須要有自己的人才隊(duì)伍以維護(hù)企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)在實(shí)行信息化建設(shè)與企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人才同步進(jìn)行，以滿足管理信息化的需求。

三、結(jié)語

第3篇：信息化管理論文范文

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理過程中，由于受到管理方式的束縛導(dǎo)致很多的企業(yè)資源大量流失，能夠使用的資源利用效率也不高，造成了極大的浪費(fèi)，同時(shí)這樣的管理模式使得很多的信息和數(shù)據(jù)不能得到更好的保存，數(shù)據(jù)很容易丟失，這樣給企業(yè)帶來的損失是不可估量的。除此之外，企業(yè)管理過程中經(jīng)常會涉及企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，利用紙質(zhì)進(jìn)行檔案留存不但不利于保存，還可能在存檔的過程中泄露商業(yè)機(jī)密。隨著社會的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也越來越普及，信息化管理逐漸被應(yīng)用于各行各業(yè)，在財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制管理過程中也應(yīng)用了信息化的管理技術(shù)，并將財(cái)務(wù)內(nèi)部的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革，從而使信息化的管理技術(shù)逐漸被財(cái)務(wù)內(nèi)部應(yīng)用，并為企業(yè)服務(wù)。這里所說的信息化管理指的就是在企業(yè)的管理過程中將信息技術(shù)融入其中，并與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來，選擇一個(gè)適合本企業(yè)的軟件系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)本企業(yè)管理的統(tǒng)一性。信息化的技術(shù)管理并不只是進(jìn)行簡單的計(jì)算機(jī)操作或者計(jì)算機(jī)集合，主要是將企業(yè)內(nèi)部的全部資源進(jìn)行整合和配置，進(jìn)行資源的整合和應(yīng)用，這也是一個(gè)企業(yè)人力資源高效分配和調(diào)動的重要過程。

2信息化企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的特點(diǎn)

隨著時(shí)代的快速進(jìn)步，信息的共享和信息化的相互傳遞聯(lián)系得越來越緊密，通過信息的傳遞能夠使財(cái)務(wù)內(nèi)部在獲取信息的過程中更加便利和及時(shí)，有利于企業(yè)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部管理的融合,能夠起到內(nèi)部控制的管理作用,并使企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制更加規(guī)范統(tǒng)一,從而提高工作效率。所以，信息化的管理技術(shù)不但能夠有效地對財(cái)務(wù)內(nèi)部進(jìn)行控制，還會影響整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營，因此，有必要規(guī)范地進(jìn)行信息化的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理與控制，促進(jìn)本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3信息化對財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的影響

3.1信息化對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響隨著現(xiàn)代化社會的發(fā)展，信息化財(cái)務(wù)內(nèi)部管理也逐漸得到了普及和發(fā)展，但是從某種程度上來說,隨著信息化的不斷推廣使得財(cái)務(wù)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)程度也受到了很大的影響，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的主要原因是由于隨著信息化的融入，使得財(cái)務(wù)部門所要控制的覆蓋范圍越來越大。這使財(cái)務(wù)內(nèi)部所要做的工作已經(jīng)不僅僅是負(fù)責(zé)對原始的一些資料數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的收集整理和統(tǒng)計(jì)核算。除此之外，通過信息化的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)部門還會增加更多有關(guān)財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)和活動，如與財(cái)務(wù)相關(guān)的信息查詢、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行催賬等，很多傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)通過信息化的網(wǎng)絡(luò)都能夠輕松便利地完成。通過這樣的轉(zhuǎn)變，很多控制的內(nèi)容和管理的方式都會發(fā)生很大的變化，進(jìn)而使得財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制范圍發(fā)生變化，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也很可能發(fā)生轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)影響程度也會發(fā)生變化。因此，為了降低財(cái)務(wù)內(nèi)部的管理風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)內(nèi)部應(yīng)該采取一定的措施，首先要做的就是提高自身的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，并降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的含量。同時(shí)財(cái)務(wù)部門要針對信息化的現(xiàn)代化技術(shù)、企業(yè)對財(cái)務(wù)部門的特殊規(guī)定等，構(gòu)建一個(gè)有效的防范網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確保在信息化的基礎(chǔ)之上高效地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，健全財(cái)務(wù)管理模式。

3.2信息化對財(cái)務(wù)控制環(huán)境的影響隨著信息技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)控制也受到了很大的影響，從傳統(tǒng)的比較臃腫的管理模式逐漸發(fā)展成為一種扁平化的管理模式。通過這樣的轉(zhuǎn)變大大降低了在最后的決策程序中領(lǐng)導(dǎo)階層對其的影響力，從而從某種程度上能夠?qū)崿F(xiàn)有效的財(cái)務(wù)管理。對于企業(yè)來說，精簡的結(jié)構(gòu)就意味著對財(cái)務(wù)內(nèi)部進(jìn)行影響和轉(zhuǎn)變，降低財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的層次，這樣能夠有效地使每一個(gè)工作人員都了解自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的部分，各盡其職。通過這樣明確的工作分工不但能夠有效地確定責(zé)權(quán)問題，還能夠提高工作效率，從而提高企業(yè)的運(yùn)作速度。除此之外，在對財(cái)務(wù)內(nèi)部進(jìn)行信息化管理的過程中，還能使財(cái)務(wù)管理越來越趨向于信息化和虛擬化，這樣可以使各個(gè)財(cái)務(wù)管理人員相互牽制、相互監(jiān)督。同時(shí)，這些財(cái)務(wù)管理人員可以通過信息化的管理使整個(gè)財(cái)務(wù)管理處于一種動態(tài)的管理之中，擺脫傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的束縛，對財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行不斷的發(fā)展和創(chuàng)新，從而符合現(xiàn)代化社會的發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)內(nèi)部控制和管理。

3.3信息化對信息與溝通的影響在財(cái)務(wù)管理過程中，將信息化的技術(shù)融入其中，能夠全面地將企業(yè)管理過程中涉及的財(cái)務(wù)資料和信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。這樣的管理方式使得財(cái)務(wù)內(nèi)部的核算方法有所改變，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)核算操作形式變成利用信息化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這種動態(tài)的形式來進(jìn)行會計(jì)核算。通過網(wǎng)絡(luò)完成的電算化不但能夠使工作人員工作更加便利，還能夠提高計(jì)算的準(zhǔn)確性，為企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的數(shù)據(jù)提供可靠的依據(jù)，能夠全面準(zhǔn)確地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)管理狀況。除此之外，從另一方面來說信息化的管理技術(shù)是比較開放的，至少對于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理來說是這樣的，通過這樣開放式的管理技術(shù)，能夠使企業(yè)的關(guān)系人、企業(yè)之間的供應(yīng)商、政府部門以及企業(yè)往來的客戶等溝通更加便利。這樣不但能夠加強(qiáng)他們與企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，還能夠節(jié)省時(shí)間，在最短的時(shí)間內(nèi)更加快速全面地了解企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營狀況，認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門的管理模式，并獲得所需要的準(zhǔn)確資料和信息，從而提高本企業(yè)的知名度和信譽(yù)度，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.4信息化對財(cái)務(wù)監(jiān)督的影響在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中，財(cái)務(wù)監(jiān)督、控制與核算等操作全部都是利用人工手動來完成的，而這種財(cái)務(wù)管理方式很大程度上受到專業(yè)水平的限制，如果監(jiān)控管理人員的專業(yè)水平較低或者是在監(jiān)控過程中工作態(tài)度不認(rèn)真、等都會造成很大的影響。這樣人為因素造成的危害都是避免不了的，同時(shí)再加上有些監(jiān)控人員不能恪盡職守，職業(yè)道德素質(zhì)不高，內(nèi)心追求利益，對于企業(yè)的利益和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不夠重視，意識淡薄，最后導(dǎo)致監(jiān)控效果很差，對于財(cái)務(wù)部門的監(jiān)控管理實(shí)施困難，難以保證管理的有效性。在財(cái)務(wù)管理過程中應(yīng)用信息化的管理技術(shù)，能夠使整個(gè)財(cái)務(wù)監(jiān)控管理的流程都在編制的程序中完成，這樣能夠有效地避免單純的人工操作而出現(xiàn)的各種問題，同時(shí)也能夠保證財(cái)務(wù)監(jiān)督管理的正常順利運(yùn)行，有利于財(cái)務(wù)管理的順利開展，提高管理的準(zhǔn)確性，降低出現(xiàn)的差錯(cuò)率。但是在此過程中也要注意一些問題，一旦程序出現(xiàn)了錯(cuò)誤，而這時(shí)工作人員的職業(yè)道德意識又較弱，造成過于依賴程序，或者工作人員的專業(yè)技能較低，對于這種錯(cuò)誤很難發(fā)現(xiàn)，那么就很可能造成不可挽回的重大后果，甚至有可能使財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)營。所以，為了避免這種狀況的發(fā)生，在財(cái)務(wù)管理過程中應(yīng)用信息化的管理技術(shù)時(shí)，財(cái)務(wù)部門要特別重視信息化程序的編寫和設(shè)計(jì)，保證其準(zhǔn)確性，從而保證財(cái)務(wù)運(yùn)行的監(jiān)督與管理過程，提高運(yùn)作強(qiáng)度。

3.5信息化對財(cái)務(wù)控制活動的影響信息化技術(shù)對企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制活動也有不可小覷的影響力，這里我們主要從兩個(gè)方面進(jìn)行闡述和了解。一方面，指的是控制目標(biāo)的多樣性。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理過程中，管理層過于看重企業(yè)的盈利狀況，將企業(yè)利潤最大化或者是企業(yè)股東權(quán)益最大化作為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，在企業(yè)盈利過程中能夠給股東們帶來多少收益，股東們能夠在年終獲得多少分紅是財(cái)務(wù)部門非常重視的事情，亦是財(cái)務(wù)部門工作的最終目標(biāo)。隨著信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，信息化的技術(shù)將整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理構(gòu)架進(jìn)行了改變。在財(cái)務(wù)管理過程中不但要關(guān)注企業(yè)的盈利狀況和各大股東的收益情況，還要高度重視其他有關(guān)利益主體在整個(gè)過程中的權(quán)益狀況，如企業(yè)的長期顧客和剛剛接洽的新客戶、企業(yè)內(nèi)部的職工、政府機(jī)關(guān)以及企業(yè)經(jīng)常往來的合作伙伴供應(yīng)商等，通過這樣的信息化管理能夠有效地促進(jìn)財(cái)務(wù)控制活動的順利進(jìn)行，為以后的控制和管理提供了便利。另一方面，通過應(yīng)用信息化的管理技術(shù)能夠建立一個(gè)信息化的平臺，這樣會將財(cái)務(wù)內(nèi)部的控制方式與活動的內(nèi)容進(jìn)行有效的管理和調(diào)節(jié)，使其向著靈活性高、成效好、振動小以及準(zhǔn)確性高等方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。除此之外，要將財(cái)務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和錯(cuò)誤糾正等方面的作用進(jìn)行完善，從而構(gòu)建一個(gè)健全的財(cái)務(wù)控制活性的管理機(jī)制。從其他角度來講，在進(jìn)行財(cái)務(wù)控制時(shí)，通過計(jì)算機(jī)與人兩者的共同合作配合，不但能夠有效地均衡控制主體，還能夠保證控制的合理性和安全性，是未來社會企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理的必然趨勢。

4結(jié)語

第4篇：信息化管理論文范文

所謂企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)，就是指借助計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)手段，運(yùn)用信息化管理理念，對企業(yè)科技信息資源進(jìn)行數(shù)字化處理、信息化管理和網(wǎng)絡(luò)化開發(fā)利用?？梢?，企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)的內(nèi)容主要包括：一是傳統(tǒng)檔案的數(shù)字化處理，即通過掃描、數(shù)字化轉(zhuǎn)換等，將以紙質(zhì)、膠片、錄音錄像帶等載體形式保存的傳統(tǒng)檔案，轉(zhuǎn)換成以計(jì)算機(jī)存儲設(shè)備保存的數(shù)字化檔案復(fù)制件；二是將在計(jì)算機(jī)等電子設(shè)備（包括數(shù)碼照像機(jī)、攝像機(jī)、錄音機(jī)等）直接生成的文字、圖表、音像資料等各類電子文件，經(jīng)過歸檔形成可以數(shù)字化形態(tài)保管利用的電子檔案；三是數(shù)據(jù)庫建設(shè)，即根據(jù)企業(yè)科技檔案的專業(yè)性、多樣性和成套性等特點(diǎn)，建立不同專業(yè)、不同種類、不同用途的科技檔案信息數(shù)據(jù)庫；四是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理平臺建設(shè)，包括網(wǎng)絡(luò)化收集、歸檔、管理和檔案信息資源網(wǎng)絡(luò)檢索、傳輸、利用；五是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，即制定和實(shí)施統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)檔案管理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有機(jī)銜接和科技檔案信息資源的交互共享。

二、企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)面臨的主要問題

隨著我國檔案信息化建設(shè)的全面開展，企業(yè)、尤其是大型集團(tuán)企業(yè)的檔案信息化建設(shè)相繼步入實(shí)踐階段并取得一定成效。但是，隨著檔案信息化建設(shè)的逐步推進(jìn)，一些制約企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)順利發(fā)展的問題也逐漸顯現(xiàn)。

1．檔案分類整理基礎(chǔ)薄弱

由于大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)的所屬部門和下屬成員單位較多，各部門、各單位形成的科技檔案專業(yè)性強(qiáng)、保管分散，加之現(xiàn)有的企業(yè)檔案分類規(guī)則定性不當(dāng)、部分二級類目設(shè)置欠科學(xué)等，給企業(yè)科技檔案的分類整理工作帶來很大難度，導(dǎo)致企業(yè)普遍存在科技檔案分類整理基礎(chǔ)薄弱等問題。例如，目前企業(yè)檔案的分類整理多執(zhí)行的是1991年7月4日的《工業(yè)企業(yè)檔案分類試行規(guī)則》[1]和2008年制定的國標(biāo)《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》[2]（GB/T11822-2008），而隨著檔案信息化建設(shè)的發(fā)展，現(xiàn)行的分類和整理規(guī)則已不適應(yīng)檔案信息化管理的需要，亟待進(jìn)行修訂和完善。

2．缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

企業(yè)科技檔案專業(yè)性強(qiáng)、形式多樣、規(guī)格不一，且具有成套性等特點(diǎn)，其管理和數(shù)字化處理的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求應(yīng)與企業(yè)文書檔案有所區(qū)別。由于我國的科技檔案信息化建設(shè)總體上還處于起步探索階段，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范[3]，不同企業(yè)、不同專業(yè)、甚至同一行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的科技檔案信息管理系統(tǒng)異構(gòu)，數(shù)據(jù)接口的通用性、兼容性差，不僅導(dǎo)致“信息孤島”現(xiàn)象的普遍存在，嚴(yán)重制約著科技檔案利用效率的提升，同時(shí)也加大了企業(yè)科技檔案管理系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)的成本。

3．檔案信息資源整合不力

據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，目前的企業(yè)檔案信息資源總體上處于分散管理狀態(tài)，尤其是企業(yè)科技檔案信息資源建設(shè)方面，企業(yè)與企業(yè)之間、行業(yè)與行業(yè)之間、地區(qū)與地區(qū)之間缺乏有效的科技檔案信息資源整合，大量的企業(yè)科技檔案信息資源處于分散管理狀態(tài)，游離于信息化管理系統(tǒng)之外，嚴(yán)重制約著企業(yè)科技檔案信息資源的整合和有效開發(fā)利用，直接影響到企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)的成效。

4．信息化建設(shè)人才極度匱乏

企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)有其特殊的人才需求，需要有一批既熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、具有信息化管理系統(tǒng)的研發(fā)能力，又精通檔案業(yè)務(wù)、通曉本企業(yè)科研生產(chǎn)常識的復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才。而目前的現(xiàn)狀是，企業(yè)檔案人員不具備信息化管理系統(tǒng)的研發(fā)能力，聘請的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員又不熟悉科技檔案動態(tài)管理的系統(tǒng)需求，加之通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并不完全適用于企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)的特殊情況，很難做到盡善盡美。因此，高素質(zhì)、復(fù)合型人才匱乏已成為制約企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)發(fā)展的瓶頸。

三、推進(jìn)企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)的措施

針對上述面臨的問題，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面采取措施，進(jìn)一步推動企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)的發(fā)展。

1．加快信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)不僅是社會信息化科學(xué)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐，也是檔案信息化建設(shè)必不可少的重要保障。為此，國家有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。一是在現(xiàn)有的信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范基礎(chǔ)上，加快制定、修訂和完善有關(guān)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，加強(qiáng)信息化建設(shè)的通用標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。二是國家檔案行政管理部門應(yīng)會同國家工信、科技、標(biāo)準(zhǔn)管理部門盡快研究制定、修訂有關(guān)檔案信息化建設(shè)的各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，為檔案信息化建設(shè)保駕護(hù)航；三是各行各業(yè)行政管理部門，應(yīng)根據(jù)本行業(yè)科技檔案的特點(diǎn)，研究制定各類企事業(yè)單位科技檔案信息化建設(shè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，使各行各業(yè)的檔案信息化建設(shè)更加有規(guī)可依。

2．加強(qiáng)企業(yè)科技檔案管理基礎(chǔ)工作

企業(yè)應(yīng)根據(jù)本單位科技檔案的構(gòu)成特點(diǎn)，加強(qiáng)科技檔案的基礎(chǔ)管理工作，使科技檔案管理分類科學(xué)、整理有序、歸檔齊全、檢索便利，尤其應(yīng)遵循企業(yè)科技檔案形成的特點(diǎn)和規(guī)律，注重科技檔案成套性、動態(tài)性保管及企業(yè)CAD電子文件等的歸檔管理工作[4]，為檔案資源信息化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3．整合信息資源進(jìn)行科技檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)

數(shù)據(jù)庫建設(shè)是實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理的基礎(chǔ)工作。大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)所屬部門多、二級單位多和科技檔案專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，針對科技檔案實(shí)體管理分散的狀況，系統(tǒng)地分類整合企業(yè)檔案信息資源，加強(qiáng)各專業(yè)、各項(xiàng)目相關(guān)的科技檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)筑牢基礎(chǔ)。

4．注重研發(fā)企業(yè)科技檔案信息化管理系統(tǒng)

適用的檔案信息化管理系統(tǒng)是企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)取得實(shí)際成效的根本保障。盡管目前各種企業(yè)檔案管理系統(tǒng)軟件充斥市場，但一些大型企業(yè)卻很難找到完全適用于本企業(yè)科技檔案信息化建設(shè)特殊需求的軟件產(chǎn)品。為此，大型企業(yè)集團(tuán)應(yīng)在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，注重研發(fā)能突出本企業(yè)特殊需求、具有個(gè)性化功能的科技檔案信息化管理系統(tǒng)。由于企業(yè)檔案管理人員目前還不具備軟件改造或自主研發(fā)的能力，因此，大型企業(yè)有必要憑借自己的實(shí)力，與一些知名的軟件開發(fā)和信息化管理系統(tǒng)研發(fā)服務(wù)公司合作，借助社會上的專業(yè)技術(shù)力量，相互合作、自主創(chuàng)新，共同研發(fā)、構(gòu)建能滿足本企業(yè)信息化建設(shè)特殊需求的科技檔案信息化管理系統(tǒng)。

第5篇：信息化管理論文范文

1.1集中管理信息資源

計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下的集中管理信息資源是指利用這兩種技術(shù)將病案中的有效信息資源實(shí)施規(guī)范化的集中管理，對資料、技術(shù)、資源等進(jìn)行深入的匯總分析，不斷提高信息資源的整合能力。普及計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)病案管理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮硬“腹芾硎俏磥韼资赆t(yī)院病案管理工作必然的發(fā)展趨勢。醫(yī)院要建立數(shù)據(jù)庫，負(fù)責(zé)信息的收集、整理和傳遞，通過信息的傳播促成知識交流與學(xué)習(xí)的一種核心管理體制，還要對原有的紙質(zhì)病案進(jìn)行數(shù)字化管理，主要包括紙質(zhì)病案的掃描、縮微、翻拍等。建立數(shù)字化病案管理系統(tǒng)和病案數(shù)據(jù)位，有利于病案信息的檢索，實(shí)現(xiàn)信息的在線、離線查閱、管理。醫(yī)院建立好病案信息管理系統(tǒng)之后，所有醫(yī)務(wù)人員就可以將自己負(fù)責(zé)的病案信息及時(shí)上傳，大大提高了病案管理的便捷性和及時(shí)性。

1.2信息的開發(fā)利用

患者的病案信息在某種意義上屬于一種傳統(tǒng)的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)，通過患者的病案，臨床醫(yī)師可以借鑒其他醫(yī)師采取的治療手段和藥物，計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展雖然帶動了醫(yī)學(xué)研究的進(jìn)步，但是社會上的奇難雜癥越來越多，有些病癥是很多具有豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師也不曾遇到的，所以，醫(yī)院必須朝著智能化、數(shù)字化的方向發(fā)展，建立現(xiàn)代化的病案管理信息系統(tǒng)，進(jìn)一步促進(jìn)病案信息資源在病案數(shù)據(jù)庫中實(shí)現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化。電子病案不僅要具備規(guī)范性和完整性，還要具備相對的獨(dú)立性以及較強(qiáng)的時(shí)效性，以提高醫(yī)院病案管理的工作效率和質(zhì)量，并且在醫(yī)院的醫(yī)療活動中，為醫(yī)院的科研實(shí)驗(yàn)和醫(yī)學(xué)事業(yè)提供具有研究價(jià)值的信息。在計(jì)算機(jī)技術(shù)的幫助下，醫(yī)務(wù)人員和患者也可以進(jìn)行很好的溝通，可以在短時(shí)間內(nèi)得到患者準(zhǔn)確的信息，縮短患者治療的時(shí)間，減少患者的痛苦，并且也可以在一定程度上幫助患者減少醫(yī)療費(fèi)用。醫(yī)院病案的信息化管理是21世紀(jì)的新型管理模式，不僅可以直接減輕患者的治療費(fèi)用和時(shí)間，還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)輔助下的異地會診。

2信息化管理在醫(yī)院病案管理工作中的運(yùn)用

2.1轉(zhuǎn)變病案管理工作思路，實(shí)現(xiàn)資源全面共享

過去，醫(yī)院的病案管理模式屬于檔案室紙質(zhì)管理，但這種管理模式不僅繁瑣不堪、弊端頗多，而且很容易發(fā)生損毀、丟失等情況，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需求，所以，迫切需要引入先進(jìn)的電子化設(shè)備，促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展。醫(yī)院可以建立電子病案數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫可以實(shí)現(xiàn)所有醫(yī)務(wù)人員關(guān)于病案信息的交流共享，及時(shí)查閱到需要的診療信息。醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)病案管理的現(xiàn)代化和社會化，就必須重復(fù)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為所有醫(yī)務(wù)人員建立交流病案信息的平臺和機(jī)會，將病案信息共享，充分發(fā)揮病案信息的作用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與醫(yī)院之間、患者與醫(yī)院之間的資源整合，充分發(fā)揮分散服務(wù)、集中聯(lián)庫以及分散建庫的病案管理優(yōu)勢。

2.2建立一支高水平、多層次的電子化病案管理隊(duì)伍

醫(yī)學(xué)技術(shù)和醫(yī)療機(jī)制不斷在發(fā)展，醫(yī)院病案管理部門的工作人員也要實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，跟上醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的腳步，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，充實(shí)自身的專業(yè)知識，促進(jìn)醫(yī)院病案信息化管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。醫(yī)院只有培養(yǎng)出綜合性、專業(yè)化的病案管理人才，才可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院病案信息化管理工作的高效發(fā)展。醫(yī)院病案管理部門的工作人員必須不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)病案管理的信息化，充分認(rèn)識到病案在醫(yī)療活動中的重要作用以及病案管理工作的重要性和必要性。醫(yī)院病案管理部門的工作人員不僅要深入學(xué)習(xí)病案管理方面的知識，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，實(shí)現(xiàn)病案的電子化、信息化管理；不僅需要學(xué)習(xí)臨床醫(yī)學(xué)方面的知識，還要深入了解統(tǒng)計(jì)、手術(shù)、疾病等專業(yè)知識的分類方法，成為社會需要的綜合型人才。此外，醫(yī)院病案管理部門的工作人員還要改變過去重視管理、輕視服務(wù)的思想，將實(shí)體管理服務(wù)的項(xiàng)目予以信息拓展，在實(shí)際工作過程中，熟練掌握病案系統(tǒng)平臺的信息檢索功能，不斷提高病案的管理水平和工作效率。

3結(jié)語

第6篇：信息化管理論文范文

1地鐵運(yùn)營單位信息化現(xiàn)狀

地鐵運(yùn)行是一項(xiàng)龐大的工程，從前期的基礎(chǔ)設(shè)施到最終的自動系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的要求。目前，地鐵在我國一、二線城市已經(jīng)普及，但是在其他一些城市，還沒有建設(shè)地鐵交通工具，這是有多方面因素決定的，最重要的就是我國大型城市人口眾多，地面交通壓力相對較大，所以必須通過地鐵進(jìn)行緩解壓力。

1.1西安地鐵信息化管理的現(xiàn)狀

從2006年至今的時(shí)間里，西安地鐵已經(jīng)開通了3條地鐵線，2007年西安的第2條地鐵先行施工，全長26.8千米，車站21站，一期在2011年9月份開始運(yùn)行，南延段在2014年6月份投入使用；次年第1條地鐵開始施工建設(shè)，全長25.4千米，設(shè)車站19座，在2013年9月正式使用。2010年西安的第3條地鐵先行施工，全長39.15千米，設(shè)有26站，在2016年年底開始運(yùn)營；在運(yùn)營之初，地鐵運(yùn)營管理沒有統(tǒng)一的平臺，無法實(shí)現(xiàn)資源共享，導(dǎo)致工作效率低，但是隨和各地鐵線的不斷完善，建立起了統(tǒng)一的信息化管理平臺，彼此之間相互獨(dú)立，又相互影響，工作人員可以從系統(tǒng)中提取相關(guān)信息，并進(jìn)行處理，提高了工作效率，也為乘客的出行帶來了方便。

1.2南京地鐵信息化現(xiàn)狀

南京地鐵目前已經(jīng)有7條線路，在地鐵建設(shè)之初就特別重視信息化建設(shè)，前3條地鐵投入使用時(shí)就已經(jīng)將OA網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)線路，并以地鐵大廈作為OA網(wǎng)絡(luò)的中心，實(shí)現(xiàn)了OA網(wǎng)絡(luò)平臺的全面覆蓋。南京在地鐵信息化建設(shè)方面具有代表性，設(shè)計(jì)了在運(yùn)營中的票務(wù)系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)，生產(chǎn)運(yùn)輸系統(tǒng)，還設(shè)計(jì)了在地鐵管理中的人力資源管理系統(tǒng)，辦公系統(tǒng)，以及運(yùn)營的安全管理系統(tǒng)。尤其是EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)、用友財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的開發(fā)，被世界所認(rèn)可。整個(gè)地鐵的調(diào)度系統(tǒng)非常完善，另外還開發(fā)了服務(wù)熱線系統(tǒng)、短信群發(fā)系統(tǒng)，為的是及時(shí)得到乘客的反饋，完善地鐵的運(yùn)行。其許多管理方面的信息系統(tǒng)被其他各大城市所借鑒使用。

1.3香港地鐵信息化現(xiàn)狀

香港之所以具有代表性，是由于其具有良好的經(jīng)濟(jì)效益，并且準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到99.9%，而信息系統(tǒng)對經(jīng)濟(jì)效益的影響非常重要。香港的地鐵運(yùn)營有著一套非常完美的人力資源、財(cái)務(wù)以及工程與安全維護(hù)系統(tǒng)。其中香港地鐵信息系統(tǒng)包括工務(wù)行車管理（ETMS）、運(yùn)營文檔(OPDS)、運(yùn)營數(shù)據(jù)管理(ODMS)、工作日志管理(JRS)等等，這些應(yīng)用已經(jīng)是香港地鐵管理不可或缺的部分，也正是由于這樣完善的信息系統(tǒng)，使得香港地鐵的工作效率大大的提升，運(yùn)營成本的降低。

2地鐵運(yùn)營管理的概念與特點(diǎn)

地鐵運(yùn)營的信息化管理主要涉及到財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、乘客服務(wù)系統(tǒng)，自動售票系統(tǒng)等用于生產(chǎn)與服務(wù)，都屬于信息化建設(shè)的范圍內(nèi)。地鐵運(yùn)行管理的系統(tǒng)主要具有以下幾種特點(diǎn)：首先根據(jù)實(shí)際情況可以靈活進(jìn)行運(yùn)營管理的調(diào)試。比如合理的安排地鐵車次的運(yùn)行編制與整合，根據(jù)線路的乘客人數(shù)來安排地鐵車次，保證地鐵的準(zhǔn)時(shí)運(yùn)行。地鐵的調(diào)度系統(tǒng)尤為重要。相比較地面上的交通工具，地鐵運(yùn)行管理中調(diào)度室整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的有效保證。影響到地鐵運(yùn)行的安全性，一個(gè)良好的調(diào)度控制系統(tǒng)，可以大大的降低事故的發(fā)生率，保證乘客的安全出行。對地鐵的客流量要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，對于乘客多的線路，可以增加地鐵的頻率，是地鐵運(yùn)行始終持續(xù)高質(zhì)量。其次，地鐵是一種現(xiàn)代化程度較高的一種交通工具，由于地鐵的客流量大，是事故頻繁的公共場所，所以地鐵的管理就需要使用先進(jìn)的管理方法，所以其運(yùn)營與管理里需要專業(yè)人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，所以對于管理崗位的員工要求較高，必須掌握熟練的信息技術(shù)手段，專業(yè)能力強(qiáng)，從業(yè)人員需要經(jīng)過嚴(yán)格的考核才可以勝任。這樣才可以為地鐵的安穩(wěn)運(yùn)行提供保障。最后，地鐵這一交通工具涉及到的設(shè)備復(fù)雜，品種多樣，電氣設(shè)備數(shù)量也有數(shù)十件，所以在地鐵運(yùn)行時(shí)，需要實(shí)時(shí)對地鐵的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，以保證整個(gè)地鐵系統(tǒng)的狀態(tài)為穩(wěn)定狀態(tài)，保證服務(wù)質(zhì)量。

3地鐵運(yùn)營管理的信息化需求

地鐵運(yùn)營的信息化建設(shè)可以從三個(gè)方面進(jìn)行分析，分別是建設(shè)中心期、建設(shè)運(yùn)營期以及運(yùn)營中心區(qū)，具體如圖1所示：以上三個(gè)時(shí)期是地鐵運(yùn)營系統(tǒng)的重要時(shí)期，建設(shè)中心期中最重要的就是建設(shè)管理和協(xié)同辦公類信息系統(tǒng)；在地鐵運(yùn)營的初始階段，首先需要進(jìn)一步完善相關(guān)服務(wù)設(shè)施，由于各方面都除雜磨合階段，所以重點(diǎn)在于設(shè)備維修、施工調(diào)度等與運(yùn)營服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)管理；當(dāng)處于地鐵運(yùn)營中期時(shí)，各項(xiàng)鼓勵(lì)都已經(jīng)趨于穩(wěn)定，處于穩(wěn)定發(fā)展的階段，重點(diǎn)就應(yīng)該放在未來的發(fā)展上，著眼于對外的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及對內(nèi)的資源開發(fā)整合，建立自身良好的造血機(jī)制，并與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)地鐵管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化，這樣地鐵才可以長久的發(fā)展下去。總的來說，地鐵運(yùn)營單位體系建設(shè)一般如圖2所示：在以上內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，將地鐵運(yùn)營管理的信息化需求進(jìn)行細(xì)化，具體可以分為以下幾個(gè)方面：

3.1分對象的信息化需求

根據(jù)地鐵運(yùn)營管理系統(tǒng)的服務(wù)對象進(jìn)行分類，那么有面向乘客、面向操作、面向調(diào)度以及面向決策管理四大角度。其中最重要的就是面向乘客系統(tǒng)，隨著科學(xué)技術(shù)信息的發(fā)展，乘客的需求也在不斷的提升，雖然現(xiàn)在在地鐵站已經(jīng)滿足了乘客查詢車站、購買車票的基本功能，但是僅僅限于在地鐵車站，所以，信息管理系統(tǒng)應(yīng)該與現(xiàn)代新型媒體合作，利用移動智能APP或是微信公眾號等形式進(jìn)行有關(guān)車次、票價(jià)以及地鐵運(yùn)營變化的信息更新，為乘客在家里就可以了解到地鐵的相關(guān)信息，方便乘客進(jìn)行出行的合理安排，并設(shè)置乘客反饋系統(tǒng)，及時(shí)獲取乘客的各方面意見，及時(shí)調(diào)整與改進(jìn)，提高地鐵運(yùn)營的整體服務(wù)質(zhì)量，對未來規(guī)劃新線設(shè)施具有一定的促進(jìn)作用。

3.2操作層面的需求

對于地鐵內(nèi)部的工作人員，先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)會為工作帶來極大的便利性，提高工作效率有很多大的促進(jìn)作用，改變原有的僅僅依靠人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，大大的減少了員工的工作強(qiáng)度，也可以從另外一個(gè)角度專心提升自己的業(yè)務(wù)能力，主要含有乘務(wù)人員的管理系統(tǒng)，員工的工作時(shí)間安排、調(diào)換，運(yùn)營維修人員的資產(chǎn)維修管理系統(tǒng)，包括設(shè)備運(yùn)維全過程，對維保相關(guān)的人、財(cái)、物進(jìn)行跟蹤管理，最終實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

3.3調(diào)度的需求

調(diào)度部門在任何一個(gè)工作領(lǐng)域內(nèi)都至關(guān)重要，在地鐵行業(yè)，調(diào)度是各個(gè)部門進(jìn)行信息互換的中間樞紐，調(diào)度進(jìn)行車輛運(yùn)行的安排，便于隨時(shí)跟蹤地鐵運(yùn)行信息；另外，施工管理信息化，可為施工計(jì)劃編制、實(shí)施提供安全審核屏障，有效解決施工計(jì)劃申報(bào)、審批、請銷點(diǎn)等現(xiàn)行繁瑣或效率低下的流程問題；最后，對于突發(fā)事故調(diào)度可以及時(shí)進(jìn)行處理，多方面進(jìn)行協(xié)調(diào)。

4地鐵運(yùn)營管理信息化系統(tǒng)建設(shè)

由于地鐵的覆蓋范圍廣，線路長，地鐵線路貫穿整個(gè)城市，所以在地鐵的信息化建設(shè)中，需要解決的問題復(fù)雜，為了整個(gè)信息系統(tǒng)可以正常運(yùn)行，必須加強(qiáng)以下幾個(gè)方面有效的提高地鐵運(yùn)營管理的質(zhì)量。1）綜合監(jiān)控系統(tǒng)。綜合監(jiān)控主要是對地鐵的整體情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括地鐵的運(yùn)行情況、地鐵站的人流情況，地鐵內(nèi)的情況，利用信息技術(shù)進(jìn)行監(jiān)控，確保乘客的安全，形成一個(gè)綜合的信息網(wǎng)絡(luò)，以避免發(fā)生事故。除了獲得影像之外，通過實(shí)施監(jiān)控可以獲得各部分的數(shù)據(jù)，這樣如果存在問題可以及時(shí)的被發(fā)現(xiàn)，可以在第一時(shí)間進(jìn)行處理，保證乘客的安全，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)性與統(tǒng)一性。地鐵由于是在地面之下運(yùn)行，并且依靠電力系統(tǒng)，所以會收到電力、環(huán)境等的影響，通過綜合監(jiān)控可以促進(jìn)地鐵的狀態(tài)監(jiān)控，減少外界環(huán)境對地鐵的干擾。最后，信息技術(shù)對一些潛在的安全措施進(jìn)行監(jiān)控，保證安全措施可以正常運(yùn)行。2）通信系統(tǒng)。地鐵的信息管理系統(tǒng)的重要依托工具為通信系統(tǒng)，是保證地鐵信息化管理正常運(yùn)行的必要保障，通信系統(tǒng)根據(jù)不同的工作崗位發(fā)送不同的信息，這樣可以有效的提高工作質(zhì)量，并且通過通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制與交流，即使將現(xiàn)場的情況傳送會調(diào)度。對于乘客而言，通信系統(tǒng)的建立幫助他們了解測量預(yù)計(jì)的到達(dá)時(shí)間，在站點(diǎn)停留的時(shí)間等等，整個(gè)通信系統(tǒng)就是地鐵運(yùn)行與管理的血液，是提高信息化建設(shè)與管理的重要保證。

5辦公系統(tǒng)

地鐵運(yùn)營服務(wù)的對象為乘客，乘客掌握及時(shí)的客運(yùn)信息是其最基本的權(quán)利。3OA辦公系統(tǒng)是管理工作中的重要組成環(huán)節(jié)，從地鐵后勤到?jīng)Q策層，都離不開辦公系統(tǒng)，針對地鐵的實(shí)際運(yùn)營情況自動生成各類設(shè)備、車輛部件、物資的采購信息，促使相關(guān)采購人員能夠結(jié)合采購系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行采購，降低了地鐵企業(yè)的采購風(fēng)險(xiǎn)。信息化將數(shù)據(jù)以表格的形式呈現(xiàn)，是相關(guān)工作人員對數(shù)據(jù)的變化和統(tǒng)計(jì)觀察更加直觀，提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，確保地鐵企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

6結(jié)束語

目前，我國已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，相關(guān)部門在信息建設(shè)方面曾經(jīng)提出，2006年-2020年是我國企業(yè)信息化發(fā)展的很重要時(shí)期，企業(yè)要善于利用信息化，發(fā)展企業(yè)。信息資源已經(jīng)成為一種無形的資產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部分工深化和整體結(jié)構(gòu)調(diào)整，在地鐵的運(yùn)輸行業(yè)，與人員、設(shè)備、流程、接口相關(guān)的內(nèi)容的數(shù)據(jù)較多，將信息系統(tǒng)引進(jìn)地鐵運(yùn)行與管理，具有事半功倍的作用，進(jìn)而提升運(yùn)營管理的整體水平，為提供安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適的運(yùn)營服務(wù)保駕護(hù)航。運(yùn)營企業(yè)要從規(guī)劃階段起，結(jié)合企業(yè)自身建設(shè)和發(fā)展實(shí)際，制定便于統(tǒng)一管理、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一共享的標(biāo)準(zhǔn)，以一體化的理念指導(dǎo)客服、生產(chǎn)、管理決策、綜合門戶以及數(shù)據(jù)交互平臺的具體實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)共建，生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享，全員共管的信息化建管體系。

作者:陶婷 單位:佛山城際軌道實(shí)業(yè)有限公司

參考文獻(xiàn)

[1]張益端.貴陽地鐵運(yùn)營管理信息化建設(shè)研究[J].中國新通信，2015(15):60.

第7篇：信息化管理論文范文

1．1醫(yī)院感染管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)為了提高醫(yī)院感染管理的效率，實(shí)現(xiàn)前瞻性的醫(yī)院感染監(jiān)測和暴發(fā)流行的預(yù)警管理，中心決定開發(fā)一套適合我中心實(shí)際情況和客觀需求的醫(yī)院感染管理信息化系統(tǒng)（IMSHI），在長達(dá)兩年半的調(diào)研、設(shè)計(jì)、論證與招標(biāo)等一系列工作后，選擇了專業(yè)化的信息軟件公司進(jìn)駐，根據(jù)中心運(yùn)作特點(diǎn)和醫(yī)院感染要求設(shè)置各類模塊接口，2013年7月醫(yī)院感染上報(bào)等模塊逐步投入使用。IMSHI的上線基本上替代了醫(yī)院感染管理中的紙質(zhì)材料，醫(yī)師上報(bào)醫(yī)院感染病例只需登錄系統(tǒng)的臨床醫(yī)師端口進(jìn)行簡單操作即可。系統(tǒng)能按照預(yù)先設(shè)定的預(yù)警條件發(fā)現(xiàn)疑似醫(yī)院感染病例，形成醫(yī)院感染患者預(yù)警列表，點(diǎn)擊列表中的患者條目，便能詳細(xì)瀏覽該患者的醫(yī)院感染相關(guān)因素的信息，例如抗菌藥物和導(dǎo)管留置醫(yī)囑、體溫、常規(guī)檢驗(yàn)、病原體檢查、病程記錄、手術(shù)信息、特殊檢查報(bào)告、轉(zhuǎn)床記錄、住院記錄和感染記錄，見圖1。臨床醫(yī)師根據(jù)這些信息填報(bào)電子醫(yī)院感染病例上報(bào)卡見圖2。填寫時(shí)只需要進(jìn)行簡單的勾選，然后提交即可，這樣加快了醫(yī)師處理醫(yī)院感染病例上報(bào)的效率。

1．2IMSHI手機(jī)短信及消息提醒功能的開發(fā)醫(yī)院感染上報(bào)模塊的上線雖然極大方便了臨床醫(yī)師的上報(bào)工作，但由于日常醫(yī)療工作及科研任務(wù)繁重，經(jīng)常忽視醫(yī)院感染上報(bào)；同時(shí)，通常臨床醫(yī)師不會主動打開醫(yī)院感染管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行瀏覽查看。對此，先后開發(fā)了手機(jī)短信提醒功能（SMSalerts）及電腦桌面“消息提醒”。

1．3IMSHI上線后配套管理的完善為改善臨床醫(yī)師醫(yī)院感染上報(bào)依從性的目標(biāo)初步擬定了以下的管理干預(yù)措施：（1）充分發(fā)揮各臨床科室控感醫(yī)師、護(hù)士的效能：各臨床科室原已設(shè)立控制感染醫(yī)師、護(hù)士各1名，除負(fù)責(zé)一般醫(yī)護(hù)工作外，還負(fù)責(zé)協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)管理科內(nèi)的醫(yī)院感染管理工作。（2）通知全院臨床醫(yī)師醫(yī)院感染信息提醒必須7d內(nèi)處理，超期按病例漏報(bào)處理，扣該科醫(yī)院感染管理績效分?jǐn)?shù)；同時(shí)在發(fā)送干預(yù)信息時(shí)附加該類提醒，加強(qiáng)臨床醫(yī)師對醫(yī)院感染上報(bào)的關(guān)注度。（3）醫(yī)院感染管理工作人員定期下病房考察，遲遲未報(bào)的醫(yī)院感染疑似患者的情況，與主管醫(yī)師溝通，了解其不上報(bào)的原因，使醫(yī)院感染管理科與臨床醫(yī)師在醫(yī)院感染的診斷和處理上形成共識、和諧協(xié)作。（4）完善醫(yī)院感染管理績效考核制度，使之更加具體化。（5）向院領(lǐng)導(dǎo)建議設(shè)立醫(yī)院感染管理績效獎，通過權(quán)責(zé)具體、獎罰分明的制度改進(jìn)及人性化的制度落實(shí)，與醫(yī)院感染管理信息化平臺相互配合，有效提高了防治中心臨床醫(yī)師醫(yī)院感染病例上報(bào)的依從性及其他醫(yī)院感染事務(wù)的管理效能。

2結(jié)果

本中心IMSHI系統(tǒng)于2013年7月份開始逐步上線使用，選取2013年9月－2014年2月醫(yī)院感染管理數(shù)據(jù)作為改進(jìn)后的數(shù)據(jù)，以2012年9月－2013年2月醫(yī)院感染管理數(shù)據(jù)作為改進(jìn)前數(shù)據(jù)進(jìn)行同期比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．01）。

3討論

第8篇：信息化管理論文范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案管理信息化

1何為檔案的信息化管理

1.1檔案信息化管理的內(nèi)涵

檔案信息化管理的內(nèi)涵包括兩個(gè)方面:一是應(yīng)用信息技術(shù)對檔案信息系統(tǒng)集成、有序分類、便于查詢、開發(fā)應(yīng)用,對檔案的鑒定分類、編目、排序、檢索、歸檔保存等進(jìn)行高效的管理,以提高醫(yī)院的管理效率。二是用信息流來調(diào)控檔案物流,最終實(shí)現(xiàn)“無紙化”管理,促進(jìn)管理創(chuàng)新。

1.2檔案信息化管理的內(nèi)容

(1)數(shù)據(jù)資料信息化。應(yīng)用掃描儀、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)把應(yīng)當(dāng)存檔的文件、資料信息等以統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)格式錄入計(jì)算機(jī),以備處理。

(2)工作流程信息化。通過專用軟件實(shí)現(xiàn)檔案分類、編目和排序,為此首先需要規(guī)范管理流程、確定崗位員工的工作標(biāo)準(zhǔn),減少人為調(diào)控和干預(yù)。為保證文檔一致性,醫(yī)院辦公自動化系統(tǒng)要與檔案管理系統(tǒng)兼容。

(3)檔案檢索信息化。在施行分級檢索制度的前提下,通過醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)可隨時(shí)準(zhǔn)確地檢索到所需要的存檔文件、資料、原始記錄、文獻(xiàn)等。

1.3檔案信息化管理的條件

一是需要配備開放式電腦查詢檢索系統(tǒng),向利用者提供快捷、方便的檔案信息服務(wù)。

二是要加快醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

三是需要建立檔案用戶信息庫,及時(shí)分析、了解用戶對檔案的需求,有針對性地編輯完整的系統(tǒng)檔案信息,提高檔案利用率。

四是要緊緊圍繞中心工作,多角度、多層次、多形式地開展利用宣傳活動。

2醫(yī)院檔案信息化管理的重要性及必要性

2.1適應(yīng)社會發(fā)展的需要

現(xiàn)代信息社會日新月異,人們對各種時(shí)效性強(qiáng)、具有高價(jià)值的檔案信息的需求量越來越大,對利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)檔案資源共享的要求越來越強(qiáng),對檔案工作服務(wù)信息化的要求也相應(yīng)地越來越高,傳統(tǒng)的檔案管理模式及各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)已不斷受到新的挑戰(zhàn)。

2.2提升檔案管理水平的需要

從總體上來看,醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化程度不高,有些單位還比較落后,這就需要不斷更新管理意識,改革管理方法,運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù),提高工作效率,實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化,從根本上提高檔案管理和利用的水平。

2.3確保醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

檔案信息化管理不僅有利于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就大批人才為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展服務(wù),而且將會大大提高工作效率,使檔案信息資源得到更加充分的開發(fā)利用,同時(shí)可以延長檔案壽命。3醫(yī)院檔案信息化管理需要解決的問題

3.1需要大量資金投入

醫(yī)院檔案信息化的初期建設(shè)需要整體規(guī)劃,包括整個(gè)硬件平臺和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)置,如需要投入的設(shè)備就有計(jì)算機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、刻錄機(jī)、縮微設(shè)備、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等,還需要進(jìn)行信息的安全防護(hù),這些都需要很大的經(jīng)費(fèi)投入。另外,這些電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快,生命周短,其后續(xù)的維修、更換、升級等也在一定程度上制約了檔案信息化工作的開展。

3.2任務(wù)繁雜,工作量大

醫(yī)院檔案的信息化管理有很多優(yōu)勢,但其工作量并不輕松,檔案的信息化建設(shè)需要完成的工作很多:(1)對現(xiàn)存檔案室的紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理,通過掃描縮微等手段,將其轉(zhuǎn)換成電子文件。(2)要利用文檔處理軟件按照標(biāo)準(zhǔn)要求對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行規(guī)范整理,便于檢索利用。(3)要對醫(yī)院職能科室和業(yè)務(wù)科室提供網(wǎng)上利用平臺,搞好遠(yuǎn)程服務(wù)。(4)要采取數(shù)據(jù)備份,數(shù)據(jù)加密,設(shè)置防火墻等多種防護(hù)措施,確保檔案信息安全。(5)要根據(jù)電子信息技術(shù)的不斷完善與進(jìn)步,要對電子文件進(jìn)行轉(zhuǎn)換升級,使其處于可用狀態(tài)。(6)紙質(zhì)檔案與電子文檔并存,工作量是雙倍甚至是多倍。

3.3難以獲求滿足工作要求的人才

檔案信息化管理要求工作人員要有相適應(yīng)的熟練的計(jì)算機(jī)操作技能,有獲取判斷運(yùn)用信息的能力,要有精通的檔案業(yè)務(wù)知識。那種既會檔案管理、計(jì)算機(jī)操作,又懂衛(wèi)生管理的復(fù)合型人才大受歡迎。但檔案部門待遇不高,優(yōu)秀人才難以吸引進(jìn)來,進(jìn)來后又難以留住,冗員又難以消化。

3.4需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)方式

傳統(tǒng)的檔案管理處于一種封閉的環(huán)境下,收集的也只是上級發(fā)來的紅頭文件、科研課題等等,沒有對信息進(jìn)行深層次的開發(fā)和加工,致使應(yīng)變能力不強(qiáng),競爭力不高。而檔案信息化面對的是遠(yuǎn)程的看不見的,是背靠背的服務(wù),服務(wù)方式是公開的透明的全方位的,服務(wù)質(zhì)量要經(jīng)得起網(wǎng)上的檢驗(yàn)。這就要求我們要更新服務(wù)理念,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提升服務(wù)質(zhì)量。

4正視問題所在,加強(qiáng)醫(yī)院檔案信息化的建設(shè)

4.1醫(yī)院檔案信息化的問題所在

(1)基礎(chǔ)設(shè)施有待完善。大部分醫(yī)院的局域網(wǎng)建設(shè)還有待完善,有的辦公自動化系統(tǒng)尚未實(shí)施,形成不了醫(yī)院檔案專業(yè)體系,檔案信息化管理也由此受到制約。

(2)技術(shù)保障與政策支持不夠。保證電子文件信息安全的技術(shù)措施還有待于相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo),電子文件的法律地位尚未確立。另外信息安全技術(shù)問題也缺乏明確的管理性、業(yè)務(wù)性和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)。

(3)相關(guān)體系規(guī)范有待健全。檔案信息化建設(shè)的前提和必要條件是檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。目前雖然已有一些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范出臺,但還不能滿足檔案信息化快速、有序的發(fā)展。制約著信息交流的范圍和程度,直接影響著檔案信息化建設(shè)的步伐。

4.2醫(yī)院檔案信息化的措施

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。包括軟硬件方面的設(shè)施,即各種機(jī)器設(shè)備、各種檔案自動化處理程序、檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)等。

第9篇：信息化管理論文范文

1.1國內(nèi)社區(qū)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

上海社區(qū)信息化建設(shè)己有十多年歷史，經(jīng)歷了從簡單的社區(qū)便民服務(wù)信息轉(zhuǎn)向整合各類社區(qū)事務(wù)服務(wù)的綜合體。廣州把社區(qū)信息化作為提高社區(qū)服務(wù)水平的重要手段，推動了市、區(qū)、街、居委會四級聯(lián)網(wǎng)。重慶基于三網(wǎng)融合和多屏互動建設(shè)了“信息化社區(qū)平臺”，市民可在電視或手機(jī)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)路況查詢、醫(yī)院掛號、水電費(fèi)交納等。福建將全面建設(shè)“民生信息化社區(qū)”作為為民辦實(shí)事項(xiàng)目，在街道、社區(qū)推廣使用“海西智慧社區(qū)平臺”，基本覆蓋全省。一些地市還開展了富有特色的社區(qū)信息化建設(shè)，濰坊高新區(qū)推出的數(shù)字社區(qū)，是以社區(qū)服務(wù)中心為主，整合各方資源的綜合性信息服務(wù)平臺。中西部地區(qū)積極推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)。蘭州市建設(shè)了實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)多元數(shù)據(jù)共享集成的“三維數(shù)字社區(qū)”集成管理應(yīng)用系統(tǒng)。呼和浩特賽罕區(qū)建成了集行政管理、社會事務(wù)、便民服務(wù)為一體的社區(qū)綜合信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為市民提供上百項(xiàng)服務(wù)。

1.2社區(qū)信息化建設(shè)存在的問題

從目前的情況可以看出，我國社區(qū)信息化建設(shè)還滯后于我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，整體水平仍然偏低，還有較大提升空間。目前還存在著一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在：信息基礎(chǔ)設(shè)施不完善；社區(qū)信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)制不完善；缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有重復(fù)采集的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)采集質(zhì)量不高；資源開發(fā)力度和開放不夠等。

2社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺總體設(shè)想

2.1總體需求

（1）政府需求對政府來講，大力發(fā)展社區(qū)信息化有助于加強(qiáng)對社區(qū)的治理，也使對社區(qū)的服務(wù)更完善、更便捷，從而實(shí)現(xiàn)和諧社會。總體上來說，政府需求主要是信息采集、信息、統(tǒng)一管理、全面服務(wù)等方面的內(nèi)容，需要建立一種簡單有效的獲取、信息的渠道，通過該渠道還可以對社區(qū)進(jìn)行管理和服務(wù)?；跀?shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)而構(gòu)建的社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺能夠滿足這樣的需求。（2）企業(yè)需求在社區(qū)信息化中，企業(yè)多指一些跟社區(qū)居民有關(guān)的商家。商家要求社區(qū)信息化平臺提供的服務(wù)應(yīng)該是準(zhǔn)確、合適和及時(shí)的，能夠通過平臺提高自身的市場競爭力，或者能夠通過社區(qū)信息化獲得一個(gè)簡單的途徑來獲取市場信息，遠(yuǎn)程完成一些工作，優(yōu)化自身的供應(yīng)鏈，減少工作量，提高工作效率，同時(shí)也方便了社區(qū)居民。此外，企業(yè)也可以通過社區(qū)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與社區(qū)管理機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同工作，通過系統(tǒng)解決如審批、報(bào)稅和審計(jì)等一些行政性事務(wù)。（3）社區(qū)居民需求社區(qū)居民是社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺最主要的用戶，在一定程度上政府和企業(yè)也都是為居民服務(wù)。居民對這一平臺的需求主要集中在服務(wù)方面，要求政府提供的服務(wù)要方便快捷，企業(yè)提供的服務(wù)要全面周到，最好是能夠覆蓋生活的每一個(gè)方面。社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺為居民提供的服務(wù)應(yīng)及時(shí)有效，并且能方便獲取。居民所需的各類信息和服務(wù)有：醫(yī)保、社保、公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、低保等相關(guān)電子政務(wù)服務(wù)；遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子娛樂、商務(wù)信息，包括電視家教、電視健康監(jiān)控、電視銀行、訂票、天氣等多種增值服務(wù)。此外，還有針對特殊群體的一些服務(wù)，如針對兒童、老人、孕婦、弱勢群體等的專門服務(wù)。總而言之，政府、社區(qū)居民和相關(guān)企業(yè)是社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺的三大類主要用戶。從哪些方面來滿足這三者的需求是社區(qū)信息化建設(shè)所必須考慮的問題。

2.2總體架構(gòu)設(shè)想

綜合運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和有線電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建安全高效、通暢規(guī)范的社區(qū)信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)框架如圖1所示。通過社區(qū)服務(wù)與管理信息共享系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對社區(qū)的網(wǎng)格化管理；為社區(qū)居民提供生活工作服務(wù)；實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)據(jù)采集，包括社區(qū)范圍內(nèi)人口信息、地理信息、事件信息、物品信息、組織信息的采集。建設(shè)社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫內(nèi)容包含人、地、事、物、組織的相關(guān)信息。實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的多元化，用戶通過電腦、電視、電話、移動終端設(shè)備獲取相關(guān)信息，工作人員可以通過多種方式提供主動服務(wù)。

2.3總體功能

2.3.1社區(qū)管理功能建設(shè)社區(qū)管理信息平臺，覆蓋社區(qū)各類業(yè)務(wù)，以社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫為支撐，全面支撐社區(qū)管理工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理無死角、公共服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。（1）可視化管理以社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，引入空間地理框架建設(shè)的GIS數(shù)據(jù)，結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與仿真技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于空間位置的可視化社區(qū)管理和服務(wù)。使社區(qū)日常管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化與可視化，街道和上級政府部門可對轄區(qū)信息進(jìn)行瀏覽、查詢和統(tǒng)計(jì)、分析、管理，實(shí)現(xiàn)信息共享。（2）一站式服務(wù)系統(tǒng)主要涉及事件受理、辦理監(jiān)督、辦事指南、公共辦事查詢、申請、服務(wù)辦理材料管理、服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)項(xiàng)目管理、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表處理等模塊。通過一站式服務(wù)系統(tǒng)，把這些待辦事項(xiàng)整合到一個(gè)統(tǒng)一的平臺中，同時(shí)與社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)交換，通過調(diào)用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)簡化了操作，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，方便這些事項(xiàng)的辦理。（3）社會救助信息系統(tǒng)社會救助信息管理平臺可分為城鄉(xiāng)居民最低生活保障、低收入、教育救助、醫(yī)療救助、社會救助、住房救助等多方面的管理。具備網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批等功能，還具有對被救助人員的分類統(tǒng)計(jì)、管理、查詢等功能，可以實(shí)現(xiàn)救助工作從申請、受理、核準(zhǔn)到審批全過程的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和透明化。（4）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)對老年人基本信息、補(bǔ)助申請與審批信息、服務(wù)信息等進(jìn)行統(tǒng)一管理。主要包括老年人信息管理、老年人優(yōu)待證管理、居家養(yǎng)老補(bǔ)貼管理、居家養(yǎng)老服務(wù)管理模塊。2.3.2社區(qū)服務(wù)功能（1）社區(qū)呼叫服務(wù)可以在公眾服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，以因特網(wǎng)、移動電話網(wǎng)、固定電話、有線電視平臺“一鍵通”等為接入方式，建立社區(qū)呼叫系統(tǒng)，服務(wù)對象為社區(qū)全體居民。在社區(qū)呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上還可以建設(shè)社區(qū)平安聯(lián)防系統(tǒng)。（2）社區(qū)生活服務(wù)結(jié)合線上線下的模式，建立實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)、電視相結(jié)合的社區(qū)生活服務(wù)超市，為社區(qū)居民提供屬地的電子商務(wù)、生活便民服務(wù)，居民在服務(wù)點(diǎn)通過刷卡的形式辦理購物、通訊費(fèi)、水電燃?xì)赓M(fèi)、有線電視費(fèi)繳納、公交卡充值等業(yè)務(wù)。居民還可在社區(qū)平臺、電視平臺上、查詢相關(guān)生活工作信息，如物品交易、求職招聘、房屋租售等。（3）社區(qū)教育建立社區(qū)、學(xué)校、家庭三位一體的全方位社區(qū)青少年教育網(wǎng)絡(luò)。（4）商務(wù)服務(wù)通過電腦、電視、手持設(shè)備等媒介，可以實(shí)現(xiàn)B2C、C2C、O2O等模式的商務(wù)活動。2.3.3數(shù)據(jù)歸集功能建設(shè)社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫，具體內(nèi)容涵蓋社區(qū)樓院、轄區(qū)人口、地理位置、重點(diǎn)對象、社區(qū)組織、社工隊(duì)伍、公益性設(shè)施及服務(wù)記錄等基礎(chǔ)信息，整合公安、民政、勞動、國土、文化、計(jì)生、衛(wèi)生、建設(shè)、工商等部門相關(guān)信息。社區(qū)工作人員、居民依權(quán)限對社區(qū)居民、流動人口的相關(guān)信息進(jìn)行錄入、更新到社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫。工作人員在進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)辦理時(shí)，可以直接調(diào)取數(shù)據(jù)庫中信息，避免了信息的重復(fù)錄入。社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫的信息通過交換平臺傳送到上級政府部門，分別用于公安、民政、勞動、國土、文化、計(jì)生、衛(wèi)生、建設(shè)等部門，與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對、更新，使社區(qū)成為最終的數(shù)據(jù)歸集點(diǎn)，如圖2所示。

2.4使用途徑

社區(qū)管理信息平臺系統(tǒng)建設(shè)多種展示方式，為社區(qū)居民提供多種方式的使用，包括電腦、手機(jī)、電視機(jī)訪問、電話咨詢、大屏幕展示、觸摸屏展示等。

3結(jié)束語