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確保20__年度報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)再上新臺階
報(bào)刊發(fā)行是我局各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)中僅次于郵儲業(yè)務(wù)的第二大支柱性業(yè)務(wù),多年來,我們始終堅(jiān)持把報(bào)刊發(fā)行工作列為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重來抓。
__縣全縣人口__萬人,城鎮(zhèn)人口不到__萬人,廠礦企業(yè)極少,是一個(gè)典型的以農(nóng)業(yè)為主的小縣,經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)。在這樣的地域環(huán)境下,我局07年的報(bào)刊發(fā)行工作,由于有縣委、縣政府的重視和支持,通過全局職工的扎實(shí)工作,至目前為止,報(bào)刊流轉(zhuǎn)額已達(dá)到__萬元,其中黨報(bào)黨刊流轉(zhuǎn)額__萬元,私費(fèi)訂閱及其他報(bào)刊流轉(zhuǎn)額__萬元。私費(fèi)占總流轉(zhuǎn)額的__%,全縣人均訂閱報(bào)刊達(dá)到了__元,再創(chuàng)報(bào)刊發(fā)行歷史最好水平。
在20__年報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展中,我們主要有以下幾點(diǎn)體會:
一、縣委、政府對報(bào)刊發(fā)行工作的重視和支持是搞好報(bào)刊發(fā)行工作的關(guān)鍵
報(bào)刊發(fā)行,特別是黨報(bào)黨刊的發(fā)行工作,離開縣委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是搞不好的。歷年來我局始終堅(jiān)持緊緊依靠地方黨委、政府對報(bào)刊發(fā)行工作的領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)向縣委政府作好匯報(bào),提出抓好報(bào)刊發(fā)行的思路和措施,由于我們注重了這方面的工作,得到了縣委政府對報(bào)刊發(fā)行工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)。為了抓好07年的報(bào)刊發(fā)行工作,縣委政府出臺了相關(guān)政策和具體措施,這些政策和措施包括:向全縣下發(fā)做好報(bào)刊發(fā)行工作的通知,明確黨報(bào)黨刊及其他業(yè)務(wù)報(bào)刊的征訂范圍和訂閱份數(shù),訂閱經(jīng)費(fèi)。為了把縣委政府的規(guī)定落到實(shí)處,縣委政府還成立了報(bào)刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了報(bào)刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé):1、全縣的報(bào)刊發(fā)行工作由報(bào)刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一部署。2、領(lǐng)導(dǎo)小組在報(bào)刊大收訂期間行使對各單位、各部門的報(bào)刊征訂工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。為了圓滿完成報(bào)刊訂閱計(jì)劃,報(bào)刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組還采取了具體的措施辦法包括:領(lǐng)導(dǎo)小組成員按分管的大口、系統(tǒng)劃片區(qū)包干負(fù)責(zé),簽定了目標(biāo)責(zé)任書,并向縣委交納責(zé)任金。要求每個(gè)企事業(yè)單位,每個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)必須要安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓報(bào)刊征訂工作,對各部門的訂閱情況定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)。通過各種形式通報(bào)各部門完成進(jìn)度情況,對完不成訂閱任務(wù)的部門納入年終領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核等。縣委政府的這些強(qiáng)有力的政策和措施對圓滿完成我局報(bào)刊發(fā)行計(jì)劃任務(wù)起到了強(qiáng)有力的支撐作用。
二、精心組織,合理安排,把爭取到的政策落到實(shí)處。
為把爭取到的政策落到實(shí)處,在緊緊依靠地方黨政部門的同時(shí),我局對大收訂工作做了精心組織,合理安排。從7月份開始,我們對全縣報(bào)刊投送質(zhì)量進(jìn)行了摸底排查,針對存在的問題,集中加以解決,為報(bào)刊大收訂打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在大收訂前夕,縣局召開了報(bào)刊收訂動(dòng)員大會,號召從大收訂開始至收訂結(jié)束,全局職工一律停休,并從每個(gè)班組支局所抽調(diào)一名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好的同志及全體行管人員參與,組成四個(gè)上門服務(wù)的收訂小組,對每個(gè)小組的收訂范圍進(jìn)行了明確劃分,同時(shí)要求各收訂小組:1、根據(jù)兩辦文件要求,首先收集各單位的職工花名冊;2、與所負(fù)責(zé)收訂的單位聯(lián)系,確定上門收訂時(shí)間,在單位張貼收訂通知,做到集中收訂;3、每個(gè)收訂小組必須嚴(yán)格把關(guān),按職工花名冊人數(shù)進(jìn)行收訂,爭取不漏訂一戶。每收訂一個(gè)單位,必須做好統(tǒng)計(jì),對每個(gè)單位職工的訂閱情況做到心中有數(shù)。除四個(gè)收訂小組對機(jī)關(guān)單位進(jìn)行重點(diǎn)收訂外,各營業(yè)窗口負(fù)責(zé)散戶到營業(yè)窗口的收訂,投遞人員負(fù)責(zé)所轄段道的居民散戶收訂。
充分做好上門收訂前的準(zhǔn)備工作,在上門收訂之前,我局基本上收齊了各單位的職工花名冊,并與人事勞動(dòng)局進(jìn)行了核對,然后按預(yù)約好的上門收訂的時(shí)間進(jìn)行收訂。上門收訂人員帶著職工花名冊,對每一個(gè)職工的訂閱情況進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì),對未訂和訂閱金額不足的職工,在每一次征訂結(jié)束后又與單位聯(lián)系第二次上門征訂,及時(shí)催訂補(bǔ)訂。有些單位上班是輪班制,不可能一次征訂完畢,為了不漏掉一個(gè)訂戶,我局收訂人員反復(fù)上門收訂,有的單位達(dá)四、五次之多,在收訂過程中,也遇到一些問題:有些單位黨報(bào)黨刊任務(wù)重,抵觸大,有些單位職工少訂或不訂等,面對這些問題,我局先與其系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,由系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)前往協(xié)調(diào)。如仍不能解決問題,則再向縣委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由他們出面解決,直到這些單位按規(guī)定訂閱為止。要求各上門收訂小組在報(bào)刊征訂中注意收集征訂進(jìn)度情況,每周匯總一次,及時(shí)給縣委、政府及各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),對黨報(bào)黨刊和私費(fèi)訂閱較差的單位和職工及時(shí)催訂、補(bǔ)訂。對各段道的居民、散戶,由段道投遞員在投遞時(shí)挨家挨戶上門
宣傳征訂,做到段道內(nèi)的住戶一戶不漏。由于工作做得扎實(shí)細(xì)致,各單位都按照下達(dá)的黨報(bào)黨刊計(jì)劃完成了本單位的征訂任務(wù),私費(fèi)訂閱基本上每人都訂夠了規(guī)定的金額,很少有漏訂的,整個(gè)大收訂工作取得了前所未有的好成績。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,狠抓投遞服務(wù)工作。
投遞工作的好壞,直接影響報(bào)刊訂閱計(jì)劃的完成。因此,我局對投遞工作一直常抓不懈。在大收訂過程中收訂人員一邊收訂,一邊向訂戶散發(fā)征詢意見函,聽取用戶對投遞工作的意見和建議。對用戶反映強(qiáng)烈的缺報(bào)少刊等問題,我局明確向社會承諾:三日內(nèi)補(bǔ)送,如不補(bǔ)送則按定價(jià)雙倍補(bǔ)償訂戶。針對不屬于我局環(huán)節(jié)造成的缺報(bào)少刊,我局還專門拿出一部分資金進(jìn)行補(bǔ)償訂戶,較好的解決了這個(gè)老大難問題。大收訂結(jié)束后,我局根據(jù)縣城實(shí)際和07年報(bào)刊流轉(zhuǎn)額情況,及時(shí)調(diào)整增加了投遞段道,合理調(diào)整了投遞頻次,對大用戶增加了一個(gè)早報(bào)早投班次,防止大收訂結(jié)束后至次年2月前最容易出現(xiàn)的投遞混亂、地址不清等問題,贏得了社會各界廣大用戶的好評。
律師事務(wù)所成立于1998年5月,現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師及工作人員36名,其中黨員13名。創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展以來,我們緊密結(jié)合律師行業(yè)特點(diǎn),創(chuàng)新活動(dòng)載體,強(qiáng)化黨建工作,不斷提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾的能力和水平。
一、多措并舉推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)。一是統(tǒng)一認(rèn)識,全面啟動(dòng)。針對律師人員流動(dòng)性大、執(zhí)業(yè)活動(dòng)高度分散、學(xué)習(xí)時(shí)間難統(tǒng)一、開展活動(dòng)難集中等特點(diǎn),我們多次召開黨支部與合伙人聯(lián)席會議,組織學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的相關(guān)精神。成立工作機(jī)構(gòu),研究制定方案,進(jìn)行動(dòng)員部署,明確具體要求。二是創(chuàng)新載體,搭建平臺。根據(jù)律師行業(yè)特點(diǎn),我們以“做好法律服務(wù)、促進(jìn)區(qū)域發(fā)展”和“律師隊(duì)伍規(guī)范教育”為實(shí)踐載體,組織開展“做中國特色社會主義法律工作者”主題實(shí)踐活動(dòng),通過“窗口示范崗”、“黨員先鋒號”等,發(fā)揮黨小組和黨員作用,爭創(chuàng)一流業(yè)績。三是承諾履諾,及時(shí)點(diǎn)評。黨支部重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮核心作用、凝聚黨員律師、引領(lǐng)行業(yè)公正”開展公開承諾;黨員律師重點(diǎn)圍繞“當(dāng)好誠信典范、促進(jìn)社會和諧、幫助群眾解難”進(jìn)行承諾。公開承諾事項(xiàng)既體現(xiàn)共性要求,也體現(xiàn)個(gè)性特點(diǎn)。如黨員律師在承諾中明確要帶頭做好“1+0”,即每年至少辦理1件法律援助案件、在執(zhí)業(yè)過程中做到零投訴。承諾事項(xiàng)確定后,我們利用公示欄、信息窗等形式進(jìn)行公示,讓群眾督促黨員履諾兌諾。黨支部建立并落實(shí)點(diǎn)評制度,采取領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、個(gè)人自評、群眾測評等多種形式,結(jié)合階段性工作任務(wù)對黨員律師在帶頭服務(wù)群眾、認(rèn)真履行律師職責(zé)、自覺維護(hù)群眾合法權(quán)益、依法依規(guī)收費(fèi)、解決群眾實(shí)際困難、熱心社會公益事業(yè)等方面情況逐一點(diǎn)評,引導(dǎo)激勵(lì)黨員律師不斷改進(jìn)工作。
二、立足服務(wù)社會創(chuàng)先爭優(yōu)。一是開展行業(yè)“結(jié)對”幫扶活動(dòng)。在全區(qū)律師行業(yè),我們率先開展幫扶少數(shù)民族律師事務(wù)所活動(dòng),先后向阿圖什天鶴律師事務(wù)所和阿迪力律師事務(wù)所贈(zèng)送電腦、傳真機(jī)等一批辦公設(shè)備。同時(shí)與阿迪力律師事務(wù)所結(jié)成“民族團(tuán)結(jié)友好律師事務(wù)所”,開展“結(jié)對子”活動(dòng),積極進(jìn)行律師事務(wù)所之間業(yè)務(wù)和文化交流,在增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、促進(jìn)少數(shù)民族律師事務(wù)所發(fā)展方面進(jìn)行了有益嘗試。二是做好弱勢群體的法律服務(wù)工作。專門成立維權(quán)工作部,由黨支部書記擔(dān)任負(fù)責(zé)人,先后在自治區(qū)婦聯(lián)、團(tuán)委、烏魯木齊市僑聯(lián)設(shè)立法律服務(wù)工作站,為廣大婦女、未成年人、歸僑僑眷提供無償法律援助服務(wù),平均每年承接法律援助案件10多件,有效地維護(hù)了弱勢群體當(dāng)事人的合法權(quán)益。三是積極化解社會矛盾。黨支部堅(jiān)持每周二派律師在自治區(qū)婦聯(lián)坐班接待,提供法律咨詢服務(wù)。去年某公司121名職工為爭取生活費(fèi)和社會保險(xiǎn)基金與公司發(fā)生糾紛,多次上訪未果,我所黨員律師后做了大量調(diào)查取證工作,經(jīng)10次開庭審理,最終為這些職工依法取得480萬元的生活保障等費(fèi)用。四是參與社會公益活動(dòng)。黨支部連續(xù)六年向?yàn)豸斈君R市第73中學(xué)貧困學(xué)生捐資助學(xué)225人次,資金45000余元。近年來先后向區(qū)內(nèi)外受災(zāi)地區(qū)、烏魯木齊市福利養(yǎng)老院以及婦女兒童基金會等捐款捐物16萬余元。
關(guān)鍵詞:課程交叉;綜合性案例;財(cái)務(wù)管理課程
案例教學(xué)法在管理領(lǐng)域的應(yīng)用最早出現(xiàn)在美國哈佛大學(xué),它在培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)戰(zhàn)型人才方面具有獨(dú)到的功能。隨著案例教學(xué)的發(fā)展,管理學(xué)科案例教學(xué)體現(xiàn)出由單一案例向復(fù)合案例的轉(zhuǎn)變。在綜合性課程的案例教學(xué)中需要適應(yīng)這種變化,采用課程交叉的綜合性案例教學(xué),讓學(xué)生運(yùn)用與該課程相關(guān)的多課程知識技能,從不同角度解析同一個(gè)案例,把知識進(jìn)行整合,從而提高學(xué)生思考問題、分析問題和綜合解決問題能力。
由于學(xué)科劃分割斷了知識之間的聯(lián)系,在教育過程中彌補(bǔ)的辦法是綜合化,在課程建設(shè)方面是加強(qiáng)課程群建設(shè)。課程群建設(shè)是為完善同一施教對象的認(rèn)知結(jié)構(gòu),而將本專業(yè)或跨專業(yè)培養(yǎng)方案中若干門在知識、方法、問題等方面有邏輯聯(lián)系的課程加以整合而成的課程體系。課程交叉的綜合性案例教學(xué)在課程群建設(shè)中是一種有效的教學(xué)方式。它以案例為載體,體現(xiàn)群內(nèi)一門課程對另一門課程的意義,并使學(xué)生更好地把握一門課程與其他課程以及整個(gè)課程群的關(guān)系,從而達(dá)到整體大于部分之和的效益。它可以發(fā)揮交叉綜合作用,順應(yīng)了學(xué)科交叉趨勢,利于培養(yǎng)綜合素質(zhì)高人才。
一、課程交叉融合的綜合性案例教學(xué)的原理、運(yùn)用對象和課程選擇
(一)課程交叉融合的綜合性案例教學(xué)的主要原理
課程交叉融合的綜合性案例教學(xué)就是在教學(xué)過程中,針對具有一定綜合性的專業(yè)核心課程,把與該課程相關(guān)聯(lián)的不同課程知識點(diǎn)串起來,選擇或編寫案例,引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用涉及到的相關(guān)課程知識和方法技能對同一案例進(jìn)行分析,以提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識的能力,提高課程的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。
課程交叉的綜合性案例教學(xué)對師生具有重大意義。在多課程交叉的綜合性案例中,案例涉及已經(jīng)學(xué)過的知識點(diǎn)和不同課程的方法,學(xué)生要了解相關(guān)課程知識方法,甚至需要與其他專業(yè)學(xué)生咨詢求教,這會增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識;為了分析案例或回答案例中的問題,要經(jīng)歷分析、解決問題的每一個(gè)過程,并運(yùn)用各種方法與手段,由此可以培養(yǎng)學(xué)生搜集、分析、利用信息能力以及提出創(chuàng)造性的解決案例問題的對策能力。另一方面對于教師來說,要具有廣博的知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),需融合多學(xué)科知識及了解目前教學(xué)和科研的前沿動(dòng)態(tài),這就促使教師必須深入實(shí)踐,不斷學(xué)習(xí),提高科研和教研水平。因此,多課程交叉的綜合性案例教學(xué)對師生雙方都是一個(gè)挑戰(zhàn)。
(二)課程交叉融合的綜合性案例教學(xué)的運(yùn)用對象和范圍
課程交叉的綜合性案例教學(xué)應(yīng)在高年級學(xué)生中開展。究其原因,是因?yàn)榈湍昙墝W(xué)生在基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能等方面的儲備不夠。因此,對低年級學(xué)生應(yīng)以“授課為主,簡單案例為輔”的原則進(jìn)行教學(xué),對高年級學(xué)生,由于通常已具備了必要的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的分析及解決問題的能力,案例教學(xué)的分量可以重一些,綜合性可以強(qiáng)一些,引入適量課程交叉的綜合性案例教學(xué)。但要充分考慮到學(xué)校師資的整體實(shí)際情況確定案例教學(xué)的比例,從而保證案例教學(xué)的質(zhì)量效果。
(三)課程交叉融合的綜合性案例教學(xué)選擇財(cái)務(wù)管理課程的原因
財(cái)務(wù)管理學(xué)以管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)等相關(guān)知識為基礎(chǔ),涉及的知識領(lǐng)域十分廣泛,知識面上具有多課程多知識點(diǎn)交叉融合的屬性;解決問題的方法需要運(yùn)用數(shù)學(xué)的、統(tǒng)計(jì)的、人文和計(jì)算機(jī)等方法研究解決問題,體現(xiàn)出方法的多樣性。同時(shí),該課程又需要采用具體的預(yù)測、決策、計(jì)劃、控制、分析等方法以解決企業(yè)實(shí)際的財(cái)務(wù)、金融問題,具有比較強(qiáng)的應(yīng)用性。這就要求財(cái)務(wù)管理的教學(xué)在加強(qiáng)理論教學(xué)的同時(shí)充分重視實(shí)踐教學(xué),要培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需要的財(cái)務(wù)人才,可以引入課程交叉的綜合性案例教學(xué)法。
二、課程交叉的綜合性案例教學(xué)實(shí)施
(一)選擇或撰寫案例
在課程交叉的綜合性案例教學(xué)實(shí)踐中,最花費(fèi)時(shí)間、也最令教師們倍感艱辛的就是開發(fā)和收集具有較高應(yīng)用價(jià)值的教學(xué)案例。案例的來源有兩個(gè):選擇案例或者撰寫案例。一個(gè)良好的案例至少應(yīng)該蘊(yùn)涵一定的問題,能啟發(fā)學(xué)生思考,能使學(xué)生通過討論加深對課程中的某些重點(diǎn)和難點(diǎn)的理解,同時(shí)加深對于課程之間聯(lián)系的理解,并能利用已經(jīng)所學(xué)過的理論知識方法分析和解決案例中所涉及的問題,從而提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。
(二)精心做好課前準(zhǔn)備。
為了提高效率,案例討論前的工作應(yīng)在課外完成。教師的準(zhǔn)備工作主要有:根據(jù)教學(xué)進(jìn)度確定綜合性課程交叉案例實(shí)施時(shí)間;精心準(zhǔn)備和研究案例,在案例課的前兩周向?qū)W生發(fā)放案例材料與討論提綱,確保學(xué)生有充分時(shí)間閱讀案例,查閱資料,進(jìn)行思考與交流;了解學(xué)生的案例閱讀情況,對學(xué)生在前期準(zhǔn)備中碰到的困難和問題,提供必要的支持和幫助;設(shè)計(jì)案例討論的組織步驟,考慮案例討論過程中可能出現(xiàn)的問題,并確定應(yīng)對策略。課程交叉的綜合性案例教學(xué)需要學(xué)生積極支持和高度配合。對于學(xué)生來說,首先要具備案例討論所必需的知識和技能,其次要按照教師的要求熟悉案例材料,圍繞疑難問題進(jìn)行思考與交流,認(rèn)真查閱資料,積極開展社會調(diào)查,自由探索,大膽質(zhì)疑,從中體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂趣。
(三)有組織地開展案例討論
教師在組織學(xué)生認(rèn)真討論案例等方面起主導(dǎo)作用,要對整個(gè)課堂討論進(jìn)行細(xì)致的安排。教師的主要任務(wù)是檢查學(xué)生對案例了解程度;調(diào)控課堂的氛圍;分析學(xué)生在課堂討論過程中是否解決了案例中所反映的所有問題。
關(guān)鍵詞:案例教學(xué) 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)案例
財(cái)務(wù)管理是一門集理論性、方法性、業(yè)務(wù)性和操作性于一體的學(xué)科,具有較強(qiáng)的技術(shù)性和實(shí)踐性。案例教學(xué)法是在課堂教學(xué)中解決理論與實(shí)際相結(jié)合的有效途徑,把案例教學(xué)法引入財(cái)務(wù)管理教學(xué)實(shí)踐,將單一的知識理論應(yīng)用于復(fù)雜的、綜合的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境之中,加大了教學(xué)的信息含量,增強(qiáng)了教學(xué)知識的層次性,將傳統(tǒng)的專業(yè)知識的單向性轉(zhuǎn)化為多層次和綜合性。
一、案例的設(shè)置原則
(一)實(shí)用性
財(cái)務(wù)管理教學(xué)活動(dòng)的基本特點(diǎn)是應(yīng)用性、可操作性強(qiáng)。因此,在相應(yīng)的案例教學(xué)中,必須適應(yīng)這一特點(diǎn),選取案例以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)為基本內(nèi)容,將資料進(jìn)行整編,以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。通過選擇具有實(shí)用性的教學(xué)案例,可以激發(fā)學(xué)生探究財(cái)務(wù)管理知識的興趣,提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。
(二)典型性
財(cái)務(wù)管理教學(xué)活動(dòng)中,若干基本知識點(diǎn)構(gòu)成了一個(gè)專業(yè)知識系統(tǒng),財(cái)務(wù)管理教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)之一是使學(xué)生將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為能力,在這一轉(zhuǎn)化過程中,典型案例的應(yīng)用起到了強(qiáng)化作用。具有代表性的案例接近學(xué)生未來從事職業(yè)和工作崗位,有助于加深對教材的理解。
(三)針對性
案例要根據(jù)教學(xué)目的及要求,有針對性地篩選、包裝,使之典型化。在教學(xué)活動(dòng)中,圍繞課程總體教學(xué)目標(biāo),會有一系列具體的教學(xué)目標(biāo)。而每一具體教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),還需要有相應(yīng)的案例配合。案例的內(nèi)容必須適應(yīng)具體教學(xué)環(huán)節(jié)的需要,與財(cái)務(wù)管理理論知識相關(guān)聯(lián)。這就需要教師尋找與案例有關(guān)的文獻(xiàn)資料,擬定分析要點(diǎn)和需探討的問題,把案情描述清楚,不能冗長模糊。針對不同的案例,分別采用敘述、表格等不同的展現(xiàn)方式。
(四)綜合性
教學(xué)案例的難易程度要適中,既要讓學(xué)生有思考的余地,又要有獲取新知識的喜悅。教師可以通過多種渠道收集整理教學(xué)案例,建立內(nèi)容豐富的教學(xué)案例庫。案例教學(xué)的基本目的之一是引導(dǎo)學(xué)生對綜合問題的分析和判斷。但企業(yè)實(shí)務(wù)則具有綜合性和復(fù)雜性,教師應(yīng)認(rèn)真選擇綜合性案例,使各個(gè)單一會計(jì)核算貫穿其中。
二、案例教學(xué)的實(shí)施過程
(一)準(zhǔn)備階段
第一,教師的準(zhǔn)備工作,主要是搜集和整理會計(jì)案例的相關(guān)內(nèi)容和背景資料,剖析案例用到的相關(guān)理論知識,并提前把案例印發(fā)給學(xué)生,要求學(xué)生提前熟悉案例內(nèi)容,查閱必要的參考資料,依據(jù)情況,還可以要求學(xué)生寫出案例分析的發(fā)言提綱,讓學(xué)生做好充分準(zhǔn)備。教師需要精通案例材料,預(yù)測學(xué)生對案例的反映,制定案例討論的計(jì)劃。同時(shí),要積極引導(dǎo)學(xué)生預(yù)先思考相關(guān)問題。
第二,學(xué)生的準(zhǔn)備工作,主要是閱讀教材和參考文獻(xiàn),加深對分析和評價(jià)會計(jì)案例相關(guān)理論知識的理解。財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)的組織是綜合的,不做好充分的準(zhǔn)備難以取得理想的學(xué)習(xí)效果。鑒于學(xué)生有可能受閱歷影響,長期以來習(xí)于被動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,過度依賴教師的資訊傳遞,缺乏主動(dòng)參與的動(dòng)力,在實(shí)施案例教學(xué)前,教師要反復(fù)與學(xué)生交流案例教學(xué)的理念和用意,明確學(xué)生在教學(xué)過程中應(yīng)有的行為與目標(biāo)。
(二)討論階段
案例討論是案例教學(xué)法的中心環(huán)節(jié),案例討論質(zhì)量的高低關(guān)系到本教學(xué)法的效果。讓學(xué)生處于教學(xué)主導(dǎo)地位,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的積極性。
首先,任課老師將整理好的案例以書面形式發(fā)給學(xué)生,學(xué)生課下以小組為單位,查閱有關(guān)資料。其次,各小組根據(jù)成員的主要觀點(diǎn)整理發(fā)言提綱,推選一人發(fā)言。再次,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行全班交流。在辯論過程中,教師要設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,擇機(jī)給予必要的引導(dǎo)。最后,教師要充分肯定一些好的思路和獨(dú)到見解,激勵(lì)學(xué)生下次更好地參與討論;同時(shí)也應(yīng)該指出討論中的一些不足,以便改進(jìn)。
(三)總結(jié)階段
經(jīng)過充分討論之后,教師應(yīng)對案例內(nèi)容進(jìn)行全面總結(jié),不斷調(diào)整和完善各個(gè)案例,使案例成為課堂理論和社會實(shí)踐的紐帶。不斷總結(jié)在案例教學(xué)過程中的得失,提高教學(xué)質(zhì)量。教師還應(yīng)使學(xué)生掌握案例教學(xué)的思路,進(jìn)而找到解決問題的方法。要求學(xué)生應(yīng)總結(jié)自己在案例教學(xué)過程中存在的問題以及在對案例理解和適用理論上的收獲,并形成書面報(bào)告。在總結(jié)過程中,學(xué)生會發(fā)現(xiàn)新問題,從而使學(xué)生體會到學(xué)習(xí)過程是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程。
三、案例教學(xué)對教師素質(zhì)的要求
首先,案例教學(xué)法要求教師擁有全新的扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識,不斷更新教學(xué)內(nèi)容,完善教案;教師要收集大量的真實(shí)案例,并對案例進(jìn)行分析、篩選、改編和包裝,使之恰如其分地表述教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)要在課堂上靈活運(yùn)用,在案例討論、分析和評價(jià)中當(dāng)好導(dǎo)演。教師不僅要熟悉本專業(yè)會計(jì)知識,還必須了解相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識,這樣才能把會計(jì)案例教學(xué)的效果充分發(fā)揮出來。
其次,教師還應(yīng)具有豐富的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這就需要教師占用相當(dāng)多的精力和時(shí)間,深入到會計(jì)實(shí)踐工作中,進(jìn)行廣泛調(diào)查研究,對搜集的會計(jì)實(shí)務(wù)資料進(jìn)行加工和整理,選編出適合于教學(xué)需要的不同會計(jì)案例,并依據(jù)會計(jì)實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展變化,及時(shí)進(jìn)行必要的修正和更新。高校應(yīng)建立一種教師界與財(cái)會職業(yè)界聯(lián)系與交流的機(jī)制,以保證教師能投身財(cái)會實(shí)踐,諳熟財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù);制定措施,鼓勵(lì)教師走出校門,允許教師到企業(yè)、會計(jì)師事務(wù)所等擔(dān)任兼職。
此外,在授課教師的選擇上,可以聘請會計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)會計(jì)師或公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)完成某門課的講授。這樣,才能使課堂師生真正互動(dòng)起來,把案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)淋漓盡致地發(fā)揮出來;才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,從而取得較好的教學(xué)效果,達(dá)到教學(xué)的目的。
參考文獻(xiàn):
[1]曾蔚.財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)探討[J].中國高教研究,2004(11)
本人自2016年12月考入機(jī)關(guān),工作兩年至今,主要負(fù)責(zé)辦公室工作及聯(lián)系副主席和委室工作,協(xié)助完成財(cái)務(wù)工作?,F(xiàn)將具體承擔(dān)工作匯報(bào)如下:
一、辦公室工作
負(fù)責(zé)辦公室部分日常事務(wù),主要有:來電接聽登記與傳達(dá);來人服務(wù)與接待;各項(xiàng)會議通知;辦公室日常值守;每月報(bào)送政協(xié)八項(xiàng)規(guī)定報(bào)表;對外聯(lián)系市直工委、工會等部門工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、政協(xié)宣傳報(bào)道工作
負(fù)責(zé)政協(xié)內(nèi)外宣傳工作,主要有:政協(xié)例會、座談會、調(diào)研活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、學(xué)習(xí)研討活動(dòng)等的美篇與宣傳工作;政協(xié)大型會議,如常委會、全會等的美篇與宣傳工作。
三、聯(lián)系副主席和委室工作
負(fù)責(zé)聯(lián)系副主席,平時(shí)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)、雙周協(xié)商調(diào)研活動(dòng),按時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)的督辦提醒卡、包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作季度報(bào)表、大督查大調(diào)研報(bào)表等,起草交流發(fā)言、心得體會、述職報(bào)告等日常材料。
負(fù)責(zé)聯(lián)系宣教委工作,幫助杜主任完成宣教委聯(lián)系聯(lián)絡(luò)組工作、專題調(diào)研活動(dòng)以及其他各項(xiàng)日常安排的工作。
四、財(cái)務(wù)工作
完成政協(xié)全部財(cái)務(wù)工作,包括:做好財(cái)務(wù)的預(yù)算與決算,績效評價(jià);完成每月人員的工資統(tǒng)計(jì)與報(bào)送,日常各項(xiàng)支出報(bào)賬,籍貫后勤保障工作,報(bào)送各種財(cái)務(wù)報(bào)表等。
五、人事管理工作
負(fù)責(zé)報(bào)送相關(guān)部門所要求的各類人事信息表,公務(wù)員年報(bào)表,干部任免審批表等,以及人員的職級并行和上級上檔等工作。
六、婦委會工作和工會工作
負(fù)責(zé)政協(xié)婦女工作及協(xié)助工會主席楊主任完成工會的日常福利、大病醫(yī)保、工會會費(fèi)、工會活動(dòng)等日常工作。
七、脫貧攻堅(jiān)工作
我所包聯(lián)一戶貧困戶,負(fù)責(zé)日常的扶貧手冊與資料的填寫,日??赐c幫扶工作。
對辦公室工作的意見建議:
一、關(guān)于召開2012年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會有關(guān)事宜
會議學(xué)習(xí)了市局《關(guān)于開好2012年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會》的通知。為貫徹落實(shí)通知要求,開好我局2012年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會,會議要求,一是高度重視,提高認(rèn)識,積極做好會前準(zhǔn)備工作;二是根據(jù)會議主題,制定我局《2012年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會實(shí)施方案》,填寫好報(bào)告單,按通知要求報(bào)市局黨組和市局人教科,由王書芹主任負(fù)責(zé),監(jiān)察室具體落實(shí),辦公室配合;三是會議時(shí)間定為12月26日,同時(shí)邀請縣紀(jì)委、縣組織部領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo),由王書芹同志負(fù)責(zé);四是廣泛征要求意見,征求范圍為全局干部職工、服務(wù)對象和相關(guān)部門單位,對重點(diǎn)服務(wù)對象要上門征求意見;五是開展談心交流活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人與班子成員之間、班子成員相互之間、班子成員同分管部門主要負(fù)責(zé)人之間要進(jìn)行談心談話,充分溝通情況,交換意見、交流思想,切實(shí)增加共識,促進(jìn)團(tuán)結(jié),共同提高;六是認(rèn)真組織學(xué)習(xí),監(jiān)察室要根據(jù)通知要求,梳理學(xué)習(xí)資料,制定學(xué)習(xí)方案;七是切實(shí)抓好整改,對去年民主生活會提出的意見和建議要形成落實(shí)情況報(bào)告,由監(jiān)察室具體負(fù)責(zé);八是認(rèn)真撰寫發(fā)言材料,每名班子成員要根據(jù)會議主題,進(jìn)行自我剖析,重點(diǎn)剖析思想、作風(fēng)、紀(jì)律、廉政等方面存在的不足及原因,形成發(fā)言材料。
二、關(guān)于做好2012年度工作總結(jié)和謀劃2013年工作思路有關(guān)事宜
會議要求,班子領(lǐng)導(dǎo)和各股室要全面總結(jié)全年的工作,梳理出工作中的特色,亮點(diǎn),認(rèn)真謀劃明年的工作思路,于12月底交局辦公室。
三、通報(bào)解決干部職工編制有關(guān)事宜
11月30日,局長赴市局專題匯報(bào)我局干部職工編制有關(guān)事宜,市局黨組聽取了我局干部職工編制問題專題匯報(bào)。會上,李國清局長同意我局《關(guān)于請求解決我局自收自支干部人員編制的請示》,并指出,一是全力支持,舉全局之力解決縣及其他縣干部職工編制遺留問題;二是明年把全市干部職工編制遺留問題擺上市局重要議事日程,當(dāng)作為干部職工辦實(shí)事、辦好事來抓;三是同意在全市礦管中心所設(shè)置時(shí)優(yōu)先選招現(xiàn)有自收自支人員。
四、關(guān)于2013年全縣重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)事宜
2013年全縣重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目我局牽頭負(fù)責(zé)的有四個(gè)項(xiàng)目,分別是深加工項(xiàng)目、龍歸石英巖礦開發(fā)深加工項(xiàng)目、礦業(yè)大廈建設(shè)、溫泉旅游開發(fā)項(xiàng)目。
深加工項(xiàng)目占地120畝,年加工能力5000噸,總投資7000萬元,目前正在做前期項(xiàng)目審批工作,該項(xiàng)目由謝小玲隊(duì)長負(fù)責(zé),王書芹主任配合。
龍歸石英巖礦開發(fā)深加工項(xiàng)目由東源縣鴻安礦業(yè)有限公司承建,占地300畝,年生產(chǎn)能力40萬噸,總投資3.5億,今年投資96萬主要用于資源勘查,目前正在向市礦管局申報(bào)采礦權(quán)出讓,成立該項(xiàng)目工作組,由謝小玲隊(duì)長任組長,開發(fā)、資源、執(zhí)法和監(jiān)察室相關(guān)同志為成員。
礦業(yè)大廈建設(shè)由王書芹同志負(fù)責(zé)。
溫泉旅游開發(fā)項(xiàng)目由謝小玲隊(duì)長負(fù)責(zé),盡快與勘查單位溝通,拿出勘查設(shè)計(jì)方案,盡快組織實(shí)施,盡快對陽嶺公園區(qū)進(jìn)行地?zé)豳Y源普查。
關(guān)鍵詞:案例 教學(xué)法 運(yùn)用研究
聯(lián)合國教科文組織的對包括課堂講授教學(xué)法在內(nèi)的多種管理教學(xué)法教學(xué)功能評價(jià)意見的調(diào)查結(jié)果表明,案例教學(xué)在知識傳授、學(xué)生分析能力的培養(yǎng)等評測指標(biāo)上均位居前列。管理學(xué)科教學(xué)實(shí)踐也已經(jīng)證明,案例教學(xué)法是貼近實(shí)際、培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生管理技巧、分析判斷和決策能力的最有效的方法。案例教學(xué)法已為我國的許多管理院校所接受和采用,取得了初步成效。但從案例教學(xué)法的研究及其教學(xué)效果看還不盡人意。進(jìn)一步探索案例教學(xué)法教學(xué)及教學(xué)過程的組織,提高案例教學(xué)法效果,對本科教育培養(yǎng)創(chuàng)新型人才具有積極意義。
一、案例教學(xué)法的本質(zhì)特征
所謂教學(xué)法是師生為達(dá)到教學(xué)目的而開展的教學(xué)活動(dòng)的一切方法的總和。教學(xué)法既包括教師的教學(xué)方法,也包括學(xué)生的學(xué)習(xí)力法。案例并非一般意義上理解的實(shí)例或者個(gè)案,案例教學(xué)也不是傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的舉例說明,教師在組織案例教學(xué)時(shí),不能將案例討論變成案例講解,會使案例課就很有可能還原為講授課。案例教學(xué)法是通過對一個(gè)包含有若干相關(guān)問題在內(nèi)的具體情境的描述,引導(dǎo)學(xué)生對該特殊情境進(jìn)行討論、分析、解決其中的問題,是教師與學(xué)生直接參與并共同對案情進(jìn)行分析、研究、討論、辯論的教學(xué)方法。案例教學(xué)法遵循了從現(xiàn)象到本質(zhì),從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的認(rèn)識規(guī)律,實(shí)現(xiàn)了學(xué)生由認(rèn)知客體向認(rèn)知主體的轉(zhuǎn)變,確立了學(xué)生在認(rèn)識中的主體地位。案例教學(xué)法的本質(zhì)特征可歸納為:一是變“抽象”為“具體”。案例教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題、分析具體問題的能力,而不僅是理論知識。經(jīng)濟(jì)生活中的問題往往比較復(fù)雜,牽涉面較多,變化性也大,不是課堂上用簡單的理論能闡明清楚的。在處理這些問題時(shí),通常會遇到缺乏必要的信息、現(xiàn)有資源不能滿足需要、各種目標(biāo)相互沖突等諸多情況。通過案例教學(xué)使學(xué)生認(rèn)識到,作為管理者在未來的真實(shí)的管理實(shí)踐中,針對具體問題需要有不同的觀點(diǎn)和看法。二是“已知”不等于“已會”。傳統(tǒng)的教育觀重在教學(xué)生求“知”,而實(shí)際工作更需要的是“會”,僅學(xué)習(xí)理論知識不夠,還必須會實(shí)際運(yùn)用,案例教學(xué)法是通過對現(xiàn)實(shí)情況的濃縮,將二者有機(jī)地結(jié)合起來。進(jìn)行案例討論時(shí)既要分析問題,又要盡可能地提出相應(yīng)的解決措施。案例討論的結(jié)果,至少應(yīng)使學(xué)生認(rèn)識到應(yīng)采取哪些措施去解決問題,并進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生將其轉(zhuǎn)化為具體的做法。僅有原則性的解決方式是不夠的,要針對具體問題,學(xué)會扎扎實(shí)實(shí)、一步一步地解決問題的方法。三是“學(xué)”比“教”更關(guān)鍵。從學(xué)習(xí)的角度來看,學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是在教師指導(dǎo)下向未知領(lǐng)域探索發(fā)展的過程,其決定了教師教的實(shí)質(zhì)應(yīng)是“教學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)”。因此,教師的職責(zé)不僅是傳授知識,更重要的是教授思考的方法。然而習(xí)慣于傳統(tǒng)教學(xué)法的教師往往對案例教學(xué)法難于接受,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的教學(xué)法以“教”為重心,學(xué)生只能被動(dòng)地接收知識。在案例教學(xué)過程中,教師必須放棄傳統(tǒng)教學(xué)法中的核心與權(quán)威地位,其任務(wù)也應(yīng)由“教”變?yōu)閹椭鷮W(xué)生“學(xué)”。
二、案例教學(xué)法“教”與“學(xué)”的定位
(一)案例教學(xué)法的“教” 教與學(xué)作為一個(gè)整體,如何調(diào)動(dòng)教與學(xué)雙方的積極性,形成案例教學(xué)的多邊互動(dòng)效應(yīng),教師起著很重要的作用。優(yōu)秀的從事案例教學(xué)的教師應(yīng)該具備以下條件:一是教師對管理學(xué)科必須準(zhǔn)確而深刻理解與全面把握,未能掌握寬厚扎實(shí)的管理理論,不知其來龍去脈的教師,可能會將案例教學(xué)引向片面,導(dǎo)人膚淺。二是教師要對教學(xué)案例心中有數(shù),要能理解案例中所隱含的理論知識基礎(chǔ),能夠駕馭基于具體事件的知識的討論。事實(shí)上教師不僅應(yīng)熟知案例內(nèi)容,還要關(guān)注整個(gè)案例研討過程,要為案例討論過程做好充分準(zhǔn)備。因?yàn)榻處煹慕巧⒉皇呛唵蔚貜?fù)述和解釋案例,重要的是要激發(fā)學(xué)生討論的興趣以及更深入的思考。三是教師要有平等觀念。教師不能以權(quán)威自居,要轉(zhuǎn)變角色,增強(qiáng)對話、溝通意識,要能聽取學(xué)生的不同意見,尊重學(xué)生的創(chuàng)見,適時(shí)干預(yù)背離主題的討論,對于案例研討過程中所出現(xiàn)的問題及不足,最好是在啟發(fā)的基礎(chǔ)上讓學(xué)生通過討論加以解決。
(二)案例教學(xué)法的“學(xué)” 案例本身是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,其教學(xué)的重點(diǎn)不在于是否得出正確答案,而在于得出結(jié)論的思考過程,強(qiáng)調(diào)以學(xué)為重心,注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。管理案例的“學(xué)”是思考過程,學(xué)生通過閱讀布置的教科書、參考資料,理解有關(guān)的管理概念、理論和原理,根據(jù)教師布置的問題閱讀案例,進(jìn)行必要的分析,尋求對案例的解答,擬出發(fā)言提綱,為課堂討論做準(zhǔn)備。在課堂討論中學(xué)等主要任務(wù)是陳述、辯解、傾聽、質(zhì)疑等,積極發(fā)言、思考,主動(dòng)參與討論。這一學(xué)習(xí)過程并不容易,需要學(xué)生付出努力。僅“讀”案例而言,學(xué)生要讀懂和理解案例,并非易事。案例涉及的面通常較寬,信息繁雜,難以很快發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在,想要了解的信息一般不明顯,甚至沒有線索,這就需要學(xué)生反復(fù)閱讀案例,逐字逐句理解,才能在錯(cuò)綜復(fù)雜的管理情景描述中捕捉疑點(diǎn),理出頭緒。
三、案例教學(xué)法應(yīng)用中存在的問題
(一)案例來源較少 案例開發(fā)是案例教學(xué)的起點(diǎn),沒有好的案例,案例教學(xué)便無法開展。在我國高校本科教學(xué)中,案例教學(xué)法的應(yīng)用處于起步階段,適合財(cái)務(wù)管理課程內(nèi)容的案例并不多,現(xiàn)有案例教材和案例分析書中,來源于國外的案例居多,由于國情與企業(yè)管理機(jī)制不同,大部分國外案例并不適合我國本科教學(xué)。高校教師收集、調(diào)查和編寫案例,又受自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識的限制,案例編寫的質(zhì)量通常不高,導(dǎo)致案例不好用,從而影響案例教學(xué)效果。
(二)案例教學(xué)法運(yùn)用不當(dāng) 正確組織與實(shí)施案例教學(xué)是案例教學(xué)法發(fā)揮作用的關(guān)鍵,目前在本科案例教學(xué)中,大部分案例仍以教師講解為主,缺乏引導(dǎo)性的討論,甚至有教師誤認(rèn)為案例教學(xué)主要是為了增加教學(xué)過程的生動(dòng)性、趣味性,案例是教學(xué)過程的調(diào)劑,是對要傳授的知識的例證和說明。這種做法將案例教學(xué)法的本質(zhì)當(dāng)作簡單歸納法或證明方法,也就不可能實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)將理論與實(shí)踐相結(jié)合、知識掌握與綜合能力相結(jié)合、知識傳授與思維激發(fā)相結(jié)合的教育目標(biāo)。
(三)教學(xué)班級規(guī)模過大 小班化教學(xué)是成功應(yīng)用案例教學(xué)法教學(xué)的前提。受本科擴(kuò)招政策的影響和現(xiàn)有高校教學(xué)條件的限制,我國高校師生比例懸殊,教師少、學(xué)生多,大班合堂上課居多,案例教學(xué)很難調(diào)動(dòng)全部學(xué)生的積極性。因?yàn)樵谟邢薜臅r(shí)間里,并非所有學(xué)生都有機(jī)會提出自己的觀點(diǎn),發(fā)表意見,部分學(xué)生因此可能在學(xué)習(xí)上不積極,好像案例教學(xué)與己無關(guān)。如果教師沒有組織案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)或案例教學(xué)方法把握不當(dāng),案例教學(xué)效果會比傳統(tǒng)教學(xué)更差,使得運(yùn)用案例教學(xué)法教學(xué)失去意義。
四、提高財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)效果的思考
(一)把握案例教學(xué)法適用條件 案例教學(xué)法一般適用于人數(shù)較少的班級,如果班級人數(shù)過多,案例教學(xué)法盡管可以調(diào)動(dòng)部分
學(xué)生思考的積極性,并使部分學(xué)生發(fā)表對案例的看法,使教學(xué)形式更為生動(dòng)活躍,但也可能會使部分學(xué)生處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài),甚至可能在學(xué)習(xí)上懈怠,出現(xiàn)“搭便車”現(xiàn)象,甚至還會使一部分學(xué)生邊緣化,游離于班級討論之外??紤]到目前財(cái)務(wù)管理班級人數(shù)較多的情況,可以將學(xué)生分成若干小組,按小組分配、布置案例學(xué)習(xí)任務(wù),以小組為單位集思廣益進(jìn)行案例分析的討論準(zhǔn)備,并在此基礎(chǔ)上形成代表,參與班級發(fā)言,小組的其它學(xué)生也可以根據(jù)討論情形,適時(shí)補(bǔ)充發(fā)言或參與班級辯論。這樣通過立體透視教材,學(xué)生互動(dòng)、師生互動(dòng),以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,充分展現(xiàn)每個(gè)學(xué)生在案例教學(xué)中的學(xué)習(xí)才能。
(二)選擇或編寫好的案例 選擇或編寫好的案例是案例教學(xué)取得成效的基礎(chǔ)。教學(xué)案例是實(shí)施案例教學(xué)的前提,案例的選擇設(shè)計(jì)直接影響案例教學(xué)質(zhì)量的高低。財(cái)務(wù)管理案例選擇或編寫要體現(xiàn)目的性、實(shí)用性和典型性:目的性是指案例能體現(xiàn)出本科教學(xué)目標(biāo),體現(xiàn)出所要解決的理論問題;實(shí)用性是指案例能讓學(xué)生真正地體會到財(cái)務(wù)管理工作者在企業(yè)管理中的地位以及處理事情的方法和特點(diǎn),有身臨其境的體會。典型性是指案例既能反映同類事物的一般特性,使學(xué)生能做到舉一反三、觸類旁通,又能提高實(shí)際運(yùn)用能力和綜合能力。在財(cái)務(wù)管理教學(xué)中,籌資管理、投資管理以及股利分配決策是財(cái)務(wù)管理的基本理論,也是財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)內(nèi)容,在進(jìn)行案例教學(xué)的過程中,教師應(yīng)注意:首先,要對案例材料進(jìn)行組織編排。如盡量融合多節(jié)課的重點(diǎn),或加強(qiáng)一節(jié)課的主要線索,或圍繞一個(gè)主題對案例進(jìn)行剪裁加工,使案例發(fā)揮最大價(jià)值。其次,把握好案例的難易程度。案例太難,學(xué)生因知識儲備不夠無從下手,只有消極等待課堂上的灌輸,喪失參與的興趣。相反,案例過于簡單,結(jié)果容易得知,不僅降低了教學(xué)要求,也會降低學(xué)生對案例的參與度。案例的來源可以是教師自己設(shè)計(jì),或由教師指導(dǎo)學(xué)生來開發(fā),或是國內(nèi)外企業(yè)的實(shí)際資料。學(xué)??芍贫ㄏ嚓P(guān)政策,引導(dǎo)和激勵(lì)教師積極參與財(cái)務(wù)管理實(shí)踐與科研活動(dòng),為財(cái)務(wù)管理案例搜集和編寫提供有利條件。
(三)案例教學(xué)法過程控制 案例教學(xué)的全過程的組織是案例教學(xué)法取得成效的關(guān)鍵。首先,案例準(zhǔn)備要充分。案例教學(xué)需要花費(fèi)一定的時(shí)間介紹案例,故小案例可以在課堂中用較少的時(shí)間進(jìn)行介紹,進(jìn)而開展討論;大案例則需要在課前將有關(guān)資料分發(fā)給學(xué)生先行了解,并列出應(yīng)當(dāng)閱讀的文獻(xiàn)和應(yīng)當(dāng)把握的理論要點(diǎn),以構(gòu)建共同的理論基礎(chǔ)。其次,案例分析與討論讓學(xué)生充分發(fā)表看法。為了讓更多的學(xué)生發(fā)表見解,教師要對學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行限時(shí),要求學(xué)生用最簡潔、精練的語言將其思想要點(diǎn)表達(dá)出來。對學(xué)生而言,一方面應(yīng)大膽主動(dòng)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和方案,相互辯論,以鍛煉思維能力、分析判斷能力、決策能力和口頭表達(dá)能力;另一方面,要認(rèn)真傾聽他人的分析與見解,并比較自己的觀點(diǎn),綜合出更完善的決策觀點(diǎn)。最后,提練升華。教師在學(xué)生討論的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)學(xué)生把握現(xiàn)象中的特殊的問題,分析現(xiàn)象發(fā)生的約束條件,將實(shí)例一般化,對學(xué)生的不同見解進(jìn)行提練,上升到一般理論,并進(jìn)行實(shí)證性的簡要分析或指出進(jìn)一步思考的問題。
(四)案例教學(xué)法主題控制 案例教學(xué)法的主題控制是案例討論分析有效進(jìn)行的根本保證。盡管開展案例教學(xué)前教師會精心布置與安排,但在實(shí)際教學(xué)過程中,仍然不可避免會出現(xiàn)學(xué)生發(fā)言跑題的現(xiàn)象,有時(shí)課堂氣氛熱烈也容易使討論偏離既定的主題。教師必須始終把握討論的主動(dòng)權(quán),積極營造有益于討論進(jìn)行的氣氛。主題控制可以通過提問給與積極引導(dǎo),主要包括:一是減少題外話。教師要把握討論的方向及主題焦點(diǎn),盡量減少題外話,以便集中注意力討論重要問題,在提問的時(shí)間上的順序,特別在研究變遷問題和因果關(guān)系問題時(shí),注意事件發(fā)生的先后順序非常重要。二是引導(dǎo)性提問。當(dāng)發(fā)言者出現(xiàn)跑題時(shí),教師應(yīng)該引導(dǎo)性提問,使其回到原有的主題上來。在轉(zhuǎn)換話題時(shí),切忌粗魯?shù)卮驍嗷蛘呷我庵更c(diǎn),這會使學(xué)生感到難堪,從而產(chǎn)生緊張或抵觸情緒。三是歸納法,即將發(fā)言者離題的情況加以歸納,由此把學(xué)生的話題引回主題。也可以采取提要法,即從發(fā)言者所談的缺少主題的材料中,選取出一些與主題有關(guān)的進(jìn)行提問。
五、財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)中需要注意的問題
(一)處理好案例教學(xué)和理論教學(xué)的關(guān)系 財(cái)務(wù)管理理論是整個(gè)財(cái)務(wù)管理學(xué)科的基石,是各種財(cái)務(wù)現(xiàn)象的高度抽象和概括。財(cái)務(wù)管理應(yīng)用必須在一定的理論指導(dǎo)下進(jìn)行,沒有相當(dāng)?shù)睦碚摶A(chǔ),是無法對包含眾多知識點(diǎn)在內(nèi)的復(fù)雜的具體案例進(jìn)行分析的。這就要求教師在進(jìn)行案例教學(xué)之前,必須對重要的概念、原理從理論上加以清晰而透徹的闡述,使學(xué)生對相關(guān)理論真正把握。同時(shí),應(yīng)該了解,再典型的案例都有其局限性,只能代表某一方面的財(cái)務(wù)管理理論或某一理論的一個(gè)方面,無法涵蓋全部。因此,將理論教學(xué)和案例教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來,教學(xué)效果才會更佳。如果學(xué)生在理論基礎(chǔ)不健全、不扎實(shí)的前提下去做許多分析和討論,案例討論是很難開展的,即使討論了也是盲目、浮淺的,缺少實(shí)際意義。
(二)案例教學(xué)法應(yīng)與其他教學(xué)方法并存 案例教學(xué)法的目的“教學(xué)生像管理者那樣思考”,是引導(dǎo)學(xué)生如何自學(xué)的重要方法,作為一種教學(xué)方法,并不能解決財(cái)務(wù)管理教學(xué)中出現(xiàn)的所有問題,也不能取代傳統(tǒng)教育中的課堂講授。因?yàn)榘咐虒W(xué)法難以使學(xué)生獲得系統(tǒng)和完整的知識,而且這種對話式和討論式的教學(xué)方法,只適用于思維敏捷和口才較好的部分學(xué)生,而不適用于所有學(xué)生。另外,案例教學(xué)法的運(yùn)用者如果運(yùn)用不當(dāng),或者學(xué)生課前不預(yù)習(xí),也難以取得好的教學(xué)效果。將課堂講授和案例教學(xué)法有機(jī)地結(jié)合起來,靈活運(yùn)用,就可以彌補(bǔ)各自的不足,促使學(xué)生能力全面發(fā)展,素質(zhì)得到提升。
(三)教師的專業(yè)實(shí)踐知識亟需擴(kuò)展 我國高校財(cái)務(wù)管理教學(xué)一直是以知識灌輸為主,教師很少接觸實(shí)踐,教學(xué)主要是從書本到書本,偏重于財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的課堂講授與練習(xí)。尤其是許多青年教師雖然接受了理論知識的系統(tǒng)訓(xùn)練,也可能參與了一些本學(xué)科專業(yè)的科研項(xiàng)目,但大多數(shù)都沒有承擔(dān)過具體的財(cái)務(wù)工作,沒有接觸過管理工作實(shí)際。學(xué)??梢酝ㄟ^建立穩(wěn)定的科學(xué)研究基地和實(shí)驗(yàn)基地,開展財(cái)務(wù)管理實(shí)踐與調(diào)研、業(yè)務(wù)交流與研究、技術(shù)咨詢與服務(wù),支撐學(xué)科建設(shè)的發(fā)展和教師專業(yè)素質(zhì)的提升。鼓勵(lì)教師深入企業(yè)實(shí)際進(jìn)行課題研究,在解決財(cái)務(wù)問題的同時(shí)擴(kuò)充管理實(shí)踐知識,以此帶動(dòng)財(cái)務(wù)案例的開發(fā)與研究,為財(cái)務(wù)管理案例教學(xué)提供豐富的素材,把對學(xué)生的知識傳授與能力培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來,真正做到理論聯(lián)系實(shí)際,豐富課堂教學(xué),提高教學(xué)效率,為提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力打下良好基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:主題教學(xué);英語口語;輸入
隨著科技和經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展,中國與外國的交流不斷加強(qiáng),需要更多既精通專業(yè)又懂外語的復(fù)合型人才,因而提高大學(xué)生的外語口語表達(dá)能力顯得十分迫切和緊要。然而,目前的大學(xué)英語教學(xué)面臨一種尷尬的局面:一方面,目前很多用人單位對大學(xué)畢業(yè)生的英語口頭表達(dá)能力不太滿意,認(rèn)為他們無法勝任相關(guān)的工作;另一方面,在大學(xué)英語口語課堂上,面對老師主持的口語活動(dòng),即使給時(shí)間討論、準(zhǔn)備,除了幾個(gè)活躍的學(xué)生會開口發(fā)言外,其余的學(xué)生則垂頭三緘其口;雖然有些學(xué)生一開始有很強(qiáng)欲望去發(fā)言,卻不知如何表達(dá)。
對廣東技術(shù)師范學(xué)院60名新生的調(diào)查和訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn),大學(xué)口語課堂學(xué)生表現(xiàn)不積極的原因有以下三點(diǎn):
1.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的短視性。調(diào)查顯示65%的學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的目標(biāo)只是拿到四、六級證書,能夠順利拿到學(xué)位證書和畢業(yè),認(rèn)為平時(shí)生活很少甚至不會用到英語,沒有意識到口語表達(dá)能力的重要性。
2.教學(xué)方法不當(dāng)。很多受訪學(xué)生(58%)認(rèn)為口語交流最大的困難是找不到對應(yīng)的詞匯或結(jié)構(gòu)來表達(dá)自己的觀點(diǎn),大多數(shù)情況下都是按照漢語的習(xí)慣表達(dá)英語意思。這一狀況與老師的教學(xué)方法有很大關(guān)系,在高中,英語教學(xué)主要不是重聽說,而是重語法和詞匯,因而學(xué)生課后主要是背單詞,做習(xí)題,而沒有進(jìn)行聽說練習(xí)的習(xí)慣。在大學(xué),教師課堂上只注重對知識點(diǎn)的傳授和詞匯的講解,講課的形式呆板,死搬書本,忽略了學(xué)生的口頭表達(dá)能力的培養(yǎng),導(dǎo)致了學(xué)生方法上的失誤,使學(xué)生認(rèn)為學(xué)英語全為了考試而不是為了培養(yǎng)自己的交際能力,忽視了對口語的練習(xí)。
3.學(xué)生的心理障礙。訪談中89%的學(xué)生表示,在課堂上表現(xiàn)欲不強(qiáng)是因?yàn)榕抡f錯(cuò)了被人嘲笑,怕開口說英語。這是一種心理障礙,這將導(dǎo)致他們面對稍有困難的問題就保持沉默。學(xué)生越是這樣,膽子就越小越難于開口,英語口語與交際能力就越難提高。
一、以往的研究
國內(nèi)一些學(xué)者(張克福,20041賈清艷,2007;高丙梁,2007;)對大學(xué)英語口語教學(xué)的現(xiàn)狀也不樂觀,有學(xué)者(賈清艷,2007;孔怡,2002;)認(rèn)為,焦慮是影響學(xué)生口語表達(dá)的一個(gè)重要因素,他們提倡大學(xué)英語教師應(yīng)該盡量減輕學(xué)生的焦慮心理。也有學(xué)者(湯聞勵(lì),2005)提出不同的動(dòng)機(jī)影響著學(xué)習(xí)者的口語學(xué)習(xí),謝晴晴(2004)認(rèn)為學(xué)習(xí)者的情感因素直接影響著口語學(xué)習(xí)效果。一些學(xué)者也一直致力于研究提高英語口語的教學(xué),也取得了很大的成效。趙景綏(2000)運(yùn)用現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)圖武理論闡釋決定口語能力發(fā)展的因素,提出教師在口語訓(xùn)練中要把握好語言信息的輸入和輸出。趙曙亞(2006)提出將合作學(xué)習(xí)理論和英語口語實(shí)際教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式以提高英語口語教學(xué)質(zhì)量。孫久榮(2002)采用“課前采訪和課堂報(bào)告”的實(shí)踐方法提高學(xué)生對口語教學(xué)的興趣,增強(qiáng)他們的口語實(shí)踐能力。
這些研究表明,高??谡Z教學(xué)的情況不樂觀。學(xué)習(xí)者口語學(xué)習(xí)積極性不高有多方面的原因,大學(xué)英語教師應(yīng)該從多方面努力提高學(xué)習(xí)者參與口語活動(dòng)的積極性。本研究主要探討“以主題為中心的大學(xué)英語川語活動(dòng)”,有待實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):一是提高學(xué)生練習(xí)口語的興趣和參與的積極性;二是減輕學(xué)生的心理焦慮;三是提高學(xué)生的口語表達(dá)能力。
二、理論框架
主題為中心的教學(xué)是指“教師在課堂教學(xué)中通過主題教學(xué)把學(xué)生組織到有意義的學(xué)習(xí)活動(dòng)中來,圍繞學(xué)生感興趣的主題,安排綜合語言知識訓(xùn)練,讓學(xué)生體驗(yàn)主題性經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),完成圍繞該主題的語言學(xué)習(xí)任務(wù)”(王曉光,2006)。主題式教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)模式不同,后者以句子的理解為出發(fā)點(diǎn),詞語講解為重點(diǎn),教師直接把知識點(diǎn)搬進(jìn)課堂,學(xué)生被動(dòng)地接受,“致使學(xué)生所學(xué)知識呆板,難以形成對文章的整體解讀和反思,閱讀能力停滯不前,閱讀速度緩慢,更談不上語言的交際能力和實(shí)際運(yùn)用能力”(汪霖,2007)。劉潤清(2003,轉(zhuǎn)引自王曉光,2006)認(rèn)為,以主題為中心的教學(xué)的優(yōu)勢在于內(nèi)容主題的趣味性和交際目的的明確性,通過設(shè)計(jì)符合語言學(xué)習(xí)規(guī)律的活動(dòng)程序,能夠激發(fā)學(xué)生運(yùn)用語言的熱情并調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,他認(rèn)為,良好的語言任務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)具有以下特征:一是能夠鼓勵(lì)學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)承擔(dān)責(zé)任;二是能夠教授學(xué)生相應(yīng)的語言學(xué)習(xí)策略;三是能夠培養(yǎng)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度;四是能夠引導(dǎo)學(xué)生對學(xué)習(xí)進(jìn)行自我反思和自我評價(jià)。
三、實(shí)驗(yàn)和結(jié)果分析
1.實(shí)驗(yàn)假設(shè)、實(shí)驗(yàn)對象
實(shí)驗(yàn)假設(shè):以主題為中心的英語口語教學(xué)有利于提高學(xué)生練習(xí)口語的興趣和參與積極性,減輕學(xué)習(xí)者的心理焦慮,促進(jìn)學(xué)習(xí)者口語表達(dá)能力。
實(shí)驗(yàn)對象:廣東技術(shù)師范學(xué)院非英語專業(yè)一年級新生51名,其中國際經(jīng)濟(jì)專業(yè)的學(xué)生26名,財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)的學(xué)生25名。
2.設(shè)計(jì)
實(shí)驗(yàn)課堂教學(xué)以課本單元主題閱讀材料為藍(lán)本,以主題為中心,因?yàn)椤罢n堂的話題也是調(diào)動(dòng)英語課堂教學(xué)興趣的一個(gè)重要因素,教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,結(jié)合教材內(nèi)容,選擇和安排不同的話題來組織課堂討論,以吸引學(xué)生的注意力”(束定芳&王惠東,2004)。本實(shí)驗(yàn)中的課堂口語活動(dòng)設(shè)計(jì)遵循的原則有:
(1)以可理解性輸入為前提的原則。根據(jù)克拉中(Krashen)的第二語言習(xí)得理論的“i+1輸入假說”,人們習(xí)得語言是通過理解信息,即通過接收“可理解性輸入”而獲得的(Krashen,1985)。也就是說,語言學(xué)習(xí)者是通過理解比現(xiàn)有語言水平略高的語言輸入,再通過不斷地積累而逐漸習(xí)得語言能力的??死甑摹癷+1”輸入假說,強(qiáng)調(diào)了大量、豐富、真實(shí)的可理解語言材料輸入的重要性,并認(rèn)為學(xué)習(xí)者要習(xí)得更高一層次的知識必須有比現(xiàn)有水平略高的可理解性輸入,通過大量的語言交際活動(dòng),使語言規(guī)則內(nèi)化,從而習(xí)得語言交際能力。因此,學(xué)生在就某一個(gè)話題進(jìn)行演講或討論之前,應(yīng)該讓他們大量閱讀相關(guān)的材料,加大“輸入”,對要討論的主題了解的越多,就越有話可講,形成理性的思維能力和順暢的表達(dá)能力,就越有參與表達(dá)的欲望。在進(jìn)行正式口語活動(dòng)前,可要求學(xué)生上網(wǎng)搜索、閱讀相關(guān)主題的文章,接受充分的語言輸入,從而產(chǎn)生“強(qiáng)制性的輸出”(pushed output),順利進(jìn)行口語練習(xí)活動(dòng)。
(2)以主題為中心的原則。主題“如果引人入勝,學(xué)習(xí)者將欣然參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng),訓(xùn)練語言技能,只要這些活動(dòng)一直對他們有吸引力……從某種意義來說,主題單元教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)合理,可以極大地幫助學(xué)習(xí)者排除進(jìn)一步學(xué)習(xí)和運(yùn)用語言的障礙,加速外語的習(xí)得
過程”(朱甫道,2007)。
(3)實(shí)用性的原則。口語活動(dòng)一定要對學(xué)生的思維發(fā)展具有促進(jìn)作用。課堂口語活動(dòng)的主題應(yīng)該是學(xué)生喜聞樂見的,和他們的學(xué)習(xí)、生活休戚相關(guān),能夠反映他們的價(jià)值觀和人生觀。當(dāng)學(xué)生在口語活動(dòng)中想表達(dá)觀點(diǎn),讓別人理解自己時(shí),才會注意自己的表達(dá)方式和語言運(yùn)用,從而促使自己去有意地注意語言輸入中的有用的語言表達(dá)方式,并把其轉(zhuǎn)用到自己的表達(dá)中來(schmidt,1995)。這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)參與熱情就可以調(diào)動(dòng)起來,他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和持續(xù)的興趣也得到良好的保持。
(4)循序漸進(jìn)的原則。剛從高中的語法為主的教學(xué)模式過來的大學(xué)生,尤其是一些基礎(chǔ)較差,不能用適當(dāng)?shù)脑~匯或句子表達(dá)的學(xué)生,他們需要一個(gè)過程來適應(yīng)在大學(xué)口語課堂上發(fā)言或參與口語活動(dòng)。讓他們開口,教師設(shè)置的任務(wù)要由淺入深,循序漸進(jìn),培養(yǎng)他們的語感??梢韵葟睦首x、背誦、模仿、復(fù)述、演說開始,有計(jì)劃、逐步提高活動(dòng)的深度和難度。
(5)提供輕松、積極的語言環(huán)境。在課堂上,教師要為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)輕松、合作的氣氛,給予他們及時(shí)的鼓勵(lì)。為了不要打擊他們的積極性,對活動(dòng)中出現(xiàn)的語言應(yīng)作恰到好處的處理。有時(shí)侯為了活躍課堂氣氛,可以來一個(gè)幽默比拼;根據(jù)不同的主題采用不同的活動(dòng)形式和教學(xué)策略,如:brainstorm,role play,drama,debate,project presentation,speech等活動(dòng),這些活動(dòng)既可有效地推動(dòng)課堂交互,使之充滿生活情趣和生命力;交際和練習(xí)也可以靈活搭配,必要時(shí),可以單獨(dú)演說,也可倆人對話,或者3、5人一組進(jìn)行討論。
3.結(jié)果與討論
實(shí)驗(yàn)前,后分別對學(xué)生進(jìn)行了口語測試和問卷調(diào)查,將獲得的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,結(jié)果見表l和表2。
(1)以主題為中心的口語課堂能否提高學(xué)生的口語表達(dá)能力
口語前測、后測的要求相同:3個(gè)學(xué)生一組,測試時(shí)每組學(xué)生從5個(gè)主題抽一個(gè),就該主題進(jìn)行即時(shí)討論,時(shí)間約為3-4分鐘,總分為10分。評分參考大學(xué)英語四級口語考試的評分標(biāo)準(zhǔn)。前測、后測結(jié)果對比見表1:
表1所顯示的各項(xiàng)前測與后測數(shù)據(jù)可以看出:①兩次測試結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)差相差較大,說明學(xué)生的口語水平在實(shí)驗(yàn)前后是有一定差距的;②前測標(biāo)準(zhǔn)差為0.78,說明學(xué)生之間口語能力差距相對較大,而后測標(biāo)準(zhǔn)差(0.22)較小,說明學(xué)生之間口語能力差距不是很大;相對于前測結(jié)果來看,后測結(jié)果中,均值與眾數(shù)、中位數(shù)相同或幾乎相同,極差0.75,說明學(xué)生的總體水平更趨向一致,個(gè)別稍微差;③均值有所提高,說明學(xué)生整體口語水平有所提高。
(2)學(xué)生的口語課堂積極性是否得到提高和心理焦慮是否已經(jīng)減輕
表2是實(shí)驗(yàn)前、后對學(xué)生的調(diào)查,調(diào)查采用學(xué)生自評的方式,主要了解學(xué)生對口語課堂活動(dòng)的興趣,課堂上練習(xí)口語時(shí)的焦慮表現(xiàn)滿意程度,對課堂上的自我表現(xiàn)滿意度和對口語課堂的滿意度。學(xué)生對所調(diào)查的每一項(xiàng)給自己打分,每項(xiàng)分?jǐn)?shù)總分為滿分100分,調(diào)查分為實(shí)驗(yàn)前和實(shí)驗(yàn)后,統(tǒng)計(jì)他們的打分見表2:
實(shí)驗(yàn)前、后大部分學(xué)生對口語課堂有較高的興趣。但是,結(jié)合我們在課堂上對學(xué)生的觀察,實(shí)驗(yàn)前,大部分學(xué)生在課堂上都很焦慮,有很多學(xué)生想發(fā)言,卻因?yàn)檫^分焦慮或不習(xí)慣主動(dòng)發(fā)言而放棄了發(fā)言的機(jī)會,調(diào)查也顯示他們對課堂上自己的表現(xiàn)不滿意。比較實(shí)驗(yàn)前、后的平均分發(fā)現(xiàn),學(xué)生在口語課堂上的焦慮大大地減少了,且對自己在課堂上的自我表現(xiàn)滿意度也有較大的提高。雖然有幾位學(xué)生因?yàn)閭€(gè)別原因?qū)谡Z課興趣不大,絕大部分學(xué)生對課堂上的自我表現(xiàn)較滿意;但心理焦慮滿意度平均分只有70.5分,說明很多學(xué)生在課堂上還有一定的心理焦慮,擔(dān)心自己說不好或表現(xiàn)不佳。
四、結(jié)論
1.以主題為中心的口語課堂設(shè)計(jì)與實(shí)踐能夠積極地提高學(xué)生的口語表達(dá)水平。
自×××行《民主管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)印發(fā)后,××××工會行動(dòng)迅速,及時(shí)將《辦法》以文件的形式印發(fā)全轄,并要求各級工會認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí),將《辦法》的有關(guān)要求落到實(shí)處。從近兩年加強(qiáng)民主管理,貫徹落實(shí)《辦法》的情況看,取得了良好的效果。××××民主管理渠道進(jìn)一步暢通,在全轄營造了團(tuán)結(jié)、和諧、積極向上的氛圍,促進(jìn)了決策科學(xué)化、管理民主化水平的提高,各項(xiàng)工作取得了突出成績。中支先后被總行評為“銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)建設(shè)先進(jìn)集體”、“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”和“五四紅旗團(tuán)委”;在×××績效考核中,連續(xù)七年被評為“a”級行;20__年被中央文明委授予“全國文明單位”。
一、暢通提案征集渠道,凝聚人心人氣
征集職工提案是開好職代會的先導(dǎo),也是體現(xiàn)職代會質(zhì)量的重要指標(biāo)。濟(jì)寧中支始終把征集提案、解答提案、落實(shí)提案作為加強(qiáng)民主管理的重要內(nèi)容。同時(shí),堅(jiān)持提案征集、落實(shí)的規(guī)范化、制度化,不斷提高提案質(zhì)量。
一是早安排,廣動(dòng)員。每年全轄工會工作會議上,都把開好職代會、征集并落實(shí)好職工提案作為會議的重要內(nèi)容,要求在職代會召開前一個(gè)月,將職代會召開的大致時(shí)間、議程安排向職工代表通報(bào),并組織召開職工提案征集動(dòng)員會,動(dòng)員各職工代表向代表的工會會員征求意見和建議,并按照規(guī)范的提案格式、要求撰寫職工提案,確保廣泛的代表性。
二是抓落實(shí),爭主動(dòng)。中支黨委把落實(shí)職工提案作為暢通民主管理渠道的重點(diǎn),認(rèn)為只有職工提案得到重視、得到落實(shí),職工有意見、有建議才愿意提出來,黨委(組)才能真正了解職工的所想、所盼,也才能有針對性地做好職工的思想工作,更好地團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工履行好基層央行職責(zé)。從近兩年來職工提案的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,全轄共征集職工提案539條,答復(fù)率100%;共落實(shí)職工提案533條,落實(shí)率達(dá)到99%。其中,中支機(jī)關(guān)職代會提案127條,共落實(shí)124條,占98%,充分表明了黨委(組)對待職工提案的重視程度,也反映了干部職工積極參與的熱情。
三是言必信,行必果。在職代會上,行政負(fù)責(zé)人對提案作出明確的答復(fù),對一些馬上可以解決的,明確承辦部門和辦理期限;對一些因客觀條件不具備或當(dāng)前不能解決的提案,說明原因。在職代會閉會期間,對那些待落實(shí)的提案,工會指定專人進(jìn)行督查督辦。在下次職代會上,對上次職代會的提案落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào),使職工提案有始有終,事事講清楚,件件有著落。
通過開展職工提案征集、解答、落實(shí)和跟蹤監(jiān)督,有效實(shí)現(xiàn)了黨委(組)與廣大干部職工的溝通和交流。干部職工的廣泛參與,促進(jìn)了黨委(組)的科學(xué)決策和有的放矢,也增強(qiáng)了在干部職工中的凝聚力和向心力。從近年來上級行組織的民主評議干部活動(dòng)來看,職工對黨委班子的滿意率均在97%以上。
二、暢通行務(wù)公開渠道,增進(jìn)理解信任
近兩年來,我們堅(jiān)持把職工關(guān)心的、與職工切身利益密切相關(guān)的“熱點(diǎn)”問題,事關(guān)基層央行改革發(fā)展的“難點(diǎn)”問題和職工最想了解的“疑點(diǎn)”問題,作為行務(wù)公開的重點(diǎn),堅(jiān)持重大問題以公開求共識,職工敏感問題以公開求公平,工作難點(diǎn)問題以公開求突破,干部管理問題以公開求公正,有效激發(fā)了干部職工的主人翁意識,調(diào)動(dòng)了投身人民銀行改革與發(fā)展事業(yè)的積極性。
(一)堅(jiān)持“熱點(diǎn)”問題公開。近兩年來,×××行只要是涉及與職工利益有關(guān)的問題,都堅(jiān)持向職工公開,積極維護(hù)職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),最大限度地讓職工滿意。去年,人民銀行系統(tǒng)實(shí)行了績效工資改革,如何確定分配標(biāo)準(zhǔn),成為干部職工關(guān)心和議論的熱點(diǎn)問題。針對這一情況,我們立即召開了由行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和工會委員參加的黨、政、工聯(lián)席會,大家一致認(rèn)為,要想把事情辦好,必須依靠廣大職工。因此,我們通過召開職代會,組織各個(gè)層面人員參加的座談會,向全體干部職工發(fā)放了績效工資分配征求意見表,廣泛聽取意見和建議。有的提出科室長不僅承擔(dān)科室的管理責(zé)任,而且還要擔(dān)負(fù)一些具體的崗位責(zé)任,應(yīng)該給予考慮;有的提出,×××是專業(yè)性較強(qiáng)的特殊行業(yè),一些重要崗位要適當(dāng)增加系數(shù)值;還有的提出,先模人物的貢獻(xiàn)較大,應(yīng)在分配中得到體現(xiàn)……職工的意見收集上來后,黨委對職工的意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理和匯總,制訂出以科室為基本分配單位、以具體崗位確定基本系數(shù)值,以貢獻(xiàn)大小作為增加系數(shù)值的分配方案討論稿,由干部職工再次討論、修改、表決后,立即下發(fā)專門文件,公布實(shí)施。不少干部職工說:“這樣的工資分配,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn),公平合理,讓人服氣”。
(二)堅(jiān)持“難點(diǎn)”問題公開?!痢痢谅毮苷{(diào)整后,如何依法履行×××新職責(zé)成為“難點(diǎn)”問題。為了正確引導(dǎo)廣大干部職工樹立信心,迎接挑戰(zhàn),××黨委及時(shí)向全轄干部職工印發(fā)了宣傳提綱和明白紙,制作了印有新《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》等“四法”及人民銀行新職責(zé)的大型標(biāo)識牌,在×××公開場所展出,并通過內(nèi)部局域網(wǎng)、宣傳欄等載體,大力宣傳,增強(qiáng)干部職工依法履行基層央行新職責(zé)的信心。在中心支行黨委的倡導(dǎo)下,全轄先后舉辦了“金融產(chǎn)品推介會”、“銀企項(xiàng)目洽談會”等活動(dòng),加強(qiáng)了金融生態(tài)環(huán)境建設(shè),樹立了人民銀行在地方政府、企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)中的良好形象,進(jìn)一步贏得了干部職工的支持和擁護(hù)。
(三)堅(jiān)持“疑點(diǎn)”問題公開。在內(nèi)部管理上,我們始終堅(jiān)持“人、財(cái)、物”管理公開,防止了個(gè)人行為,避免了因“暗箱操作”而滋生腐敗。在競聘中層干部過程中,我們將競聘條件、標(biāo)準(zhǔn)、程序提前向職工公開。在今年中層干部缺職競聘工作中,新提任科長 2人、副科長4人、科級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)12人。由于整個(gè)競聘過程公開、透明、公正、公平,加上思想工作及時(shí)到位,沒有一個(gè)職工表現(xiàn)出不滿情緒,競聘成功的職工滿意,競聘失利的職工平靜,形成了收入能增能減、干部能上能下、人員能進(jìn)能出的人才管理機(jī)制。在財(cái)務(wù)收支方面,中心支行每年都將本年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃與上年度財(cái)務(wù)執(zhí)行情況向職工代表進(jìn)行專題報(bào)告,定期向職工公開。對專項(xiàng)資金的使用、大項(xiàng)業(yè)務(wù)的開支、房屋租賃的收支等情況,堅(jiān)持每半年公開一次,對工資費(fèi)用、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、辦公電話費(fèi)用等,堅(jiān)持每月公布一次,使職工對全行財(cái)務(wù)收支狀況有了較為具體的了解和監(jiān)督。在物資管理上,按照編制計(jì)劃、采購、入庫、保管、發(fā)放等工作程序,堅(jiān)持雙人采購,貨比三家,擇優(yōu)選購的原則,定期核對庫存物品與《辦公用品領(lǐng)用單》,對大宗物品采購認(rèn)真執(zhí)行集中采購規(guī)定,并堅(jiān)持各有關(guān)部門共同辦理。
三、暢通溝通交流渠道,營造和諧氛圍
為全面建設(shè)和諧基層央行,我們積極發(fā)動(dòng)和依靠職工,參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,始終把引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好廣大干部職工的積極性作為工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,營造了寬松、和諧的人際環(huán)境。
一是堅(jiān)持“行長接待日制度”。為溝通思想,交流感情,拉近領(lǐng)導(dǎo)與職工的距離。我們堅(jiān)持每周明確一名黨委成員抽出一個(gè)工作日的時(shí)間,接待處理全轄干部職工的來訪、來電,并深入基層進(jìn)行座談。針對“行長接待日”發(fā)現(xiàn)的問題,行領(lǐng)導(dǎo)能現(xiàn)場答復(fù)解決的,立即解決,一時(shí)不能解決的,提交行長辦公會及時(shí)進(jìn)行研究解決。今年三月初,××××同志在“行長接待日”活動(dòng)中,深入會計(jì)財(cái)務(wù)科、科技科座談,同志們踴躍發(fā)言,對中支的內(nèi)部管理、央行職責(zé)的履行等方面提出了很好的意見和建議,黨委及時(shí)進(jìn)行了研究,并將答復(fù)意見以紀(jì)要的形式轉(zhuǎn)發(fā)全轄,有效溝通了黨群干群關(guān)系,發(fā)揮了由點(diǎn)帶面的作用。
二是開辟了“行長信箱”。針對涉及人員、切身利益等敏感問題,職工不便署名或面對面交流的情況,我們充分發(fā)揮人民銀行內(nèi)部局域網(wǎng)的優(yōu)勢,開辟了“行長信箱”,傾聽群眾真實(shí)的心聲,關(guān)心職工疾苦,實(shí)現(xiàn)了多渠道、多角度的溝通和交流。對發(fā)給黨委成員個(gè)人的信件,由黨委成員個(gè)人根據(jù)反映的問題,進(jìn)行電話交流或座談,并將情況向黨委匯報(bào);發(fā)給黨委班子的信件,由黨委辦公室統(tǒng)一匯總提交黨委會研究答復(fù)。近兩年來,“行長信箱”共收到各類信件31封,全部予以答復(fù),行領(lǐng)導(dǎo)出面幫助職工解決工作、生活方面的問題11項(xiàng)?!靶虚L信箱”的開通,縮短了領(lǐng)導(dǎo)與職工的距離,密切了領(lǐng)導(dǎo)與職工的關(guān)系。
三是建立了“黨委成員聯(lián)系行制度”。×××行是×××行派出機(jī)構(gòu)的最基層,也是構(gòu)成×××行體系的重要組成部分,建設(shè)和諧基層央行離不開縣市支行的穩(wěn)定與和諧。我們堅(jiān)持黨委成員重點(diǎn)聯(lián)系行制度,并要求每位成員每季度到重點(diǎn)聯(lián)系行調(diào)查研究、解決問題不少于兩次,而且在日常工作中要經(jīng)常保持聯(lián)系,及時(shí)將掌握的重點(diǎn)聯(lián)系行的基本情況向黨委匯報(bào)。在人民銀行體制改革過程中,縣市支行干部職工一度出現(xiàn)人心不穩(wěn)現(xiàn)象,各黨委成員及時(shí)深入定點(diǎn)聯(lián)系行調(diào)查研究,與縣市支行干部職工促膝談心,做耐心細(xì)致的工作,并把上級行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)基層央行建設(shè)的講話精神及時(shí)傳達(dá)給大家,以此穩(wěn)定了大家的情緒,增強(qiáng)了干好工作的責(zé)任感和使命感。
四、暢通建言獻(xiàn)策渠道,促進(jìn)民主決策