電子商務(wù)發(fā)展趨勢總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢總結(jié)范文

一、概述

電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用和推廣將給社會經(jīng)濟帶來極大的效益，電子商務(wù)將成為全球經(jīng)濟的最大增長點之一。電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務(wù)活動，即在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，可提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

二、我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）近年來我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛

隨著企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進程的推進和國家對電子商務(wù)發(fā)展的日益重視，電子商務(wù)在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。中國電信運營商等成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域，電子商務(wù)服務(wù)公司自身正在向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)繼續(xù)保持旺盛的增長勢頭。搜索引擎成為電子商務(wù)最有潛力的盈利工具之一。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新促使電子商務(wù)企業(yè)投資規(guī)模獲得爆發(fā)性增長。

（二）目前我國電子商務(wù)的發(fā)展存在的問題

我國網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟.對消費者、對企業(yè)均有一個安全保障的問題。配送體系不健全，沒有一個有效的社會物流配送體系對實物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)。我國整個社會的物流現(xiàn)代化水平和信息化水平（如通訊網(wǎng)絡(luò)、帶寬、企業(yè)信息化等）相對落后，阻礙我國電子商務(wù)的發(fā)展?！爸丶夹g(shù)、輕商務(wù)”的現(xiàn)象比比皆是。互聯(lián)網(wǎng)注重技術(shù)的應(yīng)用和開發(fā)，缺少商務(wù)的完善和服務(wù)的優(yōu)化。近年來隨著執(zhí)照、假貨等問題的頻繁曝光，說明政府的監(jiān)管還比較薄弱。互聯(lián)網(wǎng)的高度流動性、隱匿性阻礙稅務(wù)住處的獲得，造成政府的收入流失。沒有系統(tǒng)的法律法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務(wù)行為，出現(xiàn)了稅收管理真空和缺位。

三、電子商務(wù)的發(fā)展對我國國民經(jīng)濟的影響

（一）電子商務(wù)是實現(xiàn)中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的有效途徑與重要舉措。電子商務(wù)大大提高市場效率，通過利益杠桿優(yōu)化資源分配資源配置將趨向最優(yōu)狀態(tài)。電子商務(wù)的發(fā)展打破了地域區(qū)隔，極大豐富了消費者的消費選擇，創(chuàng)造了大量消費需求。網(wǎng)絡(luò)購物真正降低了中間成本，提高了流通效率，使生產(chǎn)者和消費者都得到了好處。電子商務(wù)降低資源消耗，減輕了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對資源環(huán)境的破壞，最終影響到對國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

（二）電子商務(wù)的發(fā)展同時也推動了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)及服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)獲得更大的發(fā)展空間。各類信息密集，各類供求關(guān)系隨之迅速建立，極大地推動了以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的無物流電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。電子商務(wù)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，推動我國國民經(jīng)濟增長方式向著低投入、低消耗、高效率、高產(chǎn)出、保護環(huán)境的集約型方式轉(zhuǎn)變。

（三）電子商務(wù)可以為企業(yè)提供豐富的信息資源，提高信息使用效率，降低信息成本。電子商務(wù)進一步減少交易的中間環(huán)節(jié)，通過互聯(lián)網(wǎng)為供貨廠和消費者提供一個直接交易平臺，提高了流通效率，使生產(chǎn)者和消費者都得到了好處。由于大大縮短了買賣雙方之間的距離，供需雙方存在直接的交易信息交換，使得企業(yè)可以更為靈活和準確的掌握產(chǎn)出信息，可以極大地降低庫存，降低了庫存成本，提高了生產(chǎn)管理效率。

四、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

（一）電子商務(wù)為我國中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源提供了一個廣闊的信息平臺。使得我國中小企業(yè)可以平等的參與國際貿(mào)易，有利于企業(yè)在激烈的競爭中發(fā)展壯大。所以說電子商務(wù)有著貿(mào)易國際化的發(fā)展趨勢。

（二）多數(shù)電商企業(yè)是從事IT技術(shù)起家，然后轉(zhuǎn)型，企業(yè)內(nèi)部采取的都是粗放的管理模式，通過快速的做大規(guī)模搶奪市場，確立行業(yè)地位，用“粗放”換規(guī)模。為了深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動經(jīng)濟增長方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，更好地應(yīng)對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)，更好地把握發(fā)展主動權(quán)，所以電子商務(wù)向提供集約型的產(chǎn)品或服務(wù)趨勢發(fā)展。

（三）在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)世界里，各種個性化的需求，定制化的服務(wù)比比皆是。由于有大量的個性化需求信息的存在，使得對于提供的商品或服務(wù)更加的個性化和區(qū)別化。所以電子商務(wù)使得個性化商品或服務(wù)需求將成為發(fā)展趨勢。

（四）在同樣的需求下，促使競爭更為激烈，優(yōu)勝劣汰更加的殘酷。只有更專業(yè)、更有實力的商品或服務(wù)才能夠被接受。例如需要購買一項服務(wù)，在同樣的價格下，哪家企業(yè)的方案更加專業(yè)、更加具體才能更好地吸引消費者。所以電子商務(wù)使得商品或服務(wù)的專業(yè)化成為發(fā)展趨勢。

（五）規(guī)?；瘮U張將是電子商務(wù)發(fā)展主旋律，以資本力量整合并購的趨勢會更為突出。網(wǎng)絡(luò)交易、實體平臺、金融儲蓄、物流配送，電子商務(wù)等等出現(xiàn)，意味著電子商務(wù)必然向著多元化的方向發(fā)展，進一步整合各類優(yōu)質(zhì)資源，供需網(wǎng)絡(luò)更加復(fù)雜。所以電子商務(wù)使得各類資本向著多元化服務(wù)的趨勢發(fā)展。

五、我國電子商務(wù)健康發(fā)展的思路

為了使我國電子商務(wù)更加健康、快速、有效地發(fā)展，我建議需要做好以下幾個方面的工作。

（一）監(jiān)管不嚴、法律法規(guī)不健全嚴重阻礙了電子商務(wù)的健康和諧的發(fā)展。所以要抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、稅收、市場準入、隱私權(quán)保護、信息資源管理等方面的法律法規(guī)問題，加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法進程。完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。建立有利于電子商務(wù)健康發(fā)展的管理體制，加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場監(jiān)管，規(guī)范在線交易行為。

（二）完善建立互聯(lián)網(wǎng)站、網(wǎng)頁、從事網(wǎng)上經(jīng)營活動情況的備案工作。以國家相關(guān)的認證為基礎(chǔ)，建立起安全、可靠、先進的計算機信用網(wǎng)絡(luò)平臺，積極推行網(wǎng)上企業(yè)信用查詢，強化網(wǎng)上企業(yè)信譽。建立有統(tǒng)一安全技術(shù)標準的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，建立嚴密的客戶認證機制和安全管理機制。以建立信用體系和加強信用監(jiān)管為手段，加強對企業(yè)和個人進行信譽記錄、評測及信用等級認證，以保障電子商務(wù)交易的可靠性和安全性。

（三）積極發(fā)展現(xiàn)代物流系統(tǒng)，鼓勵企業(yè)多渠道籌集資金，因地制宜，加快建設(shè)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系，加快電子商務(wù)發(fā)展勢頭。除了要鼓勵郵政部門發(fā)揮自身優(yōu)勢，與電子商務(wù)企業(yè)合作積極開展各種新服務(wù)。逐步開放市場，歡迎國外的速遞公司參與競爭，促使我國的物流配送體系日趨完善。

（四）積極推進企業(yè)信息化管理的進程。政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。在一些管理和經(jīng)營的特點比較適合電子商務(wù)發(fā)揮長處的領(lǐng)域中推行電子商務(wù)，例如銀行、民航、證券、外貿(mào)、零售、軟件、圖書等。提高企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次。在企業(yè)內(nèi)部推行無紙化辦公，強化信息的共享的集約度。為企業(yè)搭建豐富儲量的信息平臺。

（五）政府部門應(yīng)從戰(zhàn)略高度重視電子商務(wù)對未來經(jīng)濟發(fā)展的重要推動作用，制定和完善電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)發(fā)展框架與戰(zhàn)略。應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，全面部署，合理安排、分步實施，推進地區(qū)電子商務(wù)的和諧發(fā)展。稅務(wù)部門應(yīng)本著積極穩(wěn)妥推進的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費政策，加強電子商務(wù)稅費管理；采取積極措施，支持企業(yè)面向國際市場在線銷售和采購，鼓勵企業(yè)參與國際市場競爭。重視發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，提高電子商務(wù)發(fā)展程度。

六、結(jié)語

電子商務(wù)在我國市場經(jīng)濟的大潮中正不斷普及和深化。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，有效地推動我國電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻

[1]我國移動電子商務(wù)現(xiàn)狀、問題及對策研究[J].電子商務(wù)研究中心.

[2]電子商務(wù)概論.高等教育出版社，2009年3月第1版.

第2篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢總結(jié)范文

摘要：文章探討的內(nèi)容主要是當前我國電子商務(wù)和線下的結(jié)合利弊以及未來的發(fā)展趨勢，總結(jié)當前電子商務(wù)（B2C）和線下實體店結(jié)合發(fā)展的現(xiàn)狀，探討如何做到線上和線下相結(jié)合的發(fā)展優(yōu)勢，應(yīng)該避免哪些劣勢因素等等，探測未來的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞 ：線下；電子商務(wù)；B2C；發(fā)展；利弊；趨勢

1、電子商務(wù)（B2C）與線下（實體店品牌）結(jié)合利弊

1.1 優(yōu)勢分析

1）擴大消費者群體

實現(xiàn)線上和線下二者相結(jié)合的新型銷售模式有利于擴大銷售面積，有助于擴大商品銷售的市場份額。隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的不斷上升，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面也在進一步擴大，很多網(wǎng)民都養(yǎng)成了在網(wǎng)上購物的意向，通過線上支付有效降低的購買時間，也是現(xiàn)在很多年輕人的選擇。如果單純地借助電子商務(wù)平臺進行商品銷售并無法覆蓋到更多的購買群體，實現(xiàn)線上和線下二者相結(jié)合的銷售模式，能夠把更多的消費者和潛在消費者容納進來，擴大了消費者群體。

2）產(chǎn)品或者服務(wù)品質(zhì)保證

以好買網(wǎng)為例，這是一家專業(yè)從事化妝品銷售的網(wǎng)站，好買網(wǎng)歷經(jīng)一年多的時間成功實現(xiàn)了由化妝品團購轉(zhuǎn)向了限時特賣化妝品的B2C點上。截止2014年中，好買網(wǎng)在全國范圍內(nèi)的化妝品團購市場中所占份額超過了19%。經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計顯示，好買網(wǎng)的用戶評論最多的是“好買網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量有保證，假一賠三，能夠讓消費者放心購買?！痹诜?wù)方面，好買網(wǎng)統(tǒng)一實行質(zhì)量保證，并且開通了全天24小時的服務(wù)專線，30天拆封可無條件退貨。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，商家之間的競爭也越來越激烈，好買網(wǎng)在產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)方面都能夠給消費者保證，讓消費者放心購買，這也是好買網(wǎng)的成功所在。

3）渠道整合，便于操作

線上和線下相結(jié)合的銷售模式，一方面打破了實體店和網(wǎng)上平臺之間的界限，借助品牌商的力量較一般小型店鋪有著更多的優(yōu)勢，充分利用電子商務(wù)具有的優(yōu)勢，快速打造線上品牌供貨商，占領(lǐng)盈利制高點。另外一方面是平衡各大經(jīng)銷商的利益，要進一步打破各大經(jīng)銷售獨占鰲頭，相互抵觸的弊端。針對這一點，經(jīng)銷商主要可以通過開設(shè)網(wǎng)店并且簽發(fā)訂單的方式來執(zhí)行，同時還能夠為其他線下門店發(fā)貨，有效實現(xiàn)了經(jīng)銷商和品牌商以及經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的多者共贏的局面。此外，結(jié)合市場發(fā)展變化靈活配送網(wǎng)上產(chǎn)品銷售類型，打造完善的電子商務(wù)訂單線上處理、線下提貨的服務(wù)系統(tǒng)。

1.2 劣勢分析

1）控制力問題

要想實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向線上電子商務(wù)和線下實體品牌店相結(jié)合的銷售模式，現(xiàn)有的線下渠道及終端銷售都無法拋棄，這也導(dǎo)致實體銷售和電子商務(wù)二者之間極易出現(xiàn)亂價和竄貨的矛盾沖突。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計顯示，有超過80%的線下實體店都在擔心線上和線下價格不同意，有效協(xié)調(diào)線上和線下價格成為品牌實體店開展電子商務(wù)運營的主要矛盾點，亟待解決。

2）物流及庫存管理問題

雖然在很多年前，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在慢慢涉入電商“下水道”，但是經(jīng)過幾年的運營情況來分析，眾多品牌企業(yè)的庫存積壓依舊十分嚴重，線上銷售大打價格戰(zhàn)，讓眾多傳統(tǒng)商家把線上銷售看成是企業(yè)發(fā)展的最后一根救命稻草。從某種意義上來看，電商平臺已經(jīng)成為了眾多傳統(tǒng)企業(yè)的清庫存渠道，如何使用信息化手段實現(xiàn)線上和線下相結(jié)合，做到物流和庫存管理精細化操作也是傳統(tǒng)企業(yè)需要面對的問題。

3）銷售控制及資金管理問題

實現(xiàn)線上和線下相結(jié)合的經(jīng)營模式同樣面臨著資金管理和銷售控制的問題。由于線上和線下相結(jié)合的經(jīng)營模式擴大了銷售面，消費群體也在不斷增加，同時意味著企業(yè)面臨著更大的資金管理及銷售控制挑戰(zhàn)，如果銷售量過大，還有可能給企業(yè)帶來資金難管理和資金難周轉(zhuǎn)的難題。

2、電子商務(wù)與線下共贏的發(fā)展趨勢分析

2.1 實現(xiàn)融合，共同盈利

電商和傳統(tǒng)電商之間存在的矛盾起因在于二者之間缺乏溝通的渠道，加強企業(yè)和電商之間的溝通，才能夠?qū)崿F(xiàn)線上和線下共贏的目的。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，開展網(wǎng)絡(luò)線上銷售及服務(wù)，利用電子商務(wù)平臺擴大銷售面也是未來的發(fā)展趨勢。電商的優(yōu)勢，如成本低、價格低、渠道寬和潛在用戶多等。這也成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的首選考慮因素。再加上企業(yè)自身擁有的線下運營經(jīng)驗及行業(yè)信息資源等眾多優(yōu)勢，充分實現(xiàn)線上和線下相結(jié)合的雙贏局面，這也是傳統(tǒng)企業(yè)未來發(fā)展的目標。

2.2 線上和線下共贏的營銷策略分析

1）統(tǒng)一定價，靈活銷售

當前，眾多知名網(wǎng)購平臺上，大部分產(chǎn)品的銷售價格都比線下終端的價格更低，便宜幅度大約為低于10%-20%。線上產(chǎn)品價格低也成為吸引消費者的誘因之一。然而，線上產(chǎn)品價格偏低的主要原因在于線上產(chǎn)品銷售并未形成規(guī)范，而且運營成本較低。隨著線上和線下渠道發(fā)展的逐漸融合，二者的成本將會逐漸趨于一致。所以，制定嚴格的、統(tǒng)一的價格制度，實現(xiàn)線上和線下價格統(tǒng)一是有效避免兩個渠道的銷售矛盾的。但是相比較而言，線上可以設(shè)置更多的促銷活動帶動銷售，有效解決渠道沖突的問題，也更能夠覆蓋到更多的潛在消費者，線上和線下實體店二者各有特點，只有充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢才能夠和諧共存。

2）個、多元增值

針對消費者而言，不管是在線上購物還在線下購物其消費的本質(zhì)是一樣，但是唯一的不同在于選擇何種購物方式更能夠給自己帶來優(yōu)質(zhì)和便利的服務(wù)。因此，只有為消費者提供更多個性化的和貼心的服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提供更多更加多元化的增值服務(wù)，積極尋求線上和線下銷售的有效融合，開拓更具層次性和多元化的服務(wù)領(lǐng)域。

3）細分市場，創(chuàng)建迎合市場的品類品牌

由于所有企業(yè)的可利用資源其實是有限的，這和消費者的頭腦儲存資源的空間是有限的是一樣的。消費者能夠記住的品牌名稱也是有限的。企業(yè)細分不同的品牌類型，鎖定市場細分模塊，降低成本投入，保證企業(yè)能夠把更多的有效資源放在可把握的事情上來，從最初的產(chǎn)品定位及選擇開始，建立健全的供應(yīng)鏈經(jīng)營和管理體系，為更多消費者提供優(yōu)質(zhì)的顧客體驗。當企業(yè)在創(chuàng)建品牌供應(yīng)鏈管理體系的過程中，需要努力做好在不同的細分品類上進行創(chuàng)新。所以，不懼外界市場如何變化，在特定的細分品類中，只有聚焦自身擁有的優(yōu)勢及可利用資源，才能夠讓企業(yè)實現(xiàn)更大更長遠的發(fā)展。

2.3 分析銷售數(shù)據(jù)，提升用戶體驗

第一，充分利用資源。例如人脈和技術(shù)以及公關(guān)資源等等，靈活運用各項資源，實現(xiàn)資源共享。要想保證企業(yè)實現(xiàn)更大的發(fā)展，運營一定要有強大的生命力，保證訪問量是首先要做到的。第二，增加客單價。針對消費者的購買力情況，設(shè)定不同的價格檔次，吸引更多的消費者，也能夠有效增加客單價。第三，增加轉(zhuǎn)化率。提升轉(zhuǎn)化率的主要辦法是說服訪客。而在此說服的過程當中其實也是給用戶帶來體驗的過程。堅持以消費者為本，緊跟時展潮流，認真分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，從產(chǎn)品規(guī)劃角度來增加用戶體驗，讓更多的用戶能夠切實感受到不一樣的服務(wù)，讓潛在消費者成為忠實消費者。

3、發(fā)展特色的實體+B2C模式電子商務(wù)

3.1 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

當前我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀呈現(xiàn)出塊狀經(jīng)濟的特征，尤其是東部沿海地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢較猛，發(fā)展情況較好。而北部以及中部地區(qū)的發(fā)展情況較平穩(wěn)，西部地區(qū)最為落后。從2005年起，隨著我國電子商務(wù)市場成交額的快速上升，尤其是在2014年我國電子商務(wù)市場總規(guī)模已經(jīng)突破了25000億元。在未來幾年中，電子商務(wù)依舊是各大企業(yè)競爭的平臺，我國電子商務(wù)的發(fā)展也將迎來井噴式增長，電子商務(wù)投資商場也即將迎來全新的發(fā)展。我國“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布也充分說明了國家政府在著力打造規(guī)模更大的電子商務(wù)布局。另外，電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)的利用成效還有對社會及經(jīng)濟發(fā)展等方面的助推作用也是十分明顯的。

3.2 創(chuàng)建具有特色的B2C電子商務(wù)運營模式

由于我國各個區(qū)域的發(fā)展極其不平衡，尤其是城鄉(xiāng)差距在逐漸增大，不同的企業(yè)其經(jīng)營和發(fā)展情況存在較大差距，不同的階層其收入情況以及購買能力也是不同的，不同年齡及擁有不同文化水平和購買偏好的消費者的購買習(xí)慣都是不同的。因此，企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)和線下實體店聯(lián)合經(jīng)營的過程中，應(yīng)該充分認識到諸多方面的不同，積極探索適合不同消費者及時展的電子商務(wù)模式，積極研發(fā)更多實用型的電子商務(wù)解決方案以及經(jīng)營產(chǎn)品，全面推動電子商務(wù)的發(fā)展。此外，還應(yīng)該著眼我國電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢，用戰(zhàn)略思維的方式來研究新型的電子商務(wù)體系，并做到大膽實踐。

3.3 建立完善的B2C電子商務(wù)解決方案

第一，始終跟隨國外發(fā)達國家電子商務(wù)的發(fā)展動態(tài)，充分結(jié)合我國特殊發(fā)展現(xiàn)狀，積極借鑒和引進國外發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，打造本土化的電子商務(wù)模式，汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，廣泛開展國際合作，積極參與制定國際電子商務(wù)標準的制定。第二，發(fā)展電子商務(wù)涉及到的方面非常多，也是一項復(fù)雜而又系統(tǒng)的工程，從地方到國家，都應(yīng)該做出合理規(guī)劃。充分考慮到當前我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，積極推動我國電子商務(wù)實現(xiàn)更大的發(fā)展，融合多方力量解決實際面臨的問題，做到分步實施，步步前進。

3.4 未來B2C電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

我國政府對電子商務(wù)也非常重視，出臺了一系列新舉措。為了使我國的B2C電子商務(wù)得到更好的發(fā)展，我們必須加大對企業(yè)的宣傳力度，改變傳統(tǒng)的商務(wù)觀念，制定一套及先進又符合我國基本國情的發(fā)展策略，加快我國B2C電子商務(wù)發(fā)展步伐。

總結(jié)

電子商務(wù)最核心的競爭能力，主要體現(xiàn)在客戶的完美體驗方面。這個完美的體驗，由網(wǎng)站訪問速度、響應(yīng)速度、響應(yīng)時間、響應(yīng)質(zhì)量、性價比產(chǎn)品、超值的商品價值、完善的退換貨政策和售后服務(wù)、安全的資金保障等各個因素所構(gòu)成。而這些因素之所以能夠達成，對企業(yè)電子商務(wù)的整個系統(tǒng)都是考驗，這其中就包括了本文以上所述的方方面面。

參考文獻

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第3篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢總結(jié)范文

“三農(nóng)”的建設(shè)是我國一直以來的發(fā)展重點。在互聯(lián)網(wǎng)時代，農(nóng)村的信息化顯得更加迫切，農(nóng)村的信息化借助互聯(lián)網(wǎng)能夠一定程度地縮小城鎮(zhèn)與農(nóng)村的差距，緩解數(shù)字鴻溝效應(yīng)，推進社會主義新農(nóng)村的建設(shè)。但是，現(xiàn)在農(nóng)村信息化的建設(shè)，大多停留在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)民信息素質(zhì)的培養(yǎng)與提高或結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)建設(shè)信息平臺的階段。信息服務(wù)的便捷使得部分農(nóng)民接觸互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)民，但這樣的農(nóng)村信息化并沒有給他們更多的工作機會，這些年輕的農(nóng)民迫于生計，只能離開家鄉(xiāng)外出打工。留在農(nóng)村的農(nóng)民則因為“不會電腦”等原因成為非網(wǎng)民，農(nóng)村的信息化對他們而言只是電話、電視的開通使用?，F(xiàn)在，農(nóng)村網(wǎng)民更加注重商務(wù)類的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，希望通過農(nóng)村信息化為他們帶來更多的工作機會和收入，從而從“要農(nóng)民信息化”向從“農(nóng)民要信息化”的主動局面演進，達到信息化的脫貧致富。農(nóng)村電子商務(wù)為他們提供了極好的途徑，這既是農(nóng)村信息化的進一步成果，同時也能為農(nóng)民帶來更多商機，吸引外出農(nóng)民返村經(jīng)營，也可部分解決農(nóng)村人口外流、生產(chǎn)力不足等農(nóng)村社會人口問題。廣東作為經(jīng)濟發(fā)展強省，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展排名僅次于浙江。了解廣東農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)廣東農(nóng)村信息化新手段——農(nóng)村電子商務(wù)存在的問題，對及時調(diào)整發(fā)展策略，促進農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展具有重要價值。迄今為止，針對農(nóng)村信息化的研究主要著眼于農(nóng)民信息素質(zhì)研究、經(jīng)濟特性與發(fā)展策略以及信息服務(wù)的需求挖掘與評價等，即使有關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)的研究也僅僅針對某個模式或我國整體農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展作探討，少有研究針對局部地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查分析。鑒于廣東電子商務(wù)尚屬研究空白，我們提出了“廣東農(nóng)村信息新手段——農(nóng)村電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀及農(nóng)民接受程度”這一個命題，通過問卷調(diào)研廣東地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)存在問題，厘清發(fā)展路徑，豐富地區(qū)性電子商務(wù)的研究，同時也為廣東地區(qū)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，促進農(nóng)村信息化建設(shè)提供有益建議。

2廣東農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研

2.1問卷設(shè)計

在前期的文獻搜集以及專家學(xué)者訪談的基礎(chǔ)上，參考Churchill量表開發(fā)程序，將電子商務(wù)普及程度、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)情況等構(gòu)念轉(zhuǎn)化成若干便于理解的量表題項。參考量表設(shè)計過程分為3個階段：第一階段量表模塊劃分，第一部分為受訪者基本信息收集，第二部分為受訪者對電子商務(wù)的認知與評價，第三部分為受訪者所在地的電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)查；第二階段純化量表，去除有導(dǎo)向性的題項，對有歧義的題項重新組織描述語言，第二階段量表共30個題項；第三階段小規(guī)模測試，對10個受測者進行測試，團隊成員對每一個題項進行訪談確認，根據(jù)反饋內(nèi)容進行增加、刪減、修改形成最終量表，共26個題項。

2.2問卷數(shù)據(jù)分析

2.2.1樣本信息

本次調(diào)查問卷發(fā)放的主要對象為居住在廣東省農(nóng)村地區(qū)的居民。樣本性別比例為男性59%、女性41%。年齡分布主要集中在21～30歲區(qū)間，共206人，占樣本的42%，其次集中在15～20歲區(qū)間，共110人，占22.4%?？梢姳敬问茉L者的年齡均較為年輕，是從事電子商務(wù)經(jīng)營的主要生產(chǎn)力群體。如圖2所示，本次問卷的受訪者主要來自粵東地區(qū)、粵西地區(qū)（322人），占總樣本的65.5%，其次是珠三角地區(qū)，占25.2%，粵北地區(qū)僅占9.3%。

2.2.2問卷統(tǒng)計性描述

調(diào)查顯示，67%的受訪者表示有網(wǎng)購經(jīng)歷，表明電子商務(wù)的消費市場已經(jīng)逐步擴展到農(nóng)村區(qū)域。2014年，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例為55.7%，雖然本次研究的樣本數(shù)較少，數(shù)據(jù)波動會較大，但67%的受訪者有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷這一數(shù)據(jù)，從一個側(cè)面表明農(nóng)民的電子商務(wù)消費普及率與城市市民相似。隨著農(nóng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及道路建設(shè)的日益完善，農(nóng)村居民也開始接觸并熟悉電子商務(wù)，享受著網(wǎng)絡(luò)購物的便利。

2.2.3網(wǎng)購經(jīng)驗與電商創(chuàng)業(yè)意識關(guān)聯(lián)分析

受訪者中有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的占主要比例，共238人（達樣本數(shù)362的65.7%）。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗支持的農(nóng)民對電商創(chuàng)業(yè)的認同度不高，僅占該群體中的29%，共36人；反之，在有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗支持前提下，農(nóng)民對電商創(chuàng)業(yè)的認同度有了顯著的翻倍提高，達該群體中的51.7%，共123人。可見，網(wǎng)絡(luò)購物的良好體驗，可增加農(nóng)民對電子商務(wù)有用性的認識，加深農(nóng)民電商創(chuàng)業(yè)的興趣。由此可推斷網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗對農(nóng)民的影響，受訪者對于電商創(chuàng)業(yè)的認同程度與網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗有著一定的正相關(guān)關(guān)系。提高農(nóng)民對電子商務(wù)的認識，豐富農(nóng)民電子商務(wù)的經(jīng)驗，對于推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展具有積極意義。

2.2.4農(nóng)民事業(yè)選擇關(guān)聯(lián)分析

在選擇電商創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民受訪者中，選擇全職，或者先兼職、后期再全職經(jīng)營網(wǎng)店的人數(shù)占主要部分，共有86%的農(nóng)民選擇全職或者兼職經(jīng)營，僅有14%的人選擇沒考慮全職經(jīng)營。受訪的電商創(chuàng)業(yè)農(nóng)民中，將電子商務(wù)作為終身事業(yè)的選擇屬主流選擇，說明農(nóng)民對于電子商務(wù)接受程度已經(jīng)普遍提高。在圖4中可以看到，考慮全職經(jīng)營的以及先兼職后期再全職的，在粵東、粵西地區(qū)選擇的人數(shù)比例較高，分別為粵東占比70.91%、粵西占比66.67%。由此我們推斷，粵東、粵西農(nóng)民電子商務(wù)接受程度在廣東農(nóng)村地區(qū)普遍較高。珠三角地區(qū)作為我國經(jīng)濟發(fā)展核心區(qū)及城鎮(zhèn)密集區(qū)，已從“核心-邊緣”的城市化模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嘀行摹钡慕Y(jié)構(gòu)特征。城市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展選擇因“多中心”的結(jié)構(gòu)特征而比較豐富，因而個人的事業(yè)選擇范圍也相對較大，所以電子商務(wù)事業(yè)的選擇比例在珠三角等發(fā)達地區(qū)會相對較低，因為其他事業(yè)的選擇同樣可以獲得相當利潤。

3調(diào)查結(jié)論

經(jīng)過歷時1個月的問卷發(fā)放與回收，我們一共收到有效問卷491份。對問卷所得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計性描述分析、多層關(guān)聯(lián)分析等統(tǒng)計分析后，得出以下主要結(jié)論。

（1）電子商務(wù)已經(jīng)滲透進農(nóng)村市場，農(nóng)民普遍有電商購物經(jīng)歷，農(nóng)村在消費端已經(jīng)開始電商化，并逐漸成熟，農(nóng)村信息消費潛在需求強烈。農(nóng)民網(wǎng)民使用信息服務(wù)不再單純?yōu)榱肆私赓Y訊或娛樂，農(nóng)民網(wǎng)民的商務(wù)類消費訴求正在提高。

（2）多數(shù)農(nóng)民認為電子商務(wù)是未來發(fā)展趨勢，并愿意進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，作為自己的全職事業(yè)。這從一個側(cè)面說明，受訪農(nóng)民的信息素質(zhì)正在提高，農(nóng)民對于信息服務(wù)如電子商務(wù)的認可接受程度有了普遍提高。

（3）開展電子商務(wù)經(jīng)營的農(nóng)村占比僅1/3，廣東農(nóng)村電子商務(wù)銷售市場方興未艾?，F(xiàn)在比較著名的農(nóng)村電子商務(wù)模式（如：沙集模式、遂昌模式等）均不在廣東省內(nèi)。廣東農(nóng)村電子商務(wù)需要根據(jù)廣東省實際情況，結(jié)合本地特色，發(fā)展出符合廣東省發(fā)展思路的、可復(fù)制的農(nóng)村電子商務(wù)成功模式。

（4）提高農(nóng)民對電子商務(wù)的認識，能夠激發(fā)起農(nóng)民的電商創(chuàng)業(yè)熱情。如增加農(nóng)民電商購物經(jīng)驗，宣傳電子商務(wù)發(fā)展趨勢等。雖然農(nóng)民的信息素質(zhì)有了一定的提高，但這只是基本的使用信息的入門條件，是信息觀念素質(zhì)的提高。信息素質(zhì)的提高很大程度上取決于信息能力素質(zhì)方面，即它是人們了解信息、獲取信息、處理信息、利用信息和更新信息的能力。只有提高信息能力素質(zhì)，農(nóng)村電子商務(wù)才能獲得更大的發(fā)展，進一步推動新一輪信息化。

（5）政府對于農(nóng)村電商的投入力度還需加大。政府的扶持對農(nóng)村電商的發(fā)展具有正向積極作用，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，政府的作用十分重要。在“自下而上”的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式中，政府如何做到“不缺位，不越位”是一個值得研究的問題。政府的作用是除開農(nóng)民的主觀能動核心因素外的電子商務(wù)發(fā)展的外部因素。

（6）粵西、粵東等欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展情況比較突出。粵東地區(qū)的揭陽市政府將發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)提到戰(zhàn)略高度，希望建設(shè)粵東地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)輻射中心。由于珠三角地區(qū)經(jīng)濟較為發(fā)達，資源豐富，農(nóng)村的發(fā)展路徑較多，電子商務(wù)并不是其唯一最佳發(fā)展途徑。

4發(fā)展建議

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，關(guān)系到國家“十二五”乃至更遠的未來在農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略上的部署和發(fā)展路徑選擇。根據(jù)問卷調(diào)研了解的實際情況，結(jié)合前期調(diào)研的資料以及參考相關(guān)文獻，我們針對廣東農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提出以下建議。

（1）加強農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)與引進，努力提高農(nóng)民信息觀念素質(zhì)及能力素質(zhì)，提高其對電子商務(wù)的認識。本研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民信息觀念素質(zhì)已經(jīng)有一定的提高，但能力素質(zhì)及電子商務(wù)觀念仍有待加強。借助農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展農(nóng)村信息化，人才資源十分重要，人才是農(nóng)村信息化的根本所在。可制定優(yōu)惠政策，引導(dǎo)大專院校的電子商務(wù)專業(yè)人才進入農(nóng)村地區(qū)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，鼓勵大學(xué)生村官掌握電子商務(wù)技能，帶領(lǐng)農(nóng)民通過電子商務(wù)脫貧致富。同時，也要進一步消除對農(nóng)民科技文化素質(zhì)偏低的偏見?！吧臣Ｊ健弊韵露系霓r(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)模式，充分顯示只要農(nóng)民在農(nóng)村電子商務(wù)中獲得利益，在農(nóng)村信息化中享受便捷，他們的內(nèi)生積極性問題就會解決，只要學(xué)習(xí)到基本電商知識，學(xué)以致用，包容性增長的成果也會出現(xiàn)。

（2）積極宣傳農(nóng)民網(wǎng)商的成功典型，充分發(fā)揮其示范作用。我國農(nóng)村特有的社會文化土壤，對成功電子商務(wù)建設(shè)經(jīng)驗的擴散十分有利，關(guān)鍵是要有成功者的有效示范。我們需要對廣東農(nóng)村基層進一步實地調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)成功典型的經(jīng)驗。通過與政府聯(lián)合，加強對農(nóng)村電子商務(wù)成功典型的傳播，以榜樣的力量激發(fā)農(nóng)民開展電子商務(wù)的動力，進一步推動農(nóng)村信息化建設(shè)。特別要重視和鼓勵年輕新一代農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)熱情，重點鼓勵有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的農(nóng)村大學(xué)生、回鄉(xiāng)農(nóng)民工帶頭開展電子商務(wù)，給更多農(nóng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和就業(yè)提供示范。

（3）重視農(nóng)村周邊城市優(yōu)勢資源的利用，輻射電子商務(wù)效益，帶動城市電子商務(wù)化。廣東農(nóng)村電子商務(wù)市場巨大，方興未艾。應(yīng)該正視農(nóng)村資源的不足，積極利用周邊城市可用資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，形成聯(lián)動效應(yīng)，進一步促進農(nóng)村電子商務(wù)的集約式發(fā)展及農(nóng)村電子商務(wù)的城鎮(zhèn)化發(fā)展。在我們先前調(diào)研的揭陽軍鋪農(nóng)村商務(wù)模式中，其以農(nóng)村作為戰(zhàn)略支點和輻射源，依托周邊城市的有利資源，在政府的政策扶持和大力引導(dǎo)下，實現(xiàn)自身電商行業(yè)發(fā)展的同時輻射帶動周邊地區(qū)電商行業(yè)發(fā)展，通過城市與鄉(xiāng)村相互協(xié)作，正在逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)一體化。

第4篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:無線技術(shù);移動電子商務(wù)

中圖分類號:TP393文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2009)24-6836-02

1 移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 移動電子商務(wù)的概念

所謂移動商務(wù),是指利用各種無線信息終端如手機、掌上電腦等移動通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,進行電子商務(wù)活動的過程和行為。移動電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢之一。

移動電子商務(wù)能根據(jù)消費者的個性化需求和喜好定制,移動設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶控制。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言,移動電子商務(wù)可以真正使消費者在任何時間、任何地點得到整個網(wǎng)絡(luò)的信息和個性化服務(wù)。

1.2 移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀

就發(fā)達國家而言,它們已經(jīng)在很大程度上實現(xiàn)了移動電子商務(wù)。然而,目前我國的電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段。隨著移動用戶人數(shù)的迅速增加,以及移動通信技術(shù)的快速發(fā)展,我國移動電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入快車道。移動電子商務(wù)使得一種新的信息交換和購買模式成為現(xiàn)實。例如,電子商務(wù)巨頭阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)和支付寶于20008年初移動電子商務(wù)戰(zhàn)略,用戶可通過手機上網(wǎng)登錄淘寶網(wǎng)完成各種業(yè)務(wù),并用支付寶進行手機支付。此外,各種無線技術(shù)的發(fā)展也代表了一個此前從未開發(fā)的全新領(lǐng)域,如3G時代的到來。

1.2.1 技術(shù)現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)和其它技術(shù)的完美結(jié)合創(chuàng)造了移動電子商務(wù),移動電子商務(wù)以其靈活、簡單、方便的特點受到越來越多的消費者的歡迎。通過移動電子商務(wù),用戶可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、信息等。那么究竟哪些技術(shù)可以支持移動電子商務(wù)呢?以下將通過圖表分析比較實現(xiàn)移動電子商務(wù)的幾種主要技術(shù):

表1是支持移動電子商務(wù)的幾種技術(shù)。我國移動電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展也經(jīng)歷了以上幾個階段:

第一階段1995年問世的第一代模擬制式手機(即1G技術(shù));

第二階段是1996到1997年出現(xiàn)的第二代GSM、TDMA等數(shù)字制式手機(即2G技術(shù))增加了接收數(shù)據(jù)的功能;

第三階段即現(xiàn)階段的3G時代。

其中,第一代只能進行語音通話,頻譜利用率低,信令干擾話音業(yè)務(wù),該模擬制式手機目前已經(jīng)淘汰。移動技術(shù)發(fā)展到第二階段,提高了系統(tǒng)容量,使系統(tǒng)性能大為改善,但越區(qū)切換性能仍不完善。第三代與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上有所提升。3G是我國移動電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的第三個階段,能夠在全球范圍內(nèi)更好地實現(xiàn)無縫漫游和移動寬帶,它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式,提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。

3G技術(shù)于2008年開始在國內(nèi)部分城市試點應(yīng)用。直到2009年1月7日3G牌照在中國正式發(fā)放,標志著中國正式進軍移動電子商務(wù)市場。

移動商務(wù)的業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)下也能完成,但3G技術(shù)似的這些業(yè)務(wù)的完成更加安全和高效,在很大程度上解決了傳統(tǒng)商務(wù)中用戶對安全的顧慮。3G技術(shù)的另一個優(yōu)勢在于高速的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,為移動商務(wù)提供了一個極好的平臺。此外,3G技術(shù)的發(fā)展解決了長期以來困擾我國移動商務(wù)發(fā)展的手機上網(wǎng)速度問題,同時降低了用戶上網(wǎng)的時間和費用成本。隨著3G的發(fā)展,移動商務(wù)活動必將成為許多人日常生活的一部分。

雖然3G技術(shù)有很多優(yōu)點,但該技術(shù)仍然存在一定的缺陷,一方面缺乏完善的軟件及移動設(shè)備的支持;另一方面,我國寬帶普及率低,限制了移動電子商務(wù)的發(fā)展;最后,支付安全問題仍然是移動電子商務(wù)面臨的一大挑戰(zhàn)。

1.2.2 應(yīng)用現(xiàn)狀

如前文所說,我國已經(jīng)開始發(fā)展移動電子商務(wù)。然而由于我國的電子商務(wù)起步較晚,因此移動電子商務(wù)的發(fā)展相對于其他發(fā)達國家來說較慢。在此我們將根據(jù)以下的移動電子商務(wù)市場的結(jié)構(gòu)圖來分析目前我國移動電子商務(wù)的市場現(xiàn)狀。

根據(jù)以上移動電子商務(wù)市場的結(jié)構(gòu)圖可分析出我國移動電子商務(wù)市場包括三個方面:外部網(wǎng),內(nèi)部網(wǎng)和消費者。其中外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)主要體現(xiàn)在企業(yè)實施移動電子商務(wù)的技術(shù)方面。因此在這里我們將著重討論移動電子商務(wù)的消費者。

我國的電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段,電子商務(wù)用戶群體體現(xiàn)了以下幾個特征:年輕,高學(xué)歷,高收入人群。而據(jù)數(shù)據(jù)表明,2008年移動電子商務(wù)用戶數(shù)已經(jīng)達到770萬人。因此無線電子商務(wù)市場空間巨大、增長潛力充分。這就是目前我國移動電子商務(wù)的市場現(xiàn)狀。雖然移動電子商務(wù)市場增長速度快,潛力無限,但同時也存在以下幾個問題:

1) 用戶群相對較小:相對于我國13億人口來說,目前的移動電子商務(wù)用戶只能說是冰山一角。

2) 缺乏相應(yīng)知識:我國網(wǎng)民正處于一個快速增長階段,因此多數(shù)用戶缺乏電子商務(wù)特別是移動電子商務(wù)方面的知識。

3) 對支付安全的擔心:安全保障應(yīng)當是最先考慮和始終保證的一個問題。

此外,目前,幾乎沒有移動電子商務(wù)方面的法律、法規(guī),而傳統(tǒng)的商務(wù)和電子商務(wù)的法律、法規(guī)不能完全適用移動電子商務(wù),盡快完善相關(guān)的法律、法規(guī)是移動電子商務(wù)發(fā)展的重要工作。

2 移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

2.1 移動電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展趨勢

目前,我國移動電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展到了3G階段,有專家預(yù)測在不久的將來移動電子商務(wù)將迎來4G技術(shù)。

4G是集3G與WLAN于一體,并能夠傳輸高質(zhì)量視頻圖像的一種技術(shù)。據(jù)專家推斷,未來的4G系統(tǒng)能夠以100Mbps的速度下載,遠遠高于目前3G技術(shù)所能達到的速度。除此之外, 4G與普通寬帶網(wǎng)絡(luò)價格相當。由此可見,4G有著3G不可比擬的優(yōu)越性。而據(jù)愛立信研究機構(gòu)Telefonaktiebolaget LM Ericsson的 副總裁Ulf Wahlberg預(yù)測,2012年4G技術(shù)將正式上市。

總之,4G是3G技術(shù)的進化,在傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的基礎(chǔ)上提高無線通信的網(wǎng)絡(luò)效率和功能。同時,它也是多種技術(shù)的融合。因此,我國移動電子商務(wù)將會朝著4G方向發(fā)展。

2.2 移動電子商務(wù)市場的發(fā)展趨勢

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明,2008年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模為2.1億元,09年隨著3G商用時代到來,預(yù)計交易規(guī)模將達6.4億。同時,根據(jù)該資料顯示預(yù)計隨著2012年4G的到來,移動電子商務(wù)交易規(guī)模將達到108億元,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

此外,由于移動電子商務(wù)在我國剛剛起步,其商業(yè)模式還需要逐漸完善,而構(gòu)建安全的移動支付體系正是完善商業(yè)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另一方面,移動電子商務(wù)在配送、支付等方面也要有相應(yīng)的措施支持。

3 總結(jié)

移動電子商務(wù)在我國是一個新興產(chǎn)業(yè),目前我國移動電子商務(wù)剛剛起步。移動電子商務(wù)技術(shù)還不夠完善,用戶接受率較低。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶以及手機用戶的快速增加,未來我國移動電子商務(wù)將會快速發(fā)展。另外,在技術(shù)方面,目前的3G技術(shù)雖然能夠提供基本的移動商務(wù)服務(wù),但其在技術(shù)、安全等方面仍然存在一定缺陷。因此,未來我國移動電子商務(wù)要更好更快地發(fā)展,就必須在技術(shù)、安全防范、公眾認知度、服務(wù)方式及范圍等方面進一步的完善。

參考文獻:

[1] Deitel H. M., Deitel, P.J., &Steinbuhler, K. (2001). E-Business and e-Commerce for Managers. Upper Saddle River, New Jersey: Pretice Hall.

[2] Varshney,U., Vetter, R.J.,&Kalakota, R. (2000, October). Mobile e-commerce: A neww frontier. IEEE Computer.

第5篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢總結(jié)范文

［關(guān)鍵詞］跨境電子商務(wù);跨境物流;發(fā)展趨勢

近年來跨境電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展，而跨境物流尚且不能匹配跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境物流的滯后成為制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。因此，應(yīng)促進跨境物流與跨境電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)跨境電子商務(wù)物流模式的創(chuàng)新。

一、跨境電子商務(wù)物流相關(guān)概念

(一)跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展、信息技術(shù)發(fā)展、國際貿(mào)易發(fā)展以及全球一體化不斷加深的共同產(chǎn)物，跨境電子商務(wù)可以根據(jù)不同國家的商品供需實際情況，通過互聯(lián)網(wǎng)等電子交易平臺，實現(xiàn)在線交易、金融服務(wù)等業(yè)務(wù)，同時還能夠提供相應(yīng)的線下跨境配送服務(wù)，從而實現(xiàn)商品的空間位移。跨境電子商務(wù)實現(xiàn)國家間的交易，相比較于傳統(tǒng)貿(mào)易，具有更加便捷、開放等優(yōu)勢特點。跨境電子商務(wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏;對于消費者來說，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。

(二)跨境物流

跨境物流指商品供應(yīng)方通過物流渠道將商品運輸?shù)侥繕藝?，是涉及兩個或更多國家的物流服務(wù)模式?？缇澄锪鞯慕灰纂p方分別來自不同國家，相比較于境內(nèi)物流，跨境物流屬于更高級的物流發(fā)展階段。從商品的空間位置來看，可將跨境物流劃分為三個階段，分別是國內(nèi)物流、國際物流和目標國物流?？缇澄锪餍枰?jīng)過海關(guān)、商檢等環(huán)節(jié)，其物流流程比較復(fù)雜。

二、跨境物流與跨境電子商務(wù)之間存在的問題

(一)跨境電子商務(wù)與跨境物流之間不協(xié)同

一方面，跨境電子商務(wù)對于跨境物流而言，能夠起到比較顯著的推動和促進作用，近年來，跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展速度不斷加快，對于跨境物流行業(yè)也提出了更高的要求，跨境物流不但要實現(xiàn)商品對空間位移的需求，同時還迫切需要在物流時間、物流成本、物流服務(wù)以及物流收益等方面做到更快更好。另一方面，跨境物流對于跨境電子商務(wù)的發(fā)展，也起到比較顯著的推動和制約作用，隨著顧客對跨境物流的滿意度不斷提高，跨境電子商務(wù)的滿意度也會隨之增高，跨境物流技術(shù)的改進創(chuàng)新，同樣會帶動跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展。從當前情況來看，我國跨境物流還停留在傳統(tǒng)的商品運輸、配送、貨代等層面，無法提供物流系統(tǒng)集成、供應(yīng)鏈優(yōu)化解決方案、跨境物流金融等服務(wù)，影響并降低了顧客對跨境物流的滿意度。如果跨境物流出現(xiàn)效率降低、成本加大、服務(wù)質(zhì)量變差等問題，也會限制跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展，甚至有可能會干擾跨境電子商務(wù)的正常運行秩序。所以目前跨境電子商務(wù)與跨境物流的發(fā)展程度存在較大差距，二者之間缺乏足夠的協(xié)同性。

(二)跨境物流功能之間不協(xié)同

跨境物流的功能比較多樣，涵蓋倉儲、運輸、裝配、商檢等。除了基本的物流功能外，跨境物流還能夠發(fā)揮國內(nèi)物流所不具備的海關(guān)、國際運輸?shù)裙δ堋Ｆ渲泻ｊP(guān)與商檢功能比較復(fù)雜，不同國家對此環(huán)節(jié)的規(guī)范標準并不統(tǒng)一，而且海關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力也存在較大差距，這導(dǎo)致跨境物流的流程更復(fù)雜，物流企業(yè)所需承擔的風險更大。從運輸模式來看，國際物流主要應(yīng)用的是多式聯(lián)運模式，包含多種運輸工具，每種運輸工具對于商品的各方面要求差異較大，由此會引發(fā)運輸銜接不協(xié)調(diào)的問題;從物流設(shè)施來看，跨境物流對于倉儲環(huán)節(jié)與配送環(huán)節(jié)要求較高，而各國物流設(shè)施配置不同，可能導(dǎo)致各環(huán)節(jié)之間連接不合理，從而阻礙跨境物流系統(tǒng)的價值增值。

(三)跨境物流與物流環(huán)境不協(xié)同

如果能夠為跨境物流系統(tǒng)提供相適應(yīng)的物流環(huán)境，不但有利于提高跨境物流系統(tǒng)的功能性，而且還能夠為跨境物流系統(tǒng)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟收益。但是以目前情況來看，我國的跨境物流系統(tǒng)與物流環(huán)境之間并不協(xié)調(diào)，具體來看，由于國家之間在語言交流、文化價值、風俗習(xí)慣等方面，都存在比較明顯的差異，不同國家在物流技術(shù)、在線支付技術(shù)、電子信息技術(shù)等技術(shù)層面的能力水平方面，也存在較大差距，加大了不同國家之間的物流交易難度。除此之外，不同國家在物流領(lǐng)域相關(guān)的稅收制度、扶持政策也不盡相同，部分國家的本土保護意識比較強烈。這些環(huán)境差異都在一定程度上，限制了跨境物流系統(tǒng)的協(xié)同性發(fā)展。

三、跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢

(一)跨境物流與跨境電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展

要實現(xiàn)跨境物流與跨境電子商務(wù)之間的協(xié)同，就需要實現(xiàn)二者在技術(shù)、資源、戰(zhàn)略以及供應(yīng)商等方面的有效交流與共享，進而實現(xiàn)二者的共同發(fā)展。其中，在信息技術(shù)、供應(yīng)鏈以及硬件資源等方面的協(xié)同尤其重要。信息技術(shù)的發(fā)展和普及，使跨境物流和跨境電子商務(wù)都從中獲益，跨境物流的發(fā)展，應(yīng)當順應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，并為其提供移動服務(wù)。通過二者在供應(yīng)鏈方面的協(xié)同，可以實現(xiàn)跨境物流與跨境電子商務(wù)的全程合作，在倉儲、運輸、包裝等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)方案的優(yōu)化和資源的合理分配，進而加快跨境物流的效率、壓縮物流成本、提高物流質(zhì)量，促進跨境物流與跨境電子商務(wù)的共同成長。

(二)跨境物流系統(tǒng)協(xié)同

跨境物流系統(tǒng)比較復(fù)雜，影響其協(xié)同效果的相關(guān)因素很多。其中對跨境物流系統(tǒng)影響程度較大的相關(guān)因素包括技術(shù)研發(fā)、企業(yè)戰(zhàn)略、系統(tǒng)運行流程、溝通渠道、系統(tǒng)復(fù)雜程度等。其中系統(tǒng)運行流程通常由國內(nèi)物流到海關(guān)出境，進入國際物流階段，再經(jīng)過目標國的海關(guān)，然后在目標國境內(nèi)進行配送，具體劃分可以分為接單、收貨、倉儲、分配、包裝、運輸、卸貨、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。一套完整的跨境物流流程，會關(guān)聯(lián)到多個國家以及物流企業(yè)，其復(fù)雜程度明顯高于境內(nèi)物流。要實現(xiàn)跨境物流系統(tǒng)的協(xié)同，就應(yīng)當從每個物流節(jié)點著手，加強物流企業(yè)之間的交流與溝通，實現(xiàn)整個跨境物流流程的實時監(jiān)督管理和反饋，進而推動跨境物流系統(tǒng)協(xié)同性的提高。

(三)加強與本土物流企業(yè)間的合作

在激烈的市場競爭中，雖然有一些跨國巨頭通過企業(yè)自營物流體系來實現(xiàn)跨境物流，但是，由于跨境電子商務(wù)較國內(nèi)電子商務(wù)更為復(fù)雜，風險更高，所以企業(yè)自營物流的整體優(yōu)勢可能不再顯著。因此，在跨境物流過程中，為降低物流風險，往往需要與本土地區(qū)的物流企業(yè)進行合作，實現(xiàn)跨境物流的本土化運營。海外倉儲就屬于一種成功的跨境物流本土化運營模式。借助于本土化運營以及與本土物流企業(yè)之間的良好合作，能夠大幅降低在目的國范圍內(nèi)的物流時間和物流成本，并借助本土物流企業(yè)的品牌優(yōu)勢，降低物流配送環(huán)節(jié)尤其是在將貨物交到客戶手中這一過程中，物流企業(yè)可能面臨的風險。通過對跨境電子商務(wù)物流現(xiàn)狀加以分析與總結(jié)，本研究認為跨境物流與跨境電子商務(wù)趨于協(xié)同發(fā)展模式、跨境物流各功能間趨于協(xié)同化，而且跨境物流與本土物流企業(yè)間的合作將愈加密切。希望本研究能對我國跨境電子商務(wù)物流發(fā)展起到促進作用。

［參考文獻］

［1］李升紅．跨境電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流發(fā)展研究［J］．商業(yè)經(jīng)濟研究，2017(9):88－90．

［2］郎振亞．跨境電子商務(wù)物流模式創(chuàng)新與發(fā)展趨勢［J］．商場現(xiàn)代化，2017(6):63－64．

［3］賁友紅．新常態(tài)下我國跨境電子商務(wù)的物流模式與發(fā)展路徑研究［J］．商業(yè)經(jīng)濟研究，2017(1):75－77．

第6篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實務(wù)；網(wǎng)上開店；行動導(dǎo)向；項目教學(xué)法

職業(yè)教育既是培養(yǎng)為社會直接創(chuàng)造價值的高素質(zhì)勞動者的教育，也是促進以形象思維為主的另類智力特點的青少年成才的教育。當前，我國職業(yè)教育仍然是薄弱環(huán)節(jié)，其質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和效益仍不能很好地適應(yīng)發(fā)展需求，在發(fā)展方式、辦學(xué)模式、培養(yǎng)模式、評價模式等關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍存在著不少急需解決的問題。如何圍繞現(xiàn)代商務(wù)人才培養(yǎng)目標，不斷地在教學(xué)領(lǐng)域里積極研究探索，構(gòu)建科學(xué)合理的《電子商務(wù)實務(wù)》教學(xué)方法，是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的重要任務(wù)。

1、中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢

“十二五”期間，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。如今，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟各個方面。越來越多的大、中、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨立的官方電子商務(wù)平臺，還是使用第三方電子商務(wù)平臺，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。電子商務(wù)正在走向融合創(chuàng)新的新階段，它將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢，使電子商務(wù)真正進入實用階段。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求提出了新的標準?！峨娮由虅?wù)實務(wù)》課程的開設(shè)，就是為了學(xué)生能夠在新的環(huán)境下，與時俱進，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，全面提升專業(yè)能力、方法能力和社會能力，為今后就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

2、中等職業(yè)學(xué)?！峨娮由虅?wù)實務(wù)》教學(xué)的現(xiàn)狀

中職學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)比較晚，其教學(xué)體系和方法還未完全成熟與健全。

2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視和經(jīng)費投入不足

順應(yīng)時代的潮流，全國各地中等職業(yè)學(xué)校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)?！峨娮由虅?wù)實務(wù)》是實踐性和操作性都很強的一門課程，而中職學(xué)校電子商務(wù)教育剛剛起步，很多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，經(jīng)費投入不足，實訓(xùn)軟、硬件設(shè)施無法全面滿足教學(xué)所需。很多學(xué)校僅僅是利用局域網(wǎng)電子商務(wù)模擬平臺軟件進行實訓(xùn)，而且絕大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不愿意花錢及時更新實訓(xùn)平臺軟件。很多學(xué)校學(xué)生不可以直接通過訪問互聯(lián)網(wǎng)來查找資料，更談不上進行網(wǎng)上實戰(zhàn)。

2.2 師資力量不容樂觀

中職學(xué)校大多數(shù)教師非電子商務(wù)出身，不但缺少專業(yè)理論知識，而且缺少實戰(zhàn)經(jīng)歷；既無企業(yè)實際操作管理經(jīng)驗，也沒第一手切身的電子商務(wù)案例。雖然在師資力量上，可公開向社會招聘來自生產(chǎn)和服務(wù)一線的能工巧匠，但是多數(shù)中職學(xué)校缺乏引進能工巧匠或企業(yè)專家參與教學(xué)的機制與資金。雖然國家已經(jīng)開始重視職教師資培養(yǎng)體系和繼續(xù)教育制度建設(shè)，骨干教師培訓(xùn)和教師下企業(yè)鍛煉的舉措一直在實施，但目前也只是杯水車薪，全面提升師資力量還需要時日。

2.3 校內(nèi)外實訓(xùn)實習(xí)基地建設(shè)和校企聯(lián)合相當薄弱

校內(nèi)外實訓(xùn)實習(xí)基地不易建設(shè)，為了解決師資力量、實驗室緊張、模擬平臺軟件跟不上電子商務(wù)發(fā)展趨勢等問題，加強校企合作是一種切實有效的提高教學(xué)質(zhì)量的思路。但由于目前中職學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)、實踐能力、進取精神等方面的缺陷，很多規(guī)模企業(yè)不樂意和學(xué)校進行校企合作，而少數(shù)樂意成為學(xué)生實習(xí)基地的企業(yè)又無力提供適應(yīng)社會需要的實訓(xùn)條件，所以，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零距離”接觸，建立職業(yè)針對性強、按崗位需要設(shè)置的實務(wù)教學(xué)體系，只是流于形式。

2.4 專業(yè)教材開發(fā)和教學(xué)方法創(chuàng)新乏力

目前《電子商務(wù)實務(wù)》教材很多，電子商務(wù)在飛速發(fā)展，新內(nèi)容、新名詞層出不窮，大多數(shù)教材主題不清晰，知識陳舊，缺乏網(wǎng)站工具和教學(xué)素材。沒有配套的詳細教學(xué)參考，課任教師又缺乏實戰(zhàn)經(jīng)。受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，絕大多數(shù)教師仍然以課堂教學(xué)為主，教師先演示，學(xué)生再模仿。很少有教師以工作導(dǎo)向為中心進行項目教學(xué)設(shè)計，使得這門課程的教學(xué)效果一直不盡人意。

3、項目教學(xué)法實踐過程——以中等職業(yè)學(xué)?！毒W(wǎng)上開店》項目為例

行動導(dǎo)向型教學(xué)法代表了當今世界上先進的職業(yè)教學(xué)理念。項目教學(xué)法是行動導(dǎo)向教學(xué)法之一，該方法讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過實施一個完整的“工作項目”而進行學(xué)習(xí)。學(xué)生在整個教學(xué)中始終占據(jù)主體地位，學(xué)習(xí)過程成為一個人人參與的創(chuàng)造實踐活動，注重的不是最終結(jié)果，而是完成項目的過程。

3.1 分析“網(wǎng)上開店”工作項目過程中的典型任務(wù)

“網(wǎng)上開店”教學(xué)就是以真實的互聯(lián)網(wǎng)平臺作為工作環(huán)境，以項目經(jīng)營中的典型工作為主線，讓學(xué)生在實戰(zhàn)過程中直接獲得完成任務(wù)所需要的各種能力。該項目典型工作任務(wù)分解如下：

3.2 “網(wǎng)上開店” 項目教學(xué)準備階段

首先，針對“網(wǎng)上開店”的總體目標，提供“網(wǎng)上開店”的軟、硬件條件，充分了解學(xué)生的知識和能力基礎(chǔ)，將實戰(zhàn)要求與學(xué)生實際學(xué)情相結(jié)合，按照項目教學(xué)法的原則，制定“網(wǎng)上開店”項目指導(dǎo)方案。

其次，根據(jù)不同學(xué)生的特點，注意組員間能力強弱的搭配，對學(xué)生進行分組，推選出項目負責人，鼓勵每一個組員分工協(xié)作，積極參與，發(fā)揮所長。

第三，設(shè)計學(xué)生咨訊內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生儲備必要的專業(yè)知識和技能，如：登錄“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)開店流程和技巧，百度搜索問題的答案，推薦優(yōu)秀網(wǎng)店實例，學(xué)習(xí)成功賣家的店鋪裝修風格、商品描述和客戶服務(wù)方式等等。

最后，要求學(xué)生制定網(wǎng)店經(jīng)營策劃書，在計劃書中對經(jīng)營環(huán)境、目標客戶、經(jīng)營模式、宗旨和目標、商品定位、價格策略、服務(wù)策略、網(wǎng)店推廣、資金預(yù)算、供貨渠道等等進行詳細的分析與規(guī)劃。

3.3 “網(wǎng)上開店”項目教學(xué)實施階段

為了便于教師指導(dǎo)和學(xué)生互相學(xué)習(xí)，“網(wǎng)上開店”項目的開展平臺由教師指定統(tǒng)一在淘寶網(wǎng)上進行，每個學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)一家真實的網(wǎng)店。至于網(wǎng)店的策劃、設(shè)計風格和經(jīng)營模式等，則由學(xué)生們根據(jù)自己的個性、喜好進行。

在項目實施階段，教師不再是知識和技能的傳授者，而是作為教學(xué)的咨詢者和課堂教學(xué)的主持者。在這個過程中，學(xué)生獨立完成各項典型工作任務(wù)，并在這一過程中獲得工作過程知識。每個學(xué)生根據(jù)事前的計劃，明確分工，相互協(xié)作，獨立完成開店、商品上架、店鋪裝修、商品推廣、進貨、商品配送、客服等工作。在開店和經(jīng)營的每個階段，要求學(xué)生及時在博客上做好各項活動的日常記錄工作，如項目進展狀況、經(jīng)營過程中遇到的問題、解決問題的經(jīng)驗、獲得的感悟、掌握的技巧、階段性項目成果、階段性總結(jié)等。

博客可以作為一種營銷工具，博客日志可以作為學(xué)生間相互交流、共同探討問題的途徑，也可以作為今后檢查評估的重要依據(jù)。每組成員間可以通過鏈接訪問別人的博客和網(wǎng)店，相互學(xué)習(xí)，取長補短；教師可以通過鏈接訪問每個學(xué)生的博客和網(wǎng)店，跟蹤項目進展情況，適時地給學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。

3.4 項目成果的展示與評估階段

學(xué)期末，由每組項目負責人演示匯報本組的項目結(jié)果，對出現(xiàn)的問題進行分析，并探討解決方案。工作結(jié)果評估先由學(xué)生自評和互評，再由教師根據(jù)過程中跟蹤的情況對學(xué)生進行全過程的檢查評估。最后，師生共同討論，評判經(jīng)營工作中出現(xiàn)的問題和解決問題的方法，探討出造成結(jié)果差異的原因，選擇出運作成功的項目成果進行推廣學(xué)習(xí)。值得一提的是，檢查評估主要是根據(jù)每個學(xué)生在該項活動中的參與程度、所起的作用、合作能力及成果等進行評價。教師不能以學(xué)生贏利多少作為檢查評估的唯一標準，而應(yīng)該以學(xué)生在這個項目實戰(zhàn)過程中學(xué)到多少知識和技能做為判定標準。

4 結(jié)束語

在電子商務(wù)實務(wù)的教學(xué)改革中推廣行動導(dǎo)向的項目教學(xué)法，在實戰(zhàn)過程中既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用又體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，充分展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價值取向，有效地提高了學(xué)生的專業(yè)技能和綜合能力。當然，這種教學(xué)方法還需要在今后長期的教學(xué)實踐中不斷總結(jié)、改進和完善，才能更多地培養(yǎng)出滿足社會需求的高技能應(yīng)用型電子商務(wù)人才。

參考文獻：

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第7篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢總結(jié)范文

電子商務(wù)的發(fā)展不僅提高了國際經(jīng)濟貿(mào)易的效率，還最大程度上促進了經(jīng)濟貿(mào)易的健康理性發(fā)展，推動了全球科技的不斷進步，使得我國對外經(jīng)濟貿(mào)易的整體競爭力得到大大提升。在肯定電子商務(wù)對經(jīng)濟貿(mào)易有利影響的同時必須要認識到其消極影響，以便于采取針對性的措施促進電子商務(wù)模式下我國經(jīng)濟貿(mào)易的健康長期發(fā)展。

1.1電子商務(wù)發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易的有利影響

1.1.1提高了經(jīng)濟貿(mào)易的效率

現(xiàn)階段，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，能夠使得各種貨品、文化的交換和傳遞變得十分迅速，改變了以往的交易模式，使得買賣雙方能夠足不出戶就能實現(xiàn)相互交易，在很大程度上縮短了交易時間，使得整個經(jīng)濟貿(mào)易的交易過程變得越來越快捷，最大程度上提高了相關(guān)部門的工作效率。因此，電子商務(wù)發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易的最顯著影響就是節(jié)約了時間，同時提高了效率。

1.1.2降低了經(jīng)濟貿(mào)易的交易成本

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，國際性的貿(mào)易手段越來越能夠滿足經(jīng)濟貿(mào)易組織的需求，其便捷性進一步優(yōu)化了相關(guān)投入，在時間和空間方面顯得越來越不受限制。電子商務(wù)的興起和發(fā)展，使得經(jīng)濟貿(mào)易的傳統(tǒng)交易方式得以改變，以網(wǎng)絡(luò)的形式向消費者展示各類商品，使得交易更為便捷化，這在很大程度上降低了商家的營銷時間，使得商品的成本得以大大降低，交易成本也隨之下降。因此，電子商務(wù)的不斷發(fā)展能夠節(jié)省在經(jīng)濟貿(mào)易方面的投入。

1.1.3減小了經(jīng)濟貿(mào)易的壁壘

網(wǎng)絡(luò)能夠面向全世界發(fā)展，具有高度的共享性和開放性，打破了原有的交易壁壘，使得地域性的貿(mào)易壁壘得以逐漸消退，各國之間的經(jīng)濟貿(mào)易變得越來越順暢?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺的形式對貿(mào)易商品進行詳細展示，商家也能夠?qū)Ρ舜酥g的規(guī)模及經(jīng)濟實力進行評比，以便于做出購買選擇。同時，隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷成熟和進步，其承載的經(jīng)濟貿(mào)易額也不斷增長，為全球經(jīng)濟一體化的進程具有巨大的推進作用，能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏。因此能夠有效減小各國之間的貿(mào)易壁壘。

1.1.4改變了貿(mào)易成本的結(jié)構(gòu)

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易中，制約各方交易的主要因素是成本。降低成本成為經(jīng)濟貿(mào)易各方考慮的首要問題，傳統(tǒng)貿(mào)易模式下的成本結(jié)構(gòu)十分單一，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)能夠?qū)ΜF(xiàn)代經(jīng)濟貿(mào)易的成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要的影響，網(wǎng)絡(luò)交易最大程度上簡化了交易流程，減小了不必要的成本，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化流程，改變了貿(mào)易商品的成本結(jié)構(gòu)，進而為有效降低成本結(jié)構(gòu)做出了十分重要的貢獻。

1.2電子商務(wù)發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易的不利影響

1.2.1引發(fā)新的安全隱患

電子商務(wù)的發(fā)展對經(jīng)濟貿(mào)易而言是一把雙刃劍，在促進經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的同時也產(chǎn)生了很大的不利影響。電子商務(wù)主要以網(wǎng)絡(luò)為依托，因此網(wǎng)絡(luò)完全隱患問題直接影響著電子商務(wù)的發(fā)展，進而深刻影響著經(jīng)濟貿(mào)易的整個鏈條。電子商務(wù)所引發(fā)的新的安全隱患成為各經(jīng)濟貿(mào)易國家首要的戰(zhàn)略性問題，一旦防范不利，不僅影響到經(jīng)濟貿(mào)易雙方的交易，還會給其帶來難以估量的損失，進而使得整個經(jīng)濟貿(mào)易走向失敗，危及各國的貿(mào)易安全甚至國家安全。

1.2.2對經(jīng)濟貿(mào)易物流供應(yīng)鏈提出了嚴峻的挑戰(zhàn)

與傳統(tǒng)經(jīng)濟貿(mào)易供應(yīng)鏈不同的是，電子商務(wù)使得國際貿(mào)易交易量不斷增大，其在交易量和交易時間等方面具有一定的不確定性，對經(jīng)濟貿(mào)易物流供應(yīng)鏈提出了更高的要求。從現(xiàn)階段國際經(jīng)濟貿(mào)易中的電子商務(wù)發(fā)展趨勢來看，現(xiàn)有的物流供應(yīng)鏈難以有效滿足經(jīng)濟貿(mào)易未來的發(fā)展需要，物流的整個信息系統(tǒng)更新速度較慢，電子商務(wù)的發(fā)展因此會受到極大的限制。因此，電子商務(wù)雖然促進了經(jīng)濟貿(mào)易的快速發(fā)展，但是其在很大程度上依舊限制于經(jīng)濟貿(mào)易物流鏈的發(fā)展。

1.2.3對人才培養(yǎng)提出了重大的挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的發(fā)展必須要依賴于大量的人才團隊，在電子商務(wù)發(fā)展模式下，經(jīng)濟貿(mào)易對具有電子商務(wù)專業(yè)人才的需求更是高之又高。我國現(xiàn)階段雖然在電子商務(wù)方面培養(yǎng)了一批專業(yè)化人才，但是仍然沒有達到電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易迅速發(fā)展的需求，在人才培養(yǎng)和供應(yīng)等方面存在很大的欠缺，使得電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展受到一定的限制。

2.完善電子商務(wù)模式下我國經(jīng)濟貿(mào)易的對策

2.1完善電子商務(wù)模式下的經(jīng)濟貿(mào)易環(huán)境

電子商務(wù)雖然以各種優(yōu)勢促進經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，但是其仍然處于未成熟的發(fā)展階段。我國電子商務(wù)模式下的經(jīng)濟貿(mào)易環(huán)境有待于進一步完善，因此必須要構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，通過制定全面的規(guī)劃和方案，將其落實到電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的各環(huán)節(jié)中，進一步優(yōu)化資源配置，在促進電子商務(wù)不斷成熟的同時使得我國經(jīng)濟貿(mào)易能夠取得高速穩(wěn)健發(fā)展。

2.2建立有效的風險預(yù)警機制

電子商務(wù)因其自身的特點，其在經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展過程中具有一定的風險性，因此必須要建立完善的風險預(yù)警機制，將電子商務(wù)的風險控制在最小化。要加強對網(wǎng)絡(luò)安全意識及防范能力的培養(yǎng)，對電子商務(wù)的交易環(huán)節(jié)進行重點清查，及時消除安全隱患，同時對經(jīng)濟貿(mào)易各環(huán)節(jié)進行風險隔離，避免某一環(huán)節(jié)的風險波及整個電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。要建立一套完善的風險預(yù)警及處理機制，及時發(fā)展和化解潛在的風險，為電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.3培養(yǎng)優(yōu)秀的對外貿(mào)易電子商務(wù)人才

要根據(jù)我國電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，改變現(xiàn)有的人才培養(yǎng)機制，強化人才的專業(yè)知識，使其與國際社會進一步接軌，在此基礎(chǔ)上強化語言能力，提高電子商務(wù)人才的綜合知識，強化其實際操作能力，將人才培養(yǎng)視為電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。并不斷增加相關(guān)的投入，從國外引進先進的管理人才，豐富我國的人才隊伍，增強其在電子商務(wù)方面的勝任能力。為我國電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展培育一大批專業(yè)化人才。

2.4有效利用國際化網(wǎng)絡(luò)資源

與國外相比，我國電子商務(wù)的發(fā)展還未對經(jīng)濟貿(mào)易產(chǎn)生十分關(guān)鍵的促進作用。因此，要充分利用國際化的網(wǎng)絡(luò)資源，不斷更新我國電子商務(wù)的現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫及相關(guān)資源，實現(xiàn)與國際社會的進一步接軌。要在網(wǎng)絡(luò)中不斷搜索和收集相關(guān)的數(shù)據(jù)資源，將自身的信息資源進行大范圍的推廣，與國際化的網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)共享。同時要增強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，完善相關(guān)的法律法規(guī)，有效維護電子商務(wù)及經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)的合法權(quán)益，充分發(fā)揮國際互聯(lián)網(wǎng)資源的最大優(yōu)勢。

3.總結(jié)

第8篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；高校；實踐

隨著全球電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國也逐漸步入電子商務(wù)發(fā)展的浪潮。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展，對人才的數(shù)量以及質(zhì)量的提升也在不斷的增加，面對人才的缺乏，給我國高校電子商務(wù)相關(guān)人才的培養(yǎng)帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)在高校

電子商務(wù)是隨著電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和完善而產(chǎn)生與發(fā)展的，旨在通過利用網(wǎng)上交易和電子支付的方式使買賣雙方完成各種商品貿(mào)易活動，給人們的生活和購物提供便利。鑒于其為人們提供的各種服務(wù)已經(jīng)逐漸改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式，甚至影響社會的發(fā)展節(jié)奏，電子商務(wù)技術(shù)逐漸受到各國政府、企業(yè)以及學(xué)者的關(guān)注和研究。

學(xué)校作為培養(yǎng)各種人才的地方，也緊跟社會發(fā)展的趨勢，開設(shè)相關(guān)的電子商務(wù)課程，進行相關(guān)技術(shù)和理論人才的培養(yǎng)。

電子商務(wù)主要服務(wù)于通過計算機網(wǎng)絡(luò)，運用電子化的方式，在不違反法相關(guān)規(guī)定的前提下的商務(wù)活動。因此，電子商務(wù)表現(xiàn)出以下特點：（1）普遍性。電子商務(wù)雖然在交易方式方面比較新穎，但隨著社會經(jīng)濟發(fā)展過程中表現(xiàn)出的各種需求以及人們對電子商務(wù)的各種接受，電子商務(wù)已經(jīng)逐步成為人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活中最為普遍的一種進行商貿(mào)的方式。（2）便捷性。在有網(wǎng)絡(luò)和計算機的地方，人們就可以進行電子商務(wù)，因此，電子商務(wù)交易具有很大的便利性，不受時間和地點的限制。另外，也為人們的生產(chǎn)和生活提供很大的便利。（3）集成性。電子商務(wù)通過計算機網(wǎng)絡(luò)對商務(wù)活動的各種功能進行了匯總和集成，這種集成性對技術(shù)和相關(guān)條件的限制較高。

因此，高校重點培育電子商務(wù)的學(xué)生是社會經(jīng)濟發(fā)展的緊迫要求，也是順應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢的必然體現(xiàn)。

二、目前地方高校在電子商務(wù)課程教學(xué)方面的現(xiàn)狀

我國的電子商務(wù)課程在2001年開始在本科設(shè)置相關(guān)的專業(yè)，因此，電子商務(wù)課程伴隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展和興起而產(chǎn)生。因此，在較短的時間內(nèi)，高校電子商務(wù)課程的設(shè)置以及教師資源和硬件設(shè)施等方面一直處在完善和不斷發(fā)展的階段。

1.教師資源

根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示，很多大學(xué)的電子商務(wù)課程教師大多是具備電子計算機等的相關(guān)教學(xué)背景的老師，一般沒有相關(guān)電子商務(wù)的實踐操作經(jīng)驗，因此，在平時的授課中也只是注重理論知識的傳授，很難將理論和實踐相結(jié)合。這樣一方面不利于教授知識的全面性和完整性，另一方面不能很好的激發(fā)學(xué)生對電子商務(wù)學(xué)習(xí)的積極性和主動性，進而不利于促進學(xué)生對理論知識的理解和吸收。

2.硬件條件

很多學(xué)校的電子商務(wù)課程開設(shè)初期，并不具備相關(guān)的電腦等硬件設(shè)施，為學(xué)生的理論學(xué)習(xí)提供實踐的地方。網(wǎng)絡(luò)和電子計算機是學(xué)生較好的完成電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)的必備條件，這樣才能促進學(xué)生更好的將理論知識和實踐操作相結(jié)合。

相關(guān)的書籍也只是往年出版的相關(guān)知識，并不能很好的反映相關(guān)社會發(fā)展中電子商務(wù)的發(fā)展趨勢和發(fā)展動態(tài)。鑒于書籍本身的特點，其在更新和時效性方面也存在一定的局限性。

3.教學(xué)模式

多數(shù)學(xué)校的教學(xué)模式主要是以理論學(xué)習(xí)為主，并不存在實踐環(huán)節(jié)，或者實踐的模式不完善。這樣不利于學(xué)生對電子商務(wù)的就業(yè)方向以及就業(yè)后的內(nèi)容有客觀、全面的認識。

高校的電子商務(wù)課程表現(xiàn)出以上特點的同時，也更加體現(xiàn)出人才緊缺和人才質(zhì)量不符和社會經(jīng)濟需求之間的矛盾。

三、建議

1.與電子商務(wù)企業(yè)類企業(yè)建立合作培養(yǎng)關(guān)系

在積極和國家以及地方政府進行申請的同時，學(xué)校應(yīng)該加強與當?shù)仄髽I(yè)之間的合作，一方面通過企業(yè)為學(xué)校的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)質(zhì)量提供改善的相關(guān)措施和保障，能夠使學(xué)生在平時的上課學(xué)習(xí)的過程中，充分吸收書本上的知識，能夠熟練的利用相關(guān)的理論知識，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的具體的工作內(nèi)容和發(fā)展的趨勢有良好和全面的認識，為其今后步入社會提供良好的經(jīng)驗。另一方面，企業(yè)和學(xué)?？梢越⒑献麝P(guān)系，推薦優(yōu)秀的電子商務(wù)學(xué)生到企業(yè)的相關(guān)部門進行實踐學(xué)習(xí)，通過正式的參與電子商務(wù)的工作，為其提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和進步空間。

2.教師授課內(nèi)容和方式的改變

改變教師以理論教學(xué)為主的授課模式，在上課過程中，適當?shù)囊孟嚓P(guān)的電子商務(wù)案例，通過案例的分析和總結(jié)，使學(xué)生在更好的掌握理論知識的情況下，對理論的實踐運用有更進一步的認識。同時，還應(yīng)適當?shù)脑黾訉嵺`課程的安排，通過學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的實踐操作，掌握基本的操作流程。

鑒于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)也在不斷的實現(xiàn)更新和完善，因此，平時的教學(xué)內(nèi)容不應(yīng)該完全的依賴課本，應(yīng)該和社會以及行業(yè)中發(fā)生的實際案例相結(jié)合，在進行案例分析的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生更好的理解理論的運用。進而促進其對理論知識的吸收，保障學(xué)習(xí)的效果。

3.分階段教學(xué)

鑒于電子商務(wù)課程的實用性強，以及對實踐經(jīng)驗要求較高的特點，應(yīng)該在不同的學(xué)習(xí)階段為學(xué)生制定不同的學(xué)習(xí)目標，將其理論學(xué)習(xí)和實踐的學(xué)習(xí)將結(jié)合。例如，處于低年級的學(xué)生，平時除了進行電子商務(wù)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)，掌握行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，了解未來的發(fā)展趨勢等等，還要進行行業(yè)發(fā)展趨勢的了解和掌握。同時，在學(xué)校提供的網(wǎng)站上進行簡單的操作，進行提前嘗試。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，理論知識的不斷完善，可以進行網(wǎng)站維護等的相關(guān)實踐工作，將學(xué)到的理論知識和實踐操作將結(jié)合，并在不斷的總結(jié)中進行創(chuàng)新。進而逐漸熟悉電子商務(wù)整體流程，為今后的工作打下基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

隨著社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展，電子商務(wù)在日常的生產(chǎn)和生活中的運用將更多，甚至滲透在日常的方方面面，既是人們生產(chǎn)生活的必不可少，也是社會發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和方式之一。因此，高校的電子商務(wù)課程的開設(shè)和設(shè)置，應(yīng)該在電子商務(wù)的發(fā)展趨勢下，結(jié)合我國的實際情況進行相應(yīng)的調(diào)整，既具有我國發(fā)展特色的課程，但還應(yīng)該具有一定的彈性，保障人才在社會發(fā)展中的不脫節(jié)現(xiàn)象。這就需要我們在高校進行電子商務(wù)授課時實現(xiàn)理論學(xué)習(xí)和實踐的結(jié)合。（作者單位：馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻：

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第9篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢總結(jié)范文

    1電子商務(wù)與物流管理的基本概念

    1.1電子商務(wù)的的基本概念

    電子商務(wù),顧名思義,是基于電子的商務(wù),而商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易,而商品交易會涉及到四方面:商流,資金流,信息流,物流。本文采用我國《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》[1]定義電子商務(wù):電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動,即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費活動,而不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式。

    1.2物流管理的基本概念

    一般意義上講,物流管理主要包括計劃管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理和經(jīng)濟管理等各項內(nèi)容,現(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。本文采用《中華人民共和國物流術(shù)語國家標準》中對物流管理的定義[2]:“在社會在生產(chǎn)過程中,根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律,應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法,對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督,使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經(jīng)濟效益”。

    2物流管理在電子商務(wù)中的作用

    2.1物流管理是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證

    電子商務(wù)的優(yōu)勢之一就是能大大簡化業(yè)務(wù)流程,降低企業(yè)動作成本。而電子商務(wù)下企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可行和高效的物流運作為保證?，F(xiàn)代企業(yè)要在競爭中取勝,不僅需要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品,采取正確的營銷策略以及強有力的資金支持,更需要加強“品質(zhì)經(jīng)營”,強調(diào)“時效性”,其核心在于服務(wù)的及時性、產(chǎn)品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性[3]。這些都必須以強有力的物流能力作為保證。

    2.2現(xiàn)代物流管理是電子商務(wù)的基礎(chǔ)

    電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和資金流的問題,而將商品及時地配送到用戶手中,即完成商品的空間轉(zhuǎn)移才標志著電子商務(wù)過程的結(jié)束,因此物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵,而物流效率的高低很大一部分取決于物流現(xiàn)代化的水平。如果沒有現(xiàn)代物流體系做電子商務(wù)的基礎(chǔ),電子商務(wù)將無法成功。

    2.3物流管理是電子商流活動的關(guān)鍵

    消費者在網(wǎng)上點擊鼠標,確定支付購買商品后,完成商品購買活動。從收到訂單開始生產(chǎn)、包裝、裝箱、運輸?shù)较M者手中,以及售后服務(wù),物流都是電子商務(wù)最后關(guān)鍵,敢是電子商務(wù)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

    3電子商務(wù)下的物流管理發(fā)展趨勢

    電子商務(wù)時代的來臨,給全球物流帶來了新的發(fā)展,使物流管理具備了一系列新特點

    3.1信息化

    電子商務(wù)時代,物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。像條形碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、快速反應(yīng)及有效客戶反饋及企業(yè)資源計劃等技術(shù)與觀念在我國的物流中將會得到普遍的應(yīng)用[4]。沒有物流的信息化,任何先進的電子商務(wù)下的技術(shù)設(shè)備都不可能應(yīng)用于物流領(lǐng)域,信息技術(shù)及計算機技術(shù)在物流中的應(yīng)用將會徹底改變世界物流的影響。

    3.2網(wǎng)絡(luò)化

    物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化,這里指的網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義:一是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò),包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過計算機網(wǎng)絡(luò),另外,與顧客之間的聯(lián)系也要通過計算機網(wǎng)絡(luò)。二是物流組織的網(wǎng)絡(luò)化,即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的形成。比如,臺灣的電腦業(yè)在20世紀90年代創(chuàng)造出了“全球運籌式產(chǎn)銷模式”[5],這種模式的基本特點是按照客戶訂單組織生產(chǎn)。其生產(chǎn)采取分散形式,即采取外包的形式將電腦芯片、元器件等外包給世界各地的制造商去生產(chǎn),然后通過全球的物流網(wǎng)絡(luò)將這些零部件發(fā)往同一個物流配送中心進行組裝,由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發(fā)送給客戶。這一過程需要有高效的物流網(wǎng)絡(luò)支持,其基礎(chǔ)是物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然,是電子商務(wù)物流活動的主要特征之一。目前,全球網(wǎng)絡(luò)資源的可用性及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及為物流的網(wǎng)絡(luò)化提供了良好的外部環(huán)境。

    3.3智能化與柔性化

    智能化是物流自動化、信息化的一種高層次應(yīng)用,物流作業(yè)過程中大量的運籌和決策,在物流自動化的進種中,物流智能化已成為電子商務(wù)物流發(fā)展的一個新趨勢,需要通過專家系統(tǒng),機器人等相關(guān)技術(shù)來解決。柔性化本為是為實現(xiàn)“顧客為中心”[6]的理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的。但要真正做到柔性化,即能真正根據(jù)消費者需求的變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝,沒有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達到目的的。因此,這就要求物流配送中心要根據(jù)消費者需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色,靈活組織和實施物流作業(yè)。另外,物流設(shè)施和商品包裝的標準化,物流的社會化和共同化也是電子商務(wù)物流發(fā)展的新特點,新趨勢。

    4電子商務(wù)下物流管理的解決策略

    面對電子商務(wù)發(fā)展的這種形勢,物流企業(yè)應(yīng)當感到任重道遠,應(yīng)當不失時機地抓住機遇,認真地制定物流業(yè)大發(fā)展的戰(zhàn)略和策略。

    4.1尋求政府支持

    建立和發(fā)展適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形勢的物流業(yè),是一個大的社會工程,要全區(qū)域甚至全社會統(tǒng)一認識,形成合力,特別是要得到政府的支持,政府應(yīng)當出面組織策劃和實施。沒有政府妥善的規(guī)劃組織,僅靠企業(yè)自己干是很難實現(xiàn)的。隨著電子商務(wù)的開展,自然就會逐漸進行產(chǎn)業(yè)重組。這時,就要有計劃地撤銷一些實際商店、實際銀行的分行、支行、營業(yè)點,同時有步驟地將這些企業(yè)的下崗人員組建成合理的配送中心。幾個配送中心就可以合并成一個物流公司或貨物流通中心。這樣下去,就會逐漸形成一個完美的物流業(yè)。

    4.2組建的配送中心,物流企業(yè)要合理規(guī)劃布局

    物流業(yè)是一個系統(tǒng),應(yīng)當組成一個相互聯(lián)系,相互區(qū)別、相互分工協(xié)作、有著等級層次結(jié)構(gòu)的物流企業(yè)體系。如:各個小區(qū)設(shè)一個綜合配送中心,負責小區(qū)的供貨送貨;若干個小區(qū)聯(lián)合起來,建立大的物流中心,負責向各個小區(qū)配送中心供貨送貨。

    4.3采用第三方物流模式

    第三方物流模式,是一種完全專業(yè)化的物流模式。生產(chǎn)企業(yè)專搞生產(chǎn),把生產(chǎn)企業(yè)的原材料進貨供應(yīng)、所生產(chǎn)的產(chǎn)品的銷售送貨等物流業(yè)務(wù)全交給物流企業(yè)去負責。建立第三方物流模式,最大的困難是體制。生產(chǎn)企業(yè)擔心自己成了物流企業(yè)的附屬品,成了物流企業(yè)的應(yīng)倉庫。其實這種想法是狹隘的。物流企業(yè)直接面對市場,它根據(jù)市場的需要來組織調(diào)控若干生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn),形成一個經(jīng)濟聯(lián)合體來面對市場。